公司办公设备维修合同

公司办公设备维修合同（通用9篇）

篇1：公司办公设备维修合同

设备维修保养承包合同

甲方：

甲方法定代表人：

甲方地址&电话号码：

乙方：

乙方身份证号码：

乙方地址

兹有乙方承包甲方 整个工厂的机器设备、管道、线路、和以后工厂新增的机器设备在内的保养及维修项目，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，按照平等、自愿、协商一致的原则，双方签定劳务项目承包合同如下：

一、劳务承包项目：整个工厂的机器设备、管道、线路、和以后工厂新增的机器设

备在内的保养及维修（工厂空调、电脑、锅炉年审交到政府部门的费用、购买二次发泡机方管.基建不包括在内）。

二、承包期限：2012 年 08月01 日至2013年07 月31 日止

三、承包费用：

四、承包费支付方式：每月25日付上月的费用元.余下的合同到期后十个工作

日结清。

五、承包期内乙方的职责、任务和要求：

（一）用水正常.水费经评估是工厂正常消耗的甲方承担，（水费每月3000元作为参

考）水通过管路漏掉没及时发现，发现了没及时修理的及电费单上无功总费用超过正常的费用由乙方承担。

（二）设备单一零部件的费用在伍仟（5000.00元）以上的乙方承担30%，甲方承担

70%。单台机已维修不好要更换新的费用在伍仟元以下的由乙方承担。伍仟元以上的乙方承担30%，甲方承担70%。

（三）、合同期内因为机器故障报废材料按100元每床，（每年允许12床报废）报废

品由公司质检评定为准。因设备超正常的维修时间造成甲方损失的，甲方按情节轻重追究乙方应该承担的责任。

（四）、甲方的机器设备按现状能正常运转和能正常使用交给乙方，合同期满或解约

乙方要把能正常运转和正常使用的设备交还甲方。

（五）、乙方自身或请的人员或外协人员都必须遵守和服从工厂的各项规章制度。

（六）、工厂内加装机器设备、材料由甲方负责，乙方有义务配合甲方安装调试设备。

制作设备与改装由甲方提供材料乙方负责制作与安装。正常运转后保养产生的费用由乙方承担。新添加设备的维修材料费由甲方承担，人工费由乙方承担。

（七）、工作人员要有证上岗，乙方一定要有低压电工证、焊工证。没有的半年内报-

篇2：公司办公设备维修合同

乙 方： (维护方)

兹有甲方委托乙方( )维护、维修下列办公设备：

一、合同期间内甲方机器如发生故障，可立即打电话通知乙方，乙方在接到通知后必须在2小时内安排技术人员前往甲方进行维修、维护;如在当天下午 17:00后接到甲方电话，须在第二天上班后1小时内安排技术人员前往甲方 进行维修维护。乙方不再收维修维护费。在维修过程中如须更换零配件及耗 材，甲方须承担零配件及耗材费用。

二、维护、维修的合同金额：电脑主机 台、打印机为 台，传真机 台，复印机 台及网络维护，总金额 元(大写 元整)。 本合同正式生效时，甲方以现金或转帐支票形式支付给乙方，首付总金额的 60%为(大写元)，双方合作满半年结清其余40%， 金额为 元(大写 元)。

三、设备在本合同期限内，甲方应优先采购乙方所供应耗材，耗材价格不得高于市场零售价,以公司最优惠价供给甲方。甲方在请非乙方之技 术员维修、维护，乙方在本合同内应负维修、维护责任即告终止，所付之维修、维护费将不予退还。以后维修、维护工作视收费处理。

四、本合同所规定之权利及义务，没有经双方同意不得增删涂改及转让。

五、合约有效时间，自签订之日起一年内有效。期满后，若双方无异议，再续签合同。

六、本合同一式两份，双方各执一份为凭，由双方负责人签字认可并加盖公司印章后生效。 年 月 日起至 年 月 日止。

甲 方： 乙 方：

负责人：

篇3：公司办公设备维修合同

在医疗设备的维修管理工作中, 怎样面对第三方医疗设备维修公司的问题, 是一个比较复杂的问题, 我们经过反复摸索, 有一些感触, 此间曾与一位八十一岁高龄的好友聊起这一话题时, 他讲了一个《五十元零四角》的故事。

故事出自二十世纪四十年代的一篇小学课文, 大意是:有一美国人家的自来水管坏了, 请工程师上门修理, 只用了不到十分钟的时间就修复了。当主人询问工程师维修费用时, 他却要收五十元零四角。主人感到惊讶说:“怎么要这许多钱?而且要么就收五十元, 或者再多一点, 为什么要带一个四角的零头呢?”工程师回答说:“我的技术价值值五十元, 而我所用劳力的时间价值 (工时费) 值四角钱。如果是一个没有专业技术的人来修理, 即使耗费再多的时间也修不好。”经过这么一解释, 主人非常赞同, 欣然地付了五十元零四角。

这一故事彰显了维修技术的价值性和维修技术与时间的关系。然而, 时代变了, 技术与时间的价值在行业管理和商业运作中, 变得越来越复杂, 可以说, 它已经不是一个单纯的技术和时间的问题, 而是一个利益关系和经营管理的问题了。作为一个维修管理人员, 我们有必要面对这一复杂的现实问题。

过去, 医疗设备维修工作, 主要是由各医院的设备科维修工程师自行修理, 其次才是联系外协厂家修理, 或邀请兄弟医院设备科工程师维修。随着电子科学技术的飞速发展, 各医院设备科的维修工程师已越来越不能自行修理医院的医疗设备, 因此, 医疗设备维修工作的方式发生了转变, 主要以联系外协厂家修理为主, 医院设备科工程师修理为辅。医院为此要支出大量的医疗设备维修费用, 且往往价格大大超越了技术和维修时间的价值。这是因为, 在当今医疗设备的维修工作中, 存在着两种不合理现象:一种是技术的价值不被承认和认识, 过度贬低技术价值;一种是技术被垄断, 无限夸大技术价值而谋取暴利。首先是有些医务人员 (设备拥有者或使用者) , 没有合理正确地理解和评估技术与时间的价值性, 过度贬低技术的价值性, 认为修理时间越长, 收费可以越高。其次是医疗设备的有些厂商, 为了获取更多的商业利润, 过度夸大技术和时间的价值性, 并且垄断着这一技术行业。主要表现为: (1) 厂商在安装设备时, 应该提供却未提供设备维修技术资料、设备安装软件、设备软件维修密码等; (2) 维修配件专用化而不能通用, 并且不提供维修配件; (3) 上门维修, 要求医院先付工时差旅费, 检查后, 技术服务费 (维修费) 或配件费另计; (4) 设备维修的级别:以前一般是元件级维修 (更换元件) , 较少有板件级维修 (更换电路板) , 绝少有部件级维修 (更换部件) 。而现在的各大厂商, 根本不可能进行元件级维修, 并且基本不进行板件级维修, 而是想方设法、变换窍门地进行部件级维修 (更换部件) 。例如:我院GE Senographe DMR+型钼靶乳腺机, 开机显示S04号错误代码, 提示为没有检测到CR片盒架, 查为安装CR片的片盒架内控制电路板上的一个存储有软件的集成块因滤线栅控制线圈损坏而损坏, 与GE厂商联系, 厂商提出要更换整个CR片盒架, 要价25万元。

此类情况不胜枚举, 长久以来也导致了医院与厂商之间就设备维修问题的矛盾的激化。随着中国加入WTO, 一些垄断的市场被打开, 第三方医疗设备维修公司 (就医疗设备而言, 医院为第一方, 厂商为第二方) 应运而生, 逐步涉入了医疗设备维修行业, 在一定程度上化解了这一矛盾, 在医疗设备维修行业中占有了一席之地。

2 第三方医疗设备维修公司的兴起

第三方医疗设备维修公司不仅以价格取胜, 而且还要做到优质服务。主要表现为: (1) 具有比较过硬的电子维修技术, 尽量做到元件级修理, 更换通用元器件, 降低维修材料成本; (2) 和各大厂商工程师交朋友, 获得技术和配件支持, 因此拥有某些技术和配件的优势, 维修成本可大幅降低; (3) 掌握厂商设备维修软件密码, 克隆系统软件硬盘; (4) 与厂商进行友好合作, 购买授权协议, 成为厂商的代理维修商; (5) 常住省会城市, 路途较短, 响应速度较快, 差旅费用较低; (6) 拥有相应的技术资源和配件资源。

由于第三方具有以上这些优势和变通方法, 因此, 在医疗设备维修行业中不仅方便快捷通融, 而且经济实惠互利, 为院方带来了实实在在的好处。我们仅以以上所举实例的维修结果来说:GE乳腺机不能识别CR片盒架一例, 厂商要价25万元, 后由第三方与GE厂商工程师沟兑, 购买存储有软件的集成块, 更换和修复滤线栅控制线圈后, 成功修复, 要价不足5万, 而且包括移机和保修1年, 为医院节约20万元。

上述实例说明, 第三方公司从技术、价格、时间、灵活机动性等方面都比较具有优势, 因此, 作为医疗设备维修管理工作的主管者, 就医疗设备维修问题是可以和第三方合作的。医疗设备维修的路子也因此拓宽了, 由原来的厂商扩展到第三方。但这对于我们医疗设备维修管理人员来说, 不但不能放松对自己的要求, 而且责任更大, 要求更高更严, 因为我们所面对的是各自都必需为自身利益着想的商业运作者, 我们又应当如何面对这一现实呢?

3 怎样面对第三方医疗设备维修公司

3.1 遵纪守法, 按章办事

医院对于医疗设备维修工作的管理, 是分级管理, 统一领导, 有一个控制维修费用权限的规章制度, 这是我们必须遵循的。例如:单台单次设备维修, 实际材料费在500元之内的, 由该台设备维修工程师与该台设备使用科室主任或护士长决定后, 即可办理有关手续;而单台单次设备维修实际材料费或维修费在500~5000元的, 由组长 (或副组长) 与设备使用科室主任或护士长决定后进行办理;单台单次设备维修实际材料费或维修费在5000~50000元的, 由组长 (或副组长) 与设备使用科室主任或护士长首先意向决定后, 再由组长或 (副组长) 组织设备使用科室主任或护士长、财务科 (部) 、审计科、纪监办的有关人员 (共五方人员) 与外协维修公司谈判决定后进行办理;如此类推, 经费开支数额越大, 审批决策的级别越高, 手续越严。

作为一个医疗设备维修管理工作的主管者, 应当从组织纪律上严格遵守程序, 按既定章程办事, 而且更应当从思想道德方面约束自己。不谋求私利, 为国家为单位权衡利弊, 发挥我们专业技术的优长, 为领导决策当好参谋把好关。

3.2 控制维修价格, 规避维修风险

如何与第三方合作以降低维修费用, 要分级分步有区别地对待。单次维修实际价格在第一个级别 (500元之内) 和第二个级别 (500~5000元) , 可以直接操作;而单次维修实际价格在第三个级别 (5000~50000元) 的, 必须首先请厂商检查, 并且得到厂商的报价和大概了解实价, 随即再请第三方检查, 得到报价和大概了解实价, 相比之下, 如果第三方的价格确实比厂商的要低, 才能选择第三方维修。

但我们选择第三方的目的不仅是为了降低维修价格, 还必须规避维修风险, 做到对其不能盲目听从。例如:我院一条价值三十余万元的日本潘太克斯 (PENTAX) EG-1540型经鼻超细电子胃镜, 由使用科室联系昆明本地的一家第三方公司, 送到天津去给一家据说是日本潘太克斯授权的维修站维修未成功, 并且拆成散件返回, 出了纰漏, 后经我设备科几经周折联系得成都的一家由日本潘太克斯公司授权的第三方维修, 才圆满解决此事。事后细想, 心感害怕, 深知控制、规避维修风险的重要性。

3.3 工作尽职尽责, 做事用心谋划

在我国, 至今还没有出台有关医疗设备维修收费的规章制度, 医疗设备维修的收费问题比较混乱, 因此, 也存在出现漏洞的可能, 所以, 我们必须尽心尽力做事, 不让国家 (医院) 花冤枉钱, 最大限度节省不必要的费用。

3.4 公平合理待人, 实行互利互惠

就维修价格而言, 我们不能单独只看表面的维修价格, 还要考虑时间的长短这一因素。当一台损坏的设备是很重要的、常用的设备, 那就是时间优先, 价格第二, 必须立即修理, 这时, 原则上是给厂商维修, 如果第三方的价格和时间都优于厂商 (有时第三方的响应速度确实要比厂商要快) , 而且又可以控制维修风险的话, 也可以考虑给第三方维修;当一台损坏的设备不是很重要的, 时间要求不紧迫, 也不是很常用的, 那就是价格优先, 时间第二, 可以待时而修。不仅如此, 我们还应当综合全面地考虑问题, 要算大账, 从大处着眼, 也要算细账, 周密策划, 比较行事。例如与厂商和第三方的关系问题, 因为他们两方与我们都是要长期协作的, 我们对他们的情况要有基本的了解, 然后在此基础上尽量将关系建立在互相依赖、互相帮助的基础上, 形成诚信合作关系。在这里, 原则是公平合理, 双方共赢, 彼此得利, 使对方有积极性, 而不是一味压价, 搞僵相互关系, 这也是不对的, 弄不好人家也有对策, 使我们在暗地吃亏。

3.5 加强专业知识学习, 尽量做到心中有数

21世纪是科技爆炸的时代, 这对于我们医疗设备的维修人员来说, 是机遇, 也是挑战。因为第三方的产生就是科技竞争的产物, 科学技术是第一生产力, 谁占有这门技术, 谁就能创造价值。作为一个医疗设备维修和管理人员, 我们搞的也是科学技术, 面对着专业化 (同时也是商品化) 的厂家和有专业技术优势的第三方公司, 我们既要与之合作, 同时又要做到心中有数。我们即使不能自己维修, 也不能做门外汉, 也应当通过自己的努力学习、钻研、探索、实践, 力争创造条件, 自己修复更多的医疗设备。实在没有条件修复的, 也要做到心中有数, 能与厂商和第三方作行业技术对话, 弄清设备故障的准确情况, 掌握维修的级别, 才不致在对方瞒天要价的情况下被人忽悠而出冤枉钱, 这是为我们多年来的经验证明了的。没有相应过硬的科学技术知识垫底, 就不能保证不被忽悠, 想不出冤枉钱都很难。

此外, 我们应当凭借自己的技艺、学识, 使厂商或第三方不能不重视和尊重我们, 考虑我们作为院方管理者的意见。笔者在主管医疗设备维修工作时, 常对厂商和第三方说, 我们都是搞医疗设备维修的专业人士, 只是所处的角度不同而也, 我不会不尊重你, 你也不要不尊重我。

篇4：公司办公设备维修合同

入选理由 作为中国汽车后市场的领导者，充分发挥自身优势，积极参与校企结合人才培养模式的探索，持续提升我国职业院校汽车运用与维修专业和汽车整形技术专业的水平，在培养有现代汽车服务理念的汽车维修专业人才方面有独到理解。

亮 点 2013年2月，教育部职业教育与成人教育司发文公布首批设立“奔腾ARS汽车实训中心”的北京交通运输职业学院、长春市机械工业学校、杭州交通技师学院等23所项目院校名单，并同时启动第二批院校推荐、遴选工作。根据协议，奔腾公司将和教育部共同与100所职业院校建立“奔腾ARS汽车实训中心”，项目定位更好地实施和推广校企合作项目，配合国家汽车车身修复的发展趋势，将国际领先的技术工艺引入教育领域，共同培养专业、优质的车身修复人才，真正将汽车车身修复专业推广到全国职业教育平台，从而促进整个行业的共同发展。协议内容包括课程、教材、师资培训、教学物资支援等。公司将为每所建立中心项目院校提供价值约22.68万元人民币的设备和资金支持；为项目院校免费培训2名核心教师，提供全面的教学模块培训课程，同时提供学生教材样本和教师上课教案蓝本；为项目院校学生提供实习和就业的推荐平台，组织项目院校进行学术交流和技能竞赛，为与国外同类院校交流建立沟通的桥梁；不定期与学校合作举办新技术培训，使学校教学内容与汽车维修行业的技术要求保持同步。

相关链接 奔腾汽车检测维修设备制造有限公司是目前亚洲最大的汽车整形设备制造商，产销量居全球前三位。公司生产的车身整形设备、电子测量系统、举升机等系列检测维修设备获多项国家专利。奔腾系列车身整形设备已有7千余台在国内外各类修理厂使用，已被一汽大众、上海大众、广州本田、上海通用、东风日产等多家车厂作为指定设备供应商。

篇5：办公设备维修合同格式

乙方：

一、 部

(一)维修方式：

1. 为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养， 定期 30 天保养一次。

2. 当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。

3. 维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。

(二)说明：

1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。

2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更

换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。

3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

4. 如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

二、维修办公设备范围及服务收费标准

办公设备名称

型号

数量(台)

服务费(元)

服务费合计(元)

复印机

传真机

打印机

碎纸机

三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。

合同有效期：月日至年月日。

甲方： 乙方：

电话：电话：

经办人： 经办人：

签订日期：年月日

篇6：集团办公设备维修保养合同

甲方：（以下简称甲方）

住所：**市巫家坝机场

乙方：（以下简称乙方）

住所：

为了保证云南省机场集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。

1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。

2、合同总价款：人民币大写：壹拾伍万壹仟捌佰元整 小写：￥151800.00

（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）

3、付款方式：

本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的80％（￥121440.00），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的20％（￥30360.00）。

4、另配件、耗材的结算

保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。

四、维修服务年限：1年（从合同生效之日起）

五、甲、乙双方的权利与义务：

1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）

2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。

3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。

4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。

5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。

6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：0871-7115592、***。

7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：***、7115591。

六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。

七、解决争议的办法：

甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。

本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地**, 自双方签字盖章之日起即刻生效。

合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

附件1：

设 备 价 格 清 单

设备名称

数 量

备 注

单 价

合 计

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

总 计

附件2：

办公设备服务案.设备的维护管理

我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：

设备维护档案

设备类别

设备名称

设备编号

所属单位名称

联系人

地址

电 话

设备详细配置

备注

设备购买日期

登记日期

设 备 附 件 及 耗 材 变 更 记 录

制表人

记录人

审核人

注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）.服务内容

2.1.计算机类

计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：

一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）

二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）

三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）

四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）

五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）

2.2.日常办公类设备

日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。

我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：

一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格）。

二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。

三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。

四、定期（1次/4个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。

五、定期对办公设备进行巡检（1次/4个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。

我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：

一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。

二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。

三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）

四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。

五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。

六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。

七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。

八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。

九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。.服务流程及规范

我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：

电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）

定期巡检、维护：1年3次

技术培训服务：1年2次

备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。

3.1.电话支持

我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，0871-7115592、***，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。

热线电话服务按照以下规范进行：

3.1.1.电话接听

我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：

受理电话-------在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。

记录客户基本信息------接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。

转接技术工程师--------根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。

3.1.2.电话支持

技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：

详细了解客户状况------技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。

不能及时解决问题------如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。

3.2.现场维护

3.2.1.响应时间

每周一至周五8：30-18：00，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。

3.2.2.具体实施规范

项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。

技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。

技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。

当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。

计算机设备报修记录单

此栏由报修单位填写

报修单位：

报修人：

报修设备：

设备型号：

设备序列号：

故障现象：

故障报修时间：

维修人员到达时间：

处理结束时间：

处理结果：

修复暂时修复未修复其它：

维修满意度：

很满意满意一般不满意

报修人签字：

报修人联系电话：

如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章

领导意见：

公 章

年月日

此栏由保修单位填写

报修设备：

设备型号：

设备序列号

故障部位及零件：

故障处理办法：

处理结果：

修复暂时修复未修复换件待修

再次修理 送修其它：

维修人员签字：

此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写

处理意见：

维修费用：

经办人签字：

经办时间：

主管领导意见：

公章

年月日

如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。

3.3.定期巡检

定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。

定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：

我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。

客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。

技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。

客户设备巡检记录

客户名称

设备类别

联系人

电话

设备编号

E-MAIL

传真

地址

设备基本配置及技术参数

巡

检

记

录

序号

巡检日期

巡检现场情况

故障处理情况

巡检人签字

456

910

注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）

3.4.技术培训服务

技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：

我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。

客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。

我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。

技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。

向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。.服务质量

服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。

我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：

电话回访

服务月报

客户定期调查

客户意见处理

4.1.电话回访

实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：

技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。

项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。

4.2.服务月报表

我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。

服务月份

设备类型

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

其它

服务统计

设备数量

现场服务次数

电话支持次数

尚存问题

服务小结

4.3.客户定期调查

客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：

由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。

调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。

公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。

公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。

4.4.客户意见处理

对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。

客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。

项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。

篇7：设备维修合同-

甲方：乙方：

签订地点：签订时间：

为了明确甲、乙双方责任与权利，确保合同顺利履行，经双方协商，订立本合同。

一、维修工作内容简述

1、乙方承接甲方设备的检查、维修工作，并按本合同规定的要求，设备验收合格后 交付甲方。

2、设备维修完成后，乙方需正式通知甲方。收到乙方通知后，甲方负责设备的安装，乙方提供技术指导。

备注：在设备检修过程中，可能会发现其它问题。如果需要进行其它维护和更换工 作，则经双方协商后另行计费。

二、维修项目内容

以下报价主要是根据目前所掌握的情况进行预估的量，如果维护过程中发现需要更换其它备品备件，则需要额外计费：

所有的备品备件报价计算方法：对于一些可以从乙方中国基地采购的备品备件，就从中国采购，对于关键部件必须从德国进口。

三、质量要求

乙方提供原装备件，与甲方需要维修的设备配套。

四、甲方的责任与义务

1、维修现场选址要求：

维修现场场地尺寸：甲方应提供至少12*5m的维修场地，附近有水源、电源。

2、维修现场用电、用水要求：

维修现场甲方须提供三相四线电源（或配电箱），电源距维修现场最好不超过10米。维修现场甲方须提供水源，最好有管径30mm左右的软管到设备附近，方便冲洗。

3、维修现场人员配合要求：

甲方须提供1-2名工作人员对口支持、协调，配合乙方现场维修工作。

4、维修现场配套工具要求：

甲方须提供2.5T行车，并由甲方具备行车操作资格人员操作，维修现场给予设备升 降、移动等支持。

甲方须提供一辆叉车，并由甲方具备叉车操作资格人员操作，维修现场给予设备升 降、移动等支持。

5、甲方须准备约15LX3=45升电机减速机齿轮油，齿轮油规格为CLP220，品牌可为 壳牌、美孚等知名品牌。若现场需拆换减速机油封，则需要现场更换齿轮油。

五、乙方的责任与义务

1、维修期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。

2、乙方按时保质保量完成设备检查、维修工作。

3、乙方向甲方的操作人员提供技术支持，指导甲方完成RO1设备安装工作。

六、合同金额与结算方式

合同总额为RMB(万元人民币)。

结算方式：银行转账。预付款50%，设备维修完成后交付甲方前支付另外的50%，乙方提供100%的全额税票。

七、工作周期

合同签字盖章生效，乙方收到甲方预付款后起算工作周期。乙方60日内完成设备维 修。如超过7日未完成设备维修，甲方自第8个工作日起向乙方收取每日1%合同总额的违约金。

八、违约责任

买卖双方均按《中华人民共和国经济合同法》的规定相应责任。设备安装调试完毕 后，本次维护所更换的部件应满足该设备部件正常使用要求（甲方原因除外），如不能达到该设备部件性能要求，且双方确认属于乙方责任，则乙方负责免费纠正。

九、合同争议的解决方式

本合同项下发生争议，由双方当事人协商解决；协商或调解不成的，依法向当地人 民法院起诉。

十、双方协商的其它条款：

1、本合同一式六份，甲方四份，乙方两份，自签订之日生效。

2、合同未经双方协商同意不得转让、更改。

3、未尽事宜，双方协商另定。

甲方(章)： 乙方(章)：

地址：地址：

甲方代表：

日期：

篇8：论矿业公司机电设备维修管理

设备维修体制是以生产为中心, 为生产服务的一种维修体制, 根据有关资料统计, 它由五种具体的维修方式构成。

(1) 维修预防。

维修预防是一种很好的思想, 它提倡在产品设计制造阶段就认真考虑设备的可靠性和维修性问题, 从根本上防止故障和事故的发生, 从而减少和避免设备的维修。

(2) 事后维修。

事后维修是设备出了故障再修, 不坏不修。之所以采用这种维修方式, 一方面是因为设备检查诊断不可能把所有的故障隐患全部发现, 设备故障在生产中时有发生;另一方面, 事后维修方式还是比较经济的, 对于简单或不重要的设备, 可以采用这种维修方式。但对于重要设备来讲, 如果采用这种维修方式的话, 将会使设备故障增加、维修时间长、维修费用高, 是很不经济的。

(3) 改善维修 (技术改造) 。

改善维修 (技术改造) 是不断利用先进的工艺方法和技术, 对设备进行技术改造, 改正设备的某些缺陷和先天不足, 提高其先进性、可靠性及维修性, 提高设备的运转率。任何先进的设备是相对的, 总有某些不足之处和可以改进的地方, 通过维修同时对设备进行技术改造, 使设备更趋于完善。

(4) 预防维修。

预防维修是以加强设备检查为主, 设备故障早期发现, 早期排除, 能大大减少故障的停机时间。预防维修包括定期维修和状态维修两方面的内容, 状态维修是利用检测、监测和诊断技术, 对设备状态进行预测, 有针对性地安排维修, 事先排除, 从而避免和减少故障停机的损失。

(5) 全面规范化生产维护

(TNPM) 。TNPM是以设备综合效率和完全有效生产率为目标, 以全系统的预防维修系统为载体, 以员工的行为规范为过程, 全体人员参与为基础的生产和设备维护、保养和维修体制。设备维修中最重要的是基础化管理, 而5S活动则是设备基础化管理的精髓。5S是日语中5个以“S”发音的拼音字头。

研究和实践发现, 采用有计划的预防维修可以减少设备的故障, 节约大量维修时间和费用, 结果逐步形成了预防性维修的概念。最早美国通用电气公司和杜邦公司又针对预防维修存在着既有过剩维修又有维修不足的问题, 将预防维修制度发展成为生产维修。生产维修除了坚持日常保养外, 还包含以下4种主要维修方式:事后维修、预防维修、改善维修和维修预防。针对不同的设备及使用情况, 分别采取不同的维修方式。预防性维修和计划预修是以时间为基础定期对设备进行的大规模检查与修理。

2 机电设备维修方式的类定

(1) 故障维修。

又称事后维修, 是指设备发生故障后立即停机进行维修的方法。

(2) 定期维修。

又称预防维修或计划维修, 是根据固定的设备运行时间或当量时间间隔进行维修, 不论设备状态如何, 到一定时间后便停机维修的方法

(3) 改进维修。

又称技术维修, 是通过根本原因分析和采用新技术, 实施改进设计和技术改造, 从根本上改进设备的性能的维修方法。

(4) 状态维修。

又称预知维修, 是根据先进的状态监测和诊断技术提供的设备状态信息, 判断设备的异常, 预知设备的故障, 在故障发生前进行维修的方法。

3 对策

(1) 改进机电设备维修管理的方式, 加强煤矿机电设备使用和维护的管理。

在现有条件下, 煤炭生产企业应当高度重视对设备使用、维护、修理人员技能和素质的培养, 进一步完善包括三级保养、点检、班检、定期维护和巡回检查以及交接等日常维护和文明生产的制度。煤炭企业应根据现代维修理论、行业特点、设备特性、工作环境及设备在煤炭生产中的作用等因素来进行维修决策, 健全设备管理的规章制度并严格执行;选择包括事后维修、预防维修、计划预修和状态维修等合适的维修方式, 逐步形成具有煤矿特色的科学的新型维修管理模式。

(2) 设备维护检修制度。

维护管理制度应以设备使用说明书为基础, 设备运行档案为依据, 根据零部件的使用寿命而制定的定期计划检修制度, 如:设备运行档案显示, 渣浆泵的内衬使用寿命为1000h, 那么该台设备的内衬计划检修周期为980h, 可将设备故障控制在萌芽阶段。将所有设备的运行档案进行整理, 归类、分析, 并结合设备使用说明书和每月设备运行时间, 制订出月度、季度、年度设备检修计划。由于洗煤厂机电设备检修工作的特殊性, 检修工作分为现场检修和计划检修。现场检修, 是以机电值班人员在设备运行过程中发现的问题为依据而提出的检修要求, 是一种被动的检修; 计划检修, 则是预防性检修, 是一项保证设备性能和完好的重要工作。所以, 计划检修是检修工作的重点, 管理工作应主要放在计划检修上。

(3) 推行绿色维修。

环境、资源、人口是当今人类社会面临的三大问题, 尤其是生态环境遭到严重破坏, 地球资源大量消耗, 成了突出的问题。我国为了履行“实施可持续发展战略”的承诺, 提出了“清洁生产”的构想, “绿色维修”在这种背景下也应运而生。绿色维修是综合环境影响和资源利用效率的现代维修模式, 其目标是除了达到保持恢复产品规定状态这一目标外, 还应满足可持续发展的目标要求, 即在维修过程及产品维修后直至产品报废处理这一段时期内, 最大程度地使产品保持和恢复原来规定的状态, 又要使维修废弃物和有害排放物最小, 即对环境的负面影响最小, 且对人员 (维修者和使用者) 的劳动保护好, 还要使资源利用效率最高。

(4) 加强机电设备的更新改造。

①设备的更新。采用在技术上比较先进、使用操作规程上比较方便、经济上比较合理、管理上比较进步的新型设备替代原来使用的老设备。②设备的改造。主要途径有:对设备的结构作局部改进和增加新的零件和各种装置。

(5) 企业设备维护管理。

企业设备维护管理要点 :设备是企业赖以生存、发展的物质技术基础, 设备使用的好坏直接影响企业的生存和发展, 而设备管理是企业管理最重要管理之一, 俗话说:要想善其事, 必先利其器。要想利其器, 只有通过加强设备维修管理, 使其充分发挥效能, 不断改善设备技术状态, 延长使用寿命, 为企业获取最佳经济效益。①起重机械设备的安装和拆卸必须由有资格的单位和专业人员进行, 并应有专人定期进行维修保养和按规定定期检查其电气绝缘性能。对达不到安全要求又不能修复的机电设备, 必须立即停用, 并予以报废处理。②施工现场应为机电设备提供符合安全要求的道路、基础 (座) 、水电、操作棚或停机场地等必备条件。夜间作业应设置安全和充足的照明。③机电设备的作业场所, 应符合安全要求。场地应平整无障碍, 机电设备旁应留有符合规定的作业和维修空间, 作业通道应保持畅通, 不得堆放材料、杂物。有防火要求的, 其作业场所应符合消防安全要求。④施工机械和动力机械的基础 (座) 必须稳固, 并符合其出厂说明书或设计的要求。⑤机电设备、小型电动工具用电, 应当符合本规程和有关标准、规范的要求, 并应由专业人员安装、拆除和维修保养。⑥电设备的管理应做到“定人、定机、定设备”, 严禁不具备专业资格的人员操作机电设备。小型电动工具使用前, 应对使用人进行安全技术交底并进行安全技术操作规程的教育。

摘要：设备维修是确保设备正常运行的主要手段, 是煤炭企业的一项重要管理工作, 是生产费用支出的主要部分。阐述了机电设备维修体制的发展过程和机电设备维修方式的类定, 并对我国矿业公司机电设备维修管理方面提出对策。

关键词：矿业公司,机电,设备,维修,管理

参考文献

[1]田秀丽.浅谈设备维修管理的重要性[J].大众科技报.2008, (11) :2.

篇9：公司办公设备维修合同

关键词：中职；办公设备使用与维修；课程教学

办公设备是一种涉及到光、机、电、磁以及静电摄影等技术的高科技产品，它的种类繁多，技术更新非常快，已经成为人们提高办公效率必不可少的设备。目前，各种办公设备的生产厂家以及销售办公设备的公司数目庞大，与之对应的，这个行业对人才的需求量也是巨大的。为适应形势的发展，一些大中专院校已开设了《办公设备使用与维修》这门课，但由于这门课所涉及到的技术多且难度大，所以如何提高学生兴趣，使学生学有所成、学有所用，能迅速适应行业对人才的要求，是教育工作者要思考的问题。

一、校企结合，互利双羸

校企合作是一个学校、一个专业发展的必经之路，它是双方资源共享、优势互补、平等互利、共同发展的行之有效的途径。通过校企结合培养出来的劳动者熟知企业文化，懂得专业技术，具有良好的文化、思想素养和较强的岗位适应能力。

一方面，学校受经费的限制，即使花钱购置了一些可供学生实习用的办公设备，但这个行业的技术发展非常迅猛，所以过不了几年就落后甚至被淘汰了。比如，模拟复印机是前几年一直盛行的办公设备，但近年来已经被数码复印机取代。若学生仍然用这些办公设备来进行实操训练，毕业后显然跟不上企业对人才的要求。相反，如果能让学生直接到企业去实习，那么他们所接触到的办公设备就是最先进的，毕业后可以直接上岗。

另一方面，企业招聘办公设备方面的技术人员，首先要对他们进行业务培训，时间大约是1～1.5年，这中间要花费大量的人力、物力，无形中大大增加了企业的成本。所以，企业可以利用自己在设备、技术上的优势，通过派专员到学校讲课，或者让学生直接到企业来实习，然后把其中优秀的学生招聘到公司就业，可大大缩短公司对新进人员的培训时间，相应地也降低了公司在培训方面的成本。

二、突出重点，注重实际

首先，办公设备种类繁多，要一一详细介绍，显然不现实，也没有必要，在大多数《办公设备使用与维修》教材中，主要的办公设备有复印机、传真机、打印机、扫描仪等，大部分办公设备公司也是主要经营这些办公设备的，所以在课程安排上，还是以这四种设备为主。

其次，在介绍每一种办公设备时，围绕“种类、性能指标、基本结构、基本原理、维护保养、故障排除”等顺序介绍，注意结合目前市场最先进的办公设备，在讲解工作原理时，要注意归纳，将难于理解的内容简单化，使学生容易理解和掌握。

第三，《办公设备使用与维修》这门课程不仅要让学生掌握必须的理论知识，更重要的是要掌握相关的实际操作技能，所以在介绍每一种办公设备时，都必须尽量与实际结合起来，一是现场演示或展示所讲的办公设备或相关的零部件，二是多让学生亲自操作设备或更换零部件，目的是培养和提高学生的实际动手能力。

三、授课内容，穿插进行

大多数办公设备都融合了光学、机械、电子等技术，所以其性能指标、结构原理、维护保养、故障排除等都有一些必然的联系，所以在给学生讲解每一种办公设备时，不能独立地介绍，应穿插进行。具本地讲，就是在介绍一种办公设备时，要和前面所讲的内容进行比较，这样学生就不会忘记前面所学的内容，而且对所讲过的内容理解更深。比如在介绍其技术指标时，对分辨率的概念，就可以将扫描仪、复印机、传真机、打印机的分辨率联系起来讲解，并注意辨别他们的异同点；再比如，在学习每一种办公设备的工作原理时，可以以方框图的形式比较着介绍，各办公设备的工作过程方框图既有联系，又有区别，学生熟悉了工作过程方框图后，再学习其基本工作过程及工作原理，效果会好得多。

四、授课方法，灵活多样

办公设备技术含量高、结构复杂、工作原理难于理解，所以用单一的教学方法很难使学生理解掌握，教师要综合运用灵活多样的方法来提高学生的学习兴趣。

首先，由于办公设备的结构是紧凑而复杂的，其工作过程看不见、摸不着，要让学生在较短的时间内理解并掌握其工作过程也是有一定难度的，如果能将其工作过程用电脑软件形象逼真地摸拟出来，则可以达到事半功倍的效果。

其次，现在的音像书店关于办公设备方面的光盘比较多，其中有一些内容在书本上是学不到的，所以在教这门课的过程中，教师很有必要准备一些这样的光盘，也可以从网上下载，结合光盘中所讲的内容来介绍。这样可使学生的视野更开阔，知识更全面。

第三，在讲解的过程中应把握好进度。如果进度过快，学生的思维很可能跟不上，这样会直接影响他们学习的积极性，所以在授课的过程中，教师要经常地、反复地提问并检查学生对前面所学内容的掌握情况，对于一些难于理解的内容，如电源部分电路的工作过程、复印机的充电曝光过程等，可用通俗的语言归纳出来，再教给学生，这样学生才能更好地理解。

第四，不论是在课堂上，还是在实训中，教师都可以采用“生本教育”的方法，将学生分成几个小组，每个小组6～8个人，课前将本节课要解决的主要问题交给学生，先让他们在组内讨论，然后每组派一个代表发言，阐述对问题的看法，所有组都发言完毕之后，再由教师进行总结归纳，学生的学习积极性便调动起来了，从而达到学习、理解、掌握所学内容的目的。

五、提高认识，加大投入

虽然办公设备的更新换代比较快，学校不可能投入大量资金来购置大批量换代的办公设备，但是可以购置少量的、最新的、可供课堂演示用的办公设备。但现实情况是，许多学校对此认识不足，在实习用的办公设备方面投入少，甚至将为学生实习购买的办公设备放到其它部门去用，使得相关专业学生的实习得不到保障。

许多专业（如电子信息、计算机、通迅、文秘等）的学生毕业后，工作中都要和办公设备打交道，所以在这些专业中不仅很有必要开设《办公设备使用与维修》这门课，而且要根据具体的专业调整授课内容，增强实习和实践环节，以便学生更好地掌握实操技能，毕业后多一些就业机会，更快地适应所从事的工作。

目前，现代办公设备的应用已遍及各个领域，学会使用现代办公设备，并能对其进行日常维护和简单故障的处理，已成为对现代学生工作能力的基本要求。掌握和使用现代办公设备，提高信息处理的能力，既是信息化社会发展的需要，也是培养应用型人才，适应社会发展的需求，还是增加就业机会和就业竞争力的需要。

（作者单位：东莞理工学校）