电子白板常见问题及故障解决办法

电子白板常见问题及故障解决办法（共10篇）

篇1：电子白板常见问题及故障解决办法

电子白板常见问题及故障解决办法

一、红灯闪烁，开不了机

面板上红灯闪烁，表示才关机不久，正在散热，是电子白板系统的一种保护措施。只要稍等几分钟，红灯不闪烁了，再按开关键开机即可。

如果实在等不及，可以切断空气开关的电源，等面板上的红灯彻底熄灭了，再合上开关，然后开机。

二、电磁白板笔不起作用

一种情况是笔没电了，可以先借别班的笔试试。第二种情况就是，不小心把电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序里的“开机自启动”上的“√”给去掉了。解决方法是，接上鼠标，启动电子白板驱动程序，然后把驱动里的“开机自启动”勾上。

三、电磁白板笔点不准

接上鼠标，点击电脑桌面右下角布告栏上里电子白板驱动程序图标，进行“重新定位”

四、电磁白板笔的“右键”不起作用。

主要是使用方法不对。正确的方法是：笔尖不能接触到白板，而是要在笔尖“接近”白板的时候按笔上的按键。

如果是按着笔上的按键，然后再接近白板，会出现严重的后果，导致单击、双击都弹出右键菜单。

五、白板自带的资源库里的课件怎样保存和修改？

白板的电脑里资源库自带一些课件、教案的，但没有提供“下载”功能。很多老师说无法保存和修改。其实从资源库里点击，用Powerpoint或者Word打开后，点击菜单中的“文件”-->“另存为”把文件保存，然后根据自己的需要修改后使用。

六、电子白板软件无法安装

（1）原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。

措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。（2）原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。

措施：更换操作系统，再安装白板软件。

七、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离（1）原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。

措施：对电子白板进行重新校准定位

（2）原因：移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。

措施：对电子白板进行重新校准定位。

八、TRACEBoard工具图标显示灰色，即不可用（1）原因：电脑与白板之间未连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。

（2）原因：电脑程序错误

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新启动程序

如果失败，重新启动操作系统后，运行“TRACEBoard工具”程序

（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件中文件损坏。

措施：重新安装电子白板软件。

九、按键全部失灵，或无法在白板上进行书写（1）原因：未打开白板工具软件

措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动程序（2）原因：白板与计算机是否连接成功

措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。（3）原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏。

措施：重新安装电子白板软件。

对于白板指示灯可见（移动式安装）的情况下的故障排查

十、白板指示灯为红色（1）原因：数据线没有连接好

措施：检查数据线是否连接好，并重新链接，或是更换数据线进行测试。（2）原因：白板软件没有安装成功

措施：重新安装白板软件

（3）原因：交互式电子白板的工具软件没有启动。

措施：双击“TRACEBoard工具”图标启动工具

（4）原因：换台电脑和数据线试试，指示灯仍为红色，则有可能白板内的控制卡需要更换

措施：更换控制卡。不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白板，硬件方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。

十一、白板指示灯不亮

（1）原因：电脑与白板未连接成功

措施：重新连接，或更换数据线进行测试是否连接成功（2）原因：指示灯损坏，能够正常使用白板

措施：与供应商联系

交互式电子白板的日常维护

为了爱护学校财产，减少电子白板的故障，延长其使用寿命，我们需要在电子白板的日常使用中进行一定的维护。

（一）操作注意事项

1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成，正常使用一般不会出现什么问题，但是一定要避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。

2、白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。

3、白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要定期对白板进行清洁。

4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。

5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。

7、避免长时间阳光直射。

8、当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因松动而引起数据传输问题。

（二）清洁保养

1、要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。

2、一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。

3、遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。

我校电子白板软件方面的问题并不是很多，不过随着时间的推移，会有更多的问题等待着我去解决，我也会继续搜集、整理问题的解决方法。相信通过我们每一位白板使用者、维护者的共同努力，能让交互式电子白板更好更长久的为教学服务。

篇2：电子白板常见问题及故障解决办法

在 Windows 环境下运行BACS2，通过“诊断”选项卡，我们可以对 Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet 适配器的物理组件进行诊断测试，测试在选定的物理组件上连续执行。每次执行测试时，“通过/失败”列中的通过和失败次数会增加(注：运行这些测试时，网络连接暂时会断开)。

测试项目详解：

测试项目1.控制寄存器：通过将各种值写入寄存器并验证结果，验证网络适配器寄存器的读写能力。适配器驱动程序使用这些寄存器执行发送和接收信息等网络功能。如果测试失败，适配器可能无法正常工作。

测试项目2.MII 寄存器：验证物理层 (PHY) 寄存器的读写能力。物理层用于控制电线上的电信号，并用于配置网络速度，如1000Mbps。

测试项目3.EEPROM：通过读取电可擦除可编程只读存储器 (EEPROM) 的一部分数据并计算校验和，再验证 EEPROM的内容。如果计算的校验和与 EEPROM中存储的校验和不同，则测试失败。EEPROM升级不要求针对此测试更改代码。长沙电脑维修网免费为广大电脑爱好者提供电脑维修维护知识!

测试项目4.内部存储器：验证适配器的内部存储器是否正常工作。该测试将定型值写入存储器并重新读取结果。如果重新读取的值错误，则测试失败。适配器没有内部存储器则无法运行。

测试项目5.单芯片 CPU：验证适配器中内部 CPU 的运行。

测试项目6.中断：验证 Network Device Driver Interface Specification (NDDIS) 驱动程序是否能够收到适配器发出的中断。

测试项目7.回送 MAC 和回送 PHY：验证 NDDIS 驱动程序是否能够向适配器发送数据包并收到适配器发出的数据包。

测试项目8.测试 LED：如果安装了多个适配器，此测试将使所有端口 LED 闪烁 5 次以识别某个适配器，

第二步：网络链路和活动检查

我们可以通过RJ-45 连接器上的端口LED闪烁状态或BACS2中的“重要信息屏幕”来检查网络链路和活动的状态。长沙电脑维修网免费为广大电脑爱好者提供电脑维修维护知识!

在BACS2的“重要信息屏幕”选项卡中，“网络状态”一栏会提供网络状态信息：

1.连接状态：如果建立连接，指示灯呈绿色。指示灯呈红色表示未建立连接。

2.速度：适配器的连接速度。

3.双工：适配器在半或全双工模式下运行。

第三步：检查是否已加载驱动程序

在BACS2中的“重要信息屏幕”选项卡内，还可以查看是否已加载适配器驱动程序(仍见图3)。如果驱动程序状态行显示已加载驱动程序，请至 BROADCOM 网站，下载最新驱动程序版本，以达到最优的性能及兼容性要求。

第四步：运行电缆测试

BACS2 还提供了电缆分析测试，进入“电缆分析”选项卡，运行测试以确定是否连接了适当长度的电缆。通过这项测试(重点关注“测试状态”信息是否通过)，我们就能够确定是适配器出现故障还是布线太长(注：在测试期间，网络连接将暂时断开)。

第五步：测试网络连接

篇3：车削螺纹常见故障及解决办法

该轴头在加工过程中经常因螺纹各种质量问题而产生废品, 本文针对螺纹加工中常见的问题进行分析并提出相应的解决办法, 或许对有关人员有一定的帮助。

车螺纹是螺纹加工最常用的基本方法。螺纹车刀结构简单, 通用性强, 可在各类车床上使用。车螺纹的加工范围广泛, 能加工各种尺寸、各种牙型和精度的非淬火工件的内外螺纹, 特别适用于加工大直径、大螺距的螺纹。车削的螺纹精度可达GB/T197-2003规定的4-6级精度, 螺纹表面粗糙度Ra可达Ra0.8-3.2。螺纹车削的生产效率一般较低, 主要用于单件、小批量生产;如用硬质合金车刀在数控车床或专用车床上进行高速车削螺纹, 生产效率高, 可用于大批量生产。

螺纹车削是通过螺纹车刀的切削刃相对于工件作螺旋运动 (工件旋转一转, 车刀沿工件轴线移动一个导程) , 刀刃的运动轨迹就形成了工件的螺纹表面。无论车削哪一种螺纹, 车床主轴与刀具之间必须保持严格的运动关系。它们的运动关系是这样保证的:主轴带着工件一起转动, 主轴的运动经挂轮传到进给箱;由进给箱经变速后 (主要是为了获得各种螺距) 再传给丝杠;由丝杠和溜板箱上的开合螺母配合带动刀架作直线运动, 这样工件的转动和刀具的移动都是通过主轴的带动来实现的, 从而保证了工件和刀具之间严格的运动关系。在实际车削螺纹时, 由于各种原因, 造成由主轴到刀具之间的运动, 在某一环节出现问题, 引起车削螺纹时产生故障, 影响正常生产, 这时应及时加以解决。车削螺纹时常见故障及解决方法如下:

1 扎刀和打刀

产生原因及解决办法如下: (1) 车刀安装高度不当:车刀刀尖应对准工件轴线, 硬质合金车刀高速车削螺纹时, 刀尖应略高于轴线, 高速钢车刀低速车削螺纹时, 刀尖应略低于工件轴线。 (2) 背吃刀量太大和车刀前角太大:减小背吃刀量、减小车刀前角。 (3) 进刀方式不当:改径向进刀为斜向或轴向进刀。 (4) 刀杆刚性差:.刀头伸出刀架的长度应不大于1.5倍的刀杆高度, 采用弹性刀杆, 内螺纹车刀刀杆选较硬的材料, 并淬火至35-45HRC。

2 螺纹乱扣

产生原因:机床丝杠螺距值与工件螺距值的整倍数时, 返回行程提起了开合螺母。

解决办法:当机床丝杠螺距不是工件螺距整倍数时, 返回行程应打反车, 不得提起开合螺母。

3 螺距超差

产生原因: (1) 机床调整手柄扳错; (2) 交换齿轮挂错或计算错误。解决方法:逐项检查, 改正错误。

4 螺纹中径几何形状超差

产生原因及解决方法如下: (1) 中心孔质量低:研或磨削中心孔, 保证圆度和接触精度, 两端中心孔要同轴。 (2) 机床主轴圆柱度误差超差:修理主轴, 使其符合要求。 (3) 工件外圆圆柱度误差超差, 与跟刀架孔配合太松:提高工件外圆精度、减少配合间隙。 (4) 刀具磨损大:提高刀具耐磨性, 降低切削用量, 充分冷却。

5 螺纹表面粗糙度参数值大

产生原因及解决方法如下: (1) 刀具刃口质量差:减小前、后刀面粗糙度, 减小刀刃钝圆半径, 刃口不得有缺陷。 (2) 精车时进给太小产生刮挤现象:使切屑厚度大于刀刃的钝圆半径。 (3) 切削速度选择不当:合理选择切削速度, 避免产生积屑瘤。 (4) 切削液的润滑性不佳:选用有极性添加剂的切削液, 或采用极化处理过的动 (植) 物油, 以提高油膜的强度。 (5) 机床振动大:提高机床加工系统刚度, 增加阻尼, 合理选用切削参数, 加设消振器等。 (6) 刀具前、后角太小:适当增加前、后角。 (7) 工件切削性能差:车螺纹前增加调质工序。

螺纹加工质量, 保证产品装配要求。

摘要：对在螺纹加工常见的啃刀、乱扣、螺距不正确、螺纹中径几何形状超差、.螺纹表面粗糙等原因进行分析, 根据多年工作实践经验, 对螺纹加工常见故障原因提出有效的解决方法。保证了螺纹加工质量和产品装配要求。

篇4：浅析局域网常见的故障及解决办法

计算机网络就是将不同地理位置的、相对独立的多个计算机系统通过通信设备和传输介质连接起来,配以一定的系统软件和协议,实现资源共享和信息通信系统。它的作用有:数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡、提高系统的可靠性等。因为计算机网络具有的这些功能,使得很多政府部门和企业在现代的办公楼中组建了局域网,局域网成为了支撑政府部门办公和企业开展业务的基础平台,而网络稳定性将直接影响到工作和业务的正常运转。作为网络管理员,保持网络的正常运行和解决网络故障成为日常工作的重要一部分。下面就介绍局域网中常出现的故障和解决办法。

计算机无法共享的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下,在不传送数据时,网卡的指示灯闪烁较慢,传送数据时,闪烁较快,而如果指示灯不亮或长亮不灭,就表明有故障存在。

(一)当网卡指示灯不正常的情况下,我们从局域网的硬件方面检查

硬件方面主要包括以下几部分:网络服务器、网络适配器(网卡)、传输介质(双绞线、同轴电缆和光纤等)、网络连接设备(集线器、交换机和路由器等)、工作站。

1、判断网卡是否故障。

办法:使用ping命令,ping本台电脑的IP地址或电脑名,检查网卡和IP网络协议是否正确安装。如果能ping通,说明该电脑的网卡和网络协议设置好了,故障出在电脑与网络的连接上,应当检查网线和Hub或交换机。

如果无法ping通,我们通过查看网卡驱动程序是否正确安装,协议是否安装了来判断故障所在。如果网卡无法正确安装,说明网卡可能损坏,必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确那就是协议未正确安装,我们可以使用NetShell实用程序重置TCP/IP堆栈,使其恢复到初次安装操作系统时的状态,再重新安装TCP/IP。

2、检查双绞线是否有连接或有故障。

办法:可以通过“双绞线测试仪” 测试双绞线的两端。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(因为1、2线用于发送,3、6线用于接收)是否连通,既“双绞线测试仪”上的1、2、3、6灯是否闪过,如果发现有一根不通就要重新制作。

3、Hub或交换机是否打开,指示灯是否正常。

办法:电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障,可以换一个接口,如果所有的接口灯都不亮,说明Hub坏了,需要更换一个Hub。

下面我们以H3C S1016/1024以太网交换机为例,通过指示灯说明来判断交换机否在着的故障。

当电脑连接到交换机,而所有的指示灯都是不亮时,说明交换机坏了,需要更换交换机。

(二)当网卡指示灯正常的情况下,我们从局域网的软件方面检查

1、WindowsXP系统从以下几个方面查看网络是否设置好。

(1)是否添加了"Microsoft网络文件和打印共享"服务。

办法:如果正确安装了文件和打印机共享,则可以在网上领居和本地连接属性里看到自己的机器。如果没有安装,则按“网上邻居→属性→设置家庭或小型办公网络”,然后按提示操作,最后重启系统即可。

(2)是否设置了网络共享资源。

办法:如果在网上领居和本地连接属性里打开自己的机器,里面没有想看到的内容,那是因为它没有设置共享。我们可以鼠标右键点击想共享的文件夹,进入“共享与安全”选项卡,选择“共享此文件夹”,输入共享文件名称。

(3)IP地址是否设置在一个网段中。办法:一台电脑设是192.168.1.5,另一台电脑可设为192.168.1.6。

(4)是否关闭了防火墙,或者防火墙策略中没有阻止网上邻居访问的策略。

(5)是否把XP中的安全策略为“经典”方式。

办法:我们进入管理工具 -> 本地安全策略 -> 安全选项 -> "网络访问:本地帐户的共享和安全模式"查看,默认情况下,XP的访问方式是“仅来宾”的方式,修改为“经典”就行了。

2、Windows 7从以下几个方面查看网络是否设置好。

(1)网络位置是否为“家庭网络”或是“工作网络”:打开“控制面板 -> 网络和共享中心”来查看,默认情况下Win7将把这两种网络位置设为“专用网络”并开启网络共享。

(2)guest是否被禁用:右键点击“计算机”、进入“管理->本地用户和组->用户”,右击"Guest”,进入“属性”取消对“账户已停用”的勾选,之后应用。

(3)共享文件夹是否设置:右击需要共享的文件夹,打开“属性”,“共享”选项卡,“共享”,键入guest或是下拉找到它,“添加”,“共享”即可。

(4)大家可能注意到了,因为Win7的网络共享引入了密码的概念,有时设置好以上内容还是互访不了,因此我们还需要在“控制面板 -> 网络和共享中心 -> 高级共享设置”中除了勾选“启用网络发现”、“打开文件和打印机共享”、“关闭密码保护的共享”、“允许windows管理家庭组连接”以外,还要勾选“为使用40或56位加密的设备启用共享文件”。

网速变慢的故障

我们常碰到有时局域网内的运行正常,但打开互联网页面的速度和电子邮件收发的速度非常缓慢,降低了我们的办公效率。而这种“网络通,网速变慢”的这类“软”故障是因为局域网中出现了故障产生广播风暴导致,因此我们要找到这些故障。

我们常碰到的有以下几种原因:

(一)工作站故障

我们工作站电脑常在不经意间让系统被恶意的软件入侵,中了木马或病毒,当木马或病毒发作时,通过网络传播,损耗大量的网络带宽,引起网络堵塞,导致广播风暴。

办法:

(1)安装网络防火墙,并定期升级,防止病毒的入侵。

(2)安装杀毒软件,并定期升级确保它们能查杀最新病毒,定期对计算机进行全盘杀毒。

(3)配置补丁服务器(WSUS)来保证局域网内所有的计算机都能及时打上最新的补丁。

(4)强化防病毒安全意识,养成良好的上网习惯。

(二)设备硬件故障

(1)网卡或者交换器端口损坏引起的广播风暴

办法:将有故障的计算机接到其他端口,如果故障解決,可能是交换机的端口已损坏

应及时将交换机送修。如果故障依旧,则说明是原先计算机的网卡损坏或网线所致,更换新网卡或更换网线即可解决。

(2)因网络中存在环路,造成每一帧都在网络中重复广播,引起广播风暴。

办法:首先了解发生故障前网络的改动,观察交换机的指示灯,了解网络流量,然后针对改动过并且流量大的交换机进行检查,看交换机与集线器之间,交换机与交换机之间,集线器与集线器之间是否同时插入两根级联线,造成了环路。

(三)网线故障

网线会因为没好压制网线、非标准制作网线、网线距离太长、网线质量不好或老化使网线表面有磨损导致短路等原因导致网速变慢。

办法:

(1)网线一律按T586A、T586B标准用质量好的水晶头和标准的压制网线工具来压制网线,这样可以降低信号干扰和背景噪音的影响程度。

(2)确保网线的传输距离在100米以内。

(3)先购质量好的网线。

(4)使用MRGT等流量查看软件查看出现短路的端口,找到有问题的网线,马上更换。

结束语

局域网中存在的故障还有很多,而解决网络故障的办法更是多变的,网络管理者要根据实际工作情况,以最快最方便的办法来解决故障,保证网络的畅通,为大家服务。

篇5：电子白板常见问题及故障解决办法

视频监控安装完成后，进入调试阶段，往往会遇到一些问题。很多情况是施工前无法预料到的，这就需要现场工程师依靠丰富的经验来快速发现问题，处理问题。下面大连天视科技工程师会结合项目经验列举出一些常见问题和解决办法。

1、干扰问题

1)等间距等条纹干扰，且干扰频率基本行频的整数倍或视频图象有重影、发白、模糊。这种干扰现象是由于所使用视频线的特性阻抗和分布参数都不符合要求而产生的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，特别在选购视频线时，要确保线缆质量，不使用非标线，并进行严格抽检。

2)在监视器的画面上出现一条黑或白杠，并且上下滚动，原因是50HZ干扰。这种干扰多是由于前端与控制中心设备的接地不当形成电位差进入系统引起的，也有可能时设备本身电源性能下降引起。

3)图像有雪花，主要由传输线上信号衰减以及高频干扰所致。针对这种情况应该加装抗干扰器，改善效果明显。

4)斜纹干扰、跳动干扰、电源干扰。这种干扰一般不会覆盖正常图像，但严重时使图像扭曲无法观看。其产生的原因较多也较复杂，比如视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，或是供电系统的电源有杂波，也可能因为系统附近有很强的干扰源，应加装干扰器或替换视频线使用编数较高的屏蔽线;

5)大面积网纹干扰,也称单频干扰。这种现象主要由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障，或因BNC接头接触不良所致,此时应重新检查线缆封头以及BNC接头是否焊牢固。

2、电源问题引发的设备故障，主要有如下几种可能：

1)供电线路或供电电压不正确，导致成像效果下降或红外灯功率不够夜视效果降低;

2)设备不正常工作，此时应用万用表检测供电系统的传输线路是否出现短路、断路、瞬间过压等。

篇6：电子白板常见问题及故障解决办法

存在的问题

问题一：目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到600万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。

问题二：直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的“网络投机”行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

问题三：中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个“因为没人做，所以没人用;因为没人用，所以没人做”的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。

解决的方法

针对问题一：尽管600万网络居民只是勉强可以达到一个中等城市的消费人口规模，但如果将这个中等城市的消费需求都通过网络满足，则已经是本质上的大飞跃了，也就是说现在的网络消费市场虽然很小，但绝对不是根本没有。那么，有需求就会带来商业机会，就有可能形成利润空间，就会给未来的消费市场带来最初的奠基之作。更何况经过网络本身的筛选，这个“中等城市”规模的消费群体是中国前所未有地集中了高密度的受教育程度高、对新事物敏感同时又具有一定消费能力的人群。面对这样一个具有特性的`消费群体，我们一方面可以瞄准他们的需求进行网上营销，更重要的是，借助政府对电信和Internet政策倾斜的助推力，一旦在这样的一个原始群体中形成的消费定势辐射到正在每天高速增长的新网络用户之中，那么其迸发出的能量必将是惊人的。

针对问题二：国外电子商务物流解决方案方面有着值得借鉴的成功经验。物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理”，是一种以整体利益为重，突破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的模式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究和为用户服务五个过程;在流通和服务方面，物流管理包括需求预测、定货过程、原材料购买、加工过程等。由此演化而来的全新的，适合电子商务的物流模式是物流代理(Third Party Logistics)。从广义的角度及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。

针对问题三：最后，在电子结算方面，我们应该从中国的实际情况出发，灵活地对待这个棘手的问题。因为使电子商务实际真正具有价值的是网络交易行为，而从中国目前消费者的具体情况看，网络交易行为本身并不绝对地等同于网络货款结算，实际上货款的结算只是交易

篇7：电子白板常见问题及故障解决办法

一、开机检测硬盘出错

开机时检测硬盘有时失败，出现：“primary masterharddiskfail”。有时能检测通过正常启动。检测失败后有时在BIOS中能用AUTO DETECT重新设置，有时AUTODETECT又找不到硬盘。 请按以下顺序检查：检查硬盘线是否松动;换一根好的硬盘线试试。 把硬盘换到其他机器上试试， 换一块主板--确认IDE口没问题。 也有可能是电源导致的问题，换一个质量好一些的电源。认真检查硬盘的PCB，如果PCB板有烧坏的痕迹，请尽快送修。

如果主板检测到了硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数是相同的。若检测到的硬盘容量和实际的不同，说明系统一定出现故障了，这种情况的发生可能是硬盘、主板、甚至是硬盘数据线。可以用替换法加以确认。

总之一旦在自检时出现“HARD DISK FAILURE”之类的提示，请迅速用替换法，确定硬盘是否有故障。如果怀疑硬盘出现物理故障，则需要维修或者更换硬盘。

二、BIOS设置和安装问题

如果BIOS里硬盘参数设置不对，自检不会通过，硬盘是无法正常使用的。首先检查BIOS里硬盘参数的设置，一般来说，486以后的计算机都会有自动检测硬盘型号的功能，进入BIOS里，找到IDE HDD AUTO DETECTION一项后，会自动检测到硬盘型号。

如果您的硬盘大于528MB，请注意，在BIOS里设置时，将它的模式设为“LBA”，在Pentium以后的计算机里，默认的硬盘模式是“LBA”，

如果设置为其他的模式，在读写硬盘时会出现错误，甚至会导致硬盘数据丢失。安装时常见的故障，可能是因为IDE电缆线接触不良或者也可能是电缆接口接反了。如果信号电脑接反，你会发现，机箱上的硬盘指示灯长亮。

三、硬盘容错提示

前面谈到现在硬盘都采取了多项容错技术，其中应用最普遍的是S.M.A.R.T技术。如果屏幕显示“SMART Failure Predicted on Primary Master:ST310210A”然后是警告：“Immediately back-up your date and replase your hard disk drive. A failure mauy be immnent.”此时，须按F1才能继续，这是S.M.A.R.T技术诊测到你的硬盘可能出现了故障或不稳定情况，警告你需要立即备份数据并更换硬盘。出现这种提示后，除了更换新盘外，没其他解决方法。

四、由声音判断硬盘故障

若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，硬盘只要一加电，就在不停的运转着， 而且每分钟都是五千转以上的速度，这些机械结构难免要出现故障。可以在CMOS中检测硬盘的时候，听一下硬盘发出的声音，如 果声音是：“哒…哒…哒……”然后就恢复了平静，就有比较大的把握 判断硬盘大概没有问题;如果声音是“哒…哒…哒……”，然后又是连 续几次发出“咔哒…咔哒”的声响的话，有很大的可能是硬盘出问题了。最坏的情况是自检时硬盘出现“达、达、达”之类的周期性噪音，则表明硬盘的机械控制部分或传动臂有问题，或者盘片有严重损伤。 为了进一步判断，您可以将硬盘拆下来，接在其他的电脑上，然 后进入到CMOS中检测一下，如果也是检测不到的话，那就可以断定， 真的是硬盘问题了。

五、超频后硬盘出错

篇8：电子白板常见问题及故障解决办法

为了保证锅炉的安全性, 锅炉上安装了广泛地用在各种压力容器和管道系统上的安全阀, 这是一种非常重要的保护用阀门。

锅炉安全阀的主要工作原理是:当受压系统中的压力超过规定值时, 它能自动打开, 把过剩的介质排放到大气中去, 以保证压力容器和管道系统安全运行, 防止事故的发生, 而当系统内压力回降到工作压力或略低于工作压力时又能自动关闭。

2 安全阀常见故障原因分析及解决方法

2.1 阀门漏泄

在设备正常工作压力下, 阀瓣与阀座密封面处发生超过允许程度的渗漏, 安全阀的泄漏会引起介质损失。另外, 介质的不断泄漏还会使硬的密封材料遭到破坏, 但是, 常用的安全阀的密封面都是金属材料对金属材料, 虽然力求做得光洁平整, 但是要在介质带压情况下做到绝对不漏也是非常困难的。因此, 对于工作介质是蒸汽的安全阀, 在规定压力值下, 如果在出口端肉眼看不见, 也听不出有漏泄, 就认为密封性能是合格的。一般造成阀门漏泄的原因主要有以下三种情况:

一种情况是, 脏物杂质落到密封面上, 将密封面垫住, 造成阀芯与阀座间有间隙, 从而阀门渗漏。消除这种故障的方法就是清除掉落到密封面上的脏物及杂质, 一般在锅炉准备停炉大小修时, 首先做安全门跑砣试验, 如果发现漏泄停炉后都进行解体检修, 如果是点炉后进行跑砣试验时发现安全门漏泄, 估计是这种情况造成的, 可在跑砣后冷却20分钟后再跑舵一次, 对密封面进行冲刷。

另一种情况是密封面损伤。造成密封面损伤的主要原因有以下几点:一是密封面材质不良。二是检修质量差, 阀芯阀座研磨的达不到质量标准要求, 消除这种故障的方法是根据损伤程度采用研磨或车削后研磨的方法修复密封面。

造成安全阀漏泄的另一个原因是由于装配不当或有关零件尺寸不合适。在装配过程中阀芯阀座未完全对正或结合面有透光现象, 或者是阀芯阀座密封面过宽不利于密封。消除方法是检查阀芯周围配合间隙的大小及均匀性, 保证阀芯顶尖孔与密封面同正度, 检查各部间隙不允许抬起阀芯;根据图纸要求适当减小密封面的宽度实现有效密封。

2.2 阀体结合面渗漏

指上下阀体间结合面处的渗漏现象, 造成这种漏泄的主要原因有以下几个方面:一是结合面的螺栓紧力不够或紧偏, 造成结合面密封不好。消除方法是调整螺栓紧力, 在紧螺栓时一定要按对角把紧的方式进行, 最好是边紧边测量各处间隙, 将螺栓紧到紧不动为止, 并使结合面各处间隙一致。二是阀体结合面的齿形密封垫不符合标准。例如, 齿形密封垫径向有轻微沟痕, 平行度差, 齿形过尖或过坡等缺陷都会造成密封失效。从而使阀体结合面渗漏。在检修时把好备件质量关, 采用合乎标准的齿形密封垫就可以避免这种现象的发生。三是阀体结合面的平面度太差或被硬的杂质垫住造成密封失效。对由于阀体结合面的平面度太差而引起阀体结合面渗漏的, 消除的方法是将阀门解体重新研磨结合面直至符合质量标准。由于杂质垫住而造成密封失效的, 在阀门组装时认真清理结合面避免杂质落入。

2.3 安全阀的回座压力低

安全阀回座压力低对锅炉的经济运行有很大危害, 回座压力过低将造成大量的介质超时排放, 造成不必要的能量损失。这种故障多发生在200MW机组所使用的A49H型弹簧脉冲安全阀上, 分析其原因主要是由以下几个因素造成的:

一是弹簧脉冲安全阀上蒸汽的排泄量大, 这种形式的冲量安全阀在开启后, 介质不断排出, 推动主安全阀动作。

一方面是冲量安全阀前压力因主安全阀的介质排出量不够而继续升高, 所以脉冲管内的蒸汽沿汽包或集气联箱继续流向冲量安全阀维持冲量安全阀动作。

另一方面由于此种型式的冲量安全阀介质流通是经由阀芯与导向套之间的间隙流向主安全阀活塞室的, 介质冲出冲量安全阀的密封面, 在其周围形成动能压力区, 将阀芯抬高, 于是达到冲量安全阀继续排放, 蒸汽排放量越大, 阀芯部位动能压力区的压强越大, 作用在阀芯上的向上的推力就越大, 冲量安全阀就越不容易回座, 此时消除这种故障的方法就是将节流阀关小, 使流出冲量安全阀的介质流量减少, 降低动能压力区内的压力, 从而使冲量安全阀回座。

造成回座压力低的第二因素是:阀芯与导向套的配合间隙不适当, 配合间隙偏小, 在冲量安全阀启座后, 在此部位瞬间节流形成较高的动能压力区, 将阀芯抬高, 延迟回座时间, 当容器内降到较低时, 动能压力区的压力减小, 冲量阀回座。

消除这种故障的方法是认真检查阀芯及导向套各部分尺寸, 配合间隙过小时, 减小阀瓣密封面直往式阀瓣阻汽帽直径或增加阀瓣与导向套之间径向间隙, 来增加该部位的通流面积, 使蒸汽流经时不至于过分节流, 而使局部压力升高形成很高的动能压力区。

造成回座压力低的另一个原因就是各运动零件磨擦力大, 有些部位有卡涩, 解决方法就是认真检查各运动部件, 严格按检修标准对各部件进行检修, 将各部件的配合间隙调整至标准范围内, 消除卡涩的可能性。

2.4 冲量安全阀回座后主安全阀延迟回座时间过长

一方面是, 主安全阀活塞室的漏汽量大小, 虽然冲量安全阀回座了, 但存在管路中与活塞室中的蒸汽的压力仍很高, 推动活塞向下的力仍很大, 所以造成主安全阀回座迟缓, 这种故障多发生于A42Y-P5413.7VDg100型安全阀上, 因为这种型式的安全阀活塞室汽封性良好。消除这种故障的方法主要通过开大节流阀的开度和加大节流孔径加以解决, 节流阀的开度开大与节流孔径的增加都使留在脉冲管内的蒸汽迅速排放掉, 从而降低了活塞内的压力, 使其作用在活塞上向下运动的推力迅速减小, 阀芯在集汽联箱内蒸汽介质向上的推力和主安全阀自身弹簧向上的拉力作用下迅速回座。

另一方面原因就是主安全阀的运动部件与固定部件之间的磨擦力过大也会造成主安全阀回座迟缓, 解决这种问题的方法就是将主安全阀运动部件与固定部件的配合间隙控制台标准范围内。

2.5 安全阀的颤振

安全阀在排放过程中出现的抖动现象, 称其为安全阀的颤振, 颤振现象的发生极易造成金属的疲劳, 使安全阀的机械性能下降, 造成严重的设备隐患, 发生颤振的原因主要有以下几个方面:

一方面是阀门的使用不当, 选用阀门的排放能力太大 (相对于必须排放量而言) , 消除的方法是应当使选用阀门的额定排量尽可能接近设备的必需排放量。

另一方面是由于进口管道的口径太小, 小于阀门的进口通径, 或进口管阻力太大, 消除的方法是在阀门安装时, 使进口管内径不小于阀门进口通径或者减少进口管道的阻力。排放管道阻力过大, 造成排放时过大的北压也是造成阀门颤振的一个因素, 可以通过降低排放管道的阻力加以解决。

2.6 安全阀的频跳

频跳指的是安全阀回座后, 待压力稍一升高, 安全阀又将开启, 反复几次出现, 这种现象称为安全阀的"频跳"。安全阀机械特性要求安全阀在整动作过程中达到规定的开启高度时, 不允许出现卡阻、震颤和频跳现象。发生频跳现象对安全阀的密封极为不利, 极易造成密封面的泄漏。分析原因主要与安全阀回座压力达高有关, 回座压力较高时, 容器内过剩的介质排放量较少, 安全阀已经回座了, 当运行人员调整不当, 容器内压力又会很快升起来, 所以又造成安全阀动作, 像这种情况可通过开大节流阀的开度的方法予以消除。节流阀开大后, 通往主安全阀活塞室内的汽源减少, 推动活塞向下运动的力较小, 主安全阀动作的机率较小, 从而避免了主安全阀连续启动。

3 结语

对锅炉安全阀的常见故障原因进行了分析并提出了具体的解决方法, 虽然目前电站锅炉安全阀都是由主、辅阀配套组成的, 并采用机械和热工控制双重保护, 有些故障不易发生, 但只有充分掌握安全阀的常见故障原因和消除方法, 在故障发生时处理起来才能得心应手, 对保证设备的安全运行有着重要的意义。由于锅炉安全阀工作的可靠与否直接关系到设备及人身的安全, 所以不能掉以轻心, 必须给予重视

参考文献

篇9：电子白板常见问题及故障解决办法

故障一：最近一段时间，单位办公室中的喷墨打印机几乎每天都要执行自动清洗操作。请问这种现象是否正常?

解析：正常情况下，喷墨打印机一般不会频繁自动清洗喷头的，如果我们不幸遇到这种现象时，那多半是喷墨打印机的控制线路发生了故障。自动清洗喷头操作是根据喷墨打印机的程序设置以及实际使用情况需要时才会进行，要是清洗喷头操作频繁发生或者不停地执行清洗操作，很有可能是喷墨打印机控制喷头的程序出现了紊乱现象，此时我们必须及时送到专业的维修站去维修。考虑到喷墨打印机属于比较精密的机电一体化设备，喷墨打印机主板控制芯片在各个精密机械配件的互相配合下才能准确执行进纸操作、走纸操作、出纸操作以及打印头移动操作，最终将目标材料内容准确无误地打印在相应的打印纸张上。遇到的打印喷头频繁需要清洗的问题，并不一定就是打印喷头自身的问题，也有可能是与打印有关的供墨系统、出墨系统甚至打印控制电路发生了故障，这些因素都有可能导致打印喷头发生频繁清洗操作。

故障二：喷墨打印机采用了连续供墨方式之后，打印喷头受到了损伤，使用了型号不同、类型相同的喷墨打印机喷头进行替换，请问这种替换方式是否能够使用?

解析：大家知道，喷头是喷墨打印机设备中最为精密、最为重要的部件之一，除了在生产制造过程中要求非常严密的工艺流程、生产环境为保障外，还对仓储、运输、安装、更换等各个环节有严格的要求，任何不规范、不恰当的操作都可能导致打印喷头质量发生严重损伤甚至直接报废掉。尽管在不少打印机型中，同一系列品牌的喷墨打印机可能会遇到打印喷头相互通用的情况，不过通用还需要我们采用手工方法进行更换安装，而这个操作过程往往要求有很高的精密度，所以我们千万不要随意使用其他类型的喷墨打印头进行更换，以避免损坏喷墨打印机的输出喷头，从而给自己带来不必要的经济损失。

故障三：使用喷墨打印机打印输出黑白文档时，我们时常会发现打印出来的页面中有彩色的横线包含其中，同时这些横线表现为不规则排列。

解析：当我们遇到输出色彩不正、漏墨、堵头等现象，或者使用喷墨打印机打印黑白文档遇到彩色横线的时候，我们大概就能判断上述现象是由喷墨打印头损坏引起的。一般情况下，引起喷墨打印头损坏的原因比较多，但大体上可以分为硬性故障和软性故障。从上面的故障描述来看，我们认为应该是喷墨打印喷头发生了物理性损坏，所以我们必须及时将喷墨打印机送交到指定维修点去进行更换打印喷头。要是打印墨盒与喷头是一体的。那我们应该毫不犹豫地更换整个打印墨盒。

故障四：某喷墨打印机能够打印单张纸，不过同时打印输出2张以上内容时就会自动停止打印，与此同时喷墨打印机的电源灯还会处于不断闪烁状态，当打印用户断开打印电源再接通的时候，打印喷墨头会发出怪异的声音，尽管喷墨打印机可以正常复位，然而上述问题还会反复发生。

解析：一旦碰到上述故障现象时，多半是异物不小心进入到喷墨打印机或某些打印机的机械部件发生了磨损老化现象，从而引起了打印字车无法顺畅运行，甚至可能会导致打印字车被卡死。所以，为了尽可能地延长打印机机械部件的使用寿命，我们建议各位平时打印材料时尽量使用质量稍微好一点的打印纸张，而且在使用和摆放喷墨打印机时一定要关闭喷墨打印机的上盖，避免打印纸屑、空气灰尘等对打印机机械部件的影响。要是某些打印部件磨损导致打印字车无法正常运行时，我们应该将喷墨打印机送到指定的维修站去进行维修。

故障五：喷墨打印机在启动自检的时候，打印字车的皮带与电机发出奇怪的声音。而且打印机每次启动时都会发生这种现象，不过在进行打印材料的过程中喷墨打印机又一切正常，请问这种现象是否正常?

解析：事实上，这属于不正常的一种现象。尽管喷墨打印机在工作过程中可能会发出声音，不过打印字车的皮带与电机之间不应该出现异响。一旦不小心碰到上述现象时，我们应该首先仔细检查是否有什么异物不小心进入到喷墨打印机内部。如果有异物不小心进入的话，往往会引起喷墨打印机的宇车以及电机等相关部件运行负荷加大或刮蹭字车皮带，此时我们不妨认真参照打印机内置的安装手册来小心翼翼地取出其中的异物。要是发现喷墨打印机内的异物已进入到很深的位置或发生了卡死现象时，我们一定要请专业的维修人员来修理。需要提醒各位朋友注意的是，喷墨打印机之所以会发生这类打印故障，很可能是由于我们使用了质量比较次的连续供墨系统和兼容墨盒，这很容易引起漏墨事故。而泄漏出来的打印墨水会增大喷墨打印机机械配件的运行阻力，而使用了连续供墨系统的喷墨打印机额外的管路也会给打印字车和打印电机带来额外的负担。

故障六：喷墨打印机在打印过程中有不连续的色条出现。打测试页时，发现兰色和浅兰的色块分布有问题，位置不正确，而且有问题的孔还不确定。

解析：出现这种故障有两种可能，首先是墨盒有问题，或者墨量不足，或是非正品墨盒。其次也有可能是打印机使用较长时间，泵及泵附件等元件磨损，造成密封不足。解决故障的方法首先是检查墨盒安装位置是否正确。用户可以按照《用户手册》和打印机机身标识的墨盒安装顺序安装墨盒。当喷孔检测样张出现断线时，可以执行1到2次的清洗操作(清洗操作会消耗一定的墨水，因此我们建议执行清洗操作不要超过3次。另外为提高清洗效率，还可以尝试在每次清洗操作之间将打印机静置一段时间)。如果清洗操作无效，只能送往维修中心维修。

故障七：喷墨打印机联机加载打印驱动的时候，计算机系统弹出提示告诉我们无法找到喷墨打印机设备，仔细检查打印电源以及连线时，发现它们都正常，同时笔者也已经更换过新的打印数据线了，使用的打印机驱动程序也是从官网中下载得来的。当笔者尝试将打印机检查操作跳过。并加载打印驱动后，喷墨打印机无法正常打印并且提示说存在未知错误。

解析：遇到上述喷墨打印机故障时，我们不妨先仔细检查一下打印机驱动程序，进入到它的属性设置界面中看看打印端口设置是否与实际使用的打印端口一致。一般来说，计算机缺省的打印机端口我们必须认真查看，一旦发现端口不匹配现象时必须立即更改。而且。喷墨打印机在安装的过程中可能会发生程序冲突现象，比方说惠普品牌的喷打与爱普生品牌的针打同时安装在同一台计算机上时，就容易出现互不兼容的现象，这时我们不妨尝试将故障打印机与其他计算机直接相连，以便判断当前故障是否由打印机硬件或软件引起的。

故障八：有时我们会发现喷墨打印机在工作过程中不出墨，而且在清洗打印喷头的时候。控制面板中的墨灯和进纸灯在一起的就会处于长亮状态，其他信号灯都处于不亮状态。用手按下控制面板中的进纸灯和墨灯时，它们竟然都没有反应。

篇10：电子白板常见问题及故障解决办法

可能的原因：电脑无法启动的原因多种多样。弄明白问题是由硬件还是软件引起有助于解决问题。

解决方法：你将要扮演一回大侦探福尔摩斯，找出电脑的异常之处。按下列步骤做：

1、首先：检查所有的线缆（包括电源插头），以确保所有设备都是正确而且紧固地连接在一起。

2、接下来，检查电源是否打开。聆听电源风扇的声音，硬盘是否正常运转。如果什么也没听见，你可能需要更换电源设备。为了确定这一点，可以考虑使用电源测试设备，比如PC Power and Cooling去测试电源输出。当然了，在把电脑大卸之前，你应该先检查房间里的电源短路器，并试试看能否启动其它带电设备以确保电路没有问题。

3、如果电源供应正常，但屏幕上仍然是一片漆黑，试着给电脑另外连接一台显示器（你可以借一台如果有必要的话），以确定不是显示器的问题。如果显示器工作正常，换一根视频连接线缆看看，还是没有任何图像？如果此时硬盘能正常运转，很有可能显卡出了故障。要更换新的主板，请参看我们的文章“如果更换显卡”，或者使用主板的整合显卡，如果主板有这个功能的话。当机箱打开后，检查一番电源启动后所有的风扇是否正常运转，电脑也可能遇上了过热的问题。

4、如果你的显示器工作正常，但硬盘没有启动并且显示屏不没有任何图像（或者你能看到图像但电脑无法通过自检启动），考虑重新设置一下CMOS.关闭电脑，拔掉电源，然后戴上防静电保护手套等，从主板上取下电池。然后等上大约五分钟，查阅你的PC用户手册或者访问生产商的网站寻找关于如何重置CMOS设置的信息。设置成功后重启电脑看看问题是否解决了。

5、如果电脑依旧无法启动，罪魁祸首可能是坏掉的内存条。每次取下一条内存（或者用已知的正常内存替代），并在每次更换后重启。此外，还可以在另一台电脑上创建一张免费的MemTest86启动盘，然后用它去甄选内存条。

6、如果上述方法都不奏效，有可能是主板或者CPU坏掉了，需要进行更换（所需费用为80美元至300美元甚至更多）。然而此时电脑上的数据仍有可能是完好的，只要把硬盘连接至其它PC主机，你可以把数据都取出来。可以考虑去电脑修理店请人修复电脑，这比换一台新的电脑要划算一些。如果你用的是笔记本电脑，修理店可能是你最好也是惟一的选择。

问题二：刚给老板发了封抱怨邮件，然后你后悔了

可能的原因：减薪也是为了公司的发展，虽然你不愿意自己的工资减少。

解决方法：你或许会尝试使用某些邮件客户端的“邮件召回”功能，除非你肯定这能起作用，而且你的老板还没有阅读邮件。没有什么比给你发出的那封愚蠢的邮件加上提示能能侮辱人了，而且实际情况是，邮件召回功能经常失效。如果撤消邮件不是最好的选择，那么不妨直接走进CEO的办公室，并承认自己的错误。最好不要通过邮件道歉——那看上去不太真诚。如果可以，最好当面解释，而不是通过电话。同样有帮助的还有，一份手写的歉意信，或者是某场赛事的门票。

避免问题重现：自我控制将会让你受益良多。发送电子邮件之前控制自己的情绪，提醒自己要挑起事端并不是件难事。还有，养成在按下发送键前仔细检查收件人地址的习惯，以免最后收到邮件的人正是你所抱怨的人。

此外你也可以通过技术手段解决问题。例如，设置邮件客户端在发送/接收邮件时稍有延迟，这样邮件会等上几分钟再发送出去。在Outlook里，选择工具，选项，邮件设置，取消“取消连网后立即发送邮件”前的勾；然后选择“发送/收取…”，把“每隔…分钟自动发送/收取邮件”选项里的时间改为10分钟或者更长。这样在你的后悔信发送之前你还有足够长的时间来考虑。

问题三：网上邻居里看不到其它电脑

可能的原因：Windows或者弄错了，但问题的原因可能是硬件。要辨析到底是Windows还是硬件的问题，方法很简单，如果你能够顺利连接到互联网，那么问题方很大程度上不是硬件或者驱动程序。

解决方法：如果硬件没有问题，就试着彻查Windows的各项设置找出“病灶”。

1、如果你一直以来都无法在网上邻居里看到其它计算机，首先检查一下它们是否在同一个工作组里。（Windows Vista更改了默认工作组名称）。选择开始，运行，输入“sysdm.cpl”并回车。点击“计算机名”选项卡，选择“更改”按钮，查看电脑所隶属的工作组。

2、下一步，检查IP地址分配，这是另外一个常见原因。如果同一个局域网里有两台电脑都被分配了相同的IP地址，Windows通常会弹出一个气球通知框来进行警告。出现这种情况，重启一个路由器和/或电脑一般能解决问题。

3、在网内所有电脑上运行Windows更新同样也有助于解决问题。尤其是系统为Windows XP的电脑。此外检查网络连接线缆还有Wi-Fi设置也能帮助解决问题。（还有一点，你想通过网络连接的电脑，它启动了吗？）

避免问题重现：一旦这类问题解决后，通常不会再出现类似情况，但如果它们的确又卷土重来了，重启几次电脑应该就能解决故障。问题四：个人信息被盗！

可能的原因：你或许不知道。你的信用报告被非法盗用，或者是你的社会保险号，信用卡，和ATM机取款密码。

解决方法：尽快采取以下步骤。（部分小贴士由联邦贸易委员会提供。）

1、挂失ATM或信用卡，向发卡机构申明情况，如果确有必要，申请新的帐户。并更换所有的PIN码（个人识别码，通常由银行等发给顾客与提款卡配合使用），包括新申请的卡。银行和信用卡机构要求客户提交被盗帐户的书面通知。你可以按照联邦贸易委员会的欺诈陈述书样例提交相关通知。

2、更改你所有网上银行的密码。

3、向以下三个信用机构的反欺诈部门中的某一个报告有关情况：Equifax，866/640-2273），Experian，800/493-1058），和TransUnion，800/916-8800）。并需要提交书面报告。

4、查阅你的信用报告（信用机构都有副本），看是否有违法或者错误的条目。提交书面报告要求更正信用报告。

5、把当地或者失窃地警局的报告寄给信用机构，自己也留一份副本。

6、向联邦贸易委员会寄一份ID失窃控诉信。你可以通过FTC的控诉表在线提交。避免问题重现：每年你都可以向任一信用机构索取免费的信用报告，如果可以的话，每四个月查阅一次信用报告，找出与实际情况不符之处。使用不易被猜测或破解的密码和PIN码。尽可能不要告诉他人你的社会保险号。问题五：无法连接到网络

可能的原因：路由路可能失灵，或者……

解决方法：从你能解决的地方开始。调制解调器和路由路很容易出现故障。只要简单的重启一次，一般来说都能解决问题。

1、首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。

2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。

3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。

4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并且，如果可能的话全部更换它们。

5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。（别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。

避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。甚至拥有一个ISP的拔号上网号码，在紧要关头让你也能登录互联网。

问题六：数码相机、手机、笔记本电脑或者键盘溅了水等液体。可能的原因：碰上这种问题你无法归咎于微软。

解决方法：水与电子设备都“厌恶”彼此，不过只是溅上一些水，这并不表示它们就肯定坏了。老实话，这些千奇百怪的方法并不能百分之百地让你的伙计们恢复正常——但如果运用得当，将很有可能让它们再获新生。

首先，如果溅水时电子设备还在运行，立即关掉它，并取出电池、CD、SIM卡，记忆卡等东西。如果是笔记本电脑，取下任何可拆卸组件，如PC Card和可卸式光驱。用毛巾擦干任何能看到的液体。尽可能地拆卸溅了水的电子设备，这个过程很重要，做得好的话修复设备的机率会大很多。如果你能听到液体在它们内部晃荡的声音，那么这样做是必不可少的。你要做的是尽可能快地让电子设备从里至外完全地干燥。有很多方法可以帮你做到这一点。所以下面的方法里哪个最方便哪个适合就用哪个。不过你得记住，所有这些小方法都有可能更严重地毁坏电子产品。幸运与否在这儿至关重要。

提示：你可以在线观看有关下列方法的视频，“灾难！如何挽救湿掉的电子产品。”

1、干燥剂能吸走水气和液体。把袋装硅胶与溅了水的电子设备同时放进封上口的袋子里。只有未经使用过的袋装硅胶才能奏效——已经使用过起不到多大作用。把硅胶换成普通的未煮过的大米甚至是盐也可以，只是要确保它们不会进到电子设备里去（可以用面纸把电子设备包起来）。

2、高温能让液体蒸发。把电子设备在汽车仪表盘上放一个下午（只是别让温度高于华氏150度）。如果你很无畏，你可以把溅了水的设备放到烤炉里，温度不要高于华氏150度，放上一个小时。如果是手机进了水，把它放到你的前裤兜里，放上一整天也可以捂干它。同样你也可以用电吹风（不要把温度调得太高）。记得在效仿上述任何方法前，一定要取出电池。

3、酒精可以吸走水。首先要申明的是，对于那些做事不果断的人，最好不要这么做。不过你可以把湿的电子设备完全地浸到酒精里（使用99%浓度的外用酒精，而不是普通的70%浓度酒精），可以把水吸出来。确保动作一定要快，因为酒精可能会损坏某些塑料制品。

4、如果电子设备是有键盘的，把它翻过来一段时间，或许液体能够从里面流出来。

5、如果你的笔记本电脑或者手机里溅进去的是粘性液体（比如苏打水），那么在干燥后它们还需要清理一番。也就是说，你得把溅上液体的设备拆解，用蘸了99%浓度外用酒精的棉签刷擦洗——否则电子产品很可能因为残留的粘性物而短路。避免问题重现：除非你是从封了上盖的杯子里吮吸饮料，否则很难避免液体的溅洒。有些电子产品具有防水技术：防溅水键盘（或者塑料护膜）现在很普遍，如果你是在海滩或者船上拍照，水下用相机也能帮上大忙。如果你要在近水处游玩，把手机或者iPod装在塑料袋里也能减少日后的麻烦。

问题七：电脑启动时弹出无数的广告窗口 可能的原因：间谍软件或者广告软件。

解决方法：这个问题或者不是那么严重，但却是没完没了。按照下列步骤来修复：

1、拔掉网线，断开电脑的网络连接（或者断开无线网络连接）。

2、在电脑启动时按进入安全模式。

3、运行反病毒软件彻底地扫描系统一遍。然后再运行Ad-Aware和Spybot，并修复这些反间谍程序发现的所有问题。然后重新连接上网络，重启电脑，把所有这些反病毒软件、反间谍软件升级到最新病毒库后再运行一遍。还可以考虑考虑使用在线的病毒扫描功能，比如由赛门铁克提供的这一个。

4、若你的电脑真的中毒很深，那些广告窗口实在够烦人，则以上方法很可能都无法真正解决问题（而且有些间谍软件即使在安全模式下也能大肆破坏，并阻止反间谍软件的运行）。那么你就要试试HijackThis了。这个专用程序是用来揪出那些想控制你电脑的程序的。它能给出一份你觉得像天书一样的扫描记录。把扫描记录发表在HijackThis网站的任一个论坛里，将会有义务分析者为你提供帮助，告诉你如何挽救你的电脑。通过在24到72小时以内就会有人积极响应。如果你等不上那么长时间，你可以让你的HijackThis扫描日志到这里去进行自动分析（不过你仍然需要某个人来告诉你应该用何种特定的工具软件）。

5、如果以上方法都不起作用，用系统还原功能把电脑回溯到出故障之前原状态。如果那样也不行，或许只能重装系统了。不过只要小心而耐心地采取以上步骤，并遵循义务分析者的建议，通常都能摆脱那些讨厌的间谍软件和广告软件的。

避免问题重现：有点常识。不要打开陌生人发来的邮件附件，不要乱点弹出窗口，或者是不熟悉网站上的链接。提高IE浏览器的安全级别（选择工具，Internet选项，安全），或者干脆换个浏览器，比如Firefox.保持反病毒软件和反间谍软件一直更新。打开系统还原。当电脑出现中招的第一征兆时立刻运行反病毒及反间谍软件进行彻底的扫描。并在其它硬盘或者CD上保存当前安全软件的备份以方便需要时使用。问题八：删除了一些非常重要的文件，恰巧那些文件没有备份 可能的原因：你的睡眠不足。

解决方法：大多数Windows用户都知道删除某个文件实际上并没有真正的删除了它们。文件有很大机会被找回，即使回收站已经被清空。

1、第一步：立即停止使用误删了文件的电脑，关掉所有开着的软件，停止所有实时编录文件索引的软件如X1、Google桌面或者Windows系统自带的索引服务，它们都有可能完全清除掉那些你想恢复的文件。

2、选用一种广受欢迎的文件恢复程序。QueTek的File Scavenger（售价49美元）或者Diskeeper的Undelete（30美元）都是价钱适中的程序，能够很快地在硬盘上找到被你删除的文件。

3、如果文件恢复程序不起作用，那么，想想这些文件有没有可能存在别的地方。你有没有把它们通过邮件发送给某人？到邮件客户端的发件箱里去看看，或者你可以让收件人把文件再发给你。被误删的是图片或者视频吗？看看数码相机的存储卡里会不会还留有一份。或者你曾把文件上传到Flickr或者YouTube.硬盘上的临时文件夹里散落着许多文件。

4、某些版本的Vista有一个能帮上忙的新特性，你可以使用卷影复制（默认是启动的）功能还原文件。右击被删文件之前存储于的文件夹，选择“还原至上次”选项，一般就能找回文件了。

避免问题重现：每天备份文件一次（或者能够实时备份则更佳），这种问题不复重来。同样地，像Undelete那样的文件恢复程序安装后，就会一直追踪被删除的文件直到文件被彻底删除，这也让文件恢复变得更容易。

问题九：忘了登录密码，进不了Windows系统

可能的原因：去看看你的家庭保健医生，做一个全面的诊断。

解决方法：随着Windows版本的变迁，修复密码也变得更棘手，这都多亏了微软毫无情面的安全改进。然而，也没有必要就此放弃希望。

如果你忘记的是Windows XP系统的登录密码，试着以管理员权限登录另一个用户帐户（购买电脑后，通常会有另一个帐户比如“Owner”）。任何管理员帐户都可以重置任一其它帐户的密码。如果你没有使用Windows XP式样的登录屏幕（每个用户前都显示着一个图标），你可以试着以“Administrator”帐户登录，在XP式样的的登录屏幕上这个帐户是隐藏起来的。若使用的正是XP式样的登录屏幕，同时按下——键就能返回至老的Windows NT系统式的登录屏幕，你就可以输入帐户名比如“Administrator”来登录。

1、如果电脑上没有其它帐户，你就需要求助于第三方工具来重置或者破解密码。Ophcrack是我第一个想到要向你推荐的此类程序。用另一台电脑从ophcrack.sourceforge.net下载这个免费的软件，把它刻录到光盘上。使用这张光盘启动遗忘了登录密码的那台电脑，然后看看Ophcrack的身手吧。使用巨大的密码库，它能在几分钟内就解电脑上所有帐户的密码。

2、你也可以试试另一个重设密码的工具，如果其它方法都不起作用的话。但是要记住，使用这个程序有点小小的风险就是，硬盘上的数据可能会因此丢失，或者更糟的情况会出现，系统会崩溃。Offline NT Password & Registry Editor和Emergency Boot CD都是免费的程序，也都有启动CD版本，而且如果你对命令行不那么陌生的话，它们用起来也算容易。它们都能为你解开Windows登录密码，而且适用于不同版本的Windows.3、如果你忘掉的是BIOS密码，你可以尝试重置或者绕过它们。首先，试一下Tech FAQ里所列出的密码是否是正确的。如果都不正确，重置一下CMOS吧——按照“问题：电脑无法启动”里的解决方法来做。把BIOS恢复到初始状态。换掉CMOS电池然后把跳线设至原始位置，再重启电脑。

避免问题重现：如果你经常遗忘密码，可以考虑把密码写下来并放在钱包里，或者储藏在银行保险箱里，或者家里的保险箱里——只是确保可别丢了钥匙。问题十：正在向客户讲解时，演示文档却出问题了。

可能的原因：受损的文件，坏掉的路由路，借来的电脑与现有设备不兼容——这些不再重要了。你没有时间玩侦探游戏。

解决方法：如果你够勇敢，径直讲下去，别管什么幻灯片了。让人伤心的事实是，人人都恨PowerPoint.而且你果断地抛开幻灯片并立即继续讲述，更能证明你的灵活应变和处理小挫折的能力。

如果你很有必要做文档演示，而重启很显然又起不到任何作用，试试这个软件：OpenOffice.org.如果你争取时间，只要10到15分钟你就下载并安装好它。

然而更好的是，永远要为这种紧急情况做着准备。OpenOffice.org Portable可以直接从外接硬盘上运行。在U盘上同时备份这个软件和演示文档，这样你就能在任何时候、任一台电脑上运行它。

（提示：即将到来的另一个备用选择是Google Presentations，它将在今年夏天中入Google Docs & Spreadsheets服务。）