浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策（共8篇）

篇1：浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

论文摘要：企业要想增强竞争力，就必须建立现代企业制度，提高公司治理的水平。众所周知，财务管理处于公司治理的核心，其管理水平直接反映了一个企业的整体管理水平，所以面对知识经济的挑战，在企业经营逐步实现网络化，信息化，国际化的前提下，传统的财务管理已经不能适应现代企业管理的需要了，我们必须对其进行改革和创新。

论文关键词：知识经济 财务管理 创新

一、建立基于知识经济财务管理的创新体系

1、财务管理目标的创新

企业财务管理目标，不仅要考虑实物资本所有者资本增值最大化，偿债能力最大化，社会的经济贡献最大化，以及社会公众的经济责任和绩效最大化，更要考虑知识资本所有者——管理者和员工薪金最大化和参与利益分配的权利；财务管理目标综合化，即追求企业财富和知识最大化。

2、财务评价体系的创新

知识经济下的财务管理的评价体系创新可以从两个方面入手：（1）是进一步拓展传统的财务分析指标体系；（2）是对知识资本等无形资产的财务评价比重增加。现代企业在评价企业经营绩效方面，除采用传统的财务分析指标外，近年来又提出了经济附加值（EVA）、自由现金流量（FcF）和市场附加值（MVA）等财务指标：①经济附加值可用以分析经营者经营企业的得与失，促使经营者千方百计用较少的资本做更多的事；②自由现金流量与经济附加值相结合能较好地评价企业的整体经营状况，有助于围绕资本增值，实现资本的最优配置；③市场附加值可以反映出市场对公司前景的评价。

3、财务管理内容的创新

在知识经济时代，由于知识的特殊性，在原有二元结构的基础上，形成含“有知识”的三维结构。企业融资决策的重点是低成本、低风险筹措各种形式的金融资本。知识经济的发展要求企业推进融资管理的创新，筹集物质资本与知识资本并重，并向知识资本倾斜。与工业经济时代相比，知识经济时代企业的生产活动，更需相关的投资、员工、技术、市场等因素。二是改变现行投资方案的评估。在知识经济时代，首先知识资本是企业投资方案评价的核心，且其内容将超出现行无形资产的基本范畴，除专利权、版权、计算机软件外，许多无形的如商誉、企业管理能力等将越来越重要。其次，现行投资方案的效益评价和服务评价，主要考虑节约资金成本，而知识企业主要以使资金的使用效率最大化和投资收益最大化为基本原则，实现投资的增值性。

4、收益分配方式的创新

人力资本的所有者将成为企业税后利润的分配参与者。在知识经济时代，人力资本将会是企业乃至整个社会和经济发展的最重要的资源，是决定社会分配的最主要的因素。从能否带来剩余价值的角度讲，物质资本的增值性来源于人力资本，人力资本更具增值性。劳动者有权参与企业的经营管理和企业税后利润的分配；财富的分配是由经济增长中要素的贡献大小决定的。

二、树立全新的理财观念，提高财务人员素质

要树立以人为本的理财观念。从全面、准确、迅速、有效地搜集、分析和利用信息人手，捕捉有利于企业发展的各种信息，进行财务决策，开展筹资和投资活动。要树立重视知识和智力资源的理财观念；对包括知识资本在内的企业总资本进行市场化运作管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超前性，用管理有形资产的传统手段是难以适应的，必须提高财务人员的适应能力和创新能力：首先是财务人员要有宽广的经济和财会理论基础，又有良好的现代数学、逻辑学、法学和网络技术基础，面对知识快速更新和经济、金融活动的广阔、灵活和多变，能从经济、社会、法律、技术等多角度进行分析并制订相应的理财策略；其次能不断吸取新的知识，开发企业信息并根据变化的理财环境，对企业的运行状况和不断扩大的业务范围进行评估和风险分析；第三要能适应知识经济发展的要求，根据国际金融的创新趋势和资本市场的形态特点，运用金融知识选择融资工具进行投融资，并强化风险管理，实现企业收益最大化。

三、加强信息技术的运用，调整业务流程

企业可以综合运用各种现代化的计算机和网络技术手段，以整合实现企业电子商务为目标，开发能够提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统，该系统至少应包括会计核算的集中化、财务控制的集中化、财务决策的集中化三部分。采用集中式管理，将会提高财务数据处理的适时性，减少中层管理人员，使最高决策层可与基层人员直接联系，管理决策人员可以根据需求进行虚拟结算，实时跟踪市场情况的变化，迅速做出决策。以数字化技术为先导的知识经济，其经济活动可以通过互联网在线进行，如：在线订货、在线资金调度、异地转账、在线证券投资、在线外汇买卖等。

四、全面提升财务管理的层次

企业要想在新环境中做到防范财务风险、提高资金效率，必须全面提升企业的财务管理层次。除传统的资金管理和财物管理外，还应向金融风险管理、税金管理、保险管理甚至知识资本（技术、人才、信息等）管理方面拓展财务管理方法的更新。

如何成功地对知识资本进行运作是现代企业理财的重大理论和实践问题，国际上没有成熟的理论，对我国的企业更是一种全新的概念，因此企业必须开展理论研究和个案分析。一是要研究知识资本的构成要素和市场化形式，寻求知识资本的有效运作管理方法；二是要研究知识资本的计量方法，确定知识资本价值，研究知识资本的证券化形式和估价方法；三是要对知识资本运作的个案进行分析，总结企业知识资本运作的具体操作方案。

参考文献：

[1]张秋茹：浅谈知识经济时代的财务管理创新[J].黑龙江金融。2006。

[2]彭庆敏：试论知识经济时代财务管理的创新[J].中国西部科技，2005。

[3]张美清：谈知识经济时代财务管理的创新[J].内蒙古科技与经济，2006.

篇2：浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

关键词：企业文化；价值理念；知识管理：

论文摘要：企业文化是企业经营中各类文化现象的总汇，是一种新的理念和行为。人是知识的主体，信息、知识是最主要的资本，它们的交流与分享是提高人力资源的关键。优异的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它成了企业能力取之不尽、用之不竭的源泉。

一、企业文化的概念

企业文化是20世纪80年代从企业科学系统得出来的一种理论，是从科学到行为科学、以及现代的一场新的知识文化革命，是科学成长的一种新趋向，被人们普遍地称为是企业经营成功之道，已经受到越来越多的企业所重视。

企业文化是企业经营中各类文化现象的总汇。是一种新的理念和行为。它强调的是以酬报本，凸起人在企业经营中的浸染。强调在企业内成立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为焦点树立企业形象。企业文化就是企业信仰并付诸实践的价值理念。也就是说，企业所奉行和倡导并在实践中真正实施的价值理念。

二、企业文化的特征

哈佛商学院的著名教授约翰·科特提出了一个主要论断就是：企业文化对企业持久经营业绩有着重的浸染，在不远的未来企业文化很可能成为

1抉择企业兴衰的关键。企业兴衰、企业成长当然是由多种因素所形成的。但企业文化必定对企业兴衰是一个十分主要因素。

总结企业文化总体包含四个特征：

1．以酬报本。人是企业的主体。企业文化则首要研究企业在经营中在员工中形成的价值观念、行为规范等。企业文化必需从员工的角度出发来协调企业的内部关系，从顾客的角度出发来沟通企业的外部关系。若是企业文化脱离了“以酬报本”这个中心原则，那么它也失踪去了它的原本脸孔，终将被企业丢弃。

2．以文化人。企业文化、行为科学、理性主义、行政型企业，关键在于它能够“以文化人”，运用文化的特点和纪律之中。由过程来培养新人，使人能够发挥创造性、自觉性，从而对企业价值观、企业文化产生强烈的认同感，以积极的心态工作在自己的岗位上。

3．文化自觉。文化自觉首要指企业家用文化的视点去查找企业问题根源的自觉性。部分企业家在剖析企业不景气的原因时，往往强调资金问题、系统体系问题、肩负过于繁重的问题等。不成否认，这些问题的的确确制约了企业的成长，但这些都只是现象，它们并不是企业不景气的根本原因。真正的根本原因是文化，是企业家行为背后的文化，是员工的出产经营、质量行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必需具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。

4．文化主导。在所有的要素中，必需有一项是主导身分。以经济要素作为主导身分，行为科学把每一个体的需要作为主导身分，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导身分。既然文化的培育成为企业文化的主导身分，那么在培养企业文化时，必然要花经历去培育企业的文化。

三、企业文化中的文化

一些研究证明，成功的世界级领先企业，“更多的是由超越现实的理想和在低投入高产出中的传统文化来维系的，很少是由经济时代的企业文化秉承而维系成一体的”。“若是要诠释索尼、本田或雅马哈公司的成功，真正研究的是它们在善用资本方面的特点，而不是企业文化方面的特点。确保企业有充沛的拼搏能力，促使企业不懈地追求更好发展机会。

新经济时代的企业文化与传统企业文化强调有着分歧的价值取向和具体内容。前者加倍正视经济主体的自力性、个性和矫捷性，倡导和呵护具有小我的“灵感”和独创性，鼓舞激励不畏风险，激发缔造热情，而对工业经济中所倡导的“集体观念”、“群体意识”、“规范一致”，等传统企业文化理念则持相反立场，认为这必然扼杀了个性、创造性。事实上，世界软件开发史上所有的里程碑始终都是由小我或很小的组织所创造的。

四、企业文化中的常识

安德鲁·卡内基说过：企业拥有的唯一不可替代的成本就是员工的知识和能力。企业要做到以知识领先带动企业的成长，进入良性循环，必需对企业文化中的知识加以培养。

企业中的各类人员和专业人员在企业实践中的经验总结，是价值观的具体表现，也是企业和企业文化的框架的构造。真正的企业往往注重企业员工的进修、培训。由企业供给成员所有收益和跨期收益的进修，其目的在于短期内晋升企业成员的工作效率以及企业的整体绩效。除了企业培训，企业人力的自我培训也越来越主要。“干中学”即边干边学是指在工作中自觉和不自觉的学习他人的工作知识、手艺，互相学习。知识经济的迅猛成长，小我单靠企业培训来提高人员价值是不现实的，这就要求人员必需自觉的进修。最好的方法就是向他人学习和互相学习，这个学习过程几乎没有什么投资成本，是一种极为可取的人员投资方式。人员的初期培养学习阶段，我们可以看出对一小我而言，小我在初期学习时代的小我收入几乎为零(若是学生勤工俭学、半工半读，则小我的收益不为零，但一般来说相对于未来收入是很小的)，而员工真正学习的阶段是在工作阶段，才能体现员工的价值，员工才能在工作中获得增值，这样的学习在现今企业组织中被称为干中学。

毫无疑问，崇尚知识将成为新时代的企业素质和要求。对现代企业而言，还不仅仅如此。在经济全球化、信息爆炸、科技飞速成长的时代背景下，企业持续运行时时受到峻厉的挑战，只有经过培育整个企业的学习能力、速度和意愿，在学习中实现企业转变、开发新的企业资本和市场，才能应对这样的挑战。学习给企业带来益处和机会。知识的堆集只有学习，利益的起点在于知识，情形的顺应依靠知识，应变的能力来自知识，这就需要一种正式的学习、善于学习的文化空间，因而企业不再是一个终身雇佣的机构，而是一个“终身进修的机构”。现代企业只有作为一个进修的机构，才能够“善于创造、转换知识，同时能按照新的市场环境与企业文化贯通而调整计划，创造机会”。

知识是经由过程改变员工的思维模式和行为体系，通过企业文化与知识经验共享，实现运用团队的智慧适应瞬息万变的是市场环境，最终达到

企业方针。知识信息包括，信息搜罗信息的收集、筛选、分类、剖析、评价和分配、操作等内容，而企业文化则强调把信息、人力资本、知识、市场与经营过程等协调统一，最有用、大幅度地提高企业经营市场。由此我们可以得出，企业文化区别于知识信息之处在于后者强调对人员资本的提升、知识的开发和企业的运营方向。

人是知识的主体，信息知识是最主要的资本，它们的交流与分享是提高人力的关键。优异的企业文化恰恰能够实现三者的内在统一，它组成了企业能力取之不尽、用之不竭的源泉。

新经济时代为获得优异的企业文化，我们应该做好以下几个方面：

1．企业计划是指引企业去迎接挑战、创造机会、发挥优势的保证。在以知识为最主要经营资本和首要消费品的今天，权衡企业成功的尺度在于企业文化的培养，而不完全是有形资产。全力实施计划，才是经营之本。

2．人力资源、信息整合、知识和经营过程的慎密连系。在企业日常的出产经营中，信息、知识与人的能力结合将产生新变化。同时，知识(原有知识和新知识)和信息反过来又会改善企业的经营过程，从而提高企业的经营绩效。

3．企业资产文化整合。企业文化资产作为一种资产或是成本，要像对其它经营资本那样对其进行有规划。企业信息的广泛搜罗、资产的分类、评估、投资、新档案建立及企业运营的操作。

五、结束语

篇3：浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

1 知识经济时代下财务管理创新的必要性

知识经济是建立在知识与信息使用上的经济,它转变了以往的企业配置结构,开始重视知识资本的有效配置。传统的财务管理注重所有权与经营权的分离,加剧了所有者与经营者之间的利益冲突,而知识经济时代的财务管理则注重与利益相关者产权的合作,有效平衡了企业相关者的利益冲突,提升了企业的财务管理水平。传统的财务管理工作效率较低,许多企业习惯通过扩大厂房、增加设备等方法进行资产运营,这往往会低估无形资产的价值,影响企业管理者的决策。同时传统的财务管理也不符合信息化、知识化的要求,经济活动空间较小,不利于企业的长久发展。现代社会是数字化、信息化的社会,要求财务人员具备很强的专业知识与敏锐的信息处理能力,但我国很多企业的财务管理人员缺乏创新与灵活性,先进的财务管理方法在企业中仅流于形式,企业的信息化、知识化发展进程踯躅不前。

2 现代企业财务管理创新内容

2. 1 财务管理观念更新

知识经济时代下,企业要求财务人员必须树立新的财务管理观念,建立责权结合的财务运行机制,同时要善于抓住先机,正确处理企业内部与外部的财务关系。因此,企业的财务人员必须强化财务管理观念,科学准确地预测各种环境带来的不确定因素。更新财务管理观念需要企业管理者与财务人员的共同努力,这样才可以将最新的财务管理理念真正融入到实际工作中去,使得整个企业的财务管理获得实质性的创新与突破。

2. 2 财务管理目标创新

知识经济时代,企业的财务管理目标不但要追求股东利益同时也要追求其他相关者的利益与社会利益。因此,企业应重新定位其财务目标,调整资产组织结构。一方面,企业将会调整物质资本与知识资本的地位,物质资本地位将会下降,知识资本地位将会上升。这在一定程度上说明了企业将不再专属于股东,债权人、员工、顾客等都将有权分享企业的剩余价值。另一方面,企业的社会责任将会发生变化,知识具备可享性与可移性,它会使企业的社会联系更加广泛。知识经济时代,企业对知识的应用取决于社会对知识形成所做的贡献,因此,企业将会更加重视其社会责任,企业的社会目标和地位将会提高。

2. 3 财务管理手段创新

随着知识经济时代的到来,传统的财务管理手段已经不再适应市场经济发展的需要,面临严峻的挑战。因此,企业应采取措施、改善管理,建立财务管理的创新体系。例如可以借助网络技术,拓展延伸企业的财务管理能力,使计算机软件与会计核算完美结合,以加快信息交流,及时控制企业的经营活动与财务安排,提高企业的资金运筹效率。同时,企业还应建立员工的激励机制与人员价值评估体系,重视提升财务人员的专业素质,使其可以灵活运用网络理财工具,提高财务工作的现代化水平。除此之外,企业也应重视建立财务风险系统与投资基金制度,以便及时控制企业的经营管理活动。

3 实现财务管理创新的对策

3. 1 完善企业财务资料信息

目前,我国企业披露的会计信息不够可靠,在利益诱惑之下,企业往往会采取对自己有利的会计行为,使原本客观的会计信息失去了相应的公允性。例如,企业披露信息时会将重点放在存货、设备实物上,忽略了知识信息的重要作用。同时,企业披露的都是历史信息,财务报告仅限于历史数据,无法满足当下企业的发展需要。会计信息的失真将会严重影响企业的经营活动,阻碍 企业的正常运转,因此企业应建立健全运行管理机制,完善财务资料信息。随着我国知识经济的不断发展,企业的投资者与潜在投资者都急需了解企业真实的经营状况,完善企业的财务资料信息可以帮助决策者有效预测企业的未来价值趋势,同时完整地将企业整个运营过程置于社会监督之下,促进企业健康、稳定地发展。

3. 2 提高企业资金管理水平

提高企业的资金管理水平首先应建立以资金管理为核心的内部信息系统,使用先进的财务软件替代以往传统的会计基础管理工作,保障企业预算、结算等工作的规范化、高效化。其次,应强化全面预算管理,将企业所有的资金流动控制在预算之内,并有效保证预算管理的权威性,彻底改变目前企业财务预算形同虚设的状况。再次,应对企业资金实行集中管理策略,由统一的资金管理中心对资金流实施管理与控制,形成资金信息、规模优势,使企业的资金流动实现全局化优化运行。最后,应科学制定企业的资金管理制度,对资金的筹集、运转以及使用环节严格把关,以企业的实际状况为出发点,严格建立资金的使用审批制度,及时遏止资金流失及浪费行为,以此提高企业的资金管理水平。

3. 3 健全企业内部控制制度

企业内部控制制度的缺失将会直接影响会计工作质量,随着知识经济时代的加速到来,很多企业开始认识到内部控制制度的重要性。健全企业内部控制制度首先应改善企业内部控制环境,加强管理者对内部控制制度的认识,同时企业可以聘请独立的审查监督董事,及时纠正企业的违法违规行为。其次要健全内部控制体系,对企业的经营活动实行事前、事中、事后监督,例如可以建立授权、审批、执行制度,明确员工职责,做好事前监督。处理经济活动时对不同岗位、不同业务实行严密监督,确保事中监督的有效性等。最后要加强企业的内部监督工作,赋予管理人员足够的权利,以确保每一项监督工作的有效开展。

4 结 论

篇4：浅谈知识经济时代企业管理的创新

【关键词】　知识经济 企业 管理创新

知识经济是以知识为基础，以世界市场为依托而形成的一种世界范围的经济关系。知识经济的迅速发展，进一步引发世界经济突飞猛进，将迎来全球经济的新格局、新发展，出现新景象。知识经济是以计算机技术、信息技术、虚拟技术、数字化技术等高技术为基础的新型经济形态。其基本的特征是经济的信息化、网络化、虚拟化、数字化、敏捷化。知识经济的这种特征和作用，不仅给人类社会的政治、经济、军事、文化及思维方式、工作方式、生活方式、交往方式带来变革，而且将对传统企业形成的价值观念、管理体制、经营机制、经营方式、组织形式、生产方式、营销方式、分配原则等提出全面挑战。

1.知识经济时代企业管理面临的问题和挑战

1.1　知识管理

在悄然兴起的知识经济中，知识已经成为独立地起决定作用的生产要素。知识管理的对象是知识，管理的重点是培育人才，这一切是传统管理理念中所不具备的。

1.2　快速反应管理

先发制人，以快取胜，这是知识经济时代的管理特征。知识、信息采集快捷、创新加速，　谁先进入市场，谁就会赢得巨利，而后进入市场者，必将由于微薄的边际利润和高昂的边际成本而难以站稳脚跟。规模不再是企业制胜的第一法宝。这不能不说是管理理念的一次大转变。

1.3　和谐管理

在知识经济时代，人不仅仅是为了经济利益，工作也不仅仅是人类谋生手段。人的需求是多样的，并且在很多情况下，人的需求并不呈现出层次感，而是同时并存。人们希望得到别人的尊重，希望成就自己的事业，希望实现自我的价值。他们需要的是企业给他们创造一个让人各尽其才的环境，而不是仅仅作为一个螺丝钉被拧在一个固定的位置上。追求个性、实现自我，是越来越多的人的目标。在这些新的释放个性的需求越来越明显时，接受传统管理教育的企业经营者，如果不尽快更新观念，调换角色，将越来越力不从心。在这种形势下，如何管理复杂的个性，和谐管理理论将日益受到重视。和谐机制将成为知识经济下管理所追寻的最佳状态。所谓和谐机制，即不仅要重视组织手段和法律制度等硬的机制，还要重视政策、组织文化、内部环境等软的机制。

1.4　发展战略问题

企业无论大小，都必须要有自身的战略，明确的发展战略对企业来说是至关重要的。有了清楚的发展战略，企业可以集中并有效地利用自身的资源，可以通过借助别人的力量等途径有意识地积累资源，进而降低资源不足对自身发展的制约作用。从我国的情况来看，企业在成长过程中战略管理的重点是行业和市场定位问题。传统的思维模式促使许多企业特别是新创建企业盲目扩张，很多经营者简单地把规模的扩大等同于企业的成长。盲目的多元化很容易使企业走上机会型的发展道路而难以管理，不得不进行战略重组。

1.5　职业经理人和企业家队伍建设问题

在企业规模很小、经营业务比较简单的情况下，仅仅依靠经营者个人的努力就可以支撑起企业的运转。但是，当企业规模、经营范围、组织层次不断扩展和增多之后，仅仅依靠经营者个人的力量绝对不够，必须依靠企业全体员工的共同努力。因此，随着企业的发展，适当弱化经营者在中小企业经营中的决定性作用，更好地发挥集体的力量，是十分必要的。

1.6　管理工作规范化问题

规范化管理对企业的发展犹如地基对楼房，规范化管理是企业成长的“地基”，它可以促使企业的经营行为更多地具有理智的特点。在创业初期，迫于生存的压力，企业一切以顾客和市场为中心，这样做的本质是单纯以获取资金为中心，并不是真正意义上的市场导向。企业的全体成员只是重视成果，而不重视过程；只重视所得，而不重视成本。以至于企业的销售量和销售收入都在快速增长，但“红红火火不赚钱”。企业发展起来后，规模扩大了，　市场基本上稳定了，企业需要严格过程管理，借助扎实的基础管理工作强化成本核算，通过管理制度建设构建基本的管理工作秩序，进而提高工作效率。

2.知識经济时代，企业如何进行管理创新

2.1　管理制度方面

2.1.1　建立“学习型组织”

“学习型组织”作为一种新型的管理模式，包涵了许多创造性的经营理念，在知识经济时代，企业实力的增长在于比竞争对手更注重学习与创新。通过员工学习和组织学习的相互促进，不断提高企业职工接受教育的能力，提高企业的整体科学文化素质，最大限度地发挥员工的潜能。

2.1.2　引进竞争制度，完善分配制度

从按生产要素分配转向按知识分配，利益分配向有知识的人员倾斜，鼓励企业中知识的获取、共享、运用及储存，把人力资本作为一种投入使其获得企业的产权，使知识劳动者成为企业的所有者之一。把以资本为中心，资本雇佣劳动，股东拥有企业的传统制度转变为以知识为中心，股东和知识型员工共同拥有企业的新制度。

2.2　管理理念方面

2.2.1　将战略管理作为企业管理的核心理念

在知识经济时代企业管理必须树立战略管理为核心的理念。战略管理，要求经营者需要具备市场意识和对环境与管理的敏感性，采取战略分析、战略选择和战略实施的步骤，通过优势、劣势、机会、威胁比较建立核心能力，对投资收益、风险、利益相关者应做出可行性评价，并能领导、组织、管理好战略变革的过程。因此，知识经济下企业管理上升为战略管

理，必须是动态的，具有前瞻性、战略性。

2.2.2　实施知识管理

在知识经济时代，企业靠不断创新赢得市场。而企业创新的源泉恰恰是知识资源，知识资源为企业创造着巨大的市场机会和财富，是企业在竞争中取胜的根本。因此，我们必须更新观念，充分认识知识管理的重要性，充分开发和利用知识资源，增强企业创新的深度和广度，才能在市场竞争中求得生存和发展。

2.3　管理方式方面

2.3.1　企业经营管理的信息化

企业的知识资源正在取代物质资源成为企业生存与发展的决定性资源，而信息资源是知识资源的重要组成部分。企业信息化管理有助于企业决策者利用准确、及时、有价值的信息实现管理决策的科学化：企业信息化有助于增强企业的应变能力。

2.3.2　组织结构的创新

知识能否在企业内得到有效的应用，其中一个重要条件是员工能否顺利地进行知识交流。因此，必须减少原有的管理层次，使组织结构扁平化，减少组织中的管理层次及管理幅度，加强组织内外部渗透性和协调性，实取网络化管理模式，从而增强企业的环境适应能力。

结束语

总之，知识经济时代的管理是知识化的管理，管理者必须具有较高的科学素养，广阔的价值判断视野，才能顺应时代潮流，抓住机遇．发展自己，业界必须在现代知识经济的历史条件下，尽快建立起企业的人才管理机制、创新激励机制、知识与技术资源的共享机制和企业全员培训机制、改革组织结构等工作，以市场经济为核心，围绕市场需求组织资源，优化企业的整体经营效果，从而走出一条知识经济时代下现代企业管理创新的好路子。

参考文献：

[1]刘素杰.知识经济条件下企业于理创新的思考[J].内蒙古科技与经济，2007.

[2]熊国明.现代企业管理创新的分析[J].中国商贸，2010（4）：74-76.

篇5：浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

提纲

一、正确地选用人才

二、做好人才的开发

三、人才的使用和管理

1、人力资源的合理配置是人才管理的关键。

1）能力观点。

2）结构观点。

3）流动的观点。

2、建立健全人事激励机制是现代人力资源管理的核心。

3、推行“一、二、三线”动态管理机制。

1）有利于招贤纳士，引进人才，用好人才，发挥人尽其才的作用。

2）有利于营造一种公平竞争的环境，提高企业的生产力水平。

3）有利于抵制腐败现象的发生，保证了党员干部的纯洁性。

四、人才的定期评估。

内容摘要知识经济时代的特点，是以人为主体的时代，而且未来企业的竞争能力取决于人力资源水平。因此，对人力资源管理提出了新的要求。传统人事管理与人力资源管理有本质的区别。现代人力资源的管理包括正确地选用人才、做好人才的开发、人才的使用和管理、人才的定期评估等方面的内容。

关键词: 知识经济人力资源管理

随着知识经济时代的来临。知识经济是指以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、使用和消费之上的经济。在知识经济社会里，社会生产将以知识生产为主，物质生产将是知识生产的副产品。而人是知识的创造主体，因此知识经济时代是以人为主体的时代，未来企业的竞争能力取决于掌握智力资源和创新能力的人才。所以，制定、实施科学有效的人力资源管理方案，加强现代人力资源管理，培养一支跨世纪的学习型的一流职工队伍，将成为知识经济时代的必然需求。而用人之道是一门科学，随着社会发展，这门科学也在不断发展和完善，揭示和总结出更多的客观规律。因此，笔者认为，作为企业管理者，首先必须要注重对人才理论的研究，学习，弄清传统人事管理与人力资源管理的区别，转变观念，明晰管理思路，从而逐步接受、导入现代人力资源管理的理念、思想和技术。传统人事管理有以下特点：

1、传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”不见人。而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的心理，意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。

2、传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种资源，注重产出和开发。是工具，你可以随意控制它、使

用它；是资源，特别是把人作为一种资源，体就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出，重视人的资源的管理，并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

3、传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。现代人力资源管理要求人力资源部门成为一个企业，一个组织真正的规划、决策、制度设计部门，集中精力营造一种良好的工作氛围，开发员工潜能。

因此，可以说现代人力资源管理的本质就是了解人性、尊重人性、以人为本。对于一个企业来讲，把劳动人事管理上升到现代人力资源管理，建立起能够吸纳人才和激发员工积极性与创造性的管理机制，格有利于企业把人力资源作为一种财富来开发挖掘和积累升值，有利于企业的全面发展和持续发展。既然现实的外在环境和人事情况要求我们采用现代人力资源管理的思想、方法、技术，那么现代人力资源管理具体应包含哪些内容?可以说，在一个企业中，凡是涉及人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方方面面，都应划归现代人力资源的管理范畴。笔者认为，主要应包括以下内容：

一、正确地选用人才

只有千里马没有伯乐等于没有千里马。如何发现、选择善于实现企业目标的人才，是人力资源管理的重要环节。

对企业来说，凡是可以在提高企业效率和效益中发挥积极作用的人员，就是所需的人才。企业有无一套科学、合理、高效的选才体制，基本上决定了企业人才梯队的构成以及整个企业组织人员素质水平，最终体现在企业组织机构的效率上。只有善于发现和识别人才，才能为企业的发展举贤选能。这就要求企业的决策者具备以下素质：一是要有正确的人才观，做到三破三立，即破除封建的小生产人才观，树立尊重知识，尊重人才的观念；破除人才即“全才”的人才观，树立知人．善任，用人之长的观念；破除人才即“完人”的人才观，树立文凭和真才实学并重的观念。二是遵循选拔人才的原则和标准，即坚持党性原则，实事求是的思想路线，按照德才兼备，有实干精神、有群众基础、敢于创新和承担责任的标准，客观公正地看待和任用人才；坚持对政治思想素质和技术业务能力及学历、资历进行综合考查和考核评议的原则，公开选拔人才。三是采取科学选拔人才的途径和方法，企业人才分布在各个岗位应打破身分的界限，条条框框，唯才是用，公正无私，不拘一格选人才。

二、做好人才的开发

知识经济作为一种以创新为核心的新的经济形式，决定了企业创新包括科学、技术、知识、制度、管理和观念创新等，同时创新过程中出现的新问题，提出的新课题，又迫使人们必须带着问题深入学习，才能使企业永远处于良性创新发展状态。

电力企业作为技术密集型、服务型、装备型的产业，在电力生产和市场竞争中，职工劳动中含有越来越多的智力成份，电力企业越来越趋于运用高技术生产，更需要职工的创造性参与。所以企业人才资源的开发是社会生产力发展的客观需要，企业不重视人力资源的开发，就会阻碍生产力的发展。

开发人才主要途径是教育、培养、知人善任，积极引进人才，大胆推荐人才，创造条件吸引人才，以及采取多种形式培育人才，并努力为人才的成长和提高尽量创造良好的条件。笔者认为，电力企业的人才资源的开发的重点应放在加大职工培训力度上，生产经营应以知识教育、技能培训为前提，把培养一支高素质和学习型的一流职工作为企业知识经济产生、发展、实现的前提条件，将职工素质化为企业参与电力市场竞争的经济行为能力。

传统观念认为，教育的投入是一种支出。这种观念支配人类几千年，人类将进入知识经济社会，将知识生产为中心，教育的投入将是长期投资，我们必须改变传统观念，从根本上解决对教育的认识问题，注意发挥学习对人的素质的提升功能，把学习作为提高职工素质和经济效益、谋求企业发展的重要途径，从长计议，舍得投入，加大对职工的培训力度，让职工业务素质切实得到提高。从我公司实际情况来看，广大职工的求知愿望是比较强烈的，但学习的方式往往以“自学”为主，这多少带有自发性，与企业的实际难免脱节，需要企业在抓好人才规划的基础上。加强针对性培训，包括选送优秀职工脱产进修等。在培训内容上，要在干部中强化市场经济基础知识及相关的金融贸易、工商管理、市场营销管理、经济法律等知识的培训，以提高管理水平，降低管理成本。在生产一线人员中加强现代科技应用知识的培训，着重提高技能，降低生产成本；加强财会人员的专业技能培训，并相应确定他们的经营决策地位，有效防范财务风险；配备或聘请法律顾问，增强企业员工的法律意识，一方面运用法律法规来规范企业的经营行为，另一方面运用法律武器维护企业的合法权益。

在具体操作中，要做到常规培训经常化、制度化，岗位培训和业余学习互补化，技术比武普及化，学历教育规范化。同时要在机制上为职工通过学习，实现自我成材提供空间和氛围保证，并逐步把企业培训教育工作的着力点从具体知识、技能的培训转移到培育职工自觉学习，善于学习的学习型上来。

搞好企业文化建设也是提高职工文化品位和综合素质，开发人力资源的有效途径。日本的经验表明，在经营获得成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度、先进的设备和科学技术，而是企业文化，因为它能从根本上调动起职工的积极性，全面提高企业的整体素质，使企业战略目标和战略方案得到全体员工的正确理解和支持，从而在执行中自觉努力去完成。优秀的企业文化会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围。搞好企业文化建设，将电力企业办成一个学习型、创新型的企业，就会在企业内部，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制，使人力资源发挥潜力，为企业经营管理产生积极的效应和内在动力。

三、人才的使用和管理

发现人才、培养人才是企业“树人”的两个漫长阶段，用好人才，知人善任，才能最终实现人才为企业目标服务的根本任务。因此，在用人上，企业管理者应该遵循以下三个原则：一是要量才施用，用其所长，避其所短；二是容才护才，用人要看主流，看贡献，容忍别人一时的过失，抛开个人恩怨，一切从企业整体利益出发；三是要建立健全企业人才管理的科学机制，逐步在企业人才的培养、使用、选拔、晋升管理方面制定相应的规章，做到激励与约束并重，努力实现人才管理的法制化、制度化，最大限度地发挥企业全体员工的潜能，发展生产，提高效益。

1、人力资源的合理配置是人才管理的关键之一。企业人力资源的合理配置，是指企业现有的人员全部地、合理地得到能够发挥其能力、才识、作用的岗位。合理配置的标准就是现有人力资源的智慧和能力全部得以充分利用，即“人尽其才”。笔者认为企业人力资源的合理配置要注意把握三个观点。

1）能力观点。企业在人员使用、安排上，惯性的、自觉不自觉的一度延续的是“因人设岗”的做法，随着经济大环境的变化和企业发展的需要，因人设岗的做法已成为制约企业发展的一个重要因素，弊端越来越被人们认识，取而代之的是“以岗定人”的做法。而最为积极的做法，笔者认为应该是“岗位选人”，适合此岗的取得该岗，不适合的可以参加其他岗位的竞争，通过竞争以逐步达到岗得其人，人得其岗、各得其位的目标。依据能力定岗位，实行“能力定岗”不断创造新的经济增长点，是企业在市场经济中得以生存和发展的重要思路。

2)结构观点。结构观点是要求在人员配置上遵循合理结构的原则。在企业人力资源配置时，不仅要考虑个人素质，更要考虑群体素质，理想的配置结构应该是均取其长、优势互补、正项相加。群体素质远远大于单个素质的简单相加。对于一般企业来讲，人员配置在结构上要注意三个基本问题，即配备的各类人员比例要得当；能力水平高中低结构要适宜；年龄结构要老中青相结合。

3)流动的观点。职工长期在一个组织形式内往往缺乏生气，不利于创造性和积极性的发挥。工作中要尊重自然流动，抑制盲目流动，加强智力流动，使企业现有人力资源不断趋于最佳配置和最佳状态。

2、建立健全人事激励机制是现代人力资源管理的核心。人的潜力是很大的，只要把它挖掘出来，其作用是无穷无尽的。因此，作为一个管理者，就需要从市场竞争的高度，更新管理观念与思路，认真研究企业职工的精神、物质变化需求，研究管理变化环境，制定相应的管理激励措施和激励手段，并从组织上加以保证，以增强管理层的管理力度和灵活性，充分调动员工的积极性，挖掘其潜能，鼓舞其情绪，最大限度的发挥其作用，为实现企业战略目标服务。在这里，企业管理者在选择激励手段时应该有创新意识。在传统的企业管理中，企业过分仰赖工资、奖金、晋升等外在的激励手段，缺乏个人成长贡献、个人发展机会等内在报酬的激励，物资激励占非常重要的地位。而在知识经济时代，企业管理者则更要重视精神激励，这种激励是一种新型的精神激励，它赋予被管理者更大的权力和责任，使其意识到自己是管理者的一员，进而发挥自己的自觉性、主动性和首创性，充分挖掘自己的潜能，以实现自身的人生价值，而不只是那种给予赞赏、表扬或荣誊的传统式精神激励。

3、推行“一、二、三线”动态管理机制。目前，公司推行的“一、二、三线”动态管理机制，就是为适应市场经济规律的需要，而建立的一种干部能上能下，人员能进能出的人力资源管理的有效模式。笔者认为，在电力企业实施动态管理机制是大势所趋，势在必行。这种动态管理机制有如下作用：

1)有利于招贤纳士，引进人才，用好人才，发挥人尽其才的作用。据有关资料调查，有些企业的员工大部分的人对自己的现有岗位不满意，这是计划经济下，人才分配制度所造成的痼疾，如何改变这一不合理的现状，只有实施动态管理政策，实行职工利益的再分配，给那些有一技之长和管理水平的人员创造一种能充分发挥自己才能的环境，做到人尽其才，因材而用。这样才能发挥他们的积极性，使他们感到企业对人才的重视，自己所面临的是一种公平竞争的环境，这有利于笼络和引进人才，减少企业内耗，挖掘内部潜力，形成一种积极向上比技术、比能力的良好势头。

2)有利于营造一种公平竞争的环境，提高企业的生产力水平。过去曾经流传着这样一句话，说中国人在国内是条虫，到国外是条龙，意思是说，许多有才能的中国人在国内因种种社会关系，牵扯着精力和时间，而不能专心于工作和科研，所以不能有多大成就，而一旦到了国外，没有了复杂的人际关系，能够专心于业务学习，因此，就有所作为，这说明国内确实有些企业的管理制度已不适合于时代的步伐，必须改革。因此，公司实施“一、二、三线”动态管理就是为适应企业发展的规律而建立的新的用人机制，一切凭真本事，干不好就“下课”，减少了扯皮和鱼目混珠的不合理现象，人与人平等相处，公平竞争，过去那种拉关系、走后门的情况得以扼制，减少了各种形式的繁文褥节，人们有时间和精力学文化、学业务，不断为自己“充电”，以提高业务素质水平，工作起来劲头十足，劳动效率明显提高。

3)有利于抵制腐败现象的发生，保证了党员干部的纯洁性。因为实施动态管理体制后，打破了干部终身制，建立了能者上、庸者下的干部聘任制度，提拔干部凭政绩，并实施竞争上岗的程序，一切凭能力、凭水平，这样，当权者没有腐败的温床，就有力地拒绝了腐败现象的发生。

四、人才的定期评估

企业人力资源的评估是指为了特定的目的，依照企业人力资源的管理标准和要求，以“合法”的程序，运用科学的方法，对企业人力资源的现状，即对每个电业人的德、能、勤、绩等方面进行的评定和估算。

当前，首先要消除对企业人力资源评估的两种模糊认识：一是评估就是人员考核，而考核就是为了提拔使用，提拔使用则就是领导说了算的模糊认识；二是人力资源管理是非生产性管理，因而人力资源管理的投入属非生产性投入的模糊认识。从而端正对企业人力资源评估意义的认识，明晰企业人力资源的现状，全面检验人力资源管理效益，为企业决策层在决策企业的管理、经营、开发时提供可靠的人力资源依据和服务，为准确地制订人力资源规划、计划提供依据，为制定宏观政策、合理配置资源，进一步制定和完善人力资源增效、增值的各项措施提供第一手资料。

在企业人力资源评估过程中，要遵循真实性、公正性、科学性、有效性、独立性的原则，同时还要把握好阶段性、专题性、整体性、区域性等，以增加评估的计划性、针对性、有效性，防止评估流于形式，切实发挥评估在区域人力资源管理中的作用。

篇6：知识经济时代企业创新管理的探讨

沈扬

2012年12月

摘要:知识经济对企业管理、企业生存环境和企业供应链产生重要的影响。国投新集实施创新管理存在的问题。国投新集实施创新管理，应确定企业创新管理目标、进行企业知识价值链管理、建立创新战略管理中心。

知识经济是伴随着信息革命而出现的一种崭新的经济形态。它是以知识为基础，以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的薪型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大不同之处在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代，企业必须不断的对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。

关键词：知识经济 企业 创新管理

一、知识经济对企业产生的重要影响

（一）知识经济对企业管理的影响

(1)创新和服务将替代传统的企业管理方式。在工业经济时代，生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料应，以此来获得较高的效率。但是在知识经济时代，它是依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。成功企业所提供的价值多来自于所需要的专业研究、工程和设计服务，以及把上述两方面连接起来的专门化战略，加上金融和管理服务。

(2)网络管理将替代金字塔管理。在知识经济时代，随着计算机及其网络的广泛运用，管理层次必然减少。中层经理的作用由于计算机和网络的运用而被削弱。因此，加快了信息的反馈速度。

(3)在知识经济条件下，企业管理将更注重人的因素，强调以人为中心。通过实施各种行之

1有效的管理措施，最大限度地发挥人的智慧和潜能，发挥人在科技创新中的积极性和创造性。有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系，实现企业目标。

（二）知识经济对企业生存环境的深远影响

(1)资源环境的变化对企业管理的影响。知识资源不同于传统企业管理理论中所界定的实物资产和金融资产，它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。

(2)技术环境的变化对企业管理的影响。高科技产业化进程的加快?使得企业提供产品和服务的知识含量增加，加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性，高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证。

(3)市场环境的变化对企业管理的影响。企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化，这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争。市场竞争在经济一体化趋势下更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大，合作竟争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。

（三）知识经济对企业供应链的影响

随着知识经济时代的来临，市场环境(买方市场)发生了巨变。企业之间的竞争体现为供应链与供应链之间的竞争，而不再是单个企业之间的竞争。企业必须调整自己的经营管理理念和经营战略。

二、国投新集实施创新管理存在的问题

（一）基础管理水平簿弱

国投新集公司提出“人才工程年”建设，虽然显示公司对人才对知识的重视程度在不断加强，但是依然存在着管理体制不健全，没有一套规范系统的管理制度，多数二级单位对于人才、创新管理是被动接受型的，只重视经济效益管理忽视人才工程建设。

（二）企业文化建设有待改进

国投新集公司非常注重自己企业的文化建设，但在文化建设的过程中却忽视企业的实际情况，致使企业文化缺少员工的认同感。过于强调奉献，而忽略员工述求的表达。

三、国投新集公司实施创新管理的措施

（一）确定企业创新管理目标

在企业内进行知识交流与共享责任的宣传，培养员工进行创新交流与共享的意识；建立知识网络和创造适宜的环境以促进创新的交流与共享；充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新为目的知识生产；积累和扩大企业的知识资源；保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大，将创新管理充分溶入生产过程和管理过程之中。

（二）进行企业知识价值链管理

企业知识价值链是指基于企业主体活动和辅助活动之上，进行知识的采集、知识的存储、知识的共享和知识的创新与应用，以实现企业价值增殖的知识流线路。

(1)知识的采集。企业知识价值链是从知识的采集开始的。知识采集只是创新管理的起点，知识采集得来的信息和知识，必须进行加工和处理，使无序的知识有序化，变为对企业有用的知识。知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对企业有价值的知识的过程。

(2)知识的存储。经过加工处理后的信息和知识需要进行妥善地存储。信息技术的蓬勃发展为信息和知识的存储在数量和检索，归类与安全方面都提供了巨大的优势。国投新集公司新建成的数据库，其数据结构化、数据共享、数据独立性和可控冗余度这四个特性，功能强大，适应了知识存储的需要，这也为企业内部各个成员之间以及企业与外部之间交流提供了条件。

(3)知识的共享。通过知识的传播与共享，就可以使企业的知识库增大和价值增值，信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道，这不仅扩大了知识共享的范围，而且极大的降低了知识传播的成本。国投新集开设了OA办公司系统、ERP物流管理系统等，以它作为挖掘经验性知识的重要通道。

(4)知识的创新。知识只有作用于管理实践，才能给企业带来价值。只有通过管理实践中不断的扬弃，知识才能不断更新，适应企业不断发展的需要。

（三）建立创新战略管理中心

(1)调整管理结构，建成创新型企业。知识经济时代的国投新集既是能源企业也是创新型企业。传统的金字塔型的组织结构，是严格按照传统的组织模式建立的，员工与上司之间等级分明，信息和知识不能共享。信息不对称严重的影响着知识经济时代国投新集的创新管理。创新管理要打破这种组织设计，建立能够适应知识经济要求的创新型企业结构。这需要从层次和宽度上下工夫，以使信息和知识能充分共享，产生群策的综合作用。目前国投新集将人力资源部与培训中心合并管理就是向创新型管理迈进了一步。

(2)建立能够为员工进行交流的内部知识流动的网络，比如建立在局域网之上的个人邮件与飞信系统。创新管理的目标是提高新交、降低成本，创新的关键是知识的流动。知识只有在有效的交流中才能得到发展和创新。建立了良好的知识流动网络，就为创新开创了良好的内环境，知识主体的相互作用和知识流动会大大加强，推动创新和技术的发展。

(3)设立创新主管。创新主管也称作创新管理总监，是企业中负责创新项目的管理者。设立创新主管的目的是管理并开发整个企业的知识资源，以便提高企业整体应变能力和创新能力。目前，国投新集公司还未有相应的管理结构。

参考文献:

庄寿强.《普通（行为）创造学》.中国矿业大学出版社

龚荒.《企业战略管理》.中国矿业大学出版社

篇7：新经济时代的企业创新管理分析

摘要：创新是一个国家进步的灵魂，也是企业生存和发展的必备因素。本研究通过对新经济时代下的企业创新管理研究，通过分析企业创新的管理工具，包括卡诺模型、微笑曲线以及质量功能展开，探索创新型管理模式。同时，以苹果公司为个案，梳理其历史演进，总结各阶段的发展特点，并对其产品包括mac、iphone、ipad、ipod 以及其苹果零售店、App store 等的分析，剖析其管理创新的独到之处，包括其产品创新、技术创新和销售渠道创新。借鉴苹果公司的创新管理模式，以数字生活中枢为中心，把握住高利润的设计以及销售产品流程两端的模式，对我国制造企业成功转型，创立核心竞争价值、建设创新型学习组织有着一定的启示作用。

关键词：创新管理;企业创新;技术创新;苹果公司;渠道创新。

随着科学技术的不断发展，全球化竞争日益加剧，企业要想在市场中占有一席之地，必须要求其具有长远且精准的战略及强大的核心竞争力，以创造出令人兴奋的产品，寻找清澈的蓝海，不断更新并巩固企业的市场份额。

苹果公司在 年推出了ipad 和iphone4，在 年推出了iphone4S，产品一经发布，就得到了“果粉”的大力追捧，其畅销程度可见一斑。根据苹果网站发布的信息，在10 月10 日，iphone4S 第一天预售量突破一百万部，2011 年10 月17 日首个周末则达到了400 万部，iphone4S 被认为是超越iphone4 的最好的手机。

苹果产品的受欢迎度源自于其样式的时尚以及技术的先进，对于其竞争对手来说，则是难以逾越的沟壑和壁垒。充满竞争力的产品体现了苹果公司的高瞻远瞩，其创新管理的模式以及新产品的开发理念，为其取得高销售量和高利润提供了有力的支持与保障。

一、企业创新的管理工具概述。

创新是企业生存与发展的源泉。对于企业来说，必须源源不断地开发出新的产品或改进现有产品。产品是企业运营与发展的产物，在企业创新管理中，可以运用以下几种管理工具：

1. 卡诺模型(Kano Model)。

卡诺模型于1979 年由东京理工大学教授狩野纪昭等人提出，主要是基于消费者满意度分类的产品设计模型。根据消费者的满意程度，将产品设计的属性分为兴奋型需求、期望型需求和基本型需求三类。

兴奋型需求是大部分的客户所不能预见的，但一旦被开发出来，则会使消费者极为满意，这是企业所追求的状态，苹果公司的产品即是满足了消费者的兴奋型需求;期望型需求指的是更好的性能，如果产品能达到则会带来高的客户满意度，反之，则会降低客户满意度;基本型需求是产品进入市场的门槛，如果新产品不能满足此类需求，则会被认为是不完整的。

2. 微笑曲线(Smiling Curve)。

微笑曲线由宏基公司的创始人施振荣先生在1992 年提出，他认为一条产业链犹如一条微笑曲线，高附加值的部分位于微笑曲线的两端即研发与销售，而低附加值则在微笑曲线的中间即生产。因此，企业想要获得较高的利润，必须将工作重点转移至研发或者销售，而将制造部分外包给成本较低的国家和地区的企业。

制造在研发和销售的中端，受制于成本和价格的牵制，不仅毫无议价能力，更为本国或本地区带来了莫大的压力，例如资源消耗高、环境破坏以及压榨工人劳动力等。

3. 质量功能展开(Quality Function Deployment)。

质量功能展开在20 世纪60 年代左右起源于日本，是众所周知的客户导向型的产品开发方法，其广泛运用于制造业和服务业，目的是追求高的客户满意度。其中，质量屋(House ofQuality)是质量功能开展的核心，它是一种确定客户需求和产品或服务性能的平衡工具。

二、苹果公司的管理创新案例分析。

斯蒂芬·乔布斯(Steve Paul Jobs)的一生是充满传奇色彩的一生，他不仅创立了苹果公司(Apple，Inc.)，更救活了苹果公司，让苹果产品为人们所熟知，他改变了整个IT 世界，创造了电脑的革命。

苹果公司可以说是近十年来成长最快、最具创新力、最吸引人眼球的公司，苹果公司的许多产品都得到了消费者的认可，例如iphone、ipda、ipod 等，这些产品以新颖的外观和简便的操作赢得了市场份额。

本部分试通过对苹果公司产品创新、技术创新和渠道创新的深入剖析，来探析其令人兴奋的创新管理模式。

1. 数字生活中枢———产品创新占据领先地位。

年，史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)提出了苹果公司的“数字生活中枢”理念。此时，在发达国家，甚至是一些发展中国家，已经有很多人习惯于使用手机、MP3、数码相机以及录像机，史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)正是瞄准了这样一类人群。他认为，可以将大苹果机开发成一种控制以及整合的“数字生活中枢”。史蒂夫·乔布斯(Steve Paul Jobs)把苹果的产品看做是既能控制软件，又能控制硬件的结合体，这样的战略眼光，在个人电脑的行业内都是首屈一指的。

(1) 独创引领潮流，兼容增加优势。

苹果的产品向来是以创新著称的。创新是一个民族的灵魂，对于一个企业来说更是利润的源泉。在电子行业，苹果的产品几乎成为了行业方向的象征，苹果公司的新产品并不多，每年都只有2~3 款，然而这些产品却成为了其他电子生产厂商争相模仿的对象，代表着行业最先进的水平。

在早期，传统的MP3 播放器的存储空间非常小，只能容纳一小时的歌曲。而首款ipod 的出现却改变了这个限制，其可以存储多达1000 多首歌曲，先进的ipod 也为苹果公司赚取了大量的利润。在最新的ipod 产品中，itouch4 几乎拥有了所有iphone 的功能，一时间，占领了电子市场上包括MP4、MP3 的大量份额，甚至还侵占了游戏机的市场份额，令其他电子产品制造商争相模仿。

2010 年ipad 上市，瞬间引起了人们的高度关注。ipad 是一款定位于笔记本电脑和智能手机之间的产品，是苹果第一个能在自己的品牌芯片A4 上运行的产品。A4 是为需要低功耗和高处理速度的新一代移动设备专门设计的，A4 的启用可以使iPad能连续工作10 小时。长时间的连续工作，对于机器的要求非常之高，这也满足了商务人士以及游戏爱好者们的需求，是ipad的又一制胜关键。

无论是苹果公司的哪一个产品，一旦上市后，就会有蜂拥的模仿者。而苹果公司作为新产品的先驱者，自然占据着更高的利润，作为“第一”，苹果公司享受着创新所带来的成果，而其创新的理念，也引领着时代的潮流。

在创新的同时，苹果公司也吸取了之前的教训，同其他的公司合作，增强产品的兼容性和通用性，使其不再显得那么“孤单”。

第一，苹果公司开始使用英特尔的CPU。 年，苹果公司将所有的大苹果机都换成了英特尔的芯片，由此，大苹果机不仅能在windows 操作系统上运作，还能运用windows 的应用软件。第二，在应用软件上，苹果公司非常注重和微软的合作。

人们可以在大苹果机上使用自己熟悉的office 软件，不再担心软件难以学会的问题。第三，苹果公司的ipod、iphone 只需要安装iTunes 软件，就可与普通的电脑连接，从互联网上购买或者免费下载各种正版软件。至 年底，iTunes 音乐商店的下载业务一度占据了北美合法音乐下载市场的82%。“iPod+iTunes”让数字音乐下载变得更加简单易行。

苹果的真正创新，不仅仅局限于硬件。而是在于硬件之外的附件产品，例如用户可以下载丰富多彩的软件来满足其需求，只要用户想得到找到相应的软件，就可以把手中的苹果产品变成一个游戏机、音乐播放器甚至是一台可以无线上网的笔记本电脑。ipad 的一则广告就可以说明：“今天我们可以收看报纸，听杂志，和电影窝在一起，还有，在电话中见面，今天我们可以把教室改到任何地方，就连星空也可以触手可及，因为今天有了ipad。”

同时，在配件方面，苹果公司也考虑得非常周全，统一的苹果产品外观，正因为有了不同的机壳，五彩斑斓的设计，使得原本的苹果产品变得个性化而生动活泼，是每一个消费者都有设计自己的苹果产品的权利，并逐渐把设计变成一种享受。

这些创新之处，正是苹果公司最为人性化的地方，它树立了行业先驱的形象，同时打开了品牌之间的隔阂，使所有的功能都能够为苹果产品服务，也使得消费者更能够接受新型的苹果产品。

(2) 高价格引领高端市场，亲民价格拓宽大众市场。

对于忠实的“果粉”们来说，高价格并不会阻挡他们对苹果产品的热爱以及购买，他们更在乎的是苹果产品的创新以及时尚。但对于普通人来说，高价格却令人望而却步。

消费者对于高价格的接受源自于其对品牌的忠诚度。而对于企业来说，高价格更意味着高利润。根据苹果公司公布的 年第一季度财报显示，本财季(2011 年10 月- 2012 年1月之间) 利润同比翻番至131 亿美元，折合每股收益13.87 美元;收入同比增长73%，达到463 亿美元。同时，苹果公司2011 年前三季度净利润分别为59.9 亿美元、73.1 亿美元、66.23 亿美元，其高利润令人咂舌。

此时的苹果公司已经成为名副其实的“昂贵的苹果”。然而，随着科学技术的发展，市场的不断更新与淘汰，苹果公司势必不可能拥有长时间的高利润。

随着类似产品的不断出现，消费者逐渐可以用相似的产品来替代苹果的产品，目前，谷歌(Google)开发的Android 系统已经被安装到了包括HTC、三星等各大手机上，其操作简便、价格亲民对于iphone 来说是一个不小的挑战。其次，对于ipad、ipod 来说，市场上也有众多替代产品，这些产品以价格取胜，在功能上和苹果并无本质上的差异，这使得苹果公司必须重新考虑其高价格和高利润所带来的负面影响。

因此，苹果公司2011 年来也陆续地改变了其高价战略，开始在部分产品上寻求突破口，打造亲民价格，以扩宽大众消费市场。以apple TV 为例，这是苹果进军数字家电市场的主力，但是出乎大众的意料，这款apple TV 的毛利润仅为62 美元，只占其价格的20.7%。这和苹果公司之前的高端价格是完全不符的。

另一个例子来源于美国出售的iphone 4s，2 年签约最低价为199 美元。而其竞争产品摩托罗拉Droid Bionic 提供给Verizon Wireless，2 年签约价为300 美元;T-Mobile 提供的Galaxy S II 和HTC Amaze 4G 要230 美元。正是由于这样的定价策略，使得iphone 4s 在上市后的第一周就卖出了400 万台，使普通的消费者也能够轻而易举地拥有。

在大多数消费者的眼中，苹果仍然是高端和高价格的代表。但如今，苹果公司正在逐渐进行战略上的转型，高价格往往并不能够拥有高市场份额。且在如今这样一个科技进步的时代里，无论是什么样的产品，在经过市场的洗礼之后，都能够迅速找到同类的替代品，即使设计和功能并不如苹果产品，但精明的消费者们总能找到最合适的产品和最合适的价格，如此一来，这些产品有可能并不是苹果的产品。

正如旧金山VC 投资人奥斯普(Stewart Alsop)对苹果产品的评价“它们不便宜，但不再被视为高价产品了。”确实，苹果产品已经逐渐开始关注大众市场，走进普通消费者的生活中，它的价格和质量也越来越被人们所接受。

2. 把握设计与销售环节———技术创新与渠道创新。

苹果公司的战略与微笑曲线的价值有着同样的含义。一方面，苹果公司开发的各种新奇产品，让消费者目不暇接;另外一方面，苹果公司通过广阔的销售渠道，将其充满特色的产品送到了世界的各个角落。而利润较低的加工生产这一环节，苹果公司则将其外包给了中国等一些劳动力价格较低的发展中国家，以此来赚取利润。

(1) 微笑曲线前端———革命性的设计环节。

史蒂夫·乔布斯回到苹果公司之后，非常注重创新型人才的培养。苹果公司优秀的人才成为了其核心竞争力，使苹果公司的产品在设计上远远超越于其竞争对手。

为了激励公司员工大胆创新，苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”(Apple Fellows Program)。“苹果公司研究员”是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉，授予那些为苹果公司作出杰出贡献的员工，这同时也意味着高额的薪酬和大量的股票期权。而且，“苹果公司研究员”拥有自由做事的权利，这就好像哈佛大学的教授一样，可以做任何感兴趣的事情。除此之外，史蒂夫·乔布斯一直将苹果公司的核心设计团队保持在较少的人数之内，在他的直接领导下，员工能够感受到自己对于苹果公司的价值以及责任，对激发其创意有着非常积极的作用。

苹果公司在设计上从不追求数量上的繁多。在 年史蒂夫·乔布斯刚回到苹果公司接任临时的CEO 时，就将苹果公司正在开发的40 多项目产品缩减到4 项。即使在今天，苹果公司的产品也不是以数量来取胜的。产品的繁多并不能说明这是一家创新的企业，相反会分散企业的注意力，企业若想面面俱到，却也面面俱损。

苹果公司另外一个设计上的特点则表现在其产品设计的简洁上。其产品从不在外观上下太多的功夫，统一的或白或黑的机壳，甚至让消费者们难以察觉产品更新换代后所带来的外观变化。但正是由于这种简洁而休闲的外观，成为了年轻人眼中永远的时尚标志，也让人们在反复的接触中记住了苹果的产品。

(2) 微笑曲线末端———互动性的销售环节。

苹果产品在电子产品市场上取得卓越成绩，不仅因为其独特的设计，更因为其互动型的销售模式，让消费者真正地接受到了苹果产品那奇迹般的效果，体验式的消费成为了苹果公司最成功的战略之一。

苹果公司的零售无疑是成功的，这让千千万万个普通消费者亲手触摸到了苹果的产品。第一个苹果公司的零售店在美国的弗吉尼亚州开业，此后，越来越多的苹果公司零售店在世界遍地开花，为苹果公司的销售业绩带来了巨大的成绩。截止到 年的数据表明，苹果公司已经在世界上10 个国家开设了280 多家零售店，他们的营业收入占到了苹果公司总收入的16%。

苹果零售店打造了用户直接体验苹果产品的美妙环境。柔和的灯光和美妙的音乐，在这里没有人会打扰到你，顾客可以任意摆弄放在桌上的苹果产品，自由地享受它给生活带来的美妙与便利。另外，在苹果零售店内还有独树一帜的天才吧(Genius Bar)，这里的工作人员对苹果所有的产品了如指掌，他们负责从查找故障到着手维修的一切事务。这样的温馨服务，给予了消费者一个互动式的体验过程，也更加加深了消费者对苹果产品的满意度。

篇8：浅谈知识经济时代下企业财务管理创新的对策

1 企业在财务管理中面临的主要问题

(1) 人力资本作用的忽视。

我国很多企业大都只注重有形资产和资本投入的配置, 却没有意识到如何有效利用知识资本。所有者、经营者和员工之间之所以会存在利益上难以协调的矛盾, 就是因为都只关注到投资者能享有企业的剩余索取权, 对智力劳动及其他相关利益者支配企业的剩余分配权持以排斥的态度, 甚至忽视人力资本对企业发展的重大作用。

(2) 无形资产的营运与管理观念淡薄。

在传统工业的经济时代, 有形资产主导着经济增长, 而处在知识经济时代的今天, 无形资产毫无疑问是企业最主要、最重要的投资对象。以知识为主的无形资产如专利权、商标权、计算机软件、人才素质、产品创新等在企业资产结构中所占比重远远高出了有形资产, 但实际情况中, 不少企业恰好忽视了无形资产在财务管理活动中的重要价值, 使无形资产这支“潜力股”没有发挥出真正的作用。

(3) 对风险理财没有足够的重视。

知识经济时代犹如一阵旋风席卷而来, 企业与国际接轨成为必然的道路, 不可置否会面临很多风险, 经济的全球化和网络化, 使信息传播, 处理和反馈的速度大大加快, 如果企业不能在最快时间内反馈信息, 将面临决策失败的风险。高新技术的到来使产品不断更新, 新产品层出不穷, 接踵而来, 存货风险显而易见, 随之还有产品的设计和开发风险。互联网的运用扩展使得国际间的资本流动加快, 也带来了不容小觑的货币风险。

2 知识经济下, 对企业财务管理的改进对策

(1) 在不改变传统产权制度的前提下尽可能化解各相关利益者之间的矛盾冲突。

现有的产权理论及制度在多年的实行下, 已经在法律基础和实际情况中奠定了一定的地位, 这种牢固的地位在短时间内是无法动摇的。所以, 在协调企业各相关利益者之间的冲突过程中, 要做到统筹兼顾, 照顾资本投入者利益的同时, 也不能忽视科技知识和管理经验的投入者的利益, 因此, 企业财务管理的目标也将在此基础上有所改变。将原来单一化的财务管理目标向着多元化的目标转变, 以便充分协调各利益相关者之间的各种冲突。此外, 为了加强对知识或人才的价值计量与信息反馈, 就要以知识资源和人力资源为首要资源, 加大对知识效益观和人才价值观这两观的关注。

(2) 加强对财务风险的防范, 呼应知识经济下企业风险管理的号召。

高风险必然会带来高收益, 这是企业创造高收益的一个好时机, 只要把握好风险所带来的机会, 利用高风险带来的高收益就能在风险中发展自己, 壮大自己, 是企业占有一席之地。但是因注意到“水能载舟, 亦能覆舟”, 高风险在带来高利润的同时也会使企业面临重大损失, 因此, 不能只看到机遇背后的高效益, 切忽视它可能造成的无法挽救的损失。在知识经济新环境的冲击下, 企业遭遇的风险越加复杂多变, 这给企业对风险的防范和管理提出了新的要求, 努力了解风险复杂化, 充分利用高风险来取得高收益的同时, 具备正确的风险观念, 把握因环境改变所带来的不确定因素, 有预见的采取各种防范措施, 面临随时可能出现的挑战, 把可能遭遇的损失降到最低, 以充分把握住各种风险所带来的不同机遇。双管齐下, 才能立于不败之地。

(3) 摒弃陈旧的财务管理理论, 创新性的把企业投资的重心放到无形资产上来。

无形资产在知识经济时代已经成为企业最重要的投资对象, 在相关的投资决策中应给予重点关注。在具体的投资决策中, 要更新传统的投资决策理论, 把知识和人才的投资放在首位并加大投入。因此在建立创新财务管理理论体系时, 一如既往的像传统财务理论那样忽视无形资产投资及其决策评价是错误的, 不可取的。面对具体的投资决策时, 应将对无形资产的投资放在首位, 以是否会给企业带来人力资源积累、提高人力资源质量、增强企业创新能力及持续发展动力作为效益评价的标准, 建立一个能切实反映无形资产状况及其结果的投资决策指标体系, 以实现投资决策的财务管理理论的更新。

3 结语

随着我国改革开放的不断深入, 企业的经营环境发生了翻天覆地的变化, 知识经济的发展成为当今世界经济一体化的必然趋势。企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系导致了财务管理这一经济管理工作的产生, 它是企业理财的重要部分, 关系到企业如何获得和有效使用资金, 因此, 要完善财务管理的体制改革, 就必须对企业在生产过程中客观存在的问题和财务关系加以分析和了解, 使企业财务管理的理论和实践都得到更好的发展, 才能使有限的资金在实际生产中发挥更大的作用。

参考文献

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