江苏导游现场考试（精选8篇）
篇1：江苏导游现场考试
《导游服务规范题》
28、导游员在工作中如何协助司机做好安全行车工作？
1、在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？
29、导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失？
2、导游员应如何与领队合作？ 30、误机（车、船）事故带来的后果严重，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？
3、导游员带团的合法化手续是什么？
31、导游员应当如何防止错接事故的发生？
4、导游工作的开始和结束分别以什么为标志？
32、在我国，导游员有哪些分类？
5、工作程序中，导游员的旅途服务工作内容有哪些？
33、导游员的基本职责是什么？
6、导游员在送站服务中，为保证团队不误班机或火车，应履行什么样的时间规范？
34、地陪的主要职责是什么？
7、全陪需要做好哪些联络协调工作？
35、旅游团队抵达前，导游员应做好哪些落实接待事项？
8、导游员下团后，应做哪些善后工作？
36、导游员在仪容、仪表上应注意哪些方面？
9、导游员应如何对待旅游者晚间的自由活动？
37、地陪在上团前应做好哪些语言和知识准备？
10、游览前，导游员应向旅游者交待哪些注意事项？
38、地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些？
11、赴景点途中，地陪应如何做好沿途导游？
39、地陪在接团时如何认找旅游团？
12、在游览返回途中，导游员一般应做哪些工作？ 40、地陪首次沿途导游主要介绍什么？
13、地陪接站的一般程序是什么？
41、欢迎词的内容主要应包括哪几个方面？
14、导游员接待工作的准备有哪几个方面？
42、地陪应如何带领旅游团用好第一餐？
15、导游员自觉遵纪守法的具体表现有哪些？
43、旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作？
16、导游服务的产生和发展经历了哪三个变化？
44、地陪沿途导游讲解应注意哪些方面？
17、大众旅游时期的导游服务特征是什么？
45、地陪应如何做好餐饮服务？
18、未来旅游活动的发展趋势是什么？
46、欢送辞的内容主要颖包括哪几个方面？
19、导游服务的发展趋势是什么？
47、地陪在团队送行服务中办理离站手续时应做哪些工作？
20、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除10分的违规行为有哪些？
48、全陪在接团前应做好哪些服务准备工作？
21、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除8分的违规行为有哪些？
49、上团前，全陪需携带的证件和有关资料是什么？
22、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除6分的违规行为有哪些？ 50、全陪首站（入境站）接团服务应做哪些工作？
23、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除4分的违规行为有哪些？
51、为保护游客安全，在预防和处理事故方面全陪该怎么做？
24、按照《导游人员管理实施办法》，导游员在旅游活动中被扣除2分的违规行为有哪些？
52、全陪各站服务有哪些主要工作？
25、狭义上说，导游服务集体是有哪些人组成？
53、全陪应做好哪些联络工作？
26、什么叫突出重点法？
54、导游员在导游中应该规避的问题有哪些？
27、导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病？
55、导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？
《导游服务应变能力题》
1、在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者或全陪、领队手中行程有不同时，地陪该怎么办？
2、在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪该怎么办？
3、在核对日程时，旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪该怎么办？
4、旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？
5、旅游故障发生时，导游员应如何应对？
6、面对旅游者的种种特殊要求，导游员应遵循什么样的原则进行怎样处理？
7、旅游者要求换餐，导游员应怎么办？
8、旅游者要求单独用餐，导游员应怎么办？
9、旅游者要求提供客房内用餐服务，导游员应怎么办？
10、旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？
11、旅游者要求推迟晚餐时间，导游员应怎么办？
12、旅游者要求调换房间，导游员应怎么办？
13、旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应怎么办？
14、旅游者要求单独外出购物，导游员应怎么办？
15、旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应如何办理？
16、旅游者在某家商店相中一（贵重）物品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助，导游员应如何办理？
17、旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游员该如何办理？
18、入境旅游者想购买中药材，导游员该如何办理？
19、旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何办理？
20、旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，导游员该如何办理？
21、当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应怎么办？
22、导游员在带团过程中突遇洪水冲毁铁路，原订旅游活动日程被迫更改，需在当地多停留一天，在这种情况下，导游员应怎么办？
23、导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气，导游员这时该如何处理？
24、导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅游团，抵达饭店登记住宿时才发现，此团并非自己应接的团，这时导游员应怎么办？
25、地陪初次带团没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了，这时地陪应如何处理？
26、一位华侨在旅游过程中，不慎丢失了自己的护照，导游员应如何处理？
27、游客在来华途中丢失了行李，导游员应如何处理？
28、导游员在团队游览时发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向，导游员应如何处理？
29、旅游团在途中突遇车祸，导游员受了轻伤，但团队中有几名游客受了重伤，在这种情况下，导游员应如何处理？
30、某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
31、某旅游团入住酒店后，半夜该酒店的客房突然发生大火，火势迅速蔓延到该团所住楼层，在这种紧急情况下，导游员应如何引导大家自救？
32、午餐过后，某旅游团中有半数以上的游客出现了上吐下泻的食物中毒症状，这时该团的导游员应如何处理？
33、某境外旅游团在我国游览期间，领队与部分客人之间出现了矛盾，有客人对导游诉说，导游员该怎么办？
34、某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？
35、导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折，导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？
36、旅游途中，一位老年游客因过度兴奋诱发心脏病猝发，遇到这种情况导游员应如何处理？
37、某境外团原订午餐为中餐，餐前半小时突然提出要改为西餐，导游员此时应当怎么办？
38、某旅游团内部游客因闹矛盾，向导游员提出了分餐要求，这时导游员应如何处理？
39、某团队刚入境第二天有一位游客就向领队和全陪提出要求住单间，原因是与其同住一室的游客鼾声使其无法入睡，导游员应如何处理？
40、南京是某台湾旅游团来大陆的第二站，只停留两天。旅游团成员郑先生在南京找到了失散多年的弟弟之后，向导游提出想让其弟弟随团去无锡、苏州、杭州等地旅游，自行承担全部费用。对于
这种要求，导游员应如何处理？
41、一国外旅游团在无锡游览期间，某游客突然接到家人病危的消息，要求立刻回国，地陪应如何处理？
42、团队出发之前，有一位游客提出身体不舒服，想留在酒店休息，导游员应如何处理？
43、对于个别外国旅游者攻击、诬蔑我国社会主义制度时，导游员应如何做？
44、团队中有一名游客到达某地后提出想去拜访一下当地的朋友，一般情况下导游员应如何处理？
45、一外国团队在旅游时，某游客丢失了一部高档相机，经多方寻找仍无下落，作为全陪应如何处理？
46、游客在旅游结束时希望推迟离境继续游览，导游员应如何处理？
47、旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应如何处理？
48、在送团赴火车站、机场或码头的路上，如遇交通堵塞，导游员应如何处理？
49、一游客已经多次来华，参观过苏州的许多景点，当他再次随团来苏州时提出希望单独活动，导游员应如何处理？
50、某旅游团计划中没有安排晚间娱乐活动，但游客提出想自费观看文艺演出，导游员应如何处理？
51、一对旅游结婚的夫妇到达目的地所住宾馆后，临时向导游员提出要把原先合同中规定的标准间换为豪华套间，导游员应如何处理？
52、游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时怎么办？
篇2：江苏导游现场考试
1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等
2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、知识准备
3、物质准备：地陪在接团前必须带齐导游证、接待计划、结算凭证、必要的现金、导游旗、话筒等物品
4、形象准备：接团前导游认真做好仪容仪表方面的准备
5、心理准备：做好面临复杂工作和承受投诉以及抱怨的准备，具备良好的心理素质。
在接站服务中，地陪应该做好哪些工作
1、确认旅游团队所乘交通工具的准确抵达时间，以免漏接
2、与旅游车司机联络，通知出发时间及碰面地点
3、提早半个小时抵达接站地点，与司机商定车辆停放的位置
4、再次核实航次抵达的准确时间
5、旅游团出站前，在出口醒目位置持接站标志迎候旅游团
导游员产生怯场心理，该怎么办
1、首先要对自己要充满信心，要相信自己完全可以带好旅游团
2、要重视导游工作的操作程序以及规范，事先对接待计划和接待方案做好充分准备
3、对可能出现的服务缺陷和质量问题应有个估计
4、对如何预防和处理等做到心中有数
5、为了避免紧张心理，在迎接游客之前要尽量放松自己，多活动身体，使怯场引起的紧张心理降到最低限度
地陪在接到旅游团后，要做哪些工作
1、与全陪、领队作简短自我介绍
2、向旅游者表示欢迎，核实实到人数
3、提醒旅游者检查和带好随身物品，引导旅游者上车
4、上车后，再次核实人数
首次沿途导游时，地陪应注意那几个方面 首次沿途导游时，导游员应做到
1、站在车的前部，司机的后侧。如旅行车系小型车辆，地陪则坐在前排，以能见到每一位旅游者为合适
2、面带微笑，表情自然
3、使用话筒时，切记向话筒吹起或者以手拍打话筒来试音，而应以问好的方式来咨询客人音响效果和音量是否适度
4、应注意音量适中、节奏快慢得当，使车辆内每一位旅游者都能听清楚
首次沿途导游时，地陪要做好哪些工作
1、致欢迎词
2、如果存在时差，帮助旅游者调整好时间
3、进行首次沿途导游讲解
4、与游客、领队或全部核对计划，介绍日程安排
5、抵达饭店时，告诉旅游者集合的时间和地点
欢迎词包含哪些基本内容
1、问候
2、代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者的到来
3、自我介绍，并介绍司机
4、表明工作态度和希望得到合作的愿望
5、预祝旅游愉快、顺利
地陪应从那几个方面做好首次入店服务工作
1、协助领队办理住房登记手续
2、介绍饭店设施、设备和服务项目
3、照顾旅游者和行李进房间
4、带领旅游团用好第一餐
5、重申当天或者第二天的活动安排，确定次日叫早时间
在核对和商定日程时，若地陪的接待计划与领队或者全陪手中的接待计划不符，地陪该怎么办
1、在核对和商定日程时，若与领队或者全陪手中的接待计划有出入，地陪应及时报告接待社，查明原因，分清责任
2、若是接待社方面的责任，地陪应向领队或者全陪实事求是地说明情况并赔礼道歉
3、商定日程的原则是要以客人的要求为准
地陪因如何带领旅游 团用好第一餐
1、地陪应与旅游团全体成员约定集中用餐时间和地点
2、等全体成员到齐后，亲自带领旅游者进入餐厅，向餐厅领座服务员询问本团的桌次，引领旅游团成员入座
3、等大家做好后，向旅游者说明用餐标准，若有超出规定的服务要求和费用由旅游者自理，以免产生误会
4、等旅游者开始用餐，并上菜已有一半以后，地陪方可离开，并祝大家用好餐
篇3：江苏导游现场考试
一、福建省导游资格考试面试概况
从2001年福建省旅游局根据国家旅游局的相关政策, 开始单独组织导游资格考试以来, 面试的教材为福建省旅游局导游人员考评委员会组织编写的《现场面试提问复习资料》与《福建省主要旅游景区景点导游词》。随机问答包括导游基础知识、导游业务、专业知识、应急避险、组织协调等方面内容, 散见于《导游业务》、《导游基础知识》等专业书本中。考评内容包括景点讲解、知识问答、语言表达、仪容仪态等方面, 按照考生所报语种进行面试。整个面试内容涵盖语言技巧、景点知识、地理历史、区域文化、导游服务、政策法规、导游业务、应变知识、接待礼仪、中外互译 (仅外语类考生) 等方面的内容。
二、福建省现场面试情况分析
1. 现场面试形式。
现场面试采取室内模拟导游讲解的考试形式, 考生在考前通过抽签的方式抽取自己模拟讲解的景点, 即考生根据考试面试要求, 从《福建省主要旅游景区景点导游词》中随机抽取一个国家级风景名胜区 (福建省九个设区市中全国知名景点) 进行现场模拟讲解;讲解合格后才有资格进行问题回答, 评委根据考生随机抽取的六个问题进行提问, 考生回答考评员对导游规范、应变能力、导游相关知识等方面的提问;最后由三个考评员对考生考试的全过程进行现场评判, 取其平均分为该考生的最后提分。
2. 现场面试要求。
现场面试主要从考生的景点讲解、知识问答、语言表达、仪容仪态等方面评定成绩。具体要求考生做到服装穿着得体, 首饰佩戴恰当, 发型和化妆要自然、活泼, 同时还要注意个人卫生;要合理使用礼貌用语, 对旅游者的称呼、问候语、应答语要符合礼仪规范;行为举止要符合规范, 面部表情要诚恳、热情, 要面带微笑;手势要得体, 导游器材要使用合理;讲解语言要准确、流畅、生动、富有感染力, 语法、语调、语音要正确, 吐字要清晰, 措辞要得当, 体态语言要运用适当;讲解内容要完整正确, 做到点面结合, 并能穿插相关知识;讲解重点要突出, 在讲解内容完整的基础上做到简明扼要, 突出重要内容或旅游者感兴趣的内容;讲解逻辑性要强, 做到层次分明, 思路清晰, 设计的线路顺畅;讲解过程要形象生动、灵活, 做到艺术性和趣味性相结合, 恰当使用比喻或幽默, 并做到与神态表情、手势的自然配合, 以及与声调的和谐一致, 灵活地运用导游讲解方法;讲解要有创意, 不生搬硬套, 而是自己创作的导游词, 并做到内容和形式新颖;回答问题要简明扼要, 相关知识点要正确而全面。
3. 现场面试评分办法。
面试评委在评分时, 按照综合评价的方式, 评分项目共三项:景点讲解、知识问答、语言与仪态, 其中景点讲解50分、知识问答30分、语言与仪态20分, 满分100分。通常是三位考官分别打分, 再由考评组长计算平均分, 60分为合格。
4. 现场面试的意义。
通过现场面试, 可以对考生的导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度进行检查, 检查考生对导游人员应具备的基本素养的认识和在导游实践中的体现, 考核考生对当地导游知识的掌握程度和发挥能力。此外, 现场导游考试还能帮助考生提前进入职业角色, 是导游人员走向职业岗位前的一次模拟实战演习。
三、存在的问题
与其他旅游大省相比, 福建省导游资格考试面试环节存在以下几个方面的问题。
一是考景点讲解内容过于呆板僵化, 考生只能从《福建省主要旅游景区景点导游词》中抽选景点进行讲解, 而浙江省在景点讲解上则采取选择本地区景点进行讲解的方法。如2011年杭州市考生的现场解说路线为灵隐、岳坟、六和塔和西湖四条线路。此外还增加沿途解说部分, 考生自由发挥的余地很大, 无须像原来那样死记硬背景点解说词, 更能考查考生的实力。
二是面试提问题目跟不上时代发展的脚步, 问题僵化, 还停留在过去以入境旅游为主的时代, 不能适应我国经济与旅游发展的需要, 不能较全面地考核考生未来从事导游工作应掌握的知识与能力, 见下表。
三是导游资格考试现场面试采取室内模拟方式, 考生面对评委按照自己事先准备好的导游词进行模拟讲解。这种形式存在很多弊端, 不能适应考核的要求, 应着手改革。
四、应对策略
1. 改变景点导游词讲解模式。在传统室内模拟讲解的基础上, 要求考生结合景点的视频画面进行对应讲解。评委背后的墙上有一个液晶显示屏, 考生根据所抽到的景点一边观看上面的景区视频, 一边进行模拟现场讲解。列入考试的景点视频旅游局导考办在考前一般不予公开, 增加了考试的难度, 对考生的知识容量和反应能力都提出了较高的要求, 更便于考查考生的导游服务技能和将来从事导游职业的潜质。考生除了要掌握《福建省主要旅游景区景点导游词》的内容外, 还要去景点实地了解景观的位置和特点, 控制好各知识点内容的容量, 根据时间和个人语速组织好适合的导游词。
2. 导游资格考试是一种人才选拔考试, 是为旅游业的发展选拔合格适用人才, 对一些应变能力差、只会掌握基本知识、死记硬背知识的考生来说, 即便考上, 在从业过程中也可能被市场淘汰, 这对他们来说是十分悲哀的。对这部分考生, 考评委应根据其综合素质进行考评, 不可心存善念, 影响考生一生的发展。
3. 缩小景点讲解范围, 重点考核考生的语言表达能力、考游词的组织与撰写能力、灵活应变能力, 在这方面可向浙江、湖南等省学习。
4. 改变学校传统教学方式。学校, 特别是以旅游专业为主的中高职学校, 在培养导游人才的过程中, 对一些直接影响考生未来发展的课程应根据学生日后从事导游工作的实际情况, 合理采用案例教学法、情景教学法等, 如《导游业务》、《旅游政策法规》、《景点模拟导游》等课程;对《全国导游基础知识》、《福建导游基础知识》等课程可采用项目教学法等新式教学方法, 从而使考生在考前系统扎实地掌握与导游资格考试相关的具体内容, 为日后从事导游工作打下坚实的基础。
摘要：全国导游人员资格考试是由国家旅游局制定相关政策, 各省级旅游局负责组织实施的考试制度。其考试内容包括笔试和现场面试两个环节, 现场面试环节与笔试相比有其特殊性, 是考试的难点。本文从福建省历年导游资格考试现场面试的实际情况出发, 重点分析现场面试的意义、要求、形式和评分办法, 有针对性地提出应试策略。
篇4：江苏导游现场考试
【关键词】广东省英语导游口试 课程教学研究 互惠互利
广东是岭南文化的发祥地，也是中国改革开放的首战告捷之地，拥有丰富的自然和历史文化资源，旅游业迅速发展，推动了全省经济的发展。为满足旅游人力资源在数量、质量和结构上的全面需要，省内各高职院校旅游英语专业，为蓬勃发展的旅游业，特别是入境旅游培养了高素质的涉外导游人才。为保障导游服务的高质量，导游人员需获得行业主管部门颁发的导游职业资格证书，高职院校也开设了面向广东省英语导游口试的《英文现场导游》课程，有利于培养学生综合导游岗位技能，提高考证通过率，帮助学生获得从业资格证书。
一、广东省英语导游口试的内容和要求
广东省英语导游口试一般安排在笔试之后，总分为200分，120分以上（及格）即可通过考试。每位考生的考试时间为30分钟，包含以下内容：
1.语言（60分）：主要考察语言能力，即语音语调、语法、表达能力和听力。
2.旅游景点讲解（50分）：主要考察对旅游景点的熟悉程度和运用英语讲解景点的能力。首先回答关于广东概况的一个问题，再从四个规定景点中抽取一个进行讲解，即越秀公园、西汉南越王博物馆、新会圭峰山风景区和肇庆庆云寺。
3.翻译（20分）：翻译分为中英互译两部分，节选自景点导游词，主要考察导游讲解过程的现场翻译能力和听力水平。考官分别用中英文读出句子，考生立即口译。
4.导游规范（15分）：主要考察在接待过程中向游客提供规范化、程序化服务的水准，包括语言、举止、接待程序和标准，回答有关规范化服务的问题。
5.应变能力（15分）：主要测试在接待过程中处理应急事件和处理游客疑难问题的能力。
6.短文复述（20分）：考生随机抽取英语短文口头复述，考察英语的理解运用能力。
7.个性展示和仪态气质（20分）：展示个人语言才艺，考察仪表仪容和礼貌礼节。
二、《英文现场导游》课程的教学探究
面向英语现场导游开设的模拟导游课将围绕考试的7个方面开展，其主要的教学探究有以下三个方面：
1.师资队伍建设。打破传统的纯理论型师资模式，建构一支“双师型”教师队伍。任课教师大多是英语专业，导游知识和技能不充实，缺乏实践经验，照学照搬、“纸上谈兵”，需要获取英语导游资格证书。学校应鼓励教师去旅行社和景区挂职锻炼增加实践经验，或参加旅游培训机构的培训进修以提高职业水平和能力，使教学更有针对性和实用性，真正实现“双师型教师”的目标。此外，在教学环节中也可邀请一线的旅行社英语导游、英文现场导游考试评委、导游管理服务公司相关人员、酒店和旅行社管理人员参与教学指导工作，开展教学讲座。这样才能建设一支优化、结构合理、实践经验丰富的教学师资队伍。
2.情境教学模式。英语现场导游实际上考察的是考生的导游知识与技能、英语知识能力和个人综合素质的综合运用，因此实践教学环节必不可少。教师往往把教学重点放在语言方面，逐字逐句地重点讲解课文或导游词的词汇、语法和翻译，显得枯燥乏味，忽略了学生实践锻炼的环节。脱离真实情境下的教学可能导致学生死记硬背导游词，在考试中忘词、张冠李戴或者放弃。教师在教学过程中应突出“能力本位”的教学方式，重视“情境教学”的应用。针对导游服务的特点和实际工作程序，模拟英语导游的真实工作场景。如模拟某一景区导游讲解，让学生以小组的形式角色扮演，用准确的语言表达和导游规范服务完成任务，这样激发了学生的学习兴趣和动力，培养学生的职业能力。
3.校内外实践基地的充分利用。实践教学的开展离不开实践基地的合理充分利用。校内实践基地有校企合作共建的酒店和旅行社服务点、设备先进的旅游英语实训室、多媒体课室和语音实验室。由于实地景区教学的局限，旅英实训室满足了景点讲解的实践需要。实训室的硬件平台和软件系统可虚拟仿真三维旅游景点，实现景点的浏览、行走和飞行功能，利用虚拟现实的技术建立立体投影系统，生成实景旅游路线，真实再现景区的自然资源、地质地貌等特征，学生身临其境，仿佛亲身走访名胜古迹、游览名山大川之中。教师也可根据教学内容设置相应的现实场景、平面图片、DV短片和文字等作补充性辅导资料。学生不必死记硬背，完全在真实的情境中灵活运用所学知识进行训练，提高了学习热情和兴趣，满足了实践教学的需求。校外实践基地有校企合作的旅行社和酒店，可提供机会让学生短期参加实践锻炼，零距离接触工作场景，熟悉具体的工作流程，学习导游服务规程，处理游客的个别要求，学习预防和处理应急事件等，有利于导游综合能力的培养。
综上所述，完善《英文现场导游》课程的教学为旅游业培养高素质、高技能、复合型应用型人才，也提高了旅游英语专业的教学质量，有利于高职院校的旅游英语专业建设与发展。
参考文献：
[1]刘佳雪.面向英语导游人员资格考试的应用型高校“导游英语”课程教学研究[J].吉林省教育学院学报，2015（4）.
篇5：现场导游考试问答-2012
1、苏州为什么被称为东方威尼斯？苏州为什么被称为鱼米之乡？
2、被纳入第一批全国重点文物保护单位的园林？
3、苏州建于明朝的是哪座桥？
4、双桥、泰伯桥、泰让桥、海涌桥、吴门桥、宝带桥位于哪里？
5、腊月是几月？是农历还是阳历？苏州人秋冬季节要过的一个重大的节日是什么？讲讲你家乡是否过冬至？
6、昆曲的特点是可以放开可以收缩，把这个特点结合园林讲一下。
7、苏州现存桥梁最高的桥？
8、苏州古城建于什么年代？八门是哪八个？古城区面积？
9、《平江图》放在苏州哪个博物馆？位于苏州什么位置？
10、世界上第二大古城？
11、伍子胥是谁？
12、什么是双棋盘格局？古城最高建筑应为多高？
13、苏州召开了第28届世界遗产大会，是第一次在苏州召开吗？为什么选择在苏州，而不是北京、上海？
14、解释“轧神仙”
15、苏州除了有古典园林被列入世界遗产，还有什么？在什么时候被选入的？
16、苏州的河道是由人工开凿的，为什么要在苏州开凿河道？
17、苏州三大名廊，建立时间？
18、厅堂与内宅之间的那条巷子叫什么？
19、客人住的坐春望月楼与主人住的畹香楼为什么要分开？ 20、昆曲的时间？京剧的时间？
21、昆曲为什么是国剧？为什么人们知道的更多的是京剧？
22、昆曲的鼻祖哪人？在他的家乡另外一个名人是谁？
23、昆曲被联合国评为什么？在哪一年？代表作有哪些？
24、新版的《牡丹亭》的制作人是谁？是哪里人？他爸是谁？
25、双桥在哪？有何特色？名字？
26、海涌桥哪？什么时候造的？宝带桥、江枫桥分别在哪里？在大运河上的斜拉的桥是什么桥？
27、吴门桥在哪里？特色？
28、出家人为什么要用“施舍”？
29、十八罗汉坐像铸于哪个朝代？五台山是哪个菩萨讲经说法的地方？ 30、解释《枫桥夜泊诗》，月落和夜半是否矛盾？为什么？霜是地上的，那为什么是霜满天？
31、钟楼里的钟是什么质地？铸于何时？具体年代？
32、明清建筑有什么区别？明清家具有什么不同点？
33、卅六鸳鸯馆除了屋面下的椽子能产生很好的音响效果外，还有什么能产生音响效果？
34、苏州历经2500年，为什么至今在原来的版图上巍然屹立？
35、碧螺春名字的由来？茶馆文化与苏州人的生活？茶分哪几种？
36、解释试剑石那首诗的含义？
37、为什么断梁殿到现在没有倒塌？
38、到拙政园门口之前，要对游客说些什么（注意点什么？比如集合时间）
39、拙政园中部有哪些佛教建筑？ 40、两首诗的意境？
41、为什么文人写意园出现在苏州，而不在杭州，不在镇江？
42、苏州有2500多年的历史，你对苏州古城规划有什么见解？对苏州文化有什么影响？
43、苏州古城内，现在保存古城风貌比较好的两处地方是哪里？
44、一池三岛的意义
45、中国主要产茶地？
46、虎丘塔偏离中心多远？两次修整是如何修的？具体哪年修的？
47、苏州历经2500年，至今在原来的版图上巍然屹立，它给苏州带来了哪些具体的好处？
48、张家港原名？张家港最有名企业？最有名景点？张家港精神？
49、过年为什么叫过“年”？猪头三牲为什么要放猪？ 50、昆山名字的由来？
51、周庄为什么叫周庄？叫周庄至今已经多少年了？为什么周迪功郎舍宅为寺，人们就要纪念他，改为周庄？
52、为什么苏州人一有钱就造园林，北京人就不呢？
53、无锡园林和苏州园林的区别？
54、苏州人骨子里或苏州园林用一个词或一句话来描述？
55、哪位近现代昆曲艺术家和他父亲，到哪个园林，哪个地方拍曲？有关听昆曲的地方（园林）？
56、虎丘曲会延续几年？说下昆曲与园林的关系？
57、昆曲为什么不是“靡靡之音”？（因为昆曲的剧目在所描写的情节后都抨击了社会现实）
58、昆曲为什么被称为百戏之祖？顾坚、魏良辅、梁辰渔是怎么把昆曲推向世界的？
59、一出戏救活一个剧种，是哪个剧种？一座桥救活一个古镇是哪座桥？
60、太平桥在哪里？同里的三桥是哪三桥？周庄有太平桥吗？通贵桥在哪里？觅渡桥在哪里？ 61、北寺塔建于什么时候？玄妙观的主要宫殿的名称？年代？
62、用一句话概括被录入世界文化遗产名录的九处园林中宋元明清的代表园林，并说出它的特点。63、用造园手法的阴阳布局来分析一下梧竹幽居、雪香云蔚亭。64、半潭秋水一房山的房是什么意思？半是什么意思？
65、梧竹幽居中的竹子和凤凰是什么关系？通过分析竹子的特性来说明竹子为什么是刚柔忠义之物的象征？（气节、虚心）
66、昆曲最鼎盛是什么时候，当时社会上从哪些方面看得出来？
67、水廊为什么被称为三大名廊之一？卅六鸳鸯馆是不是鸳鸯厅？原因？从建筑学角度讲讲卅六鸳鸯馆四个耳房的作用？
68、斗拱有几个部分组成？在中国的地位？作用？
69、苏州被称为东方水城，那么苏州古城的格局是如何的呢？（十二个字）70、为什么要开发蚬江渔唱这个旅游项目？蚬江是指的哪个湖？ 71、苏州园林最大的特点是什么？与扬州园林有什么区别？ 72、苏州古城的特点是什么？古城的面积是多少？
73、苏州园林中与昆曲有关的建筑有哪些？昆曲博物馆在哪里？ 74、拙政园最大的最主要的主题是什么？淡泊、疏朗 75、真丝与纤维丝的区别？
虎丘相关问题
1、憨憨法师是哪个朝代的？
2、解释试剑石上面的一首诗。
3、竺道生是哪个朝代的？这个朝代距现在多少年？
4、塔有什么作用？虎丘塔是用来干吗的？
5、佛教的教义是什么？
6、经幢的作用有哪些？
7、黄鹤楼在哪里？
8、“风壑云泉”作者是谁？
9、虎丘塔的年代及相关知识。
10、王羲之哪个朝代的？
11、剑池里面到底有没有阖闾墓？
12、虎丘二仙亭上对联“梦里说梦原非梦”的下联，并说明它的意思。
拙政园相关问题
1、“此亦拙者之为政也”的意思及前面那部分的诗句意思。“此”是何意思？
2、“放眼亭”与“秫香馆”体现什么意境？
3、“秫香馆”：在拙政园内哪有稻麦？
4、为什么颐和园池中的荷花冬天要移到室内，而南方不要？
5、张大千是在哪里去世的？
6、天泉亭名称的由来，原址。
7、拙政园里与“荷”有关的建筑有哪些？
8、“梧竹幽居”里赏荷是在哪个门洞？
9、中部的造园格局？
10、雪香云蔚亭妙在哪？（扁平）
11、“蝉噪林愈静，鸟鸣山更幽”作者是谁？
12、暗八仙是什么？
13、“二王法贴”中二王是谁？哪个朝代？距今多少年？
14、拙政园中的对景有哪些？
15、“处江湖之远，则忧其君”的作者是谁？简要介绍此人。
16、拙政园有一个很大的特色（指造景手法）是什么？
17、介绍一下北寺塔，建于何年，几层多高（并不是孙权为母建造，他只建了寺庙）？
18、介绍一下瑞光塔及虎丘斜塔。
19、倒影楼里面两边有什么？上面写的是什么？画了谁？ 20、苏州园林里面有哪些著名的鸳鸯厅？
21、郑板桥是什么人？哪个朝代的？
22、拜文揖沈之斋，为什么是“拜文”不拜其他人？
23、长廊的作用？水廊的作用？
24、考官说卅六鸳鸯馆不是体现男尊女卑的一个建筑，在苏州鸳鸯是指什么？
25、试背《庄子•人世间》中剩下几句。
26、陆润庠与洪钧是清代哪个时期的？他们是什么关系？
27、拙政园中部“荷风四面亭”对联中“半潭秋水”美在哪里？
28、拙政园中部的水有什么特色？如何理水的？（就讲水）
29、一池荷花好看吗？为什么？
留园相关问题
1、“吴下名园”的匾额是谁写的？
2、“长留天地间”是谁写的？
3、“古木交柯”以墙为纸，在上面叠加石头和植物称为什么造园手法？
4、留园有哪些值得一看的石头？（5样）
5、留园三宝是什么？鱼化石在哪？
6、留园最大的特色是什么？
7、留园的三位有名的主人是谁？
8、留园是哪个朝代的风格？最大特色是什么？
9、什么叫做品？
10、留园当中有多少种石？
11、可亭处黄石为底，上叠湖石合理吗？
12、“明瑟楼”和“涵碧山房”分别出自哪？
13、五峰仙馆为什么用“仙”字？
14、五峰仙馆又叫什么？
15、如何判断留园的鸳鸯厅？女厅上的匾额上是什么字？如何解释？
16、为了突出冠云峰，造园时是怎么布置的？
狮子林相关问题
1、狮子林有什么特点？它和拙政园有什么不同？
2、九狮峰后的漏窗上的琴棋书画，为什么就狮子林有？而其它园林没有？
3、小方厅窗上的彩色玻璃为什么只有狮子林有？
4、狮子林最初是什么园林？
5、作为寺庙园林，狮子林中的哪些建筑体现这一性质？
6、狮子林建于哪一年？石舫建于哪一年？这里的石舫底部是用什么造的？与其它园林有什么不同？
7、看PPT，回答图片是什么？有什么作用？上面雕有什么？（经幢，不止3个作用）
8、文天祥两首著名的诗背出来。
9、石舫上的建筑是什么？“暗香”指的是什么？“疏影”指的是什么？
10、介绍文天祥。
11、“二王法贴”的“法”、“贴”分别指的是什么？
12、什么是书条石？
13、听雨楼藏贴？
14、从元到现在有多少年了？
15、狮子林里有关儒、道、佛三教的景点，各举一例。
网师园相关问题
1、砖雕门楼上的两个兜肚分别讲的是什么时候的典故？
2、对积善堂里的大鼓作个介绍（制作材料、时代、功能）。
3、郭子仪是哪个朝代的？周文王访的是谁？哪个朝代的？
4、为什么叫殿春移？干什么用的？
5、成名原因？
6、网师园为什么有的建筑临水，有的建筑远离水？
7、讲解砖雕门楼（包括其有防火作用）。
8、“先仲兄所豢虎儿之墓”中的“先”、“仲”指的是什么意思？
9、网师园为何80年代后名声大振？明轩由谁建造的？怎么造的？材料来源？
寒山寺相关问题
1、京杭大运河的相关知识。
2、印光法师是谁？
3、有关四大天王的知识。
4、寒山寺中的塔是什么塔？ 5、12月31日晚寒山寺听钟声活动敲的是哪口钟？钟的材质？年代？ 6、108下钟声的含义和作用？
7、普明塔的相关知识。
8、大雄宝殿的三尊佛像是谁？
9、碑廊内的那几块碑分别是谁写的？具体位置在哪？
10、寒山寺外有个城楼是什么？什么年代造的？简单介绍一下。
11、大雄宝殿的钟哪来的？罗汉什么材料做的？哪来的？
12、江村桥和枫桥分别属于什么级文物保护单位？
13、铁铃关建于何年？哪个朝代？用来干什么的？
14、倭寇是指什么人？
15、京杭大运河现在和过去有何不同？过去从哪到哪？现在呢？以哪个城市为中心？
16、起初多长？叫什么？隋朝时多长？又叫什么？
17、《枫桥夜泊》诗中最关键的是哪个字？后由此围绕这首诗引出一系列问题。
18、解释一下《枫桥夜泊》这首诗。
环古城河水上游相关问题
1、瑞光塔最早建的年代及相关知识。
2、盘门有何特点？
3、为什么要建塔？建那么多层的原因？干什么用？
4、给一幅环古城河图，叫你识认。
5、伍子胥是谁？他是干什么的？他设计的苏州城有何特色？
6、古城内水和街道是何关系？
7、瓮城是什么样子的？
8、伍子胥当年规划苏州城用的是什么格局？
与苏州相关的问题
1、苏州有名的“水八仙”，生长在水中的八种可食用的植物是哪些？
2、我国在园林建筑中的几个要素。
3、“一池三岛”是哪三岛？
4、苏州民居的特点？
5、全国四大名园？苏州四大名园？
6、苏州四大名园各有哪些特点？（一句话）
7、怎样区分银杏的公母？
8、从苏州到上海有几条高速公路？
9、苏州园林有哪几个被列入《世界文化遗产名录》？（9个）
10、苏州有哪些工艺品？
11、苏州概况：人口？面积？
12、苏州城市的规划？
13、苏州城建于何时？最大特点是什么？
14、徐霞客与苏州的关系。
15、苏州古城建于何年？有何特点？
16、苏州的人文精神是什么？
17、苏帮菜举例。
18、园林的构景四要素？
19、南通在清朝出了个有名的状元，说说他的事迹。20、苏州建筑的特色？
21、苏州的工业生产总值居全国第几？
22、苏州旅游业对外的广告语？
23、园林中有哪些建筑手法？
24、把亭、台、楼、阁用一句话概括一下特点？
篇6：1现场导游考试技巧
在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。
一、考试顺序
每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。
二、着装与仪表
现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。
1、着装
建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。
但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，省局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。
2、仪表
在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角；不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。
三、语言
现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。
1、语音
对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。如果你是昆明人，需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i 和ü，n和l。如果你是从大理、丽江、思茅、版纳、红河州来的考生，你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。你如果是外省（特别是南方）来的考生，也要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。
2、语体
在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓„„”改为“（所以，）可以说„„”，等等。
3、语速
讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解（通常每人的讲解时间是在6至8分钟），而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。
四、讲解内容
你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。
你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。
你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。
另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。
再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢？只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗？
五、回答提问
其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。
六、其他应注意的问题
1、切勿送礼品给考官，哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况，你都有贿赂的嫌疑，既使你讲解的再好也不可能得高分，如果你讲解一般，那就肯定没戏了。
2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。
3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是„„”，但别反问考官“是不是„„”。
4、如果两位考官都不是你所在院校的老师，你就不用介绍你来自哪个院校。
5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此；倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。
6、如果考官询问你考笔试的情况，说明你处于可过可不过的境地，我想你该知道怎样回答了。
7、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。
8、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换，也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年，考官见过许多比你聪明的考生，所以也普遍“进化”了，类似的防范工作做得很严密。
篇7：导游现场考试景点讲解要点
一、烟台山景区
烟台山景区概况、烟台得名、烟台山领事馆群、冰心纪念馆、烟台开埠历史陈列馆、京剧艺术展览馆、烟台山灯塔、忠烈祠、抗日烈士纪念碑、烽火台、龙王庙、山海景观等。
二、张裕酒文化博物馆
张裕酒文化博物馆的概况、张裕名字及商标的含义、张裕综合大厅的浮雕、名人给张裕题词及含义、地下大酒窖、百年桶王、品酒、巴拿马奖章、张裕特色酒庄等。
三、蓬莱阁景区
蓬莱阁景区概况、蓬莱的传说、海市蜃楼成因、蓬莱水城、人间蓬莱坊、弥陀寺、丹崖仙境坊、龙王宫、子孙殿、天后宫、寿字碑、碧海丹心刻石、蓬莱阁主阁、海不扬波、避风亭、田横山、卧碑亭、苏东坡与蓬莱、三清殿等。
四、长岛景区
长岛概况、黄渤海分界线、九丈崖、月牙湾、庙岛、渔家乐和渔家风俗等。
五、龙口南山景区
南山集体概况、南山集团产业、南山禅寺天王殿、南山禅寺大雄宝殿、南山大佛、南山玉佛等。六、三仙山·八仙过海景区 三仙山概况、三和大殿、蓬莱仙岛、方壶仙境、瀛洲仙境、珍宝馆、龙王庙、玉佛寺、十一面观音殿、楠木馆
七、曲阜“三孔”景区
（一）孔庙
孔庙概况、万仞宫墙、金声玉振坊、棂星门、太和元气坊、奎文阁、十三碑亭、大成殿等。
（二）孔府
孔府概况、历史沿革、大堂、后花园、一贯堂等。
（三）孔林
孔林概况、历史沿革、万古长春坊、二林门、孔子墓甬道等。
八、泰山风景名胜区
泰山概况、石阶盘道、经石峪、十八盘、天街、孔子庙碧霞祠、大观峰、无字碑、玉皇顶、丈人峰、天地广场、王母池、普照寺、岱顶四大奇观等。
九、青岛崂山景区
崂山概况、巨峰天象、太清宫、关岳祠、海印寺旧址、上清宫、龙潭瀑、太平宫、狮子峰、白云洞、观音广场、华藏世界门、明道观、北九水风景游览区、华楼风景游览区等。
十、威海刘公岛风景名胜区
篇8：江苏地震应急现场技术系统设计
关键词：地震现场,移动通信,卫星
引言
2008年汶川地震后, 地震应急迈向了高技术化、高机动化、社会化和专业化相结合道路, 着重解决震后2小时、10小时、24小时内灾情获取问题, 提出应急期灾情服务和联动协同分析理念, 对地震应急期的信息产出、共享、多部门联动、专家群协同等任务开展提供技术保障[1], 这些任务的完成, 都离不开信息网络的支持, 这就需要应急期内提供一个完整、安全的通讯平台[2]系统。为解决这些问题, 江苏地震局配置了卫星通讯指挥车[3]和前方指挥车, 将现场通讯系统、办公系统、传输系统等有机的统一起来, 实现了现场应急队员和后方指挥部、专家组, 华东片区域内人员之间的数据、信息共享。
一、现场技术系统简介
江苏现场技术系统由卫星通信、无线通信系统、音视频采集与传输系统、办公系统、地震数据传输系统、其它输助系统等构成。
1.1现场卫星通信系统
1.1.1 VSAT卫星系统[4]:该系统建立与亚洲四号同步卫星 (122.2E) Ku波段的国家地震应急卫星通信网络平台, 主站设在国家地震局, 远端小站为车载站, 主要包括1.2米Ku波段玻璃钢 (SMC) 单反偏馈蝶形天线面、馈源、下变频信号放大器 (LNB变频器) 、上变频功率放大器 (BUC功放) 、天线支撑平台及伺服机构、寻星控制系统等, 可实现5分钟内全自动一键对星, 满足应急通信系统要求, 现场卫星通信链路如下图1所示。
1.1.2海事卫星[5]:配备了探险者727型海事卫星, 通过VPN隧道与外界相连, 实现数据信息共享, 同时配备了便携式海事卫星两个, BGAN EXPLORER 500型和BGAN EXPLORER 700型, 使用的是地球同步轨道卫星3颗, 自身配备TRANCOMM提供的标准电话, 可不间断续航5—8小时左右, 在断电断网的情况下, 实现与外界通信, 系统通信链路如下图2所示。
1.1.3卫星电视小站:随车携带联信永益便携式0.75m手动接收机, 可在基础设施受到重大破坏时, 收看外界消息, 并通过车身大屏幕电视向群众发布消息。
1.2现场无线通信系统
1.2.1 Wi Max无线网络:为建立现场通信网络, 实现现场本地的通信, 以及现场和后方指挥中心 (或外界) 的联络, 配备美国艾克赛瑞宽带无线通信公司的Wi Max无线网络系统, 车载配置Excel MAX Ultralite台式机站, 移动终端采用美国Moseley手提箱式用户终端Excel MAX Portable CPE。该终端设备自带电池, 机动应用性强, 覆盖范围大, 3~30Km, 点对多点, 其主要目标是提供一种在城域网内一点对多点的环境下, 可有效地互操作的宽带无线接入手段, 可同时接入数百用户, 带宽上行达1~3Mbps, 下行达1~10Mbps, 传输质量高, 非视距、抗多径、低时延, 承载业务灵活, 业务兼容性高, 可高效支持地震应急指挥和各种应急工作对通信网络的需求, 设备坚固可靠, 能够适应不同地区地震现场的恶劣自然环境, 同时便于运输携带。
1.2.2无线网桥:为了延伸计算机局域网络, 配有Wi Fi无线网桥, 采用奥维通公司的Alvarion Breeze Net B14 5.8GHz的无线网桥, 高级的认证和基于AES和128 bit WEP运算, 系统支持基于IEEE 802.1Q的VLAN, 提供安全保护和虚拟网络VPN服务, 确保局域网用户间的安全连接。
1.2.3无线AP:为了提供车内和车附近5-10米范围内无线局域网覆盖, 配备无线AP接入, 使支持Wi Fi的终端设备可以最高54M的速度与指挥车网络相连, 并访问与卫星通信互联的所有网络, 选用支持802.11a/b/g标准的Linksys WRT54G2.4GHz无线AP。
1.2.4 3G通信:江苏现场通信还采用了电信3G (3G Super) 、联通3G (RM2-3G-CDMA) 、移动3G (RM2-3G-GSM) 三种网络通信方式, 解决了卫星在天气状况不理想的情况下, 通过3G移动公网, 接入互联网进行通信, 建立VPN等应用。
1.2.5无线对讲:两车共配有建伍TK-3000无线对讲机10台, 可在现场半径5公里范围内实现通话。
1.2.6短波电台:指挥车选用宝丽2050短波电台1套, 可在全省范围内呼叫。
1.3现场音视频采集与传输系统
1.3.1视频会议系统:通讯车安装泰德Edge95MXP高清视频会议系统, 指挥车安装了丽视Lifesize Express220TM视频会议系统, 可通过卫星链路、3G、地面网完成视频会议功能, 与后方指挥中心实现信息互通。
1.3.2单兵系统:为解决地震现场“最后一公里”问题, 通讯车上配备了Jo Mobile PP2000A车载式移动多媒体传输设备, 可将地震现场画面直接传输至通讯车。该设备采用先进的调制解调技术、信道编解码技术、差错控制技术, 并结合数字图像压缩等多媒体网络传输技术, 能够在高速移动环境下实现视频、语音、数据等宽带多媒体业务的实时、同步传输, 具有覆盖范围广、灵敏度高、移动性好、抗干扰和抗衰落能力强、传输数据率高、稳定性和可靠性突出等优点, 为应急指挥通信提供远距离、高质量、高速率、无线实时传输的音视频, 覆盖范围可达到10km, 实现了地震现场画面即时传输。通讯车同时具有BNC插座、莲花插座视频输入各一组, 莲花音频输入两组, 配500米AV线, 普通DV即可将画面输入通讯车, 利用AV矩阵、视频会议系统切换现场画面传至后方指挥部。
1.3.3车顶DV:为了全方位观察现场画面, 通讯车车顶还装有雅安2020云台、Sony D70P摄像机各1部, 可升至距地面4.5米高度, 全方位了解周围全景。
1.3.4 AV矩阵:为调度通讯车的各路AV图像指向, 系统选用一台可将32路视频与音频输入信号切换到16路通道中任一路上的CREATOR AV32*16矩阵切换器。
1.3.5 V G A矩阵:为调度通讯车的各路V G A图像, 系统选用一台支持4路音频输入4路音频输出的CREATOR VGA0404矩阵切换器。
1.3.6调音台:为完善通讯车各路声音的调度与优化, 选用一台EURORACK PRO RX1202FX的8路机架型调音台。
1.3.7广播系统:为实现通讯车内外的广播功能, 系统车内广播功放选用佛山桑达AV299D, 并配置2只扬声器作为车内音响, 供视讯对话使用;车外广播功放选用迪士普DSPPA MP1500后级广播功放, 并配置4个TH-8/TU-80ML全天候扩音喇叭。
1.3.8有线/无线话筒:为实现通讯车音频的接入, 选用广东千达的AK-G62有线话筒和AK-G610无线麦克风。
1.4现场办公系统
为迅速给现场指挥部提供有效的震区图件, 指挥车上配有联想加固型D20-4155图形工作站3台、联想笔记本Think Pad T41oi电脑1台, 佳能image PROGRAF i PF650 A1绘图仪1台, 可输出A1纸幅的连续图件;兄弟MFC-9120CN一体机1台, 集打印、传真、复印为一体, 方便办公使用。
1.5现场地震数据传输系统
为解决目前在公共网络上传输数据的安全, 通讯指挥车安装了一套SJW04网络传输加密系统, 保障用户重要信息在公共网络上安全传输, 通过对数据包进行分析、加密、安全隧道封装、完整性检测、过滤等来保障数据传输的机密性、完整性、可靠性和唯一性。
指挥车上安装了正则创新Femtos 1100数据压缩机终端, 数据库部署在信息中心机房, 现场的数据通过数据压缩机传输, 起到了保密、安全性。
1.6现场其它辅助系统
1.6.1照明系统:通讯车安装星际CFF 22400+SONY FCB-EX480CP+400W金属卤素灯, 可以照明现场周围三公里范围景物;指挥车安装雅安2020A云台及卤素灯两只, 有效半径1公里。
1.6.2车载发电机:指挥车Panda 12000 NE及供电系统1套, 可连续续航十几小时, 供整车及外部设备电源;通讯车配备雅马哈EF6600E汽油发电机1台, 可持续供电二十小时左右。
1.6.3通讯车配有先锋DV-310-G DVD播放机来实现视频播放;忆志mdr0041四路图像硬盘录像机来完成各路视频信号的录取与调阅。
二、存在问题
自两辆车集成以来, 江苏现场参加了2014年省局机关各处室联合举办的综合应急演练、2014年5月16日参加了由宿迁市人民政府主办、宿迁市地震局承办的“2014-宿迁地震应急综合演练”, 2014年9月12日高邮市110指挥平台牵头贴近实战的地震应急综合演练, 2014年9月16日上海崇明岛华东片综合应急演练, 顺利完成了所有演练科目。高邮演练中, 该市110指挥中心、地震模拟现场和市民安置广场, 多路视频实时同时传输至江苏省省局指挥大厅, 专家组同步实施救援方案, 音视频效果良好。
(1) 由于车载负荷过重, 通讯车自重5吨、指挥车自重12吨, 一般乡村公路承受不了, 无法到达地震现场的最前沿, 末端信息采集只能靠手持DV或有限的有线视频采集, 导致信源不太稳定。目前解决的办法, 是配三脚架, 选好角度好, 固定线路和摄像机, 稳定信源采集。
(2) 因音视频采集设备接口较多, 且全部接入大连捷成UNT AV 8X8—FL音视频矩阵中, 同时输出时, 导致音频效果不理想, 有时有杂音, 音调时高时低现象。解决方法是, 做好各采集设备接入口的屏蔽, 所有线路采用高端屏蔽线缆, 插头、插座焊铆接牢靠。
三、结语
江苏省现场技术系统自两辆车集成以来, 对星操作简便, 链路建立快速, 各个系统汇集运行良好, 两车既可单独作业, 也可共同组网作业, 两车之间配有两个500米双绞线, 通过以太网互联设备YKG-400宽带延伸器相连, 最远可达1公里, 可直接和各类以太网设备连接。两种车上配备目前所有的通讯方式, VPN隧道5选1 (海事卫星、地面网、联通、移动、电信3G) , 加上卫星通讯方式, 多组合网络组成方式, 保证应急时网络保障, 同时可自备发电机工作, 在大震基础设施严重毁坏的情况下, 可独立完成应急保障需要, 发挥重要作用。
参考文献
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