文秘专业的实习工作总结

文秘专业的实习工作总结（精选9篇）

篇1：文秘专业的实习工作总结

文秘专业实习总结

我于2011年5月23日在学院评建办进行了5天的实习，在实习期间我采用了看、学、问的方式，初步了解了和学习文秘工作中的相关知识，现在我将这次实习情况汇报如下： 在实习当中我做的主要业绩：

1、营造良好的办公环境和办公气氛，每天来到办公室里的第一件事情就是打开窗户，通风透气，擦干净桌子上灰尘，把地面打扫干净。面带微笑，优雅的举止谈吐和领导打交道，正确处理好人与人之间的关系。

2、掌握好收文，发文的程序，将领导桌上的文件分类整理好，整理报纸。

3、熟悉电脑操作，打印了中中教育报中的《在新的历史征程中再创辉煌》的文章。

4、正确使用礼貌用语接听电话，热情接待客人。

5、整理，整编ISO：9001质量管理体系认证报告总结。

6、起草了办公室工作实习计划，实习计划包括实习目的，实习任务，实习要求，实习措施，查看项目申报与建设规划书。

由于对专业知识掌握得不牢固，在实践操作中存在了以下问题：

1、上班时间观念不是很强，有时领导来了在打扫卫生，我们还只有刚到，打扫卫生不是特别的干净，在办公室工作时，私人电话不断，偶尔有大声谈话，嘻闹。

2、对领导桌上的文件资料没有进行分类，只是把它整理放齐。

3、在电脑操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的时间才打完，在WORD中对公文的排版格式不熟悉。

4、在接听电话时，电话礼貌用语基本掌握了，其中还存在许多问题，如12月9日那天接到了一个打刘主任的电话，对方说有急事找，当时刘主任不在，我就不知道怎么回答，就把电话给了申老师，当有电话打进时，领导不在没有做好电话记录。

5、由于专业知识掌握的不好，在整编ISO计划总结报告时，出现了许多错误，表述语用词不当，出现了许多病句，办事不仔细认真，整编完了没有认真检查，报告本上不合格的资料有30个，在登记的时候少了几个，出现了数字漏洞。

6、起草办公室实习计划也是一波三折，经过三次的修改，才初步达到老师的要求，对文件所写的内容不能理解，以致在看项目申报与建设规划尽收眼底时，有些措施可以合并，却不知从何下手，合并出来的都是错误。

实习中，技术性的劳动并不多，大多是些锁醉重复的工作，考验我们的耐心与毅力，在实习过程中既有收获，也有遗憾，掌握了一些在课堂上不了解的知识，遗憾的是许多事情末能领会其精髓，希望自己在以后的工作中会更加的努力，不断的学习，弥补自己的不足。

篇2：文秘专业的实习工作总结

文秘专业实习总结1

这次实习，老师安排我们2们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。

实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。

经过了一段时间的实习和指导老师的`指导，我由什么都不会做到现在我学会了不少，我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备，而现在我也懂得了自己使用办公设备了，比如：复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

（1）过塑机

这种设备是比较难用使用的，开始是老师教后来我也能够自己使用了，只是还不太熟练，不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏，记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料，过塑开始是好好的，可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里，可是因太热了文件就焦了，我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去，那样是进退两难就会把文件弄坏的，而且现在机子不能使用了，必须要用酒精清洗过才可以，而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句，我心里好难受我向老师道歉，而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记，虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西，从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了，心怕又会出错，使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热，使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的，而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏，太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。

（2）裁纸机

裁纸机也可以称为装订机，因为它不但可以裁纸也可以装订，这个机比较简单易学，没有什么出错，平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。

（3）打印机

打印机也是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。

（4）复印机

刚开始是不会使用复印机，后来经老师指导和亲自操作多次，现在也可以熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。

（5）打码机

打码机是简单但使用起来也是不太容易的，必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了，还会数字模糊不清，还有的是年份的要看好是哪年的，对准位置印，否则就会歪反等，所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备，并且能熟练地使用，也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。

记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生，有好多的工具不懂得使用，而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如：worl、excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版，行距怎样比较适合的问题。

文秘专业实习总结2

为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，20xx年的2月13日开始了我的实习旅程。我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：

一、办公室日常事务

“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”作为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：

（一）办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。

（二）、机场办刚成立，什么都不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。

二、办公自动化的操作、写作

办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的.表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性，这不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。

在这期间给我印象最深的，最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件，软件不安装不是很复杂，但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄，但最后她弄不下去了，直接把任务交给了我，说：这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做，中间遇到了诸多困难，但是我学会了向人请教，我开始打电话给卖家的服务电话，他们很热心的帮助我，但是都没有在软件上找到我要东西，我又不得不打电话找贵州的售后服务电话，可终无果，没有办法，我想到了网络，加了售后服务的代表，远程操作帮助我，最后完成了任务。通过这件事，我明白，有时候一个人的力量是有限的，有时候要完成一项任务的渠道是有很多条，一个人摸索也许你最后可能完成，但领导不会给你那么多的时间，些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把，你永远也没知道自己有多优秀，如果没有领导的那句：你今天必须把定价发给设计单位，我也没会试尽各种方法，这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。

还有一个，就是我的打字速度，以前虽然是开设了五笔课程，但速度一直不快，一直以为我的搜狗可以应付，但是当我看到主任的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习，天天坚持，现在我的五笔也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神，这真的让我感触很深。

三、简单的文书草拟

第一次在公司接触文字，是龙主任叫我起草一个会议纪要，那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议，当时我什么也不懂的坐在那里，手里拿的笔也不知道应该记下什么，什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全，我就借了龙主任的会议纪录，但写的时候还是有困难，主要还是因为对公司的不了解，她的会议记录只记下重点，一些重要数据，对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来，也是有困难的，但是领导交给的任务只有完成，我也只能一个一个的向同事请教，翻阅文件，终于完成了任务。作为一名文秘人员，写作能力是十分重要的，这也不是一朝一夕就能锻炼出来的，相信以后会做得更好！

四、档案管理

篇3：文秘专业的实习工作总结

重庆城市职业学院于2004年开设“文秘” (商务文秘与财务会计) 专业, 是我校专业设置时间最长、规模最大, 师资力量较为雄厚的蓬勃发展的专业之一, 目前拥有在校生2014级三个教学班82人、2015级四个教学班200人、2016级四个教学班159人, 在校学生总人数达到441人, 已成为我院在校学生人数最多的专业。

目前, 我校文秘专业已初步构建了实践课程体系, 包括专业认知实习 (第一学期, 共1周) 、理实一体化课程、独立实践课 (第

二、第三、第四学期, 每学期末安排2周) 、顶岗实习 (第五学期中段至第六学期, 共24周) 。

然而, 通过对我校2015级文秘专业大二学生的调查访谈 (问题是“请问目前你在文秘专业学习中最大的问题是什么呢?”) , 接受访谈的学生有代表性的回答如下:“时间不够, 实训太少, 理论转为实际存在差异”“实践太少了”“职业意识不够, 难有兴趣去学习”“职业观念淡薄”。

有相当一部分学生意识到“理论讲得太多, 实践很薄弱”。可见, 我校文秘专业的实践教学安排还远远不能满足培养文秘学生的职业意识、提高学生职业能力的需求。

二、高职文秘专业校内岗位实习的必要性

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》2006 (16) 号文件指出:“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式, 把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点, 带动专业调整与建设, 引导课程设置、教学内容和教学方案改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性, 实验、实训和实习是三个关键环节;加强和推进校外顶岗实习力度, 使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大, 提高学生的实际动手能力。”

“学生的实践能力是衡量高职教学质量的主要标准, 实践教学是提高教学质量的关键。当前高职文秘专业校内实践教学手段多集中于课堂案例教学、实训室情景模拟的方式, 这些方式虽然在一定程度上确实缩短了理论和实践的距离, 但创设的情景与实际的工作岗位环境之间存在着较大差别, 远没有实现工学结合, 难以使学生进一步提高实践能力。因此有同行认为, 文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式, 转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能, 是高职文秘人才培养的一大难题。”

“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。”有专家认为:“高职文秘专业校内岗位实习模式是一种与社会实践相结合的工学结合模式, 它抓住了人才培养模式改革的关键环节———实习, 大大加强了校内岗位实习比例, 从而提高学生的实际动手能力和综合职业素质。具体来说, 它能够使学生发现问题, 为学生提供实践操作的平台, 培养学生的秘书角色意识和职业综合素质, 也为教师提供丰富的教学案例和及时的教学反馈。”

三、高职文秘专业校内岗位实习初步设想

文秘专业大二学生以小组为单位 (每组3~6人) , 利用课余时间分批次到各系部、各部门办公室进行顶岗实习, 参与接待、打字与校对、整理文档、应对电话、整理办公室、会议组织与服务、文书写作、沟通与协调等文秘工作。

每组实习时间为一个月, 进行轮换。实习指导实行“双导师”制, 即每个小组安排一名专业教师进行指导, 接受实习生的各个部门也安排一名教职工进行指导。学生在一个月实习结束后撰写实习报告并提交, 由两位导师对实习学生的综合表现 (包括思想素质、业务素质) 进行实习成绩评定, 成绩合格者可获得相应的学分。

文秘专业校内岗位实习的实施需要学校领导、各部门办公室、文秘专业教研室、学生等多方联动、密切配合才能完成。建议如下:

(1) 文秘教研室要将校内顶岗实习纳入文秘专业人才培养方案, 并制订较为详细的、操作性强的实施方案。

(2) 学校主管教学的领导要召集各部门办公室负责人、教务处、文秘教研室专业教师开会, 做好沟通协调工作, 明确各方的责任, 以确保校内岗位实习顺利开展, 不走形式。

从另外一个角度看, 实习学生的充分融入岗位能够大大减轻目前我校行政人员工作任务重、事务繁琐、压力较大的实际情况, 可谓一举双得。

(3) 做好学生校内岗位实习思想动员工作, 引导学生以饱满的热情投入实习工作, 真正把学生锻炼成为“站起来能说, 坐下来会写, 走出去能办事”的高素质技能人才。

参考文献

篇4：文秘专业实习改革探究

关键词：文秘专业；实习；准职业人

中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0237-01

文秘专业教育是一种职业技术教育，提高学生的职业技能和综合素质是文秘专业重要的培养目标。然而学校的教育教学效果与秘书工作的实际要求在很多方面都存在着一定的差距，因此，如何从课程体系构建、教学方法、能力培养模式、实验、实习等方面进行改革，弥补学校教育的局限，就成为文秘专业发展的一个亟待解决的问题。本文从文秘专业实习改革的视角，试图对此问题进行一些初步的探索。在总结实际经验的基础上，我们把文秘专业实习整体划分为办公室工作实习、高级文秘实务实习、职业导向实习三个层级，和系内实习、学校各部门实习、社会实习三个阶段，贯穿学生学习、求职和就业的全过程。在整个过程中，充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，强调学生的自我反思、自我加压、自我管理和自我激励，高度重视教师的指导、管理、验收和总结工作。

一、办公室工作实习

在第三、四学期安排学生利用课外时间在系办公室和学校各部门进行实习。本次实习的目的是使学生初步了解秘书的工作环境，认识秘书工作的性质、内容和方法，巩固所学的文秘知识，提高秘书专业技能。

在实习之前，首先需要制订《文秘专业办公室工作实习规范》，使学生能够按照明确的要求和标准进行实习，因此，《规范》的内容不仅全面包括对学生的出勤、着装仪表、言谈举止、办公室环境、专业知识和能力的要求，而且这些要求对学生完成每一件工作任务也应具有切实的指导意义。例如，会议组织的要求可以使学生了解到工作的内容和程序：

（一）会议前的准备。1、能够草拟会议通知。2、能够按计划准备会议文件。3、能够按要求准备会议的各种用品。（二）会议服务工作。1、能够按计划做好会场的环境布置。2、能够按要求发放会议用品。3、能够完成签到工作。4、能够协助完成会场各种设备的操作。5、能够协助完成与会人员的食宿安排。6、能够协助组织会议期间的娱乐活动。（三）会议文书工作。1、能够编写会议简报2、能够收集、编发会议信息3、能够组织拟写会议纪要4、协助领导做好会议总结工作。（四）做好会议结束后的反馈工作。再如，接听电话的要求可以使学生掌握了具体的礼仪规范：1、电话铃响两遍，立即接听。如不能及时接听，接通后要向对方说明原因。2、接电话人拿起话筒后，应先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称。语调要柔和亲切。3、接听电话时，应做好详尽笔录，然后及时转达给指导教师或相关人员。4、如果遇到对方打错电话时，请对方再重拨一次正确号码，不要责怪对方。5、在打电话时，应先向对方问候：“您好，我是文学与传媒学院的．．．”6、自己打错电话时，要向对方道歉：“对不起，打错了”，“打扰您了”等等。切勿直接挂断电话，不做任何解释。学生在学校内实习具有灵活方便、利于指导的优点，指导教师能够及时与各实习部门和实习学生联系沟通，了解实习学生的具体表现以及他们对教学工作的建议和意见，这对改进教学方法、提高教学效果、优化课程设置都具有很大的促进作用。

二、高级文秘实务实习

高级文秘实务实习属于社会实习阶段，时间安排在第四学期结束后的七、八、九三个月。此次实习的目的是继续提高学生的专业素质，了解社会对文秘专业的需求情况。

首先制订《高级文秘实习工作标准》，在职业道德、基础知识、专业知识、相关知识、专业技能、相关技能等方面提出了更高的要求。其次制订《文秘专业学生素质社会需求调查表》，全面调查了解社会对文秘专业学生的职业道德、知识能力等方面的具体要求。例如，在专业技能方面，调查的内容有：汉语口语与文字表达能力、外语口语与文字表达能力、运用计算机和现代办公设备的能力，秘书实用写作能力、档案管理能力、会议组织能力、社会交往能力、协调沟通能力、企业管理能力、公关谈判策划能力等。再次，制订《文秘专业学生实习调查表》。通过以上三个方面的工作，可以基本掌握社会需要什么样的文秘人才以及文秘专业学生的实际表现，在此基础上才能不断地对教学工作进行改进和提高。

三、職业导向实习

职业导向教育，是把传统意义上的专业学历教育回归到职业素质教育轨道上来，把专业教学计划和专业建设转变为职业人培养规划，要实现由传统的以“学校为本”的职业教育变为“以人为本”、“以用人单位为本”的职业人塑造的转变。职业导向实习是职业导向教育理念在文秘实习工作方面的具体体现。通过两年的学习和前两次实习，学生都掌握了基本的专业知识和技能，这为准职业人的塑造奠定了坚实的基础。这时，就需要为学生开设行业选修课，学生可以根据自己各方面的实际情况，选修部分课程，形成自己的专业特长和优势，以满足社会对文秘专业学生的多元化需求。选修课程的开设可以形成以下几个方向：

秘书实务：秘书写作、文书与档案管理、会议组织、现代办公技能、速记等。

行政办公管理：公共行政管理、管理学、管理心理学、人力资源管理、社会调查与统计、公共关系学等。

企业管理：管理学、管理心理学、人力资源管理、市场营销学、经济法基础、会计、税务、金融、保险知识。

现代办公技能：计算机应用、办公软件、网络应用、平面设计、电脑组装与维护、打印机、复印机等办公设备的实用维护，电子商务、电子政务。

涉外文秘：秘书英语、英语综合能力、涉外秘书概论、英美文化等。

公共关系：公共关系、演讲与口才、秘书形象与礼仪、秘书沟通与口语、人学基础、中外文化概论、中外艺术欣赏等。

学生学习完以上相关实训课程后，在第六学期（即最后一学期）后半段开始职业导向实习，这次实习与他们的毕业设计和就业联系在了一起。

文秘专业实习的三级模式，不仅促进了秘书教育课程体系的改革，而且提高了文秘专业学生的专业素质，把他们培养为“准职业人”，并为他们成为优秀的“职业人”做好了充分准备。

作者单位：石家庄学院

参考文献：

[1]廖金泽.秘书职业标准大全[M].海天出版社,2003.

篇5：文秘专业暑假实习总结

今年的暑假是我走进大学的第一个暑假。同学们都想在暑假里找份工作或实习一下从而来提高自己的社会实践能力，我也不是示弱。我的专业是学前教育，但对于幼儿园我了解甚少，与小孩子接触也不多。所以我决定找一家幼儿园去俩节一下，由于奥运大的幼儿园都放假了，我只好找了个小型的家庭幼儿园，那里的孩子不过九十个。下面，我将我的实习报告总结如下，并请大家提出宝贵意见及建议。

这个幼儿园条件是很差，老师都没有经过专业的培训，有的都没上过高中。那个幼儿园完全就是看孩子的托儿所。我从七月十五日到八月一日在幼儿园实习!这个幼儿园和我想象中的幼儿园差距实在太大了。

我待的班是小班，他们的教室没有一点色彩和布置，他们的课程只有三门(语文，数学，英语)他们只有2本书，一本故事书，一本英语书，数学没有课本，只是教0~25，偶尔教几首古诗!一节课半个小时，一天上八节课!课间的加餐都是学生自己带的，大多都是膨化食品等零食。那些食品对孩子的成长都很不利!幼儿园只有中午一顿饭，是为留园的孩子准备的，留园的孩子很少，饭不是太好，距离老师说的色香味俱全，差好多!

我还看到了他们是怎样管制孩子的，我看了都害怕，所有的老师都喜欢大声恐吓孩子们，对孩子大打出手，孩子们都很怕老师!那里的老师脾气很爆，我都受不了了，我想老师，尤其是幼师脾气应该非常好才对，应该很有耐心地去说教才对!我想我们应该培养很有耐心地去和小孩子们打交道。还有就是一定要有亲和力，一定不能一脸严肃，那样孩子们会很害怕，很恐惧，不愿意与你接近，我们也很难于他们交流!

半个月的时间，关于幼儿园我并没有收获什么，还是不知道正规的幼儿园是什么样，正真科学的课程和饮食到底是怎样在幼儿园进行的!在那个所谓的幼儿园里，我心情很复杂!这样的幼儿园会把孩子教成什么样，孩子带在这里是福是祸?没有人可以说清楚!

刚刚开始的几天里我都是在听课，他们的课很随意，想上就上，不想上就让孩子在班里玩!孩子的天性是玩没错，可该上课也上的!待在这我很郁闷!但当我看到孩子们围着我喊我老师时，觉得很幸福，觉得很开心!我没把自己当老师，每天和他们一起玩，一起游戏!很开心，我试讲的时候，注意力好像都不集中，我没办法用他们习惯的方式(大声恐吓，打)去解决!课本知识根本用不上，我很苦恼!明白自己的课本知识还很难和实践相结合!需要努力，需要再学习!

篇6：文秘专业实习工作计划

一、实习目的

为突出高职教育优势，强化学生专业技能，根据文秘专业教学计划安排，在完成课堂的理论和实践教学环节后，集中安排第六学期进行专业实习。通过实习，一方面巩固所学知识，检验理论，强化技能，另一方面，让学生认识社会，适应社会，补充所学之不足，为毕业后尽快适应岗位要求，成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

二、实习安排

(一)实习时间20xx年2月23日开始实习，20xx年7月3日结束实习，返校办理毕业手续。

(二)实习地点省内行政、事业单位及企业的办公、接待、管理等部门。由学生自主联系实习单位和系里统一集中联系相结合。师生通过各种渠道获取就业信息，向用人单位推荐(自荐)优秀学生实习(就业)。系里推荐实习单位有：1.济南钢铁集团总公司2.山东省青年旅行社3.山东省公关协会4.团省委机关服务中心5.山东青少年活动中心6.山东省宣传干部培训中心7.各地市企事业单位等

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(三)实习内容根据本专业已开设过的《秘书原理与实务》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《办公自动化》、《档案管理》、《公司秘书实务》、《公关实务》等专业课程，做好办公室事务管理、接待值班、处理信访、收发文件、写作文稿、整理档案、组织会务等工作，在工作实践中逐步进入职业角色，培养职业精神，锻炼职业技能。主要技能包括：1.办公室日常事务能力；2.信息收集处理能力；3.文书拟写能力；4.调研能力；5.公关、协调能力；6.办公自动化设备应用能力；7.用人单位需要的实际工作能力。

(四)实习的方法、步骤本着统一安排、灵活行动、科学管理、严格考核的原则，组织专业实习。1.学生离校前，由系里统一进行毕业实习与谋职就业的相关教育，包括毕业实习动员、毕业论文(社会调查)写作方法、就业趋势报告、就业技巧讲座等，并提前安排毕业论文指导教师。统一发放与毕业实习、求职就业相关的书面材料，包括实习单位联系函、实习鉴定意见书、学生就业推荐书(含各科学习成绩)、学生就业协议书等。2.学生实习期间，由系里组成实习领导小组，宏观指导重点巡视。3.由专业教研室负责拟订有关的毕业论文参考题目，发放给学生(参见附件1)，并安排相关的实习指导老师(参见附件2)，进行专门的指导，提出具体的论文要求。4.学生自定实习计划，自觉遵守实习单位有关规章制度，完成实习工作，由实习单位出具实习鉴定，实习结束后，完成毕业论文、调查报告或实习报告，并将实习单位鉴定书与论文上交,以供系实习指导小组进行综合鉴定。5.系里组织教师对学生的毕业论文、毕业作品及实习报告进行鉴定，按优秀、良好、合格、不合格等级计入学生档案。在媒体公开发表的作品原则上以成绩优秀计入。

三、实习作业要求

(一)实习作业形式学生应根据实习岗位具体情况，结合实习工作收获与体会，在下列作业中选择一项完成：1.毕业论文。参考附件1中的选题，也可作其他选题，但原则上选题不应超出文秘专业领域。毕业论文字数不少于3000字，须有摘要、关键词、注释、参考文献等相关内容，符合论文格式要求。2.调查报告。参考附件1中的调查报告选题，也可结合实习工作选题调查，完成报告。3.实习报告。实习报告是对个人实习情况进行全面总结完成的报告，要写明实习岗位、实习基本情况及实习的得失体会，要求有独特的视角、鲜活的材料、真切的感悟和深入的思考，字数不少于XX字。4.实习部门要求完成的专题性或综合性写作材料。如两千字以上的通讯、典型材料、专题调查、总结、报告等，须有媒体发表或实习部门证明。

(二)实习作业格式1.发表作品提交原稿(电子版)及发表作品复印件，论文、实习报告等提交电子稿及打印稿。2.作业一律使用A4纸单面打印，左侧装订。字体字号参见附件3格式。

篇7：09文秘办公1班专业实习总结

时光飞逝，一转眼我们为期2个月的专业实习已经结束了。在实习指导老师的带领和指导下，在全班同学的共同努力下，我们顺利完成了此次专业实习。专业实习是我们在大学阶段一个非常重要的实践教学环节，我们都非常珍惜这次实习机会。通过实习，我们在社会实践中接触到了与本专业相关的实际工作，增强了感性认识，培养和锻炼了我们综合运用所学的基础理论和专业知识去独立分析和解决实际问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下了一定的基础。

一、实习总体情况

从入学伊始，大家就对专业实习期待着，憧憬着。终于，在2011年的11月份，本班50名同学怀着激动的心情迎来了期待已久的专业实习。本次实习的具体时间为2011年11月至12月。大多同学都是根据自身的能力及兴趣等特点去自主寻找实习单位，个别同学因一些原因服从学校实习安排。此次专业实习我们班50名同学共在近40家不同单位体验不同的岗位生活。

二、实习内容

此次专业实习内容限制要与本专业有关，同学们实习的内容基本都是公文的撰拟、组织会议、收集处理信息、接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。

三、实习表现

（一）早日适应工作环境，进行身份转变。

进入实习的第一件事情便是把自己从校园学生转变为社会工作者，期间，同学们对身份的适应有诸多不适应，但随着时间及自身的努力，已渐渐的接受新的环境，新的身份，并对熟悉起来。这一次的转变让同学们从校园学生的幼稚走向社会工作者的成熟

（二）积极参与单位工作，培养工作热情

“吃的苦中苦，方为人上人”，我们做为一个刚出来社会的实习生，没有经验，没有能力，相对于已经在社会工作的人来说，我们的竞争力还小，而这个时候需要做的便是比他们更努力。完成领导交待的任务，主动帮助同事完成工作，卫生打扫，接待客人等都是同学们上交总结中所体会出来的内容，这都说明，我们不怕苦，不怕累。

除了积极努力的工作外，更重要是自己心态的摆正，不把工作当做是一种负担，一种必需完成的任务，坚持下去的同学都是把热情投入工作中，他们在享受完成工作的成就感。这样，身心都可以得到放松，在日后面对更大的压力时，就更有乐观的心态去面对。

（三）敢于面对自身不足，错误中求进步

工作是不可能完美的，更何况我们这些没有工作经验的人更是经常在工作中犯下各种错误，但错误并不可怕，可怕的是不敢面对所犯的错误。班级的每一位同学都在总结中提

到面对新工作的无助与迷茫，并因此犯下错误，而庆幸的是班级的每一位同学都没有向错误低头。敢于面对自身不足，在错误中求进步，是实习得来的一个重要经验。

（四）锻炼的舞台、沟通的舞台

专业实习不仅在专业领域给了大家一个实践的机会，也为大家接触更多学科范畴提供了一个平台。同学们在实习过程中丰富了自己的社会阅历，锻炼了自己的社会活动和交往能力，为自己走入社会完成了一个很好的过渡。如果说同学们以前的社交圈主要限于老师、同学、亲友，那么在实习过程中，我们的社交圈一下子变大了很多，我们需要与上级领导、同事相互沟通，这样同学们与社会打交道的能力、与人打交道的能力就在潜移默化中得到了提升。许多同学在总结中提到，在实习中找到了自己的定位，找准了自己的方向，开始对自己严格要求，努力改正和弥补自己身上存在的缺点和不足，不断地完善自己，提高自身素质和能力水平，特别是人与人之间的交流沟通。

四、不足之处

现在的我们毕竟还是职场的菜鸟，在实习中不乏有一些不足之处，如部分同学胆小怕事、不善于交流、适应能力差、不够细心、写作基础有待提高、办会能力有待接听电话时技巧欠缺……

“择我所爱，爱我所择”。在这次为期2个月的专业实

习中，我们都深刻体会到秘书工作职责。虽然秘书技能操作能力学习的广度、深度还不够，但是我们会继续努力加油。好的方面，我们会继续努力，不足之处，我们会及时查找原因并加以改正，以争取更大的进步。专业实习期间的阅历，成为我们大学中一堂深刻的锻炼实践课。

篇8：文秘专业的实习工作总结

一、针对学生不同的心理状态———对症下药

五年制的大专生是初中毕业后直接进入高职院校的。我接管的这个班级的学生当时平均年龄在18岁左右, 已经在大学校园中生活过一年了。通过几次班委会、班会活动, 以及和班干部、普通学生的个别交流, 我发现这些学生单纯、善良, 虽然都是女生, 却没有我想象中那样拉帮结派、“窝里斗”。大家互相友爱, 互相帮助, 相处得很融洽, 宿舍、班级的氛围非常和谐、温馨, 她们没有太多的心理重负, 有着乐观、积极的人生态度。但同时我也感觉到她们虽简单纯真, 却容易受到外界不良风气的影响, 没有很好地树立起正确的道德感和是非观;她们虽乐观向上, 却带有很大程度的盲目性和茫然感。了解到她们这种心理状况后, 我仔细分析了其产生的原因:第一, 这些学生的家境大都较好, 父母比较宠爱, 对她们的学习要求不高;第二, 她们直接从初中进入高职院校, 没有经历三年高中生活的磨砺, 没有体验过残酷的高考, 这部分人生经验的缺失使得她们的心理状态相较于三年制大专生来说要稚嫩得多;第三, 大学的学习生活比较轻松、自由, 来自教师的约束力明显少于初中时代, 在这种氛围下, 她们自然而然地为自己减压, 开始提前享受人生。找到原因后, 我迅速给自己进行定位。一方面我必须树立起作为班主任的威严形象;另一方面我又要扮演好“小母亲”的角色, 在生活和学习上真诚地帮助她们、鼓励她们。此后, 我通过举行班会、与每个学生谈话交心、组织课外活动等形式不断强化自己的两种形象, 刚柔相济, 恩威并施, 给她们的心理适当加压, 让她们变得成熟起来, 引导她们逐步树立起正确的人生观、价值观。

对于五年制大专生单纯、乐观的心理状况, 我采取适当加压的策略, 而面对三年制大专生时, 我则采取适当减压的策略。我接管的这个三年制大专班当时正面临毕业就业, 学生的平均年龄在22岁左右, 这个年龄段的学生可以称为“小大人”了。他们的心理比较成熟, 已逐步形成了自己的思维方式, 对人、对事有自己的看法和见解。接管以后, 我马上召开了班委会, 与每位班委进行交流, 并让他们每人递交一份述职报告。与此同时, 我经常向任课老师了解他们的学习情况。经过一段时间的观察和了解后, 我发现他们的内心世界交织着自信和自卑两种矛盾心理。在我看来, 形成这种心理状态的原因一方面来自于高考的影响, 我曾翻阅过他们的高考成绩, 不少学生的单科成绩并不差, 所以他们有一定的自信, 相信“天生我才必有用”。而另一方面, 面对目前社会上用人单位对大学生学历的要求越来越高, 他们又显得有些自卑, “现在本科生的工作都那么难找, 何况我们只是大专生”。针对这种心理现状, 我决定帮助他们调整思维角度, 为他们适当减压, 恢复自信, 克服自卑。我给他们提出了一个理念:关键的问题不是我是否能找到工作, 而是当机遇来临时, 我能不能把握住。抱怨不如改变, 我将他们的注意力集中在学习上, 利用学校的一切资源提高他们的文化素质, 鼓励他们参加英语、计算机考级、职业资格认证考试、自学考试等。经过一番努力, 班级学生取得了一系列喜人的成果。“机遇偏爱有准备的头脑”, 在毕业时, 大部分学生已找到自己较为满意的工作岗位。

二、根据学生不同的思想意识———因势利导

班主任不仅要了解学生的心理状态, 而且必须关注学生的思想意识。在与五年制学生的交流中, 我发现她们大都有渴望多掌握文化知识的思想意识。因为从初中直接进入高职院校, 文化基础比较薄弱, 她们渴望通过相关课程的学习提升自己的文化素养, 补充自己的知识储备, 但同时她们在学习上缺乏一定的主动性, 常常是三分钟的热度。掌握到这一思想动态后, 我及时与系领导、任课老师进行了交流, 在他们的帮助下, 我为学生量身制定了一系列的学习计划和活动。其一, 认真上好英语和计算机课, 尽自己最大努力通过英语A级和计算机一级B类考试;其二, 发挥女生在语言方面的优势, 参加普通话培训和等级水平测试, 力争二甲;其三, 每人准备一本练字簿, 做到每日一练, 争取写出一手漂亮的汉字;其四, 积极参加学院、团委、系部组织的演讲、征文、学术讲座等活动, 发掘自己多方面的潜能, 拓宽自己的视野, 全方位地展示自己的才华。通过这番引导, 她们有了明确的学习目标, 从而激发了她们的学习热情。功夫不负有心人, 通过大家的共同努力, 一项项学习计划得以顺利进行, 有些学生甚至超越了预定目标, 取得了更加骄人的成绩。

与五年制学生的文化基础相比, 三年制学生在这方面具有明显的优势。他们经历了三年高中生活的熏陶, 学习的主动性与自觉性、对课程的领悟力和理解力都优于五年制学生。在与他们的接触中, 我捕捉到了潜藏在他们思想深处的忧患意识。这种忧患意识一方面来自于对高职教育的不理解;另一方面来自于对自身学习能力的怀疑。古人云:生于忧患, 死于安乐。能够具有这种忧患意识, 未尝不是一件好事, 这恰恰说明了他们已开始观照和思考自己的人生了。我决定将他们的忧患意识转化为攀登知识高峰的动力。我首先帮助他们树立正确的思想观念。高职教育是高等教育的重要组成部分, 目前的大学毕业生中空头理论家的人数远远超过实干家, 而很多用人单位需要的恰恰是实干家, 有一技之长的人到哪都吃香。其次, 我告诫他们不要怨天尤人, 高考虽然失利, 但不应就此否定自己的学习能力, 应该将自身的优势充分发挥出来, 完全可以做得比本科生更好。通过不懈努力, 全班学生都获得了相关的职业资格证书, 近1/4的学生通过了CET-4。

三、了解学生不同的自我约束力———张弛有度

“没有规矩, 不成方圆”, 一个班级如果没有良好的纪律、秩序作保证, 教学任务就难以得到顺利实施。五年制学生的自我约束力比较薄弱, 所以我在接管班级伊始就参照学校学生管理的相关规定制定出较为详细的班级规章制度, 同时配备了奖惩方案。尤其在请假制度上, 我要求她们必须本人亲自向我说明情况。通常情况下, 我不随便准假, 而是耐心说服她们放弃请假的念头, 因为我的指导思想就是学习是学生的天职, 没有什么事情比上课更重要。通过这种方式, 她们逐渐意识到请假难, 自然而然地改掉动辄请假的不良习惯。同时我还定期开展“文明小组”的评比活动, 对获得“文明小组”称号的小组成员给予一定的物质奖励。而三年制学生大都具有良好的学习习惯, 能够较好地遵守校规、校纪, 所以我在班级纪律方面没有过多地操心, 而是充分放权给班委, 自己则在一旁进行适当的抽查和监督。

在对这两类班级的管理工作中, 我有两点体会是共同的:一是以诚相待, 尊重每一位学生。二是注重培养学生多方面的兴趣爱好。作为班主任, 能够陪伴和引导这些学生走过人生的一段重要旅程是一件非常幸福的事, 向他们敞开自己的心扉, 接纳他们, 包容他们, 尊重他们, 只有这样才能得到他们的信任, 赢得他们的尊重和爱戴。我曾经在《读者》上看到一篇介绍世界著名魔术师大卫·科波菲尔的文章, 大卫的父亲并不是从一开始就要将儿子培养成世界顶级的魔术师, 而是希望大卫在学业上有所成就, 但当他发现儿子在魔术方面具有浓厚兴趣时便放弃了原先了想法, 于是成就了一位魔术大师。我从中获得了启示, 人生获得成功的道路不止一条, 条条大路通罗马。在具体的班级管理工作中, 我努力给学生搭建一个能够充分展示才华的平台, 让他们在展示中发现自我, 实现自己的人生价值。

摘要：五年制与三年制文秘高职生在心理状态、思想意识、自我约束力等方面存在着不同程度的差异。这种差异性要求班主任在具体的班级管理工作中对症下药、因势利导, 这样才能保证班级管理工作顺利进行。

关键词：文秘专业高职生,班级管理工作,体会

参考文献

[1]樊富珉.大学生心理健康与发展.清华大学出版社, 2002.

[2]谢念湘.谈高职学生的心理健康教育.教育探索, 2002, 7.

篇9：文秘专业的实习工作总结

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。下面，小编在这给大家带来最新公司办公室文秘专业实习生个人总结，欢迎大家借鉴参考!

最新公司办公室文秘专业实习生个人总结 1 1

光阴似箭，一年又过去了。回顾这一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等 3 篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的用心性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通状况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出用心

性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每一天早晨先到 XXX 地区察看工程进展状况，倾听群众呼声，并及时向领导反映状况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。

为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我个性注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作潜力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每一天连续工作 14 个小时，白天到基层了解状况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩

不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得必须的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话 26 份，报送《XXX 突出基层政权建设》、《XXX 爱国卫生工作结硕果》等信息 10 条，在《XXX 信息》刊发 8 条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文

字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件 12 件，无一件出现问题。二是严格办会 2015 年办公室文秘工作总结 5 篇工作总结。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会 44 次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫状况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等 20 多次，未出现任何纰漏。

一年来的工作虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有必须差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。应对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力、从而逐步到达“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。三是发扬超越自我的精神。要打破长期构成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

最新公司办公室文秘专业实习生个人总结 2 2

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了

本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动用心参与

一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也就应以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

最新公司办公室文秘专业实习生个人总结 3 3

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁

因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请

教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽最大潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知潜力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务潜力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献

总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了用心努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

最新公司办公室文秘专业实习生个人总结 4 4

今年是我人生一个新的转折点、一个新的起点。2 月份我被 xxx 党组织吸收为预备党员，8 月份参加 xx 干部竞聘上岗，成为质检部副经理兼办公室秘书。一年来，在会堂领导的关心和指导下，在办公室主任和同事们的热情帮忙下，我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，现将本年度工作状况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，在 xx 党支部的指导和带领下，作为预备党员，我坚持不懈地学习党的路线、方针、政策知识，认真学习了新党章和社会主义荣辱观、《******文选》，用心学习落实十六届四中、五中、六中全会精神，并结合工作实际撰写了心得体会;在工作中以及工作之余用心学习文秘相关知识，同时还用心参加会堂和办公室的各项学习活动，认真学习各项制度，努力充实会堂各部门的知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底;大胆实践，将理论应用于实际。秘书工作要求有较强的文字表达潜力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策带给可靠依据。我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，用心向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。一年来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮忙下，全年承办文档 8xxxx 篇，约 1xxxx 余字，主要有：起草了 2012 年度工作目标职责书;撰写了 xxx 办公室 2012 年度上半年工作总结，下半年重点工作计划和措施等;按照总经理&主任的安排，草拟了 xx 各类规章制度;完成精神礼貌建立活动、综合治理工作及五好党支部申报等材料，做好 xx 信息的撰写、上报工作，全年共撰写上报信息 6 篇，被采用 6 篇。参加中层干部例会，做好会议记录，并起草了相关会议纪要;《八桂大歌》期间起草了相关工作方案，活动进程安排表等;协助党支部、工会完成会堂内部活动的文字材料工作;尤其今年 xxx 实行全员聘用制期间，在总经理和主任的指导下，连夜加班加点，准备全员聘用制实施方案、操作步骤及各类表格，及时起草了动员讲话稿&全员聘用总结等，确保了全员聘用制工作顺利实施。

三、努力做好领导的助手，牢固树立服务意识，创造性地开展工作。

工作中，我随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。本人在工作中坚决服从会堂领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守，工作中坚持做到办事扎实，不把家庭困难和个人情绪带入工作，努力把会堂领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。一年来，用心协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，协助主任完善了 xxx 及办公室各项制度，完成结构工资的修改工作和人事制度改革的筹备工作等。

在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事立刻办，优先事尽快办、普通事抓紧办，努力促进部室之间的合作、同志之间的团结。在用心做好质检部工作地同时，按照总经理的安排，完成《八桂大歌》票务管理工作和后勤服务工作，尤其在票务管理上，用心动脑筋、想办法，开创了一套科学的门票管理办法，得到了领导和同事们赞许。

四、团结同事，努力工作。

在工作中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励。跟自己有关的工作出现了错误，我总是主动承担职责，不把职责推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮忙校稿，最后送给办公室主任把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

存在不足及下一步工作打算：

总结一年来的工作，深感仍存在很多不足之处，如理论学习不够系统和深入，向党组织领导汇报思想不够及时，工作上尚有急躁情绪等，我会在今后的工作中努力完善自己，克服缺点，争取更大进步：

1、改善学习方法，不断提高个人素质

今年会堂实行的全员聘用制为我们带给了一个挑战新岗位的机遇，我从办公室工作人员到质监部副经理，同时继续兼任办公室秘书，其工作资料和工作对象都有十分大的变化，透过近四个月来的摸索和总结，我已逐渐适应了新的工作岗位，但由于工作量增加，要求也高，有时感到力不从心，因此在今后我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，更加系统、深入的研究工作的相关文件及规章制度，为更好的胜任本职工作做好知识储备。

2、加强政治理论学习，提高思想水平

今年 2 月我被推荐为预备党员，一年来，虽然定期向党组织汇报书面思想材料，但是却很少向支部领导当面汇报思想，汇报较拘泥于形式，所以今后工作中我将注意此问题，努力加强政治理论知识的学习，提高个人思想水平，争取早日成为一名正式的中国共产党党员。

3、克服“急躁”情绪，有条不紊做好工作

办公室的工作资料十分细致，尤其是“协调”和“服务”工作突发事件较多，因此我工作中时有急躁情绪，这一点对照身边的领导和同事们，我尤其感到了自己的不足，所以今后我必须努力在工作实践中磨练自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容应对工作中的任何问题和困难。

4、配合办公室主任继续完善各部门岗位职责，包括所有中层干部的岗位职责，之后在这个基础上起草、出台宁夏人民会堂员工守则，并将我们历年来所有的制度、规定汇总、修订成宁夏人民会堂工作制度汇编。

5、今年我在日常的打印、复印工作中注意到，各部门的复印量越来越大，费用亦超多增加，而此刻会堂实行集中办公，又接入 10 兆光纤、为各部门补充配备了电脑，加之今年 4 月 xxx 组织全体管理人员进行了电子政务培训，并且全部取得了合格证，为此我认为明年必须要在会堂推进工作信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对会堂内部一些知照性文件(如通知、工作安排等)、实行无纸办公，不再印制文字文件，一律在局域网上发布，尤其我们办公室，就应率先执行。

以上是我半年来工作学习的状况和下半年工作打算，欢迎领导和同事们对我提出批评和指正，也期望你们对我今后工作给予支持和帮忙。

最新公司办公室文秘专业实习生个人总结 5 5

回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我带给磨练自己的机会，更感谢公司领导一向以来对我的信任与栽培!

首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也但是是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力!

下面我对我这六个月的工作状况做一个小结：

一、不断提高自身素质和潜力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作潜力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。

(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每一天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够明白去向、处理结果等。并在透过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。

(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于理解并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、任务重的状况下，用心配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的职责之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。