关于给服务员的表扬信

关于给服务员的表扬信（精选9篇）

篇1：关于给服务员的表扬信

给酒店服务员的表扬信

在日新月异的现代社会中，需要使用表扬信的场合越来越多，表扬信一般均有感谢的成分，尤其是表扬的事迹同写信人有关时，更要在表扬信中表达出自己的谢意。你所见过的表扬信是什么样的呢？下面是小编收集整理的给酒店服务员的表扬信，希望对大家有所帮助。

给酒店服务员的表扬信1

尊敬的总经理先生：

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的`商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

X年XX月XX日

给酒店服务员的表扬信2

尊敬的酒店各位领导、同事们：

您们好!

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲蔡德阳及我的家人，在此感谢我们荣誉酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。20xx年4月27日下午13点30分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们荣誉酒店中厨部的刘桂莲大姐、梁光跃大哥。在发生事故的瞬间，刘桂莲大姐、梁光跃大哥，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，梁光跃大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们荣誉人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的江荣华等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康!

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定u>给酒店员工的表扬信给酒店员工的表扬信。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有荣誉人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们荣誉集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家!

年月日

给酒店服务员的表扬信3

尊敬的先生：

您好!

首先十分感谢您入住南沙奥园养生酒店。并一直以来对我们南沙奥园养生酒店的支持和厚爱，感谢您对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢您――如此尊贵的客人选择了我们南沙奥园养生酒店，对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店，并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来南沙奥园养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

在此，向您和您的家人恭祝：合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意!

X年XX月XX日

给酒店服务员的表扬信4

xx酒店的领导：

您好!我是房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。

特别感谢负责房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢!

20xx年12月12日

篇2：关于给服务员的表扬信

我是参加“20xx硕美科渠道峰会郑州站”的主办单位，因工作需要于7月中旬入住贵酒店，对贵公司的服务水平非常满意，特别是服务员陈瑞小姐，

在我无要求的情况下主动帮我清洗了脏袜子，让我倍受感动，真正让我体会到“四星级酒店五星级服务”的理念。

在此我深表谢意和敬意，也让我为贵酒店能培养出这么优秀的员工倍感自豪!

硕美科集团 王贵

20xx年7月22日

您好!首先我为×××××××能培养出×××这样认真负责的优质员工而致敬!我是***是××××的。

我行于××年×月××日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是××成员，所以×××领导层非常重视。

整个活动前期由酒店的×××经理接待，后期所有细节都是由×××经理亲自来协调和落实。

针对此次××会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。

11月12日××××早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，

每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。

×××经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。

特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，

并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望×××酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。

篇3：关于给服务员的表扬信

现代物业管理在20世纪初期美国形成发展, 公寓大厦、摩天办公大楼是现代物业管理的催生剂。在美国最重要的一个产业就是采用楼宇集成服务模式的物业管理。在楼宇集成服务模式中, 物业管理公司一般只是负责整个物业区域的宏观调控, 具体服务内容由业主委员会征求业主意愿以后决定, 然后具体相关的服务内容由物业公司聘请专业公司来承担, 如:竞聘保洁公司、电梯公司、绿化公司等。通过这些专业公司来负责日常的事务, 物业公司则是将重点放在与业主的沟通和资源整合以及对这些专业公司的管理工作上。

1.1 物业管理服务范围广

在美国, 物业管理已经被社会充分认可, 并且一些经验丰富的物业服务公司的服务领域根据社会的需求扩展的非常大。如:美国排名第一的世帮魏理仕物业管理公司, 他们的管理范围延伸到教育、IT行业、证券、医疗以及高科技企业等的各类物业, 甚至除了这些常规的服务外还提供病人的运送及护理、洗衣等其他社会服务内容。虽然很多小的物业公司部门并不齐全但是功能非常齐全, 有专职人员分别负责工程、会计、保安等工作。当小公司无法承担时总有专业公司及时补救, 因此业主对于这些都不必操心。而且各部门的工作都非常细致认真, 如:不定期检测火警系统, 及时对电力、暖气等设备进行日常的维修保养等。

1.2 管理细分与专业化

美国物业管理的分工十分明确, 专业化管理是最显著的特点。如:发展商买下地皮后由财务公司做出策划, 请项目建设公司建造, 委屈专业销售商品房, 然后另外找一家管理公司或者业主进行管理, 这样发展商的任务到此结束。如果是开发商自己开一家物业公司, 不仅比请物业公司管理费用高, 最主要的是开发商资金成立物业公司很难得到人们的认可, 因此开发商不愿意自己做物业管理的工作。另外, 物业管理在美国已经十分成熟、专业化程度很高, 因此不但可以降低费用, 还可以省去很多日常工作。

物业公司接手小区以后仅仅负责整个小区的整体管理, 物业公司将管理内容细化出来然后在请保洁、绿化、保安等专业公司来做。这些业务都是通过招标来完成的, 但是手续不限国内那样复杂, 都是由投标公司自己提出一个方案、报价以及服务承诺, 最后确定聘请哪家的公司不是物业公司决定而是由业主自己通过挑选比较在决定。在美国物业管理中的保安工作则由隶属于警察局的安检警察来做的。因此, 当业主违规或者违约时, 保安人员虽然不具备执法权, 但是安检警察的身份就具备这个执法权, 因此对于业主违规或者违法的执行问题就能得到很好的解决了。

1.3 职业化体系完备

在美国实行职业经理人的制度, 所谓职业经理人必须以企业行政为第一要务, 接受投资者的聘用并且根据合同条款通过专业化的管理和经营手段, 促进企业的发展和为企业获取利润的专门型人才。物业管理经理人员或者工程师都必须有专门的资格证书, 必须接受必要的课程教育以及是大学毕业生等要求。因此, 虽然公司人员很少, 但是素质高、责任心强并且讲究工作效率。

美国物业管理经理人有三类:第一类是资产经理, 负责地区物业战略发展规划, 对市场进行调研, 确定管理物业的整合和取舍;第二类是楼宇经理, 他们一般不与业主直接发生联系, 在总经理不在的时候, 负责楼宇日常的管理工作;第三类是物业经理, 其职责主要负责联系相关代理商、拟订物业财务报表、物业招租等。目前, 随着物业管理的职业化, 一般资产经理与物业经理放在一起, 物业经理的部分职能转由楼宇经理负责。同时, 全美国物业管理协会, 也扩展了相应的资质培训和认定。

2 楼宇集成服务独特的优势

2.1 专业化管理

美国物业管理最显著的特点之一就是采取集成服务模式。物业公司接管工作后再将服务内容细化, 根据不同的服务内容划分不容的行业, 然后再请专业化的公司来承担这项工作, 物业公司起全面协调和管理的工作, 这样就会使服务更加专业化, 质量也会得到有效的保障。尤其是保安工作由隶属警察局的安检警察来承担, 这样对于那些违法违规的业主具有了相应的执法能力, 是管理专业化的有力体现。

2.2 业务规模庞大

专业化的基础性服务都承包给专业化的公司去经营, 这样就可以有足够的时间和资金去扩展其他的服务形式, 美国的物业公司除了提供基础性业务以外, 还涉及房地产、房产经纪等相关业务, 这样就为公司的长期利益开拓了新的渠道。美国一些大规模的物业公司都有统一的内部管理、制度以及程序等。

2.3 风险意识强

在美国, 每一个物业都是盈利的中心, 但是每一个物业的管理单位或者是分公司都是一个独立核算的盈利中心, 各个分公司之间不存在盈亏互补的现象。由于专业机构承担了与分包服务项目一样的经营责任和风险, 因此企业的经营风险就得到了有效的分散。进一步了解经营责任, 便于分析合理的投入与产出结构, 保障经营效益。美国的物业保险市场比较成熟, 物业管理企业和业主的风险意识和保险理念很强, 政府部门也非常重视保险在物业管理中的抗风险作用。

2.4 科学整合管理

美国的物业集成服务模式有自己的服务标准、管控方式、完善的工作计划以及作业流程, 都有效的避免了与专业公司发生冲突。如招标选择专业的服务公司, 方案、报价以及服务承诺都是由投标公司自己提出来的, 而最终决定哪家公司中标也是由业主选择的, 这样就有效避免了物业公司与服务公司以及与业主之间的矛盾。

2.5 灵活满足需求

美国的物业管理企业为业主从衣食住行各个方面考虑的都很周到, 除了提供基础性的服务外, 还提供洗衣熨衣、订送报刊、看护儿童或者护理病人以及天气预报和股市行情等服务, 从各个方面尽可能为业主提供周到的生活服务。由于各个方面都以业主的需求出发, 因此不但提高了物业管理的服务质量还为企业带来了更多的效益。

3 楼宇集成服务给我们的启示

目前国内的物业处于最基础的阶段, 仅仅是提供保洁、门卫等最基础的服务, 而美国的物业服务涉及人们日常生活的方方面面, 而且都是专业化的服务公司提供的, 不仅专业而且摆脱了单一的服务模式。而且这些专业的服务公司都是业主最终决定选择的, 也一定程度上解决了物业公司与业主之间的矛盾, 而国内物业多数是开发者自己的物业, 物业管理人员素质也比较差, 造成业主与物业之间纠纷不断。在服务模式以及服务项目内容上的选择方式都值得国内物业公司借鉴。

我国目前的物业管理都是传统的模式, 都是着重处理最基本的事物, 由于这些传统项目的束缚, 企业的发展遭到了严重的限制。由于业主众多, 每个人的需求是不同的, 面对各式各样的需求, 仅仅依靠物业公司是不能解决这个问题的。加上物业与业主由于文化背景、立场等不同, 限制了物业服务水平的提高。其次与美国的物业管理人员相比, 国内的物业管理人员专业性非常差, 没有专业的物业管理的知识, 而且学历文凭也相对很低, 在工作中不但不能够有效的工作, 而且经常非常懒散, 对于业主的态度也比较差, 尤其对于开发商自己管理的物业公司态度更差。目前国内还没有实行业主自行选择物业, 因此造成的冲突磨擦时有发生, 不但影响了日常的工作, 也对物业公司的资源是一种浪费。因此, 为了国内物业管理水平的提高, 应当从根本上改变物业管理的制度以及体系。

在科技迅猛发展市场竞争不断激烈的今天, 每一个类型的企业都面临的改革, 如果一成不变就会落后甚至会被淘汰。传统的物业管理模式一直都是高投入低回报的状态, 一直没有找到一个很好的突破口, 物业管理如何才能做出自己的品牌, 怎样才能占有市场的一席之地, 这些都是有待解决的问题。这就需要在传统模式的基础上实现专业化、高效性、多样化的服务。要想为公司创造更好的利润, 就必须走出运营成本与盈利能力的夹缝, 在规模化经营的基础上通过专业化服务、分散风险的管理进行资源的有效利用。

近年来, 我国的物业管理在专业程度上也有了一定程度的提高, 各类专业化的工作也在不断的细化, 一些大的物业公司也学习美国的经验试图把专业性的内容分包给专业化的单位。目前很多物业公司也在改革, 精简机构, 人员从劳动密集型向知识型过渡。目前国内的一些高校也开设了物业管理的专业, 这也为提高物业管理的专业化、知识化提供了基础。开设物业管理这个专业不仅是增长了知识、提高了服务质量, 更是提高了物业人员的管理素质, 全方位的提高了物业公司的整体水平, 这样才能克服目前管理缺乏的资源能力, 通过组织社会资源使物业的服务功能更加强大。另外, 物业管理成为服务集成商的形式后, 都是通过契约和有偿的形式为业主提供服务的, 这样以来, 不但成本容易核算和控制并且经济效益也得到了显著的提高, 同时也提高了企业的竞争力。现代化的物业公司能不能脱离单一的服务而发展全面的业务, 这些都严重的影响到物业服务企业的定位。通过学习美国物业管理的模式, 必须把建设和管理分开, 在执行中做到专业化、市场化才能更好的提高物业管理的水平。

但是现阶段引入美国物业公司的管理模式也具有一定的困难, 我国许多城市的物业管理向服务集成商转变还面临着一定的阻碍。目前物业管理费用的标准都普遍比较低, 因此造成物业管理水平难以全面提高。很多企业很难从传统的管理模式走出来, 成了一种固定的有规律的形式, 因此, 物业管理模式的转型还需要市场经济的支持乃至整个行业的努力和探索。

摘要：我国物业管理市场需求日益增高, 正确对待和学习先进经验, 从领先者的身上, 学习一些对我们来说是切实可行的东西, 为我国未来物业管理企业的战略提供科学经验, 推动物业管理行业的市场化进程, 迅速提高行业水平。

关键词：楼宇物业,集成服务,启示

参考文献

[1]张农科.关于我国物业管理模式的反思与再造[J].城市问题, 2012 (5) .

[2]王静.感受美国物业:规范而有序的社区管理[J].城市开发, 2009 (21) .

[3]缪悦.基于两型社区构建的物业服务创新产品消费行为研究[J].湖南科技大学学报, 2012 (5) .

[4]王玉洁.美国物业管理也考证?—含金量高, 重能力和经验[J].城市开发, 2012 (6) .

篇4：给服务员表扬信

××酒店负责人：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢。

此致

敬礼！

XXX

XXXX年XX月XX日

给服务员表扬信2

意明商厦各位领导：

你们好，我是意明东体商厦忠实的顾客，家就居住在商厦对过，所以平时的饮食起居都固定在东体商厦购买，基本上每天都去买蔬菜。

每次去买菜让我印象深刻的是整整齐全的蔬菜，更好的是对蔬菜区的一位服务员印象深刻，每次都可以看到她的笑脸，对顾客的服务态度就像对自己的家人一样热情，每次步入蔬菜区都可以听到她的迎宾声，看到她我们顾客的心情也特别好，每次购物都非常愉快，心情舒畅。好几次我问她叫什么名字，她都笑而不答，说这是她应该做的，这一次我也是通过别的服务员才知道原来她叫李淑梅，我也不会用多美好的词汇来形容我的心情，我只想说感谢意明的领导，培养出那么优秀高素质的员工来为我们服务，也希望贵商厦领导对这位员工予以表扬。

还有一位姓杨的大姐，别看她个子矮点，可对大家的服务很热情，百问不烦，总是笑呵呵的。尤其对我们老年人，我希望这种精神长久下去，使我们老年人有一种到家的温馨感。

意明是我们全家的购物乐园。

此致

敬礼！

XXX

XXXX年XX月XX日

给服务员表扬信3

尊敬的餐厅：

您好！

我于20xx年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐，本房间服务员张晓冰服务热情周到、态度较好，能够做到微笑服务，倒酒、倒茶都非常及时，菜品介绍很到位。菜品可口、服务很满意，房间卫生、环境很好，下次我们还会来这就餐，还会选择这个服务员盯台。

非常满意！

此致

敬礼！

感谢人：xxx

x年xx月xx日

给服务员表扬信4

20xx年9月21日西安某单位顺利搬迁新址。9月13日汉中东方清洗家政服务有限公司西安保洁队正式入驻西安某单位，开始大规模拓荒清洗保洁，经过全体保洁员共同努力，于9月20日整体拓荒清洗保洁全面结束，9月21日西安某单位正式搬迁新址办公。

此次拓荒清洗保洁，任务重、时间紧、困难多，但全体员工不辞劳苦，昼夜奋战，按标准、高质量、按时完成拓荒清洗保洁。中秋佳节西安保洁队负责人赵经理严守岗位、多方协调，从岗前培训到员工上岗做了大量的工作。西安保洁队全体员工，服从安排、听从指挥、刻苦工作，使本次大型拓荒清洗保洁，达到了预期目标。

西安保洁队赵经理工作勤勤恳恳，兢兢业业，认真负责，高度敬业的精神值得我们学习。特予以通报表彰。

汉中东方清洗家政服务有限公司

20xx年9月22日

给服务员表扬信5

亲爱的XX：

您好！

XXX年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了！

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：

XXX年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

振东大酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。20xx年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声：感谢！

并祝大家在XXX年身体健康，心想事成！

晋江振东大酒店

XX年二月十日

给服务员表扬信6

XXXX：

写信是有点老土，但也只有这种方式可以安静的表达我想对您说的话，我只是品牌店里的一个很普通员工，对于您能消费这么高档品牌的顾客来说，我是多么微不足道，我只是给您服务过，为您量身设计过，为您讲解产品的功能和给您带来的价值，所有的一切，对于您来说也许只是为了赚到微薄的工资，而在您面前现的殷勤罢了，但是在我心里从来没有这么想过，我勤奋、热情、真城的服务每一位顾客的都是发自我的内心您是xx年10月26日，下午进店的，当时您和您那两位气质高雅又有品位的姐姐来店里由我帮您量身设计，您特别时尚又独特的美，给我留下了深刻印象，后来您在xx年6月15日中午的时候，您和您姐姐过来做售后，才再次见到您，其实，我一次又一次打电话给您，想邀请您回店，帮您回量一下，看看您的身材有多大变化，但是您始终关机，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而导致您对我的工作不满意连店里看都不想再看一眼。

今天是您的生日，祝福您，礼物是店是送的，我没有多少钱，只能在礼物上贴上一朵自己买的花，当作我的心意，真心的祝福您！本来只想借助您生日写几句问候和祝福的话，但拿起笔就不由自主的写了这么多，您别在意，最后还是祝福您，希望您和您家人永远幸福快乐！

xxx

20xx年x月x日

给服务员表扬信7

：

客人先生通过渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务。

正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对酒店予以肯定。

特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。

致谢人：

20xx年x月x日

给服务员表扬信8

首先非常感谢服务专员李同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，陈同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到XXX良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了XXX的客服，没想到XXX的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢莫同志，您辛苦了！

其次，我被XXX集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！

XXX

XXXX年XX月XX日

给服务员表扬信9

汉庭酒店的领导:

您好!我是xxx房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的.服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。

特别感谢负责xxx房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。

希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢!

XXX

XXXX年XX月XX日

给服务员表扬信10

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

你们好!展信之前，我先代表全家向大伙儿鞠个躬，万分感谢大家对我的资助!谢谢你们!雪中之炭是无价的，雪中送炭的情谊更是无价的。你们给予我全家精神和物质上莫大的支持，让我们的心里有了一种依靠的踏实，毕生难忘。一直以来，我渴望做工作的强者、生活的强者，期待能帮助别人，希望自己家庭幸福、工作出色、个人进步。然而，去年底我家属被确诊为恶性淋巴瘤，灾难将一切美好都打碎。我面对的是需要不断化疗的病妻和四岁小儿。治病何以为继?生活何以为继?我真的懵了。来不及心痛，顾不上悲伤，我在来回多家医院的奔波中，感觉现实如此的不真实，感觉我的世界像在噩梦里面。

现在，我家属经过四次化疗之后，病情有所缓解。虽然治疗还将继续，但有了各位领导同事的大力帮助，有了众多好心人的援助之手，相信她的病情会很快好起来的，祈愿老天还我一个完整的家庭!人的命运像天上的羽毛，难以预料。遇到这样的病魔是我们家的不幸，得到众人的热心帮助又是我们的幸运。我们一定会秉承这样的热心肠，善待他人、善待自己、善待生活、善待工作!

再一次感谢大家的鼎力相助!

特此

致谢

XXX

XXXX年XX月XX日

给服务员表扬信11

写信是有点老土，但也只有这种方式可以安静的表达我想对您说的话，我只是品牌店里的一个很普通员工，对于您能消费这么高档品牌的顾客来说，我是多么微不足道，我只是给您服务过，为您量身设计过，为您讲解产品的功能和给您带来的价值，所有的一切，对于您来说也许只是为了赚到微薄的工资，而在您面前现的殷勤罢了，但是在我心里从来没有这么想过，我勤奋、热情、真城的服务每一位顾客的都是发自我的内心……

您是XX年10月26日,下午进店的，当时您和您那两位气质高雅又有品位的姐姐来店里由我帮您量身设计，您特别时尚又独特的美，给我留下了深刻印象，后来您在XX年6月15日中午的时候，您和您姐姐过来做售后，才再次见到您，其实，我一次又一次打电话给您，想邀请您回店，帮您回量一下，看看您的身材有多大变化，但是您始终关机，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而导致您对我的工作不满意连店里看都不想再看一眼。

今天是您的生日，祝福您……，礼物是店是送的，我没有多少钱，只能在礼物上贴上一朵自己买的花，当作我的心意，真心的祝福您!本来只想借助您生日写几句问候和祝福的话，但拿起笔就不由自主的写了这么多，您别在意，最后还是祝福您，希望您和您家人永远幸福快乐!

xx

20xx年x月x日

给服务员表扬信12

各位员工：

20xx年xx月xx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢？但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。

她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩！”是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。

为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励xx100元，并在全酒店通报表扬。

希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

给服务员表扬信13

首先非常感谢服务专员杜今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，杜一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服，没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜，您辛苦了！

其次，我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢！

20xx年X月XX日

给服务员表扬信14

首先非常感谢服务专员xxx同学今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间，xxx同学一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到xxx良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了xxx的客服，没想到xxx的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢xxx同学，您辛苦了!

其次，我被xxx集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后，我在观察椅子哪里出问题的过程中，无意间发现椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，谢谢!

xxx

xxxx年xx月xx日

给服务员表扬信15

尊敬的总经理先生：

您好！

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!

感谢人：xxx

篇5：给酒店服务员表扬信

面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。

你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以肯定。

特此感谢你的优质服务。

希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店，某某某酒店

篇6：给列车乘务员的表扬信

xxxx：

8月六号，我和妈妈去买衣服，乘坐虎跃车，下车时忘记拿手机，遗留在座位上。大约中午吃饭时我想看下时间，才发现手机不见了，这是我新买的手机，算上手机卡什莫的花了1600元，心想一定丢了，就试着向自己手机上打电话，发现没关机，一会就来了一通电话，是一个乘务员接的，她告诉我不用着急，叫我马上去取，到那想给她些感谢金，却分文未要，真的特别感动。

篇7：国外公务员薪酬制度给中国的启示

公务员薪酬制度是政府人力资源管理中非常重要和敏感的环节之一, 对政府职能的有效发挥有着很大影响。各国政府已认识到薪酬管理对于公职人员和公共部门的巨大功能和战略意义, 因此, 世界各国都非常重视对公务员薪酬制度的理论研究和改革实践。

一、国外公务员薪酬制度的简介

1. 英国的高级差薪酬体制。

英国公务员的工资表现为四种形态。第一种形态是将工资设一个固定率, 此种形态多适用于高级官员。第二种形态是按等级设一个幅度, 采用年资加薪制, 具体做法是根据公务员的职务和工作性质, 将工资分为若干等, 由于工资等别间相差幅度较大, 因此等于等之间又划分若干级别, 以做文官加薪的基本依据。第三种是按物价指数变化情况调整工资[1]。英国公务员主要采取和绩效相关的奖金制度。高级官员主要有年度绩效奖金和绩效加薪。英国政府也给文官发放各种津贴:伦敦津贴、超时津贴、假日津贴、夜班津贴、技能津贴、驻外人员津贴等。英国有及时调整工资水平的专门机构。每半年、一年或两年会自动检讨本部门内部薪酬水平, 考虑因素主要有:薪酬制度是否符合现行相关法律的规定、参考消费者物价指数变动状况、人均国民生产总值变动状况、政府财政收支状况以及具有可比性的民间企业薪酬水平等, 在此基础上, 制定全面调薪的方案[2]。

2. 美国的分类工作制及宽带薪酬制。

美国是实行职位分类制的国家, 因此, 国家公务员的工资制度也以职位分类结构为基础, 实行分类工资制。公务员工资分为两个系统, 八个系列。两个系统即法定薪金系统和其他薪金系统。八个系列即一般行政工资 (GS) 系列、驻外人员工资系列、退伍军人及医务人员工资系列、行政长官工资系列、高级行政职务系列、蓝领工人系列、自定工资系列和奖励工资。各类人员的薪酬都制定有各自适用的薪酬表。美国行政人员分为18级, 其中1级最低, 18级最高, 分别是GS-1到GS-18。此项工资制度遵循同工同酬、按劳分配的原则, 并规定公务员工资要与私营企业中同类人员的工资持平, 建立起各工资等级间的相互联系。在确定工资等级和差别的时候要考虑职务的高低、责任的大小、教育程度和技术水平、工作性质 (包括繁简、难易、危险程度等) 、工作环境、工作时间、劳动强度、地区差别和工作年限等[3]。宽带薪酬是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪资结构的一种改进或替代。一般来说, 每个薪资等级的最高值与最低值之间的区间变动率要达到100%或100%以上。美国商务部于1998年根据其内部职位性质的不同, 所辖一般公务员职位划分为四种类型:科学与工程师类、行政管理人员类、科学与工程技术员类、辅助性人员类, 并对各类人员的薪酬范围进行了宽带化的设计, 将原有的15个薪等缩减为5个薪等[4]。

3. 法国的指数工资制。

法国公务员不分中央公务员和地方公务员, 统称为国家公务员。公务员不仅包括政府行政人员, 而且包括军官、各类专业技术人员和司法审计人员。其工资制度和工资标准也是集中统一的。法国公务员工资的确定与调整—直保持着不定期地同公务员工会进行谈判和协商的传统。公务员职务晋升后, 工资随职晋升;工资水平的调整, 表现为公务员工资指数的变动。这种做法重点在于减小公务员内部工资收入的实际差距。

4. 新加坡的中央公积金制度。

新加坡公务员的工资分为时制工资制和超级工资制。时制薪阶公务员的工资可以常年加薪, 录用服务制人员每年加薪的数额不同, 表现好的可以常年加薪, 直至该服务制的最高限额;超级薪阶公务员的工资则是固定的, 无常年加薪, 共分12级, 随职务变动而变动。政务官员的工资不分等级, 也没有固定加薪, 每个职务只有一个工资额, 由全国工资理事会决定其工资额。新加坡政府参照当地企业工资标准制定公务员待遇, 并在总体上保持与国民经济状况挂钩, 由底薪、月不固定工资、常年津贴和不定额花红组成[5]。新加坡政府一直实施高薪养廉政策。新加坡公务员薪酬制度中最突出的特色是中央公积金制度, 它为公务员提供了优厚而全面的福利保障。中央公积金可以免交个人所得税, 而且利率高, 随着存储年份的增长, 公积金的金额也将累积的越高。公务员支出个人工资总额18%, 政府支出22%, 以相当于工资总额40%的款项存入公务员个人公积金账户。待该公务员退休时, 一次性将公积金发还本人, 以保障其晚年能拥有不低于在职时的生活水平。同时, 新加坡法律规定, 凡有贪污受贿等违法行为者, 一律取消其全部公积金。因此, 公务员一般不敢冒失去公积金的危险而违法贪污, 尤其是任职时间已经很长的公务员更不敢轻易冒险, 这对于促进政府公务员的廉洁起到了相当有效的作用。

二、国外公务员薪酬制度的启示

由于中国与发达国家的社会政治制度、经济发展程度和传统文化背景等方面不同, 使得中国在公务员薪酬制度上也与其存在很大的差别, 但是发达国家在制定和调整公务员工资政策上的先进理念是中国在制定公务员薪酬制度时可以借鉴的。

1. 奖励制度绩效化。

发达国家和地区在薪酬改革方面的一个共同课题, 就是如何使薪酬进一步与表现挂钩。事实上这将意味着逐步放弃沿用多时、或多或少地牵涉自动增薪的固定薪级制度, 转而采用一系列以绩效为本的薪酬安排。各国所推行的绩效薪酬措施主要包括:个人表现花红, 包括“一次性”的表现花红和并入基本薪金的表现花红;团队制绩效奖金———较少采用, 一般要求工作团队实现既定的绩效目标或完成某一任务或项目。高级公务员一直是绩效奖励制的重点推行对象。究其原因, 一方面是表现优异的高级公务员有必要得到适当奖励和激励, 另一方面是高级公务员的工作一般要求他们运用较大的酌情权和保持较大的监控力度。高级公务员的绩效薪酬 (属于不固定薪级) 在其薪酬总额内的比重, 各国均有不同, 而且分别甚大。以澳大利亚为例, 约80%的高级公务员均有资格获得发放某类花红, 这些花红平均约为个人总薪酬的5%, 但个别高级公务员的花红比重可达30%以上。新加坡的高级公务员薪酬平均约有40%, 是按个人表现与整体经济表现发放的, 至于职级较低的公务员, 有的不符合领取绩效薪酬的资格, 有的领取金额较少, 一般不到总薪酬的10%。

2. 津贴奖金透明化。各国公务员所享津贴及其历史因素

方面存在颇大的差别。具体而言, 在美国、加拿大、新西兰等国家只有极少数的公务员享有的津贴超过其总薪酬 (不包括应享退休金) 的10%, 而某些国家 (例如英国) 甚至已取消大部分津贴。这方面的政策一般受到公务员队伍的欢迎, 因为把津贴并入基本薪金内, 能让公务员在运用薪金方面享有更大的自由度。新加坡政府推行“单一薪”制政策, 多类津贴和额外赏赐 (例如高级公务员的用车津贴) 己被取消或并入基本薪金内;至于得到保留的津贴, 一般是因为少数特别原因才予以保留。各国均己采取不同措施合并及取消公务员津贴, 不仅提高了公务员薪酬制度的透明度, 而且加强了公务员队伍的问责, 减少了行政开支。

3. 薪酬幅度宽带化。

以美国、澳大利亚为代表的多个国家已经大幅度地将薪酬管理职能下放到个别部门, 从而将更灵活的薪幅制推广至全体或大部分公务员。在薪酬幅度的具体执行细节上, 各国主要特色概括如下:第一, 薪酬幅度均设有最低薪点和最高薪点, 每一薪酬幅度均有所属的职级或级别;第二, 幅度内的升迁一般视乎表现而定 (不会自动增薪) ;第三, 公务员的薪酬可根据薪酬幅度或特定指引自由移动 (例如设置固定支薪点, 员工可根据表现获得0, 1, 2甚至3个支薪点) ;第四, 薪酬幅度内的薪阶远比传统的固定薪级为阔, 各个薪酬幅度彼此重叠的情况较多。上述各国政府及高级公务员一般认为薪幅制的推行颇见成效, 尤其是这一机制有助于建立更公平的奖励制度 (以工作表现而不是工作年资作为厘定薪酬的标准) , 提倡注重绩效的公务员文化。值得一提的是由薪幅制思想拓宽而来的宽带薪酬设计, 作为各国薪酬制度发展的重要趋势, 它将职位价值相对接近的职位合并到同一薪级等级中, 通过任职者在薪酬范围上的成长, 来回报任职者个人对组织的贡献, 进而体现以绩效为基础的薪酬设计的基本思想。宽带薪酬的设计, 增加了薪酬体系的内部弹性, 也达到了通过激励雇员提升个体绩效的途径, 提升了政府部门的整体绩效。美国、澳大利亚、新西兰等国都不同程度的进行了公务员薪酬宽带化设计。宽带薪酬的运行己经成为普遍的发展趋势。

结语

科学的薪酬制度可以调动公务员的工作积极性, 吸引更多的优秀人才加入公务员队伍, 提高公务员的整体素质, 科学的薪酬制度还可以促进政府部门工作效率的提高, 对于公务员队伍的廉洁性也起到一定的保障作用。公务员薪酬制度建设既是一个微观、个体、经济层面的问题, 同时也是一个宏观、社会、政治层面的问题。中国可以美国、英国、法国及新加坡为代表的发达国家的先进理念及经验, 如推行绩效奖励制度、实行透明化津贴奖金和宽幅制薪酬为指导, 制定符合中国国情的完善的公务员薪酬制度。

摘要：国外公务员的薪酬制度建立的相对较早, 并在不断改革和完善中日趋成熟。具有代表性的国家有美国、英国、法国、澳大利亚、新加坡、日本等国家, 虽然这些国家和地区有着不同的公务员薪酬制度, 但是通过了解这些国家的公务员薪酬制度可以从中吸取经验, 借鉴有利于中国公务员薪酬制度改革的方法, 如推行绩效奖励制度、实行透明化津贴奖金和宽幅制薪酬, 以其先进经验为指导, 试图为制定出符合中国国情的完善的公务员薪酬制度提供经验借鉴。

关键词：薪酬制度,公务员,薪酬制度改革,绩效奖励制度

参考文献

[1]孙正民, 崔爱茹.国外公务员工资制度与工资立法[M].北京:法律出版社, 2003:73-110.

[2]Scott A Snell.Competing through Knowledge:The Human Capital Architecture[M].Cornell University, 2008:22-34.

[3]Hunter, Lawrence colvin.Ecnomic of wages and labor[M].London:Macmillan, 2008:221-231.

[4]Hughes, E.O.Public Management and Administration[M].Newyork:S.T.Martin’s Press, 2008:117-311.

篇8：客人给餐厅服务表扬信（模版）

山东的客户对我社导游×××的表扬：

受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日

××旅行社：

我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。

这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！山东日照客户

×年×月×日篇二：售后服务表扬信

售后服务表扬信

我是xxxx的客户在装修全过程中，感受最深的是选择了欧人地板。首先表扬一下欧亚卖场的店面服务很到位，店员热心，不厌其烦的给我讲解地板相关知识。很让我感动。因为业主最怕对要买的物品不了解，怕上当。最让我感动是的事，地板能及时送货到位，铺装的007号陆师傅安装工作细致入微，一切为客户着想，安装细节非常认真应该说金杯银杯不如客户的口杯，装修市场激烈竞争的今天应该说欧人品牌胜出一筹，衷心感谢欧人的良好服务。篇三：雅思写作小作文范文：餐厅服务表扬信 dear manager：

篇9：关于给群众领导的表扬信

一座柳垟桥，陪伴见证了柳垟人民的崛起，一湖柳垟水，养育着勤劳智慧的柳垟人，一颗赤子心，照耀着柳垟新农村的不断发展。正是因为柳垟人智慧勤劳，才带来了如火如荼的村庄建设。一路走来，看到村民其乐融融，逢年过节，村内一片热闹红火，村民自发组织各种喜庆活动，拔河、抢凳子、夹弹珠......那些存在记忆深处的小游戏，熟悉的玩法，都可以从中看到人人脸上洋溢着幸福的笑容。

在此，谨向柳垟村民表示崇高的敬意和衷心的感谢!正是一群这么可敬可亲可爱的柳垟人创造出了柳垟村新农