保安队员奖惩制度

2024-07-17

保安队员奖惩制度（精选6篇）

篇1：保安队员奖惩制度

保安员奖惩制度

为认真贯彻《保安服务管理条例》，保证各项规章制度贯彻执行，加强队伍建设，内强素质，外树形象，充分调动队员工作积极性、创造性，遂行好为客户单位站好岗、执好勤、服好务的服务管理职能，协助公安机关保一方平安，实行奖勤惩懒的用人机制，奖罚分明，特制订以下制度:

一、奖励

A．条件：

1.在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，对改进公司工作，提高服务质量上有重大贡献（取得良好经济效益）者。

2.在各类报刊或学术研讨会上发表有关保安工作文章者。

3.敬业爱岗、工作勤恳、模范遵守公司和客户单位规章制度，为客户提供热情、耐心、周到服务，工作突出，多次受到客户表扬者。

4.发现事故苗头，及时有效采取措施，防止重大事故发生者。

5.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。6.维护正义、见义勇为、好人好事、为树立公司良好形象事迹突出者。7.拾金不昧，主动上交者。8.内务（个人）卫生、礼节礼貌、勤务着装等方面长期保持良好，在督察、检查中优秀者。9.其它成绩优秀、事迹突出者。B．奖励种类

通报表扬、颁发奖状、物质奖励、发放奖金、晋升工资或晋职（级）。

C.奖励执行程序

凡符合奖励条件，由所在部门（大队、中队、班、组）以书面形式报告，并填写奖励建议呈报人事部，核实无误后报公司领导审查批准后实施。

二、处分

A．过失及处罚种类

1.不按规定着装、仪容仪表不整：执勤中不戴帽子、领花、肩章、臂章等；留长发、指甲、胡须、大鬓角等；挽袖、捲裤腿、披衣、不扣衣扣、敞胸露怀、制服、便服混穿等；染异色发、着便鞋（运动鞋、白色、浅色）等，违规任一项者，首次批评教育，限时整改，二次及以上者、视情扣罚10—50元。2.不按时上、下勤（交、接班），迟到早退（超过10分钟/每次），或不认真履行交接手续者，扣罚30—100元。

3.执勤时，串岗、脱岗、漏岗、睡觉打盹、吃东西、吸烟、酗酒、收听广播、看报纸（杂志、小说）、接待私人来访、擅离岗位等做与工作无关事情者，扣罚50—100元，并视情节严重造成不良影响者予以辞退。

4.遇上级督察、检查，客户单位和公安机关领导不敬礼者，每次扣罚5—50元。

5.不服从（顶撞）领导，不执行正确命令，无故不参加公司业务培训、不服从正常工作调配、不按时完成上级下达的任务者，扣罚50—200元，并视情节予以辞退。

6.业务培训考核不合格者、扣罚50—100元，经再教育培训仍不合格者予以辞退。

7.不使用岗位文明礼貌用语，因服务态度差、与客户争辩（吵），受到用户投诉，扣罚30—100元，情节严重者予以辞退。

8.工作散漫、粗心大意、消极怠工、玩忽职守、违规操作造成财务损失、重大事故或严重后果者，扣罚100—300元，并赔偿相应损失，视情节予以开除。9.在工作区域内赌博、打架或从事不道德活动，以权谋私、敲诈勒索用户或下属，扣罚30—100元，情节严重者予以开除。

10.侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人、造谣惑众、搬弄是非，组织或煽动罢工、聚众闹事者，扣罚20—100元，性情严重者予以开除。

11.故意损坏（偷窃）公司或用户财产，造成重大损失者，扣罚100—200元，并照价赔偿视情节予以开除。

12.不遵守请销假制度，无故旷工一天扣除三天工资，无故旷工（缺勤）3天以上者，视为自动离职，并扣除本人当月工资，如因无故旷工（缺勤）而造成甲方损失必须承担相关责任。

13.因大队、中队、班（组）长履行职责不到位，工作出现差错者，扣罚本人50—200元，并视情节予以停职、降职、撤职或辞退。

14.其他严重违反公司相关规定，扣罚300元，并予以开除，如有违法乱纪行为，交由司法部门处理。

B．

执行方式和程序

如有违规违纪行为，由所在部门（大队、小队、班、组）填写违纪报告书，依照违纪事实，提出处理意见，经见证人、违纪人签名后呈报人事部，核查无误后报总经理审查批准后交相关部门实施。C．

申诉

队员若对所受处罚不服，应在5日内以书面形式向管理部门提出申诉，相关部门或领导应认真核查并作出相应的处理决定。

本制度解释权由公司负责。

保安班长职责

一、对本班（组）工作负责，带头执行公司和驻勤客户单位的规章制度。

二、及时并准确传达上级的工作部署，合理组织安排勤务，确保保安服务任务遂行。

三、与驻勤客户单位保卫部门或主管安全业务工作的领导保持联系，加强请示报告，协助安全检查。

四、督促本班（组）人员执行上级指令，检查各岗位执勤情况，及时纠正偏差。

五、组织召开班（组）务会，布置工作，勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果的落实。

六、负责本班（组）的业务学习训练，提高遵纪守法、文明执勤能力。

七、掌握队员思想动态，做好思想政治工作，提高内部团结，落实好岗位责任制。

八、负责本班（组）统计考勤，检查执勤记录，做好各类登记记录。

九、做好保安器材的交接和保管工作，完成领导交办的其他任务。

保安队员职责

一、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度和劳动纪律。

二、服从命令、听从指挥、忠于职守、爱岗敬业。

三、不断加强学习，努力提高思想文化素养和业务技能水平。

四、着装整洁、举止端庄、文明执勤、礼貌待人，自觉维护保安队伍形象。

五、依法认真执行门卫、守护巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务管理任务。

六、严格按公司规定合同规定履行自身职责，积极维护公司荣誉和客户单位的安全。

七、见义勇为、勇于奉献、努力做好协警工作，保一方平安，为人民群众服好务。

八、机智、灵活、稳妥地处理岗位上的各种突发事件，重大事件及时上报，认真做好各种勤务记录。

篇2：保安队员奖惩制度

1、保安人员的工作由各片区根据本客户单位实际情况进行安排，保安队员必须服从片区主管的合理的工作安排及调整。保安队员在岗期间必须尽职尽责，相互配合，工作中不得以任何理由闹无原则纠纷。

2、值班的保安队员必须穿着统一的保安制服，佩戴值勤证，除夏季和特殊情况外，必须佩带武装带。保安队员不得留长发、蓄胡须。

3、保安队员值班期间不准看书、看报、看电视，不准将亲朋好友带到岗位上聊天，值班期间禁止饮酒。

4、值夜班时严禁睡觉、打盹，必须坚守岗位，开展巡逻。

5、在外执行安保任务时必须着装整齐，不得抽烟和相互聊天，不得做与执勤无关的事。执勤时要做到服从命令，听从指挥，举止端庄，文明礼貌。

6、工作中要严格遵守公司和客户单位的规章制度，要胆大心细，机智勇敢，发现有现行违犯罪要及时制止，对抓获的现行违法犯罪嫌疑人要及时扭送公安机关处理。

7、实行25米责任制。即将自己的防区向周边辐射25米，开展安全防范工作。

青羊保安服务公司奖惩制度

为更好的遵守各项制度的实施，制订以下经济考核制度，达到教育和自我约束的目的。

一值勤经济考核

1、着装、仪表达不到要求一次5元，二次20元，二次以上报大队处理。

2、漏登、漏检进出人员，车辆和物品手续，一次5元，二次10元，造成单位经济损失视情节作出相应赔偿。

3、文明值勤，依法办事，不得与他人发生争吵、打架。违反一次50元，报大队处理。

4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

5、认真按时交接班，严禁漏岗、脱岗、值勤睡觉，一次20元，二次50

元，并报大队。

6、擅自改动班次或顶班、换班。一次10元，二次30元。

7、旷工。一次100元，报大队。

二组织纪律考核制度

1、业务学习和训练、迟到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

2、未请假或请假未批准、超假。一次50元，报大队处理。

3、亲友留宿单位，违反一次10元，二次20元，三次50元。

4、因言行给保安公司造成经济损失和不良影响的，报大队处理。

三学习制度考核

1、业务训练不合格的。一项不合格10元，二项30元。

四清洁卫生考核

1、寝室内务卫生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

2、值班室和责任区内卫生不合格的。一次10元，二次40元。

对违反公司规章制度情节严重者，经公司总经办批准扣发当月工资的全部或予以辞退。构成犯罪的，移交司法部门处理。对抓获现行违法犯罪嫌疑人员，或提供破案线索破获刑事案件的保安队员，经公司总经办批准给予嘉奖和奖励。

青羊保安服务公司学习、培训制度

一、学习制度

1、公司每月组织召开一次保安中、小队长会议，传达市局和总公司的指示精神，掌握各片区的队伍情况，了解保安队员的思想状况和工作学习情况，对当月的保安工作进行安排部署，保安队长要将公司会议精神及时传达到每位队员。

2、各片区每周组织一次政治、业务学习，做好学习记录，随时队员的工作表现、思想状况向公司汇报。

二、培训制度

1、对新招聘的保安队员，由公司人力资源部送成都市保安培训中心参加培训，培训期间要严格遵守纪律，认真学习，培训合格取得合格证后方可上岗，培训不合格的不予录用。

2、取得合格证上岗的保安队员，要严格按照市局和总公司的要求，参加轮训，轮训不合格的坚决辞退。

3、各片区每周至少组织一次训练，就队员的礼节礼貌、仪容仪貌、文明用语、言谈举止等进行日常训练。

保安队员监督检查制度

保安监督检查制度是加强公司各项工作，维护公司纪律和声誉，促进公司正规化建设的重要制度。为更好地服务于客户，争创“一流的素质、一流的服务”，特制定如下勤务监督、纠察规定：

一、纠察原则

1．统一领导，协同配合，重点目标重点检查；

2．依法依规办事，严格管理；

3．教育为主，惩戒为辅，以理服人；

4．注意影响，保证安全，维护公司利益及声誉，争创一流保安服务。

二、基本方法

1．对违反保安员仪容、仪表、作风纪律情节轻微的，用口语、眼神或手势示意指正；情节严重者将其带到适当地点进行批评教育并登记；

2．对违法违纪人员应立即制止，迅速上报，依法依规处理；

3．遇有精神失常、伤残、醉酒者要先行照看，后迅速上报；

4．遇有保安员与外部人员发生纠纷时应迅速制止控制现场，防止事态扩大并迅速上报；

5．遇有外部人员反映情况应问清姓名、单位及联络方法。

三、纠察队的任务

1．维护公司的形象和声誉；

2．维护公司的根本利益；

3．监督检查公司队员履行职责、遵守规章制度的情况；及时发现问题预防违章违规；

4．检查保安员的仪容、仪表、着装；

5．走访客户听取意见和建议；

6．检查公用物品的完好情况，点验物品。

四、纠察员工作守则

1．树立良好形象，认真履行职责，仪表严整，举止端庄；

2．坚持文明执勤，尊重检查对象，采取先敬礼后纠察，态度和蔼，以礼待人；

3．依法依规办事，严守纪律，遇有重大情况及时报告，不擅自处理重大问题；

4．不准私自罚款、收费、打骂、体罚、侮辱、虐待违纪人员，不准收缴违纪者的物品；

5．执勤时不准嬉笑、打闹、坐卧、倚靠、乱吃东西、吸烟、逛商店等；

6．不主动与无关人员接触，不利用工作之便乱拉关系办私事或为他人代办事项；

7．遵守社会公德，不违反交通规则，不损害群众利益，维护公共卫生；

8．每日工作必须认真登记，保护执勤用品；

9．每周必须向公司进行述职，发扬优点克服不足。

五、处分方法

处分是维护和加强纪律的一种手段，目的在于惩前毖后，提高保安队伍整体素质和战斗力，提高保安员遵纪守法的自觉性。

处分的权限需通过公司总经理批准，决定实施办法和有关手续、执行处分必须严肃慎重。处分分为：警告、通报批评、罚款、开除。

篇3：双向转诊奖惩制度的设计与实践

关键词：双向转诊,奖惩制度

1997年《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中首次提出“要把社区医疗服务纳入职工医疗保险, 建立双向转诊制度”[1]。2006年《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》中明确提出:建立分级医疗和双向转诊制度, 探索开展社区首诊制试点[2]。目前, 我国双向转诊存在着“上转容易, 下转难”的问题, 即由乡镇卫生院或城市社区医疗机构上转至县市级综合医院多, 而由综合医院转回卫生院或社区的少[3~5]。许多学者对这一现象产生的原因进行了分析研究, 其中缺乏激励、约束及监管机制是重要因素之一[6,7]。本研究通过文献分析、现场调查访谈等方法, 遴选出开展双向转诊基础较好的浙江某县作为试点地点, 该县的乡镇卫生服务中心与村卫生服务站是实行人财物统一管理的“一家人”。县人民医院与县中医院、县妇幼保健院对外是三块牌子, 实际上是一套人马。县人民医院与乡村卫生服务机构在县卫生局的协调下, 建立了紧密、稳定的双向转诊合作关系。该县的双向转诊已有较成熟的操作程序和较好的操作平台, 但还缺少一套合理、有效的双向转诊奖励和问责管理机制。根据该县医疗卫生服务机构的实际情况, 与该县卫生主管部门共同设计并实施了双向转诊奖励和问责管理机制。

1 试点对象

在全县70家公立医疗卫生机构 (1家由县人民医院与县中医院和县妇幼保健院“三块牌子一套人马”的县级综合性医院、14家社区卫生服务中心、55家社区卫生服务站) 中, 随机抽样选择了7家医疗卫生机构为试点单位。

2 双向转诊考核

2.1 考核方法

对试点单位实行百分制考核, 满分为100分。其中:

(1) 门诊人次较前三年同期增幅, 每增加一个点 (即百分之一) 为1分, 最高15分, 下降或持平为0分。

(2) 住院人次 (不含村卫生服务站) 较前三年同期增幅, 每增加一个点为1分, 最高15分, 下降或持平为0分。

(3) 向上转诊人次较前三年同期增幅, 每增加一个点为1分, 最高10分, 下降或持平为0分。

(4) 向下转诊人次较前三年同期增幅, 每增加一个点为1分, 最高20分, 下降或持平为0分。

(5) 在双向转诊单上设立满意度评价栏, 由患者在就诊结束后在转诊单上作出评价。满意度分为不满意、基本满意、满意和非常满意。不满意为0分, 基本满意为5分, 满意为10分, 非常满意为15分。按人次平均分计算。

(6) 患者对转诊服务质量的投诉, 如无投诉为25分, 如比前三年增加一个投诉扣1分, 25分扣完为止。

(7) 如有转诊不及时、转错了医院或科室、危重病人无医护人员护送现象, 每项扣10分。如因上述现象导致患者致残甚至致死的, 所有分数归0, 甚至还要扣除双向转诊以外的绩效考核工资, 并追究其它相关责任。

(8) 试点单位只能用双向转诊中的“三优” (即优质、优惠、优先) 服务来吸引患者, 而绝不能用欺骗或强迫的方式来增加上转尤其是下转人次。

2.2 奖惩方法

(1) 对试点单位的主要领导和相关工作人员进行双向转诊绩效考核。从试点正式开始, 按每人每月平均500元进行奖励, 课题组给所有试点单位每月奖励总额不变, 但经绩效考核后各试点单位及其个人所拿的奖金额会不同, 每季由县卫生局提供考核结果, 经课题组审核后, 再按有关程序从规定的课题经费额度中支付。

(2) 卫生行政主管部门将双向转诊考核结果作为试点单位年终工作绩效综合考核的重要内容, 并把考核结果作为培养和使用干部的重要标准。

3试点结果

3.1试点单位的患者满意度

所有试点单位2012年4~11月和前三年4~11月均未出现转诊不及时、转错医院或科室、危重病人无医护人员护送、患者因责任事故致致残致死现象;而且患者对双向转诊的满意度, 2012年4~11月比前三年4~11月平均上升了40%;其它医疗卫生机构试点前后均无投诉。见表1。

注: (1) 患者每次均在双向转诊表上作出评价, 表中按试点单位的人次平均分统计; (2) 患者满意度打分:不满意为0分, 基本满意为5分, 满意为10分, 非常满意为15分。

3.2 试点单位患者门诊人次数

数据显示, 2012年4~11月, 所有试点单位的门诊人次比前三年同期平均增加了16%。见表2。

3.3 试点单位接受患者下转人次数

结果显示, 所有试点单位接受下转 (包括住院和门诊治疗) 的患者2012年4~11月比前三年同期平均增加54%。见表3。

注:下转人次包括接受住院和门诊治疗的患者

3.4 试点单位患者住院人次数

患者下转镇卫生院住院人次不多, 而且还有下降趋势。见表4。

注:社区卫生服务站无住院条件, 不接受患者住院, 所以没有患者住院人次数据。

4 讨论

该试点项目实施的理论基础是课题组提出的“112”双向转诊模式。“112”双向转诊模式 (以下简称“112”模式) 是于2011年6月在对江西省九江市部分县、乡、村医疗卫生机构双向转诊情况调研的基础上提出的双向转诊模式[8]。在“112”模式中的第一个“1”为建立由龙头医院与基层医疗卫生机构成为“一家人” (即建立紧密型医院集团) 的双向转诊管理体制;第二个“1”为建立一套合理、有效的奖励和问责 (即激励和约束) 的双向转诊管理机制;“2”为建立两种 (即公立与非公立) 医疗卫生机构公平的双向转诊竞争机制。必须强调的是“1”、“1”、“2”三者缺一不可。

其中建立一套合理、有效的双向转诊奖励和问责机制是十分重要一环。首先, 让双向转诊病人享受“三优” (即优惠、优先、优质) 服务, 让病人从双向转诊中得到实惠, 从而有更多的病人乐意在基层首诊和康复。同时, 对医院集团内负责双向转诊工作的相关单位和个人, 明确岗位责任目标和绩效考核标准, 并将考核结果作为相关人员的职称评定、职务和岗位调整、工资和奖金发放标准的重要依据。对双向转诊工作做得好的单位和个人给予奖励, 反之则进行问责 (这是非医院集团的协作关系所无法做到的) 。该措施的意义在于:当医院与基层成为“一家人”之后 (即排除了体制障碍之后) , 还必须调动和增强负责双向转诊相关单位和个人的工作积极性和责任心, 否则双向转诊的相关制度依然得不到落实。而只有建立了合理、有效的奖励和问责的激励和约束机制后, 科学、合理的双向转诊制度才能充分发挥作用。

4.1 试点的成效及其原因

试点结果显示, 试点单位患者满意度增加, 投诉率下降, 门诊人次增加, 下转人次增加。取得上述的主要原因是, 试点按照“112”模式要求, 建立了一套更加合理、有效的双向转诊奖励和问责管理机制, 从而增强了双向转诊相关单位和个人的工作责任心和积极性。

(1) 课题组根据“112”模式的要求, 于2012年2月12日在《九江学院CMB双向转诊112课题组2012年工作计划》中提出了《关于浙江常山县试点单位双向转诊工作考核与奖罚办法》。

(2) 常山县卫生局根据112课题组的要求, 在《关于进一步深化双向转诊开展“112”转诊模式试点基地工作的通知》 (常卫字【2012】48号文件) 中对“建立和完善县、乡、村有关医疗卫生机构中各个与双向转诊相关环节的单位及其个人的奖励和问责制度”提出了原则要求外, 以常山县卫生局双向转诊领导小组的名义向试点单位颁发了《关于开展“112”双向转诊模式试点的考核奖罚办法》 (常双向转诊领导小组2012【1】号文件) 。在该文件中, 除转发了112课题组的考核与奖励办法内容外, 还进一步明确了“对试点单位考核在60分以下的视为不合格。对相关单位主要领导一次不合格, 扣除部分年终激励性绩效, 年终不得评优评先”。

(3) 试点单位均出台了落实文件和措施。如常山县球川中心卫生院颁发了《关于进一步深化双向转诊开展“112”转诊模式试点工作的通知》 (常球卫字〔2012〕10号文件) , 除明确双向转诊工作领导小组成员外, 还强调:“为进一步提高双向转诊的工作效率和服务质量, 建立和完善各个与双向转诊相关环节个人的奖励和问责制度。领导小组要不定期对各责任医生进行考核”。常山县招贤中心卫生院在其制定的《“112”双向转诊试点工作实施方案》中, 进一步明确了双向转诊工作职责, 要求:“社区卫生服务机构指派专人负责协调双向转诊工作, 加强与县属医疗机构的沟通与联系, 对上转患者要做好跟踪服务工作, 及时了解和掌握转诊病人的诊断治疗情况, 对下转患者必须及时响应, 在72小时之内进行追访, 及时建立健康档案, 纳入社区卫生服务管理。”同时还提出了三优 (优先、优惠和优质) 服务措施。各试点单位均将考核标准与方法进一步细化和强化。

4.2 试点存在的问题及其原因

常山“112”试点存在的问题主要体现在以下两个方面:

(1) 从表4可以看出, 县人民医院的的患者住院人次越来越多, 而在乡镇卫生院的患者住院人次逐年减少, 必然会影响双向转诊的下转率, 这会导致县级医院住院压力进一步加大, 也给患者看病带来不方便, 并增加患者看病负担。

(2) 基层医疗卫生机构的资源未得到充分利用。课题组多次在常山两家镇中心卫生院考察时, 发现其硬件条件较好, 但门诊人次不多, 住院人次更少。分析原因有二:一是过度行政化的基本药物制度给基层医疗卫生机构带来的负面影响。因为现在常山的基层公立医疗卫生机构像全国其它地方一样, 基本上是一个财政“包养”方式。“大锅饭”机制再加上医疗事故风险所导致的结果:基层医疗卫生机构会毫不犹豫的选择推诿病人, 所以基层医疗卫生机构更乐意将病人向上级医院推诿, 而不乐意接受病人下转。二是民营医院无法对公立医院形成强有力的竞争压力, 公立医院垄断局面所带来的后果必然是效率低下。因为常山目前还没有一家民营医院能与公立医院抗衡, 没有压力也就不会有动力。如果软件跟不上, 硬件再多再好, 对病人的吸引力极其有限。这就是基层医疗卫生机构的病人, 尤其是住院病人不多的另一个重要原因。

4.3 建议

(1) 对常山的现有公立医疗卫生资源进一步进行整合, 也就是由县人民医院开始通过托管方式过渡, 逐步对乡村医疗卫生机构实行人、财、物统一管理, 最终让县、乡、村公立医疗卫生机构成为真正的“一家人”, 实行卫生资源和病人资源合理、有效的流动。

(2) 根据国家多元化办医政策, 利用平等, 甚至更加优惠的用地和税收等政策待遇, 吸引更多有实力的民间投资者, 在常山兴建大型民营医院, 尤其是民营医院集团, 并允许民营医院集团将服务网络向乡村延伸, 以此打破公立医院垄断局面, 提高竞争效率。

(3) 政府和医疗卫生机构应出台更多行之有效、切实可行的“三优” (即优惠、优先和优质) 服务措施, 以此吸引更多的患者自觉选择基层首诊和转基层康复。

(4) 根据“患者自愿、医患双赢”的原则, 在继续做好出院患者回访工作的基础上, 进一步探索建立农村家庭病床服务模式, 以此让那些因种种原因希望提前出院的患者, 能在家享受到安全、有效、周到、廉价的医疗服务。

参考文献

[1]衡薇.浅析双向转诊的现状与存在问题[J].中国现代医药杂志, 2009, 11 (9) :139-140.

[2]周凌志.我国城市社区首诊和双向转诊试点经验及相关启示[J].重庆医学, 2009, 39 (2) :250-251.

[3]谢祖理, 夏自蓉, 陈小军, 等.医院间双向转诊的情况调查[J].现代预防医学, 2007, 34 (16) :3034-3035.

[4]周瑞敏, 刘姿, 方艳兵.社区双向转诊的现状与对策[J].社区医学杂志, 2005, 3 (5) ;32-33.

[5]梁万年, 王亚东, 李航.全国社区卫生服务现状调查——医院服务与社区卫生服务的可及性比较[J].中国全科医学, 2006, 9 (11) :908-910.

[6]代慧.面向双向转诊制的医院战略联盟激励与监控[J].武汉理工大学学报 (信息与管理工程版) , 2007, 7:123-125.

[7]陈璞.城市医院与社区卫生服务机构双向转诊模式与监管机制研究[D].华中科技大学, 2009.

篇4：保安队员奖惩制度

这4名赫赫有名的海军精英为何有此举动？他们退役后又经历了哪些彷徨与苦闷？走出光环后，他们又遭遇了什么样的人生转折呢？

海军精英名扬中外

百步穿杨击退索马里海盗

余海波今年23岁，出生在湖北省十堰市郧西县店子镇。还在童年时，每当他在电影里看到英俊的海军战士乘着战舰，巡逻在波涛汹涌的海面上时，他就立下了志向：长大后也要成为一名英勇的海军战士。17岁那年，读高中的他获悉征召海军时，便毫不犹豫报了名。征召海军不仅要德智体全面发展，还要成绩优秀。余海波品学兼优，2006年12月9日，他经过严格体检和层层政审，荣幸地从数十万报名者中脱颖而出，成为了一名光荣的海军战士。

儿时的梦想成真了，余海波兴奋地憧憬着，日后如何雄赳赳、气昂昂地站在军舰上拍张照片，然后寄给父母和同学。然而，他的好梦还没做成，新兵连3个月的艰苦训练便接踵而至。此时，他并不知道，部队正在从他们这批新兵中选拔海军陆战队员。中国海军陆战队是实施快速登陆和担负海岸、海岛防御或支援任务的两栖作战部队，是解放军的精英部队。由于海军陆战队员须经过耐高温、严寒和抗眩晕等严格训练，该兵种的特殊性决定他们必须是“两栖蛙人”。因此，每名队员都需经过重重关卡，从万里挑一中选出！

严酷训练开始了，余海波首先接受的训练是5公里越野。每天凌晨起床，他身上就要绑着20多公斤的器械，全副武装地在规定时间内跑完全程。余海波从没经受过高强度训练，每当跑到3公里时，他的胸腔就像被掏空一样，感到胸闷气短、腿脚酸软。更要命的是，无论多么难受，他都不能停下和倒下……抵达终点时，教官的旗子一挥，他就虚脱得倒在地上，口里直吐白沫……

备选海军陆战队的新兵须先过体能训练关。耐高温训练时，余海波要脱光上衣在烈日下暴晒4小时。暴晒三四天后，他的背部已脱掉几层皮，再进行耐严寒训练——在零下20多摄氏度的野外，他要仅靠一床棉被和一件军大衣过夜。当他渐渐适应后，再在多山的地形中训练爬山、绳索越岭、高空作业和野外生存训练。

野外生存训练是成为海军陆战队队员一道最难逾越的关口。余海波被送到没有地图标志的深山密林或沼泽地带等恶劣环境中，要与凶猛的“敌军”进行激烈的非常规作战，以此培养求生、逃避和脱险能力；锻炼其在断水断粮、孤立无援的环境中利用当地资源维持生存的能力。此时，他需要熟悉贝、鱼、蛇、鸟和虫的捕捉和野外烹调，能够辨别有毒植物，懂得饮水净化及使用帐篷或就地取材构筑防水、保温、防虫的宿营方法。在恶劣环境中，他还要掌握外伤、骨折的简单治疗和冻伤等紧急处理。

通过了这些艰苦训练，并不意味着人人都可以跻身海军陆战队行列，余海波还须接受特种专业训练。除了要学习使用海、陆、空、警多达上百件武器外，他还要掌握跳伞、爆破、潜水、攀登、滑雪、车舟驾驶、擒拿格斗等本领及侦察、捕俘等获取情报资料的手段和用密码通信联络等技能。3个月时间里，余海波的手上、脚上和全身没一块好肉。不过，经过千难万险和炼狱般的训练考核，他终于荣幸地分配到了海军陆战队两栖侦察队！一年半后，所有项目考核下来，他居然惊人地夺得攀登、射击、仰卧起坐、轻武器分解组合等4个单项第一，并多次荣获优秀士兵、单项训练优胜个人称号。

2009年10月，余海波被选进我国第5批亚丁湾护航特战队。2010年3月，他随队前往亚丁湾执行我国商船护航行动。此时，索马里海盗活动区域已经扩大、劫持商船非常嚣张，这对于护航特战队员来说，枪法要求更加精准。

一次，一批海盗疯狂出动了134艘大小快艇和小木船，向我国“振华九号”商船围冲，余海波所在的168护卫舰实施拦截时，首先向他们发出信号弹以示警告，并要他们迅速离开。但这群海盗仗着人多，根本不把护卫舰队放在眼里。此刻，如果他们再往前冲，商船就进入海盗的射击范围了。余海波见状，迅速瞄准冲在前面的几艘海盗船，一气打出了一排穿甲弹。随着枪声响起，前面的海盗船船舷顿时被击穿。领头的海盗怕了，他们知道，倘若再往前冲必定葬身大海，于是调头逃走。这次拦截行动，由于余海波处置得当，精准的枪法既没伤及海盗，又逼退他们保护了商船，因此他受到了部队嘉奖。此后，他随队多次出访新加坡、希腊和埃及等国，相继为外国军队表演特技，因此名扬海外。

走出光环，路在何方

4名精英抱团做保安

2011年12月，成功转为士官的余海波已在部队服役了5年，经过思考，他认为自己文化不高，提干无望，于是谢绝了部队的挽留毅然退伍返乡。

余海波回到家乡后，才感受到了惊人变化和人生巨大失落。开始，人们得知他是海军陆战队员并护航过亚丁湾，都把他当英雄。他走在街上、坐次公交车都会遭遇围观。人们无不以和他合影为荣。更惊讶的是，一些人为了拿他撑门面，居然通过各种渠道，纷纷请他出席婚礼和商演，但短暂风光过后，他迅疾跌入人生低谷。

根据国务院退役士兵安置条例，义务兵和服役不满12年的士官退役后，由政府扶持自主就业。余海波只服役5年，因此，当地政府只能通过对他培训厨师、技修等手艺扶持他上岗。余海波拥有浑身武艺，却去干并不熟悉的工作，这让他很难接受。而更令他失落的是，每次与同学聚会，看到他们不是做了公务员，就是当了老板，他就感到有种说不出的酸楚。为了找份适合自己的工作，他曾先后前往企事业单位应聘，但由于他除了一身军事功夫，没有其他长项，先后遭到拒绝。

接连求职失败，这让余海波非常痛苦，他反复问自己，难道离开部队，自己真的一事无成吗？一次，当地一家公司对外招聘司机，一个同学获悉消息，就动员他去应聘。但余海波觉得自己还没混到给人开车的地步，于是婉言谢绝了。不过，他不愿屈就，退伍在家待业的消息传出后，却瞬间引来了国内众多老板的争抢。

首先，当地一家武馆的老板为了聘请他，不惜以10万元作为聘礼，盛情邀请他担任教官。余海波心里清楚，这个老板不惜代价，就是想利用他去打黑拳。可他身为前中国海军陆战队员，怎么可能去为区区10万元聘礼不顾昔日荣誉？这之后，一家影视公司的星探因为看中他长相英俊，擒拿格斗出色，主动找上门来表示要把他包装成武打明星。但他觉得娱乐圈是个染缸，再次婉拒了。此后，他彷徨苦闷时，武汉一家房地产公司经人牵线找到他后，承诺给他年薪20万元，并提供一套住房和一辆汽车，聘请他担任私人保镖。余海波见对方开出的条件不错，又觉得武汉离十堰不远，还可以把父母接到一起居住，于是征求父母的意见。可父亲听后说：“我在外地工作，你母亲多病，又要在家照顾爷爷和奶奶，如果我们走了，你爷爷奶奶谁来照顾？再说，你要是有个三长两短，我们怎么办？”余海波知道父亲担心他从事保镖会遭来诸多麻烦。考虑过后，他最终听从了父亲的意见婉拒了对方。

一边是高薪诱惑，一边是无所事事，那段时间，为了发泄心中的不快和烦恼时，余海波就拼命在家打沙袋、以头碎砖。父亲看在眼里，急在心上，老人知道，儿子想干一番事业却身不由己。由于担心儿子毁了前途，他于是语重心长地对儿子说：“我不能总把你留在身边，你还是自己拿主意吧！”余海波感激地看着父亲，心里一热，一串眼泪滚落而下，他哽咽着说：“儿子虽然不能忠孝两全，但我当兵5年，练出一身绝技，也不是为了去给一个老板当保镖啊！我就是当保镖也要当堂堂正正的保镖！”

2011年11月初，湖南宁华置业有限公司董事长获悉余海波的遭遇，特派长沙星湖湾高尚社区办公室主任罗卫华前往十堰，盛情相邀他担任社区保安。

星湖湾地处长沙县松雅湖畔，分为洋楼、湖岸公园、体育主题公园等高档住宅区。为了说服余海波，罗卫华除了对他开出了难以拒绝的诱人条件，还特意将他带往参观。在这里，余海波看了花园似的居住环境和配套完整的安全设备后心想：这里虽然是高档社区，可自己一个人来此做保安是否显得鹤立鸡群、形单影只？他忽然意识到，自己虽然名声显赫，但毕竟一个人只能算条虫，只有将多个海军陆战队员聚在一起，发挥最大的优势才是龙啊！

想到这里，余海波随后联系了同为海军陆战队的复员战友陈彪、刘登明和孙晓军。这3人同为海军陆战队精英，且都是护航亚丁湾的英雄。当余海波将抱团应聘的想法告诉罗卫华后，罗卫华激动地说：“如果你能说服他们3人一起加入，我愿意亲自驾车前往接人，并事先付下聘金！”

谈妥相关事宜后，余海波迅速将此消息分别告诉了这3位战友。听说余海波已将他们的合同事宜搞得非常详细明白后，他们欣然同意抱团前往。

4名海军陆战队员当保安

光环褪尽，人生从容

2011年11月底，余海波、陈彪、刘登明和孙晓军被接到长沙星湖湾后还幻想着，既然效力房地产公司，他们的住宿条件绝对不会差到哪里去。然而才入星湖湾，他们就遭遇了巨大失落。

余海波他们一去，罗卫华就将他们带到了一个临时搭建的活动板房里说：“现在，因为公司员工的住房都在建设中，我只好安排你们暂时住在这里了。我想，这里不会比你们在部队时的营房差很多吧！”4人不由面面相觑，罗卫华走后，余海波苦着脸说：“这不就是农民工住的工地板房吗？这哪里赶得上部队的宿舍呀！”但牢骚归牢骚，经过千锤百炼的他们岂在乎这点困难！

11月的长沙寒气袭人，北风一吹，空旷的星湖湾更是凉风飕飕。当晚，余海波躺下后就感觉一股冷风穿过板房的缝隙直袭全身。刘登明于是埋怨说：“那个罗主任说房子还在建，我看只怕是建好了又会找理由不让我们住。你想想，谁不知道我们能吃苦啊？这不明摆着是先杀我们的锐气吗？”此时，尽管大家都有怨言，但余海波考虑到现在已时过境迁，于是坦诚地说：“我们没必要计较这件小事了，只要我们干出成绩，他们就不会亏待我们。何况我们什么苦没吃过，难道还被这点小困难吓倒？”

但惊讶的是，余海波他们来到后，当地人得知星湖湾来了4个海军陆战队员做保安，于是纷纷争相目睹。该公司员工更是拉着他们合影、吃饭。但短暂热闹过后不久，他们就遭遇了众多质疑。尤其是新来的几个保安自认为有些拳脚功夫，便背后议论说：“谁知道他们有真本事还是假本事，该不是花拳绣腿，只会表演吧！”说得多了，余海波心想:我要是不露一手，以后还怎么调教他们。于是，他开始等待合适时机。

2011年12月24日，长沙县委、县政府在星湖会馆为余海波、陈彪、刘登明和孙晓军举行了隆重欢迎仪式。在如雷掌声中，余海波等4人上台表演了胸碎大石和喉顶罗汉钢等多项特技。余海波经过运气后被人平放在板凳上，全身仅有头部和脚靠板凳支撑。然后，几人在他腹部放上两块重约100公斤的青石。一切准备完毕，一名队员挥起铁锤，大喊一声对准他的腹部猛地砸下去。砰！青石四分五裂，可他站起来手一运气，像没事人一样。紧接着是头顶开石，表演时，他们每人头顶放上5块厚厚的砖块，一人挥起铁锤，对准他们头顶狠狠砸下去。有人见此情景，吓得不敢再看。可锤到砖碎，他们帽子一脱毫发无损！

不久，余海波上岗后，罗卫华安排他站了几天岗，一是考察他从陆战队员突然降为保安，看他有什么反应，二是给新招来的准保安做个示范榜样。余海波也不含糊，穿上保安服就上了哨位。第一天平安无事，第二天麻烦就来了，这也正好给了他露脸的机会。

一天傍晚，余海波准备交班时，几个不三不四的混混在外喝酒后，醉醺醺地向售楼处闯来。他们走近后，余海波才看清这几人喝得满脸通红，于是伸出右手拦截道：“请问你们有什么事？”这几个人见到一个小保安也敢阻拦他们，反而更加起劲往里闯。余海波严肃警告说：“请你们止步！”这时，一个满脸横肉的年轻人见他仍然阻止，便不屑地说：“你说让我止步就止步了。不信，你拦我试试，我要不把你打趴下，我就算在这个地界白混了！”说着，他一下脱掉外衣，毫不理会地硬闯起来。

余海波来之前就听说他们经常闹事，几个保安都拿他们没辙，于是伸臂往前一拦，警告道：“如果你再硬闯，就别怪我不客气了！”谁知，他不说这话还好，一说对方更来劲了，伸手一掌就朝余海波伸直的手臂劈来，熟料，余海波的手臂像铁棍一样纹丝不动。那人心里一紧，顿时明白了这个保安有些功夫，于是挑衅地说：“看来，你还有点三脚猫功夫，要不我们单挑吧！如果你能打倒我，我们就离去。要不，你就跪着求我。”余海波哈哈大笑说：“你们4个人一起上吧，如果我5秒钟内不放倒你们，你们想怎样都行！”那几个人正想一拥而上时，正好新来的保安接班。他看见这一幕后，吓得大惊失色地警告说：“我的天哪！你们跟他打架不是找死吗？你们知道他是什么人吗？他可是声名显赫的前中国海军陆战队员啊！别说就你们4个，你就是再来一群，眨眼间也会把你们灭了！”

惊闻此话，那几个混混开始还不相信，余海波也怕误伤了他们，于是抓起旁边一根支撑树木的碗口粗木棍，一掌劈将下去，只听咔嚓一声，手起棍断。那帮混混见了，顿时吓得脸色惨白，不一会儿工夫就跑得无影无踪了。

附近的人得知余海波是赫赫有名的前中国海军陆战队员，又长相英俊，于是纷纷要给他介绍对象；一些漂亮女孩直截了当地对他说：“我的家庭殷实，相貌也绝对配得上你，如果你看得起我，我随时听候你的召唤。”更惊讶的是，一个富二代女孩为了追求他，跟踪后发现他居然住在活动板房里，于是大献殷勤：“帅哥，如果你答应和我来往，我马上送你一套别墅和一辆小车……”这期间，当地不少女孩也偷偷给他塞信件、留电话和QQ号码，搞得余海波哭笑不得。

余海波声名远扬后，辽宁一家远洋运输公司获悉他身为前海军陆战队员却在做保安，便通过特殊渠道向他发出邀请，欲以年薪50万元聘请他担任该公司远洋轮船护航保镖。该公司之所以不惜重金聘请他，皆因为近年来我国华人在国际上从事商贸活动频频遭到攻击，他们了解余海波的显赫经历后，遂极力邀请他加入。这之后，中国一家涉外机构也向他发来邀请，欲聘请他担任外交安全员。但余海波考虑做人要讲究诚信，不能见利忘义，于是相继婉拒了对方。现在，他已开始担任公司安全主管，在对属下的20多名保安开始培训的同时，个人待遇也相继达到最高规格。与此同时，公司为了树立他们和这4名海军陆战队员的品牌，赫然在松雅湖畔树立了一块巨大的广告牌……

然而，面对巨大诱惑和回报，余海波认为，他的辉煌已经过去，眼下做保安正好磨砺和锻炼自己。在部队期间，由于他远离了复杂的人际关系，成了单纯的冲锋陷阵英雄。所以，他觉得做好保安对于他来说就是最大的锻炼，他决心把这段经历当做自己以后开拓事业的基石。他计划，待自己成熟后，就会联系全国转业的特战和陆战队员，然后创建一家安保公司。只有到那时，他觉得才能实现自己的最大人生价值！

篇5：保安奖惩制度

一、奖励范围及奖励规定 1.奖励范围

1.1在执勤和日常管理中圆满完成交付的任务，无危机违章行为者。

1.2见义勇为，敢于同犯人坏事作斗争，成绩显著者。

1.3积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。

1.4积极参加抢险救灾，保护公共财产，事迹突出者。

1.5积极献计献策，提出合理建议，对公司发展有显著帮助者。

1.6在外获得嘉奖，为公司获得荣誉、提升形象者。

1.7维护公司形象和利益，竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。

1.8季度、被评为优秀员工、先进保安员者。2.奖励标准以上内容视情况给与人民币50-200元的奖励。

二、惩罚范围及惩罚规定 1.惩罚范围及规定

1.1未经批准自行安排，私自带朋友到单位宿舍住宿的扣罚20元以上，损坏集体财物的照价赔偿。经教育不改或情节严重者作开除处理。1.2 无故不参加组织学习、开会、训练及集体活动者每次扣罚20元。

1.3 每月违章2次者需停职学习，连续3个月有违章者，公司作开除处理。不

当班的保安员严禁在保安室逗留，否则每次扣罚20元，2次扣罚50元，对屡教不改者公司作开除处理。

1.4 保安员上岗需着正装，并且需保持干净整洁；外出时，不得穿着制服和佩带保安器械，否则扣罚50元，对造成不良影响的，公司作开除处理。1.5 遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者予以辞退。1.6 违反国家法律、法令，构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的，扣除当月工资200元以上，公司作开除处理，并押送司法机关追究期有关责任。1.7 迟到、早退超过10分钟的，每次扣罚20元，超过30分钟的按矿工处理。特殊情况提前向队长报告并经批准者除外。1.8 用餐期间由两人轮流交换，严禁利用用餐时间在饭堂闲聊、滞留或回宿舍，用餐时间超过30分钟，按早退处理（详见1.7）。

1.9 酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象的扣罚100元，公司作开除处理。

1.10未经公司允许擅用办公设备（计算机、电视、电话等）或物品者，每次扣罚100元，累计五次者作开除处理。

1.11执勤时睡觉或打瞌睡的，每次扣罚50元，执勤巡逻离开执勤范围，巡逻时不到保安室签到者扣罚50元；不按执勤保安员规定巡逻登记的扣罚50元；无故旷工的每次扣罚50元；值班时看报纸、看电视、听收音机、无事打电话、写信、与朋友聊天的，每次扣罚30元；不按规定着装，形象邋遢的，在规定不准吸烟的地方吸烟等影响纪律的，经教育不改者每次罚20元。

1.12不服从上级指挥和安排的，根据情节轻重扣罚50元，并作警告、停职整改处理或开除。

1.13参与打架、有意闹事者，视情节轻重扣罚50元以上或送公安机关处理，沾染毒品，窝藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安机关收容审查的，公司给与辞退处理。

1.13私自把保安装备借给别人使用，造成不良影响和后果的做开除处理并扣罚100元；未造成后果的扣罚50元。

1.14 利用工作之便或以介绍工作为名从中收取介绍费、手续费或其他物品的扣罚50元，情节严重的公司做开除处理，对触犯刑法的送公安机关惩处。1.15 对工作不负责任，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题的，扣罚100元并视情节严重予以开除处理。