技术人员业务个人工作总结

技术人员业务个人工作总结（精选6篇）

篇1：技术人员业务个人工作总结

xx技术人员业务个人工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx技术人员业务个人工作总结

xx年，本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站；较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作；负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾，积极为电厂的生产与管理服务。

一、加强政治与业务学习，指导业务工作

提高党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，提高思想认识；学习实践科学发展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。

多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。

二、搞好电厂网站的建设、维护和编辑工作

1、紧急建设、开通了电厂新的主页

今年xx月，电厂网站服务器因为硬盘故障，导致网站数据丢失，而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留，从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面，暂时影响了电厂的相关工作；另一方面，经常来访问电厂主页的用户，一时不能访问，给用户带来不便。在这种情况下，信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘；另一方面，日夜加班加点地重新建设电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作，主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能，利用目前比较流行的网站建设程序，硬是通过个人的努力与能力，在短短两三天时间内，建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统，一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页，整站标准而规范，界面友好，用户使用也很方便。同时，我们自己建设企业网站，也为单位节约了数千元的网站建设资金。

2、电厂各网站的日常维护与管理

1）留心学习电脑和网络知识，加强电厂网站的建设与维护工作。

2）搞好电厂主页的维护，时刻监视主页的运行情况；出现问题，及时、努力处理，避免产生不良影响。

3）负责电厂主页来稿的编辑处理工作，发现文稿存在文字和专业问题的，及时纠正处理，力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻，以最快的时效反映电厂的生产与管理动态，反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口，就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。

4）配合电厂的工作，先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电xx周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。

5）加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作，进行了一次改版。

6）加强“电厂社区”的管理，丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏，积极为电厂职工的文体活动服务，反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作，很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品，已有相当的水准。

7）个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”，并加强网站的管理，及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”，从xx年建设开通到现在，七八年过去了，一直都在尽个人的微薄之力，向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。

三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作

电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号，目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。xx年，及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息，为电厂的设备采购提供了便利，节约了资金。

xx年，本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，积极提供利用与服务

积极协调我厂和有关科技信息网的联系，按照要求交纳网费，加强科技交流，及时分发科技信息期刊资料，为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”，其网刊《水电站机电技术》，为公开出版的国家省部级刊物，并作为中国水力发电工程学会会刊，其影响越来越大，本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿，并时有我厂作者的论文在该刊发表。

同时，电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员，也为在技术上介绍、宣传我厂，本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表，为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。

xx年xx月xx日至xx日，参加了在云南西双版纳召开的“全国水力发电机电技术交流会暨水利水电机电技术信息网xx年会”，并带电厂技术人员的科技论文到大会进行交流。

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篇2：技术人员业务个人工作总结

20xx年，本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站；较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作；负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾，积极为电厂的生产与管理服务。

一、加强政治与业务学习，指导业务工作

提高党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，提高思想认识；学习实践科学发展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。

多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。

二、搞好电厂网站的建设、维护和编辑工作

1、紧急建设、开通了电厂新的主页

今年3月，电厂网站服务器因为硬盘故障，导致网站数据丢失，而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留，从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面，暂时影响了电厂的相关工作；另一方面，经常来访问电厂主页的用户，一时不能访问，给用户带来不便。在这种情况下，信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘；另一方面，日夜加班加点地重新建设电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作，主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能，利用目前比较流行的网站建设程序，硬是通过个人的努力与能力，在短短两三天时间内，建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统，一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页，整站标准而规范，界面友好，用户使用也很方便。同时，我们自己建设企业网站，也为单位节约了数千元的网站建设资金。

2、电厂各网站的日常维护与管理

1）留心学习电脑和网络知识，加强电厂网站的建设与维护工作。

2）搞好电厂主页的维护，时刻监视主页的运行情况；出现问题，及时、努力处理，避免产生不良影响。

3）负责电厂主页来稿的编辑处理工作，发现文稿存在文字和专业问题的，及时纠正处理，力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻，以最快的时效反映电厂的生产与管理动态，反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口，就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。

4）配合电厂的工作，先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。

5）加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作，进行了一次改版。

6）加强“电厂社区”的管理，丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏，积极为电厂职工的文体活动服务，反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作，很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品，已有相当的水准。

7）个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”，并加强网站的管理，及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”，从XX年建设开通到现在，七八年过去了，一直都在尽个人的微薄之力，向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。

三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作

电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号，目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。20xx年，及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息，为电厂的设备采购提供了便利，节约了资金。

20xx年，本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，积极提供利用与服务

积极协调我厂和有关科技信息网的联系，按照要求交纳网费，加强科技交流，及时分发科技信息期刊资料，为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”，其网刊《水电站机电技术》，为公开出版的国家省部级刊物，并作为中国水力发电工程学会会刊，其影响越来越大，本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿，并时有我厂作者的论文在该刊发表。

同时，电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员，也为在技术上介绍、宣传我厂，本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表，为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。

篇3：浅谈专业技术人员业务档案的管理

关键词：业务档案,专业技术人员,管理

专业技术人员业务档案在人才选拔、人才调动、职称评审等方面发挥着重要作用, 越来越受到各级领导的重视。医疗事业单位的专业技术人员业务大都建立于尚未普及电脑管理的上世纪八十年代末九十年代初, 大多数是参照人事档案管理的模式进行管理, 把个人专业业务技术记录进行适当的分类, 然后分别进行整理组卷归档。医院根据当地人事部门、业务部门的要求, 一般把个人专业业务技术活动的材料分为:“专业技术人员职称评审材料;专业技术业务人员考绩档案;专业技术人员聘任材料及资格证书;学历证书及进修培养材料;科研奖励学术论文工作总结荣誉证书;过失不良记录及处罚材料;年度考核材料;其他材料”等类别。归档文件的卷内目录是用人工书写的, 每类材料根据多寡不同, 在目录纸上适当留有余地, 便于增加材料时的填充, 在人工管理的条件下, 能做到这样, 已经是相当不错了, 它不仅能使个人开展业务工作的记录完整地保留了下来, 而且能使材料有机地、系统地组合起来, 完整地反映了一个专业技术人才的成长、经历过程, 能使我们的组织、人事部门通过档案了解专业技术人才的储备状况, 考评与了解专业技术人员的基本素质, 有利于医疗事业单位专业技术业务人才的队伍建设, 促进医疗事业单位专业技术业务人员整体素质的提高。

一、专业技术人员档案的管理现状

目前, 笔者从嘉兴市几家医疗事业单位了解的情况及外地调入我院人员的案卷来看, 专业技术人员业务档案可以说乱象环生, 案卷的整理归档各不相同。有的单位相同于人事档案的管理, 各类材料采用插页式十六开版本装订, 每类材料每年插一次, 把A4纸的材料裁剪成十六开, 把小于十六开的纸张补充到十六开大小, 这样的做法虽然美观, 但却破坏了档案的原始形态。每类材料基本上是人工书写填入卷首目录, 工作量大且繁琐, 由于材料随时会新增, 档案时间垮度长, 目录书写不可能一个人完成, 所以多人书写造成卷首目录的字迹比较乱, 影响美观;如果目录中的预留空间不够填充, 还得重抄目录, 造成人力物力的浪费。有的单位因为这个原因, 索性将新增的材料根据类别装入每人的案卷中, 连目录也不填写。虽然材料可以找到, 但造成的结果是管理者不知其卷内有何许材料, 利用时手忙脚乱很不方便。无论是手工书写卷内目录还是不书写目录, 若需要了解案卷中所存材料都必须打开原始案卷方可得知, 很不方便, 也不科学, 文件材料重复归档的现象 (材料以双份或多份的形式出现) 较为普遍。

随着时代的发展, 传统的立卷模式与档案内容不断增多、利用频繁之间的矛盾越来越突出, 信息化是专业技术人员业务档案立卷与管理的必然要求。笔者所在的单位嘉兴市第一医院, 在个人专业技术业务档案立卷归档方面一直是做得比较好的, 但是, 近年来随着人员流动的频繁, 晋升晋级人员的增加, 人才培养整合的加速, 材料的增加变动较为频繁, 对于专业技术人员业务档案的利用也来越多, 调阅、复印、咨询几乎每天都有。我们感觉到做好这项工作压力越来越大, 传统的手工书写目录的立卷方式, 已经很难适应档案管理与利用的要求。

针对专业技术人员业务档案管理纷乱的现状, 我们医院综合档案室借档案管理软件升级更新的机会, 要求软件开发商为我院档案管理软件进行了个人专业技术业务档案管理模块的拓展, 把以前仅以案卷存在的模式, 改革成以一文一件的模式, 即将每份材料根据不同类别著录于其个人的文件级题名中, 使每类材料所含内容可以在电子档案目录中完整呈现。

二、专业技术人员业务档案目录电子化管理的优势

专业技术人员业务档案目录电子化, 对于档案收集、整理、检索、保管、提供利用及编研等方便都是有利的。

如前所述, 由于档案管理者及人事部门不清楚档案中已归档的内容, 造成了专业技术人员业务档案的重复归档与收集, 这不仅造成了人力物力的浪费, 也不符合档案归档文件的原始性与唯一性的要求。在目录电子化立卷模式下, 人事部门及档案管理者在不翻开档案案卷的情况下通过档案管理软件清楚看到档案中已归档的内容, 有效避免了重复归档, 提高了工作效率及归档质量。

在档案整理方面, 它克服了手工书写目录字迹混乱的现象, 电子目录整齐划一, 清晰可辩, 不存在模糊不清或产生歧义的状况。此外, 电子目录不必拘泥载体的大小规格, 不论是何型纸张, 只要通过整理叠齐, 都可以原始状态下装盒存档, 保持了档案材料纸张来源的原始性。

需要利用时, 只要点击案卷档号或者姓名, 就可阅读到相应的电子档案目录, 有关这个案卷的文件材料悉数呈现在你的眼前, 这样无需翻开原始案卷就可以查询到基本信息, 为利用者提供了便利。档案的生命在于利用, 要使利用方便, 就得靠高质量的编研, 档案目录的电子化为编研提供了便利, 比如想知道医院有哪些正高级医师, 你只要打开电脑档案管理软件查询系统键, 输入正高级医师, 点击查询, 所有正高级医师的名单及人数就会组合呈现在你的面前。平时档案管理人员可通过档案管理软件选题做好编研, 提供给院领导作参考, 促进医院管理向更高层次发展。

从低碳环保的角度讲, 电子目录节约了纸张。档案卷内目录的内容, 我们可以随时添加, 纸质卷内目录可以打印, 也可以不打印, 我们认为以不打印为好, 因为每卷材料的增加是动态的, 随时都有增加, 所以, 以电子目录保存为好, 只有当人员调动、上级领导检查、人员退休时方打印出目录, 装订成册。平时查阅、调档以电子目录为准, 归档文件编号对号查询就行了。

此外, 目录电子化有利于档案数字化, 即把每个人的专业技术业务档案通过扫描等方式建立电子档案库, 这样在利用时就不必翻出原始案卷, 只要点击电脑, 就可以完成工作。还可通过与人事部门联网的方式, 完善电子著录与实物文件的归档交接, 既保证了档案的安全, 也保证了材料的完整性与系统性。

三、专业技术人员档案管理的展望

专业技术人员业务档案的建立, 已经过去二十多年, 但管理上却仍非常不完善。医疗事业单位在材料分类上各不相同, 没有统一的标准, 不像人事档案全国一个标准, 十大类材料分类非常明确, 材料的排列次序, 管理上衔接都有科学依据。而专业技术人员业务档案, 国家至今没有一个统一的标准, 材料归类也不尽相同, 一个地方一个样, 就是一个地方也有不一样的, 因此, 笔者呼吁尽快出台国家或者地方标准, 只有在标准统一的基础上, 才能开发出更好的管理软件, 便于专业技术人员业务档案的数字化管理。

以前, 专业技术人员属于业务干部, 纳入干部档案管理体制进行管理。上世纪80年代末90年代初, 省科技干部局提出要建立专业技术人员档案, 并制定了“专业技术人员业务考绩档案” (1) 的表式小册子。随之, 事业单位档案管理部门将其作为一大类材料存储于个人业务档案中, 这本考绩档案, 原来是手工填写内容的, 登记内容达10多项 (1) , 现在已经是电子化时代了, 各项考核的材料都有了, 还有填写的必要吗?如果填写必浪费人力物力, 不填写把又仅保留一本空册, 没有任何意义。当然我们不否定历史, 过去存在的, 我们保留着, 但是现在新的工作人员还要保留此栏吗?笔者认为已经不需要了, 所以, 亟待规范化的标准出台。

此外, 有很多材料是人事档案中退还回来的, 如就业协议书, 户口转移证明等, 不属于人事档案归档的范畴, 从材料的内容上考证也不属于业务档案的专业范畴。这类材料弃之可惜, 又没有存档的必要, 从保护档案的角度出发, 很多单位只能将其暂放于个人专业技术业务档案里, 这样的矛盾也亟需专业技术人员档案的规范化标准的出台。

从档案的科学管理与利用的角度考虑, 特别是专业技术人员现在已经不是原来意义上的“干部”了, 笔者认为专业技术人员业务档案与人事档案的整合, 是专业技术人员业务档案改革方向, 且势在必行。无论业务档案还是人事档案, 它的参照物都是人, 两者整合在一起, 更能全面地反映这个人的整体风貌, 人为地把人事档案与专业技术业务档案割裂开来是不科学的, 同样办一件事情, 人事、组织部门分别要调阅当事人的人事档案与专业技术业务档案。而且, 就目前来说, 事业单位的人事档案是主管部门统一管理的, 而业务档案又是各单位自行管理的, 这样, 就增加了人事、组织部门的工作难度与工作量, 既浪费了人力物力, 又起到了事倍功半的结果。所以, 人事档案与业务档案实际上是一个母胎里的两个孩子, 我们没有理由使之分开, 合二为一可能更有利于资源的节约, 档案的管理, 与档案作用的发挥。

注释

篇4：技术人员业务个人工作总结

【关键词】放射科专业技术

【中图分类号】R1973.【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0483-01

近年来随着医疗水平的提高，群众的保健意识的增强，在交通、通讯发达的当今世界，医学影像资料已成为了一种可以共享的社会资源，，对医辽质量的要求也越来越高，特别是对疾病的诊断需求也越来越大。放射科检查是现代医学诊断中的―个重要组成部分。放射诊断是以放射影像为载体，以临床病史、主诉、体征及各项检查结果等病理生理特征为参考，通过医师的分析得出医学诊断的过程。，画面尽管各有不同但都考验着技师的专业技术水平，工作态度。我国放射事业得到了较快的普及和提高。CT、DSA、MRI等一代代先进的影像设备不断地被用于临床，一批批年轻的专业人员走上了工作岗位。使影像诊断和介入治疗在防病治病和提高人民群众的健康水平方面发挥着日益重要的作用。但是随着广大人民群众对医疗的需求增加，对医疗质量的要求也越来越高，医疗安全愈来愈显重要。为了更好地为人民服务，避免医疗差错、事故、医疗纠纷的发生，如何提高放射科专业技术水平日趋重要。

一、及时补充优良的新设备更新老化的设备院方购买性价比好的材料

1.1没有相应的设备不能进行相应的诊断，没有先进的设备，有了相应的设备，就必须充分利用，挖掘潜力。材料的选择。包括对各种影像检查所选用的各种材料，胶片、增感屏、显、定影液、造影剂等的规格及厂家。医学影像资料的产生，主要的是制定一系列完善齐全的检查制度，CT的，普通放射的，各类造影的，平时的，急诊的。这是放射QC管理的最主要环节。对X线剂量的控制，要做到既能得到稳定的高质量的影像，又能最大限度的减少射线对受检者和工作者的辐射。

1.2增強责任心，落实责任制，增强责任心。人的本质是社会关系的总和。责任源于社会关系之间的相互承诺，是社会关系得以存在和延续的桥梁和纽带。责任的基本内涵在于主体一方对客体一方必须负有义务。也就是说，责任就是责任主体方对客体方承担必须承担的任务，完成必须完成的使命，做好必须做好的工作。在这方面，以人为本，增强思想素质，端正服务态度，放射专业人员树立以病人为中心，全心全意为人民服务的思想理念，提高服务质量。思想决定意识，思想指导一个人的行为，只有高尚的思想素质才能成就良好的服务态度，热爱本专业，有事；业心、责任心和进取精神，不怕挫折、不怕困难。遵守政策法规和态度决定一切，良好的服务态度是工作质量的保障。团结同志，尊纪守法。讲究职业道德，爱护仪器设备。尊重科学，实事求是、一丝不苟，善于取人之长，补己之短，工作认真，精益求精，胆大心细，虚心好学，经常注意知识更新。制定一套完善的规章制度，做到做到有章可循，按章办事，用制度规范人的行为。确保了工作的秩序性，连续性。

二、加强业务学习提高业务素质。

放射科工作人员的技术水平直接影响到临床诊断和治疗，我们只有不断地钻研业务，不断地学习，才能真正做到精益求精，坚持疑难病例会诊、读片追踪制度。提高专业技术不但要学习基础知识，更要学习不断涌现的新知识，经常阅读医疗杂志和书籍，补充新的知识，开展业务学习，加强同志之间的互相学习，邀请专家到院授课、交流、派遣人员到上级医院进修，只有不断提高专业技术水平，才能更好地胜任不断更新的医学影像设备，为患者服务。

三、提高工作环境质量，使工作人员办公舒心，提高工作效率。

篇5：业务人员个人工作总结

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

业务人员个人工作总结二

20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结：

在20xx年当中，坚决贯彻新昌厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志......等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、明年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

（1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

（2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

（3）提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

（4）建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

（5）顾全大局服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

业务人员个人工作总结三

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年新的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下就是本年度的工作总结：

一、销售情况

今年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。今年老板给销售部定下500万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额1000万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

篇6：保险业务人员个人工作计划

一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针，积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》，构建学学习创新型企业，搭建优秀的人力资源支持平台，加大人才培养力度，建立人才培养机制，全面提升员工职业素质。

二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，继续加强竞争意识和危机意识教育，引入激励机制，巩固原有险种的市场份额，积极开拓新业务、新保源。

三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识，积极取得政府和有关部门的支持，优化保险发展环境。

四是进一步强化服务意识，努力提高服务水平，改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度，努力挤干理赔水份。

五是加强团队建设，营造事业留人、感情留人、待遇留人的___发展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制，坚持打破身份界限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。

六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快发展起来，达成双赢。

七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系党委、政府，建设其他乡(镇 )网点，并维护好，建一个，出成效一个。同时进一步加大“中国人寿保险先进村”建设力度，并顺利验收，让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障，感受到党和政府的关怀。

八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松，加强管理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展，降低管理风险，确保后方稳定。

“巍巍乌蒙山，堂堂五百强。我不争第一，何言国寿人?”这就是中国人寿人的豪言壮志，正是这样敢争第一的精神，让中国国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大，不断自我超越。我们坚信，在新的一年里我们将继续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神，勇攀高峰!

保险业务人员个人工作计划 (五)

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在__年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20__年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20__年支公司保费收入万元为依据，公司计划20__年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20__年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20__年在员工待遇上，工资及福利待遇在20__年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为__年的业务开展提供强有力的人力保障。