科技文献检索期末考试

2024-09-06

科技文献检索期末考试（精选7篇）

篇1：科技文献检索期末考试

科技文献检索期末综合考核

1.从参考课题中自选一个课题，在中国期刊网、维普数据库、万方数据库、专利数据库、EBSCO、SPRINGERLINK、ELSEVIER等数据库中检索相关文献，查出与课题相关的2篇文献，写出检索式，列出检索结果的题录信息，并注明分别用篇名途径、关键词途径和全文途径检索所得文献的篇数。27.工业机械手模型设计.2.针对所检索的课题写一篇小型综述性文章，对本课题的研究现状、研究热点及发展趋势做以分析。

格式要求

（1）要求有封面，上面详细地写上班级、姓名、学号。不要抄袭他人，如有相同则视为不及格。

（2）每篇论文要有内容摘要和关键词，分别置于论文题目的下方，内容摘要是对文章重要内容的一个简单介绍，以100－300字为宜，关键词一般不要超过5个。（3）论文的具体格式如下：

题目：（字体加粗、居中）

姓名：＃＃＃学号：＃＃＃（姓名、学号均居中）【摘要】（空两格）：【关键词】（空两格）：

正文：1000-3000字。字体：宋体；字号：小四；行距：1倍行距；字体颜色：黑色。（要求包含：课题背景；研究意义；研究方法；观点分析；发展趋势等）【参考文献】：

格式：作者题名，刊名，年，卷（期）：起止页码

例如：谢德明，程惠三 MH-Ni电池失效研究,[J]电池工业,2000，5（1）：7-10

机械专业参考课题 1.AWC机架现场扩孔机设计.2.机床后托架加工工艺及夹具设计.3.C形板的模具设计与制造.4.ETC节流阀压铸模具结构设计.5.PD24J化油器怠速孔试密封设备设计.6.PLC在高楼供水系统中的应用.7.WH212减速机壳体加工工艺及夹具设计.8.WY60型新型液压挖掘机创新设计.9.乘客电梯的PLC控制.10.五金冲压模具设计及制造工艺制定.11.全自动洗衣机控制系统的设计.12.内循环式烘干机总体及卸料装置设计.13.冲压工艺设计与倒装复合冲裁模具设计.14.卧式单面多轴钻孔组合机床的液压系统设计.15.发泡机架体及后架传动系统设计.16.四层楼电梯自动控制系统的设计.17.圆钢三支脚索道支架有限元分析.18.基于AT89C2051单片机的温度控制系统的设计.19.基于PLC的五轴教学机械人研制.20.基于普通机床的后托架及夹具设计开发.21.塑料外壳注射模的设计.22.塑料插座上座模具设计.23.多用途气动机器人结构设计.24.多自由度机械手及其控制系统设计.25.家用迷你音响外壳的注射模设计.26.小型音乐喷泉控制系统设计.27.工业机械手模型设计.28.干粉压片机的主要结构设计.29.彩色迷你塑料盆景花盆注塑模设计.30.手机充电器外壳的成形模具设计.其它参考课题

1.研究型大学馆藏资源建设研究 2.我心中的未来图书馆 3.文献检索课的得与失 4.大学图书馆馆藏调查 5.大学生活的得与失

篇2：科技文献检索期末考试

一、名词解释

1.二次文献信息

二次文献也称二级文献，它是将大量分散、零乱、无序的一次文献进行整理、浓缩、提炼，并按照一定的逻辑顺序和科学体系加以编排存储，使之系统化，以便于检索利用。

2.学科化服务

指图书馆设专人与某一学科专业作为对口单位建立联系，在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，为用户主动地，有针对性的收集和提供文献信息的服务。

3.网络电子图书

以电子图书形式发行，以互联网为流通渠道，以数字内容为流通介质，以网上交易为主要支付手段的图书。

4.专利文献

是实行专利制度的国家、地区及国际性专利组织在审批专利过程中产生的官方文件及其出版物的总称。

5.引文分析法引文分析法，就是利用各种数学及统计学的方法进行比较、归纳、抽象、概括等的逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等分析对象的引用和被引用现象进行分析，以揭示其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法。

6.书目数据库

是指存储某些或某一个领域的二次文献书目数据的一类数据库。

7.个性化导读服务

又称阅读指导服务，是图书馆针对各类型读者，采取各种措施主动诱导读者的阅读行为，提高其阅读意识，阅读能力和阅读效益的一种教育活动。

8.双词频控制检索

指对一个检索项中的两检索词分别实行词频控制，也就是一个检索项使用了两次词频控制。是针对单项双词组合检索而设置的。

9.专利法专利法是确认发明人（或其权利继受人）对其发明享有专有权，规定专利权人的权利和义务的法

10.网络信息资源网络信息资源是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。具体的说是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。

11.参考数据库

指为用户提供信息线索的数据库，它可以指引用户获取原始信息。参考数据库包括书目数据库（Bibliographic Database）和指南数据库（Referral Database）。

12.情报调研

指图书馆根据某一特定任务的要求，广泛收集文献，必要时在实地考察的基础上，对收集来的文献资料进行分析对比、推断、归纳整理，掌握其内部变化的规律与周围事物的联系，了解它的过去、现状并预测未来发展的趋势，或提出解决问题的建议和措施等的研究过程。

13.多项双词逻辑组合检索

多项是指可选择多个检索项;双词是指一个检索项中可输入两个检索词(在两个输入框中输入),每个检索项中的两个词之间可进行五种组合14.引文

就是参考文献

15.开放获取

指用户可以通过网络免费阅读、下载、复制、传播、打印和检索作品，以及实现对作品全文的链接，为作品建立索引和将作品作为数据传递给相应软件，或者进行任何其他出于合法目的的使用。

16.核心期刊

是科技期刊中一类特定的期刊，指刊载某学科文献密度大，载文率、被引用率及利用率较高，深受本学科专家和读者关注的期刊。

17.OPAC

全称Online Public Access Catalogue, 在图书馆学上被称作“联机公共目录查询系统”。读者可以利用万维网实现图书的查找和借阅。

18.引文检索

是指对文章的参考文献进行的检索，是从学术论文中引证关系入手进行检索的一种方法。

19.同族专利

同族专利是指基于同一优先权文件，在不同国家或地区，以及地区间专利组织多次申请、多次公布或批准的内容相同或基本相同的一组专利文献。

20.文献计量学

用数学和统计学的方法，定量地分析一切知识载体的交叉科学。它是集数学、统计学、文献学为一体，注重量化的综合性知识体系。

21.检索语言

是根据信息检索的需要创造出来的一种人工语言，是在文献检索领域中用来描述文献特征和表达信息检索提问的一种专用语言。

22.馆际互借

就是对于本馆没有的文献，在本馆读者需要时，根据馆际互借制度、协议、办法和收费标准，向外馆借入；反之，在外馆向本馆提出馆际互借请求时，借出本馆所拥有的文献，满足外馆的文献需求

23.引文索引

利用文献引证关系检索相关文献的索引

24.知识产权

指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利”，一般只在有限时间期内有效。

25.搜索引擎

利用自动搜索技术软件或人工方式，对网络资源进行收集、整理与组织并提供检索服务的一类信息服务系统。

26.文献检索

是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程，所以它的全称又叫“信息的存储与检索

27.科技查新

是指具有查新业务资质的查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》进行操作，并做出查新报告。

28.电子图书

又称e-book，是指以数字代码方式将图、文、声、像等信息存储在磁、光、电介质上，通过计算机或类似设备使用，并可复制发行的大众传播体

29.前方一致检索

也叫后截断检索，指某一检索项内容中，检索前方与检索字/词完全一致的文献。适用于数值索引的检索项。

30.专利

专利是指国家以法律形式授予发明人或其权利继受人在法定期限内对其发明创造享有的专有权。

二、简答题1

1．试述书刊外借的两种模式及其优缺点。P52

闭架方式的优点是避免了读者到书架上随意取放书刊，减少出现乱架现象，便于工作人员整理，也利于书刊的保护，便于工人监督书刊的使用，书刊较少出现损毁等现象。

缺点：借出的书刊带有很大程度的盲目性，同时增加了工人工作量，占用精力。此外，闭架方式手续繁琐，对着等候取书时间长。

开架方式指读者可以直接进入书库取书。优点是简化了书刊借阅的手续，其次，读者可以自由进行书刊阅览和选择，便于直接选择文献。第三，扩大了文献的流通范围。但是开架造成了文献的乱架、破损、丢失，对书刊的保护造成了破坏，降低了书刊的使用年限。

2．中国专利的类型包括哪些？

在中国，专利的类型有三种①发明专利，是指对产品、方法或其改进提出的新的技术方案；②实用新型专利，对产品的形状、构成或其结合所提出的适合于实用的新的技术方案③外观设计专利，外观设计专利是指对产品的形状、图案、色彩或其结合所作出的富有美感，适于工业上应用的新设计。

3.简述Web of Science数据库提供的分析工具有哪些？

答案要点：web of sciences数据库提供的分析工具有：唯一作者集、分析检索结果、引文报告、引证关系图。

4．简述电子图书的特点。

1）优势：①信息存储量大、密度高；②信息形式多样；③传播快，范围广；④易于购买、检索

和利用；⑤易保存、易携带；⑥绿色环保

2）不足：①阅读视觉效果尚待改进；②数字化标准不统一；③知识产权解决方案尚不成熟；④

信息安全问题得不到保障

5．简述Web of Science数据库被引参考文献检索途径（要求举例说明）。

答案提示：中国科学引文数据库高级检索途径，在来源检索检索词输入框内输入SUPERSCRIPTION_CN:护士 AND(SUPERSCRIPTION_CN: 职业倦怠 OR SUPERSCRIPTION_CN: 工作倦怠)。检索页面点击“检索结果分析”按钮进行分析。

6．简述会议文献的功能。

1）信息库功能；2）导向功能；3）综合功能

7．简述电子图书的类型。

1）按照承载文字的载体不同划分为：光盘电子图书；网络电子图书；便携式电子图书

2）按获取方式：免费电子图书和付费电子图书

3）按照收录电子图书的学科范围分为综合性电子图书和专业性图书。

4）按产生方式分为：扫描书、OCR识别书、录入排版书、格式转换书等。

8．简述专利文献的检索途径有哪些？

包括：①号码途径，主要通过申请号、专利号检索特定的专利文献。通过申请号及专利号，还可以检索特定专利的同族专利或相同专利；②名称途径，主要通过发明人、专利权人的名称查找特定的专利；③主要途径，主要通过选取主题词查找相关技术主题的专利；④分类号途径，通过所查技术主题的国际专利分类号来查找专利。

9．从文献的外部特征入手，鉴别文献信息的质量应从哪几方面考虑?

答题要点：1）期刊的级别与类型；2）作用及其单位；3）课题来源；4）文献被引用及被收录情况。

10．主题语言有几种？简要阐述其特点。

主题语言有：1）关键词语言；2）标题词语言；3）单元词语言；4）叙词语言。

11．简述文献传递服务与馆际互借服务的联系与区别。

现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。通过开展文献传递服务，不仅缓解了图书馆经费，资源不足与读者日益增长的文献需求之间的矛盾，也对教学科研起到了很好的支撑作用。文献传递服务是一种非返还式的服务，即将读者需要的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献等的复制品提供给读者后，读者不再需要将这些复制品返还给图书馆。而馆际互借服务是一种返还式服务，一般提供中文书或部分外文书的外借服务，读者在规定期限内阅读完图书后，需要及时归还给图书所属的图书馆，否则将按规定处以一定的罚款。

12．简述搜索引擎的分类。

1）根据搜索引擎所索引的页面的内容范围的不同，搜索引擎可以划分为综合性搜索引擎、专题搜索引擎和特殊搜索引擎。2）根据包含检索工具的数量的不同，搜索引擎可以划分为独立引擎和元搜索引擎。

13．简述文献检索系统的评价因素。

1）报道信息的准确性；2）报告信息的及时性；3）索引体系的完善程度；4）对信息标引的深度；5）查全率和查准率。

14．简述OPAC主要功能。

1）馆藏联机公共书目查询；2）书刊联合目录查询；3）读者借阅信息查询；4）新书通报及教师指定参考书查询。

15． PubMed数据库自动转换匹配检索的含义是什么？

对于输入的检索词，PubMed先按一定的词表顺序进行对照匹配和转换，再进行检索。词表匹配转换顺序是：MeSH表（MeSH Translation Table）、期刊刊名表（Journal Translation Table）、短语表（Phrase List）、作者索引（Author Index）。如果在以上4个表中都找不到相匹配的词，PubMed将把短语拆分，以单词或词组为单位，分别重复以上的过程，检索时各个词之间是AND的逻辑关系。如果仍找不到相匹配的词，则用单个词或词组在所有字段查找（或作为文本词检索），各个词之间也是AND的逻辑关系。

16．什么是检索语言？检索语言揭示概念之间的逻辑关系有哪几种？

检索语言是根据信息检索的需要创造出来的一种人工语言，是在文献检索领域中用来描述文献特征和表达信息检索提问的一种专用语言。揭示概念之间的逻辑关系有：等同关系、从属关系和相关关系。

17．《中国期刊全文数据库》提供的检索方式有哪些？

答案要点：初级检索、高级检索、专业检索、在结果中检索、期刊导航。

18．简述开放获取的形式。

开放获取有两种具体形式：自建档和开放出版。

三、简答题2

1.文献检索的基本方法、途径与步骤。

答题要点：1）方法：常用法；追溯法；分段法。2）途径：分类途径；主题途径；著者途径；号码途径；其它途径。3）步骤：分析课题；选择检索工具和方法；选择检索标识和检索途径；执行检索；检索结果处理及获取原始文献。

2.计算机文献检索方法与步骤。

1）分析课题确定主题概念；2）选择检索方式和数据库；3）确定检索途径；4）编制检索策略（检索式）5）检索策略的反馈调整。

3.试述医学电子文献资源的类型。

答题要点：1）参考数据库；2）全文数据库；3）事实与数值数据库；4）电子图书；5）搜索引擎/分类指南；6）网络学术资源学科导航；7）其它因特网电子资源。

4.试述电子图书的优势和发展中存在的问题。

答题要点：1）优势：信息存贮量大、密度高；信息形式多样；传播速度快、范围广；易于购买、检索和利用；易保存、易携带；绿色环保。2）不足：阅读视觉效果尚待改进；数字化标准不统一；知识产权解决方案尚不成熟；信息安全问题得不到保障。

5.举例试述生物医学信息查询的方法与步骤。

根据自己所熟悉的内容举例，步骤可参考如下：1）分析课题确定主题概念；2）选择检索方式和数据库；3）确定检索途径；4）编制检索策略（检索式）5）检索策略的反馈调整。

6.请结合实例论述专利文献的作用。

答题要点：从三方面谈谈专利文献的作用：1）法律作用；2）技术指导作用；3）经济作用。

名词解释

1． P14

2． P49

3． P55

4． P157

5． P204

6． P16

7． P50

8． P109

9． P154

10． P175

11． P16

12． P47

13． P108

14． P136

15． P190

16． P12

17． P35

18． P136

19． P163

20． P204

21． P19

22． P42

23． P135

24． P153

25． P181

26． P5

27． P48

28． P54

29． P109

30． P153

二，简答

1． P52

2． P172

3． P151

4． P75

5． P151

6． P169

7． P75

8． P173

9． P202

10． P33

11． P52

12． P198

13． P33

14． P51

15． P104

16． P33

17． P133

18． P198

三、简答2（论述题）

1.P34

2.P34

3．P33

4.p75

5.p34

篇3：科技文献检索期末考试

服务各类创新主体:陕西省科技文献平台多年来为企业创新提供了有力的文献支持,不仅与金钼集团、秦川机床、法士特齿轮、西电集团、西北有色集团、北方惠安等大型企业建立了长期的合作关系,提供“文献管家”服务,同时还通过开展“信息服务进高新”等公益性系列活动,服务于陕西中小微企业。几年来,文献平台服务团队,上门为企业、院所开展的各类专题培训讲座百余场,为陕西企业无偿提供原文文献上万篇。目前,企业用户已经成为陕西省文献平台的最大用户群,占到全部用户总量的1/3。

深度服务科技前沿:针对陕西军工单位因保密要求,内外网物理隔离,无法检索文献平台资源的现状,陕西省文献平台在国内率先开发了“、NSTL军工内网专题镜像数据库”,将文献资源送到军工单位科研人员的桌面上。几年来,已先后为陕西省内近20家军工单位提供科技文献服务,服务量达到全部服务量的40%以上。

篇4：科技文献检索期末考试

在题为《关注国际科技文献发展新趋势，抓好中国科技文献传播体系建设》的报告中，邬书林介绍，国际科技文献生产传播，呈现出“數字化已经成为主要传播方式”、“知识与信息生产和传播的成本逐步下降”、“科研效率提高”、“文献生产数量激增”等等趋势。

从我国来看，邬书林指出，目前知识和信息生产传播的能力已具有相当基础，已成为世界第二大科技论文生产国，但他同时指出，与世界科研大国相比，仍然存在一定的差距，诸如精品少、质量不高、国际影响力有限等等，邬书林毫不讳言，“长期不改变，将出现在科技文化上话语权丧失的问题。”

篇5：科技文献检索与论文写作考试试卷

郑峰

中南大学材料科学与工程学院

湖南省长沙市岳麓区麓山南路932号，邮编410083

Email: fzheng@mail.csu.edu.cn;Office Phone: 88876179

据考证，考试是中国古人发明的用来考量年轻人才学的一种手段，后来竟然演变成为唯一通行的方法，成为中华民族的优良传统之一。本试卷旨在测试选修本课程的材子加人以及兄弟学院的同学们对《科技文献检索与论文写作》的认知和掌握程度。

I，前言

文章千古事，得失寸心知…

II，实验（考试内容）：

材料学院

1，随堂考试（30分，标明姓名、班级、学号）；

2，就晶体缺陷写一篇综述文章（60分）；

3，就硬质合金、能源材料、功能材料、纳米材料等新材料（任一）技术发展动态写一

篇科技新闻报道（10分）。

其它学院

1，随堂考试（30分，标明姓名、班级、学号）；

2，分别就地质、测绘或者电气技术发展写一篇综述文章（60分）；

3，分别就成矿、航测或者电子等新技术（任一）发展动态写一篇科技新闻报道（10分）。

III，实验结果（答卷和文章）：

答卷必须书写清晰，字迹可辨；文章必须文字通顺、符合规范（题目、作者、班级、学号、摘要、前言…参考文献）…纸质版综述文章（2）和新闻报道（3）2012年元旦前交到材料学院郑峰老师信箱（特冶楼一楼53号）；电子版（MS Word）综述文章（2）和新闻报道（3）2012年元旦前交到材料学院郑峰老师信箱（fzheng@mail.csu.edu.cn）。

IV，实验结果分析与讨论（评分标准：优、良、中、及格、不及格）：

文章必须是原创和写得好的；被推荐发表的，优秀；涉嫌抄袭的，雷同超过10%，成绩降一等；超过20%，降二等；超过30%，不及格。

V，结论：

额的神啊，还是考试好！

致谢：

古圣贤、今能人…

参考文献：

篇6：科技文献检索期末考试

1.公共管理：公共管理以政府为核心的公共组织和其他社会组织以有效促进公共利益最大化为宗旨，运用政治的、法律的、经济的和管理的理论与方式，民主运用公共权力，并以科学的方法制定与执行公共政策、管理社会公共事务、提供公共物品和公共服务的活动。

2.新公共管理：是将多种学科知识融合到公共管理研究之中，提出了不同于政府有限论和以市场解救“政府失灵”的一种公共管理模式。

3.治理：治理是包括政府及政府体制之外的其他社会组织及公民在内的社会多元主体参加的，基于充分沟通、协商与互动以实现合作共治的诸多方式的总和。4.新公共服务：美国著名公共行政学家哈登特提出，其核心理念是在人民主权的前提下，最为最主要的公共管理主体的政府，其基本职能是服务于公共利益，既非亲自划桨，又非代替公民来掌舵。

5.政府职能：指以政府为核心的公共组织，在社会公共事务管理中应当承担的功能和作用。

6.公共政策：政府或执政党依据人民的意志对社会的价值或利益所做的权威性分配或调节。是理论和实践的中介。

7.政策合法化：指经过抉择的政策方案通过法定的程序获得法律地位和法定效力的过程。政策合法化要经过一系列政策审查、通过、批准、签署和发布的过程，其主体是相应的获得法定授权的国家权力机关。政策合法化包括通过立法程序的政策法律化或法规划和通过行政程序的政策合法化。

8.公共部门的人力资源管理：从宏观方面看。是指政府对整个公共部门的人力资源状况进行预测、规划，并制定和实施相关的法律、法规和政策，从而实现对公共部门人力资源的管理。从微观层面看，公共部门人力资源管理则是指具体的政府部门，以及其他公共组织，依法对其内部人力资源所进行的管理活动。9.公务员制度：指国家对公务员进行规范性管理的一系列规章、制度的总和，其主要内容包括公务员的权利与义务、职位分类、考试录用、考核奖励、职务任免与职务升降、培训、交流回避、工资保险福利、辞退辞职、退休、申诉控告、管理机构和法律责任等各种规定与实施措施等。

10.公共信息资源管理:公共信息资源管理是以政府为核心的公共主体为了有效利用公共信息资源以服务于公共利益,应用现代管理方法和现代信息技术,对公共信息资源实施计划,预算,组织,开发,供给,控制和协调的管理活动.11.政府信息公开制度：指政府有义务公开其所产生和掌握的公共信息以及自然人、法人和其他社会组织有权依法获取政府信息的制度。其核心理念是承认并尊重公民的知情权，并通过确立和实行有效的措施来保障公民获得政府信息的合法权益。

12.电子政府:电子政府是通过建立政府网络而构建的网上政府.从更为严格和科学的层面考虑,可以认为电子政府是以现实政府为基础,运用信息网络技术协调整合公共管理主体和再造公共管理流程而构建起来的虚拟的,具有公共管理现实功能的公共管理和公共服务体系.13.公共部门绩效管理：绩效管理是一种面向结果的管理，其目的是为了改善和提升组织绩效。公共部门绩效管理是公共部门科学设定组织目标，系统整合组织资源以达到组织目标，并对实现结果进行系统评估的管理过程。

14.公共危机：指在人类社会由自然的或人为的因素所触发的，在一个地区、区域或国家甚至全球产生极大危害性和破坏性，在较大的时空范围威胁危害社会公共利益或共同利益，需要迅速动员整合社会资源以回应和控制的一种紧急状态。15.公共危机复合治理:是以政府或国家为主体，其他多元社会主体参与的以复合主体为其特征的公共危机治理模式。区别与传统的政府单一权力中心和权力单向度运行的危机治理模式，它是国家与公民社会、政府与非政府组织、公共机构与私人机构的合作互补，基于社会资源的高度整合而进行的公共危机治理。16.公民社会：独立于政治国家和经济市场外的公共领域及存在于其中的民间组织网络和个人网络的总和。

17．第三部门：是区别于第一部门政府组织与第二部门经济组织的、以公共利益为目标取向、组织成员志愿参与的正式的自治性组织的总和。

18.公共权力：是人类为了实现自身利益而进行的一种社会以建构。现代意义的公共权力是源于公众的授权并得到法律保障的，由政府与其相关部门以及其他公共组织掌握并行使的，用以配置公共资源、处理公共事务、维护公共秩序和增进公共利益的权力。

19.公共权力异化：即在其运行过程中出现背离其本质规定性的行为，使公共权力的运行及结果与其本质的要求相背离。

1.什么是全球化？全球化是如何影响公共管理的？

答：全球化是以经济全球化为核心所形成的包含各种物质产品和精神产品在内的跨国家、跨地区的多层面多领域的流动和互动。全球化对公共管理的影响有：（1）要求政府对国家利益和国际关系重新审视定位；（2）新格局对各国公共管理的效率和效能提出挑战；（3）推动公民社会和全球结社革命的兴起；（4）推动政府管理改革进一步向民主和法治方向发展；（5）全球治理问题全方位凸显。2.民营化改革中公共物品的不同制度的安排形式：（1）合同承包，即政府可以和第三部门签订关于物品和服务的合同。（2）特许经营，政府成为安排者，第三部门成为生产者。（3）补助，及政府给予第三部门的补贴。（4）自由市场（5）志愿服务，通过志愿劳动，像慈善组织这样的第三部门提供了很多人们需要的服务。3.治理网络的核心即积极运用各种治理工具进行多中心治理。

4.彼得斯基于对各国政府治理变革进程的分析提出四种模式：（1）市场化征服模式，主要涉及公共行政与私部门管理活动关系的调整。（2）参与式政府模式，一方面，否认政府在提供公共服务方面的核心地位，另一方面，强调政府组织内部层级关系的调整。（3）弹性化政府模式，是指政府有应变能力，能够有效回应新的挑战。（4）解制式政府模式，主要涉及政府与公务员、政府与公众关系的调整。（5）无缝隙政府模式，主要内容有顾客导向、竞争导向和结果导向。（6）“合作政府”与“整体型治理”

5.什么是公共选择？引入公共选择理论对于公共管理有何意义？

公共选择是通过集体行动和政治过程来决定公共物品的需求、供给和产量，是对资源配置的非市场选择，即政府选择。意义：（1）引入经济学的假设和研究方法为公共管理研究拓展了经济学的视野和新的研究途径；（2）经济人假设的逻辑起点对公共管理领域中人们的行为做出更合理的分析判断、解释和预测，使公共管理获得比传统公共行政更强有力的理论基础；（3）有助于促进公共治理中的参与式民主和协商民主，增强社会构成力量中的不同主体之间沟通与互动，以利于增进共识，化解冲突，促进社会和谐；（4）有助于增强宪政和法治理念，通过制度创新促进法制建设和政治民主建设，强化对公共权力的制约和反腐败。6.委托—代理理论：委托人与代理人的目标冲突与信息不对称是委托代理问题的核心，在有限理性和机会主义的经纪人假设下，代理人的利益与委托人的利益未必一致，他可能去追求个人利益而把委托人的利益放在次要位置甚至以牺牲委托人的利益为代价，从而产生逆向选择和道德风险问题。

7．公共组织是以实现、增进和维护社会公共利益为目标，为社会提供公共物品和公共服务的正式组织。主要特征：（1）公共组织秉持公共利益取向和公共服务导向；（2）多数公共组织的运行主要依靠公共财政预算的支持；（3）公共组织一般具有政治性；（4）公共组织的活动需要更多地接受公众的监督；（5）公共组织目标的多元性；（6）公共组织具有一定的垄断性。

8.政党在和平时期主要作用：（1）利益表达和整合功能；（2）政治社会化功能；（3）政治领导和政治动员功能。

9.加拿大学者霍莱特和拉米什依据提供公共物品在和公共服务过程中政府的介入程度，将公共政策工具分为自愿型、混合型和强制型。（1）自愿型工具：已不受或少受政府影响为主要特征，期望中的任务完成是在自愿基础上进行的。包括家庭与社区、自愿性组织和市场。（2）强制型工具：以强制或直接的方式作用于受体----目标个人或组织，后者在相应措施是只有很小的或没有自由裁量的余地。主要有规制、公共企业和直接提供三种类型。（3）混合型工具：兼有自愿型工具和强制型工具的特征，允许政府将最终决定权留给私人部门的同时，可以不同程度的介入非政府部门的决策形成过程。包括信息与劝诫、补贴、产权拍卖以及征税和用户收费。

10.公共政策的执行途径：（1）自上而下途径，以“有限行政”为基础，以政策制定者为中心，认为政策执行是下层行政人员遵循既定政策方案与原则，完成政策的具体指令的过程。（2）自下而上途径：从确定执行网络中组织成员的目标、战略、行动的差异以及联系为出发点，抛弃自上而下途径对政策制定与执行之间因果关系的预设，认为政策失败的关键是参与执行的组织及其成员的适当选择、协调与互动。

11.人力资源特点：（1）社会性：人力资源以有生命的自然人为载体，但人具有社会的属性；（2）能动性：人具有主观能动性，人不仅能被动的适应环境，而且能主动的改造环境；（3）时效性：人力资源以有生命的自然人为载体，因此人力资源的形成、开发、使用必然受到人的生命周期的制约。（4）再生性：人力资源属于再生性资源。（5）资本性：人力资源作为一种经济资源，具有资本的属性。12.人力资源管理与人事管理有何区别？（1）管理理念。人事管理往往把人视为达成组织目标的工具，把人视为产出前所必须付出的成本；而人力资源管理则把人视为一种资源，并且是最生要的，最宝贵的第一资源。（2）管理视野。人力资源管理更具有战略性和前瞻性，更关注组织的长远发展，重视人力资源的规划与开发；而人事管理则更注重当前的事务性工作，一般是短期导向而不是关注全局性的发展战略。（3）管理内容。传统人事管理的内容主要包括人员的招聘、录用、考核、奖惩和薪酬谢等活动；人力资源管理的内容更为丰富，不仅包含了人事管理的基本内容，而且还需要进行人力资源的规划、开发和激励等。（4）管理体制。人力资源管理体制更具有灵活性和适应性，采取人性化的平等互动的管理方式，并注重培育和激发员工对组织的认同感、归属感、使命感和责任感，强调发挥员工的主动性和积极性；而人事管理则往往把员工视为规制、支配和监控的对象，管理体制僵化，缺乏灵活性和回应性。

13.公共部门人力资源管理主要包括哪些职能环节？可以总结为PADS四个环节，具体包括：（1）人力资源规划planning（预算准备和人力资源计划；在这呢功夫雇员之间划分与分配任务；决定工作的价值）；（2）人力资源获取acquisition（招募、选录、甄选政府雇员）；（3）人力资源开发development（适应、培训、激励及评估雇员）；（4）纪律和惩戒sanction（确立、保证雇员与雇主之间的期望；建立惩罚途径）。

14.公共部门人力资源开发的主要内容：（1）价值与伦理开发。是公共部门人力资源开发的首重方面。（2）心智与心理开发。需要对公务人员进行全方位、深层次教育培训和心理辅导，使其各方面都得到提升和改善，以适应公共部门所面临的日益复杂和繁重的工作之需要。（3）技能和体能开发。注重培养一专多能的复合型专业人才并实现人力资源的生物性能量和能力的提升和强化。15.政府信息资源管理的维度：过程、技术、经济、社会的维度。

16.公共部门绩效管理的过程：（1）确立组织的愿景、使命、目标。（目标制定SMART原则：明确具体的specific:可以度量的measurable；可达到的attainable；面向结果的results-oriented；有时间限制的time-bound）（2）制定绩效计划；（3）整合组织资源和实施计划；（4）动态持续的绩效沟通；（5）绩效评估。

17.公共危机管理的核心理念：（1）以人为本的理念：第一原则和根本原则；根本目标是为了最大限度的挽救遭受危机戕害或威胁的人的生命，保护人的生命安全。（2）防范为先的理念：公共危机管理的政府主导部门和公众都需要保持高度的警觉防范意识，公共部门必须构建和完善危机监测、预报预警体系和机制，强化危机防范意识和应急处置能力。（3）资源整合的理念：公共危机应对和治理的紧迫性、复杂性和艰巨性需要迅捷充分地整合社会资源以回应挑战。（4）国际合作的理念：当代社会公共危机治理需要相关国家乃至国际社会的共同努力，需要多边国际合作或全球合作。

18.公共危机复合治理可能出现的困境及其救治策略。（1）复合治理的含义；（2）困境：第一，政府作为复合治理的主体，自身存在的条块分割会严重制约危机的处理与控制；第二，第三部门的发展困难重重；第三，公民公共精神和公民文化的缺失。（3）救治策略：第一，打破政府和公共组织体系条块分割的状况，提高资源整合能力和治理能力；第二，积极培育和发展第三部门；最后培育和弘扬积极的公民精神。课后思考题：

1.试比较传统公共行政、新公共行政及新公共管理三种理论模式的异同。传统公共行政产生于19世纪末20世纪初，基本特点：一是强调行政管理的一般性或普遍性原则。二是行政官僚价值中立原则。三是强调以效率原则作为公共行政的最高标准。

新公共行政的观点源于上世纪60年代末70年代初公众关于社会公平与人权的价值观，在对传统公共行政批判的同时阐明了自己的观点：一是新公共行政突破了传统公共行政政治行政二分法的框架。二是新公共行政学派提出了民主行政的思想，认为政治民主与行政民主并重，注重行政过程的价值和伦理因素。三是新公共行政学批判把效率作为公共行政的头号公理，强调应该把社会公平放在首位，同时也强调公平与效率的协调和统一。四是注重行政过程中的价值和伦理因素。五是重新探索行政组织理论研究的视角和演进的途径。

新公共管理理论起源于20世纪70年代末掀起的一场政府改革大潮。新公共管理理论对公共行政的理论模式是一次深刻的转变，主要体现在以下几方面：一是主体的广泛性。二是公共管理将私人部门的管理方式运用于公共部门，强调以市场机制来促进和优化公共服务的供给。三是公共管理注重管理外部环境，实现由内部取向转化为外部取向的变革，又重视机构、过程和程序转向重视取得的成果和目标。四是公共管理注重管理价值的实现和责任，特别强调管理者的责任，要求实现经济、效率与效能，同时也重视公平、正义与民主，要求实现4E+D的价值目标。五是公共管理理论与政府改革的实践紧密结合，并在政府改革实践的过程中不断丰富和完善。

2.公共组织理论变迁的现实依据和理论基础是什么？（1）传统公共行政理论：政治与行政二分理论；韦伯的官僚制组织理论；泰勒的科学管理理论（2）组织的理性行政模型：西蒙的理性决策模式；林德布罗姆的渐近决策模式。（3）新公共行政理论：更偏重于人本主义，主张参与行政，一是主张公民参与，二是主张在组织决策过程中下层机关工作人员的积极参与。（4）新公共管理理论：从公共选择理论、新制度经济学理论和私营部门的管理方式中获得了理论支撑。（5）公共组织理论的新发展

3.公共组织如何应对网络时代的挑战

对公共组织职能挑战：社会自我管理能力、自我组织能力大大增强，逐渐形成了政府、社会、市场共同治理的模式对公共组织结构的挑战：分权化倾向；扁平化趋势对公共组织决策的挑战：组织结构创新：一是组织结构的集中控制转向在自治合作基础上的协调，知识型员工比例日益提升，为了保持知识与权力匹配，组织内部需要分权自治；二是组织结构的规范化转向减少规制，实施协调机制；三是扁平化网络结构。组织管理创新：放松管制、弹性管理、结果控制组织文化创新：由集权型向分权型文化转变，由规则导向型或长官意志导向型向成果导向型、学习创新型和民主导向型转变，由供给型文化向服务型文化转变，由等级控制型向扁平化网络化的互动合作型 4.政府失灵的原因、主要表现及矫正措施。

答：政府失灵是政府对经济社会事务干预过多或干预不力，或实施了错误的干预，其结果不但没有很好地促进经济和社会发展，反而造成政府或是规模过度扩张、寻租活动增多、交易成本加大，或是政府管理失效或低效，社会经济效率低下，社会资源难于实现优化配置。政府失灵既是由政府组织自生的内在缺陷所致，也与政府官员操作不当相关。其主要原因主要有以下几个方面： 1.即使政府是公正无私的，也会因为判断和技术能力的原因影响干预结果。2.政府实际上并不是公正无私的，组成政府机构的各层官员也是“经济人”，政府自身也是利益群体。3.政府是最大的垄断者，因而对经济效益的实现往往缺乏决定性的驱动力。4.政府成本与收入的分离使政府缺乏竞争机制，导致官僚机构低效率。在现实生活中，政府失灵表现在如下一些方面：1.政府政策与工作的低效 2.政府部门的自我扩张 3.公共产品供给低效率 4.寻租及腐败政府失灵的矫正有如下一些措施：1.市场化改革市场化改革就是要真正使市场机制在资源配臵中起基础性和主导性作用，切断政府官员行政干预的渠道。实现政府市场化改革，政府可以在公共服务市场化、政府人员雇员化两个方面有所作为。2.分权这其中包括三个方面的内容：其一是政府向社会组织分权；其二是政府系统内部的分权；其三是政府体制中自上而下的分权。3.行法治和道德教化厉行法制对于矫正政府失灵具有根本性的意义。但也应当确立这样的理念，即对于政府官员行为的引导，劝善应重于惩戒。4.促进政府与公民社会的合作公民对公共事务管理的知情权、表达权、监督权、批评权和参与权是防止和矫正政府失灵的重要保证；促进公民的参与，促进公民社会与政府的互信和良性互动，实现合作共治是矫正政府失灵的必由之路。

5.政策执行失控的主要表现、原因及矫正的方式表现：敷衍、政策附加或阻截、政策扭曲、政策抵制原因：传统行政管理强调规则和程序，强调层级关系和自我约束，依靠政策自身的权威实施，忽视价值认同和引导、民主参与与外部监督，这不仅不利于提高管理的效率，也给政策执行带来诸多障碍。矫正：加强公共政策执行体系的组织建设、提高公共政策执行者的素质、强化对公共政策执行体系的监控、促进公共政策执行的法治化和民主化建设。

6.公共部门绩效评估的主要绩效标准，以及影响和制约公共部门绩效的主要因素。目前西方国家管理实践中一般采用“3E”标准：经济（economy）、效率（efficiency）、效益（effectiveness，或译为效能或效果）。一些学者建议再加上公平（equity），成为“4E”。经济标准关注的是成本的付出是否最小化，是否按法定的程序花钱。效率标准关注既定的投入产生的结果。效益标准即在一定的工作量完成之后情况是否得到改善。公平标准关注公共物品或公共服务的受众，包括团体或个人，是否都受到公平的待遇，尤其是那些需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更好的必要的服务。影响和制约公共部门绩效的主要因素有以下几个方面：

1、环境因素。（1）政治制度和法制环境。（2）经济体制的类型。（3）文化环境。

2、管理机制因素。（1）政府的活动受资金预算的限制。（2）政府部门的权力也受到限制。

3、公共部门服务人员自身素质的因素。（1）服务人员道德水平的影响。（2）公共事务层出不穷也纷繁复杂，对服务人员的能力要求越来越高，服务人员的语言知识、法律知识和文化知识的水平也必须相应提高，否则会制约公共部门绩效水平的提高。（3）服务人员主观上排斥绩效管理。7.公共部门绩效管理面临的主要障碍。

一是非市场产出的公共部门的产出大多难以量化。首先，公共部门一般并不直接从事生产活动，这种服务是无形的，而且也缺乏来自市场的反馈信息和可比较的成本效益方面的数据。其次，公共部门具有垄断性和非营利性，其产品和服务并不进入市场的交易体系，要对其准确测量在技术上有难度。再次，即便绩效可以量化，但以量化形式表现非市场产出的公共部门绩效是否适宜也需要考虑。二是公共部门目标的多元性和模糊性：公共部门的目标经常是多元的，不仅要追求效率，而且更要追求诸如自由、平等、公平和民主等多方面的价值目标。这些目标一般都较为抽象笼统，通常可以明确定性却难以清晰表述。目标的多元性会带来绩效评估的困难，而目标的模糊和目标之间的冲突矛盾和价值排序问题会进一步加大这样困难。三是公共部门难以用统一的绩效指标体系来衡量。公共部门是由多个承担着不同功能的机构构成的，难以用统一的绩效指标体系来衡量不同机构的绩效，其次，同一功能的公共组织也有差异，公众对绩效的概念有不同的理解和期望值，并且难以用具体数据来衡量。四是组织的障碍：首先，绩效管理要取得显著的成效，取决于组织是否拥有从事绩效管理能力的专家。其次，政府机构及其工作人员的地址也是实行绩效管理的组织障碍。再次，是官僚制组织文化的障碍。五是绩效管理信息系统的不完善：绩效管理必须依靠重组和完备的信息系统的支持，但目前公共部门的绩效管理系统尚不完善，表现为：

1、信息收集困难。信息的不充分、不完备就会无法真正反映组织的实际绩效。

2、信息沟通存在障碍。由于受制于信息传递渠道，上下组织沟通存在信息传递失真的可能，公众对政府行为做出客观公正的评估也存在着障碍

8.分析公民社会的内涵，探讨公共管理与公民社会的基本关系？（1）公民社会是国家和家庭之间的一个中介性的社团领域。这一领域由同国家相分离的组织所占据，这些组织在同国家的关系上享有自主权并由社会成员自愿地结合而成，以保护和增进他们的利益与公共利益。简言之，公民社会是指独立于政治国家和经济市场外的公共领域及存在于其中的民间组织网络与个人网缉私的总和。在现代社会，公民社会已成为与政治国家、经济市场鼎足而立的三种最重要的社会构成力量和机制之一。（2）关系：公共管理与公民社会理论在公共事务管理理念方面的契合；公民社会是构成公共管理主体的重要组成部分；公民社会的勃兴与公共管理的关联性；公民社会兴起促进公共管理模式的发展。

9.阐述中国公民社会发展所面临的制度困境，并探讨促进中国公民社会发展的路径。（1）困境：第一，政府认识和判断上的误差和错误；第二，立法不足、规章混乱、政策矛盾和缺失；第三，审批登记门槛过高过严；第四，政府缺乏有效监督；第五，经费短缺，税收体系不规范，自身管理不规范；第六，人员素质不高。（2）发展路径：第一，法治化：增强第三部门组织和合法性、促进公民社会权利的构建；第二，市场化；第三，积极培育和提升社会资本存量；第四，大力培育和弘扬公民精神。