企业虚拟化运营（精选8篇）
篇1：企业虚拟化运营
1、虚拟的含义：1.不符合或不一定符合事实的 2.凭想像编造的3由高科技术实现的仿实物或伪实物的技术4.操作系统中所谓的“虚拟”，是指通过某种技术把一个物理实体变为若干逻辑上的对应物，即虚拟技术。例：虚拟处理机、虚拟内存、虚拟外部设备和虚拟信道等。
2、网络组织在资源配置中的重要作用：社会连接着不同群体中的个体，所以传递的信息具有较高的异质性，因此网络组织发挥着信息矫正的作用。网络连接着不同阶层拥有不同资源的人们，所以资源的交换、结语、摄取往往都通过网络组织来进行信息资源共享。在中国计划经济的工作分配体制下，网络组织用于获得分配决策人的信息和影响，所以可以用于充当没有联系的个人之间的网络桥梁。
3、什么是企业虚拟化运营：企业虚拟化经营是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。就是说企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的职能，而将其他的功能虚拟化——通过各种外力进行整合互补，其目的是在竞争中最大效率地利用企业有限的资源。
4、信息时代企业为什么要开展虚拟化运营：由于市场环境急剧变化、经济全球化进程不断加快，以及现代信息技术，特别是计算机网络技术的发展和运用，人类经济活动的网络化发展趋势及其变革要求明显增强。同时企业网络组织的不断演进，企业虚拟化运营在20世纪80年代后，特别是90年代以来的迅速发展，已对世界各国的经济发展产生了重要的促进作用。所以作为一种企业运营创新，企业虚拟化运营以其独特的资源配置方式、运营形态，以及所带来的制度创新，使企业赢得了运营优势，获得了经济效益。
5、企业虚拟化运营有哪些具体形式：
1、虚拟生产：企业通过协议、委托、租赁等方式将生产车间外化，不仅减少了大量的制造费用和资金占用，还能充分利用他人的要素投入，降低自身风险。
2、虚拟营销。这是指公司总部借用独立的销售公司的广泛联系和分销渠道，销售自己的产品。
3、战略联盟：这是指几家公司拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的间隔，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换彼此的资源，以创造竞争优势。
4、虚拟研发。企业以项目委托、联合开发等形式，借助高等院校、科研机构的研发优势，完成技术创新、技术改造、新产品开发等工作，以弥补自身研发能力之不足。
6、企业虚拟化运营合作中核心企业的主要职能是什么：为企业树立新型经营观念，着力培育自身的核心竞争能力，建设高效信息系统，培养新型学习型人才，通过虚拟经营的组织方式使企业在开放经济条件下做大做强。虚拟企业突破了传统企业的界限，通过实现对资源进行动态配置和优化，来适应新的市场浪潮，更大程度上提高组织绩效。
7、企业虚拟化经营形成的内在动因 ：
1、提高企业的市场应变能力。
2、分担风险并获得规模经济和范围经济。
3、防止过度竞争，编单赢为双赢。
4、打破地区封锁与非关税壁垒。
8、实行虚拟化运营的意义：虚拟经营是知识经济时代的产物，具有对市场全球化、经营一体化和商品经营微利化竞争的适应性。它在经营与竞争中通过企业间的合理分工和相互配合，充分发挥各自的特征和优势，分散企业经营与投资风险，更好的利用了社会资源。在知识经济时代的经营与竞争中，我们的企业要更新传统管理思维，创新经营模式，充分认识虚拟经营对企业现代化经营的启发作用和借鉴意义，注重虚拟经营模式和理念的创新运用。在不断推进技术创新的同时，也要不断地实施管理创新、组织创新，实现在生产模式、管理机制上的飞跃，从而不断地发展和壮大企业。可以预见的是，未来时代，必然是以虚拟经营为主导的经营时代，企业多元化发展战略也必将借助于虚拟经营这个“利器”
篇2：企业虚拟化运营
一、移动教育：
1、移动互联网入口：引领教育跨入移动教育。
2、代表虚拟运营商企业：分享在线。
二、移动媒体
1、移动互联网入口：引领新媒体跨入移动媒体。
2、代表虚拟运营商企业：巴士在线（中麦通信）。
三、移动电商
1、移动互联网入口：引领电子商务跨入移动电商。
2、代表虚拟运营商企业：京东商城、万网志成。
四、移动游戏
1、移动互联网入口：引领网络游戏跨入移动游戏。
2、代表虚拟运营商企业：苏州蜗牛、北纬通信。
五、移动渠道
1、移动互联网入口：引领传统渠道跨入移动渠道。
2、代表虚拟运营商企业：天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁。
六、移动应用
1、移动互联网入口：引领行业应用跨入移动应用。
2、代表虚拟运营商企业：三五互联、分享在线、华翔连信、远特通信。
七、移动物流
1、移动互联网入口：引领物流行业跨入移动物流。
2、代表虚拟运营商企业：长江时代。
八、移动金融：
1、移动互联网入口：引领互联网跨入移动金融。
2、代表虚拟运营商企业：中期集团、连连科技。
篇3：企业虚拟化运营
第一、第二批牌照先后发放, 第三批牌照发放在即, 各获牌企业纷纷公布品牌和渠道策略, 170放号近在咫尺……2013年底以来, 虚拟运营各种利好消息不断, 一个美好的时代渐行渐近。
不过, 从国外运营商的经验看, 虽然曾经获得虚拟牌照的公司如过江之鲫, 但是最终留下的只是少数。国内虚拟运营商面临的情况就更为复杂, 能否找准定位、做好运营是2015年12月31号试点期结束时去留的关键。
25家民企确定入围
2013年12月27日, 工信部发放第一批移动转售业务牌照, 紧接着在农历新年前夕, 工信部又向8家民企发放了第二批移动通信转售业务牌照。
前两期获牌企业都是中国电信与中国联通的合作伙伴。近日有消息称, 中国移动已经确定了17家合作伙伴, 其中有11家为此前和中国电信及中国联通合作的公司, 有6家为新面孔。三家运营商的虚拟运营商合作情况如表1所示。
三大运营商分别设立了独立机构服务虚拟运营商的移动转售业务。其中, 中国联通成立虚拟运营商合作处, 由监管事务部总经理周仁杰负责;中国电信成立转售业务部, 由销售部副总经理傅光明主导;中国移动由市场部统一负责转售业务, 市场部总经理高念书牵头组织。
在号码方面, 工信部分配“170”号段给虚拟运营商, 其中前四位用来区分基础运营商, 中国电信的转售号码标识为“1700”, 中国移动的转售号码标识为“1705”, 中国联通的转售号码标识为“1709”。
各方消息显示, 虚拟运营商将从5月份开始陆续放号, 现在已经进入最后的倒计时阶段, 各大企业无不紧锣密鼓地进行放号前的准备。
需警惕“电信化”
目前, 各大虚拟运营商都在招兵买马, 其中三大基础运营商的员工最受青睐。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇提醒, 直接从三大运营商挖人才固然在转售的初期阶段有利于虚拟运营商尽快进入角色, 但是人才的来源一定要多元化, 除了电信运营商, 更需要来自互联网企业的人才, 从而避免虚拟运营商电信化。“否则又是用传统电信运营商的思维做电信化的事情。”邹学勇表示。
对于和电信运营商的差异化竞争, 邹学勇提到, 与运营商重视资费和手机号码资源不同的是, 虚拟运营商要强调服务和业务。“未来虚拟运营商的号码都是170开头, 用户很难区分, 再强调号码已经没有意义。”邹学勇表示, “虚拟运营商要靠业务和服务来制胜, 要站在用户角度看问题, 以用户为中心, 创造互联网思维的新一轮跨界融合。”
归根结底做好B市场
工信部在发放虚拟运营牌照时规定, 到2015年12月31日第一阶段试点期结束, 届时基础运营商将根据获牌企业的表现决定是否继续合作。根据工信部电信研究院预测, 截至2015年底, 我国虚拟运营用户将达到5000万户, 在移动用户中的占比将达到3%。
目前已经有25家民企和运营商合作, 工信部规定的虚拟牌照申请截止窗口为7月份, 邹学勇预测, 未来可能仍有数十家企业获得牌照, 市场上的竞争者将超过40家。40家公司分5000万用户, 平均每家100万左右, 可以说规模并不大, 在这样的情况下, 如何做出特色就尤为重要。邹学勇对获牌企业的建议是, 用全新的融合思路, 在行业用户市场做出特色。
“无论获牌企业此前面向个人还是企业, 在虚拟运营市场上都要归根到行业用户B。”邹学勇分析, 公众市场需要规模化、大众化、标准化的产品, 行业用户要借助个性化、服务专业化, 因此公众市场要借助规模化能力形成规模效应, 这是传统的基础运营商所擅长的, 行业用户强调小众市场的精细化经营, 这正是体量较小的虚拟运营商所擅长的。“只有和基础运营商区别开来, 虚拟运营商才能找到差异化生存的空间。”
纵观获牌企业, 既有之前根植于行业市场的分享通信、巴士在线、三五互联, 也有在公众市场非常出色的迪信通、国美、天音、乐语, 那么后者是否需要将重点放在公众市场?
篇4：企业虚拟化运营
[关键词] 平衡记分卡虚拟运营KPI
一、引言
21世纪是信息密集、知识密集的时代，现代企业的生产经营始终处于一种动态多变的世界市场环境中，竞争环境快速变化，顾客需求也快速变化。企业能否敏捷、动态地利用高科技知识和技术，快速开发新产品，重组资源组织生产，满足用户个性化产品的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。本文结合一种有效的绩效评价和战略管理工具——平衡记分卡，从学习与创新成长、内部流程、客户、财务以及社会五个角度来建立虚拟化运营的评价指标体系，衡量虚拟化运营的业绩，从而更好的指导现代企业实施虚拟运营战略。
二、平衡记分卡简介
平衡计分卡是由罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿对在绩效测评方面处于领先地位的12家企业进行为期一年的研究后，发明的一种绩效管理模式，后来在实践中扩展为一种战略管理工具。目前，平衡计分卡是世界上最流行的管理工具之一，根据美国Gartner Group的调查，在《财富》杂志公布的世界前1000位企业中，有55%用了平衡计分卡系统。
平衡计分卡的宗旨是帮助企业的中高层就企业的使命、远景、长、中、短期目标、战略行动达成一致，并且作为一个沟通工具，使各个职能部门及其管理人员更加明确自己在企业经营发展战略中的权责，确保战略得以实施。一个设计良好的平衡计分卡结构如下图所示，表明了企业员工需要什么样的知识、技能和系统，即成长和创新指标，才能创新和建立适当的战略优势和效率，即内部流程指标，使企业能够把特定的价值带给市场，即客户指标，从而最终实现更高的股东价值，即财务指标。
图 平衡计分卡的结构简图
三、虚拟运营的评价指标体系建立
虚拟化运营模式的选择，要以提高绩效作为基本的评价标准，即用绩效检验虚拟化运营模式的合理性和有效性。对实施虚拟化运营模式的现代企业而言，如果把平衡计分卡当成一项战略或策略的指导原则，用适当的战术行动来推动重要绩效指针(Key Performance Indicators，KPI），形成一个完善的评价指标体系，是评价现代企业虚拟化运营模式是否合理和有效的最佳方案。
现代企业的生产经营活动中，无论推行个别部门的变革或改善计划，或者推动一项项目，基本上都应该呼应组织的营运模式与成功关键因素，必然也伴随着一些关键流程。从流程上很容易找到相关的内外部人员或部门、资源与加值活动，这时候再从管理与工作人员的观点采用的客观绩效评估数据，就是KPI。目前现代企业大力推动虚拟化运营策略，在许多制造业、流通业推动虚拟化的过程中，多项KPI证实是可行、有效、多方面可以接受的检验方法。针对虚拟化运营模式的特点，采用具有5个角度的平衡计分卡为重要绩效指针。这些指标可以计量经营模式选择的合理性和有效性。
1.成长与创新角度
此角度的主旨是使平衡计分卡之前4项指标能顺利达成，实现企业长期成长的目标。并强调未来投资的重要性，但并非如传统的投资观点，仅着重新设备、新产品的研究发展。虽然设备及新产品的研究发展是很重要，然而为了达到长期的财务成长目标，组织必须投资在基础结构上，包括人员、系统及程序，透过员工能力及信息系统能力的增强、激励及授权一致性的增强等3个主要原则，以建构成长和创新角度的绩效指针。
在目前日益激烈的竞争市场环境里，企业的成长能力和创新能力是决定企业竞争力的关键因素，但由于成长和创新能力很难通过量化进行评估，而且周期比较长，所以，在评价指标体系中我们采用一些定量与定性相结合的KPI来进行评估。主要如下：
（1）R&D（外包研究与开发）费用占销售额的比重
分产业来确定评价绩效的标准。如，在高科技产业，该比重大于10%为绩效好；在5%～10%之间为中等绩效；5%以下为低绩效。
（2）新产品开发速度
指企业向市场推出新产品的速度。可用企业每年推出的新产品个数与同产业的平均数进行比较，以衡量其绩效。
（3）企业拥有的专利、专有技术
指企业申请、购买的专利、专有技术的数量。可用企业拥有的专利、专有技术的数量与同产业的平均数进行比较，衡量其绩效。
除此之外，还有一些KPI如，新服务的收益率、改进指数率、员工态度调查、员工建议数、每一员工的收益等等。
2.內部流程角度
为了实现企业财务目标、客户目标和社会效益目标，企业要不断改进内部管理，使之能满足财务、客户目标和社会效益目标的需求。在绩效管理中，通过内部管理改进考核，重点强调职能内部和部门内部，还没有提升到通过内部管理改进战略的角度。
企业为满足股东及目标客户群的期望，必须确认其所创造的客户价值的程序，才可有效地运用有限的资源。企业目前的绩效指针仍着重于改善现有的营运程序，虽有偿试增加品质、产出率、循环时间等指针，但仍并非针对企业程序的整体概念。而平衡计分卡则有别于传统，建议企业应就完整内部程序价值链，其中包括创新程序、营运程序、售后服务程序，建立各种衡量指针。
（1）业务时间等级
业务时间等级是企业脉动的表现。每一次业务活动都可以表现为一次脉动。脉动的频率越快，则业务活动越多，反应速度越快，企业获得的价值就越大，业务时间等级可以用一个公式来表示：
BTR = P/T公式 （1）其中，BTR表示业务时间等级；
P表示业务利润；
T表示业务周期。
从公式中可以看出，业务时间等级可以看作是基于时间的竞争力分析，因为企业需要合作与共生，分析并掌握供需链的业务时间价值等级，才能抓住企业的每一次脉动才能在发展空间里快跑。
（2）部门职责明确率
该比率表明了企业内部各职能部门管理水平的高低，可度量可考核的部门数越多，说明企业的评价指标体系越健全和完善。
（3）生产人员作业率
该比率表明企业生产过程中生产组织能力的高低，该比率越高说明生产过程中闲置人员数量越少，企业的生产效率越高。
另外，还有一些指标，如，岗位职责明确率、管理人员作业率、顾客在新工作上的时间、重新工作、安全事故指数、项目绩效指数、项目出清周期等等。
3.客户价值角度
是指为了完成财务指标，企业应该进行有效的市场细分，找到自己的目标客户群体，针对目标客户制定适当的市场目标，关键在于明确企业的现有客户群体和潜在客户群体。客户对产品的满意度和市场占有率的实现情况是完成企业财务目标的主要途径。
（1）市场支配力
指企业对某个市场的控制程度。标准是，市场支配力提高，意味着企业绩效提高；反之，企业绩效下降。可用赫芬达尔指数（Herfindahl Index）计量企业的市场支配力。
其中，N为一产业内企业的总数目；
Xi为第i个企业的规模，如产量、销售额等；
T为该产业的规模。
该指数越大，说明市场支配力越强，企业绩效越好。
（2）市场份额
市场份额达到20%以上的，视为高绩效;10%～20%之间的为中等绩效;10%以下为低绩效;0%以下的为无绩效。
（3）企业产品市场占有能力指数
指企业主导产品由于技术含量、功能、性质、质量水平、品牌优势等因素决定的占有市场的能力。
该指数大于1，说明企业绩效高；该指数等于1，说明企业绩效一般；该指数低于1，说明企业绩效差。
（4）商誉客户稳定率
商誉客户稳定率用来衡量客户的忠诚度。该比率在5%以下的，说明客户的忠诚度高;5%～15%说明客户的忠诚度一般；15%以上说明客户的忠诚度低。
另外，还有顾客排序调查、顾客满意指数等，都是重要的评价指标。
4.财务角度
总体财务目标是否实现是衡量战略目标是否实现的关键，也是评价企业运营成败的重要指标。目前主要的财务考核指标包括利润、销售额、成本、现金流等。在分解财务目标时，应考虑企业处于什么发展阶段，不同的发展阶段有不同的财务管理侧重点，多数企业在考核管理中，不同部门的财务指标只是权重上有些变化，没有明显差异。应该就企业所处的不同战略阶段，考虑企业的规模、行业背景，制定不同的财务目标，并按各部门职责的不同，分解财务目标到部门。
（1）企业利润增长率
将企业利润增长率达到10%以上的，视为高绩效；利润增长率在5%—10%之间的，为中等绩效；5%以下为低绩效；0%以下的为无绩效。
（2）资本利用报酬率
该比率与银行贷款平均利息率比较，高于银行贷款平均利息率视为高绩效；持平为中等绩效；低于银行贷款平均利息率视则为低绩效。
（3） 净现金流量
净现金流量指一定时期投资项目现金流入量与现金流出量的差额，即：
净现金流量 ＝ 现金流入量－现金流出量
采用净现金流量作为衡量公司投资决策的基础，可以较为准确的估计该投资项目的实际投资收益，以免造成盲目乐观，使得投资评价更加合理。
（4）偿债能力
企业的偿债能力包括长期和短期偿债能力，分别以流动比率和负债比率为主要指标来进行衡量。
流动比率考察企业资产的流动性，其经验值是2∶1。流动比率越高，企业流动负债到期及时足额得到清偿的保证程度就越大，但比率若过高则说明企业可能滞留在流动资产的资金过多，未能充分利用。流动比率还应与企业的行业特点、企业的资产结构布局、经营销售政策、管理水平等有关。
负债比率衡量了企业负债资金占全部資金来源的比例，为了使利益各方均达到满意的程度，也就是确定最优资本结构问题，该比率通常在30%—50%之间。不同类型的企业有自己最合理的标准，要参考其自身盈利能力、资金周转状况和资产变现能力等其它因素。
（5）流动资产周转率
流动资产周转率是指一定时期内流动资产的周转次数或周转一次需要的天数，是销售收入与流动资产平均总额的比率，可以反映全部流动资产的利用效率。
该比率是一个综合评价指标，一般情况下，周转的越快越好。
总之，企业应针对其所处不同阶段的生命周期，有不同的财务策略，决定适合的财务衡量尺度。且企业生命周期可简化为：成长期、保持期、收割期3个阶段。当然，无论企业身处于何种阶段，都应配合收入成长与组合、成本降低∕生产力改进、资产利用∕投资策略等3个财务性议题。因此，企业在依自身所处的生命周期分析决定策略后，可根据其找出个财务性议题所适合的绩效衡量指针[4]。
5.社会效益角度
在充分考虑以上四个角度之后，还必须重视社会效益角度。社会效益角度强调将市场需求、企业优势和社会利益三者结合，来确定企业的生产经营方向，以便充分发挥企业优势，全面满足市场需求，同时注重维护社会利益，包括客户的身心健康和安全，控制社会资源的合理、有效利用，防止环境污染、保护生态平衡，实现可持续性发展。对于社会效益的衡量主要有以下三个定性指标。
（1）资源浪费率
企业要更加重视市场调研，以避免重复引进、重复生产带来的资源浪费，更加重视企业的社会效益分析，发展有利于社会的业务。
（2）环保要求
企业在选择生产产品及技术的时候，应考虑尽量减少商品不利于环境保护的因素，为此，在选用原料和制造产品的过程中应避开对环境保护的不利因素；企业在出品设计及包装设计时，即考虑如何努力降低商品包装或使用的残余物；企业在把商品推向市场供客户使用的过程中，企业应尽量设法降低污染；对各种商品的软件服务，都要符合节约资源、减少污染这种环保精神为导向。
（3） 可持续性发展
在环境污染、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀剧增、忽视社会服务的现代社会，积极研究国际国内环保新规定、新政策，研究绿色技术，开发绿色产品，保持地球的生态环境，反对污染，充分利用资源实现可持续性发展以造福后代。这是衡量现代企业在企业发展和社会环境这个必须重视的长远问题的重要指标。
四、结束语
本文建立现代企业虚拟运营的评价指标体系，从成长与创新、内部流程、客户价值、财务以及社会效益五个角度中提出一些KPI来评价虚拟化运营模式的业绩，使得企业朝着虚拟运营的目标前进。
篇5：虚拟电信运营商
1.虚拟电信运营商概念
虚拟电信运营商(VNO—Virtual Network Operator)是指本身没有电信网络资源，通过租用电信运营商的电信基础设施，对电信服务进行深度加工，以自己的品牌提供服务的新型电信运营商。
它与电信运营商的最大区别在于，自身不拥有骨干和核心网络资源，需要通过租用电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。这也是作为虚拟运营商的首要条件。
而且，虚拟运营商以自己的品牌来标注向最终用户提供的服务内容。在这一点上，虚拟运营商本质上有别于增值服务商和电信服务代理商。
虚拟电信运营商，是指那些没有基础网络而经营电信或者电信增值业务的厂商。它们利用中国电信、中国网通、中国铁通等基础电信运营商的网络设施或产品，将业务细化、个性化，向用户提供各种电信增值服务。虚拟电信运营商的概念在中国的出现，虽然只有短短的几年时间，但已逐渐成为电信价值链中非常重要的一环。
2.虚拟电信运营商名单
由于4G的到来，中国的虚拟运营商起点要比国外虚拟运营商起点更高。12月26日下午，工信部正式发放虚拟运营商牌照，首批获得虚拟运营商牌照的企业共有十一家，包括天音通信、浙江连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、阿里巴巴（万网志成）、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线控股有限公司。之前热传的鹏博士、苏宁、国美均不在首批名单之中。自上周工信部颁发首批虚拟运营商牌照后，第二批虚拟运营商牌照也将很快发放，其中，国美、苏宁和爱施德等民营公司将榜上有名。苏宁将是一个十分有潜力竞争对手，如不出意外，2016年将完全显现其优势。小米可能会入局虚拟运营商。我不应该悲观的看待现在风头正劲的京东，但我确实没有看好他的理由。“第四大运营商”将十分看重大数据分析，这里不是特指京东，而可能是来自于非ICT领域的跨界。作为首批11家中唯一一家媒体公司，专注公交电视媒体的巴士在线，目前通过与全国36个公交企业合作覆盖了22个重点城市，定位为公交企业提供行业信息化，同时服务于公交乘客。笔者预计电信运营商进入公交领域合作门槛将下降，有了统一的新途径，NFC手机刷卡将快速普及。
3.虚拟电信运营商特点
虚拟运营商具备更好的整合多方资源的优势，这一点是现有电信运营商难以迅速做到的，快速的市场反应将驱动虚拟运营商更加注重电信级的体验和客户服务。虚拟运营商与传统电信运营商相比，有着自身鲜明的特点：
1．它自身不拥有骨干和核心网络资源，需要通过租用电信运营商的基础设施和其它资源，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。
2．大多数虚拟运营商在资金投入上无法与电信运营商相比。因此，虚拟运营商希望投入少见效快，以期能够很快的开展业务，回收资金。
3．虚拟运营商需要更加灵活的计费方式。虚拟运营商的客户群多种多样，因此针对不同的用户群，它可能采取不同的价格策略，以便吸引客户。
4．虚拟运营商需要更加个性化的增值业务。
针对虚拟电信运营商的特点，傲威公司提供了一套基于虚拟电信运营商的VOIP解决方案，以使虚拟电信运营商能够创造更多的利益。
4.虚拟电信运营商盈利模式
根据工信部的规定：“基础电信业务经营者给予转售企业的批发价格水平应低于其当地公众市场上同类业务的最优惠零售价格水平。”至于低多少，则没有强制要求，还要看各转售企业对运营商的议价能力。
“批发价格”问题是之前有意开展转售业务的企业最关心的问题之一，也是虚拟运营商们能不能赚钱的核心之一。
如此一来，各家从事转售业务的“起点”也很可能不一样。除了批发价，还有号段资源等等。接下来，转售企业要着手为开展虚拟运营调配相应的资源，比如后台系统、人员、场地等等。以上种种都是挑战。
虚拟运营商的发展方向之一，是基于客户细分战略和服务捆绑融合发展业务，即专注于特定的细分市场，将移动通信服务与自身业务实施捆绑或密切结合，使得所转售的移动通信服务与自身主业相得益彰，以此快速拓展客户基础、增加客户黏性、提升用户体验。
5.虚拟电信运营商服务特点
据了解，迪信通在今年的战略规划中，就结合自身特点，将手机重度使用者与小微企业市场客户作为其转售业务目标定位的重点。迪信通高级副总裁黄建辉表示，迪信通将为客户提供音乐、彩票、安全等多元化的解决方案和电信增值服务。
阿里巴巴官方向本报记者表示，在全资子公司万网志成获得虚拟运营商牌照之后，阿里集团将以创新的方式契合集团旗下各项业务，围绕电信基础业务服务以及其电子商务生态链条，基于移动互联网的相关服务性产品开发和运营，也将是其未来的核心业务方向。
阿里巴巴集团还指出，虚拟运营商既可向用户出售手机卡、无线上网卡甚至终端设备等，同时又提供短信、语音、数据流量以及由此进行不同组合的套餐，而且还可以运营电信增值服务，如语音邮件、彩信铃声、游戏等业务。
事实上，在正式获得牌照之前，阿里巴巴早有试验行动。据一位阿里高层向本报记者透露，去年双十一的“免流量”活动，就是对虚拟运营商创新业务的一次“试水”。当时，由阿里买单，每月赠送给用户2G的流量包，这部分流量可以包括来往在内的所有阿里系无线产品，但是用户必须通过淘宝手机客户端进行领取，首批覆盖广东、江苏、浙江、湖南四地。
作为首批另一家获得虚拟运营商牌照的企业，京东商城也是磨刀霍霍。2013年11月，京东已经开展了JD Phone计划，整合自身的用户数据挖掘、仓储物流，和手机用户数据来帮助第三方手机厂商销售手机。京东通讯事业部总经理王笑松称，获得虚拟运营商牌照后，京东可以设置更为多元化的手机资费，进而促进用户购买JD Phone。
他同时表示，京东会还需结合互联网的特点，进行新的产品和服务的开发和推广。比如面向用户推出自己的话费套餐、流量套餐以及专有号段，供用户选择。京东会强化会员体系，将音乐、电子书、水电费、彩票等数字内容，以及实物消费在整个会员体系下与资费套餐进行打通，将资费套餐作为整个平台支付的一部分，而JD Phone计划中的手机则成为承接上述服务的硬件终端。“由于此前不在基础运营商的触手范围内，互联网企业对虚拟运营商业务的创新尺度可能更大。”上海某运营商高层表示。
资深互联网行业观察人士则向本报记者表示，获得虚拟运营商牌照后，很有可能逐步向硬件免费、服务收费的移动互联网模式发展。
虚拟电信运营商对于数据业务聚焦的逐步增强将是未来服务的趋势。语音服务的业务增长将停滞乃至萎缩，取而代之的是由移动互联网驱动的数据业务的快速发展。对于虚拟运营商而言，把握数据业务的发展机会即是把握未来。由于对移动数据服务的庞大需求，以及数据业务与自身主业的紧密结合，联网设备和物联网将成为未来虚拟运营商发展的热门领域。目前这方面的应用实例已经开始出现，如与亚马逊的kindle绑定的移动数据服务。
虚拟运营商还将帮助基础运营商提高自身业务的盈利水平。对于基础运营商来说，基础网络的建设和维护耗资巨大，是其最主要的成本开支。埃森哲研究报告指出，目前国内三大运营商的3G网络利用率都未超过30%，将空置的网络带宽转售给虚拟运营商，会为其带来额外的收入，从而提高盈利能力。
工信部主管的通信产业报称，虚拟运营商之所以备受期待，与这项业务有助于激活电信市场的创新活力有较大关系。业内希望开启转售业务后，可以督促基础电信运营商提高自身竞争力，扩大行业规模，并向细分的消费者提供更具有个性化的服务，用信息消费拉动内需增长。
对于运营商自身来说，最直观的好处是能够降低客户的获取成本。对于联通和电信来说，虚拟运营商带来的新用户和利益更大。
对于手机制造商，虚拟运营商的启动为其提供了新的销售渠道和营销模式，定制机的需求将得到大量提升，某些厂商甚至可以借此重振旗鼓。手机制造商还可以将维修、售后等业务外包给虚拟运营商，减轻负担。对于用户，未来业务选择面会更大。如某个电信运营商的价格比较贵，虚拟运营商比较便宜，就能为消费者带来最直接的好处。
据相关机构预测，三大运营商在未来两年将拿出0.5%～1%的市场份额与民资共享，届时的市场规模在62.5亿至125亿元。据多家媒体报道，首批10张虚拟运营商牌照的发放，此举意味着民营企业首次进入电信领域。
6.与传统三大运营商合作伙伴
据悉，此次参选的企业约有200多家，首批被运营商接纳的企业只有数十家。三大运营商最终将合作伙伴锁定为三类企业：一是苏宁、国美、迪信通等渠道商，二是互联网企业，三是信威通信、用友、金蝶等拥有行业资源的企业。
在12月23日的国新办新闻发布会上，工信部部长苗圩称，截止到当前，工信部一共收到正式申请10份，首批移动通信转售业务的试点批准将于年内下发。从5月份工信部启动移动业务转售工作以来，已有16家民营企业和中国电信，14家民营企业与中国联通签订了商业合同，还有17家民营企业与中国移动达成了合作意向。
11月12日消息，据接近运营商的知情人士透露，中国联通和中国电信目前已经通过了首批虚拟运营商的甄选工作，并已上报工信部。已曝光的信息显示，目前有14家企业通过了中国联通的审核，16家企业通过了中国电信的审核，其中有9家企业重合，而中国移动尚未披露审核结果。
据了解，此次入选中国联通的虚拟运营商的企业包括：迪信通、乐语、苏宁、国美、天音、爱施德、京东、阿里(万网在线)、话机世界、巴士在线、华翔联信、苏州蜗牛、中期、远特。
入选中国电信的虚拟运营商的企业包括：迪信通、乐语、苏宁、国美、天音、爱施德、京东、阿里(万网在线)、话机世界、朗玛信息、北纬通信、连连科技、畅捷通(用友)、三五互联、长江时代、分享在线。
而中国移动已经是最大的移动运营商，合作稍有失误就会被分食掉部分市场，所以一直对此事不太热心，目前都未公布转售合作企业名单。
值得注意的是，中国联通和中国电信目前选出的虚拟运营商名单中有9家重合。有消息称，中国联通要求合作企业是排他性的，即与中国联通合作的虚拟运营商不能与其它运营商合作。不过，根据工信部甄选虚拟运营商的不排他规定，上述9家企业将有可能同时为中国联通和中国电信的合作伙伴。
5月17日，工业和信息化部发布了《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》
《试点方案》提出了开展移动通信转售业务试点的目标，对移动通信转售业务进行了定义，明确了试点业务的审批条件和程序。同时为保障试点顺利进行，《试点方案》对基础电信业务经营者和参与移动通信转售业务试点的转售企业提出了服务质量、号码资源、批发价格、长期服务保障措施、退出机制等多项试点保障要求。
试点目标
鼓励和引导民间资本进一步进入电信业，充分发挥民间资本灵活、创新的优势，鼓励业务和服务创新，满足移动用户个性化、差异化的应用需求，探索基础电信业务经营者与移动通信转售企业之间合作竞争的模式和监管政策，提升移动通信市场竞争层次和服务水平，保护用户合法权益，为正式商用奠定基础。
业务定义
移动通信转售业务是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。移动通信转售企业不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施，必须建立客服系统，可依据需要建立业务管理平台以及计费、营账等业务支撑系统。移动通信转售业务不包括卫星移动通信业务的转售。
移动通信转售业务为第二类基础电信业务，比照增值电信业务管理。试点业务审批条件和程序
（一）审批条件
申请经营移动通信转售业务的企业，应当符合《中华人民共和国电信条例》第十三条、《电信业务经营许可管理办法》第六条的规定。并满足下列要求：
1.申请者为依法设立的民营公司
本试点中的民营公司是指，申请者为依法设立的公司，其民间资本占公司资本比例不低于50%，且单一最大股东是民间资本的公司（不含外商及台港澳商投资。境内民营企业境外上市的，其外资股权比例应低于10%且单一最大股东为中方投资者）。
2.有与开展经营活动相适应的专业人员
企业技术负责人应当有8年以上信息技术和通信行业工作经验，并具有信息技术和通信及相关专业高级技术职称或同等专业水平；企业财务负责人应当具有中级以上（含中级）会计职称或同等专业水平；企业管理人员中至少有5人应具有5年以上信息技术和通信行业的工作经验。在省、自治区、直辖市范围内经营的，企业应具有信息技术和通信及管理相关专业初级以上（含初级）职称或者同等专业水平的技术和管理人员不少于30人。在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，企业应具有信息技术和通信及管理相关专业初级以上（含初级）职称或者同等专业水平的技术和管理人员不少于50人，并应根据业务发展情况增加相适应的人员。
3.有为用户提供长期服务的能力
申请者必须设有专门的客服部门和客服人员，建立服务质量管理体系，公布监督电话，受理用户投诉，有服务保证措施和市场退出善后处理方案。
4.有必要的场地及设施
申请者应有固定的办公地点，有与转售业务相适应的营业场所或营销渠道。必须建立客户服务系统，可依需建立计费管理系统和业务管理系统，能够保障系统运行安全。
5.具备网络与信息安全保障能力
申请者应成立安全管理部门，明确安全责任人和联系人，建立网络与信息安全管理制度和应急处置机制，按照相关要求和技术标准建立健全网络与信息安全技术保障措施。
6.具备移动通信转售业务商业合同
申请者应与基础电信业务经营者签订移动通信转售业务商业合同。合同中应包括用于转售的移动通信用户号码资源、双方服务质量保障责任划分、用户权益和用户信息安全保护等内容。
（二）申请材料及审批程序
申请经营移动通信转售业务试点的企业，应当向工业和信息化部或者省、自治区、直辖市通信管理局（以下简称电信管理机构）提交《电信业务经营许可管理办法》第八条规定的申请材料以及符合本试点方案审批条件的其他证明材料。
电信管理机构依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》以及本方案相关规定对申请材料进行审查。
申请材料齐全、符合法定形式的，由电信管理机构向申请者出具受理申请通知书。经审查，符合要求的，颁发移动通信转售业务试点批文。不符合要求的，书面通知申请人并说明理由。
工业和信息化部颁发试点批文的转售企业，在开展业务前，应凭试点批文以及与基础电信业务经营者签订的商业合同到相关试点地区电信管理机构办理备案手续。
试点保障
（一）拥有移动网络的基础电信业务经营者应在发文之日起15日内，在其公司网站的显著位置向社会公开移动通信转售业务的接洽部门，并明确与转售企业合作的相关事项。在有转售企业提出合作意向之日起4个月内，基础电信业务经营者应与2家以上转售企业签署合作协议，并在试点受理期间与2家以上转售企业开展合作。
（二）基础电信业务经营者向转售企业提供的业务接入质量不得低于自营业务的接入质量。
（三）工业和信息化部将规划统一号段用于移动通信转售业务，并分配给基础电信业务经营者。基础电信业务经营者应做好相应的数据开通工作，并根据转售企业的需求，分配连续号码资源或整个号段供其使用。工业和信息化部将为转售企业开展客户服务规划相应的短号码资源。转售企业可以依据需求向工业和信息化部申请客户服务号码。
（四）基础电信业务经营者给予转售企业的批发价格水平应低于其当地公众市场上同类业务的最优惠零售价格水平。
（五）基础电信业务经营者不得与转售企业签订含有排他性条款的协议。
（六）转售企业应当遵守《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信业务经营许可管理办法》、《通信网络安全防护管理办法》、《电信服务规范》等相关规定。
（七）转售企业应执行电信网码号资源、业务资费、服务质量、设施建设和运行、安全生产及网络与信息安全等行业管理要求，规范市场经营行为，做好经营服务工作，接受电信管理机构的监督检查。
（八）转售企业在出具长期服务保障措施证明的前提下，可采用预付费方式开展业务，最多只能向用户预收2年的服务费用。
（九）转售企业如提前终止试点经营的，应按照《电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《电信服务规范》等相关要求和用户协议的内容向电信主管部门报告并提前告知用户，妥善处理预付费返还、费用结算、争议解决等善后工作。为其提供基础网络的基础电信业务经营者,应在用户自愿的前提下,根据与转售企业签订的商业合同,协助做好用户承接工作。
（十）转售企业与用户之间发生的服务质量问题，由试点地区电信管理机构所属申诉受理中心处理。
（十一）试点期间，转售企业与基础电信业务经营者在业务合作方面如有争议，由电信管理机构进行协调裁决。
（十二）试点期间，电信管理机构将切实做好试点的审查批准工作，紧密跟踪试点进展情况，加强市场监管，保障试点工作有序进行。
试点总结
篇6：创业之星网络虚拟运营操作流程
1、产品设计：计划好要研发的商品种类，提前做好有研发周期产品的规划，根据所要选择的设备确定各产品的生产数量，尽量充分利用设备，降低成本。（制造部）
2、材料选购：根据所要生产的产品及数量确定要购买的材料种类及数量（考虑折扣），需要付货周期的材料要提前购买。（制造部）
3、厂房购置：根据生产线的数量确定购买或租用厂房的型号。（制造部）
4、设备购买：根据生产产品的数量确定设备的类型，注意一条手工线只能生产一种产品，有安装周期的设备类型要提前购买。不只要考虑的第一季度的生产数量还要考虑第二季度的，以此计划购买设备的数量。（制造部）
5、工人招聘（市场）
6、产品生产（生产车间）
7、销售人员招聘：根据估计的可销售产品的数量招聘销售人员，考虑人员的市场分配。（市场）
8、签劳工合同（人力资源部）
9、市场开发（市场部）
10、广告投入（市场部）
11、报价：根据平均成本设定合理价格，设置销售上限。（销售部）
12、提交订单（制造部）
13、提醒完成（总经理办公室）
操作中的注意事项：
1、销售人员的招聘与市场分配
2、劳工合同的签订
3、报价：上限一定要根据公司的生产能力进行设置
4、产品设计、原材料、设备、市场开发等存在周期的操作要提前做准备
5、资金要合理利用，预留出足够的资金避免紧急借款
6、充分利用银行资源
7、产品在各个市场的数量分配
8、关注市场需求量，根据需求量进行产品生产数量及各市场产品数量分配的调整
篇7：迪信通虚拟运营业务遇实名制
迪信通虚拟运营业务遇实名制
2016-05-10 01:25 每日经济新闻
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被工信部约谈 迪信通虚拟运营业务遭遇“实名制”考验
每经记者 蒋佩芳 孙嘉夏
即将到来的517电信日，原本按照业内预期，首批获得虚拟运营试点牌照的虚拟运营商有望迎来正式牌照。但试运行期间电信诈骗扎堆使用虚拟号段的情况，导致工信部针对这一现象进行专项治理，也让这一预期出现了较大变数。
作为首批获得虚拟运营牌照的企业之一，迪信通这个中国最大通讯设备连锁销售企业也曾因“虚拟运营商”的光环而获得资本市场青睐，但今年以来，其股价却节节下挫。
5月5日，迪信通（06188，HK）股价盘中最低下探至2.780港元，创下自2014年7月8日上市以来新低。5月9日，迪信通报收于2.840港元，较公司股价最高点时，仅剩约三分之一。而且，年报数据显示，迪信通的银行贷款已经达到31.99亿元，支付银行利息达到1.68亿元，当零售铺面大肆扩张之际，迪信通却又深受电商冲击与营业成本上升之苦，以致净利率甚至常年低于3%，成为一家为银行打工，跑不过余额宝的公司。
这家中国最大的移动通讯连锁行业巨擘，究竟怎么了？
迪信通最近发布的年报显示，2015年迪信通营业收入为158.3亿元，同比增长10.25%，同时，迪信通净利润也实现12.24%的同比增长。但《每日经济新闻》记者发现，迪信通的靓丽数据背后是银行贷款已经从2014年上市招股时的18亿元左右突破30亿元，流动负债突破40亿元，每股现金流-0.18元，资产负债率从2014年底的39.31%上升到49.64%。而被外界一直看好的“虚拟运营商”业务，在迪信通董事长刘东海的报告中一字未提。
实名制落实不到位遭约谈
2014年迪信通在香港上市，彼时迪信通的一个概念就是转型“虚拟运营商”。
事实上，2013年开始迪信通布局虚拟运营业务，作为最早一批获得移动通信转售业务牌照、也是为数不多的同时获得三家基础运营商转售业务牌照的品牌，其虚拟运营商业务品牌名为“迪加”。
2015年年底的迪信通通信合作伙伴大会上，迪信通通信公司总经理赵枫曾表示，截至2015年11月底，迪信通通信用户发展量已经突破200万，今年1月19日，迪信通通信宣布其用户发展量已经突破300万，2016年，迪信通通信将在产品研发、渠道精耕、市场推广、服务支撑等方面持续发力，用3个亿的资金将迪信通的虚拟运营商业务“迪加”打造成为拥有1000万用户的国内虚商第一品牌。
不过，虚拟运营商暂时未成就迪信通。由于虚拟运营商目前还只是初级阶段，行业也没有完全做起来，这令迪信通拥有的线下门店资源价值尚未很好释放出来，加上行业出现“实名制”漏洞，这多少令虚拟运营商的未来前景有些堪忧。
不久前，央视新闻频道以“失控的170号段”为题报道了虚拟运营商实名登记制度落实不到位，170号段成为通讯信息诈骗重灾区的有关情况。工信部于4月7日紧急约谈实名制落实不到位的三家虚拟运营商：蜗牛移动、分享通信和迪信通，责成三家立即进行整改。据悉，今年以来工信部已向类似16家违规企业下发了整改通知。
至于迪信通目前实名制工作落实上采取了哪些措施，记者致电迪信通通信公司董事长黄建辉得知，迪信通实际上也做了很多具体的工作，由于他正在外出差开会，具体做的工作可向赵枫咨询。同样，赵枫因开会中无法接受采访，他随即表示安排迪信通通信公司市场部方面联系记者。
很快，迪信通通信公司市场部工作人员联系了记者，但该工作人员称“目前并不方便透露做了哪些工作”。她说，“我们肯定在做一系列的动作，但实际上说得越多，一旦碰到比如抽查什么的时候，谁也说不好会出现什么状况，现在我们只能说得越少越好，越低调越好。如果真的做好了，那个时候再说也是真正有效果的时候，而现在说自己做了什么没有意义。”
上述工作人员还称，“工信部在下月月中将会有其他的动作或是抽查，等迪信通拿到正式牌照之后再说做了哪些工作，现在说只会对自己不利。”
手机销售遭线上线下双重夹击
在3C零售行业，以迪信通为代表的线下渠道当时在功能机时代是相当有竞争力的。
在功能机时代，由于不同的功能机有不同的指标，消费者最终购买手机之前必须前往线下店挑选体验。可以说，功能机时代的手机从严格意义上来讲是非标准产品，消费者很难根据简单的描述来定义产品从而产生购买的欲望，这就为当时的迪信通创造了良好的机会，也是其高速成长的黄金时代。
到了智能手机时代，手机成为可贩卖的标准品，购买前体验的重要性也随之在消费者心目中越来越低，于是有了线上手机销售的风生水起。
迪信通的传统生存模式以增开门店、扩大销售规模来提升业绩显然不再符合市场的现状，持续盈利能力备受考验。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏在接受《每日经济新闻》记者采访时指出，迪信通目前的开店模式一方面受到苏宁、国美等综合零售巨头的同业竞争；另一方面受到迅速崛起的电商冲击，其开店模式遭到较大压力。据记者了解，以京东为代表的电商企业一步步蚕食了原本属于迪信通的市场份额，而线下的苏宁国美也是狠角色，在家电产品利润增长渐缓的形势下，很快将手机品类纳入门店体系，苏宁国美的强势插足也不断冲击着迪信通的市场份额。
不仅如此，今年3月，苏宁天猫更是联手打造手机“第一卖场”，目标直指千亿销售，而双方的渠道也是业内最广。
此外，手机厂商自身对迪信通这类移动通讯连锁企业也有一定的冲击。以苹果为例，厂商主要以官网和其品牌地面店为主，分销渠道也多集中于强势电商平台，只有极小部分留给传统的移动通讯连锁企业。在业界看来，无论是手机产品还是电子产品，随着价格的高透明度，行业竞争变得尤为激烈，而带来的影响则是利润较薄，将不断缩减着3C行业的整体利润。
迪信通向O2O转型
在销售市场遭各路对手夹击后，面临困境的迪信通向O2O转型并完成关键布局，除实体店之外，还构建了迪信通官网、手机APP，全员微店等全体系的自有互联网渠道，更进驻了天猫、一号店、京东商城等第三方平台。
而在线下，迪信通主要采取直营店和加盟店相结合的连锁经营模式进行门店扩张，加盟无疑是最简单而直接的，有利于迅速扩大规模，但风险在于加盟商的真实销售情况等难以了解，反而不利于品牌管理。杜岩宏告诉《每日经济新闻》记者，整体加盟传统商业连锁行业目前受到互联网冲击也是非常大，目前的潮流是线上线下融合，如苏宁发展线上业务，成为国内第三大电商平台。
不过，迪信通创始人刘东海此前在接受媒体采访时曾表示，与各地有实力的经销商合作，与他们达成战略联盟，通过他们渗透到全国2862个行政县以及48000多个乡镇。刘东海同时希望在未来10年左右的时间里，让迪信通的门店数量扩大10倍。
互联网资深观察家、速途网副总编丁道师在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示，实际上线下并没有外界想象的那么悲观，互联网也并非是唯一的方向，以后线下也会越来越强大。他以OPPO和VIVO为例称，“两个品牌手机基本上都是走线下，过去的几年两个品牌的增幅超过联想和小米。它们在全国有超过10万的合作店铺来帮助它们卖手机，效果也很好。所以这么来看的话，迪信通还是有很大机会的。”
丁道师同时指出，尽管模式很关键，但最终的核心还是需要有很强的管理团队。他对迪信通的担忧在于，迪信通的人员变动很快，人力管理和人才激励机制都不完善，如果“人”这方面的问题无法解决的话，任何企业都无法搞好。责任编辑：李坚 SF163
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篇8：企业虚拟化运营
随着智能终端和支持3G的数据卡/笔记本电脑的迅猛发展, 移动互联网业务在过去几年内呈指数型增长。这是不争的事实。然而在数据的背后, 一直为大家所忽略的是移动运营商为应对流量增长而付出的种种艰辛。
实际上, 和指数增长的数据流量形成鲜明对比的是, 运营商的收入和利润增长率只有个位数, 甚至出现负增长。究其原因, 就是因为这些高速发展的移动宽带业务给移动网络带来了巨大的压力, 为了应付日益增长的数据流量, 运营商们不得不加大投资力度, 对无线网络进行各种升级、改造或者新建, 造成了巨额的投资及运维成本。
不难预见并理解, 未来几年随着移动互联网的进一步发展, 移动网络的压力将会越来越大, 移动运营商正面临空前的挑战。
如何有效地降低运维成本、提高网络设备的利用率, 甚至加快业务开发上线的时间从而有效应对移动互联网时代的挑战?这是当下各大运营商开始不得不正视并认真思考的问题。问题的解决, 恐怕得先从对传统电信设备的认识, 包括设备形态、开发调试方式、网络维护与升级等开始。
私有及专有VS开放及通用
电信网络里充斥着大量的私有专用设备。本质上来说, 传统电信设备具有两大特点:私有及专用, 即基于厂家的私有平台 (proprietary platform) , 通过专用器件如DSP、FPGA、ASIC等进行开发。
私有, 意味着不同厂家之间的互操作性、兼容性都很差;专用, 意味着可编程性、可移植性很差, 二次开发慢。进一步来说, 行业进入的门槛高, 开发人员数量相对较少。这些从某种意义上看, 都限制了行业的竞争与业务创新。此外, 设备开发周期长、测试及验证手段复杂且耗时。随着移动互联网需求的飞速增加, 对设备升级换代, 对创新业务的及时引入要求相应提高, 而这些恰恰是“笨重”的传统设备及繁琐的开发验证流程难以满足的。不仅如此, 这些设备在电信网络里消耗着巨大的电能, 同时利用率低且很难被替换。
在理解了电信设备这些特点之后, 让我们再换个角度看看IT行业。
与电信网私有、专用的特点形成鲜明对比的是, IT行业素以开放、通用著称。接口开放, 例如标准的PCIe总线、标准以太网接口, 有利于不同厂家、不同设备间的互联互通, 同时降低行业门槛, 鼓励竞争与创新;基于通用的处理平台进行开发, 可移植性好, 而且开发容易, 相应地, 新业务的开发周期短, 业务上线快, 系统升级方便, 网络运维灵活。
IT与电信融合:ETSI NFV ISG简介
如何解决移动网络面临的以上问题和挑战?越来越多的运营商认为答案在于“网络功能虚拟化 (Network Functions Virtualisation, NFV) ”。
通过引入在数据中心里广泛应用、成熟的虚拟化技术, NFV的主要设计思路是硬件平台采用通用服务器, 服务器之上运行虚拟化软件并生成虚拟机, 各种网元以软件的形式运行在虚拟机当中。采用这种架构, 运营商将维护一个统一的虚拟化平台, 而不同的网元将以虚拟机的形式运行在虚拟化平台之上, 新增网元或者网元的升级则体现为新虚拟机的导入或虚拟机中软件版本的变更。同时, 由于虚拟化技术屏蔽了底层物理平台的差异, 跨网元、跨厂家的硬件资源共享问题将迎刃而解。并且, 利用虚拟机动态迁移, 动态生成等特性, 结合对虚拟化平台的智能管理, 根据业务量的变化实现网元的动态扩容, 缩容, 从而实现对硬件资源更高效的利用。
为了推动NFV理念的更快实现, 加速产业界的成熟, 2012年10月, ETSI组织下正式成立了网络功能虚拟化NFV工作组, 致力于实现网络虚拟化的需求定义和系统架构制定。该工作组的思路正是借鉴IT业的开放与通用特性, 更确切的是“将IT领域内得到广泛并成功应用的虚拟化技术引入传统电信领域, 通过采用标准IT服务器、交换机和存储设备达到实现传统电信网络功能 (如路由, 交换、基站等) 的目的”。如下是几个可能利用虚拟化技术来实现电信网元的例子:
●无线网络/基站虚拟化
●核心网网元例如GGSN、SGSN等虚拟化
●CDN虚拟化
●DPI虚拟化
●IP网元, 例如CG-NAT, BRAS等虚拟化
●用户侧设备, 例如:防火墙, 路由器, 乃至机顶盒的虚拟化
NFV的主要工作目标是实现移动和固定网络各个网元在开放IT平台上的虚拟化, 从而以更低成本、更灵活运营应对移动互联网时代难以预测的动态业务需求, 并摆脱对厂家专用硬件系统、封闭软件平台的依赖。
NFV工作组的主要工作内容为制定网络功能虚拟化的相关需求, 并对系统框架进行定义与设计, 同时对关键技术进行相关研究并提供相关的Gap Analysis, 但工作组本身并不制定标准, 而是主要以白皮书、需求文档发布以及Liaison形式输出并影响产业界及相关标准化组织。
值得一提的是, NFV这一思想得到几乎所有的主流运营商的支持, 在工作组成立的短短2个月之内, 由运营商反馈的关于网络功能虚拟化的关键问题超过50个。不仅如此, 包括Cisco、Ericsson、HP、Huawei、Intel在内的等众多厂家积极反馈, 明确表示对NFV的欢迎和支持。截至目前, 已有会员61个及78个参与公司, 涵盖几乎所有IT和电信领域的顶级运营商、设备商、IT厂商。
NFV的理念将对电信运营商及传统电信设备商带来巨大的冲击。对运营商而言, 这是摆脱厂商专有设备锁定, 实现更高效灵活的网络建设与经营的关键。一旦虚拟化技术成功应用于电信网元, 可以预见, 运营商们将享受由此带来的诸多优势, 例如:
●随着IT设备价格的大幅下降与普及, 利用标准服务器实现电信网元将极大降低设备投资与开发成本 (显然, 一台标准服务器的价格远远低于一个专用的电信设备) ;
●利用虚拟化技术的能耗管理、虚拟机迁移等技术, 可有效降低系统耗能, 实现节能减排;
●提高设备的资源利用率, 从另一方面意味着降低成本。
●基于通用、开放的平台环境, 有利于鼓励创新, 加速业务开发、调试与上线, 这对运营商缩短推出新业务的时间, 乃至实现差异化服务都有重大意义;
●通用开放的平台环境同样有利于业务的更新与升级;
●利用虚拟机的隔离机制, 便于在同一平台上实现对多制式 (例如:GSM, TD-SCDMA和TD-LTE) , 多服务 (如CDN, LBS) , 乃至多版本 (测试版本, 正式版本) , 甚至多运营商业务的有效支持。
对传统电信厂商而言, 毫无疑问, NFV提出的用通用平台代替自身专用私有平台的思路, 将对其开发模式直至产品线带来巨大冲击。同时, 开放平台的引入将鼓励并产生更多的竞争。
中国移动在NFV的探索
作为国内在研发方面投入最多, 与国际新技术保持紧密同步的运营商, 中国移动从NFV成立之初就积极参与其中。我们共同撰写并向产业界发布了《网络功能虚拟化白皮书》, 同时还积极参与其中的各个工作组的相关活动。不仅如此, 早在2009年开始, 中国移动就已经在无线接入网、核心网以及IP承载网的虚拟化进行不断的探索, 并取得了不少的成就和经验。本节将就此作简单介绍。
在无线接入网的虚拟化探索方面, 首先, 为了验证通用处理平台在无线信号处理方面的能力, 我们在基于x86的标准服务器上采用纯软件的方式尝试实现GSM、TD-SCDMA以及TD-LTE的无线信号处理, 目前此套原型机系统, 在GSM、TD-SCDMA标准上已经完成了与商用终端通信的目标, TD-LTE标准的原型机也与模拟终端完成了测试工作。由此证明在通用IT平台上实现无线网络物理层信号实时处理的可能性。然而, 测试过程中我们也发现, 该原型机的性能相较于传统设备还有很大差距, 并且, 支持一个8天线的TD-LTE载波需要近10个CPU核, 相应的功率性能比很低。
在此经验基础上, 为了提高系统性能, 我们进一步提出了专用硬件加速器的思路, 采用专用硬件对部分计算复杂度高的物理层功能模块进行处理, 同时采用CPU处理层2、层3及剩余物理层功能。在最新的研究进展中, 我们与合作伙伴一起, 共同开发出了相应的原型机, 该原型机采用商用LTE协议栈。基于此平台, 我们成功展示了世界上首个端到端ping呼叫演示。进一步的分析表明, 一台标准具有8个核的服务器可实现支持数十个的LTE载波, 大大提高了CPU的处理效率。我们因此认为这种架构将是实现接入网基站虚拟化的有效方案之一。
在核心网方面, 中国移动于2009年初在主导的分布式业务网 (DSN) 研究项目中首次提出了在通用x86平台上采用虚拟机搭载移动核心网控制面功能的思想并展开验证。联合业界共同对开源及商用IMS系统、软交换系统进行的虚拟化可行性实验结果表明, 从吞吐量及包延时的角度来看, 虚拟化技术对核心网功能的影响可接受。继而研发完成了集网元功能分布化、网元平台虚拟化、资源管理集中化技术为一体的新一代核心网演示系统。2012年至今, 公司内部开始对核心网虚拟化进行引入策略、具体实现方案及标准化的布局与研究, 已经在CCSA及ITU建立核心网虚拟化项目, 并积极筹备在3GPP、NFV等组织中贡献成果。
在IP接入和承载方面, 中国移动从NFV白皮书发布起, 就开始紧密关注于IP承载网络的NFV方面的研究、产业发展和标准化。最近, 我们与合作伙伴一起完成了跨数据中心NFV的原型系统, 实现了数据中心网络中负载均衡器、防火墙等功能的虚拟化和弹性扩展, 并且正在将NFV的理念扩展到IP接入网中的CPE设备, 使得用户CPE的网络功能能够定制化, 并且紧密跟踪该领域的标准化发展, 推动NFV中的业务链 (Service Chain) 技术在IETF的标准化。
结束语
随着移动互联网时代的到来, 电信运营商们面对如何降低成本, 提高网络资源利用率, 加强网络运维的灵活性, 乃至加快业务上线, 实现差异化服务等方面承担着越来越大的压力和挑战。