全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案

全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案（精选4篇）

篇1：全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案

全国2011年1月人力资源管理(一)试题和答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的(Ｃ)

A．不可剥夺性B．时代性

C．时效性D．再生性

2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是(Ｄ)

A．苏格拉底B．泰勒

C．欧文D．吉尔布雷斯

3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是(Ｃ)

A．参与法B．主管人员分析法

C．工作日志法D．记录法

4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是(Ｄ)

A．提高生产效率B．人才的供求平衡

C．接班人计划D．组织再造与兼并

5．组织制定人力资源规划的依据是(Ｄ)

A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数

C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境

6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是(Ｃ)

A．校园招募B．人才交流会

C．广告招聘D．职业介绍机构

7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的(Ｃ)

A．50％B．80％

C．100％D．120％

8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的(Ｂ)

A．甄别功能B．诊断功能

C．评定功能D．反馈功能

9．绩效管理的重心在于(Ｃ)

A．绩效考核B．绩效比较

C．绩效提升D．绩效衡量

10．评价中心最大的特点是注重(Ｂ)

A．纸笔测试B．面试

C．情景模拟D．心理溅量

11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为(Ａ)

A．教育B．培训

C．学习D．记忆

12．培训中最普遍、最常见的方法是(Ｄ)

A．讲授法B．研讨法

C．案例分析法D．角色扮演法

13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是(Ａ)

A．性格与能力B．机遇与目标

C．挫折与成功D．态度与行为

14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的(Ｃ)

A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇

C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质

15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按(Ｃ)

A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算

C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算

16．企业文化的核心是企业(Ａ)

A．形象B．价值观

C．目标D．制度

17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的(Ｄ)

A．原始成本B．重置成本

C．可控成本D．间接成本

18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）

A．直接成本B．间接成本

C．人事成本D．重置成本

19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在(Ｄ)

A．20世纪30年代B．20世纪60年代

C．20世纪80年代D．20世纪90年代

20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(Ｂ)

A．讲授法B．研讨法

C．角色扮演法D．案例分析法

21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是(Ｂ)

A．计算机预测法B．管理者继任模型

C．德尔菲法D．马尔科夫模型

22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是(Ｄ)

A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息

C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息

23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是(Ｂ)

A．比奈B．卡特尔

C．斯特朗D．詹姆斯•沃克

24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是()

A．鉴定性测评B．诊断性测评

C．配置性测评D．开发性测评

25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用()

A．标准化面试B．结构化面试

C．系列面试D．非结构化面试

26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是()

A．工作重要性排序法B．工作分类法

C．要素计点法D．要素比较法

27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是()

A．岗前培训B．在岗培训

C．离岗培训D．员工业余自学

28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是()

A．实际型B．研究型

C．艺术型D．企业型

29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是()

A．市场领先B．市场滞后

C．市场匹配D．市场衰退

30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是()

A．教育型B．领导型

C．服务型D．社交型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。

31．运用访谈法，应该遵循的原则有()

A．互动原则B．参与原则

C．尊重原则D．随机原则

E．倾听原则

32．选拔性测评操作的基本原则有()

A．公正性B．可比性

C．准确性D．系统性

E．差异性

33．在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括()

A．企业概况B．部门功能

C．工作职责D．基本政策与制度

E．工资福利

34．属于人力资源成本核算指标体系的有()

A．保障成本指标B．安置成本指标

C．企业管理能力和管理水平指标D．成本投入指标

E．成本投入的直接指标

35．“三层次”说认为企业文化包括()

A．物质层B．管理层

C．制度层D．员工层

E．精神层

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36．简述人力资源战略的概念和类型。

答案:人力资源战略定义为：根据企业战略来制定人力资源管理计划和方法，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。

人力资源战略指导着企业的人力资源管理活动，它使人力资源管理的活动之间能够有效地互相配合。因此不同的人力资源战略必然会影响到人力资源的管理活动。舒勒（1989）将人力资源战略分成三种类型：累积型、效用型和协助型。

（1）累积型（Accumulation）的战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。

（2）效用型（Utilization）的战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。

（3）协助型（Facilition）的战略：即介于积累型和效用型战略之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。

37．简述组织内外部人力资源信息的内容。

答：人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。

组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。

组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。

38．什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?

答：情景模拟测试是指设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

1）.机关通用文件处理的模拟2）.工作活动的模拟3）.角色扮演法4）.现场作业法5）.模拟会议法

39．什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?

答：什么是薪酬？一般来说，薪酬包含哪些内容？公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用？ 答：薪酬是组织对自己的员工为组织所做出贡献的一种回报。薪酬一般包括：基本工资、绩效工资、激励工资、福利四部分。薪酬的作用：补偿劳动消耗、吸引和留住人才、保持员工良好的工作情绪、合理配置人力资本。

40．简述培训效果评估的指标。

答案：对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：

第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。

第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。

第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。

第四，成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起等。这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。

41．简述人力资源成本的构成。

答：传统意义上的人力资源成本是狭义的人工成本：指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。人工成本范围包括：职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出。其中，职工工资总额是人工成本的主要部分,传统的人工成本定义是以显性人工成本的计算和管理为主的。

战略性的人力资源成本是按照人力资源在组织中的流向所发生的成本划分的，包括人力资源的获取成本、开发成本、使用成本、保障成本和退出（离职）成本等。按照成本的习性又分为显性成本和隐性成本。

1）、人力资源的获取成本

是指组织在招募和录用员工过程中发生的成本。主要包括招募成本、选择成本、录用成本和安置成本。

2）、人力资源的开发成本

是组织为提高员工的生产技术能力，以便于使之适合组织任务，为增加组织人力资产的价值而发生的成本，主要包括岗前培训成本、岗位培训成本、脱产培训成本等。

3）、人力资源的使用成本

人力资源的使用成本是组织在使用员工的过程中发生的成本。主要包括维持成本、奖励成本、调剂成本等。

4）、人力资源的保障成本

人力资源的保障成本是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，包括退休养老保障、失业保障、健康医疗保障、安全生育保障等费用。

5）、人力资源的退出成本

人力资源的退出成本是由于员工离开组织而产生的成本，包括离职补偿成本、离职前低效成本、离职后的岗位空缺成本（新员工补充成本，新员工的训练成本，新员工的低效成本）等。

四、论述题(本大题共15分)

42．试述结构化面试中面试项目的主要内容。

答：所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的，但从形式到内容上，它都突出了标准化和结构化的特点，比如，结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同；面试考官的数量至少在2人以上；典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此，结构化面试的实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。人们对传统面试的一个批评就是：考官的提问太随意，想问什么就问什么；同时评价也缺少客观依据，想怎么评就怎么评。正因为如此，传统面试的应用效果不理想，面试结果通常也很难令人信服。而结构化面试正是在克服传统非结构化面试上述缺陷的基础上产生的，所以在人事选拔实践中很受人们的欢迎。特别是在公务员录用面试中，为了确保选拔工作的客观公正，国家专门规定必须采用严格的结构化面试形式。

了解结构化面试的内涵和特点，对于应考者更好地发挥自己的水平无疑是有利的。结构化面试具有如下几个主要特点：

1）.面试测评要素的确定要以工作分析为基础在结构化面试中，测评要素并不是随意确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。

2）.面试的实施过程对所有的应考者相同在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下接受面试，保证面试过程的公正、公平。

3）.面试评价有规范的、可操作的评价标准针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准，从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分)。

4）.考官的组成有结构在结构化面试中，考官的人数必须在2人以上，通常有5～7名考官。考官的组成一般也不是随意决定的，而是常常根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。总而言之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看，结构化面试的测量效度、信度都比较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用面试，因此，结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。

五、案例分析题(本大题共15分)

43．案例

周某是会计部经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦。期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。

周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。

除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。

问题：(1)周某对工作绩效评估的看法及处理恰当吗?请说明理由。(7分)

(2)如果你是周某，当下属绩效不佳但有改善的可能性时，你会怎么做?(8分)

篇2：全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.当国家需要集中人力、物力应付重大问题时，为提高行政效率，宏观纵向分工往往倾向于减少组织层次，这体现了()对行政组织宏观纵向分工的影响。A.政体

B.国家发展战略 C.外部性

D.以上三点都包括 答案：B 解析：一国行政组织的宏观纵向分工随着经济社会条件的变化而演进，政体、国家发展战略、外部性都会产生影响。在政体既定情况下，国家发展战略要求集中人力、物力应付重大问题时，中央集权的理念往往占据上风，宏观纵向分工往往倾向于减少组织层次，以提高行政效率。故正确答案为B。

2.我国是单一制国家，又是实行中央集权制的国家，各级政府中各个行政部门均实行()A.完整制 B.分离制 C.混合制 D.均权制 答案：B 3.组织内部人际关系基本达到平衡时，成员对组织变革的态度是()A.支持变革 B.反对变革 C.希望变革 D.无所谓 答案：B 4.近几十年来西方国家中减少了公务员编制的是()A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 答案：D 5.()体现了行政组织目标标准的提高和绩效的改善，是促进行政组织发展的基础。A.纵向目标 B.横向目标 C.外部目标 D.内部目标 答案：A 6.传统理论认为，正常的行政组织结构应该是()A.金字塔型 B.棱柱型 C.倒三角型 D.纺锤型 答案：A 7.从社会管理角度看，社会组织中规模最大、管理范围最广的一种组织类型是()A.人民团体 B.事业单位 C.行政组织 D.企业组织 答案：C 8.合法行政管理过程中的强制服从突出表现了行政组织的()A.阶级性 B.社会性 C.权威性 D.系统性 答案：C 9.职能管理是配置、协调各级机关及其各部门职能的一种行政行为，我国正式将其作为编制管理的内容之一，是在()A.1988年 B.1993年 C.2003年 D.2007年 答案：A 10.处理行政组织稳定性和变革性的关系时，应明确稳定性是变革性的()A.目的 B.基础 C.反映 D.结果 答案：B 11.行政组织内聚力、吸引力强弱的直接表现是()A.一般工作人员之间的关系 B.领导相互之间的关系

C.领导与一般工作人员之间的关系 D.上述三点都包括 答案：A 12.人员编制上贯彻最低职位数量原则，机构设置中尽量减少不必要的行政层次，这体现了我国行政组织设置的()A.职能决定原则 B.统一原则 C.系统原则 D.效能原则 答案：D 13.从当代国外编制管理的趋势上看，其范围和对象限于()A.三大权力系统 B.各级政府行政机构 C.各级司法机构和军队 D.立法机关和行政机关 答案：B 14.决定行政组织的机构设置及管理方向、内容、范围、方式的是()A.法规法律 B.行政体制 C.政府职能 D.行政权力 答案：C 15.政府不再垄断公共服务的供给，只确定相关部门提供服务的质量和价格标准，以保障社会公平。这里指的是美国行政组织改革内容中的哪一项()A.简化政府采购方式 B.建立电子政府 C.公共服务民营化 D.政府业务合同化 答案：C 16.排除人的情感因素对组织运行的影响，力图在无序中建立秩序的行政组织自身管理的一般方法是()A.市场化管理

B.规制型管理 C.非情感型管理 D.目标化管理 答案：B 17.间接地为实现整个行政组织目标服务的机关称为()A.辅助机关 B.业务机关 C.被统率机关 D.咨询机关 答案：A 18.中华民国在南京国民政府时期的最高行政机关是()A.国民党中央执行委员会 B.监察院 C.行政院 D.司法院 答案：C 19.在处理中央政府与地方政府的关系上，我国行政组织贯彻的基本原则是()A.议行合一原则 B.系统协调原则

C.民主集中、精简效能原则 D.集中领导、分级管理原则 答案：D 20.在行政组织赖以生存和发展的最深层环境中，()影响着行政组织的功能配置和运行模式。A.社会基本经济结构 B.具体的经济体制 C.国体和政体 D.社会意识形态 答案：B

二、多项选择题（本大题5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.英国地方政府的主要职能有()A.管理交通道路 B.搞好环境卫生

C.维护公共秩序和治安 D.提供福利服务

E.制定和实施城乡规划 答案：A^B^C^D^E^ 2.分离制的优点有()A.领导权力分散，防止独裁专断 B.二元化领导，利于贯彻上级政策 C.二元化领导，利于下级因地制宜 D.避免单位间工作重复 E.协调部门间相互配合 答案：A^B^C^ 3.英国管理学家厄威克归纳和概括了可适用于所有组织的8条原则，属于这8条原则之列的有()A.目标原则 B.权责相符原则 C.专业化原则 D.协调原则 E.控制幅度原则 答案：A^B^C^D^E^ 4.现阶段中国领导人的行政组织思想主要包括（）A.深化行政机构改革，促进政府职能转变 B.推进干部人事制度改革 C.建设高素质公务员队伍

D.坚持以人为本的政府管理思想 E.构建和谐社会 答案：A^B^C^D^E^ 5.我国行政组织自身管理中民主集中制的方法要求()A.尊重组织成员的民主权利 B.组织管理中依照民主程序 C.行政组织外做好民主宣传 D.全国行政组织都服从中央领导 E.行政组织中允许有不同意见 答案：A^B^D^E^

三、辨析题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）先判断对错，然后说明理由。判断对错1分，说明理由2分，不判断或判断失误，全小题无分。1.业务机关是直接为行政首长和辅助机关服务的，辅助机关是与社会民众发生直接关系的组织。（）A.正确 B.错误 答案：B 2.机动编制是指一级行政组织，根据其工作性质、工作内容、工作量的某种不确定性而下达的具有暂定性质的人员编制。()A.正确 B.错误 答案：B 3.我国行政组织自身管理中的重人方法中的关心人就是要关心每个人的具体处境、思想与行为，了解组织成员性格、爱好与志向上的差异。()A.正确 B.错误 答案：B

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.简述被统率机关的职责。

答案：被统率机关具有执行性与辅助性的特点，其总的职责是忠实地贯彻执行行政首脑机关的决策与命令，圆满地完成行政首长所交办的各项任务。其具体职责有如下四项：（1）依据国家法律与首脑机关的决策，制定具体的实施计划。

（2）做好实施决策计划的思想、组织与物质的准备，并根据决策目标将所属人员按精干、效能、统一和权责分明的原则有效地组织起来。

（3）在具体执行过程中，要做好指挥、协调、沟通与授权工作，使工作任务能够圆满完成。（4）协助行政首长处理本机关内部的各种日常事务。2.官房学派行政组织思想主要观点有哪些? 答案：(1)主张建立统一的、完整有效的行政组织制度及方法。(2)主张选用优秀的人才来担任国家官职。

(3)主张国家行政组织机构应将管辖的事务分为若干部门来管理并提倡简化礼仪和行政手续。(4)主张加强国家及政府的权力，强调人民对国家行政管理的服从。3.当代美国行政组织改革的背景有哪些? 答案：(1)从二战后到20世纪70年代末，美国政府行政职能的扩张引起公众的不满。(2)美国政府规制过多过滥，抑制了组织及其工作人员的积极性和创造性。（3）信息技术的发展为行政组织的变革创造了有利条件。（4）国际环境的变化也促使美国行政组织出现了一些新变化。4.国际社会环境对行政组织的影响有哪些? 答案：(1)国家之间的密切交往，影响各国行政组织的职能、政策及机构。

(2)重大国际事件的发生，也会促使一些国家专门设立处理这些事件的临时性机构。(3)国际社会中的共同问题，使各国政府都相应设置了解决这些问题的职能及机构。(4)国际组织的出现，使各国政府产生了与之对应的职能及机构。

(5)国家行政组织的活动还要受到国际社会所公认的行为准则的约束和调整，受到规范国家间相互关系的、具有法律约束力的国际法的制约。

五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）1.分析行政组织与外部环境的互依性。

答案：行政组织与外部环境密切关联，它们相互影响、相互依赖，二者是辩证统一关系。它们的互依性表现在以下两个方面。

(1)行政组织对外部环境的依赖。行政组织是适应外部环境的需要而产生的，不仅如此，外部环境的需要不仅决定行政组织的产生，而且制约着行政组织的价值观、目标、规模、结构与行为方式；同时，行政组织的物质要素(人、财、物、信息等)，都要从外部环境输入。这些都说明了行政组织对外部环境的依赖。

(2)行政组织对外部环境的选择与塑造。首先，行政组织虽然必然要从外部环境中接受物质、能量和信息的投入，但是，它又不可能接受外部环境的所有投入，而必须有所选择与取舍，只纳入自身所能接受的那一部分。其次，行政组织又设法改善、控制外部环境。通过改善，使外部环境得到优化；通过控制，使其按行政组织的希望与要求去发展。这说明外部环境创造了行政组织，而行政组织反过来又改变着外部环境。2.如何用市场化管理方法来指导中国行政组织的改革？

答案：市场化管理是与信息社会相适应的新型管理方法，它主张将市场机制引入行政组织的管理之中，即在行政组织内部形成若干自主性较强的工作单元，创造一种竞争性环境，从而激发组织成员的潜能，提高效率。

用市场化管理方法来指导中国行政组织的改革，其内容有：

（1）行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制，划分责任中心，形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了，下级政府和人员的自由裁量权增加，行政组织内部从过程导向的控制机制转向结果导向的竞争机制。特点是：①权责明确；②结果导向；③合同约束；④用户至上。

（2）行政组织内部人事制度的市场化。即国家依照私人企业的管理方法，对政府人事制度进行市场化改革，其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：①实行合同雇佣制；②淡化职位分类；③简化管理规则；④改革工资制。

（3）行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制，通过竞争提高政府自我服务的能力，减少服务费用和成本。

六、案例分析题（本题13分）

1.（1）据报道，10年前，某市按照“小政府、大社会”的模式组建起一个精干高效的政府机构，政府仅有政府办、经济局等14个单位（经济局对应上级34个单位和兄弟县市的22个单位）；党委仅设党务工作部和市委办。这种改革，使得某市城为当时全国地方机构改革的5种模式之一。如今，10年过去了，当年的这个“小政府典范”却重新走上了机构膨胀的老路。10年中，该市精简的人员、机构逐渐反弹，机构由14个增至25个，党政工作人员由600人增至1300多人，再次出现“官”多“兵”少的现象，仅市委就多达15人，正副市长9人。（2）据报道，1992年，只有4万人口的某县吃财政饭的有3100人；县委主动向地委申请让该县成为机构改革试点县。改革后，县委部门由13个变为16个，政府部门由44个减为16个，事业单位由94个减为58个，人员减少了800人。但由于“上下对齐、左右对称”的要求和大环境的局限，1997年县机构设置恢复到改革前；现在的政府事业单位比改革前增加了100多个；到今年7月行政人员比改革前又增加了1000多人。试分析某市和某县机构改革失败的主要原因。答案：答题要点：

（1）政府职能未从根本上转变，政府包揽了过多的社会事务。

篇3：全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案

2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试（自考赢家）

英语

（二）试题和答案 课程代码：00015

1、D sample

2、B only

3、A of

4、C suspect

5、D to

6、C potential

7、B because

8、C reliable

9、C imagined

10、A faded

11、D but

12、D indeed

13、C flower

14、A develops

15、D which

16、A new

17、B cut

18、D mature

19、B any

20、C value

21、C provide nap rooms for

22、B break

23、D possible accidents

24、A taking naps regularly

25、C objective

26、D reached a new high

27、A jobs

28、B reduce employment 自考赢家

29、C acceptable

31、D food supply

30、B patience

32、A East Africa

33、B rose to their highest level

34、B increase food production

35、A the threat of climate change

36、narrow

37、twentieth

39、form

41、traffic

43、request

45、imagine

47、general

49、sorrow

51、negative

53、district

55、extra

57、functions

59、safety 61、illness 63、expressed 65、responsibility

38、limited 40、reality

42、weekly

44、retire

46、honesty

48、adjust 50、possess

52、total

54、confirm

56、meaningless

58、pronunciation 60、particularly 62、highly 64、violently

66、If there is no correct decisions.67、My hometown is not what it used to be.68、The students are too heavily with homework.69、Only in this way can we expect to do our work well.70、We should make full use of network resources.71、人的一生中可能会有很多不同类型的兴趣爱好。当我们很小的时候，大部分的时间是在玩玩具。在我们长大一些，开始追求我们的第一爱好。有的孩子喜欢运动，比如，足球、篮球。而其他孩子的兴趣可能是读书、画画或者集邮等安静点的活动。

当我们长大了，我们的爱好可能会改变也可能不会改变。有些人到了80岁可能还在像小时候一样依然在集邮。另外一些人可能每天在随着潮流改变自己的爱好。幸运的是有些人能够从事与自己的兴趣相关的专业工作。比如，一个孩子喜欢电脑，长大后可能就是一个工程师。

篇4：全国2011年1月自考人力资源管理(一)试题和答案

《语言学概论》试题和答案

课程代码：00541

1．人类语言和所谓动物语言的关键区别在于，人类语言具有（A）

A．符号的离散性

B．发音的多样性

C．发音的复杂性 D．系统的相对封闭性

2．下列关于聚合关系的表述，不正确的一项是（D）A．聚合关系是在组合关系中体现出来的B．聚合关系和组合关系是有机统一的 C．聚合关系又可以称为联想关系

D．聚合关系就是词的类聚

3．语音学中对音质成分进行描写和分类的基本概念是（D）A．声调和语调 B．长音和短音 C．重音和轻音 D．元音和辅音 4．发翘舌音时，形成阻碍的两个部位是（B）

A．舌尖和上齿背

B．舌尖和硬腭前部

C．舌面后部和软腭 D．舌面中部和硬腭后部

5．下列关于现代汉语“椅子”和“沙发”两个词的类别的表述，正确的一项是（C）

A．“椅子”是复合词，“沙发”是单纯词 B．“椅子”是单纯词，“沙发”是复合词

C．“椅子”是汉语固有词，“沙发”是外来词 D．“椅子”是单音节词，“沙发”是双音节词

6．下列关于固定词组和熟语特点的表述，不正确的一项是（D）

A．不能根据组成成分分析其整体意义 B．结构大多不能任意改变

C．往往有特殊的引申义和比喻义 D．中间一般可以插入其他成分

7．语法可以分成词法和句法两部分，词法一般不包括（D）A．形态问题 B．构词问题

C．词类问题 D．虚词问题

8．一般认为汉语的语序类型是（A）A．SVO(主动宾)型语言 B．SOV(主宾动)型语言 C．OSV(宾主动)型语言 D．语序自由的语言

9．以下对英语“John has written the book”这句话中的语法意义的表述，不正确的一项是（B）A．现在时和完成体 B．主格和宾格

C．陈述句主动态 D．人称和数一致

10．汉语“老师昨天布置的作业，我都已经做完了”这个句子的类型不属于（D）

A．陈述句

B．完全主谓句

C．受事主语句 D．复句

11．“浇水”这个组合中，“浇”和“水”之间是动作行为和工具的关系，这种关系所赋予的意义是（B）A．语法关系意义 B．语义关系意义

C．语境意义 D．语气意义

12．下列各项中，(甲)句和(乙)句之间是蕴含关系的一项是（C）

A．(甲)他弟弟出国了∥(乙)他有弟弟

B．(甲)他现在不是经理了∥(乙)他当过经理 C．(甲)他养过猫∥(乙)他养过动物

D．(甲)他又喝醉了∥(乙)他以前喝醉过

13．特征化了的述谓结构是指（C）A．简单述谓结构 B．从属述谓结构

C．降级述谓结构 D．复合述谓结构

14．下列关于文字的表述，正确的一项是（B）

A．文字最基本的单位是笔画 B．假借字直接表音而间接表意 C．汉字与汉语音节是对应的 D．拼音文字不必进行文字改革

15．亲属语言产生的必要社会条件是（A）

A．社会的完全地域分化 B．社会的不完全地域分化 C．社会的完全社群分化 D．社会的不完全社群分化

16．下列关于洋泾浜语的表述，正确的一项是（D）

A．洋泾浜语是中国特有的现象

B．洋泾浜语有书面形式 C．洋泾浜语的结构完全是外来语言的 D．洋泾浜语不是任何人的母语

17．“非克里奥耳化”的过程是指（C）

A．洋泾浜语向克里奥耳语转化 B．克里奥耳语向洋泾浜语转化 C．克里奥耳语向基础语言靠拢 D．基础语言向克里奥耳语靠拢

18．一种语言消除方言分歧而走向统一的正确途径是（B）A．消灭方言 B．推广共同语

C．语言的替换

D．语言的混合

19．儿童的“语言前阶段”是指（C）

A．从出生到六个月的“非自控阶段” B．六个月到一岁的“咿呀学语阶段” C．“非自控阶段”+“咿呀学语阶段” D．作为最初语言阶段的“单词阶段”

20．《现代汉语词典》(商务印书馆出版)属于（A）A．描写词典

B．信息词典

C．百科词典

D．资料词典

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．广义的辅音发音方法包括（BCD）A．嘴唇的圆展 B．形成和克服阻碍的方式 C．送气不送气 D．声带振动不振动

E．舌位的高低

22．在汉语普通话中，下列各组三个合成语的结构类型完全一致的有（CD）

A．老虎

老鼠

老人

B．瓜子

女儿

奔头 C．第一

初八

阿姨

D．记者

画家

教员

E．房子

花儿

布头

23．相对于基本语汇，非基本语汇的特点是（ACE）A．词的数量多 B．产生的历史长 C．构词能力弱 D．稳定性强

E．使用范围窄 24．“语言思维”又可以称作（ADE）A．抽象思维 B．发散思维

C．感性思维 D．逻辑思维

E．理性思维

25．第二语言教学除外语教学外，还应该包括（AC）A．双语地区的语言教学 B．方言地区的民族共同语教学 C．民族地区的国家标准语教学 D．聋哑人的手势语教学

E．儿童入学后的语文教学

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)每一名词解释都须举例。26．区别特征

27．语法手段

28．意符 29．机器翻译

四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共l8分)

30．举例说明语言符号的强制性和可变性。

31．汉语存在大量同音词的原因是什么?为什么同音词一般不会妨碍交际? 32．思维和语言有紧密的联系，但是二者毕竟是不同的社会现象。试说明它们有哪些不同之处。

五、分析题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)33．用适当的方法证明[p][p‘][t][t‘][m][n]在汉语普通话中分属不同的音位，并根据在汉语普通话音节中所能占据的位置的不同，对它们进行分类。

34．下面都是“动词性成分+动词性成分”构成的词组。试判别它们分别属于什么词组(词组的结构类型)，并分别填入各项中：

喜欢游泳

停止争论

调查研究

排污管理

开门出去

考试失利

提拔上来

唱歌跳舞

排队买票

演出完毕

回想起来

拼命工作

A．主谓词组：______考试失利

演出完毕

_______________ B．联合词组：______调查研究

唱歌跳舞_________________ C．偏正词组：______排污管理

拼命工作_________________ D．动补词组：______提拔上来

回想起来__________________ E．动宾词组：______喜欢游泳

停止争论__________________ F．连动词组：______开门出去

排队买票__________________

六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

35．举例说明语言规范化的目的、性质和原则。