2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

2024电大商务礼仪概论期末复习判断题（通用8篇）

篇1：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

判断题

“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（√）

B.拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（√）

B.不能一口吃下的扇贝肉也需要用刀子切成小块吃。（√）

C.餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（X）

C.吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（X）

C.吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（√）

C.吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（X）

C.吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（√）

C.吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（√）

C.吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（X）

C.穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（X）

C.穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（X）

D.达尔文把人类的表情分为喜悦、生气、恐惧、悲伤、厌恶、惊讶六种；而现代科学家则借助计算机将人类的表情分为412种。（√）

D.打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（√）

D.当我们见到任何人时，都应当主动握手。（X）

D.电话的免提功能非常方便，可以随意使用。（X）

F.发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（X）

F.服务员会从你的左边上菜、斟酒。（X）

F.服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（X）

F.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人右手，方便客人喝。（X）

F.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（√）G.公司前台的接待工作是一项“简单劳动”，随便什么人都可以完成。（X）

G.观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（√）

G.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（X）

H.喝白兰地时，可以捧住高脚酒杯的杯身，因为手的温度会使酒散发出香味。（√）

H.喝咖啡时要把杯子及托盘一起端起来喝。（X）

H.喝葡萄酒、香槟、喝白兰地时要握住高脚酒杯的腰部（杯柄），这样可以保持酒的凉爽。（X）

H.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（X）

H.会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求并将这些信息提前告知与会者。（√）

J.见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（X）

J.见面问候很重要，是否道别无所谓。（X）

J.接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（√）

J.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（√）

J.接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（X）

J.举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（X）

J.举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（X）

L.绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（X）

M.每天都应当查看自己的电子邮箱。（√）

M.美国心理学家马斯洛把人的需求分成为四类。（X）

M.美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要落在餐桌上面。（X）

M.面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（√）

N.男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（√）

N.男士握女士手时只需握住指尖。（X）

N.男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。（√）

判断题

O.欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（X）

P.拍摄电视节目时，最好穿白色的服装，会显得清纯和有现代感，（X）

R.人和人之间的基因序列，有99.9％是相同的。（√）

R.人类最低层次的需求是安全需求。（X）

R.人类最高层次的需求是尊重需求。（X）

R.如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（X）

R.如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（√）

R.如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（X）

S.三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（X）

S.色彩理论中，把黑色、白色、灰色称为“无彩色”。（√）

S.商务礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。（√）

S.上下楼梯时应请尊者先行。（X）

S.受中国的传统文化影响的中方工作人员，在企业中所追求的最高目标一般是自我实现。（X）

T.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（√）

W.卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（X）

X.西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（√）

X.西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（X）

X.西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（√）

X.西餐的酒，通常以配餐方式分为餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大类。（√）

X.西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（√）

X.西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（√）

X.西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（X）

X.西餐宴会中途离开座位时，把餐巾稍微折叠一下放在桌子上就可以了。（X）

X.向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（X）

Y.宴请时，可以站起来去夹离自己远的菜盘里的菜。（X）

Y.宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（√）

Y.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（X）

Y.宴请时，随身携带比较大的包可以放在右侧的桌脚下。（√）

Y.宴请时茶壶的放置没什么要求的。（X）

Y.宴请时服务员送上的湿毛巾是擦、擦脸用的。（X）

Y.要那么多名片没有用处。（X）

Y.要想表示诚意，就必须延长握手时间。（X）

Y.一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（X）

Y.印刷名片是件小事，顺手就能做了。（X）

Y.约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（X）

Z.在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（X）

Z.在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（√）

Z.在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。（√）

Z.在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。（√）Z.在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（X）

Z.在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（X）Z.在职业服装的用色当中，通常用色不应超过五个。（X）

Z.桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖，那么黄糖是加在咖啡里的，白糖是加在红茶里的。（√）

Z.尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可。（√）

篇2：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

1、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（√）

2、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）参考答案：错误

3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（）参考答案：错误

4、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（）参考答案：正确

5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。()参考答案：错误

6、上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。()参考答案：错误

7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）参考答案：正确

8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）参考答案：正确

9、收到名片应立刻放入皮夹。（）参考答案：错误

10、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？()参考答案：错误

11、探病时可将话题一直环绕在病情上。()参考答案：错误

12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。（）参考答案：错误

13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。（）参考答案：错误

14、应尽快对收到的邮件进行回复。()参考答案：正确

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。()参考答案：错误

16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（√）

17、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（×）

18、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）参考答案：正确

篇3：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

A．服务 B．食宿 C．交通 D．景点 2．下列哪项不是旅行社的主要业务？()A．产品开发设计 B．旅游管理业务 C．产品销售业务 D．采购业务 3．以下哪娄是铁路运输的优点？()A．自由灵活，速度快 B．快速省时、舒适度高 C．价格低廉、舒适、服务质量高 D.费用低、安全性好、运输能力大 4．以下哪一个说法是不正确的？()A．旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 5．旅游业存在和发展的根本基础是()。

A.旅游政策 B．旅游机构 C．旅游资源 D．旅游策划 6．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的()。

A.支付能力与闲暇时间 B．性格 C．文化背景 D．职业 7．旅游规划的对象是()。

A.旅游资源 B．旅游企业 C．旅游者 D．旅游系统 8．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的()。

A．可行性 B．协调性 C．全面性 D．预见性 9．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的()。

A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 10.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为()。

A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游路线 D．旅游区域 二、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？()A.旅游资源保护 B．环境保护 C．社会文化保护 D．旅游政策保护 E．旅游者安全保护 12．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？(A．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B．不良的示范效应 C．干扰旅游目的地居民的正常生活 D．旅游活动造成对环境的影响 E．降低了旅游目的地居民的收入 13．评价旅游资源的价值，主要包括哪几个方面？()A．经济价值 B．历史文化价值 C．艺术欣赏价值 D．学术价值 E．科学考察价值 14.水路运输的主要有以下优点？()A．运载能力大 B．票价低廉 C．舒适 D．速度快 E．自由灵活 15．以下哪几点是旅游业的特征？()A．综合性与关联带动性 B．服务性 C．以现代信息技术为支撑 D．劳动密集性 E．敏感性与脆弱性 三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分）16．我国对旅游资源按照知名程度等因素分为国家级、省级和市县级三级旅游风景资源。

(√)17．旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。(√)18.按照旅游效应的社会价值的性质划分，可以分为隐性旅游效应和显性旅游效应。(√)19．购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。(√)20.政府干预旅游业发展的动机主要有以下三个方面：政府动机、社会发展动机和经济动机。(√)21．旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。(×)22.中国旅游协会于2004年正式加入了世界旅行社协会联合会。(×)23.旅游业存在和发展的根本基础是旅游机构。(×)24．我国第一个森林公园是九寨沟国家森林公园。(×)25．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游消费结构。(√)四、简答（每小题10分．共50分）26．旅游资源保护的必要性何在？ 答：(1)旅游资源是发展旅游产业的战略性基础；

(2)旅游资源保护是维护生态效益与社会效益的主要内容；

(3)旅游资源破坏现象严重的现实要求重视旅游资源保护。

27.简述旅游者的主要特点。

答：(1)异地性，(2)消费性；

(3)休闲性(4)体验性。(10分)28．旅游业的性质和特点如何？ 答：旅游业作为一项产业，其根本目的在于通过推动和促进旅游的发展以及为旅游者提供便利服务来从中获取收入。所以说旅游业是一项经济性的产业。

旅游业的特点如下：

(1)综合性与关联带动性；

(2)服务性；

(3)劳动密集性(4)敏感性与脆弱性。(10分)29．简述我国旅游业可持续发展战略的主要措施。

答：(1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理；

(2)发展生态型旅游；

(3)培育绿色市场体系。（10分）30.简述旅游交通在旅游业中的作用。

答：(1)旅游交通是旅游活动必不可少的重要条件；

(2)旅游交通费用是旅游者必须支付的开支，是旅游业收入中较稳定的一项内容；

(3)旅游交通促成旅游景点的兴起与发展；

(4)交通是旅游活动的一项重要形式；

篇4：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

A.提交真实信息的义务 B．安全保管私人密码的义务 C．签订书面合同的义务 D．及时告知的义务 3．以下列举的支付指令必须符合的条件中哪一项是正确的？()A．除规定资金划拨的时间以外，支付指令还可以附有其他条件 B．指令中的金额必须是不周定的 C．支付的受益人为不特定的对象 D．要求接收银行无条件付款的指令 4．在数据电文形式问题的解决方法上，《电子商务示范法》为各国提供了哪种解决方案？()A．功能等同法 B．合同解决途径 C．协商解决途径 D．法律解释途径 5．电子商务中有很多分类，其中BtoC是指()。

A．企业与个人 B．个人与个人 C．企业与企业 D．企业与政府 6．根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为()。

A．原告所在地 B．被告所在地 C．侵权结果地 D．侵权行为地 7．电子货币不具有下列哪个特征()。

A．数字化形态 B．电子化手段 C．主体广泛性 D．安全性 8．电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的()和对信息产品的瑕疵担保义务等方面。

A.产品控制权 B．电子控制权 C．交易控制权 D．对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 二、多项选择{以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。多选、少选均不得分。每小题2分，共16分）9．电子商务是指所有利用包括电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术等电子技术手段和信息技术进行的()的统称。

A．交易活动 B．服务活动 C．金融活动 D．商贸活动 10.下列哪种属于电子商务服务提供者的义务？()A．规范合同条款 B．交易主体经营资格审查、登记、公示 C．制定实施管理制度 D．监督并保存交易信息 11．电子支付法律关系的当事人为()。

A．债权人 B．债务人 C．付款人 D．收款人 12.数据电文的法律有效性体现在以下几个方面？()A．电子签名是特定的 B．电子签名能够满足法律的要求 C．电子签名持有人是唯一的 D．电子签名是可靠的 13.根据使用的网络类型不同，可将电子商务分为()。

A.EDI商务 B．VAN商务 C．Intranet商务 D．Internet商务 14．电子信息交易的参与者有()。

A．金融机构 B．认证机构 C．网络服务提供商 D．证书持有人 15．《侵权责任法》将网络服务提供者的侵权责任分为：()A．直接侵权责任 B．过错推定责任 C．共同侵权责任 D．无过错责任 16.下列哪些属于电子认证机构的义务？()A．担保义务 B．完善内部管理和审计义务 C．保密义务 D．告知义务 三、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的 划“×”。每小题2分，共16分）17.电子商务法仅仅调整交易形式，不包括调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题(×)18.用户申请电子认证证书，无须向认证机构进行登记，可直接在线申领。(×)19.对支付指令的认证，是银行为确认发出支付指令客户的身份所采取的鉴别措施。

(√)20.采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好地解决信息传输过程中的完整性、可验证性和否认性等问题。(×)21．自动ODR模式在解决争议时不需要仲裁员或者调解员的参与，往往是通过一种计算机程序自动地处理争议。(√)22.认证机构以自己的名义从事数字证书服务，以金融机构财产提供担保，并承担一定的责任。(×)23.电子信息交易不是一种合同行为，它是发生在当事人之间的一种法律关系。(×)24.《电子商务示范法》的颁布，标志着电子商务法在全国范围内的确定，对于推动各国电子商务立法具有重要的借鉴意义。(×)四、简答题（每题10分，共30分）25.我国应如何确定数据电文的可接受性和证据力？ 答：关于数据电文的可接受性和证据力问题，我国应当明确规定：数据电文可以作为证据材料。数据电文不得因为是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而否定其作为证据的可接受性。

在审查数据电文的证据力时，应当考虑以下因素：

(1)生成、储存或者传递数据电文的方法的可靠性；

(2)保持信息完整性的方法的可靠性；

(3)用以鉴别发件人的方法；

(4)其他有关因素。

26.认证法律关系中有哪些当事人？他们之间存在哪些法律关系？ 答：在开放型的电子商务环境下，电子认证机构一般是以中立的、可靠的第三方当事人出现，为交易双方或多方提供服务的。因而，在认证法律关系中至少有买卖双方以及认证机构参与。换言之，认证法律关系一般涉及三方当事人：认证机构、证书持有人（或称证书用户）和证书信赖人（或称相对方）。在有些复杂的交易或服务关系中，交易当事人可能会更多些。如在以信用卡在线电子支付的交易中，即以安全电子交易协议进行的交易中，认证机构不仅要向买卖双方相互间提供身份认证，而且还要对发卡银行、收付机构四方当事人之间提供认证服务。

27.简述电子商务的技术特征包括哪些方面？ 答：(1)电子商务必须以现代信息网络技术作为支撑；

(2)电子商务打破了传统商务活动的时空观念；

(3)电子商务以全国或全球市场为其经营市场，过去由于国界、运输、劳务、财力、技术等条件的限制，许多企业的经营市场局限在较小的地域范围，很难将市场拓展至全国或国外；

(4)电子商务具有极大的便捷性和更高的协调性。

五、论述题（共22分）28.论述确定电子商务纠纷管辖权有哪些困难？ 答：传统的确立管辖权的原则都要求具有一个相对稳定的、明确的关联因素，如当事人的住所、国籍、财产、行为、意志等。但在网络空间中，以下三个方面的因素导致了这些因素都变得非常模糊，进而使得传统的确立管辖权的原则适用于网络空间中的纠纷时，遇到了极大的困难。

因特网和传输信息的机器的物理位置没有重要的联系，没有必要将因特网的地址和一个特定的法域联系在一起。这意味着因特网允许当事人在互相不知道对方的物理位置时进行活动。唯一重要的是构成计算机网址的“位置”。

因特网经常使用高速缓冲存储器(caching)，这是服务器用来复制信息的方法，使得以后对于某一网址的访问能够节省时间。为了更好的管理信息包的传输，因特网服务器设计得可以将经常访问的网址中的资料部分或全部的复制并储存下来。这一过程对于提高网络的速度非常的重要。因特网的用户不会知道由缓冲存储器储存的信息和最初的信息之间的差别，从用户的计算机上显示出来的信息，表面上都是从信息的来源地发送来的，而不论实际上是来自信息的来源地，还是缓冲存储器。

篇5：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

(√)2.文学的狭义理解，即一切语言性符号。

(×)3.与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性也具有直接性。

(×)4.文学媒介影响文本修辞效果的产生。

(√)5.在文学文本语言中，如果出现一种语言内部蕴含其他语言的现象，就有了杂语或者互文性现象。

(×)6．文学意境是“这一个”，具有独创性。

(×)7.戏剧通过借鉴小说的“场面”来增强自身的具体性和真实感。

(×)8.文学写作中的语言敏感，是指作者在文学写作过程中对语言的敏锐感知和精当运用的能力。

(√)9.文学阅读具有消费功能，是读者在文学阅读过程中！把文学文本当作与其他商品相同的文化物品来消费。

(√)10.要对文学批评对象做出科学评价，就要善于抓住对象的共性特点，以找到展开批评的突破口。

(×)11.文学的原初含义不仅指今天意义的诗歌、抒情散文等，今天一般不被看作文学的但有文采的一些语言作品，也可以称之为文学。

(√)12.在文学观念上，西方的“表现”论与中国的“诗言志”论，都是注重作者情感的表现，所以二者是相同的。文学语言富有文采，是指文学语言必需华丽、精巧。

(×)13.与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性也具有直接性。

(×)14.与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性也具有直接性。

(×)15.对文学语言的理解不能脱离文本语境和历史语境。

(√)16.典型形象是文学文本中极具个性的形象，往往和此前的艺术形象截然不同，成为一种艺术的独创。

(√)17.西方典型理论是在认识论哲学占主导地位的背景下生成的。

(√)18.文学与影视得以汇通的根源在于二者都属于叙事艺术。

(√)19.读者与跨时代语境，是指读者阅读行为发生的年代跨越出文本所描述的年代的情形。

(√)20.道德教化批评是指以一定的道德意识及伦理关系作为规范来评价作品的批评类型。

(√)21.文学是一种语言性艺术品，是运用富有文采的语言去表情达意的艺术样式。

(√)22.同样是注重作者情感的表现，但西方的“表现论”与中国的“诗言志”论是有所不同的。

(√)23.与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性具有间接性。

(√)24.从意象的接受效果来看，文学意象往往显得意味多样，景象晦暗，不能最终确定其意义。

(√)25.抒情性散文以作者的情感体验为结构线索，突出情感的强烈和激越，以情感为文本构成的主体。

(√)26.文学媒介影响文本修辞效果的产生。

(√)27.文学中的“电影性”体现在现代小说文本中主要是叙述视角的自觉运用。

(×)28.在文学文本语言中，如果出现一种语言内部蕴含其他语言的现象，就有了杂语或者互文性现象。

(×)29.文学阅读的鉴赏功能，是指读者在文学阅读中会对文学文本发生审美感动。

(×)30．从批评者与作者的关系来看，文学批评对作家不具有规范引导作用。

(×)(√)31．在中国古代，文学一词的含义并不是固定不变的，往往与学识、甚至所有语言性作品形成复杂的联系。

(×)32．在文学观念上，西方的“表现”论与中国的“诗言志”论，都是注重作者情感的表现，所以二者是相同的。

(×)33．与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性也具有直接性。

(√)34．文学媒介影响文本修辞效果的产生。

(√)35．对文学语言的理解不能脱离文本语境和历史语境。

(√)36．典型形象是文学文本中极具个性的形象，往往和此前的艺术形象截然不同，成为一种艺术的独创。

(×)37．文学是语言的艺术，其形象直接地诉诸读者的想象。

(×)38.文学写作的个体体验，是指作者自身在现实世褰中的境遇。

(√)39．读者与跨时代语境，是指读者阅读行为发生的年代跨越出文本所描述的年代的情形。

(√)40.道德教化批评是指以一定的道德意识及伦理关系作为规范来评价作品的批评类型。

41．文学的原初含义就是指今天意义的诗歌、抒情散文等。

(×)42．文学的狭义理解，即一切语言性符号。

(×)43．与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性具有间接性。

(√)44．在文学中，语言通常被视为最基本的“媒介”。

(√)25．在文学文本语言中，如果出现一种语言内部蕴含其他语言的现象，就有了杂语或者互文性现象。

(×)46．文学意境是“这一个”，具有独创性。

(×)47.戏剧通过借鉴小说的“场面”来增强自身的具体性和真实感。

(×)28.文学写作的个体体验，是指作者自身在现实世界中的境遇。

(×)49.文学阅读具有消费功能，是读者在文学阅读过程中把文学文本当作与其他商品相同的文化物品来消费。

(√)50．要对文学批评对象做出科学评价，就要善于抓住对象的共性特点以找到展开批评的突破口。

(×)(√)51．在中国古代，文学一词的含义并不是固定不变的，往往与学识、甚至所有语言性作品形成复杂的联系。

(×)52.文学语言富有文采，是指文学语言必需华丽、精巧。

(×)53.与视觉艺术的形象具有直接性相比，文学艺术的形象性也具有直接性。

(√)54.文学媒介影响文本修辞效果的产生。

(√)55.从一定意义上说，是语境赋予了文学语言丰富复杂的内在含义。

(×)56.文学意境是“这一个”，具有独创性。

(×)57.戏剧通过借鉴小说的“场面”来增强自身的具体性和真实感。

(×)58.文学写作的个体体验，是指作者自身在现实世界中的境遇。

(×)59.文学阅读作为消费活动，与一般的物质商品消费表现为个人对物质产品的占有、享受和耗费是一致的。

篇6：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

(√)2.物流过程的增值功能往往通过流通加工得到体现，对完善整个物流系统起到重大作用。

(×)3.库存管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货、发货以及物料保管工作。

(×)4.一个完整的物流实体网络至少要包括两大组成部分，即物流枢纽和物流结点。

(×)5.供应链中不是每个企业都会直接或间接地影响所有供应链中的其他成员的绩效。

(×)6.对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量的大小问题，它将影响到物流运输问题。

(√)7.第四方物流的实施包括了流程的一体化、系统的集成和运作的衔接。

(×)8.企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。

(×)9.E组术语属于到货合同。

(√)10.现在物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质量和效率不高。

(×)11．物流早期发展的价值体现主要在生产消费方面。

(√)12．降低物流费用比增加销售额相对要容易些。

(×)13.流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。

(√)14．基于Intenet网络的物流信息系统是支撑全过程物流管理的最重要的基础之一。

(√)15．企业应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务。

(×)16．总体上讲，第三方物流供应商市场还相对比较年轻，但在外包趋势的推动下正不断演进并日益变得成熟。

(×)17.废料、呆滞物料和陈旧物料处理的基本原则是“事前防范与事后处理并重”。

(×)18.供应链的流程一般包括物品流通、商业流通和信息流通。

(×)19.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(×)20．物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为不完整，而且比较简单。

(×)21．商物分离就是一种绝对的分离。

(×)22．流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。

(√)23．在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)24.配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(√)25.物流信息管理合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。

(√)26.物流网络规划的目的主要是为了确定产品从原材料起点到市场终点的整个流通渠道的结构。

(√)27.第四方物流最大的优越性，在于它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。

(×)28.组织、控制物流活动的各种费用，如办公费、差旅费、技术开发费等属于物流成本的作业消耗。

(×)29．物流的集成化与专业化往往产生矛盾。

(×)30.物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，其体系最为不完整，而且比较简单。

(×)31．物流从服务对象角度可划分为国内物流与区域物流。

(√)32.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)33．废料、呆滞物料和陈旧物料处理的基本原则在于“事前防范与事后处理并重”(√)34.按成本计算的方法分类可将物流成本分为实际成本与标准成本两类。

(√)35．根据D组术语，卖方必须承担货物运至该地前的全部风险和费用。

(×)36．为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。

(×)37．所有的商品都适合采用电子商务这种形式。

(×)38．在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。

(√)39．国际货物运输保险中以海上货物运输保险起源最早、历史最悠久。

(×)40．物流法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为不完整，而且比较简单。

(×)41．第三个利润源说主要出自美国，是人们对物流潜力及效益的描述。

(√)42．采购工作是供应物流与社会物流的衔接点，是依据生产企业生产——供应——采购计划来进行原材料外购的作业层。

(×)43.在电子商务平台上，物流更加有序，它有效的减少了各种中间费用，使物流更加畅顺，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速。

(×)44．产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

(√)45．物流信息管理的合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。

(×)46.市场经济模式中的交易特性和供应商的信任通常会破坏供应链的整体观点。

(×)47.对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量的大小问题，它将影响到物流运输问题。

(√)48．物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者。

(×)49．国际贸易术语来源于国际贸易法规。

(√)50．我国规范经济活动的法律框架主要有法律、法令、法规、国家标准、国际公约、国际惯例和国际标准几个构件。

(×)51．物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定。

(√)52.“物流冰山说”说明了物流业的发展有巨大的潜力。

(√)53.物流信息管理的合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。

(×)54.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，不如第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

(√)55.物流过程中最大的损失来自灾害，灾害有外部的，例如灾害天气、环境、海难等等；

有来自内部的，主要是物流对象物燃烧、爆炸等等。这是物流责任企业要特殊关注的问题。

(√)56．企业在开展电子商务时，应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则。

(×)57.市场经济模式中的交易特性和供应商的信任通常会破坏供应链的整体观点。

(×)58.物流活动本身的特点直接导致了针对物流制定单独的法律或规章比较容易。

(×)59.在采用装运地、装运港交货条件而主要运费未付的情况下，应采用C组术语。

篇7：2024电大商务礼仪概论期末复习判断题

(×)2.我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。

(√)3.中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分，对饭店进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系。

(√)4.饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线及产品项目的组合。

(×)5.饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。

(×)6.家具和电器是客房部主要的日常用品。

(×)7.西餐台面常见的有方桌台面和圆桌台面，西餐台面的小件餐具一般由筷、汤匙、骨碟、搁碟、味碟、二汤碗和各种酒杯组成。

(×)8.康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。

(√)9.确立“发言人”制度是饭店危机管理的重要措施之一。

(×)10.万能工这是一种以维修工对饭店各部门定期检查维护修理为主，应急维修为辅的维修方式。

(×)11．饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。

(×)12.饭店需求是人的基本需求，政治、气候、价格等因素的变化都不会影响人们对饭店的需求。

(√)13.由于饭店服务是无形的，销售前顾客很难感知和判断其质量和效果。

(√)14．饭店的会议市场常常是比较稳定的。

(×)15.饭店量一本一利分析的目的就是为了使饭店保证赢利。

(×)16.客房清洁计划主要是指每日清洁计划。

(√)17.饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短、销售变化大的特点。

(√)18．席位安排是餐厅服务的一项重要工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。

(√)19.在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。

(√)20．饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。

(√)21．饭店的基本功能是一种住宿服务设施。

(×)22．迎宾馆是中国历史上最古老的一种官办住宿设施。

(√)23.现代饭店建立以总经理为首的经营管理系统。

(√)24.直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。

(√)25．激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。

(√)26．现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。

(×)27．饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。

(√)28.按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。

(×)29．星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。

(√)30.在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。

31．饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。(×)32．确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大，层次较低管理幅度较小。(×)33．饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。(√)34．饭店财务管理就是企业筹集资金的管理。(×)35．我们通常所说的饭店新产品的开发就是开发全新的产品。(×)36．按劳动效率定员就是按照与员工总数或某一人员总数的比例，来计算另一类人员数量。(×)37．饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短，销售变化大的特点。(√)38．席位安排是餐厅服务的一项重要的工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。(√)39．在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。(√)40．饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。(√)41．饭店的基本功能是一种住宿服务设施。(√)42．我国绝大多数饭店采用的组织形式是事业部制。(×)43．现代饭店建立以总经理为首的经营管理系统。(√)44．直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。

(√)45．激励时机、激励频率和激励程度对激励的成败有着决定性的影响。(√)46．现代饭店一般采用“一次结账”的收款方式。(√)47．服务质量的控制和监督检查是餐饮管理工作的重要内容之一。(√)48．目前较有代表性的康乐部设置主要有两种形式，即二级设立方式和欧美模式。(×)49．饭店康乐服务与管理中管理人员知识化、专业化，是康乐企业管理现代化的关键。(√)50．在进行火灾疏散时，饭店各部门、各岗位的人员应遵循“老、弱、病、残、儿童、妇女”在先的原则。(√)51．饭店的经营决策贯穿于饭店经营管理的全过程。(√)52．战略是决定饭店全局和饭店发展的关键。因此，战略观念也可称为发展观念。(√)53．中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分，对饭店进行综合考评，两个部分构成一个完整的标准体系。(√)54．饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线及产品项目的组合。(√)55．饭店主营业务收入就是饭店在经营中获得的营业收入。(×)56．家具和电器是客房部主要的日常用品。(×)57．饭店公共区域卫生归属餐饮部管理。(×)58．康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。(×)59．星级宾馆内的康乐部或康乐中心一般采用一种改良的会员制，即开放式会员制。

篇8：电大资产评估复习资料汇总判断题

L从理论上讲，设备超额投资成本是指

设备的更新重置成本大于设备复原重置成本的差额。×



RG如果评估对象的用途不合理，且又无改造的价值，应按拆除重新利用为评估前提。√





Y对于非续用的机器设备可以采用重

置成本法。×

DY对于需定期更换易损件的机器设备的成新率评估，一般不适宜采用修复法。×



Y收益法是指通过估测被评估资产未

来实际收益的现值来推断资产价值的各种评估方法的总称×



  



D土地使用权出让的最高年限由国有

ZC资产评估业务约定书的终止时间是指完成评估报告书，委托方已支付完评估费用的时间。×

上市公司的申报材料时，必须同时审核其资产评估报告书。√

ZW在我国城市土地的所有权属于国家，但可以进入市场流通。×

ZW作为基础设施配套费用应以“七通一平”为准。√



D房地产保值增值是一种趋势，无论哪

一时点，房地产价值都会上涨。×



J经济性贬值额一般是以设备的重置

成本扣除了有形损耗和功能性贬值后的余额除以经济性贬值率求出。√



S可上市交易的债券和股票可采用现

行市价法，按评估基准日的开盘价确定评估价。×



Q目前，我国资产评估已处于成熟时

期。×



G评估单项机器设备一般不适用于收

益现值法。√



PG评估固定资产的重置成本，其评估值应包括风险折扣因素。×



Y企业整体价值的确定关键在于企业

未来的偿债能力。×



QY企业整体价值与单项资产价值总和的差额就是商誉。√



G如果没有市场交易行为，资产评估无

必要进行。√

土地管理局确定。×



X无形资产与固定资产一样，都会存在实体性贬值。√



WX无形资产转让时，向购买方收取的最低收费额是根据市价而确定的。×



L路线估价法适用于单个宗地的评估，而大片土地的评估则应采用收益现值法、现行市价法或重置成本法。×



K以控股为目的持有的上市公司股票，一般采用收益现值法进行评估。√ 

YX由现行市价法估价得到的价格称为比准价格。√



C注册资产评估师可以在两个或以上的资产评估机构执业。×

 ZC资产包括有形资产废品虽然无修复价值但是一项有形资产。×



ZC资产评估报告书的使用权应为委托方所有，未经委托方许可不得随意向他人提供。×

 ZC资产评估报告书应写明资产业务的性质。√



ZC资产评估报告书只需提交正文则可。×