农机技术咨询服务流程（共14篇）
篇1：农机技术咨询服务流程
技师服务流程
一、准备：
1、待岗：
当班技师应在休息室待岗，随时准备上钟，技师的仪容仪表要规范，必须着淡妆（如：头发干净整洁，不披长发，发型不能太夸张）；工装整洁干净不留污垢；工号牌佩带整齐；不佩带戒指，手镯，手链；身体不能有异味（适当喷洒香水）；站姿；坐姿；走姿要标准。
2、上钟：
当技师接到上钟通知后先整理好个人仪容仪表，到布草房打好水，拿好毛巾，2分钟内到达房间。
在行进中遇到客人要主动与客人打招呼（您好！）。①开门程序：
先轻敲三下门（一重两轻）：“您好！技师”，得到客人允许后方可进入房间。②进房程序：
面带微笑开门主动向客人问好：先生/女士，您好！我是XX号技师，很高兴为您服务。请先试一下水温。帮客人脱鞋袜，并放于电视机旁。（两人以上客房一定要清楚您所服务客人鞋袜的特征，以免中途混淆）
③床位调整：
在为客人提供服务前先将按摩床靠背调至客人所需位置,并询问客人高度是否合适,标准用语(先生/女士您好！请问靠背高度合适吗？)若不合适马上调整.3、报钟程序：
您好报钟:XX号技师在208房上钟，谢谢 二、足部穴位按摩及流程（90分钟为例）
1、①按摩头部（10分钟）②按摩双手（6分钟）③按摩大腿（6分钟）④足底按摩及清洁双脚（43分钟）⑤背部按摩（20分钟）⑥肩颈按摩（5分钟）
2、足底按摩前应该询问客人是否要修脚、采耳等小项目，并明确告知价位。打电话通知钟房安排技师。并到前台填好衔接单。
3、背部按摩前到前台填好单，并拿好袜子。
4、在完成整套按摩后，问客人要不要换公司免费提提供的袜子，标准用语（先生/女士您好！我现在帮你穿袜子，请问您要不要换上我们免费为您提供的袜子。如果要就换上新的，并把旧的袜子帮他包好。把鞋放在按摩床的右边并告知。）
第 1 页
5、提示客人服务完毕（标准用语：先生/女士您好！XX号技师为您服务完毕，请稍坐休息。需不需要调整靠背,并打电话到钟房报下钟。若服务还未完成请继续，若客人中途不需要服务了，打电话到钟房报钟时一定要跟前台说明提前下钟。）并温馨提示（先生/女士 走时请带好您的随身物品，如客人还未买单，请告知客人房间号）。离开房间轻关门。
第 2 页
篇2：农机技术咨询服务流程
进入3月份以来，郾城区农机局以提升科技素质，农业生产经营能力为核心，扩大技术培训规模，提升农机公共服务能力，联合市农机局开展农机实用技术培训班9期，科技下乡4次，共培训农机大户和种粮大户423户，农机专业合作社理事长22名，玉米收获机操作人员342人，村两委干部268人，农机服务人员82名，累计培训1100多人次，培训扎实有效，农机公共服务能力得到加强提高。
一是市、区、乡三级联动，精心组织，培训效果明显。按照漯政办【2012】4号文的要求部署，市农机局牵头，区农机局各部门组织实施，乡镇全力配合，组成专家团，配用现代化教学设备，选择各乡镇大会议室，提供了优良的教育学习环境，培训现场是宽敞明亮、人员爆满，学员是神情专注、边听边写。
二是培训贴近实际，培训成效显著。今年专家团主动走下去，来到各乡镇村，改变以往农机手来到城里参加学习的方式，深入基层以乡镇为培训网点，减少农机手的长途奔坡，市农机局专家现场授课，题材新颖、通俗易懂，引起学员的好评，届时播放农业技师课件视频，帮助学员理解农机与农艺结合要点，同时发放培训资料和技术光碟课件方便学员课后学习，培训班达到了理论与实际的结合，受到广大学员的欢迎。
三是培训内容丰富，新技术多，培训成果丰硕。以农机大户、种粮大户、农机手，以及乡镇农机管理服务人员，村两委干部为主要培
篇3：农机技术咨询服务流程
1 调动农机技术推广员的工作积极性
农机技术推广是一个苦、累、脏的职业, 一年四季在与农民机手打交道, 与泥巴和机具为伴。晴天一身汗, 雨天一身泥。有这样一个顺口溜:“远看像要饭的, 近看像卖炭的, 仔细一看是农机技术推广站的”, 它充分体现了农机技术推广员恶劣的生存环境。因而, 调动农机技术推广员的工作积极性, 就成为农村技术推广的首要任务。
1.1 加强对农机技术推广员的思想教育
经常组织他们学习党和国家的农机法律、方针、政策, 提高他们的思想素质, 引导他们树立为“三农”服务的思想, 使他们知道农机技术推广是科技兴农的主要组成部分, 是农机工作的排头兵, 是实现农业现代化的关键环节。做好农机技术推广工作对实现农业现代化, 促进农业增效、粮食增产、农民增收具有极其重要的作用。使他们热爱农机技术推广工作, 提高他们的工作积极性。
1.2 关心农机技术推广员
切切实实为他们创造一个优良的学习环境, 使之有较多的机会参加各种形式的学习培训。领导要多了解他们的思想状况, 多给予生活上的关心、工作上的帮助, 解除他们的后顾之忧, 使他们把更多的精力放在工作和学习上, 更好地为农村、农民服务, 为农机户服务。
1.3 在职称评审、聘用等方面给予倾斜
在技术职称评审中, 要看文凭、论文, 但不能只看文凭、论文, 也要看实际工作能力和技术水平。要打破评职称“只看文凭高低、论文多少的”条框, 做到按成绩大小进行证审和聘用。在年度评先中, 应优先考虑农机技术推广员, 尽可能向他们倾斜, 以激发他们的工作热情。
1.4 采取“以老带新, 互相学习”的方法
经验丰富的老推广员的传、帮、带, 以及他们之间的互相学习、取长补短, 可以较快地提高推广员的思想水平和业务能力, 达到事半功倍的效果。
2 实行农机标准化管理
农机标准化管理是以提高农机驾驶员的素质为本、加强农机基础设施建设为基础、农机安全生产为保证、提高农业机械技术状态为重点, 实现农机田间作业标准化, 实现提高效率、节约能源、降低成本、减少故障的目的。
2.1 农机基础设施建设与管理标准化
农机基础设施主要是指农机具停放场所、管理活动场所和设施。农机具停放场所和管理场所统称为机务区。农机具停放场所包括永久性停放场所和临时性停放场所。临时性停放场所是指农机具在进行田间作业期间不进行全面清理, 不入场、入库而临时停放的场所;在永久性停放场所内, 建设有标准的机车库、零件库、油料库, 它们与农具停放场和停放棚被统称为“三库一场”。
2.2 农业机械保养和维修标准化
农机保养和维修要严格按农机产品出厂说明书要求, 按耗油、按时间和按项目进行。坚持“预防为主、防重于治、养重于修”的方针, 并根据不同情况和条件, 采取“按期保养、预防维修、故障维修、视情况维修”的制度, 确保农机具时刻保持最好的状态, 发挥最好的性能。
2.3 农机安全监理标准化
严格执行农业部《农业机械安全监理规章》, 做到有法必依、执法必严。对各种拖拉机和农机驾驶操作人员实行核发牌证照, 并全部实现微机信息化管理, 达到规范化、科学化、标准化水平。各级农机安全监理人员要经常深入场院、地头、田间进行检查, 积极清理“黑车非驾”, 消除事故隐患, 将农机事故率降到最低, 保障人民的生命财产安全。
2.4 农机技术档案、资料管理标准化
机耕队有关农机管理的台账、图、表、卡、册、安全教育记录等基础资料要齐全, 填写要准确无误, 并要接受监督检查, 以实现规范化、信息化管理。
2.5 农业机械技术状态标准化
动力机械要经常保持“五净、四不漏、六封闭、一完好”。“五净”是指油、水、气、机械、工具净;“四不漏”是指油、水、气、电不漏;“六封闭”是指柴油箱口、汽油箱口、机油加注口、机油检视口、汽化器、磁电机要封闭;“一完好”是指技术状态完好, 动力和经济指标完全符合国家标准规定。作业机械要达到“三灵活、五不、一完好”。“三灵活”是指操作、转动、升降灵活;“五不”是指工作部件不松旷、不钝刃、不变形、不锈蚀、不缺件;“一完好”是指状态完好。
3 搞好农机技术推广和农机技术培训
随着国家和各级地方政府新惠农政策的不断出台, 农机购置补贴力度逐步加大, 农民购置农业机械的热情空前高涨, 新型农业机械大量涌现。为充分发挥这些机械的作用, 减少农机事故的发生, 加快农民致富奔小康的步伐, 一定要把“搞好农机技术推广和农机技术培训”作为农村技术工作的中心工作, 并认真抓好。
3.1 加强农机推广应用宣传和技术普及
要求各农机经销商在销售农机具时, 一定要认真宣传相关法律法规和国家扶持政策, 宣传农机使用的优越性, 传授农机操作和维修技术, 并填写农机操作和技术培训表, 对经签字认可并接受了培训的购机农户, 农机局方给申报购置补贴。通过这种培训方式, 提高农机操作手的技术水平。
3.2 借助项目开展培训活动
农机局利用农村劳动力转移培训的“阳光工程”, 深入乡镇农村, 办班培训农机操作和维修技术骨干, 深入、系统地为农民群众教授农机知识, 增强农民群众依靠农机科学种植的意识。推广农机节能增效新技术, 有效解决各地农机使用中操作和维修的困难。组织农机服务队深入田间地头, 把农机维修知识送到农民群众的家门口, 促进农机的发展, 提高农机化水平, 为农机化的发展提供技术保障。
3.3 召开农机技术推广会
利用冬闲时期, 开办培训班向农民讲授农机实用技术;结合“三夏”“三秋”奔赴田间地头, 对科技示范户、农机手和农机大户等技术人员进行手把手、面对面的现场实训, 提高他们的生产技能水平和实际操作能力。
3.4 积极观摩、学习, 掌握先进农机技术
篇4：农机技术咨询服务流程
关键词：农业机械；新技术；农业生产；经济效益
中图分类号：F323.3文献标识码：ADOI编号：10.14025/j.cnki.jlny.2015.11.019
在人类社会的发展过程中，农业生产始终起着极其重要的作用，尽管人类进入了现代社会，农业生产的作用仍不容忽视，在社会转型和经济发展过程中，农业机械研发以及推广部门需要明确农业发展中存在的问题，一切从实际出发，大力推广农业机械新技术，使技术更好地为人类所用。本文首先总结了比较典型的农业机械化新技术，而后提出进一步推广这些新技术的手段。
1农业机械新技术
1.1旋耕机技术
旋耕机是一组由拖拉机动力输出轴驱动旋转进而达到切土碎土目的的刀片，这组刀片被均匀配置在旋耕机的一根横轴上。旋耕机主要用于水田、果园以及蔬菜地的耕作。用于土地表层的耕作机器主要有中耕机、镇压器以及钉齿耙等等。
1.2液压技术
液压技术应用在农业机械中时，主要是以微电子技术、微机实时控制技术、传感技术为技术基础。液压技术提高了系统的可靠性和安全性，改善了机械系统动态性、系统柔性和动力学特性，增强了人机交互性，使系统变得更舒适、更人性，实现系统参数的监控以及故障预报，实现能量转换和匹配，大大提高了机器操作的效率。
1.3联合耕作机械技术
联合耕作机械的形式不是固定的，可以是由两种工作部件组合而成，比如由铧式犁犁体和立轴式旋耕两种部件组合而成的耕耙犁，也可以是铧式犁-钉齿耙或者铧式犁-旋耕机，上面所举出的例子在农业机械生产中的各阶段生产项目当中都得到了十分广泛的应用。
1.4水井钻机技术
水井钻机技术有3种形式，即复合式、冲击式以及回转式。在以上三种形式中，回转式水井钻机技术应用最为广泛，回转式钻井是由钻机装置和循环洗井装置两部分组成。而复合式钻井技术是在回转式钻井上装上冲击结构，它的工作方式仍然是以回转式钻机工作方式为基础，开凿卵石层的时候，需要用冲击式钻井通过该层，所以复合式钻井可以应用的领域更多。冲击式钻机主要是利用钻头上下往复的运动来粉碎冲击岩石层，被广泛应用于卵石层或者是比较坚硬的岩石层方面，冲击式钻井技术也有它的缺点，它不能够自动清除岩石碎屑，会导致碎屑堆积，一般用于250米以下的浅井开凿，冲击式钻井的施工工作效率比较低。
2农业机械新技术推广对策分析
农机新技术的推广需要得到政府的大力支持，同时农机推广部门还要对部门本身加大培训力度，在加强内部管理的同时注意信息化人才的培养。
2.1争取政府对农机化工作的支持
国家一直十分重视三农工作，近年来我国三农工作也取得了喜人的成绩。农业机械化的迅速发展，加快了我国农业现代化的进程，国家也出台了很多惠农政策，所以政府部门更要积极配合国家和响应国家号召，积极努力做好三农工作。作为农机推广部门要积极争取当地政府部门的支持和理解，以当地农机化发展的实际情况为抓手，和当地政府共同探讨发展当地农机化工作的重点，围绕当地农民实际需求开展工作，力争把实用、先进、高效的农机化新技术传递给农户。
作为农机化推广部门要深入到田间地头，深入到百姓家中，了解实际情况，定期开展调研活动，深入基层了解农民所需，解决农户遇到的困难；要结合当地经济支柱产业，充分利用各地特色和生产条件合理开展农机化工作；要经常召开农机作业现场会，并积极邀请政府领导，让大家参与其中，真正了解农机化的发展过程和百姓所需，以获得百姓的配合和政府的支持。
2.2建章立制，激发农机推广工作人员的积极性
无规矩不成方圆，对待工作要建立一定的规章制度，奖罚分明，严于律己。要进一步完善各项规章制度，充分发挥乡（镇）农机推广机构的作用。将市、乡农机推广人员的工作纳入年度目标考核中，调动乡（镇）农机人员的积极性，使他们工作尽心、尽力、尽责，保證各项农机推广工作顺利完成，农机信息能及时传送。
2.3加强培训力度，提高专业人员素质
要经常组织农机人员进修学习，进一步提高农机推广人员的业务素质。采取必要的手段鼓励农机推广人员学习各项科学文化知识，提高自身的素质，为农机推广工作打下坚实的基础，为推广工作提供源动力。农机推广人员的个人素质是做好基层农机推广工作的关键，农机推广人员的素质水平与能力直接影响着农机推广的效率和质量，因此必须加强培训、提升农机推广人员素质。首先，加强人员新技术培训以及继续教育培训。在农机推广的过程中，要不断安排推广人员进行脱岗学习与考察，拓展农机推广人员视野和知识面，适应农业新局面以及新形势的需求；其次，借用人才、吸引人才、留住人才。聘请高级专家、教授，为其农机推广服务。吸引广大的大学毕业生到基层进行工作，不断为农机推广注入新鲜血液，提升农机推广人员整体素质。
2.4加强信息化建设，培养信息化人才
信息化发展已经蔓延到各个领域，普及农机信息化至关重要，所以农机推广部门要加大信息化培训队伍，致力于信息化人才的培养。
参考文献
[1]朱常翊.吉林敦化：举办农机新技术培训班[J].农业开发与装备，2009，（08）.
[2]陈雪芳.围绕农业增产增收积极推广农机新技术[J].新疆农机化，2004，（04）.
篇5：飞机技术服务的流程建模和分析
飞机技术服务的流程建模和分析
针对传统航空企业质量管理的不足,结合航空企业技术服务现状,采用多视图建模方法建立飞机技术服务的业务流程模型,基于工作流技术开发技术服务平台,实现对飞机技术服务的过程化管理.在此基础上,从成本和效率两个角度对业务流程进行分析评价,提出了一套成本和效率分析指标,为企业改进服务流程提供数据依据和决策支持.
作 者：谢修春 Xie Xiuchun 作者单位：北京航空航天大学机械工程及自动化学院,北京,100083刊 名：军民两用技术与产品英文刊名：DUAL USE TECHNOLOGIES & PRODUCTS年，卷(期)：2009“”(8)分类号：V2关键词：飞机技术服务 流程建模 工作流 流程分析
篇6：农机技术咨询服务流程
服务流程及应急预案
编制：****
一、运维服务方式
为了保证项目涉及的所有软硬件设备的正常运行，我方提供了灵活的服务方式，可以充分满足项目对运维服务及应急故障处理的需求，服务方式有以下几种：
现场服务——派驻工作人员于工作日内提供技术支持、现场维护服务。
服务台——提供技术咨询、服务请求受理、任务分派、意见受理、客户服务专员快速通道、服务查询等服务。
远程支持服务——为远程终端用户提供远程技术维护、技术支持服务。1.1、现场服务
我方将分派专业的技术工程师至现场提供运行维护服务及技术支持，不分节假日至少保证1人24小时值班。现场服务工程师严格履行合同中的各项指标承诺，对故障问题进行处理、分析和总结，保证项目涉及的软硬件系统满足客户的日常工作及应急处理的需求。1.2、服务台
延伸了服务的范围，使业务流程与服务实施相结合，服务台人员对所有用户提交的服务请求、故障和问题等在服务系统进行记录、分派等操作，服务台提供以下的服务：
对问询服务电话实时应答 直接处理简单的请求和投诉 记录事件/服务请求到服务管理系统 对所有事件进行初始化分析和设计解决方案 首先尝试解决事件再寻求二线支持 对所有事件监控与升级管理 提交服务管理报告
1.3、远程支持服务
我方为用户提供远程支持与协助服务，由远程技术支持工程师负责对终端客户的服务请求进行解答、指导和远程操作。1）、电话支持 通过电话的方式协助用户完成设备故障排查、优化配置等工作。2）、邮件支持
提供技术支持邮箱，可以通过邮件沟通，解决用户邮件咨询的问题。3）、远程软件支持
通过远程协助软件，运用远程直接访问的方式，远程协助用户操作并解决问题。
二、服务流程
为保证运维服务工作的质量，我们制订了贯穿整个运行维护过程的服务流程，这个流程是服务成功实施的重要保障，有效的将人力和事件融合到流程中，用流程贯穿整个过程，将有效的提高服务质量。针对项目，我方将采用以下流程，并固化到服务台中，以更好地提供服务，保障项目服务水平达到项目要求，流程图包括：
服务台及现场服务流程图 应急服务流程图 健康检查服务流程图 第三方服务流程图 其他服务流程图 2.1、服务台及现场服务流程图
为保证现场服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障现场服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支持，并为客户设立专门的客户服务专员，对运维进行全程跟踪，提升服务实施专业性，制定服务流程：
服务台及现场服务流程图 服务台及现场服务流程图用户服务台技术支持服务经理1.提出服务需求2.受理并记录服务请求服务受理3.事件分类4.远程解决现场服务未解决未解决服务处理解决派发现场服务单解决服务升级服务支持5.满意度回访解决遗留问题有无原因调查及诊断服务支持服务结束结束4 2.2、应急机制处理流程
建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失。应急机制处理流程图如下：
应急机制处理流程图用户提出服务需求受理并记录服务需求工程师分析故障联系处理结果携带配件现场处理未解决驻厂经理沟通用户负责人报告故障进度、结果项目经理解决报告总经理录入后台数据库提供故障技术报告结束5 2.3、健康检查服务流程图
监控检查服务过程包括5个阶段：准备阶段，现场交流与采集阶段，巡检问题现场处理阶段，技术交流与培训阶段，数据分析处理与报告生成阶段。基本流程参见下图：
开始客户联系人准备阶段健康检查计划相关设备表现场交流与采集阶段采集数据访谈信息采集数据健康检查问题现场处理阶段硬件处理流程软件处理流程访谈信息采集数据问题处理信息技术交流与培训阶段日常维护说明健康检查服务报告访谈信息采集数据问题处理信息数据分析处理报告生成阶段健康检查总结报告结束公司后台数据库6 2.4、第三方服务流程图
流程中制定了需要第三方实施厂商配合完成的工作内容和进度的相关要求。
第三方服务流程图服务需求受理并记录服务需求是否需第三方服务Y联系第三方供应商N解决工程师现场修复第三方工程师现场处理未解决满意度回访提供解决方案厂商技术支持结束 7 2.5、其他服务流程图
为了更好的监控服务过程，同时保证设备正常运行，降低项目实施风险，我方在进行服务内容以外的操作（例如系统在巡检时可能需要对设备箱进行操作）时，必须取得甲方同意后方可进行操作，现制定以下流程：
其他服务流程图用户提出服务需求记录和分析用户需求工程师现场检测与处理处理结果同意执行方案提供可行性方案解决项目经理征求用户同意用户需求负责人同意录入公司后台数据库结束
三、服务质量监控
在所有服务实施过程中，服务工程师均需如实填写详细服务记录，并由客户签署意见后，提交公司备案。3.1、日常监控记录
按照设定的监控时间，分时段记录系统运行情况，进行异常状况分析，及备案解决情况。
3.2、故障报告
记录与故障有关详细情况，包括：故障提交人、部门或公司、故障现象、解决方案等。
3.3、系统性能报告
记录系统性能情况，如：设备IP地址，CPU、内存、存储等运行状况，以及第三方软件系统运行状况。
3.4、业务处理成功率分析报告
对业务处理成功率进行分析，包括发生数据，成功/失败接收数据，原因情况。
篇7：办理农机购置补贴简要流程
1、农户查阅补贴产品目录，选择需购买补贴农机具，和供货企业；
2、农户持二代身份证和个人私章，在区农机管理站填写“农机购置补贴申请报名登记册”；
3、工作人员通过身份证读卡器扫描二代身份证、给购机者拍照照片，在农机购置补贴网络系统录入购机者有关信息，并上传；
4、工作人员打印“农业机械购置补贴申请表、协议表”一式三份，购机者在表上签字盖章、农机主管部门盖章后，将申请表交给购机者二份；
5、购机者持申请表（交供货企业一份，购机者留存一份）到相关供货企业，议定价格，缴纳差价款后提机，购机者和供货企业在“供货企业供货表”上签字盖章；
6、供货企业从生产企业进货后及时通知农机主管部门验货，并提供进货单据复印件，验货员查看网上进货记录后，填写验货登记记录备案；
7、供货企业提供有关需要备案的资料，持“农业机械购置补贴申请表、协议表” 和“供货企业供货表”，到商州区农机购置补贴办公室申请加盖验货专用章；然后到省上申请结算补贴款。
篇8：农机技术咨询服务流程
农业机械技术的推广, 就是把通过研究制作、试验证明了的科技成果, 推广到农业生产作业中去的过程, 是农机管理职能的重要组成部分, 其任务主要是根据农村中农、林、牧、副、渔各业的特点及农村建设, 农民生活和发展商品经济的需要推广新机具、新技术、新工艺, 以满足农业生产的需要, 最大限度地实现农业生产产业化, 解决促进先进农业技术应用的关键技术。当然, 不同地区, 不同区域由于资源条件, 生产规模, 管理水平和人员素质等方面的差异, 也就导致了发展农业机械化的速度、规模与水平的要求不同。这就要求我们千万不能一刀切, 要因地制宜, 据不同的地块, 地质选择动力机械和配套机具。要确保该项工作坚持以提高效益为中心, 选择农民易于接受而又充分能够体现省工省力, 缩短生产周期, 简化流程, 降低消耗, 提高产品质量, 延长机械使用寿命等的项目组织推广, 力求社会效益, 生态效益和经济效益相对统一。
那么, 农机技术的推广, 应遵循哪些程序呢?
其一, 选准项目, 多点试验, 以点带面
首先, 要在研究和全面掌握有关资料的基础上, 提出项目选择方案, 并组织科技管理人员对项目进行充分论证和评议。然后在不同的区域内, 对同一项目进行多点试验, 同时进行综合分析与评价。就其适应性, 可靠性, 操作与维修的方便性, 使用安全性及其效益进行分析比较。另外, 通过对比试验, 考察其技术性能与经济性能, 并对环境适应能力和推广价值进行评价, 在多点试验的基础上, 再进行大面积示范和推广。这样, 以点带面, 避免走弯路, 减少损失。
其二, 抓好示范, 广泛宣传, 全面推广
抓好示范点, 搞好示范, 是农业机械技术推广的最初阶段, 是一个承前启后的主要环节。因此, 对示范点的选择必须保持慎重的态度。要选择那些对农业机械化有迫切需求, 且有一定经济能力和管理能力的科技村或农机专业户作为示范点。在多年的实践中, 我们农机管理站在这方面也做了一些有益的探索。我们利用当地的农机制作技术优势依托全国有名的“莱阳市花生机械制造厂”结合我们山区地质地貌的特点和农业产业结构发展与调整的趋势。在做了大量的调研、更新、制作等工作之后, 我们采取政府协调, 村、户联系, 部门主导的办法, 圈定长期实验基地, 当一项新的技术, 新的农机具诞生的初期, 首先, 要在实验基地里进行反复的可行性实验, 然后, 再进入实际操作阶段。在示范过程中, 则严格按照机械化作业规范组织生产, 以最大限度地满足农作要求。通过示范, 使农村广大干部群众亲眼看到机械化作业的优越性, 从而产生对新技术, 新农机的需求, 为大面积, 大范围推广机械化技术奠定基础。与此同时, 要切实做好宣传工作, 并采取多学科, 多部门相联合的办法, 对新推广机械的性能和安装、调试以及正确的使用方法与维修进行技术培训。农机部门与推广人员要经常上山下乡到第一线去对主要生产环节进行指导, 及时有效地解决农机技术推广过程中新遇到的难题。以避免半路掉链子或瘫痪的现象发生, 只有这样, 才能让农民朋友增强信心, 真真切切地感受到新的农机技术所带来的实惠。也才能够将新的理念, 新的技术, 新的农和机具全面有效地在广大农村得以推广。
篇9：农机技术咨询服务流程
关键词：农机推广；机遇；存在问题；建议
中图分类号：F323.3 文献标识码：A文章编号：1674-0432（2012）-10-0162-1
1 农机推广工作面临的机遇
建设社会主义新农村，要求土地实行集约化经营，农业机械化的发展越来越依赖于农业科技进步和农业劳动者素质的提高，因此，农业机械化新技术推广的依赖性更加增加，农机化新技术推广工作日趋重要。
农机化迅速发展，为农机推广部门强化职能，拓展服务提供了机遇。各级政府通过各种政策扶持农机化的发展，采取各种行政和市场的手段来推动和引导农机化事业的发展，进一步健全和完善有关法律法规，规范农机化事业的发展。
农民对农业机械化新技术，农机化新产品要求的日益迫切，为农机推广部门开展推广工作提供了机遇。随着农机服务市场化社会化进程的加快，为农机推广部门走入市场提供了机遇。
近年来，由于中央和省加大了对农机购机补贴的投入力度，通过实施农机购置补贴，激励了广大农民购机用机的积极性，使农机化装备全面提升。因此，更需要我们农机科技人员及时把农机化新技术传授到农民手中。
2 当前农机技术推广存在问题
2.1 政府型推广形式面临危机
以前农机推广工作一般是上级下达推广任务指标，县乡级组织实施。而现在市场经济下，无论是推广组织还是推广者，当觉得有利可图时才能积极实施或积极响应。
2.2 农机技术得不到及时推广
有些项目无利可图，则组织者、实施者红头文件层层下发，使用者也不会感兴趣，农机推广工作处于被动状况，基本上开展不起来。
2.3 农机新产品质量差，服务不到位
有部分水稻插秧机，由于产品质量差，农户在插秧期间，插秧机易出现故障，找销售商和厂家，有时不能及时派人来维修排除故障，延误农时，给农户造成损失，同时也阻碍了新机具的推广和应用。
3 对农机技术推广对策建议
3.1 加强领导，优化调整
各级政府及涉农部门要切实加强对农业机械化结构调整工作的领导，把农机结构调整作为建设社会主义新农村、促进农业结构调整和转变增长方式的一项基础性工作，纳入重要议事日程，及时研究解决发展中遇到的困难和问题。农业部门要在农艺、土地经营模式调整方面，要优先考虑农业机械化调整因素，搞好农机农艺的有机配合。各类金融机构对农民和农机服务组织购置更新农业机械要给予信贷支持；县级财政要加大对全县农机服务体系建设的扶持力度，确保工作顺利进行；农机部门要认真履行职责，加强调查研究，搞好农业机械化发展的统筹规划，组织协调和管理服务；各涉农部门要密切配合，形成合力，多方位支持农业机械化发展。各级各部门出台调整农业发展结构和方式方面的政策，都要将农业机械结构调整作为一项重要内容，予以统筹安排，努力推动农业机械化的加快发展。
3.2 灵活多变，健康运行
我们应以推广示范基地为根据地，以农机大户、农机专业合作社、农机作业协会等为战斗堡垒，既要积极争取承担国家重大农机推广项目的组织、实施和管理工作，借此推动推广工作上台阶、进档次，提高工作水平，又要采取多种方法，全力推广新机具、新技术。同时培训和配套服务要及时到位，逐渐形成一个完整的工作链条，让农民满意。一是积极筹措资金，有针对性、有选择性地引进适合当地农业生产条件的新机具进行试驗和推广。二是要管理好试验基地和试验项目，并有计划有层次开辟新的试验基地和实施项目。三是可与生产企业联合，创建农机展销区。四是可与销售流通企业联合推广新技术、新机具。五是与大专院校、科研院所合作，借助院校、科研单位的优势，发挥自身特点，加快科技成果的转化。
3.3 发挥优势，打造航母
《农业机械促进法》的颁布实施，促使我们农机推广部门要切实加强自身建设，不断提高工作能力与水平，进一步转变思想观念和工作作风，创新工作机制，努力工作，多为农民办实事、办好事。一是要强化内部管理，实行择优录用，竞争上岗的用人机制，二是要建立健全考核奖励制度。三是要牢固树立为“三农”服务思想，努力武装自己，增强本领，更好的为“三农”做贡献。要发挥农机推广部门与企业、农户之间的桥梁纽带作用，开展好试验、示范、推广、培训、咨询、政策宣传、信息发布等工作。促进政府对推广工作的重视与支持，提高企业产品的技术含量与质量，提高农民应用新技术的积极性，推动农业生产向标准化、规模化、产业化发展，走“政府扶持、市场引导、社会服务、共同利用、提高效率”的路子，使农机推广工作平台成为发展农机化，促进“三增”的舞台。农机推广只有把握时代的脉搏，找准切入点，积极发挥自身功能与特点，促进政府与企业，农户之间沟通、交流合作，逐渐把农机推广事业做大做强，为发展农机化，建设小康社会做出贡献。
篇10：2013年农机购置补贴操作流程
一．购机申请。
申请人凭有效身份证明，到所在地区县级农机管理部门申请，县级农机管理部门通过审核，确定为购机补贴对象后，向其发放《农机购置补贴指标确认通知书》。二.实施购机。
购机补贴对象领取《农机购置补贴指标确认书》后，在1个月内从《补贴供货单位名单》中自主选择供货单位，实施全价购机，供货单位向“补贴操作网络系统”录入补贴机具信息，同时向购机者出具发票。三.申请补贴
补贴对象购机后携带《农机购置补贴指标确认书》原件、有效身份证明原件和复印件、购机发票原件和复印件、惠农补贴“一卡通”账号或组织机构账号等材料，到县级农机管理部门申请机具核实和补贴资金兑付。四.补贴公示及机具核实
县级农机管理部门接到申请后，应将已受理的补贴机具信息通过网络等多种形式进行公示，同时对购机补贴对象购机情况进行核实确认。五.发放补贴
篇11：农机技术咨询服务流程
农机购置补贴政策是强农惠农富农政策的重要内容，涉及范围广、受益群体大、管理和服务环节多，政策实施效果事关我省农业机械化又好又快发展，事关广大人民群众的切身利益，事关党和政府的形象。为规范高效廉洁实施补贴政策，维护广大农民群众和企业合法权益，保证补贴资金安全落实到位，提高补贴工作管理水平，特制定农机购置补贴投诉处理工作流程，规范补贴投诉处理工作。
（一）投诉登记。
补贴工作具体操作部门负责接待工作，根据投诉方式不同，对投诉情况进行分类登记。来人来访的投诉，做好接访工作，能及时答复的，现场给予答复解决，不能解决的，记录投诉问题具体情况，登记来访人联系方式；上级部门或信访部门批转的信访投诉，及时登记；对投诉情况分类汇总，并提出初步处理意见，报相关负责人和分管领导阅批。
（二）投诉调查。
根据领导批示，责成涉及地区在规定时间内进行自查，自查有问题的，要及时落实整改。对于投诉情况较严重的，成立专项调查组，进行专项调查，对于发现问题的，责成有关地区立即整改落实，必要时可联合纪检、检察部门参与。如有特殊情况需延时办理的，应及时报告，告之延时原因，承诺办结时限。
（三）投诉处理。
针对涉及地区自查处理情况或调查组调查处理情况，及时报分管领导批示。对于实名举报的，及时联系举报人，告知处理情况；对于上级部门或者信访等部门转批的投诉，形成书面报告及时上报。对于影响面较大、性质较恶劣的情况，在全省进行通报批评，以作警示。
（四）投诉回访
投诉问题办结后，要在一个月之内进行回访调查，调查农户对该处理结果是否满意，该地区是否还存在类似情况。同时，在农机购置补贴落实情况监督检查时，进行重点督导。
（五）整理归档
补贴投诉负责部门要将原始材料、办理情况的书面材料等作相应的归档处理，以备查询。
受理农民群众关于购机补贴工作的信访和投诉举报，是农机部门全面了解补贴实施情况、发现问题、及时解决问题的重要工作，也是密切联系群众、真心服务群众、主动接受监督、真正做好工作的重要保证。通过推进农机购置补贴投诉工作处理制度建设，逐步建立以积极防范为核心，以强化监管为手段的防控机制，健全风险预警、纠错整改、内外监督、考核评价和责任追究机制。加强农机购置补贴政策落实和廉政风险防控机制建设监管，有效预防和减少违法违规情况发生的机率，切实将农机购置补贴政策落实好，维护好。
篇12：农机维修服务协会社会化服务调查
高青县地处鲁北平原，辖9个镇，1个城区街道办事处、767个行政村，人口36.1015万人。面积831平方公里，作为传统农业县，农作物种植及农产品加工是农民的主要经济收入，全县农民人均纯收入6293 元。到2009年，全县拥有农机总动力58.62万千瓦，其中拖拉机3993 台，联合收割机1308台，各种拖拉机配套农具4731台套；农用排灌机械31981台；田间管理机械9263台；农用运输机械11704台。
近年来，高青县农机局深入贯彻落实科学发展观，在又好又快地实施农机富民工程的过程中，先后实施了农机创业行动和新型农机服务体系建设行动，为完善农机社会化服务体系起到了积极的作用。全县农业机械拥有量大，维修服务任务重。为使农业机械安全、优质、高效运转，及时为农业机械服上务、服好务，针对我县维修点小量多、技术薄弱、设备落后的现状，为了增强服务能力，提高农机维修服务水平，通过市场调研,适应农民需求，县农机局牵头成立了农机维修服务协会。下面，就我县农机维修服务协会社会化服务体系的现状、问题及对策作一汇报。
一、基本情况
高青县农机维修服务协会成立于2008年7月，现有管理人员3人，协会会员170个，理事47个，常务理事14个，有独立的办公场所和办公设施。协会在业务部门县农机局的业务指导下，开展农机维修社会化公共服务工作。是一个以政府管理、业务部门指导、具有法
人资格的社会团体组织，主要涉及农业机械综合维修、专项修理、机具加工、产品经销等服务，属行业性、地方性、自愿参加的非营利性社会组织。服务范围面向全县各行各业，并协助、配合农机管理部门开展农业机械维修管理工作；为会员提供科普、技术培训、信息交流和咨询服务工作，组织会员之间、会员与有关单位之间进行经济、技术交流与协作；组织召开农业机械维修研讨会，搭建会员之间交流与服务的平台。协会实行自主经营、民主管理，通过为会员提供技术服务、政策引导、信息服务和农机节能产品的宣传推广、组织会员开展农机化新技术、新机具的示范与推广，提供科技公共等服务。目前，全县拥有农机维修网点170个，其中：三级综合农机维修61个，专项点109个，各种农机修理人员213人，全部取得了农业部颁发的农机维修人员从业资格证书。
协会为非赢利性组织，其经费来源主要为：会员缴纳会员费；单位和个人捐赠；政府机构资助；协会资金的银行利息；协会开展有偿服务的收入等。经费的使用范围为：协会的办公用品和日常办公费用；协会主办的各类经济、技术、信息交流和技术研讨活动费用；各次会员大会、协会办公会议的相关费用。财务支出在1000元以内的由会长决定，超出1000元的由协会会长办公会议决定。直接用于协会公共服务的资金占整个协会经费的60%，基层一线农机化公共服务从业人员，均建立了激励机制和监督机制。
二、工作成效与经验
农机维修服务协会以“立足农村、服务机手”为宗旨，以“农业增效、农民增收”为目的，紧紧围绕农业生产的主要环节，耕、耙、播、收等开展工作，认真组织农机具的检修和技术跟踪服务等工作。
1、服务春季农业生产。协会根据农时要求，及时组织各乡镇、村维修网点开展农业机械检修服务等活动，组织协会会员组成多个农机服务小分队，开展送件到村、送修到田间地头、送技术到农民家中的“送件、送修、送技术”三下乡服务活动，指导农机户检修，帮助农机户大修，对全县大型、重点机具做到台台见面，不留死角，使农业机械以良好的技术状态投入到农业生产中去，为春季农业生产提供了可靠的技术保证。
2、服务三夏、三秋农业生产。三夏、三秋期间，组织协会会员组成农机维修服务小分队，深入田间地头、村庄社区开展农机维修上门服务，实行农机“110”式服务，协会公开统一的农机维修服务电话，机手只要拨通服务电话，农机维修人员就会按照划分区域、立即赶到维修地点，开展维修服务。根据全县维修网点分布情况和维修服务类型、维修设施条件和维修技术水平，划分若干维修区域，本着大修不出镇、小修不出村的原则，实行就近维修，方便群众。同时，在三夏、三秋大忙季节，组织协会会员组成农机维修服务小分队，结合全县农业生产的中心工作，开展以镇、管理区、村为单位集中进行农机具检修和保养。
3、服务农机跨区作业。农机跨区作业在高青已成为农民致富的一条重要途径，几年来，联合收割机的数量由最初的6台，发展到目
前的1308台，而且不断更新机型，由小型到大型，由背负到自走，农民购买大型小麦、玉米联合收割机的热情空前高涨。机械的逐步增多，也给农机维修带来了机遇和挑战。为此，每年农机协会都会结合农机跨区作业开展一系列的服务活动，开展农机维修服务。一是开展作业前的机具检修保养；二是组织农机维修人员和农机手进行技术培训；三是聘请生产厂家技术人员和专业技术人员进行专题讲座和现场技术指导；四是跨区作业期间带领厂家技术人员和抽调技术全面过硬的会员随队跟踪服务，以便及时解决机械故障和突发事件。此项服务深受广大机农的欢迎，此举不仅使参加统一组织的跨区作业队伍逐年增多，而且也确保了农机跨区作业的顺利进行。
4、冬季农机维修服务。以开展冬季农机具检修保养入库，开展农机具大检修活动为主要内容，并组织协会会员进村入户帮助机手进行机具检修和保养，并开展冬季农田基本建设农业机械的维修服务活动。
5、开展多层次、全方位的农机维修服务。农机维修不仅对从事农机作业和运输的机械进行维修和服务，而且对农副产品加工机械、水利机械、工程机械、建筑机械、设施机械、运输机械等各行各业、方方面面的机械都在服务中，据调查，协会会员每年从事其他维修服务占全年维修业务的30%以上，为农村经济快速发展发挥了巨大作用。大力倡导低碳经济和环保意识，提倡使用农机维修节能新机术。
6、开展农机维修宣传。每年协会都会组织会员利用宣传版面、电视、广播、录音、设立咨询台、举办培训班、发放资料和张贴标语
等形式开展宣传。开展各种形式的农机法规和维修知识的宣传。一是结合农机“3.15”消费者权益日活动进行农民维权知识的宣传；二是结合每年开展的3月份农机安全宣传教育月活动和6月份开展农机安全生产月活动，大力宣传《农业机械维修管理办法》、《农业机械安全监督管理条例》和《山东省农业机械管理条例》等有关农机法律法规，不断提高机农的农机法律意识；三是向协会会员大力宣传低碳环保意识，大力推行农机节本增效新技术、新机具和节能新技术的推广和应用。
三、存在的主要问题
1、协会数量少，全部为个体会员，没有团体会员，仅收取会员费，很难维持协会的正常业务开展，经费严重不足。
2、参加协会的各维修点工作条件差，工作场所简陋，设备、设施落后。
3、协会会员专业技术力量薄弱、知识老化。
四、发展思路
以农机维修服务协会为龙头，以乡镇为单位，以生产厂家“三包”服务为依托，建立适合本地发展的农机区域性维修中心，提高农机维修社会化公共服务能力。
五、对策建议
一是建议国家出台扶持农机维修服务发展的优惠政策，在购置设备、设施、技术培训等方面进行补贴；二是建议生产厂家在产品销售重点区县设立技术维修服务站，在重要农时环节进行技术指导、技术
篇13：农机技术咨询服务流程
一是进一步扩大食用菌生产机械化技术的应用范围和规模, 继前些年我们在徐古实施了食用菌机械拌料、菇棚微灌、用旋耕机代替搅拌机进行拌料等机械化应用技术后, 今年我们又争取资金加大对食用菌机械化生产的投入, 引进机械翻堆技术, 购买设备3台套, 无偿支持徐古添天集团的机械化生产, 解决了长期以来人工翻料劳动强度大、效率低、质量差的问题。
二是围绕畜禽产业的发展, 大力推广全自动鸡场喂料机、清粪机, 先后在三店、旧街、李集、双柳等地的近10个养鸡园区内安装了机械化自动喂料装置40多台套, 既节省了饲料, 又节省了劳力, 其推广前景看好。
三是积极引进推广油菜生产机械化技术, 重点突破油菜直播、收割等环节, 先后在辛冲、汪集等地进行示范。
篇14：农机技术咨询服务流程
关键词：农机化；合作社；机插秧
平湖市地处长江三角洲地区的中心地带，素有江南“鱼米之乡”美誉，现有标准农田2.15万公顷，常年水稻种植面积为2.3万公顷，年产量达19.2万t，是标准的水稻种植大市。如何破除用工量大、用工紧张、工价上涨等制约因素，稳定水稻种植面积、实现粮食生产安全，已成为当前工作的重中之重。为此，依托发展农机化服务合作社，开展机械化育插秧技术推广，实现水稻生产全程机械化，推动农机化服务合作社育秧规模化、规范化、基地化，不断提升水稻生产全程机械化水平。
1 农机化服务合作社成立背景
2004年，国家农机购置补贴政策实施以来，平湖市充分调动社会力量，积极引导成立农机化服务合作社，并鼓励开展农机化社会服务，在推广水稻机械化育插秧技术，推进农业标准化生产、规模化经营、科学化管理和促进农业增效、农民增收等方面发挥了重要作用。2007年，《中华人民共和国农民专业合作社法》的施行，为全市推动新农村建设和农机化服务合作社的快速健康发展提供了良好的政策环境，为农机化服务合作社开展社会化服务提供了广阔的天地，加快了水稻机械化育插秧技术推广步伐，稳定了粮食生产面积。
2 农机化服务合作社发展历程
平湖市始终坚持以政府投入为导向，以项目实施为依托，牢牢抓住农机化社会服务关键，落实组织保障、强化宣传培训、优化管理服务，带动多方投入，使水稻机械化育插秧技术推广实现了跨越式增长。2006年，平湖市成立第一家农机化服务合作社，引进了第一台高速插秧机，秧盘4000只，在新埭镇秀溪村建立起第一个20公顷水稻机插示范点。2012年，全市开展农机化作业服务的合作社总数达到42家，累计引进高速插秧机116台、秧盘130万只，建立示范点69个，带动全市完成水稻机插面积4604公顷。
3 农机化服务合作社发展现状
3.1 大中型机械与小地块矛盾。广大农民习惯了单家独户小地块经营，加上国家惠农政策力度不断加大，农民“惜地”观念加重，制约了土地流转和农机化服务合作社扩大经营。
3.2 运行机制不健全。农机化服务合作社在管理、生产、作业方面还没有形成有效的运行、管理机制，特别是水稻机械化育插秧后期管理还跟不上，造成一些地方机插秧技术推而不广。
3.3 资金投入不足。组建农机化服务合作社开展水稻机械化育插秧服务资金需求大，制约了农机化服务合作社的发展壮大；随着水稻机械化育插秧服务面积的扩大，机具存放和粮食储存也困扰着合作社的发展。
4 农机化服务合作社优势
4.1 减轻劳动强度，实现粮食生产节本增效。据测算，通过机械化作业每667m2可比常规晚稻生产节本增效118元，其中从翻耕-收割全程机械化生产每667m2节约人工1.7工，降低成本53元；病虫草害防治从常规的9次减少到5次，病虫害防治和化肥成本每667m2降低成本65元。通过机耕形成“土壤水库”，改良土壤物理结构，抗旱排涝能力显著增强，水稻产量明显提高。
4.2 加快城乡统筹发展。农机化社会服务使农业生产、加工、营销等领域实现了现代装备的应用，农村劳动力加速分工分业，不仅带动更多农村劳力从土地上分离出来从事二、三产业，而且带动了土地合理流转与适度规模经营，加快了城乡统筹发展。
4.3 提高农机利用率，实现抗灾促增收。水稻机械化育插秧采用大机械连片作业，实现了农机高效利用，增加了农民收入。2007年10月，突如其来的16号台风“罗莎”对水稻生产造成了严重影响，全市水稻倒伏达2647公顷，占水稻种植总面积的8%；而机插秧倒伏仅为1.33公顷，不到机插秧总面积的1%。
5 农机化服务合作社发展措施
5.1 落实工作责任。落实《关于加快发展农业机械化的实施意见》，将水稻机械化育插秧的推广摆到农机化工作的首要位置，对水稻机械化育插秧技术推广进度和资金应用进行有效规划，分解落实年度工作目标和责任，列入镇（街道）年度工作考核内容，提高思想认识。
5.2 引导多元化投入。逐年加大对新成立农机化服务合作组织的扶持力度，农机化配套资金按市财政50%、镇（街道）财政50%的比例配套补助。2012年，落实作业补贴349.1385万元，使示范效应更集中、更明显。同时，鼓励工商资本、种粮大户、农机大户和村集体通过资金入股、技术入股、机具入股等方式组建农机化服务合作社。
5.3 加强技术指导。水稻机械化育插秧环节多、技术要求高、工作量大，坚持农机与农艺相结合，通过专家授课、召开现场会等形式，深入每家合作社，走遍每个育秧点，保证机插工作顺利展开。
6 农机化服务合作社发展注意事项
6.1 坚持农民主体地位。要充分尊重合作社社员和农民的意愿，坚持“民办、民管、民受益”，以农民、机手为主体，以服务社员为宗旨，实行民主选举、民主管理、民主决策、民主监督，切实把“服务农民、进退自由、权利平等、管理民主”的要求落到实处，最大程度地实现、维护社员利益，不断增强农机化服务合作社的凝聚力、吸引力和感召力，进一步开展水稻机械化育插秧服务，实现粮食生产全程机械化。
6.2 坚持因地制宜。通过政府的引导和扶持，成立合作社开展水稻机械化育插秧服务，以典型带动、示范引导为主，做到引导不强迫、服务不干预、支持不包办，在全市范围内全面推广水稻机械化育插秧服务。
6.3 坚持内外有机结合。调动各方面的积极性，切实搞好服务和扶持，是推动发展的外部条件，只有二者实现有机结合，形成合力，才能赢得持续发展。协调财政、税收、金融、科技、人才等方面对农机专业合作社发展给予政策扶持，使农民群众办社有動力有后劲，推动水稻机械化育插秧服务健康发展。