2018年中南大学网教招生专业

2018年中南大学网教招生专业（精选12篇）

篇1：2018年中南大学网教招生专业

成人大专|本科学历教育网 www.jxjxedu.net

2018年中南大学网教招生专业

中南大学是教育部直属全国重点大学、国家“211工程”首批重点建设高校、国家“985工程”部省重点共建高水平大学和国家“2011计划”首批牵头高校。学校由原湖南医科大学、长沙铁道学院与中南工业大学于2000年4月合并组建而成，坐落在中国历史文化名城长沙，占地面积5886亩，建筑面积276万平方米，跨湘江两岸，依巍巍岳麓，临滔滔湘水，环境幽雅，景色宜人，是求知治学的理想园地。学校学科门类，拥有完备的有色金属、医学、轨道交通等学科体系，涵盖工、理、医、文、法、经、管齐全、哲、教、史、艺等11大学科门类，辐射军事学。还拥有享“南湘雅”美誉的湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院3所大型三级甲等综合性医院及湘雅口腔医院、湘雅医学院附属肿瘤医院和海口医院。招生专业

专升本：护理学、药学、计算机科学与技术、自动化（轨道通信信号方向）、电气工程及其自动化（轨道供电技术方向）、安全工程、机械设计制造及其自动化、机械设计制造及其自动化（机械电子工程方向）、机械设计制造及其自动化（轨道机车方向）、机械设计制造及其自动化（轨道车辆方向）、机械设计制造及其自动化（动车组方向）、土木工程（建筑工程方向）、土木工程（公路工程方向）、土木工程（铁道工程方向）、物流工程、交通运输（公路运输方向）、交通运输（铁道运输方向）、交通运输（城市轨道交通方向）、行政管理、工商管理、会计学、法学、汉语言文学

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高起专：护理学、铁道车辆、机电一体化技术、建筑工程技术、铁路交通运营管理、会计学、工商管理、行政管理

报考条件

高中起点专科：年满18岁、具有普通高中、职业高中、中等专业学校、中等职业技术学校毕业证书或具有同等教育学力者

专科起点本科：具有国民教育系列高等专科或专科以上毕业证书者

报名时间

春季报名截止时间：4月底（具体时间以学校官方公布为准）

秋季报名截止时间：10月（具体时间以学校官方公布为准）

报名准备资料

1、二代身份证扫描件

2、一寸蓝底电子版照片

3、报考本科的学员需提供专科毕业证书扫描件；

教学与学习

教学模式：江南大学网络教育教学环节主要由教材自学+课件学习+网上答疑讨论+课程作业+集中考试等组成，本科学生还需要完成毕业论文（设计）。

平时成绩占总评成绩比重：约占30%（特殊课程除外）

免修、免考的条件及办理：按江南大学继续教育学部有关规定办理相应课程的免修、免考

篇2：2018年中南大学网教招生专业

2018年中国传媒大学网教报考条件

中国传媒大学简称“中传”，位于首都北京，是教育部直属的国家“211工程”、“985工程”优势学科创新平台、“珠峰计划”、“2011计划”、“111计划”建设的全国重点大学，被誉为“海底捞大学”和“信息传播领域最高学府”。继续教育学部是中国传媒大学下属六个学部之一，主要承担成人高等学历教育及非学历培训教育任务。现拥有网络远程、函授、夜大学、高等教育自学考试、培训等多种教学形式。

招生专业

高起专：工商企业管理、会计、公共事务管理

专升本：工商管理、会计学、行政管理 报考条件

高中起点专科：年满18岁、具有普通高中、职业高中、中等专业学校、中等职业技术学校毕业证书或具有同等教育学力者

专科起点本科：具有国民教育系列高等专科或专科以上毕业证书者

报名时间

春季报名截止时间：4月底（具体时间以学校官方公布为准）

秋季报名截止时间：10月（具体时间以学校官方公布为准）

报名准备资料

1、二代身份证扫描件

2、一寸蓝底电子版照片

成人大专|本科学历教育网 www.jxjxedu.net

3、报考本科的学员需提供专科毕业证书扫描件；

教学与学习

教学模式：江南大学网络教育教学环节主要由教材自学+课件学习+网上答疑讨论+课程作业+集中考试等组成，本科学生还需要完成毕业论文（设计）。

平时成绩占总评成绩比重：约占30%（特殊课程除外）

篇3：2018年中南大学网教招生专业

一、招生专业、层次及学费

专 业:护理学、中医学、中药学、针灸推拿学、公共事业管理、工商管理

层 次:高中起点本科 (5年) 、专升本 (2.5年) 、高中起点专科 (2.5年)

总学费:中医学、针灸学本科20000元/5年;护理学、中药学本科16000元/5年;

中医学、针灸学专升本9000元/2.5年;护理学、中药学专升本8000元/2.5年

中医学、针灸学、公共事业管理、工商管理专科8100元/2.5年

护理学、中药学专科7200元/2.5年

二、招生对象

已取得卫生、中医药执业资格的医药卫生从业人员或已经取得国家认可的中专学历的同专业人员。

三、报名、入学考试及录取办法

1. 报名时间:3月10日-5月20日

2. 报名方法:学员持以下资料到长沙学习中心办理报名手续: (外地学员可通过EMS或者挂号信方式邮寄相关资料到招生办)

◆身份证、从业证明 (资格证书、职称证书、单位证明) 医药院校相关专业毕业证书的原件、复印件 (2份, 均为B5版面大小) , 提供假证件者后果自负;

◆一寸免冠近照6张, 两寸蓝底证件照1张;

3. 考试及录取:

◆入学考试:根据教育部办公厅教高厅【2000】10号文件精神, 采取北京中医药大学自主考试录取的办法, 考生到本学习中心参加考试。

◆考试时间:2009年6月28日 (具体时间及科目安排以学习中心通知为准) 。

◆录取:经考试合格, 由北京中医药大学远程教育学院发放录取通知书, 录取名单同时在网上公布。被录取学员在规定的时间内到原报名地点办理入学手续, 逾期不办理视为自动放弃, 取消入学资格。

四、联系方式

北京中医药大学远程教育学院湖南长沙学习中心招生办公室

地址:长沙市开福区上麻园岭巷238号湘雅公共卫生学院 101室 (湖南省卫生厅西侧路口前行200米)

邮编:410008 招生热线:0731-4804666 (兼传真) , 15973153852

篇4：2018年中南大学网教招生专业

（五选二）

二、答：一是道德素质，二是业务素质，两者缺一不可，因为:①一个人无论从事什么职业，都应遵守职业道德。要遵守职业道德，首先要很好地做人。做人必须要遵纪守法，诚实信用。②如果只有好的品德，而缺乏律师应有的业务素质，就不能从事律师职业，也就是说，要从事这一职业就必须有相当的法律理论功底和法律事务的操作能力。因此，一个人要成为称职的执业律师，就应不断地学习和不断地实践，并注意理论联系实际，以解决当事人需求的各种难题。尤其在中国刚刚入世的今天，只有更加努力学习和努力实践，才有可能与时俱进。③想要成为出色的律师，就必须在上述基本素质基础上，具有很高尚的品德和很强的业务能力，真正达到出类拔萃的程度，否则得不到社会和公众的认可。

篇5：2018年中南大学网教招生专业

一、(一)1.“ 以供棉字（XX）第XX号报告XXX ”改为“（供棉字[xx]x号）”去掉“第”字

2.标题为 宋体加粗，二号字，居中

3.请批示 要另起一行，结束语不符合格式

（二）1.落款不正确，没有发文机关名称，日期 2.因由写的不简要明确

（二）(1)发文字号不规范，应为错误错误[2002]错误错误号；(2)下行文不应标注签发人，应取消，发文字号居中列；

(3)标题不规范，应将“印发”改为“转发”，引号应改为名号《》；(4)缺主送机关，写明收文单位名称；

(5)转发同级机关公文，不应用批示语气，如“我局同意”、“所提意见切实可行”等；(6)《规定》属规范性公文，应认真执行而不应写“参照”执行；(7)附件说明不规范，应具体写明附件的标题；

(8)成文日期不规范，应用汉字写全年月日，即二OO二年十月十六日，并应加盖印章；(9)主题词不规范，应表明公文的主题项：行政经费；主题词之间空一个汉字位置，不用标点符号；

(10)转发公文不应再向其他机关抄送，应取消抄送机关。

二、（一）

四川成都航空学院关于召开高等职业教育管理干部座谈会上午邀请函 xx院（校）：

为了进一步落实江泽民同志的“三个代表”的思想，更快更好地发展我国高等职业教育，经我院研究，特邀我地区友邻院校参加我院组织的高等职业教育管理干部座谈会，交流经验，共同研究当前存在的问题，以推动我地区高等职业的教育发展。现将有关事宜通知如下：

1、参会对象：各院校派具有副高以上职称的教师，或具有教学、教育管理经验的处级干部

2、xxxxxxx 附件：与会者回执单

四川成都航空学院（章）

x年x月x日

3.关于丹霞山风景名胜区列为国家重点名胜区的请示

丹霞山风景名胜区位于广东省韶关市仁化、曲江两县境内，面积186平方公里，分丹霞山、韶石山、大石山三个景区。距韶关市区最近处10公里，最远处50公里吗，柏油公路直达主峰景区，观光旅游的交通十分方便。

据地质考证，6500万年前丹霞山所在地是一个大湖泊，由于造山运动，形成红岩峭壁和嶙峋洞穴，构成奇异自然风景。在全世界同类地形中，以丹霞山最为典型，“丹霞地貌”已成为国际地质学名词。现丹霞山景区已开发接待游人的范围为12平方公里，主要景点有87处，山、瀑、江、湖兼备，绿化良好，兼之摩崖石刻、寺庵、亭台楼阁点缀其间，自然人文景观丰富。靠丹霞山南侧的韶石山景区，傍地浈水，是历史上舜帝南巡奏乐之处，内有 “三十六石”的奇景；丹霞山两侧的大石山风景区，类似丹霞山的奇山异峰，有丹寨幽洞、岩柱等自然景观。

在丹霞山风景名胜区附近，有“金鸡岭”、“九龙十八滩”，“古佛岩”、“南华寺”、“马坝人遗址”等风景及名胜古迹，总面积达4万平方公里。目前，粤北地以丹霞山风景名胜区为中心形成了我省一条重要的旅游线。

根据国务院《风景名胜区管理条例》，我们对丹霞山风景名胜区进行了资源调查、评价，编制了总体规划。现申请把丹霞山风景名胜区列为国家重点名胜区，请审批。

受文单位：国务院

行文单位：广东省人民政府

篇6：2018年中南大学网教招生专业

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1.关系营销专注于一次性交易。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.互联网的出现使得客户的期望总的来说是提高了。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.交易营销是以4C理论为基础的。

A.正确

标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: B.错误 知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.CRM系统的产生只是由于技术的进步

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案:

标准答

B;

案: 标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 得分: [10] 提示:

试题分

10.0

值: 14.15.CRM只是销售过程的一部分。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。

A.正确 B.错误

知识点: 第一单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 20.标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 阶段二答案

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1.价格忠诚的特点是低依恋，高重复。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.当顾客期望越低就越容易满足。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.客户就是指最终消费者。

A.正确

标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: B.错误 知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.当感知接近期望时，顾客只会感到“比较满意”。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案:

标准答

B;

案: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 得分: [10] 提示:

试题分

10.0

值: 14.15.顾客忠诚不能为企业节约服务成本。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.总的说来，随着时间的推移，迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。

A.正确 B.错误

知识点: 第二单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 20.标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 阶段三作业

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1.实施客户维持策略只能增加财务利益，不能增加社会利益。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.按照Hurwitz Group 给出的CRM的6个主要功能和技术要求，CRM不需要建设集中的信息仓库。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.客户对企业提供的多种交流方式并无偏好。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 14.15.客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.当其他因素一定的时候，贴现率越高，客户的终生价值就越小。

A.正确 B.错误 知识点: 第三单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 阶段四作业答案

一、判断题（共10道小题，共100.0分）

1.元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的数据。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

2.3.数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

4.5.OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

6.7.数据仓库更侧重于联机事务处理。

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: A.正确 B.错误 知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

8.9.客户交易数据变化很快，会随时间迅速变化。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

10.11.由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:

12.13.目前的聊天虫软件已经可以百分百的识别和回答人类语言提出的问题。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;]

标准答B;标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

A;

案:

试题分

10.0

值: 标准答

B;

案:

试题分

10.0

值: 案: 得分: [10] 提示:

案:

试题分

10.0

值: 14.15.复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

16.17.网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

18.19.呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。

A.正确 B.错误

知识点: 第四单元 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值:

标准答

B;

案:

试题分

10.0

值:

标准答

B;

案:

试题分

10.0

篇7：2018年中南大学网教招生专业

一是考生报考踊跃。2009级免费师范生生源数量比较充足, 重点线上考生达到招生计划数的数倍以上, 如报考华中师范大学的湖北考生数与招生计划达到10:1的比例。

二是生源质量保持良好。6所部属师范大学在各地录取的免费师范生平均成绩高出省重点线42.5分, 录取最低分平均高出省重点线31.2分, 录取最高分平均高出省重点线64.3分。

三是生源结构基本稳定。2009级免费师范生中, 中西部生源占89.38%, 农村生源占59.4%, 男生占35.1%, 与2008年相近。

篇8：2018年国立大学 本科专业

澳大利亚国立大学的教学及研究水平在国际上享有极高的声望，曾两度被澳大利亚高等教育品质保证委员会评议为第一等级大学。也曾被《亚洲周刊》列为澳大利亚顶级多元教育大学，并多次位于澳大利亚大学综合排名第一位。

主校区

据立思辰留学360获悉，澳洲国立大学的主校区位在澳洲首都堪培拉的阿克顿（Acton）社区，校园总面积约150公顷，超过200栋建筑与10,000棵树木，邻近黑山（Black Mountain）、伯利·格里芬湖（Lake Burley Griffin）与堪培拉市中心。

ANU校园内设有银行、邮局、书店、药妆店、贩卖部、咖啡屋、小酒吧、餐厅、旅行社，坐拥南半球规模最大的图书馆；另备有完善的体育设施、学生医疗中心、画廊、博物馆、音乐厅等。

此外，堪培拉座落众多的国家级文化和学术机构，如澳洲联邦科学与工业研究组织（CSIRO）、澳洲科学院（AAS）、澳洲人文科学院、澳洲社会科学院（ASSA）、澳洲国家植物园、澳洲国家图书馆、澳洲国立美术馆、澳洲国立博物馆、澳洲国家档案馆、澳洲国立影片与声音档案馆、澳洲国家生物标准实验室、澳洲地质调查组织（AGSO）、澳洲犯罪学研究所（AIC）、澳洲战争纪念馆、国家肖像美术馆、堪培拉博物馆暨美术馆和国家首都展览馆等等。ANU与这些机构有着紧密的联系和合作。

澳洲国立大学共有6大学院，包括人文科学院、亚洲研究学院、经济和商业学院、工程与资源管理学院、艺术学院、法学院、科学院。

本科课程设置：

数字艺术、音乐、图形艺术；生物化学与分子生物学、健康与医学与身体、医学、医学科学、心理学、自然科学；会计、保险精算研究、商务信息系统、商业、经济计量学、经济历史、经济学、电子商业、金融学、国际产务、管理学、统计学；阿拉伯与伊斯兰研究、美国研究、人类学、考古学、艺术历史、亚洲语言、非语言亚洲研究、澳洲研究、生物人类学、经典著作、现代欧洲、文化研究、发展研究、戏剧、英语、环境研究、欧洲语言、电影研究、性研究、历史、人类科学、澳大利亚本土研究、国际关系、法律、语言学与人类语言学、音乐学、哲学、政策研究、政治交流、政治科学、人口研究、宗教研究、社会研究研究方法、社会工作、社会学；工程；商务信息系统、信息技术、软件工程、电子商业；植物学与动物学、地球与海洋科学(地质学)、林学、地理、人类生态学、资源管理与环境科学；天文学与天体物理学、生物化学、生物信息学、植物学与动物学(自然科学)、化学、地球与海洋科学、材料科学、数学、光子学、物理、科学交流。

本科推荐课程：

篇9：2018年澳洲国立大学会计专业

merce（business，accountancy）；另一类通称专业会计硕士，简称MPA。是给没有会计专业或相关专业背景的其它任何学科的大学毕业生设置的，即Master of professional accounting或Master of practicing accounting 也称Master of accounting。

针对留学生申请最热门的CPA认证会计专业，八大名校全部都有澳洲会计师公会CPA认证的会计硕士课程，包括1.5年制和2年制课程，对于准备通过完成澳洲会计学位申请移民的学生来说，一般需选择2年制的会计硕士课程。以上是澳洲国立大学会计专业的简介及申请条件，希望能对赴澳洲留学学习会计专业的您有所帮助。

留学360，隶属于上海叁陆零教育投资有限公司（中国A股上市公司立思辰成员企业，代码：300010），主要从事互联网留学办理、教育投资、海外置业以及网络运营，是全球互联网留学开拓者，公司与美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰、爱尔兰、瑞士、新加坡、马来西亚、泰国等30多个国家的800多家教育机构签约建立合作关系，协议覆盖2000多所海外大中小学，拥有经验丰富的留学咨询专家组成的留学专家团，其中78.6%拥有海外名校留学背景，高效有序的留学咨询系统和安全快捷的后勤保障队伍，为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历程8年，公司已为数万名中国学生提供了留学咨询和院校申请。

篇10：2018年大学文秘专业实习报告

下面小编为大家带来了2018年大学文秘专业实习报告，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。

2018年大学文秘专业实习报告一

2018年7月到八月我在xxxx投资有限公司进行了实习。通过实习，我在文秘领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了文秘专科学习的知识水平。

实习工作是大学学习生活的最后一项课目，也是大学生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开象牙塔的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的准备。到企业实习并亲身经历一些文秘实务、学习一些工作经验，不仅可以弥补知识的不足，还可以增加一些新知识。

2018年7月至2018年8月

地点：xxxxxx

公司单位名称：xxxx投资有限公司

岗位：总经理秘书

工作内容：主要负责整理内部资料，会议接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

xxxx投资有限公司，注册资金亿元人民币，集房地产开发、销售、工程管理等业务为一体。公司于20**年6月15日通过公开竞买的方式，获得了三亚市临春河畔美丽之冠一期及二期土地的开发权，现正进行前期规划设计。xxxx投资有限公司的投资方为北京市知名地产企业，现已拓展业务至天津、海南、深圳、上海、重庆等省市，已实现全国性布局策略，目前拥有大量土地储备。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件.大学学习期间，文秘专业的知识也都学了，认为做一名文秘是一件很简单的事情，直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础，知识面一定要广，因为秘书是为领导服务的，领导所涉及的知识领域，秘书不能说不，还要有较好的文秘的素质修养，灵活的工作方法，良好的人际关系，秘书每天都要与各部门人员打交道，所以秘书也应该是一名出色的公关人员，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象，秘书人员还要有良好的心态，遇到挫折要勇敢面，进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

1.以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。

这次实习，给了我很深的体会：

1.打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2.实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态.我觉得收获真是非常的大。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，让我学到的是我一个学期在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

在这里我要感谢我的老师，老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不放弃。

2018年大学文秘专业实习报告二

2018年3月16日到4月14日，我进入xx省xx市xx区大同路街道办事处党政办公室进行实习，我主要负责的是办公文秘的工作。实习期间我不仅熟悉了文秘日常的工作流程，掌握了一些处理事情的方法，而且还锻炼了自己的交际能力，这使我受益匪浅，下面我现将毕业实习的具体情况及体会作以系统的总结。

xx省xx市大同路街道办事处成立于1989年7月，是xx市xx区人民政府的派出机构。管辖区域：东面从三角花园起沿大同路至xx乐普生商厦为界;南以xx乐普生商厦沿海秀路至南大立交桥进入龙昆南路、南沙路至金宇东路止;西起金宇东路与金垦路交汇处经全垦路至南庄酒家西北侧;北面从南庄酒家西北侧起沿xx路至三角花园止。面积平方公里，辖区总人口50309人，总户数15516户。该街道实行工委领导下的书记主任负责制，内设6个办公室，人员编制为30名(其中公务员编制21名)。下属有8个居(村)委会;辖区内有党政军机关、企事业单位、社会团体共262个。

该办事处自成立以来，一方面充分利用中心城区的地域优势，因地制宜地开展各种社区服务，促进街道经济健康发展，增创效益，年收入达300万元(其中办事处年收入达100万元)。另一方面通过依法治理社区，加大城建卫生、社会治安综合治理、计划生育等多项工作的管理力度;大力加强党的建设和基层基础建设，促进了我街道两个文明建设全面发展。多年来，我街道先后被省、市、区评为两个文明建设、社会治安综合治理、城建卫生、党建工作、计划生育、发展经济和“双拥”工作等先进或达标单位;所属7个居委会已全部被评为“省一级居委会”。

此次实习的目的在于通过在xx大同街道办事处党政办公室的实习，掌握整个文秘工作的实施流程，熟悉各种办公硬件设备和软件设备，学会与同事、领导相处，学会以最好的状态尽快融入到单位的团队中去，从而为将来走上工作岗位打下坚实的基础。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习文秘负责的日常工作，主要包括以下方面：打印、复印文件，发送传真资料，接听电话，做好会议记录等。

(三)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

我的工作主要包括处理每天的考勤、接听电话，接待来访人员并对来访人员提出的问题进行解说，管理工作人员的党员档案负责打印、复印资料，发传真，做好会议记录，做好工作人员的出勤考核，帮助领导草拟演讲稿等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

第一天我来到单位，由于我对单位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有经验的同事来带我。她先带我带各个科室看看以下，熟悉工作环境以便以后能很好地开展工作。然后交我一些基本办公用品的操作方法，如：复印机、打印机、传真机等。最后，跟我讲一些关于实习单位的一些情况，由于本单位是国家下属单位，为的是老百姓谋福利，解决老百姓的疑难问题，所以她特别强调我应该有一颗为人民服务之心，树立一个爱民思想，心里时时刻刻装着老百姓，尽管我只是本单位的实习生，但应把自己当作一个公职人员来看待，这样我才能更快地融进单位团体中去。她的话让我很震撼，我觉得自己很光荣，能够有机会像雷锋同志一样为人民服务了，但同时我又倍感压力，有种身为新生的无助和迷茫与害怕。

工作的前几天就是整理一些简单的资料，打印、复印一些资料，接听电话。虽然工作很简单，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同时Word以Excel办公软件运用不熟练，耽误时间。其次，是对打印机、复印机运用不熟练，搞得自己焦头烂额的。就像平常所说的，有些东西看似简单，但还得实践过之后才能真正掌握。接听电话，需要自己谨慎对待，做好重要事情的记录，如：领导通知开会，这些要做好开会的时间、地点、到场的人员等。

作为办公室文员，所做的事情比较琐碎繁杂，考勤是一项比较复杂的工作。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们主任说的:“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个科室哪个人员的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

对我来说，负责工作中最有难度的是要做好会议记录和会议总结报告了。我写字的速度比较慢，很多东西都记不全。有经验的同事告诉我，会议记录只要记好以下几个要素即可：开会的时间、地点、到场人员、主持人、会议主题、重要的领导人讲话，而且提纲自己可以提前列好，到时直接填写即可，重要的领导人讲话只需记好他们讲话的标题就可以了。按照同事的方法在会议记录方面我后面有点进步，笔记也比以前做得工整了。会议总结报告只需根据会议笔记进行补充就好，所以会议笔记录重要性可见一般，它直接影响了你会议报告的质量。

经过一段时间的实习，我慢慢熟悉了这份工作，自己也觉得有些成就感，人也觉得轻松了许多。在实习的最后阶段，我还有幸和该单位人员一起参加了xx市总工会的学习活动，让我生平第一次接触工会这个组织，让我感受到工会的力量，我相信工会这个组织将来一定会在中国这片热土上有一番大作为。

不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了一个月的时间，这一个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的这一端倒回去看，一个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：

从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;

从服从型向主动型转变，积极主动去执行;

从个体型向团队型转变，协同一致去执行;

从避责型向守责型转变，承担责任去执行;

从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。

(一)我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

(二)在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。

(三)工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

(四)营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

(五)自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。

没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。

自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。

要知道，人都会无可避免得要犯错误，更何况作为新入职场的新人，没有工作经验，犯错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最低，并且，要主动承担责任。

以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会。参加实习的一个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多宝贵的人生财富。

在此感谢xx轻工业学院经济与管理学院的老师们，感谢我工作过的xx市xx区大同街道办事处，感谢大同街道办事处的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。

篇11：2018年中南大学网教招生专业

(一)实习满意度的定义界定

满意,是意愿得以实现的心理状态,是需求得到满足的愉悦感。国内外学者们对于工作满意度的研究,更侧重于如何科学划分满意度维度。例如,早期行为学家马斯洛提出了需求层次理论,赫兹伯格提出了双因素理论,洛克指出的员工满意度包括工作本身和报酬等10个因素进行了深入研究。综合来看,学者们主要将影响工作满意度的因素划分为外部因素、内部因素和工作自身因素三类。本文主要研究实习满意度,引以至用,实习满意度主要指的是实习生在实习的过程中对工作本身以及实习环境所感知的效果与自己的期望值相对比之后而产生愉悦感的程度,是实习生认为其价值得以实现的心理感受。

(二)调研的设计与实施

在现有研究实习满意度的文献中,大多数学者主要采用定量分析法进行研究的,较少采纳定性分析方法。因此,本文主要运用文献研究法、重点访谈法和问卷调查法,通过对103名青岛大学旅游管理专业实习生的问卷调查收集整理数据。根据本研究情况,采用马斯洛需求层次理论作为调研问卷基础理论。

题目的选项设计在李克特五点量表基础之上,增添了“不太满意”、“不知道”两项,共分为“非常不满意、不满意、不太满意、不知道、一般、满意、非常满意”七个等级。共发放107份,回收107份,剔除无效问卷之后,共获得103份有效问卷。

(三)数据分析

将调查问卷所得到的相关数据进行记录整理,运用SPSS统计软件进行统计分析,得到更准确的结果。本文采用的统计方法主要包括因子分析、多元回归分析、相关性分析以及差异性,对影响实习满意度的因素的平均值、各因子与总体满意度的相关性、人口统计变量在整体实习满意度上的差异、实习满意度与将来继续从事旅行社工作意愿相关性等方面进行了分析。

(四)信度效度检验

本文主要运用spss软件对问卷数据cronbach的alpha值进行测量,以检验问卷信度。学者Devellis(1991)认为,一份信度好的问卷,a值最好在0.8以上,至少不得低于0.70。统计分析表明,该问卷的总体信度为0.891。因此,本文所采用的调查问卷总体信度较高。

二、结果分析

(一)实习满意度测量分析

问卷的选项设计为“非常不满意、不满意、不太满意、不知道、一般、满意、非常满意”七个选项,依次赋予1、2、3、4、5、6、7分,运用描述性统计分析法求出各因子的极小值、极大值、均值、方差、标准差等,将均值与中间值4进行比较,研究满意度情况。(结果见表1)

该表反映出实习生对实习的总体满意度为4.7379,高于中间值4,但低于5,说明学生的总体满意度介于“不知道”和“一般”之间,并不是很高。

在各个因子中,“完成工作带来的成就感”的满意度是最高的,达到5.4175,接下来依次为“整个实习过程中的收获”“与正式员工的人际关系方面”和“领导对你能力的信任度方面”,均介于“一般”和“满意”之间。

“公司的培训方面”的满意度是最低的,仅为4.0524,远远达不到“一般”值。此外,对“实习指导老师的实习指导”“实习中直接负责人的指导”“实习工作的内容”这三个因子的满意度也不是很高。

(二)数据效度分析

为了了解性别、年级、岗位、旅行社规模大小在实习满意度上的差异性,笔者运用spss软件对调查问卷进行了显著性差异分析。本文主要采用两独立样本T检验方法进行的,其汇总结果如下:

表2是男、女实习满意度的均值检验结果。该结果包括两部分:第一部分为方差方程的Levene检验,用于判断两总体方差是否相等。该检验结果的F统计量的P值为0.135,大于0.05,可见在这两组数据中方差是齐的;因此,再看第二部分中方差齐时的T检验结果,即t值为0.140,P为0.889,大于0.05。从而得出最终结论,性别对实习满意度影响无显著差异。

同理可得出(表3),年级对旅行社实习满意度无显著差异。

在表4中,方差方程的Levene检验F统计量的P值为0.016,小于0.05,可见在这两组数据中方差具有显著性;因此,再看第二部分中方差齐时的T检验结果,即t值为5.013,P为0.000,小于0.05。因此,导游和非导游实习岗位的满意度不同。从样本的均值来看(导游岗位:5.1857;非导游岗位:3.7879),导游实习岗位的满意度更高一些。

在表5中,方差方程的Levene检验F统计量的P值为0.000,小于0.05,可认为两总体方差具有显著差异;再看第二部分第二行的T检验结果,t统计量的观测值为6.169,p值为0.000,小于0.05,两总体均值有显著差异。旅行社规模大小对实习满意度的影响不同,从样本的均值来看(小旅行社:5.4483;大旅行社:3.8222),在小旅行社实习的工作满意度更高一些。

(三)实习满意度与就业倾向的关联性分析

国内外许多学者认为,旅游管理专业本科实习生的实习满意度,与其毕业后到旅游企业的选择的意向之间有内在的和必然的联系。专业实习有助于实习生适应企业环境,实习生的实习满意度越高,其成为工作角色的时间就缩短,毕业后也就越容易适应工作环境。根据相关研究成果,本文也提出假设:旅行社实习满意度与就业倾向具有相关性。为了验证这一假设,本文运用spss软件对“实习的总体满意度”和“将来是否愿意从事旅行社行业”进行了相关性分析。(结果见6)

上表显示,实习满意度与就业倾向的相关系数为0.777,具有显著地相关性,属于高度相关。因此上文假设“旅行社实习满意度与就业倾向具有相关性”成立。

三、结论与建议

(一)本文通过调查问卷、统计分析等多种研究方法,采用定性与定量分析相结合的方式,选取青岛大学旅游管理专业1 0 3 名旅行社实习生,对影响实习满意度的因素、人口统计变量在整体实习满意度上的差异、实习满意度与留职意愿相关性等方面进行了研究,得出以下结论:

1. 青岛大学旅游管理专业本科生对旅行社实习总体满意度较低,介于“不知道”和“一般”之间,仅为4.7379。其中,实习生对“完成工作带来的成就感”的满意度最高,对“公司的培训方面”的满意度最低。

2. 影响旅行社实习生的实习满意度的因素主要包括四个方面:

公司领导、实习工作、实习指导、实习所得。在这四方面中,实习领导与总体满意度的相关性最大。旅行社相关领导是大学生步入社会遇到的第一个领导,他的领导方式、管理风格和个人魅力对实习满意度有着非常重要的影响。

3. 在以往学者的研究中,薪酬待遇对实习生满意度影响较大,这是本文与前人们研究的不同之处。

这说明,实习生们开始转变思路,眼光放的更加长远了,不再把薪资待遇作为实习评价的标准,而是更注重发展和锻炼的机会。

4. 在人口统计变量方面,性别、年级在实习总体满意度上不存在差异;

但在岗位、旅行社规模上,具有差异性。其中,导游岗位比非导游岗位的实习满意度更高一些;小旅行社实习比大旅行社实习的满意度高一些。

非导游岗位主要有前台、计调等,这些岗位的工作内容不难,但是强度大、简单琐碎,每天重复难免厌倦。相较而言,导游工作内容挑战性更强,发展空间大,对实习生的成长有着积极作用,因此导游岗位的工作满意度更高一些。

大的旅行社虽然规章制度好且更正规,但人才多,不容易得到锻炼机会;而且大旅行社对实习生的重视程度不够,更多的是把实习生当成跑腿打杂的。相较而言,在小社实习能够学到更多的东西,锻炼机会大,实习生们能够感到自己的付出得到了回报,满意度较高。

5. 实习总体满意度与就业倾向具有高度关联性,一般而言,实习满意度越高,毕业后选择继续从事本行业的意愿越强烈。这是因为实习满意度高,说明实习生对旅游业的认可度高,特别是对旅行社行业的发展前景持积极态度,有助于毕业生树立投身旅行社行业的信心。

(二)提高旅游管理专业本科生实习满意度的建议

根据上述分析和研究结论本文从旅行社、学校和实习生三个方面提出提高旅游管理专业本科生实习满意度的建议和对策.

1. 学生对“公司的培训方面”最不满意,很多旅行社的实习生培训机制并不完善,导致实习生不容易适应新环境。因此,旅行社应当加强对实习生的培训工作,提高其操作技能。

2. 实习工作的内容方面,实习生普遍反映在旅行社实习工作内容简单枯燥,尤其是非导游岗位的实习,大大影响实习积极性。因此,旅行社可以采用轮岗实习的方式,实习生可以更全面地了解整个企业的操作流程,提高工作内容的挑战性和新鲜感。

3.“实习指导老师的实习指导”对学生实习满意度影响较大,但实习生对此项的满意度并不高。鉴于此,学校应当关注实习进展,配对专门指导老师进行实习指导工作,强调实习指导老师的教育、管理学生实习过程的职责,及时解决学生在实习过程中出现心理问题,注重过程管理。

4. 青岛大学旅游管理专业本科生对旅行社实习的总体满意度不高,除了旅行社、学校实习生管理体制不尽完善以外,学生自身也存在一些原因。旅游业是典型的服务业,因此,实习生要清醒辩证地对待自己“服务者”的角色,及时调整好自己的心态,虚心务实,以学习经验作为自己的首要目的。

总之,只有密切旅行社、学校和实习生三者之间的联系,并且及时处理实习过程中出现的各种问题,完善实习环节,才能为旅行业的专业人才需求提供有力保障。

篇12：2018年中南大学网教招生专业

澳洲留学精算专业大家关注较多，但由于学习精算学需要具备较高的数学水平以及相关的专业知识。其难度也让许多人望而生畏。

不管是本科还是研究生课程，国外大部分的精算专业均对申请人的数学成绩有一定要求，数学基础好的学生比较适合这个专业。

另外，留学专家还提醒到，我国高中毕业生不能直接入读澳洲国立大学和新南威尔士大学的精算学学士学位课程，要从大学预科开始读起，“完成国内大学一年级学业的学生可以直接申请入读精算学学士学位”。

据立思辰留学360获悉，美国、英国、澳大利亚、加拿大等国都是学生选择读精算等商科专业的主要目的地。其中，澳大利亚是最先建立了大学精算教育课程与精算学会资格考试基础课程的互免制度，而这一制度得到了英国、南非、新加坡等国以及中国香港地区的仿效。因此，澳洲的精算专业在本土和海外享有极高的声望。

本期推荐：悉尼科技大学精算专业

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：在职场中，精算师往往被称为“金领中的金领”，这其中包涵了高收入、稀缺人才两层意思。随着近几年经济的高增长、都市的金融国际化，国内对精算专业人才的需求越来越高。但目前在国内，真正意义上的精算师人数极少，有海外留学经验和证书认证的人才更是屈指可数。

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