行政部文员转正申请报告

行政部文员转正申请报告（精选6篇）

篇1：行政部文员转正申请报告

行政文员转正申请

尊敬的领导：

您好!我于2010.11.27日来到康祺公司应聘CAD制图兼文员一职，新入职有很多不适应及工作失误，诸如报就餐人数名单有出入，有的电话未转入或转出，未能及时更换值日表等，行政文员转正申请。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围，启迪睿智、笃实诚信的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。

在这期间我熟练了CAD软件的使用，在绘图时也大致了解了基站、摄像头应该安放在什么样的位置，怎样安放最合理;而pHOTOSHOp是我来公司工作后学会的，制作了入场券和贺卡，能够将图根据同事的意思修改到位。我的工作更多的是配合各个部门的工作，同时也要求我要有严谨的工作态度，认真的工作品质。诸如报名单、CAD制图、pHOTOSHOp修图、更换值日表、取报纸和往来信件、打印复印传真文件、条形码标签的打英接转电话、考勤表及其他常用表格绘制和其他临时的工作构成了我的日常工作，在努力完成工作的同时，积极学习WIFI知识，注重自身发展和进步，平时利用零碎的时间学习，来提高自己的综合素质，以期待将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司领导申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。

转正之后，我会加倍努力，将自己的工作做得越来越好，以实际的工作业绩来报答公司领导对我的厚爱和培养，转正申请书《行政文员转正申请》。

敬的领导：

您好!

首先感谢您给我机会到西安立丰公司从事行政文员工作。我于2008年7月9日成为公司的试用员工。现试用期已满，根据公司的规章制度，特申请转为公司正式员工。

现对试用期间的思想、工作、学习情况作以汇报总结。

自入职为立丰公司的一名员工起，就一直本着学习的态度尽我所能，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。

在试用期间，我认真及时的做好领导布置的每一项任务，在遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，期间难免出现一些小差错需领导指正，但这些经历让也我不断的成熟，之后在处理各种问题时也考虑的更加全面，杜绝以后类似失误的发生。

行政这一职务是我以前没有接触过的，和我的专业知识相差也较大，记得刚到公司的时候，对公司的一切都感到新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作，经过3个月的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程，对自己的岗位及工作职责有了新的认可。同时也让我感觉到自己的工作水平得到了大程度的提高，进一步对于公司的行政工作有了更深入地认识。行政工作是涉及到公司内部上上下下，里里外外的沟通和协调，现在我已能够处理好本职位的日常工作及领导所交代的工作。

针对自己，一定严格要求，从小事做起，逐步前行。使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进龋希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。同时也希望领导能批准我的转正申请。

申请人：×××

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篇2：行政部文员转正申请报告

尊敬的领导：您好！

首先感谢您给我机会到深圳XX公司从事行政工作。我于2020年10月24日成为公司的试用员工。现试用期已满，根据公司的规章制度，特申请转为公司正式员工。

现对试用期间的思想、工作、学习情况作以汇报总结。

自入职为XX公司的一名员工起，就一直本着学习的态度尽我所能，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。

在试用期间，我认真及时的做好领导布置的每一项任务，在遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，期间难免出现一些小差错需领导指正，但这些经历让也我不断的成熟，之后在处理各种问题时也考虑的更加全面，杜绝以后类似失误的发生。

行政这一职务是我以前没有接触过的，和我的专业知识相差也较大，记得刚到公司的时候，对公司的一切都感到新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作，经过3个月的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程，对自己的岗位及工作职责有了新的认可。

同时也让我感觉到自己的工作水平得到了大程度的提高，进一步对于公司的行政工作有了更深入地认识。行政工作是涉及到公司内部上上下下，里里外外的沟通和协调，现在我已能够处理好本职位的日常工作及领导所交代的工作。

针对自己，一定严格要求，从小事做起，逐步前行。使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

申请人：XXX

篇3：行政部文员转正申请报告

1行政人员管理工作概述

行政人员是事业单位最重要的组成部分之一, 他们肩负着重要的任务, 文职文员作为行政工作的代表, 是任何单位都需要设立的岗位。所谓的行政管理工作, 从本质上讲就是一个统筹全局, 管理内部事务的工作, 指的是行政人员需要运用科学的方法和统筹的观念, 按照规范的制度体系对行政单位的事务开展管理, 分配好各部门的职责, 从而强化内部管理, 提高工作效率的方法。文职文员管理工作涉及的内容多样繁杂, 且相对具体, 需要对单位的所有资料、文献和信息进行管理, 统计单位职工的工作数据、各部门的主要负责任务, 传达上级思想, 并组织撰写宣传稿、新闻信息等内容, 为各部门提供支撑, 能够利用数据库和计算机等设备实现管理, 为单位发展做贡献。

行政效率是基于行政管理工作严格落实后实现的高质量管理, 只有完善管理与控制工作, 才能不断提高工作效率, 而行政人员的管理行为也是促进效率提高的基础。近年来, 有关行政效率提高的方法不断出台, 最有效的措施就是要按照规定基于立法方面对行政效率问题提出贯彻执行的标准。由于目前现行大多数的行政单位人员数量有限, 再加上工作复杂性的影响, 导致工作难以全方位开展, 因此在制定严格制度的同时还要发挥约束效力, 提高管理工作的适应性。

2逐步提升行政人员管理工作的积极作用

2.1保证单位管理流程畅通

行政单位属于国家最重要的政府部门, 具有一定的公益性, 公共服务是行政工作的根本。与企业参与竞争不同, 行政单位的执行力、管理能力和在百姓中的形象, 直接影响整个地区的发展。单位每天处理的事务很繁杂, 无法遵循管理工作的流程开展工作就不能保证单位的全面发展。逐步提高行政人员的管理工作, 发挥文职人员的作用, 能够协调好单位管理, 理顺工作的流程和步骤, 防止工作混乱。

2.2提高行政单位工作效率

从某种意义上而言, 行政单位的管理人员是单位发展的主要责任人, 他们的工作能力和管理效力直接影响着单位发展。通过完善行政人员的管理工作, 落实科学管理, 可以保证单位工作按部就班的开展, 从而加快工作进度, 简化工作流程, 不断提高工作效率的提升。

2.3逐步打造高素质的管理队伍

高素质的管理队伍由综合素质高的人员组成, 一个优秀的团队一定有一群积极向上、管理能力强的职工。建立一支高素质管理队伍, 必须从每个职工入手, 通过选拔和培训提高行政人员的管理水平有助于建立一支竞争力强的队伍。

2.4发挥行政单位的服务职能

行政单位的工作旨在坚持为百姓服务, 人们的评价高低也是衡量单位工作水平的关键。严格制定行政管理工作, 完善管理水平, 能够潜移默化地提高员工的道德素养和管理能力, 从而让他们更好地为百姓服务。

3目前行政文职文员在管理工作中存在的不足

较之以往, 我国的行政文职文员的管理水平已经有了明显的提高, 管理办法更加科学, 对单位发展起到了促进作用。但是与我国文化建设和百姓的高要求相比, 仍存在很多不足。

第一, 对管理工作的认识不到位。行政单位管理工作是促进单位发展的关键, 也是最重要的内容之一, 只有强化监管, 才能提高行政水平, 提高服务质量。但是现阶段, 我国行政单位对文职文员管理工作的认识还不到位, 尤其是小城市的领导, 忽视了管理工作的顺利开展, 思想观念较为落后, 不利于单位的发展。

第二, 缺乏健全的管理体系。管理体系是行政人员开展管理的参考依据, 也是强化管理工作的参考, 不过目前行政单位基本上只按照国家出台的政策开展内部管理, 没有结合实际制定健全的管理方案, 易造成管理工作的混乱。

第三, 文职人员的综合素质有待进一步提高。行政人员管理工作的水平从某种意义上来说由职工的素质决定, 高素质员工是强化内部管理, 协调工作, 为人民服务的根本。然而, 很多行政单位在选拔职工上都不够科学, 文职文员的素质和能力有待提高, 他们对管理工作认识不到位, 缺乏经验, 综合素质也需要再提高。

4提升行政人员管理工作的有效对策

从上述内容中, 我们已经直观清晰地认识到行政人员管理工作对整个单位的积极作用, 以及在管理上存在的不足。想要实现严格管理, 健全管理工作和流程, 就必须结合实际工作对管理方式进行创新, 找到有效对策提高管理水平。

4.1从制度构建角度加强对行政人员的管理

为与社会主义经济发展相适应, 我国目前在行政管理工作方面除强调法制化外, 还要满足效率提高的要求。为保证行政法在管理行政人员方面作用得以充分发挥, 实践中应做好专项制度的构建工作。具体可归纳为三方面。首先, 期限制度的构建。对于行政人员行为活动, 期限制度构建的目标在于为其提供相应的法定限期, 确保其行政活动在规定时间内完成。其次, 相关考核制度的构建。管理约束行政人员行为过程中在结合行政法内容的同时应注重引入现代企业管理中的考核制度。最后, 为使行政人员行政效率得以提高, 相关行政机关、行政人员应适时进行交流沟通工作, 可由行政主管部门或专家学者在结合行政法内容的基础上进行行政行为经验的传授与交流, 对提高行政人员整体素质具有极其重要的作用。

4.2从行政立法角度加强对行政人员的管理

在行政人员管理过程中, 在行政立法方面应注重对行政人员的职能、行政效力范围等进行明确, 确保行政人员行为活动有法可依。同时在立法内容中应体现出一定的民主性特点, 主要指对于行政人员行政行为, 可赋予相关部门与人民群众监督权力, 保证行政行为更为合法化、合理化。另外, 由于行政管理本身需适应现代行政管理活动变化, 许多行政法规内容并不适用现代行政管理内容, 部分行政人员易利用其漏洞采取违规行为, 造成执法不严、有法不依的后果。因此, 对于行政法内容中滞后的规章规范进行清理, 确保其与立法机关立法相同步。

4.3行政人员必须行使好法律赋予的权力

现代行政权力的适用范围已超出传统税收、治安以及军事等领域, 其在社会生活中各行各业都有所涉及, 需要利用行政管理活动进行社会关系的调整。根据我国宪法内容, 可看出行政人员在行政职权特征方面主要表现在公益性、有效性、支配性以及不得随意处置等。其中在公益性方面, 行政人员权力的行使需以公共利益的维护为目标;有效性则体现在一旦行使职权产生行政效力, 法律规定便需对其处理结果进行有效性的肯定;在支配性方面, 行政人员的权力多表现在职权行使过程中, 行政相对人禁止利用相应的活动进行阻碍, 行政活动的主张需强制落实到位。

4.4坚持人本管理的方法

所谓的人本管理就是指坚持以人为本, 从百姓的角度出发开展管理工作, 真正建立正确科学的制度体系。传统的行政单位都将自己当作了主导, 随着中国特色社会主义的深入推进, 百姓的位置更加重要。行政单位必须顺应时代的要求, 改变过去的管理模式, 落实人本管理的法则, 从百姓角度看问题, 管理工作也要围绕让百姓满意的核心积极开展, 从而促进管理工作的完善。

5结语

总而言之, 在新时代的背景下, 行政事业单位的重要性日渐凸显, 单位必须落实新规定, 对内部管理有一个全新的认识, 建立严格的管理体系, 不断提高职工的综合素质。另外, 根据目前行政人员在管理中存在的漏洞, 单位必须落实全面改革, 创新内部管理, 优化管理方针, 并从制度角度做好管理, 真正实现为人民服务。

参考文献

[1]朱泳轶, 郑岚.高校行政人员管理机制创新研究[J].辽宁工业大学学报 (社会科学版) , 2014 (01) .

[2]黄剑青.高校行政管理人员激励探析:困境与出路[J].当代教育论坛 (宏观教育研究) , 2007 (06) .

[3]毛静馥, 吴振华, 宋莉, 等.黑龙江省卫生行政部门人力资源现状与管理对策[J].现代生物医学进展, 2007 (03) .

[4]周芳, 李丽娜, 崔晓波.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策[J].中国医院, 2011 (04) .

[5]甘月文, 甘雪慧.高校管理中行政人员的角色问题探析[J].内蒙古师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2008 (05) .

[6]董健.评析理性官僚制中行政人员的过程性管理[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报, 2009 (06) .

[7]翁朝葵.高校行政管理人员工作价值观与敬业度的关系研究——以福建省高校为例[J].广西师范学院学报 (哲学社会科学版) , 2014 (06) .

篇4：政府与公民申请行政信息公开

关键词: 政府；公民申请；行政信息公开

一、概述

（一）概念的界定

关于行政信息，本文采用的是一种较为狭义的观点，是指政府行政机关在履行职责的过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。从而在主观上排除了广义的包括党、政、军、法院、检察院等的各级系统。目前在世界各国，公民获取行政信息的方式主要采取以下两种途径：一种是政府部门的主动公开，这指的是涉及到公民、法人或其他组织的切身利益，并且需要社会公众广泛知晓或者参与的信息，也是公民获取行政信息最普遍的途径；另一种则是公民依申请公开（也称“被动公开”），是公民、法人或其他组织因生产、生活或科研等的特殊需要而采取的一种主动寻求信息的过程。

（二）理论基础

一项制度必须有其赖以存在的理论基础。笔者认为无论是从申请行政信息的公开角度还是政府应该承担的责任方面来看，两者都是基于“人民主权”的基本理念，以及由此推及的作为其权利基础的公民知情权理论。

1. “人民主权”基本理念

人民主权亦称“主权在民”。17、18 世纪，针对“君权神授”，卢梭提出了人民主权的理论。卢梭是从社会契约论出发，认为人们最初是自由、独立、平等地生活在自然状态中，由于私有制的产生，出现了不平等，为了保障个人的权利，人们才把自然权利交给社会，同时从社会得到保护。[1] (P.958)因此，“人民的意志是政府权力的基础。”[2]我国宪法第2 条也开宗明义地规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。”

根据人民主权理论，政府机关有义务向公众公开政府信息，人民有权利获得政府信息。从行政权力的来源看，行政机关所享有的一切权力均来自于人民的权利和宪法的授权。因此，行使行政权力的目的，只能是更好地维护人民的权利，增进人民的福利。总之，人民主权的理论要求政府在行政权力和公民权利的关系问题上，要树立起正确的观念，摆正政府的位置。不应再以中国传统历史文化中的“民可使由之，不可使知之”的传统观念来指导行政行为，而应以为人民服务作为政府一切行为的根本出发点，将公开作为政府一项应负的责任。

2.公民知情权理论

知情权是公民的宪法性权利，世界上许多国家尽管没有将其写进宪法，但都可以在其宪法的有关规定中找到它存在的根据。如韩国《情报公开法》第一条规定“以保障国民‘知情权’及确保国民对国政的参与和国政运营的透明性为目的”。简单而言，知情权是兼具自由权和社会权性质的一种新类型权利。

知情权是由人民主权推导出来的权利。知情权是民主宪政的固有的要素。正如前面所述及的，国家的最高权力属于人民，而不属于君主或政府，政府的权力由人民授予，政府存在的目的是在于维护公民的权益。因此，公民有权利知晓行政权力的意图、依据、过程、结果，而政府有责任说明这一切。从政府掌握的行政信息的归属来看，由于人民是国家主权的享有者，所以政府所掌握的信息具有“公共财产”性质，信息的所有权人应是全体人民，而不是行政机关，行政机关只是暂时的“持有者”或“保管者”，自然不能对其垄断。政府无权单方面决定其所拥有信息的使用、处分，而排除人民的利用，而应负有向信息的真正所有者公开的义务，而作为信息所有权人的人民也自然有接受并请求公开政府拥有的行政信息的权利。因此，从这个意义上看，知情权应是公民的固有权利之一，而基于知情权的行政信息公开就其性质而言可说是“还政于民”的一项具体制度。

二、行政信息公开与政府在行政信息公开中的作用

（一）行政信息公开的产生与特点

由法律确定的、现代意义的行政信息公开制度，最早产生于18 世纪的欧洲。1766 年，瑞典就已经制定了具有宪法效力的《新闻自由法》，该法着重规定了行政申诉审查制度，这一制度能够有效实施的主要原因在于其公开性，使新闻界能够及时获悉并详细刊载申诉专员提交的案子或报告，制止行政权力对公民、法人或者其他组织权利的侵害，这是世界上最早的行政信息公开法。此后，将近200 年中，行政信息公开制度并未受到世界各国的重视，行政公开立法真正成为潮流是在第二次世界大战之后。

当今世界各主要国家都已确立了自己的行政信息公开制度，尽管名称上有所不同，但实质上却是一样的。综合各国信息公开制度，总体上具有如下特点：首先，都是为了对行政部门的信息进行公开，为了更好地体现公众的知情权，同时也体现了政府或其他机关的义务和责任，为更好地监督政府依法行政创造了条件；其次，调整了信息公开双方的关系，坚持平等、公开和公平的原则，同时规定了政府的责任和义务；最后，各国都用了一定的篇幅规定了政府在公民申请行政信息公开过程中的责任和具体做法，具有较强的操作性。

（二）政府在行政信息公开中的基本作用

1.政府在行政信息公开过程中起“守夜人”的作用

作为“守夜人”政府的创始人亚当·斯密指出，政府应该“建立并维护私人不愿或无力承担的基本设施和公共工程。”[3] 因此，信息的收集、甄选、管理与保存都属于非营利性事务，社会组织及企业考虑到经济成本也很少涉足。而作为代理人的政府，对于社会公益性领域有责任也有义务为公民提供便利与服务，以此来满足公民信息知情权的需要。

2.政府在行政信息公开过程中起“裁判员”的作用

在运动场上裁判员的主要职责是对比赛结果进行公平、公正的裁决，以维护结果的“服众性”；同样，政府在公开行政信息过程中也应一视同仁、不偏不倚，杜绝搞“权力寻租”或“特权”腐败行为，只有如此才能构建和谐性的服务型、责任型政府。

3.政府在行政信息公开过程中起“联络者”的作用

政府作为一个国家的行政机构需要与多方进行协调来促使国家的和谐与稳定，而且在行政信息的公开过程中，不仅要从外部各阶层与各行业中搜集、遴选信息，还要与自身内部各职能部门进行信息的交换与沟通，最终才能将信息传递给公民、企业等所需机体，俨然一位承上启下的联络者。

三、政府在公民申请行政信息公开中的责任

（一）政府是公民申请行政信息公开的直接责任主体

政府是国家的行政机关，其权力基础来源于人民的授权，因此它有义务、有责任将掌握的一些关系公民切身利益和需要公众知晓的行政信息公开。据不完全统计，政府掌握着社会上约80%的信息，他们是信息的最大制造者、收集者和保存者。尤其是公民在向政府申请行政信息的过程中，政府是直接的信息传输者，既然它的权力是人民赋予的，理应体现公民的意愿，对人民负责。“有权必有责”，只有权责相等才能有效地遏制政府自由裁量权

过大的危险。因此我们可以说政府是公民申请行政信息公开的直接责任主体。

（二）政府在公民申请行政信息公开中的有限性和无限性

政府虽然掌握着社会上绝大多数的信息，但它在公民申请行政信息的公开方面并不是全能的，受到主客观因素的一些影响，使得政府的工作具有一定的有限性。政府对公民申请的行政信息有进行公开的义务，但政府并不总能掌握公民所要求的所有信息内容，部分信息受到来自技术、环境等因素的阻碍，使得政府对信息无法进行有效地收集整理；有些信息虽由政府部门掌管，但可能涉及国家机密或存在危害第三方权益，政府不能将这些信息直接公开；机构的运行需要成本，政府也不例外，因此在信息的查询、复制和传递过程中政府会象征性地收取必要的成本费用（难以弥补维护整个行政信息公开所花费的制度性成本）。这些困难在一定程度上体现了政府公开行政信息中的有限性。

尽管政府在公开行政信息过程中存在有限性，但作为行政信息的最大拥有者，政府对公民申请行政信息的公开要求却是无限的。对公民所申请的合理行政信息暂时不存在的，政府应根据信息的特点与群众关注度来决定是否需要在以后的工作中进行收集；对涉及国家秘密的行政信息，政府虽暂时不能公开，但需告知公民不能公开的原因，并且当信息失去其保密价值时，可以进行解密、公开；对申请公开政府信息的公民确有经济困难的，经本人申请、政府信息公开工作机构负责人审核同意，可以减免相关费用，以保证公民平等地获取行政信息的权利。这些方面又从另一个侧面体现了政府服务的无限性。

（三）政府在公民申请行政信息公开中应承担的责任

1.政府对申请行政信息公开的公民有答复的责任

公民在向政府各机构进行行政信息申请公开的过程中，不论其信息是否存在，不论公民的社会地位如何，也不论信息是否保密，政府部门都要对其申请予以答复。不管政府对信息申请者的答复是接受还是拒绝，政府首先是履行了作为其代理人应尽的职责；反之，如果政府机构或官员对公民的行政信息申请不予理睬，那么它就不配做公民的代理人，公民当然有权对其不合理行为进行诉讼，法院和监察机关也有调查处理的义务。

2.政府在公民申请行政信息公开中有“教示”的责任

所谓教示就是对于公民在申请行政信息公开过程中所遇到的一些问题，申请的程序，信息保管机关的地址，甚至是申诉的途径等，政府机构或人员都有帮助说明与指导的义务。一国其公民的文化与教育程度不同，对其行政信息公开的理解和申请程序的掌握也会不同，政府的教示作用充分体现了“主权在民”的基本理念。

3.政府对所公开的行政信息要敢于承担责任

“政府不愿意向公众公开信息，存在着多种激励动因。政府信息可以分为负面信息和正面信息两类。负面信息是关于政府失败或失误的信息，比如政府行为的失误，管理不善和浪费等等，政府害怕这些信息公布之后影响自身的形象。”“一般的政府总是试图将那些负面信息控制在系统内部，因为信息的披露也意味着权力从政府向获得信息的公众的转移。行政官员依据自己的偏好取舍发布信息，这也恰恰是公共行政的内部信息发布系统很少能够让老百姓感到称心如意的原因所在。”[4]基于从维护自身机构或个人利益的角度出发，政府部门及其官员害怕承担责任。他们不仅隐藏“不光彩”的信息，甚至给那些怕见光的信息带上了“绝密”的镣铐，使得公民无法正常获取有效的行政信息，剥夺了公民应有的信息知情权，从而无法发挥公民正常的监督权。隐藏信息，逃避监督，推卸责任的最终后果可能会导致整个政府部门内部的腐败或寻租，进而将可能酿成政府“改朝换代”的悲剧。

参考文献：

[1]张庆福. 宪法学基础[M].北京：社会科学文献出版社，1999.

[2]曹康泰. 政府信息公开条例读本[M].北京：人民出版社，2007.

[3]【英】亚当·斯密.国民财富的性质和原因的研究（下册）[M].北京：商务印书馆，1997.

[4]Heungsik Park.韩国的行政公开改革研究[M].上海：华东法律评论，2003.

篇5：行政文员转正试题(答案)

一、填空题（共20题，每题2分）

1.请问下列哪项不是“亲情和院”中的三大幸福升级举措内容（）

A、安全升级

B、满意升级

C、微笑升级

D、幸福升级

答案：D2、新员工入职，原则上要求按照公司统一服装着装。人事权限在服务中心的新员工（安防员或工程技工），人事专员需提前（）天向公司行政管理部提出申请，以保证新员工到岗前服装配发到位。

A、1天

B、2天

C、3 天

D、7 天

答案：C3、未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（）、客户资料、合同文件等。（）

A、图表资料

B、学习资料

C、服务中心状况

D、工作职责

答案：A4、关于公司外部发文规定，下列有误的是：

A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。

B、外发文送公司分管领导审核，报公司总经理批准后以公司名义发出。

C、发文文稿由各承办单位负责校对，由行政管理部负责统一编号、打印和下发，同时 填写《对外发文记录表》。

D、文件成文后，将文件定稿、文件原件一并归档。

答案：D5、（）是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文。

A、通知

B、通报

C、报告

D、请示

答案：B6、下列选项中不属于公司培训的是（）。

A、入职培训

B、待岗培训

C、岗下培训

D、岗前培训

答案：C7、下列发文序号形式正确的是：

A、[20XX] 保物第XX号

B、[20XX] 保物XX号

C、[20XX] 保物字XX号

D、[20XX] 保物字第XX号

答案：D8、上报合同时，必须附上合同呈批表。下列哪项内容是合同呈批表里允许空白的项目：

A、合同名称

B、合同类别

C、呈批部门

D、合同金额

答案：D9、如果员工因个人穿着、保管不善而使服装损坏或丢失，由（）提出书面申请，经审核签字后交行政管理部重新制作。

A、员工本人

B、二级人事

C、部门主管

D、部门经理

答案：A10、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。每一位员工在任何时候、任何场合，一言一行都要体现.A、服务宗旨

B、企业目标

C、服务理念

D、服务要求

答案：C11、公司定位：（）关系管理平台，和谐文化社区服务供应商，（）的共建者。

A、保利地产品牌业主舒适生活

B、保利物业品牌业主安全保障

C、中国物业行业和谐社会家园

D、以上都不对

答案：A12、住宅类安防员常规服肩牌是

A、三条杠

B、一条杠

C、四条杠

D、一条白色杠

答案：B13、（）是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。

A、会议纪要

B、函

C、简报

D、批复

答案：A14、根据合同的性质分类，主要可分为：

A、重大项目合同、物资采购合同、服务采购合同、物业租赁合同、其他订单合同。

B、重大项目合同、消防器材采购合同、服务采购合同、物业租赁合同、其他订单合同。

C、投资项目合同、物资采购合同、服务采购合同、物业租赁合同、其他订单合同。

D、重大项目合同、物资采购合同、服务采购合同、物业租赁合同、装饰装修合同。

答案：D15、总体来说，物业管理服务的流程不包括有（）

A、招投标

B、承接查验

C、交楼入伙

D、售后维修

E、前期介入

答案：D16、“和者筑善”品牌理念共有个子品牌

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C17、在Excel工作表中输入“=$a10”后，对“$a10”的正确描述是：（）

A、表示对单元格行和列的相对引用

B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。

C、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。

D、表示对单元格行和列的绝对引用

答案：C18、公司秘密的密级分为（）级。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案：C19、印章要盖在年、月、日的（），上沿不压正文，下沿略压年、月、日。

A、上方

B、中方

C、中上方

D、下方

答案：C20、专项维修资金属于（）所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

A、业主

B、建筑单位

C、业主委员会

D、物业公司

答案：A

二、填空题（共15题，每题2分）

1、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“谢、再见”。2、14、因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，15、按对方指引就座，就座位置不得少于座位的1/

3、超过座位的2/3，并保持标准坐姿。

3、在工作需要引导客户时，应保持在客人前方 步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。（B）

4、公司培训种类有入职培训、岗上培训、岗前培训等。

5、员工在接到《续签劳动合同意向书》后，5天须内向公司做出书面回复，逾期不答复者，视为不愿意续签劳动合同，按照辞职程序办理终止劳动合同手续。

6、公司总经办是公文处理的管理机构，负责公文的收发、分办、传递、归档和销毁。

7、物业租赁合同由服务中心洽谈、签署和执行监督。

8、本公司公文分为“绝密”“机密”“秘密”“内文”。

9、保利物业公司从2010年3月起，开始在全国各地推行“亲情和院”特色住宅物业服务品牌，它包括家庭和美、邻里和睦、社区和暖服务理念。

10、考核评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的参考依据。

三、问答题（共4题，1、2题每题5分，3、4题每题10分）

1、公文的种类有哪些？

参考答案：

文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等

2、公文由哪些部分组成？

参考答案：

发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文时间、抄送单位、印发单位和时间等。

3、公司的合同分为哪几类？并简述之？

参考答案：

D版文件25页

4、请你简述工作服装的配置标准？

D版文件68-69页

篇6：行政文员转正工作总结

看似繁琐的行政工作让我在入职之初感到十分难以处理，主要还是领导安排的任务对于欠缺经验的我来说难以做到令人满意的程度，所以我便请教了行政部门的同事从而了解到许多工作的技巧以及部门的规定，事实上只要遵循着行政部门的规定并认真完成领导的指示还是能够很好地适应这份工作的，因此在我适应工作环境以后便为了自身能力的提升而不断努力着，考虑到我在工作效率方面的处理速度并不高从而承担了更多基础性的任务，尽管想要在基础性的行政工作中取得较大的成就比较困难却能通过不断的磨砺积累经验。

能够秉承稳重的作风对待行政工作从而在细节方面处理得很好，也许是入职时间不长导致我有些担心自己在行政工作中出现错误的缘故，因此我在完成行政工作的同时宁愿在效率方面有所降低也不愿出现疏忽之处，无论是领导安排任务的细节还是更为繁琐的行政工作都能够在自己的处理下完成得很好，另外让我比较在意的是部门领导有时也会嘱咐自己加强综合素质的提升，基于这类目的让我在完成行政工作的同时也会加强与其他部门间的交流，通过相互间的探讨与学习让我对行政工作的职业晋升有了更多的了解。

为了在学习进度方面有所提升让我在完成行政工作的同时也会参考其他同事的做法，尤其是当前阶段自己在行政工作中欠缺经验的情况下更要懂得通过相互间的学习来提升能力，无论是部门同事在日常工作中的做法还是网络教程中提到的部分都值得自己去重视，关键的还是要重视领导布置的每项任务并通过自身的努力达到预期的目标才行，因此我能够在行政工作中找准自身努力的方向并通过这段时间的学习进步了不少。