企业道德与企业文化范文

企业道德与企业文化范文（精选8篇）

篇1：企业道德与企业文化范文

企业道德与企业文化

最新的研究成果与实践经验表明，企业道德建设也是企业文化建设的重要组成部分。企业道德具备了企业文化的基本特征，属于企业文化的高层次意识。关注企业道德问题，将有助于增强企业文化的辐射力。只有培育良好的企业道德，才能营造良好的企业文化。

企业道德是社会道德在企业活动中的具体体现，是企业中的所有职业道德的总和。企业道德具体规范了职工与职工之间及职工与社会之间的行为关系，是职工在履行本职工作时必须遵循的包括信念、习惯、传统诸多因素在内的道德要求。

企业道德具备了企业文化的基本特征

一是阶级性。企业道德与企业文化同属于企业的意识形态，都是在企业特有的经济基础上产生和决定的，因而都带有这种经济基础留下的某些深刻烙印。同时，企业道德与企业文化又是为企业经济基础服务的，并通过对经济基础的反作用来间接地影响企业生产力的发展水平。

二是历史性。尽管企业领导经常变动，尽管企业职工不断变化，但只要企业产品与企业环境没有太大的变迁，企业道德与企业文化便同样具有历史性。

三是操作性。为了完善企业道德，可以遵循两个思路：一是通过有效的思想教育、行为示范来引导；二是凭借严格的服务公约、规章制度来约束。同样，企业文化也可选择经济手段、教育手段、舆论手段、文化手段来培育。企业道德与企业文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。

四是理想性。企业道德是人们在企业实践活动中必须遵循的行为准则与道德要求。一般说来，企业道德是生产、业务工作的实际需要，既来自于企业活动，又必然影响企业活动。企业道德是人们期望的最佳意识状态，并非人们实际表现出来的行为，而是人们努力争取达到的行为目标。至于企业文化，它所体现的不仅仅是文化传统与文化实践，更是一种适合于企业发展的文化追求目标。正因为企业道德与企业文化具备这种理想性，才使得它们对企业实践产生显著的指导作用。

五是稳定性。企业道德是特有的企业活动所需要的道德要求。只要企业活动的性质与内容没有根本变动，在此基础上形成的企业道德也往往具有相对的稳定性。同样，企业文化在体现行业特征与环境特征方面也保持着相对的稳定。由于存在着这种稳定性，就必然促使企业道德与企业文化形成的优良的行为典范世代沿袭。

企业道德是企业文化的高层次意识

企业道德是企业文化的衡量尺度，是企业精神的表现形式，是企业氛围的组成要素，是企业文化的高层次意识。

作为一种特殊的文化现象，企业道德在企业文化中确实具有十分重要的地位。总体来看，企业道德完全具备企业文化的各种主要功能。具体表现在三个方面：

一是约束功能。在很多时候，企业成员及企业本身的行为够不上法律与规章的制裁条件。在这种情况下，道德信念与舆论压力却常常能起到极大的约束纠正作用。例如，某些企业的分场界限很不明确，相邻地段的清洁卫生往往被人忽视。如用规章制度去卡，极易导致推诿扯皮现象。但在道德舆论的驱动下，这类问题反倒容易解决。这一点已被大量事实所证明。

二是调节功能。企业员工的工作责任感、集体荣誉感是一种无形的力量，也是员工道德信念的具体体现。在这种道德信念的支配下，即使没有管理者现场督促，员工也能自觉调节自己的各种行为。

三是导向功能。企业常常评选先进人物、劳动模范，其实就是树立一种道德榜样。这种道德榜样的感召力是很大的，往往会影响到一大片员工的道德观念与道德行为，进而形成良好的企业风尚。事实证明，借助于企业道德的导向功能进行正面教育的确是一种行之有效的方式。

由此可见，企业道德确实具备了企业文化的基本特征与主要职能，属于企业文化的高层次意识。要想加强企业文化的建设，就必须注重企业道德的建设。

企业道德的培育依赖于企业文化的辐射功能

一个企业道德低下的企业的企业文化肯定是失调的或畸形的，一个企业文化偏激的企业的企业道德肯定是粗俗的或偏颇的。建设企业文化绝对不能忽视企业道德的培育工作，而企业道德的培育工作又势必依赖于企业文化的辐射功能。

第一，企业道德的培育需要强调员工价值。企业文化的真谛是以人为本，讲究尊重人、理解人、关心人。企业道德培育必须克服短期行为，必须创造一种竞争平等、待遇公正、畅所欲言、身心愉快的企业文化氛围，形成强烈的企业凝聚力。要大力开展教育培训及文化娱乐活动，提高职工的技术素质，陶冶职工的思想情操，帮助员工树立正确的世界观、人生观、道德观。必须引导企业成员互相关心、互相爱护、互相帮助，不断增强他们的职业责任感，充分发挥他们的主观能动性，维护与巩固企业道德这种自觉的精神力量。

第二，企业道德的培育需要提升员工认识。企业道德的培育具有重大意义：对内，可以影响各项工作任务的完成情况；对外，可以影响企业的产品质量、社会形象、经济效益。在培育企业道德时，必须将企业全体成员的认识提到这一高度。要始终具备强烈的忧患意识，强化职业责任感与集体荣誉感。只有具备这种高度的群体意识，才能形成良好的企业道德。

第三，企业道德的培育需要调整员工心理。培育企业道德必须围绕具体的人来开展。各种各样的人具有不同的性格特征、处于不同的社会地位、获得不同的劳动报酬，难免出现各种各样的不良心理。如果不对这些不良心理进行主动疏导，便会直接导致不良的道德行为。在培育企业道德时，必须充分运用心理学原理，客观分析企业员工的心理动态，把员工的道德心理逐步引导到良性循环上来。前不久，某供电部门组织了一次“假如我是用户”的大讨论。在此基础上，该供电部门归纳了用户的各种意见，分析了问题产生的根源，并采取了相应的改进措施，受到广大用户的热烈欢迎。实际上，“假如我是用户”这个讨论就是一个将心理效应运用于企业道德培育的成功范例。这种做法能够有效地调整员工的心理定势，有助于增强员工的道德意识，并引导他们自觉按照企业的道德准则来调节自己的行为。

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篇2：企业道德与企业文化范文

四、简答题  1.国网公司使命的基本内涵是什么？

答案：国家电网公司的使命是：奉献清洁能源、建设和谐社会。电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 2.国网公司宗旨的内涵是什么？

答案：国家电网公司的公司宗旨是：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及26个省（市区），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

五、综合题  1.请论述国网公司企业愿景的内涵。

答案：国网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”，这是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网，就是要从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自

为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业，就是要坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

2.请论述国网公司核心价值观的内涵。

答案：国网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

（一）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

（二）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

（三）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，在当前建设统一坚强智能电网，实现“两个转变”的关键时期，我们比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

（四）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。我们要一如既往，坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

1.国网公司战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是(ABCD)。（A）安全、质量、效益指标在国内外同业中领先（B）经济、社会和环境综合价值高（C）企业健康发展（D）社会贡献大

2.国网公司科学发展的基本工作思路中，“抓队伍”的基本内涵是(ABC)。

（A）把人才作为第一资源（B）坚持以人为本，增强队伍素质

（C）充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

（D）解决结构性缺员问题

3.公司科学发展的基本工作思路中，“创一流”的基本内涵是(AB)。

（A）把一流作为工作标准和奋斗方向

（B）通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流（C）积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平（D）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间

4.国网公司战略目标中，“服务优质”的基本内涵是(ABCD)。（A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效

（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高

（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位

三、填空题

1.国家电网公司的战略目标是建设成为（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）的现代公司。

2.电网发展战略的“一特四大”是指（特高压，大煤电、大

2.供电服务热线“95598”24小时受理（ABC）和电力故障报修。

（A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请

3.某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电水电、大核电和大型可再生能源基地）。网公司员工服务“十个不准”》中（AB）的规定。

四、简答题

1.国网公司加强“三个建设”的重大意义是什么？

答案：只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。2.“两个转变”的基本内涵是什么？

答案：“两个转变”是转变公司发展方式 转变电网发展方式，这是国网公司的战略途径。

转变公司发展方式是指按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系，实现公司发展方式转变。

转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

五、综合题

试述国网公司的战略目标。

答案：国网公司的战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资 产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。具体表现在：电网坚强。电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

资产优良。资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。

服务优质。保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

业绩优秀。安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。

二、多项选择题

1.（AB）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。

（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条

（A）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费（B）不准工作时间饮酒及酒后上岗（C）不准对客户言辞粗鲁

（D）不准客户对我们服务质量进行评判

三、填空题

1.（以人为本，忠诚企业，奉献社会）是国网公司的基本信条和行动准则。

2.供电服务热线“95598”24小时受理（业务咨询、信息查询、服务投诉）和电力故障报修。

3.《供电服务“十项承诺”》中关于供电方案答复期限：居民客户不超过（3）个工作日，低压电力客户不超过（7）个工作日，高压单电源客户不超过（15）个工作日，高压双电源客户不超过（30）个工作日。

四、简答题

1.公司基本礼仪规范的具体内容是什么？ 答案：仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；  着装服饰——规范得体，便于工作；  言谈举止——自然优雅，充满自信；  接待交往——主动热情，把握分寸；  接打电话——简明扼要，温和有礼； 

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

2.《国家电网公司员工守则》的内容是什么？ 答案：包括八项内容： （1）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。（2）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。（3）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。（4）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。（5）以人为本，落实责任，确保安全生产。（6）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。（7）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（8）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

五、综合题

谭某在担任某电厂工程设备招投标和合同谈判领导小组副组长期间，先后两次收受贿赂款3.5万美元，被判处有期徒刑12年。请用国家电网公司员工服务“十个不准”进行分析。

答：国家电网公司员工服务“十个不准”要求员工要廉洁从业，防止利用工作之便谋取不正当利益。员工为客户提供各种服务，都是自己职责所在，是应该尽的责任。员工履行职责获得了单位发的工资、奖金等报酬，企图从客户那里再多得一份报酬或好处，是非分之想，是贪婪之念。谭某某违反了国家电网公司员工服务“十个不准”第五、七、八、十项规定。其行为警示我们，除加强思想改造、树立正确的世界观以外，还要严格遵守法律、纪律，筑起法纪和思想道德两道防线，增强拒腐防变的能力非常重要。

二、多项选择题

1.国网公司推行统一的价值理念，就是要坚持(ABD)的企业理念。

（A）以人为本（B）忠诚企业（C）服务社会（D）奉献社会

2.国网公司在企业文化建设考核中，重点从(ABCD)等方面进行，考核结果纳入公司企业负责人业绩考核。（A）企业文化建设管理（B）开展企业文化传播工程（C）开展企业文化落地工程（D）开展企业文化评价工程

三、填空题

1实施企业文化落地工程的重点是：推进激励体系建设；（推进制度建设；推进行为规范落实；推进落地工程重点项目建设）推进执行力建设。

四、简答题

1建设统一的企业文化的主要措施是什么？

答案：实施企业文化传播工程，增强企业文化的穿透力、影响力、震撼力，传播公司统一的企业文化。实施企业文化落地工程，推进统一的企业文化与公司各项工作有机融合。实施企业文化评价工程，推进企业文化管理工作持续改进。

五、综合题

1论述如何开展统一的企业文化管理工作。

答案：一是要加强组织领导。各级领导班子要争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。各单位要加强企业文化管理队伍建设，健全工作机制，充分发挥工会、共青团组织的作用，坚持齐抓共管，合力推进。二是要加强规范管理。认真贯彻落实《国家电网公司企业文化建设管理办法》，全面落实企业文化建设管理责任和工作任务，切实抓好统一的企业文化建设全过程管理，不得擅自参加公司外部思想政治、企业文化研讨交流、评奖活动。三是要加强考核评价。提高企业文化建设管理在企业负责人业绩考核中的比重，明确标准和内容，加大考核力度。认真开展企业文化建设动态评估，及时发现问题，抓好整改落实。四是要加强分类指导。要做好直属产业、金融企业、海外企业等企业企业文化整合工作，结合行业特点，在业务实践中提出具体的落地措施。各省级公司要加强对农电企业落实统一的企业文化的检查指导。

二、多项选择题

1． 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升(ABC)等几个方面的素质。

（A）持续学习、沟通协调（B）团队合作、诚信务实（C）以变制变、变革创新（D）扶危济困、奉献社会 2.国网公司安全生产工作中的“三控”是指(ABC)。(A)可控(B)能控(C)在控(D)掌控

3.国网公司安全生产工作中的以“三个百分之百”保安全是指(ABD)。

(A)人员百分之百(B)时间百分之百(C)质量百分之百(D)力量百分之百

三、填空题

1.国网公司安全生产管理中的“三铁”指的是（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）。

2.公司安全生产工作中的“三基”是指(从基础抓起，从基层抓起，从基本功抓起)。

3.国家电网的社会责任观是(发展公司，服务社会，以人为本，共同成长)。

4.国网公司安全生产工作中的“五关爱”是指(关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会)。

四、简答题

1.公司企业文化管理实践主要体现在哪几个方面？

答案：公司的文化管理实践主要体现在内质外形建设、经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、党风廉政建设、社会责任管理等八个方面。

2.公司党风廉政建设工作中提出的“三化三有”和“四进”的具体内容是什么？

答案：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。进班子、进部室、进班组、进家庭。

3.公司电网建设工作中提出的“三纵三横”具体内容是什么？

答案：东纵：锡盟-南京，中纵：张北-南昌，西纵：蒙西-长沙；北横：陕北-潍坊，中横：靖边-连云港，南横：雅安-上海。

五、综合题

4、请论述国网公司文化管理实践中内质外形建设的内涵。答案： 把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。

内在素质是基础，决定外部形象；外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内在素质与外部形象，两者相辅相成、辩证统一。

内质外形既是公司的发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”现代公司的客观要求和重要保证。

（一）内强素质：提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

安全素质：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，制度健全完善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控、能控、在控，电网运行稳定。

质量素质：工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科学合理，管理严谨高效，企业健康发展。

效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经济效益显著，社会贡献突出。

科技素质：创新能力强，投入产出率高，科技贡献大，电网装备、信息化和技术水平领先。

队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。

（二）外塑形象：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

认真负责的国企形象：全面落实科学发展观，认真履行国有骨干企业责任，锐意改革，加快发展，服务党和国家工作大局，努力奉献社会。

真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心，客户满意。

严格高效的管理形象：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全，机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。

公平诚信的市场形象：树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。

团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切合作，员工与公司共同成长。

二、多项选择题

1． 以下属于“国家电网”品牌建设关键群体的是(ABCD)。（A）政府（B）媒体与意见领袖（B）（C）合作伙伴（D）重要客户

2． 在“国家电网”品牌建设中，要按照(ABCD)的要求，加快推进品牌标识推广工作。

（A）统一品牌标识（B）统一品牌形象（C）统一品牌口号（D）统一品牌内涵

3.公司自身(ACD)的属性要求必须加强品牌建设。（A）公用事业企业（B）公益服务型企业

（C）垄断企业（D）积极进取型企业

三、填空题

2.国家电网品牌属性包括品牌定位、（品牌主张、品牌实质、品牌个性、品牌口号）。

四、简答题

公司大众传播口号的含义是什么？

答案：公司大众传播口号是“你用电·我用心”。“用电”关系到每一个人，“用心”表明我们面对社会的态度，口号平实、直白，便于记忆，易于拉近与社会公众的心理和情感距离。

五、综合题

请解释品牌建设“三个统一”原则的含义。

篇3：浅析质量道德与企业文化的关系

企业对产品质量和服务质量的管理控制行为，是通过执行国家法律、法规和行业、企业标准来实现的，我们称之为质量法制。但仅仅依靠质量法制来控制企业的质量管理行为还远远不够；还需要把质量问题与道德问题挂起钩来，把企业及其员工的质量意识推进到道德层面，加以理解和实践，才能整体提升质量管理水平，这就引出了本文所要重点论述的一个重要概念———质量道德。社会的生产和生活是通过质量来保障的，而这种保障一是靠质量法制，二是靠质量道德，两者缺一不可。这两个方面无论哪一方面出现问题，都可能造成灾难性的后果。质量法制是政府的职能和职责，质量道德则是企业和每一名员工应当刻意培养和提升的。要使企业及其员工的质量意识升华为质量道德，就需要企业创建和积累自己的先进企业文化。众所周知，企业文化中最核心的内容就是精神文化，精神文化中包含的道德规范，体现在企业的生产和服务当中，就是一种职业道德。各行各业形形色色的职业道德汇集在一起就能将其共性抽象出来，直接称之为质量道德。尽管各行各业的企业文化多姿多彩，特色鲜明，但就其包含的精神文化而言，则大同小异；因此本文通过对企业文化中的质量道德进行梳理，具有广泛的共性基础和普遍意义。

1 什么是质量道德

道德的含义是指：人类社会生活中依据社会舆论，传统习惯和内心信念，以善恶为评价标准的意识、规范、行为和活动的总和。它调节人与人之间，人与社会之间的所有行为。职业道德是一般道德在职业活动中的体现，不同的职业有不同的职业道德，这是由不同的职业特点所决定的；质量道德是一般道德是在质量领域中的表现，不同的职业有相同的质量道德，一般道德一旦进入质量领域；用相应的质量要求作为评价标准，就形成了相应的质量道德，质量意识与一般道德相结合才形成了质量道德，只有质量意识，难以形成道德的评价体系，只有一般道德也难以有质量道德的判定标准，只有两者结合，才能真正形成质量道德。质量道德是抽象的，而职业道德则是具体的。由此可见，质量道德是职业道德的共性基础，是职业道德的最基本内容；它以社会道德规范为基础，是特定职业活动中所应遵循的行为规范的总和；调节和规范企业及其员工的质量控制行为。质量道德是从各行各业各种职业道德中抽象出来的共性，虽然职业道德的表现形式往往比较具体、灵活和多样；但其基本内容，如忠于职守，讲求诚信；对产品质量和服务质量精益求精等方面是一致的；因此各行各业，不同职业，质量道德的表现形式是相同的———那就是企业及其员工对待产品和服务质量高度负责的态度。

2 质量道德与企业文化的关系

2.1 企业文化的概念

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、发扬员工积极性和创造性的人本管理理论；同时它又是受社会文化背景影响和制约的，以企业规章制度和物质基础为载体的一种经济文化。狭义地理解企业文化，主要是指企业的精神文化，它是长期的生产经营活动中，逐渐积累形成的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和，是企业的灵魂。我们可以将企业文化梳理出以下三个层次：第一个层次是表面现象，如公司的徽章、商标、办公环境、工作与生活设施、员工的礼仪形象等；第二个层次是支撑工具，如企业的制度、规章、职位晋升、薪酬福利和英雄模范典型等；第三个层次就是企业精神，如企业价值观和经营理念等。

2.2 质量道德与企业文化的关系

质量道德是企业文化的内涵之一，它包含于企业文化的价值观和道德观规范之中，是企业价值观和道德规范在产品质量和服务质量中的具体体现；也就是说，产品质量和服务质量是质量道德的载体，是企业文化的物化表现形式。反过来，良好的质量道德是打造优质产品和服务的前提，优质的产品和服务是对优秀企业文化的充分展示和弘扬。企业在其内部运转过程中，经过长期的熏陶和积累，将来自五湖四海的员工凝聚在企业的生产实践当中，逐渐汇集形成具有鲜明产业特色和行业特点的企业文化；这种在社会文化大背景下，依附于企业而生存发展的特色文化，以潜移默化的方式改变着每一个员工的精神世界，使得具备不同文化素养和道德基础的人，其价值观逐渐趋向同一，反映在产品质量和服务质量之中的质量道德，就是这种变化的最直接体现。社会公众了解一个企业以及所创造的企业文化（或直接称之为企业文明），不仅靠企业的广告宣传，实实在在的产品质量和服务质量才是展示企业风采的最好方式。公众透过过硬的产品和服务质量，很容易看到企业及其员工的质量道德。道德的感召力是强大的，质量道德使产品和服务拥有美誉度，使企业拥有长期稳定的忠诚客户。企业文化得到社会公众的认同，质量道德也得到进一步升华。这样的企业，我们相信，一定会不断发展壮大，在激烈的市场竞争中立于不败之地。倡导质量道德的意义在于(1)弘扬优秀企业文化，构建和谐社会的迫切需要；(2)促进社会主义市场经济健康有序发展；(3)适应经济全球化趋势，与国际知名企业和跨国公司同台竞争的需要；(4)提升企业管理水平，改善企业社会形象；(5)促进企业营造有利氛围，打造优秀品牌。

3 质量道德的培育途径

本文开篇就已述及，质量是社会生产和服务的保障，这种保障一是靠质量法制，二是靠质量道德，二者相辅相承，缺一不可；因此培育企业的质量道德离不开质量法制的规范和帮助，也离不开企业长期的道德教育和灌输。

3.1 加强政策引导和舆论的导向

政府行政部门应推行质量兴市的政策，努力改善投资环境，推动经济快速发展，使企业牢固树立质量意识，真正成为企业的“立厂之本、兴业之道”。媒体通过报道具有典型意义的先进企业，宣传其创造的优秀企业文化，形成有利于企业进一步发展壮大的社会环境和舆论氛围，让先进企业成为各行各业众多企业的榜样，先进的理念得以在更广范围内传播，质量道德意识也得到相应的培育和发扬。

3.2 完善法律、法规，加强执法监督，建立市场准入制度

建立市场准入制度，是监督企业产品和服务质量的有效手段。合格的产品和服务准予进入市场，既是对产品和服务质量的认可，也是对生产和服务企业的褒奖；这对企业确立质量道德意识至关重要。

3.3 建立和完善企业信用体系和信用评级制度

企业的信用是一种无形资产，比有形资产更为珍贵。企业的信誉是企业管理水平、技术水平、道德水平的综合反映。建立信用体系，首先还是通过法制来规范企业的质量行为，培育诚信，减少失信；其次建立和完善企业信用评估制度，从制度上防范信用缺失，鼓励诚信，这是规范企业市场行为，质量行为的治本之策。企业信用评级本身就是一种市场监督机制，通过评级，既可为公众和企业提供客观信息，减少选择与甄别的成本，增加企业的品牌价值，又可以为行政部门信用市场监管提供决策依据，将有限的经济资源流向诚信企业，并且强制失信企业退出市场。

3.4 完善质量监管体系，强化质量监督工作

对进入市场的产品，必须持续进行质量监督，执法部门和质量监督检验部门应密切配合，通过建立质量信息平台，经常性地发布产品质量信息，定期披露典型质量事件，保障公众的知情权，引导他们的消费取向。通过长期有效的产品质量监管，评选出优秀品牌，本着扶优扶强的原则，给予他们免检待遇，既减轻企业的经济负担，又减少行政部门的执法成本。达到巩固企业质量意识、培育质量道德的目的。

3.5 实现市场经济效益原则与员工利益的有机结合

企业员工为企业创造财富和效益、带来荣誉的同时，企业也应该使员工实现自我价值，享受应得的利益和荣誉，因此培育质量道德的途径之一，是企业让员工感受到职业不仅仅是谋生的手段，也是人生乐趣的源泉；由此来激发员工的职业自豪感和成就感，使每一名员工爱岗敬业，形成强大合力，为企业的发展贡献力量和聪明才智，这样就能强化广大员工的质量道德意识。

3.6 人事制度中引入竞争机制，增强员工的危机感

大刀阔斧地进行人事制度改革，全面推行管理人员双向选择、竞争上岗和技术人员聘任制；在薪酬制度上实行按岗定酬、易岗易酬的内部分配原则。通过制度，营造出一种能者进，优者上，劣者出，庸者下的机制，使广大员工人人有一种职业和岗位的危机感，以此自我约束、自我激励，培育出一种优良的职业操守和质量道德来。

3.7 建立企业员工的培训制度

在企业内部，采用多种多样的形式，对员工进行职业培训，是最直接有效提高员工素质的方式。通过培训，一方面可以提高员工的劳动技能；另一方面还可以通过灌输企业理念、企业精神，提高他们的文化素质。长期的教育熏陶，企业员工就能逐渐成为企业文化的承载者、创造者和传播者，就能培育出优良的质量道德意识。

摘要：通过论述质量道德,阐述质量道德与企业文化之间的关系,质量道德的培育。

关键词：质量道德,企业文化,管理

参考文献

[1]杨辉.浅论企业文化形成机制与建设[J].世界标准与质量管理,2006,(2).

[2]袁俊.加强企业信用体系建设、促进全社会和谐发展[J].世界标准与质量管理,2006(,2).

篇4：提高企业的道德文化水平

企业的道德文化是企业文化中根基性的东西，是考察一家企业的文化时所考察到的最基础的部分。这种根基虽然不能像在这种根基的基础上成长出来的高端文化部分那样，把企业带向市场竞争的最前沿或者为企业打造出业界的最强竞争力，但是这种根基性的东西可以始终保障企业不逾越社会所接受的道德底线，使企业的可持续发展成为可能。如果一家企业的道德文化水平低于社会所接受的最低道德底线，这家企业就始终处于冒犯法律法规的风险之中，其发展甚至生存就会始终处于风雨飘摇的状态。如果一家企业的道德文化水平符合社会公众的普遍预期，这家企业就会被公众所接受，其发展至少不会由于道德风险而受到阻碍。如果一家企业的道德文化水平高于社会公众的普遍预期，这家企业就会得到社会公众的赞赏乃至追捧，其发展就会因其良好的社会形象和公众向心力而处于良性循环的状态。企业道德文化水平的高低对企业发展的作用类似于我们所遵循的祖先的话：“得道者多助，失道者寡助。”

国际视野下的中国企业道德文化

中国社会主义市场经济条件下的企业道德文化经过了30多年的成长，有很多值得赞赏的地方，有很多那些在地地道道的资本主义市场经济条件下成长起来的企业想学却难以学到的东西，如“企业即我家”的精神（价值观及其行为表现）、企业承载着重要的社会功能（价值观及其体现）、党员的先锋模范作用（价值观及其表现）、和谐企业和和谐社区职责（价值观及其体现），等等。但是，通过对欧美的企业（特别是欧洲的企业）和中国的企业（特别是国有企业）的研究以及国际性咨询公司对中国企业（特别是国有企业）的咨询服务实践发现，中国的企业存在着普遍的“走捷径”文化（价值观及其表现）和“不信任”文化（价值观及其表现）。“走捷径”文化和“不信任”文化都是企业道德文化低劣的表现，都会伤害企业的文化品质，都会严重制约企业的可持续良性发展，甚至会断送企业的生命。水平高的道德文化会推动整个企业的文化优质发展，甚至对整个社会文化起到良好的引领作用。

“走捷径”文化的形成有其社会环境和市场环境的原因（如“有机可乘”“屡试不爽”），也有企业人自身的原因（“价值追求不高”“心力不够强”“被人被己蒙骗”）。不管形成原因是什么，“走捷径”文化的存在无论是对企业的发展、对企业人的发展，还是对社会的发展都非常有害。为短期利益而损伤长远利益，形成不踏实的心理状态甚至心理分裂，由于得利“不漂亮”甚至“不光彩”而感到羞愧，从而形成“两面人”性格，等等。人的不踏实造成组织的不踏实，组织的不踏实造成社会的不踏实，社会的不踏实毁掉人们的幸福家园。

“不信任”文化突出体现在“领导”和员工之间以及企业高层管理者和中层管理者之间。这也是同在中国市场上与中国企业竞争的非中国“土生土长”的企业经营者感到头痛的东西。他们觉得自己在中国市场上不像在中国“土生土长”的企业那么熟悉市场环境，但是他们在管理上远远胜过中国的企业。他们认为中国企业的管理效率和效果都差，其中重要原因是企业内的不信任：企业高层管理者独断一切；中层管理者，尽管执行“领导”指示时很有能力，但是作为管理者却几乎“无用”。企业内各个系统不能有效集成，不能发挥出最好的作用。“不信任”文化虽然在表现上是双向的，但是，就像人们共识的那样“企业领导人是企业文化形成的主导者”，导致“不信任”文化的重要主体是领导者。如果员工发现领导是“两面人”，员工很容易变成“两面人”。一方的“不信任”是因为另一方的“不诚实”。彼此的“不信任”来自于彼此的“不诚实”。企业内部的不诚实、不信任，很容易导致企业对外的不诚实和消费者对企业的不信任。因此，国际性咨询公司在对中国的企业进行咨询时，为了建立企业的诚信机制，咨询员会要求企业领导对媒体不要讲假话（不能讲的可以不讲，但讲出来的一定是实话），公司的各种报告和报表不要写假话，因为“上行下效”，领导不希望员工做的领导自己首先不要做。如果连“不骗人”都做不到，我们的道德文化水平在哪儿？在中国有很多人都能够清晰地描述“领导”在“班子”会上要求大家“就是摆个样子，过后就换掉”时的生动面容。

企业文化建设对稳增长、调结构、促改革的作用

稳增长、调结构、促改革是对目前我国经济发展战略的概括，其中包含着经济发展思路、发展目标、发展方式和发展前景。在市场经济条件下，经济发展的重要实施者是企业，因此企业在实现我国目前经济发展战略中起着重要作用。企业发展的状态可以从多方面进行描述。企业发展的促成因素也有很多。企业文化既是考察企业发展状态的重要指标之一，也是考察企业发展成因的重要指标之一。优秀的企业文化是企业发展的保障和源泉，也对企业的发展起着引领作用。不良的企业文化会成为企业衰亡的基础和直接推手。

人的性格决定人的命运，企业文化就是企业的性格。无论是建设新的企业文化，还是对已有的企业文化进行变革，实现能够保障企业可持续发展的机能强健的企业文化都是企业健康发展的重要方面。目前我国要打造中国经济升级版，打的是攻坚战。在很大程度上说，国家经济的攻坚战，就是这个国家企业的攻坚战。企业的攻坚战，就是企业文化建设的攻坚战。因为，企业的攻坚，最重要的是人的攻坚；人的攻坚，最重要的是人在心智模式上的攻坚；企业中人的心智模式的形成主要是受企业文化的影响。因此，企业文化建设在稳增长、调结构、促改革、推动中国经济转型升级中起着非常重要的作用。

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企业文化表现在多个层次上，概括地说，有外化的文字言语和标识的层面、实施中的制度层面和表现着的行为层面以及最根本的看不见却指导着企业各个方面工作和影响着企业各个部门行为的价值观体系层面。企业文化中价值观体系是纲，制度体系和文字标识体系是目，纲举目张，提升企业文化重在提升企业价值观体系。价值观就是评判事物的标准、衡量事情的标尺。在价值观体系中，有最基本的评判事物的总体的价值观，有单方面的局部性的评判某一方面事物的价值观。企业的价值观体系物化在企业人的思想中，提升企业价值观体系的根本途径是提升企业人的思想体系。常言说“山难改，性难以”，要改变人的思想不容易，要把人的思想进行系统性改变更不容易。在企业中，要通过多种途径使企业人从思想上摆脱旧的价值观体系、接受新的价值观体系很不容易；要把新的价值观体系变成企业评判各方面工作、衡量各种事情的标准、真正指导企业行为、影响企业文字、言语和标识的现实的文化更不容易。正因为不容易，才说明提升企业文化是实实在在的攻坚战。

借稳增长、调结构、促改革之势提高企业的

道德文化水平

企业的道德文化是企业文化的根基。尽管它主要体现在企业思想即价值观体系中，但它也体现在企业思想指导下的现实行为中。提高企业的道德文化水平是提升企业文化的重要任务和有效途径。总体上说，企业所追求的道德文化水平越高，实现的难度越大。如果把自己企业的道德文化水平仅仅定位到“合乎企业道德要求”，例如：不违反法律法规，不伤害社会，不损害消费者利益，是比较容易实现的（仅仅做到这样，对于传统不良的企业也是不容易的）。如果把自己企业的道德文化水平定位到较高的水平，例如：在向顾客提供满意的产品和服务的同时向顾客输送情感的愉悦和心智的升华，这虽然是不少国际性大品牌的道德水平，却是很多企业“想都不曾想”过的。国际性大品牌之所以成为国际性大品牌，很重要的原因就是因为其道德追求高。通常情况下，目标越高，实现的成就也就越大。

提高企业道德文化水平的主要障碍是“心理封闭”以及由此而产生的“眼障”或者“心魔”：“在我们这样的环境中我们只能这样”“我们得首先生存”“我们不能做出头鸟”“这是原始积累阶段的正常现象”“法不责众”“我们只不过是个企业而已”。企业的发展确实是有不同阶段的，但不同的道德定位使不同的企业在相同的企业历程中表现也不一样，而且往往是由于道德定位不同，企业的整个发展轨迹就会有很大的不同。由于道德定位不同，企业计算价值的方法会有很大的不同。以向顾客提供使用价值、实现自己企业利润指标为宗旨进行产品开发的企业所开发的产品，通常没有以在向顾客提供使用价值的同时也向顾客提供更多附加价值为宗旨，进行产品开发的企业所开发的产品档次高，为顾客提供的价值不同，企业所实现的有形价值和无形价值自然也不同。最重要的是，道德水平越高的企业对员工的感召力也越高，在社会上的聚合力也越强，企业所接受的发展动力也越大。

提高企业道德文化水平除了有高水平的价值观体系和由此而产生的制度体系外，重要的是“把思想化为现实”的程序化、机制化的运行。中国企业中多有技术性、财务性的内审程序和机制，少有提高道德文化水平的程序和机制。欧洲的企业大多数都有内省机制。欧洲企业的内省机制和中国企业的“政治学习”或者“民主生活会”目的和效果截然不同。他们的内省除了自清以外更是“情感”和“智力”上的“头脑风暴”，是真正意义上的提高。管理者情致上和思想上的提高是提高企业道德文化水平的前提条件。管理者心灵的感悟和思想的感知有助于促进更高的企业价值观的形成和企业道德文化水平的提高。

稳增长、调结构、促改革为企业道德水平的提高创造了良好的机会。“有压力要做，没有压力创造压力也要做”。如果企业能借稳增长、调结构、促改革之东风，努力提高企业道德文化水平，就能给企业的发展奠定更健康的文化基础，就能给企业的成长提供更强大的动力。

（作者单位：李桂荣系中国人民大学管理学博士、刁惠悦系华北电力大学）

（责任编辑：郝幸田）

篇5：企业家与企业文化[范文模版]

研究企业文化的人都知道：“企业家的思想是企业文化产生的主要来源之一，企业领导者在企业文化的形成方面起领导作用；企业的高级管理人员会通过日常谈话、企业特殊庆典、仪式展示企业自身的文化理念；同样，企业日常运作中高级管理人员的频繁更迭会削弱企业文化力量，改变企业的文化。”可见，企业文化的设计和建设离不开企业家的积极倡导和精心培育。

一、企业家在企业文化建设中的地位

企业家是企业的核心人物，他在企业中这种权威性的领导地位和权力实施过程，成为传导他的经营思想、人格、风格等最有效的载体和通道，实现着他在企业文化形成和发展中的决定性作用。

1.企业家是企业文化建设的创造者。没有企业家的倡导，企业文化建设就不会被提到企业工作日程上来。企业家作为企业文化的创造者，首先从自我塑造开始。企业家是企业的焦点人物，是企业的榜样人物。企业家的言行会直接影响到员工的行为。所有员工无时无刻不在接受企业家榜样的辐射作用。企业的员工会以企业家为中心履行他们的职责和任务。

其次，企业家在创造企业文化过程中，必须使企业文化得到企业核心层的认同。它包括企业的核心领导层的认同和企业核心员工的认同。在企业文化创造的初期，企业的经营理念和管理哲学很难被大多数员工的认同。因此企业家必须对企业文化有足够 的了解，利用企业内各种手段，在员工中做好企业文化的 宣传工作，使员工的个人价值观和企业的价值观达到有机的统一。

再次，企业家必须具有正确的文化观念。企业家文化观的确立，是企业文化建设的第一步。企业家的价值观、理想和信念会影响企业文化，所以企业家树立正确的价值观对企业文化建设是非常有利的。

最后，企业家创建的企业文化必须与实践相结合。企业文化不仅仅是一种企业提倡的和信奉的价值理念，而是必须付诸实践的价值观念。企业家所信奉的价值理念来源于实践，同时对实践有指导作用，从而达到知行合一。

2.企业家是企业文化建设的组织者。企业家是企业经营活动的领导者和组织

者，当然也应当是企业文化建设的组织者。企业家通过自己的权威和榜样作用，创造一种企业文化建设的气氛，给员工一种更直观的感觉，有利于员工接受企业文化。同时还得告诉员工什么是企业文化，为什么要建立企业文化和怎样建设企业文化等。让员工明白领导者的意图有利于员工行为朝企业所期望的方向发展。然后，企业家要构建一定的企业文化建设的组织网络。组织网络的建立要从企业的实际出发，一定要避免为装点门面而设置。同时也要明确专职人员的工作责任。最后，企业家还要组织开展学习培训活动。企业文化不是自然而生的，是在长期的经营实践中形成的，一定的学习培训是十分必要的。我们知道企业培训一方面是为了提高企业家和员工的技能道和素质，另一重要方面是传递组织文化，将员工的价值观与企业的经营理念有机结合起来，使其两者达到合理的统一。美国总统肯尼迪在旅日考察后的专家意见座谈会上谈到：“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细刻，并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。”

二、企业家对企业文化的影响

我们必须明确企业家首先是企业文化的修炼者。他们绝不能因为自己位置特殊，就可以跳出文化修炼之外。企业文化中强调沟通，企业家就不能终日深藏办公室中；企业文化中强调诚信，企业家就不能明里一套背里一套。企业家应该成为企业文化建设的表率。

事实上，很多企业的文化建设无疾而终，其主要原因就是企业家率先破坏规则。如果企业理念系统只用于约束别人，而企业家本人逍遥于外，企业文化自然无法建立起来，即使建立起来也不过是一纸空文。

作为领导者，企业家需要对企业的部门机构设置、员工聘用、员工奖惩、制度的构建等进行管理。把自己的管理理念和风格，体现到各项制度以及各项规定中去。作为领导者，他还时常需要调解组织内的各种矛盾和冲突，如部门制度和公司制度的冲突，生产一线部门与后勤保障部门的协作问题，甚至于一些影响组织行为的个人矛盾。处理这些问题的过程包括方式、方法以及态度等会在很大程度上影响到企业的文化建设。

同时，企业家通常要以企业首脑的身份，参加各种会议，接待重要客户。企业家的社交直观地向外界辐射着自己的企业形象和文化，社交过程中的礼仪礼节

展示着企业好客的态度，张弛结合体现了企业理性的形象，周到的安排透露着企业的严密管理。企业家在社交过程中的行为和态度不仅展现和传播了企业的形象和理念，客观上也教导着身边的员工，最终形成一种集体的文化美德。

三、辩证认识企业家在企业文化建设中的作用

当然，我们也不能把企业家在企业文化建设中的作用和地位无条件的扩大化。在我看来，企业文化建设是一个“海纳百川，有容乃大”的过程，我们不怀疑企业家在企业文化建设中发挥的作用，但是我们也不能抹杀其他职员在企业文化建设中的创造和发现。通用公司总裁韦尔奇无疑是当今伟大的商业领轴，但他也不过是通用公司这家百年企业的一个重要过客。真正优秀的企业，其文化是在历史中不断形成并堆积起来的，它是企业发展过程中所有同仁的汗水结晶，而并非完全依赖某个企业领袖。

篇6：企业道德与企业文化范文

《现代企业文化与职业道德》课程标准

课程代码：07004

5适用专业：2010级高职所有专业

学时：16

学分：

1开课学期：第二学年第一学期

第一部分 前言

1.课程性质与地位

本课程是为适应社会主义市场经济对现代人才的高素质要求而开设的一门全新的职业素质教育课程。它的主要任务是使学生在学习了“思想道德修养与法律基础”和“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”两门课程懂得了如何做人、如何做事的基础上，进一步了解现代企业文化和职业道德的基本知识，懂得如何融入企业文化氛围，如何提高职业道德素养，为尽最大限度发挥自己的才能创造重要条件，进而使学生真正由一个大学生转变成为一个“企业人”，从而实现学生顺利就业。

2.课程的基本理念

突出以学生为主体、企业为载体。通过引导学生主动学习现代企业中常用的企业文化知识，体会企业文化建设对于企业发展与个人发展的重要性；通过引导学生主动学习现代企业中常见的职业道德知识，理解职业道德素质对于个人职业发展和企业发展的重要意义。

突出课程素质教育特性和就业指导特性。本课程主要旨在提升当代大学生企业文化与职业道德素质，把他们培养成为符合社会需要和企业需要的真正意义上的“企业人”和“道德人”，促进其顺利就业。

突出实事求是的原则，根据教学与学生实际选取并整合教材内容为实际教学内容（具体见下文：课程标准的设计思路）。

3.课程标准的设计思路

以企业文化和职业道德的基本理论知识为基础，结合企业案例、学院多媒体教学环境、实习企业以及国内外企业典型案例，实施教学项目，实现教、学、做一体化。“教”的内容是完成企业文化和职业道德的基本理论知识体系；“学”的内容是体验企业文化建设和职业道德素质的提高对于企业发展和个人发展的现实意义；“做”的内容是结合企业认知实习和顶岗实习等环节以及课堂活动等，使学生充分发挥能动性，参与或间接参与具体的企业文化和职业道德实践。

对于具体教学内容，根据学生学习基本状况和实际教学时间不足等实际情况，对于教材内容进行适当取舍，精选主干知识点并适当整合，结合典型案例以及案例分析题组成实际教学内容（见第三部分）。

第二部分 课程目标

1．知识目标。

（１）使学生了解企业文化的内涵、功能及类型；

（２）使学生了解职业道德的内容和现代员工必备的基本素质；

（３）使学生了解企业文化和职业道德的内在联系；

（４）使学生了解企业文化的基本内容及其对企业发展的意义。2．能力目标。

（1）使学生学会运用基本企业文化和职业道德理论完善自己的职业规划，并能够在一定程度上指导自己正确择业、顺利就业；

（2）使学生不断提高对现代企业文化的认知能力，在此基础上，能够比较准确地认识具体某个企业的企业文化构建状况。3．素质目标。

（1）通过课程教学与学生自我长期实践，逐步提高学生走向社会发展所需要企业文化、职业道德素质等现代企业员工必备的基本素质。

（2）通过课程教学，使学生具备良好的企业文化意识、职业态度、职业价值观等，更好地促进学生成长成材和终身发展。

第三部分内容标准

第四部分 实施建议

1.使用教材建议

建议使用高等教育出版社出版的国家级精品教材《现代企业文化与职业道德》（2008年4月出版）。

2．课程资源的开发与利用

（1）本课程教学采用多媒体教学手段，因而要求使用多媒体教室。（2）教学资料包括企业文化案例库等。

（3）结合本课程的教学目标，充分利用、使用2009年省级精品课程《现代企业文化与职业道德》的有关课件、录像等网上教学资源。

（4）学习网站：企业文化网、《现代企业文化与职业道德》精品课程等。

3．教学建议

（1）教学环境为多媒体教室，多媒体设备、网络设备齐备，有投影设备，有必要的参考书等学习资料。

（2）合班教学，班级学生数以100人左右为宜。

（3）课时的分配按照实际教学内容和教学时间可重新灵活组合，开学初即制定详细授课计划。

4．评价建议

对学生的评价与考核分两个部分：素养考核与知识考核相结合：

（1）素养考核，包括平时的出勤率、完成书面作业任务的情况、平时上课的表现等，占总评价成绩的40%。这部分内容重点考核学生的学习过程，包括其学习态度、努力的程度以及表现出来的效果。

（2）知识考核，本课程对知识考核采用试卷的形式。

试卷分为两部分：第一部分为基础知识考核，主要考核学生对《现代企业文化与职业道德》的基础知识的掌握情况，题型主要是填空、选择、名词、解释等（均为客观题），共四十分；第二部分为案例分析，共有六道题（选自不同的章节，不包含教材的第七章和第八章），学生自选三道题作答，每题满分20分，共计60分。该项考核占总评价成绩60%。这部分主要考核学生对课程基本知识的掌握情况以及基本素养和能力的形成状况。

制定人：王长坤

篇7：企业道德与企业文化范文

摘要:

国外许多大公司、大企业的经营管理者已经深刻的认识到，企业文化是现代企业管理的灵魂。他们投入了大量的时间、精力和金钱来不断塑造和完善自己公司的企业文化，并且很多公司也形成了非常著名的企业文化模式。所谓的企业文化就是在企业长期的经营活动中，不断总结成功经验和失败教训后逐渐形成和发展起来的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化理论的最初实践者是日本企业家，但作为一种先进而完善的理论体系则是美国人总结和建立的。美国的企业文化产生，是向日本企业文化学习的结果。本文将走进美国企业文化中，从中深刻的认识到美国企业文化的特点与企业经营管理理念。

一、美国企业文化的特点

美国企业文化是从20世纪70年代末至80年代中期走向成熟。美国企业文化重视人的作用，主张要宽厚待人，并要求企业生产确有成效的产品。管理者从不把自己关在办公室，而是经常到现场和工人一起工作。著名的美国学者彼得斯和沃特曼在总结了美国的杰出模范公司后，认为美国企业文化重视硬件和软件两部分，其中结构和策略是硬件，而软件的核心是整个企业共同遵循的价值观念。美国企业文化产生于日本之后，在某种程度上是美国长期以来过分重视短期利益，太信赖数学分析以及赚钱第一的经营方式的反映。虽然他产生于日本，但是美国的企业文化带有典型的西方文化色彩。美国社会是以个人主义、自由主义了为主要特征的社会，所以其企业文化则有带有鲜明的特点。

（一）、尊重个人价值，崇尚个人英雄主义特点

在美国人心目中，“白手起家”的人是社会上的英雄。美国的社会文化和社会心态要求个人在社会生活中充分体现自我，追求自我的成功。美国企业文化学者特 雷斯••迪尔和阿伦•肯尼迪曾认为，企业文化是价值观、英雄主义。所谓的英雄主义，则是美国企业文化的象征，也是一种个人主义。我们在美国的著名企业中，会常常听到“共生英雄”、“情势英雄”等，而所谓的英雄则是在美国企业文化中，通过个人的奋斗，在事业中获取成功，而得到企业人士的尊重，成为企业中的楷模。

美国的个人主义，英雄主义使得美国企业非常尊重员工的个人发展，尊重个人价值，并视其为英雄。如，惠普公司的经营理论“相信任何人都能在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功”；而 IBM更是把“尊重个人”作为他的核心价值观。在英雄主义上，也充分体现美国公司尊重个人价值。美国的企业家被美国人当作“新美国英雄”崇拜，人们以这样的商业英雄为榜样，给予他们荣誉和高额的年薪，佳士拿汽车公司总经理艾柯卡的年薪达到1200万美元，而当时的美国总统克林顿年薪不过才20万美元。可想而知，美国公司多么重视个人价值，更视其为英雄模范人物。

（二）、理性主义 — 制度大于人情的管理原则

美国企业文化重视理性，比较忽视情感。因此，即使是企业文化盛行的时代，为了便于管理自己的企业，维护工作秩序，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工明确。在实施制度时，更是依章办事，不讲究情感。如，美国的著名公司每年都会对所有员工打分，选出20%的最好员工，选出10%的最差员工，排到末位的10%员工通常会被立即解雇。这种制度大于人情的管理原则，使美国企业文化不断发展。

（三）、注重实用、务实的精神

实用的价值观念在美国的文化信念中占绝对的优势。任何一项发明是否被美国人所接受，关键在于它能否在现实中加以应用，能否在社会生活中产生效应。这在一定程度上表达了美国文化中的务实精神。美国社会文化中的务实精神反映了美国人的文化价值倾向，这种倾向也反映在企业文化模式之中。

二战后，现代管理学派把现代自然科学和技术科学的最新成果如电子计算机技术、通讯技术、系统论以及先进数学方法等运用到管理中来，形成了一系列新的组织管理方法和组织管理技术，产生了“科学管理”，使美国的企业文化较快的发展起来。在企业文化制度中，制定了详细的规章，赏罚分明，这种企业管理文化使务实精神在较大程度上得到了体现。

（四）、支持冒险，激励创新

美国文化是移民文化，从熟悉的环境来到陌生的地方，经常出现问题，这就

需要美国人打破常规，适应新的环境；需要他们不断尝试，不断创新，从失败中学习，从成功中得到激励，慢慢的形成了美国人的冒险精神和激励创新精神。

美国微软公司是众所周知的。比尔•盖茨1975年创建了微软公司，到现在，已有近36年的历史了。这短短的三十多年中，微软从一个默默无闻的小公司成长到现在全球最大的软件公司，其原因不正是因为微软员工的不断创新，不断更新产品质量和功能，用于冒险的精神，使其产品站在世界领先地位。

（五）、“顾客至上”的经营理念

美国企业采用“顾客至上，顾客就是上帝”的经营理念，不断改善自己产品的质量、功能和服务，从而使更多消费者满意。如，美国多米诺公司要求在30分钟内将比萨饼送到顾客手中；麦当劳公司规定出炉的汉堡包，若在10分钟内没有卖出，以及法式土豆炸好后7分钟没有卖出，都不能搁置再卖给顾客，必须倒掉。还有像IBM等大公司，都采用这种经营理念，切身实践的为顾客着想。

二、IBM公司和惠普公司的企业文化

（一）IBM公司的企业文化

IBM，人称“蓝色巨人”，是世界IT业的霸主。郭士纳接管IBM时，由于竞争激烈和内部管理趋于僵化，IBM亏损高达80亿美元。而后，IBM从 1993年至2002年，成为世界上最赚钱的公司之一，置身于《财富》杂志全球500强企业排行榜的前十名。

郭士纳曾讲，他接手IBM时，面临两大问题，一是竞争对手，二是IBM自身传统企业文化。对于前者，郭士纳力排众议，阻止了解体IBM的主张，精简机构，取消终身制；同时，郭士纳更注重解决后一个问题。

他认为主要挑战来自内部。IBM建于1911年，其间形成了很好的企业文化，如尊重人、信任人，坚持“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”三信条。但是传统企业文化中也积累了许多需要替换的东西，如妄自尊大、因循守旧、自我封闭，导致脱离客户需求，对市场变化反应迟钝等。郭士纳抓住突破点：转换了企业经营理念，由过去的“技术至上”转变为“客户至上”，要求公司紧密联系客户，并亲自动手调查客户需求，最大限度满足客户提出的要求；然后，调整了企业价值取向，以计算机服务业为首，坚持“服务至上”，促使服务业成为IBM的“灵魂”；同时，注重招贤纳士，重视人才。据有关报道曾说，郭士纳是为了便于同中国人交流，才将自己的姓名翻译成中文的，有“招贤纳士”之意。为消

除IBM的企业封闭性，他还提出取消终身雇佣制，惟才是举，大胆聘用外界经理，注意挑选年轻富有活力的精英来担任重要部门经理。至此，IBM走上了复兴之路。

IBM公司，确定“客户至上”的经营理念和“服务至上”的价值取向，打破了传统的企业文化。不管是什么等级的员工，与上司之间都是平等的。与此同时，IBM还为人才提供了一个良好的发展机会，坚持“以人为本”，以“与员工共同发展”的企业文化吸引人才，增强团队凝聚力。

（二）惠普公司的企业文化

美国惠普公司创建于1939年，不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司行列，更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。

惠普公司的成功，靠的是“重视员工”的宗旨，惠普重视人的宗旨源远流长，目前还在不断自我更新。我们所了解的惠普公司的目标经常重新修订，再重新印发给每位职工。每次都重申公司的宗旨：组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果。然后，强调惠普对有创新精神的人所承担的责任，这是驱使惠普公司获得成功的动力。

惠普公司相信人人都有要搞好自己本职工作的愿望，因而，该公司总是力图给广大职工创造一个任人发展创新的工作环境。惠普公司有一种关注创新的气氛，即每一个工程师都有放下手中设计项目做“候补队员”的时候。在惠普公司里，搞生产的可以停下手中的生产线，而让工程师们取走一些部件去进行创新测试。这在别的公司眼里看起来是不可理解的，但在惠普公司，人们已非常习惯，认为这是一种很自然的事情。惠普公司里没有人会去阻挡员工创新的道路。

因此，惠普的创建人比尔•休利特说：“惠普的这些政策和措施都是来自于一种信念，就是相信惠普员工想把工作干好，有所创造。只要给他们提供适当的环境，他们就能做得更好”。这就是惠普之道。惠普之道就是尊重每个人和承认他们每个人的成就，个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。

三、结论

篇8：企业道德与企业文化范文

国无德不兴, 人无德不立。社会主义思想道德, 集中体现了中国特色社会主义文化的性质和前进方向。发展中国特色社会主义文化, 建设社会主义精神文明, 必须加强思想道德建设。企业是市场经济活动的主要参加者, 是国民经济的细胞, 是社会主义市场经济的微观基础。本文就从企业角度来探讨, 思想道德建设与企业文化的交融。

一、思想道德建设与企业文化的关系

既然我们要探讨二者的关系, 首先我们必须要明确二者的内涵。

( 一) 企业、企业文化

企业是以营利为目的而从事生产经营活动, 向社会提供商品或服务的经济组织。企业经营的直接目的是利润。企业只有保持一定的营利能力, 企业才能开发技术、更新设备、扩大规模, 增强企业的市场竞争能力, 为社会创造更多的财富。而优秀的企业文化是增强企业软实力, 提升企业整体实力的有效保障。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现, 它是企业生存、竞争和发展的灵魂。

( 二) 思想道德建设

思想道德建设, 是发展中国特色社会主义文化的重要内容和中心环节。社会主义思想道德建设, 要以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以增强诚信意识为重点, 以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求, 以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为着力点, 深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育, 引导人们树立中国特色社会主义共同理想, 树立正确的世界观、人生观、价值观。

随着我国社会主义市场经济的深入发展和社会的深刻变革, 催生了许多富有时代气息的思想道德观念, 既有秉承“诚信为本、操守为重”的企业者, 也有“诚信缺失、制假售价、欺骗欺诈”的企业者。企业者之所以有这么大差别, 一个很重要的原因就是优秀企业文化的丧失, 缺乏正确思想观念的指引, 一个企业的思想道德建设, 是整个企业发展的精神支柱、思想保证、智力支持和精神动力。加强企业思想道德建设, 是发展与建设优秀企业文化的重要内容、中心环节和重要抓手, 也是构建一个企业共同核心价值观的必然要求。

二、建设企业文化, 加强企业思想道德建设的措施

文化为人所创造, 又影响着每一个人, 优秀的企业文化促进企业的发展, 消极的文化氛围则会阻碍企业的发展, 为此我们要努力构架优秀的企业文化, 然而优秀的企业文化的形成和发展并非一个人的努力, 而是需要企业家、员工、整个企业的共同努力。正如习主席所说“船的力量在帆上, 人的力量在心上”, 加强企业思想道德建设需要发挥企业家的主导作用, 培养企业家精神; 需要发挥员工的主体意识, 培养健康向上的员工精神; 需要开展各种活动提升整个企业的精神文化氛围。

( 一) 培养企业家精神

企业家是企业发展的领航者, 企业家的能力和素质关系到企业的生存和发展, 也是企业文化的倡导者和引导者, 因此加强企业的思想道德建设首先需要发挥企业家的作用。创新是企业家精神的灵魂、冒险 ( 甘冒风险和承担风险的魄力) 是企业家精神的天性、合作是企业家精神的精华、敬业是企业家精神的动力、学习是企业家精神的关键、诚信是企业家精神的基石、做一个服务者也是一个企业家应有的精神。这里的创新、冒险、合作、敬业、学习、诚信、真诚的为人民服务正与我们所要加强的思想道德建设相契合。首先, 培养企业家精神需要贯彻社会主义核心价值体系。坚持马克思主义指导思想, 树立中国特色社会主义共同理想, 弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神, 倡导社会主义荣辱观。当前面对日益频繁的不同文化的交流碰撞, 企业家在日常生活中面临各种诱惑的冲击, 企业家只有抵制住各种不利条件, 才能为企业员工做表率, 树立一个良好的典范作用。为企业的发展制定正确的经营战略、发展规划、经营理念、品牌意识。

其次, 用社会主义核心价值观武装头脑, 指导实践。遵循富强、民主、文明、和谐; 自由、平等、公正、法制; 爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。这需要把握时代脉搏, 提升理论水平和层次, 提升企业家的宗旨意识和服务意识。尽管企业是以盈利为目的的, 但企业的各种活动关系到整个国家的命运, 因此企业开展经营活动, 必须守法经营、公平竞争、诚信守约、承担社会责任、讲求社会效益。企业家作为企业负责人必须树立正确的价值观, 既要敢想敢干, 为企业的发展长远规划, 又要回报社会, 树立良好的信誉和企业形象。

( 二) 培养员工精神, 提升精神境界

员工精神的培养往往与员工的职业道德联系在一起的, 因此培养员工精神, 必须先从员工的职业道德入手, 通过加强职工的职业道德建设提升员工的精神境界。其基本内容是爱岗敬业, 诚实守信, 办事公道, 服务群众, 奉献社会, 素质修养。社会主义思想道德建设以职业教育等为着力点, 把社会主义职业道德贯彻到员工的实际工作当中去, 提升员工的思想道德修养, 提升员工的精神境界。

1、提升爱岗敬业意识。爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位, 热爱本职工作, 用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。而这种动力的形成需要企业给予适当的激励政策。这种激励不仅仅是物质上的, 更重要的在于职工对企业的归属感和幸福感, 在于内在精神文化的影响, 这需要一个轻松、愉悦、积极、健康、向上的企业文化氛围, 让自己的员工像爱自己的家庭一样爱企业, 员工工作的意愿不仅仅是为了获得工资, 更重要的是员工把这种价值的创造当成一种乐趣, 由外在逼迫变成内在的追求。

2、提升诚信、奉献、友善意识。诚信是人类社会千百年传承下来的道德传统, 也是社会主义道德建设的重点内容, 它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人; 奉献是对自己事业全身心的付出; 友善是员工之间互相尊重、互相关心、互相帮助, 和睦友好。这些意识是企业文化非常重要的组成部分, 也是提升企业文化非常重要的环节。加强企业的思想道德建设提升这些意识, 有效的解决员工对本职工作安于现状, 缺乏开拓创新的热情和激情, 对自己的工作缺乏责任心, 既不讲速度, 也不讲质量和效率, 工作任务上挑肥拣瘦, 不愿意多做事, 多加班, 多思考, 多创新, 缺乏集体荣誉感, 不能积极、主动、自觉的把精力投入到工作中等问题, 促进企业的生存的发展。

( 三) 营造积极向上的企业软环境