互联网社区产品设计中的关系设计问题总...

互联网社区产品设计中的关系设计问题总...（精选3篇）

篇1：互联网社区产品设计中的关系设计问题总...

1、谁与谁 ?

在社区产品，或者包含社区产品的大网站中，关系一般可以分为两个大的类型，：

(1)、用户与用户之间的关系

(2)、用户与内容之间的关系(包含用户产生的内容和网站本身产生的内容)。

以下我们先探讨关于用户与用户关系的设计问题

2、用户与用户之间的关系该如何设计，适用哪种类型的网站

要搞明白哪种关系适合哪种网站，首先要区分的是强链接与弱链接。

强链接：需要从强链接获取认同、纯关注、同情、炫耀、依靠等情感沟通，强链接类似家人、现实生活中的朋友、同学等，尽管可能你与对方不是处于同一个知识圈中，但依然可以找到很多个共同的公共话题和情感的交流。而且这种关系属于天然继承(亲人)或者环境造成(同学，同事)。

弱链接：需要从若链接获取知识、资讯、帮助、交流等，弱链接多产生在同一知识领域、共同的职业、同一爱好者群体、朋友的朋友(基于同一领域的)等。通过这些关系，可能对我们的工作、学习、爱好产生影响，在相互交互的过程中，双方换取资讯、知识、及对于某件事物的认识。

那么究竟哪些网站属于典型的强链接，哪些又属于弱链接呢?

SNS类网站，类似Facebook、Kaixin001.com 等基于实名注册和现实社交关系的基本上属于强链接关系。

豆瓣、last.fm等基于同一爱好或者文化基础的属于典型的弱链接模式，当然弱链接可能会转换为强链接。

在我们搞清楚强弱链接后，我们还需要知道的是，强弱链接的成本和信息披露的不同。

3、不同社区或网站适合什么类型的关系?

我们都知道，Facebook所采取的关系是好友，也就是需要对方同意后，方可以加为好友，加为好友后所获取的内容为对方的个人资料和个人状态的内容(照片、随笔、评论、日志、关系等) 。

而twitter采用的是关注，只需要主动关注即可成为关系，产生关系后，所得到的信息仅为对方的140字内容和少量个人介绍，

这两种关系的获取成本是截然不同的，

需要对方同意并加为好友的，首选需要得到主人的主观审核，并且获取了相对较多的内容，

而单纯关注性质的获取的成本就相对低廉的多，当然，得到的综合信息也会少很多(仅来自单一的产品形态)。

OK，由此可见：

若获取的内容为综合的，基于现实关系的(强链接)的，对关系双方资料有保护倾向的，需要采用好友的关系，也就是需要双方认证的。

若获取的内容为单一的，基于虚拟关系(弱链接)的，对关系双方不需要刻意保护的，需要采用关注的关系，也就是无需认证，最低成本获取关系的模式。

(弱链接在某些社区网站还用以标注收藏的作用)

那么获取关系后，信息的披露是如何的呢?

4、在获取关系后，信息该如何披露呢?

获取关系后的信息披露大致要考虑两点，

(1)、信息披露的主要内容

信息披露的内容其实主要是指双方在获取关系后，基于好友和关注究竟应该为用户推送什么内容呢(动态)。其实，在最上面的强弱链接的区别我们已经看出所需要披露的内容。

基于强链接的内容，我们更在意的是关系的交互，也就是对方做了什么，想了什么、更新了什么、那么对方是否更换头像、是否写了新的日志、是否拍了新的照片等，都会成为主要的信息推送内容。

而弱链接实际上我们更关注的不是对方，而是对方基于网站所产生的内容，也就是对方对于某个事物的表态、文章、照片、评价等。(类似豆瓣的推荐、我说、Mtime的随笔、分享，一句话影评，参加的活动等)

(2)、用户对信息的承载力，如何避免信息过载。

信息过载问题常常为我们所困扰，尤其是基于关系进行信息披露的，那么要解决或者尝试解决信息过载问题，首先要搞清楚的是用户对信息的承载能力问题，不同类型的关系和不同的用户，对于信息的承载力是不同的。

大致来说，关系越强，信息的承载力越强，关系越弱，信息的承载力就会越差劲。由此，我们可说，在强关系的动态中，我们可以更多的披露轻量级的动作，对于信息的流量不必控制太严格，当然，要严格注意个人隐私问题。

在弱关系的动态中，我们更需要注意的是信息的相关度和产生信息的量级问题(例如：产生内容的成本约大，可能信息的价值越高)

(3)、提醒在关系中的应用

提醒是社区类网站或网站社区功能中的主要组成部分，也是用户较低成本获取关系内容的方式。例如：站内信、特殊事件提醒、请求的提醒、回复内容的提醒、系统提醒都属于这种类型。

在提醒的设计方面，我们应更注重动作前移，也就是在提醒中的信息披露足以用户做出判断，并有相应的动作能够迅速完成对于信息的回应，这一体验将更有利于提高网站的黏性，增强关系。

以上是关于不同类型的社区或网站的社区功能中用户与用户之间的关系设计的一点小总结。

篇2：互联网社区产品设计中的关系设计问题总...

根据我院多年开展以设计为主体的工程总承包工作的实践来看, 省级设计院开展工程总承包工作是完全可行的。随着设计体制的不断改革, 设计市场的逐步规范, 工程建设体制的改革和相关法律法规的健全, 省级设计院开展工程总承包工作, 为业主提供工程建设全过程服务, 是省级设计院在市场经济的竞争中发展壮大自己的一条有效途径。

我院是在1987年开始涉足工程总承包工作的, 到1992年先后承担并完成了奉节磷肥厂30kt/a磷酸一铵装置、南充地区小龙氮肥厂40 kt/a中压联尿素装置和什邡化肥总厂“三、四、六” (30 kt/a氢钙、40 kt/a磷石膏制硫酸、60 kt/a磷石膏制水泥) 工程。2003年我们又陆续承接了湖北大峪口150 kt/a磷酸一铵装置、宜昌欣龙化工新材料有限公司60kt/a硫磺制酸装置以及海南金光浆纸业有限公司35 t/a硫磺制酸、14 t/a液体SO2装置 (设计+采购+服务) 工程项目总承包工作。由我院总承包的这些装置, 均实现了化工投料一次试车成功, 设计能力, 装置运行情况良好。通过开展工程项目总承包, 我们不仅积累了设计院做总承包的业务经验, 也选择和锻炼了从事工程总承包的队伍和人员, 我院的生存空间得到了拓展, 赢得了业主的好评, 还获得了相当的经济效益。总承包的开展促进了我院的发展也提升了我院的综合能力, 更加坚定了我们走以设计为主体的工程总承包道路的决心。

2 克服省级设计院开展工程总承包的弱势因素

省级设计院开展工程总承包工作, 困难是比较大的。从总体上看, 整体水平不高, 发展很不平衡, 国际化、市场化、信息化程度较低。由于我国的技术标准、工艺标准、质量标准、材料标准与国际标准不相衔接, 有的国际承包项目不得不放弃。我国目前工程建设市场发育不健全, 法规法律不完善, 有序竞争环境尚未真正形成, 致使省级设计院获得工程总承包项目难度大;其次, 省级设计院经济实力不强, 难以抵御工程总承包的风险;第三, 也是很关键的一点, 就是省级设计院融资能力差, 很难得到银行贷款, 在获得总承包项目上缺乏有利的竞争力, 也不利于工程总承包项目的实施。而融资能力差也成为承揽国际工程, 特别是BOT、BOOT等带资承包项目的制约因素;第四, 是省级设计院缺乏高端管理人才, 缺乏国际经验, 综合能力较弱, 对国际通行的项目管理模式、程序和方法适应差;第五, 工程总承包应是大多数设计企业的首选发展方向, 但实际上步子迈得很慢, 体制改革尚不到位, 有的走入了“大设计院小承包公司”的误区, 有的将其作为附带业务。第六, 我国基本建设体制改革虽已多年, 但人们对设计企业从事这项工作的认识不统一, 项目的市场化运作程度不高, 工程建设总承包制并非像工程建设实行监理制 (国家强制推行的制度) 一样被认同和接受, 使得工程费用的收取存在很大风险, 加之工程总承包制度的相关规范尚不健全等都是对省级设计院开展工程总承包工作不利的因素。省级设计院与大院和国际一流承包公司相比, 无论在技术、资金、人才等硬件上, 还是在项目管理能力、风险管理能力和承受能力等软件上, 都存在很大不足, 企业的自主创新、投融资、综合管理等能力都亟待提高。

3 工程总承包对省级设计院发展壮大的积极作用

通过开展工程总承包工作, 体会到省级设计院应根据自身的具体条件开展工程总承包工作, 一是可以改变设计院单一的设计功能, 拓宽经营业务范围, 增强在市场经济条件下抵抗风险的能力;二是有利于优化设计院现有人力资源, 开展工程总承包工作, 可以使部分人员尽其所长, 为院的发展作出贡献;三是有利于提高设计院的设计水平和项目管理水平。工程总承包是为用户提供设计、采购、施工、开车一条龙服务, 采购、施工、开车各阶段对设计质量设计水平都是一个检验, 通过现场反馈的信息, 有利于设计人员总结经验教训, 不断提高设计水平, 对提高项目管理水平, 进而提高设计院在市场竞争中的能力有着积极的意义;四是可以锻炼队伍, 培养具有综合能力的复合型人才;五是开展工程总承包工作有利于提高设计院的经济效益。当然主要领导对工程总承包的重视, 对一个单位工程总承包能力建设和总承包工程实践具有非常重要的意义, 以及拥有自主创新能力和专利专有技术对总承包项目的市场竞争处于有利地位起关键作用。

4 提升省级设计院总承包能力的措施是实现跨越式发展的有力保障

1) 人才是省级设计院发展的第一要素, 引进需要和合适的人, 为未来发展打好人才基础。

2) 实现更加开放的研发思路, 将自身工程经验与大专院校、相关科研机构的研发能力相结合, 共同形成自主知识产权, 以此提高核心竞争力, 使省级设计院在总承包市场上具有更加主动的竞争能力。

3) 以市场为导向, 以开发为龙头, 加强开发的组织管理, 巩固和发展已有的技术, 发展新的领域。

4) 加强信用管理, 有选择地承接工程项目, 杜绝垫资、带资项目, 防止招标方利用高额投标押金骗取资金或变相垫资。

5) 对资金保障能力差的项目, 采取减少现场人员、推迟订货等方法减少现场投入, 要针对拖欠项目制定最大拖欠额, 超过该拖欠额时, 应暂停或中止现场施工。

6) 通过合同、书面协议的方式约定支付分包方工程款的比例, 不得为分包方或业主垫资工程款, 不得以超过收取的进度款比例向分包方支付进度款, 不得在与业主完成结算前与分包方进行工程决算, 不得在履行完内部审计程序之前敲定分包结算额, 不得在全部回收业主工程款之前全额支付分包工程款。

7) 清退现场富余人员和使用率较低的机器设备, 清理各种劳务和分包队伍, 减少分包工作量;严格租用审批, 不得为现场租用非生产用车辆, 降低现场车辆配置标准, 减少长途用车。

8) 选择资金流转能力强的供货商, 延长货款支付时间。

9) 加强现场闲置、多余材料的管理和在各项目间的调剂, 提高现场低值易耗品和固定资产的维护保养和重复利用, 降低采购支出。

10) 加强与金融机构的合作, 维持企业信用, 利用当前较为宽松的货币政策, 争取金融机构在贷款、保函、票据等方面的支持, 拓宽融资渠道, 降低保证金比例和银行费用, 及时筹集资金, 确保公司正常运营。

11) 防范法律和诉讼风险, 保护好设计院的银行存款。

通过实施工程总承包, 我们也有一些体会, 有经验也有教训。实施总承包项目是具有较大风险的, 因此承接项目前的准备工作尤为重要, 在对业主的综合评价、对项目的综合评价、对项目合同的评审、项目经理的确定等方面必须进行综合评定。

5 结语

篇3：互联网社区产品设计中的关系设计问题总...

[关键词]互联网+；社区商业；大数据；服务设计

[Abstract] Based on the Internet+ technology background， from the perspective of intelligence community， big data and service innovation， researching community business strategy and service design. Under the background of developing the Internet+ new format and promoting the ‘entrepreneurship and innovation of public’ comprehensively， making field research of community commercial format and on the relationship between community commerce and big data， O2O and intelligence community ，using the theory of service design， and analysising a number of cases about community commercial service design. Community commerce development must apply new technologies， embrace new changes， change business ideas and services， rely on the Internet+， improve service quality， and build a new community commerce model to achieve a shared location and information， common participation more latitude service and design innovation， so as to improve the user experience.

[Key words] Internet+；Community commerce；Big data； Service design

基金项目：2015年无锡市科协重点软科学研究课题（KX15-A-06）

互联网科技的发展促进我国社会、经济不断发生着改变。尤其是无线互联技术与物联网的发展，使得社会创新与新兴业态发展成为新的经济热点。Uber、Airbnb、滴滴快的等新兴科技公司的崛起，对社会商业形态以及人们的价值观造成巨大冲击，人们对于使用权与所有权的看法正在发生变化。体验经济与共享经济成为时代的旋律，SOHO中国董事长潘石屹曾说：“现在是共享经济时代，年轻人应该租房而不是买房。”而SOHO中国正是基于这样的理念创办了SOHO3Q，为更多的创业者提供平台。在这样的背景下，社区商业正借助“互联网+”成为“O2O—线上线下”的主战场，其中社区商业的服务设计也成了设计领域重要的关注点。

一、社区服务与社区商业服务

社区服务可分为社区公共服务以及社区商业服务。公共服务，是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障[1]。从该论述出发，可知发展社区功能，是政府主导的福利行为，主要通过政府投入以及居民参与。但社区商业服务在运作机制、提供主体和服务对象上都不同于社区福利服务和社区公益性服务。国外的社区商业更多是以购物中心形式存在。在中国，社区商业服务主要依托社区商业企业和个体商家，如餐饮类商家、家政清洁类商家、维修类商家、医疗康复类商家等，主要是指市场组织或个人为满足社区成员生活所需，在社区范围内提供的带有营利性质的商业化属地型服务，社区成员需付费才可享受这类服务[2]。随着社会的发展，社区的商业服务并不仅仅局限于小区附近的商业机构，也应该包括我们经常使用的58到家、京东到家、美团外卖以及各种团购APP等网络服务，他们同样为我们的衣、食、住、行提供了便利。这两类社区商业服务不能够割裂，只有相互打通，也就是我们常说的“线上线下（onlineto-offline）O2O”，才能更加人性化，才能够让生活更加便利。这种“O2O型商业服务”可以充分发挥互联网技术优势，尤其是在老龄化日益严重的情况下，提供送餐、一站式购物、上门陪护等便利服务就显得尤为重要（图1）。

二、社区商业业态及服务模式

（一）我国社区商业业态发展及服务模式

随着我国房地产市场以及城镇化的迅速发展，以万达为代表的商业综合体和以万科为代表的住宅地产迅速发展，逐步形成各具特色的现代化城市社区。这些现代化社区和传统居民社区已经有明显的区别，传统居民社区更加人性化，注重基本生活的服务，具有单一、小型、生活化等特点，比如大饼油条早餐店、水果摊、药店等；现代化社区更加注重商业，趋于大型化、高端化、品牌化、综合化，各种服务和商品一应俱全。万达试图通过组建飞凡网打造全球最大的O2O开放式电商平台，拥有飞凡APP，畅享万达广场上网宽带免费、店铺实时导航、停车自动缴费、餐厅远程排队以及移动支付五大贴心服务[3]；万科的社区商业“邻里家”有银行、超市、药店、洗衣店等社区商业配套，2014年重庆万科首个邻里家社区万科城“邻里家”正式开街营业[4]。