itsm系统可研报告（通用7篇）
篇1：itsm系统可研报告
一、概述
1.1项目背景介绍
软件系统名称：煤矿安全管理信息系统(the Cole-Mine Safety Manager lnformation System)，其英文缩写CMSMIS。管理信息系统的版本号从1．0．0开始。
本软件项目提出的背景原因：近年来，随着国家经济结构的重点调整和管理信息技术的飞跃发展，煤矿企业的经济和管理有了很大的发展。越来越多的煤矿企业开始加强信息化建设的步伐，主要体现在企业内部局域网络的建设以及相关信息系统(财务、人事、供销等)的广泛应用，这为更加全面、系统地实施煤矿的管理信息系统打下了坚实的基础。从另一个角度来讲，安全工作始终是煤炭企业面临的最重要、最严峻的问题，特别是近一段时期，全国煤矿重特大事故频繁发生，严重制约了煤炭企业的正常发展，也大大损害了煤炭企业的社会形象，这就要求煤炭企业在提高生产和经营管理水平的同时，如何利用信息化技术，结合煤炭企业自身的特点和信息化基础，建立相应的煤矿安全管理信息系统，促进煤炭企业安全管理的科学化，使煤炭企业的安全管理做到防患于未然，确保煤矿安全，提高经济效益，对于煤炭企业今后的稳步发展具有重大的意义。
1.2定义
1—煤矿安全管理信息系统CMSMIS：就是建立在计算机网络上，以人为主导，利用先进的计算机软硬件技术、网络通讯技术以及数据存储、处理技术，对煤矿的全部安全信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护，以确保煤矿的安全生产和为煤矿安全管理者提供决策为目标的集成化人机互动系统。
2—安全管理：就是管理者对安全生产进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以保护职工在生产过程中的安全与健康，保护国家和集体的财产不受损失，促进企业改善管理、提高效益，保障事业的顺利发展。
3—管理：就是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。
二、统目标
2.1目标
2.1.1煤矿安全管理目标
煤矿安全管理目标是以党的十六届三中全会为指针，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“管理、装备、培训”并重的原则。优化管理体系，创新管理机制，落实安全生产责任，以建立安全生产管理的长效机制为手段，突出“一通三防”管理，夯实质量标准，实现煤矿安全生产长治久安。具体体现如下：
1—杜绝瓦斯、煤尘、水、火、顶板以及三人以上重大事故： 2—煤炭生产百万吨死亡率控制在0.68以下，力争为零； 3—地面多经生产单位消灭重伤以上事故： 4—安全质量标准化达到规划目标；
5—确保完成安技措投入和国补资金项目计划；
6—提高培训质量，完成年度安全培训计划。
2.1.2煤矿安全管理信息系统目标
煤炭安全生产管理信息系统的目标就是利用先进的计算机软硬件技术、网络通讯技术以及数据存储与处理技术，在对煤矿的全部安全信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护的基础上，分析和研究生产过程中存在的各种不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有效措施，解决和消除不安全因素，防止事故的发生，保障职工的人身安全和健康以及国家财产安全，保证生产顺利进行。
三、统功能
3.1对功能的规定
从系统管理的角度来讲，煤矿企业是一个大型、复杂而又完整的庞大系统。从纵向来看，煤矿企业同其它行业的企业一样，具有稳定组织基础的明显的层次性：煤矿矿长和副矿长是煤矿的决策层，制定企业的经营目标；科室、工区是负责围绕经营目标而制定的生产任务的管理和监督执行，是企业的执行层；班组、岗位和个人是生产任务的具体执行和操作层次。从横向来看，煤矿企业是围绕煤炭生产而进行的一系列业务活动，包括安全管理活动、生产管理活动、劳动管理活动、技术管理活动、设备管理活动以及相关的人员管理活动、环境管理(“一通三防”)活动等业务活动。
3.1.1安全管理
概述
煤矿安全管理系统是煤矿企业安全管理信息系统的最重要的组成部分。煤矿安全管理就是根据煤矿企业经营决策所确定的一定时期内的经营意图，即经营目标，计划的要求以及下达的具体生产任务，来保证生产活动的安全。因此，煤矿安全是煤矿经营决策的重要内容，煤矿安全生产是煤矿实现企业经营目标的重要基础。
煤矿安全管理系统同煤矿其它的管理系统之间存在着非常紧密的关系，尤其是同生产管理系统关系更加密切。安全是组织生产活动、实现计划任务、完成经营目标必须具备的基础和前提条件之一。安全管理是生产活动正常进行和生产要素不受以外损害的基本保证，它的产生和存在依赖于生产活动，在煤矿管理系统中与生产管理同处于执行地位，保持着相互依存和配合的关系。煤矿企业要实现安全生产目标，那么其它的诸如劳动管理活动、技术管理活动、设备管理活动以及相关的人员管理活动、环境管理(“一通三防”)活动等相关的各个管理系统都必须满足安全生产提出的要求，同时安全管理必须及时向各个管理部门提供可靠的信息，并对各部门的安全生产的责任指标执行情况综合分析，定期向经营决策层提出建议。
从以上可以说明，在煤矿企业管理系统中，经营决策处于核心地位，安全管理则处于基础地位。
安全管理原则
在贯彻执行国家有关法律、方针、政策和法规的前提下，分析研究煤矿生产建设过程中各种不安全因素，从组织、技术、管理方面采取措施，消除、控制或防止事故，保护职工的身体安全和健康，保障国家财产安全，保障生产建设的顺利发展。安全生产管理必须遵循以下原则：
1—“安全第一，重在预防”的原则，这既是我国的安全生产方针，也是安全管理的原则；
2—“管生产必须先管安全”的原则，这一原则体现了安全生产的辩证统一关系，明确了安全生产是一个有机统一的整体。各级领导和组织者，在计划、布置、检察、总结、评比生产工作的同时，要计划、布置、检察、总结、评比安全工作；
3—“专管群治，全员管理”的原则。安全管理是一项综合性、群众性工作，必须坚持群众路线，贯彻专业管理和群众管理、民主监督相结合的原则，做到安全生产大家管理，个个重视，人人自觉，互相监督，制止“三违”，消除隐患；
4—“安全具有否决权”的原则，安全管理是贯彻执行党和国家安全生产方针、政策、法律、法规的监督性工作，安全工作是衡量企业工作好坏的一项基本内容，必须放在首位，应具有否决权；
5—“管理、装备、培训并重”的原则，这项原则是实现安全生产的三大支柱，缺一不可；
3.1.2生产管理
生产计划工作属于管理性质的工作，考虑到实际管理中各种不确定因素，流程的设计应当注重灵活性，采取模块化组合。其基本流程单元是一个完整的可以独立运作的系统，一般以一个独立生产单位使用一个单元，各个基本单元间可以相互衔接，组成一套完整的大规模计划系统。
计划的工作流程包括计划的编制、初审、复审、批准、整理以及任务分解等过程。过程内容如下：
计划编制：制定生产管理计划，录入计划条目。每个计划条目包括计划标题、设备、拟定时间、开始时间、完成时间、拟稿人和计划内容等。输入完毕后交付初审。
初审：对生产计划提出初审意见，可以直接修改计划也可以附加批注意见，批注完后选择退还计划编制或者初审通过送达复审。复审：类似于初审，批注完送达批准。批准：类似于复审，批准完送达整理。
整理：对于已经批准的计划重新整理格式，形成最终文档，对于不同的文档分别上报上级计划流程或者形成本流程执行计划。
3.1.3劳动管理
劳动保护管理
劳动保护用品领用
劳动保护用品测试 劳动保护用品使用情况
劳动纪律管理
考勤管理
“三违”管理
3.1.4技术管理
技术改造管理
技术培训管理
3.1.5设备管理
设备档案管理
设备技术管理
设备变更管理
设备领用管理
3.1.6人员管理
人员档案管理
人员技术培训
岗位责任制
工作情况
3.1.7环境管理（“一通三防”）
“一通三防”
通风管理
瓦斯管理
防尘管理
防火管理
地质测试管理
四、技术特点及创新点
a)技术特点
i.体系结构选择
传统的管理信息系统是基于客户端朋艮务器(Client／Server结构，简称C／S)模式的，该模式把业务数据处理的任务分别在客户端和服务器端实现，这种模式常见的结构是两层结构或三层结构。两层结构模式应用于小型的、数据处理流量小、业务流程简单的系统当中。这种结构模式的特点是：由客户端发送请求到服务器端，服务器端对客户请求进行处理并将结果返回到客户端。其优点是程序功能和操作性较强，系统和用户交互性较好。其缺点是由于所有的应用逻辑都在客户端，使得客户端变得很“胖”，系统的可维护性和可扩展性很差，对于拥有大量用户的系统来讲，系统的可维护性非常差。同时两层结构模式在现代广泛使用互联网的环境下兼容性很差，不能够满足大型企业发展的需要。
三层结构模式是是把二层Client／Server结构的事务处理逻辑模块从客户机的任务中分离出来，由单独组成的一层来负担其任务，这样客户机的压力大大减轻了，把负荷均衡地分配给了应用服务器。其优点是系统的可维护性和可扩展性比较好。同时，由于系统的应用逻辑和数据访问的任务是由应用服务器来实现，减少了网络上的数据流量，提高了系统的反映速度，中间应用服务器的存在也提高了系统的安全性。
随着WEB技术的迅速普及，出现了浏览器/服务器(BROWSER／SERVER，简称B／S)结构。在B／S体系结构系统中，用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求，服务器对浏览器的请求进行处理，将用户所需信息返回到浏览器。B／S结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件。服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。浏览器发出请求，而其余如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由Web Server完成。其优点是解决了C／S结构“胖”客户端的缺点客户端软件仅需安装浏览器，应用界面单一，易于维护和管理，对业务人员的操作水平要求低。适合于大型企业在INTERNET／INTRANET环境下的应用。
煤矿安全管理信息系统要求处理的业务复杂、处理数据量大、并发响应要求高，所以系统采用B／S三层体系结构，以适应业务处理以及可维护性的需求。
ii 开发工具选用
煤矿安全管理信息系统的前端开发工具采用Sun的Java 2 Enterprise Edition(J2EE)平台。
Sun的Java 2 Enterprise Edition(J2EE)平台已经成为使用最广泛的Web程序设计技术，最近几年，J2EE Web程序的开发已经成为信息系统的关键。
J2EE为多层Web应用系统提供了容器平台。在这里，容器概念实际是指应用服务器提供的特定功能的软件模块，用户所开发的程序构件要在容器内运行，构件和容器的关系有些像计算机插件和主板的关系；程序构件在部署时被安装在容器里，容器是能提供基本功能的底层平台，它们之间通过接口进行通信；一般Web程序开发者只要开发出满足其需要的程序构件并能安装在容器中就够了，程序构件的安装过程包括设置各个构件在J2EE应用服务器中的参数以及设置J2EE应用服务器本身。这些设置决定了在底层由J2EE服务器提供的多种服务(譬如安全、交易管理、JNDI查寻和远程调用等)。
J2EE应用框架使同样的程序构件在一个Web程序之内能够根据其部署的方式实现不同的功能。例如，同样的Enterprise JavaBean可以采用不同等级的数据库数据存取安全设置，J2EE容器还负责管理某些基本的服务，譬如构件的生命周期、数据库连接资源共享、数据持久性(dara petsistericy)。
图1多层次结构Web程序框架
正如图1所描述的，J2EE 1.4应用平台由以下几种类型的程序容器(containet)组成：Enterprise JavaBeans(EJB)容器负责所有EJB的运行，EJB根据功能可以分为session bean(通常称为会话bean，称之为会话期间bean更确切)，entitybean(实体bean)，message-drivenbean(消息驱动bean)。这一层主要负责数据处理以及和数据库或其他Java程序的通信，它对应多层结构的业务层和数据访问层，Web容器管理所有JSp，JSTL和servlet等Web构件的运行，这些构件主要负责程序和Web的通信，这一层对应多层结构中的表示层。应用客户端容器负责所有Web程序在客户端构件的运行；Applet容器可以看作特殊的应用客户端容器。它负责在Web浏览器和Java插件(Jgva Plug-in)上运行Java Applet程序(Applet是一种简化并具有安全保护的Java小程序)，应用客户端容器和Applet程序容器基本对应多层结构中的用户接口层；每种容器内都使用相关的各种Java Web编程技术，这些技术包括三类：
J2EE各种不同的应用构件(如Servlet，JSP，EJB)，它们构成了应用的主体。
J2EE平台提供的应用服务(如JDBC，JTS，JNDl)，这些服务保证并促进构件的良好运行。
J2EE的应用通信技术(如RMI，JMS，JavaMail)在平台底层实现机器和程序之间的信息传递。
iii 数据库选用
数据库技术在信息系统中的应用十分广泛。信息系统是提供信息，支持管理和决策的系统，数据库是信息系统的核心和基础。数据库技术的应用可以将信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来，提供存储、维护、检索数据的功能，使信息系统可方便、及时、准确的从数据库中获得所需的信息。数据库是企业级应用系统的基础，一个信息系统的成败与否在很大程度上取决于数据组织和数据库设计的优劣。煤矿安全管理信息系统的数据库平台建议采用ORDBMS，目前较好的产品有Oracle EnterpriSe Database 9i。
Oracle Enterprise Database 9i关键技术如下：
1—面向对象的管理功能，与面向对象的设计形成较好的映射关系； 2一Oracle Spatail为CIS空间数据提供了数据存储环境；
3一连续的数据可用性：包括领先的数据保护环境、准确的数据库修复、联机数据演变和自我服务错误更正；
4一三层安全体系结构：包括X.509许可证文件或判别名(DN)的信用代理、对胖JDBC的支持、应用程序用户的连接共享(胖JDBC、瘦JDBC和OCl)和与Oracle Internet Directory的集成。一个可扩展的、安全的应用程序角色可以确保用户只能通过中间层访问数据库。结果是在应用程序的所有层中安全的维护用户身份，将用户和权限管理集中在Oracle Internet Directory。
5一可伸缩的会话状态管理：新的共享内存功能、Jave会话支持的改进、联网和多线程服务器改进大大减少了Oracle 9i上每个用户所需的覆盖区——允许将更多的用户托管在同一个或更大的硬件平台上。
b)创新点
1、采用B／S体系结构实现信息的传递
2、系统考虑到影响安全的人、物以及环境因素
3、系统形成从信息搜集、加工、处理、到分析、决策、再返回到指导生产的闭环管理过程
4、安全分析采用安全系统工程理论的方法
c)本技术在同国内外产品的对比
近年来，我国许多大中型煤炭企业都相继建成了自己的计算机局域网络，结合自身的特点开发了财务、计划、人事、供应等管理信息系统，这些系统的运行大大提高了煤炭企业的管理水平。但是，对于煤矿而言，安全工作始终是煤炭企业面对的最重要、最严峻的问题。煤矿重特大事故的频繁发生，造成重大的人员伤亡，严重制约了煤炭企业的正常生产。因此，建立煤矿安全信息管理系统，对于促进煤炭企业安全管理的科学化，提高煤炭企业的安全管理水平有着重大的现实意义。
煤矿安全管理信息系统正是为规范安全管理工作、优化管理流程、提高效率提供了强有力的现代手段和支撑平台。目前，有关煤炭及软件企业已开发了一些煤矿安全管理信息系统并投入应用，如西安交通大学开发的“交大博通煤矿企业安全管理信息系统”，河南理工大学开发的“煤矿安全管理信息系统”，湖南金智高科技发展有限责任公司开发的“煤炭行业管理信息系统解决方案”等等。既有基于客户服务器(c／s)结构模式的传统煤矿安全管理信息系统，也有基于浏览器/服务器(B／S)结构模式的较先进的煤矿安全管理信息系统。
本项目开发的煤矿安全管理信息系统，采用基于B／S三层体系结构，J2EE平台和Oracle Enterprise Database9i数据库，利用先进的软硬件技术，网络通讯技术，在对煤矿的全部安全信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护的基础上，分析和研究生产过程中存在的各种不安全因素。从而为解决和消除不安全因素，防止事故的发生，保障职工的人身安全和健康以及国家财产安全，保证生产顺利进行提供有利的技术手段。
从技术角度来讲，该系统采用B／S结构，JAVA开发技术，访问控制技术，从而保证了系统最广泛的信息共享性、安全性与可维护性。目前，国内外的同类型产品使用的是ASP开发技术，系统的安全性得不到保障。
从业务的角度来讲，该系统从煤矿安全系统工程的理论出发，改变传统的安全管理模式，实现从数据收集、加工、分析、再到决策的全过程管理，充分考虑到影响煤矿安全的人、物、环境因素，达到提前预防的目的。目前，国内外的同类型产品业务面窄、分析决策的功能少。
五、推广应用前景及社会效益、经济效益
近年来，随着国家经济结构的重点调整和管理信息技术的飞跃发展，煤矿企业的经济和管理有了很大的发展。越来越多的煤矿企业开始加强信息化建设的步伐，主要体现在企业内部局域网络的建设以及相关信息系统(财务、人事、供销等)的广泛应用，这为更加全面、系统地实施煤矿的管理信息系统打下了坚实的基础。从另一个角度来讲，安全工作始终是煤炭企业面临的最重要、最严峻的问题，特别是近一段时期，全国煤矿重特大事故频繁发生，严重制约了煤炭企业的正常发展，也大大损害了煤炭企业的社会形象，这就要求煤炭企业在提高生产和经营管理水平的同时，如何利用信息化技术，结合煤炭企业自身的特点和信息化基础，建立相应的煤矿安全管理信息系统，促进煤炭企业安全管理的科学化，使煤炭企业的安全管理做到防患于未然，确保煤矿安全，提高经济效益，对于煤炭企业今后的稳步发展具有重大的意义。
目前煤炭生产安全形势依然严峻，据国家煤矿安全监察局统计资料反映，2003年全国煤矿发生死亡事故4344起，死亡6995人，事故直接损失与间接损失之比一般按1：(2—10)，若按照1：4的比例计算，国有煤矿全年重特大事故经济损失在3．47亿元以上，全国煤矿全年重特大事故经济损失近14亿元。
2004年上半年全国煤矿发生死亡事故1736起，死亡2644人。国际劳工组织曾在一份报告里称“中国的煤炭是带血的煤炭”。
基于本企业开发的CMSMIS(煤矿安全管理信息系统)的先进性与独创性，项目的完成将可以有效改善煤炭企业的安全管理方法，加强各级安全监察部门对煤矿日常安全检查、监测的力度，提高安全监察部门的宏观决策指挥的质量与效率，提高在危害辩识、风险评价和风险控制措施的制定及其监督等方面效率，及时发现安全隐患，有效防灾；加快事故应急指挥速度，减少事故损失。
因此以煤矿职业安全健康体系为基础，采用先进计算机网络技术，实现煤矿职业安全健康管理的现代化，对有效的降低职业安全健康风险，保证员工的安全与健康，提高煤矿安全管理水平，减少煤矿安全事故、降低事故伤亡，提高矿井安全生产和企业的效率都具有十分重要的意义。
结束语
本项目的研究目的是坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“管理、装备、培训”并重的原则。优化管理体系，创新管理机制，落实安全生产责任，以建立安全生产管理的长效机制为手段，突出“一通三防”管理，夯实质量标准，实现煤矿安全生产长治久安。目前，中国经济发展迅速，对能源的需求越来越大，煤炭生产的快速发展与传统的安全管理技术相对滞后的问题越来越突出，出现出煤矿安全隐患不能及时有效的发现和排除，一些地区煤矿安全事故不断发生的现象。煤炭是我国主要能源，目前大约占我国能源供应的70％，煤炭工业是国民经济的基础，加快煤炭工业的发展，对确保国民经济的持续健康的发展，具有十分重大的意义。加之中国软件产业将面临难得的机遇和广阔的市场空间，中国政府将在六个方面采取措施促进软件业的发展。我们相信CMSMIS(煤矿安全管理信息系统)迎来美好的发展前景
篇2：itsm系统可研报告
安防监控系统改造项目可行性研究报告
分管领导审核签字：
2014年12月28日
非生产性项目可行性研究报告
一、项目基本情况
（一）项目名称：湖滨花园一期周界报警及监控系统改造
（二）兼容性：一期为模拟监控已经属于淘汰产品，二期使用数字监控就算接入一个平台，因一期前端摄像机及线路老化，也会造成图像不清楚等现象。
（二）项目总投资：本项目需投资人民币80万元：（其中监控系统70万元；周界报警更换18万元）。
二、项目建设背景及建设的必要性
（一）项目建设背景
一期为模拟监控已经属于淘汰产品，二期使用数字监控系统就算接入一个平台，因一期前端摄像机及线路老化，也会造成图像不清楚等现象。所以更换为数字监控与二期兼容性更好，并且一期也能达到使用效果。
长庆湖滨花园小区于2009年建立起整套模拟视频监控系统，9月正式投入使用。至今已安装了6－7年，设备老化现象严重，出现了很多的故障问题；比如线路故障，摄像机内电子元器件老化，造成的视频图像模糊，丢帧现象时有发生，有的摄像头甚至不能正常点亮，各小区的绝大部分摄像机及监控主机都已超出设备的平均无故障时间很多，且监控系统都是全年24小时不间断运行，所以现在各宿舍小区普
非生产性项目可行性研究报告
3)部分视频及电源线缆出现老化，表皮裂纹，线缆铜芯腐蚀等情况，出现信号衰减，干扰加大的情况，电源线断电的情况发生和摄像机偏色的情况发生。
4)经过几年的监控系统运行，原有监控好多都在绿化从中，一到夏天周围全是灌木。达不到监控效果。有经验物业管理人员反映有些区部分地段有盲区，还要增加摄像机来进行监控，所以有些小区要增加新的摄像机点位。
以上情况对整个监控系统正常的运行影响很大。也大大增加了监控系统维修的难度和力度。
2.可行性
在楼内及院内的走线，布管，线槽对小区的正常运维都无影响；可在原有的线路基础上进行更换和安装。
四、项目建设方案及建设内容
（一）项目建设方案
1.项目方案设计原则，工程设计基本要求； 安防工程设计及施工的基本原则和标准
GB 50348-2004 安全防范工程技术规范 GB50395-2007 视频安防监控系统工程实际规范
GA/T394-2002 出入口控制系统技术要求 GB20815-2006 视频安防监控数字录像设备 GA/T75-94 安全防范工程程序与要求
非生产性项目可行性研究报告
机安装30天，监控系统调试10天。
4.方案设计图纸（场区位置图、总平面布置图、效果图等）。
(二)项目建设内容
本项目建设内容主要包括以下五个方面：
1.在各小区院内布放监控系统电源线（RVV2*1.0平方）及视频线缆（SYV75－5）和控制线缆（RVVP2*1.0平方）2.在各小区安装红外一体摄像机，红外一体式云台球型摄像机。
3、安装中控室数字硬盘式录像机及安防监控系统调试。
五、投资估算
经初步测算，本项目总投资估算为万元。
六、评价结论
篇3：itsm系统可研报告
随着烟草行业的发展和两化融合的深入,信息化已覆盖行业生产经营管理各个领域,行业信息化成果丰硕、成效显著,信息化水平总体位于国有大型企业的中上游位置,目前处于集成整合的关键时期,如何降低应用系统及网络故障率,提升信息系统故障处理水平已成为直接影响业务工作正常运作的关键;也成为了各地市级公司信息部门监控内部运作、考核员工绩效的重要指标。目前,各地市级公司信息部门主要是通过电话,传真等传统方式接受故障申告处理。原来故障系统的管理手段主要是停留在手工填写故障处理单、工作联系单等,但是这种方式无法完成对整个处理过程的跟踪、监督和控制,无法有效的对故障受理员、技术支持人员以及其它业务人员进行有效的绩效考核,影响了企业管理的有效性和准确性。
此外,随着信息化建设规模的扩大,信息系统运营产生的各类运维数据量也在以几何倍数增长,形成了数量庞大的运维数据源,如何有效地集中处理分析这些数据,并为企业信息系统正常运作提供分析数据依据,成了提高整个企业信息化服务质量和管理水平的关键。
本文讨论的目标是使信息系统日常运维方便、快捷、规范、高效;使管理层对服务质量、网络故障、员工绩效的管理和监控更实时、更直观、更准确;协助管理层更好地快速把握信息系统的动向、进行信息资源调配,在对IT系统架构和数据的管理上真正实现高效与安全。在信息管理流程方面,以Web方式取代纸质传真方式,规范信息系统故障的提出、受理、处理、反馈流程,提高员工的工作效率和服务质量,同时对故障处理的全过程进行实时有效的跟踪、监控和管理。
1 ITIL及ITSM简介
1.1 ITIL简介
ITIL(IT Infrastructure Library)是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量。ITIL最初是为提高英国政府部门IT服务质量而开发的,但它很快在英国的各个企业中得到了广泛的应用和认可。目前已经成为业界通用的事实标准。
ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,企业的IT部门和最终用户可以根据自己的能力和需求定义自己所要求的不同服务水平,参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理,从而确保IT服务管理能为企业的业务运作提供更好的支持。对企业来说,实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来了,从而让企业的IT投资回报最大化。
1.2 ITSM简介
IT服务管理(ITSM)是ITIL框架的核心,它是一套协同流程(Process),并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。
通过IT基础设施管理和服务支持管理的紧密结合,前者实现了对企业各系统运行状态的正确的、全面的、及时的反映;后者对系统运维工作流程进行了优化,将运维工作与管理监控紧密结合起来,使得故障能够在第一时间得到处理,系统的潜在问题能够及时得到发现并解决,进一步降低系统的运行风险,使整体部门的服务更为畅通、透明、完整和有效。此外,通过对故障处理时间、人员工作时长、以及用户满意度调查等综合统计,实现对部门以及人员服务的综合考核,并与部门和人员的绩效考核挂钩,以科学的手段,推动并保障整体的服务效率和服务水平。
本文研究和讨论的ITSM系统,主要分为两大部分:监控子系统和管理子系统。监控子系统主要用于服务器、数据库、中间件、应用系统、网络交换设备的性能监控。管理子系统实现与监控子系统的告警建立公共接口,在此基础上实现监控、流程两大子系统统一权限、统一登录界面,一体化的部署结构。监控子系统主要由事件管理、日常运维管理、知识库、供应商管理等4个模块构成。下面将分别从监控子系统和管理子系统两个方面对烟草行业ITSM系统需求进行研讨。
2 监控子系统系统需求研讨
监控子系统具体包括主机监控、数据库监控、中间件监控、应用监控及网络监控等模块,具体如下:
(1)能实现与管理子系统相关模块(事件管理、日常运维管理、供应商管理、知识库)的无缝集成。
(2)能提供清晰的总揽试图展示,能使用户在第一时间掌握系统的概要状况。
(3)能灵活定义数据采集策略,定期采集并保存各类监控指标数据。
(4)有灵活定义的告警参数、等级及方式设置,并支持电话、短信、邮件等多种报警手段,报警消息定位准确、数据可靠、及时。
(5)能提供多种监控数据分析手段,并能提供相应的TOPN、KPI综合性能分析等分析手段。能灵活查询监控历史数据,并能自定义监控分析报表,支持EXCEL等多种数据导出格式。
(6)能自动发现实时生成拓扑,并可由拓扑模块展现非常丰富的内容,如当前告警、历史告警、实时性能、配置信息、资源信息、父子关系、设备背板等等。
(7)具有事件规则引擎,不需要修改程序,可以通过编写RULES规则来进行客户化事件的关联和影响分析,定位真正的故障根源。通过加载事件规则,无需定制,即可支持新的事件扩展。
2.1 主机监控需求
(1)可监测Windows(Windows 2003、Windows2008、Windows 2012的32位、64位中英文各个版本)、Redhat Linux(5.x、6.x、7.x等32位、64位中英文各个版本)、AIX(中英文各个版本)、HP-UX(中英文各个版本)、Solaris(中英文各个版本)等多种主流操作系统。对各类设备的CPU使用率、DISK磁盘使用大小及使用率、系统内存(物理使用内存及缓存)使用大小、使用率及网卡连接、流量等进行监测管理,能够设定相应阀值并及时进行报警。
(2)能够监测上述操作系统中的应用服务、进程及系统日志、文件、目录、磁盘IO、网络流量等相关信息。
(3)服务器监测要求提供多种信息输出方式,包括超过相应阀值自动报警、资源使用情况的曲线图输出、资源使用情况的分析报表和参考建议等。
(4)能自定义监控指标,对于UNIX等操作系统,能自定义shell执行脚本监控指标。能针对每个监控指标设置相应的告警参数。
(5)能支持数据集中存储及备份主机的监控,能监控数据备份的相关日志信息。
(6)对于小型机及UNIX、AIX等操作系统主机,能采用免代理程序方式进行监控。
2.2 数据库监控需求
(1)能兼容监控Oracle、SQL Server、DB2、My SQL等多种数据库,并支持多种操作系统下的数据库平台监控。
(2)能监控用户连接数、表空间、死锁、查询命中率、缓冲池等多种数据库性能参数。对于DB2数据库,能自定义Perl或C语言执行脚本监控指标,能针对每个监控指标设置相应的告警参数。
(3)能自动监控、收集数据库系统的交换区使用情况、TOP SQL、锁争用、死锁等相关信息,能够自动记录导致异常运行或消耗资源很大的SQL语句。
(4)通过配置相关的数据库连接信息,执行自定义SQL脚本,能抽取相关的数据。
2.3 中间件监控需求
支持Web Sphere、IIS、Web Logic、Tomcat、MQ等多种中间件的性能监控。
2.4 应用系统监控需求
能够把业务系统中的各种监控对象,如业务对象、进程、目录、文件、数据库表等通过应用流程拓扑关联出来,最终图形化出用户关心的业务流程,从业务的角度来实时展示业务联系系统的运行情况。
2.5 网络监控需求
(1)能实现CISCO、华为、华三等多厂商网络设备及型号的自动识别和信息获取。
(2)能展现设备视图、逻辑视图、地理位置视图等多种形式的网络拓扑。
(3)能实时显示拓扑中网络的流量等信息。能够查看拓扑对象的配置属性、当前告警、历史告警、设备实体关系等数据。
(4)系统内置Telnet、SSH等工具登陆至网络设备。
(5)能集成Cisco Works网络管理工具。
3 管理子系统系统需求研讨
ITSM管理子系统具体包括事件管理、日常运维管理、供应商管理、知识库等4个模块。要求采用B/S模式架构,操作简单,用户界面友好,并能实现以下功能:
(1)系统应完全贴合ITIL规范进行开发,并能充分展示ITSM的核心理念。必须能体现烟草行业信息化管理的具体要求和流程。
(2)能与网络安全集中监控平台无缝集成,能进行顺畅的数据交互和模块调用。
(3)系统应将数据、逻辑及展示功能进行分层设计,各层分隔界限清晰,数据交互顺畅。
3.1 事件管理需求
工单是事件的处理单元,IT维护人员通过工单处理用户申报或信息系统故障等事件。该模块应能实现以下功能:
(1)能灵活定义事件的种类,并能与底层监控子系统及网络安全集中监控平台无缝集成,能自定义系统事件的形成条件。
(2)根据事件的种类,能自定义不同种类的处理工单。能灵活定义工单设计,能自定义调整工单界面的布局。
(3)能灵活定义事件工单的流转流程,支持多种工单流转动作。
(4)用户应能清晰跟踪和监控事件处理的进度。
(5)与知识库管理模块紧密结合,对于雷同的事件,能自动调用相关的建议解决方案。
(6)工单能够查询及打印界面,并支持WORD、EXCEL等多种数据导出格式。
3.2 日常运维管理需求
通过该模块可以实现以下功能:
(1)能灵活定义值班日志及录入界面,能自定义值班检查项目、检查方法及正常参数建议等,并能在值班日志录入界面中反映。
(2)能灵活定义值班计划,有灵活的指定代班操作。
(3)与底层监控子系统及网络安全集中监控平台无缝集成,根据定义的值班检查项目,能自动分析抽取相关的系统数据。
(4)能自定义值班日志的打印界面,支持WORD等导出数据格式。
3.3 供应商管理需求
通过供应商管理,能实现以下功能:
(1)提供供应商的登记管理功能,并能定义登记资料。
(2)能按照相关的管理办法对供应商进行分类、分级管理,并提供供应商的考核打分功能,考核指标能自定义。
3.4 知识库需求
使用人员能在知识库中进行相应的知识搜索,为系统维护提供解决协助。
(1)能灵活定义知识的种类。支持手动添加知识。
(2)与事件管理、问题管理等模块无缝集成。
4 结论与展望
在ITIL思想逐渐盛行的时代,烟草行业积极引入该管理思想势在必行。通过实施IT服务管理研究,提升应用系统维护服务水平,优化信息化资源配置,为烟草行业由传统烟叶生产向现代烟草农业的转变、由传统商业向现代流通的转变、由传统工厂制向现代企业制度的转变提供强大的信息化支撑。下一步,需要通过借鉴ITIL方法论以及梳理出的相关需求,从组织结构,流程管理等方面提供一个ITSM框架,结合烟草行业的信息化建设和运维的特点,设计出行之有效的IT运维建设和管理方法。
参考文献
[1]章斌译.IT服务管理--基于ITIL的全球最佳实践.北京:清华大学出版社,2006:23-24
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[3]于宁斌.IBM UNIX&Linux—AIX 5L系统管理技术.北京:电子工业出版社,2003:10-12
[4]UNIX管理系列编委会.AIX系统管理与网络管理.中国人民大学出版社,2001:354-255
[5].Marcin Policht.WMI技术指南.智慧东方工作室译.机械工业出版社,2002:112-114
[6]Dennis Shasha,Philippe Bonnet.数据库性能调优:原理与技术.孟小峰,李战怀等译.电子工业出版社,2004:11-13
篇4：项目可研性报告
目录
第一部分项目基本资料 地二部分市场状况分析 第三部分项目情况分析 第四部分项目总规划建议
第一部分项目基本资料
1.城市概述
濮阳市位于河南省的东北部，北岸，冀、鲁、豫三省交界处。东北部与山东省的聊城毗邻，东、南部与山东省济宁、菏泽隔河相望，西南部与河南省的新乡市相倚，西部与河南省的安阳市，北部与河北省的邯郸市相连。濮阳是随着中原油田的开发而兴建的一座石油化工城市，是河南省确定的重点石油化工基地。是著名的石油化工城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国创建文明城市活动先进城市、中国优秀旅游城市、国际花园城市，中国人居环境范例奖、迪拜国际改善居住环境良好范例奖获得市。全市生产总值943.6（2011年）亿元，增长11.8%。地方财政一般预算收入30.2亿元、支出90.4亿元，分别增长19.1%和10.8%。城镇居民人均可支配收入15138元，农民人均纯收入5077元，分别增长10.2%、15.1%。
中文名称： 濮阳市
外文名称： The City of Puyang别名： 淄阳、澶州、龙都行政区类别：地级市
所属地区： 中国华中
华龙区、高新区、濮北新区、下辖地区： 濮阳县、范县 南乐县、清丰县、台前县、政府驻地： 华龙区人民路51号电话区号： 0393邮政区码： 457000
地理位置： 河南省的东北部
面积： 人口： 方言：
4266平方千米
365.17万人(2009年)中原官话
暖温带半湿润季风型大陆性
气候条件：
气候
戚城遗址,仓颉庙，学堂岗圣
著名景点：
庙
机场： 翔龙机场火车站： 濮阳火车站车牌代码：豫J生产总值：994.5亿元人民币（2012年）
2.项目介绍
篇5：可研性报告
项目名称：内蒙古磴口华润金牛2×600M发电(二期)项目
项目简介：华润金能工业园主要依托已建成的2×33万千瓦热电联产建设项目，重点发展电力工业、煤化工业、高载能工业、发酵工业、林纸工业等。该工业园将立足当地、周边地区和蒙古国的资源优势，力争用3—7年的时间把该工业园建成我市最大的煤电、高载能、煤化工产业基地。现在磴口县建设华润金牛2×600MW发电(二期)项目具有良好的条件：(1)煤资源优势：第一，与磴口毗邻的鄂尔多斯境内储有极为丰富的能源矿产资源，其中煤炭总探明储量为1674亿吨，约占全国的1/6；预测总储量1万亿吨，占全国预测总储量的1/4。第二，与磴口相距70公里的乌海市是北方著名的“煤城”，煤炭运输与加工非常方便。第三，磴口西南、北、东北毗邻的对蒙常年开放口岸，每年均大量进口蒙古国煤炭，口岸均有铁路和公路与磴口相通，项目用煤能够得到保障。(2)运输优势：磴口地处华北和西北结合部，境内包兰铁路、临策铁路穿境而过，京藏高速公路、110国道、临哈高速公路等横贯全境，境内等级公路与周边地区四通八达。(3)原材料价格优势：本工程所需煤电在毗邻的乌海本地价格约180元/吨左右，加上运费和其他因素，到厂价在230～250元/吨之间。(4)供水条件：本项目用水由园区统一供给。(5)送电条件：园区内已建有500kv输电线路(至乌海北500kv变电站)，另外，园区内建有110kv、220kv变电站，可满足项目送电需求。(6)土地条件：项目厂址在磴口工业园区内，毗邻磴口热电厂，本工程需要土地120公顷，已完成道路、给水等基本建设。
建设内容：新建2×600MW发电装置。公用工程及辅助工程由园区内统一规划建设配套。
投资估算：该项目总投资60亿元。
效益预测：本工程全部投资的财务净现值为13342万元，资本金净利润率为13.40%,全部投资的内部收益率为8.19%,大于基准收益率8%,全部投资的投资回收期为11.72年，具有良好的经济效益。
前期工作：项目在可行性研究阶段。
篇6：馕可研报告（共）
一、概要
1.承担单位基本情况
2.项目实施方案简要介绍
3.已具备的条件（技术、设备、人员、财务状况）
二、技术分析
1.技术指标
2.技术水平
3.技术路线（来源、工艺路线、新增设备及测方法）
4.计划年产量、年产值、年利税
三、经济分析
1.资源、原材料来源
2.投资规模、投资构成（自筹、贷款、其它款项）
3.成本分析及投入产出分析
4.盈亏平衡点、产值、利税额、还贷年限
四、市场分析
1.市场需求量及其变化预测
2.有关合同、协议、订单等说明和证明材料
五、社会效益及其对环境、生态的影响
1.项目实施是否有污染、如何处理
2.对生态、资源有何影响、如何防止
3.环保部分的环境评价情况
六、风险分析及对策
七、组织实施的措施
1.主持承担、协作单位的人员及其分工
2.项目年度实施、进展计划
3.具体保证措施
附：
1、、事业、企业单位机构代码证复印件
2、企业营业执照复印件
3、企业开户银行许可证复印件 说明：
1、可研报告一式二份，正反两面复印，封面用白色铜板纸，胶订。
篇7：可研报告格式
第一部分 总体情况
一、目录
各章节段落的标题名称及页码。
二、报告摘要
简述报告的核心内容，项目名称、项目合作各方、合作方式、投资总额、估计回报、项目总体评价等最重要信息。
三、进行可行性研究的基本原因及考虑
1)项目的来源和提出
2)项目与集团战略与发展方向的吻合程度
3)项目与集团及已有业务的配合程度、可否产生协同优势 4)集团的人才、资金、经验和其他资源对项目的支持程度
四、总论
1)建议的项目名称、性质
2)可行性研究报告的编制依据 3)可行性研究的范围
4)编制指导思想和规划设计的原则 5)项目构成
6)项目的主要经济技术指标 7)本研究报告的结论 8)建议
第二部分 项目外在因素分析
一、行业状况
1)行业的性质
2)该行业国内、国外的总体状况、规模 3)国内、国外前十大行业领导者的状况 4)行业技术的技术的演变 5)行业的增长性
二、市场情况与拟建项目的规模 1)具体产品的介绍、产品的特点、产品的选择 2)产品过往的生产销售情况
3)未来产品的市场预测、产品的增长性 4)类似的产品、产品的可取代程度
5)合作各方在该行业、该产品的经验，特长 6)目前和潜在的主要竞争对手分析
7)技术进步对产品前景及市场竞争势态的影响 8)建厂规模的建议
三、政策法规
1)国家对行业的总体指导方针、发展策略
2)国家法律和政策对该行业和具体产品的规限、基本要求 3)产品进口、出口的鼓励或限制措施，关税税率
4)国家和地方对行业和产品的税费(利得税、增值税、销费税、其他税项)的规定
5)地方对合资企业的限制和优惠措施、政策，地方政府的书面保证和承诺
6)国际上对该行业(或相关行业)、该产品(或相关产品)的公约和协定，中国是否参加(签署)了这些公约，作了哪些承诺 7)环保要求
8)宗教、民族、国民生活习惯、社会舆论对行业和产品的影响
四、技术来源和支持
1)国际上现行的主要技术流派、技术的使用者及拥有者
2)各技术的特点和成本，对人才、原材料、环境的要求和影响，对生产过程、生产成本、产品质量、产品数量的影响 3)技术的获得程度、难易程度，安全性、可靠性如何保证 4)如何配合和跟上不断变革的技术发展
5)国内和国际上对各主要技术的使用有何法律或行政性的限制，国际上有无条约或公约规限这些技术的发明和使用，中国有无加入或签署这些条约或公约 6)技术的选择
五、选址与建厂条件
1)对所在地各种软硬环境的要求，包括但不限于 2)对原材料的要求
3)对交通运输和通信条件的要求 4)对能源、水等的要求
5)对经济基础、消费水平的要求 6)对配套设施的要求 7)对人员素质的要求
8)对土地及其他资源的要求 9)对环境及环保条件的要求 10)对其他方面的要求
六、厂址的确定
1)可供选择的厂址的几个方案
2)各厂址的地理位置、地理概况、人文历史概况
3)各厂址所在地的经济状况(人口、按性别年龄学历职称工种和区域的人口分布、经济总量、经济的行业分布、前十大行业、前十大税收和盈利大户、经济上的优势和劣势、人均收 入、按行业的人均收入、就业情况、各岗位各工种的工资水平，其他)4)各厂址及其所在地的交通状况(与市中心的距离、与中心城市的距离、与中心城市的交通方式、铁路、公路、高速公路、港口、码头的可使用程度、方便程度、收费水平、距离等)5)各厂址所在地的资源状况(水源、河流、煤炭、所需的主要原辅材料的生产、供应、价格、质量等)6)各厂址及其所在地的土地状况(土地供应量、平均价格、各项相关收费、可使用程度、需投入的整治成本、拟使用的土地的属性(划拨、征用、转让、入股等)、拟使用的土地的权 属、价格、需办理哪些手续、可否办理土地产权证书、可否转让、可使用年限、是否规定了特定用途、周围有无进一步发展的空间、该区的总体规划、地质状况等等)7)各厂址周围的其他情况(通信、商业、供水、供电、垃圾处理、污水处理、其他相关服务及设施)8)各厂址所受到的各种限制(例如楼宇高度、面积、厂区范围、道路、出入口、噪声等)9)所在地的鼓励政策(税收、各项费用、贷款、资助、人员流动、人员户口、子女入学、政府对行业和项目的态度、受限制的原辅材料供应、资源和资产作价、人员处理和招聘、各种审批手续的办理、原料和产品的进出口审批或许可证配额的使用、其他)10)项目在当地的作用和影响(就业、税赋、产值、利润、相关产品流通、对相关行业的带动力、对资金流转的带动力、对提高当 地在全市全省全国的知名度、对调整产业结构的作用、对消耗当地多余或过剩资源的作用等等)11)厂址的最后确定(以上各因素的综合结果)
七、总体布局与交通运输
1)总平面布置(主厂房、辅助厂房、配套生产设施(锅炉房、电厂、变电所、空压站、水泵 房、污水处理站、其他污染物处理场、垃圾处理或堆放场等等)、仓库、道路、绿化、办公楼、生活设施(食堂、浴室、倒班宿舍、职工宿舍等等)2)竖向设计 3)物流走向
4)交通运输(铁路线、码头、装卸区、货物和车辆缓冲区，车辆进出流向)
八、环境保护
1)厂区环境基本状况 2)主要污染源和污染物
3)国际上通行和国家规定的标准 4)设计拟采用的标准
5)控制污染物治理方案及其效果(污水处理、除尘除杂、垃圾处理等)6)资源开发利用对生态和环境产生的影响 7)资源开发利用对经济技术指标的影响 8)环境影响分析 9)环保投资 10)建议
九、职业安全、卫生与消防
1)国外的流行做法及国家的有关规定 2)主要设计依据
3)主要危害因素成因及分析 4)主要防护措施及预期效果 5)消防设施及安排 6)职业安全卫生投资
十、项目潜在的外部机会(OPPORTUNITY)与风险(THREAT)提出和讨论存在和可能出现的机会与风险，包括技术、市场增长性、产品周期、人才、资金、销售方式、产品责任、汇率变化、政策法律、领导人变动、环保、国际公约等因素的影 响。
第三部分 项目内在因素分析(非量化因素)
一、项目背景资料
1)拟合作的企业、机构名称、地址、联系人、负责人、以及这些企业和机构的背景、过往业绩介绍
2)拟合作的企业的股东构成、各股东的基本情况 3)项目背景及投资建设的必要性和意义
二、生产工艺与设备选型
1)生产纲领 2)生产工艺流程
3)生产工艺子框图及简述 4)工艺设备选型
5)选定的生产工艺和设备在国内国外的使用情况、使用经验 6)生产定员
7)技术、工艺、设备的估价或成本 8)主要工艺技术经济指标
三、辅助设施与公用工程
1)锅炉房及发电厂 2)机修车间
3)给水、排水工程
4)采暖、通风、除尘、制冷、空压站及热力管道 5)供电
6)仪器、仪表及控制系统 7)土建工程
8)辅助设施与公用工程的估价或成本
四、资源综合利用、节能节水
1)国内国外综合利用的例子与成效 2)资源综合利用方案 3)节能、节水 4)相关的成本与回报估算
五、组织机构与职工定员
1)企业组织架构 2)工作制度
3)员工来源、员工使用和招聘 4)职工定员
5)员工工资及福利制度
六、实施计划与人员招聘培训
1)项目规划与实施时间表(政府审批立项、有关批准证许可证的取得、组建筹建班子、委托聘请设计者、进行和完成详细设计、设计方案的审定和批准、基础建设动工与进度、设备定购制造和交货、设备安装调试、试生产、合格验收等等)2)人员培训 3)项目投产规划
七、质量保证
1)原辅材料的质量指标 2)产品的质量指标 3)包装的质量指标
4)售前售后服务的质量指标 5)环境的质量指标
6)国内外同行业或相类似行业的相关质量指标和保证体系 7)保证质量的具体措施和体系
八、产品销售
1)可供选择的多种市场定位、目标对象、定价 2)经比较确定的市场定位、目标对象、定价 3)可供选择的多种销售渠道、销售方式 4)经比较确定的销售渠道、销售方式 5)品牌的建立与维护
6)售前售后服务体系的建立
(量化因素)
九、投资估算与资金来源 1)编制依据 2)编制方法 3)投资估算
4)资金来源与资金筹措(股东现金投入、银行借款、实物投入等)
十、利润预测
1)每期的销售数量 2)销售产品的单价 3)每期的销售收入 4)每期的销售成本 5)各项期间费用明细 6)各项税费 7)各项汇率损益 8)总的利润预测
十一、现金流量预测
1)经营活动产生的现金流量预测 2)投资回报产生的现金流量预测 3)税赋产生的现金流量预测 4)投资活动产生的现金流量预测 5)融资活动产生的现金流量
6)各期的起止现金余额及现金变化预测
十二、财务分析及经济评估
1)基础数据(包括前期投入、固定资产、流动资产、注册资本、股东贷款、其他贷款、各项资产明细、各项负债明细；每期的利润预测；每期的现金流量估算)2)根据基础数据建立财务模型或数学模型
3)根据财务模型或数学模型进行财务评价(包括比率分析、回报分析、NPV计算、敏感性分析等)4)根据财务评价进行投资估算(VALUATION)并得出评价结论(CONCLUSION)
十三、项目的内在优势(STRENGTH)及弱点(WEAKNESS)提出和讨论项目存在和可能出现的优势与弱点，包括技术、市场、人才、资金、产品链、竞争、销售网络、品牌、质量、经验、规模、地域、原辅材料、领导人能力等因素的影响。
第四部分 其他
1)SWOT分析(S：STRENGTH，W：WEAKNESS，O：OPPORTUNITY，T：THREAT)，重点讨论如何利用项目面临的机会，利用自己的优势和强项，克服自己的弱点，抵销各项风险，引证项目投资的利弊。
2)根据项目的具体情况需进行分析或指出的其他问题
第五部分 行动计划
详列本可行性研究报告之后，直至项目建成，正式投产这一段时期与项目有关的各项工作内容、进度、时间安排、所需的人力资源、资金以及其他资源的配合。主要工作包括(但不限于)： 1)与合资合作伙伴洽谈，达成合资合作协议
2)向政府有关部门提交项目建议书、项目可行性报告，申请立项 3)与合资合资伙伴正式签订合资合资协议书、公司章程等法律文件 4)向政府外经管理部门提交所需的文件，申请批准成立独资或合资公司
5)向工商行政管理部门提交所需的文件，申请签发营业执照
6)按照合资合同及公司章程的规定，根据股东的提名，组建公司董事会，尽快召开第一次董事会会议
7)按照合资合同及公司章程的规定，筹组总经理、副总经理等为主的经营领导班子，由董事会正式任命上任，同时由董事会决定经营管理班子的职权、待遇、工作目标、考评措施、奖罚措施等 8)由总经理、副总经理为主的经营领导班子组建公司的其他机构，物色和招聘其他人员
9)确定注册资本到位时间，资金到位后办理验资手续 10)给股东签发出资证明书
11)向税务部门提交有关文件，办理税务登记 12)向海关提交有关文件，办理海关登记
13)向质量标准部门提交文件，办理企业标准编码 14)向工商行政管理部门提交文件，办理法人代表登记 15)向外汇管理部门提交文件，办理外汇登记 16)向银行提交有关文件，办理开户及借款手续
17)向劳动、卫生、消防、环保、公安等职能部门提交文件，办理相应部门的登记批准手续
18)购买、承让、征用或租用土地，向土地管理部门提交有关文件，办理土地使用权证 19)购买、承让或租用建筑物，向房产管理部门提交有关文件，办理房产权证书
20)向国家专利局等知识产权管理部门提交文件，办理专利、版权等知识产权的过户登记手续
21)办理水、汽、电、暖、污水、通信等的入网使用手续
22)视需要向其他各有关部门提交文件，申请办理相关的批准证或特许证书(例如向外经贸委、海关、外汇管理局申请办理进出口权审批手续)23)催收股本金
24)如有实物投入需列出详细清单，先进行资产评估，并进行清点 25)签订技术转让合同、商标使用合同等文件，报政府有关部门批准
26)委托规划和设计单位，对厂区及各建筑物进行正式规划和设计，报政府有关部门批准
27)确定建筑施工队伍，签订建筑施工合同、设备安装合同 28)办理动工建设厂房或其他建筑的审批手续 29)建设厂房或其他建筑物
30)确定供应商和采购办法，采购设备及其他器材
31)验收厂房等建筑物，安装调试有关设备，办理厂房等新建筑物的产权证书