如何做一名合格的中层管理人员

如何做一名合格的中层管理人员（共10篇）

篇1：如何做一名合格的中层管理人员

如何做一名合格的中层管理人员

我偶然读了一篇《如何做一名合格的中层管理人员》，不敢独吞，特将感想和大家一同分享，共同学习。

文章中提到做一名合格的中层管理人员角色定位很重要。中层领导是什么？中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。一方面要很好的理解和分析企业的发展目标，战略规划，结合上级领导安排的工作任务，将其有效分解为本部门的工作目标、制定本部门的规划、作好本部门的工作计划，传达给每一位成员，将具体工作任务落实到人。另一方面在工作任务实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，员工在实施阶段是否存在难题需要解决？是否需要和上级领导及其他兄弟部门沟通？中层管理人员在日常工作当中应注意以下几点：

一、中层是领导的助手，而不是问题的上交者

中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代替自己去解决，那样中层就失去了意义。文章中提到了问题，笔者认为问题分两方面，一方面问题比较明显，来自于实际工作中，比如存在的难题等；另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。风平浪静未必没有问题，或许是问题在积攒，等待爆发的时刻。这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问题。

二、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者

执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员的执行力度。如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工会信服。相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。一个管理者的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。只有完美执行员工才会信服你，才能在这个岗位上获得更大成长进步。

三、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间

领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。把你放在这个岗位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。做为一名中层管理人员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。不可沾沾自喜、沽名钓誉。

四、中层更应该注重员工的培养

如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方向，协调各岗位工作。如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。做为中层管理人员必须注重员工的培养，打造一支肯干、能干、实干的团队，才能圆满完成工作任务，到达大洋的彼岸。

五、做管理不能做“老好人”

不要跟任何员工称兄道弟，你不可能与所有员工成为密友。所以，你也没有必要用这种方式来拉近彼此的距离，这样做有讨好的嫌疑。你只要让所有人都看到，你一直在为公司尽心尽力地工作着就足够了，大家会因为这样，慢慢地开始敬佩你而主动接近你。在实际管理工作中我们要做“包拯”，而不能做“宋江”。

篇2：如何做一名合格的中层管理人员

根据总公司政工部安排，本人参加了总公司举办的新聘中层管理人员培训，对如何做一名合格的中层管理人员进行思考，现浅谈几点看法。

首先，要改变固有的思维模式，尽快进入中层领导的角色，少说多听多总结。准确无误传达命令，正确领会领导意图，及时传达绝不拖延，巧妙传达讲究技巧。扮演好联系者、服务者、咨询者、执行者、创新者，沟通者、抚慰者、平衡者的角色。做事要日清日毕，不拖延，经常反思和总结，并加强学习、保持提升业务和理论的习惯。具体说来如下：

一、开展工作。目标一定要清晰，可量化，可考核，可检查，不能模棱两可；要有明确的时间表；优先顺序的概念，事情要分轻重缓急；指令一定要明确简明；要下属做承诺，并及时跟进，落实反馈机制，形成工作闭环；要加强学习增强思维能力，团结协作培养团队精神。锻炼坚韧性。

二、要做到尊重、了解、给予、合作。把心态、控制情绪的能力逐步锻炼，培养随机应变的能力。善谋大事，善干实事；善攻难点，善破难题；狠抓落实，力求实效。要知人善任、拟定计划、制定标准，及时加强绩效考核。要培养宣传、说服、幽默、演讲、倾听的良好习惯和能力。

三、要培养必备的素质。接纳自然、他人与自己；自然、真实、坦诚地交往，胸怀宽广，不斤斤计较，保持稳重和乐观开朗的个性。注重外在形象。包括：仪容仪表、精神焕发、衣着打扮、举止得体等。培养内在魅力素质。包括：品格意志，人格，信念，情感等。不吹牛，也不过于谦虚，重视信用，量力许诺，以诚待人，有责任心，公事公办。

四、开展工作思路清晰，多请示，勤汇报，努力工作，显出智慧。讲究汇报工作、请示问题的技巧。如：完成任务时，立即汇报；工作进展到一定程度时，必需汇报；预计工作会延后时，及时汇报。在工作中提出建议，并讲究提出建议的技巧。如：语速要适中，多用肯定性和赞美性词语；表达意见婉转、柔和；不要急于否定上级原来的想法。

五、做好对员工的批评与表扬。批评要对症下药，有的放矢；分清场合，抓住时机；区分对象，区别对待。把握分寸，以理服人，以情感人，以赞美之词作为批评的前奏。批评之前要检讨自己的不足，批评最后要鼓励。不要指责已经认错的人，不要讽刺挖苦，不要揭人短处。表扬下属语言要有热度并适度，避免空泛的大话，要放下架子并真诚恳切。有时通过第三者表扬的效果更好。切记再小的优点都要表扬，并做到公正、公平。

六、掌握布置和检查工作的方法。工作开展有计划，要强调重要性，提出工作要求，进行一定的鼓励。检查要有标准，做到表扬和批评相结合，跟踪检查和阶段检查相结合。

七、处理好职员之间的冲突。态度要明确，不能似是而非；要一碗水端平，不能有私心；态度要冷静，不可急躁。不掺和是非；不火上浇油；不影响工作，并保护好自己。

八、处理中层领导之间的矛盾。能忍则忍；凡事让三分；勇于承担责任；冤家宜解不宜结。见面先开口，主动打招呼；在合适的场合适时开个玩笑；多在一起活动，不要竭力躲避。

九、杜绝致命的错误。事必躬亲，既占用大量时间、精力，又让下属产生依赖习惯，使下属的智慧得不到发挥，使下属产生厌恶情绪。或是被马屁精牵着鼻子走、不听反面意见、不懂凝聚人心、随欲而行，朝令夕改；或是言行举止太过随意、没有与下属保持一定的距离、邯郸学步，没有主见、无端猜疑，听信“小报告”，导致滥用职权或不敢用权，喜怒形于色，只和一个顶头上司搞好关系，或是在领导面前发牢骚，轻易越级报告。

在12月25日-26日总公司举办的新聘中层管理人员培训上，总公司党委副书记多次提到的是如何加强思考的问题。对于本人来说，要真正开展好党支部工作，发挥好党支部坚强的战斗堡垒作用，必须加强思考，培养观察力、分析力、决策力。正如有一个故事说道：有一和尚下山遇到一屠夫，沟通后感觉甚好，终成好友。于是，和尚与屠夫每天早上都相互叫醒对方，并相互鼓励。然和尚与屠夫相继去世后，屠夫却上了天堂，和尚却下了地狱。为什么呢？因为，屠夫每天起来的第一件事是叫和尚来念经，而和尚每天早上起来的第一件事则是叫屠夫去杀猪……

篇3：如何做一名合格的中层管理人员

事业单位财务工作者的主要任务是对单位所发生的各项经济业务按照相关法规的规定进行会计核算,准确记录单位经济业务的全过程,具体如下:

建立健全单位财务管理制度,加强对单位财务活动的控制和监督; 科学、合理编制部门预算,严格执行预算,准确、完整、及时编制决算,真实反映单位财务状况; 定期编制财务报告,进行财务活动分析; 加强资产管理,合理配置、有效利用、规范处置资产程序、防止国有资产流失。

财务人员作为上述工作的实践者和操作者,充分发挥自己的才能,履行好职责,为单位的正常运行提供最优质的服务和可靠的经济保证。在新时期、新形势如何做一名合格的财务工作者,笔者认为应从以下九个方面下功夫。

1 精通法规,依法行事

《会计法》 《会计基础工作规范》 《事业单位财务规则》《事业单位会计制度》 《事业单位财务制度》等法律、法规,不仅给财务人员营造了一个巨大的安全保护伞,但同时,也对财务人员提出了更高、更严格的要求。财经法规是财务工作的指南和法律依据。单位的财务工作就是依据 《中华人民共和国会计法》 等财经法规开展财务工作,会计法规不仅仅是一项技术规范,同时也是一项重要管理制度。财务工作与税法紧密相连,学好税法,才能保障依法纳税,减少违法风险。尤其是自己业务范围内的法律法规,不能仅仅是知晓,更要做到精通、灵活运用,执行政策要不打折扣。

2 建立健全财务管理制度

健全的财务管理制度是对单位理财行为和程序的规范和约束,如果制度不健全,就会造成管理上的混乱。单位的财务制度要在符合上位法的条件下,利于单位的发展。财务人员在工作中应该对存在的问题和矛盾加强思考和研究,站在全局的高度,对单位内部财务制度提出可行性的措施和建议,要建立健全单位的各项财务制度、工作流程。严格按制度办事,规范管理,对所有收入和支出,建立和完善内部牵制制度,各负其责,互相制约。国家颁布新的财经法规,财务人员要及时学习,并根据上级法规,结合本单位实际情况,制定适合本单位的新制度。

3 夯实基础,专业技能扎实

在实际工作中,过硬的专业业务素质是作为财务工作人员做好本职工作的基础,财务人员如果缺乏必备的专业业务知识,就很难履行好自己的工作职责,也很难适应新形势的发展和工作的需要。财务人员要加强业务知识的学习,账务处理要做到全面、及时、真实、准确,保证报表数据真实、完整,切实做好财务分析,财务分析见解独辟,切中要害,具有实用性。

4 提升能力,转变职能

会计已由过去单一的核算会计向管理会计发展。会计职能已发生了巨大变化: 一个仅仅只能严格按规范化标准处理好账务的会计现已不能算作合格财务人员,最多只是一个好的记账员罢了。应该是通过核算,对数据的分析发现数据后面存在的问题,给领导提供有价值的意见和建议,充分发挥会计的管理职能。现实工作中,单位部分财务人员并未真正转变职能,仅满足于全力处理好账务,计好数,算好账,对单位管理工作毫不关心,置身度外,并未担负起一个财务人员应尽的职责。 “管家”,这个看起来很简单的名词,既是给予财务人员地位的肯定,也是作为一种至高荣誉; 同时,也给我们财务人员以巨大压力,让我们感到肩上责任的重大。要真正做好一个合格的 “管家”,我们必须加强学习,不仅要提高专业技术水平,还应充分利用 “管理”这一职能积极投身单位管理活动中,运用自己的聪明才智去发现单位经营管理中存在的问题,给领导做好帮手,提供有价值的意见和建议。让每一个财务人员都能站在管理者的角度上看财务,为单位的经济工作做好管理和谋划,成为领导在经济活动中的参谋和助手。

5 相关工作,融汇贯通

作为一名合格的财务人员,不能仅满足于 “会计”这一单一工种的精通,还要加大相关工作的学习和了解。我们应在平时做好日常会计账务处理工作的同时,积极学习、了解有关教学、招生、学生管理等工作的内容,并和我们的财务工作相融合。这样我们在审核票据及相关资料时,对其中不合理、不合法的地方就可以提出质疑,以保证学校资金安全,为学校资产的安全做好最后一道防线,把好最后一道关。

6 主动培训,提升业务素质

国家的财经法规政策每年都会有许多变化,会计人员就少不了经常学习。会计人员不能依赖每年财政部门组织的继续教育,更多的要自己主动学习。由于会计工作技术性很强,理论与实践相结合的工作,只有靠长期的实践和学习,才能使自己的业务水平保持在一个较高的水平上。除了学习财务专业知识外,还要加强相关专业知识的学习和熟悉单位的业务流程,比如学一些预决算知识、审计知识、数据统计知识等,这样财务人员才能更有见地的提出自己的见解,为单位的管理者提出合理化的建议,做领导的好参谋。就像古哲学家阿里斯多德说的: 每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断地学习。学习就是一种准备,机遇总是给有准备的人。当单位快速发展,迫切需要具备综合素质的财务人员,在工作中学习,把学习与工作结合起来,更有利于经验积累和职业发展。国家政策、法律法规每年都会有许多变化,会计由于其特殊性,也随之不断变化。作为财务人员,应紧跟时代潮流,不断捕捉新信息,注重会计法规的更新,强化续教育,跟上会计知识变化的脚步。用新的知识充实自己,提高自身的综合素质,为单位的管理提出合理化建议,做好领导的参谋。可以采取 “走出去、请进来”、以会代训、经验交流、专题讲座等形式,拓宽财务人员的视野,提高财务人员职业道德素养和业务水平。

7 擅长沟通,熟练掌握沟通技巧

财务人员的工作和行为直接代表着整个单位的形象。财务人员待人要热情,工作态度要耐心; 在创造和谐内部环境的同时,树立良好的外部形象,协调好各方面的关系。注重加强与财政、税收、物价、审计、银行等相关部门的交流和沟通,维持良好关系,赢得他们的理解和支持,为单位工作的正常开展创造一个有利的外部环境。作为一名财务人员,我们面对的不再是几个会计科目,几份凭证,而是需要面对许许多多的人。学校外部,如政府部门、供应商、审计中介机构; 学校内部,如领导、办公室的同事、其他部门的同事、学生。沟通的好坏决定你处理业务是否顺利。

8 原则性和灵活性的相结合

我们说财务人员做事情要有原则性。在处理业务的过程中,严格按照规章制度来办,有严谨的工作作风,小到一个阿拉伯数字的记载,一张票据的粘贴,一张记账凭证的填写,都要做到井然有序、心中有数,保证信息的真实完整,这同时也是对企业内部商业机密保守的体现,是一个财务人员职业道德的体现。在工作中除了要讲原则性,有时也要注意灵活性,在不违法违规的情况下,要有大局意识与服务意识,服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。

9 应有良好的文字处理能力

一个财务人员的文字功底也反映了他的各项知识综合水平。学知识的目的在于使用,财务人员必须会把所学的东西用恰当的文字表达出来,而且尽量不要用太专业化的术语表达。我们应该明白写的东西不是给自己看的,是给别人看的,一定要让外行人能够看懂。就像做账一样,做账如果仅仅自己看得懂,一定不是一个优秀的财务人员,必须会用会计规范化的语言表达,让别人看起来一目了然。财务分析也是这样,外行人看懂了才说明你水平高,才会产生真正的价值。

参考文献

[1]王苏.会计问题百事通[M].广州:广东经济出版社,2013.

篇4：如何做一名合格的中层管理人员

煤炭行业与其他行业相比存在很多不安全因素和职业性危害，由于煤炭生产特殊性，决定了煤炭企业安全工作的特殊性。煤炭企业在生产过程中危险有害因素多、危害大、战线长、时时有、处处在。这些特点决定了安全管理工作在生产中的重要地位，引起这些生产不安全因素爆发的原因很多，只要在关键部位稍微不慎，便有可能酿成极大灾害。

那如何加强、提高安全管理人员管理能力，做到安全监管、监督有力呢，本人认为需从以下几方面进行。

1、安全规划管理：企业安全管理人员应根据本企业的特点，制定出一系列切实可行的安全规划。比如，建立安全目标、规章制度、操作规程等，并在实践中及时更改、调整。企业的安全目标应围绕企业的生产经营目标，同时结合企业的生产实际，在有企业高层领导参与下制定。确定安全目标之后，还应组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程。制定的安全目标、规章制度、操作规程都必须贴近企业生产实际，符合企业特点、易于操作、有针对性。同时在日常工作中应认真执行，并定期进行修订、调整和更新。这是企业安全管理的基础，是企业安全管理人员搞好企业安全生产管理的重要保证。

2、安全的内行管理：安全管理人员是企业安全管理的重要角色，因为企业安全管理工作的质量，很大程度上决定于安全管理人员工作的水平。安全生产管理工作涉及企业生产和管理过程的方方面面，安全管理人员在企业安全管理中起着承上启下的作用。他不仅需要解决生产中出现的安全技术问题，同时需要联系和协调各部门之间的工作，调动基层单位甚至员工的积极性，使安全工作做到全员参与，全员管理，提高安全管理的效率和效果。应如何采取措施预防瓦斯爆炸呢?作为内行的安全员、生产技术人员、调度人员，应知道以下知识并做好整改：瓦斯聚集是瓦斯爆炸的必要条件之一，通风是防止瓦斯聚集的最主要措施。保证井下各工作场所、井巷及硐室均有足够、有效、稳定、连续的新鲜风流，能将井下涌出的瓦斯及时冲淡排走，避免瓦斯聚集，使井下各工作场所的瓦斯浓度符合现行《煤矿安全规程》的要求。矿井在生产过程中，应加强瓦斯检查，防止并及时处理局部瓦斯积存，如回采工作面上隅角的瓦斯积存、顶板附近及顶板冒落空洞内的瓦斯积存等。

所以，预防瓦斯聚集爆炸应采取以下主要措施：

⑴组织措施：加强组织领导是做好预防瓦斯聚集爆炸工作的关键。加强定点定时巡回检测，并检查在作业场所和主要风道口设置瓦斯监测牌板上瓦斯检测数据填写的真实性。专职瓦斯检查员必须坚持“一班两检”制，对瓦斯增高区，坚持“一班三检”制；掘进工作面坚持“一炮三检”制度和“三人连锁”放炮制度。

⑵技术措施：预防瓦斯爆炸的通风技术措施：为矿井选择两台足够能力的通风机，采用双回路供电，保证矿井通风连续可靠；矿井采煤工作面、掘进工作面、硐室均采用独立通风，并配有足够冲淡瓦斯的风量；井下通风设施的质量应符合通风质量标准化标准的规定；每处风门采用两道，并闭锁，以保证行人、行车时不发生风流短路；矿井要配置一定数的通风参数测量仪器仪表，坚持测风制度，及时调节风量，保证井下风量的按需供给；及时维护矿井主要进回风巷道，使其断面积维持在设计的断面积；加强通风管理，保证所有作业场所有足够风量和适宜风速，以冲淡和排除井下涌出的瓦斯；对采空区、废弃巷道、盲巷及时密闭，并挂牌警示。

⑶加强设备管理：按照《煤矿安全规程》规定选用井下电气设备，严禁不防爆设备进入井下；掘进通风严格按《煤矿安全规程》有关规定作业。掘进工作面局部通风机装设三专两闭锁装置，保证局扇可靠运转；采、掘工作面和瓦斯易增高处，设置瓦斯报警仪；利用矿井安全监测监控系统对井下瓦斯浓度进行预测预报。及时处理局部积聚的瓦斯，对井下易积聚瓦斯的地点，如采煤工作面通风隅角处、巷道冒空区、风速小的巷道顶板处等，在生产过程中重点检查，及时处理。杜绝井下明火及火源，引起瓦斯爆炸的火源有明火、冲击摩擦火、放炮火、电火四类火源。在生产中要特别注意防范。

3、安全体系管理：

积极开展安全精细化管理工作，建立、健全安全精细化管理组织体系，制定安全精细化管理责任制和岗位标准，明确安全管理各项工作内容和工作要求，对安全管理工作进行细化、量化、分清职責、落实到人，并贯彻到各项作业、操作工作中去，对煤炭生产过程的各种危险有害因素依次采取排除、替换、降低、隔离、作业程序控制、人身保护和加强劳动纪律等措施。有效监控、预防事故的发生，最终实现从煤炭企业领导、安全管理人员至最基本作业、操作人员的安全工作精细化，实现煤炭企业安全精细化管理目标。

4、形象管理：

作为安全管理人员，企业员工无论何时代表的都是企业，所以应时刻谨记以维护企业的整体形象来作为自己工作的重要核心。

⑴坚持原则

纠正违章要坚持讲清道理，要让职工明白，他们的行为违反了哪些规章制度，有什么危害，可能造成什么样的严重后果。只有如此，才能让违章者心服口服，又能帮助违章者学习规程，有利于促使违章者逐渐养成遵章守制的好习惯。

对违章处罚，要坚持公正、公平、公开的原则。处罚单位或个人，必须要有确切根据，处罚的力度必须公正、公平，必须将处罚的决定公之于众。这样，一方面有利于教育当事者本人，有利于接受职工的监督，也有利于使更多的职工从中接受教训。

⑵自律公正

作为一名合格的安全管理人员，自身一定要自律，要求一线员工做到的自己必须做到，要求一线员工不能做的自己首先一定不能做。制度面前人人平等，不搞特殊化，不以权谋私，作风正派。处理事情，一定要坚持原则，公平公正，一碗水端平。

小结：要作一名合格、称职的安全管理人员不容易，除了做到上面几点，还要不断学习新的知识，不断总结提高，全面要求自己。

1作者简介：巴长喜 1962年05月 男 陕西省铜川市 高级机电工程师 大专 研究方向：安全管理

篇5：如何做一名合格的管理人员1

杨蕾

参加工作已经好几年了，做为管理人员如何在工作中定位自己，如何做一名优秀的管理人员，一直是我所努力的。经过公司近一年来对大家的培训，让我们个个从中受益匪浅，从中受到很多启发。我认为要成为一名优秀的管理人员，就一定要先做一名合格的管理人员，做一名合格的管理人员就一定要做到以下几点：

一、首先要干好自己的本职工作

无论我们从事什么职业，做何种工作，都要有完成本职工作的能力，做好自己的本职工作。这就需要我们清楚自己的岗位职责是什么，牢记自己的岗位要求。踏踏实实做好自己工作中的每一件事情，不能因为做的时间长了，日子久了，就得过且过，混日子，放松对自己的要求。虽然我们几乎天天做着同样的工作，但是能在这天天重复的工作中坚持把自己的工作做好、完成好，并不是每个人都能做到的。做好自己的本职工作是一个永恒的主题，无论我们在公司处于何种岗位，只有做好自己的本职工作才算是称职的管理人员，才是我们工作的根本。

二、责任心

有些事情并不是需要很费力才能完成的，做与不做之间的差距就在于是否有责任心。对工作要认真负责，这是成为一名合格管理人员的必备条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事。态度比能力更重要，如果我们在工作中忽视自己的责任心，那么小事也能酿成大祸。责任心体现在工作中的点点滴滴，四小时复命制你遵守了吗？公司的规章制度你遵守了吗？每天的工作按质按时的完成了吗？每天我们都应扪心自问一下，我们的责任心百分百的尽到了吗？

三、要有敬业精神

一个人要有敬业精神，热爱自己所从事的本职工作，把自己从事的工作，当作一项事业来对待，无怨无悔，精益求精，积极主动。敬业精神是做好工作的精神动力，有了敬业精神，干起工作来才会有一股使不完的劲。

四、要不断的学习

现在的社会，知识更新的速度非常非常快，一天不学习，就会慢人几拍，几天不学习，就会与大家脱节、与社会脱节。竞争社会，不进则退！所以工作中我们要不断武装自己的头脑、丰富自己的知识结构；不断提高自身的综合素质和综合能力。抓住每一个可以学习的机会，积极学习新的知识，用新的知识和技能帮助我们的工作，提高我们的工作效率。

五、要有团队合做的精神

工作中，我们不可能一个人去完成一项工作，一个人的能力再强，如果没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的。团队精神的有无，决定了团队的战斗力的强弱，决定了团队的强弱。我们去年在市场合同签定工作中，团队精神在我们公司体现到极致，正是因为有了大家的互相配合、互相照应、力往一处使，不计个人得失，让合同签定工作顺利完成。

六、要有强烈的主人翁意识

把公司的事情当成自己的事情来做，把公司的事业当成自己的事业来干，大河有水小河满，只有时刻把企业的生存和发展与自己的前途命运紧紧相连在一起，才能同企业同甘共苦、荣辱与共。除了以上六点，要成为一名合格的管理人员还需要有与人沟通的能力、语言表达能力、良好的心态等等。

篇6：如何做一名合格的中层管理人员

——高中学校中层干部竞聘演讲稿

尊敬的各领领导、评委老师：

今天，我非常荣幸能有这样一次机会参加学校中层干部的竞选，我是有备而来的。在过去六年的教育教学实践经历中，我始终以积极主动的工作态度对待每一项艰巨的挑战，我不但积累了比较丰富的教学经验，也提升了自己的管理能力，学会了与人沟通合作的技巧，形成了勤于思考、勇于创新、敢于负责的工作精神，得到了领导和同时的好评和学生家长的认可，是一位德才兼备、敢于担当、有所作为的好老师，这是我参加学校中层干部竞聘的自信源泉。

物竟天择，适者生存，这是大自然的运行法则，人类社会亦是如此。竞争是一个国家、一个民族赖以生存和发展的永恒动力。一个国家、一个民族乃至一个单位如果没有竞争，就没有发展进步。一个人没有竞争的压力，也就没有前进的动力。中国要立于世界民族之林，就要积极参与国际竞争；学校要想创名校，打造品牌，也要争先创优；我要实现自己的梦想，也要主动参与竞争。今天，我竞选学校中层干部，正是冲着这一点，我要凭自己的实力、以自己的行动来搞好学校的分配给我的工作，为全县教育事业的振兴做出更大的贡献！要竞选学校的中层干部，当然要谈一谈自己的有利条件： 1.我热爱教育事业，我系统接受过教育管理理论的培训学习，在大学期间我就光荣地加入了中国共产党。怀着一颗烈火般的事业心，我在六年的教育教学工作中担任了班主任，由于教育教学工作成绩突出，我曾被评为市级教学能手、优秀教师、师德标兵、先进教育工作者。我积极参加学历进修，取得了数学专业在职教育硕士。在2010年全市青年教师“基本功”大赛上，获得了 一等奖。我还积极开展课堂教学模式改革，能熟练使用现代数字媒体组织课堂教学，教学科研成果丰硕，先后在国家级刊物上发表论文3篇。这些荣誉和工作经历也为我今天敢于走上这竞选台增添了不少信心，我相信自己有能力把学校的教育教学改革工作推向一个新的台阶。

要竞选学校的中层干股，我还要谈一谈自己的施政纲领： 我的施政纲领总体上可以概括为：锐意改革、大胆创新；依法治教、精细管理；团队合作、提高质量。

一、锐意改革，大胆创新

传统课堂教学费时费力，教师教的累，学生学的苦，学生被动厌学，成效低下。改革课堂传统教学模式，引导教师探索实践现代教学模式，按照“面向全体、分类要求、分层推进、分类达标”的工作机制，坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线，思想为核心，创新为灵魂，带领教师开展高效课堂教改实验，提高教师的教学水平和学生的学业成绩，创办出有特色、有质量、群众满意的学校。

二、依法治教，精细管理

质量是一所学校生存与发展的生命线。为了全面提高教育教学质量，学校必须制定和完善一些列保障质量效益的规章制度，并严格予以执行。要教育广大师生树立质量意识，树立有效教学的观念，制定 符合实际、且需要努力才能达到的质量标准，改革质量评价机制，紧紧依靠教师，搞好精细服务与管理，千方百计激励教师投身课堂改革创新的积极性、主动性、创造性，做好培优转差工作，全面提高课堂教学质量和高考成绩。

三、团队合作，提高质量

要改革过去突出个人的做法，借用质量绩效的政策措施，更多地采用利益捆绑式管理机制，就是让大家责任共担，利益共享，形成“拳头”效应。团队的精髓是共同承诺，团队精神更像集体主义，但也强调个体的主动性和共同奉献，其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。

以上是我的施政纲领，其中一定会有许多不成熟的地方，敬请各位领导提出宝贵意见。我将在以后的工作中不断进行修改完善。

我知道：一个再好的施政方案，没有领导、老师的支持也是无法开展的。在今后的工作中，我会牢牢记住这样一句话：绿叶不忘根的情，在座的各位领导老师，是你们给了我成长的营养，是你们给了我今天的信心和勇气，在这里我衷心感谢你们的理解和支持！最后敬请各位领导、评委教师关注我，考察我，我诚心等待你们的赏识与重用！

谢谢大家！

篇7：如何做一名合格的销售人员

这是很多销售员和分公司经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好销售员必须具备几个方面的基本素质。

1、要有良好的思想道德素质：做销售员要经常挟很多的货款，有时是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识：销售员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售业绩才会最好、成本才会最低。这也为自己将来提升打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神：作为一名销售员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才：要说服客户购买自己的产品，除了要有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

8、要极度热爱自己的产品，对自己的产品不热爱的销售员永远不会产生好的销售业绩。

9、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的销售员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。

二、销售员刚接手新产品时须了解以下内容

1、公司的核心业务是什么？

2、公司的核心竞争力是什么？

3、公司的组织核心是什么？

4、公司的客户是谁？

5、公司客户所需要的服务是什么？

6、满足客户的方法是什么？

7、公司主要的竞争对手有那些？

8、竞争对手的服务特色是什么？

9、我们公司的对策是什么？

10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。

三、职业销售员到专业销售的提升员

另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在职业销售的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：

1、我们产品的质量。

2、我们产品的价格。

3、我们的售后服务。

4、我们产品功能的扩展。

5、我们品牌的信誉。

6、我们的服务速度。

7、我们的企业行象。

8、产品使用的舒适程度。

9、销售员的专业水平。

10、销售员的服务态度。

11、销售员的形象。

四、如何为客户提供满意的服务

如何为客户提供满意的服务呢？专业销售人员为客户提供满意服务的全过程是什么呢？我认为应遵从以下步骤：

1、销售准备：销售准备包含以下内容：

1）心态的准备

一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话，不但无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给自己和公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、畏惧、退缩呢？还是如何克服？一个专业销售员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是面对困难我如何解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的。比如我们常常要到一些有名的大企业集团去做销售拜访，通常店大欺客，请见下面一段对话：

客户：“我们XX集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”

答：“X总经理，XX集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象X总经理您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，但我们公司也不是小公司，我们公司司XX先进企业，是XX软件行业的领头羊……我们公司有XX平方米、多少人员的研发基地……贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”

以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有可能会发生很多精妙的故事，也有可能我们最后将生意作成了。

还有一例：我曾到一家高速公路公司拜访，刚进门，X部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是在想：在不失礼的情况下如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，X部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上。我想：TMD，这种阵势叫我如何和你谈生意啊？我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，这时，我说：“X部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我想我们还是先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我起身准备给他倒杯水送了过去，我还没有走到饮水机前，他坐不住了，急忙把腿放下站了起来，说道：“王经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，为最后签单打下了良好的基础，我们还成为很好的朋友。

当然，这样的案例还有很多很多，如你第一次到一个公司去，进了办公室，见到了X部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢？如此等等。以上的例子就是说明，专业销售员一定要有良好的自我感觉能力、敏捷的反应速度和综合素质，碰到困难的时候，心态要调整好。

2）仪表的准备

要做一个专业的销售员，在走访客户前一定要作好仪表的准备，一般在天气不是太热的时候，一定要西装革履，穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的。

其次你的修饰是不是专业，你用的文件包是不是上档次，你用的笔、笔记本是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性，总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售员第一次拜访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。

在此我想着重谈一下语言的准备，也许有很多人很难给销售下定义，但我认为，销售就是和客户沟通，沟通就等于销售，销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。

有关专家统计过，整个成功的销售过程，语言占38%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。

不知各位可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我们如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。

3）材料的准备

专业的销售员在拜访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户在翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行的内容。这样客户就会觉得你特别专业。

综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力。

二、结交客户

一般结交客户的过程，也就是初次电话营销的过程，通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等，初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等，让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。

五、客户信息的搜集与处理

认识客户以后，并不是要急于把这个客户搞掂，而是在和客户合作之前，做好客户相关信息的搜集与整理工作，在整个销售过程中这是非常重要的一个环节。这个客户的真实用量是多少？他的偿债能力有多强？他的回款速度是多快？他的诚信度是不是好？并不是所有的客户都能给我们带来赚钱的机会的，如果一个客户的支付能力是十万，他向你赊二十万的货，你敢给他吗？结果是显而易见的。再比如，一个客户，在你没有他的营业执照复印件和身份证复印件，你敢将他发展成为你的代理商吗？所以，对客户的信息搜集的越细，我们的风险就会越小，否则就可能带来巨大的损失，比如大面积的坏帐或死账。

销售员需要调查客户信息的种类有：

1、企业的概况

公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。

2、历史背景

客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等。

3、经营的管理人员

企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。

4、生产经营的情况

生产经营的设施：生产经营的场地、面积、设备等。

人员的状况：人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例，原材料的采购方式及支付方式及产品的销售及收款方式。

5、财务状况

主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。

6、往来的银行

7、公共的诉讼记录

8、企业的发展前景

六、怎样说服客户购买自己的产品

如果把客户比做是锁，第五个过程比做是锁上的保险，第六个过程则是开这把锁的钥匙，不能说服客户就没有产品的销售。如何和客户建立信任度呢？客户的信任度包含以下四个要素：

1、行为方式：商务化的穿着，商务化的举止，商务化的谈吐。

2、专业能力：洞察客户的需求，给客户提供解决方案的能力。

3、参考证据：专家的论断，相关客户的好评，相同产品效果的对比。

4、发掘需求：服务于客户需求，而非自己需求。

说服客户是生意能否成功的致关重要的第一步，你和客户见面的十几秒以内，已决定了你给客户留的第一印象，在销售过程中，客户总是先接受你的人再接受你的产品，产品的价值越高，人的重要性也越增加，因为你永远没有第二次机会去制造第一印象，永远没有第二次机会去改变自己在客户心目中留下的第一印象。

5、说服客户购买自己的产品的方法

说服客户购买自己的产品，要用那些方法呢？我认为不外乎通过以下途径：

1）如果是成熟的产品：

1、通过有知名度的客户来推销自己的品牌，借客户的品牌来发威。

比如我以前在XX高速公路公司销售软件的时候，就给客户介绍XXX是我们的客户、XXX也是我们的客户等，您还怀疑我的产品质量吗？可以安排他们现场考查等。更何况在我们从事的行业里没有几家能作的好，也没有统一的标准？

2、借助名人的效应发威：

比如同样都在推销一个软件，你再如何对客户介绍你的软件的质量如何好，不如跟他说XX省公交通厅及所属单位都在用我们的软件更有说服力。

3、介绍自己的的产品和同类产品不一样的地方：

比如产品的功能、安全性能、产品的设计、服务机构、服务质量、有无相关的认证标准、产品的使用性能、品牌等。

4、通过介绍自己企业的规模如厂房面积、员工人数、服务机构、年产值及企业文化的不同点来展示自己的实力，达到呈现说服的目的。

2）如是刚研发出来不成熟的产品：这时又如何面对客户、说服客户呢？借助企业原来产品的品牌和产品研发部的实力发力。

我们的造价、计量支付及OA等，都是国家级的优秀产品，应该说这些产品在市场上反应还可以，在向客户介绍时，是否可以这样说：“X部长，我公司是国家规划布局内重点软件

篇8：如何做一名合格的图书管理员

一、强化素质, 提高道德素养

图书管理员是社会主义事业建设者和接班人的培育者, 是青少年学生成长的引路人。高质量的教育, 必须有高素质的图书管理员, 而道德素养是一个图书管理员最重要的素质, 道德素养决定了管理员对教师和学生的的热爱和对事业的忠诚, 决定了管理员执著地追求和人格的高尚。试想一名有着“爱心、诚心、耐心、信心、真心”的图书管理员, 用博爱去关怀学生, 用真诚打动学生, 用毅力感染学生, 用自信鼓舞学生, 自然会换得一颗颗幼小心灵的健康成长。教书育人, 教书者必先学为人师。育人者必先行为示范。图书管理员也是学生增长知识和思想进步的导师, 他的一言一行, 都会对学生产生影响, 一定要在思想政治、道德品质、学识学风上全面以身作则, 自觉率先垂范, 这才能真正为人师表。

二、积极进取, 完善自我

图书馆的服务对象主要是教师和学生, 帮助教师开阔视野, 丰富教学内容;指导学生课外阅读, 提高阅读能力是其主要责任。作为新时期的图书管理员, 必须不断学习, 终身学习, 不断提高自己的文化素质学高为师。不断调整自己的知识结构, 使自己成为既专又博的复合型人才, 才能适应工作的需要。我们必须明确:图书管理员不仅是图书的管理者, 而且也是学习者。现代教育是终身教育, 图书管理员也应该是受教育者, 要处处丰富自己的知识, 时时为自己“充充电”, 要有一种永不衰竭的求知欲望, 不断超越自己, 以“外塑形象, 内强素质”的理论, 努力提高自身的人格魅力。

三、加强教育, 提高沟通能力

图书馆工作的价值是通过为用户提供各种服务而实现的, 同时也是一种人际沟通的过程。通过馆员与用户的沟通, 了解不同用户的需求期望。良好的沟通, 有助于问题的分析和解决。因此, 馆员应该加强心理学、公共关系学等软科学方面的知识学习, 锻炼语言表达和说服能力, 努力缩短馆员与用户之间“共识”的距离, 逐步建立起一种互相信任、相互理解的相容关系, 用真诚的服务去争取更多用户的支持, 提高馆员在用户心目中的地位和影响。

四、热爱工作, 争做行家里手

要想成为一个优秀的图书管理员重要的是还要热爱自己的工作, 努力使自己成为一个图书管理中的行家里手, 成为一个优秀的图书管理员, 从而更好地为教育教学服务。常言道“勤能补拙”、“熟能生巧”。在工作中, 勤上架、勤整理, 时间久了对于常借书的位置你就记住了。为了教师学生找书方便, 我总是坚持“五勤”, 努力做到让每一本图书都在该书的既定的架上, 对损坏的或者已经遗失的图书都做到心中有数, 及时满足读者的需要。有一次我正在整理书架上书, 一个小读者说:“老师, 请帮我找一本钟生友的《联语心花》好吗?”我转身不假思索的就指出了它的具体位置。那个学生说:“老师, 你怎么记得那么熟呀?”我笑着说:“凡事只要你用心没有你做不好的, 何况我这也是熟能生巧呀!”

篇9：如何做一名合格的图书管理员

关键词：图书管理员；文化素质

我们从茹毛饮血的蛮荒走来，我们从胼手胝足的远古走来，我们从愚昧走向了文明，从落后走向了繁荣，从结绳记事走到了今天的信息高速，这一切都有赖于文字的出现和书籍的产生。毋庸置疑，“书是人类进步的阶梯”，所以，才有了杜甫的“行万里路，读万卷书”，才有了韩愈的“书山有路勤为径，学海无崖苦作舟”，才有了顾宪成的“风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心”的诗句。有了书，才有了文化的传承和再生；有了文化，才有了国际间的竞争。随着网络技术和数字技术的发展，图书馆在内部管理和对外服务上，发生了重大变化，许多传统的观念、方法和技术已经不适应当今图书馆现代化管理的需要。因此，如何做一名合格的图书管理员和如何提高图书管理员的综合素质势在必行。

新的形势对图书馆员的综合能力提出了更高、更新的要求。为此，图书馆应该把个人业务素质的提高，当作一项重要的工作来抓。

一、要有良好的职业素质

（一）要热爱图书馆事业，就要了解图书馆的职能作用和图书馆工作的重要意义。图书馆内的资料是对人类社会生活和历史文化的记录，是知识的宝库，是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。在科研成果里，有一半应归功于图书馆。没有图书馆里的各种资料辅助，没有图书馆馆员对图书资料的收集、整理、保存、传递，就没有大批科学家的出现，就不会有大量的科学技术成果流传于世。所以，合格的图书馆馆员要深刻理解图书馆的工作意义和作用，强化自己的职业道德素质。

（二）要有认真负责的态度。作为图书馆管理人员，要认真对待每一位读者，要认真对待图书管理中的每一项细致的工作，从图书的采购、编目、上架到阅览室报纸杂志的有序摆放上架都要细致周到，全心全意为读者服务，做到百问不厌，百拿不厌，百换不厌，让走进图书馆的读者心情愉快，有所收获。只有这样，才能成为一名合格的图书馆馆员。

二、要有过硬的业务素质

图书馆员除了能够掌握文献信息和网络信息的管理外，还应该懂得一定的专业学科理论知识、广博的文化科学知识并具备较全面的业务技能。

（一）图书馆藏书众多，古今中外无所不包，各门科学无所不有。如果图书馆馆员没有广博的文化素质，工作起来一定是心有余而力不足。再者，图书馆工作也具有独特的科学性，就是对社会文献的整序工作。经过馆中整序的图书文献，可以改变原有的杂乱无章的无序状态，变得井然有序、形成紧密的文献整体系统。为此，图书馆馆员必须不断提高业务能力，才能胜任自己的本职工作。

（二）不断学习新知识的能力。随着社会的进步，新兴科学边缘科学不断涌现，图书馆事业也在不断发展，读者对知识的需求也在不断提高。这一切都需要我们图书馆馆员学习新知识，跟上时代发展的步伐。为此，我们图书馆馆员要在现有的业务素质的基础上，主动刻苦钻研新知识，才能使自己成为合格的图书馆馆员。

（三）对一个合格的图书馆员来说，不论他担当哪一部分、哪一个环节的工作，以下几部份知识都是应当具备的。1.图书馆专业知识；2.图书采访工作的基本理论和方法；3.分类工作的基本理论和方法；4.编目的基本理论和方法；5.图书馆的典藏的知识；6.读者工作的基本理论和方法。

三、要拥有现代科技素质

要有独立获取信息的能力。信息社会中图书馆已成为国际互联网的重要组成部分，图书馆馆员作用在不断增强，要具备处理、加工、传播信息的能力。由于现代信息技术在图书馆的广泛应用，图书馆的工作人员都要不同程度地掌握现代化技术，主要包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，特别是因特网的各种实用技术，以保证图书馆馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。

较好的人际沟通能力是馆员必须具备的。馆员应该加强心理学、公共关系学等软科学方面的学习，锻炼语言表达和说服能力，努力缩短馆员与用户之间“共识”距离，逐步建立起一种互相信任、理解的相容关系，同时也应努力学习和熟练操作微机，懂得网络知识，进行深层次加工文献。所以，我们必须从战略的高度来对待提高图书馆馆员素质问题。

（一）实现全员普及培训。有计划地在图书馆全馆工作人员中开展培训工作，使全馆工作人员都有更新知识、扩展视野和提高技能的机会。如举办计算机普通操作技能培训，提高图书馆馆员学习新观念、新知识、新技能的积极性。

（二）岗位专项培训。本着学以致用原则根据各项工作轻重缓急及每个人的知识层次、岗位要求来确定培养目标，进行岗位培训。使图书馆馆员有针对性地补充、更新自己的知识结构。

（三）培养高级专业人才。对一些基础好、素质高、接受新技术能力强的图书馆馆员开展一些启发式培训，使他们逐步成为图书馆界科研与现代化技术应用高级专门人才。

综上所述，较高的思想素质和较强的业务素质以及现代科技素质是做一名合格图书馆馆员必不可少的素质，三者相辅相成，缺一不可。图书馆馆员素质提高了，图书馆的能动作用才能发挥得更好。因此，提高图书馆馆员素质是发展图书馆事业的重要因素。

对一个合格的图书馆员来说，不论他担当哪一部分、哪一个环节的工作，所有上述这些知识都是应当具备的。

书是人类的精神家园，我们就是这家园的守望者；书是是人们心灵的栖息地，我们就是这土地的开垦者，愿我们图书馆的明天更加和谐、美好！

篇10：如何做一名合格的采购人员的报告

每人交一份如何做一名合格的采购人员的报告，要求不少于一千字。石美红

1503113019 采购工作作为企业生产经营管理过程中的一个基本环节，过去一直是“幕后英雄”。有人认为采购是一个很简单的职能，就是花钱买东西，这有何难！而随着国际、国内贸易的发展，现代企业逐步认识和理解到采购在生产和销售中的重要价值。国际化的贸易需要实现从供应商、厂家、分销商到最终用户之间的物流、信息流和资金流的一体化管理，因此建立新型供需关系和采购经营模式成为企业运营中关键点之一。新商机带来新挑战，采购人员逐渐要从幕后走向前台，那么要成为一个合格的采购人员，需要哪些必备的素质呢？

1、操守廉洁和对企业的忠诚：

有一本书叫《忠诚胜于能力》，他成功地阐述：个人做事的“态度”，决定了他日后成就的“高度”。我们不能延伸生命的长度，但可拓展生命的宽度。改变不了环境，但可改变自己。忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。忠诚是一种态度，与公司共命运，为荣誉而工作，用生命去执行。唯利是图，得过且过的做事态度，只能尝到一些小甜头；而脚踏实地，用心用情去做事，也许看似累了些，但往往会有意想不到的惊喜！可以说，拥有忠诚，你就会拥有了做事的动力，工作效率就会得到更大的提升，企业和个人都会从中受益。现在大多数优秀企业在用人标准上都把忠诚作为识人、用人的首要标准，然后才是个人的能力和素质。所有公司无一例外地希望吸纳忠诚的职员，并寄希望于招聘来甄选，因为忠诚已经不仅仅是对道德标准的评判，而是一个员工对职业水准的衡量。没有任何一个组织愿意使用一个缺乏忠诚的人，只有忠诚的人，才有资格成为优秀团队中的一员。缺乏忠诚的人才，没有了发挥才能的舞台，成就不了事业的同时，也成为“怀才不遇”的主力。作为一名员工，其忠诚往往比智慧更加重要。如果每个员工都能做到这一点，在本职岗位上克尽职守，领导在与不在都一样尽职尽责地做好每一项工作，这无疑是企业最大的福祉，也是员工走向自己职业生涯成功彼岸的起点。因此，无论你在哪个岗位，肩负什么职务，都必须以履行自己的职责为己任，用忠诚书写成长的历史。当然是在采购环节，对企业的忠诚更加重要了。面对各种供货商，有些供货商总会想方设法以金钱或其它方式来诱惑采购人员，以达其销售目的。采购人员若无法把持，可能不自觉掉入供货商的陷阱，而不能自拔，进而任由供货商摆布。有一句名言，很值得我们参考，那就是：“做事可以失败，做人不可失败”。我们深信大部分的采购人员都能洁身自爱，否则纸包不住火的，不应得之财富终会被曝光，这种人必遭公司与社会唾弃，而惹致个人身败名裂。商业界时不时上演经理人因个人职业发展而离职的乔段，采购部门走马灯似的换将。所以在采购人员所有的必备素质中，很高的道德素养是被排在第一位的。通过一些资料发现，一些在行业中做得顶尖的采购经理大多具备很高的道德素养以及严谨的工作态度。这包括：保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；拒绝接受供应商的赠礼；不断努力提高自己在方式方法、材料、和影响采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。随着采购行为在企业战略中的地位越来越高，良好的职业道德的素养是成功的采购经理的第一种必备素质。

2、基于供应链管理的采购全局观以及国际化视野

实践证明，采购人员要在执行采购中最大限度的节约成本，不仅要考虑到价格因素，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。随着经济的发展和国际贸易的日渐频繁，现代企业的采购模式也在迅速向多元化方向发展，目前最明显的趋势就是全球化采购与本土化采购相结合。与此同时，企业对采购从业者的要求也开始提高。企业要避免大量的库存积压，减少库存占压资金，这就要求其采购流程，保证采购体系的有序运作。另外，采购人员除了全面负责公司采购部门的日常管理与运作外，对采购的管理也从商品扩大到外部资源及供应商的管理范围，要针对供应链各个环节的采购工作予以合理的实施。建立在这种工作状况基础上，采购人员基于供应链的沟通协调能力表现得十分重要。分析各家的招聘启事我们可以发现，企业对所需人才的要求一般都要提及沟通协调能力，这与中国大企业日渐树立的供应链管理致胜观有很大关系。采购人员必须努力透过各种管道及方式了解市场之需要及趋势，而非坐井观天，如井底之蛙，自以为秀才不出门，能知天下事，毕竟市场的变量太多，我们应尽量利用一切资源，掌握它们，做好知已知彼，则必能百战百胜。现在的采购已经是多元化，跨国家、跨地区的采购，随时关注供应链领域所发生的事件如原材料价格波动、气候波动等，对与影响因素有敏锐的感觉，能够及时的做好预警及防范措施。并且还要了解国际上的最新技术及产品。从人才市场的走势分析，我们也可以看出，目前最缺的是具有国际视野的管理人才，世界500强在中国投资的企业大多列出了这类需求

3、通过各种采购技巧获得成本降低以及总成本优先原则

一次优秀的采购并不是只强调物品的成本，比如花0.5元买的笔用两天就坏，那倒不如买5元一支但可以用上好几个月的笔，采购人员最主要的是要学到关注采购行为的总成本，而不是某个商品的价格。看似简单的道理实施起来却并不容易。要买到真正物美价廉还适合的商品，除了要求采购经理的谈判水平外，对于其眼光、对商品成本构成的了解以及采购策略都提出了不低的要求。现在，许多大企业都打造了强大的采购部门和完善精密的采购制度，目的就是把采购部门也打造成一个利润点。从几个知名企业的案例中我们可以看出采购人员为了降低成本所做的努力及使用的技巧。比如把开发新供应商当成自己每年的常规工作。每次招标都要求有新面孔出现，主要商品、材料的供货商至少有3家，而且每年应至少再发展一家。这么做就是为了营造供应商之间的竞争局面，保证供货质量和降低成本。还有就是采购人员通过一些信息对供货商的成本了如指掌，他们的利润率被压在一个较低的水平上。所以，只有了解了供货商的成本构成才能问他们要利润，这是谈判时的主要武器。还有就是招标采购，招标比价以后，采购员可以初步定价，由价格审计专家审计通过。招标比价使成本控制有章可循。如今采购中比较流行的另一个技巧是，要求投标方在投标书上列出单项成本，而不只是一个总价，以方便他们看出其中的水分。

4.团结合作：

表面上采购工作似乎是单独作业，但人不可能脱离群居而单独生活，采购人员也不可能脱离公司的整体作业，采购必须与同事和谐共处，彼此合作，互相支持，采购的工作才可无往不利。身为采购应去除本位主义或独善其身的意识，凡事应以公司大局为重，待人处事，尤须注重团队的合作，并以公司的利益为前提。团结生力量，这是很容易懂的，我们挥公司的整体的力量，与竞争对手在市场上一争长短。覆巢之下无完卵，公司全体每一位同事都应有此忧患意识，有一则寓言以地狱和天堂的比喻来说明了协作的重要性。有人和上帝谈论天堂和地狱的问题，上帝决定分别带他到这两个地方看看。他们先去看地狱。这是一个房间，屋里有一群人围着一大锅肉汤，每个人看起来都营养不良，饥饿又绝望。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄足足有两米长，自己没法把汤送到嘴来。他们看上去那么悲苦。上帝接着让这个人去看了天堂，一样的房间，同样的一锅汤，一样的长柄汤匙，也有一群人，可是他们看起来精神焕发，大家都在快乐的唱着歌。“为什么会这样？”这个人不解地问。上帝微笑着回答：“其实很简单，天堂里的人会用自己的汤匙喂给别人，而地狱里的人不会这样做。” 相互协作是衡量团队精神的重要指标之一，也是在供应链致胜时代企业立足市场争取优势地位的不二法门

5.创新求进：

商场如战场，不进则退，输家可能成为羸家，赢家也可能变成输家。现代企业需要采购人员能有创新（非标新立异）的思考力，力求突破现状，随时以新点子或创意来改善个人的工作方法与效率，同时在商品组合方面也应力求创新，如此才可确保成功。

6.适应性强：

采购是个机动性很高的职位，对市场及供货商均须随时掌握，开发新的商品或供货商也是采购的重要职责之一，所以会经常故东奔西走。采购人员因此必须有很强的适应性，能够适应不同的环境、地区、或国家，否则一直坐在办公室是不可能把工作做好的。身为采购对其所负责之利润预算负全责，其压力可想而知，采购更必须能适应此压力。这是一项劳心劳力的工作，劳心指竭尽脑筋把工作做好的付出，劳力指辗转各地体力负荷，要做好采购的工作，须事先有此心理准备。

其他还有一些，比如：语言能力：要求言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅；沟通能力：这也是团队协作的范畴，即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受，采购部门的工作离不开与生产部门、技术部门、财务部门、销售部门等的协调与沟通。作为一名采购员如果缺少沟通合作意识，那采购工作将无法顺利进行，并且会影响到整个企业的良好运转；理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活运用；敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力；良好的心态：对公司充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的“自己吃定了这行饭”的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。