实体书店的宏观环境分析

实体书店的宏观环境分析（精选8篇）

篇1：实体书店的宏观环境分析

实体书店的宏观环境分析

本小组通过讨论，决定从人口环境、经济环境、技术环境、自然环境、政治法律环境和社会文化环境这六个方面来进行实体书店的宏观环境分析。

一、人口环境

由于中国人口老龄化的进程加快，中国人口结构将发生一定改变，老年人的数量会增加，青少年的比例相对会减少。一方面，老年人更喜爱纸质的读物，不熟悉网络流程，因此更趋向于实体书店，相应的增加对实体书店的需求；另一方面青少年由于喜爱时尚、追求更先进刺激的感受，会减少对传统实体书的需求。

二、经济环境

1、网络书店不需店面，而实体书店租金高，地理位置从中心区域朝外围迁移，客流减少，销量下降，且加上流通环节费用，人力、水电、税收等费用，利润空间小。

2、网店折扣高、易搜索、种类多，送货上门，省时省力省钱。人们到实体书店浏览后，上网购买，实体书店充当替他人做嫁衣的角色。

3、精品书较少，盗版、偷印市场不断瓜分市场份额等原因，影响利润。而实体书店经营方式传统，挑选时间长，难以吸引快节奏生活的年轻人的购买。

三、技术环境

随着科学技术的进步与发展，电子书与与电子商务越来越盛行。电子书具有储量大、下载方便、便于携带、随时可阅读等优势，极大地冲击了纸质书的市场，从而影响到实体书店的书籍销量，使实体书店失去了顾客；而电子商务的普及也使人们开始从网上购书享受足不出户的便利购物，这也影响到实体书的销量。而科学技术在印刷方面并没有什么突破性的进展，因此从技术环境来看，实体书店受到冲击实属必然。

四、自然环境

由于现在天气、交通等自然环境的变化，特别是日益严重的空气污染、交通堵塞等问题，相当一部分人为了避免污染，会减少外出购物、消费等行为，也会越来越倾向于网店等网上购物。因此会导致对实体书店的需求减少，而且由于实体书店地理位置的局限性，也不像网店可以随时随处的找得到，这也会减少对实体书店的需求。

五、政治法律环境：

国家、政府等有关部门出台政策，鼓励和支持实体书店的发展，这一政策促使了实体书店的发展，是对实体书店发展有利的一面。

六、社会文化环境

实体书店作为大众文化消费，公益性强，可塑造城市文化形象；在书店选书、看书、购书，有浓厚的文化氛围，可以从中获取乐趣；教育水平的普遍提高，整体上提高了人们对于书籍的需要，而且实体书店提供的各种书籍阅读成本低，低能耗，可以更好地体验读书的乐趣同时服务的针对性也强。

综上所述，随着社会的发展和科技的进步，实体书店的宏观环境与传统的书店相比面临更多的挑战，与此同时，实体书店也具备自己独特的优势也是无法被网店完全取代的。

篇2：实体书店的宏观环境分析

在广州购书中心盘踞16年之久的三联书店宣布于2010年7月31日结业，继五羊分店、环市东分店之后，广州第三家三联书店黯然离场。这并不是个案。2010年6月，经营6年之久的学而优书店广州暨大分店清仓停业。而广州以外，北京、上海等地一批耳熟能详的实体书店相继步入经营困境甚至走向倒闭，如上海季风书店、北京第三极书局等。实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境，网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及高企的房屋租赁成本，成为了压在实体书店身上的“三座大山”。

实体书店的“三座大山”

近年迅速崛起的网上书店已成为实体书店最强劲的竞争对手。与实体书店相比，网上书店在价格上拥有明显优势，一般书籍在网上购买均可享受6-8折的优惠。基于网络的宣传作用、网上书店买断或包销的进货方式等因素，出版社给网上书店的价格一般会低于实体书店。再加之网上书店不需要负担房租、货架等成本，使得其运营成本较实体书店低很多。

此外，与实体店陈列空间有限、形式单

一、单品推广时间和空间的局限性较大相比，网上书店还拥有24小时运营、图书信息大、分类精细化、关联性展示及低折扣、无购书区域限制等诸多优势。2009年，当当网库存保有品种超过40万种，销售码洋突破20亿元[码洋是图书出版发行部门专门用以描述全部图书定价总额的单位，每一本书刊上面列有的阿拉伯数字（码）和钱的单位（洋）构成定价，相乘后所得定价总额称为码洋]，年增长率达到150%。来自易观咨询的数据显示，2009年当当网占中国整个图书10%左右的市场份额，随着网上购书的普及，其市场占有率无疑将继续扩大。

电子书阅读器的面市及日趋普及则加剧了实体书店所面临的困境。以亚马逊Kindle为代表的电子书阅读器不仅极大程度地降低了阅读成本，而且更加符合年轻一代的阅读习惯。也正因为此，各大电子巨头正把研发力量转向电子书阅读器。在国内，以汉王为代表的电子书阅读器因节能环保、保护视力、强光可看及储存量大等优势逐渐被消费者认可。电子书阅读器的出现彻底颠覆了传统图书零售的消费习惯和消费模式，给实体书店带来的冲击不容小觑。2009年12月中旬，开卷信息公司发布的11月开卷综合指数为250.61，比10月下降43.82点，同比下降4.8%，环比下降14.88%，开创了开卷11年以来的最大下跌幅度—开卷综合指数指报告期市场码洋与基期（1999年1月）市场总码洋的比值，它是基于“开卷全国图书零售市场观测系统”的统计数据，用于反映不同时期零售市场码洋水平的增长情况。与此同时，房价上涨推高了房屋租赁的成本，原来就饱受夹击的实体书店经营成本陡然提升。书店的利润空间本来就较小，实体书店的平均进货折扣在64%左右，剩下的36%为毛利润，在这其中，人力成本占去14%，上涨的房租使得其比例超过15%。最终，刨去水电费、管理费用、税收等，书店所得的净利润已经捉襟见肘，出现亏损也因此成为常态。2008年年底，上海的文化地标季风书园便因租金上涨意欲退出陕西南路站地铁，后地铁公司迫于社会各方压力，以较为优惠的价格与季风书园续签了3年合约，才使季风书园继续留在原址经

营。而2010年6月清仓停业的学而优书店暨大分店难以为继的最主要原因也如出一辙—难以承受日益高涨的房租之痛。

店态创新

面对激烈的竞争与恶化的经营环境，实体书店命运迥异。新华书店等一批国营书店由于享受国家的相关补贴、经营教材等因素尚能持续经营，而大部分民营书店则纷纷陷入经营困境，出现了批量倒闭潮。不过，有相当一部分民营书店并未坐以待毙，通过加强书店的文化体验功能，并将网上销售与线下零售相结合，提高盈利能力。

首先，许多大书店利用自身先天的空间优势，兼容咖啡馆等商业形态，提供一站式文化消费，使书店变成真正意义上的文化MALL。作为最基础的更新，许多书店都开辟了专门的阅读区，部分充当起阅览室的角色，而餐饮、儿童乐园等相关设施也已经成了一部分书店的“标配”。与此同时，定期举办的各种讲座、音乐会、沙龙等把消费者牢牢拴在了书店内。北京中关村图书大厦就会经常举办各种主题的图书展销活动，并定期在大厦五层多功能厅请来专家为广大读者举行科普公益讲座、新书签售活动及各类教育专题讲座、咨询，刺激消费者的需求。

此外，许多实体书店开始积极开展网上销售，将线下零售与线上销售结合起来。2009年，作为新华书店旗下新华文轩经营的购物网站，新华书店.com已拥有注册会员数百万，常备图书品种60万种；2009年网站年访问量为3416万人次、点击量30亿次，近年来电子商务销售额每年都以超过500%的速度增长，远远超过传统图书行业不到10%的增长速度。通过电子商务这个平台，新华文轩的客户已经拓展到了除四川以外的全国各地，同时拥有一批来自美国、英国、新加坡等上百个国家和地区的忠实用户。2010年以来，新华文轩筹备招聘大量的电子商务人才，满足不断壮大的业务发展的需要，意欲全面提升网上购书业务。类似的案例还包括上海书城购书网站独立改版而成的新华淘书网、沈阳中央书店借壳孔夫子网、王府井书店等实体书店开展网上购书优惠等。尽管受人员配备、物流、经验、人才等因素的制约，实体书店的网上销售与当当、卓越亚马逊相比尚有很大差距,但显然为饱受“三座大山”之苦的实体书店开辟了一条新的康庄大道。

精品立足，副业反哺

处于困境中的实体书店除了进行店态创新之外，还可借鉴国内外的成功经验，走精品和特色化路线。国内的部分民营书店已经开始了类似的尝试。2010年5月29日，蓝狮子时尚书屋落户杭州西湖边，这家被称为“最美丽书屋”的店铺，面积仅200余平方米，却有着300平方米的望湖露台，书屋主人、蓝狮子财经图书出版人、知名财经作家吴晓波称，“这里卖的不是商品，而是让人寻觅一种思想，细细品味单纯属于阅读的快乐”。而台湾地区的诚品书店所创立的“诚品模式”堪称特色化经营的典范，其最大特点在于以售书为主业积累名气，带动文具、玩具、居家用品等副业，依靠副业所获利润弥补主业亏损，最终做强做大。1989年3月，诚品第一家门店在台北市敦化南路开业。诚品一名源自古希腊文eslite，意指精英，诚如其名，诚品书店一直以精英自诩，除为读者提供精致优雅的阅读空间外，无论是产品与品牌风格，都坚持精品路线，给消费者带去不一样的选择。

因地制宜设计书店是诚品的一大特色，诚品的每家分店都会依据当地的人文色彩与生活

风格，设计出各种不同的陈列风格并确定书籍主题。在青少年聚集的台北西门町，就多设了漫画与罗曼史的图书区；天母店注重休闲、旅游与家居书籍；中南部的部分分店则增加了中文书籍的比重。此外，诚品书店里书架也绝不高耸入顶，所有书柜面板都保持15度倾斜，体贴读者。

在书种的组合方面，诚品更显经营特色。诚品坚持不只做畅销书，也推荐一些有点冷门的好书，即使已在书架上睡了3个月的书也不把它送入仓库。诚品创始人吴清友表示，畅销书也许周转率高，能带来很高的利润，却不是他的经营重点，“好书不寂寞”才是诚品努力的目标。不仅如此，诚品书店所出售的文具、玩具、居室用品、装饰品也都拥有浓厚的艺术气息，将精品的概念进行到底。

由于独特的定位与经营者对理念的执著，诚品书店不仅成为高品位精英文化的象征与台北的文化地标，而且成为台湾地区文化提升的指标。从1999年开始，台北市敦南总店的营业时间增加至24小时，一个“永远不打烊”的文化卖场就此成为诚品的新标签。名声在外的诚品书店，更是吸引了众多来自香港地区以及全球的华人游客，诚品已然成为不少人台湾游的必到景点。据统计，诚品书店每年的客流量超过9000万人次—而台湾地区的总人口不过才2000多万。

巨大的客流量，成为诚品积极拓展副业的基础。在敦南总店，五层的空间内，除了二楼是书店之外，其他楼层分别经营文具、玩具、居家用品和装饰品，以及各种美食和咖啡吧。此外，诚品还将大量店面出租，供外界商家经营服装店、餐饮店等。如此一来，凭借火爆的人气，诚品书店以高利润的副业反哺低利润的图书销售业务，不断成长。如今，诚品书店已成为台湾地区著名的大型连锁书店之一，除拥有53家分店之外，还有2家专门的儿童书店和4家诚品音乐馆，足迹遍布台湾地区大多数县市，年营业额过百亿台币。近年来，诚品更将范围涵盖衣、食、住、行、视听、育乐等方面的创意商品，并加以精选组合，进一步将“书店”延伸为阅读“人文、艺术、创意、生活”的知性生活空间。

诚品模式成功的关键在于前期对品牌的培育，并为此投入了大量的资本打造招牌，并经历了较长的孕育期，而经营图书的利润较薄，实非一般商家所能承担。实际上，诚品书店自开张之日起，一直处于亏损状态，直到9年后，诚品才开始扭亏为盈，成为今天与“金石堂”、“新学友”齐名的台湾地区三大书店之一。

2010年，在门外徘徊多年的诚品书店终于传来即将落子南京的消息。2010年8月，台湾诚品股份有限公司与南京市投资促进委员会签订了合作框架协议，意味着作为台北文化地标的诚品书店将在南京开设大陆第一家诚品书店。据报道，诚品进入内地后，发展计划将不仅限于书店，而是集书店、商场、画廊、物流及餐旅为一体的综合文化创意产业

北京民营书店的代表人物刘苏里近日有感而发：“获悉美国第二大图书连锁公司鲍德斯（Borders）申请破产，不胜唏嘘。2009年，我曾预计，互联网冲击下的实体书店，最先受到影响的，是没有任何特色的中小书店，其次是大型书店（连锁和单体），再次是网络书店，最后是专业独立书店。但我不认为实体书店会最终消亡。”

简单几行字，透露出互联网时代实体书店的焦虑。像其他零售实体一样，实体书店不得不问自己一个问题：“我们存在的理由在哪里？”记得前段时间，曾有一位读者向刘苏里致

歉，说万圣书店是自己最喜欢去的地方，但每次在那里看中了什么书，就顺手通过手机到当当网订货。由于心里过意不去，总是在书店买杯咖啡作为支持。刘先生达观地说这很正常，不必致歉。雅量之中透露出几分无奈。

我自1994年起就在美国生活，而且一直是读文科博士，在历史系教书，大概属于买书较多的那部分人了。有一次国内一位读者问我美国的书店是什么样，我竟答不上来。像我这种人都不去书店，还有多少人会去呢？过去在耶鲁读书，去的唯一一家就是耶鲁书店。后来这家被连锁书店里的巨无霸邦诺（Barnes&Noble）挤掉了，引起了师生们的不少抗议。但是，如今邦诺又被亚马逊等网上书店挤得风雨飘摇，乃至前耶鲁书店的经营者们开始同情起吃掉自己的邦诺了。在他们看来，大家作为一个物种正在灭绝。

中美国情不同。在美国发生的事情，在中国未必会重复。鲍德斯的破产，源于经营上的一系列失策，但和互联网时代的大环境有关。亚马逊崛起后，邦诺迅速建立起自己的网上营销，算是免得一死。鲍德斯则未能作出敏锐的反应。接下来是图书的数字化。亚马逊推出了Kindle，邦诺立即跟牌，推出了Nook。鲍德斯则没有打响自己的品牌，显得有些过时。输了这两轮，基本就没有存在的理由了。其实，即使是邦诺，也不过是在苟延残喘，其网上销售和电子图书都被亚马逊压过一头。

中国的实体书店境遇也许略好。这大概是因为电子图书在中国的发展受到知识产权不完备的局限。电子图书盗版起来成本比普通图书要低，一般的出版社和作者对把图书电子化非常怀疑。事实上，像当当、卓越等销售网，也远还没有开发出Kindle那样的电子阅读器。所以，刘苏里先生坚信，只要办出特色，实体书店还是能够存活的。

篇3：实体书店的宏观环境分析

前不久, 我对天津市17家实体书店的基本情况进行了问卷调查。调查统计显示, 17家实体书店的营业面积从50平方米—2000平方米不等, 涵盖了大中小型图书零售卖场。经营特色包括综合性门店、课本教辅专业店、少儿读物专业店、外文书店、古籍书店、社区书店、校园书店等。年销售额最高达1500多万元, 最低只有1.9万元。多元经营每家书店占比不一、经营项目各异, 但规模均有限, 难以对经营提供有效支撑。

经过对相关数据的整理分析得出:第一, 17家店每平方米年贡献的销售额约为0.6万元。几年前, 就有业内专家指出, 实体书店要盈利, 每平方米营业面积每年要实现1万元的销售额。依据这一标准, 17家书店只有三家高于1万元/平方米/年销售, 一家接近。总体上, 实体书店销售水平较低。第二, 17家实体书店人均年销售额为16.21万元。有4家店高于平均值, 其余均低于平均值。图书零售的毛利率约为30%, 由此计算, 人均实现毛利约为4.86万元, 大体与职工年收入持平。需要说明的是, 统计的职工人数为一线店堂内参与实际销售的职工, 如加上财务、后勤、技术保障等人员, 人均毛利将被进一步摊薄。第三, 17家实体书店职工人均管理约27平方米营业面积, 有5家店高于平均值, 其余均低于平均值。根据图书零售业发展态势, 图书零售卖场职工人均管理面积在60—80平方米为宜, 表明实体书店的管理效率较低。

这些直观、客观的数字反映出实体书店的生存困境:第一, 除少部分销售较好的实体书店具有鲜明的经营特色和较好品牌知名度外, 大多数书店销售低迷、盈利能力不足, 难以维系日常的经营运转。第二, 大多数实体书店存在人员冗余、成本高企不下、基础设施和技术投入不足、管理效率低下等问题。第三, 经营理念滞后, 多元化经营规模较小, 且大都为初级、粗放型业态, 不足以弥补图书经营不足。第四, 大部分实体书店未能充分适应并借助互联网技术, 经营理念、手段、方式等游离于互联网之外, 与时代脱节严重。

实体书店生存困境成因分析

1.图书阅读是人们获取信息的重要途径

人们通过图书阅读, 获取了信息、知识, 修身养性, 愉悦心神。但随着科技水平的提升, 广播、电视迅速普及, 人们获取资讯的方式增加了, 也更加便捷, 图书阅读不再是获取信息、学习知识、休闲娱乐的唯一的选择, 只是一种选项而已。

2.科技进步、互联网技术的发展极大地改变了人们的阅读方式

网上阅读、手机阅读, 成为一种时尚, 尤其是年轻一代, 从小接触学习机、游戏机、电脑, 接受新事物、新观念没有任何阻碍, 对新兴的阅读方式接纳程度较高, 相反对纸质图书有疏离的倾向。同时, 这部分人已成长起来, 或已成家立业, 消费水平与消费能力日渐增强, 而且起到承上启下的作用。对上一代尤其是下一代影响较大, 使得纸质图书阅读份额逐渐被网络阅读、手机阅读所挤压。当前, 很多人在感叹没人读书了, 国家也通过各种方式倡导全民读书。这一现象表明, 纸质图书的阅读在减少。实际上, 人们的阅读并未减少。在当今信息大爆炸时代, 没有阅读就不能适应社会的发展, 就无法生存。纸质媒介阅读减少了, 电子化阅读在呈几何方式增加, 人们依然热爱阅读、需要阅读, 只是阅读的方式、手段发生了变化。

3.科技进步、互联网技术的发展极大地改变了人们的购书习惯

互联网技术的电商的兴起, 以及网络支付和地面物流的支持, 网店销售和网上购书得以迅猛发展。网店销售面向全球, 突破了地域限制;7×24小时不间断的服务, 突破了时间限制;无店面租金压力、便捷的比价系统、丰富的营销手段等, 具有实体书店不可比拟的技术优势。读者从最初试探性的网购, 到现在完全认可并乐此不疲, 使得网店逐渐挤压实体书店的市场份额, 成为出版物销售市场至少与实体书店鼎足而立的、不可忽视的生力军, 其发展势头大有取代实体书店之势。

4.对电商和部分批发商肆无忌惮地打折倾销的法律法规不够

这种现象极大地冲击了图书市场正常的定价机制, 造成广大读者对现有图书商品正常定价不信任感, 不考虑图书商品生产流通过程中版权因素、人力、材料等逐年提高等, 无视我国与国外图书价格差距, 片面认为当前图书价格虚高, 不打折不购书, 使得实体书店在竞争中处于劣势地位。同时, 这一现象也会造成整个出版产业急功近利, 内容重复、品质低劣产品充斥市场, 更加剧了读者对图书产品的不信任感。

5.运营成本控制不力, 营销手段单一

很多实体书店对运营成本控制不力、营销手段单一, 缺乏有效的市场创新能力和动力, 陷入生存困境。

综上所述, 实体书店陷于生存困境是因为其所处的出版行业和所经营的商品都面临着历史性的转轨过程中, 是一种无奈、一种历史的必然, 同时也蕴含着一个发展的机遇。

实体书店摆脱困境的对策

实体书店摆脱生存困境、走上可持续发展之路, 要依赖国家强有力的政策支持和扶持, 更要积极谋求经营转型与创新, 努力适应互联网时代的要求, 实施“互联网+实体书店”战略, 形成良性发展。

近年来, 国家有关部门和广大读者已注意到实体书店的生存困境, 有关部门陆续出台了相关政策, 从各个方面对实体书店给予扶持, 应该说实体书店现在所享受的政策优惠力度是前所未有的。但这依然不能彻底改变实体书店陷入生存困境的实际, 依然需要国家在全民阅读、产业政策、资金扶持、税收优惠、人才培养等方面予以持续、稳定的支持, “输血”与“造血”并举, 提升全民阅读意识, 培养全民阅读习惯, 营造良好的政策环境和市场环境, 实现实体书店可持续性健康发展。

除了依赖国家政策的支持外, 实体书店要摆脱当前的生存困境, 重要的是练好“内功”, 做好转型与升级, 实行“互联网+实体书店”经营模式。

1.深挖图书市场的潜力

除了超大型综合性图书卖场外, 其他中小规模的实体书店应走精致、专业之路, 深化细分市场, 以年龄、职业、收入、兴趣等分类锁定特定客户群, 如老人、女性、儿童、白领、医生等, 为他们提供精细化、私人订制式服务, 确立自身在市场中的优势地位。

2.做好经营商品的转型

对于复合式经营, 很多实体书店都在尝试, 成功与失败的范例都有。但不可否认, 复合式经营是实体书店摆脱困境的必由之路。仅靠图书销售的收益, 实体书店根本无法承受日益增长的店面租金和人工成本压力, 必须寻求引入具备更高收益和成长性的产品和服务加以弥补。

实体书店要通过引入更具新意的业态, 满足读者体验需求, 使书店能够为读者提供更好的附加服务, 以吸引更多的读者到店购书。在当今多元化的时代, 卖场如果不经营图书, 就不能称其为“书店”;如果只经营图书, 也不会走得太顺、太远。“图书+”的经营模式是实体书店的不二选择。

3.实施“互联网+实体书店”战略

在当今互联网大环境下, 实体书店的经营不能仅仅局限于自身卖场, 应以销售卖场为基础、依托, 并摆脱卖场的束缚, 充分借助互联网技术, 努力向“7×24小时+全球”模式拓展, 将自身的经营空间和营销触角拓展至极致。互联网技术使得实体书店的经营出现颠覆性改变, 在读者管理、特定读者群服务 (私人订制) 、商品查询、市场营销、物流配送等方面, 都会出现传统经营模式下所不可能实现的效果。互联网为实体书店提供了一个革命性的工具, 实体书店再也不能游离于互联网之外经营, 否则必将为时代所淘汰。

4.切实转变经营理念, 做好经营管理工作

实体书店要转变经营理念, 切实做好经营管理工作, 按市场规律办事, 控制经营成本, 积极引入先进技术, 降低消耗, 走集约化、可持续发展之路。

实体书店的生存困境是社会经济发展到一定水平所形成的, 是广大书业从业者所必须承受的。乘着国家发展文化事业的东风, 大多数实体书店必定能够浴火重生, 成为城市、乡村的文化、精神的地标。

摘要：当前, 实体书店陷入生存困境已是不争的事实, 引起政府部门、业内人士、各界读者的普遍关注。实体书店要摆脱生存困境, 重要的是练好“内功”, 积极谋求经营理念、经营模式的转变。

篇4：新媒体环境下实体书店的发展策略

【关键词】实体书店；先锋书店；新媒体环境；发展策略

【作者单位】匡文波，中国人民大学新闻学院；黄琦翔，中国人民大学新闻学院。

实体书店是社会重要的文化场所和文明载体，对促进文化消费、提升全民文化素养、推动文化产业发展等具有重要的意义。党的十七届六中全会提出“文化强国”战略以来，我国政府多次出台相关政策扶持实体书店发展，努力建设“书香中国”。2016年6月，中宣部、国家新闻出版广电总局、文化部等11个部门联合印发了《关于支持实体书店发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），在改革创新、网点建设、发展方向、财税扶持等方面对实体书店的发展进行规划。在政策红利之下，苦苦坚持的实体书店看到了未来发展的机遇。

然而，实体书店的困局并非单靠几则政策利好，在一朝一夕之间便能解决的。随着互联网的不断发展，电子商务与电子书的兴起重构了传统图书销售市场的格局。自2012年以来，网上书店呈现快速扩张态势，2015年同比增长33.21%。反观实体书店图书销售市场，尽管经历了2012年、2013年两年负增长的“寒冬”后，在2014年、2015年有所回暖，但是其增长速度仍然缓慢，发展态势依然严峻[1]。居高不下的运营成本、数字化阅读的普及、网络盗版的猖獗，都成为阻碍实体书店脱困的力量。

新媒体环境下，实体书店面临的机遇与挑战并存，甚至是挑战大于机遇。尽管如此，近年来也有一批优秀的实体书店脱颖而出，先锋书店便是其中之一。从1996年创立时不足20平方米的门店，到2016年在长三角地区坐拥十多家分店，并成为亚洲唯一一家入选美国《国家地理》评选的“全球十佳书店”的书店。先锋书店的成长是在整个中国新媒体兴起与扩张的时代背景下进行的，但与许多摇摇欲坠的“楼上书店”不同的是，先锋书店通过不断创新经营理念与模式，贴合互联网思维，积极应用新的传播技术，在新媒体大潮中获得了一席之地。本文以先锋书店为例，探讨新媒体环境下实体书店宜采取的发展策略。

一、打造“书店+”经营模式

实体书店是传统零售业中最早受到电子商务革命冲击的行业之一，只有改变传统的经营模式，创新经营理念，积极寻求新的发展路径，才能让实体书店在新媒体环境中得以生存。“书店+”模式便是实体书店在新媒体发展的时代背景下运用互联网思维探索出来的一条创新发展路径。

首先，“书店+”模式应以售书业务为基础，进而延伸出其他相关的副业，让书店的功能趋向多元化，也让书店造血功能变得多元化。先锋书店不仅是一家活跃的书店，而且还开设图书馆、咖啡厅、餐吧、文化沙龙、书画展厅、创意产品市场等多个功能区。在这里，读者不仅能买书、读书、喝咖啡、吃饭，还能参加定期举办的文学节、讲座等，甚至还能将其当作一个摄影胜地。这种多元化的经营模式打破了传统书店单一业务的局限性，拉动了文化多样性消费，提升了实体书店的造血能力和抗风险能力。如今，包括先锋书店在内的许多书店营收类别中，图书售卖仅占其中很小的一个部分，而从阅读延伸出来的其他相关创意文化产品则成为实体书店收入来源中越来越重要的一个部分。如2014年，先锋书店的图书销售增长率为28%，而创意产品销售的增长率却达到87%，创意产品销售的利润约占书店总利润的50%[2]。值得注意的是，图书占书店总体业务的比重并无绝对的限制，多元化经营并非意味着抛弃实体书店经营的人文初衷，纳入大量无关的副业，将实体书店变成一个千篇一律的商场，而仍然应当以书店经营理念为基础，进而延伸出其他相关的副业，才能获得目标读者的青睐。

其次，“书店+”模式应以客户体验目标，吸引更多读者走出网络世界，到书店进行真实可感的阅读体验。在互联网时代，用户和体验是两个重要的关键词。传统实体书店只是一个售书场所，没有餐饮区，甚至连厕所都没有，如何长时间留住读者？随着电子商务的兴起，愈来愈多的读者选择从网上书城购书，从而导致实体书店读者群流失。虽然网上购书快捷方便，但也存在缺乏体验感的弊端，这恰恰是实体书店的优势。因此，尊重读者的阅读需求，打造良好的阅读环境，为读者提供更好的阅读文化体验，是衡量“书店+”模式是否成功的指标。在先锋书店项目中，餐饮区能延长读者在书店停留的时间，文化沙龙和创意展厅能让读者在阅读之余享受其他相关的文化成果，书店建筑考究的设计，更是提升了书店的吸引力，让每一个分店成为当地独有的一道摄影景观。如先锋南京总店由一个地下车库改造而成，巨大的十字架悬挂于停车场的斜坡，成为这家书店的品牌标志；先锋文史书店选址于南京总统府内，与总统府内的其他建筑融为一体。在互联网时代，只有贴合互联网思维，不断提升用户（读者）体验，才是延长读者在实体书店停留时间的关键因素。

再次，“书店+”模式的意义在于在新媒体环境下让书店成为一个文化企业，成为一种独特的文化生活方式，进而在传播先进文化和提升全民文化素养方面发挥积极的作用。如今，逐渐崛起的年轻中产阶级具有强烈的文化需求，亟须寻找属于他们的文化空间。经过多年的经营和探索，先锋书店摆脱了传统单一的图书零售业的桎梏，演变成为一个立体、多元的文化企业，甚至是文化标志。逛书店成为大量年轻中产阶级所追求的文化生活新风尚，而先锋书店也成为南京必去的十大景点之一。这不仅有利于实体书店的长期、良性发展，也对整个社会的文化传播具有积极意义。

二、构建贯通城乡的布局体系

随着我国综合国力的不断增强，国家软实力的重要性开始显现，加强先进文化建设，推动社会主义文化繁荣和发展，是国家发展战略中至关重要的一环。当下，我国城乡贫富差距较大，农村文化教育发展建设滞后，阻碍了农村的建设与发展。《指导意见》着重强调平衡区域发展，合理布局实体书店城乡网点建设，鼓励与支持服务农村的实体书店，并出台了相应的土地、财政扶持措施。在以“书店+”模式与文创产品火遍中国以后，先锋书店开始构建具有自身特色的、贯通城乡的布局体系，借助政策红利让书店融入旅游胜地，让书店走进农村，形成具有自身特色的品牌建设体系。

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第一，选址于旅游景区，让书店成为城市文化地标。一方面，在顶层设计层面，实体书店已经成为城镇规划中不可或缺的一个部分。近年来，我国政府推出了一系列实体书店相关的扶持政策，鼓励实体书店的发展和改革创新。《指导意见》指出，“城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%，为实体书店预留经营场所”；同时也出台了相应的财税扶持政策，这无疑有利于实体书店的落户与发展。先锋书店老门东店便借助政府官方资源的优势，得到了场所、租金、政策等方面的扶持，让一切可能的资源为我所用。另一方面，除了政策的支持，书店的自我探索与创新也非常重要。最初，先锋书店的目标客户群是大学生和知识分子，但随着经济的发展和旅游业的繁荣，现在书店更多的顾客是游客。因此，通过重设目标客户群，调整产品定位，开店20年以来，先锋书店目前的分店数量已经超过10家，其中8个分店项目都与当地旅游景区相结合，书店设计融入了当地独特的文化风格，借助自身品牌影响力及旅游景区的知名度，互相带动，不仅增加了书店的营收，也让书店成为新的城市文化地标，反哺当地旅游文化的发展，形成良性循环。

第二，让书店走入农村，讲述独特乡村文化。《指导意见》指出，“鼓励通过免租金或低租金等方式支持实体书店发展……对长期坚持立足农村、服务农村的优秀实体书店给予奖励”。这些政策红利都为实体书店落户乡村，实现良性发展奠定了基础。先锋书店实现从传统书店到文化企业的转型后，开始探索走入农村，挖掘乡村特有的文化。与许多在大城市中 “摇摇欲坠”的实体书店不同的是，除了依靠政策层面的红利，先锋书店的有效经营才是农村书店办得有声有色的根本原因。首先，先锋书店借助自身品牌效应，开发乡村文化产品进行创收，带动了农村区域经济发展。例如坐落在安徽黔县碧山村的碧山书局，在建筑风格上保持了乡村老建筑的风貌，在产品层面开发了大量农村文化产品和农副产品（如手工艺品、茶叶等），并邀请当地人展示当地的文化风俗。这种接地气的经营方式不仅让碧山书局实现了盈利，而且还颇具社会意义。通过碧山书局，更多人知道了碧山村，来到这里开发民宿、餐饮，农村书店也因此成为拉动农村旅游经济的一大动力。而且，农村书店还成为乡村文化联系外界的一个公共空间，成为联结城市文化与农村文化的一个重要枢纽。不仅如此，先锋书店还推出公益项目，在履行企业社会责任的同时也扩大了自身的品牌知名度。2015年10月，先锋书店推出了位于桐庐县莪山乡新丰民族村戴家山的“云夕图书馆”公益项目，项目销售的全部利润都用于资助当地的贫困学生。除销售图书以外，该项目还包含餐饮、民宿等增值服务，提高了书店的“造血”功能，以实现良性发展。品牌和公益的双重号召力，也提升了项目的知名度与先锋的品牌价值。

第三，布局贯通城乡，形成富有特色的品牌建设体系。目前，先锋书店已经开设了十多家分店，有的坐落于繁华的大都市，有的隐匿于安静的小乡村，书店布局贯通多省城乡，并仍在计划进一步开设“海上书店”“窑洞书店”等特色书店。尽管每个分店的风格都相差甚远，但是它们的共同点是让每一个分店成功融入当地社会，成为城市文化的一部分。如旅游景区分店都与景区内部的环境、设施相融合为一体，既没有破坏旅游景区的整体感觉，也为景区增添了历史文化气息。农村书店的建筑风格和产品定位都承袭了当地文化特色，既突出了乡村文化的独特性，又保持了乡村文化的原貌。这种富有品牌特色的一体化建设体系，使先锋书店脱离了实体书店单打独斗的传统模式成为文化大亨，甚至是一种文化符号，极大地提升了品牌的抗风险能力。

三、整合线上线下资源

虽然实体书店开设于现实世界，优势在于体验，但在互联网时代，线上资源的利用十分必要。因此，主动迎合新媒体时代的变化，掌握新兴传播技术，运用互联网思维，有效整合线上线下资源，是实体书店转型突破的必由之路。先锋书店充分尊重新媒体用户的行为特征，线下加强读者体验培养粉丝群的同时，线上积极与粉丝互动，利用一切媒体资源进行品牌传播，并开通了多样化的销售渠道，扩大了目标市场的范围。

一方面，先锋书店整合了一切可利用的媒体资源进行品牌传播，增强了粉丝群的黏性，以提升线上和线下的转换率。首先，在社交媒体上，先锋书店针对目标受众的需求，通过刷屏的方式，为他们提供大量的文学内容和文化活动，并通过评论、转发等互动方式，加强与粉丝的联系，也圈了不少新粉。其次，借助LBS和自媒体，先锋书店的知名度大大提升，获得了一定的品牌影响力。如每逢新门店开张，先锋书店都会邀请来自各界的媒体人体验新门店的环境设施和阅读氛围，“多媒共发”加强事件的传播效果。如贾樟柯执导的纪录短片《我们的时代：十年感想录》的第一集《碧山书局》在优酷土豆网站首发后迅速走红，引起了《新华日报》等线下主流媒体的关注，最终在其他平台上得到分发。通过整合所有可利用的媒体资源，先锋书店目前已经形成全方位、立体多维的传播媒体格局，扩大了传播的时空范围，产生巨大的传播效应。

另一方面，开通多样化的销售渠道，变有限市场为无限市场。除了通过实体店售卖书籍及文创产品，先锋书店还积极应用一切新技术成果，开辟了形式多样的销售渠道，最大限度地扩大了市场销售范围。在网上终端销售渠道，先锋书店开通了包括天猫商城、淘宝网、先锋书店中文网、微信公众号、手机APP在内的多种销售渠道，不仅让线下的粉丝在离开先锋书店后仍然能够方便购买店内的产品，也让足不出户的宅男宅女成为书店的销售对象。此外，先锋书店还与五星级酒店、其他知名书店进行合作，既提高了书店的销量，也扩大了品牌的知名度。

在新媒体对实体书店形成强烈冲击的背景下，先锋书店没有固守传统经营模式，反而积极拥抱新技术带来的变革，借互联网思维重塑书店经营，用独特的文化风格吸引顾客，整合线上线下一切资源留住顾客，并开辟了多种销售渠道促进顾客的转换与再转换，因此实现了华丽转身。由此可见，在新媒体环境下，图书零售业并非夕阳产业，实体书店应当运用互联网思维，转变传统的经营模式和理念，以创新增强经营能力，将书店融入社会文化生活当中，迎难而上，才能更好地适应时代的变化。

参考文献

[1]2015年图书零售市场报[EB/OL]. http：//www.openbook.com.cn/Information/2240/3812_0.html. 2016-08-19.

[2] 贾梦雨. 先锋书店纪录短片走红网络引发的思考：用互联网思维塑造实体书店[N]. 新华日报，2015-05-07.

篇5：网上书店与实体书店的区别

工商银行（牡丹卡）；农业银行（金穗卡）；建设银行（龙卡）

网上书店与实体书店的区别与联系

网上书店的优势

1、网上书店的货源广，可找到各国不同语种的书籍

2、可能零库存，经营成本低

3、操作方便快捷4、24小时经营

5、书更新速度快

6、交易不会收到假钱

7、不用排队购书，人挤人，不用看销售员面色

8、实体店可能会被偷书，书本会有折旧

9、网店工作人员较少

10、网店需要较高技术含量

11、网店无实体铺，不用铺租，存在偷税漏税现象

12、网店的定价往往较实体店的要低

13、实体店购书立即到货，网店需要邮寄过程

14、网店不会被人打劫和不会受到火灾等灾害，但易受非法系统入侵，易中毒

15、实体店购书能接触到实物，网店只能通过图片及介绍去凭空想象

16、网店搜索书籍方便，快

17、网店不用办营业执照，但需要进行支付宝等实名认证

18、逛网店可以在家边吃东西，想点就点，自由自在地看书

19、网店经营者需经常对着电脑，对身体会造成影响，与人的接触少了，会缺乏沟通；相反，实体店能提供更多的就业岗位，加强人与人之间的交流

篇6：网络书店与实体书店对比

网络书店和实体书店的经营状况

（一）网络书店的经营现状

网络书店的发展可谓是一个热雪球，该行业也是发展得越来越大，越来越红火，可以说网络书店现在已经成为一个热潮，一个图书消费形式的趋势。现在网络书店主要分为三大类：第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网络书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网络书店。如当当网络书店。

网络书店的优势这主要表现在以下几方面：第一，货源广，可找到各国不同语种的书籍。第二，书目检索方便。第三，无店租，可能零库存，经营成本低。第四，配送方式（送货上门，货到付款）以及售后服务（可在3天内退货）。第五，24小时营业。第六，节省时间，不用排队。第七，书本无折旧。

总结归纳起来，网络书店能够使消费者更加省时，省钱，并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性，不断完善和发展网络书店行业，然而，传统书店面对如此大的竞争对手，它所面临的困境也是令人担忧的。

（二）实体书店经营现状

现在传统书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折；完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门；送货上门，服务到家，这些都是传统书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用，对传统书店而言，它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是传统书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难，并且这些困难会一直困扰下去，因此，传统书店必须找出出路来，方能走出困境。2013年深圳购书中心实体店以及网上书店停止营业。对这个热爱阅读的城市来说，购书中心的突然倒闭，确实是一个令人五味杂陈的文化事件。

购书中心位于繁华的深南中路，于2004年9月开业。它由深圳一家大型国企投资兴办，经营面积约10000平方米，共有4层。资料显示，书店常备图书25万余种，音像制品2万余种，每年可供图书音像制品80余万种，是一个综合性大型图书及音像制品经营场所，也是深圳书城之外的最大单体书店。

应该说，导致购书中心关门大吉的原因是多方面的，可称为“三重门”。第一重“门”，电商的冲击，网购日益成为潮流。第二重“门”，购书中心体量庞大，成本居高不下；相关品种欠缺，也在一定程度上影响了它的人气。而西西弗以连锁小店的形式存在，而且注重体验，通过艺术化空间、多品种、互动等形成了核心竞争力。

一个更重要的原因是不堪租金与税收的重压。这是第三重“门”。这几年，尽管经营日渐困难，但其并未获得减租或减税等方面的优惠，相反，由于要经过书籍供货商这一关，其进货成本比新华书店要高，也加剧了经营压力。

民营实体书店的难处：除去高额的房租成本、人力资源成本、仓储成本，民营书店难以获得众多优惠政策的支持。和其他行业一样的税收负担不断成为实体书店失去竞争力的压力所在。国有书店享受税收返还、免除房租和教材销售的优势，网络书店仓储量大、折扣诱人、进货优惠的便利，加之愈演愈烈的数字出版蓬勃发展，多重压力下，民营书店生存很艰难。

实体书店有四大竞争优势：

（1）品牌优势：实体书店经营多年，具有良好 的品牌价值。如新华书店，已成为几代人信赖的购书场所。再如风入松、学而优、龙之媒、季风等，以优质的、个性化的服务，已在读者心中形成品牌效应。（2）专业优势：实体书店人才聚集，有着一支懂业务、懂专业的发行队伍。他们对于读者需求有着敏锐的市场感觉；与出版商有长期的合作关系，能及时了解出版信息；图书分类准确、陈列有序，可以节省读者选购的时间。

（3）文化优势：比较有名的实体书店，几乎都有着浓郁的文化氛围。实体书店不仅是购书售书的场所，也是文化交流的场所。文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。文化讲座、同人沙龙、签名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。

（4）商业优势：实体书店多开在商业中心地段，客流量大，商业氛围浓，具有开展多种经营的潜力。一些大型书城在图书之外，兼营音像制品、电子出版物、报刊，以及文化用品等，取得了很好的经营效果。对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第二，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放置几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道有没有，这会给消费者带来不便。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第四，对于一些大的书店，可以开展一些主题活动，比喻签名会等吸引读者。但是这个成本可能会比较高。

第五、双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六、实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。第七、借鉴网络书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

篇7：实体书店扶持政策

6月16日，由中宣部、国家新闻出版广电局、财政部等11部委联合出台了《关于支持实体书店发展的指导意见》，提出了一系列鼓励创新、支持发展的政策措施，为进一步促进实体书店发展提供了政策指导和切实保障。现参考其他省市《实体书店扶持政策》，结合集团实际，提出内蒙新华发行集团的具体诉求。《指导意见》中提出了六大任务和五点措施：

主要任务

1、加强城乡实体书店网点建设。

2、创新实体书店经营发展模式。

3、推动实体书店与网络融合发展。

4、提升实体书店信息化标准水平。

5、加大实体书店的优秀出版物供给。

6、更好的发挥实体书店的社会服务功能。

措施

1、完善规划和土地政策。

2、加强财税和金融扶持。

3、提供创业和培训服务。

4、简化行政审批管理。

5、规范出版物市场秩序。

一、实体书店网点建设支持政策

《指导意见》主要任务中提到，支持实体书店深入乡镇农村开展流动售书。引导和推动高校加强校园书店建设，各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店，没有的应尽快补齐。鼓励在中小学及周边开办实体书店。同时在政策措施中提到完善规划和土地政策，将实体书书店建设纳入国民经济和社会发展规划，纳入基层宣传思想文化工作考核评价体系，纳入文明城市、文明村镇、文明校园考核评价体系。要落实好城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求，合理规划，为实体书店预留经营场所。加强政府引导，为实体书店提供免租金或低租金的经营场所。加大对农村出版物发行网点建设的规划和财政支持力度，通过中央和地方文化产业专项资金，对新华书店等发行企业的农村连锁网点建设项目和相关物流、信息等配套项目给予补助。将开办校园书店作为学校思想政治建设和文化建设的重要内容，教育部门加强对各高校校园书店的整体规划，各高校从场地。租金等方面给予支持和优惠。

对于实体书店网点建设方面，各省市已出台的扶持政策有:(1)长沙网点建设补贴：凡在各社区、乡镇、地铁站、交通枢纽站、文博场馆以及学校周边经营的实体书店，经营满一年、面积在100至200平方米的，每年补贴2-3万元。校园内国营实体书店网点每年补贴1万-2万元。

重点扶持大型书店（城）。对独立门店营业面积200平方米以上、连续经营3年以上、效益良好、资信优质的大型综合性书店（城），10家以上的连锁性书店每年予以5万-30万元补贴。

(2)成都 新店开办补助：凡成都市本地实体书店开办新店，给予一次性资金补助。依据开店规模，一家书店补助1至3万元。对实体书店在建设、设备更新、扩大经营规模等中所发生的银行贷款利息，一家书店一年最高贴息15万元，贴息时间不超过3年；

(3)武汉 对实体书店进行合理空间布局。在全市旧城改造、新区建设中，结合城市功能分区、群众需求等因素，科学合理布局标志性书城或者大型实体书店。在地铁站点、社区商圈配套中，采取预留相应位置和面积用于开办或者引进小型实体书店，为其提供配套服务，给予政策优惠。支持实体书店参与公共文化服务体系建设。在博物馆、美术馆、图书馆、体育馆、特色街区等公共文体场馆配建或引入专业特色书店。

(4)西安 一是奖励性扶持大型、综合性书城，其营业面积须超过5000平方米，年销售收入不低于4000万元，扶持资金最多不超过200万元；二是对书店基础建设的贷款进行贴息，最多贴息50%，最高额度为30万元。三是普惠中小书店，对100平方米以上，领有《出版物经营许可证》5年以上，具有固定的经营场所3年以上的书店，每平方米每年补助100元。

(5)温州对零售实体书店经营用房补助，鹿城区每平方米每月补助15元，瓯海区、龙湾区、经开区每平方米每月补助12元，洞头区每平方米每月补助10元。

(6)北京市海淀区对引领全民阅读的文化服务活动和具有示范导向性的书店,予以一定补贴。根据活动、项目的实际投资额或营运成本确定当年补贴额度，每个单位最高不超过50万元。

结合实际，我们可在网点建设方面争取的政策有：

1、大型书城的补贴（如图书大厦），中小型书店中对社区店、校园店及机关店的补助。

2、在与学校合作的校园店项目，要提高我们的要求，要能介入学校的馆配、教辅及教育装备、大中专教材业务等。

3、降低商圈店的租金。

4、对农村连锁网点建设项目和相关的物流、信息等配套项目给予补助；对农村网点给予奖励。

5、新店的建设给予补助。

二、实体书店创新经营支持政策

《指导意见》中指出要积极培育壮大市场主体，推动新华书店等国有实体书店大力发展新兴业态，支持大型书城升级改造，建设综合性文化体验消费中心；鼓励中小书店向专业化、特色化方向发展，做精做大细分市场；鼓励开办24小时书店，设立自动售书机等。同时《意见》指出要加强财税和金融扶持，对实体书店创新经营和特色中小书店转型发展通过奖励、贴息、项目补助等方式予以支持。

各省出台的政策有：

(1)成都 贷款贴息：对有偿还能力的实体书店在建设、设备更新、扩大经营规模等项目中所发生的银行贷款利息给予补贴。一家书店一年的最高贴息额不超过15万元，贴息时间最长不超过3年。

(2)福建

（一）补助：对书店提升基础性建设或重要发展的项目，按实际投资额或运营成本确定的金额不超过30%的额度给予资助。每个书店补助金额原则上不超过20万元。

（二）贴息：对有偿还贷款能力的书店，根据其实施重大发展项目所需贷款的实际发生利息额，给予当年最高不超过该书店同年支付该项目贷款利息额50%的贴息补助。每个书店最高贴息金额原则上不超过20万元，贴息期限一般为一年，最多不超过三年。

(3)温州 对有偿还能力的实体书店在建设、技术改造、专业设备更新、部分产业项目等因业务发展所产生的银行贷款利息，予以补贴，贴息方式分为全额贴息和部分贴息，贴息期限原则上为1年，最多不超过3年。

(4)武汉 加大对实体书店的金融支持力度。推动在汉金融机构开发符合实体书店需求的金融产品与服务，探索开展无形资产抵（质）押贷款业务，为实体书店资金周转、扩大经营提供金融服务。扶持实体书店升级改造和品牌扩张。对于实体书店设备更新改造、数字发行平台建设、采购配送体系完善等项目，以及龙头实体书店以兼并、收购、加盟、连锁等形式扩大经营的，给予资金资助。

(5)合肥 2015年10月，合肥市文化广电新闻出版局发布《2015年合肥市促进文化产业发展政策》，支持营业面积在500平方米以上（不含仓库）的实体书店扩展阅读服务场所，增加服务项目。按改造项目计划投资额的20%给予资助，最高不超过200万元。

(6)海南 2015年5月，海南省文化广电出版体育厅等联合下发《关于实体书店扶持资金申报的通知》，并在2015年省文化产业发展专项资金计划中拨出570万元用于扶持实体书店。其中，130万元用于扶持新华书店系统的网点改造。

结合各省政策，可在以下方面争取：

1、传统书店升级改造方面申请补助或者贴息贷款(乌海)。

2、对于已形成的特色化、专业化、与大书城形成互补的城市书房予以奖励补助。

3、对于流动售书车、自动售书机的购买给予补贴。

三、发挥实体书店社会服务功能支持政策

《意见》中提到鼓励实体书店积极参与公共文化服务，鼓励以实体书店为载体，开展多种形式的群众性读书文化活动。对引领全民阅读具有示范导向作用的实体书店，政府应按一定标准给予财政扶持。鼓励有条件的地方探索发放购书券，或对困难群众购书给于补贴。鼓励实体书店参与政府购买公共文化服务项目，拓展业务渠道。

地方政策 ：

(1)长沙 鼓励实体书店参与书香长沙建设。同等条件下，补贴资金对积极开展全民阅读活动且影响广泛的实体书店倾斜。

(2)成都 阅读活动补助：对实体书店开展的各种引领文化风尚的全民阅读公益活动给予资金补助。补助金额为一项活动实际发生额的50%，最高不超过20万元。参加书展补助：对实体书店参加书展给予资金补助。参加国内书展，补助实际参展费用的50%，最高不超过5万元；参加国际书展，补助实际参展费用的50%，最高不超过15万元。

(3)苏州 对实体书店开展的阅读推广品牌活动给予资金资助，原则上每项补贴资金不超过２万元，每个书店最高补贴金额不超过10万元。

(4)天津 专项资金通过项目补助、奖励等方式资助符合条件的实体书店。奖励主要适用于长期坚守发行业阵地，持续提供服务，具有较高的读者评价和社会影响力的书店，或具有“专”、“精”、“特”、“新”特色的书店，以及引领全民阅读、开展新闻出版公共文化服务项目。

(5)武汉 以政府向社会力量购买服务的方式支持实体书店发展。根据我市加快推进政府向社会力量购买服务的有关规定，按照公平、择优原则，在政府举办的社会公益活动中，优先购买由实体书店承办的公益文化讲座、学术论坛、专题书展等特色文化活动。

我的想法：

1、申请全民阅读优秀项目补贴，如“图书大厦分享会”、“新华公益课堂”等公益活动给予资金扶持。

2、发放全民阅读读书券，指定新华书店购买。

四、其他

《指导意见》中还指出要简化行政审批管理。加快政府职能转变，进一步简政放权，切实落实单位和个人开办实体书店“先照后证”改革要求，减少审批项目，简化审批程序。对实体书店开展其他经营业务的，提供便利的工商登记注册服务。通过降低市场准入门槛，吸引更多社会资本开办书店。要规范出版物市场秩序。加大“扫黄打非”和出版物市场管理力度，加强对出版单位、印刷企业、出版物批发市场、实体书店、网络书店、游商摊贩等的执法检查，加强事中事后监管，坚决打击侵权盗版、制售非法出版物等违法违规行为。完善实体书店诚信体系建设，充分利用企业信用信息公示平台，及时对违规企业信息进行公示。规范图书市场秩序，完善图书市场价格管理机制，打击恶意打折、无序竞争行为，为实体书店发展营造公平有序的市场环境。

各省出台的政策有：

（1）武汉 优化实体书店市场环境。加强图书、音像等出版物市场综合执法，严厉打击盗版行为，严惩违法经营者，进一步规范出版物市场行业秩序。为标志性书城、大型书店开设绿色通道。相关部门对符合新闻出版业发展规划、对行业发展有引导推动作用的大型实体书店，进一步优化项目审批流程、缩短审批时限、减少审批环节，提高行政审批效率和服务水平。建立支持实体书店发展的工作机制。建立健全由宣传、文化新闻出版广电、财政、税务、住房保障房管、国土规划、物价、民政、金融监管等部门组成的工作协调推进机制，细化落实促进实体书店发展的政策和措施。

篇8：实体书店的宏观环境分析

然而在实体书店一片萧条的局面下, 有一个书房却欣欣向荣, 它就是光合作用。“光合作用”仅仅听到名字, 就会有一种温暖亲切的感觉。希望“悦读”能像“空气”和“水”一样渗透人们的生活, 带来精神的“氧气”。这便是光合作用书房传递的理念。光合作用书房于1995年11月在厦门创立, 经过14年的发展, 现已在北京、上海、厦门、杭州、福州、漳州等地开办了31家连锁书店, 形成了以“中心旗舰店辐射城市周边社区店”的城市连锁书店布局模式。

在图书行业的竞争中, 主要采用的是成本领先战略, 即以较低的成本为价格敏感的顾客提供标准化的产品。如传统的量贩式图书城, 以及新型的电子商务模式当当和卓越。由于电子商务在成本领先战略方面, 有着无可比拟的优势, 因而传统书店在竞争中处于不利地位。然而光合作用不仅没有盲目投身到这场愈演愈烈的价格战中, 反而采取了价格更高的差异化竞争战略。差异化战略是指, 企业为满足顾客的特殊需要, 形成自身的竞争优势, 提供与众不同的产品和服务的战略。对客户而言, 是以他们认为值得的价格获得适合自己的特定需要的价值, 迎合他们与众不同的心理需要。

一、光合作用书房差异化的竞争战略

光合作用的差异化在于它实现了由传统书店向读者书房的转变, 传统书店仅限于销售图书, 管理者关心的是如何扩大销售量, 因而大多限制读者在书店里免费阅读。与之相反, 光合作用提倡的是书房式的经营理念:我们不仅仅是在卖书, 更是在创造一种“悦读”体验, 让读书成为一件快乐的事。正是这种经营模式使得光合作用书房不断成长壮大, 下面将从四个方面具体分析光合作用书房差异化的竞争战略。

1、体验式的阅读环境

都市快节奏的生活让人们内心充斥着浮躁和纷杂, 难以找到一个安静祥和的精神家园, 静下来读几本好书。光合作用正是抓住了一点, 打造了体验式的“阅读”环境。每次踏入书店, 都会让你觉得有一种回家般的宁静和亲切, 像阳光一样温暖的橘黄色背景, 颇有品位的悠扬音乐, 柔和的灯光和散落在书架上的向日葵。处处流露着光合作用与众不同的风格和情调。更为贴心的是, 书店管理者充分为我们考虑到了这一点, 光合作用免费为读者阅读提供舒适的沙发和可以移动的座椅, 让你尽享安静舒适的“悦读”时光。

2、悦读咖啡厅

除了上述温暖舒适的环境, 大多数光合作用书店还设有“悦读咖啡厅”, 读者们挑选好自己喜爱的图书后, 来到悦读咖啡厅, 点上一杯咖啡和少许点心, 书卷的清香夹杂着浓郁的咖啡香气, 再伴着悠扬的音乐旋律, 读书成为一种充满情调的享受。

3、主题书店

传统书店的书具有很强的专业性, 以教辅类图书居多, 与之不同的是, 光合作用的书侧重启迪性, 不仅包括时下最热门的书, 而且还有一些在普通大卖场无法买到, 但书店认为值得推荐的。书的种类很丰富, 或是某一领域的经典著作, 或是知名人物的个人传记, 亦或是哲理丰富的文卷杂谈, 甚至还可以找到最新的时尚杂志。但是在这里关于应试考试的复习资料较少。此外, 光合作用的书是按主题分类摆放的, 比如在倡导童真的主题区, 不仅包括一些儿童图书, 还有好玩的儿童文具, 在倡导行走的主题区, 不仅包括旅游方面的书籍, 还有一些旅游户外用品, 只要是承载书店文化理念的商品他们都会销售, 包括笔记本、书签、笔、以及一些小型装饰品。可以说, 光合作用书房不仅仅是一个书店, 更是一种生活方式的表达。

4、生活社区

别具情调的阅读环境不仅让它成为了读者们的第二书房, 更有越来越多的人们将这里作为一个生活社区, 交友、约会、闲谈……光合作用兼具了生活会所的功能。邀上好友来这里点上一杯咖啡细心阅读, 享受时光。而且这里的顾客大多是有知识、有进取心的社会精英阶层, 所以在这里很容易的找到与你志同道合的朋友。有人说光合作用的“悦读咖啡厅”, 已经逐渐具有了星巴克的功能, 像是一个读书俱乐部。位于北京五道口的光合作用水木店是北京开办最早的一家光合作用书屋, 五道口周围年轻人居多, 而且留学生聚集, 使得这里颇具国际化色彩。在水木店, 你会发现有许多的留学生相邀一起阅读。而水木店也应周边环境的采取了灵活多变的经营模式, 这是北京第一家24小时营业的不夜书店, 使得时尚又充满活力的年轻人在寒冷的夜晚除了酒吧和K T V, 又多了一个精神寄托处。

以上分析了光合作用书房差异化竞争战略的具体措施, 为了对这一新型经营模式的竞争实力和发展潜力有一个更深入的了解, 下面将通过SWOT模型对光合作用书房内部的优势、劣势和外部的机遇、威胁进行分析, 并提出与四种战略模式相匹配的备选方案。

二、用SWOT模型分析光合作用书房的经营模式

1、内部分析

S (优势)

光合作用最大的优势就是其采用的差异化的竞争战略。独有的体验式的阅读环境和所营造的生活会所的氛围是光合作用书房的核心竞争力, 这也是任何一家网上书店无法比拟和复制的, 是光合作用无法被电子化和虚拟化的宝贵财富。

W (劣势)

差异化竞争战略不可避免要面对成本上的压力。一方面, 环境的装饰和氛围的营造使得光合作用承担了更高的显性成本;另一方面, 免费阅读的服务, 也使得一部分消费者将这里当作了免费的图书馆, 只看不买, 或者是看完了再去网上买更便宜的。这无形中增加了书房的隐性成本, 如图书维护费用和被看书人所占用的空间的机会成本。这两方面使得光合作用这种经营模型的书房在成本上处于劣势。而图书销售是一个利润空间范围很刚性的行业, 图书批发价与图书背后标明的售价之间, 就是一间书店所能拥有的最大盈利空间了。所以这种成本上的劣势也就导致了光合作用在定价上只能采取高定价策略。在光合作用, 图书一般是没有折扣的, 如果拥有了阳光卡也只能打上九折, 这在图书行业的价格竞争中明显处于劣势。

2、外部环境

O (机遇)

在外部环境方面, 光合作用主要面临三种机遇。一是, 都市快节奏的生活使得人们浮躁、精神空虚, 而光合作用书房所提供的体验式阅读环境恰好能净化心灵, 为人们提供一个精神家园。二是, 由于一些传统书店在网上书城的冲击下退出市场, 为光合作用赢得了一批习惯于在实体书店购书的顾客。三是, 国家发布的《图书公平交易规则》中, 对新书实行的限价令, 在一定程度上减少了光合作用的价格劣势。

T (威胁)

与机遇相对应, 光合作用也面临着来自外部环境的威胁, 主要表现在价格和差异化替代效应这两方面。一是光合作用由于价格上的劣势所受到的来自网上书城和其他实体书店的挑战;二是, 光合作用体验式的阅读环境和生活会所的功能也要面对星巴克这类咖啡厅的挑战, 如今很多咖啡厅也提供杂志, 人们也可以自带图书去咖啡厅里阅读。

根据以上的分析我们描绘光合作用书房这类经营模式的SWOT矩阵:

3、四种匹配模式下的战略方案

接下来, 将企业内部的优势、劣势与外部环境的机遇、威胁相匹配, 分析四种模式下的战略方案:

SO (优势—机会战略) 即发挥企业内部优势, 利用企业外部机遇的战略。针对光合作用这类经营模式, 应该抓住都市生活节奏快, 压力大的机遇, 强化自己体验式的阅读环境和生活会所的功能, 把这一特色打造为企业的核心竞争力。另一方面, 部分传统书店退出市场, 为了吸引这部分顾客, 可以在图书种类的安排上更趋于齐全, 不要让人觉得光合作用仅仅是小资情调的人才会去的地方。

ST (优势—威胁战略) 即利用企业的优势回避或减少外部威胁的影响。光合作用主要面临两方面的威胁, 一是网上书城的价格威胁;二是星巴克等休闲会所的替代功能。差异化竞争战略的实施过程不可避免的会受到来自成本领先战略在价格上的挑战。解决这一点关键要使顾客认可差异化产生的高端效用, 从而接受其支付溢价。因而一方面要加大宣传光合作用的与众不同的书房效果;另一方面, 在强化体验式的阅读环境时, 注意以顾客的需要和偏好为依据, 避免过度差异化和无价值的差异化。使顾客由接受到逐渐依赖这个差异化, 从而使企业不仅能以更高的价格出售其产品, 并能通过用户高度依赖产品的差异化特征而得到用户的忠诚。至于星巴克等休闲会所的替代功能, 这一点威胁并不太大, 虽然以体验式的悦读环境著称, 但光合作用毕竟还是个书房, 图书是其主业。针对此, 正如同在SO战略中提到的一样, 要保证图书的数量和种类更趋于齐全, 注重文化氛围的营造。

WO (劣势—机会战略) 即利用外部的机会来弥补企业内部弱点。光合作用的劣势是较高的成本以及由此带来的价格上的劣势。能够弥补这一劣势的外部机遇是“国家的限价令”。限价令规定新书的最低折扣不得低于85折, 这一政策使得采取成本领先战略的竞争对手, 在新书销售方面不具有太多优势, 而这也为光合作用在新书销售中赢得先机创造了条件。比如说可以推出购买新书赠送悦读咖啡厅中的消费券或免费阅读时间。这样利用政策避开不擅长的价格促销, 同时采取具有自身特色的优惠方式, 还能留住顾客, 有助于实现顾客的下次购买。虽然这一政策在实施的过程中有监管上的困难, 但毕竟在一定程度上减轻了光合作用所面临的价格挑战。

WT (劣势—威胁战略) 即减少企业自身的劣势同时回避外部环境威胁, 这是一种防御型战略。正如以上分析, 光合作用这类经营模式主要的劣势为较高的成本和较高的价格。其中显性的装修成本是为了实施差异化所不可避免的, 因而降低成本应该从隐性成本出发。为了避免顾客只将光合作用作为免费图书馆, 在这里只读不买, 到头来只是为竞争者做嫁衣裳这一现象, 光合作用可以借鉴图书馆的做法, 在悦读咖啡厅收取一部分阅读费用, 当然顾客如果最终将这本书买下, 或是在悦读咖啡厅消费达到一定金额, 阅读费用就不再收取。这样, 一方面促进了图书和饮品的销售, 另一方面, 阅读本身也能创造收益。在价格劣势方面, 光合作用书屋可以适当放宽会员卡的发放标准, 发展更多的会员, 这也能培养了顾客的品牌忠诚度。此外, 还可以通过在店庆或读书节日发放代金券等活动进行让利酬宾。通过这些措施弥补企业的成本和价格劣势, 从而应对外部的威胁。根据以上分析, 绘制出光合作用书房这类经营模型的S W O T矩阵以及相匹配的备选战略。

综合以上SWOT分析产生的战略方案, 本文对光合作用书房这一新型发展模式提出以下四点建议:一是, 在差异化方面, 根据客户的需要, 进一步强化体验式的阅读环境和生活会所的功能, 增强顾客的认可度, 打造这一核心竞争力;二是, 在图书方面, 适当健全图书种类, 增加数量, 注意书房文化氛围的烘托, 吸引习惯在实体书店购书的顾客;三是, 在促销优惠方面, 抓住国家“限价令”的契机, 利用有自身特色的促销手段在新书的销售方面抢占先机;并适当放宽会员卡的发放标准, 推出一些促销活动, 吸引并发展长期顾客;四是, 在阅读费用方面, 对于只看不买的的顾客, 可以按时间收取一定的阅读费用, 若消费达到一定金额或是最终购书者, 阅读费用可以免除。

摘要：以当当、卓越为代表的网上商城凭借其在成本领先战略中无可比拟的优势, 给传统实体书店造成了强大的冲击, 而光合作用书房却以独具特色的经营理念, 发展的欣欣向荣。这一模式的大获成功为实体书店的发展指明了一个新的方向。本文具体分析了光合作用书房采取的差异化竞争战略, 并利用SWOT模型分析其面临的战略环境, 提出匹配的战略方案, 以促进这一经营模式在实体书店中运用和发展。