医院行风动员会内容（共7篇）
篇1：医院行风动员会内容
峰山医院行风会议内容
为进一步加强医院行风建设，充分发挥社会监督作用，努力构建和谐医患关系，6月5日下午，我院召开2013行风监督员座谈会。11位来自乡政府机关、民政及街道等各行业的监督员参加了会议，院长及院办、政工、医务、护理、门办、财务等职能科室负责人参加会议。
王杰院长首先向各位监督员通报了2013年医院各项工作情况：业务工作量再创历史新高，门急诊全年服务13356余人次，比去年增加5000余人次，出院病人480余人次，出生婴儿200多人，全年开展手术1000余例，医院还通过开展“领导干部承诺事项”、“创先争优”、“三思三创”、“三好一满意”等活动提高服务质量。采用拓宽急诊、B 超、检验就医场所，改造温馨输液室和门急诊厕所等方面改善就医环境；利用信息化手段优化服务流程；通过优质护理、导乐陪伴、无痛分娩等特色服务提供便民措施。另外王院长还向大家介绍了医院输液大厅和住院病房院区的工程建设情况，展示了建筑平面效果图，待两项工程完工后，医院的总床位数将超过260张，成为一个布局合理、流程优化、环境优美的中型现代化医院。
监督员们充分肯定了医院在改善就医环境、加强业务建设、提高服务水平中所取得的成绩，同时也提出医务人员在忙碌的工作中促进医患之间的良好沟通，要加强宣传报道特别是应急事件处理的后续追踪工作，及时向公众说明情况，维护医院形象。
会上，王院长、各行政科室的负责人与监督员们进行了面对面的交流和沟通，对监督员们提出的意见和建议表示感谢，并要求职能科室对监督员们提出的意见和建议进行认真梳理，及时提出整改措施，同时希望他们一如继往地关心和支持医院工作，及时反映社会各界对医院的意见和建议，推动我院科学发展，更好地服务患者健康。
峰山医院2013年6月5日
篇2：医院行风动员会内容
同志们：
6月上旬，县纪委监察局、纠风办召开了2011年民主评议政风行风工作动员大会，根据县人民政府统一部署，今年将县xx医院列入今年重点行风评议的十七个单位之一，下发了《关于认真做好2011年民主评议政风行风工作的通知》，全面部署全县民主评议政风行风工作。刚才，吾布力卡斯木院长宣读了《xx县xx医院2011年民主评议行风工作实施方案》，希望大家按照方案的要求抓好落实。下面，我就做好2011年全院民主评议行风工作讲几点意见。
一、提高思想认识，增强做好行风评议工作的责任感民主评议行风是在县人民政府领导下，依靠人民群众和社会各界力量，通过对服务行业的作风进行公开评价，推动行风建设的一项民主监督活动。加强行风建设，自觉接受人民群众评议，是维护人民群众利益的体现，也是扩大民主监督，促进医院科学发展的重要举措。当前，医疗服务工作与广大人民群众的期望相比，仍有不少差距。近几年来，在县人民政府和社会各界的关心支持下，我院的多项业务工作得到了上级业务主管部门的肯定。但我们也清醒的认识到，我们的工作与人民群众的期望及党和政府的要求相比，还有很大差距，就我们医院而言，在行风和医德医风上也存有一
些问题，如：部分同志对政风行风建设认识不足；有的为患者服务责任意识不强，服务质量不高，医患纠纷时有发生；有的在接待病人中服务态度生硬，解释不耐心，语言简单，医患沟通不到位，这些问题与科学发展观不相适应。行风评议提供了一个利益矛盾表达诉求机制，有利于医院进一步加强与社会各界和群众的沟通，通过评议平台，更深入地了解群众困难、倾听群众意见、采纳群众建议，既有利于我们改进工作，又更贴近群众，取得社会各界对医疗卫生工作的理解、关心和支持，行风评议是评判医疗服务工作优劣的公正标尺。因此，全院干部职工要充分认识行风评议工作的重要性和必要性，自觉把思想和行动统一到上级的部署上来，增强责任意识，明确目标要求，加强组织领导，落实工作责任，自觉地践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高服务质量和服务水平，着力化解医患矛盾，为建设和谐医院、促进医院又好又快发展创造优良环境。
二、明确目标要求，扎实开展行风评议工作
开展行风评议工作，要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，进一步树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，构建和谐的医患关系。
（一）深入宣传发动，营造行风评议良好氛围。
思想是行动的先导。要把宣传发动，提高思想认识作为搞好风行风评议的基础性工作来抓，结合医院实际，制定行风评议实施方案，扎实开展行风评议工作。宣传医院行风建设的做法和成绩，宣传行风评议的内容和要求，宣传医院开展行风评议工作的做法和效果，充分调动全院干部职工参与民主评议工作的积极性、主动性，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的氛围，形成在院内外营造了解、关心、参与医院行风评议工作的氛围，为行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。医院将在显目位置对外张榜粘贴“xx县xx医院服务承诺”，接受每一位来院患者及家属的监督评议。
（二）广泛征求意见，认真查找问题
一是要认真查摆问题。县纠风办为扎实推进此次行风评议工作，针对医疗卫生单位特点，提出了四项评议内容。我们要结合自身实际，按照评议内容认真查摆医院、科室存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场。在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。二是要广泛征求意见。要通过走出去、请进来等方式，敞开大门，主动征求干部职工、服务对象、病人及家属、行风监督员、上级主管部门、政府纠风办、评议组的意见和建议。三是要突出重点抓纠建。要把群众反映行风问题较多的科室和人员作为自查自纠的重点，对于重点部门、科室和人员，要落实措施，跟踪督办，开展作风教育和整顿，坚决刹住损害群众利益的不正之风。
（三）积极沟通配合，虚心接受评议
开展评议是对行风建设活动的大检阅，评议结果如何直接反映我们行风建设的工作成效，关系到医院的形象。在此活动中要配合行评组开展问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开座谈会等活动，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。认真对待评议代表的质询、意见、建议，虚心接受评议代表的评议和监督，确保评议代表顺利履行职权。对行评组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。人民群众和患者对我们医院的感受和口碑是这次行评的决定因素，我们一定要扎扎实实抓好服务质量、服务态度和医德医风整治工作。
（四）完善机制制度，切实抓好整改
整改是整个民主评议行风工作的重点和落脚点，是行风评议工作取得成效的关键。要高度重视，拟定整改方案，认真抓好整改；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理，切实做到发现问题核实清楚、整改措施不折不扣落实、违法违纪行为坚决纠正到位、行评代表和群众中反映的问题得到
妥善答复，让人民群众切实看到整改效果。同时，对整改措施认真梳理，形成制度规定，以制度巩固整改成果，着力完善廉政建设和行业作风建设各项规章制度，坚持以制度规范政风，建设行风，发挥制度在依法行医、廉洁从医等方面作用，形成防止行业不正之风长效机制，确保行风评议取得实实在在成效。同时要开展行风建设向社会承诺活动，结合医院实际制定医院行风建设承诺，向社会公布并接受监督，促进所承诺事项不折不扣兑现落实，做到言而有信，每名职工都要按承诺规范服务，让人民群众切实感受到整改的诚心和决心。行风评议工作看起来是一次挑战，一次群众考验，实际上也是促进服务品牌提升的一次机遇。
三、加强组织领导，确保行风评议工作取得实效
行风评议工作任务重、要求严、标准高，人民群众期望大。全院干部职工要克服“无所谓”的思想和畏难情绪，更不能应付了事，搞形式主义，走过场，要通过共同努力切实见到成效。抓住自查自评、整改提高及检查评议三个关键，强化政风行风评议组织领导、宣传教育、建设责任和工作督促检查等四项措施，确保政风行风评议取得实效。
篇3：医院行风动员会内容
医院作为服务社会、服务大众的窗口,其行风建设成为“构建和谐医患关系,创建人民满意医院”的显著标志。对如何加强医院行风建设,强化“以病人为中心”的服务理念,进一步规范医疗行为,完善服务举措,提高服务质量,实现为人民健康服务的社会价值,是摆在每个医务工作者面前的一个现实课题。南京市胸科医院在这个方面进行了一些探索和尝试。
1 把握特点求共识
现阶段医院的行风建设有其特殊内涵和外延。一方面,医院的服务直接面向社会的各个阶层和广大群众,在服务社会和大众的过程中,医院逐步建立起自己的形象、地位和知名度,并通过医患互动促进医院行风建设。另一方面,医院行风涵盖医德医风、职工素质、法规制度、服务质量、内外环境、设施条件等诸多因素,是医院服务效能的综合体现,无论哪个方面的缺失,都会对医院的行风造成总体的影响。而且随着经济社会的发展,人们对医疗的需求也在发生不断的变化。为满足人们日益增长的医疗需要,医院必须加强可持续的行风建设,才能更好地实现医院的社会价值。上述内容集中反映了医院行风建设的时代特色、地位和作用,也是整体推进医院文化建设的一个重要支点。这些年来,我们积极倡导为人民健康服务的思想,大力培育医院精神,努力塑造医院形象,全力打造医院品牌,强力推进医院的行风建设。比如,我们强化了“以病人为中心”的行医理念:坚持全员、全程、全方位为患者服务,坚持首诊、首科、首院负责制,实现自我、自觉、自发地把病人的需求和期盼在第一时间内变成对岗位、制度、管理和质量的要求,用爱心、细心、耐心和责任心,换来患者的放心、舒心、顺心和贴心。在临床工作中率先提出了“五个明白”、“五个知道”和“五个放心”,引起社会的较好反响。再如,坚持人性化服务。为了避免出现“三长一短”现象,开展“一站式”服务,并要求分诊护士快速、准确为病人提供就诊科室及专家;为了方便病人及陪护人员,我们在候诊大厅、手术室及各检查室外放置了座椅和等离子电视;工人每天接送病房行动不便的病人做检查,协助外院检查的联系、护送和报告的取回。辅助科室对一般性检查项目做到随到随做随取,对外地病人的检查报告实行免费邮寄;建立出院病人电话回访制度,保持与病人的联系。又如,我们注重以病人满意为目标,做到为空腹检查的患者免费提供早餐,这一举措已经坚持了7年,为住院病人每天补贴2元伙食费;签约“医患沟通合约”,尊重病人知情同意权;落实“管床护士到位”制度,为病人提供全方位服务;行风办每季度开住院病人座谈会和对出院病人函调,广泛征求病人意见,作为行风建设决策依据;针对许多低收入人群,按照“三免三减半”的要求,合理用药,合理检查,合理治疗,使病人花最少的钱,得到最好的治疗。
2 改进方法求实效
行风工作具有一定的时代现实性和行业差异性。不同的时期、不同的单位,行风工作的要求是不尽相同的。这些年来,我们围绕医院的中心任务,针对医院的实际,寻找行风建设的切入点,在方式方法上提出了“四个结合”:一是与党风廉政建设相结合。通过正党风、肃院风,带动医风,推进行风。医院要求党委一班人严于律己,特别是党员干部在廉洁自律、文明行医、优质服务上要发挥先锋模范作用,带头抵制收“红包”、拿回扣、开单提成等不良行为;二是与医院文化建设相结合。高尚的医疗道德离不开医院文化建设,医院文化发展有利于医德修养的提高。医院通过开展技术讲座、外语沙龙、重大疾病的治疗讨论等丰富多彩的文化活动,不定期地选送中青年技术人才外出进修学习,选派青年业务骨干到国外深造,为年轻同志在职学习、提高,提供时间和经济上的帮助,使医务人员感到在工作和事业上有追求,精神上有寄托,感情上有依靠,从而自觉形成献身医疗卫生事业的风气;三是与提高医疗质量相结合。精
湛的医疗技术是为病人服务的根本,良好的医德医风是病人身心健康的精神良药和基本保证。医院把提高医疗质量作为行风建设的重要目标,制定了比较严格的医疗、护理工作奖罚制度。定期对医生、护士进行“三基、三严”训练和考试,不定期的对医疗、护理病历进行抽查,并把抽查结果与任用、晋职、经济挂钩,有效地加强医疗、护理的质量控制,为病人提供最好的医疗技术服务;四是与创人民满意医院、创等级医院及创现代化医院相结合。今年是市卫生局在全系统开展的创人民满意医院之年,是医院创等级医院关键之年,也是创现代化医院的基础之年,行风建设必须以这些创建活动为载体,形成细化和具体的工作思路和目标措施。总之,通过改进思想作风和工作方法,找到了更加适合医院行风建设的路子。
3 积极作为求发展
行风工作是一项艰苦而细致的工作。我们体会到,抓行风建设的过程,就是与社会不良现象抗衡、与消极落后思想斗争、与封建残余势力较量的过程。只有勇于创新,敢于作为,才能打破思想禁锢,开辟新的天地。这些年,我们围绕行风建设组织了一系列活动。比如,进行了主题教育活动。近几年中,我们在全院开展了“创优质服务,树胸科形象”、“创文明科室,树胸科形象”等多项主题教育活动。开展了争创“文明单位、先进科室、青年文明号、巾帼标兵岗、先进个人和星级护士”等系列教育活动,对广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,筑牢拒腐防变、增强廉洁从业的职业道德起到了积极的促进作用。2006年,在全市出院病人行风问题函调中,我院的综合满意度第一名,医院被省卫生厅评为行风工作先进单位。医院被市委市政府评为2003-2004年度文明单位。又如,开展了创“无红包医院”活动。根据上级的指示精神,在全院掀起了创“无红包医院”、“无红包病区”活动,以个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向社会承诺的形式,通过向病人发放“敬告病员书”,双向堵塞“红包”渠道。组织职工学习卫生行业“八项行业纪律”、“五条禁令”和“六不准规定”,严格要求医务人员拒收“红包”,形成良好的行业风尚。
参考文献
[1]高虹.重新审视医务人员的角色定位[J].中国卫生,2008;274(6):84~85.
[2]杨锡光,江春光.构建医患和谐中的“外交大臣”[J].中国卫生,2008;269(1):81~82
篇4：浅析乡镇医院行风建设
关键词：乡镇医院；行风建设；建议
良好的医德医风是医疗机构执业的必备条件，加强医疗系统的行业作风建设是医疗系统的一项长期战略任务。近年来，由于没有一个有效的管理机制，使乡镇医院的行风建设还缺乏应有的力度，以致纠风工作一抓再抓，但难以从根本上得到解决。虽然乡镇医院在精神文明建设、医德医风建设方面作了大量工作，取得了一定的成绩，但毋庸讳言，在改革开放和市场经济大潮的冲击下，医德医风也存在一些问题。问题虽然发生在少数人的身上，但危害性却不可低估，它败坏了乡镇医院的声誉，玷污了医务人员的形象，对乡镇医院正常医疗秩序的运行、改革方案的实施、乡镇医院上等级等多项工作都有不同程度的干扰和影响。因此，加强乡镇医院的行风建设是一项十分紧迫而重要的工作。
一、乡镇医院行风建设存在的问题
尽管当前乡镇医院文化建设实践与理论探索方兴未艾。但是，从乡镇医院行风建设的现状调查情况来看，现今的绝大多数乡镇医院行风建设还只是停留在比较肤浅的层面上，乡镇医院行风建设所具有的能动效应并没有得到有效的开发和利用，并且存在着诸多问题，归纳起来主要有如下几个方面：
（一）未尊重病人的知情权
来乡镇医院看病的病人大多是农村城镇人口，这些人由于对所患疾病相关知识不了解，而严重疾病治疗需要复杂的治疗程序，其结果是不可预见的，由于技术的复杂性，患者容易受到伤害而产生负性心理。
（二）医疗费用不透明
很多患者在乡镇医院治疗期间，所出现的具体治疗费用仍觉得模糊，不知道具体费用情况是什么。笔者认为医疗消费不透明，必然会引起病人的反感和不满。导致医院行风问题增多，患者的满意度下降。
（三）未体现人性化服务
人性化的服务是新时期病人的需求。病人到医院一个基本的期望就是得到良好的治疗，但是，影响病人满意度的最重要的因素却是“是否真正得到关心”。他们期望在医院接受治疗的同时，获得一种情感上的关心体贴，而不是一种商业关系。
乡镇医院医务工作者由于每天工作流程枯燥，有很多医务工作者面孔死板、严肃，语言简单、粗暴，常使患者身体和心理上不舒服，并且常常感觉到自己不被理解和同情，那么就会影响沟通效果，导致患者的不满。
二、医改形势下加强我国乡镇医院行风建设的对策
医改新形势下，加强我国医院的行风建设，我认为应从以下几方面入手：
（一）内强素质与外树形象紧密相连
乡镇医院要坚持不懈地提高队伍素质，通过过硬素质的展现赢得良好的外部形象。乡镇医院的行风、形象如何，是其员工队伍素质的外在表现，如果队伍的整体素质不高，只是就形象抓形象，停留在表面上，就很难树立起稳固的、良好的形象。提高队伍的素质从根本上讲：一是要深入开展警示教育。在员工中开展警示教育，以警示教育为统揽，把理论教育、理想信念教育、价值观教育等各项教育融为一体，实现各项教育的有机结合。二是要建立完善的管理机制。提高员工素质，教育是基础，制度是保证，要具体落实领导责任制，即“一把手负总责”、“谁主管、谁负责”以及“党政工团齐抓共管”制度，形成以方方面面、上上下下齐抓共管的合力，搞好行风建设。
（二）以章治院与人性服务紧密相连
要坚持以章治院与优质服务并重的原则。一是要以规章制度规范员工的医疗行为，分工到岗、责任到人，形成符合实际、操作性强、完整严密的岗责体系，对违反规章制度的，严肃追究，决不能流于形式。二是要努力提高为患者服务的层次和质量。为患者提供文明、高效、优质的人性化服务，是乡镇医院应尽的责任和义务，也是树立良好社会形象的重要途径，如首问负责、服务承诺、文明用语等一系列制度措施，受到了广大患者的普遍欢迎。三是要认真解决患者和社会各界反应强烈的问题，推进行风建设，必须坚持纠建并举的原则，在抓好建设的同时，对存在的各种不正之风，要严肃认真地予以纠正。为此，要普遍开展行风调查活动，采取多种形式，广泛征求患者和社会各界的意见，及时纠正。
（三）创建过程与创建结果紧密相连
抓行风建设的目的是为了促进工作作风的转变、队伍素质的提高和各项工作任务的圆满完成，重在工作过程，重在实际效果，要把功夫和精力下在平时，靠扎扎实实的工作赢得真正的荣誉。一是要坚持求真务实的原则，在制定方法措施时，要实实在在、具体管用，不能片面追求轰动效应、搞花架子。二是要把功夫下在平时，行业作风的改善，是一个日积月累的过程，所以要把精力用在平时工作上，做到头脑中常想，会议上常议，工作上常抓。三是要加强宣传，要采取多种形式、利用各种新闻媒体，有计划、有目的地向广大患者和社会各界宣传乡镇医院的先进人物、先进事迹。
三、结束语
在医疗改革大背景下，乡镇医院要发展，与搞好行风建设是密不可分的；要搞好行风建设，与“一切以病人为中心”的经营理念和管理实施是分不开的；而“一切以病人为中心”的具体措施的落实，与严格缜密的监督约束机制是分不开的。在当前只有把行风建设落实到管理的各个环节，这样才能把乡镇医院的行风建设工作扎扎实实地抓下去，把乡镇医院办成人民需要、患者满意、社会满意的医院。
参考文献：
［1］方国恩，陈羽中，连斌.大型综合性医院主诊医师负责制绩效考核探讨[J].中华医院管理，2009,(20).
［2］冯占春,熊占路.公立医院治理结构变革引入利益相关者理论的必要性分析[J].中国医院管理，2009,(3).
篇5：医院政风行风评议工作动员讲话
各位领导、同志们：
大家下午好！
按照市局的统一安排要求，今天我们召开全院的政风行风评议动员大会。这次大会的主要目的是：安排部署我院政风行风评议工作，动员有关科室迅速行动起来，以实际行动积极参与政风行风评议活动，进而推动我院政风行风建设的深入开展，不断提升我院医疗服务质量和水平。
一、提高思想认识 强化四个观念
政风行风评议是动员广大群众参政议政、实行民主监督的有效形式，是推进党风廉政建设，纠正行业不正之风的重要措施。开展对我院的政风行风评议工作，体现了政府部门对医院工作的高度重视，也体现了广大人民群众对我院工作的关心和支持。全院干部职工一定要把思想统一到市委、市政府的部署上来，统一到政风行风建设和评议的要求上来，从实践“三个代表”和科学发展观的重要思想的高度，充分认识搞好政风行风评议工作的重要性和必要性。提高思想认识，具体来说，必须强化“四种观念”：
（一）强化政治观念。作为市直医疗单位，与人民的健康事业息息相关。必须具备坚定的政治信念，敏锐的政治觉悟，清醒的政治头脑，以强烈的责任心、使命感把政风行风评议工作与中心工作结合起来，摆正个人与单位、个人与社会、个人行为与党和政府形象的关系，以大局为重，在任何时候、处理任何问题，都要牢固树立政治意识、大局意识，始终维护党的利益，让党放心，让人民满意。
（二）强化法制观念。现在整个医疗卫生系统开始了新的改革征程。面对新的复杂形式，作为医疗卫生单位，我们必须严格执行各项政策法规，严格按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》规定，通过电子显示屏、网络、宣传栏、公示栏、周会、院讯、院报等多种途径为群众提供医院专家信息和诊疗流程等医疗服务信息，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材等信息的公开，全面推行院务公开。进一步完善药品和诊疗项目价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，方便患者知情和查询，自觉接受群众监督。职工个人要具有法制意识，树立法制观念，坚决杜绝各种收受贿赂等行为，防止侵害人民群众合法权益的现象发生。
（三）强化纪律观念。全体医务人员要不断加强职业道德和职业纪律建设，遵守组织原则，增强纪律观念，自觉接受监督管理，要严格内部管理，加强党风廉政教育和医德医风教育，-2-建立行风考核、激励和惩戒等机制，用严格的纪律来规范个人的行为，用良好的作风赢得群众的信任。认真执行党风廉政建设和行业作风建设各项规定，大力弘扬高尚医德，进一步增强广大医务人员廉洁从医的自觉性。纠正和严肃查处收受回扣、开单提成、索要和收受“红包”、大处方、滥检查、乱收费、工作严重不负责任等行为。
（四）强化群众观念。开展政风行风评议工作，必须强化群众观念，必须依靠人民群众开展评议和监督，把群众满意作为衡量评议工作的最高标准。要为群众提供最优质的医疗服务，使群众的健康权利得以实现；要紧紧围绕方便群众、服务群众制定整改措施、改进工作，切实解决群众关注的热点、难点问题，对群众误会、不理解的问题要耐心细致地做好解释工作。
二、明确部署要求 抓好四个环节
这次政风行风评议以进一步密切医院和人民群众的联系为核心，要通过发挥人民群众及社会各界代表的监督作用，以评促改、以评促建，建立和完善廉政机制，树立医院品牌形象和良好的行业作风，为我院快速发展奠定基础。贯彻落实这个指导思想，主要应抓好以下“四个环节”：
（一）抓好学习发动。学习既是政风行风议评的重要内容，又是政风行风评议的前提和基础，一定要把学习教育摆在首
-3-位。每个阶段、每个环节都要强调学习，坚持思想教育、自我教育、正面教育，真正从思想认识上得到提高，从世界观、人生观、价值观上解决问题。各科室要加强思想教育和业务培训，提高员工政治素质和业务素质，通过学习教育，力求在政风行风评议的广度和深度上有新的进展，在弘扬理论联系实际的学风上有新的进步，在运用理论指导政风行风建设上有新的突破。
（二）抓好群众评议。各科室要做到主动接受群众监督，客观介绍情况，如实提供资料，耐心作好解释，真心接受批评，认真听取群众的批评意见。通过“走出去、请进来、坐下来”等办法，广泛征求社会各界的意见，真正搞清楚群众对我们有什么意见和要求，同时要拓宽监督渠道，把举报电话、电子信箱向社会公示，认真听取和接受群众的批评意见和建议，使整改工作更具针对性，更能切中要害。
（三）抓好整改工作。开展政风行风评议活动要“戒空、戒虚、戒浮”，要真心实意、脚踏实地。在找准问题的基础上，对群众反映和自查发现的问题，要以对党和人民高度负责、对医院工作高度负责的态度，精心制定整改方案，提出明确的整改目标和要求，采取切实可行的办法和措施，认真抓好整改工作。要实行整改工作目标责任制，落实责任单位和责任人，做到有计划、有步骤地抓好整改落实。
（四）抓好机制建设。政风行风建设是一项社会系统工程，是一项长期性的工作。开展政风行风评议工作，目的是通过评议，督促医院在解决突出问题的同时，加强和完善各项制度建设和监督管理措施，把加强行业建设的措施和方法逐步规范化、制度化、常态化，探索建立起领导带头、全员参与、目标管理、制度保障的政风行风建设长效机制，以科学的态度确定政风行风建设的长远规划和近期目标。要以评促纠，以评促建，标本兼治，尤其要在治本上下功夫，强化整改，不断规范，良性循环。进一步完善内部监督管理制度，严格落实纠风目标责任制，畅通投诉举报渠道，对群众投诉反映的问题，做到：有记录、有调查、有结果、有反馈，对查出的问题严格按规定处理。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，认真抓好医疗质量和医疗安全各项制度落实，进一步增强医务人员的责任心，有效杜绝医疗纠纷和严重的医疗质量安全事故的发生。
三、务求取得实效 实现四个明显
务求实效是政风行风评议的根本目的，各科室要以积极、认真、务实的态度对待政风行风评议，通过群众的评价和监督使我院政风行风建设上一个新台阶，不断提高医疗服务能力和水平。整个政风行风评议活动，要统一部署，突出重点，在效果上要努力实现“四个明显”：
（一）在解决群众反映强烈的热点和难点问题上要有明显
-5-成效。全院干部职工的群众观念、宗旨意识要进一步强化，高度重视和及时解决群众反映的热点、难点问题，关键要解决以下问题：
1、落实医保农合，妇幼卫生重大项目等政策，将实惠真正回馈于民；
2、不断夯实三个文明的基础，树立良好的行业作风，争创全国文明单位；
3、不断提高护理质量，创建优质护理工程，不断提高创新能力，加强技术人才培养，提高医疗技术水平，争创三级甲等妇幼保健院，满足人民不断增长的健康需求。
（二）在队伍的整体素质上要有明显提升。通过政风行风评议，理论业务学习、法律法规和宗旨观念教育，培养广大干部职工的政治观念、纪律观念、群众观念，提升医院干部职工的理论素养、思想水平、业务能力，培养脚踏实地、求真务实的工作作风，树立廉洁行医、廉洁奉公的良好风气。
（三）在依法办事的水平上要有明显提高。通过政风行风评议和法制教育，加强管理和监督，切实转变医院工作职能和干部职工工作方式，不断强化法制观念，全面提升依法处理问题的能力和水平，坚决纠正和查处有令不行、有禁不止、有规不循的行为。
（四）在医德医风上要有明显改善。通过评议和整改，要建立和完善符合医疗服务行业标准和规范，做到有明确的工作职责，有具体的职业操守，有严格的管理制度，有接受社会监
-6-督的可行办法，有奖惩分明的考核制度。要把政风行风评议工作当作一项重要的民心工程来抓，对群众的服务要热心、贴心、热情，对群众提出的问题要认真、仔细、负责，收费标准要公开、透明、规范等等。总之，通过政风行风评议，要构建起我院优质服务模式，树立我院品牌专科形象。
篇6：行风动员会讲话
努力做好2009年的行风评议工作
同志们：
经局党支部研究决定，今天我们召开这次行风建设动员大会。下面，我讲三个问题。
一、统一思想，提高认识，充分认识做好民主评议行风工作的重要意义
行风建设是党风政风的重要组成部分和直接体现，行风建设的好坏、办事效率的高低，对内关系到凝聚力，对外关系到吸引力，对上关系到注意力，对下关系到号召力，是衡量一个地区经济发展环境优劣的重要标志，是检验一个部门整体形象好坏的关键内容。2009年，我局紧紧围绕“环境兴县”第一要务，结合环保工作实际，通过“五个紧扣”即紧扣队伍建设，不断提高执法水平；紧扣环保中心工作，严格履行监管职能；紧扣执政为民，进一步深化污染防治；紧扣项目建设，大力支持企业治污；紧扣热点难点问题，全面加强环境信访工作，将行风建设揉进了各项业务工作之中。在此基础上开展了“四型”机关创建活动，全面推行了首问负责制、限时办结制和“六个一”规范服务，开辟“绿色通道”，进一步优化了建设项目管理环境，使全局呈现出政务更加公开、行为更加规范、服务更加热情、工作更加高效、纪律更加严明的良好态势，树立了素质高、形象好、窗口亮的环保形象，有力地推动了各项工作的顺利 开展。
但是虽然我们在行风建设中地做了许多工作，但不许清醒的认识到我们的行风建设还存在一定的问题，还有一定的不足，主要有以下几点：一是个别同志思想麻痹，服务意识不强，工作中存在迟到早退等纪律松懈现象；二是咱局成立时间不长，财力紧张，各项规章制度有待于进一步健全和完善，执法人员素质还须进一步提高，有的同志工作中存在着一些执法不文明现象。三是各项制度落实还不到位，推行的各项规章制度具体实施情况还不理想，流于形式的现象还普遍存在，各项制度还“停在口上，挂在墙上，写在纸上，就是没落实到行动上”。四是部分同志不注重学习，不钻研业务，没有时不我待的紧迫感和如饥似渴的自觉性，对政策法规一知半解，对本职工作不求甚解，普遍存在“知识危机”和“本领恐慌”，难以独挡一面开展工作。
面对新形势、新任务、新要求，全局必须进一步统一思想，提高认识，增强做好行风建设的紧迫感和责任感。
1、加强行风建设，是推进经济跨越式发展的重要手段。实践证明，一个地区能否具备对外开放的巨大吸引力，关键看环境的好坏。发展上的“马太效应”，实质就是环境上的“马太效应”。我们经常讲“没有梧桐树，引不到金凤凰”，环境好就是最好的广告，最好的金字招牌，资金、人才等往往不引自来；环境不好，客商必跑，不但凤凰不肯落户，连麻雀也会东南飞。环境就是资源，环境就是生产力和竞争力，环境创造未来。在全县优化发展经济发展环境的大环 境下，对我局这样一个硬环境还不具备优势的部门来说，软环境的建设显得尤为重要，而行风建设是软环境建设的一个最重要的方面。在软环境建设上，目前各单位都在想方设法，不断增强吸引力。可以说，软环境建设对于部门来说，是一场不见硝烟、关系生存和发展的激烈竞争。在这场竞争中，谁落在了后面，就会被淘汰。
2、加强行风建设，是转变政府职能，提高行政效能的迫切需要。市场经济条件下，政府的经济职能主要是构筑市场载体、培育市场主体、规范市场秩序，其中最重要的抓手就是优化经济发展环境。作为环保执法部门，我们担负着全县环境统一监管职责，如何在保护好生态环境、防止和治理污染的同时优化经济发展环境，推动我县经济与环境的协调发展，这是我们必须认真面对的问题。进一步加强行风建设，妥善处理部门与大局、执法与服务的关系，牢固树立以大局为重、执法与服务并重的思想，为企业上项目跑资金提供全程优质服务，以踏实有效的工作为群众多办事、办好事，这是我们的职责所在、责任所在。
3、加强行风建设，是加强党风廉政建设的客观要求。加强行风建设，营造一种廉洁、公平、公正、公开的环境，就会让腐败行为、不公平的行为或滥用职权的行为失去滋生的土壤。所以说，行风建设不仅对基层、对企业有好处，对干部自身也有好处，表面上是对执法者的限制多了、自由度小了，但却可以使干部少犯错误，有利于长远发展。从这个意义上说，抓行风建设、廉政建设就是改 3 善投资环境，同时也是加强党风建设的重要内容。
二、突出重点，落实措施，扎实推进全局行风建设各项工作 今年，我局的行风建设要紧紧围绕促进县域经济发展和提高环境质量两大中心任务，着力实施学习、效能、利民、阳光、防腐“五项工程”，全力推动机关作风建设再上新水平。
一是加强学习，健全制度，实施“素质工程”。（1）继续深化学习型机关创建活动，实施每日一读、每周一学、每月一讲、每季一考、每年一评的“五个一”学习机制，有计划地安排学政治、学法律、学业务、学文化，努力锤炼一支作风顽强、业务精通的环保队伍。（2）进一步建立健全各项规章制度，狠抓制度落实。认真制定完善各项规章制度，强化内部管理，严格按程序办事，在全局形成一种各司其职、各负其责、办事高效、井井有条的工作秩序，营造一种团结协作、创先争优的良好氛围。深入推行首问负责制、行政审批责任制和过错责任追究制度，谁出问题就追究谁的责任，决不迁就。
二是转变职能，改进作风，实施“效能工程”。进一步优化经济环境，服务企业发展，切实解决企业在经济发展中的环保问题，对全县重点企业开展“定向联系、定点服务”活动。（1）组成联系服务小分队，对企业上门提供环保咨询，在国家产业结构调整政策、环境经济政策以及污染防治最新适用技术等方面，向企业和社会提供及时、准确、有效的信息和技术服务；（2）深入企业、深入现场，广泛征求意见和建议、现场帮助解决治污问题，不能现场解决的，及时成立专业小组，制定方案，全力为企业解决各种环保问题，同时协助办理环保手续实行一站式、全方位服务；（3）制定相关制度和承诺，对服务情况实行跟踪督察和过错责任追究，力争做到“五保证、五满意”：一是保证执行环保法律法规严明公正，企业对依法行政、文明执法满意；二是保证环保项目跟踪服务到位，使企业对政策技术扶持满意；三是保证办理环保手续主动热情，使企业对优质高效服务满意；四是保证查处环保违法案件及时准确，使企业对执法效能满意；五是保证排污申报登记、委托监测、环境影响评价、污染治理设施验收服务上门，企业对环保形象满意。
三是管理服务化，实施“利民工程”。简化办事程序，规定办事时限，对建设项目审批等服务项目实行“一站式”服务，在全局树立起“群众的事，企业的事，就是我的事”的责任意识，做到让每一位办事人员高兴而来，满意而归。
四是环境管理规范化，实施“防腐工程”。要求所有执法人员把严格执法和热情服务相结合，打造“公正、公平、文明执法”品牌，实行持证上岗，规定必须二人以上执法。实施现场执法“五步曲”，即亮明身份、说明来意、查看现场、查阅资料、制作法律文书。
五是依法行政，公开监督，实施“阳光工程”。建立和完善“党委、政府领导，人大政协监督，环保部门统一监管，有关部门各负其责，排污单位治理，公众和媒体参与监督”的环保工作机制。通 过环保部门严格执法、定期公布企业环境行为等措施，切实提高排污单位治理污染的责任感和自觉性；建立完善行政审批集体会审和重大行政行为集体决定制度；建立完善内外监督民主评议制度、日常督察制度，公开办事规范，增加透明度，接受全社会的监督。坚持以人为本，强化环境监督管理，增强公仆意识，把人民群众满意不满意作为衡量自己工作好坏的标准，树立正确的执法目的，努力探索新的环境管理体制，不断创新环境执法监管的手段与方式，进一步增强依法行政的观念，加大执法力度，规范执法行为，坚决纠正和制止有法不依、执法不严、违法不究等现象，树立环境保护良好的执法形象。
三、求真务实，注重实效，切实抓好行风评议的各项工作
开展行风评议工作的主要目的是纠正部门和行业的不正之风，为改革、发展、稳定创造良好的环境。为此，各股室要切实做到以下几点：
第一，进一步加强领导。今年，咱局继续把行风建设列入一把手工程，成立了由局长亲自挂帅的民主评议行风工作领导小组。各股室负责人要切实负起责任，按照“行风随着业务走，管业务必须管行风”的工作模式，将行风建设揉进各项业务工作之中，做到业务、行风一齐抓，避免行风建设虚而不实、流于形式现象的发生。
第二、自觉接受批评监督。要使行风评议工作取得明显效果，首要的一条，就是切实提高接受群众批评监督的自觉性，正确对待 6 行风评议。把行风评议作为自我纠正、自我完善、自我提高的有效途径。要敢于发动群众“揭短”，真心接受群众批评。在评议过程中，对违纪违规的人和事坚决做到不说情、不护短，敢于批评、严肃处理。
篇7：国税系统行风调查评议动员会讲话
(2004年10月28日)
同志们:
这次会议的主要任务是:传达贯彻全市国税系统行风评议动员会议精神,安排部署迎接省局行风评议的有关工作,动员全县国税系统统一思想、形成共识,做实工作,迎接省局行风评议,确保取得行风评议好成绩,再塑良好形象。我先代表县局党组就行风调查评议进行动员,然后蒲锡金同志代表党组对迎接行风评议进行具体部署。
10月27日，市局召开了紧急会议，会议内容是关于省局要到南方国税系统进行行风评议，11月1日或2日就要来。胡才佚局长在会上作了动员讲话，沈格沙同志就如何搞好评议工作作了具体安排。根据市局会议精神，结合我局贯彻意见，我讲以下几点意见：
一、肯定成绩,正视问题,正确评价全县的纳税服务工作
去年6月以来,全县国税系统狠抓行风建设,具体落实在全面开展了“为纳税人服务,让纳税人满意”活动。一年多来,全系统在为纳税人服务上认识明确、组织有序、措施得力、成效明显:
（一）服务理念明显转变。全系统采取讨论会、纳税服务演讲比赛等多种形式,开展大讨论,广泛进行换位思考,积极引导职工在学习讨论中提升认识,在清理调查中看到差距,在交流经验中规范统一,使干部职工对税收服务有了一个全新的认识。目前,全县各级国税机关和广大国税干部切实树立起“视纳税人为客户”,“税务机关首先是服务机关,其次才是管理机关,税务人员首先是服务者,其次才是管理者”等崭新税收服务理念,自觉在工作中体现“一切为了纳税人、一切服务纳税人、一切方便纳税人”的“三个一切”总体要求,在服务中努力达到“三个满意”的标准,为纳税人服务的意识明显提高。
（二）服务手段明显优化。全系统在开展纳税服务活动中,充分依托计算机网络,大力提升纳税服务工作的科技含量,创新服务手段,提升服务效能,努力为纳税人提供高效、方便、快捷的税收服务。全系统通过推广以电话申报、邮政网点申报、邮寄申报和网络申报为主的多元化申报、开展征管信息共享建设、推行“一窗式”管理、开发“纳税信息电子管理系统”、“征管辅助系统”等有效措施,优化办税程序,提高办税质量,极大地满足了不同纳税人的服务需求。与此同时,我局印制了《纳税服务手册》,开办了局长接待日、开通了局长热线电话、开展了“纳税人评最佳办税服务之星”活动等,提升了服务实效。
（三）服务形象明显提升。全系统通过优化税收服务,创新服务方式,拓展服务外延,积极为纳税人办实事、办好事,切实做到了既用活用足税收优惠政策,全力支持地方经济建设,又严肃处理损害纳税人利益的人和事,有力地维护了纳税人的合法权益,不仅树立了 “聚财为国,执法为民”和“亲民、爱民、富民”的蓬安国税新形象,使纳税人从国税部门的服务中真正得到了实惠,而且得到了各级领导的充分肯定和社会各界的高度评价。2003年,在县委、县政府组织的“评满”活动中,县局获得了满意单位称号。
在肯定成绩的同时,我们还应看到纳税服务工作存在的问题:一是为纳税人服务的自觉性还有待进一步增强,干部素质还须提高;二是纳税服务的长效机制有待完善;三是检查督促机制尚未形成,对工作中不认真履行服务职责的单位和个人还缺乏有效的责任追究。
二、领会精神,上下联动,以扎实的工作迎接省局行风评议
（一）深刻领会会议精神,全面把握精神实质。
市局会议在传达省局会议精神时指出：省局党组与省纠风办日前联合召开了全省国税系统行风评议工作动员大会,并制定下发了《四川省国税系统2004年行风评议实施方案》,对开展全省国税系统行风评议工作提出了具体要求。省局和省纠风办开展这次全省国税系统行风评议,选择了21个市州国税局和省局稽查局、直属分局中三分之一的单位进行,南方国税成为被选中的8个单位之一，省局行风评议组将在南方抽3个县进行评议。因此,我们对省、市局行风评议会议的主要精神和具体要求必须深刻领会,认真把握:
第一,充分把握评议的主要内容。市局传达省局行风评议的主要内容包括以下四个方面:一是依法征税。看是否做到应收尽收,不违规减、免、缓税,不收过头税;是否公平税负,不收人情税、关系税;税收是否及时足额入库,不混级混库。二是严格执法。看是否做到认真宣传和严格执行税收政策,规范执法行为;是否全面落实下岗再就业、涉农税收、西部大开发、调高增值税起征点等税收优惠政策;是否贯彻落实《行政许可法》,规范行政审批,维护纳税人合法权益。三是税收服务。看是否落实首问负责、服务承诺、纳税约谈和限时办结等制度;是否做到文明办税“十公开”;是否推行“一站式”、“一窗式”服务及多元化纳税申报方式,最大限度方便纳税人。四是廉政建设。看是否严格执行税务干部“十五不准”规定,严格执行省局《五条禁令》;是否杜绝向纳税人乱收费、乱罚款、乱摊派;是否杜绝在税收征管中“吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风。
第二,充分把握评议的主要原则。这次行风调查评议是按定性与定量相结合、以定量为主的原则进行。定性是指:行风评议组根据被评议单位自查、召开座谈会以及走访了解的情况,对被评议单位作出的评价。定量是指:作风评议组通过发放一定数量的行风评议表,对评议内容进行测评,根据测评结果对被评议单位进行量化行风评议,并采取现场集中评议和省局相关处室考核打分相结合的方式进行,分别实行百分制。现场集中评议按70%、省局考核按30%的比例折算为行风评议基本分,再根据被评议单位当年发生影响行业形象的违法违纪案件等情况进行扣分后,即为被评议单位全年行风评议的最后得分。在80分以上的为“合格”单位;60—79分为“留观”单位;59分以下为“留评”单位。被列为“留观”的单位,要限期进行整改;被列为“留评”的单位,实行目标考核一票否决。
第三,充分把握行风评议的主要步骤。这次行风评议分动员部署、集中评议、反馈意见、省局考核和整改总结五个阶段。市局要求被评议单位要抓住三个重点环节。一是抓好宣传发动。即要求被评议单位要深入开展行风评议重要性的教育,增强接受行风评议的自觉性,形成“要我评”为“我要评”的共识;要教育国税干部树立正确的权力观、道德观和法纪观,为人民执好法、用好权,为经济建设服好务,自觉接受社会各界特别是广大纳税人的监督。二是抓好自查自纠。被评议单位先要按照这次行风评议方案所确定的