qc质量管理小组活动

qc质量管理小组活动（精选8篇）

篇1：qc质量管理小组活动

QC小组活动管理浅析

中国化学工程第三建设有限公司夏静

QC小组活动是全面质量管理的基本内容之一，是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径，也是企业深化质量工作的关键环节。目前，随着市场经营体制日趋完善，企业改革不断向纵身发展，这给开展QC小组活动提出了更新的要求，本文拟就如何加强对QC小组活动的管理，不断提高活动实效和质量，谈几点认识。

一、注重活动过程管理，是保证QC小组活动有效运行的关键

QC小组活动是深化质量工作的突破口，小组活动围绕选择的课题，严格按PDCA循环科学程序进行活动，由原来目标向高一级目标奋斗的活动过程。强化QC 小组活动的管理，使QC小组活动始终处于有效的监控之中，不但体现了QC小组的科学性，而且也可以激发QC小组严格按程序活动的自觉性，增强QC小组的有 效性。在过程管理中应重点抓好三个环节：

1.严格小组的注册，帮助指导选好课题，及时解决小组遇到的问题。QC小组的注册登记和课题的选择工作，是QC小组活动取得成效的开端，是QC小组健康发展的基础。首先要健全机构，在组织上予以保证。设立专人负责QC小组活动，主要负责对QC小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。特别是每年注册登记QC小组时，应分层次组织有关人员进行把关，对没有注册的QC小组一律不得发表和奖励。其次应设立由QC小组诊断和熟悉QC小组知识的专业技术人员组成的QC小组活动指导小组，重点负责对小组活动过程中共性的 问题进行处理分析和研究，及时指导。切实加强QC小组活动的顺利开展。从厂级来讲，由厂QC小组活动指导组负责对基层单位QC小组活动的指导，分析研究活 动发展情况和共性问题的处理，并选择一些主要课题进行具体指导。在基层的车间、处室中，注重发挥和调动质量管理人员的积极性，参与小组的管理或活动，发挥 和调动每个人的聪明才智，实行直接指导。只有有效的实施分层次指导，坚持深入

1基层和活动现场，帮助QC小组解决实际问题，才能使QC小组严格按PDCA循 环程序进行活动，正确运用数理统计工具，才能使成果水平逐步提高。

2.严格检查考核，有效控制 QC小组活动整个过程。QC小组只有活动正常，才能保证成果的实现。QC小组正常的活动是靠严格的管理制度做保证，靠严格检查考核来落实。我们青州卷烟厂对QC小组活活动的检查考核，是按整个活动过程逐项完善评比细则的要求，采用分类检查考核评比的方法强化管理，对小组活动过程的管理和考核，实行月度检 查、评比制度。月度检查主要是查QC小组活动是否按计划和程度开展的，并及时进行指导帮助。评比主要是总结一年来各单位小组活动情况，同时表彰奖 励先进，激励后进。通过严格考核，使QC小组更具有真实性。

3.层层发表成果，逐步提高QC小组成果的质量。小组成员经过努力达到所确定的目标后，抓好各级的成果发表是一项重要环节。通过发表成果，给小组一个汇报、竞争的机会，使小组的工作得到承认，增加QC小组成员的积极性和荣誉感，促进QC小组的普扩和深入。主要应抓好三个环节：一是QC成果在基层的发表，注重生产现场或岗位质量问题的解决，讲求实效和指导性，强调发表形式的不拘一格，达到互相学习、互相交流、共同进步的目的。二是抓好具有代表性优秀成果的发表，在面上具有一定的指导性和借鉴 性。三是抓好成果的巩固和推广工作，不断提高QC小组的实际价值，力求通过一个成果，解决一类问题，使QC小组活动发挥出更大的作用，逐步提高QC小组的 活动质量。

二、注重奖励机制的运用，是调动参与QC小组活动积极性的有效手段

为了进一步调动职工参与QC小组活动的积极性，必须注重奖励机制的运用，这是保证QC小组活动的健康发展的有效手段。应注意三个结合：

一是精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主。小组成果发表后，根据成果取得的经济效益，需要给予一定的奖励，以提高小组成员的积极性。把取得优秀 QC小组成果（如：行业优秀成果、国家级优秀小组）的主要成员，作为评比先进、升资、职称晋升的条件，以此来鼓励和调动全员参与QC小组活动的积

极性。同 时，适当的物质奖励也是不可缺少的，在实行等级奖励时，应考虑QC小组成果所创造的经济效益和实际价值，实施重奖。二是成果奖和活动奖相结合。在进行成果奖励的同时，也要注重对活动的奖励。依据日常的监督检查和评比，对坚持 活动比较好的小组，给予一定的奖励，促使QC小组活动向程序化、规范化的方向发展。三是活动奖与推进者奖励相结合。在开展QC小组活动中，离不开各级领导 的支持、专职人员的指导、QC小组骨干的努力，他们在QC小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用。因此在成果奖励的同时，还应考虑设立优秀工 作者奖，这也是调动全员参与QC小组活动积极性、推动QC小组活动深入发展的重要环节。

三、注重素质培养，是QC小组活动水平的基础

QC小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了QC小组活动水平。加强QC小组成员素质的培养，是提高QC小组活动水平的重要环节。因此，根据行业的特点和工作性质，有计划地实施质量教育计划是非常必要的。

1.抓好基础知识教育，注重内容的深化。对QC小组成员的培训和教育，首先以普及质量管理基本知识为重点，注重对QC小组组长和骨干的深化教育。一要抓 好全体QC小组成员的质量意识教育。目的在于提高QC小组成员的主人翁责任感，树立“质量第一”的思想，树立我的工作质量与企业命运紧密相关的思想，培养 QC小组成员正确认识自己工作的重要性、责任感，提高QC小组成员的质量意识、问题意识、改进意识。二要抓好数理统计方法及工具的运用的教育。目的在于培 养小组成员能用各种数理统计工具和手段解决生产中的实际问题，主要学习内容以新老七种工具为培训重点。最好结合典型实例进行培训，培养小组成员的应用能 力。三是抓好QC小组活动基础知识的教育。目的在于使小组成员掌握QC小组的活动方法、程序和要求，学会怎样一步一步地把问题解决。四是抓好专业技术和管 理技术相结合的教育，目的在于提高小组成员的管理知识和专业技术知识的结合能力，圆满完成自己的课题。

2.因地制宜进行教育，注重形式多样。对QC小组的培训教育，在形式上要因地制宜，采用多种形式进行教育，力争使每个小组成员都有参加学习的机会，不断 更新自己的管理知识，提高自己的管理素质和技术素质。一般可采取四种形式进行培训：一是基层单位日常教育的形式，把质量管理知识纳入职工日常培训计划中，利用周二政治业务学习时间安排学习。二是举办脱产、半脱产学习班培训教育骨干，培养一批教员，带动一批学员。三是在各专业知识培训班中安排一定的质量管理 知识，进行普及深化教育。四是采用参加成果发表会的形式，使各小组能够互相交流、互相学习、取长补短、相互促进、共同提高。五是采用实例教学的方式，组织 部分QC小组骨干到优秀的QC小组中学习，提高小组活动的应用能力，促进活动水平的不断提高。

总之，QC小组活动是一项具体而又细致的工作，需要QC小组活动主管人员的尽职尽责、耐心帮助、及时指导及有关部门的能力协作才能发挥出更大的作用。

篇2：qc质量管理小组活动

1、总则

1.1 开展全员性的 QC 小组活动，是具体运用全面管理 的思想、方法，实现全面、全员、全过程科学管理的有效途径；也是调动广大 员工的积极性和创造性，发挥员工聪明才智与经验，不断提高团队精神和品质 意识，不断提高企业质量及生产、设备管理水平，最终增加经济效益的好办法。QC 小组应围绕公司生产经营的重点、难点问题，以提升管理、提升人员素质、降低成本消耗、提高工作效率和经营效益，改善安全和生产环境，提升产品质 量及服务质量为目标。为了广泛、深入、扎实地开展 QC 小组活动，更好地发 挥 QC 小组的作用，特制订 QC 小组活动管理办法。1.2 本制度适用于本公司范围内 QC 小组的管理。1.3 各部门负责本部门范围 QC 小组的日常管理工作。运营管理部是 QC 小组活动的 统筹协调机构，负责对各部门 QC 小组管理的监督指导工作。

2、QC 小组的组建 2.1 组建原则 2.1.1 自愿参加，上下结合（1）小组成员对 QC 小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉为 公司增产、降耗、提质发挥个人能力的意愿，自愿组织为一个专题小组。（2）各部门应主动组织、引导与启发员工组建 QC 小组。2.1.2 实事求是，灵活多样（1）QC 小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划 小组工作。（2）QC 小组形式可以灵活多样，从解决实际问题及提高质量的需要出发，组成适 宜类型小组。2.2 QC 小组成员及职责（1）成员：QC 小组一般每组人数控制在 15 人以内，设组长、副组长若干名，根 据课题的不同，小组成员可跨部门组成。如果小组人数根据实际需求需超过 15 人时，组长应提出书面申请报部门经理/线长 批准后才可至运营管理部处备案，但绝对不应超过 20 人。（2）职责及要求： 要 求 职 责 组长（副组长）组长由生产线副班长 或以上人员担任；一 般由小组成员自行选 举，攻关型小组可由 上级指定。负责小组活动实施情况的上报及汇报； 负责制定小组活动计划； 负责分配各组员的任务、领导小组按计划有 效实施，并督促、跟踪进度；出现问题时与 相关部门沟通协调。副组长可以是由小组 负责小组会议的组织召开； 长 指 定 的 组 内 任 何 负责小组活动记录的保管工作； 人。负责小组的其它日常管理工作。参加小组活动，在活动的各个阶段履行分担 的职责； 根据需要由厂内各级 努力创造小组内的和睦关系； 人员共同组成，一般 学习固有技术和品质管理（或设备维护维 小组成员控制在 15 名 修）方面的知识，力求在活动中扩展职责分 以内。工的范围； 参加小组会议，并积极发言； 轮流发表已经结束的改善活动成果。2.3 QC 小组名称的确立 小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁、通俗易懂。2.4 QC 小组的注册登记（1）QC 小组组建时应选定活动课题，确定 QC 小组名称，并填写 QC 小组注册登 记表，经所在部门经理/线长审核，报运营管理部注册登记备案，运营管理部将 对 QC 小组上交的基准数据进行双方确认。未注册登记的 QC 小组不能享受活 动参与奖励。（2）对注册后不能正常开展活动的 QC 小组，其上级领导应关心帮助；如注册登记 后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组应视为自动解散。

3、对 QC 小组开展活动的基本要求 3.1 QC 小组应定期围绕小组课题的研究解决开展活动，活动次数以每月不少于两次 成员 为宜，每次活动应认真、如实、及时做好记录，并注重各种基础资料的收集、整理和保管。3.2.小组活动时必须充分发扬民主，小组成员应积极主动建言献策，并尽可能建立小 组活动标准化的工作制度，确保正常活动秩序，提高工作效率。3.3 各小组应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即 PDCA 循环的科学工作程序，注重数据和信息的搜集、整理、处理，尽量合理运用因果图等管理工具，并尽 可能通过采用目视管理等方法对现场标示进行整改及统一。

4、QC 小组成果发表 4.1 运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。4.2 成果报告应包含的内容（1）小组概况，包括人员组成、接受 QC/TPM 教育的平均时数、本课题累计 活动等；（2）发表课题名称及发表人；（3）选题理由（尽可能给予定量的表述）；（4）现状分析，找出主要问题，分析原因；（5）制订对策及实施情况；（6）效果检查及标准化措施；（7）完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。4.3 QC 小组成果报告应注意的事项（1）报告的成果、材料，必须以活动记录为基础，进行必要的整理；（2）成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员；（3）凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是；（4）要正确、灵活应用数理统计方法。

5、QC 小组内部奖励办法 对 QC 小组的奖励分为三部分，一是成果奖；二是优秀组织奖；三是活动参与 奖。成果奖主要根据小组课题年创效益情况按一定比例进行奖励，成果奖又分 为直接经济效益奖和无形效益奖；优秀组织奖主要根据各小组整个活动过程的 组织情况和成员参与程度进行评奖；活动参与奖主要根据参与人数、活动次数 和活动时间进行适当奖励，作为对小组活动的经费补贴。5.1 成果奖 5.1.1 成果奖励工作程序（1）凡经运营管理部登记注册，并通过围绕小组研究课题开展小组活动取得预期成 效的 QC 小组，在课题取得预期成效后，应认真总结，并写出成果报告书；及 时将成果报告书连同活动记录送交运营管理部。（2）运营管理部收到成果报告书后，应在 15 天内组织相关部门对成果报告书中的 直接经济效益进行核实，核实成果后由运营管理部按直接经济效益奖励标准提 出初步奖励意见，报公司领导审批后在公司内部公示 5 天，如公示期满没有收 到有效的反对意见或投诉，则于公示结束后 15 天内发放成果奖励。（3）运营管理部在每年的 6 月、12 月各组织一次成果发布会，由在该半年期间已结 题的 QC 小组向公司公众发布成果。在成果发布会后由公司精细化管理督导组 对各小组的无形效益奖励进行评审，确定各小组的无形效益奖励名次。5.1.2 直接经济效益奖励标准 5.1.2.1QC 小组所取得的效果，由 QC 小组活动评审委员会审核确认后，按下列公式 的标准进行奖励： 直接经济效益奖励金额=年创直接经济效益×奖励系数×投资风险系数 公式中：（1）奖励系数按下表取值 年创直接经济效益金额 10 万元以下部分 10~30 万元部分 30~100 万元部分 100~300 万元部分 300~500 万元部分 500~1000 万元部分 1000 万元以上部分 奖励系数 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2%（2）投资风险系的计算公式： 当投资回收期＜6 个月时，投资风险系数=1.1； 当投资回收期＜12 个月时，投资风险系数=1； 当投资回收期≥12 个月时，投资风险系数=12/投资回收期； 当投资回收期＞60 个月时，投资风险系数=0.1。（3）投资回收期（月）= 年创直接经济效益÷项目投资总额×12 ■直接经济效益奖励金额计算示例： 若某小组经核算确认的成果为每年创造直接经济效益 550 万元，投资回收期 为 24 个月，则该小组应得的直接经济效益奖励金额=【10×8%+(30-10)× 7%+(100-30)× 6%+(300-100)× 5%+(500-300)× 4%+(550-500)× 3% 】 × 12 ÷ 24=25.9×0.5=12.95 万元。5.1.2.2 以上直接经济效益奖励标准，适用于小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日 前已存在的一直未能解决的问题创造直接经济效益或成果指标与 2012 年 1 月 1 日以前的历史最好水平对比计算的直接经济效益情况的奖励。5.1.2.3 若小组的成果是通过解决 2012 年 1 月 1 日后才发生的问题创造直接经济效益 的，该小组的直接经济效益奖励按以上公式的 20%计发，同时，公司将调查该 问题发生的原因，如是管理不善等主观原因造成的，将对责任人员进行处罚。5.1.2.4 若小组的成果虽是通过解决 2012 年 1 月 1 日前已存在的问题创造直接经济效 益，但小组成果指标未能达到 2012 年 1 月 1 日以前该指标的最好水平、仅是对 比 2011 年指标有产生直接经济效益的，该小组的直接经济效益奖励按以上公式 的 20%计发。5.1.2.5 如发现有小组故意将一个大项目拆分为多个关联的小项目以获得更高的奖励 系数的，公司 QC 小组活动评审委员会有权直接将相关联的多个小项目合并为 一个大项目后确定奖励系数，如确认其刻意拆分行为性质恶劣的，评审委员会 有权上报公司领导班子批准后取消相关小组的受奖资格。5.1.2.6 如发现有故意制造问题后再解决以申请奖励等弄虚造假骗取奖励金的恶劣情 况，公司有权取消该小组的受奖资格，并按公司制度对责任人员进行处罚。5.1.3 无形效益奖 对于已经结题并发布成果但经评估没有获得直接经济效益奖励的小组（或计算 其直接经济效益奖励金额少于 2000 元的小组），由公司的 QC 小组成果评审组 对各小组的活动情况，所产生的无形效益或管理提升效果，评定各小组的奖励 等次。各奖励等次的奖金标准按下表： 奖励标准 一等奖 二等奖 三等奖 四等奖 五等奖 鼓励奖 2000 元 1500 元 1200 元 1000 元 800 元 500 元 5.2 优秀组织奖 每次成果发布会后，由运营管理部综合回顾各小组活动全过程的情况及成果报 告情况，并进行调查评价，根据各小组活动次数、成员在活动中的发言情况、成员的个人收获情况等评选 QC 小组活动过程组织最好的 1 个小组，颁发优秀 组织奖奖金 800 元。5.3 活动参与奖 5.3.1 活动参与奖的奖励标准：对于每月积极围绕小组课题开展有实效的小组活动并 提供有效活动记录、且每次活动时间不少于 60 分钟的，按参与活动的小组成员 人数每人每次 8 元的标准计发活动参与奖励，每月奖励最高限额为每人 25 元。5.3.2 活动参与奖的奖励工作程序：每月 10 日前运营管理部将各小组报送的上月活 动记录情况向全公司公司 5 天，接受公司员工对各小组上报的活动情况真实性 和实效性的监督举报。公示期满没有收到有效举报的小组，将在公示期满后 5 天内计发参与奖励。5.3.3 如经调查核实某小组报送的活动记录存在弄虚作假情况时，将取消该小组的活 动参与奖励，并按 200 元/次的标准对小组组长进行扣罚，同时通报批评。

篇3：qc质量管理小组活动

1 QC小组活动中常用的统计方法

所谓统计方法,是指有关收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反映的问题作出一定结论的方法[1]。统计方法一般分成描述性统计方法和推断性统计方法两类。描述性统计方法是对统计数据进行整理和描述的方法。描述性统计方法常用曲线、表格、图形等反映统计数据和描述观察结果。例如,将统计数据整理成折线图或频数直方图等。推断性统计方法是在对统计数据描述的基础上,进一步对其所反映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的方法。如控制图,散布图,假设检验,抽样检查等都属于推断性统计方法。

QC活动中常用统计技术可以分为老七种、新七种及其它工具。老七种工具偏重于统计,包括排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、散布图、控制图。新七种工具偏重于思考、过程分析,包括关联图、系统图、亲和图、矩阵图、矩阵数据解析法、过程决策程序图法、网络图。此外,还经常用到头脑风暴法、水平对比法、流程图和对策表作为质量改进的技术。

2 统计技术在QC活动中的作用

在质量管理中,重要的是以数据说话,通过使用定性和定量的数据,尤其是使用统计技术作为工具进行分析,以实现质量改进。所以统计技术也是QC小组活动的基本工具和有效的创新手段。

QC小组活动要求以事实为依据,用数据说话。在QC小组活动中选择准确且适宜的统计方法,对收集到的大量数据进行整理、判断、分析并得出相关结论,从而掌握事物的变异性质、程度和原因,达到对过程实施控制和对质量变异提前预防;同时降低产品缺陷,预防和减少不合格品的发生,并为质量改进指明方向[2]。即QC小组必须具有应用统计技术、正确发现问题、找准改进方向的能力,这种能力往往决定了QC小组的活动质量和活动绩效。

3 统计技术在QC活动中存在的问题

统计技术在QC小组活动中应用较为广泛。目前,QC小组活动过程和QC成果总结中基本能够应用统计方法,但QC小组对统计方法的应用程度和深度还存在以下问题:

3.1 统计方法应用较少

QC小组活动成果在图表和文字说明上能够做到清楚、流畅、一目了然,但是存在文字表达过多的情况,特别是在选题和实施过程。

3.2 描述性方法应用多,推断性方法应用少

由于描述性统计方法的原理较为简单,以及计算机处理工具(例如word、excel)的熟练应用,在日常的QC成果报告中我们可以看到大量常用的简易图(如:柱状图、饼分图、折线图、带状图、雷达图等)以及对策表和要因确认表,这些方法都是描述性统计方法的体现,并在质量管理活动起到了十分重要的作用。但对于推断性统计方法由于班组人员对数理统计知识的欠缺及操作上的复杂使其应用十分有限且正确率不高。

3.3 对统计方法应用本末倒置

在统计方法的应用过程中,不是积极用统计方法来分析问题、解决问题,而是基于QC成果的评审要求去应用。目前有部分QC成果是采用倒装法写成的,在QC成果总结的过程中才考虑存在的质量问题用什么方法解决,用何种统计方法显示出来。这种现状使得统计技术的使用人员不是积极主动用统计技术来解决QC小组活动中的实际问题,而是用统计技术来完成QC成果。

3.4 随着各种计算机软件的日趋成熟,造成统计方法应用和需用人员之间的断层

许多QC小组的年轻成员文化素质较高,能熟练使用计算机辅助工具中的各种高级统计方法,但由于他们缺乏实践经验,无法准确采集各种数据。而一些有经验的员工手头有足够有用的数据,但他们不会使用计算机辅助工具对数据进行分析,确定质量改进点并发现各数据之间的相关性。这种情况致使统计技术的应用力不从心。

4 加强统计技术应用培训,提升QC小组活动质量

4.1 增强QC小组成员统计技术应用意识

传统的管理模式,突出的表现是在决策时习惯凭经验进行过程控制。如果认识上有偏差,容易造成误用、错用或是形式主义。所以开展统计技术知识的培训首先要从统计技术应用的意识教育入手,通过培训使小组成员树立正确的统计思想,认识到统计技术是QC小组活动的有效手段。

4.2 建立统计技术教育分层培训机制

QC小组活动是发动全员参加质量管理的一种有效组织形式。要想持续开展此项活动,就必须坚持始于教育、终于教育的原则,根据不同层次的需求,针对各类人员文化水平的高低及从事工作的不同,以多种形式实施培训。对于一些基础较为薄弱,但自愿报名培训的员工,组织基础教育,讲述内容以“老七种工具”为代表的、比较容易理解和应用的统计方法。通过培训使那些有意愿参加QC活动的员工对一些基本的统计技术有一定的认识,学会如何收集数据,对数据作出相对简单的取舍,胜任一些简单的数据分析,帮助他们更科学地解决和预见一些常见问题。而对于QC小组活动的骨干员工,组织他们参加更高级的培训,使他们学习更有深度的内容,学习对复杂的问题如何收集必要的数据并作出正确的分析,帮助QC小组在活动中走对方向,同时能够指导小组其他成员更好的理解和运用统计技术。

4.3 健全QC小组活动激励机制

随着生产的社会化程度的提高,企业越来越需要QC小组成员的积极性和主动性,需要QC小组成员的创造性与创新精神。激励作为一种积极、有益的方法与动力,能够通过科学的方法激发QC小组成员的内在潜力,充分发挥QC小组成员的积极性与创造性[3],实现QC小组成员的自我价值。在QC小组活动中,可以建立激励机制,让员工体验运用统计技术后带来的工作效率和更好的工作质量,获得更多的工作报酬,从而促进员工自发地学习QC活动程序和统计技术,不断提高QC活动的质量,形成良性循环,推动QC活动向更高层次迈进。

5 结束语

统计工具及方法应用的程度及好坏直接关系到一个QC活动的科学性、客观性,体现QC小组活动的意义和质量。一个习惯运用统计技术来分析问题,解决问题的QC小组,其决策的科学性、有效性也必然强于一般的QC小组,其走向成功的机会必然大于一般的QC小组。因此,QC小组应该坚持自觉应用统计技术,在取得经验和获得实际成效的基础上由点到面,逐步扩大应用范围,让越来越(下转第199页)(上接第142页)多的人认识和掌握统计技术,统计技术才能在QC活动中显示出它的用武之地,从而有效的提升企业质量水平。S

参考文献

[1]中国质量协会.QC小组基础教材[M].北京:中国社会出版社,2000.101.

[2]徐厥通,管松涛.加强统计技术在QC活动中的应用[J].质量探索,2010(11):4849.

篇4：qc质量管理小组活动

质量管理小组是推行全面质量管理非常重要的一种组织形式和活动，是推行全面质量管理的基础和支柱，体现了劳动、智慧和科学的结合。我国开展QC小组(QC即“quality control”的缩写，意即质量控制)活动30年来的实践证明，QC小组活动是全心全意依靠职工群众办好企业的重要措施，是提高企业和职工素质的基础工程，是广大职工群众参与企业管理的有效途径。

一、QC小组活动最大限度的激发职工参与企业管理的积极性

QC小组之所以能够激发职工参与企业管理的积极性，在于QC小组活动对职工行为的激励作用。这种激励包含：理想与目标激励、荣誉激励、物质激励、关怀与支持激励、培训激励、组织激励。这些激励作用的直接效果是使得参加QC小组中的每个成员的自身价值得以体现。

在QC小组活动中，人们集思广益，畅所欲言，充分展示了每个人自己的聪明才智；创造出的成果分别获得不同层次的荣誉，做到功有所获，劳有所得，激励了QC小组成员的积极性。在生动活泼的工作现场，职工获得了知识，增长了才干，密切了相互间的关系；增进了友谊，增加了了解，实现了表现自己的愿望，体味到了人生的意义，甚至可以说身心都感到了愉悦。尤其需要提及的是，这里没有行政干预，只有自我约束；没有强迫命令、长官意识，只有民主协商。毫无疑问，在这样一个工作氛围中，职工群众的积极性和创造性必定会得以充分发挥，由此带来的企业活力也是难以用直接经济效益来估量的。

二、QC小组科学的管理方法是企业管理的基础

QC小组活动更能适应企业现代化管理的需要。因为，在企业现代化管理中，要求在管理思想上要有一个战略和变革的观念来适应改革的观念意识，在管理方法上要有全面质量管理，系统工程、价值工程、决策分析等多种管理技术的应用。而QC小组正是应用这些现代化管理思想和方法的一个科学组织，它的活动是科学管理的主要体现。所谓科学管理，就是现代化管理。现代化管理的核心是人，没有人的现代化就不会有企业管理的现代化。而QC小组活动正是坚持了“以人为本”的原则，它是劳动者劳动、智慧、兴趣的结合，是职工追求高层次、提高自身素质需要的表现，是一种自我开发，它的一切活动都是从人的行为本质中激发动力，是职工主动把自己溶于企业管理之中的一种方式。

QC小组活动的科学管理还表现在它的工作程序上。做任何事情都要按一定的程序进行，QC小组活动所遵循的PDCA循环，是最理想、最合理、最经济、最科学的基本工作程序，是适合一切工作的。QC小组活动正是应用专业技术知识、数理统计方法以及新老7种工具等现代化管理手段对生产、经营过程进行预测与控制，围绕生产现场存在的问题点(包括质量、产量、消耗、经济效益、安全、服务等)，应用QC手法和工具解决这些问题，为企业创造更大的经济效益，从而达到预期的目的。运用这套科学管理的方法，并充分发挥技术人员的骨干作用，广泛地推行其他现代化管理方法，就使小组的活动如虎添冀。可以说，PDCA循环是认识事物和改进事物的客观规律，是对事物发生发展过程的揭示，其实质是“实践、认识、再实践、再认识”的哲学原理。这正是QC小组活动的生命力之所在，也是QC小组活动长久不衰的根源。

应该说，QC小组科学的工作程序是对企业管理工作的最大贡献。开展QC小组活动的要求参与过程具有严密的逻辑性，需要参与人员掌握必要的数理统计技术和工具方法，依靠事实和数据去发现问题、解决问题，从而为企业培养了大量具有实事求是精神，具有数理统计思想，具有严密的逻辑思维，具有强烈改进意识的企业管理队伍和员工队伍，这些人毋庸置疑地成为了企业最宝贵的财富和改革发展的中坚力量。

QC小组科学的活动程序为企业管理奠定了基础，换句话说科学的企业管理实则是QC小组认识论的延伸。日本著名质量管理专家石川馨教授曾直言道：“所谓管理，就是PDCA循环”。另一位日本专家山口裕则认为：只有PDCA循环才真正的反映了管理的本质。尽管他们的观点还有待于进一步的论证和完善，但却揭示了管理的过程概念。这和那种认为“管理就是规章制度，甚至管理就是管制就是限制”的陈腐观念完全是两回事。

三、QC小组活动为职工参与企业管理提供了有效的组织形式

QC小组活动的组织形式，给广大职工群众参与企业管理与不断改进提供了一种组织形式，给每个成员带来的是一种全过程、全方位的全员参与意识。由于Q C小组绝大多数都是在自愿结合的原则下组建的，而且小组成员没有资格上的限制，这样一个群体就很容易形成一种共识。这种共识一旦转化成某种工作或质量标准，就会使围绕企业经营战略、方针目标及身边存在的诸如质量管理方面的问题迎刃而解，这就是人的潜力资源的群体集合达到有形与无形的神奇效果。反过来说，如果没有这样一种组织，每个人在自己的岗位上日复一日，年复一年的“各自为战”，不要说产品质量上不去，企业在激烈的市场竞争中被淘汰也是迟早的事。在市场经济体制下，无论是企业还是个人，自我封闭的运作方式已经不行了。

QC小组活动的组织形式，给每个成员带来的是一种全过程的、全方位的全员参与意识。这种参与意识是“人力资源”，是职工的社会责任感。他们对质量的关心，对技术革新和技术改造的钻研热情代替了自卑、失落和孤独，代之而起的是工作的热情和智能的超常表现，使他们更加主动地参与到企业管理中来，与企业同呼吸、共命运。

任何一项事业成功的标志都是以得到社会承认为前提的。以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的的群众性QC小组活动的成果，是广大职工运用科学的手段和工作经验的智慧结晶。这些成果一旦被推广、被采纳，运用到生产实践中将创造出巨大的物质财富，这就是说，这些包含着职工群众智慧结晶的成果是在QC小组活动这样一种组织形式中得到实现。

四、QC小组活动是企业民主管理的基石

班组是企业的细胞，QC小组也可以说是企业管理的细胞，QC小组活动民主管理方式的运用，正是企业民主管理的体现。无论从内容到形式，QC小组活动都是集思广益，群策群立的结晶，都有利于发挥职工群众的积极性和创造性，有利于激发职工的聪明才干。所以说，QC小组活动使职工自觉地参加到企业管理中来，企业的民主管理也就有了广泛的群众基础。

篇5：电力QC小组活动管理制度

一、总则

1、为了更好地推行全面质量管理，广泛开展质量管理活动，不断提高工程质量、工作质量和服务质量，以适应经济建设的需要，根据上级的有关规定，特制定本制度。

2、全面质量管理小组（简称QC小组），在公司主管部门的领导下开展工作。

二、QC小组的组织形式

1、QC小组是由职工组织起来的，运用科学质量管理的思想和方法开展质量管理活动的群众性组织。质量管理小组由干部、技术人员和工人“三结合”自愿组成，可以行政班组为基础或由跨部门班组组成。

2、QC小组的成员以3－10人为宜，一般不超过10人，小组的组长由小组成员民主选举或由上级推荐并征得小组成员同意，小组可聘请技术顾问做技术指导。

三、QC小组的主要任务

1、牢固树立“质量第一”和“为用户服务”的思想，根据公司方针和目标，运用质量管理的基本思想和科学方法，有效地运用数理统计工具开展质量管理活动，不断改进和提高工作质量和服务质量，取得更大的经济效益。

2、坚持学习质量管理方针、政策和专业技术、科学管理方法，摸索、研究、创造出一套适合本部门、本岗位的质量管理办法，不断提高企业管理水平。

3、积极提出合理化建议，进行技术革新，开展质量攻关，参与制定或修改各种有关的规程和规章制度，参加质量管理标准化活动，制定和贯彻各项标准，积极参加“质量月”活动。

四、QC小组的权力和义务

（一）权力

1、有权优先参加各部门组织的质量管理活动。

2、有权出席各级质量管理小组代表会、成果发布会，并发布成果，接受奖励。

3、有权向上级部门和领导反映工作质量和服务质量的不良行为。

（二）义务

1、小组成员必须认真学习质量管理的方针、政策、办法等，研究、积累有关数据，建立活动档案，在推行质量管理中发挥骨干作用。

2、小组成员必须积极参加小组活动，努力工作，不可挂虚名、走形式，必须团结一致、互相敬重和帮助，主动承担任务，为提高质量管理作出自己的贡献。

3、小组成员必须服从分配，按期完成承担的计划工作。

4、小组必须每月向公司主管部门提交工作总结。

五、QC小组的注册登记

1、为了便于统一管理，统一领导，进一步发挥QC小组的作用，必须对QC小组进行注册登记。

2、QC小组成立后，填写QC小组登记表，登记表经本单位质量管理领导小组和本单位领导审批后，报公司质量管理主管部门注册备案，给予正式承认。登记表一式三份，小组、单位、公司各保存一份。

3、QC小组如需要调整时，应重新进行登记或变更原登记表。

六、QC小组的课题选择

1、课题选择必须符合公司方针、生产计划和工作需要，能够切实解决有关生产、工作和管理中的实际问题。

2、课题选择应当以保证和提高工作质量、服务质量作为重点。

3、课题选择应选比较明显的、经常遇到的、最容易做起的、见效快的、比较关键性的问题。

4、课题应当以保证提高工作质量和服务质量为重点。

七、QC小组的活动方式

1、课题选择后，必须制定出活动计划，每月至少一至两次。活动时间为每月第二周、第四周的星期一。做到活动有总结、有记录、有效果。运用数理统计工具，不断提出和解决新的课题。

2、课题完成后要提交成果报告，并参加成果发布会发表成果。公司每年至少召开一次成果发表会，其中优秀QC小组可申请参加上一级成果发布会逐级发表成果。

3、已登记注册的QC小组，如连续半年没有开展活动，应予以注销。没有登记注册的QC小组，不能申请参加成果发布会和发布成果。

八、QC小组的成果发表

1、QC小组成果，必须整理成图文并茂以数据说话的文字形式予以发表。

2、QC小组成果，在本部门、本单位逐个发表交流后，报公司质量管理 办公室 备案。对优秀的QC小组可由本部门、本单位审查后，推选参加公司QC小组成果发布会。

3、QC小组成果采用百分制的方法评定。评定小组由公司全面质量管理委员会、科协、工会及有关部门的领导、业务骨干组成。评定后，由公司质量管理 办公室 负责汇总。

九、QC小组的表彰奖励

1、对QC小组所取得的成绩，根据国家《合理化建议和技术奖励条例》有关规定，按照其经济效果和作用的大小给予适当奖励。

2、根据公司成果评定结果，经审查核实后，公司质量管理委员会确认，评定总分在90 分以上的为优秀QC小组。

3、对优秀QC小组，每年评选一次，并授予奖励和奖金，以资鼓励。

4、对重大成果（包括节能、提高质量、增产节约等）除公司给予奖励外，还可以根据国家规定，向上级部门申请奖励。

篇6：全面质量管理及QC小组活动总结

随着社会主义市场经济的迅速发展，经济增长方式从粗放型向集约型转变，深入推行全面质量管理，提高广大职工素质，增强主人翁责任感，激发广大职工参与企业管理，改进质量的积极性、创造性，自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组活动，即QC小组活动，成为增强企业竞争能力的必要手段。

在我们中铁*局承建的胶新铁路ZH-*标段的施工中，我们大力推行全面质量管理，积极开展QC小组活动，使工程质量在有力、有序的管理下，达到了稳步攀升。

一、全面质量管理

二、QC小组活动

QC小组是围绕施工的质量、安全、工期目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高管理水平和经济效益为目的进行组织的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，它具有明确的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。

在胶新线施工中，我们在开工伊始就根据本标段的工程实际，确定了重点工程：潍河二号特大桥、无忌一号中桥、跨泰薛公路大桥。然后组织有关管理人员、技术人员和生产工人进行了QC小组活动培训，聘请专家对QC小组活动的程序、方法、常用的统计工具以及其他科学方法进行详尽的讲解，对活动的意义深入的阐述，通过这些教育活动提高了员工的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识和竞争意识，为全标段的质量管理活动打下了坚实的思想基础。

进入施工以后，在指挥部的组织号召下，各参建队伍根据各自承担任务的施工特点，针对施工中可能发生的技术难题和已经发生的施工疑难，相继组织开展了QC小组活动，代表性的有：潍河二号特大桥砂土层地基的开挖和支护、跨泰薛公路大桥钢绗梁的拼装架设、路堑工程喷混植生的施工工艺等，尤其是对潍河二号特大桥，由于开工之始对创优目标的要求起点高，使之对特大桥墩台混凝土的外观质量的要求高，开工前就由指挥部派专人挂帅，成立了“桥墩台混凝土外观质量控制”QC小组，在后续的施工中，事实证明，这些小组的活动，确实起到了提高工程质量的作用。

在潍河2号特大桥的基础施工中，24#~42#墩为明挖基础，经现场开挖后观察，基底表层为粘土或砂土，而地下水位较高，基础尺寸宽度大，永久征地界小，直接开挖难度很大，针对施工实际，我们及时成立了砂土层地基的开挖和支护QC小组，对这种情况进行技术攻关，通过小组研究讨论，决定采用钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法，但两种方法在实际施工中的优劣，能否满足施工实际的要求，对此，小组责成专人对基坑施工进行对比、分析，根据4个桥墩基坑的开挖支护的实际施工情况对比，经过3个PCDA循环，我们掌握了大开挖基坑的支护方法，根据基底地质情况的不同，对不同的桥墩分别采取了钢板桩防护和薄壁沉井防护两种方法，并提前工期85天，节约成本8万元。

在特大桥墩台施工中，由于墩台身混凝土设计强度为C15，如此之低的混凝土标号外观质量控制是特大桥创优工作的重中之重，也是难点，要求我们必须从影响混凝土外观质量的各个环节上逐一加以控制，不断改进、优化。

首先我们组织小组进行了技术培训指导，组织小组成员和全体员工学习潍河二号特大桥创优规划、《铁路桥涵施工规范》、《铁路桥涵工程质量检验评定标准》，进一步提高全员的质量意识、创精品意识；组织各工班（木工班、钢筋班、混凝土班、综合班等）学习各工种的施工工艺标准，对各工种的薄弱环节重点学习，使全体成员能做到重点部位重点控制；组织小组成员到相邻标段兄弟单位参观学习，吸取他人之长。

经过小组的研究讨论，要使特大桥工程创国优，必须有一个高效的组织，控制好混凝土施工工艺是关键，其中模板的制作安装和加固、接缝及表面处理是混凝土外观好坏的前提，同时，混凝土的原材料、配合比、拌制、运输、捣固、拆模和养护也是主要因素，QC小组成员对这几大方面进行了认真分析，经过调查分析，得出结论，影响混凝土墩台外观质量的原因共有六个，其中模板接缝处理不当、模板表面清洁度处理不当、模板加固不到位和施工配合比有待优化为主要原因，作业人员经验不足和捣固人员作业环境差为非主要原因。针对这种情况小组召开技术会议，制定相应对策，并责成专人对制定的对策进行专职监督、落实。经过对策的执行落实情况，对形成的质量提高情况进行再次调查，通过第一阶段施工情况的调查，小组不断总结、改进，分析原因并确定主要原因，通过分析，模板接缝处理不够精密是主要原因。对此小组又制定了对策，在特大桥工地反复采用多种配合比制作多组试验墩，并在施工中按水泥的使用量掺加了一定量的新产品DBF矿物超细粉，在达到混凝土强度的前提下，提高墩身的表面光洁度。

对钢模板接缝精密处理，采用单面胶条二次密封，模板内部使用螺旋千斤顶调平，不再使用找平腻子。

经施工改进，混凝土施工在质量和外观上均达到规范和预计要求，通过效果检查，混凝土外观光洁度良好，混凝土外部几何尺寸准确，无露筋和掉角现象；墩身混凝土外观光洁，无蜂窝、麻面及水波纹现象，气泡极少；墩身模板接缝没有错台。经过小组活动，达到了活动的目的，掌握了大体积混凝土施工的外观质量控制施工工艺，使特大桥墩台真正达到了内实外美的效果。在我们七标段的施工中，经过 QC小组活动的积极带动，我们在各方面都取得了良好的效益：在经济方面，我们通过活动，合理组织资源，加快了施工进度，经过认真的经济活动分析，取得了良好的经济效益；在社会方面：我们施工的工程多次受到建设单位的好评，尤其是特大桥工程，在2002年10月铁道部副部长蔡庆华视察、2002年9月国家八部委检查以及在济南铁路局、中铁三局集团公司领导等的多次安全质量大检查中，都得到了高度的评价，为企业赢得了良好的信誉；在技术方面，通过活动，我们不但培养出一批善思考、精钻研的技术人才，而且掌握了多个施工工艺和施工技术的应用，并保证了我们的工程质量。在其他方面：提高了全员管理水平和业务水平，加深了对全面质量管理的认识，为企业的发展积累了大型单位工程的施工管理经验。

通过QC小组活动，我们不断进行学习和总结，真正认识到质量的好坏直接影响企业的生存、工人的切身利益，质量的好坏不是一个人工作的好坏，而是在于全体职工直接参与影响的结果，只有加强质量技术操作规程的学习，充分发挥主观能动性，充分调动每个工人的积极性，集思广益、敢于实践、善于总结才可迎刃而上，只有不断更新思想，探索新的施工工艺，积极采用新材料，加大机械化施工程度才能锻炼队伍培养人才，取得更好的效益。进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平，只有通过科学的管理，运用新技术发挥年轻人的作用，才是企业生存的必经之路。

篇7：qc质量管理小组活动

QC小组活动成果报告

课题名称: 课题类型: 小组名称:

二○一二年三月 2012××××××优秀质量管理（QC）小组成果

中国能源建设集团安徽电力建设第二工程公司

课题名称

小组全称：中国能建安徽电建二公司×××QC小组

一、小组概述

二、选择课题 1.一级编号 1.1 二级编号 1）三级编号

三、现状调查

四、设定目标

五、原因分析

六、确定主要原因

七、制订对策

八、按对策实施

九、效果评价

十、制订巩固措施

篇8：qc质量管理小组活动

QC是Quality Control的英文缩写, QC小组即质量管理小组。QC活动小组要具有名称, 课题一定简明扼要地表达活动内容, 整个活动过程要严格遵守PDCA活动程序, 成果编写要以数据说话, 且前后数据、时间对应, 避免通篇文字, 工具图表运用要得当, 形成规范成果。

2 逐步践行QC小组硕果累累

近年来不断创新管理机制, 细化管理流程, 提升精益化管理水平, 从而促使QC小组活动更是取得了优异的成果, 造就了一批优秀的质量管理人才。2008年除灰分场QC小组课题《降低1000MW机组脱硫GGH差压》有效解决了GGH差压高、不好控制的问题, 获得全国电力行业QC成果优秀奖;2009年QC课题《降低#8机组脱硫系统电耗率》成功将#8机组脱硫系统电耗率由1.01%降低至0.93%, 获得全国电力行业QC成果一等奖;2010年QC课题《降低#7机组脱硫石膏含水率》成功解决石膏含水率高的问题, 获得全国电力行业QC成果一等奖, “蓝天卫士”QC小组荣获全国优秀质量管理小组称号;2011年QC课题《降低四期A真空皮带脱水机缺陷次数》使四期A真空皮带脱水的机缺陷次数得到有效控制, 获得全国电力行业QC成果二等奖, “探路者”QC小组荣获全国优秀质量管理小组称号。通过QC小组活动, 不仅提高了小组成员的业务知识, 增强了小组的凝聚力, 使设备更好地为人所用, 还能促进企业降低成本, 减少浪费, 创造更好的经济效益, 深入推进精益化管理。如今, 除灰分场以班组为单位的QC小组正不断壮大, 更多的职工积极地参与到QC小组活动中。

3 交流推进QC小组活动的经验

随着我国市场经济体制日趋完善、企业改革不断深入以及与国际市场的接轨, 现结合开展QC小组活动的实践经验, 对新时期如何践行QC小组活动进行探讨。

3.1 QC小组活动程序及推广

遵循PDCA循环, 扎实推进节能管理精益化。将PDCA循环作为节能减排重要途径。针对除灰除渣及脱硫专业的特点, 积极探索节能方式方法, 总结出节能减排的工作思路, 在日常运行操作和调整中, 根据锅炉负荷及烟气入口SO2含量、入炉煤灰分含量的实际运行情况, 经过长时间跟踪摸索, 总结出适合机组不同负荷下的烟气脱硫、干除灰系统运行方式。机组低负荷期间, 采取各停用一台吸收塔浆液循环泵、及时调整输灰时间的运行方式, 在保证各项环保参数达标的前提下, 使系统节能高效运行。多方面挖掘节能减排潜力, 开展“我为节能减排献一策”合理化征集活动, 通过组织节能减排全员行动进行节流, 让全体员工自觉加入节能减排行列, 自觉将节能行动融入工作和生活, 使人人节能、处处节能, 从我做起, 从身边小事做起, 不断优化指标, 从技术上、管理上加大节能减排力度, 围绕节水、节电、降耗、减少生产“三废”, 切实有效地提升了节能减排业绩, 打造低碳减排绿色生活。

目前, 除灰分场有些班组还将PDCA循环逐步向班组管理、日常工作中深入, 利用“小建设、小发明、小改造、小革新、小设计、小建议”解决班组工作中的实际难题, 有效地提高了班组管理水平和日常工作效率。

3.2 践行QC小组活动中需要加强的问题

3.2.1 以人为本, 激发和调动QC小组的积极性和主动性

通过加大宣传力度, 增强员工的质量意识, 明确QC小组活动对工作质量、产品质量等的影响程度关系。建立健全奖励机制, 注重QC小组活动骨干的培养, 采取物质激励、精神激励、关怀与支持激励等方式给予小组成员一定的奖励, 调动职工参加QC小组活动的积极性和热情, 吸引更多的职工参加到质量管理的行列。通过成果发布, 给小组一个汇报、竞争的机会, 使小组的工作得到承认, 增加QC小组成员的积极性和荣誉感, 促进QC小组的普及和深入。

3.2.2 以培训为手段, 攻克QC技术难题。

通过技术能手现场演示, 答疑解惑, 将平时工作中遇到的故障及异常现象总结提炼, 重点进行设备日常运行方式分析, 故障处理, 数据异常判断等现场培训活动。营造“人人学技术, 个个当专家”的良好工作学习氛围, 促进职工综合素质的提升。引导、促进职工学技术, 使职工在切磋技艺中找出差距、取长补短, 做到边比赛、边交流、边学习、边提高, 提升班组设备运行操作水平。

3.2.3 注重加强过程管理, 保证QC小组活动有效展开

QC小组活动, 是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的不足, 从而达到稳定或提高产品质量和管理效率的目的。作为生产企业, 所追求的是利益的最大化, 往往更重视QC小组活动的结果, 具体解决了什么问题, 给企业节约了多少经费, 带来了多少效益, 而往往轻视了QC小组活动的过程, 忽略了员工在参与QC小组活动的过程中是否严格地执行了QC小组活动的流程, 是否采用了先进的技术并掌握了科学的方法, 各个环节是否正确有序地进行, 等等。在生产过程中, QC小组活动的结果随时受到人、机、料、法、环因素的影响。

总之, QC小组活动的广泛开展为职工提供了一个开发潜能、团结进取的平台, 有力地推动了企业质量管理工作。只有紧扣生产工作实际, 立足有效解决生产过程中的大问题, 以QC活动深化岗位建工, 促进企业价值再创造。

参考文献

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