关于家具市场调查报告

2024-09-05

关于家具市场调查报告（精选6篇）

篇1：关于家具市场调查报告

家具市场调查报告

在大三的上学期我们开设了家具设计一课程，在课上我们了解了中外家具的发展史，还了解了家具的特性，使我们更一步的了解了家具构造以及其特有的功能，同时也对家具的设计有了更深一步的认识，为了对家具有更深一步的了解，我们的任课老师为我们安排了家具市场调查的学习。

调查目的：为了对家具有更深一步的了解，了解现在的家具市场的发展，同时

调查地点：南昌市欧亚达家具市场，香江家具城

调查时间：10.1~10.07

调查内容：随着社会的发展人们对家居的要求也越来越高，同时对家具的要求也越累越多。家具新的设计理念要以能够体现当代文化背景为基础，以新功能的拓展，新材料、新结构、新技术的运用为主要创造要素，强调各种设计元素综合能力的运用，寻求一个最佳的结合点，创造出美的造型形式。越来越多的设计对“家具的功能不仅是物质的，也是精神的”这一理念有更多、更深的理解。现代家具正朝着实用、多功能、舒适、保健、装饰等方向发展。要既环保又经济实用。简洁线条，明快色彩，有视觉感的设计能打动现代人简洁，让人有一目了然的感觉，但又不能让人觉得空空如是。

炫目的色彩，夸张的造型，精巧利落的线条，多种材质的混搭，这都是简约风格家具的标签。简约不等于简单，它是经过深思熟虑后经过创新得出的设计和思路的延展，不是简单的“堆砌”和平淡的“摆放”，不像有些设计师粗浅的理解的“直白”，比如床头背景设计有些简约到只有一个十字挂件，但是它凝结着设计师的独具匠心，既美观又实用。

简约风格的家具设计，尤其以意大利家具为流行的风向指标。简约主义的精神主要源自于二十世纪初期的西方现代主义。现代主义建筑大师MiesVander-Rohe的名言：“lessismore(少即是多)”高度概括了简约主义的中心思想。此风格的特色是，其设计的元素、材料都很单一，但色彩的形成非常费工，而且使用的材料质感很高，也很昂贵。因而简约主义的家居空间较含蓄，但非常强调质感。

简约风格的家具，起源于1919年德国包浩斯学院的基本设计理念，包浩斯试图采用科学方法，将艺术分解杨不同的元素，然后有系统地加以运用，创作，并且坚信金属、夹板、塑胶、玻璃等新式材质，以及籍由工业制作过程，能大量地生产兼具美学与经济实用的家具。随时着工业技术的进一步发展，简约风格家具的设计更专注于人体工学的研究和新式材质的开发。无论是造型独特的椅子，或是强调舒服感的沙发，其功能性与装饰性恰到好处的结合，以及注重性能的家具更受人们的喜爱。

现代人生活的紧张，常常让身体处于疲惫的状态，家居空间的单纯往往是最好的减压方式，用简单线条表现雅致生活，功能至上、造型精美、工艺精湛的简约风格家具，犹如一股清风吹过般明快、洁净，让人倍感舒畅。

然而，当简约主义的设计思想伴随着包浩斯诞生时，人们似乎还不能给予理解，认为这些设计是离经叛道。但柯布西耶、密斯凡德罗、迈金托什、这些至念流行的名字和他对的设计一起永远地超越了时间与年龄，陈设这样设计的空间也似乎具有了某种独特权威感与包容度。

实际上，简约体现的是一种美学思想，不同的设计师有着自已理解和诠释，在家具设计上表现出不同的风格特征。

现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素，利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆，烤漆等。新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬质塑料，皮革，尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特点，显示材料固有的形，色，质的本色。结合使用要求，注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装饰。不受传统家具的束缚和影响，在利用新材料，新技术的条件下，创造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。如图，给设计符合人体工程学，设计简约，材质采用舒适的布艺，颜色干净而鲜明，给人以舒服的感觉。

在家具设计的风格上还有田园风格，田园风格就是指的拥有“田园”风格的东西。具体一些表述既为：

以田地和园圃特有的自然特征为形式手段，能够表现出带有一定程度农村生活或乡间艺术特色，表现出自然闲适的内容的作品或流派。现代居室中的田园风格设计当然倡导“回归自然”，只有结合自然，才能在当今快节奏的社会生活中获取生理和心理的平衡。因此田园风格力求表现自然的田园生活情趣。而这样的自然情趣正好处于现今人们对于人类城市扩张迅速，城市环境恶化，人们日渐互相产生隔阂而担心的时代。迎合了人们对于自然环境的关心、回归和渴望之情。所以也就造就了田园风格设计在当今时代的复兴和流行。如图，该沙发是条纹与粉色碎花图案相结合，看起来很和谐、温馨，结合自然，表现了自然的田园生趣在其中。

新古典主义的设计风格其实是经过改良的古典主义风格。欧洲文化丰富的艺术底蕴，开放、创新的设计思想及其尊贵的姿容，一直以来颇受众人喜爱与追求。新古典风格从简单到繁杂、从整体到局部，精雕细琢，镶花刻金都给人一丝不苟的印象。一方面保留了材质、色彩的大致风格，仍然可以很强烈地感受传统的历史痕迹与浑厚的文化底蕴，同时又摒弃了过于复杂的肌理和装饰，简化了线条。高雅而和谐是新古典风格的代名词。白色、金色、黄色、暗红是欧式风格中常见的主色调，少量白色糅合，使色彩看起来明亮、大方，使整个空间给人以开放、宽容的非凡气度，让人丝毫不显局促。

如图，该家具样式精炼、简朴，雅致；作工讲究，装饰文雅。曲线少，平直表面多，显得更加轻盈优美。以雕刻，镀金，嵌木，镶嵌陶瓷及金属等装饰方法为主。

通过这次的调查学习让我认识到，家具不是只要好看就行，还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计特别强调与人体工程学相结合。人体工程学重视“以人为本”，讲求一切为人服务，强调人类的衣、食、住、行，从人的自身需要出发，在以人为主体的前提下考虑其他因素。人体工程学已广泛应用于现代的工业产品设计，在家具设计中的应用也正日趋成熟。在家具的设计上应还要注意风格的属性，依据不同的人和不同的喜好来设计家具。不同的风格有着不同的特点，我们应把握住其精髓，抓住其特点，这样的家具才符合现在人们生活的需要。

市场调查报告，就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析，进行深入细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。

写法和要求

1。标题。一般来说，市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体．是文章内容的高度概括，用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有：在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种；在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题，点明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主标题点明文章的中心，再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种；用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况，用小标题说明全文的主要内容。

2。前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。

3。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。

4。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

市场需求调查报告

主要内容包括产品销售对象的数量与构成，消费者家庭收入水平，实际购买力，潜在需求量及其购买意向，如消费者收入增加额度、需求层次变化情况，消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。

市场供给调查报告

主要内容包括商品资源总量及构成，商品生产厂家有关情况，产品更新换代情况，不同商品市场生命周期的阶段，商品供给前景等。

商品销售渠道调查报告

主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力，商品流转环节、路线、仓储情况等。商品价格调查报告

主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况，消费者对价格变动情况的反映等。

市场竞争情况调查报告

主要内容包括竞争对手情况，竞争手段，竞争产品质量、性能、价格等。

市场调查问卷结构

1。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目，便于对收集到的资料进行分类和具体分析。

调查内容。它是调查问卷的核心部分，是所需调查内容的具体项目。

问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法，包括目的要求、项目含义、调查时间，被调查者填写时应注意事项，调查人员应遵守事项等。

编号。有时问卷还必须编号，以便于分类归档，便于计算机管理。

2。设计市场调查问卷时应注意

必要性，所提的问题应直接为目的服务，没有价值或无关紧要的问题不应列入。

可行性，应尽量避免列出令人难以回答的问题，注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用语。

准确性，提问要简单明确，切忌模棱两可或难以理解。

艺术性，提问要讲究艺术，有趣味，使被调查者乐于回答。

什么是市场调查计划书：

市场调查计划书是企业为顺利开展市场调研活动而设计的计划类文书。计划类文书要注重有效性、时效性、真实性。市场调查计划书必须对现有客户、产品、销售对象、定价、促销活动、分销策略以及支持服务等有明确的调研步骤及目标。

通常，市场调查计划书主要包括以下几方面的内容：

（1）调查名称；

（2）调查目的；

（3）调查内容；

（4）调查范围及对象；

（5）调查方法；

（6）调查日程安排；

（7）调查预算。

范例

薪酬调查计划书

原先制作的计划书，在公司里没有施行，就放到这里给大家参考一下薪酬调查计划书

一、调查目的：为制定符合公司发展目标，对员工富有激励性，对内具有公平性，对外具有竞争性的薪酬体系做调查准备

二、调查计划实施时间：9月-12月（8月下旬开始准备）

三、调查计划实施人：人力资源部、相关咨询公司

四、调查对象：上海、北京相同行业里具有同样企业性质，同样岗位薪酬情况

五、调查步骤：

确定目标确定范围调查选择调查实施数据分析评估反馈

六、项目细分：

1、确定目标：分析公司内、外环境；发展规划与趋势预测；企业经营阶段与策略分析；

2、确定范围：具体定岗（职位分析、工作评估）；

3、调查选择：咨询公司信息收集；联系沟通；选择；确定

4、调查实施：调查情况了解

5、数据分析：数据比较；薪酬定位（设计薪酬结构；薪资等级以及定薪）计算人力成本

6、评估反馈：调查总结；薪酬制度完善；薪酬体系改进

七、分工与时间：见责任分工图

八、费用预算：（按照需要调查的职位条件进行计算，目前因为条件不明确，暂时无法估计费用总额）职位条件 = 地区数Ｘ职位数Ｘ行业数（一般职位条件为500元/个）

一、市场调查作用及重要性

将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加

以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。

市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析„„

通常所见市场调查活动，包括：（1）市场潜力及消费特性研究；（2）产品研究；（3）销售研究；（4）消费购买行为研究；（5）广告及促销研究；（6）销售环境研究；（7）销售预测„„

这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究，现有产品改良建议，竞争产品之比较分析„„进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。

如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到“好刚用在刀刃上”的效果；不进行市场调查，永远就不知道“50%的广告费浪费在什么地方？”。举一个很普通的例子：调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视，11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00—8:30的黄金时间。浪费？不调查怎么知道？

中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现“不适应症”，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其中“夭折”的产品简直是太多了，不过新产品的“开发速度”也比较快，“跌倒了，不怕！又趴起来了！”有一天接触到调查公司或营销公司，别人讲解了市场调查的重要性，企业领导深有同感：“几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查，到现在我才明白市场调查的作用和重要性”。其实是走了一段弯路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。

二、怎样安排市场调查？

（1）“全员皆兵”

没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想，“有调查，才有发言权”，要努力培育全员重视市场调查的意识。

每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决策时可以当作参考。

（2）一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。

一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。

（3）重用“实验法”与“试销法”

实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。

试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。

这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）---扩散---全国性销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

（4）“探测性调查”验证决策

探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。

（4）回访

这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者行为的变化。

市场调查是决策的有力保障，企业不能“因小而不为”。不管企业组织机构的设置如何，每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查，现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间了，已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。

消费者买家具的途径：

排序 1 2 3 4

第一选择品牌（260票68%）大型商店（90票24%）朋友介绍（34票11%）广告（23票8%）第二选择大型商店（162票42%）广告（73票20%）品牌（45票15%）朋友介绍（38票13%）第三选择朋友介绍（181票47%）广告（108票29%）大型商店（85票28%）

其他依近就近购买随机

消费者买家具最关注的是：

排序 1 2 3 4

第一选择质量（133票35%）质保（98票26%）价格（68票18%）款式（65票17%）第二选择质量（102票27%）质保（78票20%）款式（50票13%）价格（44票17%）第三选择款式（96票25%）价格（88票23%）环保（80票21%）材种（75票19%）

其他依次环保材种签约风格

消费者买家具最担心的是：

排序 1 2 3 4

第一选择质量无保证（198票51%）有毒有害（106票28%）货样一不（47票12%）价格欺怍（45票12%）

第二选择有毒有害（127票33%）质量无保证（73票19%）价格欺怍（73票19%）货样不一（47票12%%）

第三选择价格欺怍（173票45%）标识不清（136票35%）货样不一（85票22%）有毒有害其他依次标识不清

发生质量问题消费的选择是：

排序 1 2 3 4

第一选择投诉（160票42%）协商（155票40%）自己处理（25票6%）诉讼（3票0.07%）第二选择投诉（118票31%）协商（95票25%）自己处理（25票6%）诉讼（23票7%）第三选择诉讼（183票48%）自己处理（125票32%）协商（43票11%）投诉（40票10%）其他依次

在调查中值得关注的问题：

1.品质、款式、品位的选择，比较关注的是前二项，家具的文化现象排在了末位。一方面可能是由于表列固有的程序概念所造成，另一方面从市场消费实际反馈来看，的确是更多消费者是在凭感觉选择。

2.家具买卖签约的排名也偏后。其一，消费者对买卖家具要签合同还不是很了解，商家应主动出示合同文本并推荐使用。其二，消费者与商家比较，消费者比商家更不愿意使用合同的方式来买家具。买家具签合同即对商家有利，又可推动家具市场的规范销售行为。

3.发生质量问题怎么办。我们从表中看到，大多数消费者会采取投诉手段，而问题还是希望以协调的方式来解决。要诉讼的人究竟是极少数。说明广大消费者对家具质量的要求是高的，发生难以容忍的质量问题的处理也会是通情达理的。

篇2：关于家具市场调查报告

通过外出实地调研，了解现如今生产生活所用到的一系列材料，详细考察建筑材料的成分，构造，性能，应用;了解建筑材料的选择和使用，及其在建筑中的作用。

二、调研成果：

建筑装饰材料是人类从事建筑活动的物质条件，直接影响建筑物或构筑物的性能、功能、寿命和经济成本，进而影响人类生活空间的舒适性和安全性。随着社会和经济的发展，人们对生活空间的的审美和功能性的要求也越来越多，像是装饰材料的选择、功能等等。经过本次调研也了解到了一些材料的信息：类别、性能、优缺点、用处等。现代装饰材料一般分为装饰石材、装饰木材、装饰金属材料、装饰陶瓷、装饰石膏、装饰玻璃、装饰水泥、砼(混凝土)、装饰塑料、装饰织物、装饰涂料。

一、装饰石材

1、大理石

大理石又称云石，是由石灰岩和白云岩在高温、高压下矿物重新结晶变质而成。纯大理石为白色，称汉白玉。如在变质过程中混进其他杂质，就会出现不同的颜色与花纹、斑点。性能与应用：天然大理石质地致密但硬度不大，容易加工、雕琢、磨平和抛光等，大理石抛光后光洁细腻，纹理自然流畅，有很高的装饰性。大理石吸水率小，耐久性高，可以使用40~1xx年。

天然大理石板材及异性材质品是室内及家具制作的重要材料。用于宾馆、展厅、商场、机场、车站等室内墙面、地面、楼梯踏板、栏板、台面、窗台板、踏脚板等，也用于家具台面和室内外家具。

优点：资源丰富，价格较低，坚固耐用;

缺点：具有较高的放射性，手感冰冷，造型不易加工，有天然孔隙，易滋生细菌。

2、花岗石

花岗石以石英、长石和云母为主要成分。花岗石为全结晶结构的岩石，优质花岗石晶粒细而均匀、构造紧密、石英含量多、长石光泽明亮。花岗石的二氧化硅含量较高，属于酸性岩石。

性能与应用：天然花岗岩结构致密，抗压强度高，吸水率低，表面硬度大，化学稳定性好，耐久性强，但耐火性差。花岗岩是一种优良的建筑石材，它常用于基础、桥墩、台阶、路面，也可用于砌筑房屋、围墙，尤其适用于修建有纪念性的建筑物，天安门前的人民英雄纪念碑就是由一整块100t的花岗岩琢磨而成的。它也可用于室内地面和立柱装饰，耐磨性要求高的台面和台阶等。

优点：坚固耐用;

缺点：表面有细孔，在耐污方面相对差一些，天然石材的长度通常不长，所以要想做成通长的整体台面，就肯定会有接缝。

3、板石：

板石也称为板岩，是一种可上溯到奥陶纪(5.5亿年前)的沉积源变质岩。主要由石英、

绢云母和绿泥石族矿物组成。

性能与应用：板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他颜色同理)、弯曲强

度高;含钙铁硫量低，烧失量低，耐酸碱性能好，吸水率低，耐候性好。板石被广泛运用于公共建筑、游泳池、接到休闲公园、别墅庭院、园林的内外门庭、地坪、围墙、小景，室内外墙面与地面，浴室、壁炉周边、别墅外墙及屋顶面瓦板装饰等。

优点：资源丰富，易于加工价格，低颜色多样;

缺点：硬度低，抗风化功能差，受环境湿度影响大。

二、装饰木材

1、实木板

实木板就是采用完整的木材(原木)制成的木板材。

性能与应用：实木板板材坚固耐用、纹路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有

较好的吸湿性和透气性，有益于人体健康，不造成环境污染，是制作高档家具、装修房屋的优质板材。一些特殊材质(如榉木)的实木板还是制造枪托、精密仪表的理想材料。实木板被用于高档家居和实木地板较多。

优点：隔音隔热，调节湿度，冬暖夏凉，绿色无害，华丽高贵，经久耐用;

缺点：耐水性差，难保养，实木板类板材造价高，而且施工工艺要求高，木材资源有

限。

2、集成板

集成板是利用短小材通过指榫接长，拼宽合成的大幅面厚板材。它一般采用优质木材

(目前较多的是用杉木，所以俗称杉木板)作为基材，经过高温脱脂干燥、指接、拼板、砂光等工艺制作而成。

性能与应用：广泛应用于建筑物的内墙，天花板门板、隔板、木地板，更是制作家具

的理想材料。其产品性能可优于细木工板。

优点：环保、美观、稳定、经久耐用、经济实用;

缺点：耐水性差，木材资源有限。

3、大芯板

大芯板(俗称细木工板、木工板)是具有实木板芯的胶合板，它将原木切割成条，拼

接成芯，外贴面材加工而成，其竖向(以芯板材走向区分)抗弯压强度差，但横向抗弯压强度较高。面材按层数可分为三合板、五合板等，按树种可分为柳桉，榉木、柚木等，质量好的细木工板面板表面平整光滑，不易翘曲变形，并可根据表面砂光情况将板材分为一面光和两面光两类型，两面光的板材可用做家具面板、门窗套框等要害部位的装饰材料。现在市场上大部分是实心、胶拼、双面砂光、五层的细木工板，尺寸规格为1220 mm×2440mm*(1518) mm.

性能与应用：大芯板握螺钉力好，强度高，具有质坚、吸声、绝热等特点，而且含水

率不高，在10%—13%之间，加工简便，用途最为广泛。大芯板比实木板材稳定性强，按加工工艺分为机拼与手拼两种。根据材质的优劣及面材的质地分为“优等品”、“一等品”及“合格品”。大芯板一般被用于家具、门窗及套、隔断、假墙、暖气罩、窗帘盒等。

优点：规格统一，易于加工，不易变形，可粘帖其他材料，重量轻，便于施工;

缺点：耐水性差，难保养，木材资源有限。

三、装饰金属材料

1、不锈钢

不锈钢指耐空气、蒸汽、水等弱腐蚀介质和酸、碱、盐等化学浸蚀性介质腐蚀的钢，

又称不锈耐酸钢。不锈钢不会产生腐蚀、点蚀、锈蚀或磨损。不锈钢有以下特性：耐腐蚀性好;经不同表面加工可形成不同的光泽度和反射能力;安装方便;装饰效果好，具有时代感。

不锈钢是建筑用金属材料中强度最高的材料之一，可用作屋面、幕墙、门、窗、内外

墙饰面、栏杆扶手等。

2、铜合金

铜合金以纯铜为基体加入一种或几种其他元素所构成的合金。具有优良的导电性﹑导热

性﹑延展性、耐蚀性、美观耐用、安装方便、安全防火、卫生保健等诸多优点，在住宅和公用建筑中，用于供水、供热、供气以及防火喷淋系统，日益受到人们的青睐，成为当前的首选材料。

3、铝合金

铝合金是利用合金元素，运用热处理等方法来强化铝，这就得到了的铝合金。铝合金材

篇3：关于海南医疗旅游市场的调查报告

医疗旅游是一种新兴高附加值的旅游业态, 根据世界旅游组织的定义, 医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。在海南, 创新旅游业态, 大力发展高附加值的医疗旅游业, 成为“十二五”时期国际旅游岛建设的一项重大课题。但在竞争激烈的条件下海南的医疗旅游业如何发展?这就需要先了解海南医疗旅游市场的现状和问题, 有针对性地解决海南医疗旅游发展中存在的问题, 从而促进海南医疗旅游的发展。

2 调查说明

本次调查主要以发放调查问卷的形式, 并结合相关的统计数据进行分析。调查问卷发放的对象是来海南旅游的外地游客, 问卷发放主要采取旅游景点随机发放和导游随团发放相结合。发放的景点遍及海口和三亚以及一些市县。本次调查共发放调查问卷400份, 回收345份, 去掉海南本地游客作答的问卷25份, 回收有效问卷共320份。

3 调查结果与分析

3.1 目前海南医疗旅游市场现状

(1) 目前海南医疗旅游市场还远未形成。虽然三亚中医院是国内较早从事医疗旅游服务的医院, 并且吸引了大量俄罗斯以及中亚一些国家的患者, 具有相当的国内外知名度, 但从总体上说, 海南医疗旅游市场还远未形成。

从调查情况看, 目前外地游客仍主要将海南作为传统旅游的目的地, 而不是改善身体健康状况的医疗旅游目的地。如在问到游客“您此次选择海南作为旅游目的地的原因是什么? (多选) ”的问题, 有63%的游客选择“海南空气好, 景观好, 适合休闲度假”, 有43%的游客选择“欣赏海南独特的热带风光”, 而选择“海南的热带气候和新鲜空气适合慢性病的康复”的只有13%。而在问到“您有没有听说过‘医疗旅游’时, 有64%的游客表示没有听说过。游客的年龄结构、健康状况以及旅游时间长度数据也证明了游客只是将海南作为传统旅游的目的地。在调查中发现, 45岁以下的游客占调查总量的75%, 其中30岁以下占39%;55岁以上只有14%。由于年轻人居多, 所以在问到“您的身体状况如何”的问题时, 有59%的游客回答身体状况很好, 有亚健康问题的占24%, 罹患慢性疾病的只有17%。从游客在海南旅游的时间看, 游客在海南的停留时间七天以上的只有22%, 七天以下达78%, 其中四天以下占55%。而如果是寻求医疗旅游服务, 时间则往往要超过一个星期, 甚至长达数月。可见, 游客是将海南作为观光、休闲度假的目的地, 而不是将其作为改善健康的旅游目的地, 海南的医疗旅游市场还远未形成。

(2) 海南医疗旅游潜在客源市场前景较好。虽然目前海南的医疗旅游市场还远未形成, 但在调查中发现, 海南的潜在客源市场前景较好。

海南是一个旅游胜地, 旅游业是海南的支柱产业, 这将会为医疗旅游的发展奠定客源基础。从地域上看, 目前海南的国外游客主要来自亚洲和欧洲, 亚洲以新加坡、韩国、马来西亚和日本为主, 欧洲游客主要来自俄罗斯, 占海南全部外国游客的35%。 (1) 新加坡和马来西亚位于东南亚, 是海南华侨集中的地区, 虽然新加坡和马来西亚与海南自然环境相近, 医疗旅游业较发达, 但如果海南发展特色医疗项目, 也可以利用天然的血缘关系开拓其在东南亚的市场。除了东南亚国家外, 俄罗斯、韩国、日本、德国等国家都是位于高纬度、冬天寒冷的地区, 海南可以利用其位于热带的有利条件开展针对高纬度国家的医疗旅游服务项目。

本次调查的游客中, 内地游客占96%, 与海南旅游委2010年发布的统计数据基本一致, 这也意味着大陆是海南最大的医疗旅游客源地。中国地域广阔, 大部分地区位于中高纬度, 冬天寒冷, 所以海南成为国人冬天度假的胜地。另外, 近年来经济发展迅速, 人们更加注重自身的健康问题。如在问到“如果条件允许, 您希望在海南既旅游又通过当地的医疗服务改善身体状况吗”, 有90%的游客给出了肯定回答。根据海南旅游委的数据, 海南省2010年过夜国内游客数量261.59万人, 那么希望在海南通过医疗服务改善身体状况的国内游客就有235万人, 这是一个巨大的数字。可见, 接近客源地是海南发展医疗旅游的最大优势条件。

本次调查发现, 老年人群将是海南医疗旅游业一个稳定的客源群体。虽然目前老年人游客比重不大, 只有15%, 但老年人更需要改善身体健康状况, 且老年人有时间, 尤其是退休老人, 也有经济条件做长期的旅游疗养。调查中在问到“您退休后希望来海南长期 (每年至少三个月) 居住吗”, 有57%的游客表示退休后来海南长期居住。而且随着我国老龄化社会的到来, 这一群体将越来越大。我国第六次人口普查的数据显示, 2010年中国内地60岁及以上老年人口总量增至1.78亿, 人口老龄化水平达到13.26%。到21世纪中叶, 老年人口比重还将增加1/3。所以老年人将成为海南的一个比较大而稳定的医疗旅游服务需求群体。

(3) 中医医疗服务更受期待。根据患者所需医疗服务的不同, 可以将医疗旅游服务划分西医疾病治疗服务 (包括手术整容) 和传统医学的康复保健服务。提供西医重大疾病治疗服务的医疗旅游市场的形成主要是一些医疗机构凭借着一流的医疗技术和优质服务吸引异地 (国际) 患者慕名前往而逐渐形成的。提供传统医学的康复保健服务市场则更依赖于人们对于传统医学的态度、特色的服务项目以及优质的自然环境条件。而海南一流的自然环境条件发展中医养生康复保健是得天独厚的条件, 海南也因此成为重要的旅游胜地。而人们对我国传统医学的态度非常有利于发展传统医学的康复保健服务。在调查中发现, 绝大多数游客对中医持肯定态度。如在问到“您对中医的态度”时, 有83%的人认为“得看具体病情, 中医对慢性病和亚健康的康复有效, 西医对急性病治疗有效”, 另有6%的游客表示“中医能治病, 只看中医”, 只有11%的人表示“中医不能治病, 只看西医”。在问到“如果海南发展医疗旅游业, 您认为应该发展哪种服务”, 有85%的人选择了“中医养生康复保健”, 有15%选择“西医重大疾病治疗”。这表明了随着亚健康人群和罹患慢性疾病人群的增多, 越来越多的人希望通过中医医疗服务改善身体状况。可见, 相对于西医重大疾病治疗, 外地游客更期待海南发展中医养生康复保健服务。如果海南开发出一些特色的中医医疗服务项目, 则海南医疗旅游市场前景将很广阔。

3.2 海南发展医疗旅游存在的问题

(1) 医疗缺乏吸引力。这表现在海南医疗水平低, 医疗市场不完善, 缺乏特色医疗项目等方面。

医疗条件是发展医疗旅游业的重要条件, 海南的医疗水平低成为海南发展医疗旅游业的重大障碍。近年来海南的医疗设施和设备得到很大的改善, 许多设备已达到国内先进水平, 但医疗服务水平和质量方面还不尽如人意。在调查中发现, 75%的游客表示虽有医疗需要但不会选择在海南获得医疗服务, 究其原因, 其中有35%的游客认为“海南医疗技术差、服务差, 信不过”。在问到“您认为如果海南想发展医疗旅游业, 当前应该重点做好哪些工作 (多选) ”, 有70%的人认为海南“应当提高医疗技术水平, 改善医疗服务质量”。可见, 医疗水平是制约海南旅游业发展的一大障碍。

医疗市场不完善也是制约海南医疗旅游发展的重要因素。许多民营医疗机构在长期经营中缺乏诚信, 竞争无序, 失去患者的信任, 再加上民营医院往往不是医保定点医院, 因此患者心理上往往倾向于公立医疗机构。在调查中有53%的游客认为提供医疗旅游服务的医院应为公立医院, 27%的游客选择公私合营, 14%的游客选择国家所有私人运营, 只有8%的游客认为在海南提供医疗旅游服务的医院性质应为私立医院, 这些数据表明了患者心理上较倾向于有政府背景的医院。然而, 尽管患者信赖公立医院, 但公立医院也存在问题。一些公立大医院仍然存在环境差、态度差、过度服务、滥开抗生素等问题。在虽有医疗需要但不会选择在海南选择医疗服务的游客中, 60%的游客是因为海南的医疗市场不完善。其中25%的游客认为医疗市场混乱, 担心受骗;16%的游客认为海南存在看病难看病贵问题;19%的游客担心医疗保险不能报销。因此在与国际接轨方面, 海南在医院管理的标准化、制度化, 提高医疗服务质量方面以及医疗体制改革方面还需要相当多的工作要做。

特色医疗项目往往会吸引游客慕名前往, 而且也会由于产品差异而避免出现竞争对手。海南的特色中医医疗虽开始在国际上产生影响, 但远没有成为著名的品牌产品。在调查中有35%的游客认为海南发展医疗旅游业应开发出特色的医疗服务项目。可见, 缺乏特色的医疗服务产品品牌将是影响海南医疗旅游业发展的重要因素。

(2) 旅游市场有待进一步完善。海南旅游产品层次低, 旅游市场秩序有待进一步整顿, 海南的旅游形象有待提升。海南旅游产品发展多年, 但旅游产品层次低, 不能满足游客的高端需求;另外, 旅游市场秩序有待进一步规范, 服务质量有待提高。虽然旅游业发展多年, 但并没有赢得良好的旅游形象, 投诉纠纷时有发生。在调查中有38%的游客认为海南发展医疗旅游业应该建立良好的旅游业秩序。

(3) 医疗与旅游缺乏有机结合。医疗条件和旅游资源是发展医疗旅游业的两个重要因素, 但还需两者的有效结合。在泰国、印度等国家, 一方面, 开展医疗旅游服务的医疗机构为吸引患者提供多种旅游服务项目;另一方面, 旅游部门和机构熟知各大医院的医疗项目和技术水平, 向外推荐本国的医疗服务以吸引大量国际患者。如新加坡在旅游局之下设立“国际医疗组”, 专门负责营销和推广新加坡的医疗服务业务, 使新加坡抗衰老美容闻名全球, 并以健检便宜著称。目前, 海南的医院还比较专注于传统治病的医疗模式及过去医疗机构所担任的任务, 没有把医疗旅游当做自己的一个发展方向, 一些大医院甚至没有为外国客人提供服务的意识。如海南有大量国际游客, 但很多医院竟然没有英文标志的指示牌, 外国患者去医院就医非常不方便。另外, 一些医院的个别服务项目虽然治疗效果不错, 却缺乏旅游部门有效的推介。目前, 海南的医疗和旅游有待于有机结合起来提供医疗旅游服务。

3.3 建议

(1) 增加海南医疗吸引力。首先通过多种途径提高海南医疗水平。近年来海南已经采取多种措施提高其医疗水平, 如通过人才培训、人才引进、建立与国内知名医院与海南医院的合作帮扶关系、放宽港澳台资入驻医疗市场限制等。在此基础上, 海南还应进一步推进医疗改革和开放, 进一步放宽对外资的限制, 如放宽外资合资办医的比重, 甚至允许外资独资办医等, 引入著名国际品牌连锁医院进驻海南以较快地提升海南的医疗水平和服务质量。

其次, 进一步规范医疗市场, 尽快推进海南医院通过JCI国际标准认证。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准, 也代表了医院服务和医院管理的最高水平。只有取得了国际标准认证, 才能得到国际患者的信任。同时JCI标准也是商业保险机构支付医疗保险费的基本条件, 只有获得认证的医疗机构才能获得国际医疗保险赔付。通过JCI认证是发展医疗旅游的重要条件。亚洲各国医疗机构都有很多家通过JCI认证的医院, 海南至今还没有一家医院通过该认证。所以推进海南医院通过国际JCI认证是海南发展医疗旅游的重要条件。

最后, 尽快开发出特色医疗项目。海南可结合自身的环境资源优势开发出特色医疗服务项目。调查表明一些特色项目还是很有前景的。对于问题“如果条件允许, 您希望在海南享受什么医疗项目 (多选题) ”, 选择森林氧吧+中医疗养康复的有27%, 选择温泉+中医疗养康复的有24%, 选择温泉+中医美容项目的有15%。由于海南游客众多, 所以这些特色服务项目都将有较大的消费群体。因此海南可将中医与海南的温泉资源、海岛阳光、清新空气结合开发出一些特色的中医医疗服务项目。此外, 有50%的游客希望在海南享受新鲜空气+适当体育运动项目康复, 因此可以开展一些适当体育运动项目。考虑到老年人将是海南的稳定客源市场, 而且近年也有许多北方省份的老年人来海南越冬, 可以先开发出针对老年人群体的康复保健养生医疗服务。黎医是海南的特色医学, 黎医特色医疗服务产品将会对游客有很强的吸引力。

(2) 开发旅游新产品, 提升海南旅游形象。旅游业发展除了进一步整顿旅游市场秩序、提高服务质量之外, 应该尽快开发出新产品。随着国际旅游岛的建设, 一些有条件的旅游机构可以结合医疗服务, 开发出养病、养生、养心、养智等新市场, 形成新的旅游产品。如可以针对大量来海南越冬的北方老年人群体, 建立老年人中医疗养院;可以针对爱好运动的群体开发出相关的体育运动项目, 等等。

(3) 建立相关组织机构, 促进医疗和旅游有机结合。海南发展医疗旅游业需要医疗机构和旅游机构彼此主动的相互融合, 但这种整合也需要相关组织机构的有力推动、规范、管理和监督。为此, 可以借鉴新加坡、中国台湾等的做法, 在海南省旅游委下设专门机构扶持、监管海南医疗旅游业的发展, 并向海内外推广海南医疗旅游服务业。另外, 应成立海南医疗旅游协会, 制定行业管理规范, 协助政府出台相关产业扶持政策;为行业发展做好政策引导和协调服务;增进医疗旅游相关行业之间相互了解和信息交流, 促进医疗旅游产业的健康发展, 等等。

另外, 为了推进海南医疗旅游业的发展, 还需要政府部门的大力支持, 如制定医疗旅游产业发展优惠政策;针对私人企业的税收信贷优惠;建立医疗人才流动机制;通过医疗改革使海南与更多的地区实行异地医疗报销制度, 等等。

参考文献

[1]孟卓.医疗旅游医院新金矿[J].当代医学, 2004 (11) :27.

篇4：关于家具市场调查报告

【关键词】商务英语；人才需求；问卷调查

从20世纪50年代初，随着对外经济贸易大学的建立，商务英语在中国开始起步。80年代改革开放之后，国内越来越多的院校（主要还是财经类院校）开设了商务英语方向或相关的课程；进入90年代至我国加入世界贸易组织，经济和商务上全方位多层次与世界全面接轨，商务英语的重要作用在经济建设和国际交流中日益显现出来，因此，商务英语进入了一个全面发展的阶段，不仅在经贸、财经类院校得到迅猛发展，而且迅速延伸到其他各类不同的院校。21世纪后，随着经济国际化的趋势，商务英语的发展与研究又进入了一个崭新的阶段。

一、商务英语人才需求现状

迄今为止，我国的商务英语教学已经形成了相当的规模。全国已有15所大学获得国家教育部批准开设商务英语本科专业。包括高职高专在内，我国大约有2000所大专院校开设了商务英语专业或方向（曹德春，2011），但中国社科院发布的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》中指出，我国高校人才培养机制与社会需求发生脱节，仅10%的中国大学生符合跨国公司人才需求。而调查显示未来三年大中型跨国公司在中国需要70～80万人，再加上所有外资企业和优秀公司，需求量达到200～300万人。但是进入新世纪以来，我国的国际商务活动层次较十年前有明显提高，现下我国的商务英语教学和科研相对滞后，未能满足高层次商务活动交流的需求。我们正处于一个发展迅猛的时代，外语专业人才规格应该随着时代的变化而变化，举办外语专业的院校应该根据自身的办学基础和特色，以及人才市场对外语专业毕业生需求的结构，确定适合自身发展的人才培养模式。

二、问卷调查

本次问卷调查的目的是为了解和掌握本校商务英语方向毕业生对在校期间学习的英语课程的看法、态度和建议，通过他们实际工作后的反馈调查社会对商务英语专业人才的实际需求。调查问卷是以中国国际贸易学会国际商务英语研究会的相关调研问卷为基础，由课题组成员共同设计修改完成的。问卷由14项组成，分为三大部分。第一部分是调查对象的基本情况；第二部分是有关市场对商务英语人才实际需求的问题；第三部分是调查对象对商务英语专业学科建设提出的建议。2011年10月至2011年12月，课题组以南通大学外国语学院2006、2007级外贸英语方向毕业生为调查对象，共发出问卷180份，收回有效问卷68份。

三、调查结果分析

本次调查结果显示，商务英语专业（方向）毕业生的就业单位类型前三位依次是：其他企业、三资企业和国有企业。商务英语毕业生所从事的工作与在校所学专业大部分不太相符。从事的职业主要有经贸商务业务工作、文秘及其他。所有调查对象都认为商务英语专业毕业生有一份稳定或较稳定的工作；而引起工作调换的原因主要为：寻求更好待遇和更好的发展机会，少部分毕业生认为工作不对口或工作太累也是他们会调换工作的原因。在就业能力一项显示，最重要的能力是人际沟通能力而并非是商务专业知识和语言技能，且大部分学生认为思辨能力和创新能力比专业知识和语言技能更加重要。被访者中81%的学生觉得商务英语专业有局限性，在就业竞争中并没有优势，主要表现在：第一，就业、工作领域相对狭窄，一般在外贸公司只能从事文职类工作。第二，普通企业对职工英语要求不高，所以英语专业学生在语言技能上并不占太大优势，但商务知识与其它专业如国贸专业毕业生相比却不具备任何优势。除此之外，商务知识掌握不够系统、商务应用知识能力弱、商务谈判技能一般等等都是商务英语专业的局限性所在。还有少部分学生提出了商务英语专业学生二外水平普遍不高，在实际工作中难以应用的现状。这些都成为了目前制约商务英语专业学生职业生涯发展的主要瓶颈。但在“就您所知，用人单位对您校商务英语专业毕业生普遍反映”这一题中，所有的被访者都选择了满意或基本满意。在另一题“您认为今后商务英语专业毕业生的就业前景如何？”中，所有毕业生也都无一例外的选择了“看好”或“非常看好”的选项。这说明了我们的毕业生在参加工作后确实或多或少发现了学校的课程设置和实际工作中存在脱节现象，但总的来说他们认为商务英语专业在经过不断的完善后还是在就业市场上有很大的发展前景的，这也对我们今后的教学改革提供了方向并且树立了信心。在问到“如何进一步增强商务英语毕业生的就业竞争力”时，被调查学生提出了一些宝贵的建议和措施，归纳起来有以下几个方面：（1）应增加并拓宽商务专业知识的传授，定期加深巩固；（2）增强实践能力的培养，多进行实践模拟锻炼；（3）加强商务写作能力的培养尤其是商务邮件；（4）加强商务沟通、谈判能力的培养；（5）希望学校安排学生到三资企业实习，提高实际技能；（6）加强创新能力、人格魅力的培养。

四、对商务英语人才培养的建议

商务英语人才的培养模式应符合国际商务活动的实际交流需求，和市场接轨，而不是闭门造车。地方院校的英语专业尤其应当服务于地方经济，以市场需求为导向，根据自身的办学基础和特色，以及地区经济对外语专业毕业生需求的结构，确定适合自身发展同时适应地区经济发展需求的商务英语人才培养模式。从此次调查问卷的结果可以看出目前的商务英语教学模式存在着不同程度的模糊区域，要处理好语言与商务的关系，课堂教学和自主学习的关系，理论教学和实践教学的关系。因此根据调查结果，我们认为课程设置应顺应市场需求而变化，以企业紧缺人才为培养目标，广泛听取历届毕业生和用人单位的意见，不断完善商务英语的课程体系和课程设置。目前大多数的商务英语还是采用的“英语+商务知识”的模版：在传统的英语专业课程里加入少量的商务课程。这种模式下培养出来的学生对商务知识一知半解，和其他英语专业毕业生相比没有明显优势。课题组认为新形势下的商务英语专业课程体系应当包括：商务英语语言知识技能、商务知识与操作技能以及跨文化交际的能力。首先，应当改革传统的专业核心课程，例如，把原有的综合英语教程改为更有针对性的商务英语综合教程，英语精读改成商务英语报刊选读，英语听说改为商务英语听说等。而商务方面的课程可根据学校自身的特点进行开设如国际贸易，国际营销，国际谈判等，有条件的学校还可以开设商学导论，这对没有办法系统学习商务知识的英语专业学生是一种弥补。除了这些基本商务课程外，学校应当还要在教授过程中加大实训的课时比例，而不是纯粹的理论教授：可以辟出一部分学时让学生到涉外企事业单位亲身体验外贸商务活动，定期还可以请外校专家或企业人员给学生作相关讲座。除此之外，由于课时的限制，我们可以删除一些内容空乏，陈旧过时的课程，代之以有实用性和针对性强的课程：如外贸英语函电可以改为商务英语写作。一些不能突出商务英语特色的课程可以进行压缩合并或改为选修课：例如可以把英国文学和美国文学合并为一门英美文学。

五、结语

根据这次的调查结果，我们确实看到了在平时教学中存在的许多不足，在计划经济体制下建立起来的培养学生语言知识和基本技能这样一种单一的培养模式越来越不能适应社会的需要，而商务英语教学内容的界定给我们的教学工作提出了一个新的教学理念和更高的要求：商务英语专业培养的人才应该是具备较强的英语交际能力，掌握广泛的商贸知识和商务操作能力，具有创新精神和实践精神，能够从事外经贸工作的外向型、应用型、复合型的高素质人才（王春晖，2010）。我们应当不断探索新的教学模式使其产生新的学科优势，以此增强商务英语专业学生的就业竞争力，满足地方企事业单位日益增多的国际交流活动需要，推进地区经济的发展。

参考文献

[1]曹德春．跨学科构建商务英语理论体系的共同核心[J]．中国外语．2011（3）

[2]翁凤翔．商务英语学：要点与要件[J]．广东外语外贸大学学报．2010（7）

[3]王春晖．高校商务英语专业课程设置优化研究[J]．湖南医科大学学报．2010：12（1）

[4]张雪梅，戴炜栋．试析中国高校英语专业课程设置之演变[J]．外语与外语教学．2010（1）

篇5：关于果汁市场调查报告

调查目的：

1、了解果汁消费者是怎样一个消费群体，果汁在不同人群中的受欢迎程度，了解消费者对于果汁市场的认知和接受程度。

2、了解果汁在昆明饮料市场中所占有的份额以及今后的发展态势。

3、调查那些果汁品牌为优势果汁品牌及其市场占有额，以及消费者了解产品的主要途径。

4、了解是消费者对果汁的支出，喜欢的果汁口味以及现在不同阶级的人群个性如何。

5、调查影响消费者购买决策的主要影响因素。

6、调查消费者新的需求，为下一功能开发做准备。

7、了解各个果汁品牌在消费者心中的地位，了解消费者对各种品牌的喜欢程度。

8、通过了解昆明果汁市场情况，为果汁销售商和制造商提供参考，同时为果汁消费市场的开发提供一定参考。

调查对象：

销售终端，超市，街头便利店，书报亭，小饭馆，果汁购买者及部分网民。

调查方式

现场调查法，观察调查法，及问卷调查

调查结果

目标消费群体：以年轻人为主，他们追逐潮流，关注健康，有文化涵养，且收入较高，对新产品接受能力强。年轻的消费者饮用果汁的比例大大高于中老年消费者。而在这部分年轻消费群体中，女性消费者占绝大多数。口味及品种：酸甜口为销售最好，比如水溶C100,美汁源果粒橙，统一鲜橙多，低糖营养型果汁饮品是市场需求的主流，果蔬型及复合口味的果汁也很受欢迎，如农夫果园，果缤纷。多以橙子，苹果，葡萄，水蜜桃，柠檬等水果为原料。

包装：家庭消费者首选750ml，250~500ml的销售量最大。瓶子多为宝特瓶，大多数果汁产品包装图案以代表口味的水果图案为主，颜色亮丽鲜艳。

品牌认知：大多数通过广告了解果汁品牌，如美汁源就以投放了大量的电视广告和平面广告，启用红遍两岸三地的在年轻人中口碑极好的陈奕迅作为主要代言人，获得了很好的产品认知度和美誉度。除了通过广告了解，自己喝过体验过是第二大渠道，接下来分别是通过销售终端和亲友介绍。

品牌选择习惯：调查显示，习惯于多品牌选择的消费者有54.6%；习惯性单品牌选择的有13.1%；因品牌忠诚性作出单品牌选择的有14.2%；价格导向占据了2.5%;追求方便的比例为15.5%。

调查体会：

市场形势：市场初具规模，消费者对果汁认知清晰，有一定的消费水平，果汁饮料已经成为日常生活中不可或缺的一部分，果汁饮料宣传和推广都很到位，除了传统的电视广告，还有各种形式的平面广告：如销售终端的挂旗，户外广告，车身广告等，广告渗透力度大。

果汁产品种类多，品种丰富，但是产品同质化严重，像酷儿这类的产品比较少。

消费者忠诚度低，需求多元化。

果汁市场存在季节差异，冬季为淡季。

水果资源丰富，原料供应充足，但相比国际果汁市场，人均消耗果汁量大大低于国际市场，因此果汁市场仍然有很大的开发前景。

市场竞争激烈：随着果汁市场的日益成熟，果汁市场已经成为各大品牌的竞争之地，现在果汁市场主要有三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜，代表产品：统一鲜橙多，统一金桔柠檬。康师傅果汁系列；一支是包括汇源、娃哈哈等的国内知名企业，代表产品为汇源果汁，汇源果汁果乐，汇源果鲜美；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等，代表产品：美之源果粒系列，纯果乐，果缤纷系列。在这些产品中，最为热销的要属可口可乐旗下产品美汁源果粒果汁系列，该产品以添加果肉和果粒为卖点，定期推出新产品。

替代产品的威胁：奶茶类豆浆类产品的崛起，混合乳饮的开发和上市，如呦呦奶茶，营养快线等产品也会对果汁市场有一定的冲击。

机遇：市场竞争虽然激烈，但是产品同质化严重，美汁源的崛起和统一鲜橙多的没落，还有其他品牌产品推

出并没有细分市场，而消费者需求多元化，这就有利于新产品的开发和投入，市场的细分有利于目标营销，消费者的消费理念逐渐成熟，更加要求绿色天然和健康，针对不同的消费族群可以将市场细分，如学生需要更加均衡的营养，添加矿物质等成分；女性消费者更注重苗条和低热量，能够美容养颜，而上班族则需要合理搭配，方便好喝，提神解乏等功能。

除了细分已有市场们还可以开发中老年人这部分消费者，可以以健康保健，增强抵抗力和免疫力为诉求，挖掘市场，进行产品的区隔定位，以占领新的市场。

附网络调查问卷

果汁饮料市场的调查问卷

1.您的性别是

A 男B女

2.您的年龄是

A 15岁以下B 16-20岁C 21-25岁D 26-30岁E 31-35岁F 36-40岁G 41岁以上

3.您的职业是

A.学生 B教师 C白领 D工人E其他_________（请注明）

4您的月收入为：

A.1000元以下 B.1001-2000元 C.2001-3000元 D3001-4000元E4001-6000元 F.6001元以上

5.您是否喜欢喝果汁饮料？

A 喜欢B一般C 不喜欢

6.您是否经常购买果汁饮料？

A 是B 不是

7.您比较倾向于购买哪种容量的饮料？

A 250mlB500mlC 2LD 其他__________(请注明)

8.您喝饮料的频率是？

A 每天都喝B两三天C一个星期D其他¬¬¬_________(请注明)

9.您购买果汁饮料时更注重哪些方面？请将以下几个方面按照注重程度进行排序。

A品牌B口味C包装 D价格 E营养功能

_________________________________

10.您在选择饮料时会受哪些因素的影响？（多选）

A 朋友推荐B广告宣传C商店促销D其他__________(请注明)

11.您在何种情况下购买和饮用果汁饮料？（多选）

A 口渴时B 用餐时C运动后D送礼时E 喜欢就喝，随性F聚会时

.12.对于果汁饮料产品，您更倾向于下列那种包装？

A 易拉罐装B袋装C玻璃瓶装D塑料瓶装 E盒装F其他_________(请注明)

13.您最在意果汁饮料的哪些方面？（多选）

A色素是否过多B营养是否丰富C果汁的浓度D果汁的口感E其他_______(请注明)

14.您最能接受的饮料价格为？

A 2元B2.5元C 3元D4元E其他_______(请注明)

15.您希望果汁的相对浓度为？

A 相对浓B一般口味C相对淡D其他_______(请注明)

16.您喜欢果汁饮料的哪种包装风格？

A简单B浪漫C可爱 D温馨 E独特 F清新 G动感H其他_______(请注明)

17.您喜欢果汁饮料瓶体的颜色

A有色透明 B有色不透明 C无色透明 D半透明 E无所谓

18.您期待市场上会出现哪种口味的饮料？（多选）

Ａ芒果味Ｂ蓝莓味Ｃ草莓味Ｄ香蕉味Ｅ菠萝味Ｆ荔枝味Ｇ苹果味Ｈ蜜桃味Ｉ苦瓜味Ｊ其他＿＿＿（可注明）

19.您认为目前果汁饮料的最大问题是？（多选）

Ａ价格高Ｂ质量不好Ｃ不易储存Ｄ产品售后服务有待加强Ｅ产品款式应该更加新颖Ｆ其他＿＿＿（请注明）

20您认为什么样的宣传方式更容易接受？

篇6：关于大米市场调查报告

一、调查方式：市场实地走访 (观察、访问、交流等)

二、调查区域：泉州西湖片区、云谷片区、东湖片区、新华片区、东街片区、东美片区、霞淮片区、涂门片区、新门片区、钟楼片区。

三、调查日期：7月5日至207月30日

四、调查对象：各区域超市、集市、粮油行、社区便利店等。

五、调查结果：填写每日报表、若干综合意见。

六、基本情况分析：

1、地区分布

各个区域皆有“金润”、“迪香”牌大米销售，但销售分布不均。另外，有部分区域市场空白，有待开发。大米是不可缺少的生活消费品，在走访的各个区域，如西湖片区、云谷片区、东湖片区、新华片区、东街片区、涂门片区、新门片区、钟楼片区内的大大小小的粮油行、社区便利店、商超等经营场所都发现有“金润”、“迪香”牌大米销售，但总体看来分布不均匀，在西湖、东湖、新华片区市场占有率相对较高，主要在粮油店、社区便利店内销售，而且数量较多，而在东街、钟楼地带，主要有百汇、奇龙、捷龙等较大超市，金穗在此地的产品铺货率略低于如中汇、华晶、佳发等米业。

同时，在调查发现金穗在某些地区存有市场空白。在云谷片区发现大米的市场可开发程度较高，此片区主要供工厂职工食堂用米，在社区的便利店内仅有少量销售，且主要为中汇、东南香。而金穗只在两三家粮油行有较多数量销售，但布局不合理，集中在云谷工业园南区，其他如云谷社区、群星广场、虹景商业城、冠亚花园城后门较少。

在考虑大型商超时，必须注重周边社区的产品投放。走访反映，如西街、二院附近、政通社区、县山路便利店等处几乎无米可售，但此地人流量较大，居民区繁密，可在此处下功夫，开拓新市场。

2、经营方式

大米经营主要以特约经销商、批发、零售方式。在调查时发现，大米的销售主要分布在各区域的超市、社区便利店、粮油行等场所。在泉州城西西路(西门粮油行)金润、迪香特约经销商、新华南路迪香特约经销商、云谷祥远路东南香专卖店、各地区的粮油行(详细资料见报表)。其中，大部分粮油行在消费者购买达到一定的数量时候，对其周围有送货上门的服务。

3、市场品牌及其销售情况

经过调查统计，泉州大米市场其他的大米品牌有：中汇、东南香、佳发、金兔、金健、隆迪、赛亚、双兔、长丰及本地产如晶冠(华晶)、恒芳等其他大米品牌。调查发现，中汇、东南香、佳发、金兔牌大米对金穗构成竞争最为明显。中汇进入泉州市场时间较早，自20起，加大了超市的铺货力度，散装米和袋装米(1kg、5kg、50kg)均占据有利位置。比如在丰泽广场新华都、捷龙购物、各社区百姓超市、利民超市、西湖片区的一些社区的便利店等;东南香进入泉州市场较晚，但渗透迅速，定位明确，主要以酒店、超市等渠道为主，在社区也占有一定的份额。在社区便利店、粮油行，东南香所投放比率底于中汇、金润、迪香牌大米;佳发、金兔、长丰、恒芳、晶冠(华晶)等品牌主要在社区便利店占有较大的数量，主要集中于西湖、新华、东街、霞淮等片区。值得注意的是佳发、金兔牌大米对市场的占有比率正在逐降提高。

在走访时发现，金润、迪香大米销售的地区很大部分都有上述几种品牌的大米存在，但在市场上还没有一个绝对领导的品牌，各类品牌各有纷争，所占比率相差无几。

另外，通过比较发现，金润、迪香在区域占有率上差别较大。金润在市中心、城郊所占比率较大，销售数量较多，而迪香集中在市中心的一些小型超市、社区便利店，而且数量不多。

4、销售价格

在被调查的区域，根据各大米品种不同，其价格也参差不齐。香米类普遍高于其他米的价格，一般在2.6-3.8元/斤，袋装米的价格较之散装米价格略高。一些大米如中汇、东南香、金润、中童等大米，因其品牌、质量、消费者印象等因素，价格也略高于同品类的大米。

但总体上看，一般在1.5-2.5元/斤，这个价位的大米销售情况最好，但一些地方性品牌中，绝大数价格明显偏低。

5、消费群体

在消费群体的调查方面，经常性购买大米的消费者，女性明显高于男性，且以中年女性为主，年龄段大约在30-50岁。比如在捷龙购物内的大米销售区，买者众多，主要以家庭妇女、退休老人为主，通过访谈得知，他们买米时大米质量辨别仔细，平时关注大米价格变化。部分消费者只是根据自己的经验、喜欢的口感购买。一般选择中等价位的大米品种。

6、产品关注点

消费者购买大米时最关心的几大因素有质量、价格、服务态度及品牌等，据调查资料显示，其中以质量为关心度最高，说明消费者对产品质量的重视程度。另外，批发商、分销商也同样关心大米质量，以求较长时间的储存，不易变质。

据访谈有经销商反映，南安官桥生产的金润“月芽米”不易储存，在有限的天数内易变质，相比合肥产的各金润米及本地产其他米质量略差。同时，经销商对质量问题反映无门，部分商家，在前些年对金润认可度较高，而今已开始下降，并选择为中汇、湖南米销售。位于新华北路的一家粮油店,店主反映,过去店中销售金润品牌大米占80G,而现在转卖湖南米、本地大米,原因是金润牌大米质量上出现变质问题,特别是月芽米,现在大部分消费者购买本地米较多。位于东街的东门粮油店,店主也有类似的问题。可见产品质量是经销商关注焦点。

同时，经销商也注重价格、服务态度问题。如后城小菜巷东明便民店张小姐反映，店中售米的价格集中1.5元-2元/斤，不批发较贵的米，无售金润的原因：批发价高，想向(城西)金穗批发商了解、商量价格时却因服务态度不好无法沟通，最终放弃了对金润大米进货。东涂、霞淮等区域部分粮行米店反映，迪香大米的批发价偏高(主要向东美大米批发商、官桥厂家进货)，以往销售数量相对于其他品牌大米占多数，而今却减少转向其他价格中、低的品牌。

7、广告与促销

在对市场现有各品牌的调查中得知，各经销商普遍认为现在的大米市场广告宣传力度不够。这样很难在消费者心中固定一个相对信任的品牌，因此，消费者对大米产品的关注及了解程度亦相对较少。有的消费者只是根据自己喜欢的口感和经常购买的大米品牌而继续购买。

根据观察，现阶段大部分大米品牌很少有举办促销等优惠活动的，如在西湖、云谷、新华、霞淮片区的粮油行、社区便利店几乎没有看到此类活动。而中汇、晶冠思苗米在大型超市，如捷龙购物、丰泽广场新华都内有进行让利优惠活动(POP标明优惠价：中汇丁优米，原价：22.5元/5kg ，现价20.5元/kg;晶冠丝苗米：原价：15.5元/斤，现价：13.5元/斤，同时，标明有如购满58元“丝苗米”可获得优惠价10.9元/斤)。中闽百汇内“金润香米”在做优惠(原价：2.2元/斤现价：1.8元/斤)。除此之外，都没有发现其他品牌所做的促销活动。

在终端管理上，问题突出。经调查发现，普遍存在陈列混乱、标价不清等问题，各片区粮油行、社区便利店较之大中小超市在终端陈列和整理上重视程度明显不足。如在新华南路和生金山便利店将金润、迪香随意堆放于门口，部分却堆放在水果摊下;迪香特约经销商店内卫生状况差，云谷祥远北路口的安盛超市内将金穗大米标成“中汇金穗春兰米”丰泽广场新华都货架上产品的混乱陈列等等，这些势必影响消费者对金穗大米直观印象，混淆了与其他品牌的区别。

七、结论：

综上，泉州大米市场广大，金穗米业发展前景勿庸置疑，但金穗大米市场有待规整，在调查中突出表现的几个问题有：

1、在泉州市场， “金润”、“迪香”牌大米占据一定的市场份额，但销售分布不平衡，也有部分区域市场空白，有待拓展。

2、30-50岁中年女性是目前最主要的消费群体。

3、产品质量仍是消费者、经销商关心度最高的。

4、在1.5-2.5元/斤，这个价位的大米销售情况最好。

4、金穗大米的广告宣传力度有待加大。

5、产品的终端管理必须重视。

八、建议

针对以上的结论，结合市场的实际情况，我们提出如下建议：

第一、加大开发市场力度、逐步提高大型商超铺货率。在新华都、百汇、奇龙、捷龙等较大超市，金穗可以在原来的基础上提高铺货率。在考虑大型商超同时,注重周边社区的产品投放,调查发现在繁华地段后面，居民区繁密，人流量较大，可在此处下功夫，提高市场占有率。

第二、把好质量关，进行质量管理跟踪。在生产、包装、储存、运输等环节进行质量跟踪，建议向经销商、批发商提供专门的质量问题反映电话，及时了解、质量问题，可制定质量反馈奖励机制，提高积极性。