旅行社和景区合作协议

旅行社和景区合作协议（共8篇）

篇1：旅行社和景区合作协议

灵山风景区旅游景区管理局与旅行社协议书

灵山风景区旅游景区管理局与旅行社协议书

一、为了鼓励旅行社对景区的推广，在4月-10月期间，凡旅行社在除地区以外客源地(组团社)主流媒体上刊登将青城山～都江堰景区纳入该旅行社的推广线路，：并将景区门票价格纳入此线路的总体报价。该旅行社可凭当期媒体登载的线路原件及发票，经青城山一都江堰景区对该媒体的市场价格、广告尺寸、投放周期及青城山一都江堰景区所占此次广告线路的比例进行评估后给予最高不超过当期价格5O％的促销费用，该费用将以青城山一都江堰景区团队单张门票价格为标准换算成景区门票并以季度为周期统计兑现。(此门票有效期为60天，从出具门票之曰起计算)

二、青城山景区、都江堰景区门票均将采用网上和现金购买两种方式销售，两种方式门票均以全价销售，景区管理局对参与网订和现金购买门票的旅行社进行统一的人次累计，人次累计的计算方法分为：

三、宣传促销政策

A：国内市场

(一)、凡由旅行社组团前来青城山一都江堰景区参观旅游(6人以上方可享受人次累计，)无淡旺季区别。旅行社所组团队享受相关门票优惠政策的客人，不享受团队人次累计。

(二)、网订和现金同时购买青城山、都江堰两个景区门票(18O．00元／人次)的旅行社按购票1人次计算，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：a：各旅行社宣传促销费用等级：

1．1000-5000人次，给予12.00元／人宣传促销费用；

2、5001-10000人次，给予18.00l元／人宣传促销费用；

310001-15000人次，给予24.00元／人宣传促销费用；

4、15001-20000人次，给予30.00元／人宣传促销费用；

5、20001-25000人次，给予36.00元／人宣传促销费用；

6、25001-30000人次，给予39.00元／人宣传促销费用；

7．30001-40000人次，给予42.00元／人宣传促销费用8、40001人次以上，给予45.00元／人宣传促销费用

b：各总社宣传促销费用等级：

1．1000-10000人次，给予0.5元／人宣传促销费用；

2．10001-25000人次，给予1元／人次宣传促销费用

3．25001-40000人次，给予2元／人次宣传促销费用；

4．40001人次以上，给予3元／人次宣传促销费用

(三)、网订和现金只购买青城山或都江堰景区门票(90.00元／人次)的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：

a：各旅行社宣传促销费用等级1、1000-5000次，给予6.00元／人宣传促销费用；

2、5001-10000人次，给予8.00元／人宣传促销费用；

3、10001-15000人次，给予10.00元／人宣传促销费用；

4、15001-20000人次，给予13.00元／人宣传促销费用；

5、20001-25000人次，给予16.00元／人宣传促销费用；

5、25001人次以上，给予18.00元／人宣传促销费用

b：各总社宣传促销费用等级：

1．1000-10000人次，给予0.5元／人宣传促销费用；

2．10001-30000人次，给予1.00元／人宣传促销费用

2．30001人次以上．，给予2.00元／人宣传促销费用B：海外市场(一)、凡由旅行社组团前来青城山一都江堰景区参观旅游(3人以上方可享受人次累计，)无淡旺季区别。旅行社所组团队的每位客人须购买景区全价门票方可进入景区游览。

(二)、网订和现金同时购买青城山、都江堰两个景区门票的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：

a：各旅行社宣传促销费用等级：

1．1000-5000人次，给予8.00l元／人宣传促销费用

2．5001-10000人次，给予26.00元人宣传促销费用

3．10001-15000人次，给予32.00元／人宣传促销费用

4．15001-20000人次，给予36.00元／人宣传促销费用

5．20001-25000人次，给予42.00元／人宣传促销费用

6．25001-30000人次，给予48.00元／人宣传促销费用

7．30000-35000人次，给予52.00元／人宣传促销费用

8．35000-50000人次，给予54.00元／人宣传促销费用

9．50001人次以上，给予56.00元／人次宣传促销费用

b：各总社宣传促销费用等级：

1．1000-20000人次，给予1元／人宣传促销费用；

2．20001-30000人次，绐予2元／人，宣传促销费用；

3．30001-50000人次，给予3元／人宣传促销费用

4．50001人次以上，给予4元／人宣传促销费用

(三)、网订和现金只购买青城山或都江堰景区门票的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：

a：各旅行社宣传促销费用等级：

1．1000-5000人次，给予8.00元／人宣传促销费用；

2．5001-10000人次，给予12.00元／人宣传促销费用；

3．10001-15000人次，给予15.00元／人宣传促销费用；

4．15001-20000人次，给予17.00元／人宣传促销费用；

5．20001-30000人次，给予20.00元／人宣传促销费用；

6．30001人次以上，给予24.00元／人宣传促销费用；

b：各总社宣传‘促销费用等级：

1．1000-15000人次，给予1.00元／人宣传促销费用；

2．15001-35000人次以上，给予2.00元／人宣传促销费用

3．35001人次以上，给予3.00元／人宣传促销费用四．以上国内、海外团队门市，分社的人次按照网订、现金购票时所报的订票用户名及旅行社名称进行人次累计；各门市、分社的人次累计可并入各自被管辖的旅行总社进行人次累计，人次和宣传促销费用的计算方法：年底按旅行社组织人次达到某一档次后，即按该档次的比例进行计算，返还宣传促销费用，不得重复计奖。

五、通票人次统计以同一网订用户名或同一现金购票旅行社(精确到旅行社分社名称进行统计)名下共同购买的青城山、都江堰景区门票为通票人次，其余即为单票人次。

六、带团导游在购买景区门票时，应出示导游证、团队运行计划表。

七、境外团队须持全团每位客人的护照或由海关出具的团队客人入境证明表到景区指定地点出示，并由景区加盖游客来源确认印章后，方可享受海外团队促销待遇。导游均应将网订或现金购票单据带回组团社，作为人次累计的凭证。

八、本协议第三条约定的A、B两类客人人次的统计，购票人次的确定以网络订票单位的订票数及现金购票人数为准。半价票、免票、全价票(国内团队不足6人所购全票；海外团队不足3人所购全票)数量不作为人次累计。人次累计均以单独的订票用户名或现金购票回执单所填写旅行社(精确到旅行社分社名称)为准，以便享受年底返还其宣传促销费用。

九、甲方免收乙方导游人员本人景区门票，凭旅行社团队运行计划表及合法导游证进入景区。

十、乙方团队进入青城山一都江堰景区后，为了使游客详尽的了解世界自然、文化遗产大熊猫栖息地青城山、都江堰景区优美的自然风光和悠久的历史文化内涵，应带游客全面游览景区。

十一、乙方配合景区规范管理，维护游客的权益，自觉遵守景区的有关规定。

十二、团队人次统计时间：2007年5月1日至2007年12月31日。2007年4月30日前，购买都江堰、青城山门票的旅行社在5月31日前按原签订的协议结清帐务。

十三、宣传促销费用兑现时间：2008年01月10—29日，一次性结算兑现。

十四、本协议有效期限自2007年5月1日至2007年12月31日止。

十五、甲乙双方若违反协议内容，造成损失的，按国家相关法律法规处理。

十六、本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商。协商所达成的协议为本协议的组成部分。

十七、此协议一式四份，甲、乙双方各二份。

篇2：旅行社和景区合作协议

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

为加强甲、乙双方合作、共同开发市场，实现双赢成果，本着互惠互利原则签定本协议，供双方共同遵守：

一、双方合作内容：

1、甲方将乙方列为市场战略合作商，在市场推广上与乙方进行联合捆绑销售并对乙方进行广告推广支持。

2、甲方将在景区服务、多景点价格等方面给予乙方特殊支持并鼓励乙方推广多个景点。

3、甲方按市场价格给予乙方专线市场支持，甲方价格如有变动，须提前一个月通知乙方。

4、甲方给予乙方运费补贴，每季度支付，乙方须提前10天开具等额发票给甲方。

5、乙方将甲方列为市场战略合作商，将甲方产品列为市场重要推广产品和线路，乙方不得主动销售和推广与甲方同质的其他旅游产品，否则甲方有权单方面终止协议并要求乙方返还运费补贴。

6、乙方及乙方门市、各分社印刷宣传品、线路、各媒体广告、网站等须重点突出甲方产品。

7、乙方享受甲方的优惠价格政策，但有义务协助甲方稳定市场价格秩序，如乙方扰乱甲方市场价格和秩序，甲方有权单方面终止协议。

8、乙方承诺在以下媒体进行宣传和推广：

（附具体投放方案），上述广告须在6个月内投放完毕并将对外推广甲方的相关资料留样交于甲方留底保存。

9、乙方承诺每天发车，并提供两部30座以上大巴接送游客（遇特殊情况如台风、道路等不能正常发班须经甲方书面同意）。

二、双方操作流程

1、甲方和乙方采用月结方式结算门票，乙方工作人员凭甲方印制的月结签单购票，甲方开具等额发票给乙方。

三、协议合作期限

本协议有效期自起至止。

四、备注：

1、本合作协议一式五份，由甲方执四份、乙方执一份，本合同自起生效。

2、甲乙双方均有义务对合同进行保密，如因为一方泄密导致另外一方遭受损失，另一方有权要求赔偿。

3、如本协议有不详之处，可通过双方友好协商进行解决。

4、未尽事宜可以补充协议形式签订，补充协议与本协议有同等法律效力。

5、如一方未按合约履行合同，另一方有权单方面终止合同并要求对方赔偿相关损失。

甲方：乙方：

甲方（盖章）乙方（盖章）

甲方代表：乙方代表：

篇3：旅行社和景区合作协议

区域旅游合作是目前旅游业发展的重要趋势, 目前世界各地旅游业都相继从分散单一的“单打独斗”状态向区域合作、旅游圈等团体竞争模式迈进。区域旅游合作能够降低区域之间或区域内部的生产成本, 提高旅游资源的配置效率, 有效整合区域之间或区域内部的优势旅游资源, 扩大区域旅游的知名度和影响力, 共同分享区域旅游合作带来的规模效益。

国内学者对于区域旅游合作的概念尚未形成统一的认识, 但区域旅游合作的内涵基本达成一致。区域旅游合作是指区域范围内不同地区之间的旅游经济主体, 依据一定的章程、协议或合同, 将资源在地区之间重新配置、组合, 以获取最大的经济效益、社会效益和生态效益的旅游经济活动。

2 研究区概况

义乌国际商贸城坐落于浙江省中部义乌市, 是义乌小商品市场的现代化延伸, 以规模大、商品丰富而闻名于世, 是国际性的小商品流通、信息、展示中心, 是中国最大的小商品出口基地之一, 2005年被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。同年, 义乌国际商贸城被国家旅游局命名为国家AAAA级购物旅游景区。

横店, 地处浙江省中部的东阳市境内, 总面积1739km2, 总人口大约79万人。地处浙中黄金旅游线, 其中距离市区18km, 杭州、温州各180km, 上海约400km, 处于江、浙、沪、闽、赣四小时交通旅游经济圈内。横店影视城不仅是国家5A级旅游区, 更是中国惟一的“国家级影视产业实验区”。目前, 横店影视城成为亚州最大的影视拍摄基地, 有“东方好莱坞”之称。

3 旅游市场区域合作的可能性分析

3.1 地理位置相近, 资源优势互补

义乌市和东阳市地理位置相近, 地域相连, 交通相对方便。义乌市与东阳市有杭金衢、金丽衢、诸永和金甬四条高速线路, 分别不同的从两市内部或外围通过, 更有铁路经过义乌市。两市之间还有许多县市级公路相连接。2010年初, 铁路义乌客站开通至东阳的客运专线, 使得两市的交通更加便利。

义乌市打造以“国际商贸城”为主的购物旅游, 东阳市则大力发展以“影视旅游”为核心的休闲、娱乐旅游, 从旅游业地区发展中的旅游形象叠加效应上看, 义乌国际商贸城和横店影视城旅游资源优势互补性较强, 客源市场开发联动的可能性较大, 旅游客源市场开发的联动具有良好的基础和广阔的空间, 无论从两地自身旅游的发展, 还是从区域旅游发展来看, 义乌国际商贸城和横店影视城都要加强客源市场开发合作, 共建旅游基础设施、共享旅游客源市场, 深化、创新长三角无障碍旅游的具体合作形式, 合力打造浙中城市群中的“两城”旅游, 加强客源市场相关信息的统计与交流, 实现客源市场上互利双赢。

3.2 政策持续支持, 旅游环境优越

国家旅游局、浙江省旅游局、金华市旅游局相继出台一系列区域旅游发展政策, 为义乌市与东阳市的区域旅游发展提供了优越的旅游环境和持续的政策支持, 对两市的区域旅游合作联动发展有重大指导意义。

浙中城市群旅游经济圈的提出, 使得义乌市和东阳市处于极其重要的地理位置, 义乌市和东阳市要抓住机遇, 分别发展“购物旅游”和“影视旅游”。义乌国际商贸城的购物旅游和横店影视城的休闲娱乐游是浙中城市群旅游经济的重要组成部分, 两者的客源市场开发联动有助于优化竞争、共享旅游客源市场。

3.3 旅游合作起步, 旅游企业先行

义乌市和东阳市在区域旅游合作上, 尤其是客源市场开发联动上还处于萌芽、起步阶段。但是, 义乌国际商贸城和横店影视城的区域旅游客源市场开发联动主要通过旅行社的线路组合得以实现。通过百度检索 (检索时间2012-2-10) , 发现浙江省内11个地级市、县的旅行社都推出了“义乌国际商贸城———东阳横店影视城”二/三日游等旅游线路, 其他省份的一些旅行社也先后推出了“义乌国际商贸城———横店影视城”x日游等精品旅游线路 (表1) , 并且从住宿、交通工具、景点停留时间等方面给予合理的安排, 如住宿为星级酒店、来回动车或飞机等, 以增加对潜在客源市场的吸引。义乌国际商贸城、横店影视城以其特色鲜明的旅游吸引力和各旅行社精心策划的旅游精品线路, 吸引了众多旅游者, 也为义乌国际商贸城和横店影视城在其他省市旅游客源市场的开拓起到了宣传作用。

4 景区旅游市场开发联动的策略分析

4.1 提升旅游基础设施, 打通旅游通道

旅游基础设施主要有旅游出行系统、旅游服务设施、旅游接待设施、旅游解说系统四个方面。

义乌国际商贸城和横店影视城景区之间或者义乌市和东阳市之间要注重旅游基础服务。在旅游出行系统方面, 重点规划设计旅游道路、游客服务中心、景区停车场, 开通专题旅游专线巴士和城郊通行旅游巴士、主要景区间的交通干线旅游公路建设等。在旅游服务设施方面, 重点建设区域旅游游客集散中心、旅游景区的低碳厕所改建工程以及景区内部、景区间的旅游指示牌的设置。在旅游接待设施方面, 加大对景区酒店、宾馆的卫生、安全检查;增加景区内部的特色酒吧、茶馆等休闲场所, 注重与本地特色文化的结合;在旅游解说系统方面, 向导式解说服务 (personal orattended service) 和自导式解说服务 (nonpersonal or unattended service) 都要注重并不断优化。

4.2 整合优势旅游资源, 平衡区域发展

义乌市和东阳市的地方政府、旅游管理部门、旅游相关企业和从业人员以及旅游规划部门都要以保证浙中“两城”旅游的实现为目的, 加强合作、深入实地调研, 保证“两城”旅游市场开发合作规划编制的科学性与可行性。在各自地方旅游规划实施的前提下, 根据区域旅游发展的实际需要以及出现的新情况、新问题, 认真整合优势旅游资源, 对“两城”旅游市场开发合作的条件和基础作出合理性评价, 设立统一的“两城”旅游合作协调处, 具体协调合作过程中的相关事宜, 保证优势旅游资源的合理布局与优化配置。

4.3 培养专业旅游人才, 打造精品线路

在专业的旅游人力资源培养方面, 具有较强业务能力、坚守职业道德的旅游从业人员是提升义乌国际商贸城和东阳横店影视城景区“两城”旅游业服务质量和水准的重要保障。义乌国际商贸城和东阳横店影视城景区要在景区市场开发联动过程中, 全程加强旅游专业人才的合作与管理, 可以与横店影视旅游学院、义乌工商学院、浙江师范大学旅游研究中心、浙江旅游职业技术学院等高等院校合作办学, 以岗定人, 入学即为上岗的合作办学模式, 要在学习过程中增加实训课程, 使得学习的旅游专业知识与“两城”旅游实际需要相结合, 确保学以致用, 对保证专业旅游人才的实战能力、提高旅游业务能力、职业道德培养等方面更是有利有益。

对于精品线路的设计, 义乌国际商贸城和横店影视城景区要在“两城”旅游合作协调处通力合作、成立专门小组深入调研并进行抽样调查, 合理分析, 确保调研与抽样调查数据的共享。根据实地调研, 合作分析的基础上, 打造精品旅游线路, 同时, 要合理适当串联义乌市、东阳市乃至浙中城市群的其他旅游景点, 实现“两城”旅游市场开发的联动对周边景区的辐射作用, 带动区域旅游整体发展。

4.4 完善营销体系建设, 支撑市场开拓

义乌国际商贸城和东阳横店影视城景区要联合建设高效的旅游营销体系, 不断完善旅游联合营销体系, 支撑共同旅游市场的开拓。建设旅游营销的专门队伍。要通过培养和招聘旅游专业营销和策划人才, 提高区域旅游的旅游营销能力, 聘请专家或专业的营销策划公司, 开展有效的营销活动, 同时, 要派出义乌市旅游局和东阳市旅游局主要领导带队参加“两城”旅游推介会, 进行宣传营销, 实现旅游营销活动的高层次和专业化。

4.5 细分旅游客源市场, 分级重点营销

义乌国际商贸城和东阳横店影视城景区的定位分别是“购物旅游”和“影视旅游”, 因此要对义乌国际商贸城和东阳横店影视城景区的旅游市场进行深入调研、合理分析, 突出重点市场、挖掘潜在市场, 将义乌国际商贸城景区的客源市场确定为以购物旅游客源市场为主要部分和其他细分旅游客源市场, 将东阳横店影视城景区的客源市场确定为以影视旅游客源市场为主要部分和其他细分旅游客源市场。

摘要：区域旅游合作是目前旅游业发展的重要趋势, 以义乌国际商贸城和横店影视城景区为例, 通过对两景区区域合作的可能性进行深入分析, 提出两景区市场区域合作的策略分析, 促进区域旅游合作可持续发展, 为推动整个区域旅游业的发展提供决策参考。

关键词：景区市场开发,区域合作,义乌商贸城,横店影视城

参考文献

[1]王雷、王学锋、潘华丽、崔凤军, 国内外区域旅游合作研究进展综述[J].泰山学院学报, 2003, 25 (9) :92-96.

[2]郑耀星、储德平, 区域旅游规划、开发与管理[M].北京:高等教育出版社, 2004:9.

[3]陈烈、沈静, 环北部湾旅游圈协同发展的战略目标与对策[J].热带地理, 2002, 22 (4) :345-349.

[4]郑海燕、保继刚, 桂林海外客源市场的空间结构演变[J].经济地理, 2002, 22 (增刊) :266-271.

篇4：惠普与中信和业签署合作协议 等

本报讯 近日，中国惠普有限公司与北京中信和业投资有限公司在京举行了“巅峰合作 成就北京新高度”战略合作签约仪式。双方将基于中信北京Z-15项目展开深入合作，通过实践共同打造BIM技术应用的典范工程。据悉，中信北京Z-15项目已于2011年9月奠基动工，预期将建成高度为528米的北京第一高楼。

联想打印机联手安博开辟教育市场

本报讯 近日，联想宣布与安博教育合作，开展“关爱学生成长，联想家用激光打印机进社区”活动，并推出了一系列激励计划和优惠减免政策。据了解，此次联想家用激光打印机将在安博教育17个分校校区展开活动，覆盖面从北京辐射至全国各个省市。优惠活动包括报名安博教育学习可享受联想家用激光打印机的购机优惠等。

摩托罗拉推出新无线区域网架构

本报讯 摩托罗拉系统近期推出WiNG 5 下一代无线局域网架构、产品和AirDefense无线入侵防御系统。摩托罗拉系统(中国)有限公司无线网络解决方案业务总经理蔡劼表示，WLAN架构旨在确保为企业级语音和视频应用提供一致的高服务质量，并在安全性、移动性或连续性的前提下，尽可能地缩减支出和运营成本以降低总拥有成本。

BIM设计大赛落幕

本报讯 2012年“创新杯”—建筑信息模型（BIM）设计大赛近日落幕，共揭晓了48项应用奖项。据悉，本届大赛自今年2月启动以来，共收到来自全国各区域的94个设计单位的265个项目报名。最终获奖单位有：珠海歌剧院、思南路旧房改造、中国移动国际信息港二期A标段（研发创新中心）等工程项目。

奥博科贝发布数字内容出版平台

本报讯 北京奥博科贝数字科技有限公司发布了名为“奥博数字内容出版平台”的软件系统。据了解，该平台实现了多媒体交互内容制作排版、合成、定制、发布、管理的整个过程，可以让报纸杂志、出版机构、广告公司等企业在不额外增加技术开发人员的前提下，实现从传统纸质内容出版到交互数字内容出版的转变。

元年云报销平台正式启动

本报讯 元年诺亚舟公司近日正式发布元年云报销平台。据悉，基于云计算技术的元年云报销平台，不仅具备报销系统的多功能和高效管理，还可利用云计算技术优化资源共享，同时还可保证企业数据的安全性，为中小企业管理者提供高技术、高品质的财务管理方案。此外，企业管理者借助元年云报销的费用管理系统，可提升费用开支的透明度。

篇5：旅游景区与旅行社协议书

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，就乙方旅行社组团参加 布苏里旅游区 享受优惠票价及返利等事项达成以下协议。

一、门市价及旅行社优惠价。

1：成人门市价：25元/人。全年执行一个价格。

2：旅行社优惠价：20元/人，全年执行一个价格。旅行社团队每团人数不得低于10人方可享受优惠票价。所有网站销售价格不得低于22元/人。3：1.2米以下儿童免票，凡持有警官证，老年证，军官证，退伍军人残疾证、现役军人证的均可使用。乙方团队只享受旅行社优惠票价，凡持有以上证件者不再另行优惠。

二、乙方之旅行社团队应由导游到甲方指定的团队售票窗口购票。购票时须出示导游证方可享受优惠价，并当场结清票款。

三、旅行社团队返利政策。

1：在协议期内每月乙方累计人数超过100人次，甲方按1元/张进行返利。2：在协议期内每月乙方累计人数超过200人次，甲方按2元/张进行返利。若在协议期内乙方累计人数不足201人，甲方仍然按1元/张进行返利。3：在协议期内乙方每月累计人数超过400人次，甲方按3元/张进行返利。若在协议期内乙方累计人数不足401人次，甲方仍然按2元/张进行返利。

4：在协议期内乙方累计人数超过800人次，甲方按4元/张进行返利。若

在协议期内乙方累计人数不足801人次，甲方仍然按3元/张进行返利 5：4元/张为甲方对乙方的最高返利政策，除此以外无任何奖励政策。四：甲方对乙方的返利政策只适用与协议期内。在协议期满甲方必须在一

个月内对乙方返利进行清算。

五：本协议未尽事宜，由双方协调解决。本协议内容未经甲方允许乙方不得泄密与第三方，否则甲方有权追究其责任，并追究其经济责任。六：本协议有效期：2012年 7月 1 日至2012 年月日

本协议一式两份，双方各执一份，由双方签章之日起生效。

甲方签章：乙方签章：

负责人：负责人：

电话：电话：

传真：传真：

篇6：景区与旅行社的合作模式研究12

本文分为在介绍景区、旅行社产品以及营销渠道基础上，结合国内外旅游市场的发展大势，探讨景区与旅行社合作的新模式。

一、景区介绍及其产品销售 景区是一种特殊的生产企业，其生产的产品是自然美景或者文化圣地，或者是娱乐活动等，旅游者消费景区提供的产品以获得享受。而其特殊性在于，产品不是直接到达消费者，而需要消费者来到景区进行消费。这种特殊性使得景区的营销、产品销售渠道具有与工农业制品不一样的性质，消费者不仅消费景区提供的产品，还消费住、行、宿等一系列的服务。而由于消费者需要来到景区，因而客源的组织也就极为重要，这是景区显著区别于其他生产企业的特点。

旅游者需要来到景区这一特点，使得景区只是旅游产业链中的一环，即使一般情况下景区是产业链中最重要的一环，但是景区不直接与客源接触，而是通过媒体等间接手段，因而对于大多景区而言，仅仅有直接销售渠道是不够的，景区还需依赖间接销售渠道，这就是旅游行业中的中间组织，旅行社，在旅游业中占有重要地位的原因。

二、旅行社在旅游市场中的作用

旅行社是以营利目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的产品可分为两大类：

1、表现为旅游线路的综合产品，具体表现为各种形式的包价旅游；

2、表现为单项服务的单项产品，如导游服务、定房服务、租车服务等。从经济学的角度看，只有创造价值才能在市场中生存。旅行社的价值主要体现在如下几个方面：

其一，旅行社在自发的旅游供给和旅游需求之问建立起了制度化的交易媒介，它出售旅游产品和服务，传导和沟通旅游市场信息，扩大了旅游的时空范围。

其二，旅行社把分散的、个体的旅游活动变成有组织、有计划的社会化活动，促进了旅游活动的产业化、市场化。

其三，旅行社改变了人们传统的封闭式的旅行方式，提供开放的一条龙服务，事先为游客安排好旅行计划及交通、食宿、转运、导游等各项事宜，把过去由旅游者自己办理的各项繁琐手续包揽下来，极大地减少了旅游活动中的交易环节和交易费用，推动了旅游市场的扩大。

其四，旅行社在饭店、餐馆、景区、交通运输企业之间建立起桥梁和纽带，主动与上述企业联系，避免了上述企业单个与各自的产品需求者联系时产生的契约谈判和契约维持的巨额交易费用；旅行社一般组团旅行，把单个人的多次交易集合为一个团体的单次交易，也极大地降低了交易费用，这是旅行社能够从饭店、航空公司得到折扣价的最为本质的原因。

其五，旅行社向旅游者提供有效信息和专业咨询，满足旅游者安全方面的需要，通过批量购买为旅游者提供优惠价格，为旅游者提供丰富的旅游经历，从而促进旅游向大众化发展。旅行社专业化分工于旅游信息收集领域，加深了旅游市场的分工程度，使市场变得更有效率，这是旅行社对旅游业发展的极大贡献。

三、旅行社的盈利模式

早期的旅行社盈利模式，佣金与折扣价。有美国学者曾指出，有航空代理权是旅行社的生存基础，1984年后，美国旅行社数量迅迫增加．10％的机票销售佣金成为旅行社收入的主要来源。1995年德尔塔航空公司率先提出对旅行社销售机票实行最高佣金限制，对同内航

空票价500美元和250美元以上的，最高佣金限制在50美元、25美元以内，并得到西北航空、联合航空等美国大航空公司的响应。实际上将过去旅行社从航空公司获得10％的标准佣金惯例变为佣盒上限，对旅行社业产生了很大冲击。但美国旅行社从饭店、租船等方面的业务中获得了更高的收入增长，并继续生存下来。

新型盈利模式。一方面，随着计算机技术与网络营销的兴起，航空公司给予旅行社的佣金越来越少，许多航空公司甚至已经不再给予旅行社佣金，景区、酒店等也更加注重网上营销渠道与消费者直接接触；另一方面，散客旅游成为旅游业的主体，发达国家的散客出游数量一般在50%以上，而美国更是达到90%以上，这对旅行社的传统业务造成了更大的冲击，也促使了旅行社的盈利模式的改变。面对这两个根本性的冲击，欧美旅行社的主要业务和收入来源也发生了很大变化。传统旅行社主要依赖作为游客与景区、酒店之间的桥梁、降低交易费用而得以生存，新型旅行社则更多地转向对客户的服务领域。譬如在商务旅游方面，应许多公司客户的要求，许多旅行代理商进一步专业化其知识背景，以期更多的进入公司等组织取代其原旅游部或跨越特殊媒介者，实现对公司员工公务和闲暇旅游产品的直销。对待散客方面，旅行社专业化于收集旅游信息，以提供专业的咨询服务获得咨询费用。

由于市场竞争的增加以及专业化程度提高导致的交易费用的提高，许多旅行社选择一体化发展。大型旅行社兼并小型旅行社、小型旅行社互相联合以形成规模效应以获得更低的折扣价格而增加第一种盈利模式下的收入。有实力的旅行社还通过后向一体化，兼并景区、酒店等，以减少市场摩擦，降低交易费用。

由于市场环境不同、发展程度不同，国内旅行社与国外旅行社的盈利模式存在差异。欧美等发达国家的互联网技术应用更为广泛，旅行社的专业化程度也更高，现在已经转向第二种新型的盈利模式，而国内景区、酒店还较少利用互联网进行直销，因而对旅行社依赖较欧美大，国内的旅行社也主要以第一种盈利模式为主。

四、景区和旅行社的合作模式。

传统旅行社和景区的合作模式：旅行社以折扣价，譬如60%的价格，向景区购买门票。旅行社带过来的游客一般是组团的模式，人数便于统计，旅行社从门票的差价中获得收入，而景区也依靠这一差价获得旅行社这一间接销售渠道，增加了景区的游客数量从而增加收入。景区为了鼓励旅行社带来尽可能多的游客，或者是增加本景区相对于其他景区对旅行社的吸引力，除了给予较低的折扣价之外，景区还以一种递进折扣的方式以激励旅行社将该景区作为重点合作对象，即只要旅行社带来的游客超多一定的数量，景区即给予旅行社一笔奖励，或者提供更低的折扣价格。

新型合作模式以及合作新趋势。随着旅游市场的竞争加剧以及旅游营销的地位上升，景区和旅行社之间的合作模式也出现了新的探索。

合资模式。景区与旅行社共同出资，设立旅行社。2002年由峨眉山与广之旅合资成立的旅行社。峨眉山此举，主要是看中了广之旅的品牌优势、强大的旅游网络和可观的经济实力，以资本为纽带，目的是实现旅游目的地与旅游，客源地的有效对接。

专卖模式。以峨眉山为例，峨眉山在2002年开始在全国建立专卖店网络，其目的在于：一是以峨眉山为龙头，走品牌营销之路，大力推动包括世界自然与文化遗产峨眉山———乐山大佛、世界自然文化遗产都江堰———青城山，和拥有“世界自然遗产”、“世纪生物圈保护区”两项桂冠的九寨沟———黄龙在内的四川世界精品旅游线的市场化进程，进而带动更新四川旅游线走出盆地；二是以专卖店为依托，充分发挥区域市场总代理的牵头作用，启动一片市场，吸引他们向峨眉山、向四川输送更多的客源。首批135家峨眉山旅游专卖店建成，为了实现规模化、区域化，突出重点，这135家店又被合并调整为43家，其中国内38家，海外5家。上海春秋国际旅行社、广州广之旅国际旅行社等一批全国知名旅行社欣然加盟峨眉

山旅游专卖店。

线路专营模式。2002年，全国第一条旅游线路专营权由广东“国旅假期”以策划投入和组团承诺方式独家“买断”两年。根据湖北神农架旅游局与广东“国旅假期”达成的协议，国旅假期”两年约投入200万元对神农架进行包装、宣传推广；用约1000多万元买下广州往湖北宜昌双程航空线路的机位。而湖北神农架林区政府为保障“国旅假期”巨额投入的商业得益，将通过酒店和景区的有力协调，控制广东其它旅行社带团直接进入神农架，广东其它旅行社如果组团游览神农架，必须统一由“国旅假期”批发。

五、景区与旅行社合作具体模式的选择。

对于不是像故宫不论硬实力还是软实力都非常强的景区而言，与旅行社合作总是景区营销中的重要一块。景区与景区之间有很大差别，不同旅行社的实力、长处也不一样，不同的合作模式对旅行社的激励也不一样。景区应该依据自身的定位，选择最佳的合作模式与特定的旅行社合作。

旅行社选择，以合资模式为例，景区选择合资模式不是仅仅看对方的实力，而是要看对方能否给景区带来最大的客源量。景区应该选择在客源目的地有较大实力的旅行社进行合资，如果一家景区专注于省内市场，就应该与省内王牌旅行社进行合资，而不是选择与全国性的旅行社进行合资。与实力很大、覆盖范围很广的旅行社合作不一定带来最大的客源量，因为在局部市场的实力大旅行社不一定超过小旅行社，而且大旅行社由于面临更多的投入——产出选择，大型旅行社不一定在这一合作关系中投入比小旅行社更多的资源。景区应该依据客源地影响力原则、实力对称原则选择旅行社。

模式选择。以线路专营模式为例，神农架选择将线路专营权卖给广东“国旅假期”两年。神农架此举考虑有三：一是神农架属于经济落后地区，景区来不出资金来进行包装、宣传；二是景区在营销方面经验不够，选择旅行社可以借力其专业的营销力量与营销资源；三，对广东这一客源目的地的开发，广东国旅假期在广东有较强的客源组织能力，神农架将线路专营权卖给广东“国旅假期”，可以激励“国旅假期”将更多的游客引向神农架。景区应该依据自身不足选择合作模式，譬如资金不足、对客源目的地影响力不足、营销能力不足等选则合作模式。

六、旅游市场发展的两个趋势

1）互联网的广泛运用。互联网不论是在发达国家还是中国都得到了广泛的运用，2010年中国互联网使用人数已经达到了4.57亿，而这4.57亿人正是中国的精英，也是旅游出行人群的主体。互联网的广泛应用使得航空公司、景区都有能以较小的成本直接接触游客。2）散客旅游逐渐成为旅游市场主体。旅游业的发展、教育程度的提高、信息量的增加等等，都使人们具有越来越多的关于旅游的经验及知识。很多人不会再因为对景区、酒店等出游地的不熟悉而依赖旅行社，组团旅游还面临着引导购物、不自由等负面因素，人们越来越多地选择自主出行。散客逐渐成为旅游市场主体。、七、新趋势下的合作

在这两个趋势之下，旅行社从最开始的代理业务转向信息咨询服务，他们以专业于旅游信息收集。降低游客搜寻成本而获得生存之地。在这种新的趋势之下，景区与旅行社的合作也不能再依赖简单的折扣价模式。从上述分析可以看到，信息是这两个新趋势中的最核心部分，交易成本已经退而居其次了。景区与旅行社的合作在一方面要降低交易成本，另一方面要促使旅行社将更多的景区信息传递给游客。

旅行社提供的代理业务是降低交易成本的有效方式，也已经极为成熟。而在激励旅行

篇7：景区联盟合作协议

为建立国内各xxxx联动机制，进一步整合国内地区的旅游资源，发挥资源整合优势，建立起资源共享、区域联动、线路互推、客源互送、信息互通、市场互融的区域旅游合作新模式。甲方与乙方本着服务于游客，共同推动旅游市场发展的宗旨，充分发挥甲乙双方资源优势，经友好协商，合作事宜达成如下协议：

一、 甲方权利与义务

1)

2)

3)

4) 甲方负责全国各xxxx票务销售、管理工作。 甲方根据约定内容为乙方制作相应检票联，并在得到乙方确认后投入使用。 甲方调整或更改检票联内容，将及时通知乙方，要求再次确认，约定日期执行。 甲方将积极组织全国各xxxx宣传双方合作内容，并在各xxxx免费发放乙方提供的

宣传资料。

5) 甲方负责票务系统的安装和日常维护。

6) 甲方有权要求乙方根据法律法规及时妥善地处理游客投诉。

7) 甲方有权要求乙方提供真实有效必要的资质文件，以便于甲方建立供方评价体系。

二、 乙方权利与义务

1) 乙方为合法设立机构，并承诺合法经营。

2) 乙方负责游客的接待和景区内安全警示工作;如因乙方原因造成游客伤害或损失，

由乙方根据国家有关法律法规进行处理。

3) 乙方应在约定时限内完成对检票联的确认工作，并及时通知检票口;

4) 乙方应确保宣传资料内容有效，足量供应。

5) 乙方应安装使用甲方票务系统，按约定支付软件费和系统维护费。年底统一收取0.5

元/票的票张费

6) 乙方应将景点最新活动信息发布或告知甲方。

7) 乙方如有意向，可另外签订宣传合同。

8) 乙方应根据法律法规及时妥善地处理游客投诉, 如因乙方未及时妥善处理游客投诉问题造成甲方名誉受损或财产损害，乙方须对甲方承担损害赔偿责任。

三、 合作细节

1)乙方景点名称:____________________(如与单位名称一致可/去)

门票内是否含意外险 □是 □否(请选择，此项仅作调查，无强制要求) 门市价格：成人票 75 元/人

团队结算价 50 元/人(十免一) 自驾游结算价 元/人

以下内容如手写输入，请加盖公章;有关优惠政策：

免票对象：

优惠对象：

出现以上旅游者，乙方应根据其身高或有效证件验证放行或要求补票。

2)乙方景点具体方位， 高速入口下， (补充路线)

3)乙方景区内的.游览点，如需验票或检票，甲方可应其要求在票面上注明。

4)乙方如出现门票或游览内容调整，应提前20日书面通知甲方，涉及许可的应提供有效批文。5)甲方将根据乙方要求，调整票面内容，经乙方确认后，约定日期执行。未及时通知，甲方按原计划销售;因此造成甲方或游客损失的，责任由乙方承担。

四、 结算方式

1)

2)

3)

4)

双方通过票务系统实行条形码检票结账。 结算时间为每一第一文库网自然月，结账日为次月20日至月底(遇双休日顺延)。 乙方应及时通过票务终端扫描上一个月的所有条形码，上传生成数据。 乙方根据终端数据开具应收款有效发票，并在月初将发票寄出;

五、 违规及投诉处理

1) 双方应严格按照约定履行权利义务，及时妥善处理游客投诉和突发事件，并相互通

报。

2) 乙方的行为表现将体现在甲方的供方质量记录中。

3) 如乙方违反操作，经有关部门核实后，甲方将开具《情况通报表》书面告知乙方限

期纠正或向相关管理部门反映情况，乙方应立即予以纠正。

4) 甲方将根据事件性质、数量对乙方进行评价，并采取相应措施。

5) 如乙方出现重大责任事故或违法违规行为，甲方将终止协议。

6) 协议终止后一周内双方财务结清所有账款。

7)

六、 其他

1) 协议一式两份，双方各执一份。本协议经双方代表签署并加盖公章生效。

2) 有效期为3月1日至月31日。如有效期满时，双方均无书面

文件要求结束合作，有效期可视为延续。

3) 因本协议的订立、效力、履行发生争议，双方应通过协商解决，如协商不成，则任

何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

备注：

乙方已与xxxx签订2012年深度合作协议，本协议第二款第五条和 第四款乙方不作为责任方，具体由旅游xxxx和甲乙双方进行办理。

甲方 xxxxxxxx 账号

地址 ________________________ 签署日期 邮编 ________________________ 乙方 ______________________________ 法定代表________________________ 地址______________________________ 经办人 邮编 ______________________________ 委托代理人______________________ 法定代表__________________________ 开户银行 委托代理人________________________ 开户名称 开户银行__________________________

正文

篇8：旅行社和景区合作协议

1.1 导游人员年龄结构表

1.2导游人员性别结构表

1.3导游人员学历结构表

1.4导游人员工作年限结构表

1.5其他从业人员专业结构表

2 天柱山景区旅行社人力资源存在的问题及原因

2.1 旅游社从业人员总量不足

目前, 天柱山景区现有的导游数量为391名, 按照年接待量100万人次的目标测算, 这些导游数量不能满足旅游发展的需要。为了满足旅游发展的需要, 其导游数量必须达到500人, 并且导游的外语水平有待进一步提高。

2.2 旅游基础教育薄弱

对于天柱山景区来说, 其旅游基础教育比较薄弱, 主要表现为:一是只有职业中专开设旅游专业, 并且这些学校的起步比较晚, 办学层次比较低。二是缺乏旅游专业的教师, 进而在一定程度上影响了整体的师资力量, 并且多数专业教师不是旅游主业, 在这种情况下, 旅游理论知识与实际之间必然存在相互脱钩的现象, 在教学手段方面也比较落后。三是专业设置有待进一步完善, 同时需要设置英语、日语等外语导游专业。四是重视人才的使用, 在人才开发、培训方面没有给予重视, 缺乏相应的师资力量对旅行社经理人员进行培训。

2.3 有待进一步提高旅行社从业人员的服务质量, 同时提升旅游行业的职业道德水平

受职业道德水平的影响, 使得“黑社”、“野导”等现象频繁出现, 并且频繁发生宰客现象。并且许多导游没有正确看待旅游职业, 从事旅游行业只是趁年轻多赚些钱, 进而在一定程度上使得导游队伍年轻化, 其业务经验匮乏, 进一步影响了服务质量。

2.4 在旅游人力资源开发方面, 地方政府和旅游行政主管部门的宏观指导作用不明显

主要表现为:一是思想观念存在误差, 他们将发展旅游的精力集中在开发旅游资源、招商引资、市场整治等方面。在为GDP论的指导下, 认为这是硬性指标, 必须完成。而在人力资源开发方面, 没有硬性要求, 并且短时间内没有成效, 在这种情况下, 在工作部署、资源调配、资金投入等方面没有给予高度的重视。二是缺乏配套的政策, 对旅游人才进行系统的开发。

2.5 旅行社从业人员的专业结构单一

对于天柱山旅行社来说, 由于专业结构比较单一, 尤其缺乏计算机人才, 进而在一定程度上导致网络营销滞后。在外语导游方面, 天柱山还处于真空状态, 在外国游客心中缺乏知名度, 这方面的收入几乎为零。

3 人力资源目标及总体思路与对策

3.1 天柱山景区旅行社人力资源规划目标

(1) 导游需求量目标。随着经济的不断发展, 使得旅游业得到迅速的发展, 进一步规范了旅行社导游服务要求, 对于导游从业人员来说, 持国家导游证上岗这是最基本的要求。根据旅游行业的要求, 专科以上的导游要达到90%, 并且外语导游数量在20名左右, 外语导游以英语、日语为主, 具有中级以上资质的导游数量要达到20名。 (2) 对旅行社经理人员的需求。按照经理人员与导游人员1:8的比例进行计算, 天柱山景区旅行社的经理人员需要75名, 并且本科以上学历的占30%, 同时需要懂管理、金融、市场营销等。 (3) 对旅行社人力资源管理人员的需求。对于中型以上的旅行社来说, 为了适应市场需求, 需要设置自己的人力资源部, 同时配备专业的培训讲师, 进一步对基层导游人员进行全面的培训, 同时对其服务质量进行监督和管理。另外, 为了提高旅游服务质量, 需要培训师组织安排内部人员进行交流, 同时联系专家、讲师进行培训等。 (4) 对旅行社其他人员的需求。根据天柱山景区旅行社的发展情况, 需要计调、宣传策划、外联等人员, 并且旅游专业人员与其他专业的人员之间的比例要合理, 以便开发设计旅游线路, 进而吸引更多的游客。

3.2 人力资源目标的总体思路与对策

(1) 有关管理部门和旅行社需要高度重视导游人才。首先要有识才的慧眼, 聚才的方法, 同时用事业对人才进行吸引和凝聚;其次重视开发人力资源, 在教育方面加大投入力度, 进而在一定程度上为员工的持续发展创造工作环境, 同时为人才充分发挥自己的聪明才智提供平台;最后在考核部门领导业绩时, 需要将人才培养工作作为一个一项重要评价指标, 在开发人力资源的过程中, 需要充分发挥地方政府、旅游行政主管部门的指导作用, 树立人才资源是第一资源的意识, 同时将其视为发展旅游业基础。 (2) 抓好“定点”培育, 通过推行实施素质教育, 进一步提高人才质量。作为专业的教学机构, 天柱山旅游学校通过不断提高自身的师资水平, 扩大教学规模, 其教学质量大大提升。旅游行业需要准确掌握人才的需求动向, 进而在一定程度上及时的调整专业设置, 对教学内容进行完善, 同时需要开设英语、日语等外语导游专业, 对新的教学模式进行积极的探索, 根据市场需要, 建立和完善教育格局。 (3) 建立健全人才机制, 营造良好的环境, 加大人才吸引力度。随着全球经济一体化进程的不断推进, 旅游经济的国际化、全球化也在持续升温, 人才流动明显加快。为此, 天柱山景区需要完善吸引、挽留人才的机制。通过各种措施, 招聘、引进高层次人才。 (4) 做好人才培训工作。在思想上, 潜山县旅游局、天柱山景区各旅行社需要高度重视人才培训工作, 同时从行动上主动抓好人才培训工作。

4 总结

天柱山风景区旅游业的发展离不开旅行社的发展与壮大, 旅行社只有加强人力资源开发与重视管理, 才能增强竞争力。天柱山风景区以及旅行社只有把人力资源开发放到重要的地位, 并切实把具体对策措施落到实处, 才能使天柱山的旅行社不断发展壮大, 以满足天柱山景区未来发展对人才的需要。

参考文献

[1]陈小春.旅行社管理学[M].北京:中国旅游出版社, 2002.

[2]赵海涵.云南旅游业的人力资源管理与开发探讨[J].经济问题探索, 2004 (8) .

[3]李海情.大理旅行社从业人员素质问题的探讨[J].大理学院学报, 2002 (10) .