食堂工作人员上岗培训

食堂工作人员上岗培训（共7篇）

篇1：食堂工作人员上岗培训

医务人员上岗培训制度

1、各工作站操作人员需进行计算机基础和各应用子系统的培训，经考试合格者，方可上机操作。

2、各级部门领导应将“天健医院信息系统”工程的培训工作放在重要的位置，对新分配、调入和进修、实习人员安排时间进行培训。

3、要深入科室，发现在应用软件中出现的普遍问题，要上大课集中培训。

4．授课人员要认真备课，熟练掌握授课内容，凡参训人员均应树立严肃认真、一丝不苟的学习态度，认真听讲，严格按要求进行上机操作。

5．每年在全院进行2~3次计算机考核，促进计算机知识的普及和提高。

6．每次考核成绩均排名次，向全院公布，记入继续教育学分并作为评定业务人员素质的一项重要指标。

篇2：食堂工作人员上岗培训

为提高新来我院护理人员的业务素质，使其尽快熟悉本岗位的工作要求，经过医院岗前培训后，护理部及科室将对新上岗的护理人员进行相关业务技能和职业素质培训。为使培训工作规范有序，结合医院实际，制定本规定。

一、培训对象：新毕业分配、外院调入、新聘用合同制、来院进修的护理人员。

二、培训时间：4周。

三、培训方法

（一）培训分护理部、科室两级进行。

（二）护理部发放《临床护理技术规范》，组织学习《护士条例》、护士基本素质、护理人员职业礼仪及行为规范、护理工作核心制度，进行“基础护理操作”训练。

（三）科室组织学习《临床护理技术规范》、护理应急预案及流程、规章制度、各班护理人员职责、各种仪器设备使用、表格式护理文书书写的基本原则及要求、护理安全知识，进行“专科护理操作”训练。

四、培训考核

护理人员新上岗培训考核分科室、护理部两级进行，具体考核内容如下：

（一）科室考核：专科理论、1项基础护理操作、2项专科护理操作。

护理部考核

1、理论：《临床护理技术规范》1～8章、护理工作核心制度：查对制度、医嘱护嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、危重患者抢救制度、病人告知制度、护理查房制度、护理文书书写制度、护理会诊制度、护理不良事件报告处理制度;

2、操作：皮内注射、静脉输液、气囊尿管导尿（3选2）。

五、培训结果

（一）培训考核理论、操作综合评分：90分以上为优、80～89分为良、60～79分为中、60分以下不合格；助理护士不参加理论、操作考核。

篇3：电工上岗证培训的研究初探

(一) 我国研究现状

高职在我国发展的历史还很短, 学校普遍缺乏高职办学经验, 不少办学者所知道的仅仅是“高职培养的是高素质人才, 应注重实践教学”, 对一些深层问题则缺乏研究和了解。这就使得许多学校把学术性大学的办学经验直接移植到高职中来, 使得在课程与工作的匹配方面, 我国处于较低位置, 而在理论深度方面处于很高位置。在理论与实践的整合上, 则采用我国职业教育中通用的准备型, 使得貌似在一起的理论和实践, 实际上处于彼此隔离的状态。这就是目前我国高职课程的总体形态。职业教育的根本任务是培养具有较强实际动手能力和职业能力的高素质人才。但由于诸多原因, 很多高职院校实训条件差, 设备陈旧, 数量不足, 实训教师水平不高, 实训内容与企业生产严重脱节, 在一定程度上影响了学生技能和动手能力的培养。

我国高等职业教育长期存在着的重理论轻实践、重学术轻应用、重文凭轻能力的现实, 使高等职业教育结构存在着严重缺陷, 由此使高素质人才成了人才结构中的薄弱环节。随着我国社会经济的迅速发展, 产业结构和产业技术结构发生了很大变化, 对第一线工程技术人员这类高素质人才的需求急剧增加, 同时亦对相应岗位上的专业能力提出了更高要求。而电工上岗证, 作为电类从业人员的从业资格证, 对其持有者的岗位能力又提出了新的要求。在这样的大背景下, 如果我们依旧沿用旧的教学、培训模式, 培训的效果势必达不到现在的能力要求标准, 为此, 我们必须对电工上岗证培训教学进行改革, 以应对当前岗位需求的发展趋势。

(二) 外国研究现状

在世界其它经济发达国家, 职业培训已经形成了完整的体系, 在职业培训上走在我们前边。例如, 德国双元制在高职中的运用。首先, 在课程与工作匹配程度上, 由于它在办学模式上采取了双元制, 由企业和学校共同开发课程, 共同完成教学任务, 形成了良好的课程与工作相整合的机制, 因此其课程与工作的匹配达到了很高程度。其次, 在课程的理论深度方面, 德国高职中很重视基础理论的学习, 在我们研究的国家中, 其理论深度处于中等水平。再次, 在理论与实践的整合度上, 其双元型整合模式在所有模式中是最为理想的一种。美国实施高职的主要机构是社区学院。其课程与工作的匹配程度要低。如有些学院还开设与工作没有直接联系的人文学科和社会学科。这反映出美国高职教育中更重视人的全面发展。在课程的理论深度方面, 它们对基础理论的要求不高, 主要根据专业能力形成的需要开设理论课程。它们很强调理论与实践的整合, 采取的整合方式也是渗透型。日本实施高职的主要机构有高等专科学校、短期大学和专修学校。这三类学校的课程各有特点, 如高等专科学校主要偏向制造业, 短期大学主要偏向服务业, 专修学校则富有多样性。但在课程的这三个维度上, 总体上它们是比较一致的, 那就是十分重视应用技术、技能的培养, 强调实用性, 课程与工作的匹配程度较高, 课程的理论深度则不是很高。如何借鉴世界经济发达国家的相关经验, 制定出符合我们实际情况的教改方案, 是本次教学改革的研究与实践的主导方向。

二、研究的意义

(一) 职业培训可以提升就业能力

职业教育与培训在促进就业方面的直接作用和效果如何, 取决于其满足劳动力市场需求的程度。从现实情况来看, 作为人力资源需求方的企业越来越看重的是人才的综合素质。与此同时, 有些职业院校办学却还存在诸多不相适应的问题, 如学习体系与工作体系之间存在差距、课程与就业岗位技术要求之间存在差距、课程与职业资格证书结合不紧密等。可见, 职业院校的人才培养模式与企业的人才需求存在一定的差距。为了解决上述问题, 必须不断强化职业院校的办学理念和观念转变、加大教育教学改革和人才培养模式改革力度。

(二) 改革实践教学, 提高人才素质

加强实践教学的建设和改革, 是提高高素质人才培养质量的关键环节。要高度重视实践教学, 把实践教学贯穿于整个人才培养的全过程, 一方面要加强课堂教学与实践的结合, 在课堂教学中反映经济社会发展的需要;另一方面就是要加强实训和实习。实训是职业教育学生技能培养的起点, 是学生由书本走向实习和就业的接口, 是学生养成良好职业道德、严谨作风和提高素质的重要平台。突出实践教学, 注重理论联系实际, 落实学用一致, 培养学生尊重劳动、尊重实践的职业素养的重要举措和必然要求。然而, 原来的电工上岗证培训内容不能与企业紧密结合。为了解决原来的电工上岗证培训内容与企业生产严重脱节问题, 通过到企业充分调研, 找到解决问题的有效方法, 探索出电工上岗证培训与企业紧密结合的教学新模式。

(三) 通过教学改革, 实现校企零距离

通过该研究有利于理论教学环节与实践环节紧密相扣, 促使两者不产生脱节, 同时更能体现职业教育的特色, 实现校企零距离。通过电工上岗证培训的改革与实践, 提出“以工作为导向”的项目化教学模式, 能较好地提高教学质量, 从而提高电工上岗证培训质量, 为社会培养更多更好的高素质人才。

三、研究结论

(一) 培训时间短, 不能系统完成培训内容

培训时间为两周, 共35学时。广西安全生产监督管理局要求考证专用书《电工作业》 (气象出版社) 有500多页。在那么短的时间内要完成整本书的讲授是不可能的, 培训教师只能选与考证有关的部分内容来讲授, 也就是应试教育。

(二) 上岗证考试成绩与《电工基础》成绩正相关

学生的《电工基础》成绩好, 他们的电工上岗证考试成绩就好。也就说, 学生在大一第一学期认真学好《电工基础》有助于他们第二学期电工证理论考试成绩的提高, 同时有利于他们对实操技能的掌握。

(三) 上岗证考试成绩与培训平时成绩正相关

学生的培训平时成绩直接影响电工上岗证考试成绩, 而且是平时成绩好, 考证成绩也会好, 平时成绩差, 考证成绩也会差。

(四) 上岗证考试成绩与受训学生所学专业有关

机电专业、电气专业、电力专业学生的上岗证考试成绩较好, 而制冷专业、模具专业、制造专业、化工专业、制糖专业学生的上岗证考试成绩较差。

四、建议

(一) 整合培训内容, 提高培训效果。充分利用团队的力量, 进行电工上岗证培训课程改革, 整合原有的电工上岗证培训内容, 以企业的需求为原则, 组织教师编写项目化《电工上岗证培训》讲义, 体现了培训内容的时代性与实用性。运用“以工作为导向”的项目化教学模式, 提高电工上岗证培训质量。

(二) 学好《电工基础》课程。教师在第一学期下功夫, 要求学生电工基础知识, 做好每一个电工基础实验, 增加实验设备, 增加学生的动手机会。提高实训教学实践性、互动性, 提高学生学习的主动性。为第二学期《电工上岗证培训》做好准备。

(三) 加强考证培训管理。技能培训管理中心要加强对培训教师的监督管理, 可从培训前准备、培训过程、培训效果等方面进行。培训教师要求学生做好培训前准备, 在培训中要按时参加培训, 做到认真刻苦, 听好每一节课, 做好每一个实验, 培训结束要及时完成培训报告。

(四) 充分利用学院的区级示范实训基地、校办工厂, 进行人才培养模式改革的探索, 经过不断实践和完善, 探索形成了基于工学结合、企业深度参与人才培养模式, 使得人才培养与企业需求相融合、专业教师与能工巧匠相融合、理论教学与技能培训相融合、教学内容与工作任务相融合、能力考核与技能鉴定相融合、校园文化与企业文化相融合。其核心是“产教互动、工学结合”。

(五) 加强培训教师队伍建设, 加大校内培训教师的培养力度, 要求中青年教师参加职业技能培训, 考取相关的职业技能等级证书, 打造一支“双师型”教师队伍。聘请或引进企业高技能人才加入技能培训教师队伍, 努力使得职业技能培训师资队伍结构合理化, 真正提高技能培训实效。

摘要：本文研究了国内外技能培训的现状, 阐明了研究的意义, 通过对电工上岗证培训的一般性研究, 得出了结论, 并提出了建议。

篇4：食堂工作人员上岗培训

目前，我国对图书馆员在职培训主要有：由中国图书馆学会及其各地区、专业分会牵头组织并举办的图书情报工作岗位培训，也有由各种图书馆界学术研究团体如：Calis、期刊研究会、编目研究会等举办的各种业务培训：以及各图书馆自行开展的参观访问、学术讲座等。并且还有大量正式出版的系列岗位培训教材或专门业务培训教材，如：由金沛霖主编的《图书馆岗位培训系列教材》，由刘湘生主编的《文献分类岗位培训教材》等等。本文以为，目前对图书馆员的继续教育工作中还存在一些不足之处：

(一)目前对图书馆员开展的在职培训，其培训内容大多局限于对传统图书馆工作专业知识，如：分类编目、读者服务、网络技术、知识产权等方面，与培养图书馆员信息素质的目标有一定差距。因为在信息社会和知识经济时代，图书馆应是培养学生和教师信息素质的基地。这就要求作为教育者本身的图书馆员，不仅应具备图书馆素养，掌握图书馆学专业知识，也还应具备媒体素养、计算机素养、因特网素养和研究素养。

(二)培训的对象主要针对中高级职称、技术骨干等中高级人员，而缺少对无职称、新调进人员开展的关于岗位工作基础理论、业务常识和工作技能的上岗培训。

(三)培训的形式主要采取短期培训以及学术讲座、专题研讨会等形式，主要采用教师面对面的传统教学方式，且所选用的培训教材也存在一些问题：内容过于侧重专业技能等的讲授；培训对象过于侧重中高级图书馆员等问题。根据笔者对国家图书馆、北京大学图书馆等多家图书馆馆藏资源的检索调查显示：现有专门适用图书馆员上岗培训的教材寥寥无几，有的或是翻译本，如：《图书馆员手册》(邓荣先翻译，辽宁省图书馆学会1982年出版)，与国情不太相符：有的或是年代久远，内容与当前网络信息时代下图书馆工作不吻合：有的或是主要针对读者，兼顾图书馆员上岗培训的读本，但内容侧重不同。如：《怎样利用图书馆》(刘久昌、宁国誉著，书目文献出版社1982年出版。)

二、加强高校图书馆员上岗培训工作的必要性

高校图书馆作为学校文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。在信息时代其新任务之一是对用户进行信息素质教育。当然教育者应先受教育，所以应首先加强和提高图书馆员自身的信息素质。

同时，由于高校图书馆的人员结构长期存在：非图书馆专业人员多，低职称、无职称人员多，老弱妇病多的“三多”的现象。作为学校机关人事精简下裁人员的“接收站”和学校引进人才家属的“收容所”，图书馆有相当一部分工作人员是“图书馆盲”。因此，开展规范、科学的上岗培训工作，应是高校图书馆岗位培训工作的基础工作和首要工作。

综上所述，为更好地提高图书馆员的业务水平，更好地为读者服务，做好读者信息素质教育，并发挥图书馆作为学校文献情报中心、学习资源中心、知识管理中心的作用，应从培养图书馆员信息素质的角度，加强图书馆员的上岗培训工作。

三、对高校图书馆开展图书馆员上岗培训工作的一点看法

目前，高校图书馆员的上岗培训工作基本上由各图书馆分别进行，而没有统一的组织和管理。如果由地区图书情报工作委员会或图书馆学会等组织牵头，编写一部好的图书馆员上岗培训教材，不仅能弥补目前图书馆员岗位培训工作中存在的上岗培训工作薄弱的欠缺，如：目前缺乏符合现代信息化、网络化形式下高校图书馆工作要求的上岗培训教材，而且还能满足当前高校图书馆对全体图书馆员开展素质教育的迫切需要，并还能避免因各个高校图书馆分头各自组织、编写的重复劳动，更能避免由于各馆能力不同而导致的培训水平的不一致，从而能真正保障岗位培训工作的目的和效果。2003年北京市图书情报工作委员会首次设立了北京高校图书馆研究基金项目，将图书馆员上岗培训教材编写设立为一项研究课题，并请专家评委选定有一定能力的申报馆来承担此项研究工作，应是一次有益的尝试。我馆很有幸地承担了该项课题的研究工作。

同时，图书馆岗位培训教材应着眼于信息素质的培养，培训的内容应注重图书馆专业学习和素养教育相结合，内容上依据需要，可以分为两大部分：基础的岗位培训和专业的技能培训。而不应仅局限于图书馆基本知识、专业技能等的介绍，还应对图书馆发展、高校教育的发展方向以及各学校重点学科建设方向、教学改革等有一定的了解。只有了解了世界，了解了学校，才能真正了解图书馆在学校教学科研中的作用，有针对地开展特色个性化服务，提供专业信息服务。

篇5：新护士上岗培训工作总结

20xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进行了培训。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。10月14日14：00—16:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全面。10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满意度。

篇6：家政人员(保姆)上岗培训教材

君子兰：80883538 【德好】就是多想，说、看、问要适当。交谈时多谈事、少谈人，多说好的、少说坏的。

【智好】就是不耍小聪明、不自作主张（按要求去做），多交流、多沟通。

【体好】就是身体健康、穿着合体，乐观大方。【美好】就是干洁、整齐（一尘不染、一点不乱）。【劳好】就是勤快、多做。

1、思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。

2、服务技能：要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能。

3、服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性的保姆存在。

4、沟通能力，保姆应当是与家庭所有的成员搞好关系，没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。

5、内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的隐私泄露他人。

6、帐目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记帐。将自己经手的财物一一向用户交代清楚。

7、妥善处理好家庭私事。

8、好保姆应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时，又让处处用户感觉到保姆对自己尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松和谐。

一个好保姆应具备哪些基本素质 要一颗踏实善良的心，需要注意自己卫生。要会做饭、知道人家的口味，营养搭配要合理，食物禁忌要谨记。会洗衣服、知道洗衣的常识，布料，色彩，主人的要求。更多内容可关注，在家中为家庭成员打理家庭事务。

（二）保姆应具备的素质：

1、健康的身体；

2、良好的道德品质；

3、强烈的服务意识；

4、对雇主高度的责任感；

5、熟练的服务技能；

6、良好的生活习惯；

7、灵活的处世方法；

8、较强的适应性和忍耐性。

安全是第一,包括“身体安全”、“意识安全”、“思想安全”。有多年请保姆经验的朱奶奶告诉记者，身体安全就是保姆要健康，“她的到来，不能对雇主家庭成员的健康造成威胁。意识安全，也就是懂得安全的知识，正确使用各种家用电器，如何防火、防盗等。“不能见到有人按门铃，就放陌生人进来，一点安全意识都没有，对于雇主家的私人物件，不能随意乱碰和自作主张。”思想安全，顾名思义就是要做好本职工作，保护雇主的隐私，不介入雇主家庭，不能有小偷小摸的行径。

诚信、勤快、肯学：在工作中坚持不用雇主家的电话从事私人事情，不随意跳槽，家务干得勤快，而且还要懂礼貌等。

烹饪、保洁：分成家庭礼仪和操持家务两方面。在礼仪方面要知道迎送客人的基本常识，沏茶倒水的方法和注意事项，接打电话和坐、站、走姿的注意事项，掌握常用的文明用语，以及了解尊重用户的生活习俗。操持家务上，包括会简单主食制作和一般菜肴烹调，例如掌握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法;掌握切、剁、削、刮等常用刀法，能将原料加工成丁、片、段、块等形状;家居保洁上运用正确方法清洁一般地面，掌握清扫和擦拭的程序，以及掌握正确擦拭一般家具及用品的方法等;衣物的洗涤和保管;家用电器和燃具使用甚至于采购与记账上都有基本的要求。

怎样做个合格家政人员

1、家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。

4、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。

5、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。

7、不要用业主家的电话，需要打电话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。

8、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。

9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。

10、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。

11、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动(诸如东家的宗教信仰的物品)。

12.按照合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。

13、在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅 助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。

14、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的钱物和你的帐目多余资金。

15、时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查;任何时候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址;随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。

16、在做家务时，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。

17、家中有老人或小孩时，你要特别注重和他们搞好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。

18、做家务是一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政的一个又一个台阶。

19、合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。

着装需要注意事项

1、不能过于随意。虽然是在家里工作，但穿着也不能过于随便，仍然要注意在雇主和宾客面前的形象;同时还要考虑到你毕竟是在他人家中工作。

2、不能光脚不穿袜子。如果雇主家进屋后都换拖鞋，那么你每天也要穿袜子，光着脚或露出脚趾接待宾客是极不礼貌和极不雅观的。

3、不要穿着被污染的衣服去厨房做饭或进卧室抱小孩，尤其不能穿毛衣或容易产生静电的服装抱婴幼儿。

4、着装不能不分时间、场合和身份。

如何道歉

在打工中往往出现一些失误，这时不要紧张，要主动道歉，道歉时要注意以下几点：

一、道歉不要推延时刻，要越早越好，直面对方清楚地表示。若是事过竟迁，一是难以启齿表示歉意，二是听者将会无视你的诚意。

二、对自我所干的事勇于承担使命，不推托，不找借口，更不要文过饰非;也不要采用大事化小、小事化了的态度。

三、向对方道歉时，要倾听对方的诉说，了解他的心理需要，有针对性地道歉。不可不视具体资讯，就千篇一律地用“对不起”、“请原谅”，而是要具体问题具体分析，如果损坏了别人的东西，还应当补偿。

四、主观上要真心，充分显示出心理的悔意和爱人之心。如果将道歉认为息事宁人的手段，而漫不经心、敷衍塞责，不但起不到相互沟通的作用，反而会失去别人的尊重，使关系向恶化方向进展。

五、要给对方时刻以接受你的道歉。你的错误使对方产生不快，对方对你从不满到谅解，需要这个过程。如果你即将请他原谅不见当场被接受，稍后再过去表示你的歉意和不安亦可。也可以相互回顾当时的资讯，仔细分析发生不快的背景、起因和当时的处境，使对方分清啥可以原谅，啥不可以宽容。经过冷静的分析，可以更好地增进双方的关系，弥补已经造成的裂缝和过失。

一个好保姆要有良好的生活习惯

一个好保姆也必须具有良好的生活习惯，这将影响到对孩子的照料是否周到，并且可以潜移默化孩子的生活习惯。例如：作息要规律、重视饮食的营养与健康等，这样才能够有耐心和体力去处理孩子的问题，也较能培养孩子正规的作息。

比如，城里人一般吃菜比较清淡，农村来的保姆口味通常比较重，在东家烧菜时不要放盐太多;平时不要邋遢，要搞得整洁一点。

千岛家政服务部负责人王水花：千万别忽视礼仪。有一次，有个保姆介绍去工作，第二天就给退回来了，一问原因，才知道东家一开饭，保姆就不管不顾地埋头大吃，一口气4碗米饭下肚了，东家都没吃饱，就把桌上的菜一扫而光;还有的保姆和家政服务人员在人家家里有人的时候，一来电话就去抢着接，这是很不好的习惯;另外，如果东家家里来客人，一起吃饭时，不要喧宾夺主。这些细节都应该注意。

好保姆的标准及条件

一、保姆来源安全可靠是第一位的，找保姆必须安全可靠，俗话说：“家贼难防”任何一位雇主都不愿意引“狼”入室。所以安全可靠应是找保姆首要条件之一。目前，找保姆有以下几种途径：农村的亲戚进城帮忙;亲朋好友推荐;保姆相互推荐;家政公司推荐;劳务市场自由寻找。除第1种情况外，其它情况的，都要将保姆的来历搞清楚，验明身份证或相关 证明，有条件的可向有关方面查询，要留有复印件。害人之心不可有，防人之心不可无吗。

二、选择保姆的人品是第二位的，目前，进城从事家政服务的人员大多数来自贫困地区的农村，这些人中的大多数人外出是为了挣钱补贴家用，她们中的大多数人是忠厚善良的，是老实本份的。但是，她们中的许多人由于受教育较少、文化程度不高，以及受社会及家庭生活环境的影响存在，在她们思想意识和行为中有不可避免存在旧思想旧意识。因此，选择保姆时我们依然要将她们的道德意识、思想品质等因素作为选择保姆的重要条件来加以考虑。

三、选择适合是第三位的，选保姆就如同穿鞋一样，只有自己穿着舒服才算舒服，找保姆也是同样的道理。许多用户往往总是看这别人的保姆好，其实别人用着合适的保姆到了您家并不一定就适合。例如：一个很优秀的保姆曾经看护一个高龄的老人多年，当老人离去后，一个新雇主找到她做家务，很快就将她退回，说她不会做饭。其实原因很简单，多年为满足高龄老人的膳食习惯让她养成做软、烂、淡的生活习惯，一旦换了服务对象她就很不适应。因此选择保姆一定要充分考虑自己家庭的实际情况实际需求和自己家人的脾气秉性等等情况，所选择的保姆是否能够与自己的家庭长期和睦相处。

四、好保姆也不是万能的，俗话说：“人无完人，金无赤金”。再好的保姆也不可能将您家庭的所有事物完完全全承当起来。即使实在城市工作很长时间的老保姆也同样不要抱过高的希望。能够完成所合同规定的服务内容任务即可。特别是对待那些刚从农村来的保姆更不要要求过高，其实许多城市人没有到过农村，实在无法目前城乡之家巨大的生活差距。

五、听话的保姆是最可取的，在现实生活中许多好保姆都是雇主自己调理出来的出来的，首先，选择的保姆一定要听话，其实，保姆一开始不会做活没有关系。用户可以手把手的教她们，通常的情况下，新保姆入户后，雇主应当对保姆有一次重要的谈话，要向保姆详细交代每天应当承担的主要工作内容，家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特点习俗及注意事项等等。如果，保姆每天都能够按照，雇主的要求一样样的学着去做，即使作的完全不是哪会事，雇主应当知道这样的保姆就是一棵好苗子，这样的保姆完全可以在雇主的调教下成为一名好保姆。

六、身体条件，保姆必须有健康的身体，有一定体力和精力。所以在选择保姆的时候，要注意她们是否持有近期的体检证明。同时还要考虑年龄段、是否符合你家庭的需要。她们的精力和体力是否能够满足您家庭的劳动强度的需求。

八、与保姆洽谈时的小技巧：

1、查颜观色，对保姆进行观察了解，对于用户常说的要找顺眼的，我理解这顺眼之中既包含着对保姆仪表仪容等外在形象的要求，同样也包含许多对保姆的内在素质的要求。例如，我们对保姆衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了解。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察保姆的坐站姿态、说话的表情、语气、声调等了解此人的性格秉性。

2、要与保姆认真交谈，询问有关事宜，主要是两个方面：一是保姆的家庭情况，从小的生活环境会对保姆的产生最直接的影响，通过对其家庭的了解也是对保姆本人进行了间接的了解。当然初次见面，刨根问底是不合适的，唠唠家常是可以的。二是了解保姆的工作经历，工作时间，服务内容，特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取。综合比较;依据对保姆观察、交谈了解情况后，结合自己家庭的实际需求，对保姆作综合比较，结合保姆年龄和体力、工作经历和经验，脾气和性格、工资要求对保姆加以全面比较。然后再做定夺。

介绍保姆的安全知识

我们帮你制定了一个保姆安全培训计划，你不妨照此传授，以解你的后顾之忧。

安全第一课：必须记住的电话号码。

〃紧急情况下拨打的电话

火警119（发现自己家或邻居家有火灾发生，无法控制或扑灭）

急救电话120（遭遇突发的危险：误食、中毒、溺水、严重过敏、严重摔伤、突发疾病等）

物业电话xxxxxxxx（屋内水管、煤气等发生故障）

提醒：在拨打完这些紧急电话后，一定要记得通知爸爸或妈妈。

安全第二课：使用家电

电饭煲、洗衣机、冰箱、抽油烟机、吸尘器、电熨斗……这些家电是居家生活中最常见的，也是保姆每天都要接触到的，告诉她用电的常识，学会使用家用电器是家居安全的第一步。

1、不要在使用电器的时候离开。

〃不要为了节省时间，这边用电饭锅煮着饭，那边出门去买菜。

〃不要在熨衣服的时候离开，也不要在电熨斗预热的过程中去做其他的事，哪怕只是上厕所的时间。

2、不要让插座过载。

〃使用插座前，应该事先了解插座的功率。

〃最安全的办法是不要同时将3个或更多的大型家电的插销插在同一个插座上，以免过载，烧毁插销板，甚至引起漏电或火灾。

3、微波炉里应该只用专门的器皿。

不是什么器皿都能在微波炉里使用的，一定要使用专用的微波盒。

〃整个的鸡蛋不能直接放在微波炉里，要先在鸡蛋上面用牙签扎几个小孔。

〃超市或商店里购买的袋装食品，要先阅读说明，看能不能直接放在微波炉里加热。

〃如果是锡纸包装的食品一定要去掉包装再加热。

〃加热食物的时候不要不断地向微波炉里看。

〃加热食物前应该用盖子或微波炉专用的保鲜膜将器皿盖住，加热的时间不易过长以免食物或液体溅出来，腐蚀微波炉内胆。别忘了在保险膜上扎几个洞，出气。

4、吸尘器不是什么都能吸。

〃地面上有水或者油的时候，最好先用抹布擦干，然后再用吸尘器吸，以免损坏机器内部。

〃每次使用后，最好立即清理吸尘器的过滤网，将灰尘和垃圾倒出。

〃吸取不同地方的灰尘应该使用不同的吸头，千万不要用同一个吸头，吸完了地毯，又吸沙发。

〃每次使用吸尘器的时间不宜过长，如果用手触摸吸尘器的外壳，感觉发热，就应该先关掉，过一会儿再用。

〃不要用清水直接清洗吸尘器外壳，可以用干净的、柔软的抹布轻轻擦 拭。

5、及时打开抽油烟机。

〃无论是炒菜还是烧水，只要煤气(或天然气)是开着的，就应该把抽油烟机也打开。

〃每次点天然气或煤气之前，都应该先将抽油烟机打开，如果打火后，发现煤气（或天然气）没有被点着，应该及时关掉阀门，等待一小会，再重新打火。做完饭后，等几分钟，待蒸汽和油烟都散净了，再将抽油烟机关上。

〃开着抽油烟机的时候，不能像厨师一样爆炒颠锅，以免火苗进入烟道，引起火灾。

〃抽油烟机应该定期清洗、擦拭。防止因油污过多，影响使用。

〃抽油烟机的表面多为防油污的涂料，不能使用铁砂或硬刷清洗，擦拭的时候不要用力过猛。

6、冰箱的门要随时关牢。

〃不要一次购买很多食物，冰箱内保持整洁、干净、空气流通。

〃冰箱内的温度最好保持在4℃以下，有助于抑制细菌繁殖。

〃不要将生肉、鱼虾不经处理直接放进冰箱。蔬菜、水果买回后应洗净，沥干后再放入冰箱。

〃生的和熟的食物要分开储藏。

〃从冰箱中取出的食物必须煮沸后再使用。

7、电饭锅内胆外侧应该擦干水再用。

〃使用电的厨具，都要小心不要让连接插销、或是直接接触加热源的地方有水。

〃不粘锅的表面有一层涂料，不能使用铁砂和硬刷清洗。炒菜或接触时要使用木质或塑料的铲子或勺子。

〃高压锅在使用前应该认真检查密封圈和安全阀，以免使用中出现危险。

8、不要把手伸到正在运转的洗衣机里。

·洗衣服时应内衣、外衣分开洗。

〃宝宝的衣物最好与大人的分开洗。

1、以上这些电器使用的注意事项，应该让保姆事先背牢。光是这样还不够，在教会她使用电器后，最好在头几次实践的时候，你能陪在她身边，适时地提醒她，以确保她真地掌握了使用的要领。

2、要事先叮嘱保姆，如果在使用过程中，家电发生故障，一定要及时关闭电源，并通知你，不要怕担责任，影响家电的使用和维修。

安全第三课：清洁卫生

洗洗涮涮的活并不简单，东西使用不当，不仅会让保姆自己受到伤害，而且还会给家庭留下隐患。下面是保姆经常犯的5大错误，可以事先提醒，免得养成习惯不好改。

错误1：清洁用品随意使

错在哪里：清洁和消毒不同的地方应该使用不同的工具。给地板去污，应该用地板清洁剂，给厨房和卫生间的瓷砖表面去污应该用洁瓷宝，给马桶去污用洁厕灵，给浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的时候，工具要专用，刷马桶的刷子决不能用来刷浴缸，擦地面的抹布也不能用来擦墙面。另外，教给保姆使用清洁用品的时候，应该特别强调，哪些清洁剂是不能用手直接接触的，哪些消毒剂是需要稀释后方能使用，错误2：消毒剂随意放

错在哪里：家里有孩子，放东西的就要格外小心，不能随意把洁厕灵之类的消毒剂随意放在屋子的角落里，以免孩子误取、误食，造成伤害。

错误3：使用一个案板切所有的东西

错在哪里：保姆很多来自农村，没有养成好的卫生习惯，经常是切菜切肉一把刀，装过生鸡蛋的碗不洗就接着用。很容易造成病从口入。应该生熟分开，有各自专用的容器、案板和刀。

错误4：湿乎乎的抹布不知道晾

错在哪里：抹布是最容易滋生细菌的地方，尤其是厨房里的。抹布用后应该及时清洗，然后放在通风的地方及时晾干。如果抹布太脏或太油，立即淘汰，换个新的。

错误5：干这干那就是不洗手

篇7：公司上岗人员培训个人小结最新

【篇一】公司上岗人员培训个人小结最新

培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。20XX年是公司业务大发展的一年。在这一年里，公司现有业务不断扩大，新项目不断增加，公司对人才的需求，对人才的培养，对现有人员素质提高的要求不断加强。人力资源部作为公司人才引进、人才培养、后续梯队建设的主要负责部门对此承担着重要的责任。为保证各项工作任务的完成，人力资源部做了大量工作，对外积极开辟招聘渠道、宣传公司人才理念、参加各种大型招聘活动、储备人才资料；对内完善培训制度、积极开展培训活动、制订公司内部人才接续计划、选拔公司内部优秀员工、对新员工进行跟踪评估、积极开展公司文体活动。现将20XX年人力资源部在招聘培训方面所做工作总结如下：

一、招聘渠道的开辟。

因公司所处行业的特殊性，xx现有从业人员比较少，为保障公司所需人员的及时到位，人力资源部在充分利用现有招聘资源情况下，积极与各招聘网站、各职业介绍所、异地职介机构联系，尝试开辟新的招聘渠道。人力资源部先后与XX网、XX网、XX网、XX网等专业招聘网站进行了接洽试用，了解了他们所能提供的服务情况。与xx、xx等地前程无忧人力资源公司联系，详细了解了当地化工环保类人才分布状况及报纸广告费用，为进一步开展异地人才招聘奠定了基础。

二、现场招聘及报纸招聘广告情况。

x年参与两次外部大型招聘活动，xx市人事局举办的应届毕业生双选招聘会及xx白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的、细致的准备工作，并且在招聘会上积极向求职者宣传公司良好的企业形象、公司的用人理念、公司为员工提供的广阔职业发展空间等，来为公司吸引更多的优秀人才，在现场招聘会中，既为公司收集到大量人才资料，也为公司做了良好的企业形象宣传。在招聘工作中，面对公司日益增加的人员需求，及时调整招聘工作重心，由网络招聘为主转向报纸广告招聘，通过报纸招聘广告，及时收集公司所急需的人才资料，保障公司所急需人才的及时到位。

三、建立公司内部外部人才资料库。

为保障公司后续梯队的建设，为公司储备培养人才，人力资源部对公司所有职位做了细致梳理，确定了公司关键岗位，把关键岗位上的员工作为人力资源部重点关注的对象，经常对关键岗位员工进行了解，防止关键岗位员工的意外流失。同时为减少关键岗位员工流失对工作造成的不良影响，人力资源部制订《关键岗位人员接续计划》，对每一个关键岗位制订人员接续计划，把关键岗位相关的职位列入替补行列，对列入替补行列名单的员工作为公司重点培养对象，作为关键岗位人员的第一选择对象，以便人员流失后的及时补充。同时建立公司外部人才库，搜集整理大量与公司业务相关的专业人才资料，主要以化工类、环保工程类为主，作为公司从外部补充员工的首选资料，以确保所需人员的及时到位。

四、新入职关键岗位员工跟踪。

新员工作为公司新的一份子，呈托着公司诸多的希望。为了让新员工尽快熟悉公司状况，了解公司实际工作情况，进入工作状态，同时为了解新员工在工作中的表现，为新员工转正提供考核依据，人力资源部对关键岗位的新员工进行了跟踪，从上级领导、同事、员工本身三个方面对员工进行了解。帮助新员工熟悉公司的情况，了解他们现行工作的开展状况，并对工作中出现的异常情况，及时向相关人员反馈，以确保工作的正常开展。

【篇二】公司上岗人员培训个人小结最新

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xx岩土工程公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

第一，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了：一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

【篇三】公司上岗人员培训个人小结最新

经过这次培训，让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解。对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说。短短一天半的学习，不能说我们能完全理解业绩管理的重要性，但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解。

第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理，是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标。在这个过程中，员工能对自己有一个清晰的认识，使员工的工作目标更加明确，让员工能干正确的事，以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中，彭工还提出了非常61的理念，也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。经过一天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为以后更好的工作做好铺垫！

第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候，我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。