职业素质复习资料

职业素质复习资料（通用6篇）

篇1：职业素质复习资料

第一章人员素质测评导论1素质：指个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点，通常包括心理素质、品德素质、能力素质、文体素质和身体素质等五个方面.素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种特性的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的个人知识、技能、个性和内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的前提，是决定并区别绩效差异的个人特征。

2.员工素质是企业的绩效之源，也是个人发展的前提条件。

3.素质的特征有：基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性。

4.素质的洋葱模型由内到外说明了素质的各个构成要素逐渐可被观察、衡量的特点。该模型揭示个体素质由内到外包括个性、动机、态度、价值观、自我形象、社会角色、技能与知识。

5.素质测评主要包括能力因素、动力因素和个人风格因素等三个方面的内容。

6.人员素质测评按功能分类可分为分类选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评和开发性测评；按素质分类可分为生理素质测评、心理素质测评和知识素质测评。选拔性测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评；配置性测评以人事合理配置为目的；开发性测评是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评；诊断性测评是以服务于了解素质现状为目的的素质测评；鉴定性测评是以鉴定与验证某种素质是否具备或者程度大小为目的的素质测评。

7.素质测评是指为测评者采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人员素质测评目标体系作出量值或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。

8.素质测评的功能： 1）是人力资源管理的起点和保证。2）为企业人员招聘提供支持 3）为企业选拔管理干部提供支持 4)为企业领导班子建设提供支持 5）有助于人才的开发和有效利用。

9.素质与绩效的关系： 1)素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。任何一个有成就、有发展潜能的个体，都必须以良好的素质作为基础。2）素质只是个体成功与事业发展的必要条件而不是充分条件。素质与绩效、素质与发展史互为表里的关系，素质是绩效与发展的内在条件，而绩效与发展是素质的外在表现。

第二章人员素质测评的基本理论

10人性假说分为经济人、社会人、自我实现人和复杂人假设。四种假说的意义 1）经济人假说提出的工作方法标准化、制定劳动定额、实行有差别的记件工资、建立严格的管理制度等至今仍是管理的基础工作。2）社会人假说提出的尊重人、关心人、满足人的需要，培养职工的归属感、整体感，主张实行“参与管理”，这是管理的一个重要方面和目的。3）自我实现人假说提出的给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发、重视内在奖励等，这些都是现代管理应遵循和坚持的原理、原则。4）复杂人假说提出的因人、因时、因时而异的管理，是具有辩证思想的管理原则。11特质是人的稳定的，经常表现的行为方式，表现为一个人在不同的情境中的经常的稳定的行为模式。卡特尔的特质构造关系分为五阶层，第一阶层包括个别特质和共同特质，第二包括表面特质和根源特质，第三包括体质特质和环境形成特质，第四包括动力特质、能力特质和气质特质，第五包括动力特质中的能和外能，能力特质中分出的知觉和运动两种。他认为个性的各种特质彼此并不是松散的，而且是作为整体的机能相关联的。

12,人员匹配理论以个性心理学和差异心理学为理论基础，其理论前提是承认人的个性结构存在着差异，这些个性差异适合于不同的职业。人职匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和不同的需求将其安排在各自最适合的职位上，即保持个体素质与工作岗位要求的同构性，保持个体需求与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才，物尽其用。其四大匹配包括 1）工作要求与人的素质相匹配，要做到事得其才，人尽其用，有效使用。2）工作报酬与人的需求相匹配，要使酬适其需，最大奉献。3）人与人的匹配，要做到人与人之间协调合作，互补凝聚，共赴事功，强调团队精神 4）工作与工作的匹配，要使工作之间权责有序，灵活高效，发挥整体优势。个体差异是指人与人之间在个性特征上所存在的差异，包括个性倾向性的差异和个性心理特征的差异。个体倾向性差异主要包括需要、动机、兴趣和世界观差异。个性心理差异具体表现在气质、能力、性格差异。岗位差异及不同岗位之间的非一致性，它是对企事业单位内部所以岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。职务特征模型提供了这样一种框架，它以技能多样性、任务同一性，任务重要性、自主性，反馈面对职务和工作进行了区分，分析了他们之间的关系以及对员工生产率、工作动力和满足感的影响。

13.素质测评是可能的，对素质进行测评有其现实性和充分性，黑箱理论将系统内部状态认识不清的复杂对象看做一个黑箱，把外部对它的作用看做输入，而把它对外部的作用看做输出，通过研究任何一个黑箱的输入和输出的相互关系，即使还不知道这个黑箱的内部状态，也可以按照输入和输出的情况来预测黑箱的行动。

14.测量理论包括经典测量理论、概化理论和项目反映等。1）经典测量理论是一个线性模型，它表示在观察分数和真分数之间存在着线性关系。真分数假设是人们为刻画人的外显行为反映水平与人的心理特质发展水平之间的关系而架设的一座桥梁，它的作用和价值是巨大的，但是，经典测量理论存在着较大的相对性和模糊性。2）概化理论中的核心问题是关注个体可以进行概括的条件，或我们期望在什么样条件下的结果与这里获得的结果是既相似又不同的，概化理论通过系统研究测评分数的一致性和不一致性的来源来解决这个问题。3）项目反应是指根据被试者的反应对组成测评的各个题目（项目）进行分析，从而评价其功用的程序和方法。

第三章 人员素质测评指标体系的构建

15人员素质测评指标，就是人员素质测评中衡量和评价被试的维度。一个完整的人员素质测评指标应该包括三个方面的内容：测评要素、测评标志和测评标度。测评指标的集合就组成了测评某类人员的测评体系。每个测评指标只代表了人员素质的某一侧面。所以，测评指标体系反映了人员测评要检测的各个方面。它反映了这一测评系统所测对象素质的宽度、深度和层次关系，是人员素质测评工作的框架基础。素质测评指标中的标志有评语短句式、设问提示式和方向指示式三种形式。标度有量词式标度、等级式标度、数量式标度、符号式标度、定义式标度五种形式。测评要素设计原则有： 1）针对性原则 2）可操作性原则 3）完备性原则 4）精练性原则 5）独立性原则 6）科学性原则。测评要素的设计方法有：工作分析法、专题访谈法、问卷调查法、个案研究法、胜任力特征分法。人员测评指标体系的设计步骤： 1）明确测评的客体和目的； 2）明确测评要素和指标体系结构； 3）确定测评指标的量化方式； 4)测试并完善测评指标体系。20 测评指标的权重分配依据是：所谓权重，即测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在整个测评总分中所应占的比重。因此是根据各测评指标对测评对象和测评目标反映的不同程度而恰当地分配与确定不同的权重。确定权重的方法有 1）主观加权法，其中应注意的四性：权重分配的合理性、变通性、模糊性、归一性。2）专家加权法、特尔斐法又称专家咨询法 4）简单比较加权法 5）层次分析法。

第四章 履历分析履历分析又称资历评价技术，是通过对评价者的个人背景、工作和生活经历等进行分析，判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心理测试技术、评价中心技术的一种独立的人才评估技术。履历分析具有普遍性、客观性、多维性以及低成本四个方面的特点。履历分析的一般经历分析对象，建立胜任力模型、确定要素和权重、编制和设计履历问卷、预测、修改和测量以及信度和效度检验五个步骤。履历分析问卷编制必须遵循公平性、客观性以及目的性原则。履历分析问卷主要由个人基本信息、个人知识和工作能力、个人家庭与社会关系以及个人品质或其他等四个方面组成。履历分析问卷设计与开发需要经历确立目标工作、进行初步的工作分析、编制初步的履历分析题目、题目的初步筛选和检验以及对履历分析表进行计分五个步骤。第五章心理测验心理测验的实质是行为样组的客观的和标准化的测量。据测验的具体对象，可以将心理测验划分为认知测验和人格测验。认知测验又可按其具体的测验对象分为成就测验、智力测验与能力倾向测验；人格测验按其具体的对象可以分为态度、兴趣与品德和性格测验。常用的心理测验方法有量表法、投射测验法和行为观察法心理测验自人员素质测评中的应用：不同组织在性质、结构、规模上是有差异的，因而对职位和工作的要求不同，其对人心理特征的要求也就不一样。对人的心理特性的测量主要体现在两个方面，一是一般心理品质的测量，主要指智力、个性等；二是专业知识和特殊能力的测量。这两个方面的测量在人员素质测评中都有重要的应用。主要包括：智力测验、人格测验和特殊能力测验。

能力是直接影响活动效率，是活动、任务得以完成的个性心理特征，它可分为实际的能力和潜在的能力，即“所能为着”和“可能为者”。32 能力与智力是两个不同的概念。能力是一个更大地范畴，智力包含在能力的概念中；知识、技能也不同与能力，知识是人们在头脑中储存的信息，技能是人们掌握的动作方式，而能力是人们在活动中体现出来的内在心理品质。

能力测验又称认知测验，是对一个或某一个团体的某种能力作出评价，能力测验一般包括能力测验、能力倾向测验、特殊能力测验及创造力测验。

34目前国际上常用的智力测量表主要有斯担福——比奈智力测验量表、韦克斯勒智力测验量表和瑞文标准推理测验量表。

能力倾向是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性。它具有相对广泛性、相对稳定性及潜在而非现实性等特点。

能力倾向测验可以分为一般能力倾向测验、特殊能力倾向测验、职业能力倾向测验等。

行政职业能力倾向测验中包括数量关系、言语理解、判断推理、常识判断、资料分析五个方面。

人格是个体所具有的与其他人相区别的、稳定和独特的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照。它具有整合性、稳定性、功能性等特点。38 常用的人格测验工具有明尼苏达多相个性问卷测验、卡特尔 16 种人格因素测验、霍兰德职业兴趣测验、管理人员人格测验等。

39气质是个体中那些与神经过程的特性相联系的行为特征，是个体心理活动和外显动作中所表现得某些关于强度、灵活性、稳定性与敏捷性等方面的心理特征的综合。常用气质测评方法有观察法、自陈量表法和实验法等。

价值观是个人对客观事物的意义与重要性的总评价，它使人的行为带有个人的某种稳定的倾向性。常用的一种测评方法是问卷测验法，经常使用的阿尔波特、韦农合林达塞编制的“价值观研究量表”。

价值观测评系统是以社会人际交往动力场理论为基础，建立的一整套行之有效的科学方法，能够增强组织凝聚力，改善和提高工作效率。

第六章 纸笔测验

纸笔测验是用人单位通过书面的形式对求职者的知识广度、深度和知识结构进行考查和评估的一种方法。根据测验的性质分为认知测验、人格测验；根据测验试题的难易程度分为速度测验、难度测验；根据被试者的人数分为团体测验和个体测验。但通常我们是根据测验的目的来进行分类的，纸笔测验的目的是通过测验，对被试者的知识水平和能力水平进行划分，在知识方面我们可以将纸笔测验分为基础知识测验，专业知识测验、相关知识测验；在能力方面主要有行政职业能力测试和申论两种测验。

纸笔测验的优点：公平性、经济性、客观性、广博性、简便性。缺点： 1）难以测出被试者的实际操作能力，2）试题可能出现不够科学的现象 3）问卷可能不够客观 4）没有可比性。

纸笔测验的编制主要分为三个步骤：确定纸笔测验的目的、构建测验指标、纸笔测验的编制。纸笔测验的目的主要是用于人员招聘、晋升和绩效考核。测验的指标体系通常是有基本知识、专业知识、文字表达能力、逻辑思维能力和工作经验构成。测验的编制主要是在遵循试题编制原则的基础上进行试题的收集和帅选，以及编制测验的指导语、标准答案和设计标准的一个过程。

试题编制的原则：试题的采样应有代表性；题目的难度要有一定的分布范围，坚持难度适宜性原则；试题的文字要力试题的文字要力求简明扼要；各个试题必须彼此独立；试题有确切的答案；其他原则，就是试题的表达尽量避免主观性和情绪化的字句，避免涉及社会禁忌或隐私以及令被试者羞于启齿的问题。

第七章 面试及其应用

面试是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。

面试具有五个特点：对象的单一性；内容的灵活性；信息的复合性；交流的直接互动性；判断的知觉性。

面试发展的趋势如下：形式的多样化；内容的全面化；试题的顺应化；程序的规范化；考官的内行化；结果的标准化。49 面试的种类根据不同的划分标准，可以有多种划分方式：系列性面试和序列性面试；一对一面试和主试团面试；个人面试和小组面试；结构化面试与非结构化面试；压力面试和非压力面试。

面试应坚持以下四个原则：平等、权变、人本、科学原则。

面试试题编制应遵循以下原则：思维性、针对性、延伸性、确定性、鉴别性原则。52 面试试题编制一般有三个步骤：第一，确定与要测评能力素质相关的因素；第二，编写能反映相关因素的面试问题；第三，测试面试试题并制定评价参考标准。

面试试题主要有以下几种类型：背景型；智能型；意愿型；情景型；作业型；行为型问题。

面试一般经过面试预备、面试引人、面试主题、面试结束以及面试评价五个阶段。

第八章 评价中心

55评价中心测评法是将各种不同的素质测评方法相互结合在一起的一种新型人员素质测评技术。它是通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景，将被试者纳入该环境系统中，使其完成系统环境下对应的各种工作，如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等。评价中心是以测评被试者管理素质为中心所进行的一系列标准化活动程序。

评价中心的特点：情景模拟性、综合性、全面性、整体互动性、预测性、标准化。57 评价中心的测评维度有：系统性、独立性、决策能力、风险精神、处理冲突的能力、民主性、说服能力。

评价中心的优点： 1）评价中心综合使用了多种测评技术，各测评技术之间互相弥补，扬长避短，并由多个评价者进行评价。2)评价中心多采用的情景性测评方法是一种动态的测评方法。3）评价中心所采用的测评手段很多是对真实情景的模拟，而且很多情景是与拟任工作相关的情景。4）评价中心不仅是选拔管理人员的一种强有力的手段，同时也是一种很有价值的培训方法。

评价中心的缺点： 1)在评价中心技术所采用的情景性测验中，评价的主观性程度较高，制定统一的标准化的评价标准比较困难。2）评价中心的评价时间较长。3）需要的费用较高。

评价中心常用的几种测评技术：公文筐测验、无领导小组讨论和角色扮演。61 评价设计时应注意的问题 : 相似性、典型性、逼真性、主题突出和立意高、开口小、挖掘深、难度适当。

评价中心技术实施失败的原因：没有充分的准备与计划，或者工作过于累赘、测评结果被误用或根本得不到利用、评价结果缺乏预测效度、得不到高层主管的支持与帮助。63 成功实施评价中心的关键环节有四个：明确目标岗位的素质要求、精心设计测试方案、测评师培训、测试评估。

第九章 素质测评实施方案的构成64 测评方法的组合设计包括七个步骤：确定测评目的，需求分析，确定测量手段，预测结果，实施过程的设计，安排测评时间，费用预算或报价。

人员素质测评的实施程序包括六大步骤：确定测评内容，确定测评方法，实施测评，分析测评结果，人力资源决策与建议，跟踪检测并反馈。

实施测评的基本原则：普遍性和特殊性相结合的原则，测量与评定相结合的原则，科学性与实用性相结合的原则，精确与模糊相结合的原则。

在实施测评时应注意的实施要领，具体有：使用标准的指示语，确定恰当的测评时限，创造合适的测评环境，选择经验丰富的主试者。

第十章 素质测评的质量管理

信度是指测评结果反映所测素质的一致性，也就是测评结果的稳定性、可靠性程度，即在相似情景下，用同一测评工具对相同个体重复施测，所得结果的一致性程度。69 信度的类型主要分为重测信度、复本信度、内部一致性信度和评分者信度等。影响信度的因素有样本团体的性质、测验的长度及测验的难度等。

效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，一个测评工具具有多种效度，这些效度的确定依赖于测评的具体目的和评估效度的方法。一般来说，效度的作用比信度的作用更加重要，一个测评若效度很低，则无论信度有多高，也是无用的。

效度可以分为内容效度、结果效度、校标关联效度及表面效度等；影响效度的因素主要有样本的性质、事先筛选与样本同质性等。

项目分析是指根据被试者的反映对组成测评的各个题目（项目）进行分析，从而评价其使用的程序和方法、项目分析既能帮助测评使用者评价现有的各种测评，还非常适合特殊的和非正式的测评的编制。

项目分析包括定性分析和定量分析，定性分析包括考虑内容效度，题目编写的恰当性和有效性；定量分析主要指题目难度和区分度的 测量。74 项目反应理论的优势： 1）经典测评理论依据其项目分析法所得到的项目统计量受样本的抽样变动大。而项目反应理论不会受到抽样变动的影响，即使是抽样不同被试样组，其项目参数依然是固定不变的。2）项目反映理论提出了适应性测验、测验等值化等解决了经典测评理论中被试者的测评分数依赖于项目难度的高低，参加不同测验的被试者无法直接比较。3）经典测评理论中所采用的平行测验或者说复本测验假设，在实际操作中是不可能实现的，而项目反应理论没有采用平行测验这一概念，因此也就没有这样的问题。4）经典测量理论无法预测被试者在一个新的测评项目上的正确回答概率，项目反映理论的项目特征曲线就可以清楚的描绘出被试者能力水平与被试者正确回答概率之间的关系。因而在选拔、分配测评中用处较大。5）经典测评理论假设所以被试者的测评标准误差是一样的，这种情况不太现实，而项目反应理论没有这样的假设，它采用了信息函数的概念代替信度理论，用测验对能力估计提供信息量的多少来表示测评的精度。这样，在避免平行测验的同时，也给出了不同能力被试者的测评精度。

项目反应理论的缺陷： 1）单维性假设实际上难以满足，者也是项目反应理论受到攻击的最主要原因。一个测验测评单一的潜特质，这在实际中难以满足，所以对于项目反应理论来说，更主要的是确定一个标准，即在多高得多单维性程度下可以使用项目反应理论。2)项目反应理论的应用以二分计分法为主，而且局限于单维反应模型。3)项目反应理论的数学模型非常复杂，不容易掌握。4)项目反应理论测验要求比较严格，需要样本容量大。

第十一章 素质测评报告

素质测评报告是在测评实施之后你，通过对一系列测评过程产生的数据和信息进行综合分析，包含对被试者的素质评价、测评机构、时间、测评人等相关信息的一种报告。77 素质测评报告的构成要素：前言、测评信息、测评项目、测评结果及其分析、总评和建议、测评机构的信息和说明。

素质测评报告撰写原则：客观性、一致性、逻辑性、结构性、详细性、实用性原则。79 素质测评报告的分类： 1）按形式分为;口头报告、分数报告、等级报告、评语报告等。2)按内容分为 : 分项报告和综合报告。

素质测评报告的表述方法 : 文字、表格、图形、综合表述法。

素质测评报告的撰写的注意事项：宽容倾向或严格倾向。极端化或中心化倾向、以偏概全倾向、逻辑推断倾向、好恶倾向、联想效应、定势效应、解释不足或解释过度。82 素质测评报告数据的分析方法：累加法、平均综合法、加权综合法、连乘综合法。83 素质测评报告的内容分析方法：整体分布分析、总体水平分析、差异情况分析。

篇2：职业素质复习资料

职业及职业素质作为全书的启始篇，是全书的基础，也是学好其他章节内容的前提，

职业及职业素质

。因为《职业道德与职业指导》一书的全部内容都是围绕“职业”而展开的。

二、内容结构

职业及职业素质职业与职业演变职业职业的演变职业与专业专业职业资格与专业相关的职业群职业素质及其构成职业素质职业素质的构成职业素质的提高

篇3：职业素质复习资料

图书资料管理工作随着社会的发展而向前进步, 它要求图书资料管理人员必须具备专业的组织管理能力、综合能力、研究能力和适应社会需求的各项职业技能, 社会的发展和进步推动了各行业管理人员角色的转变, 管理人员面临新的挑战同时又带来新的发展机遇。传统的图书资料管理人员的工作是整理和收集各类书籍、资料, 但是信息社会的现代图书资料管理人员又有了新的发展方向, 传统的图书馆、资料室被数字化、电子化、网络化的图书馆代替, 原先的管理人员职业素质发展就不适合社会发展的需要, 这样就对图书馆资料管理人员的职业素质提出了新的高要求。知识更新速度和科学技术的进步使人们对信息服务的需求增加, 图书资料管理人员在信息服务业占据了重要的位置, 它的社会责任、地位、职能自然得到相应的提升, 因此, 社会需要图书资料管理人员不断的提高服务的水平和优化整体的素质。

二、图书资料管理人员职业素质优化的实践路径

图书资料管理人员职业素质优化是当前急需解决的问题, 但是如何优化就必须从图书资料管理人员的工作内容和性质方面入手, 就当前图书资料管理人员的工作着手, 对图书资料管理人员的职业素质优化路径提出了以下四点策略:

(一) 强化图书资料管理人员的形象意识树立。图书资料管理人员的形象意识树立是优化其职业素质的首要前提, 也是提升图书资料管理人员自身形象的关键所在。图书资料管理人员是为广大读者群服务的, 图书资料管理人员的仪容仪表、服务态度、技术水平、职业道德、文化素养等都是会在读者面前产生映象的, 它直接影响了图书资料管理人员的形象。所以要求图书资料管理人员要树立一定的形象意识, 积极的发挥主观能动性的作用, 采取措施针对图书资料管理人员的仪容仪表、服务态度等进行有效改进, 注重仪容仪表, 端正服务的态度, 树立良好的职业道德, 提高自身的文化素养, 建立良好的形象, 才能优化其综合的职业素质。

(二) 注重图书资料管理人员的心理素质训练。图书资料管理人员的心理素质训练时是优化其职业素质的有效的保证, 它给图书资料管理人员职业素质的提高起到基础性的保障功能。图书资料管理人员面对不同的读者群, 接触不同的用户和读者, 需要对他们的心理特征、需要、行为作出正确有效的判断, 这就需要图书资料人员具备一定的心理素质。因此, 注重图书资料管理人员心理素质的训练, 将心理素质训练作为每天基础的专业技能训练, 提高图书资料管理人员的判断能力, 在日常工作中能够应对不同需求的用户和读者, 从而更好的为广大用户读者服务, 达到优化职业素质的目的。

(三) 贯彻图书资料管理人员的终身教育理念。图书资料管理人员的终身教育是优化其职业素质的有效措施, 是图书资料管理人员长远工作的重要保证。时代和社会的发展需要能适应市场需求的人才, 图书资料管理人员就必须终身学习接受一定的教育培训, 才能达到适应社会需要的目的。这就要求图书资料管理人员在日常工作中加强知识的积累, 积极培养各项能力, 提高自身的业务水平, 向同行业有丰富经验的人员进行交流学习, 不断充实和更新自身的知识, 并参与到专业业务的培训中才能算是贯彻终身教育的理念。

(四) 提高图书资料管理人员的职业技能水平。图书资料管理人员的职业技能水平是优化其职业素质的有效途径, 它是图书馆资料管理人员职业素质的重要基础。图书资料管理人员的职业技能就是对各项信息、资源、资料进行搜集、处理, 然后根据用户和读者的需求进行有选择性的服务。图书资料管理人员职业技能水平要想得到实际的提高就需要加强日常的工作技能训练, 注重对自身工作的有效总结, 积累丰富的工作经验, 强化各方面能力, 只有这样才能有效的提高职业技能水平, 优化自身职业素质。

三、总结

综上所述, 图书资料管理人员的职业素质优化对当今社会信息服务行业的发展有着重要的意义, 所以图书资料管理人员的职业素质提高和优化需要进行系统的规划部署, 首先要认识到图书资料管理人员职业素质优化的必要性, 全面把握图书资料管理人员职业素质优化的重要性和意义, 然后对图书资料管理人员职业素质优化作出具体的路径策略, 结合图书资料管理人员的实际情况来优化提高, 为适应社会市场发展需求而作出具体的实践。

参考文献

[1]陆春南.图书资料管理员的基本职责及其对优化管理的重要作用[J].时代报告:学术版, 2012 (7) .

篇4：职业素质复习资料

既然高职院校的培养目标是“高级技术型人才”,主要专长是技术应用,不少专家认为对“技术型人才”职业素质要求的准确掌握十分重要。由于技术性人才主要是从事一线的生产和管理,所以他们的专业知识相对于工程型人才来说较宽而浅。其实,高职院校的培养目标与高职生的职业素质如同一个问题的两个方面,培养目标已内在包含了高职人才的素质要求。其“一线”与“职业能力”的双重特征,决定了高职院校只有把培养学生的基本职业素质放在突出位置,才能体现出高职院校的育人特色;只有把职业素质教育作为高职教育的主体教育,才能把培养人才的规范落到实处,才能使高职院校的发展具备强大生命力。

一、高职生职业素质的结构与要求

职业素质,是指从业者在一定生理和心理条件基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在品质。职业素质内涵的丰富深刻性和结构的多层、多维性使人们对其有不同的理解。

1989年在北京召开的“面向21世纪教育国际研讨会”强调,21世纪职业教育院校所培养的人应是“最全面发展的人,是对新思想和新机遇最开放的人”,并提出了“第3本教育护照”的概念:面向21世纪的职业技术人才,除了应该持有学历证书和职业资格证书两方面的教育通行证外,还应该持有“作为职业素质核心的事业心和开拓心”这个第三张教育通行证,否则前两张通行证将变得毫无意义,应把“事业心和开拓心教育护照”提高到目前“学术性护照”和“职业性教育护照”所拥有的同等地位。这一预言实际体现了职业教育应有的教育理念和职业生的素质内涵。同时,上文提到的教育部《关于加强高等职业教育人才培养工作的意见》对于高职院校培养目标的界定,不仅在宏观上为高职人才的职业素质提出了要求,而且在微观上也做出了具体的表述。

综合当代社会职业的发展要求和未来社会职业发展的趋势,我们认为,高职院校的人才除了有良好的身心素质、思想政治素质、健全的人格素质等与普通高等院校人才共性的要求之外,其良好的职业素质才应是高职生的人才优势。高职院校学生的职业素质又是全方位的,是由一系列具体职业能力构成的。从总体上看,职业素质主要有三个层次:一是职业道德素质;二是专业知识、技能素质;三是创业、创造性素质。三层次呈“多层环形”结构(如图1),在整个职业素质系统中具有结构上的有序性及功能上相互依存、相互制约、相互影响的特性。

职业道德素质主要指从业者在职业活动中表现出来的遵守职业道德规范的状况和水平,是职业道德认识、情感、意志、行为四个方面的统一。职业道德素质是带有通用性特征,是职业技能素质和创业、创造素质的基础,为两者提供培养和发展的精神动力。专业知识技能素质与将来要从事的专业工作直接相关,虽然在面上更集中和窄了一些,但在水平上更为精专和深化了。创业、创造素质则更是一种高层次的素质,它既是一个人在职业工作中必备的,又是从一种职业工作变换到另一职业的能力要求,这方面的素质更加符合职业化社会发展需求,体现时代的进步性。通过分析可以看出,上述这种职业素质观是以人为本位、以就业为导向的高职办学理念的具体体现,是高职人才培养目标的实践标准。

二、高职生职业道德素质对其他职业素质的影响和制约作用

在高职生“多层环形”的职业素质结构中,应对职业道德素质的重要性有充分认识。可以说,职业道德素质是统帅,对综合职业素质的提高发挥着导向、激励和保证作用。这一点主要从以下两方面认识:

1.职业道德素质对高职生专业知识技能素质的影响

高职生职业道德素质不仅影响其专业知识技能的获得,还制约其正确方向及发挥程度的大小,我们要充分认识到职业道德素质在人们职业实践活动中的激励作用。一般来说,一个人的劳动能力在特定的时期内、一定条件下,是一个客观存在的相对确定的量。但是这种相对确定的量,其发挥程度又存在着不确定性,也即具有相同能力的人,其能力发挥程度可能大不相同,这两个量之间的差,往往取决于劳动者的职业道德素质。具有良好的职业道德素质的劳动者有较高的积极性,这种积极性可以转变为劳动者自觉学习掌握专业知识技能的内在动力,从而使劳动能力得到充分的诱发和激励,得到不断的再生产和提高,创造出新的更高的劳动能力。很难想象,一个职业道德素质差的技术人员能学有所成,并且能敬业、勤业、乐业,真正发挥其知识技能素质的社会价值。相反,一个即使最初工作技能不高但有良好职业道德修养的人,是不会满足于自身能力不高的现状的,他会在工作中自觉地迸发出钻研技能、提高专业能力的动力,最终达到以德补能、以德促能、德能共进、德能兼备的良性互动状态。

有人说,高职院校的学生,“有德有才”是优等品,“有德无才”是次品,“无德无才”是废品,“无德有才”是危险品。而且缺乏职业道德的人其专业技能越高,他的社会危害性(可能)越大,这绝不是危言耸听,现代社会一些高智能型犯罪就充分证明了这一论断。如果大批的危险品进入社会,将会给社会道德秩序、生产秩序及和谐发展带来极大的隐患。所以此比喻也形象地说明了职业道德素质对高职生专业技能素质的影响。另外,根据对企业所做的用人需求调查分析也可得知,职业道德、做人道理和工作责任心的培养是企事业对当代高职生的最强需求。这些用人单位几乎一致认同,经验、知识、能力可以在岗位、在实践中逐步积累和培养,但是包含有责任心的职业道德和为人这些基本素质必须从学校抓起,逐步形成。因此,高职院校应从高职生全面发展的角度去认识职业道德素质的地位和作用。

2.职业道德素质对高职生创业、创造素质的促进作用

随着职业化社会的到来,职业的变动性越来越大。联合国教科文组织在我国召开的面向21世界的国际教育研讨会上估计,平均50%的职业可能在一代人的时间内发生变化,每3～5年就有50%的职业技能需要更换,这对高职生的创业、创造能力提出了更高要求,对他们适应和胜任相关岗位群的能力和跨专业转岗的能力也提出了要求。良好的职业道德素质是学生走向社会进行创业的宝贵精神源泉,职业道德教育从本质上来讲是对个体进行深层次的感染、熏陶,是对其意识施加影响形成正确的职业兴趣、职业意识、职业情感、职业理想的过程。在这一过程中,对高职生职业适应能力的培养,必然包含对其职业设计能力和创业意识的培养。使学生在初入社会时不至于因缺乏社会经验而无所适从或好高骛远,避免产生“职业畏惧感”、“职业冷淡感”或“社会游戏感”,从而能够以正确的择业心态和标准进行职业规划,使自己在迥然不同的职业岗位上,能快速转换自己的道德角色、积极适应新的职业要求,获得自己满意的职业位置。另外,从高职生创业、创造素质的内涵和结构来讲,创业、创造素质所必须的合作精神、忍耐精神、风险承受力、果敢、顽强等心理品质都渗透着鲜明的道德力量。这也足以说明,职业道德素质的存在和作用不是孤立的,它渗透在学生的专业技能素质和创业创造素质中,通过发挥、促进、提高专业技能素质和创造素质体现其作用。

当前,高职生就业中存在着一个特别值得注意的问题,也突出说明高职生职业素质的综合性、统一性的辨证关系,说明职业道德素质在职业素质中的核心地位。这个问题便是:高职生的首次就业率虽高,但稳定性差、转岗率高。其中被动转岗的即被淘汰、被辞退的,又有三大原因,占首位的便是学生职业道德修养差,纪律观念淡薄,怕苦怕累,劳动人际关系不和谐,没有奉献精神,以自我为中心等;其次是专业知识不扎实,动手能力差;再次是岗位变化适应性差,能力转换力差。

综合以上理论与实践的分析,我们应深刻地认识到,职业道德素质是高职生职业素质的基础和灵魂,高职院校加强和重视职业道德教育不是一句空洞、抽象的文件或口号。其首要任务便是必须全面把握职业道德素质在高职生职业素质中的地位和作用,全面把握职业道德教育在高职教育中应有的地位和作用,唯有如此才能积极、有效地探索职业道德教育的途径和方法,才能在办学过程中克服实用主义和功利主义倾向,真正实现富有特色和层次的育人目标。

篇5：职业精神与职业素质修炼

【培训收益】

1、通过职业发展辅导帮助员工正确认识自己并客观看待自我价值，培养员工良好的职业态度，树立积极的人生观和价值观；

2、全面提升员工职业素养，培养训练有素的职业风貌以及高效的执行力，使每一位员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时，个人价值也能得到充分的体现和尊重，达到企业绩效改善与个人职业发展双赢的目标；

3、重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格；

4、使员工的精神面貌、整体素质、修养得到快速提升，打造每位员工成为企业形象的标志。【课程大纲】：

一、职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1、职场人的实质意义

2、职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢

3、职场人应具备的角色意识

4、职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智

5、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求

二、职场人的六项素质

1、忠诚敬业

1)忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素 2)职场上忠诚的几种表现

3)故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事 4)经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚

案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

2、积极乐观

1)案例分析：员工A和员工B的区别 2)积极之树与消极之树的不同果实 3)不做环境的污染者

4)做积极氛围的创造者，让企业因你而不同 5)被动无奈 OR 操之在我

6)视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观

3、主动负责

1)表现负责任 OR 真正负责任

2)小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？ 3)功劳 & 苦劳

案例学习：负责任就是令事情发生

4、合作共赢

1)游戏体验：你赢我赢

2)视频欣赏：个人英雄与团队精神

5、意愿方法

1)意愿百分百，方法无穷大 2)体验游戏：A—B

6、感恩心态

1)常怀感恩心态令人生幸福 2)常怀感恩心态令贵人相助

3)现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人

三、职场人的行为规范

1、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责 1)你是公司的形象代言人

2)个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职 3)要想当领导，先学会服从领导 4)完成岗位职责，达成要求的绩效

2、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作 1)今日事，今日毕 2)言必行，行必果 3)时间四象限的区分利用 4)高效人士的职业习惯分享 5)视频欣赏：鹅卵石的故事

3、目标导向，以终为始

1)成功的八大秘诀之一：目标清晰 2)成功的八大秘诀之二：意愿强烈 3)目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H 4)故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事

4、坦诚沟通

1)沟通从心开始—沟通应具备的六大心态 2)以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 3)沟通中应懂得的人性智慧

4)案例讨论：如何面对情绪失控的员工？

5)与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

6)在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 7)对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 8)角色扮演：

 对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？  上级对你的报告有反对意见 你怎么办？  如何处理下级越级向你汇报？  如何处理员工的过失行为？

 如何处理上司调派自己员工工作的情况？  如何面对有能力但有个性的员工？  视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

四、职业生涯管理能力升级

1、学习能力

2、沟通能力

3、时间管理能力

4、决策能力

5、执行能力

五、职场形象与礼仪

1、职场仪容仪表仪态

2、各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请、签约等等

篇6：职业素质复习资料

（一）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)

1.孔子所说的“其身正，不令而行。其身不正，虽令不止”，从教师的角度可以理解为

()。

A.走路身体一定要端正B.对学生下命令一定要正确

C.自己做好了，不要教育学生，学生自然会学好

D.教师自己以身作则，其一言一行都会对学生产生巨大的影响

2.师德的灵魂是()

A.关爱学生B.提高修养C.加强反思D.提高业务水平

3.教师职业道德的核心和精髓是()

A.爱岗敬业B.依法执教C.为人师表D.热爱学生

4.要做到严谨治学，最重要的是要()

A.一视同仁 B.实事求是C.宽宏大量D.以书为本

5.教师的表率作用主要体现在()

A.言行一致B.衣着整洁C.举止端庄D.谈吐文雅

6.我国被称为“世界屋脊”的高原是指()

A.青藏高原B.云贵高原C.黄土高原D.内蒙古高原

7.我国种子植物有24500余种，居世界第()位。

A.四B.五C.三D.二

8.社会主义价值观分为两类，一是()，二是社会主义核心价值观。

A.社会主义荣辱观B.社会主义一般价值观

C.社会主义科学发展观D.社会主义道德观

9.社会主义核心价值体系四个方面的基本内容相互联系、相互贯通、有机统一，共同构成了完整的社会主义核心价值体系，共同构成了()

A.社会主义道德体系B.社会主义荣辱观

C.社会主义意识形态的主体内容D.社会主义价值观的内核

10.社会主义荣辱观是以()为主要内容。

A.职业道德B.八荣八耻C.以人为本D.五讲四美

11.衡量教师是否成熟的重要标志是()

A.能否关注自己的生存适应性B.能否充分考察教学情境

C.能否自觉地关注学生D.能否更多地考虑班集体的建设

12.教师在布置课堂练习和家庭作业时，错误的做法是()

A.课堂练习的布置与教学目标相一致B.练习题的设计富于变化，并有适当的难度

C.教师给学生以适当的帮助D.只给学生一些知识记忆性的练习

13.关于教师人格的作用，被广泛接受的是()的观点，“教师人格对于年轻的心灵来说，是任何东西都不能代替的最有用的阳光;教育者的人格是教育事业的一切”。

A.加涅B.布鲁纳C.班杜拉D.乌申斯基

14.“师者，人之楷模也”，这句话说明教师的劳动具有()

A.特殊的复杂性B.独特的复杂性C.鲜明的示范性D.显效的长期性

15.专门培养教师的师范教育最早出现于()

A.原始社会B.奴隶社会C.封建社会D.资本主义社会

16.2007年11月10日，国务院决定从2008年春季学期起免除()

A.城市义务教育学杂费B.农村义务教育学杂费

C.西部地区义务教育学杂费D.贫困地区义务教育学杂费

17.我国现行从法律上对教师职业的规定认为，教师职业是一种()

A.私人职业B.从属职业C.专门职业D.附加职业

18.为了预防未成年人犯罪，学校应当()

A.让司法机关代劳B.让居委会、村委直接负责

C.让政府部门开展D.聘任从事法制教育的专职或兼职的教师

19.()是国家为公民进入教师行业设置的第一道门槛，只有具备法定条件和专业能力，经认定合格的人方可取得相应的任职资格。

A.教师资格制度B.教师职务制度C.教师聘任制度D.教师考核制度

20.教师职业教育道德内容主要包括：政治理论、()和教师心理健康教育等。①教育方针②政策③法律法规④教师职业道德规范

A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④

21.“获指标逾期不买车”该受罚吗?既然无法保证市民在多长时间内参加摇号一定能摇到，那么就没有理由对那些__________的市民予以惩罚，这是一个基本的公平。更何况，大到国家政策尚且可能__________，普通家庭因为种种原因而临时改变购车计划，凭什么就得挨罚呢?

填入画横线部分最恰当的一项是()

A.未雨绸缪、朝令夕改B.防患未然、反复无常

C.居安思危、变幻莫测D.临渴掘井、变化多端

22.同宿舍四个人，规定谁回来最晚谁关灯，有一天忘了关灯，管理员盘问谁回来最晚?小杨说：“我回来时，小林刚要睡。”小袁说：“我回来时，小夏睡着了。”小林说：“我回来时，小袁正好上床睡觉。”小夏说：“我上床就睡，什么也不知道。”假设他们四人说的都是实话，请你推测一下谁回来最晚?()

A.小杨B.小袁C.小林D.小夏

23.()可用来考查学生对知识的回忆，且可将学生的猜测可能性降到最小。

A.选择题B.是非题C.论文题D.填空题

24.以下园林建筑中，不属于皇家园林的是()

A.承德避暑山庄B.颐和园C.圆明园D.拙政园

25.《最后的通用语言》的作者奥斯特勒向读者讲述了世界主要语言__________的命运。事实说明每种语言的“唯我独尊”到最后均是__________。波斯语差不多花了1000年才确立通用语的地位，但在短短的16年里就沦为了寻常语言。如果现在我们__________英语至高无上的地位会永远持续下去，就是犯了“失忆症”与“典型的想象力缺乏证”。填入画横线部分最恰当的一项是()

A.历经坎坷、烟消云散、揣测B.跌宕起伏、不堪一击、臆想

C.沧海桑田、明日黄花、幻想D.此消彼长、败走麦城、预测

二、材料分析题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)

1.某教师《思想品德;学会拒绝》的课堂处理如下：在上课前一周，利用闲谈时间，不经意询问学生“在生活中哪些诱惑影响你的学习?”“你有为抵制不了诱惑苦恼过吗?”该话题引起学生兴趣，七嘴八舌说个不停。老师进而问“为了抵制诱惑，你们有没有去了解和学习一些成功人士的做法呢?”同学们静了下来，从他们的眼神里教师发现了学生的好奇心。于是布置预习：你最能成功抵制的诱惑是什么，抵制的方法是什么，什么诱惑使你最难抵制，你最崇拜的人物是谁，他是怎样抵制诱惑的。上课后，教师让学生按最难抵制的诱惑分成小组，进行交流。要求每组讨论出抵制本组最难抵制诱惑的最佳方案，并进行介绍，最后教师点出教学主题“学会拒绝”。请结合新形势下教师课堂教学中的师德要求，谈一谈你对该教学案例的认识。

2.课堂中的吵闹

作为一名中学语文教师，我热爱我的工作，注意在学习中激发学生学习兴趣，让他们主动参与到教学过程中来。但是，我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。在讲课过程中，有的学生会在下面说话或插话进来;在自学或做练习时，有的学生会在那里窃窃私语或很自由地讨论问题;在课堂讨论的时候更是难以把握，学生会争论不休;在课间休息时更是乱作一团„„

如果你是这位老师，对于课堂吵闹的现象，你的基本态度和常规做法是什么?

3.实践已经充分证明，“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。因此，我国现阶段必须不断推进教育创新，教育要为各方面的创新工作提供知识和人才基础。

请你就创新教育对于中小学教育所提出的基本要求谈谈你的理解。

三、写作题(本大题20分)

由新教师成长为专家教师，会经历一段艰难甚至于痛苦的转折，在这一时期，教师可能出现各种问题，其中包括职业倦怠，如果不能得到很好的化解，可能会出现教师情绪低落、缺乏意义感、跳槽等。

请以“教师职业倦怠对策”为话题写作，题目自拟，体裁不限(诗歌除外)。

答案解析

一、单项选择题

1.D[解析]“其身正，不令而行。其身不正，虽令不止。”出自《论语•子路》，意思是在位者本身言行正当，即使不发号施令，百姓也会跟着行动;在位者本身言行不正，即使发号施令，百姓也不会服从。从教师的角度可以理解为教师自己以身作则，其一言一行都会对学生产生巨大的影响。故本题正确答案为D。

2.A[解析]《规范》中明确表示关爱学生是师德的灵魂。故本题正确答案为A。

3.D[解析]热爱学生是教师职业道德的核心和精髓。

4.B[解析]实事求是是教师严谨治学的基本原则。

5.A[解析]教师在教学过程中起到表率作用，其中最重要的是言行一致。

6.A[解析]位于我国西南部的青藏高原平均海拔在4500米以上，被称为“世界屋脊”。

7.C[解析]我国种子植物有24500余种，居世界第三位。

8.B[解析]社会主义价值观分为两类，一是社会主义一般价值观，二是社会主义核心

价值观。

9.C[解析]社会主义核心价值体系四个方面的基本内容相互联系、相互贯通、有机统一，共同构成了完整的社会主义核心价值体系，共同构成了社会主义意识形态的主体内容。

10.B[解析]社会主义荣辱观以八荣八耻为主要内容。

11.C[解析]教师的成长第三阶段为关注学生阶段，能否自觉关注学生是衡量一个教

师是否成熟的重要标志之一。

12.D[解析]教师布置作业时应注重考查学生多方面的知识。

13.D[解析]略。

14.C[解析]“师者，人之楷模”，强调教师工作的示范性，故选C。

15.D[解析]略。

16.A[解析]国务院决定从2008年春季学期起免除城市义务教育学杂费，各地和各有

关部门要做好相关准备工作，采取有力措施落实资金。

17.C[解析]《中华人民共和国教师法》第一章第三条对教师的概念作了全面、科学的界定：教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、培养社会主义

事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。由此可见教师职业是一种专门的职业。

18.D[解析]略。

19.A[解析]教师资格制度是我国公民进入教师行业的第一道门槛。

20.D[解析]略。

21.A[解析]本题考查成语含义及语义搭配。未雨绸缪：趁着天没下雨，先把门窗绑牢，比喻事先做准备。朝令夕改：早晨下命令，晚上就改变，形容政令多变，让人无所适从，也形容主张、办法等经常改变。防患未然：在事故或灾害尚未发生之前采取预防措施。反复无常：经常变化没有稳定状态，形容情况变来变去没有准确的时候。居安思危：处在安乐的环境中，要想到可能有的危险，指要提高警惕，防止祸患。变幻莫测：比喻变化又多又快，使人不可捉摸，无法分辨的人或事。临渴掘井：感到渴了才掘井，比喻平时没有准备，事到临头才想办法。变化多端：形容变化极多，也指变化很大。

22.A[解析]根据这四个人的陈述可知，小林比小杨早，小夏比小袁早，小袁比小林早，从而可得小杨回来最晚，所以选A。

23.D[解析]是非题和选择题都有猜测的可能，而填空题猜测的可能性较低。

24.D[解析]拙政园，是江南园林的代表，此地曾为唐代诗人陆龟蒙的住宅。400多年

4来，其屡换园主，曾一分为三，20世纪50年代，才完璧合一，故其为私园。

25.B[解析]本题考查成语及实词。第二空是解题点。结合题干第三句话可知，A、D不符合。烟消云散;比喻事物消失得无影无踪。败走麦城;形容事事能成功的人也有失败的时候。结合题干“1000”与“16”的悬殊对比可知，“不堪一击”更符合题意。跌宕起伏：形容事物多变，不稳定。沧海桑田：一般用来比喻世事变化很大。

二、材料分析题

1.[答案要点]

本材料主要从课前、课中、课后对学生品德形成加以引导。思想品德课教学的真正魅力在于学生的主动学习，在于教师如何调动学生参与教学的积极性，发挥学生的能动作用。在教学实施中我们要树立促进学生自主学习、主动建构知识的教学观。在主动体验中丰富感知、强化情感。教师在活动设计过程中关注到了学生思维训练、能力发展、情感体验，不再只重所谓的“结果”。设计体现出了开放性和创造性。活动设计，一方面是弘扬主题，另一方面也有引出不同意见的意图，进而了解学生的情感、价值观，体现了新课程、新要求，激发了学生个体的自主精神与首创精神。在合作学习中去粗存精，去伪存真。小组学习的过程不仅仅是个认知过程，更是一个交往过程。在小组学习的过程中，学生不仅可以互相间实现信息与资源交流，不断扩展和完善自我认知，而且可以学会交往、学会参与、学会倾听、学会尊重他人。在实践中发展能力、健康成长。新课程下的思想品德教学环境中，教材已不限于固定的文字形式，而是融人生活、联系现实的一种课内教学资源。课堂教学整个教学活动不能被“神圣化”。教师只是教学活动的组织者、指导者、参与者、赏识者，不是教育教学的垄断者和包办者，学生才是学习的主人。课外实践活动能有效充分地发挥学生的学习主人翁作用，对课内教学与教材做必要有益的补充，促进学生的全面发展。

2.[答案要点]

(1)基本态度：课堂确实需要纪律，但课堂气氛更加重要。课堂纪律要有助于营造一个良好的课堂气氛，符合少年儿童的生理和心理发展特点，容纳他们的不同个性。学生的动作与声音(言为心声)是学生成长的一部分，学校应适应学生的发展，允许学生比较自由地参与教师的教学过程。动作和语言是少年儿童情绪、情感的伴随物，在激烈的讨论中少年儿童可以表达自己内心的喜悦、愤怒、遗憾和沮丧。教师要与学生分享这种情感。

(2)常规做法：不追求课堂的绝对安静，保持稍微的喧闹。改变课堂的主体定位，即由教师作为权威的主体和偏向于教师的权威结构向以学生为学习的主体、师生民主平等的权力结构转变，注意发挥教师的主导作用，对学生的学习热情做适当而必要的引导。

3.[答案要点]

为适应实施创新教育的要求，中小学教育应当努力做到：

(1)更新教育观念，明确培养目标，即应该把培养富有个性和创造性的学生作为教育的最高目标;

(2)教师注意组织启发式教学，即致力于营造生动活泼的教学氛围，引导学生积极思考和探究，并以创新精神去理解和运用知识;

(3)确立学生与老师共同作为教学主体的意识，强调学生要自主学习，课堂上坚持以学生为中心，引导学生在积极参与教学过程之中发现和理解知识;

(4)改革教育评价制度，坚持能力立意为导向和多向性及过程性的新的评价体系。

三、写作题

[参考例文]

四管齐下，克服职业倦怠

当前中小学教师中间普遍存在着职业倦怠现象，严重影响着教师的个人意义感和教育教

5学工作。究其原因，职业倦怠主要是由于动机的缺失造成的。而造成教师动机的缺失又有很多具体原因，如付出与回报不成正比使他们感到失望，对自主和尊重的强烈需求长期得不到满足而使他们失去信心与热情，工作环境中的人文关怀的缺乏也会使他们的热情消退，等等。我认为针对职业倦怠应从下面四个方面着手。

(1)薪酬激励

亚当•斯密首先提出薪酬对教师倦怠的影响，这在现实中也是合乎道理的。人们普遍认为，对代理人最传统最直接的激励方式是激励性报酬。教师既有其专业性的一面，同时也有其与常人共同的人性。激励性的报酬安排表现在两个方面：一是教师作为一个职业在所有职业收入中所占的地位的高低位次;二是教师工资增长机制和激励机制，即建立在从教年限和国家政策基础上的增长和绩效上的激励。做好第一个方面可以吸引优秀人才从事教育事业，是对在职教师继续从教的激励;做好第二个方面则可以鼓励教师更加尽心工作，提升专业素质从而提高教学质量。

(2)晋升制度

晋升是对教师工作与能力的认可，本身就是激励性质的。专业组织中流行的“非升即走”惯例，越来越影响到聘任制下的教师管理。制定建立在教龄和绩效基础上的晋升制度，一方面是对教师表示认可，鼓励其继续努力;另一方面也起到挽留教师的作用。教龄与经验是教师的宝贵财富，学校应当对之提供相应回馈，经验丰富的老教师理应受到更多的鼓励与尊敬。

(3)授权与问责

学校应当建立完整的授权与问责机制，以激发教师的自主性与积极性。思想上和行为上的独立性以及自治是人的基本需要。人们拒绝在外部压力下做事，尤其是在规则、规章、秩序和最后期限的压力下工作，因为这些外部压力干扰了他们的自治需要。人在拥有较大自主权时会更加自信、自尊，对自己的表现也就有更高的要求。通过鼓励个体自主决策，计划自己的行动路线，并且对自己的结果负责，可以增进他们的自主与自我决定需要。问责是对授权效果的监督检查，以激励教师，调动积极性、发挥创造性，尽最大的努力实现目标。

(4)人文关怀

人们总是脱离开人性而只就教师的职业特点强调教师是楷模、人类灵魂的工程师。他们的付出被认为是理所当然的，对教师为人师表提出过高的要求，使教师常常感到疲惫不堪。教师也有被满足的需要，而这却常被忽视。教师是一个情感高投入的职业，情感的高投入及高收益会带来极大的幸福感，但别人往往只看到教师幸福及充实的一面，并不了解教师工作的另一面，即情感高支出的同时，其折磨及挫伤也可能更大。长期以来的专业特性已经融入到教师的人格特质，使他们极其看重其投入的情感价值以及被人的尊重。

就学校范围来看，学校领导对教师的关怀可以有效地激励教师的工作热情。对教师的人文关怀体现在方方面面：善于倾听;对教师工作的表扬与支持;多与教师交流;关心教师的家庭生活;重视对教师的培训;等等。这些都可以照亮教师心灵的天空，可以让教师感受到尊重，建立起领导与教师之间的信任感。