小学学校办学群众满意度调查总结

小学学校办学群众满意度调查总结（共11篇）

篇1：小学学校办学群众满意度调查总结

寺头小学家长评价学校、教师活动总结

学校的发展离不开社会各界的支持和帮助，尤其离不开家长的支持与配合，为了提高老师的教育教学质量，实践教育局提出的“办人民满意学校”的社会承诺，促进学校的可持续发展，我校认真组织开展了“家长评学校和教师”活动。

本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。

我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占96.5﹪，认为“基本满意”的占3.5﹪，认为“不满意”的为0；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：

1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为开发区小学的老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。

2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：

1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。

2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。

3、天气渐冷，老师要经常提醒孩子及时增添衣物，课间要多喝水预防感冒。

4、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。

5、多组织课外活动，让孩子更多的接触自然，更多的接触社会，更多的感受团结的力量。

从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。这里，我要感谢每位家长对学校和我们教师工作的信任和支持。在今后的教育教学中，我们将根据家长意见有针对性地采取了如下措施：

1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现；学校开展讲座加强教育；充分利用班会讲正确上网。

2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。

3、组织丰富多彩的课外活动，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。

4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引导学生多读书，提高阅读量。

5、教师采用电话、家校通、飞信、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。

寺头小学

2014.10

篇2：小学学校办学群众满意度调查总结

一、加强领导，狠抓落实

各校在思想上高度重视此次活动，把其纳入重要的议事日程，各校均召开了领导班子会、全体教师会、学生代表座谈会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由校长任组长，中层班子其他教师为成员，并聘请了家长代表做为校外监督员。各校对本次活动的每一项工作都确定了具体负责人，做好了具体的日程安排，保证各项工作落实到位。各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。严格按计划分步实施，确保此次工作有效开展。

二、广泛宣传，接受监督

各学校广泛进行了宣传发动，制订了周密的工作方案，并将工作安排到天，每项工作都有具体负责人。通过召开全体教师会的形式，进行宣传发动，提出了明确要求。通过动员会，提高了全体教师对本次宣传教育活动重要性的认识，增强了参与的积极性和主动性。每所学校均在在校园内悬挂了宣传标语并进行了承诺签字，自觉接受社会的监督。学校通过校园广播、网站、家长会、张贴标语、写承诺书、发问卷调查表等多种形式，大力宣传我县、我镇教育的新形象，广泛征求对学校及教师工作的意见或建议。

三、扎实推进，使宣传教育工作落到实处

在中心学校的统一部署下，各校均扎实开展了活动，突出了重点，做到了广泛参与。

（一）办学行为规范

1、学校严格执行课表、作息时间表、值周表，认真遵守教育局禁令，自觉遵守教师职业道德规范，杜绝了体罚学生现象，无旷课、上课迟到与早退现象。近年来新进与转任学科教师较多，教学水平参差不齐，落实规范与提高课堂教学能力方面有待加强。为此，各单位在中心学校的要求与指导下，加大班子成员听推门课力度，采用教学月查、课堂巡查、专门督查、推门听课、家长评教评学等综合手段，进一步规范办学行为，落实科学和谐发展的办学理念。

2、学生休学、转学等手续齐全、规范，转进、转出学生严格按照规定进行，并从严控制转进学生。

3、义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。新生招生方面。严格执行教体局关于招生工作文件精神，按照宣传、登记、公示、抽签平行分班，规范招收新生，社会反响好。

4、突出中心抓教育教学质量方面。坚持德育为首，教学为中心，一心一意抓质量，聚精会神谋发展，留守子女关爱、特色班集体建设、一月一事行为规范训练扎实有效。

（二）师德师风优良

根据实际，建立健全师德教育规章制度，严格考核，实施监督，有力促进了师德建设。一是建立和完善科学的师德师风建设评估体系和考核体系，形成学校——社会——学生——家长评价网络，建立了学生评教师、教师评教师制度，并纳入到教师考核之中，进入教师师德档案。在评价中，我们把教师自我评价、学生评价、家长评价、教师评价相结合，校内评价与校外评价相结合；发放学生和家长问卷调查表，在问卷调查中，学生和家长普遍反映我校教师敬业精神强，关爱学生，教育教学方法恰当，师德师风好。尤其是在家长面前、学生面前做到清政廉洁，不以教谋私，不让家长为自己办事、不向家长索取钱物。二是把师德考核结果作为教师评先晋级、聘用的重要依据，实行“一票否决制”。三是以“走进十万家庭、温暖十万心灵”为主题的家访活动，开展“六必访”。即贫困生家庭必访、学困生家庭必访、行为偏异学生家庭必访、留守儿童家庭（单亲家庭）必访、农民工子女家庭必访、随班就读残疾学生家庭必访。

（三）校务公开及民主管理情况 几年来我们坚持以“校内外公开栏”、教师会等多种方式进行校务公开，并建有专门的校务公开档案。同时，加强校务公开监督小组对校务公开监督检查的力度，由校务公开监督小组对校务公开情况做好记载，确保师生、家长、社会的知情权，注重学校管理的透明度，接受各方面的监督。

四、广泛征求意见，全面梳理找准问题

近期，我们集中精力、集中时间，狠抓自查。一是上门请问搞自查。我们采取聘请校外监督员、发送征求意见表、向社会调查召开座谈会等方式，诚心诚意地向社会各界人士征求意见，领导班子成员主动上门向学校周边单位负责人和人大代表、政协委员以及社会各界人士广泛征求意见；二是学校组织召开家长会，征求对学校及教师工作的意见或建议，开展了宣传教育调查活动。真正做到“上下联动、内外配合、依靠群众、面向社会”的原则，三是发动教师、学生搞自查。一方面组织了教师、学生代表进行了问卷调查与座谈，召开了学校班子民主生活会、全体教师会、学生代表座谈会，发放问卷调查表，向师生了解学校存在的问题，征求他们的意见和建议；另一方面，把行风评议学校和师德师风联系起来，作为自身作风建设的一面镜子，进行自我对照，各部门和教师个人均认真开展自查，查找问题，反省不足，并写出详实的自查报告；我们对调查的结果进行了详细的统计，把反映出的问题分类汇总，根据问题拟定整改方案，列出解决问题的具体措施，真正做到群众有意见，我们有反馈，积极改进提高

五、强化整改措施，长抓不懈巩固成果

学校的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的学校形象。为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进：

1、在转变观念上下功夫。我们将站在教育发展的前沿，去洞察和把握发展的方向，并采取有力措施，积极推进素质教育与课程改革，使学校教育教学更符合未来社会人才的要求；站在发展的前沿，去分析和解决学校工作中存在的人民群众关注的热点难点问题。

2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长，每位成员要负责指导一、二位青年教师，从政治素质、专业素养等方面对他们进行具体的指导，促进新进教师尽快成为教学骨干力量。二是有计划地开展教师培训，注重政治学习和校本培训活动的实效性，并按计划认真落实，进一步提高全体教师的思想政治素养和专业素养，进一步提高新进教师的课堂教学水平。要定期邀请家长代表参加学校的听课活动，并参与评课议课，要让家长了解我们的学校，了解我们的老师，关心学校的发展。

3、加强校园建设。一是体现办学理念，彰显儿童特色。二是多方筹资，进一步改善办学条件，添置教学设备。如今，在上级主管部门和各级党委、政府的大力支持下，我们的办学条件得到了很大的改善，但与先进单位相比，还存大着很大的差距，今后，我们要不断加大资金投入，积极改善办学条件，给全体师生创造一个优良的学习环境和工作环境。

4、寻求政府相关部门支持，加强学校周边环境整治，各所学校大门前设置交通安全警示标志，并实行交警护学活动，保证学生安全。各学校值班人员要切实到位。

5、加强学生社会实践活动。要多开展文娱、体育活动，丰富学生的课外生活，加强知识的积累，锻炼学生的实践能力。要让学生在参加社会实践的同时，既得到了能力的培养，又向社会和家长展现了素质教育的新成果。

篇3：小学学校办学群众满意度调查总结

按照县教体局和乡中心校的统一安排，我校根据《阳信县教体局群众满意度调查宣传教育活动方案》要求和有关布署，结合实际情况，积极开展了以“争创人民满意的学校，争当群众满意的老师”为主题的宣传教育工作。为此，学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度调查宣传教育活动情况汇报如下：

我们认为：“创群众满意学校”是深入学习“科学发展观”、规范学校办学行为的一项重要工作，是对学校各项工作的一次全面检验和有力促进，对于我们更好地履行教育教学职责，更有效地服务人民群众，具有十分重要的意义。为此，学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我校群众满意度调查宣传教育活动情况汇报如下：

一、精心准备机构健全责任明确。本校在思想上高度重视此次活动，把其纳入重要的议事日程，学校召开了领导班子会、全体教师会、学生代表座谈会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由校长任组长，中层班子其他教师为成员，并聘请了家长代表做为校外监督员。学校对本次活动的每一项工作都确定了具体负责人，做好了具体的日程安排，保证各项工作落实到位。各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。严格按计划分步实施，确保此次工作有效开展。

二、营造学习氛围，广泛宣传，接受监督学校广泛进行了宣传发动，制订了周密的工作方案，并将工作安排到天，每项工作都有具体负责人。通过召开全体教师会的形式，进行宣传发动，提出了明确要求。通过动员会，提高了全体教师对本次宣传教育活动重要性的认识，增强了参与的积极性和主动性。学校通过校园广播、网站、家长会、张贴标语、写承诺书、发问卷调查表等多种形式，大力宣传我县、我镇教育的新形象，广泛征求对学校及教师工作的意见或建议。

三、扎实推进，使宣传教育工作落到实处在学校的统一部署下，扎实开展了活动，突出了重点，做到了广泛参与。

（一）办学行为规范

1、学校严格执行课表、作息时间表、值周表，认真遵守教育局禁令，自觉遵守教师职业道德规范，杜绝了体罚学生现象，无旷课、上课迟到与早退现象。近年来新进与转任学科教师较多，教学水平参差不齐，落实规范与提高课堂教学能力方面有待加强。为此，加大班子成员听推门课力度，采用教学月查、课堂巡查、专门督查、推门听课、家长评教评学等综合手段，进一步规范办学行为，落实科学和谐发展的办学理念。

2、学生休学、转学等手续齐全、规范，转进、转出学生严格按照规定进行，并从严控制转进学生。

3、义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。新生招生方面。严格执行教体局关于招生工作文件精神，按照宣传、登记、公示、抽签平行分班，规范招收新生，社会反响好。

4、突出中心抓教育教学质量方面。坚持德育为首，教学为中心，一心一意抓质量，聚精会神谋发展，留守子女关爱、特色班集体建设、一月一事行为规范训练扎实有效。

（二）师德师风优良根据实际，建立健全师德教育规章制度，严格考核，实施监督，有力促进了师德建设。一是建立和完善科学的师德师风建设评估体系和考核体系，形成学校——社会——学生——家长评价网络，建立了学生评教师、教师评教师制度，并纳入到教师考核之中，进入教师师德档案。在评价中，我们把教师自我评价、学生评价、家长评价、教

师评价相结合，校内评价与校外评价相结合；发放学生和家长问卷调查表，在问卷调查中，学生和家长普遍反映我校教师敬业精神强，关爱学生，教育教学方法恰当，师德师风好。尤其是在家长面前、学生面前做到清政廉洁，不以教谋私，不让家长为自己办事、不向家长索取钱物。二是把师德考核结果作为教师评先晋级、聘用的重要依据，实行“一票否决制”。三是以“走进十万家庭、温暖十万心灵”为主题的家访活动，开展“六必访”。即贫困生家庭必访、学困生家庭必访、行为偏异学生家庭必访、留守儿童家庭（单亲家庭）必访、农民工子女家庭必访、随班就读残疾学生家庭必访。

（三）校务公开及民主管理情况几年来我们坚持以“校内外公开栏”、教师会等多种方式进行校务公开，并建有专门的校务公开档案。同时，加强校务公开监督小组对校务公开监督检查的力度，由校务公开监督小组对校务公开情况做好记载，确保师生、家长、社会的知情权，注重学校管理的透明度，接受各方面的监督。

四、广泛征求意见，全面梳理找准问题近期，我们集中精力、集中时间，狠抓自查。一是上门请问搞自查。我们采取聘请校外监督员、发送征求意见表、向社会调查召开座谈会等方式，诚心诚意地向社会各界人士征求意见，领导班子成员主动上门向学校周边单位负责人和人大代表、政协委员以及社会各界人士广泛征求意见；二是学校组织召开家长会，征求对学校及教师工作的意见或建议，开展了宣传教育调查活动。真正做到“上下联动、内外配合、依靠群众、面向社会”的原则，三是发动教师、学生搞自查。一方面组织了教师、学生代表进行了问卷调查与座谈，召开了学校班子民主生活会、全体教师会、学生代表座谈会，发放问卷调查表，向师生了解学校存在的问题，征求他们的意见和建议；另一方面，把行风评议学校和师德师风联系起来，作为自身作风建设的一面镜子，进行自我对照，各部门和教师个人均认真开展自查，查找问题，反省不足，并写出详实的自查报告；我们对调查的结果进行了详细的统计，把反映出的问题分类汇总，根据问题拟定整改方案，列出解决问题的具体措施，真正做到群众有意见，我们有反馈，积极改进提高

五、强化整改措施，长抓不懈巩固成果学校的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的学校形象。为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进：

1、在转变观念上下功夫。我们将站在教育发展的前沿，去洞察和把握发展的方向，并采取有力措施，积极推进素质教育与课程改革，使学校教育教学更符合未来社会人才的要求；站在发展的前沿，去分析和解决学校工作中存在的人民群众关注的热点难点问题。

2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长，每位成员要负责指导一、二位青年教师，从政治素质、专业素养等方面对他们进行具体的指导，促进新进教师尽快成为教学骨干力量。二是有计划地开展教师培训，注重政治学习和校本培训活动的实效性，并按计划认真落实，进一步提高全体教师的思想政治素养和专业素养，进一步提高新进教师的课堂教学水平。要定期邀请家长代表参加学校的听课活动，并参与评课议课，要让家长了解我们的学校，了解我们的老师，关心学校的发展。

3、加强校园建设。一是体现办学理念，彰显儿童特色。二是多方筹资，进一步改善办学条件，添置教学设备。如今，在上级主管部门和各级党委、政府的大力支持下，我们的办学条件得到了很大的改善，但与先进单位相比，还存大着很大的差距，今后，我们要不断加大资金投入，积极改善办学条件，给全体师生创造一个优良的学习环境和工作环境。

4、寻求政府相关部门支持，加强学校周边环境整治，各所学校大门前设置交通安全警示标志，并实行交警护学活动，保证学生安全。各学校值班人员要切实到位。

5、加强学生社会实践活动。要多开展文娱、体育活动，丰富学生的课外生活，加强知识的积累，锻炼学生的实践能力。要让学生在参加社会实践的同时，既得到了能力的培养，又向社会和家长展现了素质教育的新成果。

我相信，在县教体局和乡中心校的正确领导下，我校全体教职员工一定以崭新姿态，奋发图强的精神面貌，投入到教育工作上，为创办人民满意教育，为未来培养合格的人才做出自己应有的贡献。

马士和小学

篇4：小学学校办学群众满意度调查总结

（2009年12月）

2009年，我校以“管理工作规范化、教师队伍专业化、教学设施标准化、校园建设配套化”为办学目标，贯彻《市创建“群众满意学校”活动实施方案》指示精神，不断规范学校管理、内强素质，外树形象，学校教育教学工作均取得到了突破性进展。结合我校工作实际，认真查找工作中的不足，不断改进工作方法，此项工作取得了突出成绩。现将我校创建群众满意学校活动情况总结如下：

一、领导重视、形成合力

开学初，我校按照《市创建“群众满意学校”活动实施方案》要求，多次召开全校教职工大会，研究部署创建工作，我们制定了本校的创建活动实施方案，把目标层层分解，本着“一级抓一级，一级对一级负责”得原则。学校成立了创建工作领导小组，由校长亲自任组长。我们把教育教学工作进行细化管理，由教务处、德育处的主任制定考核细则并对教师实施打分。在校园文化建设上全体教师群策群力，多方筹措资金在能力范围内对校舍进行修缮。鉴于学校周边治安环境较为复杂，学校与派出所经常取得联系，加大了对校园周边治安环境整治的力度，经过多方努力，现在校园周边环境得到了净化，校园秩序井然。

在校领导班子成员的带动下，教职工的工作热情高涨，全体教师各负

其责，各司其职，学校呈现出平稳、和谐、健康的发展态势。我们向社会、学生家长展开了宣传发动工作，同时接受社会各界的监督。

二、规范收费行为、建立公示制度

教育收费是一个非常敏感的话题，学生关注、家长关注、社会关注、媒体关注，在这样的大环境下，我校在收费管理上，严格执行国家和省里的收费政策和关于治理教育乱收费的文件精神，规范收费行为，不打擦边球，不搞违规收费。主动接受社会监督。确保无一例乱收费行为。

三、加强师德师风建设、树立优秀教师典型

优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设。按照《中小学教师职业道德规范》的要求，每学期开学初，我们利用政治学习时间组织全体教师认真学习《教育法》、《教师法》《中小学教师职业道德规范》等理论知识。学校还建立了师德师风考评及奖惩办法，每学期定期实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先表模、奖励晋升等工作的评价。采取有效措施积极宣传本校的师德师风典型，取得了良好效果。

通过学校大力建设，我校教师正在成为一支师德过硬、素质精良的教师队伍，没有向学生或家长索要钱物、向学生强行摊派学习资料用品、组织学生参加有偿家教、体罚或变相体罚学生的现象和行为。

四、狠抓学校安全管理

学校领导高度重视安全工作，每次召开行政例会，教师例会，都将安全方面的管理要求放在首位。在校外，学校在镇委镇政府的统一协调

下，积极配合公安、司法、检查等部门开展校园周边治安环境整治，确保学校有一个安宁、和谐的教学环境。在学校内部建立健全了各项安全管理制度，层层签订工作责任状，使安全管理工作有效运转，确保学校师生，生命财产安全。

学校由政教处牵头，积极开展各项安全教育方面的活动，每学期第一周即定为“安全教育周”，已形成制度；不失时机地请公安、司法部门的干警到校对全体师生进行安全、法制教育方面的知识讲座，培养学生的法律意识和守法观念，增强学生自救自护意识；每月定期组织全校性拉网式安全大检查，对学校门窗、玻璃、电线、体育器械、食堂饭食质量、服务部货源质量等情况都进行全面的安全隐患大排查，发现问题及时督促整改，消除不安全因素，本来，没有发生火灾、建筑物倒塌、食物中毒等大型安全事故，无治安事件发生。为了创建“人民满意的学校”，我们通过以上多方面的努力，学校各项工作都取得了较大成绩，但是，通过反思我们发现在工作中也还存在不足：

师德师风教育有待进一步加强，在教育中应做到以学生为本，关注学生全面发展，终身发展、提高服务于学生、服务于社会的思想认识。

篇5：创建群众满意学校工作总结

按照县教育局文件要求、乡中心学校创建“群众满意的中小学”活动的相关要求及我校工作实际，2011，我校以创建“群众满意的中小学”活动为主线，把这次活动与“创先争优”“廉政文化进校园”等活动结合起来，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平、树立大力推行学校校务公开和民主化进程为活动内容，积极开展创建工作。

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。

1、成立领导小组，周密部署。

学校成立了以刘忠荣校长为组长，祝方科副校长为副组长，其他管理成员为组员的“群众满意的中小学”活动的领导小组。根据中心学校的活动方案和统一部署，学校领导利用政治学心时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众（学生、家长、社会各界人士）满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平笔教育教学质量，增强教师队伍综合素质、树立学校形象为学校贯穿落实科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育；高标准、严要求，切实转变工作作风、求真务实，开拓创新，增强服务意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2、健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“群众满意的中小学”主题创建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了各自的岗位职责，工作目标，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意的中小学”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意的中小学”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，对每一位教师的责任意识、工作职能都做出了明确的要求。

三是自查考评机制。学校制定了《公安县章田寺乡中心学校（本部）教师综合考评方案》，做到平时考核与考核相结合，考评结果和评先表模、晋级挂钩。

二、针对热点，作好工作——规范收费行为，从行动上抓落实

1、实施公示制度。为了使学生及家长充分了解国家的政策，学校进行了专题宣传，实行乱

收费和搭车收费等不规范的行为的监督和举报，接受社会各界人士的监督。

2、发履行承诺，层层落实收费责任制，为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚

持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了责任状，不搞有偿家教、不推销教辅资料、不强制学生订阅报纸杂志和各种强制性消费，对不执行收费政策行为的，学校一经查实，学校长将取消教师当年的评优评先、评职晋升的资格，严重者将予以纪行处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意的教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强

化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质。

1、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善各种规章制

度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动，进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造领导以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校

园氛围。

加强和完善信访制度，督办反馈制度，我们及时接受学生及学生家长、社会各界人士的咨询和意见交流，对群众反映的实际和存在的问题我们都会认真对待并在三日内予以解决或给群众一个满意的答复。

2、切实开展“三进入”活动。为了开展好此项活动，我校提出了开展“三进入”活动，即

开展课外访外家、课内比教学、领导进班级的活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及心得。学校充分开发社会资源及共建单位的德育资源，积极参加各种活动扩大学校的影响。学校领导深入班级，及时了解学生及教师的各种动态，实施跟踪管理。“三进入”为构建学校、家庭、社会的工作网络，开展家庭教育调研、密切家校联系、全面关心全体学生手成长搭建了一个平台。

3、建立家长会活动制度。每学期我校都要对各年级家长采取分批召开家长会的开式让学生

家长及时了解学生在校动态、学校发展动态、教师育人动态。让社会及时了解我校的各种变化和办学思路及发展动向。

4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部

模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德师风建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、建立全方位的监督机制。教育工作者是“人类灵魂的工程师”，其一言一行，对可塑性

极强的青少年一代有着强烈的潜移默化的作用。我们深知，教师不仅要教会学生的知识，更要教育他们如何做人。学校领导班子清醒的认识到只有积极依托大众的监督，正确认识来自家长、学生、社会的有效监督，我们才能做得更好。我校不仅在学校内部自查自评，还聘请社区和广大家长担任我校的监督员，经常性地听取社会、家长对学校的意见和建议，把家长请进学校，参与学校管理、评议。

6、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规

范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域充实内容，讲究实效，目前，我校对财务、教师晋级、招生、贫困生生活补助发放等都及时地予以了公布，今后我们还会对我校的干部聘任、组织发展等进行公示，对教师、学生、家长需要明白的事项一律公开，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开二次以上的教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工的积极性和主人翁意识。

7、把握重点，做好安保——安全工作日常化。学校安全工作是学校工作的重中之重。我校

始终把安全文明罗冲围建设放在学校首要工作之列，积极落实上级有关部门安全工作的指示精神，结合安全管理专项整治工作及安全教育月活动，全面开展安全教育及安全管理，把“创建平安校园”与办人民满意学校结合起来。学校坚持“严”字当头、“细”字着手，“实”字到位，“恒”字贯穿的原则，积极推行安全责任制，形成层层担责任，层层抓落实的安全管理体系。

一年来，我校通过严格执行收费规定、强化师德建设、加强安全防范、推行校务公开、课改等来有效开展群众满意的中小学创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违规”、学校安全“零事故”的目标。

在今后的工作中，我们将一步认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展；进一步健全机制，规范管理，创造健康、安全、和谐的校园环境。

公安县章田寺乡中心学校（本部）

2011年8月

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作领导小组

组长：刘忠荣

副组长：祝方科

成员：邓昌新孙盛法宋家清位敏

章田寺乡中心学校“创建群众满意中小学”工作专班 组长：邓昌新

副组长：祝方科

组员： 黄波卢登安邹易杨晓玲喻明和

（校民主理财、议事小组成员）

晏鹏肖鹏（学生家长代表）胡文扬薛声钟（社会人士、活动督查员）

章田寺乡中心学校我（本部）创建群众满意学校标准

1、严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。

2、学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活

动范围，所有教学内容必须全部纳入正常教学过程之

中，严禁学校、教师举办向学生收费的各种培训班、补

习班等。

3、全面规范中小学作息时间，严格非初中毕业班利用节假

日或双休日补课。

4、严禁学校和教师向学生推销各种教辅资料，切实减轻学

生过重的课业负担和家长的经济负担。

5、深入实施课程改革，积极推行素质教育，促进学生全面

健康发展，全面提高教育质量。

6、严格执行国家和省教育收费政策，不自立项目收费，不

超标准收费，不扩大范围收费。

7、严格规范学校服务性收费和代收费行为，严禁借机侵害

学生利益。学生在校自主消费本着学生自愿的原则，学

校不搞一刀切。

8、严格教师队伍管理，强化师德教育，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工

作全过程。

9、教师要不断提高自身的业务素质和职业道德水平，发扬

奉献精神，做到爱岗敬业、教书育人、为人师表。

10、尊重学生、爱护学生，平等对待学生，不体罚、变相体

罚学生。

11、严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私行为。

12、不得利用业余时间进行有偿补课和有偿家教。

13、严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

14、推行学校民主管理和校务公开，进一步落实依法治校，维护教职工的合法权益，对涉及教师切身利益的管理事

项，实行民主决策和全面公开。

15、认真推行学校办事公开制度，做到制度健全、公开透明，并主动接受社会监督。

16、坚持勤俭办学的方针，实行学校财务公开制度，建立健

全学校财务管理制度，规范学校财务管理行为。

篇6：创建群众满意学校活动总结材料

努力创办人民满意学校

桦南县第二中学

2011年11月28日

创特色促发展，抓精细创奇迹

努力创办人民满意学校

桦南二中根据省教育厅《2009年黑龙江省创建“群众满意学校”活动实施方案》（黑教联[2009]10号）、《2010年桦南县创建“群众满意学校”活动实施方案》的要求，结合2010年桦南二中创建“群众满意学校”活动实施方案》的要求，我校开展“群众满意的学校”主题创建活动以来，成立专班，制定方案，精心组织，以规范教育收费和办学行为为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风，树立教育即服务的理念，增强服务意识，转变工作作风，为学生服务，为家长服务，全面提高教学质量和育人水平，学校的社会满意度得到了持续提升。现将此活动总结如下：

一、精诚团结，严抓实干，明确目标，建设队伍

1、明确办学目标，转变办学观念

二中自建校至今已有50年的发展历史，在此期间经历了中国教育改革的整个过程，学校的办学规模逐渐增大，综合办学实力年年增强，教育教学观念不断地转变和提升。特别是自2009年高森同志任校长后，准确把握当今高中教育的发展方向，从县城经济的实际情况出发，实事求是地分析校情、生情、师情提出了“教学一体两翼，管理全面精细，女生教育优先，育育人品格第一”的新的办学思想。学校郑重承诺：让学生在二中成才，让社会对二中满意，努力办人民满意的高中教育，办让老百姓认可的品牌教育。

2、全体班子成员精诚团结，分工明确，以身垂范，勤政廉政

我校班子成员共由5人组成，校长、书记各1人，副校长2人，工会主席1人，他们年龄结构合理、学识渊博，分工明确，工作务实，文凭、水平、能力都被全校教职工所认可。几年来，他们坚持“以人为本，艰苦奋斗，实事求是、科学决策”的工作作风，为学校发展不断做出新的更大的贡献。

首先，班子成员不断地加强学习，更新观念，打造学习化、实践化的领导集体。学校定于每周一上午为班子例会时间，集中进行专题学习。主要是学习办好优质高中的教育观念与信息，同时学习外地兄弟学校的先进经验和做法，在此并对学校的重大决策性问题进行民主决策，达到共识，对部位工作存在的问题进行梳理。同时，适时外派部分中层以上领导到上级行政和业务部门进行培训，再教育。深入到省、市级示范高中参加各种研讨会，学术会，提高理论水平和实践经验，提高班子成员的整体战斗力。

其次，班子成员能够有为向上，形成务本求实的工作作风。

和谐的领导集体是学校发展的前提和保障，奋发向上不畏艰难的工作精神是学校发展的动力，务本求实的工作态度是学校发展的关键，开拓创新求实的工作魄力是学校发展的源泉，二中的领导班子抢抓机遇，大力发展，始终坚持以“改革、发展、奋进、务实、创新”的工作作风，推动学校的发展变化，校园建设与校园文化建设得到社会的广泛赞誉。

3、强化师资队伍建设，提高教师的业务能力和专业素质。

⑴强化学习，努力打造一支学习化、专业化的教师群体。

古人云：“师者所以传道、授业、解惑也”。进入新的世纪，社会、家长、学生都对教师提出了更高的要求，在新课程改革的背景下，加强教师的理论学习和业务学习，提高教师教书育人的能力，就更是势在必行。尤其是我们桦南县第二中学面临着学生的基础差、底子薄弱，各项基础设施需完善等的实际情况，加强教师队伍建设显得更为重要。学校定于每单周四全体教师进行业务学习，听专题讲座，请上级教育科研专家来校进行讲学。有时派骨干教师到名校学习，到教育学院、科研所进行培训，利用各种教研和教

学专题活动锻炼教师。学期末组织学生对教师进行测评打分，学校还成立教师业务考核组，期末对教师进行综合能力测试，制定奖惩机制，坚持能者上，弱者下的原则，使教师有紧迫感、危机感、责任感、荣誉感。

⑵强师德、重师风，创办群众最满意度学校

一年来我校把抓师德树师风建设纳入工作日程。党总支、工会制定具体的工作方案，协同各部位共同抓此项工作，利用专门时间组织教师学政治、学理论、学法规、学《公民道德建设实施纲要》、学习和践行“桦南二中教师的五种精神”，学习内外典型的师德经验，全体教师从一点一滴做起，努力践行自己的承诺，教书育人，为人师表。通过政治学习，业务学习，班主任理论学习等学习活动陶冶情操，提高教师的政治觉悟。每学期学校都组织教师进行“铸师表、树师魂”的论坛及研讨活动，号召广大教师结合自身的本职工作撰写师德论文，学先进、找差距。

⑶制定骨干教师培养和培训机制，打造一批能保持学校持续发展充满活力的骨干队伍。

骨干教师是学校教育教学的粱脊，制定骨干教师培养和培训机制能带出更多的教师进步，进而促进学校的发展，在这方面我们采取校本培训、自主培养、创新提高，走出去、请进来的方式给老师们施展的空间，搭建发展的平台。充分发挥骨干教师的作用，因材施教，提高学校的办学质量。目前学校已形成校级、县级、市级、省级梯队式骨干教师提高机制，促进教师长足的进步。

二、加强德育工作，为教育教学提供学风保障。

德育工作坚持“育人品个第一，女生教育优先”的方针，努力实现学生安全零事故，心理零障碍，培养零失误的德育目标。一是安全法纪教育。学校利用每周国旗下讲话，黑板报，宣传橱窗，校园广播为主要阵地，对学生进行安全法纪教育。加强校园安全管理，加强值周干部教师人员配备。对上网、打架、恋爱等学生进行了专项治理，形成了优良的校风、班风，为我校教学工作的顺利开展提供了有力保障。二是心理健康教育。以结对帮扶为重要活动载体，加强对学生的心理疏导工作，特别是抓好高三考前心理疏导工作。三是完善社会、家庭、学校“三结合”教育网络。四是加大对优秀的奖励力度和贫困学生的资助力度。一年来我校贫困学生接受国家福利彩票资助计120人次近10万元，接受学校全体教职员工捐助资金达4万元。五是抓德育队伍建设，拓展德育渠道，形成全员育人格局。校内重点抓好班主任队伍建设，积极发挥爱心帮扶教师的作用。通过各种形式，加强学生常规教育，培养学生良好的行为习惯，开展丰富多彩的德育教育，如开展高一新生军训，“高三毕业式暨18岁成人礼”“庆祝五四，歌唱祖国”大合唱比赛，学生篮球赛，等活动，受到社会与家长的好评。

团委以《公民道德建设纲要》为具体内容，每周进行一次升旗，教育学生懂得“爱国守法、明礼诚信，勤俭自强、敬业奉献”以增强学生的社会责任感与使命感。

政教处以“诚信和感恩”教育为内容，每个班级月召开一次形式新颖、内容丰富的主题班会，期中和期末进行两次全校性的主题班会观摩活动。

每学期政教处、团委都要组织学生走进烈士墓、纪念碑等爱国主义基地培养学生热爱祖国、勇于奉献的高尚品格。

校医室、政教处定期通过校园广播、板报向学生进行“心理健康”和“身体健康”知识辅导，学校还设立了心理咨询接待室，及时解决学生心理上的困惑，为心理障碍的同学排忧解难。

成立“家长委员会”。明确工作任务和目标，定期召开家长代表会议，就学校教育存在的问题和学生的行为表现进行研讨，形成“学校、家长、”三位一体的教育网络。

学校、政教处组织高一新生进行军训，组织校运会、艺术节、征文活动等，对培养高中生奋发向上的精神和为班级争光的团队意识都起到了很大作用。

三、规范学校管理，为教育教学提供制度保障

学校始终把提高教学质量作为学校的生命线，以管理为抓手，千方百计提升教育教学质量。一是紧抓常规教学，努力提高课堂教学效率，重点做好“三抓”，即一抓日抓日常管理。建立课堂巡查工作制度，主管校长、教务处、年级主任组成课堂巡查小组并做好记载。二抓教学常规环节。采取低起点、缓坡度、勤反馈、有计划、扎扎实实地抓好各层次学生分类推进工作。在教学中落实备、讲、辅、改、测各个环节，加强对课堂教学的巡查力度，对教学常规的检查力度，加强对教师教学的精细化管理。三抓教学评价机制。二是明确各自责任。学校与副校长、三处一办主要领导签订责任书，年终根据各自的工作职责和工作任务履行情况兑现奖惩。三是加强师德师风建设，优化校园教学环境。倡导全体教职员工廉洁从教，树立人民教师光辉形象。2011年高考取得了喜人的成绩，其中梅新奎同学以高考601分的优异成绩名列全县第14名。

学校抓住省、市、县各种赛课的契机，大胆进行课堂教学尝试，推动学校教学工作的深入开展，锻炼中、年轻教师的迅速成长。近3年来我校教师共撰写论文300多篇，其中有10篇获国家级一等论文，有50篇获省级一等论文；2011、李琳、宋玉芳、吴泊远、董霞，等四位语文组教师参佳市“菊花杯”大赛，获得市级一等奖，其中李琳老师代表黑龙江省语文学科参加东三省赛课；获得一等奖。这些成绩的取得，极大地振奋了二中人的精神，推动了我校教学教研活动的蓬勃开展。

四、优化办学条件、为教育教学提供物质保障

学校千方百计筹措资金改善办学条件，不断完善配套教学设施，学校投入资金100多万元粉刷墙壁，更换塑窗、办公室门，教师办公桌椅，更换学生用电脑，添置教师用健身器械。净增资产75万元。办学条件得到了显著改善。对校园进行环境美化、绿化、香化。还对学校进行了亮化工程，在教学楼前新增了大理石镂刻两处，将校训“诚信笃学，务实创新”及校长寄语“不与别人比父母，只与别人比明天“刻在两侧大理石上，使学校面貌更加清新宜人。

几年来，为满足县域经济发展的要求，让更多的桦南子弟就读于最理想的高中，学校不断加大投入，改善办学条件，让学生在明亮、舒适的教室里学习，在优美的环境中愉快地成长。学校先后被县委县政府评为花园式学校；国家级校园文化建设百佳创新学校。

一年来，全体二中人精诚团结，锐意进取，以“办学一体两翼”理念为指导，实施精细化管理，狠抓学生行为习惯，深化课程改革，努力创办群众满意学校，我们欣喜地看到，学校办学条件不断优化，良好的校风已经形成，精细化管理初见成效，社会声誉与日俱增。同时，我们也清醒地认识到，“群众满意学校”的创建是一项长期性的工作，我们一定要持之以恒，广泛听取社会各界的意见，调动全校教职员工的积极性，努力把学校建设成人民满意、更满意的学校。

桦南县第二中学

篇7：小学学校办学群众满意度调查总结

创建“群众满意学校”是办人民满意学校、维护教育形象的需要，也是保一方平安、构建和谐社会的需要。一年来，按照教育局的统一部署，在校领导正确领导下，积极创造良好的教书育人环境，严密构筑治安防控的坚固阵地，巩固和发展了团结、稳定的校园秩序和和谐、安全的校园局面，为推进学校的持续、快速、健康发展奠定了厚实的环境基础，提供了有力的安全保障。现将一年来的创建实践活动总结汇报如下;

一、领导重视、形成合力

开学初，我校按照,《2011年勃利县创建“群众满意学校”活动实施方案》要求，召开全校教职工大会，研究部署创建工作，我们制定了本校的创建活动实施方案，把目标层层分解，本着“一级抓一级，一级对一级负责”得原则。学校成立了创建工作领导小组，由校戴云福同志亲自任组长。我们把教育教学工作进行细化管理，由教务处、政教处的主任制定考核细则并对教师实施打分。在校园文化建设上全体教师群策群力，多方筹措资金在能力范围内对校舍进行修缮。鉴于学校周边治安环境较为复杂，学校主管安全工作的唐主任与永恒派出所经常联系，加大了对校园周边治安环整治的力度、经过多方努力，现在校园周边环境得到了净化，校园秩序井然。在校领导班子成员的带动下，教职工的工作热情高涨，全体教师各负其责，各司其职，学校呈现出平稳、和谐、健康的发展态势。

二、规范收费行为、建立公示制度 教育收费是一个非常敏感的话题，学生关注、家长关注、社会关注、媒体关注，在这样的大环境下，我校在收费管理上，严格执行国家和省里的收费政策和关于治理教育乱收费的文件精神，规范收费行为，不打擦边球，不搞违规收费。建立工作责任制和督办查处机制。每学期开学初都将教育局，市物价局的收费标准公示于众，让学生家长心中有数，并公布举报电话，加强新闻宣传，主动接受社会监督。确保无一例乱收费行为。

三、加强师德师风建设、树立优秀教师典型

优良的师德师风是学校发展前进的保障，我校长期重视教师职业道德建设按照《中小学教师职业道德规范》的要求，每学期开学初，我们利用政治学习时间组织全体教师认真学习《教育法》

《教师法》《中小学教师职业道德规范》等理论知识。并将师德师风建设制度化、规范化，并制定了本校的教师职业道德规范。学校还建立了师德师风考评及奖惩办法，每学期定期实施考评和奖惩，将师德师风纳入教师的评先表模、奖励晋升等工作的评价。采取有效措施积极宣传本校的师德师风典型，取得了良好效果。通过学校大力建设，我校教师正在成为一支师德过硬、素质精良的教师队伍，没有向学生和家长索要钱物、向学生强行摊派学习资料用品、组织学生参加有偿家教、体罚学生的现象和行为。

四、狠抓学校安全管理

学校领导高度注视安全工作，每次召开行政例会，教师例会，都将安全方面的管理要求放在首位。在校外，学校在乡政府的统一协调下，积极配合公安、司法、检查等部门开展校园周边治安环境整治，确保学校一个安宁、和谐的教学环境。在学校内部建立健全里各项安全管理制度，有《安全保卫管理工作职责》、《门卫工作职责》、《校卫队工作职责》、《班主任安全管理工作职责》等多项制度，并从校长到政教处主任、班主任、保卫干部、门卫房层层签订工作责任状，使全管理工作有效运转，确保学校师生，生命财产安全。

学校有政教处牵头，积极开展各项安全教育方面的活动，每学期第一周既定为“安全教育周

”，已形成制度，不失时机地请公安、司法部门的干警到校对全体师生进行安全、法制教育方面的知识讲座，培养学生的法律意识和守法观念，增强学生自救自护意识；每月定期组织全校性拉网式安全大检查，对学校门窗、玻璃、电线、体育器材、饮水等情况都进行全面的安全隐患大排查，发现问题及时督促整改，消除不安全因素，本来，没有发生火灾、建筑物倒塌、食物中毒等大型安全事故，无治安事件发生。

为了创建“群众满意学校”我，我们通过以上多方面的努力，学校各项工作都取得了较大成绩，但是，通过反思我们发现在工作中也还存在不足：

1师德师风教育有待进一步加强，在教育中应做到以学生为本，关注学生全面发展，终身发展、提高服务与学生、服务与社会的思想认识。

篇8：兴盛明德小学争创群众满意学校

学校在思想上高度重视，坚持“谁主管，谁负责”原则，严格按计划实施，确保工作有效开展。通过家长会、张贴标语、写承诺书、发问卷调查表等多种形式，广泛征求对学校及教师工作的意见或建议，公开向社会进行承诺，自觉接受社会监督。

兴盛明德小学一直坚持以德育为首，教学为中心，加强养成教育，学重礼仪，规范行为习惯；加大班子成员推门听课力度，采用教学月查、课堂巡查、专门督查、推门听课、家长评教评学等综合手段，进一步规范办学行为，落实科学和谐发展的办学理念。建立和完善科学的师德师风建设评估体系和考核体系，形成学校——社会——学生——家长评价网络。

在评价中，兴盛明德小学把教师自我评价、学生评价、家长评价、教师评价相结合，校内评价与校外评价相结合。在问卷调查中，学生和家长对全校教师满意率均为百分之九十八以上。同时学校把师德考核结果作为教师评先晋级、聘用的重要依据，实行“一票否决制”。

学校严格执行上级文件关于义务教育阶段学生免除学杂费、不乱收费的要求，开展“中华传统礼仪”、“孝敬父母”、“阳光作业展”等活动，以活动促进良好校风的形成。

（刘有年

篇9：小学学校办学群众满意度调查总结

按照市、区教育局《 “群众满意学校”评选活动实施方案》的要求，结合学校的实际情况，以创建“群众最满意学校”为主线，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为和收费行为、强化师德、大力推进学校校务公开和落实惠民政策为活动内容，积极开展创建工作，取得了可喜的成绩。

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。

1、成立领导小组，制定方案，周密部署。

学校成立了以罗冬香校长为组长，副校长郝学峰任副组长，中层干部为成员的 “群众满意学校“领导小组。详细制定了创建活动实施方案。学校领导利用政治学习时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众(学生、家长、社会各界人士)满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平和教育教学质量，增强教师队伍综合素质，树立良好学校形象作为学校贯彻落实科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职员工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育；高标准、严要求，切实转变工作作风，求真务实，开拓创新，增强公仆意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2、健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“人民满意学校”主题创

建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了每个责任人的岗位职责、工作目标、工作措施，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意学校”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意学校”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，制定一系列制度，对每名教师在创建工作中如何规范自身的教育行为、做“学生满意教师”提出了具体的要求和奖惩办法。

二、针对热点，作好公开——规范收费行为，从行动上抓落实

1、实施公示，增强收费的透明度。为了使家长和学生充分了解国家收费的政策和收费标准，学校开辟了“收费政策和收费标准”专题宣传栏、公示栏，对收费标准进行公示，将收费项目、收费标准、收费依据、收费范围及价格监督举报电话公示在内，接受社会监督，增强收费的透明度。

2、履行承诺，层层落实收费责任制。为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚持依法收费，规范收费，公开收费；另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了“教师治理乱收费工作”的责任书，全体教师必须向家长和学生作出公开承诺：不搞有偿家教，不推销教辅读物资料，不强制学生订阅报纸杂志，不搭车收费。对不执行收费政策行为，学校一经查实，将取消教师当年评优、评先、评职、晋升的资格，并给予纪律处分。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策

三、针对焦点，抓好监督，建设学生满意教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质

1、规范办学行为，严格按照划片招生办法，学生就近入学。严格执行课程计划，切实减轻学生课业负担。坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不随意增加考试次数。我校学生所使用的教科书均为省教育厅公布的中小学教学用书目录中的教学用书。科学、音乐、美术、信息技术等部分学科使用了循环教材。教辅材料由学生自愿购买，我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，也从不向学生推荐各类教辅材料。

2、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。学校在深入调查的基础上，进一步完善规章制度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，每学期和教师签订师德责任制。继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动。进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造干部以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校园氛围。

3、扎实开展教师访万家活动。为了开展好此项活动，我校提出开展每周一访活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及反馈。构建学校、家庭、社会三结合工作网络，开展家庭

教育调研，积极开办家长学校，密切家校联系，全面关心学生和关心全体学生的成长，4、开展师德师风教育活动。通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

5、推行校务公开，加大民主化进程。全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域，充实内容，讲究时效。把收费、评优、晋级，财务收支、干部聘任、组织发展、经费使用等家长、教师需要明白的事项一律公开，严肃执行市区教育局相关规定，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开一次教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工工作积极性和主人翁意识。

6、严格落实国家教育资助和免收学费等惠民政策，充分利用现有资金，提高资金效益。2010年秋，投入40多万元新建了一栋三层，六个教室的教学楼，缓解了我校班额大的困境，今年秋季多方筹集资金20余万元，改造了教学楼，改善了学生的学习环境。

一年来，我校通过严格执行收费规定，强化师德建设，加强安全防范，有效开展了人民满意学校创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违纪”、学校安全“零事故”目标。

篇10：小学学校办学群众满意度调查总结

针对家长提出的意见和建议，我校本周采取了如下措施：

1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现；学校开展讲座加强教育；充分利用班会讲正确上网。

2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。

3、组织丰富多彩的课外活动。

4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引导学生多读书，提高阅读量。

5、教师采用电话、QQ、飞信、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。

7、严格按照上级要求的作息时间执行。

为了加强学校与家长的联系，及时了解家长的意见和建议，推动学校工作的整体推进，我校将一如既往的规范办学行为，积极接受家长监督。

篇11：小学学校办学群众满意度调查总结

尊敬的各位领导：大家上午好！

今天大家能在百忙之中光临我校指导工作，让我们倍受感动和鼓舞。请允许我代表学校1100余名师生对各位的亲临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！xx区xx小学始建于1952年,是我区唯一一所农村寄宿制小学,占地面积12986平方米，建筑面积6448平方米。现有25个教学班，1020名学生，其中住校生100人,日通勤生423人。在编教师112人。在岗教师86人，党员38人。

回首XX年，我们牢记“以人为本为每位孩子幸福人生奠基”的办学理念，把“良好的习惯、扎实的基础，明显的特长”作为学生培养目标。团结全体老师，全心全意为孩子服务，以科学发展观为指导，深入贯彻落实全市创群众满意学校会议的部署和要求，以提高教师素质为主线，强化服务意识、敬业意识、质量意识，努力工作，教育教学取得了一定的成绩。现将我们的做法汇报如下：

一、高素质的教师队伍是创建群众满意学校的关键。

1、团结务实，发挥班子的先锋模范作用。

我校领导班子成员分工明确、团结协作，有较强的凝聚力和执行力。刘兆臣书记抓党务工作，以身作则，不光思想工作做得好，而且学校的脏活累活带头干。每个领导班子成员都有着强烈的事业心和责任感，班子成员在工作中分工不分家，有活抢着干，每学期每人都帮教一名潜能生，辅导他们的学习，关注他们的健康成长。领导班子成员严于律己，重视领导的先锋模范作用，整个班子形成了“讲学习，精业务，有创新”的工作意识。

2、建立学习型组织，促进了教师综合素质提升

为了更好地提高教师的政治修养和师德修养，我校党支部利用QQ的党旗飘飘空间，将领导的讲话挂在空间，教师可以在自己的课余时间学习，跟帖写出自己的感想，领会领导讲话的精神。使我校教师深入的领会了领导的讲话精神，提高了教师的政治素养。我们要求全校教师自觉加强职业道德修养，树立良好的为人师表形象。具体做了以下四个方面：一是热爱学生，建立平等、民主，和谐的新型师生关系；二是以身作则，作为一名教师，要“衣着定位”，让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不断塑造鲜活、生动的人格魅力；四是要面向全体学生，切实贯彻“因材施教”的原则，让每一名学生都得到充分的发展。我校非常重视教师业务素质的培养，培养名师，名师一带一。我们也特别重视教师外出培训，在国培计划中我校分到的名额不论多困难我们都派出去，别的学校不爱去的我们也争着去。现在有一半的教师接受了外出培训，提升了教师的素质。学校经常开展教师大赛课、书法比赛、乒乓球比赛等形成教师大练基本功，比学赶帮超的局面。建设出了一支师德高尚、甘于奉献的教师队伍。

3、典型带动引领教师成长。

紧紧围绕师德建设的目标要求，评选表彰一批优秀教师，以先进典型教育人、感人事迹激励人、榜样力量鼓舞人，促动教师以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。在党旗飘飘空间开设了党员风采一栏，记录教师中的好人好事，在教师中起到了一定的示范作用。我校王淑梅老师的事迹，在鸡西市电视台播放。起到了一定的示范作用。在xx小学的教师中，有许多闪亮的名字为xx区的人们所熟悉：省级优秀教师王淑梅，市级学科带头人赵红、孙霞，在语文素养大赛中，我校的李维娜老师荣获六区之首的好成绩。在xx小学教师中，像这样的老师还有很多，她们用无悔的青春谱写着爱的华章，为学生撑起了一片爱的天空。

二、规范办学行为是创建群众满意学校的重点

我校办学方向、办学理念符合《教育法》《义务教育法》的要求，为了让现代化的教学设备真正发挥作用，为了让xx区的孩子也享受高质量的教育，我校领导班子在教学常规管理上下大力气，使xx小学的教学工作有了跨越式提升。

我校在教学上严格执行课程计划，开齐课程开足课时，要求每位教师在教学中都要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，探索科学教学方法，从而促进了我校教学水平不断提高。

我校认真探索实践高效课堂，引进了金字塔学习理论，努力改革课堂教学，让学生做学习的主人，爱学、会学。为了保证课堂教学实效性和教学任务有效完成，我校开展了半月考，周周清活动。

在XX年7月的全市统考中，我校的三、五学年分别获得了全市第六名和第九名的好成绩。13年全区调考我校三五年全区第二。

三、规范收费行为让孩子都享受良好的教育

我们严格执行国家教育收费政策，禁止为学生征订教辅资料，禁止有偿办班补课行为，做到不自立收费项目，不超标准收费，不超范围收费。我们收费有公示板，有乱收费举报箱举报电话。我校规范收费，能做到提前公示、按章管理、随时监督、有效沟通，全面、真实、方便、及时地向学生和学生家长及社会公开收费项目，收费有政策依据，严格实施收费许可证和票据管理制度。积极改善办学条件，为学校发展奠定坚实的物质基础。

我校急需解决的问题是办学设施设备需要更新、升级和完善，但我区的情况，每年只能为上标准化的学校投入，因此我校就确立了“向上争取、向外求援、创新发展”的发展思路。

XX年，通过我校领导班子的积极争取，在xx区委区政府的大力支持下，我校的办学条件有了极大的改善：一是xx区团委为我校食堂争取到3.6万元的大型厨房设备落户我校；二是在我校争取到了中央彩票公益金支持重点项目—“乡村少年宫”，14万元的设备现已到位；三是区文体局的乡村文化站近10万元设备落户我校；四是区委区政府投入16万多元为学校粉刷了教学楼；五是我校在市一中要了20套大屏幕投影和实物展台、45套教师办公桌，从师范附小要来一套大屏幕投影和500套桌椅。这些设配均已投入使用。使学校的办学条件有所改善。另外我们还积极为贫困学生争取支助，一是贫困农村住宿生补助97575元。二是团委给学生支助6200元。区残联两次为残疾学生支助13000元；三是希望工程支助17名学生3400元；四是市妇联支助学生7000元和15套羽绒服；个人组织的健康快乐俱乐部为16名贫困生捐棉衣、棉鞋、书包文具。北京字典工程为我校学生捐助字典800本。这些支助极大的解决了贫困孩子的学习问题。我们的教师也积极的献爱心，当于佳鑫患病了我校捐款1万4仟余元。社会力量捐款15元

四、依法治校、实行民主管理。

我们认真执行校务公开和收费公示制度，对涉及师生切身利益的管理事项和人民群众关心的招生、收费等公共服务事项，实行“阳光工程”；重大事项通过领导班子和教代会集体讨论决定，学校建立了各项规章制度，以制度管理学校，在评优定级中做到了公平、公正、公开。

学校财务管理方面。我们严格执行财务管理制度，各项收费及使用情况实行有效审计监督，资金的使用合理合规。

杜绝有偿家教我们区教育局出台了《关于严禁在职教师从事有偿家教的暂行规定》，我校已组织全体教师签署不搞有偿家教承诺书。并在学校一楼醒目位置设置举报信箱，以进一步加大对有偿家教问题的治理力度。学校举报信箱，由学校党支部书记负责定期开启，目前没有收集到有偿家教信访投诉信件。

五、文明校园，好习惯为学生的幸福人生奠基。

为培养学生良好的习惯，我校领导班子狠抓德育管理，开展了“文明校园”建设活动：

1、重点抓好学生“七个一”好习惯的培养：通过名曲欣赏，培养学生艺术美的情操；组织学生开展跳绳比赛，培养学生良好的体育技能；我校的阳光体育大课间质量高、效果好，曾获全区比赛第一名，现在，全校师生每天都积极投身于冬季长跑运动，培养了良好的健康习惯；制定家务劳动标准，督促家长每月及时填写反馈单；开展形式多样的“家务小能手”比赛，培养学生良好的家务劳动能力；

2、加强了校园文化建设。从点滴做起，让校园处处有文化，倡导班级文化建设有特色。办红领巾广播站，出版报，让学生受到了正确的思想引导。

3、做好家校共建和关工工作。发致家长一封信10次，召开家长会8次，举办家教讲座、利用校讯通与家长交流，形成了家校共建、教师和家长齐抓共管的良好德育氛围。

4、开展丰富的德育实践活动，让学生通过体验来感悟。

积极贯彻鸡西人精神和xx人文明准则；每周组织升旗仪式，对学生进行爱国主义教育，组织开展“中华魂”理想点亮人生主题读书活动；组织学生参加拔杂草、清理街边小广告等劳动，培养学生热爱劳动的好习惯，对学生进行环保教育。主题班会、祭扫烈士墓、讲故事演讲比赛、艺术节等活动的开展，不仅丰富了学生的课余生活，更培养了他们爱校、爱家、爱国的道德情感。

通过开展形式多样的德育实践活动，让学生在潜移默化中养成了良好的习惯，为学生的幸福人生奠定了基础。

六、安全校园，为学生创造和谐稳定的学习环境。

学校领导班子始终把校园安全作为头等大事来抓，确立了以“安全教育和预防为主、责任到人、齐抓共管”的工作方针。

1、利用会议、专题讲座、安全校本教材、安全课等形式对学生开展安全教育，使学生形成了安全防范意识和自我救护能力。

2、建立安保设施，加强学生安全管理，建立教师送放学排制度、分楼层放学制度；课间和午休，由值周领导、教师、值周生管理学生；每周开展安全排查，发现隐患，立即整改。

3、落实三项措施：建立安保制度，校长与全体教师签安全责任状，实行一票否决；建立安保措施，增设覆盖全校的监控系统；建立紧急事件应急预案，今年组织防火防震疏散演练6次，提高了师生的逃生自救能力。

4、做好四项工作：开展安全教育月系列活动；做好预防传染病、防火、防盗、交通安全教育，严格执行三级值班值宿制度，定期发致司机一封信，为学生准备等车室；食堂严把采购、验收和索证关，认真执行48小时饭菜留样制，餐具每餐消毒；宿舍每天接好学生，坚持实行“三巡视、五点名”制度，学校每晚都设中层以上领导带班，保证了住宿生的安全。

在全体教师的努力下，学校的工作也得到了上级部门的肯定，学校评为省级标准化小学、省级农远先进学校、省级因特尔与未来教育优秀项目学校、省级写字实验教学先进单位、市“三育人”先进集体、市师德师风建设先进集体、市教育系统先进集体，市安全和谐校园、市防震科普示范学校、市绿色学校、市教育专网应用先进单位、还荣获黑龙江省美德阳光学校评选提名奖、省群众满意学校。