新的学生会工作计划书

新的学生会工作计划书（共8篇）

篇1：新的学生会工作计划书

新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，更多的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则，以“全心全意，为同学们服务”为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色。在我系领导的带领下，学生会办公室根据其工作职能在总结上学期工作经验的同时再结合本学期的实际情况制订计划如下：

1、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。

2、及时申请学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。

3、对内部成员的值班表与联系表的安排将进行调整。

4、对每两周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。

5、完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与各部门的考核制度的补充和修改。

6、协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作，及时向老师汇报考核结果。

7、对每次活动进行考勤，建立起一套档案管理机制，建立起每个部门、每个委员的考勤档案制度。

8、重点加强学生会档案管理工作，对系2008-2011年系学生会的档案进行登记。

9、对系学生会内部成员的档案管理将进行调整。

10、收集各部门的工作计划与工作总结，交于老师，审查后存档。

11、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料，做好期末存档工作。

12、作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料上，使各项活动有案可稽。

13、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。

以上是学生会办公室本学期的工作计划，办公室尽己所能，作好本职工作。

篇2：新的学生会工作计划书

日转，星移；海枯，石烂都是讲得好听，却没有一个是去实际做的。我曾经想过许多，去看，想，做但却全来于脑中的想，全是一些不实际的，带给我的也只有当初，我心中的喜悦于现在的烦躁，我也不知道为什么，从来都随便的我，会烦躁。可能是时间的关系，人也变了吧！一直，我的原则从来不变，也可能是因为，我本身就是个原则吧！说一套，却做一套。

而就在那天，同样，不！应该说向往常一样在窗口痴望，那是我最喜欢的地方，因为在那我会回忆起很多事情。这天，又很少星星，但月亮还在，还是那么美。以前，我做什么都不按时，老爱拖拖拉拉，拖到最后一日，才勉勉强强肯动手写。那时，我便意识到，我该管管自己了，规定每天干什么。但还是想一套，却做另外一套，走出房门，再走到外面，回头一望，我便会很自豪，自己的路程有多么长。看看星空，便在脑中打好了算盘，拿出了一只无形的笔，在不实际的本子上比划了两下，反复琢磨后，才有模有样的写下了几个字，那天，我很开心。因为，又明白了一个普通人不明白的。直到那日放学回家，天空都哭了，在一旁偷偷啜泣，泪水打在我脸上，甚是讨厌，但我没厌恶，是孤独，让我承受了比雨水还要讨厌的情感世界。

其实，打算并不是写在纸上，而是记在心里，而那个打算也一直没变，从小早已扎根在心中，而它就是……

学生新的学期计划2

新的学期开始了，我已经进入了六年二期，即将面临小升初考试，为了顺利考上理想中的初中，我将以新的精神面貌跨进新的学期。在这个学期里，我要百尺竿头，更进一步。我的学习计划如下：

首先在学习时间上，我要提高学习效率，做到事半功倍。每天早晨6：50起床，7：40分到校，然后开始早读。晚上9：00以前睡觉，保证每天有9个小时的睡眠，保证学习时的充沛的精力。

然后从学习方法等方面计划如下：

1、做好预习。预习是学好各科的第一个环节。

2、认真听课。上课的时候，我要认真听讲，不做小动作，不和同学交头接耳，要力争把老师课堂上讲的知识全部消化；对于疑难问题，要不耻下问，虚心向老师和同学请教。

3、做课堂笔记。做笔记对复习、作业有好处。

4、认真完成老师布置的作业。做作业之前，必须对当天所学的知识认真复习；认真审题；明确解题思路；认真仔细做题，不可马虎从事，做完后还要认真检查；及时总结经验教训，积累解题技巧，提高解题能力；遇到不会做的题，不要急于问老师，更不能抄袭别人的作业，要在复习功课的基础上，要下决心独立完成作业。

5、要利用周末和节假日，继续参加奥数、英语等学习，多读课外书，不断丰富自己的知识。为考上理想的初中而努力。

6、为了迎接小升初的考试，我平时需要进行更多的习题练习。

7、每一个星期进行一次以上的体育锻炼。

总而言之，在新的学期里我要更加努力，争取每门功课都取得优异的成绩，当一个全面发展的出色的小学生，为步入初中生活打下坚实的基础。

学生新的学期计划【3】

春暖的花开驱赶了冬天的感伤，我们伴着春节喜庆的钟声再次踏入了学校的大门。新学期的帷幕为我们拉开了崭新的学习舞台，但是，荣誉的桂冠往往要荆棘编就，成功的道路往往由汗水铺通，征途绝对非一帆风顺。上个学期的欢笑与泪水，成功与失败等都已成为过去式，我们应该放眼未来，洗去心灵的尘埃，拿上我们的武器，整装待发，大步迈向新学期！

在新的学期中，要想成绩攀上更高的山峰，就要为之不懈的努力！一分耕耘一分收获。学习不但是一种兴趣，更是一种责任，是我应该做而且必须做好的事情，学习还会给我们带来副产品——压力。没有苦累的过程，就不会有进步和提升。正是学习中的苦与累缔造出我们加倍努力学习的原动力。无论是过去、现在还是未来这都是永恒不变的定律。再华丽的辞藻都远不及最朴实的行动。我们不可以再做语言的巨人，而是要蜕变为行动的主人。只有真正学会自主学习，成绩才会真正有质的飞跃。

除了知识的摄入外，还有一件很重要的事情，那就是——学会感恩。感恩，是生活中温暖阳光的来源；是彩绘生活的画笔。！“春天来了，我却看不到”这是让人多么心痛的感受。因此，学会感恩是人生路上不可或缺的过程之一。对父母感恩，他们赐予我生命；对老师感恩，他们教会我知识；对朋友感恩，他们给予我帮助；对上天感恩，它在看着我做人。让我感恩的热太多，在这我想说一句：我的亲人，我的朋友，不论是熟识的还是陌生的，我都要感谢你们，感谢你们给我的一切一切。学会感恩、知恩图报是中华民族的传统美德，值得我们不断发扬和继承！

篇3：新的学生会工作计划书

一、必须准确把握新时期高校学生工作的重要性

1.必须准确把握国际国内形势的深刻变化, 切实增强做好学生工作的主动性。当今世界, 科学技术发展突飞猛进, 知识经济已现端倪, 综合国力竞争日趋激烈, 中国的发展和民族的振兴迫切需要一大批热爱祖国、敢于承担、勇于创新、善于学习的青年才俊, 国家对高校寄予了厚望, 培养德才兼备、善于学习和创造的时代精英是党和国家赋予高校的历史责任。高校学生工作必须适应新形势, 把握时代要求, 增强学生工作的主动性。

2.必须准确把握高等教育改革发展的趋势, 切实增强做好学生工作的紧迫性。我国高等教育发展已经进入大众化发展的新阶段, 大众对优质、公平和多样化、个性化教育的需求日益成为主导性的教育需求, 以提高质量为中心统筹规模、质量、结构和效益的复合发展目标日益成为学校办学主导性的教育目标。这些重要的变化要求我们从新的高度、新的角度、新的视阈来思考和认识学生管理工作中的矛盾和问题, 树立“学生发展为本”的理念, 增强学校学生工作改革的迫切性。

3.必须准确把握当代大学生的思想特点, 切实增强做好学生工作的实效性。当前, “80后”甚至“90后”已经成为高校的主要教育对象, 他们是伴随着改革开放进程成长的一代, 是改革开放压力的承受者、改革开放社会转型的亲历者和改革开放成果的受益者。这个时代的大学生思维活跃、自我意识强, 善于独立思考, 渴望平等个性, 但从小在一种较为优越的环境中成长, 也造成一部分大学生性格上的缺陷, 诸如任性、自私、缺乏合作精神等。一些学生心理承受能力弱, 协调人际关系的能力差, 有的甚至有自闭倾向, 这就要求学生工作者要关注学生需求的变化, 贴近学生, 增强学生工作的实效性。

4.必须及时学习兄弟院校的先进经验, 切实增强做好学生工作的规律性。一些高校勇于探索, 在学生工作方面先行一步, 积累了很好的经验, 学生工作正在由传统的经验型向科学型转变, 由一般化向特色化、品牌化转变, 由随意性向制度化、规范化转变。我们必须“左顾右盼”, 关注先进高校的学生工作, 借鉴他们的成功经验, 并善于总结出其规律性, 运用到本校的学生工作中去。

5.必须准确把握学校工作发展的内在要求, 切实增强做好学生工作的创造性。2008年, 学校经过广泛讨论, 一致认为现在学校工作的总体思路是“科学发展, 全面提升, 走又好又快的发展之路”, “突出质量、强调内涵”已经成为学校各项工作的指导方针。今年是学校深入学习实践科学发展观活动之年, 也是学校“深化改革年”和“科学管理年”, “提高质量、注重特色、充实内涵、开放求变、开拓创新”已经成为全校师生员工的强烈共识和学校各项工作改革与发展的内在依据。因此, 学生工作必须适应学校工作重心的转变, 结合学校实际, 创造性地开展工作。

二、以科学发展观为统领, 在破解学生工作难题上下工夫

1.在谋划学生工作的思路上下工夫, 努力使学生工作发展目标更加清晰, 有新的蓝图。教育的本质在于育人, “以学生为中心, 促进学生的全面发展”是我国高等教育发展的根本要求。现代高等教育的管理正在从过去“管理人、束缚人、约束人”转向“为了人、尊重人、解放人”。学校的一切工作都要服务于学生的成长成才和全面发展。真正的学生管理是以学生为本, 让学生体验学校生活的美好, 体验学习成功的快乐, 体验同学间友谊的纯洁, 体验成长成才的律动。因此, 要在“科学发展, 全面提升”这条主线的引领下, 认真谋划学生工作的新思路, 切实规划好学生工作的新蓝图。

2.在完善学生工作的制度上下工夫, 努力使学生工作的运行更加顺畅, 有新的保证。当前, 在学生教育和管理过程中仍有许多空白点, 以至于无章可循, 给学生工作带来了很多困难;一些规章制度不能适应新形势的要求, 必须加以修订完善。依法对大学生进行教育和管理是高等教育的任务, 也是高校学生管理工作的指导思想。因此, 建立科学、规范、合法、完整的学生工作规章制度是学生管理工作的需要。高校应按照国家有关法律和政策的规定, 从制度上着力解决和保障学生最关心、最直接、最现实的利益问题, 使学生工作做到有法可依、有章可循。

3.在创新学生工作的品牌上下工夫, 努力使学生工作的内涵更加充实, 有新的提升。以往, 学生活动丰而不富、多而不采, 特色化、品牌化弱, 对学生的吸引力和感召力不强。学生工作没有自己的品牌和特色, 也就不会在全校师生和社会范围内得到深切理解和高度认同。一些同志付出了努力, 但没有抓到点子上, 针对性和实效性不强, 因而学生工作在省内外高校中影响力弱、知名度小。因此, 必须紧紧抓住当前高校深入学习实践科学发展观活动的契机, 设计好学生活动, 突出学生活动的大众化、参与性和实践性, 在陶冶身心、磨砺意志、展示才华的过程中使每一个学生都受到教育, 提升学生活动的质量和内涵。

4.在打造学生工作队伍上下工夫, 努力使学生工作干部更加精干, 有新的支撑。目前, 学校辅导员队伍力量相对薄弱, 数量不足、质量不高、任务不明确。一些辅导员每天常常是“两眼一睁, 忙到熄灯”, 成了学校相关部门的“勤务员”、院 (系) 的“服务员”、学生的“保育员”和各类事故的“消防员”, 工作压力大, 疲于应付, 难以提高和发展。我们必须重新认识当前辅导员工作面临的复杂局势, 重新认识辅导员工作所承担的艰巨任务, 重新认识辅导员队伍建设的重要性和必要性, 增强辅导员队伍建设的紧迫感。

5.在争取学生工作支持上下工夫, 努力使学生工作的氛围更加浓厚, 有新的风气。总体来说, 学校在学生工作上的宣传以及先进典型上的激励不够、推广不够。一些长期教书育人的教师、一些管理育人的后勤服务者以及一些热心学生工作的离退休职工均没有纳入学校学生工作表彰的范围, 全员、全程、全方位的育人环境仍有待完善。需要通过树立和表彰“教书育人、管理育人、服务育人”的典型, 在全校上下形成“人人关心学生、关心学生工作, 时时想着学生、想着学生工作”的良好氛围。

三、以“五个一”为载体, 高起点推进学校学生工作

根据学校部署, 今年12月将召开全校学生工作会议, 目的在于站在新的历史起点上全面谋划和推进学生工作, 达到“继往开来、与时俱进、适应学校发展, 开创学生工作新局面”的目标。近日, 学校已经下发了《关于认真筹备开好2009年学生工作会议的通知》, 该通知明确要求, 要以“五个一”为载体, 开好学生工作会议, 为学校60周年校庆献上厚礼。

1.通过广泛研讨, 梳理一条好的学生工作发展思路。理清学生工作思路, 不能闭门造车, 要突出群众性, 广泛动员, 发动师生, 集思广益, 凝聚智慧, 做到“言路要广、问计要诚、纳谏要真、为生要实”。近期, 学校拟围绕深入学习实践科学发展观活动, 邀请学校18个教学院 (系) 分管学生工作的领导, 在深入调研的基础上, 汇报交流本单位的学生工作思路, 相互借鉴, 寻求共识。学校还邀请了一些高校从事学生工作的专家来校传经送宝, 开阔视野。同时, 学校还安排学生工作管理者外出学习, 关注一些先进高校的学生工作的理念和实践, 为我借鉴。通过这些方式, 认真归纳和总结升本9年来学校学生管理工作的经验和教训, 反复思考, 达成共识, 确立学生工作的好思路。

2.通过系统总结, 健全一批好的学生工作规章制度。要以制度的落实和创新来保证为学生成长成才服务。目前, 通过深入调研, 学校正加快修订和完善《安阳师范学院学生工作综合评估办法》《大学生党团组织进学生公寓的实施办法》《关于建立和实施大学生班主任制度和导师制度的实施意见》《学生“生情日记”及其突发事件上报制度》等30多项规章制度。加大机制、制度创新的力度, 依法对学生进行管理。

3.通过科学规划, 树立一批好的学生工作品牌。学校已经启动了“学生工作品牌工程”的申报工作, 各院 (系) 、各行政职能部门可以申报, 甚至鼓励各种学生社团、协会和个人申报。经过专家和学生代表组织评审后给予立项, 成为学校品牌项目, 立项项目学校给予经费上的支持。学校明确要求学生品牌活动必须得到学生的真心喜欢和拥护, 使学生能在活动中得到锻炼和教育, 不能唯“品牌”而活动, 防止“形象工程”。同时, 学生工作品牌要具有可持续性, 体现不同专业、学科、协会的特点。经过广泛宣传动员, 现在学校各单位热情高涨, 已经申报的品牌项目有40多个。

4.通过优化配置, 打造一支高素质的学生工作队伍。近期, 学校按照“院 (系) 强, 则学校强”的干部配置思路, 选派了一大批德才兼备的青年干部充实到各院 (系) , 担任院 (系) 党总支书记或副书记, 担当起学生管理教育的责任。学校还将高标准招聘一批辅导员, 使具有硕士研究生以上学历、具有学生干部经历、多才多艺、品学兼优的人进入专职辅导员队伍。为弥补专职辅导员的不足, 学校还严格选拔高年级的优秀学生干部做兼职辅导员。同时, 学校还积极做好现有辅导员的培训工作, 选派了一批优秀辅导员参加全省辅导员培训, 还聘请专家学者到校对辅导员进行培训。学校还切实做好辅导员在评先、职称、待遇等方面的保障工作, 努力打造一支政治强、业务精、乐于奉献、潜心育人的学生工作队伍。

篇4：在新的起点上谋划学生工作

在学生工作思路研讨会上,安阳师院党委书记郑邦山站在学校发展的战略高度,明确提出学生工作要不断适应学校发展形势,破解学生工作的新难题,努力开创学生工作的新局面,为学校“一个目标、两大跨越”战略任务的实现作出新贡献。院党委副书记鲁俊生提出学生工作要做到“十个进一步”,从创新学生教育管理理念、教育方法、管理机制,完善工作机制,改进工作作风,营造良好和谐的育人环境,加强辅导员队伍建设,提高服务能力和学生的综合素质、实践创新能力,强化工作创新等方面入手,增强学生工作的活力,努力做到学习、服务、创新三项本领的和谐同步发展。文学院、政法学院、计算机与信息工程学院、化学与化工学院、工商管理学院、建筑工程学院、人文管理学院等七个学院分别就本学院学生工作思路进行了大会交流。学生工作思路研讨会的召开,基本确立了新形势下安阳师范学院学生工作的发展思路和努力方向。

在接着召开的学生工作研讨会上,河南大学就业指导与服务中心主任崔进军与华中科技大学聂清斌博士分别作了题为《就业工作实务》和《开放合作与学生事务工作》的报告,介绍了做好大学生就业工作的相关经验、方法和国际背景下的高等教育发展趋势以及在学生事务工作中提高大学生综合素养的方法与途径等。长期以来,安阳师院以营造良好的就业环境为出发点,全员参与、多轮驱动、服务为先、务求实效、千方百计做好毕业生就业工作。特别是金融危机爆发以来,学校抓住重点、谋划全局、全面部署、主动出击,使毕业生就业工作有了新的突破。截至2009年8月,全校毕业生的就业率达到了81.56%。随后的讨论中,大家从学生工作的管理体制、运行机制、理念思路、方法模式、工作作风、队伍建设、全员育人等方面入手,研讨学校学生工作新思路,初步形成了安阳师院学生工作大格局的战略构想。

通过研讨,大家基本达成以下共识:围绕学校的发展战略需要,安阳师院学生工作的目标确定为“五个有”,即管理有规范,活动有特色,队伍有活力,环境有融洽,要在全省高校的学生工作中有影响力和竞争力。学生工作发展思路可概括为:“围绕以人为本,促进和服务于学生成长成才一个目标,秉持善待学生、善用学生两大理念,打造辅导员、教师和学生干部三支队伍,推进品牌建设、就业成才、社会实践、宿舍建设四项重点工程,夯实五大常规工作,构建六大体系,摆正七个关系,明确十个根本。”

为全面落实学生工作思路研讨会和学生工作研讨会的有关精神,进一步理清工作思路,理顺运行机制,明确岗位职责,有效提升安阳师院学生队伍的整体水平,促进学生事务工作朝着“职业化、专业化、研究型”的方向发展,学校大范围充实了辅导员队伍,举办了辅导员培训班,对学生处全体成员、各学院党总支副书记及辅导员、兼职辅导员共142人进行了系统化的培训。参加培训的人员还进行了和谐、热烈的分组讨论,工作思路得到了理清,岗位职责更加明确了,增强了工作动力,提升了工作信心。

安阳师院学生工作的一系列大的举措,在新的起点上科学地谋划了学生工作的新篇章,清晰地勾勒出了学生工作的新蓝图。我们相信:全体学生工作人员一定会不负众望,用自己的智慧、勤劳和汗水谱写出学生工作的华彩乐章。

(作者系安阳师范学院学生处处长)

篇5：新的医院下年度工作计划书

(一)以“三个代表”重要思想为指导，深入学习和贯彻党的十六大五中全会精神的方针政策，积极推进物质文明、政治文明、精神文明等各项工作，进一步加强党的建设。

⒈统一思想，提高认识，深入贯彻落实十六大五中全会精神

全面贯彻落实十六大五中全会精神是xx年我院党委的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习，深刻领会十六大五中全会精神，党委中心组要带头学、深入学，重点学，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，在深入人心，开拓创新，求真务实上下功夫。

⒉加强党委班子建设，大兴求真务实之风。

要务实为民，在工作中，不提空口号，不做表面文章，搞花架子，要把院党委班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。从思想上提高班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力，大胆承担责任，充分发挥班子的主动能动力。

⒊加强班子廉 政建设，自觉执行领导干部廉洁从政制度，年终收入申报制度。组织党员干部认真学习《中国共产党纪律处分条例》及《中国共产党党内监督条例(试行)》，通过警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成员要守住自己的精神家园，牢固树立思想道德防线，接受全院职工的监督，在思想上筑牢廉政建设做到警钟常鸣。

⒋强化对党员队伍和支部工作的领导，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。一是进一步提高政工人员思想、业务素质，稳定政工队伍，真正调动政工人员的积极性;二是积极落实党支部书记的轮训制度，使党支部在积极围绕医院中心工作充分发挥应有的作用;三是在三月份，将进行支部改选，把年轻有活力、有能力的青年选拔到中层岗位上来。

⒌继续开展保持共产党员先进性教育活动，这是新时期党务工作的一个重要亮点。要教育广大党员始终胸怀共产主义远大理想，牢记宗旨，牢固树立全心全意为人民服务思想，使实践“三个代表”的自觉性明显增强，思想作风和工作作风明显改进，保持共产党员的先进性，从思想上、组织上、作风上为完成 全年的各项任务提供有力组织保证;继续加强对中青年业务骨干的培养和教育，要吸收更多中青年业务骨干投入党的怀抱，使党组织不断焕发出勃勃生机。

⒍坚持以人为本，努力做好新时期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作对象的主体是人，各党支部各科室在开展思想政治工作时要坚持“以人为本”，认真研究本专业工作中的新情况，新问题，积极探索新时期思想政治工作的新路子，做好职工的思想引导工作，防止各种矛盾的激化，确保工作的顺利进行。坚持“以人为本”，必须体现人文关怀，对待职工和群众要做到：尊重、理解、关心，以增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。努力做到贴近职工群众，关心职工群众，服务职工群众，引导群众，深入细致地做好释疑解惑、理顺情绪，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春风化雨，充分溶入干部职工的心田，为党政领导分忧，为职工群众解愁。

(二)加强和改进党的作风建设

篇6：物业新的一年工作计划书

物业新的一年工作计划书一

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为2012年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序；

强调团队的有效运作和服务流程；

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90％；

服务综合及时率不低于 85％；

业务技能培训 100％；

小区

绿化完好率不低于 90％；

绿化覆盖率不低于 60％；

管理费收费率一期逐步达到 70％；

二期收费率达到 90％；

生活垃圾日清率为 100％；

工作重点：

根据对20XX年的工作回顾和反思，2012年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20XX年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%；

无因管理责任事故率 0；

新员工岗前培训率 100%；

不合格项整改率 100%；

员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；

突发事件快速反应率为 98%；

非正常投诉率低于 2%。

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

2012年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元；

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%；

控制亏损在20万元以内；

建立君华物业成本库；

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成XX年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

物业新的一年工作计划书二

新的一年已开始，我们面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，对不断深入前进中的品质提升工作来说，品质部20XX年需完成的主要工作任务：

一是要加强内部的管理，配合公司三体认证步伐，建立起一整套比较科学、规范、完整的品质督导管理体系和规章制度。

二是要充分整合现有资源，努力加大品质督导围度与深度，保持企业持续稳定发展。主要体现在客户服务、园区标识、公共区域管理、节源开能，工程、保洁绿化、娱乐设施等。

三是应对我司目前存在的问题进行分析，在今后的工作开展中提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进品质部各项工作的正常开展，做到管理服务水平有新的提高，品质水平有新的突破，各服务中心精神面貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。

一月份

主要工作内容

重点工作：

对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业服务相适应的管理制度和程序。重点是理顺服务品质管理体系内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准。以完善健全品质督导体系、规范内部管理、提升管理层思想意识、加强秩维系统规范化等几个方面的工作目标及思路。

加强质量品质管理，梳理各项目各部门之间工作流程，提高服务过程管控，对管理人力配置及工作效能起到监督作用。

日常工作：

1、重新编制《品质督导管理体系》指导性文件，确立明确管理制度，在日常检查工作中做到有据可依，奖惩明确。确立各项目品质专员岗位职责与日常工作内容，大力开展20XX品质检查与整改力度，全面提升公司服务水平。

2、对2014的工作进行系统化、精细化的总结工作，分析各项数据，认真反思2014年我们都做了什么，还在哪些方面存在不足，在今后的工作中如何进行改正，以己为镜，深入反思，同时加大对相关知识的学习力度，借鉴其他企业成熟的品质提升经验完善自己。

二月份

主要工作内容

重点工作：

提升秩维系统安全防范工作，全面排查各园区消防安全器械，对消火栓、灭火器等进行维护维修，确保所有消防器材处于完好状态，以应对春节期间燃放烟花等情况，避免突发事件发生时造成更大的损失。

日常工作：

1、排查消防器材，加大秩维队伍培训及巡查、值岗力度，确保春节期间园区安全，出现突发事件时能够及时处理。

2、配合综合办公室做好公司年会活动的组织、运行工作，确保一年一度的员工联欢能够顺利完成。

3、进行春节前最后一次联合大检查，由综合办公室、各项目经理及品质专员共同配合，对所有在管项目进行全面检查，消除安全隐患，规范员工行为，使春节期间能够保证公司的服务品质不降低。

三月份

主要工作内容

重点工作：

认真学习“三体认证”相关知识，完善品质部工作细节、工作范围及档案等方面，全力保证公司“三体认证”的通过。通过学习，认真研究员工工作环境、小区环境以及员工工作安全方面的知识，并丰富档案内容，建立制度体系，丰富完善品质部工作内容。

日常工作：

1、做好正月十五元宵节安全防范工作，确保园区业主度过祥和喜庆的元宵节，同时对元宵灯谜活动给予大力支持，做好业主联谊工作。

2、参与公司组织的“三体认证”培训，努力学习相关知识，明确品质部工作，并在本阶段对照相应体系文件尽快完善相对欠缺的工作，为迎接“三体认证”检查做好准备。

四月份

主要工作内容

重点工作：

以完善健全的质量、环境、安全管理体系针对各项目、服务中心进行联合检查，重新审视服务状态、工作环境及工作安全问题，严格按照质量管理手册进行逐项排查，并着重针对全公司档案管理工作进行梳理，确认符合“三体认证”相关标准。

日常工作：

1、确保清明节期间消防安全，张贴相关温馨提示，告知业主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防设备，并加强节日期间巡逻频次，保证园区安全。

2、进行联合品质质量监督检查，加入新增的环境安全以及档案管理问题，注重管理细节。

3、针对华府项目春节后秩维队员流动量较大，华城项目秩维队伍培训力度较为欠缺的情况，加大对这两个项目新入职队员的培训与训练力度，完善华城各门岗、巡逻岗等职位的岗位制度，指定行之有效的管理方案，尽快将华城、华府的秩维工作引入到正常运行的轨道上来。

五月份

主要工作内容

重点工作：

针对负责分管的各项目秩维系统，将持续进行人员礼仪礼貌、军姿队列、服务意识以及专业知识进行培训。秩维系统人员占物业服务人员配置的较大部分，同时也是物业公司的精神面貌的体现，为公司培养出专业化、标准化的秩维队员，通过团队凝聚力的打造、公司企业文化、价值观的宣导来挽留住员工，进而为公司培养人才，完善梯队建设。

日常工作：

1、注重“五一”长假期间的安全、消防防范工作，确保节假日期间园区业主及员工的安全。

2、完善各项目秩维系统建设，打造更高层次、更具有服务精神的和谐团队，为公司培养一批可用之才，为公司的后续发展提供有力保障。

六月份

主要工作内容

重点工作：

针对御园项目整体运营在往好的方向发展，不足方面需逐步整改完善。御园申报国优的工作是本的重中之重，品质部要着重解决的问题主要体现在御园部门之间的配合和部门工作日常监管不够严密，出现工作松散状态，负责人及部门主管在以后的的工作中还要以身作则，对部门日常工作运行要强化管理，提高管控力度，在制度执行及工作落实方面要提高强势态度，对公司要求和工作指导要提高执行力度。

日常工作：

1、大力推进8S管理体系中后4s的进程，充分利用前一阶段“整理整顿、清洁清扫”的优良底蕴，提升员工节约习惯和自身素养，同时结合“三体认证”文件，做好安全、环境方面的学习与提升工作。

2、加大对御园项目的监管力度，配合其完善国优审批的相关工作，力争今年内通过国优的评审，并在实际工作中达到国优的管理水平。

七月份

主要工作内容

重点工作：

篇7：新的学校工作计划

(1)深入开展文明礼仪活动。将“请、谢谢、不客气、打扰了、对不起、请原谅”等文明礼貌用语带进课堂、带入校园，从教师做起带动全校学生。

(2)学生从早上到校至晚上放学的各项活动都要做到精细管理，精准落实，向全校师生宣扬我镇“三别四带五无” (“三别”即向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别;四带即把礼仪带进校园，把微笑带给学生，把孝敬带给长辈，把谦让带给社会;“五无”即地面墙壁无痰迹，室内室外无纸屑，桌凳墙壁无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话。)的道德规范要求，要求人人知道，人人去做。

(3)开展《小学生日常行为规范》和《小学生守则》的学习活动。按照“低起点、严要求、小步子、经常抓”的原则，大力整顿课间纪律，尤其杜绝课间在教室、楼道内追逐打闹的现象，最大程度地避免伤害事故的发生。

(4)以红领巾广播站为阵地进行文明礼仪教育和好人好事的及时表扬、不良行为的及时提醒和通报批评。

(5)进一步细化各班、清洁区、责任教室的检查评比工作。对表现突出的班级和集体进行及时的表扬和奖励。

2、深化养成教育，强化习惯培养。本学期继续对学生进行好的行为习惯的培养。利用展板、板报、后黑板、广播站等宣传阵地，突出活动主题，同时留踪活动资料，及时上传教育信息。同时对日常的班级定位管理、学生课本、作业本的使用等习惯的教育依然常抓不懈。

3、开展丰富多彩的活动，促学生健康发展。

继续开展主题月活动

九月，利用教师节开展感谢师恩的主题活动，举行演讲比赛，强化学生的感恩教育;

十月，利用国庆节举行歌咏比赛，进行爱国主义、集体主义和革命传统教育;

十一月，举行我与老师同学共读书为主题的读书报告会，促进学生养成良好的阅读习惯;

篇8：新的学生会工作计划书

一、立足新的历史起点, 着力提升认识水平

何谓新的历史起点?这里主要是指已有的工作基础、现实的环境条件、未来的发展要求等要素协同建构的新的工作平台。就高校学生工作而言, 新的历史起点, 既包括对先前工作积淀的深切把握和理性反思, 也包括对现实要求的自觉回应和积极应对, 还包括对未来趋势的准确判断和执着追求。因此, 高校学生工作立足新的历史起点, 就必须做到“三个准确把握”。

(一) 准确把握高校学生工作所处的历史方位

人们常说, 做好工作必须“大处着眼, 小处着手”, 这就要求“站得高, 看得远, 抓得准, 做得实”。高校学生工作也不例外, 其“大处着眼”就在于准确地把握处所的历史方位, 而要把握所处的历史方位则必须准确把握以下“三个坐标”。

1. 准确把握全球化时代人类文明多样性发展的坐标。

党的十七届四中全会《决定》回顾了我们党成立88年、执政60年、领导改革开放30年来, 中国所发生的“三个历史性转变”。这“三个历史性转变”使中华民族巍然屹立于世界民族之林。从贫穷落后到初步繁荣、从温饱不足到总体小康、从“站起来了”到“举足轻重”, 社会主义中国在广泛而深刻的变革中, 探寻出一条生气勃勃的现代化道路, 创造了人类社会发展史上的奇迹。实践证明, 一个国家, 只有正确认识自己的历史, 才能在现实奔腾的浪潮中把握方向;一个民族, 只有正确理解自己的道路, 才能在不断的社会变革中走向进步。当前的世界经济危机, 宣布了美国国务院前顾问福山在20世纪80年代末抛出的“历史终结论”[1]的破产。马克思说过, 极为相似的事情, 但在不同的历史环境中出现就引起完全不同的结果。中国发展促进了全球化时代人类文明的多样性发展。

2. 准确把握世界大发展大变革大调整的坐标。

《决定》在阐述“三个历史性转变“的同时, 指出“当今世界正处在大发展大变革大调整时期”。这个时期的主要特征:一是世界多极化、经济全球化深入发展;二是科技进步日新月异;三是国际金融危机影响深远。由此出现了“三个新”, 即世界经济格局发生“新变化”、国际力量对比出现“新态势”、全球思想文化交流交融交锋呈现“新特点”, 要求我们必须清醒地看到“发达国家在经济、科技等方面仍占优势”, 清醒地看到“综合国力竞争和各种力量较量更趋激烈”, 清醒地看到“不稳定不确定因素增多”。

3. 准确把握我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的坐标。

《决定》指出“我国正处在进一步发展的重要战略机遇期”。一方面我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设全面推进, 另一方面工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展。总的来看, 仍然是“两个没有变”:一是我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变;二是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变。我国比世界上56个高收入国家的全部人口之和还多出3亿多, 在如此规模的人口大国进行现代化建设, 要用几十年时间走完发达国家几百年走过的历程, 不全面、不协调、不均衡将会长期地伴随着我们, 对此必须有足够的思想准备。

这“三个坐标”准确地昭示了高校学生工作所处的历史方位。高校学生工作的重大使命就要使学生获得与现代化发展相适应的“现代性”, 为建成富强、民主、文明、和谐的现代化的国家服务。科学发展观的提出, 标志着中国特色社会主义理论与实践的新飞跃, 是我国60年现代化探索的智慧结晶, 也是做好高校学生工作的重要指针。

(二) 准确把握高校学生工作面对的特殊省情

我国幅员辽阔, 每个区域都有其特殊情况。以江苏为例:江苏2008年经济总量突破3万亿元, 人均GDP超过5700美元, 城市化率达到54.3%, 人均预期寿命75.3岁, 城镇居民和农村居民恩格尔系数分别为37.9%和41.3%, 总体上处于工业化中后期阶段。江苏教育在全国实现了“四个率先”, 高等教育于2000年迈入了大众化行列, 预计到2013年将跨入普及化门槛。目前江苏正处于第三次经济转型升级阶段, 核心是发展创新型经济, 推动由资源依赖向创新驱动转变, 着力建设产业高地、创新高地和人才高地, 加快提升自主创新能力、国际竞争力和可持续发展能力。同时制约江苏经济可持续发展因素依然存在, 表现为虽然经济总量较大, 但自主创新能力不够强;人口多、密度大, 但人均资源少、环境约束大;人力资源比较丰富、人才数量大, 但高层次人才缺乏。

国内外发展实践充分表明, 对于一个国家和地区来说, 经济竞争力主要看科技, 社会影响力主要看文化, 无论是经济硬实力, 还是文化软实力, 归根到底靠科技、靠人才。那人才来自何处呢?北京奥运会后, 国际奥委会名誉主席萨马兰奇先生曾对江苏省委书记梁保华说:“我在担任国际奥委会主席期间走遍了190多个国家和地区, 得出了这样一个结论:一个国家或地区的发展, 有两个最重要的条件, 一个是有水, 一个是有好的教育。”[2]以色列已故总理拉宾1993年访问中国时, 曾自豪地介绍:“以色列只有550万人口。其领土的60%是沙漠, 90%是干旱地。但我们是农业强国, 高科技强国。”其原因是“以色列有7所一流大学”[3]。

温家宝总理于2009年教师节前夕到北京35中考察时深刻地指出, “我们的教育还不适应经济社会发展的要求, 不适应国家对人才培养的要求”;他殷切期待大家思考并回答“为什么社会上还有那么多人对教育有许多担心和意见?为什么现在我们的学校总是培养不出杰出人才?为什么素质教育的成效还不够明显?”[4]奈斯比特在《中国大趋势》一书中预测“中国将从奥运会的金牌赢家变为诺贝尔奖的赢家”[5]。这要真正地变成现实, 还有很长的路要走, 还有许多工作要做。我们必须树立先进的教育理念, 敢于冲破传统观念的束缚, 在办学体制、教学内容、教育方法、评价方式等方面进行大胆的探索和改革, 坚持教育优先, 育人为本, 促进公平, 提升质量, 惠民强省, 实现更大规模的普及教育、提供更高水平的国民教育、构建体系完备的终身教育、形成惠及全民的公平教育。这也要求高校学生工作在回答“三个为什么”上应该有新的作为。

(三) 准确把握高校学生工作的阶段性特征

大家都知道“动车组”这种新型动力结构与靠一个车头拉动的传统火车的单一动力结构之所以不同, 是其每一节车厢都有动力, 火车跑动时所有车厢都使劲, 刹车时所有车厢都制动。这种多元化、分散化、均衡化的动力结构, 使火车跑得又快又稳。我认为, 高校学生工作也进入了“动车组”时代。

1. 从政府层面看, 进入了高度重视、强力推动的新阶段。

“党委以重教为先、政府以兴教为责、教师以从教为乐、各界以支教为荣”的浓厚氛围已经形成。仍以江苏为例:江苏经济发展之所以领先全国, 是因为江苏教育领先于全国;江苏教育之所以领先全国, 是因为江苏教育发展综合要素投入领先于全国。2008年, 全省地方教育经费总投入996.4亿元, 比上年增加145.1亿元, 增幅17.0%, 高于国民经济的增长速度, 位于全国第二位。就高校学生工作而言, 近几年是各级领导最重视、办法举措最有力、环境氛围最和谐、工作成效最明显、各方反映较满意的时期之一, 真正地做到一以贯之、一丝不苟、一着不让地遵循、细化、落实中央16号文件要求, 基本解决了学生工作“领导精力投入少、经费投入少、人力资源投入少”的问题, 初步实现了“环境优、过程优、队伍优”的目标。

2. 从高校层面看, 进入了高度自觉、积极主动的新阶段。

“质量立校、特色兴校、科研强校”成为强音, “高起点、入主流、创特色”成为追求, “以一流学校培养一流人才, 一流的学生工作支撑一流人才的培养”成为主调。遵循教育规律, 坚持育人为本、德育为先;完善教育过程, 坚持因材施教、质量为先;营造和谐氛围, 坚持潜移默化、实践为先;提升队伍素质, 坚持德才兼备、示范为先。

3. 从社会层面看, 进入了高度开放、良性互动的新阶段。

各高校以其开放的姿态、包容的心态、进取的状态, 培育人才, 贡献知识, 服务社会, 传承文明, 引领发展。通过建立教学基地, 在人才培养中实现与社会良性互动;通过科技服务, 在成果转化中实现与社会良性互动;通过智力支持, 在决策咨询中实现与社会良性互动;通过强化“学必期于用, 用必适于地”理念, 在推动社区发展中实现与社会良性互动, 使高校学生工作成为家庭教育、自我教育、学校教育和社会教育相贯通的一个重要枢纽。

4. 从学生层面看, 进入了高度整合、理性能动的新阶段。

新形势下高校学生工作视野由窄变宽、动力由小变大、要求由低变高、措施由软变硬、导向由虚变实、负荷由轻变重、节奏由慢变快, 从而使国家意志力、学校执行力、学生内驱力在理念层面实现有机统一, 同频共振;使成人、成才、成功在具体工作目标层面实现有机统一, 协同俱进;使有情、有理、有效在具体工作操作层面实现有机统一, 交融渗透。“爱”的教育贯穿于高校学生工作全过程, 解决问题、启迪心智、引领发展成为高校学生工作的重要切入点。

二、立足新的思路起点, 着力提升设计水平

思路决定出路。正确思路源于正确理论的指导、丰富实践的总结、典型经验的提升、发展趋势的把握、良心智慧的展现。党的十七大报告提出要“办让人民满意的教育”。我理解, 人民满意的教育不仅是有物质保障的教育、促进公平的教育、需要全社会参与和支持的教育, 还是质量不断提高的教育。接受优质教育成为人民群众的强烈期盼, 深化教育改革成为全社会共同的心声。因此, 必须加快实现让学生从“有学上”向“上好学”的转变。这就要求高校学生工作必须坚定不移地贯彻落实科学发展观, 把以人为本、全面协调可持续发展的要求, 转化为推进学生工作科学发展的坚强意志、谋划学生工作科学发展的正确思路、领导学生工作科学发展的实际能力、促进学生工作科学发展的政策措施。

(一) 高校学生工作要围绕适应新变化来加强

“变化是常态”。只有适应新变化, 才能把握新变化, 进而引领新变化, 最终驾驭新变化。适应新变化, 要善于知微见著、超前引导、与时俱进, 不能“你有你的千条计, 我有我的老主意”、“以不变应万变”, 否则我们工作就会远离学生、远离生活、远离实际。

1. 高校外部环境的变化直接或间接地给高校学生工作以深刻影响。

“全球化”使得经济中的文化因素、文化中的经济因素同步增长。西方敌对势力企图通过教育、科技、文化交流等手段对我实施“西化”、“分化”的图谋从未停止。“工业化”改变着人们狭隘地对土地的过度依赖, 使人们更加注重资本的集聚, 更加注重财富的积累, 更加注重改革创新, 更加注重生态保护。“信息化”引发组织结构的扁平化, “速度”成为打破时空限制、有效进行竞争的核心理念, 共享和不可控性特征日益凸显。“城镇化”呼唤更高水平的现代化管理, 更加强调公民的现代生活方式, 更加关注文明程度的普遍提高, 更加注重不断满足人民的强烈求知、求乐、求美的愿望。“市场化”对于社会诚信、制度设计、公共价值等提出新的更高要求, 政治民主的呼声更加强烈, 人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。

2. 高校内部环境的变化也直接或间接地给高校学生工作以深刻影响。

高等教育大众化, 更加注重内涵提升, 可持续性软性增长取代扩招性硬性增长, 质量提升取代了单一规模的扩大, 结构的优化取代盲目求大求全。由此带来了高校内部管理体制、教学方式、管理模式的变革。完全学分制的逐步实行, “同班不同学, 同学不同班”人数增多, 使学生“由班内走向班外”;实践课程比重增大, 理论教学课时相对减少, 使学生“由课内走向课外”;后勤社会化的实施, 分散住宿范围扩大, 使学生“由校内走向校外”;法制观念的逐步强化, 学生维权意识增强, 维权行为不时诉讼于“法庭内外”;大学国际化的推进, 形式多样的国际合作办学增多, 使学生“由国内走向国外”;网络的普及和便捷, 已成为与家庭、学校并列的第三种成长环境, 使学生“由现实世界走向虚拟世界”。因此, 高校学生工作应针对上述新变化, 适应新要求, 审视新挑战, 采取扎实有力措施, 将教育管理的任务落到实处。

(二) 高校学生工作要通过解决新矛盾来改进

如何看待和评价当代大学生这是做好高校学生工作的逻辑起点。只要判断准确、思路对头、措施得当、工作精细, 就一定会“功夫不负有心人”。现在的大学生出生和成长于快速发展的社会转型期, 总体是积极健康向上, 是富有朝气、面向未来的一代。我们不能按照单一自己的成长背景和发展模式来评价他们, 不能因为他们的某些价值取向一时难以被我们接受而否定他们, 不能由于他们有许多成长中不可避免的弱点而担忧他们。大学生成长中显现出的许多新的矛盾, 说到底是由改革开放发展的社会大环境、高校内部教育管理的小环境和丰富多彩的家庭微环境所决定的。这些新矛盾具体表现为:

1. 崇尚“主义”与关注“实力”的矛盾。

大学生对中国特色社会主义认同度不断提高, 他们尊重实力、崇尚实力, 希望成功、追求成功。调查表明, 大学生在崇拜比尔·盖茨的同时, 依旧对雷锋保持了敬意。不同的是, 他们更倾向于将盖茨视为现实世界的榜样, 而将雷锋视为精神世界的偶像。

2. 既要“成人”与又要“成才”的矛盾。

某高校针对备受追捧的三部电视剧《潜伏》、《血色浪漫》和《奋斗》的主人公做了一次问卷调查, 问学生“你想成为陆涛、余则成, 还是钟跃民”, 结果43%的学生选择了《潜伏》中的余则成, 认为余则成既有自己的理想, 又能在职场左右逢源。

3. 履行“义务”与保障“权利”的矛盾。

某高校宣传一名先进学生典型, 结果其他学生不认可, 认为是学校为其“开小灶”喂出来的, 他们责问学校“他和我们交一样的学费, 为什么给他配了专门教授当导师, 我们就没有”。

4. 增长“需求”与实际“供给”的矛盾。

在武汉一所大学校长与新生家长见面会上, 一位家长泪流满面地诉说:“我女儿身体里的每一个细胞都需要空调!为什么不能给新生寝室装空调?”

5. 倾心“求知”与全力“求职”的矛盾。

在大学生的择业观念中, 理想和现实也一直处在有限度的张力之间:他们最崇拜的是科学家, 但他们最想当的是企业家。2009年江苏高校毕业生为45.9万人, 占全国高校毕业生总数的7%。既面临总量压力大, 还面临生源地与生源输入地、专业结构与社会产业结构、性别结构与社会需求结构的矛盾。到10月底, 江苏高校毕业生就业率已超过85%。就业不仅使学生感到压力很大, 整个社会都感到压力很大。

6. 表达“情感”与选择“婚恋”的矛盾。

著名文艺评论家熊元义到华中师范大学汉口分校讲学时提到“白毛女应该嫁给黄世仁”的观点近来在年轻人中流行[6]。“学得好, 不如嫁得好”的观点在部分女大学生中受到青睐。

面对这些新矛盾, 高校学生工作应贴近学生的学习和生活, 帮助他们解决成人感与孩子气、求理解与易闭锁、尚理智与好冲动、理想化与现实性、社会多样化与信念一元化等困惑, 帮助他们在尊重差异中扩大社会认同, 在包容多样中形成思想共识, 在理解变化中促进健康成长。

(三) 高校学生工作要通过体现新取向来完善

以人为本、尊重个性、面向生活、幸福教育是高校学生工作重要价值取向。教育的对象是人。夸美纽斯说:“只有受过一种合适教育之后, 人才能成为人。”[7]因此, 教育首先必须对受教育者负责。这就应当注重学生人格的提升、智力的开启、能力的培养、潜力的激发, 走出“教育等于读书, 读书等于赶试”的“消灭民族生存力”的误区。我认为, 真正的教育应当是爱的濡染和美的熏陶, 是善的弘扬和真的追求。陶行知先生曾说, “千教万教教人求真, 千学万学学做真人”。成功的教育应体现当学生走出校门时是对社会、对民族、对集体、对家庭“有积极性而无消极性、有建设性而无破坏性的人”。由此, 高校学生工作必须坚持“一切为了学生, 为了一切学生, 为了学生一切”, 从学生的生理、心理和思想实际出发, “一把钥匙开一把锁”, 注重学生个体发展的差异, 注重开发学生个体潜在的闪光点, 给每个学生创造自主发展的空间。从关注学生的日常生活入手, 采取切实有效的措施, 帮助其释疑解惑和解决实际问题, 帮助他们养成良好的心理素质, 提高应变能力。强化教育的本质是为人的终生幸福服务的理念, 努力使高校学生工作成为幸福化的教育, 使学生真正理解幸福的含义, 体验幸福的境界, 培育创造幸福的能力, 具备奉献幸福的品质。

三、立足新的任务起点, 着力提升操作水平

主要矛盾决定主要任务。高校学生工作的主要矛盾, 就是学生日益增长的全面发展、充分发展的新要求与高校学生工作不能适应和满足这种新要求的矛盾。这个主要矛盾在不同时期、不同阶段又呈现多层次、多方面、多样性的一系列具体矛盾。高校学生工作的主要任务和具体任务就是破解这些主要矛盾和具体矛盾, 当前必须强化“六个更加”:

(一) 更加注重理念引领

高校学生工作的理念是对学生工作本质、功能和规律的哲学思考和理性认识, 是学生工作之魂, 决定着学生工作的方向。现在许多理念对做好高校学生工作都很重要, 如素质教育理念、持续发展理念等。但在实际工作中, 应着重强调以下四个理念:

1. 以人为本的理念。

大学的逻辑是“学者”、“学术”、“学科”、“学风”、“学生”。“学者”到大学从事“学术”活动, 既依托具体的“学科”, 又依托良好的“学风”, 在两者兼备条件下产生的教学科研成果首先用来服务“学生”。由此, 高校学生工作坚持以人为本, 就是为了学生、服务学生、发展学生、成就学生, 核心就是尊重学生的主体地位, 满足学生的成长需要, 最广泛调动学生的积极因素, 最充分地激发学生的创造活力, 最大限度地发挥学生的主观能动性, 让学生在学习和生活中体验美好和崇高, 感受成功和快乐, 从而形成积极的生活态度、鲜明的价值判断、良好的行为取向。

2. 以德为先的理念。

《左传·襄公·二十四年》说“太上有立德, 其次有立功, 再其次有立言”。我在大学工作时深切地感到:大学不仅需要“学问”, 更需要“道德”和“精神”, 绝不需要“才子加流氓”。美国教育家德怀特·艾伦认为, “如果我们使学生变得聪明而未使他们具有道德性的话, 那么我们就在为社会创造危害”。

3. 以爱为魂的理念。

前苏联教育家马卡连柯说过, “爱是教育的基础, 没有爱就没有教育”、“没有爱的教育是死亡的教育, 不能培养爱的教育是失败的教育”。只有师生情感互通, 学生才能“亲其师而信其道”, 教育才能情通则理达, 教师才能真正成为学生成长的引路人。高校学生工作者要以大爱的情怀, 提升工作水平。

4. 改革创新的理念。

改革创新是做好学生工作的动力。要大胆改革与时代发展要求不相适应的传统学生工作观念、传统学生工作体制和机制。通过观念创新和体制机制创新, 使理论问题实践化、复杂问题简单化、合理问题合法化, 不断开创高校学生工作的新局面。

(二) 更加注重立德树人

社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现, 是高校学生工作的主旋律。

1. 高举伟大旗帜。

引导学生坚定不移走中国特色社会主义道路, 坚定不移坚持中国特色社会主义理论体系, 坚定不移深入学习实践科学发展观。

2. 高扬共同理想。

引导学生为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而刻苦学习, 勇攀高峰。

3. 高唱“两个精神”。

引导学生自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神。

4. 高讲“八荣八耻”。

引导学生“更聪明、更高尚、更富有”。把社会主义核心价值体系作为学生思想道德建设的根本, 加强基础文明教育, 突出尊重生命教育、遵守道德教育、遵守法律教育。现实要求我们把诚信教育放在更加突出的位置, 教育诚信是最重要的社会诚信, 学生教育工作者诚信是教育诚信的重要保证。在社会转型时期, 培养具有诚信品格的学生尤为迫切和重要。康德认为“人是自己行为的立法者”。这既是人的高贵之处, 也是人的伟大之处。孔子推崇“诚者, 乃做人之本”;韩非子认为“巧诈不如拙诚”;陶行知表示“不作假秀才, 宁为真白丁”。季步一诺胜千金;商鞅变法立木求信, 都是“诚”的具体体现。我们倡导诚信, 不仅仅是个人自身素质的提升, 更重要的是维护社会的公平。

(三) 更加注重载体完善

1. 完善主渠道, 做到通畅有效。

高校的思想政治理论课是对学生进行思想政治教育的主渠道, 许多学生工作者都有讲授思想政治理论课的任务。思想政治理论课教学是一门科学, 也是一门艺术。讲得准确是科学, 讲出吸引力是艺术。“教学有法, 教无定法, 贵在得法”。十七大提出“推进当代中国马克思主义大众化”这一命题。理论要“化”学生, 首先就要拉近与学生距离。感情决定态度, 态度影响效果。要使理论掌握学生, 就要让理论亲近学生。只有深入了解学生在想什么、盼什么、拥护什么、反对什么, 才能增强理论的亲和力、吸引力和感染力, 让学生从内心感到当代中国马克思主义就在他们身边、能够帮助他们解决问题。在这方面, 方永刚同志为我们树立了榜样, 他努力做到用事实说话、用典型说话、用数字说话, 做到深入浅出、以理服人, 使学生听得懂、听得进, 真正产生好的效果。马克思有一句名言:“理论只要说服人, 就能掌握群众;而理论只要彻底, 就能说服人。”[8]《理论热点面对面》[9]显示出一种亲切平等和深入浅出, 而受到读者的欢迎。

2. 完善主阵地, 做到建设有力。

日常思想政治教育是大学生思想政治教育的主阵地。学生公寓和网络等是新形势下大学生思想政治教育的新阵地, 必须下大力气, 重点建设。一方面把学生公寓建设成为融思想教育、行为指导、生活服务、文化熏陶为一体的“第二课堂”。另一方面要积极推进思想政治教育进网络工作。据统计, 全国现有网民1.8亿, 学生网民占了总数的近1/3。互联网已成为我们文化生活中的重要组成部分, “网络既使人更加平等, 也使人距离加大”。对大学生来说网络已成为与家庭、学校并列的第三成长环境。互联网的发展, 对大学生教育与管理既是一个很好的机遇, 又是一个很大的挑战。我们既要加强思想政治教育主题网站和主网站建设, 主动占领网络新阵地, 又要明确提出综合运用技术、行政和法律手段, 全面加强校园网络管理;既要加强网络管理工作队伍和网上评论员队伍建设, 引导网上舆论, 又要明确职责, 建立健全长效工作机制。

3. 完善主活动, 做到持之有恒。

一是开展好党团组织活动。要充分发挥党的政治优势和组织优势, 坚持把党支部建在班上, 以科学理论指导学生党的建设, 以科学制度保障学生党的建设, 以科学的方法推进学生党的建设。发挥共青团和学生组织的作用, 依托班级、社团等组织形式, 充分调动大学生自我教育的积极性和主动性。二是开展高品位的校园文化活动, 以培育大学精神为重点, 突出科学、民主、创新的内涵, 努力建设体现时代特征和学校特色的校园文化。例如, 2009年庆祝新中国成立60周年前夕, 江苏高校万名师生汇聚南京五台山体育馆举行了《我爱我的祖国》大型歌会, 台上台下融为一体, 可谓大气磅礴、震撼人心, 情真意切、感动人心, 祝福未来、振奋人心。亲历现场者无不为之感动、为之动容, 青年学生更是如此。三是开展大学生社会实践活动, 加强大学生社会实践活动的整体规划和组织协调, 建立健全保障体系, 探索实践育人的长效机制, 与企业、农村、社区等共同努力, 建立相对稳定的社会实践基地。四是开展科技创新创业活动, 将其纳入学校第一、第二课堂整体规划, 落实专项经费, 加强指导教师队伍建设。五是开展课外体育活动。必须强化“每天锻炼一小时, 健康工作五十年, 幸福生活一辈子”的理念, 强化“国民健康是国家财富的观念”, 个人选择健康的生活方式, 本身是对社会的贡献, 是有道德的表现, 是为国家增加财富。

(四) 更加注重文化育人

我们常说“教书育人, 管理育人, 服务育人, 环境育人”, 其实质是“文化育人”。大学文化是塑造大学个性、产生名师大家、凝聚师生员工的内核, 是大学综合能力的软实力, 是大学赖以生存发展的重要的根基血脉。优秀的大学毕业生, 与其说是课堂“教”出来的, 不如说是文化氛围“熏”出来的。人们常讲大学是个“大染缸”、“大熔炉”以及“泡菜”理论, 都是说的大学文化。一般来说, 愈是历史悠久的大学, 文化传统就愈优秀。对于大学来讲, 每个学校因其历史传统、地理环境、办学理念、办学战略的差异性, 都会产生自己的办学特色, 产生风格迥然不同的大学文化。不同的校训、校风集中体现学校的特色, 是大学展示的“文化名片”、大学绵延的“文化基因”、师生思想和行为的“文化模式”。我们说牛津与剑桥的办学风格不同, 我们说北大、清华的办学特色不同, 其实就是文化的差异。一所没有文化底蕴的大学, 不是真正意义的大学;追求卓越的大学, 如果没有卓越的大学文化, 便永远不可能成为卓越的大学。大学文化建设要体现人才培养的高质量、科学研究的高水平、服务社会的高效益、国际交流的高起点的崇高追求, 要体现营造精神饱满、精益求精、精彩纷呈的良好氛围, 要体现“进入新阶段就要有新思路, 面临新机遇就要有新举措, 应对新挑战就要有新对策”的扎实行动, 要体现“教师要有活水、学生要有活动、学校要有活力”的宽广胸怀。

(五) 更加注重贴近学生

实践证明, 在人才培养、成长中, 方向比努力重要, 能力比知识重要, 健康比成绩重要, 生活比文凭重要, 情商比智商重要。人们常说“知识改变命运, 教育成就未来”, 其实知识只有转化为能力、方法、境界时才能改变命运, 教育只有提升人的素质后才能成就未来。因此高校学生工作要从学生最密切、最关注、最直接的事情入手, 为学生成人成才服务。

1. 引导学生学会学习, 由“学会”变“会学”。

“学会容易会学难”。很多高校评价学生的基本标准主要是“学会”, 而不是“会学”。教育的最高境界是“教是为了不教”。这就要求帮助学生主动变“要我学习”为“自主学习”, 变“个人学习”为“责任学习”, 变“学习负担”为“学习乐趣”, 变“阶段学习”为“终身学习”, 变“学会什么”为“会学什么”, 变“拥有文凭”为“拥有能力”。通过学习目标的整合促进全面发展, 通过学习方式的整合张扬学习个性, 通过学习途径的整合达到事半功倍的效果。

2. 引导学生学会自立, 变“助我”为“我助”。

高校“助我”工作成效明显。以江苏为例:2008年中央和省级财政投入资金8.1亿元, 资助面达到学生总数20%。有近万名家庭经济困难的优秀学生获得国家励志奖学金、19.8万名家庭经济困难学生获得国家助学金, 先后为8.8万学生办理了国家助学贷款4.6亿元, 安排1.7亿元专项资金对在校学生特别是家庭经济困难学生发放食堂伙食补贴和生活补助。在做好“助我“同时, 还应着力引导家庭经济困难学生增强自立意识, 增强“我助”的信心, 使其吃透各项资助政策, 鼓励并创造条件让他们力所能及地参加勤工助学活动。坚持雪中送炭与建立长效关爱机制相结合, 注意工作方法, 尊重学生人格, 帮助家庭经济困难学生健康成长。

3. 引导学生学会健心, 变“压抑”为“阳光”。

党的十七大报告指出:“加强和改进思想政治工作, 注重人文关怀和心理疏导, 用正确方式处理人际关系。”世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害断言:“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”[10]没有心理健康就没有人的身心和谐。现在, 每年大学生非正常死亡人数中, 自杀死亡已占一定比例。自杀原因主要是心理脆弱、抗挫折力差。加强和改进高校学生心理健康教育工作刻不容缓。一要把心理健康教育摆上重要位置。应该说:不重视学生心理健康教育的领导是不称职的领导, 不重视心理健康教育的高校是没有前途的高校。据对江苏86所高校调查, 校均心理健康教育专职教师为2.5人, 师生比未能达到中央规定的最低要求。二要倡导和谐理念, 培育和谐精神, 引导学生用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题, 培育乐观、豁达、宽容的心态, 培养自尊自信、理性平和、健康向上的精神。三要着力丰富校园文化生活, 满足学生的精神文化需求, 用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操、调节学生的情感和心理, 消除忧郁感、孤独感、失落感。四要通过专业的心理疏导, 帮助学生减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态, 以良好的心理状态应对各种压力。

4. 引导学生学会创业, 变“单一就业”为“主动创业”。

做好2010年高校毕业生工作任务十分艰巨。要大力鼓励高校毕业生到基层就业, 切实加强就业指导和服务, 拓宽高校毕业生就业渠道。美国大学特别重视学生的创业教育和就业教育, 值得我们学习和借鉴。继续强化就业是民生之本、创业带动就业、创业教育推动创业的理念, 充分发挥创业教育对教育教学的提升效应、对促进充分就业的倍增效应、对完善学校管理的溢出效应、对促进学生健康成长的推动效应, 实现创业教育由底层自发随意向顶层设计转变、由零散组装向整体设计转变、由注重少部分的精英成功向面向全体学生转变、由一般活动推动向项目推动转变、由多元化载体向深化教育内容和课程体系改革转变。坚持以人为本, 激发学生创业兴趣;坚持渗透结合, 培养学生创业精神;坚持项目带动, 提升学生创业能力;坚持实践锻炼, 帮助学生熟悉创业实务。我们应不断强化创业教育示范校建设, 力争建设水准有新的提高, 体制机制有新的突破。

(六) 更加注重规范管理

1. 规范学籍学历管理。

学籍学历管理是学生工作的重要内容, 也是一项非常严肃的工作。一要做好新生学籍注册工作。通过教育部学籍学历信息管理平台, 规范新生学籍电子数据的录入、初审和报送。二要按照国家、省有关政策规定, 严格学籍异动管理, 维护正常的教育教学秩序。据统计, 江苏2009年申请转学的大学生中有56%的学生转学理由是“水土不服”, 而其中92%的学生是在省内高校之间转学, 这说明不是“水土不服”, 而是“水份太足”。三要切实做好高校毕业生学历证书发放和注册工作。按照教育部的要求, 进一步规范对普通高等教育、专转本、五年一贯制、民办独立学院文凭发放等工作的管理, 绝不允许擅自为未取得学籍和达不到毕业要求的学生发放学历证书。

2. 规范招生管理。

坚持公平高考不动摇, 坚持诚信高考不动摇。相对公平性是高考得以存在的最大合理性, 高考选拔的是合格人才, 天才、偏才、怪才是社会的特例, 社会应该给他们足够的发展空间, 创造更多的发展机会, 但不能单一地依赖高考来实现。任何制度都有它的盲点和局限, 高考也不例外, 既不要理想化高考, 更不能妖魔化高考。当前要探索多元录取办法, 坚持择优录取、自主录取、推荐录取、定向录取、破格录取相统一。尽快实行英语机考与口语机考合一, 长远逐步将英语从高考课目中淡出, 作为资格考试, 分为等级, 由高校选择等级要求, 择优录取。继续完善加分政策, 探索省属高校招生名额的分配原则和办法, 促进区域和城乡之间录取机会的均等, 解决综合素质评价结果的科学应用问题。

3. 规范安全教育管理。

要充分认识学校安全工作的重要性, 牢固树立安全第一的思想, 进一步增强学校安全工作的责任感和紧迫感, 警钟长鸣, 常抓不懈。防止非法传销活动向高校渗透。加强学生住宿管理, 原则上不允许学生自行在校外租房居住, 对特殊原因在校外租房的学生, 要履行相关备案手续, 加强信息沟通, 严格教育管理。加强重点人群 (如毕业班学生、有心理疾患学生、在外实习学生) 的管理, 要针对外地实习、外出联系工作学生人数多、地域分散的特点, 采取切实可行的措施和办法, 随时掌握他们的动向, 确保安全。

四、立足新的使命起点, 着力提升队伍水平

做好新时期高校学生工作关键在领导, 重点在队伍。总体说来, 高校学生工作队伍思想解放、锐意创新, 服务学生、爱岗敬业, 与时俱进、奋发有为, 是一支让党放心、人民满意、学生欢迎的队伍。但与时代发展的新要求、人民群众的新期求、学生成长的新需求相比, 在思想观念和能力素质等方面还存在一定差距。辅导员是高校学生工作队伍的主体。江苏高校现有专兼职辅导员8415人, 其中专职辅导员6988人, 他们分别在三个省级辅导员培训基地上进行上岗培训、专题培训、学历培训, 取得了良好效果。当前, 我们要下大力气, 以建设“学习型学生工作队伍”为目标, 着力提升高校学生工作队伍的道德力、学习力、创新力和执行力。

(一) 加强修养, 提升道德力

德是人的立身之本。作为高校学生工作者, 要有“先学生之忧而忧, 后学生之乐而乐”的情怀, 深怀“爱生”之心, 践行“为生”之举, 自觉立德、带头守德、示范行德。一要平等对待学生。牢固树立“学生为先”的理念, 自觉摆正自己的位置, 尊重学生意愿、关注学生生活、体恤学生困难, 始终做到不忘责任, 不辱使命。二要诚信对待学生。坚持诚信为本, 言行一致, 表里如一, 对待学生做到言必行、行必果, 以实际行动取信于学生。三要宽厚对待学生。要善于用望远镜多发现学生的长处, 用显微镜多看自己工作的不足, 做一名让学生敬佩的高尚人、难忘的纯粹人、有益的领路人。

(二) 持之以恒, 提升学习力

当前改革进入了新阶段, 面临经济发展快、技术进步快、形势变化快, 如果不加强学习, 知识就会老化, 思想就会僵化, 能力就会退化, 就不能胜任新形势、新任务对高校学生工作提出的新要求。高校学生工作者只有勤于学习、善于思考、敏于实践, 广闻博学, 知识渊博, 才能令学生信服、赢得学生尊敬。

1. 勤于学习。

要把学习作为一种精神追求, 作为成长、成熟、成功的重要阶梯, 积极主动地向书本学习、向群众学习、向实践学习, 学深科学理论, 学透专业知识, 学精现代科技, 做到政治上清醒、业务上精通、知识上广博。

2. 善于思考。

“学而不思则罔, 思而不学则殆。”要养成在学习中思考、在思考中积累、在积累中提高的好习惯, 勤思、慎思、善思, 对所学的知识知其内涵、悟其要义、觅其规律、汲其精髓, 举一反三, 触类旁通, 以此来指导实践, 推动工作。

3. 敏于实践。

“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。”只干不学, 容易形成经验主义;只学不用, 又会变成纸上谈兵。因此, 要坚持学用结合, 做到知行统一。要紧紧围绕高校学生工作实际, 把所学的知识放到学生工作实践中去加以检验, 努力把学习的成果转化为谋划学生工作的思路、解决学生问题的办法、推动学生工作的本领。

(三) 与时俱进, 提升创新力

“创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力。”“世界在变, 创新不变”。高校学生工作者要始终保持开拓创新的精神风貌, 奋发进取的工作热情, 干事创业, 奋发有为。

1. 要用发展的眼光谋划学生工作。

强化超前思维的意识, 以超前思维来研究学生工作新情况、探索学生工作新途径、解决学生工作新问题、创造学生工作新业绩。

2. 要用开放的思维指导学生工作。

强化开放思维的意识, 敢于跳出传统的思维模式, 改革创新, 真正做到“面向世界, 面向未来, 面向现代化”。

3. 要用务实的作风推进学生工作。

高校学生工作者应牢固树立科学的发展观和正确的政绩观, “做人要大气, 做事要精细”, 要深入学生查实情、说实话、办实事、求实效, 做到“让党放心, 让人民满意, 让学生喜欢”。

(四) 爱岗敬业, 提升执行力

做好高校学生工作责任重于泰山。每一名学生工作干部都要勤恳踏实, 干事创业。

1. 要敢于负责。

要始终把“敢于负责”这四个字铭记在心, 坚决克服“碰到问题就躲、见到困难就推、遇到矛盾就绕”的不良倾向, 既要“妙手著文章”, 更要“铁肩担道义”[11], 以敢于负责的态度抓好学生工作各项任务的落实。

2. 要善于负责。

积极应对学生工作可能出现的新情况, 处理矛盾讲究策略, 解决问题注意方法, 做到坚持政策不走样, 体现原则性;灵活把握不教条, 富于创造性。

3. 要勤于负责。

要深入基层一线, 深入到困难大、矛盾多的地方去解决问题, 多到学生意见大、怨气多的地方去理顺情绪, 逐项落实, 逐件做好, 让高校学生工作充满阳光。

教育是民族振兴的基石, 高校是教育振兴的基石, 高校学生工作则是高校振兴的基石。基石的厚重、基石的坚韧、基石的博大, 赋予高校学生工作者与时俱进的胸怀、刻苦求进的视野、创新推进的境界。我们应以科学发展观为指导, 不畏艰难、不辱使命、不负众望, 共创高校学生工作的美好明天。

摘要：加强和改进高校学生工作, 必须立足新的起点, 着力提升水平。一是立足新的历史起点, 着力提升认识水平:要准确把握高校学生工作所处的历史方位、特殊省情和阶段性特征。二是立足新的思路起点, 着力提升设计水平:要围绕适应新变化来加强, 通过解决新矛盾来改进, 通过体现新取向来完善。三是立足新的任务起点, 着力提升操作水平:要更加注重理念引领、立德树人、载体完善、文化育人、贴近学生和规范管理。四是立足新的使命起点, 着力提升队伍水平:以建设“学习型学生工作队伍”为目标, 着力提升道德力、学习力、创新力和执行力。

关键词：高校学生工作,新的起点,提升水平

参考文献

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