企业文化的重要特征

企业文化的重要特征（共8篇）

篇1：企业文化的重要特征

企业文化的定义和企业文化的特征是什么

问题一：企业文化的定义

随着对企业文化理论研究，中外学者对企业文化含义的理解也众说纷纭，莫衷一是，主要有以下观点：

1．“总和说”。认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富，是企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。具体而言，它是由企业的器物文化[指企业的厂容、厂貌、产品的外观、物质设备、工艺操作等物质性内容]、制度文化[指企业的组织结构、各种明令的规章制度、奖励方式、信息沟通渠道等]、观念文化[企业共同的行为准则和价值观念，包括企业哲学、道德、精神、风尚等]组成的。

2．群体意识说。认为企业文化是一种微观上层建筑，是企业群体反映的价值观、理想、信念、道德规范等意识方面的因素。

3．价值观说。认为企业文化是一种观念形态的价值观。企业的文化意识与历史传统、经营精神和风格等均是企业的一定价值观的反映，企业文化是一种隐含的、作为企业的一切决策和行为的基本信念。

4．复合说。认为企业中的文化设施、文化教育、技术培训和文娱、联谊活动等为“外界文化”；企业所倡导的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念、整体精神风尚等为“内隐文化”，企业文化即为二种文化的复合。

5．经营管理哲学说。认为企业文化是企业经营管理的一种哲学，是一种管理的新思想、新观念。

从以上介绍的几个观点可知，企业文化的几种学说对企业文化所下的定义，基本上都反映了企业文化的实质内涵和外延，虽都不是很确切，但也已经触及了企业文化的内核。事实上，企业文化的概念只是在近几十年才产生的，要严格的正确地给企业文化下一个科学的定义，并非易事。从企业文化的本质上，我们可以这样理解企业文化的含义：企业文化的实质就是企业的价值观，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，同时，它又以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。

问题二 企业文化的特征

（1）人本性与整体性统一。企业文化最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要关心人、尊重人、信任人，强调激发人的使命感、自豪感和责任心。总之，突出的是以人为本。但是这种以人为本思想又是以企业整体性为前提展开的。企业文化集中反映出企业的整体利益、整体精神，它追求的是企业的整体优势和整体意志的实现，它又是企业员工所普遍接受的一种整体感觉和共同的价值观念。它所

强调的是全员一致的集体主义情绪和团结协调的行为方式。（2）稳定性与动态性的统一。企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中，逐步形成积累起来的一种群体意识，作为一种意识，它相对于不断变化的企业内外环境具有一种稳定性。企业文化一旦形成，其基本内核的稳定性更加突出。有的企业经过了上百年的历史，企业文化也发生了一系列的变化，但其基本信念和基本价值观仍然没有离开最初的构想。有的企业作为组织形态可能因某种原因不再存在了，但其企业精神仍然保留下来。但是，企业文化又是在变化中保持稳定的，具有动态性的一面。首先，企业文化的形成是需要一个较长的过程的，即由不定性不系统到初步定性和系统化，这一过程本身就具有变动性。其次，企业文化又是不断充实和发展的，这也是一个动态的过程。再次，随着企业内外环境的剧烈变化，企业文化会发生变革，一种崭新的文化替代一种陈旧落后的文化，这是企业文化动态性最显著的表现。（3）继承性与创新性的统一。企业文化的继承性体现在三个方面：第一，继承优秀的民族文化精华。第二，继承企业的文化传统。第三，继承外来的企业文化实践和研究成果。但继承不排斥创新，继承的目的在于创新，优秀的企业文化具有随着企业环境和国内外市场的变化而自我更新的强大能力。创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。（4）相融性与独立性的统一。企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。与企业环境格格不入的企业文化是没有生命力的。但是企业文化又具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性。这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。

篇2：企业文化的重要特征

文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分，所以一个国家企业文化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。

美企的强劲竞争

在世界500强企业行列中，美国企业几乎占据了一半以上。在当今瞬息万变的经济环境下，美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。

重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一个设想。在许多公司，如果员工的一个设想在各部门找不到归宿，公司允许设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想正确。1985年10月，美国著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越――美国管理最佳公司的经验》一书，系统地介绍了美国企业共有的文化准则，这些原则是：目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环境和竞争规则，充分调动其积极性，发挥他们的才能。

奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美同IT公司都秉承了这一传统，使美国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来，是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。

利益共享。美国许多企业实行股份制，职工通过持股，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身份、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔?马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司，均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加职工的福利（如为子女提供助学金），让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司，也都早已用期权将企业和员工的共同的未来紧密结合起来，一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。

法企的求新求变

法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例，法国专做护肤和美发的某公司，美容产品时时有新品出现。平均每2年换掉50%的旧产品，每5年产品全部更新。即使是企业的后勤部门也同样讲求创新精神，甚至他们的工作流程、招聘人才的工具也时时在变。

相对于美国企业而言，法国企业则比较人性化，比较注重过程中的投入程度，这样，对于一些资金投入回收期较长的工作计划，法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等，对人才的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。

德企的严谨细致

德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为，在和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工的创造性。因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通，采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业，上级给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗？如果有时间可不可以帮我一个忙？”然后再交待工作，没有命令，也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的。直接叫其领导的名字，这在中国的企业是不尊重领导的表现，是无法接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐，但是，过多强调的是上下级关系，等级观念非常强。

注重提高员工素质，开发人力资源。德国企业文化十分强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育，大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。它的培训工作有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训，都要向参训的员工宣传企业的价值观，难能可贵。在中国，很多培训都是业务培训，往往忽视了企业重要的价值观培训。

牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中，质量问题能在德国企业的员工中形成共识，这是最可贵的。德国企业对产品质量的重视，举世闻名，可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品之分。他们的许多产品都是以精取胜，成了世界知名的品牌。大部分的德国企业，都认为树立质量意识是最重要的。例如，德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，以新取胜在这里是另外的一个话题，西门子立于不败之地，就是因为注重产品质量。

优秀的服务品质。德国企业非常重视客户，注重诚信合作，创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。西门子公司提出的经营理念是“我们希望顾客回来，不希望产品回来”，为此，他们努力满足客户的每一个要求超强的责任心。责任是公司企业文化的核心价值观，它包括对自己对企业的责任、健康和家庭承担的责任；对自己身处的环境、社会以及世界都要承担的责任。德国工人的责任心非常强，如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈，他绝对不会只拧11圈。大众汽车公司的核心价值观就是“责任”，为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产、出售的高质量产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来同定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。

日企的“忠”与“和”

企业文化的产生发展、演变都与社会文化有着密切的联系。在日本，作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。日本企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中，“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有着极大的相似性。

民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是唯一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀。社会结构比较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中，继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观，对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪，显现出一种“文化滞后”状态。但是日本发扬文化革新精神，兼容并蓄地输入外来文化以改造自身，公元7世纪进行的“大化革新”，缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动，又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。

节俭意识强烈。日本是一个岛国，地小物稀，这培养了日本民族节俭的观念，“勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅，这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力，就在于它的生产成本和使用成本低，这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。

韩企的步调一致

忠诚、服从、诚实、勤勉的价值观。韩国企业所有权与经营权高度一致，以企业主为中心的集权经营机制，营造出一种视企业为家庭的家风式企业文化，忠诚、服从、诚实、勤勉是其重要表现。素来崇尚勤劳美德、重视家庭的韩国人，以自己辛勤的劳动，承担起对家庭、企业、社会的责任，使劳动内化为一种稳定的持续行为，自觉地参与到经济活动中去，有力地促进了经济发展。

群体主义的行为规范。在韩国，企业作为传统家庭的变形与扩大，构成了新的共同体。在企业中，集体利益高于个人利益，个人命运与企业盛衰密切相关，每个人都努力以对企业作出较大贡献来证明对企业的忠诚，显示出巨大的集团效率。组织成员之间能相互尊重信任、协调合作、团结友爱，这与西方文化在组织成员之间提倡竞争形成鲜明对比。群体主义的行为规范，在发展经济和实现社会目标方面，比个人主义具有更强的包容性和恒定性，这也是决定韩国企业组织活力特性的重要因素。

重教尚贤的传统。韩国是世界上教育最发达的国家之一。20世纪60年代就已实现初等教育的普及，至90年代，中等教育基本普及，高等教育进入了大众化阶段，全社会都形成了尊师重教、崇尚人才的风气，在企业也不例外，严格的人员培训，使企业拥有了高素质的人力资源，“人才第一”的思想渗透在企业的经营活动中。韩国企业的人员培训一般有两种形式，一种是直接在工作中学习，通过工作锻炼培养人。另一种形式是脱产研修，一般大的企业集团都设有研修院，开设适合于从最高经营者到普通职员的课程，培养具有开拓创新精神、灵活多变、积极推动企业发展、勇于实践、挑战新技术、具有诚实性和责任感的各层次专门人才。

篇3：企业文化的重要特征

近代天津典型民营工商企业在当时的历史条件下, 不但能生存, 而且能把企业做大, 重要原因之一是企业恪守诚实守信的伦理文化原则。

经营的法宝之一即恪守诚信。货真价实, 这是谦祥益重视信誉的主要特征。所谓“货真”是指它不以次充好, 不更换商品牌号欺骗顾客。所谓“价实”, 是指它按照自己的利润率按“值”定价, 市场上没有变化, 他们不轻易变价。常派人到同行打探消息, 唯恐价格高于同行, 损害声誉。他们注意顾客的消费心理, 在“价实”的同时, 在心理定价上下功夫。如本该定价每尺四角的只定三角九分八厘, 实际上是四角, 但在顾客心理上, 那是三的概念不是四。至于自己独营的商品, 在货真的前提下, 定价较高, 利润也高。如煮青市布, 就有其独特之处, 用最好的坯布, 用上等的颜料, 而且多用颜料, 找专门从事手工操作的染坊加工。染成后, 短期内不卖, 先用白布做“包皮布”把染成的青布打起包来, 而且越紧越好, 放在仓库里“闷着”, 目的是让颜色“吃进”布的纤维里, 不落色。这种布价高, 因为质量好, 用过的顾客都愿意买。

天津达仁堂, 可谓妇孺皆知。其创建者乐达仁出自北京同仁堂的乐氏世家, 因家规不允许以同名开设分号, 遂在天津创立达仁堂。时至今日仍是中国乃至世界的知名品牌。如此业绩, 与达仁堂讲诚信讲信誉有直接的关系。达仁堂制药传统特点主要是选料真实地道, 只求药料真实, 不惜重金。贵重药材如人参、鹿茸、麝香、犀角、牛黄、虎骨等, 尤其慎重。选购进货时逐一开包检查, 保证质量。达仁堂为了确保鹿茸的质量和供应, 在天津、北京等地自己兴办鹿园, 最多时养鹿七百多只。购进虎骨、犀角等药料时, 尽量要完整的, 这样价格虽然较贵, 但可以防止假货混充。又如胆星, 这种药需晒炙十年以上才能配制丸散, 乐达仁不惜占用巨额资金, 每年都要购进很多, 晒炙储备。犀角、牛黄、羚羊角等贵重药材, 只供配制成药, 不管市价如何高涨, 决不倒卖。配方完全按家传秘制方法炮制, 必求其精。药材进店再次进行择选, 去掉杂质, 以净货投料。药材粉碎, 研磨精细, 细锣筛选, 保证剂量准确。严格遵守传统工艺, 绝不删繁就简。如生产专治妇科疾病的特效大补药乌鸡白风丸, 就用传统方法将乌鸡去净毛爪, 分层码于铜罐之中, 以沸水蒸煮四昼夜, 使之骨肉酥烂, 药味醇香, 药力渗透性增强。药酒必须要先将白酒和药料倒入铜钵中煮沸, 然后再倒进缸中浸泡存放三至五年, 才可以出售。在制膏药时, 须将熬好的药坨在水中浸泡一年以上, 去其躁性, 膏药要浸泡一年才热开摊膏。传统的炮制技术分两派, 达仁堂属北派, 但却吸收南派的优良传统, 融合南北炮制技术于一店。在配制汤剂饮片方面, 达仁堂从上海聘来技工, 按南方方式炮制, 在熬制各种药胶方面, 南胶要由宁波技工制作, 北胶要由祁州技工制作, 以保证药胶真实地道, 不失风格。乐肇基引进西方科学技术, 如安装冷冻设备, 建立冷藏室, 储备容易腐变的药材和药品。采用电动石磨、电动箩筛, 自打水井建水塔, 提高制药用水质量等等, 炮制技术因而更日臻完善。所以生产的丸、散、膏、丹、膏露、药酒等疗效显著, 不仅畅销国内, 而且出口南洋。一些名医处方用药都指定患者购买达仁堂的药。质量第一、信誉第一, 是达仁堂生产的一贯宗旨。对一些百姓需要但生产却要赔钱的产品, 尤其是一些小儿药, 都积极安排生产, 保证市场需要。

东亚公司在产品的质量方面要求非常严格。例如在选择原料时, 首先要化验毛的含磷量, 因含磷量决定毛的弯曲度及纺成线后的弹力, 凡含磷量达不到标准的羊毛, 一律不准纺“抵羊”牌毛线。另外对毛的粗细度也有要求, 凡毛号不够国际标准48S的, 不准纺100号毛线。在染色方面也是如此。每新染一种颜色, 必须经过日晒、肥皂水洗和耐磨、耐汗等几种试验, 合乎标准后, 方可正式投产。放好的毛线要经过捻度、拉力、弹力等各项试验后, 才能打包入库。

劝业场“讲究”以信取胜。用现代语言讲就是人们常说的“信誉”。各商店门前都悬挂的“货真价实”“童叟无欺”格言式的招牌。这些格言式的内容, 在当时似乎已形成了劝业场内众多商店所遵循的商业道德。如三友实业社所销其上海总行生产的各种衬衫, 各式内衣均“自纱自做”, 当时报载:“超质之优, 远胜舶来”。

劝业场的创办人高星桥的创业历程更能充分反映劝业人的诚信企业文化。

高星桥担任井陉矿务局售煤处总经理时, 由于煤炭在用火车运输时要计一定损耗, 按账面上高星桥完全可以把这两万多元损耗划归自己名下或是划归售煤处。但他却出人意料地将两万多元如数上交矿务局。

由此高星桥成了井务陉局有口皆碑的能人和信人, 他在矿务局的威信逐步树立起来。

4年后, 一次大战以德国的战败而告终。韩纳根等德侨将全部重要文件一并交给高星桥保管代理, 并授权由高星桥负责井陉煤矿的经营。而且在韩纳根的介绍下, 当时在天津的几家大的德国企业, 如起士林、德华银行均将所有重要文件及经营事务委托高星桥代理。1920年, 中德关系缓和, 韩纳根等德侨陆续返回天津。高星桥将代为保管的所有公司的文件归还给他们, 而且各家公司的生意在他的关照下都很兴旺。韩纳根称高星桥是世界上最守道义的人。1928年高星桥斥巨资修建了名重一时的天津劝业场。高星桥的奋斗史, 不难看出高星桥的成功全靠了诚信与才能的完美结合。

质量至上、信誉制胜。在天津商人眼里, 货好招远客, 货叫人挤破门, 人叫人累死人。狗不理包子、耳朵眼炸糕、桂发祥的大麻花是天津三绝, 绝就绝在货色好。当今的天津商人仍深深受这种观念的影响, 他们不把精力放在商品的名字上, 不搞花里胡哨的空架子, 而是一门心思将精力放在商品质量上, 再现天津绝活。如天津日化四厂的金鸡牌鞋油在全国市场上占四成份额, 靠的是它过硬的质量, 其产品物美价廉, 擦出的皮鞋光滑锃亮, 长久存放不干裂。人们总结天津商人的经营之道叫“精买傻卖”。

天津商人讲信誉, 历经防风雨, 痴心不改。1984年, 天津华联商厦董事长讲“解放前的老商们懂得, 买卖不成仁义在, 有人缘, 才有饭缘, 消费者是我们的衣食父母。”因此“华联人一是为人民服务, 二是产品质量, 有了这两条, 才有企业的信誉, 信誉第一, 一定要让衣食父母体会到这一点”。华联人率先在全国推出“七试一退制”, 即“自行车试骑三天, 钟表、手表试用七天, 电视机试看十五天, 灯泡、灯具试用十五天, 高档化妆品、鞋油有样品试擦、试用, 在试用期上述商品保修、保换、保退”。这个制度, “麻烦”了售货员, 但为顾客解除了后顾之忧, 表明华联人有信心保证自己产品质量, 在实践中, 正是因为华联人的经营方法, 服务过程中的良好信誉, 使之在商业竞争中立于不败之地。

近代天津企业发端较早, 这是和近代天津开埠早、地处华北的“九省通衢”之地等诸多因素相关。近代天津企业中民营工商企业占有重要地位, 在其发展过程中积累了相当浓厚的文化急电内涵。这其中不乏伦理文化的积累, 如质量第一、货真价实、以货赢人、恪守信誉、童叟无欺、相信科学、勤俭艰苦创业等, 即造就了近代天津半殖民地半封建社会国情之下的知名品牌企业, 为国增光、为民争利, 也为今天市场经济条件下的现代企业发展留下了宝贵的精神财富, 具有深远的历史和现实意义。

摘要：近代天津典型民营工商企业在当时的历史条件下, 不但能生存, 而且能把企业做大, 重要原因之一是企业恪守诚实守信原则。天津商人讲信誉, 历经风雨, 痴心不改。正是因为如此经营方法, 服务过程中的良好信誉, 使之在商业竞争中立于不败之地。“八大祥”, 天津达仁堂, 东亚公司, 劝业场, 天津三绝 (狗不理包子、耳朵眼炸糕、桂发祥的大麻花) , 桂顺斋等的经营实践证明了这一点。

关键词：诚实守信,典型民营工商企业,经营实践

参考文献

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[2]中国人民政治协商会议天津市和平区委员会文史资料委员会编.天津和平文史资料选辑.天津出版社, 1989.

[3]韩文彬.话说劝业场.百花文艺出版社, 1994.81-89.

[4]周英洁.近代天津商人的经营风格及现实启示.河南商业高等专科学校学报, 2002, (9) :7-12.

[5]汪成子.说不尽的劝业场.文史精华, 2001, (1) :42-49.

[6]张丽梅.中国传统文化对民族资本企业管理思想的影响.前沿, 2001, (5) :19-21.

篇4：企业文化的重要特征

企业文化；现代企业；科学管理；形象文化

文化是人类社会普遍存在的自然现象。同样，企业文化也是企业界的普遍现象。每个企业都存在着一定的“文化”，但企业之间又存在着文化的差异。企业文化作为一种科学管理理念，虽然在概念上由外国人提出，但在我国传统的企业管理中，无时不有。研究和探索企业文化建设，对于提升现代企业管理品位和加强思想政治工作，具有十分重要的现实意义。在现代化企业管理中，生产力是企业的“硬件”，企业文化是企业管理的“软件”同时体现“硬件”与“软件”的组合因素。现代企业只要注重文化建设新理念，把握文化建设新特征，就赢得了科学管理的主动，就抓住了企业管理的根本。

1.企业文化标志着现代化科学管理的新趋势

现代企业管理是随着社会化大生产的发展应用而生的。所谓现代企业管理，就是为实现一定的目标，按照客观规律的要求和社会化大生产的需要，对企业的生产经营活动进行有计划、有组织、有协调、有控制的管理，实现企业经济效益的最大化。

企业管理是社会化大生产的必然产物，也是企业文化形成的重要条件。迄今为止，世界企业管理经历了三个阶段。第一，传统的管理阶段。这个阶段是从18世纪末期到20世纪初，它是在最原始、最野蛮的管理雏形上演变过来的，虽不完全采用皮鞭加棍棒的“管理”手段，但还不具有规范的管理方法。它是针对工厂（作坊）如何分工协作、如何保证生产、如何减少资本的损耗、如何赚取更多的利润等问题进行管理。这种管理仅仅对生产、工资、成本进行管理，是粗放式的。直到后期才形成了靠资本家个人的经验进行管理的管理方法。于是称之为传统的管理阶段。第二，“科学管理”阶段。这个阶段是从20世纪初到40年代，它是从传统管理模式上发展起来的。“科学管理”阶段，着重强调生产作业程序的标准化，重点管理劳动生产的效率。它的特征是制度唯上，效率唯上，劳资矛盾比较突出，经济效益忽高忽低。第三，现代管理阶段。即从第二次世界大战以来的企业管理。现代管理突出经营决策，注重管理系统化，广泛运用现代科学技术，实行“以人为中心”的管理。二战以来，西方发达国家经济能获得较快发展，现代化科学管理是极为重要的手段。我国实行改革开放政策以来。企业管理有其特定的文化内涵，吸收了世界企业管理阶段的精华，融入中国特色社会主义建设实践，形成独特的中国企业文化——“现代科学管理”新理念。

企业管理渗透着先进文化理念。在生产经营过程中，企业是市场的主角，处处渗透着先进文化理念，处处体现着独特的文化作用。这是现代企业管理中人本主义的特征。企业文化作为一种推动企业向前发展的人本方式，它是现代企业科学管理的新理念和重要组成部分。特别是现代企业，文化管理是企业发展的灵魂。它的内涵由原来共识的价值观念、经营意识、道德规范、行为准则和责任感，又增加了企业精神、竞争意识、团队精神、法律保障、营销信誉、荣誉感和忠诚度等内容。集中表现在三个方面：首先，管理价值观发生了历史性的转变。企业除了注重产品生产本身应有的经济作用外，也注重了企业文化的发展。因为企业文化给企业带来了极大的好处，同时也是企业管理不可缺少的重要组成部分。其次，现实社会生活中的几乎所有产品都深深地打上企业文化的烙印。品牌就是企业的标志，名品牌就是企业的生命，名品牌再加上企业信誉和职业道德，就会占领市场，就会使企业在激烈的营销竞争中获得领先地位。再次，科学的管理需要高素质的管理人才，同时需要有凝聚力的团队精神作支撑，更需要有公正的法律作保障。这是现代化企业发展的新趋势，也是具有中国特色社会主义现代化文化建设的新理念。

创建企业文化是现代化企业内在的要求。企业文化的创建是与人在企业中所处的地位分不开的。人是企业文化的主角，亦称之为“人本主义”。但是企业最终目标是经济效益，它必须通过发挥人的主动性和创造性才能实现。要采取灵活有效的形式，使职工明确企业的奋斗目标，把个人利益和企业兴衰融为一起；要通过科技文化教育，提高职工的综合素质；要大力推广和应用新科技成果，使产品更新换代；同时要研发科技项目，舍得投资，注重科技培训，增加科技含量，推动企业发展。其内在要求：一是企业文化重在人“化”，通过“人”化，再表现“化”物，坚持以人为本，恪守正确的人生观和价值观，树立良好的职业道德，为企业和社会作奉献。二是企业文化是先进的文化，对宣示和带动全社会精神文明建设有着非常重要的作用。三是企业文化以良好的企业形象与和谐的企业氛围，影响着周围环境，为匡正社会风气带好头。四是企业文化为提高科技水平，增强企业实力奠定基础。因此，注重企业文化建设，提高科技水平，加强职工的思想政治教育，显得尤为重要。

篇5：企业文化的重要特征

研究海尔成功管理模式的的着眼点

创先的企业文化

一、什么叫企业文化？

企业员工在长期的生产实践中培育起来并且共同遵守的目标价值观行为规范的总称。

如何理解企业文化？

案例：

1）、松下集团企业文化之一：听到国歌会留下眼泪的人是符合我司的；

2）、丰田公司企业文化之一：无论在世界各地的任务一个角度、任何一个地方，只要一辆丰田公司生产的车停下来。如果有一个丰田公司的员工经过：他就会停下来，上去说：“我是丰田公司的员工，有什么需要我帮助的吗？”

海尔的企业文化：

海尔的精神：敬业报国，追求卓越

海尔的作风：迅速反应，马上行动

海尔的管理：日事日毕，日清日高

海尔的目标：挤进世界500强

海尔经典之作：以无形资产来兼并有形资产“吃休克鱼”意思：用企业文化、管理模式来兼并企业

海尔兼并红星案例“管理模式与企业文化”

方法：

A、目标：2-3年使红星电器厂成为同行业的老大

B、策略：用文化 用管理激活红星电器厂

C、资源：海尔文化+红星电器厂现有资源

D、行动：立即行动

1）、人力资源泉（企业文中心的人）

2）、张瑞敏、杨绵绵亲自讲解企业文化

3）、卖的是信誉、不是产品；给员工定目标

最后，三个月扭亏增盈，五个月盈利150万，两年时间成为洗衣衣机行业第一！海尔企业文化到底是什么？

日事日毕、日清日高含义

■

■每一个人都必须做到

■每天坚持清理，每天有所提高

责任问题归属：海尔模式是少数人制约着多数人！出了质量问题是员工的错误，还是机制的问题！结果最高领导者罚款500元，到员工只罚1元。

例：海尔一质检处处长在一台冰箱里的后壳里放了一张小纸，直到最后没有检查出来；最质检处处长被罚款并降一级！有人问他你为什么要把纸放在后壳里，你有没有想过，你这样做了给你的带来的是降一级吗？

回答：我想过，但我必须这样做，因为只有这样才能保证海尔的质量！

这就是海尔的企业文化，这就是海尔企业的重要性

企业文化的重要性有哪些：

■企业文化是企业的灵魂

■企业文化是企业经营的统帅

篇6：先进企业文化的基本特征

企业文化建设是构建企业意识形态的系统工程，要有辩证的头脑和发展的眼光，严谨而务实的作风，系统而缜密的规划，过硬而可行的保证措施，逐层深入细化和渗透，要守望常道、力戒浮躁，注重基础、有序推进，依靠全体员工的智慧和行动，努力构建具有前瞻性、历史继承性、内驱力量强并为全体员工所认同和秉持的先进企业文化。为此，我们有必要对先进企业文化的特征做一个初步的了解。

1、继承与创新是先进文化必备的品质。企业文化的继承与创新问题，历来是文化专家、学者和企业家众说纷纭的话题。有的强调继承，轻视创新；有的强调创新，轻视继承；有的则既强调继承，还要创新。中国铁建的企业文化就是在继承基础上的创新文化，这是由我们企业历史和现状决定的，大致有四个方面的直接原因：一是由企业成长期和发展上升期的社会历史背景和条件决定的。我们的企业成长在计划经济时代，必然留下计划经济体制下的各种思想、观念和意识，企业的发展上升期又处于市场经济体制的建立和完善过程之中，在“摸着石头过河”的实践中，有经验教训，也有收获和感悟。所以，要对企业所处的两个不同历史时期所形成的理念、制度、行为等文化进行批判的总结和扬弃，吸收精华，守望常道，剔除糟粕，才能创新文化。二是企业的主营业务和发展战略发生了变化。计划经济体制下，企业以完成国家指令任务为目的，而在市场经济条件下，“自主经营，自负盈亏”使企业丢掉了很多禁忌，自主能力进一步增强，企业主营业务拓展、产业链的上下游延伸、经营结构的优化升级、企业发展战略的调整等，都需要先进的企业文化来支撑。三是企业的人才结构发生了很大变化。过去，单一的以军人为班底的人才结构，正被历年分配来的大中专院校毕业生所替代，形成了知识化、专业化、年轻化和国际化的新特点，迫切需要企业的管理理念、行为和要求与之相适应，才能真正集全员的智慧和力量，共创“富工强企”大业。四是由文化的导向作用决定的。文化具有很强的导向作用，优秀的企业文化更是吹响企业改革、创新和发展的战斗号角。在企业文化建设过程中，注重发挥文化的导向功能，才能更好地引导员工思想观念的转变，推动企业改革创新，实现又好又快发展。

2、应变、效率和协调是先进文化建设的着眼点。企业文化建设应坚持“改革就是创新，创新必须改革”的理念，为先进企业文化建设把握方向，还要努力构建应变文化、效率文化和全面协调文化。所谓应变文化，就是要求企业具有全球眼光、紧扣时代发展脉搏，在竞争、开放、动态的环境下审视企业文化建设方向，坚持从企业的实际出发，立足现实、放眼未来，使企业文化与企业战略使命和价值追求相一致。所谓效率文化，就是要求文化建设必须着眼于速度和效率，坚持用企业的快速反应，主动求变思维，缩短管理流程，加快人才价值的增值，缩短人才培养周期，跟踪世界前沿科技，在相同的时间里，为企业和社会创造更多的财富。当今的日本，非常注重领先时间，注重育人，注重现场解决问题，这就是日本效率文化管理的精髓。所谓全面协调，就是要求企业文化建设要以企业核心价值观为灵魂，以企业战略和使命为行动指南，形成相互协调、相互依存、共同促进的文化支撑体系，使全体员工在执行企业管理制度和规范中形成统一的理念和行为习惯，保证企业使命、价值和责任的实现。

3、企业价值观建设是先进文化建设的根本。企业价值观是企业的灵魂和方向，它决定了企业培养什么人，依靠什么人，走什么路，实现什么战略目标和历史使命等核心问题。如果这些问题含混不清、把握不准，企业将寸步难行。就像一个人，一旦世界观、人生观、价值观出了问题，这个人的行为方式和理想信念也将随之发生变化，对自己人生的把握和对社会的贡献也会截然不同。在我们国家，社会主义核心价值体系就是全党全国各族人民共同秉持的价值观，企业价值观只有按照这个核心价值体系的要求，才能对企业价值观作出清晰而明确的判断，才能引领企业在更加明晰战略目标旗帜下，实现企业的可持续发展。中国铁建所秉持的“诚信创新永恒，精品人品同在”的价值观，就是社会主义核心价值体系的具体化，是指导企业向国际化大集团迈进的道德操守和指导思想，企业的各项工作都必须围绕核心价值观的要求，诚信经营、创新求变、从长计议、科学管理。所以，建设以企业价值观为核心的企业文化，是企业之树根深叶茂、硕果累累的基础和根本。

4、品牌形象建设是体现先进文化的重要载体。企业文化要想落地生根有两个方面的条件。一是企业全体员工认可和秉持；二是社会公众认可。二者相辅相成，缺一不可，任何顾此失彼现象都将影响企业文化的社会影响力。企业品牌形象，既是企业表层文化或外在文化建设不可忽视的一个重要方面，也是企业内涵文化的直观反映，就像一个人的外表形象，也在一定程度上体现这个人职业要求和基本素养一样，企业品牌形象和品牌文化是公众了解企业的一个直观窗口和形象展示，是企业文化与社会文化、社会公众对接的交汇点。企业文化只有赢得公众认可和良好口碑，才能融入社会文化，获得生命营养和前进动力。

5、注重人力资源开发是先进文化建设必须把握的重点。发掘和培养人才是奠定企业兴旺的根基。要提升企业软实力，人是关键因素，一切离开了人的主观能动作用、人的奋斗和人的传承，再美好的蓝图也只能是一张白纸。因此，在企业文化建设和企业发展全过程都要始终突出人的决定性作用，通过人力资源开发战略规划，完善人才培养、选拔、使用和考核办法，建立起完善的工作运行机制、考核评价机制和奖罚激励机制，使一批批优秀人才成为企业可持续发展的重要支柱，成为企业优秀文化的践行者、传播者和传承人，就必须把人力资源开发作为重点工作，并采取强有力的措施加以保证，形成企业健康发展的文化动力机制。否则，讲可持续发展就会成为一句漂亮的空话。

6、打造学习型组织是建设先进文化的保证。为什么要创建学习型组织？因为只有学习才能牢固地树立正确的世界观、人生观和价值观，一个人要有所作为，学习能力和行动能力是其必备素质。打造学习型组织，就是要让学习成为公司管理的常态，成为员工的工作和生活方式。无数成功企业向我们昭示，企业可持续发展的能力就是学习能力。企业文化建设是随着企业的发展和战略调整而不断变化的，是企业一个阶段或一个时期精神活动的总结和概括，是一个随着企业经营实践逐步拓展而不断丰富的一个过程，而不是一成不变的金科戒律。在这个过程中，学习与创新永远是企业文化保持先进性的内在基因。因为，先进也是一个动态的过程，今天的先进并不代表明天的先进，而明天的先进，也不代表后天的先进，企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我，重新学习。

自从彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中提出建立学习型组织理念以后，很多企业把学习新知识和应用新知识有机结合起来，使行动学习成为一种高效的学习方式。比尔盖茨是个非常善于学习和独立思考的人。他每个月都要用一个周的时间来思考企业的重大问题，简称“思考周”。主要任务是思考公司的重大问题，并阅读部门经理向他推荐的书刊及资料等，他有一本备忘录叫《微软的错误》，记录了日常发现的各种错误，并及时解决这些错误，提高了微软的纠错能力。他时时告诫公司员工：“微软离破产永远只有十八个月”，以此来激励员工的危机感。盖茨曾说：一流的企业家只管人，二流的企业家既管人又管事，三流的企业家只管事不管人。管人，管什么？主要是管人的理想、信念、追求、学习、行为和好的习惯的养成。世界著名心理学家威廉詹姆斯说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。讲的就是要自我学习、自我修炼、自我锤炼和自我提高。

生活中的每一个人都渴望成功，而成功却受很多因素的制约，作为个人能把握的有两点:一是自信，二是学习。自信是力量的加油站，只有自信而不自满的人、自豪而不自大的人、自重而不自负的人、自尊而不自卑的人、自觉而不自由的人、自律而不自封的人、自省而不自流的人，才能真正建立自信的高地。孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”强调了学习的自主、自觉、自悟和自乐意识。学习是智慧的源头活水，要专心致志地学习，就必须清除思想上对学习的不正确认识，然后开展公开的、持续的、快乐而自由的学习。一个人只有真正认识到，学习就是改变，学习就是创新，学习就是信仰，学习就是境界，学习就是追求，学习就是工作，学习就是生活，学习就是聚财，学习就是成长，才能真正明白学习的快乐。改变就是行动和实践，是提升学习质量的关键因素。人之初性本善，一个人从呱呱落地，到长大成人，每一步都需要学习和改变。因此，你改变一种态度，收获一份心情；改变一种思维，收获一种智慧；改变一种观念，收获的则是整个未来。

篇7：企业文化对企业的重要性

【比佛利】企业文化对企业的重要性

摘要：在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。

企业文化是在一定的社会历史经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。企业文化作为一种社会现象，早已经被人们所认识和重视。早在20世纪70年代，世界经济史上最震撼人心的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年前，美国的企业界和管理学界集中研究日本经济的崛起，得出的结论是日本企业管理形成了以人为本、以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥着重要的作用。当日本首先提出“文化制胜”理论时，世界为之惊诧，很难认可。而当企业文化发挥出它那无与伦比的效果时，对他的魅力人们不再怀疑。于是一场企业文化大战成为了企业界的新型管理方式，并充斥了现在及未来的所有管理学领域。而且正在世界各国兴起，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志。特别是进入21世纪，企业文化在企业发展中发挥了巨大的作用，成为了企业的灵魂，是企业塑造形象的核心。因而也越来越受到关注。

一、企业文化与企业形象的关系

企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着一定得差别，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。

（一）企业文化与企业形象的层次对应

企业形象构成的要素主要可以分为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营哲学、经营方针策略、市场战略等；行为形象主要包括企业准则、行为方式、管理方式、机构设置、产品开发方向、公共关系促销手段、公益性、文化性活动等；视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。企业文化的三个构成是精神层面、制度层面、物质层面。精神层主要包括企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗

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旨；制度层主要包括各种管理制度、操作规范、企业开展的活动等；物质层主要包括企业名称、标志、标准字、标准色、企业建筑风格、企业内外环境、产品特色、技术工艺、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花等。把这两者的构成细分，就不难发现他们是一一对应的，理念形象对应了精神层面，行为形象对应了制度层面，而视觉形象应属于企业物质层面的东西。由此看来，他们存在着必然的内在联系。但两者是不同的两个概念。企业形象不等于企业文化。企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这其中也包含了对企业文化的认同和反应。可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。所以两者是有一定的内在联系的，但企业文化是一种客观存在，是企业形象的根本前提，企业文化决定了企业形象。如果没有业已存在的企业文化，就不会有公众心目中的企业形象。

（二）企业文化建设有利于组织形象提升

优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。

企业文化的建设，通常经过以下步骤：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣传，并运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通），将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。

二、企业文化提升企业核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者（包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；二是制度层，包括各经营管

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理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层来看，第一层面是表层的竞争力，比较直观和外化；第二层面是支持平台的竞争力，也是组织文化外显的桥梁；第三层面是最核心的竞争力，体现了组织的信念和精神，也表明了组织追求和倡导的价值。从这一结论中我们可以看出，企业文化正处于一个核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。中国著名企业家张瑞敏对99《财富》论坛的媒体记者分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对世界上著名的长寿公司进行分析可以发现，这些公司也都有一个共同特征，就是他们都有一套比较被社会认可的核心价值观，有其独特的企业文化在支撑着企业，激励着企业员工。所以，提升企业的竞争力，就应该加强企业文化建设，树立以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感；对企业的工作产生责任感；对企业的发展产生使命感；对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。

三、企业文化促使企业可持续成长

企业可持续发展的关键是企业的核心价值观能与时俱进，不断创新。只有适应技术与社会环境的变化，才能使企业在激烈的市场竞争中不断成长和可持续的发展。反之，一个企业没有核心的价值取向，没有顺应社会发展的经营理念，最终将会被社会淘汰。例如，20世纪80年代，陕西省的知名电器企业——黄河电器厂，该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。21世纪是个快速变化的时代。企业发展所依存的客观环境如企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等社会发展软环境，对企业文化发展的影响有着潜在而深刻的影响。这些环境因素都将呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，同时，企业文化也要适应环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。同仁堂就是一个很成功的例子。同仁堂一贯坚持自己的企业文化并不断创新。同仁堂人的自律意识建立起了其文化质量观，历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。1989年，国家工

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商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂的企业精神就是：同修仁德，济世养生。把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。始终坚持“诚实守信”的职业道德。面对大的市场经济环境，他们不断进取和创新。如今的同仁堂，继承了历史上讲人和的好传统，并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容，从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。公司以关心人、理解人、尊重人为原则；以“人和”为特色；以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境；以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境；以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。从企业发展实际出发，改革用人机制，制定和完善以人为中心的各项政策待遇，优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题，为学有所长、工作业绩突出的各类人员进行培训，提供公平竞争的舞台，达到人力资源的合理运用。同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司，从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品，从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型，330多年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。在企业发展上同仁堂采取了许多措施：加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务，开展网络营销；尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。透过同仁堂浓厚的文化底蕴，我们不难理解究竟是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。实践使我们认识到，只有把优势的文化传承下来，继承弘扬优秀的文化传统，才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。

篇8：企业文化的“国家特征”

美企的强劲竞争

在世界500强企业行列中, 美国企业几乎占据了一半以上。在当今瞬息万变的经济环境下, 美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。

重视自我价值的实现。美国企业不轻易扼杀员工的每一个设想。在许多公司, 如果员工的一个设想在各部门找不到归宿, 公司允许设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想正确。1985年10月, 美国著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》一书, 系统地介绍了美国企业共有的文化准则, 这些原则是:目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

提倡竞争和献身。竞争出效益, 竞争出成果, 竞争出人才, 但竞争的目的不在于消灭对手, 而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平的竞争环境和竞争规则, 充分调动其积极性, 发挥他们的才能。

奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美国IT公司都秉承了这一传统, 使美国的经济一直处于国际的前沿。这种优势的得来, 是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。

利益共享。美国许多企业实行股份制, 职工通过持股, 使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利, 提高了他们的身份、地位和安全感。美国最大的连锁店沃尔·马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司, 均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司还通过增加职工的福利 (如为子女提供助学金) , 让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司, 也都早已用期权将企业和员工的共同的未来紧密结合起来, 一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。

法企的求新求变

法国人重视品质和创新、拥有创造力。法国的许多员工以在时尚产业工作为荣。以美容产品为例, 法国专做护肤和美发的某公司, 美容产品时时有新品出现, 平均每2年换掉50%的旧产品, 每5年产品全部更新。即使是企业的后勤部门也同样讲求创新精神, 甚至他们的工作流程、招聘人才的工具也时时在变。

相对于美国企业而言, 法国企业则比较人性化, 比较注重过程中的投入程度, 这样, 对于一些资金投入回收期较长的工作计划, 法企更容易接受一些。法国的大多数企业十分重视人才的沟通能力、协调能力、团队协作精神等, 对人才的主动性、创意性、诚信度和忠诚度有着较高的要求。

德企的严谨细致

德国的企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化, 也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

德国企业文化强调以人为本。德国的企业家们认为, 在和谐的气氛中, 能激发人的潜能, 从而最大限度地发挥员工的创造性。因此, 德国企业管理者普遍注重与员工的沟通, 采取种种措施来解决人际关系上的问题。在德国企业, 上级给下属布置工作, 通常是首先问:“你现在有时间吗?如果有时间可不可以帮我一个忙?”然后再交待工作, 没有命令, 也没有强迫。员工和领导说话是不称呼其职务的, 直接叫其领导的名字, 这在中国的企业是不尊重领导的表现, 是无法接受的。中国企业虽然也强调人与人之间的和谐, 但是, 过多强调的是上下级关系, 等级观念非常强。

注重提高员工素质, 开发人力资源。德国企业文化十分强调以人为本, 提高员工素质, 这主要体现在注重员工教育, 大力开发人力资源上。德国企业普遍十分重视员工的培训。它的培训工作有一个十分重要的任务, 就是让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训, 都要向参训的员工宣传企业的价值观, 难能可贵。在中国, 很多培训都是业务培训, 往往忽视了企业重要的价值观培训。

牢固的质量意识。强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容, 深深植根于广大员工心目之中, 质量问题能在德国企业的员工中形成共识, 这是最可贵的。德国企业对产品质量的重视, 举世闻名, 可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品, 只有精品和次品之分。他们的许多产品都是以精取胜, 成了世界知名的品牌。大部分的德国企业, 都认为树立质量意识是最重要的。例如, 德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识, 强调对职工进行职业道德熏陶, 在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜, 以质取胜”为理念, 以新取胜在这里是另外的一个话题, 西门子立于不败之地, 就是因为注重产品质量。

优秀的服务品质。德国企业非常重视客户, 注重诚信合作, 创一流服务的品质。德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。西门子公司提出的经营理念是“我们希望顾客回来, 不希望产品回来”, 为此, 他们努力满足客户的每一个要求

超强的责任心。责任是公司企业文化的核心价值观, 它包括对自己对企业的责任、健康和家庭承担的责任;对自己身处的环境、社会以及世界都要承担的责任。德国工人的责任心非常强, 如果操作规程上要求一个螺丝要拧12圈, 他绝对不会只拧11圈。大众汽车公司的核心价值观就是“责任”, 为实现责任目标, 大众公司提倡的企业哲学是, 在世界上, 我们生产、出售的高质量产品, 使大众走向成功, 大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件, 来固定自己的生活环境, 并保护好这个世界, 让子孙后代更好地生存下去。

日企的“忠”与“和”

企业文化的产生发展、演变都与社会文化有着密切的联系。在日本, 作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。日本企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中, “产业报国、以社会责任为己任、和睦相处、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有着极大的相似性。

民族的单一性和社会结构的同质性。日本民族一个最为显著的特点是它在日本列岛上自始至终都是唯一的民族。在漫长的日本民族历史上几乎没有民族大迁移及本民族之间的大残杀, 社会结构比较稳定和统一。80%以上的人世世代代生活在同质社会中, 继承了日本社会传统的“强调集团”主义和业绩主义相结合的献身价值观, 对纪律的高度重视又成了组织目标实现的保证。

“文化滞后型”与兼容并蓄性。日本的农业诞生于公元1世纪, 显现出一种“文化滞后”状态。但是日本发扬文化革新精神, 兼容并蓄地输入外来文化以改造自身, 公元7世纪进行的“大化革新”, 缔造出一个融合大唐文化的日本封建文化体。19世纪进行的“明治维新”运动, 又缔造出一个融合欧美文化的日本资本主义文化体系。

节俭意识强烈。日本是一个岛国, 地小物稀, 这培养了日本民族节俭的观念, “勿暴殄天物”是许多日本人的口头禅, 这深深地影响着日本的企业文化。日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力, 就在于它的生产成本和使用成本低, 这不能不说日本民族的这种固有观念起了很大的作用。

韩企的步调一致

忠诚、服从、诚实、勤勉的价值观。韩国企业所有权与经营权高度一致, 以企业主为中心的集权经营机制, 营造出一种视企业为家庭的家风式企业文化, 忠诚、服从、诚实、勤勉是其重要表现。素来崇尚勤劳美德、重视家庭的韩国人, 以自己辛勤的劳动, 承担起对家庭、企业、社会的责任, 使劳动内化为一种稳定的持续行为, 自觉地参与到经济活动中去, 有力地促进了经济发展。

群体主义的行为规范。在韩国, 企业作为传统家庭的变形与扩大, 构成了新的共同体。在企业中, 集体利益高于个人利益, 个人命运与企业盛衰密切相关, 每个人都努力以对企业作出较大贡献来证明对企业的忠诚, 显示出巨大的集团效率。组织成员之间能相互尊重信任、协调合作、团结友爱, 这与西方文化在组织成员之间提倡竞争形成鲜明对比。群体主义的行为规范, 在发展经济和实现社会目标方面, 比个人主义具有更强的包容性和恒定性, 这也是决定韩国企业组织活力特性的重要因素。

重教尚贤的传统。韩国是世界上教育最发达的国家之一。20世纪60年代就已实现初等教育的普及, 至90年代, 中等教育基本普及, 高等教育进入了大众化阶段, 全社会都形成了尊师重教、崇尚人才的风气, 在企业也不例外, 严格的人员培训, 使企业拥有了高素质的人力资源, “人才第一”的思想渗透在企业的经营活动中。韩国企业的人员培训一般有两种形式, 一种是直接在工作中学习, 通过工作锻炼培养人。另一种形式是脱产研修, 一般大的企业集团都设有研修院, 开设适合于从最高经营者到普通职员的课程, 培养具有开拓创新精神、灵活多变、积极推动企业发展、勇于实践、挑战新技术、具有诚实性和责任感的各层次专门人才。

顺应社会经济发展的经营文化。韩国企业的真正发展始于20世纪60年代, 企业的经营战略在于探索如何生产产品, 即寻求生产技术可行性, 以获得必要的生产技术和机器设备。在政府的保护下, 企业逐步向外向型经济发展。20世纪70年代韩国企业经营的决策标准已从单纯的生产技术可行性转向产品的竞争能力和经济效益, 由设备竞争转向效率竞争, 政府奖励出口的经济政策给企业以新的发展机会。20世纪80年代, 韩国经济进入了以技术立国和追求经济稳定增长时期, 这是一个追求新型、与众不同的时代, 企业从依靠低工资生产廉价产品变为生产三高产品, 即高附加值、高生产率和高工资产品, 不断创新成为企业的追求目标。20世纪90年代以后, 特别是在经历了金融危机之后, 韩国企业开始冷静审视自身存在的问题, 与政府同舟共济, 推进产业结构和企业结构的调整。从追求规模到效率优先, 强化成本管理、质量管理, 固本强身, 消除泡沫, 达到经营合理化、经营素质先进化, 以促进经济全面复苏。