反贪局开展服务年活动经验做法

反贪局开展服务年活动经验做法（通用10篇）

篇1：反贪局开展服务年活动经验做法

根据《最高人民检察院关于充分发挥检察职能为经济平稳较快发展服务的意见》和《中共**省委政法委关于在全省政法机关开展“服务年”活动的意见》的总体要求，以及省院、森工总局政法委开展“服务年”活动实施

方案的具体安排和部署，落实我院开展以“增强服务发展意识，完善服务发

展措施、提高服务发展能力”为主题的“服务

年”活动的实施方案，我局的具体措施如下：

一、立案查处贪污贿赂案件2 件2人，其中贪污贿赂大案达立案总数100%，结案率要达到100%，移送审查起诉率要达到100%，有罪判决率100%。力

争在查办单位受贿、单位行贿、私分国有资产案、商业贿赂等新类型犯罪上

有所突破。挽回经济损失数争取在去年的基础上有所突破。在积极查办贪污

贿赂案件的同时要做好职务犯罪预防工作、队伍建设工作、对外协查工作以

及院里交办的其他工作。

二、落实责任，明确目标。要确保《反贪污贿赂工作综合考评办法实施细

则》的完成，充分发挥办案人员的积极性和集体配合功能，实现人员装备的最佳配置，保证办案质量和提高办案效率。局长要和每干警签定责任状，做

到目标明确，责任到位。做好目标考核平时资料与素材的收集与积累工作，将考评工作纳入工作日程，与办案紧密结合起来。

三、加强初查、确保办案质量。为了确保成案不论是自摸线索还是举报线

索，都要经过认真筛选，分析线索的价值，并组织研究制定初查方案，要防

止盲目上案，在初查前要了解被初查对象社会关系、家庭关系、性格、爱好、身体状况、被初查对象是否在家等，初查前还要制保密计划、办案安全防范

计划，初查情况要严格保密缩小知情范围。有些线索不成型可以暂不进行初

查，待线索成型后再进行初查。我们在办案过程中要坚持由证到供，注重初

查中证据的获取，在接触犯罪嫌疑人前进行密秘调查取证工作，而且取得的每一份书证、物证、证人证言都要互相印证。在初查中要把书证的取得放在十分重要的位置，证人证言往往可以翻供，而书证一般是不能推翻的。为下

一步案件的侦查、起诉打下了良好的基础。在取得了确凿证据的情况下，经

检察长批准应立即转入立案侦查。

四、要用足用好侦查手段。我们在办案中要大胆准确使用搜查、查询、冻

结、扣押、录音、录像等侦查手段。我们通过使用这些侦查手段能获取犯罪

嫌疑人作案时的书证、物证、赃款去向。录音、录像可以防止嫌疑人、证人

翻供。为确保案件质量，我们要对立案查处的每一起案件的嫌疑人、关键证

人进行录音、录像以防止嫌疑人、证人翻供。

五、加强学习不断提高队伍素质。二00九年要加强政治理论和业务学习。在政治理论学习方面要系统地学习科学发展观、学习党的路线、方针、政策全

面推进队伍素质建设。在业务学习方面要学习刑法、刑诉法、两高颁布的司

法解释、外地检察院办案的成功经验、计算机知识、会计知识、心理学、驾

驶技术等坚持用学习型组织的标准要求自己，要做到工作学习化，学习工作

化，在干中学，在学中干。

六、要依法办案，严格各项纪律。我们在办案中，要严格执行《刑法》、《刑诉法》以及《人民检察院刑事诉讼规则》的规定。认真遵守办案纪律，落实各项规章制度，实行案件跟踪监督卡制度，一案一卡。加强对干警八小

时以外的管理，把对干警的管理延伸到八小时以外，对干警八小时以外的活

动实行重大事项报告制度。严格执行中政委的四条禁令、高检院九条卡死等

规定，要把安全工作放在首位。使反贪干警树立起严格依法办案的观念，要

经常组织干警学习上级院关于办案纪律、办案安全方面的文件，明确办案中

各个岗位，各个环节的责任，树立安全防范无小事的观念，做到警钟长鸣。

要坚决防止违法违纪现象以及犯罪嫌疑人和其他涉案人员自杀、自残、脱逃

等安全事故的发生。

七、结合办案做好职务犯罪预防

要结合办案开展职务犯罪预防工作，要做到查办一案教育一片的目的，做

到一案一建议，一案一总结，使职务犯罪预防工作深入人心。

八、其他方面

（1）加强请示汇报。对重大疑难、复杂的案件及重大事项及时向分院请示

汇报，争取上级院支持和指导。

（2）认真做好内勤工作。报表的填写能够做到清晰、准确，按照要求及时

上报，法律文书的制作要做到适用法律准确，卷宗的装订能做到规范、整齐。

各种扣押物品文件管理规范安全，扣押的款物结案后及时上缴。

（3）要积极开拓案源，继续开展举报线索奖励制度，鼓励干警自已摸线索。

一定

要加强与纪检、监察、审计及相关行政执法部门的沟通。

篇2：反贪局开展服务年活动经验做法

一、抓观念转变，为服务企业提供思想保障

去年九月以来，工商部门发生了重大变化，一是“两费”停征，工商部门实现吃“皇粮”；二是

职能由“收费型”向“服务监管型”转变，转型时期，部分干部一时出现迷惘，不知道干什么，怎么干。针对这些新情况、新问题，该局党组重点将干部思想观念转变作为头等大事来抓，将工商工作定位在大服务、大监管、大发展、大维权上。提出“以政府的中心工作为中心，企业的困难就是我们的困难，服务发展人人有责，破坏发展严格问责”新的服务思路。要求每个工商干部树立“四要”理念：要有服务发展的诚心，要有富有成效的作为，要有奋发昂扬的激情，要有奉献事业的境界。向全局干部灌输只有全力服务大局，工商部门才有地位的观念，从而充分发挥每位干部的潜能，增强干部服务企业，服务经济发展的自觉性、主动性、积极性。通过广泛的宣传、教育，全局服务发展的氛围更加浓厚。在企业年检中，一改过去重处罚的做法，对逾期没有参加检验的企业，以书面形式责令其两个月内限期补办年检，免于处罚；对两个月后仍未年检的在法律幅度内予以从轻处罚。今年对县内经营状况好、没有违法行为的二十家企业免于年检。

二、抓干部素质提高，为服务企业提供组织保障

以深入开展科学发展观活动为契机，加强培训学习，不断提高干部综合素质。制定了干部教育培训计划，中长期干部培训计划。先后开展了工商所长、中层干部培训班、“一化三基”工商联络员培训班、企业年检培训班、注册登记培训班、食品安全培训班等，重点提高干部的服务技能、服务水平、业务知识、法律法规知识，使干部能及时适应形势的要求、职能的转变。

在加强培训的同时，该局探索改革考核评估办法，突出考核评估重点，重点考核服务企业的实绩，考核对经济发展的贡献。把服务经济发展、服务企业进行量化、细化，注重将考核结果作为提拔、任用干部的重要依据。

三、抓内部管理，为服务企业提供措施保障

一是出台了《湘潭县工商局行政问责办法》，重点解决队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为，以及有令不行、有禁不止、政令不畅、执行力差，办事拖拉推诿，不履行或者不正确履行职责、对行政相对人态度生硬粗暴、不遵守工作纪律、影响单位形象等问题，该问责办法在全省工商系统内是首创，覆盖了工商局职责的方方面面，一名所长因政令不畅，被行政问责，责令辞去所长职务，并进行了纪律处分。

二是推行“一化三基”联系员制度，在全县规模企业中选择了84家企业，开展一对一、一对多的企业联系活动。工商联络员深入企业为企业出谋划策，排忧解难。目前已为企业解决实际困难138个。

三是开展大走访活动，从8月11日起，该局全面开展大走访活动，全局干部对全县企业、个体工商户、省市县人大代表、政协委员、当地党委、政府进行走访，广泛听取企业、社会各界对工商部门的意见和建议，掌握了解企业、个体工商户的经营状况、生产经营中出现的困难和问题，诚心接受企业对工商部门的监督。目前已走访企业812家，个体工商户6800户，征集意见建议18条。同时在大走访过程当中，为便于日常的法律政策宣传，便于沟通走访对象，该局对所有的走访单位和个人发放了《企业联系监督卡》，同时也请社会各界广泛监督工商工作人员的执收执罚行为。

四是严肃纪律，加强对干部的管理。出台了“五个一批”的纪律规定。对服务企业差、阻碍经济发展，破坏经济环境、损害工商形象的，坚决做到“交流调出一批”、“转岗等岗一批”、“清理辞退一批”、“组织处理一批”，对服务企业、服务经济发展取得优秀成绩的“选拔任用一批”。

针对人民群众反映的搭车收取会费的问题，该局先后对县个私协会、县商标广告协会收取会费进行了规范，从6月17日起至9月30日特别防护期间，在全县全面停收所有会费。

四、发挥职能优势，全心全意为企业服务

一是建立县委、县政府重点项目“绿色通道”。规定对县委、县政府确定的重点工程、重点项目，一律做到三点，即全力支持、优质高效服务、免收一切费用。今年以来，共帮助湖南莲乡路桥建设投资有限公司等42家企业办理冠省名或市名，帮助湘潭鑫田国际大酒店冠“国际”名称。

二是实施品牌战略。按照“分类指导，重点突破，梯次衔接，整体推进”的规划，重点培育和扶持具有自主知识产权、成长情况好的企业争创中国驰名商标和湖南省著名商标。今年来，小龙王被行政认定为中国驰名商标，实现了我县行政认定中国驰名商标零的突破。

三是帮助企业解决融资难问题。利用动产抵押，商标质押等为企业融资。目前，已

办理20件动产抵押登记，为企业融资3.5亿元。支持发展中小企业担保公司、村镇银行和小额贷款公司，为企业拓宽融资渠道。

四是提高工作效率，热情服务，帮助企业做大做强。缩短法律规定的受理登记办理时限，注册登记分局、企业个体监督管理股以及各工商所等窗口单位，对手续齐全的当天或者两个工作日内受理或者办结，对于手续不齐全的向行政相对

篇3：反贪局开展服务年活动经验做法

2011年年初, 为全面深入落实科学发展观和党的十七届五中全会精神, 加强和完善基层政权组织建设, 改善基层干部生活条件, 提高业余文体生活水平, 使基层干部更好地安心工作, 更好地服务基层, 市财政投入资金, 对崆峒区部分乡镇职工食堂和文化体育活动场所的设备设施进行了集中采购配置, 取得了较好的成效。

一、认真调研, 科学确定采购项目

开展深入全面的摸底调研, 是科学确定采购项目的基础工作。2011年, 市政府采购中心把配备设备设施, 改善乡镇基层干部职工生活工作条件作为精品质量年活动的一个精品项目来抓, 工作目标确定后, 市财政及时抽组有关人员, 由分管政府采购工作的局长带队, 深入崆峒区部分乡镇进行摸底调研, 掌握了乡镇基层干部食堂和职工文体活动情况。针对目前各乡镇干部食堂和文体活动设施器材短缺情况, 市财政确定为崆峒区部分乡镇采购配备压面机、和面机、电烤箱、蒸饭机、冷藏柜、消毒柜、操作台、主食库台架、灶具、餐桌椅、电热水器、电视机、篮球架、乒乓球案、羽毛球网架、单杠、双杠等各项设备设施。改善基层干部的食堂设施, 丰富基层干部的文化体育活动, 做到乡镇干部进门有热饭就餐, 饭后有体育锻炼, 能够达到使乡镇干部安心基层工作, 服务基层发展的效果。这一项目得到了市 (区) 有关部门、乡镇的大力支持配合, 为实施精品质量采购奠定了坚实基础。

二、结合实际, 合理确定采购原则

确定合理的、符合实际的采购原则, 是实施精品质量采购的首要工作。为给崆峒区乡镇职工食堂和文体活动采购配置实用的设施, 我们采取了以下原则:一是统一标准原则。根据各乡镇场所情况, 制定统一的建设配置标准, 每个乡镇有职工食堂3—4间以上, 有必要的文化活动场所后方可采购配备必要的配套设施。二是分级落实原则。所在乡镇负责修建、改造职工食堂、篮球场、兵乓球场、羽毛球场等基础设施, 市财政局负责统一采购配置职工食堂和文体活动各项设施。三是由点到面原则。根据目前各乡镇现状, 我们采取由点到面逐步实施的原则, 优先选择条件较差的乡镇实施, 着力改善困难乡镇职工食堂和文体活动设施条件, 根据财力情况, 以后再逐步推开。

三、规范操作, 严格实施采购程序

规范的采购程序, 是公开、公平、公正地进行政府采购的关键环节。精品采购项目和采购原则确定后, 我们积极组织人员调查了解市场, 研究采购方式, 严格组织采购。一是多方查询了解设备产品。对厨房设备主要从型号、性能、技术、外形、容量、环保、价格、售后等方面进行了市场调查和比较;对体育设施主要从双鱼、康威、奥亚星、红双喜等国内品牌中进行了市场比较, 做到了心中有数、有的放矢。二是合理制定发布招标公告。根据调查了解的设备产品情况, 结合乡镇实际情况, 我们从质量、规格、价格、售后等各个方面, 对每个设备产品提出了标准要求, 在网络和媒体上发布了招标公告, 做到了信息公开。三是科学选择确定采购方式。针对采购设备品种较多, 规格技术要求较高, 要求设备尽快投入使用的现状, 我们选择了在平凉有市场、有售后服务的12家供应商进行招投标, 并报经采购办审批, 决定采用竞争性谈判方式进行采购。四是公开、公正地进行规范采购。采购方式确定后, 我们严格按照采购程序, 成立了由主管领导为组长, 纪检、审计、财政、技术监督等有关部门人员为成员的领导小组和专门评标委员会, 经过三次报价和竞争性谈判, 最后确定规格符合要求、产品质量过硬、售后服务较好、产品报价较低的企业为供货商。通过公示后, 签定了供货合同, 及时按要求给项目乡镇进行了供货、安装、调试, 保证了采购设备设施尽快投入使用。

四、加强管理, 着力提高采购效益

篇4：反贪局开展服务年活动经验做法

一、创新公共服务理论

从20世纪80年代开始，西方发达国家兴起了新公共管理运动。目前，这场改革运动仍然方兴未艾，并逐步扩张到一些发展中国家。实际上，影响西方公共服务的理论有很多，主要有：

（一）公共选择理论

公共选择理论认为，在公共服务领域，正是因为政府包揽所有社会公共服务，因而造成了重复投资、盲目建设，增加服务成本，降低服务质量等一系列问题。要改变这种情况：一是可以把一些私人部门能完成的事务交出去；二是在政府部门内部引入竞争机制，打破政府对公共服务垄断。政府可以通过购买公共服务的方式，实现“政府—企业—社会”的良性互动与优势互补。

（二）公共物品多元供给理论

该理论认为，政府应该提供最广泛意义上的公共物品，但是政府更应该提供公民能够表达其价值观的舞台，在全社会形成公共利益观念。按照美国学者萨瓦斯的观点，公共服务的生产者直接或间接向消费者提供服务，而服务提供者则指派生产者向消费者、指派消费者向生产者或选择服务的生产者。提供者不等于生产者，两者可以为一，也可以分离。企业、社会组织或个人来“生产服务”并由政府购买，是政府履行服务职能的更加有效的方式。

（三）福利多元主义理论

该理论认为社会福利也可以由公共部门、盈利组织、非盈利组织、家庭和社区共同负担，政府角色转变为福利服务的规范者、福利服务的购买者、物品管理的仲裁者以及促进其他部门从事服务供给等。在这种情况下，社会福利服务主要是依托社会部门发挥作用，由各类社会组织特别是非政府组织来负责。

（四）社会治理理论

该理论认为，治理是国家与公民社会、政府与非政府、公共机构与私人机构、强制与自愿的合作，要建立政府、市场和公民社会三者间有效互动机制，形成各司其职、各负其责的局面。在公共服务方面，政府与社会建立在市场原则、公共利益和基本认同基础上的合作，主要通过合作、协商、伙伴关系，确立认同和共同目标等方式，实施对公共事务的治理。政府也有责任运用新的方法、手段和技术对公共事务进行控制和引导，使更多的社会组织和个人参与社会管理和公共服务，发挥多方面的积极性，提高政府公共服务管理绩效。

（五）新公共管理与新公共服务理论

该理论的核心理念是政府有限理性和政府官员的“经济人”假设，政府类似于市场经济条件下的企业组织，政府与公民关系变成公共服务的生产者与消费者关系，顾客至上，由顾客决定政府提供的公共服务选择。该理论认为，政府不仅要确保公共利益居于主导地位，还要与公众、社会之间互动，相互协作共同提供公共服务。公共服务理论的不断发展，对于公共服务实践起到了较大的推动作用。

二、改革公共服务模式

在西方，公共服务模式大体经过了官僚制公共服务模式阶段、新公共管理公共服务模式阶段和“整体政府”公共服务模式阶段。

（一）公共服务模式的演变

20世纪50年代到70年代，西方各国普遍采用传统的官僚制公共服务模式，由政府机构以制度和规则的方法来提供公共服务，其服务的范围主要集中在政府组织的内部。这种模式的主要缺陷是对公众的公共服务需求反应迟钝，出现“政府失败”和“公共服务失灵”。20世纪70年代以后，西方各国先后开展了“政府再造”，用新公共管理公共服务模式替代传统的官僚制公共服务模式。此举虽然提高了公共服务的效率，但是往往忽视了部门之间的合作与协调，造成了碎片化的制度结构，影响了公共服务效率的持续提高。20世纪90年代中后期，以英国为代表的西方各国开启了以“整体政府”为主要内容的新的政府改革运动。1999年，布莱尔政府颁布《现代化政府白皮书》，推出一个实施“整体政府”改革的十年规划。这个规划包括五项政策建议，即提供回应性公共服务、提高公共服务的质量、重视公共服务的价值、改进政策制定以及建立信息时代的政府，就是构建“整体政府”公共服务模式。工党政府在公共服务提供问题上不仅关注“节约”与“效率”，而且积极回应公民意愿，以一种相当综合的标准评价公共服务。

（二）“整体政府”模式的内涵。

“整体政府”亦称“协同政府”（Joined-upGovernment）、“全面政府”（Holistic Government）、“网络政府”（Networked Government）、“连接政府”（Connected Government，CG）等。“整体政府”强调要打破部门界限，打破各自为政的管理方式和服务方式，建立以流程为中心的多团队的扁平化网络状结构，其中包括政府与非政府组织、政府部门与社会组织，以及政府内部各层级与各部门等基于业务合作形成的合作关系。“整体政府”的责任框架既要改善机构间的协调与合作，保持垂直问责制，也要在横向协作和纵向问责之间保持一定的张力。总之，“整体政府”最根本的目标就是在不消除组织边界的前提下，通过部门之间的有效协作，向所有公民提供优质高效、“无缝隙”的公共服务。

（三）“整体政府”模式的发展

随着英国公共服务改革不断取得成效，很多西方国家相继进行了“整体政府”公共服务改革。在澳大利亚，“整体政府”是指公共服务机构为了完成共同的目标而实行的跨部门协作，以及为了解决某些特殊问题组成的联合机构。新西兰则通过协作、一体化的管理方式，促使各种公共管理的主体达到协调一致与功能整合，为公众提供更好的公共产品和公共服务。另外，荷兰、瑞典、加拿大、美国等国的地方政府也进行了类似“整体政府”的公共服务改革。

三、完善公共服务体系

一个国家的公共服务体系与该国的社会发展状况、政治经济制度以及历史文化传统有关系。国外尤其是发达国家普遍比较重视公共服务体系建设，逐步形成了具有本国特色的公共服务体系。

（一）欧美发达国家的公共服务体系

从发达国家经验来看，国家的公共服务逐步变成为政府的核心要务，政府职能从以经济性公共服务为主，逐步扩展到以社会性公共服务为主的阶段。政府支出占国民生产总值的比重也不断上升。国家政府职能广泛地介入教育、医疗卫生、养老保险、失业保险、贫困救济、国民收入再分配、环境保护等公共服务领域。发达国家的公共服务体系可分为两种主要类型：一种是以美国、德国和日本为代表的“公平与效率兼顾型”的公共服务体系；另一种是以英国、法国和北欧国家为代表的“公平主导型”的公共服务体系。

（二）新加坡的公共服务体系

新加坡逐步建立了以政府为主导“政社合作”型公共服务模式。新加坡的公共服务体系具有两个比较突出的特点：一是广覆盖，建立了以中央公积金为核心的、包括养老、住房、医疗等在内的社会保障体系和社会保障制度。二是注重政府责任。政府集中力量重点救助最困难的社会群体，强调政府在扶贫解困中的主体作用。

（三）俄罗斯的公共服务体系

俄罗斯的公共服务体系是由苏联与计划经济体制相适应的“国家包揽”模式转变而来。普京执政后，主张在经济和社会领域建立完整的国家调控体系，把消除贫困和提高居民的实际收入作为社会政策的重点，先后启动了劳动报酬改革，社会保障改革，住房、医疗、教育改革。2013年7月，俄总统办公厅官网发布消息称，政府拟在2016年前逐渐退出市政公共服务领域，采用BOT模式将运营职能转给私营公司，政府资本占比不能超过25%，并设定了三个阶段的发展要求：到2017年市政设施故障率下降到50%，2018年前市政资源损失率要达到正常标准，2020年全面提升市政设施的现代化水平。这是俄罗斯改革公共服务模式的一种新的尝试。

四、政府购买公共服务

随着服务型政府的加快建设和公共财政体系的不断健全，政府购买公共服务将成为政府提供公共服务的重要方式。

（一）政府购买公共服务的管理模式

各个国家采取的管理模式不同。美国采取的是执行、监督和救济相分离的管理模式。美国对公共服务购买管理执行机构是联邦事务总局，该局具体负责政府的购买内容，规定服务的标准和规范。监督机构是联邦会计总署和行政管理与预算局。联邦会计总署由美国国会设立并向国会负责，职责之一是监督政府购买活动。它有权对政府购买计划进行评估，对项目进行审计并提出建议；对使用资金进行监督，并接受投诉。行政管理与预算局隶属于美国总统行政办公厅，具体负责政府购买活动各项规章制度的制定，发布各项管理政策，以及协调具体的购买活动。救济机构设置较复杂和全面，既有行政性质的联邦会计总署，也有法院系统的联邦赔偿法院、美国联邦巡回上诉法院等。一般的政府购买合同纠纷，还可向行政机关内部设立的合同上诉理事会申请裁决。新西兰则专门建立公共服务管理委员会来负责对全国公共服务的监督指导工作，具体负责绩效合同的签订、价格谈判和产品质量的认定等。在亚洲国家中，韩国是政府购买活动集中管理较好的国家。它在财政经济部下设立一个专门负责政府购买的“采购厅”。该厅业务独立，其厅长由总统直接任命，具体负责全国各项政府的购买业务，也包括政府公共服务的购买。

（二）政府购买公共服务的标准化程度较高

例如，美国规定了政府职能的两大类别：一是必须由政府雇员行使的“政府固有职能”；二是可由政府或私营部门员工展开的商业活动。在美国，即使那些所谓“关键”职能也可以外包。关键的标准是：行使联邦政府权力的自由裁量权或为联邦政府决策而形成的价值判断，包括关于财务交易和公众应当享权益福利的判断。美国政府购买服务可以分为两类：一是涉及公权力行使的事项。包括违规车辆拖吊、监狱管理、治安巡逻等。这些事项由于涉及公权力的行使，通常属于行政执法行为。二是涉及公共服务的事项。美国国际市县管理协会把政府购买的公共服务项目分成七个大类：公共工程与交通、公共安全、公用事业、健康与人力资源、公园及娱乐、文化艺术和保障功能。公共服务项目又可以分为针对不特定对象的公共服务和针对特定对象的公共服务。前者例如道路维护、垃圾收运等；后者例如老年人照料、毒瘾治疗、心理咨询等。公共服务的标准化有利于推进政府购买公共服务的科学化、法制化、规范化。

（三）积极发展社会组织

社会组织在政府购买公共服务中扮演着重要角色。在政府提供公共服务的过程中，美国比较重视发挥市场的作用，澳大利亚和新西兰则更重视社会组织的作用。在俄罗斯，各种社会组织广泛参与到教育、扶贫、医疗卫生、文化、环保、人权、科学研究等领域的公共服务之中，已经成为公共服务的重要供给主体。但是，由社会组织提供公共服务也带来一些问题。有德国学者就认为，欧洲的公共服务业正在发生根本性的转变：对效益和利润的关注导致了欧洲基本服务的商业化、自由化和私有化。因此，在欧盟，所有公民不再得到社会的、社会经济的保障。由于公共服务私有化和自由化在各个层面上造成了社会差距的扩大。一些人因为社会或财政特权从教育和医疗保健私有化中获益时，其他人被排除在基础服务之外。随着从前的公共服务产生的利润在私营供应商腰包中积累起来，公共当局的预算压力将越来越大。因此， 公共服务的私有化的实施，导致了“私人获益——公众受损”的结果。这是我们在发展社会组织提供公共服务时需要特别注意的问题。

篇5：基层开展爱卫活动经验亮点做法

今年爱国卫生法制宣传周的主题是：除害防病，健康你我。活动周期间，镇按照《关于在全省开展爱国卫生法制宣传周活动的通知》，全力做好爱国卫生法制宣传周活动。

一、进校园。

镇各中小学按照全镇文明小城镇建设总体部署，在广大师生中广泛宣传、普及卫生知识。通过校园橱窗、广播等广泛开展《省爱国卫生条例》和《省防控病媒生物管理办法》的宣传;通过宣传使师生们对生活卫生、饮食卫生、环境卫生、疾病预防等常识有更系统的了解，并能自觉运用于日常学习、生活中。

二、进街道。

在街道、主要交通路段通过悬挂横幅标语、电子显示屏、发放宣传资料等措施广泛宣传卫生常识，积极倡导文明健康的生活方式。进一步整治农贸市场、老旧小区、城乡结合部和小餐饮等重点场所、重点区域除四害营造了人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

三、进企业。

广泛开展除害防病卫生知识宣传，促进干部职工提高对开展该项活动重要性的认识。加强对两堂一舍及公共场所环境卫生的监督管理，加强对环境卫生、饭菜质量、食品卫生安全、职工洗浴、住宿条件等方面的督查力度，确保广大职工吃的放心，住的温馨。

篇6：检察院机关服务年活动经验做法

一、深化认识，统一思想。组织干部认真学习市情、区情和上级有关工作部署及要求，要求全院干警结合本区实际，立足检察职能，坚持服务大局、执法为民，为促进区域经济又好又快发展提供良好的法治保障和优质高效的法律服务。

二、加强法律宣传，营造法治环境。深入项目建设现场，通过张贴宣传标语、悬挂警示挂图、播放法律宣传录音、设立法律咨询服务站等形式，帮助投资项目建设单位开展法制宣传教育活动，增强项目投资建设管理者和员工遵纪守法意识和廉洁自律意识，积极为项目建设单位依法经营、有效管理提供法律政策咨询服务。

三、开展“工程优质、干部优秀”活动，做好职务犯罪预防工作。针对项目招投标、材料采购、资金拔付、工程验收等环节，强化预防措施，同步跟踪监督，切实从源头上遏制腐败现象发生。

四、依法查办职务犯罪，营造廉洁高效的政务环境。对查办项目建设过程中贪污受贿、挪用公款以及滥用职权、玩忽职守等职务犯罪案件作出专门部署，提出对此类案件实行“四优先”，即：优先立案、优先捕诉、优先挽损、优先帮助整章建制。

五、切加强诉讼监督，维护合法权益。加大刑事诉讼立案监督、侦查活动监督、审判监督和刑罚执行监督力度，着力解决有案不立、有罪不究、执法不严、司法不公等司法腐败问题，为项目建设创造公正高效的司法环境。

六、掌握法律政策界限，做到“四划清”。即：划清违规违纪与违法犯罪的界限，工作失误和渎职犯罪的界限，经济纠纷与经济犯罪的界限，人情往来与行贿受贿的界限，切实做到惩治破坏项目建设的犯罪者、保护无辜者、支持投资创业者、挽救失足者、教育失误者。

七、改进执法方式，做到“两个不轻易、两不准”。不轻易对大项目经营者和技术骨干采取强制措施；不轻易冻结、查封项目建设方面的账户、账册和资金；不准发表有损项目建设投资者声誉的报道；不准侵犯投资者的合法权益。

八、规范执法行为，做到“六严禁”，即：严禁越权办案；严禁随意冻结、截留、挪用暂扣大项目建设款物；严禁乱拉赞助；严禁吃拿卡要；严禁要求企业以优惠条件同与自己有关系的人做生意，严禁在项目建设实体中兼职或挂名取酬以及从事有偿中介活动。

九、提供全程服务，开通绿色通道。开通网上举报和电话自动答录系统，全天候受理大项目建设方面的举报事宜；开通项目投资的绿色通道，随时随地受理项目投资方面的举报投诉，随时随地为他们提供法律援助。开通服务大项目建设快捷通道，选派干警积极与项目投资办公室对接，提供法律援助，做到一般问题当天答复，需要查办的优先受理并及时反馈处理结果。

十、推行阳光执法，落实责任追究。公开办案程序、办案时限、立案标准、当事人诉讼权利，落实首问首办责任制，主动接受社会监督。对干警违法违纪、违反承诺的，严肃查处，决不姑息迁就。

篇7：反贪局开展服务年活动经验做法

市针对无职党员发挥作用不佳、无法发挥作用的实际，通过为无职党员“设岗定责”，由“无职”变“有责”，由“无位”为“有为”，进一步深化了农村党员先进性教育活动。

1、深入调查研究，创设活动载体。一是找准切入点。我市坚持从实际出发，在第三批先进性教育活动前，就超前调查研究，调查发现，农村无职党员有的认识不到位，不愿发挥作用;有的认为在邻里面前拉不开面，不好意思发挥作用;有的认为想干事，但没有发挥作用的岗位，无法发挥;还有的认为作用发挥好坏，都是一个样，发挥不发挥无所谓。针对这些情况，该市坚持实践性原则，找准切入点，为无职党员设岗定责，构筑无职党员发挥作用的平台。二是先行试点。在**市**镇的试点工作中，根据无职党员的年龄、文化、特长和成长经历等实际情况，科学设置了思想政治类、监督类、公共事务类、经济发展类4大类，政策宣传岗、民意收集反馈岗、文明新风岗、党务监督岗、村务监督岗、财务监督岗、社会治安维护岗、民事纠纷调解岗、公用设施维护岗、科技示范岗、带头致富岗、流通服务岗等12个类型的工作岗位。分别明确了12个岗位工作职责，如民事纠纷调解岗的职责是：协助村“两委会”排查不稳定因素，调解民事纠纷，帮助解决群众生产生活动中出现的各种矛盾和问题。我市总结**镇的试点成功经验的基础上，在全市进行推广。三是层层进行部署。我市专门下发了《在全市无职党员中开展“设岗定责”活动的意见》，召开专门会议进行部署,把这项活动作为农村先进性教育活动的有力抓手和有效载体。镇、村级党组织加强领导，深入发动，周密安排，精心组织，并通过推进会、交流会等形式整体推进活动深入开展。

2、紧贴农村实际，科学设岗定责。我市充分发挥每位无职党员的个性、特长和作用，调动了无职党员的积极性，形成了“人人有岗位、事事有人做”的局面。一是广泛深入动员，进行认岗领岗。镇、村党组织实施联动，通过会议、张贴标语、广播、上门走访、公开信等形式，大力宣传设岗定责的目的、意义和设职的岗位，激发党员参与的自觉性和主动性。村党支部召开党员会议或上门征求意见，通报岗位名称、岗位职责及岗位职数，由党员结合自身实际状况，向支部申报岗位。普遍采取支部定岗、自主择岗、择优配岗、以岗定责等方式，使不同类型的党员都能找到发挥作用的岗位，目前，我市已有41986名无职党员申领了岗位，占村党员总数的83.26，真正做到因人设岗，人岗匹配。二是公示岗位职责，自觉接受监督。各村党组织通过党务、村务公开栏等形式，把每一个岗位的党员姓名、职责、服务承诺、联系方式等向社会公布，接受群众监督。同时，按照四大类，编成四个组，各组明确一位组长和副组长，负责组内的党员发挥作用情况，定期交流，取长补短，做到群众监督和组内党员相互监督有机统一。三是亮明身份，增强荣誉感和责任感。我市还把“设岗定责”和“共产党员户”挂牌活动有机地结合起来，对54985名党组织关系在居住村党组织的正式党员的家庭，都进行“共产党员户”挂牌。挂牌后，党员做到带头学习理论、带头遵纪守法、带头领富帮富等“十带头”。

3、创新方式方法，健全长效机制。一是明确要求，建立制度。建立培训制度，上岗前，对党员进行农村方针政策、政策法规、群众工作方法等内容的.培训，提高工作能力。岗中定期谈心、组织交流。建立定期检查制度，定期对上岗党员履行职责情况进行检查，召开上岗党员汇报会，建立群众反馈卡，及时准确掌握党员发挥作用情况。二是创新方法，考岗评岗。村党组织和上岗党员签订责任书，定期开展评比活动，由党员和群众代表评议，组织考评，对党员的在岗履责情况做到每月一小结、每季一汇报、半年一考核、每年一评比。三是强化激励，长效管理。许多村党组织制定了《无职党员目标管理考核办法》，上岗党员统一发放《党员先进性实践卡》，党支部普遍建有《党员履岗记实簿》和《党员履岗评议簿》。对发挥作用较好，表现突出的先进个人予以表彰、奖励;对不履行岗位职责、发挥作用不明显的党员，进行谈话、戒勉，调整岗位，促进无职党员认真履行职责。

无职党员设岗定责，使农村党员找到了发挥作用的有效载体，充分展示了新时期农村党员的先进性。广大农村党员积极发挥党员作用，竭诚为群众办实事、做好事、解难事，为村里的群众排忧解难859个，为经济发展献计1009个，对广大群众进行党的方针政策宣传329场次，在春节期间义务编排文艺节目1030个，参加演出126场次，自觉义务参加疏浚整治村庄河塘16800人次，解决水电涵闸424个，调解群众纠纷650起，义务巡逻1260次，解决自来水管冻裂、修复危房等生活困难753个。

1、搭建了党员发挥作用的平台，带领群众共同致富的责任意识更加强烈。农村中有劳动能力、有一技之长或“双带”能力的无职党员，通过设岗定责，为领富、帮富施展才华搭建了平台。**镇养鸡示范户党员杜阳生申领“科技示范岗”后，主动向周边养殖户传授家禽防疫技术，并无偿提供价值1200多元的药品。**镇草莓协会党支部书记***，主动与种植户联系，为其提供采、运、销一条龙服务，帮助农户解决了草莓鲜果销售难问题。**镇**村党员***，主动申领“科技致富示范岗”和“领民共富岗”后，创办农业技术学校，免费传授技术，并负责收购、销售，带动120多户群众共同致富。**镇**村党员设岗定责后，开展“党员争当兴业领富的带头人”活动，全村党员人人带头，户户动手，该村私营企业主、女党员黄本荣新增一条玩具生产线，一下就吸纳了300多名村民就业;苗木大户党员韩学平主动举办5期苗木栽培技术培训班，把苗木技术传授给30多名乡亲。许多党员高兴地说，“党员设岗定了责，好象锄头开了光，干部工作不用慌，村级事情有人帮，党员脸上还有光。”我市近1万名农村党员申领“科技致富示范岗”后带头创业，共帮助和带动2.3万名农民群众有了新的致富门路。

2、党员发挥作用的职责得到明确，党员参与的积极性更加主动。无职党员“设岗定责”，将工作目标量化到项，使每一名无职党员都能找到发挥作用的“位置”。**镇**村无职党员***申领了政策宣传岗后，将有关涉及“三农”的法律法规和财税政策收集编印成《农民政策实用小手册》，向村民宣讲，主动配合镇、村拆迁工作。**镇高资村83岁的老党员***申领了文明新风岗以后，把“夕阳红”文艺宣传队从当初的10余人发展到现在的100多人，成为丰富农村文化生活的有力阵地。**镇**村有位老党员讲：“以往我经常捧着茶杯，觉得不知如何发挥作用，现在申领了政策宣传岗，看见田间庄稼有害虫，立即告诉村里，我认为自己找到了发挥作用的岗位了。”

篇8：反贪局开展服务年活动经验做法

在实践中东丽检察院反贪局紧紧围绕“争创先进检察院”这一奋斗目标, 以更加卓有成效的工作, 当好维护社会和谐稳定的排头兵, 同时紧紧围绕全区大局开展工作, 全面学习实践科学发展观, 践行检察机关“立检为公, 执法为民”的根本宗旨, 积极探索在办案中为服务企业经济发展的有效途径, 充分发挥检察机关的法律监督职能, 为使东丽区各项工作走在全市前列, 为实现东丽经济又好又快发展提供坚强保障。

坚持以查办贪污贿赂犯罪案件为工作重心不断加大办案力度

院党组始终把反贪工作作为“一把手工程”来抓, 把办案作为为企业服务的一项举措, 同时也是衡量反贪干警能力的标准, 突出抓办案。一是结合反贪工作实际, 多次召开反贪工作推动会, 提出要加大工作力度, 确保办案质量, 打造“精品”案件的要求。反贪局在总结以往工作经验的基础上, 提出了“早起步, 早规划, 打造反贪工作新亮点”的整体工作思路, 同时结合工作实际制定具体措施, 进一步加大办案力度。二是强化办案奖惩机制, 在办案中全面调动干警的积极性以推进办案工作的开展。加强和完善对办案情况的量化考核, 从线索摸排、立案到起诉、判决和检察建议等各个环节建立起具体细致的量化考核指标, 分一般案件、大案、要案多个档次计算考核分数, 在年终考核时, 以综合评分评定业绩等级, 使干警有压力感、紧迫感、责任感, 从而不断增强干警的敬业精神和进取精神。三是在反贪局人员少的情况下, 创新队伍管理模式, 充分挖掘干警的潜能, 发挥每个干警的特长, 做到优化组合, 将全年反贪工作任务量化到科组。

积极拓宽线索渠道解决案源枯竭问题

针对东丽区企业涉农问题较多、职务犯罪突出以及驻区大型国有企业采购环节多、监管不严等突出问题, 东丽检察院反贪局主动深入职务犯罪易发多发的重点领域和重点部门开展线索调研, 拓宽案源渠道。深入群众反映强烈的单位开展专题调研, 发现和摸排了多起线索。

为解决自侦案源少、案件质量不高的问题, 加强分析研究, 将线索分为即查型、缓查型、待查型, 分别采取不同的策略予以经营。对于线索反映的案件事实简单明了、依据掌握的证据情况直接出击就能侦破的“即查型”线索, 采取“快立快审”的方式。对于线索反映的情况不确定、证据存在灭失风险的“缓查型”线索, 采取“查微析疑巧破案”的方式。分析认为案情不确定, 急于行动会打草惊蛇, 应暂缓查办, 以使涉案人员放松警惕。同时, 干警们并不能松懈, 而应采取秘密方法经营扩线, 获取了大量的外围证据, 待涉案人员丧失防备时闪电出击, 将受贿案件成功突破。对于事实不明确、证据不充分的“待查型”线索, 要采取“不定期经营”的方式。

同时, 努力克服就案办案思想, 注重从犯罪嫌疑人口中或从本案犯罪事实调查中获取线索, 深挖窝案、串案, 不断扩大战果。

办案方式灵活多变着力提高侦查能力

制定侦查预案因案而异。对于举报线索与我们掌握情况不一致的, 要求侦查人员做好两手准备, 先制定侦查预案, 再根据初查情况适时调整, 选准突破口;对于已经掌握主要证据的案件线索, 在接触犯罪嫌疑人之前充分考虑有利因素和不利因素, 制定周密侦查预案, 适时突破案件。

获取预审口供因人而异。在抓预审突破中, 强调预审的深度, 注重谋略和技巧的运用, 注重直接证据与间接证据全面收集, 在分析、运用及对证据的梳理和整合下, 充分运用预审策略获取预审口供, 从而突破案件。

指挥调度因时而异。在侦查工作中注意把握时机和节奏, 尤其对重大案件、说情干扰严重的案件, 科学指挥调度, 集中优势兵力, 迅速出击, 迅速突破, 不给犯罪分子喘息之机。一是院领导以身作则, 靠前指挥, 亲自参与一线办案。如在查办某企业领导受贿案过程中, 一把检察长亲自坐镇, 连夜吸取汇报, 及时调整侦查思路, 确定突审方案。主管副检察长亲临一线, 指挥预审, 并连夜带队赴河南固定行贿证据, 内查外调密切配合下, 一举突破两起受贿大案要案。二是在侦查人员少的情况下, 打破反贪部门科与科、组与组之间的界线, 根据案情需要及时调整预审思路, 充分利用每位干警的特长安排调查、取证和讯问等工作, 充分挖掘每个办案人的潜能。三是加强反贪部门与控申、预防部门的沟通, 探索建立全院侦防一体化的联合办案机制。

积极履行反贪职能为企业经济发展保驾护航

东丽检察院反贪干警面对各种复杂情况, 始终坚持一个原则:秉公执法, 公正廉明, 执法为民。兢兢业业、认真负责的工作态度, 铸就了东丽检察院反贪干警一心为公、廉洁敬业的工作作风。在办案期间, 往往犯罪嫌疑人会通过各种关系进行活动, 很多人追踪关注着案情的进展, 登门说情的, 捎信托付的, 写条关照的, 打电话暗示的, 令人应接不暇。干警不为权力所惑, 不为利益所动, 在他们维护法律尊严坚定的行动中, 只有默默地奉献和工作。以优异的成绩在企业和人民群众中树立了良好的形象, 展示了新时期反贪卫士的风采。同时, 在办案中积极做好为企业发展起到保驾护航的作用。

(一) 发挥职能, 维护企业利益

工作中反贪局立足反贪工作职能, 围绕促进经济发展、保障民生民权的中心, 通过“抓系统、系统抓”, 认真组织开展多项重点领域和系统的专项整治活动, 突出查办了一批社会危害严重、群众反映强烈的大案要案和窝案串案, 保障了人民群众切身利益。积极查办涉企职务犯罪, 为企业发展保驾护航;大力开展专项治理商业贿赂工作, 依法规范市场经济秩序。通过查办案件, 有效遏制了重点系统和领域贪污贿赂犯罪的高发势头, 为东丽区经济社会发展创造了良好环境。

(二) 文明执法, 注重社会效果

在案件侦办和诉讼过程中, 东丽检察院反贪局认真贯彻宽严相济的刑事司法政策。对于情节轻微、具有自首、立功、主动退赃等情节的, 依法从宽处罚;对于情节严重、态度恶劣、社会影响大的, 依法从重惩处。与此同时, 东丽检察院反贪局坚持钝化矛盾、促进和谐的办案原则, 力争实现法律效果和社会效果、政治效果和有机统一。慎重选择查案时机与方式, 主动与涉案单位沟通, 尽量减少查案对涉案单位的影响, 积极推行人性化办案措施, 努力提升办案的社会效果。

(三) 创新机制, 提高执法水平

东丽检察院反贪局在实际工作中努力做到强化制度建设, 规范执法行为, 提高办案质量。一是强化内部制约, 规范办案依法规范有序。二是强化侦查机制, 提高办案行为。严格执行办案工作流程, 建立规范的程序管理机制, 推行询问全程录音录像制度, 落实看审分离、审录分离措施, 确保办案效能。立足现有检察资源的有效整合, 通过完善线索管理、侦查一体化、区域联动协作等机制, 形成“大侦查”格局, 提高办案效率。三是强化案件安全防范。严格落实办案责任制和质量跟踪制, 把安全防范工作贯穿于办案的各个环节, 确保当事人人身安全, 确保办案安全和质量。

篇9：反贪局开展服务年活动经验做法

一、深入发动，在思想认识上深化

市委把开展先进性教育活动的落脚点放在实践“三个代表”重要思想，推动全市“两率先、两步走”的奋斗目标上；放在改进工作作风、密切党群关系、提高服务效能上；放在提高党员素质、服务经济发展、务求实际效果上。找准党员接受教育的切入点，深化学习的突破口，在全市机关党组织和广大党员中开展“党员进万家”主题实践活动，广泛宣传发动，层层召开动员部署会议，利用各种宣传媒体，及时宣传活动的目的、意义和进展情况，迅速营造活动氛围。全市党员干部在向书本学习的同时，注重向群众学，向基层学，向实践学，积极主动参与到全市主题实践活动中来，坚持把“党员进万家”活动作为察民情，解民忧，为民办实事的过程；作为听民声、纳民言，虚心征求群众意见的过程；作为党员明责任、思不足，受教育的过程，使广大党员既深化了对所学内容的理解，提高了学习效果，更使他们接受了一次群众路线的再教育。同时，在活动中认真听取群众意见，帮助解决实际困难和问题，以实际行动取信于民。

全省“三走进三服务”活动倡议发出后，我市迅速召开市级机关作风建设动员大会，下发进一步深化“党员进万家”活动的意见，进一步阐明活动的重大意义，要求各级机关党组织和广大党员克服“已经做过，不必重搞；部门工作头绪多、任务重；基层矛盾多、难度大、办法少”等模糊思想，要求各级党组织和广大党员进一步在认识、内容、措施上深化，对活动进行再部署、再发动、再推进。全市第一批参学单位积极响应，在巩固成果的基础上，广泛听取基层和群众意见、建议，汲取基层和群众的智慧，接受教育、改进作风。并积极采取结对帮扶、党组织共建、党员志愿者行动等做法，为发展、为基层、为群众办实事，把“党员进万家”活动进一步引向深入。

二、拓展内容，在具体措施上深化

随着教育活动的不断推进，我们把先进性教育活动与主题实践活动紧密结合起来，切实把活动引向深入。

一是明确对象，在范围上拓展。活动开展之初，每个机关党支部至少走访5个困难家庭，每位县处级党员领导干部走访一个贫困家庭，广泛听取群众意见和建议，帮助群众解决实际困难和问题。之后，进一步拓宽活动范围，基层支部要确定2户以上作为长期联系和帮扶对象，并制定具体帮扶措施；党委（党组）和独立支部单位，在企业、社区、乡镇（村）三个层面至少确定2个单位作为联系点。各级机关党组织联系对象不重复，确保活动的参与率和覆盖面。

二是严格要求，在内容上深化。根据前阶段活动掌握的实际情况，各级党组织和全体党员实现了“三个转变”，即由被动型向主动型转变，由节日型向经常型转变，由任务型向感情型转变。组织党员到困难多、矛盾多、群众最需要的地方去，送温暖、送政策、送科技、送文化、送岗位、送保障。从企业发展、共建、农民致富、扶贫帮困等各方面帮助群众解决实际困难和问题。走访家庭。根据前阶段活动掌握的情况，既要宣传方针政策，帮助解决实际困难，做好“输血”工作；更要帮助增强群众素质，提高致富本领，鼓励扶持创业，加快小康进程，做好“造血”工作。走进企业。根据企业实际情况，既要通过慰问、结对帮扶、谈心等形式送温暖，切实做好特困企业和失业、下岗、困难职工的扶贫帮困工作；更要帮助企业加强基层党组织建设，着力解决企业在人才、技术、市场等方面的突出困难，推动企业做大做强。走进社区。根据社区“结对共建”要求，既要为社区提供文化、卫生、科技、教育、法律等多方面服务；更要积极推进社区党建、社区达标工作，推动社区三个文明建设。

三是领导带头，在引导上推动。各级党员领导干部在活动中亲自参与制定帮扶措施，带头深入困难家庭，了解情况，征求意见，帮助解决困难。带头到企业、社区和乡镇（村）指导，谋划全年工作，使全年工作开好头、起好步，实现各项工作开门红。市四套班子领导都与所在党支部党员一同对困难家庭进行“家访”。正月初四，市委书记***踏着大雪，乘汽车，过汽渡，看望家在***镇的市五金厂下岗职工黄铺贤和丽华丝织厂特困职工李虎玲。***96年下岗，一人抚养生病的女儿，住不到8平方米的平房。市委书记***当场协调安排李干保洁员，享受经济适用房，并给其女儿送上自带的书籍和慰问金。矿工****身患矽肺病丧失劳动能力，女儿患白血病，一家四口人每月生活费只有100多元的窘境，让上门走访的***市长流下了眼泪。她立即协调落实房租免交和小孩上学费用减免事宜，并表示将以个人名义长期资助王双明一家。各辖市、区和机关各部门领导带头参加“党员进万家”等活动，充分发挥示范引导作用。

四是上下联动，在措施上细化。市总工会、民政局确定并提供了10000多户困难家庭名单，分别列出他们的具体生活状况，提出帮扶建议。全市各级机关党组织和广大党员按照全市部署，迅速行动，明确责任单位，制定帮扶计划，落实帮扶措施。市先进性教育办公室定期督查，了解进展情况，分析存在问题，制定相应措施，并结合实际，开展主题实践活动。**市开展以“送温暖、送健康、送保障”为主要内容的“三送”活动。**市开展了“党员进万家、机关进百企”主题实践活动。**区开展了“上千家门、求千条计、办千件事”活动。市国资委利用春节返乡、走亲访友的机会，每名党员至少走访了一户困难家庭，帮助解决生产、生活等实际困难。市外经局组织了“走进百家外企、参加百题竞赛、捐献百元爱心”的“三百”活动。市劳动和社会保障局组织了送就业岗位、送优惠政策、送医疗救助、送培训信息的“四个送”活动。**海事局等单位春节期间对走访对象进行回访，征求意见，研究落实长效帮扶措施，切实巩固活动成效。

三、立足长效，在健全制度上深化

我们从立足长远、注重长效出发，建立“党员受教育、群众得实惠、发展有成效”的长效机制，健全了五项制度，努力探索新形势下机关党组织和党员服务发展、服务基层、服务群众的新方法、新途径。

一是目标责任制度。各部门、各单位普遍制定了帮扶联系工作的目标、职责和措施，在帮扶联系活动中“群众不解困，帮扶不结束”，既解决眼前的燃眉之急，又提出近期和长期帮扶的目标和计划，从根本上解决问题。

二是双向联动帮扶制度。各级党组织、广大党员与结对的帮扶对象保持经常性的联系，定期上门了解情况，并采取集中走访与党员领导干部走访相结合的方式，察难解困，帮助帮扶对象解决实际困难和问题。被帮扶联系单位和个人也可主动向机关部门和党员干部提出的具体要求，实现帮扶活动的全天候、全方位、不间断。

三是帮扶联系卡制度。以联系卡的形式，逐单位、逐户建立帮扶对象和联系单位的情况档案，完整记录帮扶工作实施情况。许多单位坚持做到“三个到位”，即帮扶资金到位，设立账号，专款专用；帮扶措施到位，对无工作能力的特困户坚持定期上门慰问，对有工作能力的特困户帮助他们寻找脱贫致富的办法；帮扶人员到位，所有党员都参与帮困活动，建立“解困”长效机制，全面延伸和深化“党员进万家”主题活动。

四是定期检查考核制度。市委先进性教育活动领导小组办公室把任务分解到单位，责任明确到个人。加强督促检查，活动进展情况要求基层坚持每周一报，并通过舆论宣传，营造氛围，及时总结、宣传、推广好做法、好经验，保证帮扶工作更加扎实有效。

四、放大效应，在彰显成效上深化

我们坚持在务求实效上下功夫，在搞好服务上做文章，在促进发展上出实招，取得了较好政治效应、经济效应和社会效应。

一是党员思想受到“深深触动”。“党员进万家”主题实践活动不仅是党员帮助困难家庭的过程，更是党员反思自我、接受教育的过程。广大党员在活动中“明责任、思不足”，少数党员存在的“高高在上、脱离群众与实际”的错误思想得到充分“洗涤”，深化了对全心全意为人民服务宗旨的认识。许多党员在座谈讨论时表示，“重读《为人民服务》这篇文章，感慨颇深。虽然少年时代背得很熟，现在读起来更亲切，深深地感受到字里行间充满了立党为公、执政为民的理念”。各级党组织和党员坚持边学边改，对查摆出的642个问题，已经整改了489个，正在积极整改的153个，使群众切实感到学习教育的成效。

二是深入群众听取真言实情。通过参加主题实践活动，广大党员广泛地接触群众，“听民声、纳民言”，倾听群众对机关党员干部思想作风、工作作风的意见，了解群众的愿望和需求，体察群众的生活疾苦，进一步明确今后工作需努力的方向，真正做到急群众之所急，做群众之所需，解群众之难题，从群众当中汲取智慧和营养。

三是密切党群关系深得民心。党组织和党员上门走访慰问困难职工和群众，“察民情，解民忧”，自筹资金购置春节慰问品，协调处理各类矛盾问题，既送去了党的温暖和关怀，又实实在在地帮助群众解决实际困难，使党的形象既伟大崇高、又具体实在。全市参加第一批教育活动的108个单位，17651名党员先后走访困难家庭11391户，走访慰问困难群众31173人次，捐款总额达767万元，帮助解决实际问题289个，征求各类意见642条，协调处理矛盾124个，真正让党员经常受教育，使群众长期得实惠。

四是促进机关作风明显转变。“党员进万家”主

题实践活动的扎实开展，使党员的思想素质有了明显提高，机关的作风进一步改进，服务环境有了进一步优化。市级机关110个部门和单位与110个社区结对共建，帮助解决社区建设的实际问题。群众反映，现在机关党员干部出现了“五多”，即自觉认真学习的多了，关注群众生活的多了，廉洁自律的多了，自我要求严格的多了，注重自己形象的多了。尤其是今年春节，广大党员特别是党员领导干部过了学习年、廉政年、服务年。

篇10：反贪局开展服务年活动经验做法

老年人体检

防疫背景下如何有序

老年人健康管理是国家基本公共卫生服务的一个重要项目，今年因为疫情的特殊原因，基层医疗机构和老年人都很担心免费体检能否如期举行。

根据国卫办基层函【2020】177号文件精神：疫情防控期间，低风险县（市区）可持续开展家庭医生签约和基本公共卫生服务，鼓励基层医疗卫生机构在实施家庭医生签约和基本公共卫生服务项目中创新服务模式，优化服务流程，积极利用互联网手段，提高服务效率。x省x市x区x街道第二社区卫生服务站制定体检方案，落实职责分工，多措并举，保证体检顺利、安全、有序地开展。从4月13日至今，我们已完成了545人的体检。

加强防护，科学防疫。所有人员全程必须戴口罩，测量体温正常后方可体检。压缩体检人数，每天30人，延长体检周期，缩短体检时间。同时为了保持1米间距，我们把还没装修好的毛坯房都用上了，进行一些卫生要求比较低的项目，比如视力、身高体重、血压、问诊、中医体质辨识等。

提前预约，短信提醒。我们用了一周的时间，利用电子屏、海报、微信群、公众号等方式，告知居民预约方式和体检注意事项。预约成功后，提前一天，通过短信通知居民体检日期及注意事项。

改善流程，单线体检。所有体检者按序单线体检，视力、身高体重、血压、抽血、问诊、心电图、B超，保持1米间距，叫号进入，避免相互交叉，防止聚集。

优化服务，提高效率。比如尿检，很多老年人或者有前列腺疾病的患者憋不住尿，晨起在家排了尿，导致体检没尿，需要次日再来，这不仅给体检者造成不便，也给我们后续的工作带来了麻烦。因此，我们在预约时就把尿杯发到居民手里，并详细告知留尿方法，每人再发一个塑料袋装尿杯，防止尿液被污染，很好地解决了这个问题。又如，80岁以上或行动不便的老年人不用排号，优先体检。糖尿病患者抽血，做完超声检查后，优先提供免费的早餐，避免出现低血糖等。而且，五一假期期间我们没有休息，专门为平时因为在家照看孩子而没有时间的老人安排体检。

增加项目，提升满意度。针对糖尿病患者，增加眼科专项检查，及早发现白内障及眼底疾病，提前干预。