化妆品实习报告总结（共6篇）
篇1：化妆品实习报告总结
大学生化妆品销售实习报告总结
总结一
我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式
工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买*，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。
通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
总结二
实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们真正走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
一、综述
实习单位基本情况：
实习岗位描述：
二、主体
实习过程介绍：
(1)了解过程
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。
在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应该怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也可以询问评管(质检员)，按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。
当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，这工作任务也较艰巨的啊!
实习体会：
在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性。通过学习，对自己专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我们才能更好的为公司乃至社会服务。
对学校开设课程的建议：
在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作能力的培养，学校应加强各种实验课，实践课，增强学生的实际操作能力。
三、总结
对学校现行的教法、课程、管理的评价
学校的教育，对理论知识的教育是很丰富和完善的，但在实践操作方面，则缺乏深入，系统的教育，使得学生的动手能力不是很强，学校应在这方面完善。
实习收获：
实习期间，我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
篇2：化妆品实习报告总结
不知不觉，时光飞逝，2017年即将结束。今年，是特别的一年。在这一年，我成为了一名真正的大学生。同时，由于我们班级早在三年前就已经决定自己未来的专业是往什么方向发展的。所以在学校的精心安排下，我们在开学初，就来到了上海伽蓝集团，进行实习为期一学期左右的实习。众所周知，实习是我们大学生的一门必修课程，更是展示自己能力的一个舞台，通过实习，我们将对自己所学习的专业有新的认识，并更深层次的了解我们的专业。通过接触实际的操作过程，一方面，达到对所学专业的性质、内容及其在专业领域和地位有一定的认识，更好地在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面，巩固和加深理解在课堂上所学的理论知识，让自己的理论知识更扎实，专业技能更熟练。并且能够了解该公司企业文化、提前熟悉职场环境。所以很感谢学校和公司对我们本次实习所做出的贡献与努力。
众所周知，我国化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期，品牌众多，全国有3000 多个品牌，其中有20多个品牌占据了市场的主导地位，比例约0.7%，各类品牌占领各自的市场层面，部份消费者已逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌。除了少数奢侈品牌，众多国际品牌都非常看好和重视中国化妆品市场，因此，国际品牌在中国的竞争，越来越激烈。其中“伽蓝”集团有限公司就是我国著名的一家化妆品公司。贵公司以“汇聚全球力量、打造中国品牌”的经营策略，与多国在科技、创意、设计等领域进行合作。其目的是为了给消费者提供爱不释手的、富有艺术感染力的世界一流品质的产品和服务，帮助消费者实现更加美好快乐的生活。为达成该使命，伽蓝及其伙伴在秉持诚实、正直、信任、进取心、主人翁精神这五个基本价值观的同时，共同坚守“合作共赢、快乐共享”的核心价值观，以此作为企业可持续发展的内在动力。该公司预期分三个阶段实现“成为中国化妆品行业领军企业、进入国际市场、打造中国人自己的世界级品牌”这三个目标。并且，由于明确的发展战略，伽蓝迅速发展壮大。如今，伽蓝拥有直属员工1660余人，网络总从业人员60000余人，他们都坚守着相同的价值观工作在全国各地，伽蓝建立起各类零售网络23800余个，覆盖全国所有城市、县城及一万多个城镇，在百货商场、各大卖场、超市、化妆品店中均设有品牌专柜，市场份额持续扩大，已成为中国市场业务规模和增长速度均居于领先地位的行业领跑者。在科技创新方面，伽蓝立足自主研发、开展全球合作，针对东方女性的饮食、文化和肌肤特点，研制更适合东方女性特质的化妆品，使伽蓝有别于其他同类产品，深受中国消费者认可与
青睐。还在全球范围寻找安全有效的天然成分、运用世界尖端科技为消费者研制产品。本着一切为消费者着想，伽蓝的每一款产品从原料选择开始，都至少经过60次安全性、功效性检测，以确保为消费者提供安全有效、值得信赖的世界一流品质的产品。并且，追求将美学艺术融入品牌精神、视觉表现、产品开发的每一个细节中，塑造出融合传承与创新的独特品牌形象，用艺术呈现自然之美、人文之美、科技之美，追求“五感六觉”上的完美超卓，燃点起消费者对美的无限梦想。如今，已荣获国家外观设计、产品配方、科技成分等专利124项，并获得近百项各类产品奖项。
伽蓝集团旗下先后创立了美素、自然堂、植物智慧、医婷这四个别具特色的品牌。美素——源自上海，中国化妆品高端品牌，专为东方肌肤研制。2001年开始，在护肤、彩妆、香氛领域全方位聆听中国女性心声，破译东方花园十种珍稀花与籽的再生肌秘，结合尖端科技，全面满足25-40岁女性对美的需求。其核心价值就是：肌肤再生，美再生。美素相信，美深植于东方女性的心中，给她赞美、关爱、养分，她心中美的种籽就会绽放出最迷人的美。自然堂——运用自然成分和先进科技，为乐享自然的消费者带来美丽生活。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，甄选珍稀天然成分融合先进科技，致力于为中国消费者提供世界一流品质的产品和服务。在彩妆方面，自然堂从大自然中汲取美的灵感，运用尖端科技萃取大自然珍稀成分，结合源自自然的纯真色彩，以自然妆点女性天赋之美。植物智慧——慧补水的植物智慧是伽蓝集团旗下植物护肤品牌，创立“植物智慧学”，将植物学和护肤学完美融合。始终坚持天然纯净的护肤理念，推出各系列的智慧护肤产品，通过特有的植物智慧，解决特有的肌肤问题。以充满生机的植物智慧，赋予肌肤美丽生命力，揭启植物护肤的崭新篇章。专研植物补水智慧，创新发现竹子节节生水、白茶滤浊留白等多种植物智慧。医婷——医婷秉承“健康、安全、安心”的护肤理念，携手INSEA澳大利亚医学护肤研究中心，以深海无污染环境中的多种深海藻类萃取物、海洋深层水作为产品主要成分，将海洋生物精华运用到各种肌肤问题，特别是敏感肌肤的日常护理当中，将海洋精粹融入每寸肌肤，强化皮肤屏障，为女性缔造海洋般纯净剔透、白皙、水润的健康肌肤。致力于以中档的价格让消费者享受高品质的产品，成为中国女性健康护肤的首选，打造健康安全、功效卓越的海洋药妆品牌。
在安全方面，“伽蓝”集团根据公司所识别出的主要危险源，制定了相应的管理规程，对于工作环境、仪器使用、工业卫生、废料处理等方面都有全面的安全要求。着重强调了有
关安全、健康、环境的工作哪些该做，哪些不该做。该集团对于安全、健康与环境的理念是：
安全是集团的核心价值观之一； 员工是集团最重要的资产;安全是开展所有业务的前提条件；
能否安全地进行工作是集团雇佣员工的一个基本条件； 通过科学有效的管理，所有的伤害和事故都是可预防的；
安全健康地工作，以及保护赖以生存的环境。是集团每位成员的责任；
集团管理者应在安全健康与环境(SHE)方面起到表率作用，负费指导员工安全地进行工作,以及培养员工“安全工作”的意识；
安全的工作和安全的环境可以为企业创造多效益；
实施安全、健康与环境管理的最终目的是不发生事故，不损坏员工和相关方的健康，不破坏自然环境；
伽蓝集团坚信：通过创造“安全工作”的企业文化。“零事故”的工作环境是完全可以实现的。如若发生任何安全事故，就需要按照下图进行调查程序。（如图1所示）由此可见，该公司对于安全、健康与环境（SHE）方面的重视程度。
记得第一天，学校的带队老师们给我们进行了动员课程和安全教育，提醒我们不能再和小孩子一样了。让我们知道，实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。要求我们以正式工作人员的身份进行实习，不能因为实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，遵守公司的安排，服从公司的指令，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教,尽快适应公司的工作环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。而且，用师哥师姐们实习最真实可信的例子告诫我们实习并不像我们想象的那么简单、有趣，往往是一直重复简单而又枯燥的工作。到达公司后，公司给我们安排了一天的培训。介绍给我们各个部门的负责人以及各个部门主要的工作，并邀请各个部门的负责任进行演讲，让我们对该公司的工作环境有了初步的了解。同时，给我们进行了一场安全培训和考试，给我们讲解了许多在公司需要注意和遵守的规则。后来，在人事部胡姐的安排下，我们正式开始了自己的实习生涯。
我第一个学习的部门是物流部。工作的第一天和20个小伙伴们怀揣着满满的期待和新奇感来到了物流部。第一天，物流部负责人沈主管给我们安排了工作，并且派小智哥做我们的师傅，来教我们。负责给我们的第一个任务是贴面膜的封口圆标，这也是后来在物流部做的最多的工作。起初我们只是各做各的，凭自己的感觉来做。可是后来，小智哥给我们演示了他们员工是如何贴圆标的，并且如何贴的更快更好。经过大家的实践后，的确，他们的方法比我们的快很多，提高了不少效率。这让我知道了，在自我创新的同时，也应该多多借鉴前辈的智慧。那些智慧都是他们通过一次又一次的尝试，所得出最好的方法。以别人的长处来弥补自己的不足，不要老是抱着旧的知识，而不愿学习新的知识新的方法。在物流部的日子里，我还学习到了为各个产品贴条形码，了解了贴条形码的目的和方法。同时，还学习了物流方面的知识。按照全国各地的伽蓝集团所下达的订单数进行贴标、分类和运输。
再过了一个月之后，我在胡姐的安排下来到了包装部。这对我来说又是一个全新的体验。起初，在同学们的描述下，包装部很累很苦，而且对各个方面要求严格。果不其然，来到包装部的第一天。有一位带我们进去的姐姐就给我们每个人发了洁净服，并告诉我们进入车间的要求。由于包装部车间是一个无尘无菌车间，所以对卫生方面特别严格，需要各方面都遵守“5s”管理。在结束一系列的卫生把关后，我们就进入了车间，每个人都被安排到了不同的线路进行学习。在这为期一个多月的时间里，一开始让人喘不过气来的流水线，到后来的孰能生巧，我在包装部学到了不少的东西。例如：如何将花盒折的又快又好，不同的化妆品有不同包装的花盒，所以每个都要学习。再比如，给罐装形的化妆品套上保护塑料膜，别看这小小的一张膜，它的位置都很有讲究，怎么摆放位置，才能使成品更方便消费者使用，并且更美观。同时，还学会了不少机器的使用，例如喷墨喷码机、盖瓶器等的使用及原理。
另外，在包装部，还和自己的同学们一起在一条线上工作。从罐装间到包装间再到外包装都是基本由我们负责的。每天，我们都有产量要求。从一开始的12000到最后的18000，每个人在自己的岗位上都尽力去将产量提高，做到最好。我们还在每个岗位都轮换，争取能够学到更多的东西。这次特殊的经历，让我学会了团结的重要性，因为我们是流水线工作，所以一旦有任何一个环节出错，都会影响全组人员停下。虽然在这次经历中，我们犯过错、吃过苦，但这都是我们最美好的回忆。
最后的两个月，我被调配到了配置部。这次和之前的两次有些不同，我被调到了配置部的办公室。众所周知，办公室往往是一个部门运转的重要枢纽，有许多的工作内容需要和别的部
门进行协调、沟通，要求做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。一开始，我对自己的工作范围和职责都不太了解，不过幸好有代丹丹和耿飞两位姐姐对我的帮助。特别是丹丹姐，她是我主要的带教师傅。起初，我开始采用看、问、学的方式，逐步了解本职工作 中的具体业务职能，她从一点一滴开始教我做她每天都需要做的事。第一天，就让我跟着她去熟悉伽蓝集团各个办公室的位置，并且教我每个文件需要教到每个不同的办公室。在我跟着她熟悉了一段时间之后，她便开始教我如何制作每天都需要做的“每日出勤记录“、“每日考勤表”、“加班/延时申请表”等等各种表格。每周二和周四需要去仓库领东西，做好办公室用品和车间用品的管理工作以及登记。按每天需求分发，做到不浪费。并要求及时清点库存，不影响生产。后来，我越来越熟悉办公室基本的报表制作，工艺装订等工作，能够主动去帮助两位姐姐完成。各种文稿的打印、发送，文件材料的领取；各类文件的收发、登记、清退、整理等等都能独立完成。我认为这次文员岗位的实习，对我未来的就业很有帮助，积累了一定的工作经验。
在配置部学习考勤、后勤的同时，我还学到了很多和我们专业息息相关的内容。每天生产工艺单的填写。（如图2所示）一些专有名词也有它不同的含义和目的，例如：磨料的目的就是让粉状原料能够更好的融入进锅里，它的操作方法是将粉状原料与油性物质提前进行混合，搅拌均匀，再一起融入生产的锅里，保证不会结块。同时，配置部每个工作环节也很严谨，生产过程中必须时刻有人观察着，以防意外事故。所以配置部每两个锅上都会有两个住配置员和一名辅配置员，一旦有人需要离开，就会按照下表的说明来进行交接班工序。（如图3所示）
在这半年的实习时间里，公司还给我们安排了许多生动有趣的培训课程。根据我们的专业知识和公司的生产联系起来。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要专注于员工的专业知识的运用和业务能力。要想适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论，还必须要亲自接触社会，通过对社会工作的了解，加强在课堂上的学习，将所学内容运用于实际。实际体会公司职员的基本素质要求，来培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。经过了这半年来的各岗位轮岗实习，我能够大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作内容有了更深入的理解而不是仅停留在表面，在每位领导和同事的关心和指导下，认真完成每天所
交付的工作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。学会了很多相关工作岗位理论实践技能，增加了许多工作经验，感触很多。以下，是我了解的“伽蓝”集团有限公司基本的工艺流程以及我的实习总结：
在公司的四个月时间里，虽是实习，却更是课堂。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。让我很有感触的一点就是人际交往方面，人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。大家都知道社会上人际交往十分复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解，才能有深刻的感受。从校园走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。就比如与员工同事相处沟通的有效方法途径。大家为了工作走到一齐，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎样把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它；如果还不行，那就改变一下适应它的方法。我认为自己在这次实习中学会的一点就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
在本次实习过程中，我能够做到积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。也使我体会到我们务必在工作中勤于动手、慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，如果不行，就要去虚心请教他人。尽自己最大的努力认真做好每一件事。要知道，时代是向前发展的，各方面的技术也是在日新月异的，你只有不断的学习，才不会被企业和社会所淘汰。要学会从实践中学习，从学习中实践。领悟了“理论与实践的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧。我们不但要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
篇3：化妆品实习报告总结
患者, 女, 22岁, 因“全身肌肉疼痛, 肌肉跳动10天”于2013年3月25日入院。患者于2012年12月~2013年2月在当地美容院敷面 (具体药物及剂量不详) 祛痘美白, 每周3次, 治疗1个月后, 患者逐渐出现四肢及躯干肌肉持续性酸痛, 白天酸痛为主, 夜间刺痛为主, 睡眠和休息不能缓解, 服用止痛药物无缓解, 后逐渐出现四肢肌肉跳动, 于多家医院完善相关检查, 未发现异常, 后考虑有化妆品接触史, 为排除中毒可能, 于我院行血铅及尿汞检查, 结果提示血铅正常, 尿汞升高。患者发病以来, 食欲及睡眠极差, 严重时不进食及不能入睡, 病程中无精神症状。既往史无特殊, 否认家族遗传病。查体:神清, 轮椅推入, 记忆力、定向力及理解力均正常, 无语言障碍。四肢肌肉抽搐, 呈“虫蠕状”, 双下肢明显, 腓肠肌为甚, 触之有滚动感, 但无肌肉压痛。双上肢肌力5级, 下肢诉疼痛明显, 不能配合检查。生理反射存在, 病理征未引出。尿汞5.89umol/mol肌酐 (正常值0~2.25umol/mol肌酐) , 血常规、肝肾功、电解质、血糖、血脂、心肌酶谱、风湿全套、免疫全套均正常。ECG正常, 肌电图正常, 腹部及下肢血管超声正常。入院诊断考虑:慢性轻度汞中毒。给予二巯基苯磺酸钠500mg/d静脉滴注, 7d为一疗程, 连续使用4d, 停3d, 并加用保肾、抗氧化及微量元素的补充, 同时每一疗程结束时留晨尿监测尿汞变化 (尿汞变化见附表) 。
驱汞治疗过程中, 第1、2疗程中, 患者肌肉酸痛、抽搐无明显改善, 频繁使用多种镇痛药物方能暂时止痛 (先后使用双氯芬酸钠, 曲马多, 强痛定) , 情绪极差, 自觉生活无意义, 不愿与人交谈, 请精神科会诊, 考虑与全身疼痛致情绪改变, 建议暂不使用情绪调节药物, 待驱汞正常及疼痛减轻后, 再根据情况做进一步诊治。我科医护人员给予精神上支持及鼓励, 以及分散患者注意力避免患者将注意力完全集中于全身肌肉疼痛上, 情绪逐渐改善, 与人交谈时间增多。第三疗程后, 患者疼痛感逐渐减轻, 使用镇痛药物时间间隔延长至2d, 但肌肉抽搐仍明显, 可见肌肉跳动, 双下肢有“虫蠕状”颤搐, 但情绪改善较为明显, 生活有一定积极性。第四疗程结束后, 患者复查尿汞于正常范围内, 建议出院回家疗养。1个月后随访, 患者情绪明显好转, 已完全回归既往生活, 肌肉酸痛消失, 无明显肌肉跳动及抽搐。
2 讨论
汞中毒可见于职业性和生活性两种。职业性汞中毒的发生主要在于它的应用过程中, 较为多见。生活性汞中毒因日常生活接触所致, 近年来, 生活性汞中毒也较多见, 其中使用化妆品所致汞中毒较多。慢性汞中毒是长期小剂量摄入汞或汞化合物产生的汞中毒现象, 可表现为多系统损伤, 但以肌肉颤搐、肌痛为主要表现的患者少见[1,2]。
汞被称为“黑色素细胞的毒物”, 它能杀死黑色素细胞, 让皮肤变白。化妆品汞中毒的主要机制是由于汞离子置换酪氨酸酶的阴离子使该酶失去活性[3], 从而有效抑制黑色素的生成, 对皮肤起增白作用, 因此化妆品中汞含量可能超标, 亦因需要达到较好的美白效果而长时间使用。汞是常温下唯一以液态形式存在的金属, 具有易蒸发、吸附力强、容易被生物体吸收等特殊物理性质, 同时使用其他脂溶性物质, 汞可能更易通过皮肤吸收进入人体, 从而引起汞蓄积。
汞及其化合物能选择性的损害神经系统, 可表现为患者肢体感觉障碍, 出现肌肉长期、剧烈、自发性刺痛、肌肉颤搐[3], 肌肉颤搐指一群或一块肌肉在休止状态下呈现的缓慢、持续、不规则的波动性颤动, 肉眼可见。见于特发性肌颤搐、Isaacs综合征等, 慢性汞中毒中极少见。但由于上述临床表现因汞中毒所致, 驱汞治疗尤为重要。以螯合剂结合循环中的金属汞, 并促其经肾脏排出, 越早进行对机体的保护作用越大。Baum等[4]以氯化汞染毒家兔, 分别观察二巯基丙磺酸钠、依地酸二钠钙、青霉胺等的驱汞效果, 结果显示二巯基丙磺酸钠驱汞作用最为显著。因此, 目前驱汞首选二巯基丙磺酸钠。研究发现, 在使用螯合剂驱汞后尿微量蛋白反而升高, 可能加重肾脏的负担及损害, 故使用螯合剂应间歇使用, 在驱汞同时应注意保护肾功能[5]。因螯合剂在驱汞过程中, 会使体内其他微量元素流失, 故间歇期应注意微量元素的补充。
汞中毒患者情绪低落一般发生在疾病的发生发展过程中, 心理症状与躯体症状相互影响, 相互作用, 严重影响患者的康复及预后。此种情况下对患者进行针对性的心理支持十分重要。恰当的精神支持可以帮助患者建立积极的人生观, 看到自己康复的希望, 增加自信, 从而有效的改善临床症状。
参考文献
[1]王康, 肖波, 杨晓芬, 等, 以肌肉抽搐和肌痛为主要表现的慢性汞中毒1例[J].中华神经科杂志, 2004, , 37 (6) :542.
[2]周亚畅, 王姣艳, 以肌肉抽搐、肌痛为主要表现的慢性汞中毒一例[J].中国卫生产业, 2011, 12 (3) :69.
[3]何凤生, 中华职业病学[M].北京:人民卫生出版社, 1999.236-269.
[4]Baum, CR.Treament of mercury intoxication.Curr Opin Pediatr[J].Current Opinion in Pediatrics, 1999, 11 (3) :265-268.
篇4：全球报告：化妆品与青少年
千禧年一代，即那些在21世纪前10年出生的人将拥有富裕的物质生活，同时还预示即将出现高科技含量时尚用品的第一次浪潮。目前，在全球范围内，年龄在15至19岁之间的青少年共有5.6亿人，他们一年总计消费1000亿美元以上。
供青少年以及那些年龄是8至14岁的人使用的各种品牌化妆品的重新定位以及推出全新品牌的市场时机已经成熟。使得青少年成为永久受人瞩目的重要因素在于他们不断增长的购买力。如今，青少年具有较高的可自由支配的收入，购买化妆品时对父母依赖性较低以及媒体的高度重视等因素又加速上述趋势的发展。无论是资深还是资历尚浅的营销人员正蜂拥而入这一青少年化妆品市场，展开了激烈的竞争。根据研究与市场有限公司（Research and Markets Ltd）的《2003年青少年化妆品市场趋势报告》，青少年护发用品、化妆品、护肤用品、种族用保健品以及美容化妆品的目前销售额为69亿美元，预计到2008年将达到80亿美元。
Euromonitor 公司预测，到2006年，全世界青少年专门用于购买化妆品和美容品的金额将达到47亿美元。从曼狄.摩尔（Mandy Moore）的甜歌，布里特尼.斯皮尔斯（Briteng Spears）的性感到凯莉.奥斯本(Kelly Osbourne)的桀骜不训，青少年想要表现多才多艺，那么他们选购的产品也反映了其个性，当然还要真实可靠。然而，青少年消费群同时也象其他人群一样，确立了他们自己的独立风格，这一点看似矛盾，但实际情况的确就是这样。为了吸引并抓住青少年的注意力，化妆品及其中的成分以及品牌等必须对这一复杂的青少年市场有十足的吸引力。他们全都想要，质量、外观、颜色和精美的包装等一样不能缺少。
国际性战略同样也发挥了相当重要的作用。例如，欧莱雅公司把大部分全球销售额的增长归于美宝莲品牌的成功销售。2003年该公司在中国的销售额增长了69.3%，这在很大程度上得益于美宝莲系列产品的成功。美宝莲已是欧莱雅公司在中国销售的第一美容产品品牌。另一家重要的化妆品公司，是总部设在纽约的蔻蒂公司，由于销售Rimmel London等青少年所喜爱品牌的化妆品，在欧洲的销售额总计已经超过了其年度销售额的50%以上。
篇5：化妆品工作个人总结报告
一、要能够明白消费者的心理
其实化妆品销售这份工作很好做的，因为现在大多数女性对化妆品都有着固定的需求，另外也有部分男性对这方面有着需求，因此化妆品不可能没有市场，但是相应的市场竞争也是比较大的，尽管大多数人都明白这一点，但是实际上各类化妆品的商铺特别多，我所在店铺的对面就有着好几家经营化妆品的店铺。那么该如何从中发挥自身的优势呢?在我看来这一行最重要的便是要能够揣摩消费者的心理，当消费者在门口对店面进行观察的时候，或许那就是对我们产品有着潜在需求的客户，但是可能对价格或者效果有着疑惑，这个时候就应该迎上前去为他们细心解释。
二、要能够发挥自己口才的优势
口才不好的人事肯定做不好销售这一行，这是销售行业的共识，我以前遇到过一个很努力的销售人员，但是他一慌就不知道接下来说什么，很容易被消费者牵着鼻子走，这样唯唯诺诺的人是绝对不能够出现在销售行业的，至少要让消费者对自身的产品感兴趣。我就是这样做的，甚至当消费者对化妆品效果产生疑惑的时候，我会让她们进行试用，然后检验前后对比的效果，这样消费者也能够从中体会到我们店与其他店的不同，尽管产品本身没有什么变化，但是只要服务做得比其他店要好就行。
三、要能够振奋自己的信心
实际上今年的绩效并没有往年那么好，一方面是化妆品市场趋于饱和，另一方面则是化妆品网店的兴起，如果说不能够打造自己独特的优势的话，论质量我们比不过那些大型店铺，论价格我们也不如那些网络店铺，因此必须要将服务这方面做好。另外还要能够时刻振奋自己的信心，也就是说无论遇到怎样的困境都要保持积极向上的心态，一名合格的化妆品销售绝对不会担心被顾客拒绝的，他所要做的就是如何在下一次的销售中让客户接受自己的产品。
篇6：化妆品有限公司工作总结报告
伊莲化妆品有限公司工作总结报告 ············································································ 2
一、2007年工作完成情况 ·················································································· 2(一)经济指标完成情况 ··················································································· 2(二)完成的主要工作······················································································· 2
二、具体工作做法······························································································ 5(一)(二)(三)(四)(五)认真抓好干部职工队伍建设 ····································································· 5 努力提高经济效益水平············································································ 5 全面加强开发管理工作 ············································································ 5 全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量 ·································· 6 强化内部管理，确保各项工作正常运转···················································· 6(六)强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航 ················································ 6
三、工作中存在的问题······················································································· 6四、五、2008年工作打算及措施··············································································· 7 2008年全年工作的指导思想是：································································· 7
伊莲化妆品有限公司工作总结报告
各位领导、同志们：
2007年以来，伊莲化妆品有限公司在各位同事的共同努力下，以开发新产品、紧抓市场脉搏为重点，克服了市场竞争激烈、资金严重短缺等困难，迎难而上，狠抓落实，实现了开发建设的新突破，确保了各项工作的顺利进行。下面，根据公司经理办公会研究的意见，我讲五个方面的问题：
一、2007年工作完成情况
(一)经济指标完成情况
研发新产品120种，占年计划的96％；其中具有高科技含量的80种，占年计划的90％。 开发新品牌30种，占年计划的85%。
产品销售总额120万元，占年计划的94%。 招募新员工200名，表彰员工150名。 经营管理费支出20万元。
产品质量合格率100%，优良率50%。
(二)完成的主要工作
1.研发新产品
2007年公司新推出祛痘产品系列。医学告诉我们，人体皮肤生长粉刺，必须满足如下条件：1.毛囊角质化亢进，毛孔堵塞。2.内皮增生，皮脂分泌旺盛。3.p.acne等细菌的存在。因此，祛痘化妆品的配方设计，必须针对上述长粉刺的条件及粉刺生长的各个环节，采取综合性、多因素协同才会收到较理想的效果。目前人们的认知只局限于生化科技能够高效、安全地去除粉刺；再过几年，可能会有新的发展，发明了新原料或新工艺、新技术，形成更科学的去痘技术；再过若干年，甚至可以深入到分子级、细胞DNA级水平，根据皮肤细胞DNA图谱给出的信息进行个性化去痘和护理。新产品面市之前，必须对其进行实验室测试，临床前试验和临床试验，以验证其疗效的真实性和可靠性。产品开研发与使用方法有机结合起来，最大限度地发挥功效产品的“治疗”能力。化妆品发展至今天，特别是美容业近几年的飞速发展，已经诞生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化学法和物理法。应用化学法的目的是为了增强皮肤的渗透性，而物理法则是在活性成分上施加推动力。
2.推出并销售新产品
销售技巧从产生的那天起,就在不停止的创新,化妆品销售技巧也是如此，下面我简单介绍几化妆品销售技巧。作为一个现代销售员要不断的学习新方法新模式才不会被市场淘汰. 第一种方法：
“只要人对了，世界就对了。”销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。 “嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。第四：要溶入客户的公司和家庭。
“腰要软”。都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！
第二种方法：
化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键。
了解需求:A.看眼神B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题,L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考
满足需求具体购买动机有:求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全、健康保障
求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机--- 试用：注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 进一步强调好处A.使用好处(再次)B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段;利用协助销售上升的工具:例如价签等促进成交机会.C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉
问题的解决A.取得顾客购买信息:B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的
我给您包扎起来 这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见 重申顾客反对的原因
黄金之问----为什么?“除此之外”A.水落石出二次促销促销循环:取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和拒绝反对处理→水落石出二次促销→取得顾客购买信息B.信服的语言和行为:点头是的对好明白真不简单看得出来
3.老产品销售和售后服务工作
2007年在老产品的销售方面，在保持与上一年销售额齐平的基础上，又多销售了10万人民币，营造了很可观的利润。
“服务力+销售力=持久赢利”，这是化妆品售后服务中心经营的黄金法则。化妆品售后服务中心要持久赢利，就需要既具备服务力，又具备销售力。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模式。良好的服务力，既以为产品保留了客户资源，又能利用口碑宣传，有效达成关联交易，既实现推荐购买。整洁、优雅的环境，能吸引顾客，让顾客感受到舒适和被尊宠的感觉，无形中接近了与顾客之间的关系，提升了产品和服务的品质感。提高销售力，其实就是提高一种实现销售的能力。化妆品售后服务中心的销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及售后服务中心对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。提高售后服务中心的销售力要从以下几个方面入手。
1、提高售后服务中心的销售管理能力。专业服务中心需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者或院长，要管好每天的早晚例会、流水、员工的状态、顾客的变化，掌握市场动态和成本控制、促销方案制定和实施等，并将这些工作以表格形式进行科学院化、标准化的统筹管理。
2、提高售后服务中心的销售培养能力。专业服务中心要建立自己的人才（技师）培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会，从会到精的销售本领。
3、提高售后服务中心对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，可以通过强化销售管理制度来提高。
4、提高售后服务中心的销售能力。
4.员工管理工作
员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
5.党建和精神文明建设，展示公司良好社会形象 在开展先进性教育活动中，公司在局党总支的具体指导下开展学习教育，严格按照教育活动实施方案的要求，组织全体党员认真学习了胡锦涛总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的重要讲话、《“三个代表”重要思想学习纲要》等学习材料，在全体党员认真做好学习笔记，撰写心得体会和党性分析材料，并组织党员到台儿庄大战纪念馆进行革命传统教育，有效增强了党员干部的党性修养。
通过加强基层党组织建设，组织 名入党积极分子参加了学习培训班，新发展 名新党员，为党组织注入了新生力量。
计划生育工作坚持“三为主”方针，贯彻宣传新的计生条例，计划生育率，晚婚晚育率、节育措施率均达到100%。四是大力开展了创建文明单位、青年文明号等活动，狠抓了机关效能监察和社会服务承诺工作，积极参加了机关效能监察“热线直播”活动，树立了良好的社会形象。
积极参与集体活动和公益事业，开展了义务献血、“慈善一日捐”等活动。特别是在全省科学发展观现场会和“创城迎检”期间，公司连续10余次到××等区域参加了大型义务劳动，充分发扬房管人“招之即来、来之能战”的优良传统，不怕脏、不怕累，每次都能突出完成任务，得到上级领导好评，充分展示了公司干部职工队伍的精神面貌，树立了良好的社会形象。
二、具体工作做法
(一)认真抓好干部职工队伍建设
以共产党员先进性教育活动为契机，在全体干部职工中广泛开展了思想政治工作，认真学习了“三个代表”重要思想等内容的学习，有效提高了思想认识水平，增强了工作的责任感和事业心，增强了组织的凝聚力和向心力。
加强了干部队伍建设，公司领导班子成员按照职责分工，认真履行职责，全力以赴抓好各自的工作，坚持在一线指导调度，帮助协调工作、解决问题，促进了项目建设的顺利实施；各科室的负责同志也都发扬任劳任怨的精神，一心扑在工作上，利用各种机会学习运用先进的管理方法和手段，从而保证了各项工作的正常运行。
强化业务培训，提高综合素质，开展了营销专题培训、岗位技术比武等学习活动，先后组织60多人参加了财务、工程造价等专业学习培训，有10人获得了初、中级职称，提高了广大干部职工的工作能力和业务水平，促进了各项工作的顺利开展。
(二)努力提高经济效益水平
去年以来，公司为加强成本控制，加大了监管力度，把成本管理贯穿于前期产品原材料采购、研发、试用，直至投放市场、销售、售后服务的全过程，实行了规范化的管理，杜绝了“跑、冒、滴、漏”的现象。在经费开支上，严格公司下达的开支计划，大力做好开源节流工作，大力压缩办公用品、会议、招待等非生产性开支，严格控制大型办公设施的购置，千方百计减少开支，避免了浪费。进一步加强了资产经营工作，对公司内外部债权债务进行了全面清理，组织专人加大了清欠力度，全年累计回收资金110万元。
(三)全面加强开发管理工作
严格执行iso9001质量管理体系，加强了车间制作工艺的管理工作，增强了员工的责任心和责任感，产品质量通病明显降低，得到了认证中心的认可，顺利通过换证审查工作。
严格控制产品成本，在认真履行各采购合同的基础上，由财务部核实采购量，结算人员严格审查，避免了重复结算的问题；
全面加强工程质量管理，真正落实产品质量终身负责任，公司与技术、项目部的所有人员签订了质量保证书，把质量问题纳入到工作目标，共同考核，并强化工程质量监督、工程监理，加大各方面的监督检查力度，确保了产品合格率100%，优良率45%以；
进一步加强生产车间管理工作，制定具体施工方案，排出生产进度表，严格执行生产合同，如实填写车间日志，积极协调解决周边关系，发现问题及时解决；
材料供应管理得到加强，根据合格供方名单，货比三家，择优签订供应合同和质量保证合同，始终坚持抽样送检工作，杜绝无合同、不合格材料进入车间；每周对原材料市场认真及时调查，在最短的时间内掌握价格变动信息，材料管理人员坚持每周核实，每周抱价，科学合理采购，既为公司节约了大笔费用，又确保了材料供应工作。全年累计供应各种材料970余万元。(四)全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量
资金是一切工作的保证。为此，在公司在全力以赴抓好项目的同时，投入更大的精力抓融资。 破解贷款难题，积极争取各金融机构的支持，密切配合，及时缴纳到期贷款利息，按时办理续贷手续，确保了银行信贷资金的正常周转，建立了和谐的银企关系；
公司想方设法自筹资金，在较短的时间内完成了内部集资，保证了新兴路拆迁补偿款及时到位； 在业务管理方面，开展了物业公司收费员学习培训，加强了物业公司的收费管理，理顺了对材料供应、维修结算的帐务程序，杜绝了工程材料款超拨现象的发生。同时，公司顺利通过了市地税征收分局、××市地税稽查局的专项检查。
(五)强化内部管理，确保各项工作正常运转
年初实行了目标责任管理制度，将局里下达的任务目标分解细化到各科室、各部位，认真落实，研究制订了考核细则，每月检查，每季度考核，奖罚兑现，极大地激发了全体员工的工作积极性，工作效率明显提高。同时，与全体员工签订了计划生育、安全保卫、社会治安综合治理目标责任书，与经济工作同时考核，同时奖罚；
按照iso9001质量管理体系的要求，修订了《各科室工作程序》、《各科室职责范围》等20多项规章制度，对部分科室职责和业务分工作了进一步明确，调整了部分工作人员，特别是在工作衔接上，进一步明确责任，细化业务分工，建立落实责任追究制度，保证了各项工作的顺利开展；
大力加强行政管理和机关效能监察工作，在日常管理的基础上，利用一个月的时间，集中开展了作风纪律整顿活动，严格考勤，严明纪律，不定期组织查岗，对违规者按照规定及时查处，奖罚结果张榜公布，通报批评，促进了工作作风明显好转；
加强统计报表管理工作，认真负责地完成了公司各项工程的统计报表工作，完成了公司质资年检工作；
公司进一步加大了档案管理力度，完善了档案管理制度，严格了借出手续，全年整理、装订了各种档案资料102卷。
(六)强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航
安全生产工作至关重要，公司年初就制订了安全生产、安全保卫、社会治安综合整治工作方案，及时传达学习上级文件精神，每月定期开展安全生产、安全保卫检查，在6、10月份，先后开展了“安全生产月”、“黄金周”专项安全检查活动，开展了大规模的“拉网式”大检查，对办公区域、生产车间、研发车间等进行全面清查整治，跟踪整改，注重实效。为公司各项工作的顺利开展起到了保驾护航作用。
三、工作中存在的问题
去年，虽然我们取得了较好的成绩，但是与形势的发展要求还存在不小的差别和不足，主要表现在以下几个方面：
由于资金紧张等原因，产品销售额没有完成年初预定目标，经济效益下滑；
中层干部队伍的作用发挥不够，中坚力量不强，没有起到应有的示范带头作用；
员工队伍的整体素质需要进一步提高，特别是作风纪律松驰，缺乏紧迫感、责任心、危机感，工作不积极、不主动性；
管理水平差，管理不到位落，制度落实不好，内部管理不严，“跑、冒、滴、漏”现象十分严重，人为造成的损失时有发生。这些问题应引起我们的高度重视，要认真分析研究，找出问题的根源，采取行之有效的措施和手段，在以后的工作中认真加以解决，确保实现公司持续健康发展。尽管在工作中存在客观、主观方面的问题，存在着这样那样的困难，但我们的发展优势依然很多，而且，有些优势可以说是得天独厚，其它单位不具备的：
整体优势。市领导对我们的发展高度重视，给予了强有力的支持，协调了方方面面的关系，这是我们发展的最大优势；
人才优势。我们公司经过多年的发展，培养了一大批会管理、懂经营的人才，人员结构比较合理，高学历、年轻化，这正是干事创业的最佳时期。
区位优势。公司所处的地理位置优越，交通发达，具有明显的竞争优势。我们相信，只要全体干部职工团结一致，加倍努力，尽心尽责，我们开发公司的前景依然十分光明，一定能够完成各项任务目标，取得新的、更大的成绩。
四、2008年工作打算及措施
2008年，据国家有关部门预测，全国的化妆品业仍然呈上升趋势。而且增长势头很大，已进入化妆品研发与销售的黄金季节。我公司在市领导的指导带领下，一定要讲团结、讲大局，进一步强化内部管理，全面落实工作目标责任制，集中精力抓好各项项目建设，努力完成全年工作任务。
五、2008年全年工作的指导思想是：
具体目标是：全年实现开发新产品200种，其中高新技术产品100种，完成销售额400万，产品质量合格率100%，优良率50%以上。
为确保上述各项目标的实现，公司要重点抓好以下几个方面工作：
进一步解放思想，转变观念，加快改革，转换机制。全面抓好广大干部职工的专业学习培训，利用多种形式，在培训的方式方法、在转变观念上下功夫，持之以恒地抓好作风纪律整顿活动，增强工作的责任感、危机 感，在公司上下形成“比、学、赶、帮、超”的互动局面，提高办事水平和工作效率力，确保各项工作的正常开展。
进一步加快改革步伐，进一步完善提高。努力转换机制，打破陈旧的大集体、大锅饭体制，建立竞争激励机制，在销售领域功效挂钩的基础上，认真探讨，全面推行功效挂钩，对管理人员试行末位淘汰制，以经济效益论成败，把经济效益作为考核的第一标准。
加快研发新产品进度。全年完成研发新产品200种，其中高新技术产品100种，6月底完成一半以上的任务量。
加大产品销售力度。5月底预计销售额的一半。
进一步抓好员工管理工作。加强员工培训，规范服务，简化程序，提高服务水平，努力展示公司形象。 大力做好售后工作。认真学习新的《售后服务条款》。解决实际问题，提高服务水平。
认真做好新开发产品的洽谈工作。发动全体干部职工人人抓项目，动用各种关系，主动寻找新的开发项目，抓紧时间与有关部门单位进行洽谈，对有合作开发意向的单位，实行专人负责，一抓到底，确保年底前敲定1—2个联合开发项目，增强企业发展后劲。
进一步加强内部管理。围绕管理出效益、管理出成绩的原则，坚持经济效益为中心，在行政管理上，要健全、完善好各项管理制度，做到有章可循、有法可依，真正用严格的制度管人、管事，规范行动；在工作目标上，认真落实工作目标责任制，进一步加大考核力度，严格处罚，公开批评，真正建立起奖励惩罚机制，激发广大干部职工的工作积极性；在人事管理上，要加快用人改革，全面推行工效挂钩，要坚持用人唯贤，重才重德，坚决剔除不干工作专挑毛病、打小报告的人，切实做到能者上、平者让、庸者下，真正打造一支精干的干部职工队伍；在工程造价、项目可行性分析、施工现场管理、工程款结算审价等方面，都要严格执行公司制定的各项规章制度，规范操作，严加控制，千方百计降低成本，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，推进公司整体经济的持续健康发展。 千方百计抓好安全生产和计划生育工作。安全生产事关公司发展的大局，必须引起高度重视，要进一步完善安全生产工作责任制，抓好安全制度建设，加强监督检查，制定出切实可行的措施，保证万无一失。，出现问题，及时处理，能解决的要立即解决，不能解决的也要讲明政策，说清道理，努力把问题化解在萌芽状态。计划生育工作要继续坚持“三为主”方针，严格落实计生制度，加强管理，努力提升计划生育工作的整体质量和水平，确保达到5个100%。
总之，在新的一年里，我们一定要把加快经济发展当作第一要务，在各级领导的正确带领下，认清形势，政变观念，克服困难，增强大局意识，讲究团队精神，与兄弟单位密切配合，互相协助，坚定信心，横下决心，强化措施，狠抓落实，我们就一定能够完成今年的各项任务目标，一定能够向各级领导交上一份满意的答卷，为国家化妆品行业的发展做新的更大的贡献。