职代会院长工作报告

2024-07-16

职代会院长工作报告（共6篇）

篇1：职代会院长工作报告

2009年院长工作报告

各位职工代表：

今天我们在这里召开七届五次职工代表大会。首先我谨代表医院领导班子向在座的各位代表致以最衷心的感谢，感谢你们在各自岗位上兢兢业业、无私奉献，因此才圆满完成了2008年的工作任务。

下面，我向大会作工作报告，请各位代表审议，并提出宝贵意见。

一、顺利完成搬迁工作，全力投入新院建设。

2008年，我院的头等大事是医院整体搬迁。新院迁建，百年难遇，对我院事业发展具有重大历史意义。新院的占地面积29亩，总建筑面积近2.5万平方米。自2005年立项、2006年开始施工，到今年的顺利搬迁及正式运行，期间经历了许多风风雨雨，但在我们自身的极力争取和努力推动下，新院迁建工程得到了区委区政府的高度重视，区长孙建平、副区长任向阳、卫生局等领导曾多次亲临工地现场，孙区长曾两次来工地现场召开区长现场办公会。新院的迁建过程中我们的项目基建人员为新院的如期开业倾注了大量心血。

在新院搬迁过程中，我们的门诊部主任、门诊部护士长、护理部两位主任，各病区护士长，放弃了许许多多双休日、节假日，来院进行开院准备。搬迁当天，我们医院的每位职工都积极参与，人人动手，还主动贡献出自己的私家车帮忙搬运，用无声的实际行动支持着医院，真正发挥了“主人翁”的作用。

在全体职工的努力下，我们妇保院平稳地从老院过渡到了新院。新院的落成得到了区委区政府及全市各兄弟单位的关注，先后有多家三级、二级医院来我院参观，医院的欧式建筑风格、花园式庭院都给大家留下了美好印象。大到整体外观，小到医院标识，处处给人以轻松、温馨的感觉。

今年的3月3日，新院正式启用，我们没有举行任何华丽的庆典和剪彩仪式，而是邀请了20位全市知名专家教授，以大型的义诊公益活动为患者提供免费咨询和义诊，回馈社会，从而获得了良好的社会反响。

二、抓好医院文化建设，确保医院持续发展。

在总结妇保院优良传统的基础上，我们提炼出了医院精神、核心价值和医院愿景，并通过各方宣传，让所有职工深入理解，激发的主动性和工作热情。使每位职工心往一处想，劲往一处使，挖掘了人的最大潜力，实现了人力资源的最大利用。

我院肩负着全区70多万妇女儿童的保健诊治任务，我们深知只有不断提高医疗技术水平，才能确保医院的可持续发展，更好地为全区人民服务。为此，我院确立了多项科研课题，获得了市级和区级的奖项，同时还有几项课题在研究申报中。

为了进一步塑造医院品牌，我们不断挖掘潜力，深化服务。产房、手术室、病区、医生组、门诊各科室纷纷推出了一系列人性化服务举措，更注重了“细节服务”和“全程服务”。这些充满温情的服务，得到了广大病友和家属的普遍赞誉。从2008年至今年5月，我们共收到了表扬信38封，锦旗23面，点明签名表扬28067人次，平均每位医护人员收到表扬238次，出院病人平均满意度达到98%以上。医院的发展离不开职工，因此，我院对职工的工作、生活十分关心。对于新进职工，我们实行“师徒”结对帮教，设臵各类单项奖，让年轻人感到每一次进步都是成功的，都是被认可的，使他们有强烈的归属感。为了丰富员工生活，我们举行了“卡拉OK”比赛，家庭年夜饭，组织团队户外活动等，让职工处处感受到医院对她们的关爱，从而激发了她们热爱工作，热爱医院的情感。

2008年，在全体职工的共同努力下，我院被中华全国妇联授予了“全国三八红旗集体”的荣誉，并第四次蝉联“上海市文明单位”称号。

三、全体职工通力协作，出色完成各项任务指标。

2008年我院全年门诊量232107人次，比2007年增长了6.42%，其中产科57916人次、妇科117078人次、计划生育科36665人次，分别比上年增长了8.4%、8.66%、14.8%。住院人次11034，与上年同期相比增长了7.35%，其中产科增长了9.35%，妇科增长了1.3%。产妇分娩手术8161例，相比上年同期增长了8.9%，占全区分娩总量的65%以上。2008年的全年业务总收入近6107.73万元，比2007年增长了6.64%。

据今年1-5月份统计，门诊诊疗人次为93500，比去年同期增长了3.67%。住院人次为4911，与去年同期（4171）相比增长了17.74%。产妇分娩3371例，同比增长了11.8%。今年1-5月份，我院业务总收入2762.76万元，与去年同期相比，增长了18.48%。以上数据显示，医院业务发展有望攀上新的高峰。

四、提高医疗护理质量，促进医院又快又好发展。

2008年至今，我院严格执行卫生法律法规，严密执行诊疗护理常规，加强每月一次质量考核；健全完善了医院临床检验管理、医院感染管理、病历书写管理等方面的制度；严格规范了医师执业资格；加强了“三项”讨论，对产后出血、重度窒息、疑难及抢救病历进行每月一次的讨论和讲评。护理部重新修订了切实可行的检查考核细则，实行每月重点查、每季度全覆盖大检查、及不定期抽查制度；坚持节假日、双休日督查制度、护士长每月夜查房制度，提高了护理质量。

08年至今年5月，我们共组织全院性业务学习36次，参加人次5413；三基理论考试6次，参加871人次；操作技能考核比赛3次，参加340人次；上海医学会、护理学会学习班25次，参加84人次；各类学术讲座51次，参加220人次。医护人员撰写医学护理论文108篇，其中发表在各类刊物上有27篇。在医务科、护理部及全体医护人员的努力下，我院的医疗护理质量和效率指标已多年位列我区领先水平，在2008年全年的综合目标考核中，我们再次名列前茅。

五、坚持公益事业性质，不断创新思路，为妇幼健康事业添砖加瓦。

多年来，我们妇幼保健工作始终承担着政府责任、承担着社会责任，医疗服务范围覆盖了全区城乡妇女儿童，为她们的健康保驾护航。我们始终坚持公益事业性质，这与新出台的医改方案要求是相一致的。

（一）妇女保健工作 2008年至今，母亲健康爱心车每日驶向农村和社区，截止到5月份，我所已为全区62191位妇女进行了免费妇科普查，患者均得以及时治疗，真正做到了早发现、早诊断、早治疗。

继续加强对全区妇幼人员、保健老师、保育员、计划生育干部的指导，以及对社区育龄妇女及儿童进行知识培训和咨询。2008年至今，共举行各类培训97次，参加4243人次；发放宣传资料6万多份。

（二）儿童保健工作

2008年，我们深入幼儿园托儿所进行儿童健康检查，完成“六一”体检、入园入托体检、新进托幼机构人员体检、听力及智力筛查等12373人次。

今年1—5月，完成了儿保门诊、眼保健门诊、托幼机构工作人员体检、托幼机构儿童系统体检7143人次，对全区30家幼儿园进行了手足口病专项检查。今年还开设了婴儿游泳抚触的新项目，受到了家长们的欢迎。

六、今明两年工作思路。

（一）以新院搬迁为契机，培育医院精神，加强医院文化建设。

医院文化是医院在医疗服务的实践活动中逐渐形成，并被员工认同且遵守的共同价值观和行为准则。它反应了医院特有的品格、素质、精神、作风以及形象，对医院建设起着不可或缺的作用。

今明两年，我们将以迁入新院为契机，加强医院精神的培育，在品牌形象的塑造、服务理念的深化、医院内涵建设等方面，加大医院文化建设的力度，创设妇保院优秀文化。通过优秀文化的建设，激发全体员工对医院目标的认同感、责任感、使命感和自豪感，增强员工的主人翁精神和竞争意识，形成一种强大的向心力和凝聚力，从而为医院建设和发展提供强大的驱动力。

（二）提升医疗护理质量，加快人才培养。

我们将继续严格按照卫生法律法规、医疗诊疗常规、各项操作规范开展医疗活动，认真做好医疗质量考核，加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点扩展到医疗全过程中每个环节质量的督促上。同时，倡导新技术、新项目开发，如腹腔镜下手术与阴式子宫切除联合应用、不孕症的诊治、超声诊断技术的进一步开展、宫颈疾病诊治等。我们还将深化亲情服务，加强护士在职教育，提高护理人员综合素质，确保护理质量稳中有升、护理工作安全有效。

明年，我们还要进一步加强人才梯队的培养，创造良好的成才环境。严把人员入口关，提高新进人员素质，按现代化医院管理要求引进和培养人才。

（三）积极探索信息化建设道路，逐步实现无纸化医院。

随着医院的搬迁，医院信息化水平也发生了质的飞跃。软硬件方面投入了大量的资金，为医院无纸化、信息化、网络化打下了坚实的基础。从新院1月试运行以来，各科室信息化项目全面展开，1-2月门诊挂号收费、出入院管理、药房管理等基础信息系统调试并运行良好。3-5月门诊医生工作站、住院医生工作站、化验室的无纸化进行调试，运行平稳，现正进一步做个性化的修改。

今明两年医院信息化建设主要是二个方面：一是在已建设的医院信息系统中进行人性化的修改，使医院各个软件系统为医务工作者和病人带来方便，打造具有松江妇保院特色的信息系统；二是医院医生、护士移动工作站的试运行，预计将在7月左右试运行，届时会给医生、护士带来更大的便利。

（五）加快后勤队伍建设，保障医院稳步发展。

新院建设的现代化对医院的后勤管理也提出了更新、更高的要求。随着医院的发展壮大，后勤已不是原先小修小补的传统概念，后勤系统对保证整个医院的正常运转起着重要的支持作用。与患者及职工息息相关的供水供电、空调、电梯、消防、各种设施设备维修，还有餐饮、保洁、建筑、环境、安全秩序以及信息智能系统等都包涵于后勤的范畴。因此，新院急需一支具有较强专业技术的高素质后勤队伍。今明两年，我们将把加强对后勤队伍的培训和管理作为工作重点之一。首先，计划选送后勤技术人员去参加专业培训，同时聘请专业教师来院进行实地培训，以提高后勤队伍的业务素质；其次，要加强对后勤各部门的管理和考核，以充分调动每一位后勤人员的工作积极性，从而真正做到后勤服务于医院发展和建设、服务于医疗一线、服务于患者、服务于职工。

各位职工代表，妇保院新院已于今年正式启用，标志着我们已踏上了新的征程，将攀登新的高峰。我们将坚持“和谐、关爱、创新、进取”的医院精神，坚持“质量为本、母婴安全”的核心价值，以人为本，以病人为中心，全力打造松江妇幼保健院品牌，为实现“成为区域母婴健康中心”的目标而不懈努力，为松江妇幼保健事业谱写新的篇章，创造新的辉煌！

篇2：职代会院长工作报告

——2011年1月在医院七届*次职工代表大会上

张良圣

各位代表：

现在，我代表院办、院务会向大会作医院工作报告，请各位代表予以审议，并请特邀和列席代表提出意见。

一、两年来工作回顾

过去的两年，是不平凡的两年。两年来，在市委、市政府及上级卫生主管部门的正确领导下，在“十七大”精神指引下，以科学发展观为统领，以业务工作为重点，以提高医疗服务质量、确保医疗安全为目的，以人民群众满意为标准，全面推进业务建设，全面完成了各项目标任务。

（一）业务工作实现新突破

两年来，我们以标准化医院项目建设为契机，紧紧围绕“医院管理年”和“平安医院”创建活动的开展，着力加强医疗服务能力建设，不断提高服务质量。

1、临床工作有序开展

作为具有中医特色专科的骨伤科医院，坚持中西结合疗法，注重发挥中医药在治疗骨科疾病方面的优势，用手法复位、夹板外固定等传统疗法治疗各类骨科疾患，为患者节省了医疗费用。行多例去颅骨大骨瓣减压等手术，均获得较好疗效。

急诊科着重加强急救能力建设，对病情危重而又无家属的患者，开放绿色通道，先抢救治疗，后补办交费等手续，让患者在第一时间得到治疗。

2、护理工作井然有序

过去的两年，全体护理工作者以提高护理质量为核心，积极投身于“医院管理年”和“创优质护理服务”活动，有效促进医院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高。一是加强护理队伍建设，调整了部分科室的护士长，使护理管理队伍更年轻、更具活力。二是加强护理质量和护理安全管理，定期进行护理质量检查和考核，对存在的问题进行讨论分析，提出整改措施并抓落实。三是狠抓基础护理、分级护理的落实，督促检查晨间护理、基础护理及危重病人的护理情 1

况，切实加强病房管理，为住院患者营造一个良好的治疗、康复环境。四是加强护理质控，实行危重病人、压疮病人、护理缺陷等上报制度，对护理质量进行全程监控，发现问题及时纠正，严把护理质量关。五是认真组织开展“三基”培训，定期组织护士进行常用护理技术操作训练，全院护士业务水平得到进一步提高。

3、医疗安全常抓不懈

两年来，院办、院委会始终将医疗安全作为头等大事来抓，花费大量精力，把一切医疗纠纷、差错事故消灭于萌芽状态。一是做到安全工作期初有规划，期中有督查，期末有总结，每月定期召开医疗质量和医疗安全讨论会，反馈信息，及时协调解决医疗质量和医疗安全管理中存在的问题，时时警示医疗安全。二是深入贯彻执行“首诊负责制”、“三级医师查房”、“术前讨论制度”、“疑难病例讨论”等医疗安全核心制度，对重点和薄弱环节加强监督和管理，重点检查在架病历、技术操作和各项医疗规范的落实情况，认真排查安全隐患。三是采取考试、演练、检查等多种有效措施，加强医疗安全教育和技能培训，提高医务人员的医疗风险和安全责任意识，落实人员岗位责任制度。四是规范诊疗行为，对于手术、输血或其他特殊检查病人，要求必须先行相关病毒感染性疾病检查，并定期复查，以防止疾病非正常传播。五是建立、健全病历全程质量监控制度，不断提高病历质量。卓有成效的医疗安全控制工作，确保了医院两年来无重大医疗差错事故的发生，医患纠纷逐年减少。

4、院感工作扎实开展

切实加强院感工作，使院感工作日趋科学化、规范化。一是认真贯彻执行《各科感染控制管理制度》、《医院消毒管理》等一系制度和规范，加强对血透室、儿科、手术室等重点科室的感染监控、质评、漏洞追踪整改工作。二是严格按照消毒、灭菌操作规范，督促做好消毒液更换、紫外线灯管擦拭、紫外线消毒、空气消毒机消毒等工作。三是积极组织开展各种院感控制理论学习和技能培训活动，不断提高医务人员院感知识水平。四是加强住院病例监测，特别是加强儿科新生儿病人的个案监测，每年列入监测目标的患儿均无感染。五是按照抓好医疗废物处置工作，从源头上杜绝了医源性废物流入社会，并抓好法定传染病疫情报告工作，实现网络直报，法定传染病漏报率为零。

5、医技工作提升档次

CT室利用GE16排螺旋CT的二维、三维及多平面重建成像技术，大幅提升医

技诊断水平，为临床解决了较多实际问题。

6、药剂工作贴近临床

两年来，药剂部门密切联系临床，及时了解各科药品需求动态，制定科学合理的药品采购计划，严把药品质量关，满足临床用药需要，并确保部分紧缺药品的供应。根据各种药品的不同性质，采取科学措施，合理贮存，妥善保管，确保药品质量稳定，并严格特殊药品的管理。对抗生素的使用实行分级管理，对出现不合理用药情况进行调查，对不合理使用的品种进行停用、取消资格等处理。

7、医保及社区工作惠及群众

医院医保部门认真宣传国家医保政策，掌握标准，严格执行，服务群众，及时兑付，将党的惠民政策落到实处。

（二）党建和行风建设深入推进

一年来，院办结合“先进性教育”和“创先争优”活动的深入开展，切实加强党的基层组织建设，充分发挥党组织和共产党员在医院业务建设中的战斗堡垒和先锋模范作用。一是认真落实党建工作责任制，创建“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、党员反映好”的“五个好”基层党组织，为医院的业务发展提供坚强的政治保证。二是深入开展以服务患者为中心的主题实践活动，建立和完善党员承诺、践诺的考核机制，不断提升党员的综合素质，努力营造“争做带头认真学习、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵守纪律、带头弘扬正气”的“五带头”优秀共产党员的浓厚氛围。三是认真贯彻落实党风廉政责任制，组织广大党员和医务工作者开展医疗道德教育和党纪党规教育，拒绝医药购销领域商业贿赂行为，推进廉政文化进科室活动，不断增强党员干部的拒腐防变能力。四是加强纪检行风方面的制度建设，加大对各类违法、违纪问题的查处力度，有效遏制了各种不良风气的抬头之势。

（三）政治思想扎实开展

为加强政治思想工作，我院坚持以“全心全意为人民服务”的服务理念和“新病房、新设备、新思路、新服务、新突破”的“五新”思想武装全院干部职工。要求全院干部职工人人当家作主，个个同心出力，努力实现院办确定的医院规划篮图。坚持鼓励干事的，鞭策偷懒的，打击不作为的，对那些讲落后话、办落后事和遇事绕道走、吃里爬外、我行我素等不良现象进行坚决遏止，增强和提高了全院干部职工的大局意识和工作积极性，夯实了医院事业发展的思想基础。

（四）其他各项工作全面完成我们按照上级部门的要求，利用自身技术优势，切实做好车口卫生院等对口支援单位的人员培训和技术援助等工作，帮助基层卫生院不断提高临床诊疗技术水平。与此同时，我们还全面完成了市委、市政府及上级主管部门交办的医疗救援、文明创建、计划生育、消防安全、综合治理、扶贫帮困、政务公开等各项指令性工作任务，得到了上级部门和社会各界的肯定。

各位代表，过去一年来，医院各项工作卓有成效，这些成绩的取得，既是市县委、市政府正确领导的结果，也是主管卫生局的具体指导和各部门大力支持的结果，更是全院广大干部职工辛勤工作、共同努力的结果，在此，我谨代表院党委、院行政，向你们并通过你们向为医院建设与发展付出辛勤劳动的全院干部职工表示衷心的感谢!

二、当前所面临的形势

回顾过去一年的各项工作，我们虽然取了显著成绩，但制约医院发展的矛盾和问题依然存在，有的还显得较为突出，主要表现在：

一是中医特色专科骨科建设相对滞后。近年来，我院通过技术进步和改善就医环境，医疗总收入和综合救治能力大幅度提高。相比之下，中医特色骨科的科室还存在人员老化、新近人员较少从而出现了人才断层的现象。

二是行政、后勤管理相对薄弱。我们的行政和后勤人员综合素质不能适应医院发展的需求，同时管理制度建设也相对滞后，严重制约了医院的进一步发展。

三是高素质专业技术人才相对匮乏。现代医院发展要求大量高素质的人才，从前一阶段的临床科室调查问卷显示73.3%的人认为医院需要补充临床医生，58.7%人认为医院需要补充护理人员。这也与我们实际工作情况相同，目前我院临床医生少，尤其是高学历执业医师匮乏，是今后业务发展面临的主要问题。

四是医疗安全工作有待进一步落实。业务工作中医疗安全制度特别部分核心医疗安全制度欠落实，科内、科间协作欠同步，医患沟通欠到位，医疗安全存在隐患。

五是职工的政治思想工作有待加强。少数干部职工业务和政治学习欠到位，思想认识尚未完全统一到医院事业发展的大局上来，大局意识不强，存在只讲待遇，不讲奉献，只要组织照顾，不要组织纪律等不良现象。

六是服务质量有待进一步提高。少数部门和少数职工服务意识不强，服务质

量不高，就诊路径建设和对外宣传等工作有待进一步加强等等。

对于这些前进中的问题和不足，我们必须高度重视，认真加以解决。

篇3：职代会院长工作报告

1来访投诉的特点

来访投诉逐年递增,参与人员从多。近年来,医患纠纷冲突有加剧的趋势,医患关系日趋紧张,表现形式激烈,目的利益化。患者家属通过在医院公共场所停尸、围堵医院大门、设灵位烧纸、祭拜等方法,纠缠围攻工作人员,扰乱了正常的医疗工作秩序和人民群众的就医环境,从而达到给医院施加压力,以满足自身要求,经济目的利益化明显。

2医患纠纷的原因

2.1 医患沟通欠缺

我院90%医患纠纷均是由于医务人员未与患者进行及时良好的沟通所引起,医务人员承担收治患者、手术、门诊会诊、教学、科研等繁重工作,常忽略医患沟通,或医患沟通流于形式,造成医患隔阂,引起医患矛盾。个别医务人员对患者缺少同情心,语言生硬,妨碍医患沟通。也有少数医务人员和患者交往时忽略了患者及家属的心理承受能力,缺乏沟通技巧,语言不加修饰、直来直去,虽然说的是客观事实,但造成患者难以接受,心理压力加大,影响了医患沟通。

2.2 医患双方法制观念的变化

医务人员法制观念淡薄,忽视患者知情权,患者有权利知道自己的病情、治疗方案,各种检查、化验结果等,有时未给予告知。但对涉及患者隐私权的应保密的却未给予保密导致侵犯患者的隐私权;患者法制观念增强,《医疗事故处理条例》中允许患者复印病历资料等规定,以及本条例规定实行举证责任倒置的规定,给处于弱势地位的患者解决医患纠纷提供了一条相对畅通的途径,患方自我保护意识增强及维权渠道的畅通,也使得医患纠纷不断增多。

2.3 医护人员医德修养有待提高

有些医务人员缺乏全心全意为患者服务的精神,如对分科界限不清的疾病或复合性疾病的患者,相互推诿,以致延误诊治。对急诊患者或疑难患者怕担责任,一推了之。尽管他们是少数,但是却直接损害了白衣天使的形象,影响了医患关系。有些医护人员在工作中责任心不够,不认真履行职责,不执行规章制度和常规,不认真巡视病房,患者病情恶化未及时发现。

2.4 医疗费用日益增长

随着人们生活水平的改善,健康意识的增强,系统的健康检查越来越引起人们的重视;人口老年化的加重,老年性疾病相对增多;某些疾病早期治疗增多;医学科技日新月异,高科技医疗设备、高分子医用材料、新药等的开展应用必然增加医疗费用的支出。有些疾病花费巨额医疗费用后并未出现理想的、预期效果,从而加剧了医疗纠纷的发生率。

2.5 患方对医院期望值过高

患方对医院期望值过高,无法理解医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预知性,认为只要到了医院就进了保险箱,就一定能治好病,一旦达不到预期效果,就投诉医方。发生医疗纠纷后,由于走完协商、调解、起诉或医疗事故鉴定等法律途径需要一段时间,也需要花费一定费用,部分患方采取极端的暴力方式,达到索取高额赔偿金的目的。

3如何防范医患纠纷

3.1 提高医患沟通的能力

沟通是内涵,是素养,也是一门艺术。医患之间的沟通,医务人员起到了主导作用。多听患者或家属说几句,尽量让患者和家属宣泄和倾诉,真正用心去倾听。和蔼可亲的服务态度、温馨体贴的言语、文雅端庄的举止,可以消除患者对医院的陌生感。避免使用刺激性语句,不要刻意改变对方的观点,不过多使用对方不易听懂的专业词汇,使患者有一个良好的心理状态。只有在医患双方共同、友好的参与下才能达到和谐沟通的目的,才能有利于患者的治疗和康复。

3.2 加强医德医风建设

高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。落实行风建设院科两级负责制,加强医德医风教育,学习卫生部新出台的《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》,治理商业贿赂工作常抓不懈。健全医德考评制度,落实奖惩措施。宣传正面典型,营造廉洁行医的浓厚氛围,发挥行风监督员和行风联络员的作用,巩固“无红包医院”创建成果,不断提高患者满意度。

3.3 落实构建和谐医患关系各项措施

严格落实核心制度,包括首诊负责制、三级医师查房制度、危重患者抢救制度等。定期检查核心制度落实情况,实行考核常态化,发现问题及时整改。强化医务人员医疗核心制度的教育和培训。严格执行告知制,维护患者的知情同意权。落实医疗质量不良事件报告制度,积极化解医疗安全隐患。严格投诉管理,落实首诉负责制。通过设立医疗风险基金,将以往医疗安全管理只罚不奖,变为奖罚结合以奖为主的办法[1]。医院要在显著位置公示投诉管理部门及其联系方式。投诉接待人员应认真听取投诉人意见,核实相关信息,并填写《医院投诉登记表》,耐心细致地做好解释工作。涉及医疗事故争议的,应当告知投诉人按照《医疗事故处理条例》等法规,通过医疗事故技术鉴定、调解、诉讼等途径解决,并做好解释疏导工作。

3.4 医务人员应认真学习相关法律法规

法律是人们行为的规范或准则,当前,全民健康意识和自我保护意识已大大提高,医护人员做到知法、懂法,用法律来约束自己的行为,用法律手段去维护自身的合法权益。应积极参加医院组织的普法教育,深刻理解《医疗事故处理条例》和最高人民法院关于《举证例举若干问题的规定》以及相关配套文件的精神,时刻牢记法律就在身边,尽职尽责为患者服务,尊重患者权利,履行自己的义务。

3.5 患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度

患者在医疗机构就诊,其合法权益受法律保护。医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所,禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序,侵害患者合法权益,危害医务人员人身安全,损坏医疗机构财产。对于违反治安管理行为的,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

3.6 完善医疗责任保险体系

医疗行业属于高风险职业,医疗意外和并发症是不可避免的。医疗责任保险的建立,对于分散医疗损害赔偿责任,保障患者的赔偿请求,提高医院的医疗质量,减少国有资产流失具有重要的意义[2]。政府要加大对医疗卫生事业的投入,逐步建立并完善医疗责任保险体系,能更好地保护相关人员合法权益。由保险公司委托的医疗纠纷调解处理机构又是医患双方的桥梁和纽带,发生纠纷不找医院,而找调解处理机构,形成良性运转机制,可把医务人员从医疗纠纷困扰中解脱出来,同时患方可以从责任保险中获得赔偿,有利于医学事业的发展。

3.7 强化新闻媒体的正确引导

媒体是社会舆论导向和社会监督的重要部门。新闻媒体要坚持正确的舆论导向,不应为了制造新闻轰动效应,为本已紧张的医患关系推波助澜[3]。媒体应加强促进医患和谐关系的报道,加强“好医生、好护士”和“文明患者”等正面宣传。应加强对严厉打击“医闹”,特别是打击受雇于人的专职医闹人员的事件报道,引导大家通过法律途径和程序解决问题,让广大人民群众有一个良好的就医环境。媒体正确引导不仅能够避免群众对医院和医务人员产生一些不必要的误会,还能够使群众对医院和医务人员多一分理解、信任和支持,医患关系也一定会改善。

参考文献

[1]沙震宇,仇永贵,翟高峰.我院设立医疗风险基金的做法与体会.中华医院管理杂志,2009,25(4):256-257.

[2]顾桂国,王枫华,唐敏,等.上海市医疗责任保险实施情况分析及对策研究.中华医院管理杂志,2012,28(3):179-182.

篇4：公司职代会工作调研报告

关键词：企业职代会工作；经验及做法交流

一、职代会基本情况

我公司召开职代会起始时间为2007年2月。自2007年2月召开以来，共召开8次，改选换届1次，委员增补选举1次。对二届工会委员会个别委员由于病亡、岗位调离等人数不足问题，公司于2015年2月在二届四次工代会上对委员人选进行增补选举。目前公司工会委员会共有委员7名。

二、职代会工作机构情况

（一）为了顺利召开职代会，每年至少提前1个月时间成立筹备领导小组，下设代表资格审查组、秘书组、宣传组、会务组等工作机构。各专门工作组配备相应人员，并将每一项工作细化到每位成员，确保会议正常召开。

（二）根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》的规定，代表的结构按照领导干部代表10%，各级管理人员代表20%；业务技术干部代表50%；工人代表20%的比例进行代表选举；其中女代表20%；青年代表10%。

（三）随着企业的发展，代表的文化素质不断提高。具有大专以上文化程度达80%。

（四）代表的年龄结构有逐渐年轻化的趋势。其中30岁以下的代表10%；30岁至40岁35%；41岁至50岁50%；50岁以上的代表尽占5%。

三、职代会职权落实情况

职代会期间，主要听取总经理所做的上一年度工作报告，和下一年度工作安排；对本年度工会经费收缴和使用情况进行审议；对公司领导班子进行民主评议；对后备干部进行民主推荐；对工会委员会委员推荐人选进行选举；对上一年度职工代表提议案落实情况和本年度提议案征集情况进行说明；对公司管理制度的制定等重大事项进行审议。

经过对历年职代会期间职工代表讨论时的意见和建议的整理，可以看出，职工最关心的首先是企业的发展，如有关项目管理、市场营销等方方面面都有很多建设性的意见；其次是实际收入问题；另外还有和职工个人、家庭有密切关系的如经适房房价、老人赡养、等方面。

四、职代会工作创新情况

（一）在保证代表比例方面，我们的做法是：鉴于每一年度项目的变化造成人员的调动，故首先分别由公司相关部门，分头将参加各专题会议的人员名单进行排查，确定各代表所在单位（项目部）；再和各位代表所在单位联系，确定是否能按时参加会议，以初步确定正式代表的参会人数是否符合规定的人数；在会议召开前，拟定下发关于召开职代会的通知，并要求各单位及时将参会人员回执反馈，确定参会代表的比例符合规定，方可开会。

（二）在提高职代会质量方面，我们的有效办法和措施有：一是筹备领导小组成立时，按照工作分工成立相应的工作小组；二是各工作小组的工作内容逐条分工到每位成员，并明确完成时间；三是职代会正式召开前，至少召开3-5次筹备专题会议，对会议材料的起草、审核、印制等进行监督；四是会议结束后，召开各工作小组人员会议，讨论本次职代会办会期间的收获、问题，需改进的事项等；五是会议结束一个月内，召开职代会闭会期间的首次会议。主要对职代会期间职工代表的意见和建议进行整理和归类，并提请相关部门根据全年的工作计划，制定相应的解决办法和措施，确保职工代表的意见和建议在全年工作中得到落实，保证职代会决议经过实践检验。

五、存在的问题

职代会年年开，年年都会征集到新的问题。在经过代表充分讨论、公司认真对待、基层扎实推进后，基本都能予以很快落实和解决。但同时，在一些共性、通性、普遍性的问题，还需多方调研和努力。

（一）随着企业的持续发展，公司在建项目数量不断增加，地域不断扩张，以陕西为中心辐射至西南、华北，甚至国外。这就造成职工代表的提议案征集工作周期加长、难度加大；参加会议人数难以保证。

（二）“空巢老人”问题。为我们企业发展做出贡献，甚至付出毕生时间和精力的离退休老人，在他们已经两鬓斑白、年过古稀之时，却仍居住在5层以上住房，在生病、腿脚不便、生活不能自理时，他们的出行、吃饭等生活基本需求问题都难以保障。

六、对策建议

（一）职代代表不能履职的问题。建议，明确要求每位代表在每一任期内参会次数不少于2次，确实不能参加会议的代表，要提前上报提议案征集单；各基层单位认真核实参会人员名单和人数，确保与会代表的比例符合规定。

（二）“空巢老人”问题。一是住房问题。建议，首先对空巢老人的住房困难进行摸底，如果确属困难，把局内经适房以成本价进行置换。二是吃饭问题。期待我们企业和所在辖区的街道办/社区能积极沟通，集中社会力量，相互协作，制定相应的措施予以缓解，让他们能安度晚年。建议成立便民服务队，按照代采购型、亲自用餐型和送餐型等形式，按月支付一部分费用，作为便民服务中心工作人员的补偿性工资。

七、结语

篇5：职代会院长工作报告

xx省xx医院第七届四次职代会暨20xx年度先进表彰大会今天隆重召开了，这次会议是自上而下正在学习宣传贯彻落实党的十大大精神之时，全国人大及政协会议刚刚落下帷幕之后，陕建集团总公司职代会和工作会召开后不久，我们医院召开的一次十分重要的会议。会议主要是总结去年的工作，安排部署今年的各项任务，江波院长一会儿要全面总结20xx年和具体安排20xx年的工作。现在，我代表院党委就医院的整体工作讲以下问题，与大家共勉。

一、20xx年工作简要回顾

回顾与总结20xx年，在集团总公司党委的正确领导下，在全院职工的共同努力下，我们取得了较好的成绩。我们紧紧围绕医疗工作这个中心，医院各项工作得以进步与发展;经济收入明显增加，终于完成了梦寐以求的一个亿目标的实现;职工生活得到进一步改善;医疗质量，医疗安全，医德医风，院容院貌，服务水平得以提升。盘点去年工作，主要成绩总结以下六条。

1、党建工作成绩斐然

20xx年我们期盼已久的胜利召开了，院党委组织全院党员干部职工，认真扎实细致的学习宣传贯彻了精神，继续深入开展了创先争优、“三好一满意”、“三问三解”等活动。坚持党委中心组学习与政工例会制度，用科学发展观的立场观点方法武装头脑，客观判断宏观形势，准确把握医改态势，适时调整医院走势，努力把不动摇、不懈怠、不折腾的要求记在心里，体现在谋发展、推举措、抓落实的实践之中。整体推进了党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，做到讲党性、重品行、做表率，引导大家更新发展观念、转变发展思路、发展难题、完善机制体制。抓党建，促医疗，使医院的各项工作得以发展，受到上级党委的表扬。

2、业务指标完成圆满

最为可贺可喜的是去年我们总收入突破了1个亿的目标，这是全院职工多少年的愿望。业务收入..万元，其中医疗收入..万元，药品收入..万元;住院病人量增加了..人次，门诊病人量增加了..人次;床位使用率达到..%，平均住院日..天，各项经营指标均有提升。这些成绩的取得归功于全院广大党员干部职工的辛勤奋斗，归功于院党政班子的正确领导，归功于医疗管理及各行政职能部门的日常严格要求，特别是内二科、血液净化科收入突破了1千万大关，内三科达到..多万元;全年收入超过..万元的科室有急诊科、内一科;超过..万元的科室有妇产科、外二科、外三科、肿瘤科、精神心理科;全院其他临床科室及医辅科室收入较均有提升。

3、医护质量继续提升

按照国家医改政策及医院发展的要求，医院继续深入开展了围绕医疗改革的各项活动，“医院管理年”、“质量万里行”、优质医院创建、“平安医院”创建等活动坚持不懈。20xx年具体还开展了抗菌药物专项治理整顿活动、临床路径管理工作、普及优质护理病区工作、病案质量及处方规范书写评比、院内感染控制工作;坚持了行政业务大查房，开展了医疗总值班工作;质量管理会议、医疗安全会议、药事管理会议、输血管理会议、院内感染控制会议经常性的召开;严格执行“十五项”核心制度，严格规范临床诊疗行为，医护人员持续改进医疗质量，保障医疗安全的意识明显增强。在提升医护质量一系列活动中，医教、质控、护理、控感等部门做了大量繁琐而高效的工作。

4、医德医风明显好转

20xx年按照卫生部的要求，进一步开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，想法设法为病人提供方便、快捷、高效、价廉、优质的医疗服务，认真克服生、冷、硬的工作态度，狠抓质量，提高技术，确保安全，全年各科感谢信、表扬信络绎不绝，病人投诉减少，医疗纠纷下降，医疗质量提升，业务技术提高，服务态度改善，诊治流程简化，受到病人好评。特别是在去年为总公司机关人员体检活动中，为了改善形象，扩大医院影响，班子高度重视，成立了专门的机构，以社区中心为基础，全院上下齐动员，抽调全院骨干力量，大家齐心协力，积极参与，有始有终，服务周到，确保质量，受到集团总公司领导和体检人员的好评。

5、职工生活得到改善

医院高层住宅楼经过四年多的修建，终于发放了钥匙，让职工住上了新房，这是关系到职工利益的大事情，为许许多多的中层骨干及年轻人员解决了住房问题，也为大家上班提供了方便，解决了大家的燃眉之急，也解除了大家的后顾之忧。去年经过我们的共同努力，人均收入达到3.2万元，比20增长了25%，特别是临床科室及部分医技科室增加幅度很大，调动了大家的工作积极性，为我们总收入突破一个亿做出了重大贡献。同时20xx年也注重了大家的文体娱乐活动，各个部门积极开展工作，参与了各种形式的活动，为活跃职工的生活情趣，党政工团齐抓共管，积极配合，通过活动的举办，让大家能有一个愉悦的精神状态投入工作。

6、文明单位复审成功

创建文明单位是一项重要的工作，也是一种荣誉，其目的是真正建设一所文明医院，在社会上有一个良好的知名度。大家文明行医、文明服务、文明用语、文明做事。我们开展“控烟”工作及行风评议活动，也是文明医院所要求的。我们医院是被评为西安市文明单位的，20xx年进入第三轮市级文明单位复审时间，随着各个单位的突飞猛进发展，大家越来越重视文明单位的评选，都想进入市级文明单位行列，竞争是相当激烈的。院党委高度重视此项工作，多次召开会议制定方案，安排部署;文明办具体落实，扎实准备;各党支部、各职能部门、各科室积极配合、精密安排、踊跃参与，从而使我们的市级文明单位牌子继续成功保持，得到了上级的赞誉和肯定。

以上是20xx年工作的简要回顾，能取得这么好的成绩，要感谢在座各位，感谢全院职工，我代表班子谢谢大家了!

二、20xx年重点工作任务

20xx年是全面贯彻落实精神及“”精神的开局之年，也是我们大干快干的关键之年。去年的成绩已经成为过去，我们还有不少突出问题和明显差距需要高度重视。为了更好地解决问题，缩小差距，全面实现今年各项奋斗目标，我们要做好以下八项重点工作。

1、理清党建思路，强化党务工作

全面提高党建工作的科学化水平，是给我们提出的新要求。我们必须理清思路，牢牢记住党章规定，坚定理想信念不动摇。坚持以人为本，执政为民，心系群众的宗旨;坚持党要管党、党管干部、党管人才的原则;严明党的纪律，维护党的形象，创新医院党建思路，夯实基层组织建设，扎实细致开展工作。此次职工代表提案中，大家很重视医院的党建工作，建议各党支部要加强思想教育，提高政治素质，强化理论学习。创新是改革的灵魂，创新是发展的动力。我们不能用老观点、老思想、老办法看待新问题、研究新问题、解决新问题，而是要不断地吸取新知识，学习精神，用创新的思路，搞好党的建设，强化党务工作，20xx年院党委将以建院60周年为契机，开展一系列切合实际的活动，加大宣传力度，丰富文化生活，凝聚全院人心，促进医疗工作，使我们医院各项目标任务顺利完成。

2、加强干部管理，改进工作作风

目标一旦确定，干部就是关键;任务完成如何?就看怎样落实;落实是否到位?就看工作作风。春节前院党委召开座谈会及院工会征询职工意见，大家提出了许多好的建议与意见。有的同志提出个别干部政策水平与理论水平低、工作能力与组织能力差、文化素养与办事效率低等问题，我们将会加强管理，强化培训，提高中层干部的综合素质。有的同志提出整合人力资源，优化管理流程，提高工作效率，改变工作作风等问题，这正与中央的“八项规定”相吻合，我们一定要整顿工作作风，特别是要先从我们干部自身做起，要以身作则、率先垂范、做好表率，“打铁还需自身硬”，做人要正派，做事要公平，不允许“高高在上”、“生冷硬卡”、“拖拖拉拉”、“好坏不分”、“阳奉阴违”、“迟到早退”、“脱岗溜号”、“人难找、脸难看、事难办”、“正气不足、邪气旺盛”等现象存在。

3、注重医院文化，做好品牌建设

文化是医院的标签，品牌是医院的命脉。在集团总公司20xx年工作推进会上，党委书记、董事长刘耀华同志关于企业文化、品牌建设苦口婆心，摆事实、讲道理，给我们谈文化与品牌的重要性，企业文化是外界对这个企业的整体印象，而企业品牌则是这个企业的整体实力。企业品牌树好了，企业文化就强了;内部实力强了，外界整体印象也就好了。我们一直也很重视医院文化，注重宣传，外塑形象，内强素质，也取得一些进展，但远远不够。还需要增强对外宣传意识，加大对外宣传力度，提升对外宣传水平，扩大对外宣传效果。要使医院品牌誉满xx社区，唱响古城西安，叫响三秦大地。大型医院就是要发展综合实力，而中小医院就要面对现实，要想站稳脚跟，就要在树品牌上多下功夫、下大功夫，树立自己的品牌，做好自己的专科，把牌子亮出来，把位子抢下来，从而能够占据一席之地。

4、转变机制体制，创新工作方法

随着国家医疗改革的不断深入，公立医院已经进入机制体制改革的攻坚阶段。机制体制如何重组?选择怎样的路径推进?医改出现的新问题如何解决?我们医院今后的方向是什么?这些都是大家关心的问题。但有一点是肯定的，“万变不离其宗”，不管如何改革，我们的事情还是要靠我们自己去做，每一个人的本领还是要靠自己去提高，我们要稳下心，扎下根，认真的解决好我们的发展与稳定问题，细致的干好我们的基础工作，采取“小步走、不停步”的策略，为改革做好铺垫工作，及时调整我们的战略，以便随时能与行业接轨，与国家的大政方针同步。目前，医改进入了深水区，现状是“大型医院热火朝天，中小医院冷冷清清”，“撑死大医院，饿死小医院”，这种情况随着医改的深入会逐步得到解决，大型医院什么病都看的现象将会得到控制，广大老百姓到中小医院就医的政策将会得到落实，我们要做好准备。

5、加大人才培养，创建学科专科

人才是强院兴院的根本，人才也是建设学科专科的关键。好的人才，能够带领出好的团队;好的团队，能够带动全院的发展。我们要想法设法引进与吸引人才，培养与锻炼人才，关心与留住人才，真正落实“科技兴院、人才兴院”的战略，找准、选准有前途、重量级的人、专科、学科，通过“走出去”，“请进来”，“学回来”的方法，打造出若干个团队，通过若干个团队来带动全院的壮大。发展起来的专科与学科要经过市级或省级卫生行政部门的肯定与认可，然后可以精心策划，大力宣传，让老百姓家喻户晓、人人皆知。目前，我国已经进入老龄化社会;各种慢性病的发病率在逐年上升;随着国强民富，人们的审美观点、保健意识、自我价值观念都在提升。老年病、慢性病、临终关怀、微创技术、妇幼保健、身体保养、健康查体已经成为趋势，我们要抓住这些机遇，瞅准进军方向，加大人才培养，创建学科专科。

6、缩小收入差距，消除分配不均

近几年经过大家的努力，职工收入在不断提升，特别是临床科室与部分医技科室收入提高明显，但与兄弟单位不能比，也不敢比，我们在进步，别人在跑步，我们的收入差距确实还很大。原来大家都埋怨说我们医院上班人员的工资不如退休人员的高，这也是事实，到目前为止大多数职工仍然如此。现在我们又出现了一个现象，那就是在岗职工互相之间收入差距悬殊加大，行政工勤人员及部分临床医技科室人员的收入很低。老的问题还没有解决，新的问题又出现，今年必须尽快解决好这些问题。尽力缩小收入差距，努力消除分配不均。医护人员工作在临床第一线，辛辛苦苦为双增工作做贡献，提高他们的收入是天经地义的事情，但我们要周全考虑全院的情况，医院进步与发展的胜利果实要不同程度的让大家共同分享，收入分配不能差别太大，要调动全院职工的积极性，鼓励大家齐心协力，共同一起承担责任，有所担当，为医院的建设与发展出谋划策，贡献力量。

7、调整收费结构，增加治疗项目

随着药品零差价的逐步实施，以药养医的现状跟着就要改变。我们去年的药品收入达到3901万元，几乎占到医疗收入的一半，这种情况肯定不能长久持续下去。我们必须调整收费结构，控制药品收入，增加治疗费用，拓展检查项目，将药品零差价实行后将要产生的负面影响降到最低，以防取消药品加成时措手不及，难以承受。这个问题我们在院周会及其他会议反复强调过，各科室一定要集思广益，做好准备，选好项目，用我们的辛勤劳动、辛苦服务、治疗方法、检查项目赢得利润，达到创收目的。从现在开始要着手逐步减少药品的用量，控制高档药物的使用，达到规范用药的目的。同时为了对病人负责，全面了解病人情况，要适当增加检查项目，就像检验科不断拓展检查项目，为临床提供诊断帮助，为病人提供治疗方便就值得提倡。

8、改善管理模式，杜绝工作漏洞

吃穿住行亮家当，精打细算强家底。由于我们医院底子薄弱、人员较多、资金短缺、负担很重，所以要科学管理降成本，精打细算过日子。我们要强家底、增效益、提薪酬、谋发展，就要精细周到，就得勤俭节约，大事闪失不得，小事马虎不得，凡事粗心不得。要不断完善成本管理制度，全面落实成本管理责任，认真抓好降本增效工作，坚决杜绝工作疏忽漏洞。按照“三重一大”的决策机制办事，充分发挥效能监察作用，加强环节和过程监控，严禁虚报价格虚增成本，严防违规违纪行为。平常在花钱用钱上，要勒紧裤腰带，能省一点就省一点，有关管理及行政人员，要切实负起责任，做好把关与控制工作。今天下午我们还要与八个党支部书记签订党风廉政建设责任书，以便加强监督与督促工作，希望各党支部按照责任书的要求去落实。此次职工提案中提到病区装修存在浪费很大、装修粗糙、材料劣质、省工减料、价钱昂贵等，结果造成大家辛辛苦苦赚来的钱轻而易举的流入别人的腰包，这要引起我们高度重视，引以为戒。

篇6：**学院教代会院长工作报告

我代表****学院向全体代表做工作报告，请予以审议。

一、XX年的工作回顾

过去的一年，在学校党委的正确领导下，在全院教职工大力支持下，我院认真贯彻党的十六大精神，高举邓小平理论的伟大旗帜，按照三个代表重要思想的要求，紧紧围绕学校的中心工作，以深化改革为动力，以党的政治思想工作为保证，抢抓机遇，开拓创新，努力拼搏，在办学质量、教学水平、学科建设、科研立项、学生和学院的管理工作诸方面，都得到了健康快速的发展。

（一）学科建设有了新发展

学科建设是办学质量高和低的标志。所以加强学科建设，是我们学校也更是我们学院的重要工作。为此，我院全体教职工做出了不懈的努力，在全国第九批博士点和硕士点的申报中，“特种经济动物饲养”学科专家评为94分，为全省之首，并获得“特种经济动物饲养”和“野生动植物保护与利用”两个硕士点，从而结束了“经济动物专业”没有硕士点的历史。10月份又积极申报“作物栽培与耕作学”省级重中之重学科，经材料整理、答辩，本学科脱颖而出，被评为吉林省重中之重学科。同时我院正积极准备下一轮博士点和硕士点的申报工作，争取以辛勤的劳动获得更加丰硕的收获。

（二）围绕中药现代化，科研工作上新台阶。

科学研究、科研立项是学院科研水平高低的标志。我院的教师，多方努力积极争取，科研工作收获颇丰。一年来我院争取科研项目10项，合同金额近300万元。其主要特点：一是争取到国家自然科学基金项目1项，科技部重大项目2项，且水平有很大提高；二是与加拿大北美人参总汇合作共同研究人参、西洋参种植及病害防治，实现了产、学、研的有机结合。

我们及时督促课题组按期完成科研任务，到期课题按时鉴定。过去的一年,我院鉴定科研课题10项，均受到专家的好评。其中由李向高、王树志、任跃英主持的科技部《人参、梅花鹿规范化种植（养殖）技术研究》项目顺利通过国家验收，为吉林省和学校争了光。

（三）实验室建设有新突破。

我们学校与东北师大、长春地理所联合申报“生态恢复技术与生态系统管理”国家重点实验室，已通过国家评审，已在三个单位分别挂牌。我校的牌子挂在了我们学院，结束了我校没有国家级重点实验室的历史。

（四）同心协力战胜突如其来的“非典”

面对突如其来的“非典”，我们勇于面对，在学校党委和学院党总支的坚强领导下，学院党总支书记和院长站在第一线指挥，我们全院上下，紧急行动，取得了战胜“非典”的阶段性胜利。

1、建立信息网络。以学生班级和宿舍为单位，建立层层负责制，由党员或学生干部每人负责几名同学或寝室，及时完成学生每天体温测量工作，准确了解学生出入信息，发现问题及时报告。在封校期间组织趣味运动会以丰富学生的文化生活。

2、学生工作办公室和毕业班指导教师与在校外实习的学生保持密切联系，一方面告诫学生注意安全，不要到人多的地方；另一方面指导学生实习及毕业论文，使学生顺利的毕业。

3、“非典”期间为了不影响学生就业，采取各种办法与用人单位联系，然后让学生直接去用人单位面试；或者请用人单位到校内或校外就近地点进行招聘和面试，一次性就业率达到90%以上。

4、“非典”期间，全院教职工自觉遵守学校的各项规定，定期喷洒药物，做好“非典”记录，坚守岗位，耐心做过细的思想工作，很好地完成了各项任务。

（五）抓好教学工作，提高教学水平

1、我们认真抓好教学任务和教务处下达各项工作的落实。加强了优秀课程建设，本《中药鉴定学》获得校级优秀课程；《植物分类学》顺利通过省优秀课程复检工作。搞好教材建设,本主编“面向二十一世纪”全国统编教材4部，参编1部，其中《中药材加工学》《野生植物资源学》已出版发行。

2、今年药用植物园处于特殊时期，因学校建外国专家公寓，使药园的管理受到了很大的影响。在这种情况下，我们克服了种种困难，对种植计划进行了详细认真的安排，绘制了药园种植图，并严格按图种植，达到了高低错落、习性相近，使植物在需求合理的环境中茁壮成长。有关老师制作了150多个标牌，标出了名称、科属和药性，为学生提供了较好的实习条件。

3、加强校外基地建设。为了满足教学生产实习的需要，去年与吉林敖东集团、辽宁清河药材种植场、烟台水貂场等单位建立起校企联合办学基地，为学生实习提供了方便。

（六）学生工作有声有色

1、做好新生入学教育工作，进行专业介绍，使大学生热爱本专业。狠抓考风考纪，教育学生端正学习态度，遵守考试纪律。同时狠抓学风，召开学习经验交流会，对过外语四、六级的学生进行表彰，以此调动学生的学习积极性。做好毕业生就业指导工作，教育学生认清了就业形势，做到了：先就业，后择业。

2、学生工作中以“两抓一促”和“文明修身”活动为契机，学习“三个代表”重要思想，我院“小黄帽”青年志愿者与农大幼儿园联谊进行义务劳动；与115公交车共建，在这些活动中培养了学生爱集体、爱人民的良好社会公德。

（七）行政和工会工作扎实有效

1、我院的职工都能响应工会号召，积极参加工会组织的各种活动。今年的运动会，正赶上省重点校评估，各种会议特别多，人员十分分散，组织起来很困难。但是我院教职工的积极性很高，参加的十分踊跃。很多人散了这个会，就去参加哪个会，两头跑，几乎所有项目我们都有人参加。由于领导的重视和群众的积极参加，我们取得了总分第九名和精神文明奖的好成绩。组织职工积极参加学校的文艺汇演，获得了优秀表演奖。组织职工参加捐献活动，参加工会女工部组织的为营城贫困职工子女上学捐献和工会组织的双日捐活动，在这两个捐献活动中，职工表现积极，超额完成任务。认真落实计划生育国策，没有一例违规现象发生。

2、综治工作常抓不懈。始终把此项工作放到议事日程中来，责任落实，经常检查，发现问题及时整改。我院不能解决的问题，及时向综治办、保卫处报告，请其协助解决。

3、认真执行院务公开方案，院里的大事和关系到群众利益的事都及时通报或公示，增加了工作的透明度，畅通了民主管理渠道。

我们也清醒地看到，当前工作中还存在着一些亟待解决的问题，主要是解放思想不够深入，领导作风、校风、学风建设还存在薄弱环节，学科专业硬件条件滞后现象不同程度存在，软环境尚需全面优化。

各位代表，回顾过去的一年，学院各项工作取得了显著成绩，这是我院全体教职员共同努力的结果。在此对全院教职工表示衷心的感谢。

二、XX年的主要工作

本工作指导思想是：以“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻中央六届三中全会精神，不断解放思想，加强学科建设，围绕振兴东北老工业基地这一中心，发挥特色，抢抓机遇，努力把我院建设成先进的教学、研究型学院。

（一）教学工作

教学工作是我院的中心工作，XX年将围绕提高教学质量和办学效益进一步规范教学管理，强化质量意识。

1、加强精品课程建设争取使我院有1~2门课程进入学校精品课程建设行列。3-4门课程评为校优秀课程。做好优秀课程建设规划、组织定期检查，搞好CAI课件建设。

2、抓好教材建设工作完成《中药材炮制与加工学》、《野生植物资源学》、《药用植物栽培学》、《中药育种学》的编写、出版工作。

3、抓好教学改革和授课质量鼓励教师根据教学需要为提高教学质量积极进行教学改革、立项，发表教改论文。加强教学监督，采取院教学督导组随机听课，试点讲评，集体备课等督导方式，帮助教师提高教学质量和水平。

4、加强教学基地建设继续对温室、药园增加投入，进一步完善其教学实习功能。搞好示范园区的规划、实施，以满足教学和科研的需要。继续加强与校外有关企业的产、学、研合作，拓展校外实习基地。