带教新员工心得体会（精选4篇）
篇1：带教新员工心得体会
怎样带教新员工
2011-08-03 17:30:00 查看(476)/ 评论(3)上一篇 / 下一篇
在《2009年餐饮业发展分析及2010年趋势报告》一文中，有一项数据值得同行深思：2010年第一季度，餐饮业用人需求比上季度增长13.6%，比去年同期增长了23.5%，在人员短缺的同时，餐饮业的人员流动表现非常频繁，楼面服务人员、厨房技术人员和管理人员都在流失，今年下半年餐饮业对人员的需求增长应远大于23.5%。
对于人员的需求，我分析原因之一是从事餐饮服务行业的人员逐年减少、其二是餐饮行业的工资水平还有待提高、其三是餐饮业经过金融危机后的逐步复苏；对于人员的流失，则主要是表现在跳槽频繁和转行上。这些给餐饮企业持续发展带来了很大挑战，为应对这种状况，许多餐饮企业的用工成本普遍都增长了10%—15%左右，尽管如此，结果仍然见效甚微甚至适得其反，加速了餐饮行业进入微利时代。
给员工涨工资来解决员工的短缺与稳定的问题只是一个方面，但绝对不是最佳的手段，治标不治本。我以为企业关键要从内部培育做起、从培养员工的归属感开始，首先要从带教好新员工的工作开始„„
笔者由于个人发展原因从原单位跳槽进入了广州另一家知名餐饮品牌——麦点集团九毛九餐饮连锁管理公司依然担任厨政管理工作，在给连锁厨部中层管理的培训课上，笔者就怎样带教新员工的理念和观点想拿出来与广大同行做一下分享。如有不妥的地方，请给予指正。
“如果你在招聘人上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去管理人 ”这是以前的观念，现在恐怕要纠正过来 ：“如果你不关心和培养新员工上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去招聘新员工。”再譬如我们一贯的观点：“德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训使用,无德无才的人坚决不用”，时下恐怕也不得不放宽了，无德无才的人也要改造着使用。由此可见，人员紧缺是餐饮业的大环境。企业能够做的是稳定好老员工、培育好、带教好每一个新员工。
一个新员工的加入，首先要肯定的是新员工对企业的认可。通常新员工的试用期一般是1-3个月，在这段时间内，如果引导得好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之，会带来后续管理工作的难度。
要引导好新员工，作为管理人员要先了解一些新员工的心理状态，以及在每一个工作时段所表现的心理动向。只有把握这些，带教工作才会顺畅。
无论是从未从事过餐饮行业的新人，还是有过工作经验的老师傅一旦进入一个新的工作环境难免都会产生一定的压力。这种压力表现在四个方面：
第一、怕出错
在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、菜品或企业的运作情况，在日常工作中难免兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往越是这样，差错越多。第二、怕没面子
如果此时，非正常的失误遭到同事或上级领导的批评的话，自尊心较强的新员工会因此感觉没有面子，特别是对于曾经有过工作经验的师傅而言。这些批评和指责对他是一个打击。从而消弱他对新工作的信心。
第三、怕不被人接受
信心在丧失，就会担心自己的工作成效不被人看好，这样就会产生无形的工作压力，不自信由此开始蔓延扩大。
第四、怕不能胜任工作
最后，因为有了这些思想上的压力，就会越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了撤退的准备。
这四种心理压力表现如果作为管理者没有及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适合，要么就是他不适应企业。
这种压力就是环境的适应能力，会随时间的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压力会随时间的推移越来越大，反之，会越来越小。
我们再来深入了解一下新员工的四个心理周期
第一、愉悦期
愉悦期往往是新员工在入职前和入职初期通过对企业的了解对企业抱有的一定高度的期望值。这种期望值是通过企业正面的宣传所调动的，是积极的。
在员工处于愉悦期时，部门领导要通过培训和沟通主动告诉员工企业真实情况，有正面信息，也要有负面信息，让员工对公司和和自己的未来抱以理性期望，以减轻员工的震惊程度，避免员工心理落差太大。同时，也避免非正式渠道成为新员工的主要信息来源。通常小道消息传播会以负面信息为主，而且负面信息会在传播中被渲染和夸大。
第二、震惊期
当新员工工作磨合了一段时间后，通过自己的所听、所闻会逐渐发现企业所浮现出来的这样或那样的问题。从而会产生一种心理落差。这种落差如果不及时调整，也会使新员工心理感到非常的不安。
新员工为什么会出现震惊期情绪，主要原因有三个方面：
一、听到不好的信息和传闻，如：老员工的牢骚、内部矛盾、帮派关系等；
二、看到不良现象，如：晋升随意、不公平、管理问题多；
三、感觉不踏实，如：老员工的排斥、欺生和不配合，上级的不关心等；
震惊是因为感觉与想象的不一样，做的与说的差得太远，有一种上当的感觉。当企业管理规范、文化氛围好时，新员工的震惊程度就会相对较低。
第三、调整期
一个理性的新员工会坦然面对这些问题，他会觉得正因为企业存在这样或那样的问题，才是自己价值存在的原因。他会认为这是一个发展的机会；反之，他会觉得这种企业没有值得留下的理由。调整期就是一种价值观选择的博弈。要么决定选择离开，要么决定留下。这个时期，我们应该多指导新员工进行理性决策。指明企业在不断发展中带来的发展空间和发展机遇。
第四、收心期
收心期，也就是稳定期，随着时间的推移，新员工慢慢的熟悉了工作环境，心境也会变得坦然起来，一部分人选择留下，一部分人淘汰出局。当然，留下的未必都是金子，也极有可能是被企业的一些陋习所同化。淘汰的也并非都是能力差，只能说是不适应企业的环境而已，所谓“道不同不相为谋”。管理者要正确看待这个问题。不能轻易放走一个对企业有用的人，也不能轻易留下一个阻碍企业发展的人。
震惊期和调整期是决定新员工是走是留的两个关键时期，作为管理者要把握好两种引导方法。
第一要真实介绍企业情况，让新员工怀有理性的期望。
譬如介绍企业目前的管理现状和需要解决的问题，这些就是企业要大量引进人才的原因。
第二要多方面培养和关心员工，指明企业的发展方向以及员工的发展空间，让新员工获得发展的信心。
对于每一个新员工而言，对新环境都有着各种各样的期望值，大多数人都会有这样几个问题希望得到问答：
1、我是否受到大家的欢迎和重视？
2、企业对我的具体期望是什么？
3、我可以胜任岗位工作吗？
4、我能在这里学到东西，并赚到钱吗？
5、我能在这里稳定的工作并得到晋升发展吗？
要让这些新员工尽快调到良好的心态并快速进入工作状态，我们需要在四个方面对他们进行帮助和指导：
1.各级领导要给予新员工充分的培训；
2.同事、和各级领导对新员工在工作、学习、生活上给更多的关心和指导；
3.直接上级对新员工的能力、表现给予及时的反馈，帮助新员工找到快速提升工作能力的方法。
4、对于从未从事过餐饮行业的新员工要帮助其选择好优秀的带教师傅。
最后，对餐饮行业培育带教新员工的办法和措施我想给大家做一下参考。
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第一天
1、厨师长和部门主管要带新员工到各部门“拜码头”。
2、由厨师长先给员工简单介绍一下公司文化。
3、在例会上向全体的同事介绍新员工。
4、让本部门同事向新员工介绍自己。
5、让员工了解并掌握厨房的日常纪律（如：上下班时间、不能使用客用厕所等）
6、事先安排为其安排好带教师傅
7、第一顿饭本部门领导和带教师傅一定要陪新员工
8、一天结束，厨师长与员工进行一次单独的一对一真诚沟通，询问他的感受。
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第一星期内
1、厨师长、带教师傅、本部门领导或其他部门领导要经常向新员工提出诸如以下的问题：“感觉怎样？”、“工作上需要什么帮助？”、“是否觉得企业像你所期望的那样？”
2、鼓励本部门同事与新员工多进行一对一的沟通、了解新员工的心理动态。
3、带教师傅要与新员工进行非正式的一周总结，多肯定。
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三个月期间
1、部门领导和厨师长要关注地对新员工说明：我很看重你，所以希望你在这里继续努力并有所发展。
2、每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受，讲明自己对他的期待是什么。
3、让新员工根据对工作的了解写出他的工作职责和工作建议。
祝大家成功！
篇2：带教新员工心得体会
一、师徒情况分析：
◆自身情况分析：
不知不觉已经在讲台耕耘了12年，在课堂教学上，不断学习新理念更新教育方法，初步形成了所谓的自己的教学风格。能够深化课改，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思----实践，解决教改新问题，不断提高教学质量，能做一个有思想的新形势下的教师。
◆带教教师情况分析：
1、扎实的基本功。虽然和黄颖祺老师接触时间还不长，但是从她的言行举止中看的出非常热爱教师这个职业，也非常珍惜每一次来学习的机会。她喜爱这群孩子，她说：“孩子的纯真可爱使她可以尽情享受学校这片纯净的空间，她愿意在这个岗位上永远和他们相伴。”黄老师是这次新教师中为数不多的科班出生的教师，几年的大学生活让她具有非常扎实的理论功底，对教育形式教育理论有自己独道而深刻的认识，具备了优秀的教育素养。因此，具有很强的可塑性。
2、融洽的师生关系。年轻是她的资本，与其说她是小学的老师，不如说她们是孩子们的姐姐。精力充沛，个性活泼开朗，喜欢接受新生的事物，这些都是孩子们所喜欢的。无论从她的外形上还是活泼的个性上，都是孩子们所接受而且更容易亲近的一位朋友。虽然，她的角色刚刚从学生转入教师，但是她心里年龄和幼儿之间也有某种共鸣和通感，她和孩子之间没有代沟和距离，因此更容易和孩子形成良好的师生关系。
3、容易接受新生事物。和黄老师接触过程中发现她思维敏捷，接受能力强。比较容易接受新潮的事物，与互联网的关系密切，对网络、课件、白板等多媒体技术感兴趣，喜欢钻研并会熟练运用现代化的教学手段，她们是这个时代的“产物”，与时代同发展。她敏捷的思维、超前的意识、熟练的现代技术也可以使我的教学变得灵动起来。
二、带教目标：
以“全面培养、专业引领、自主发展、整体提升”为培养原则，采取有效培养措施，使新教师遵守师德规范提高师德水平，在专业理论、教育技能、班级管理等诸方面，做到熟悉本年龄段课程，初步运用有效教育手段实施教学，班级管理基本到位，最终做到教学常规入门、课堂教学过关、教学能力达标。
1、用理想和信念奠定专业根基。
让理想和信念伴随教师专业发展，这不是一种期待，也不是一种很高的境界，这是小学教育的底线，也是新教师踏上工作岗位后专业发展的基石和持续之源。加强新教师的岗位培训和学习，树立做一个对学生一生奠基的重要影响人的职业理想。教师工作平凡但不平庸，让新教师认识到没有人比你更在乎你的工作和生活，没有人更适合管理你的人生与事业，只有积极主动，才能找到真正的自我，才能在自己成长的道路上不断进取。根据自己的需求学会修订个人专业发展目标、个人成长目标，从中引发自我积极的职业动力。同时在工作中积极给予新教师更多关心和帮助，在他们困惑和迷茫中及时给予帮助并指明方向，在具有挑战性的工作任务中激发她的工作热情，发挥她的个人才能。
2、用实践反思学会自我发展。
教育反思不是对教育事件和现象的回顾或效果评述，而是教师对教育实践中折射出来的教育观念、教育价值等理性、判断、解释，是思考教学的成败得失，是反省育人的方法技巧，是探索教育的新途径、新方法。美国心理学家波斯纳认为：教师的成长公式：成长=经验+反思。新教师必须要养成反思的习惯，才会在业务无上不断提高，要勤于笔跟发出自己的声音，从自己熟悉的、易于掌握的方式开始，在写作中促进自己的反思，帮助自己走出沉默。帮助新教师及时记下自己的教育反思点滴，学会运用反思提升自己的课堂教学水平和评课能力。
篇3：带教新员工心得体会
1 护理实习生带教过程中存在的问题
1.1 护生原因
(1) 心理因素。现在临床实习生大多是90后, 且多为独生子女, 独立生活能力较低, 人生观、价值观不稳定。从学校步入临床, 感到恐惧、紧张, 担心自己不能适应临床, 诸多因素让他们感到不安。 (2) 社会因素。随着社会的发展, 各行各业都采取微笑服务, 然而个人形象在微笑服务中占很大比重, 这对外表形象不佳又缺乏自信心的护生造成一种无形的压力。尤其对于男护生压力更大。邱会利[1]采用SCL-90进行调查显示, 男护生在强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、妄想5种因子方面得分均高于女护生。这些都说明男护生压力大于女护生, 男护生这些压力来源于:人文习俗及家庭的压力, 每个家长都有“望子成龙”的观念, 由于高考分数不理想、就业问题严峻、被迫调剂等其他原因导致他们选择了护理专业[2]。传统观念认为, 男人应做大事, 然而, 护理行业面临很多琐碎的事情, 男护生很难接受这一点却又无法改变自己的处境, 因此最终的结果是离开护理行业。 (3) 缺乏学习主动性, 专业知识掌握不到位。本院所接收的护生中专科学历占86.9%, 本科学历占13.1%。现在大多数护生都是被动学习, 在校临近考试, 只会死记硬背重点, 并没有真正理解、掌握。这便造成护生在临床实习中不能很好地为病人做健康宣教。护生很少主动思考医生医嘱为什么用这个药, 只是单一的去执行, 或者是带教老师问起才会被动思考。 (4) 有效沟通技巧欠缺。护生刚刚进入临床, 缺乏沟通交流技巧, 临床护理过程中只会以专业术语与病人交流, 不太会用通俗易懂的语言。医护人员的语言具有双重性, 既能治病又能致病, 甚至起到药物不能治疗的作用[3]。因此与病人做到有效沟通是临床工作必备的良方。 (5) 法律意识薄弱。护生在校期间接受法律知识培养较少, 进入临床后普遍急于学习各项操作, 对于法律知识学习就更少了。
1.2 医院带教老师存在的问题
(1) 医院护理团队特殊性。本院护士普遍年轻化, 全院护士总数442人, 30岁以下的护士有280人, 占护士63.35%, 这就涉及一个带教老师资历的问题, 然而每年到本院实习生有200多人, 说明本院带教老师普遍处于年轻化。 (2) 带教老师经验不足。带教老师过于年轻化, 休息期间时间需要花在家庭上, 上班期间大多时间奔赴在临床一线, 没有太多时间去钻研教学, 对于教学工作方面知识及经验有所欠缺。 (3) 力不从心、缺乏热情。临床工作较繁琐, 病区加床多, 每位带教老师承担护理工作量较大, 所以对于教学就会力不从心, 更多是传授操作技能, 而忽略专业理论知识、法律知识以及沟通技巧的教学。部分带教老师知识陈旧, 不善于思考, 对于实习护生带教缺乏热情[4]。 (4) 带教老师对安全性认知不够。带教老师护理安全认知水平直接影响实习护生安全行为, 带教老师树立积极态度可提高实习护生安全行为[5]。由于带教任务繁重, 部分老师在护生学会某项操作后, 就大胆放手、放眼, 却不曾在乎是否领悟、是否真的掌握, 再加上护生对于疾病应急预案知识培训甚少, 应急能力相对较弱, 所以, 临床工作中对于护生必须做到放手不放眼。
2 应对措施
2.1 完善岗前培训, 征求带教意见
护理实习生入科前, 都会进行医院介绍、专业理论的培训、护理礼仪培训、相关法律知识的培训、有效沟通的技巧讲解以及各项护理操作的考核, 各位总带教老师与护生在面对面交流中应了解护生的需求以及他们的担心及害怕, 鼓励他们说出内心的想法, 消除顾虑以及陌生感。带教老师听取他们的建议, 完善带教制度, 提高教学质量。
2.2 注重带教方法, 制定合理方案
带教老师对每位学生应根据个体的差异去制定适合他们的方案。护理实习生因家庭环境、性格以及学历等诸多因素导致他们存在不同的差异, 每位带教老师需深入了解他们的性格以及专业文化程度, 制定合理的方案。尤其是对于男护生, 带教老师因多加鼓励、开导及指导, 告知他们发现自身在临床护理工作中的优势, 例如遇事果断冷静、有较强的处理突发事件的能力, 体能比女生强, 适合急诊、重症监护室 (ICU) 、手术室工作等, 稳定他们的专业思想, 提高他们对护理行业的认知程度。
2.3 提高带教老师的自身素质
年轻带教老师理论知识掌握相对较好, 但是缺乏教学经验, 年资长的带教老师多注重交给操作指导却忽略了理论讲解, 由此导致护生只知其然不知其所以然。教学方法的片面性, 造成护生的理论与实践不能有效结合。因此, 带教老师应多抽时间钻研教学方法, 不断学习新的知识, 不断提高自身综合素质。
2.4 提高护生自主学习的积极性, 培养沟通能力
大多数护生学习处于被动状态, 都是等待带教老师去传授, 自己很少思考、很少提问。临床上各位带教老师应激发护生学习的主动性, 对此可以安排护理查房或护理教学, 采用PBL模式让护生自己组织学习, 老师作为解答员参与其中;多讲解临床成功事例, 调动护生的好奇心。有效沟通可以增进与病人的感情, 更加清楚了解病人的需求、观察病人的病情变化, 做好相关健康宣教, 以利于病人早日恢复。带教老师应重视护生沟通能力的培养[6]。
2.5 加强对临床护理带教老师系统化培训
本院每年安排1名或2名科带教组长到对口医学院培训学习1个月, 提升自己专业知识及教学能力。医院内部对全院护理带教老师进行专业理论知识、法律知识、沟通技巧及人文知识分阶段培训, 将先进的教学理念融入到教学实践中。
3 小结
如何将护理实习生培养成一名合格的护理人员, 值得临床带教老师深思, 也值得医院护理管理者认真思索。每位护理带教老师为提高整体护理团队的质量应严格要求自己, 提高自身素质, 言传身教带好每位护生。
摘要：通过对本院2009年—2012年720名护理实习生临床带教问题进行分析, 认为提高护生学习的积极性, 树立职业责任感, 提高带教老师自身素质等措施是提高90后护理临床实习生带教质量的关键。
关键词：临床带教,护生,护理
参考文献
[1]邱会利.某医学院93名男护生心理问题调研与分析[J].中国美容医学, 2012, 21 (12) :448-449.
[2]黄洋子.男护生学习动机的影响因素及其对策[J].辽宁医学院学报, 2010, 8 (1) :24.
[3]黄毅.浅议加强护生的护理美学教育[J].中国实用神经疾病杂志, 2009, 1 (24) :85-86.
[4]罗莉.临床实习护生的护理安全教育[J].全科护理, 2012, 10 (2) :371.
[5]牟静.带教老师护理安全认知现状及其对实习护生护理安全行为的影响[D].济南:山东大学, 2012.
篇4：实习带教经验体会
临床实习是护理教育的重要组成部分，是护理专业学生理论联系实际，培养良好的职业道德和敬业精神的重要阶段，也是形成未来工作作风、工作能力的关键。如何帮助学生实现角色转变，使之尽快成为医德过硬、理论过硬、技术过硬的新时代合格的护理人才，以下是我在实习护士带教的几点体会：
1培养实习护士严谨的工作态度和法律意识
带教老师是实习护士走向临床工作岗位的启蒙者和领导者，其言传身教对护士有着潜移默化的作用。教学与检查相结合，实习护士从实习初期就应加强思想品德教育，严格执行各种规章制度和技术操作规程，养成自觉遵守纪律的习惯，有高度的责任心和热爱护理专业，以病人为中心，时刻为病人着想，热情周到地为病人服务，培养严谨的工作作风。由于当前病人自我保护意识日渐增加，医疗纠纷日益增多，因此医疗安全教育十分重要，也是带教工作中的重点和难点。比如更换液体时患者名字是否正确、液体是否正确、输液滴数是否合适等关系着病人的健康恢复，是一环扣一环的工作，疏忽一点就可导致医疗差错。实习护生需明确护理文书的科学性、法律性、完整性与原始性，在日常实习工作中要做好各项护理记录，努力减少或避免差错事故的发生，树立起专业护士形象，提高工作素质能力。
2培养实习护士的人际沟通能力
实习护士还未完全走向社会，生活阅历较浅，年纪较轻，对病人的各种表达缺乏正确的判断力，直接影响到沟通效果和服务质量。因此必须掌握有效的人际沟通技巧，在交流中融洽护患关系，与患者沟通时态度要亲切、问话要恰当、表情要和蔼，要认真倾听病人提出的问题，尽量满足病人的要求，根据病人的文化层次进行交流，要尊重病人及家属，主动拉近与患者的关爱之情，也可用身体语言，如病人发热时，可用手触摸病人的头部，表示关切；病人对手术恐惧时，可以握住病人的手，说说鼓励的话语。动作要轻柔敏捷，语言要温柔得当，态度要诚恳，使病人得到心理与感官全方位的护理。
3培养实习护士专科健康教育的掌握
健康教育是整体护理的重要组成部分，是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。能否满足健康教育需求，取决于护士有无健康教育的意识，履行教育职责的能力。因此在临床带教中，应将健康教育能力放在重要的地位。首先实习护士應掌握常见专科知识、术前术后护理常规以及在出院前的健康教育。真正“以病人为中心”为患者提供全方位的健康教育。采取晨会交接班、护理查房、业务学习、操作训练等多种形式进行临床教学，随时提问和检查，如出现差错，带教老师及时进行分析和总结。
4培养实习护士独立工作的能力
初期：老师应先试教，使她们掌握要领，护生单独工作出现错误时，要及时加以指导纠正，采取多鼓励少批评的教学方式，使实习护士在短时间内适应医院环境。中期：老师应适时激发她们的积极性，尽量给她们提供操作及书写机会，但必须做到放手不放眼，发现问题及时纠正，并加以分析，加强道德素质的培养，使实习护士养成良好的工作作风和学习习惯。后期：实习护士在实习中积累了一定的经验，此阶段可鼓励护生独立进行各种护理工作（但放手不放眼），书写标准护理计划，培养沟通和语言表达能力，使其尽快适应即将担任的护士岗位，培养独立工作能力。
培养实习护士规范化服务，端庄的仪表，优美的体态，沉着冷静的工作作风，和蔼可亲的工作态度是一种无声语言，不但留给患者一个良好的印象，更重要的是提高了患者的信任度，为护患沟通提供方便，使得护理工作可以更好地开展。
5因材施教，挖掘实习护生个人潜能
带教老师要充分了解每个实习护生的特点，因材施教，善于调动每个实习护生的积极性，努力营造一种团结友爱、和谐的工作氛围。带教老师应根据不同学生理论知识、接受能力、操作技能以及心理素质的差异，制订不同的带教方案和计划，对于各方面能力较差的护生要耐心教导，循序渐进、多鼓励、多支持，培养护生的自信心与上进心，提高每个护生的工作热情与激情。带教老师要善于挖掘每个护生的内在潜力，根据其不同的性格、能力及成熟度委以不同的工作任务，使其对集体产生归属感与认同感，从而提高护理质量和工作效率。
6严格考核，加强实习生管理
为提高临床教学质量，就要严格管理学生的临床实习。实习生应由专人带教，由责任心强、业务水平较全面的高年资护理人员担任带教工作。加强实习护士的业务学习，每周进行一次小讲课和护理查房，对实习护士的护理操作和专科的护理知识应随机抽查，让她们在本科室学到的成绩得到体现和以肯定。加强组织纪律教育，严格执行请假制度，对于确需请假的学生，先写请假条，在征得科室护士长和护理部同意后方能请假。对于即将转科的实习生实施出科临床技能考核和专科理论考试，保证教学质量。在考试过程中，带教教师把扣分原因记录下来，考试结束后立即给予讲解和纠正，不断地巩固知识和加深印象。