精神病医院年度工作报告

精神病医院年度工作报告（精选9篇）

篇1：精神病医院年度工作报告

XX医院2014年度精神文明总结

2014年，我院在X委X政府的正确领导和X文明委的具体指导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，坚持精神文明重在建设的方针，紧紧围绕医院中心工作，在巩固我院XX级文明单位的基础上，以创建全省文明县活动为载体，不断完善基础设施，改善诊疗环境，不断提高干部职工的工作热情，提高诊疗水平，加强思想道德建设和医院文化建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，有力地促进了医院各项工作，取得了显著成效。

一、明确指导思想，扎实开展创建活动

2014年，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十八大和总书记一系列重要讲话精神，坚持从实际出发，以人为本的原则，积极开展群众性的精神文明创建工作。我们坚持以病人为中心，以重点专科建设和人性化服务为重点，着力增强医院竞争力和服务水平，用优异的工作绩效检验创建工作成果，实现中心工作与创建活动协调发展，相互促进，确保精神文明创建活动蓬勃开展。

二、健全机构，狠抓落实

为保证精神文明创建活动取得实效，实现创建文明单位的目标，我院领导班子高度重视精神文明工作，把创建工作纳入医院全年工作目标，作为重点来抓。年初，医院党支部多次召开专题会议，研究部署工作，对创建工作任务进行了细化和分工；成立了精神文明建设领导小组，制定了2014年精神文明建设工作要点

及工作规划，明确了指导思想、总体思路及目标任务等，使各科室负责人责任明确、思想统一，提高了对精神文明建设的认识。同时，将精神文明建设的内容纳入医院工作的具体目标，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。

三、加强思想道德建设，不断提高职工综合素质

思想政治工作是精神文明建设的重要组成部分，为此，我院积极展开扎实有效的理论学习。

一是坚持科室集中学习制度，用十八大精神武装头脑，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的学习教育，加强爱国主义、集体主义和社会主义思想道德教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步增强广大职工的责任感和使命感；

二是大力推进和谐医院文化建设，努力营造和谐的医院环境。充分利用宣传栏、电视录像等形式，积极开展形式多样的医德医风教育，努力提高医务人员的职业道德素质，通过组织优秀党员、共青团员到敬老院免费送医、送药，积极开展“三观”教育和职业道德教育，强化救死扶伤和全心全意为病人服务的意识；

三是加强《公民道德实施纲要》的宣传和学习。在职工中广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德”教育，以奉献社会、爱岗敬业、敬老孝亲和诚实守信为建设的着力点，以社会主义核心价值体系建设为依托，不断加强道德载体建设，广泛开展各种形式的道德实践活动，引导人们身体力行道德规范，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动我院精神文明建设的进一步深化。

四、积极开展党的群众路线教育实践活动

党的群众路线教育实践活动坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高新形势下做好群众工作的能力，健全联系服务群众的长效机制。

医院成立了教育实践活动领导小组，制订了教育实践活动实施方案、学习计划，召开了开展教育实践活动动员大会、查摆“四风”问题专题会。及时购买印发了学习资料和工作笔记，通过集中学习和个人自学的方式，认真组织党员干部学习了规定的学习篇目，并撰写了学习笔记、心得体会。通过发放征求意见函、发放调查表、召开座谈会等方式，充分听取群众意见。聚焦“四风”，深刻查摆在思想境界、宗旨意识、工作作风、廉洁自律等方面的问题，使党员干部思想认识进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，为实现我院跨越发展提供坚强保证。

五、规范医院管理，增强医院竞争力,满足群众就医需求

我们将开展的全省文明县活动与“三好一满意”活动相结合，狠抓医疗质量与服务水平。严格实行院、科两级管理责任制及目标管理责任考核制，年初与各科室签订目标责任书，建立健全了医院三级查房制度，严格执行医疗制度，坚持每周行政大查房，医务科、护理部每月不定期质量抽查，使全院的工作质量、医疗安全得到进一步提高。坚持“一切以病人为中心”的服务理念，坚持导医服务、微笑服务，严格遵守医院服务规范、服务用语规范，加强医患沟通，使医院的服务水平得到不断提升。完善经济核算办法，控制医疗成本,降低医疗费用，严格执行物价收费标准，坚持价格公示制度等，提高了收费透明度，减轻了病人的负担。坚持院务公开，对药品采购、大额度资金使用等实行集体决策制度，并在院公示栏公示。积极加强机关效能建设，完善工作制度，办事流程公示，聘请了XX位社会监督员，定期召开会议收集意见、建议，不断改进工作，以积极态度接受社会监督。

六、推进素质教育，提高人员技术水平

2014年，我院有计划派出XX科、XX科等科室共XX名骨干医师外出进修学习。积极开展各类业务讲座：如感染科开展的预防H7N9知识全员培训；妇产科举办的母乳喂养知识系列讲座；护理部进行的护理知识讲座等，有效的促进了医护人员的专业知识的学习。同时派出科室骨干到上级医院进修学习，进一步完善提高医务人员的专业知识结构和专业技术水平。通过一系列的人才队伍建设，我院医护人员知识观念不断更新，学习氛围明显浓厚，人才梯队建设趋于合理。

七、加强基础设施建设，改善诊疗环境

2014年，医院从发展的需要出发，狠抓医院基础设施建设，先后投资XX万元购进XX、XX、XX等一系列大型医疗设备，对门诊楼进行了装修改造，对部分老化、破旧存在安全隐患的水暖管线进行了改造，对部分区域进行了绿化。大大提升了群众的就医环境，促进医院的持续发展。

八、充分发挥工会、共青团作用，开展一系列文体活动 我院工会充分利用召开座谈会、开展各种活动等多种形式，对职工进行思想建设，努力倡导“爱岗敬业、服务社会、诚实守信、处事公道、与人友善、服务热情”的良好职业道德和行为规范。2014年，医院充分发挥党、团、工会的作用，积极组织、参加了一系列的文体活动：如妇女节开展拓展训练比赛；护士节组织护士礼仪风采展示大赛、护士节趣味运动会；XX月份组织的职工篮球比赛、乒乓球比赛等。这些活动的开展，既丰富了职工的业余文化生活，又营造了良好的医院文化氛围，充分展现了我院职工良好的精神风貌，增强职工的凝聚力，提高了医院的知名度。

九、不断加强医院安全防范体系建设

1、生产安全方面：为进一步做好医院安全防范工作，我院成立了医院安全防范体系建设领导小组，领导小组定期开会，传达上级会议精神，认真研究部署安全防范体系建设工作。各科室主任重视安全防范工作，采取有效措施，依法维护医生护士的正当权益，保护医生护士的人身安全不受伤害。同时，认真落实每日

值班领导和值班人员，实行24小时院领导带班制，完善了院内监控系统，实现了院内无死角监控。

2、医疗安全方面：认真践行“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，认真遵守有关法律法规，严格执行诊疗、护理技术规范和操作规程，严格抓好各项核心制度的落实。坚决执行三级医师查房、三查七对护理、消毒灭菌监测等医疗质量安全管理制度。加强对医院感染重点部位和重点环节的管理，将新生儿病房、手术室、消毒供应室等部门作为重点，加强管理，有效预防经手术器械、各类插管、针具等各种侵入性医疗器具导致的医源性感染。积极组织开展医疗救护培训和应急演练，做好应急器械、药品的储备工作，确保急救设备和设施处于完好状态。建立突发事件伤病员救治“绿色通道”，最大限度降低人员伤亡和健康危害。各项措施到位，有效保障了医疗质量安全。

十、真情回报社会，实施惠民医疗

我院始终坚持“以病人为中心、以质量为核心、构建和谐社会及和谐医患关系”的宗旨，结合医院行业特点，通过组织举办常见病、慢性病讲座、下乡义诊等方式，开展形式多样的惠民医疗服务，为群众提供了安全、有效、价廉、便捷的医疗服务；为了更好地为群众提供服务，我院长期聘请XX医院XX科、XX科、XX科的教授每周五来医院坐诊；疼痛门诊的成立，让群众不出远门就享受到了上级医院专家的服务，切实解决了百姓“看病难、看病贵”的难题。

十一、认真开展“三增一禁”、便民正风行动

1、增设了无节假日门诊。我院多年来节假日、双休日和平日一样排班值班，活动后我们加强了门诊力量。内科、外科、妇产科、儿科、中医科等诊疗科室，检验科、放射科、超声科等辅助科室均为患者提供与正常工作日同质的诊疗服务

2、增设了错时门诊。自6月1日开始，门诊科室职工均提前到7:30上班。全院所有诊疗科室及辅助科室的医务人员、专家按时到岗到位，保证患者就诊。

3、增设了夏季夜间门诊。自6月1日开始，我院XX科、XX科安排业务水平高的医务人员夜间值班，时间为XX:XX至XX：XX。辅助科室同步加强力量，满足就诊需求。

4、严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。在门诊所有诊疗及辅助科室门口悬挂牌匾（严禁医务人员带熟人插队、加塞），并组织全院职工全部签订不带熟人插队加塞、挂人情号的《承诺书》。实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药，坚决杜绝内部号、人情号。存在问题：

精神文明建设是一项长期工作，虽然通过各种制度措施，职工思想意识有所提高，但仍存在思想认识上不到位，主动参与热情不够，受到客观因素影响，院内、外宣传报道较少，辐射面窄，宣传效果和影响力不够大。2015年工作打算：

1、深入学习贯彻党的十八大精神，弘扬社会主义核心价值体系。通过组织理论宣讲、召开座谈会、举办图片展、开展主题教

育活动等多种方式，深入学习宣传党的十八大报告提出的重要理论观点、重大战略思想和重大工作部署，在医院掀起学习贯彻党的十八大精神热潮，不断增强干部职工实践科学发展观，构建和谐社会的决心和信念。

2、以社会主义核心价值体系为根本建设和谐文化，不断加强“四德”建设，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，在全院广泛开展理想信念、思想道德、诚实守信、文明礼仪教育。

3、继续开展以“三好一满意”等活动，结合医院实际，组织开展文明礼仪培训、优质服务竞赛、社会志愿服务等活动。

4、积极开展群众性精神文明创建活动。积极开展创建文明行业活动，抓好医院服务窗口建设，为民众提供高效、温馨、人性化的优质服务。

二〇一四年十二月十日

篇2：精神病医院年度工作报告

一、了解和参与如何开办一家宠物医院。

1、市场调研：研究研究课题了上海市区宠物医院分布，实地调研了一些专科医院，对于宠物医院的.医院规模、功能分区、仪器设备、服务内容、收费项目水平和客户群特征都做了详细地考察。分析了各家医院的优劣势，在区隔此基础上提出了自身的市场定位和目标客户群。

2、医院筹备：学习法律了上海地区相应的法律法规，准备下述的宠物医院审批准备工作材料;参与了医院功能分区、家装设计以及设备和药品的采购。

二、切身感受和参与如何扩大宠物医院影响力。

1、对外培训：我参与了3期针对南埃尔普的对外培训，内容典型涉及宠物X线影像诊断。培训对象为宠物医院的院长和医生，近20个省市160多人次。

2、与宠物主人交流：通过讲座、咨询、免费体检等形式不断扩大在宠物体检饲养圈内的影响力。

三、了解和参与如何运作一家宠物医院。

1、制度制定：参加了各个部门工作规范和岗位职责的制定。

2、员工培训：参与了对新进员工理念和专业技能的培训。

3、流程管理：参与对接诊、诊疗、住院等流程的管理。

4、临床门诊：直接对外服务，诊治宠物疾病，积累了相应经验，收集了相关资料。

四、了解和参与如何提高宠物玩偶医疗专业水平。

1、业内交流：参加了杭州、上海和南京的三次宠物医疗行业大会。

2、专业培训：参加了欧洲高级兽医学院开展的软组织外科专业培训培训。

3、标准制定：起草中国小动物临床兽医师入行誓言，并颇受相应表彰和奖励。

篇3：做好医院职工年度考核工作的思考

关键词：医院,年度考核,人事工作

医院职工年度考核是对职工本年度思想政治表现、职业道德操守、业务能力和水平以及履行本岗位职责情况的总结和综合评价, 是医院人事管理工作的重要环节, 也是监控和引导医院临床发展、学科建设和人员队伍建设的关键环节和手段。如何做好医院职工年度考核工作, 是我们医院管理者应该思考的。

1 提高思想认识

年度考核对于被考核者来说是一件关系到职务晋升、工资调整和岗位聘任的大事, 需要引起高度重视。医院领导、人事管理部门和各科室、病区要提高对职工年度考核工作重要性的认识, 充分认识到职工年度考核对提高医院临床、科研、教学、管理水平的促进作用以及对职工的激励作用, 把年度考核工作作为一项重要工作共同来抓, 不断分析、总结年度考核工作中遇到的新情况、新问题, 不断改进年度考核工作的质量。医院管理者要深入广泛地向职工宣传考核政策, 加强正确引导, 使他们认识到年度考核工作的重要性以及与自身发展的紧密性, 发挥他们对人负责的精神和对己关注的意识, 激发其对年度考核工作重要性的认同感。

2 科学设置指标

年度考核是从德、勤、能、绩、廉五方面对职工一年来思想、工作等各方面表现的综合性评价。如何科学合理地设置考核指标, 从这五方面准确反映职工年度内的总体表现, 是做好年度考核工作的一个重要环节。“德”十分重要, 但它具有稳定性、隐蔽性等特征, 一般很难明显区分, 其水平的高低主要凭主观印象来评价;而“勤、能、绩、廉”均在实际工作中能够充分体现, 是可视的显性行为, 因此可以设置明确的指标。在这五方面中, 要侧重于“绩”的考核。

从人事管理的发展看, 现代人事管理强调从身份管理向岗位管理转变, 相应的, 年度考核也在向岗位考核转变。强调岗位意识、明确岗位职责、严格按岗考核已经成为现代员工年度考核的方向;从科学的角度看, 按岗分类考核是体现科学化考核的有效举措。因此, 医院人事部门应从实际情况出发, 从职工所在岗位出发, 根据不同岗位系列的工作特点, 制订不同的年度考核指标体系, 尊重各级各类岗位劳动的特点和发展规律;对同一岗位系列不同层次的考核, 也要注意政策的前后连续性、内容的部分交叠性和要求的循序渐进性, 要既有连续, 又有跳跃, 既有自然过渡, 又有上升积累。

3 完善实施办法

目前, 医院在年度考核中所采用的实施办法主要有领导评定法、投票认定法、定性与定量相结合的办法等。在这几种办法中, 笔者认为定性与定量相结合的考核办法能较客观地反映职工年度表现情况, 它既坚持了客观公正、民主公开、注重实绩的德才兼备原则, 操作起来又比较简单、方便、可行。采用这一办法时, 应以定量考核为主, 尽量减少定性考核所占的比例, 减少人为因素的干扰。因为数字量化所反映的客观实际比较严谨合理、科学可靠, 而且优劣分明、公平公正, 能够客观地评价人才的等次。在具体操作时, 可将考核指标细化为具体可操作的考核内容和考核标准, 采取百分制的计分方法, 赋予德、勤、能、绩、廉五项相应的分值, 其中各小项的分值根据不同类、不同级分别确定相应的分值。最后将各项分数合并, 计算得分, 依照得分情况所在的分数范围, 确定考核等级。

此外, 重视日常考核工作的管理, 有利于年度考核工作的扎实推进。日常考核是年度考核的重要组成部分, 是年度考核的基础和依据。在进行年度考核时, 要与医院的目标管理、日常考核相结合, 要加强日常考核工作, 为年度考核积累资料, 提供依据。

4 规范组织程序

年度考核是一项涉及全院范围的个人工作总结与评价, 它与医院职工利益密切相关, 牵涉面广、工作量大、时间紧、关系复杂, 因此, 年度考核过程的有序组织与合理安排尤为重要。在规范组织程序时, 一般要注意以下几点: (1) 开展宣传动员工作, 把考核的内容、要求传达到每一位职工, 使他们对考核有充分的思想准备与认识, 继而做到相互配合、保质保量地完成考核的每一环节工作; (2) 严格规定考核等级比例, 各科室“优秀”等级的评选一般不得超过科室人员总数的10%; (3) 制定考核进度时间表, 规定考核工作的安排及进度, 使全院步调一致。

5 形成管理合力

考核工作是一个系统工程, 体现在管理工作的全过程。从明确岗位职责、阶段性工作目标、对工作过程的指导与管理, 到工作绩效的确定, 是一个环环相扣、紧密联系的工作链。这一工作的顺利完成, 涉及到人事、医务、科研、教学等职能部门和各科室、病区。相关职能部门要积极参与制订考核指标、注重平时过程管理, 将相关情况及时与人事部门沟通。人事部门则从宏观上掌握职工情况, 并将相关信息反馈至科室、病区。科室、病区将考核结果汇总到人事部门后, 人事部门召开主要由相关职能部门及院领导组成的考核小组会议, 对考核结果进行分析。通过一上一下甚至是几上几下的持续沟通, 促进职工积极参与, 达成共识, 真正发挥考核的作用。

6 加大激励作用

激励作为管理的核心职能之一, 多指激发、鼓励, 即利用某种有效手段或方法调动组织中员工积极性和创造性的过程。科学的激励机制是实现对职工管理的重要保障。考核是手段, 考核结果的激励才是目的, 因此, 医院要坚持精神激励与物质奖励相结合, 充分运用网络、宣传栏、大会表彰等形式对年度考核中表现突出的优秀人员广泛宣传, 号召全院职工以此为榜样努力工作。与此同时, 要加大物质激励力度。按劳取酬、优绩优酬是物质分配的基本原则, 在现行的分配制度下, 对优秀人员的物质奖励, 要在收入分配上有所体现, 要把考核结果与职务晋升、干部选拔和进修培训真正挂起钩来。

医院职工年度考核工作是一项复杂的系统工程, 管理工作者必须站在全局的高度, 在实践中不断探索、不断改进, 建立符合现代医院自身特点的科学的考核制度, 真正发挥其应有的作用。

参考文献

[1]陆怀远, 丁泉.医院职工年度考核方法的探讨[J].中国医院管理, 2000, 20 (12) :37-38.

篇4：精神病医院年度工作报告

全面贯彻落实党的十八大精神，医院扎实做好今年的医疗服务工作，对于在新的起点上加快推进医疗事业健康发展具有重要意义。每个人一定要保持清醒头脑，保持高度自觉，认真履行岗位职责，自觉接受监督，切实做到思想不松防线，行动不碰红线。要站在政治和全局的高度，把医疗服务工作放在医院工作大局中去把握，实现其与医院发展的良性互动、协调发展。作为基层医疗服务工作者，做好医疗服务工作，改善医患关系，让每一个病人满意，是最实际的，也是落实管理局提出的“精细管理、切实保障、优质服务”的要求所在，立足本职坚守岗位，把自己的工作做好，把分内的职责尽到，把医疗服务做好，医院贯彻落实党的十八大精神的关键。

随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对健康的重视程度和对医疗服务的要求也越来越高。不可否认，医疗服务行业为保障人民群众的身体健康和生命安全，为促进经济社会的快速发展做出了重要的贡献。大多数患者是认可的，满意的，医患关系总体是和谐的。但我们也要看到，在医疗服务过程中患者对医院或医务工作者还存在诸的多不满意、不和谐的现象，动辄会出现患者或医务人员受伤害的情况发生。主要表现在：

一是医疗服务意识尚需进一步加强。在医院管理方面，多注重硬件建设，易忽视软件建设，更不在意服务的规范，有些医务人员服务意识不强，态度不热情，没有普遍使用文明用语，甚至个别医务人员对患者态度生冷、漠不关心，缺乏人文关怀，不善于和不主动与患者交流沟通等，这些都是造成医患纠纷的重要诱因。在医疗投诉或医患纠纷中约80%以上是因为医务人员的服务态度引起的；

二是医疗技术水平尚需进一步提高。一个医院发展的核心竞争力在于其医疗技术水平，医学是一个专业性强、风险性高、不确定性和复杂性的专业，人命关天，一不小心就会出现疏漏或事故，再者，医学发展的局限性，不可能解决所有的问题，当达不到患者或家属愿望时，就有可能产生矛盾；

三是医疗费用上涨势头得不到有效遏制。医疗费用的上涨，已成为社会热点。虽然我国已经建立职工医保、居民医保、新农合等医保体系，实现了医疗保障全覆盖，但这是低水平的全覆盖，“看病难，看病贵”的问题仍没有得到解决。据有关报道，近8年以来，我国门诊就医费用增长1.3倍，住院费用增长1.5倍，平均每年门诊费用增长13%，住院费用增长11%，都超过了居民收入增长的幅度。政府投入不足，医院不得不为自身的生存和发展而追求经济效益，导致过度检查、过度治疗的现象时有发生，加重患者的负担，如果钱花了，再没把病治好，患者当然不满意。

针对以上医疗服务中存在的主要原因，为改善医患关系，做好医疗服务，营造和谐稳定的社会环境，全面贯彻落实十八大的精神，我们应做到以下几点：

一、转变服务理念，注重服务细节。现在医院管理多为粗放型服务和管理，如果我们能采用精品化服务和管理策略，就可以转变患者对医院和医护人员信任度。在服务方面民营或外资医院比公立医院做得好，每个医务人员对患者都非常热情，每个诊室配备一个护士，维护秩序和帮助患者解决不便，用心服务，创造感动，与患者建立朋友式医患关系，亲人般人文关怀，做别人不愿做的事，做出特色；做别人想不到的事，做出意外；做别人不想做的事，做出感动。细节决定成败，服务细节最容易造成差异，差异可以形成品牌，品牌可以铸就核心竞争力。不关注细节就难以保证质量，就无法让病人感动，细微之处见真情，精品就是把细节做到极致，绝招就是把简单的招式练到极致。对患者的需求做出快速化反应，尽快解决患者在就医过程中遇到的问题，而不是找借口推托责任。

二、提高医务人员素质，确保医疗服务质量。医疗服务质量主要决定于医务人员素质。不提高医务人员素质，就无法从根本上保证服务质量，医务人员素质与自身的观念、态度、知识量、技能、成功激励、技术水平等密切相关，首先要注重自身的仪表，培养自己独特的人格魅力，注重交往礼仪，做到彬彬有礼，学会用心观察、耐心倾听，掌握沟通技巧、接诊技巧，让患者感到你具有亲和力和信任度；同时，最重要的是提高医疗技术水平。医务工作是需要终身学习的工作，掌握自我学习与进步的技巧，及时了解学术动态、新技术、新方法，善于在医疗实践中总结经验，不断充实提高医疗技术水平，能切实为患者解决问题、治好病。

三、切实贯彻“三合理”，减轻患者负担。“看病贵”是患者时常抱怨的，但这绝不完全是医院造成的，有体制和机制等复杂而深刻的经济和社会根源。但医院完全可以做自己应该做的，树立救死扶伤的人道主义精神，坚持以人为本，处处为患者着想，充分尊重患者的知情权、选择权和承受能力，用“三合理”来规范自身的医疗行为，即做到：合理检查、合理治疗、合理收费。而不是过度检查、过度治疗，切实减轻患者的负担。只有这样才能得到病人的信任，才能赢得更多的病人。

四、注重提高“三好一满意”活动的实效。

为培养和造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，医院组织开展廉政风险防控管理，制定廉政风险防控管理工作实施方案，重点查找重点部门、重点岗位和关键环节潜在的廉政风险和管理中的薄弱环节，围绕风险点有针對性的制定防控措施，通过此项工作在全院上下形成“廉洁行医、诚信服务、以廉为荣、遵纪守法”的良好风尚，提升了群众对医德满意度。

篇5：医院年度工作报告

大家好!

今天我们在这里隆重召开肥东县人民医院20xx年度总结表彰大会暨三届一次职工代表大会，参加这次会议的有全体职工代表、中层干部、高级知识分子、20xx年度目标考核获奖科室和医院各类先进人物。召开这次会议意在总结回顾20xx年工作，谋划安排20xx年工作。

刚才我们表彰了20xx年度目标考核获奖科室和20xx年度院先进工作者、十佳医生、十佳护士、十佳行管后勤、医德医风标兵、优秀论文，对以上获奖的科室和个人表示热烈的祝贺!

20xx年在县委县政府的坚强领导下，在上级主管部门的领导和指导下，医院各项工作稳步推进，取得了可喜的成绩，现从十二个方面总结如下：

一、积极投身医疗改革，试点工作稳步推进。

我院作为卫生部重点联系县医院，20xx年3月被确定为全省7个公立医院改革试点医院之一，11月又被列为全省21个县级公立医院改革试点医院之一。经20xx年肥东县政府第1次常务会议研究决定，我院自20xx年3月15日起全部实行药品零差率销售。并于20xx年2月1日起，药品采购全部通过“安徽省医药集中采购平台”，统一采购，统一配送。根据省政府相关规定，严格执行省物价、卫生、人力资源和社会保障部门制定的公立医院提高诊疗费、手术费、护理费等医疗技术服务价格和降低大型设备检查价格。通过对16个手术病种实行单病种付费，使患者费用较此前平均降低了18.9%;实施单病种临床路径管理，使进入管理病种的患者费用平均降低了13.6%;通过抗菌药物专项整治活动，有效遏制滥用药品现象，进一步降低了患者医药费用负担。同时，降低了大型医疗设备服务价格，如ct检查价格由原先的每人次240元，调整为每人次205元;门诊费用纳入医保报销范围，普通门诊患者只需自付2元的诊察费。

20xx年1月至12月，我院共有800个品种，1100个品规的药品实行零差率销售，已累计为患者节约费用1117万元。门诊294766人次，与去年同期相比人次上升33.1 %，次均门诊费用198.27元，与去年同期相比费用下降14.77%;出院18945人次，与去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院费用5123.69元，与去年同期相比费用下降2.55%。大型设备(ct)检查了27337人次，与去年同期相比人次上升了2.35%，费用下降了95.7万元。总共让利1212.7万元。

20xx年5月23日中央政治局委员、国务院副总理刘延东来安徽调研医改，我院代表全省县级医院汇报医改工作。自开展县级公立医院改革工作以来，各级部门和各级领导给予我院充分关注。多次接受国家、省、市相关部门调研、检查、指导;多次接待中央、省、市、县等媒体对我院县级公立医院改革工作进行宣传报道。

二、全力以赴做好新院区建设的前期工作

新院区建设作为一项重大民生工程，不仅是肥东县20xx年“十大重点项目”，同时又被列入合肥市“xx”时期国民经济发展纲要。新院区建设的好坏，直接关系到肥东百万人民的就医，同时也会影响到医院未来的发展。今年以来，在县委县政府的领导下，积极配合其它相关部门，全力做好新院区开工建设前期各项准备工作。

特别是在新院区总体规划方案设计环节，院领导班子高度重视，多次召开专题会议对规划方案进行反复研究修改，同时带领相关职能科室和重点部门负责人不辞辛苦，先后赶往张家港市第一人民医院、苏州市中医院、合肥市滨湖医院、安医大二附院、合肥市第二人民医院参观考察，力求使医院的总体规划方案设计符合现代化医院发展的需要。目前新院区建设已完成项目建议书、建设项目选址意见书、环评、总体规划设计方案、拆迁、施工图设计等审批，正在实施工程建设招标阶段。

篇6：医院年度工作总结报告

一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。

思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容，为进一步加强我院行业作风建设和党风廉政建设，我院围绕今年在县直机关中开展的“保持党员先进性教育活动”为契机，充分发挥党员的先锋模范带头作用，以点带面，在全院干部职工中广泛开展政治思想学习教育。在实践中，坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设;在学习方法上，采取集中学习和自学相结合，撰写读书笔记、心得体会和座谈讨论相结合，广泛征求社会各界方方面面的意见，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，以实际行动践行“科学发展观”重要思想。3月11日，医院18名党员在院党支部书记、院长的带领下，深入到驻点村xx村进行义诊、送医送药、访贫问苦，此次活动为当地老百姓送去赠药赠款约3000余元，就诊人数达300多人次，受到了老百姓的热烈欢迎及交口赞誉。医院结合今年计划生育工作的严峻形势，积极响应县委、县政府“xxxx”的号召，以讲政治、顾大局的饱满热情认真履行计生兼职单位工作职责，确保完成计划生育年度考核工作任务。在继续加强学习法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医德规范》、《献血法》等卫生法律法规，把职业道德教育与卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员的“八不准”等内容结合起来，促进了职工服务理念的转变，坚定了“为民、务实、清廉”的自觉性，加深了医患关系沟通和赢得了人民群众的信赖。根据医院形势发展需要，提高医疗服务，促进医疗技术进步，我们科学地提出了医院发展目标，牢固树立管理意识，提高管理水平，完善各项规章制度，XX年6月，我们健全完善修订了规范性可操作性强的《xxx人民医院综合目标责任制》制度，为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。全院干部职工忠于职守、爱岗敬业得到加强;扶危济困、博爱助人的人道主义精神得到了进一步弘扬，今年为有特殊困难的同志解决实际共捐资47770元，体现了中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德。

二、完善基础设施建设，加强医疗设备配套。

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，加强传染病的治疗安全隔离措施，改善就医环境，我院兴建了一幢占地730平方米，建筑面积1230平方米的标准传染病房大楼。目前，该大楼土建工程已完工，正在装修之中，预计年底可投入使用。投入资金160万元，完成了医院南大门、综合大楼等项目工程的征地26000平方米，该项目的立项、报建工作正在进行，争取明春工程能够顺利实施。继续推行医疗设备及药品招标采购，集中采购，以降低成本，通过公开、公平、公正的原则，购进质优价廉的设备，达到节约资金的.目的，又促进了廉政建设。根据医疗业务发展需要，不断加大对医疗器械设备的投入，年内医院先后投资资金30万元购置了除颤起博器一台、心电监护仪一台，集资、筹资320万元购进德国西门子螺旋ct机一台，并均投入使用，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶。

三、抓好质量规范管理，促进医疗业务发展。

医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控。医教股和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度和各

项技术操作规程。将科主任定为科室第一负责人，要求严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解决及时防范，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。同时不断加强对医技人员继续培训工作，继续选送各类医技人员到省级或对口扶贫xx市医疗单位进修学习，并在院内多次举办医疗学术讲座。通过学习，使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术，并很好地应用于临床，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。从而大大提高了我院医技人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。取得了良好的社会效益和经济效益。

今年1—11月份业务总收入963万元，其中医疗收入548万元，药品收入415万元。接收进修实习生25人。全年总诊病人145300人次，其中门诊139630人次，急诊5670人次，抢救危重病人625人次，抢救成功例数594人次，死亡31人数，抢救成功率95%;住院总人数2565人次，出院人数2525人次，治愈病人2308人次，好转164人次，未治愈人数43人次，死亡人数10人(其中24小时内2人)，抢救危重病人236人次，抢救成功率97%，诊断符合率94%，全院开放病床xxx张，病房周转次数12次，抢救心脑血管病人83人次，外科住院病人723人次(手术265例)，妇产科住院病人1265人次(手术323例)，放射科检查5091人次，b超检查4536人次，检验科检查2436人次，ct检查2160人次，胃镜检查186人次，脑电图检查243人次，心电图检查1843人次，理疗科诊疗163人次，口腔科诊疗324人次，五官科诊疗3643人次，眼科复明术124人次，派出干部到挂钩点及医生下乡计划生育382人次，完成高考、兵检1632人次，完成有关单位健康体检625人次。我们承接了XX年良好的发展势头，圆满完成了XX年上级和人民交予的各项工作任务，为XX年可持续发展奠定了坚实的基础。

四、存在的主要问题

1、经济基础较薄弱，资金短缺，地方财政投入有限，成为制约发展的瓶颈。

2、管理信息化的进程不够平衡，制度不够完善健全。

3、高级拔尖专业技术人才少，缺乏学科带头人。

4、行风建设还不够到位，缺乏监督力度。

5、基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。

五、XX年工作计划

1、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强综合实力和竞争力。

2、争取省、市和xx对口扶贫的支持，多方筹措资金，解决制约医院发展的瓶颈问题。

3、加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。

4、继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。

5、预投入资金兴建医院南大门、南面综合大楼、影相楼、供应室、“120”急救中心、污水处理系统以及老病房改造。

6、预投入资金完善icu病房建设。

7、预投入资金完善医院电脑化网络管理系统。

篇7：医院年度工作计划

一、工作重点

一加大分配方案的改革力度，完善自我激励机制。

为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院分配方案进行较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，真正体现以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。

二继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。

医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给学科建设与发展提供良好的支撑条件，对于重点学科建设医院在资源配置上予以倾斜。上半年要完善外科系统的整合分科建设，把现有的外一科和外二科整合为三个科：即外一科普外科、外二科骨伤科和胸外科、外三科包括脑外、泌外和烧伤，把妇产科分为妇科和产科，同时要加大对五官科、儿科等科室的学科建设力度;在年内争取完成内科系统的整合与建设，即在现有内科、急诊科、传染科三个科的基础上，整合为内一科、内二科、急诊科、感染性疾病科四个科。通过资源的整合，强化激励措施，培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院的整体发展。

医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年要继续根据学科发展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造，重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养，同时积极引进高学历专业人才。依托国内知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院及县域学科领域的权威，逐步形成优势，发挥专家、名医辐射效应，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

三加大科技兴院力度，积极引进开展适宜新技术项目，着力提高诊疗水平。

为推动医院的医疗技术创新，尽快实现学科的跨越式发展，要建立健全科技创新激励机制，完善奖励制度，鼓励医务人员积极开展临床科研活动和撰写学术论文。根据去年12月医院第三届职工代表大会通过并已实施的《医院工作管理奖惩办法》及今年即将制定出台的《医院新技术新业务审定及奖励办法》、《医院论文审定及奖励办法》，加大对技术创新和科研项目的奖励力度，鼓励积极引进适宜新技术项目和新疗法。各科要充分利用现有条件，挖掘自身潜力，发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点，如腔镜手术，普外科、泌尿外科、妇产科的医生必须人人掌握，积极开展;儿科的新生儿重症监护、五官科的鼻内窥镜、传染科的肝病治疗等要加快发展的步伐。要注重加强科技合作与创新，采取聘请上级医院专家来我院指导或外出进修以及与上级医院合作等形式，积极开展二级医院以上的技术项目，同时进一步完善开展新技术项目所需的医疗设施，使我院跻身全市县级医院医疗水平先进行列。

四进一步调整医院收入结构，使医院经济健康快速发展。

医院收入结构经过两年来的着力调整，已经取得了较大成效，医疗性收入接近业务总收入的50%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强。要使医院业务步入良性轨道，还必须继续调整医院收入结构，控制药品占总收入比例，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度，对超出药品比例的科室和个人将给予重罚，药品收入的比例要在去年的基础上下调2-3个百分点，力争使全年的药品收入比例控制在48%左右。

(五)强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。

1、进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。

2、要围绕医疗质量，根据创建群众满意医院的考评标准和医院等级评审标准，进一步完善有关制度及相应的考评体系，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。3、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平，是医院等级评审的重要指标之一。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历质量带动整个医疗工作。一是要继续组织医务人员认真学习《省医疗文书书写规范》、《医疗质量督查及病历书写质量监控制度》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。二是对新来院的年青医生和进修医生进行岗前病案书写培训，使之熟悉病案质量标准，掌握病案书写格式和要求，经考核合格后方能上岗。三是把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。四是加大平时抽查力度，对抽查的结果，及时公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并将结果通报全院。4、进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。5、要加强法制教育，规范医疗行为，强化安全责任意识，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生。

六进一步提高医疗服务质量，为医院等级评审打下坚实基础。

新的一轮医院评审，除考评医疗技术水平和医疗硬件设施外，更多地考虑病人满意度，并将这一指标列为否决指标之一。我们要在去年创建群众满意医院活动的基础上，进一步树立“以病人为中心”的服务理念，对与此不相适应的规章制度重新修订完善，不断推出新的便民服务措施，强化“人性化”服务，在继续广泛开展亲情服务的同时，逐步引入宾馆式管理和人性化服务模式，开展专业导医和迎宾礼仪服务，开展窗口创优活动，努力提高服务水平，从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关怀，为病人创造舒适、温馨的就医环境。

七进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

1、要坚持教育先行，规范制度建设，将医院的文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中，在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围，提高广大医务人员的整体素质。

2、以保持共产党员先进性教育活动为契机，强化共产党员在医院改革、发展中的先锋模范作用，共产党员应切实担负起医院发展中排头兵的职责，在医疗行风建设中作表率，在医院发展中作表率。

3、进一步抓好制度规范的落实，加大监督检查力度，切实纠正医药购销和医疗服务中不正之风，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”和开单提成，小病大治等现象。

八做好全县干部保健工作，完善健康服务中心各项功能。

全县开展的干部健康体检工作，体现了党和政府对国家工作人员的关心，同时是我院拓展服务市场的一个极好契机，要充分利用我院的技术设备等优势，全院职工齐心协力，为体检对象提供优质规范的服务，挖掘潜在的医疗市场，带动医院各项业务的发展。

九更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传力度，提升医院的社会信誉度。

随着医药卫生体制改革的深化，以及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高，对医疗服务模式提出了新的挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特别是对新近购进的仪器设备和各科新开展的诊疗项目，通过信息栏、宣传栏、广告、报刊、电视等多种渠道，宣传医院的特色和服务，推出名医、专家，让患者和社会充分认识医院，了解我院服务理念和服务措施的更新及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠。

二、其它工作任务

一进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。要采取各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开源节流，实现低成本高效。

二继续推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，继续做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作，自觉接受社会对医疗服务的监督。

三完善医院信息系统，进一步提高医院管理水平。我院信息管理系统巳经运行近一年时间，对规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量起到了积极作用。为完善其管理功能，计划从三月份起住院医嘱系统实行电脑管理，信息科要做好运行前的培训工作，各临床科室护士要积极主动进行运行前培训，确保护士工作站的正常运行。

四营造优秀的医院文化，推进精神文明建设。

进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进医院。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化生活，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力，积极参加上级组织的文体活动，展示医院职工的良好精神面貌。

四加强硬件建设，改善就医环境，增强医院整体实力。今年有计划地对住院病房的基础设施包括病床、棉被、枕头等进行更换，同时改善临床医技科室的办公条件。

五加紧做好分院传染病区的建设工作。做好医院整体布局规划及门诊综合大楼的初步设计方案，为门诊综合大楼的顺利兴建作准备。

六认真做好社会治安综合治理工作，努力创造良好的医疗工作环境，保障医疗活动有序开展。

七贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

八继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。

九积极参加我县创建文明卫生城市活动，努力完成新农村建设工作任务。

十积极开展医疗为民服务活动，减轻病人经济负担，继续开展急救帮困，抓好低保户和其它弱势群体的就医优惠政策的落实，同时落实好老年人的就医优惠措施。

篇8：精神病医院年度工作报告

1临床药学工作内容

1.1 监测ADR

精神病治疗药物不良反应 (ADR) 较多, 而精神病患者又长期服药, ADR成了临床医生和患者非常关注的问题, 他们非常希望临床药师能提供防治ADR的相关知识。临床药师通过观察临床的ADR, 为临床发生的ADR排忧解难, 容易与患者和临床医生沟通, 引起临床共鸣。我院临床药师在下临床时, 为临床提供正在使用药物的ADR信息以及最近发生的ADR情况, 为临床填报ADR报告表, 深受临床欢迎。因此, 监测临床ADR是开展临床药学工作的一个切入点。

1.2 开展患者用药教育

由于精神病患者需要长期服药甚至终生服药, 他们往往会对药物治疗效果产生怀疑, 进而不配合医生的治疗, 给疾病的康复带来了困难。据统计, 精神疾病的复发62.0%与服用药物有关。患者用药教育可以采取讲座、一对一咨询、讨论等多种形式, 让患者全面地了解药物, 更好地配合临床的治疗。通过这种方式, 一方面让患者配合药物治疗, 另一方面让患者尽快了解临床药师, 提升临床药师在临床中的威信。开展患者用药教育是我们临床药师能够做到的, 也是临床医生容易接受的内容, 为我们开展临床药学工作打开了一个缺口。

1.3 开展抗菌药物、第二类精神药物的监测

抗菌药物是精神科医生使用较少的药物之一, 也是精神科医生药物使用的一个薄弱环节, 在临床药师未下临床前, 我院抗菌药物存在使用疗程长、无指征用药、联合用药不合理、用法不当等现象;第二类精神药物是精神病医院处方和医嘱中出现最频繁的一类药物, 精神科医生对它的使用比较随意, 对精神药品法律法规了解少, 往往存在使用量大、使用时间长等问题。在临床药学工作中, 根据这二类药物的临床应用相关规定, 将这二类药物纳入监测范围, 临床药师容易找到临床用药中存在的不足, 对临床医生有所帮助, 临床药师也有成功感。

1.4 建立患者用药档案

精神病患者长期服药并且流动性不强, 便于建立患者的用药档案, 可以全面掌握患者的病情以及用药情况, 可以为患者提供全方位和全程的药学服务, 为开展临床药学工作提供一个有力的支撑。

1.5 关注精神药物相互作用

锂盐与氟哌啶醇合用, 会增加脑器质性损伤机率;卡马西平与氯氮平合用, 会增加粒细胞缺乏症发生率;氯氮平与SSRI类药物使用, 可增加抽搐的危险;抗精神病与SSRI类药物合用, 会增高抗精神病药的血药浓度和作用等[4], 精神药物的合用不仅给治疗带来好处, 还会增加毒性和不良反应, 因此, 在临床药学工作中, 需要密切关注精神药物的相互作用。

1.6 开展药源性疾病研究

药源性疾病, 指有些药物成为疾病因子, 损害人体局部组织或器官。有的与药物用量有关, 可预测;有的与剂量无关, 难预测;有的则因长期用药, 致机体依赖或反馈性抑制。药物瘾癖、致畸、致盲、肝肾损害、致细胞突变等药源性疾病的发病率已达30%, 所以, 日常用药时, 要特别警惕药源性疾病。尤其是长期服用精神治疗药物会引起药源性疾病机率较高, 如苯二氮卓类药物会引起药物依赖性、抗抑郁药会诱发自杀、抗精神病药引起药源性肝病等等药源性疾病。应用流行病学方法, 开展精神治疗药物药源性疾病的研究, 可以为临床药学工作找到较好的科研课题。

1.7 开展药物经济学研究

2006年10月10日卫生部公布, 神经精神疾病在我国疾病总负担中排名首位, 约占疾病总负担的20%。药物治疗是精神疾病的主要治疗手段, 运用药物经济学原理, 提高药物治疗效果与成本的效率, 可以减轻患者的经济负担, 节约医药卫生资源[2]。开展药物经济学研究是临床药学工作的必须内容, 也是临床药师的使命。

1.8 开展血药浓度监测

对药物进行血药浓度监测, 可以监测到精神病患者是否顺从治疗, 指导临床个体化用药, 为临床药师指导临床用药提供实验室数据支持, 还可以为临床药学工作带来经济效益。但开展血药浓度监测前期资金投入较大, 所需监测样本量要大, 因此, 要根据医院实际情况来开展这项工作。

2开展临床药学工作的措施

2.1 成立临床药学工作小组

临床药学工作是跨学科的工作, 与临床工作是分不开的, 因此, 单靠药剂科的努力是达不到开展临床药学目的的, 必须要得到临床的理解和支持。成立临床药学工作小组, 由业务院长任组长, 由医务科和临床技术骨干及临床药师组成, 定期召开临床药学工作小组会议, 让院领导和临床共同参与临床药学工作, 争取他们的帮助和支持。领导和临床的支持是开展临床药学工作的前提。

2.2 制定临床规范用药制度

根据《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》等临床用药的相关条例和规定, 制定医院临床规范用药相关规定, 为临床药师指导临床用药做到有法可依、有章有循, 为开展临床药学工作提供制度保障。

2.3 出版《临床药学工作简报》

每季度出版一期《临床药学工作简报》, 介绍临床药学工作内容, 取得的成效, 存在的问题, 下一步工作计划, 让院领导和临床充分认识和及时了解医院临床药学工作内容和进展, 从而支持临床药学工作。

2.4 加强临床药师培训

医院现有的药师只懂药, 不懂医, 知识结构不合理, 缺乏与患者和临床的沟通技巧, 需要经过2～3年在临床一线的培训, 才能为开展临床药学工作提供人才和技术的保障。

3讨论

临床药学在我院已开展了多年, 取得了一些成绩, 抗菌药物不合理应用现象大幅减少了, 精神药物联用减少了, 尤其是第二类精神药品滥用、乱用现象得到了纠正, 药品比例逐年降低, 全院药品比例从2004年的56.5%下降到2007年的30%, 但还存在一些问题, 如:专科医院药师技术水平普通较低, 知识结构不合理;医院对临床药学投入不足, 临床药师工作积极性不高;国家临床药师培训基地没有精神专科临床药师培训, 精神专科临床药师的培训缺乏系统性、权威性等。精神病专科医院患者服药时间长、病情单一、临床用药品种少等特点, 有利于临床药师向专科发展, 有利于临床药师的快速成长, 开展临床药学可减少精神病患者因药物因素停药的复发率, 提高患者的生命质量, 精神科临床药学有自己的特色, 发展前景可观[3]。相信随着卫生行政部门对临床药学工作的推进, 医院领导的重视, 临床药师自身水平的提高, 精神科临床药学水平将得到不断的提高。

参考文献

[1]陈英.我国医院临床药学的发展现状与思考.中国药房, 2006, 17 (21) :1604.

[2]陈平亚.精神病医院开展药学服务的模式探讨.中国药房, 2007, 18 (26) :2075.

[3]蒋立信, 宋昊, 刘璐.开展精神药物药学服务初探.临床心身疾病杂志, 2005, 11 (1) :62.

篇9：精神病医院的医院感染管理探讨

方法：选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，将全部病患随机均分为观察组和对照组，各156例，分别给予5项院内感染特别控制管理措施和常规的感染管理措施。实施后，对照比较两组患者的院内感染检测指标，对观察组的特别管理措施的有效性和可行性进行科学的评估。调查期为3个月。

结果：观察组总感染率为16.67%；对照组总感染率为33.33%，两组的感染率比较差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组对感染护理的满意率为82.05%（128/156），对照组为62.18%（97/156），两组的满意程度比较差异有统计学意义（P<0.05）。

结论：本组5项特别管理措施抗感染率效果显著，而且满意率优良，是降低精神病医院院内感染率的有效管理措施，值得临床推广使用。

关键词：精神病院院内感染感染率

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0465-02

院内感染主要指病人在医院内接触到感染源从而导致感染的事件。对院内感染的管理是目前医院管理的重要组成部分[1，2]。在精神病医院里，病人数量较多、病情复杂易复发，住院条件较拥挤，而且病程长，部分需要长期住在医院里，特别是“三无”流浪精神病人多合并营养不良的状况，因此病患获得感染的概率比较高。本文选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，对感染病因进行调查统计，并提出有效降低感染率的管理办法。现报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料。选择2010年6月～2011年6月在我院进行治疗312例精神病患者作为临床观察对象，主要来自4个病区的长期住院患者。其中男性178例，女性134例，年龄14.5～67岁，平均46.7岁。将全部病患随机均分为观察组和对照组，各156例。两组患者的年龄、性别以及一般资料的比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法。

1.2.1研究方法。选定了观察对象之后，在2010年6月开始对观察组统一施行5项院内感染特别控制管理措施，对照组给予常规的感染管理措施。实施后，对照比较两组患者的院内感染检测指标，并对观察组的特别管理措施的有效性和可行性进行科学的评估。

1.2.2精神科医院抗感染特别管理方法。①病区医护人员要熟悉本院的感染管理制度。领导和专门的管理人员要树立重视院内感染管理的观念，经常组织学习或者培训了解新的预防感染、控制感染的方法，并且建立感染管理的激励制度，实行精神奖励与物质奖励双重机制，提升医护人员的感染控制意识和责任感，有助于从源头上遏制感染的发生。②在每个病区设置都设立一個专门的传染病隔离病室。每当本病区的患者发生感染征兆或者感染症状时，例如；高烧、呕吐腹泻等，马上转入隔离病室，进行相应治疗和隔离，以免感染扩散，感染消除后才送返原病室。③增强医护人员的抗感染专科知识，可以通过专家讲座、实践培训、观摩等方式途径进行。抗感染专科知识的学习主要包括：预防感染的专业指导，例如饭前便后或者服药前指导病患要洗手，病患洗手后要统一检查，对于洗手不合格的病患指导、监督其再进行一次；熟悉精神病科的药学知识，例如服用抗精神病药物氯氮平会导致血球数量减少等副作用，长期服用会降低病患的免疫力，因此要加强服用氯氮平病患的血常规检测，每周至少进行一次；当病患出现感染特征时，除了加强精神病药物不良反应的观测，也要合理利用抗生素。尤其是在确诊感染后，对病患的感染原因和药敏试验选用药物，紧密观测其用药后的反应，出现异常，及时停止和更换药物，这能够大大提高抗感染的作用。④对病患的水杯、餐具、毛巾、水桶等生活用品进行统一的管理，并做好标记，确保专人专用，使用后均要进行统一消毒。此外，对于病房的环境，也要保持干净和无菌，每个月进行一次全面消毒灭菌，使用2%强化戊二醛消毒液擦拭门窗和桌子，坚持每天进行紫外线空气消毒，每次紫外线照射30～60min，实现定时、定量、定质地消毒。⑤对于老年患者或者行动不便的患者，保持其皮肤体表的干净干燥是预防感染的重要措施。具体的管理办法有：鼓励并协助变换经常翻身或者在床上活动肢体，以防止身体局部被压迫过久而产生褥疮等。

1.3统计学处理。本研究中所有数据均是使用用SPSS13.0的软件包进行统计学处理，计量资料是用均数标准差（X±S）表示；计量资料则采用t进行检验。以P<0.05为具有统计学意义。

2结果

2.1两组院内感染率比较。经过为期3个月的观察研究，观察组尿路感染5例，上呼吸道感染11例、肺部6例、其他4例，总感染率为16.67%；对照组不合理应用抗生素8例，尿路感染13例，上呼吸道和肺部感染各11例，其他9例，总感染率为33.33%，两组的感染率比较差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组满意率比较。经过访谈病患或其家属等形式的调查，观察组对感染护理的满意率为82.05%（128/156），对照组为62.18%（97/156），即患者对观察组的特别管理办法满意程度较高，两组的满意程度比较差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

在精神病医院里，环境比较封闭，病人数量较多、病情复杂易复发，而且病程长，需要长期住在医院里，同时病人活动减少，营养体质情况较差，年龄较大的病人多合并躯体疾病情况，一旦某个病人出现感染，比较容易在病区内扩散，或者影响到更大的范围。因此病患获得感染的概率也比较高。因此，隔离感染源是一个很有效的预防办法。在观察组运用的5项院内感染特别控制管理办法中，所提及的在每个病区设置都设立一个专门的传染病室，这就解决了隔离及继续进行治疗的问题。

根据本组研究结果显示，在感染率与满意率方面，观察组的情况均优于对照组，这表明，精神病医院加强实施5项院内感染特别管理措施，能够有效降低院内感染率，同时也获得患者及其家属的肯定，是值得推广应用的院内感染管理办法。

参考文献

[1]严素玲.精神病专科医院医院感染调查与分析[J].中华医院感染学杂志，2009，19（7）：786