中国电信网络市场报告

中国电信网络市场报告（精选6篇）

篇1：中国电信网络市场报告

2011-2015年中国电信网络优化市场评估与未来发展趋势报告

报告简介

随着用IP技术构建多业务综合网络的成熟，在数据网络上加载语音业务成为网络建设和发展的趋势，建设电信级的IP网络成为电信运营企业的必然需求。而作为今后语音、数据等多种业务的承载网，数据传输网络必须提供良好的服务质量，以保证语音、视频业务的开展。在电信网络面临流量流向更复杂、带宽要求更大、质量要求更高的业务承载需求的压力下，如何更合理地优化核心传送网（包括IP网和传输网）的网络结构；在保证服务质量的前提下，尽量提高网络利用效率、降低网络成本，增强网络的可靠性是近年来电信业务的发展对运营部门所提出的一个重要挑战。

《2011-2015年中国电信网络优化市场评估与未来发展趋势报告》共十一章。首先介绍了中国电信网络优化行业发展环境，接着分析了中国电信网络优化行业规模及消费需求，然后对中国电信网络优化行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国电信网络优化行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国电信网络优化行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

【出品单位】 智研数据研究中心

报告目录、图表部份 第一章 网络优化相关概述 第一节 网络优化简述

一、网络优化涵盖

二、网络优化工作重要性

三、网络优化主要功能

第二节 交换网络优化实施过程及主要采取措施

一、相关数据的收集

二、数据检查和调整

三、监测传输、信令质量和负荷

四、均衡话务量

五、检查网络时钟同步

六、交换机系统的负荷和系统设备的告警监测

七、录音通知正确选送 第三节 网络优化主要内容

一、网络优化专项服务

二、无线网络日常优化

三、交换网络日常优化

四、通信设备安装调试

五、通信设备维护

第四节 影响网络优化要素分析

一、硬件数据

二、频率规划

三、邻区规划

第二章 2010-2011年中国直放站网络优化探讨 第一节 直放站覆盖网络优化设计

一、直放站应用中问题分析

1、对直放站的优、缺点认识不足

2、缺乏有经验的工程应用人员和测试设备

3、CDMA 网的规划和优化技术缺乏

4、运营商、主设备厂家、直放站厂家之间的配合不理想

二、网络规划和优化工作

1、直放站规划

2、直放站噪声优化

3、系统参数优化

4、导频混淆和导频污染

5、邻区列表

（六）搜索窗口参数

第二节 直放站造成的干扰及查找

一、擅自设置直放站对公众移动通信系统的危害

二、非法设置直放站的查找

1、选择测向频率

2、测向设备设置

第三章 传输网络端口利用率低成因分析 第一节 端口利用率现状

第二节 本地中继、长途传输SDH网络端口利用率分析

一、环网技术因素

二、设备因素

三、业务发展因素

第三节 接入传输SDH端口利用率分析

一、局端设备

二、接入点设备

三、大客户用户端设备 第四节 实例分析

第四章 2010-2011年中国固网网络优化研究 第一节 长途及本地网络优化分析

一、长途网优化

二、本地网优化

第二节 固网网络优化措施分析

一、业务触发解决方案

二、端局过滤加PSR方案

三、纯汇接局触发方案

四、号码再定位

五、话务控制

六、向NGN网络演进

第三节 基于软交换的网络优化方案

一、网络智能化产生背景

1、电信固网运营商网优网改

2、PHS网络与PSTN融合

3、通信网络宽带化、多媒体化

4、PSTN与移动3G融合

5、软交换试验和商用

二、固网优化方案介绍

1、固网方案主要内容

2、智能化业务介绍

三、固网与移动网络融合

第五章 2010-2011年中国移动通信网络优化研究 第一节 移动IP 路由优化实现及性能分析

一、路由优化机制

二、路由优化实现

1、消息管理时序策略

2、具体实现流程

三、性能分析

1、仿真拓扑

2、结果分析

第二节 移动通信网络的规划与优化对策

一、2G 网络规划和优化 1、2G 网络规划 2、2G 网络优化

二、3G 网络规划和优化的分析及对策 第三节 移动通信网络优化的发展方向

一、网络优化的重点分析

二、网络优化的手段向智能化、自动化方向发展

三、网络优化工作要与3G 网络的规划工作相结合 第四节 移动通信网络中频率规划与优化

一、同频干扰对移动网络的影响

二、频率规划的定义和方法

1、基站站型的确定

2、控制信道和业务信道的频率复用方式

三、频率优化的理论依据和方法 第五节 不同移动通信系统之间干扰分析

一、不同系统之间干扰分析

1、干扰模型

2、杂散干扰

3、互调干扰

二、C网和G网干扰及减小干扰措施

第六节 移动通信网络切换参数优化分析

一、概述

二、切换参数的调整

三、结果分析

第六章 2010-2011年中国3G网络优化研究 第一节 3 G 传输网组网研究

一、传输网分层

二、核心层承载技术

三、接入与汇聚层承载技术

四、3G 传输网组网方案

第二节 3G数据业务模型分析的复杂性

一、用户行为分析

二、无线数据业务特性分析

三、无线资源管理的复杂性分析

四、系统配置的复杂性 第三节 3G无线网络规划流程

一、规划目标

1、无线规划要满足“覆盖”、“容量”和“质量”三个目标 2、3G 网络初期建网与2G 网络相比具有不同特点

二、规划过程

1、用户预测

2、业务模型和话务分布分析

3、无线传播模型和链路预算

4、网络估算

5、网络仿真及分析

（六）网络建设方案 第四节 3G系统网络优化

一、概述

二、3G 无线接入特点

三、WCDMA 无线系统与GSM系统差异分析

1、软切换开销设计

2、小区的作用范围和隔离度

3、易受外部干扰的损害 第五节 CDMA系统容量的优化

一、网络容量、网络质量和网络性能的关系

二、容量优化目的

三、容量优化的原理

四、容量优化手段

1、覆盖控制

2、软切换优化

3、利用共站址天线隔离度来减少干扰

4、调整网络各参数避免干扰

5、避免谐波类干扰

第六节 WCDMA网络优化

一、WCDMA 网络的体系结构与传输网可用技术方案

二、W C D M A 无线系统优化内容

1、覆盖

2、邻区丢失

3、导频污染

4、软切换区域优化 第七节 TD－SCDMA网络优化

一、TD－SCDMA独立组网方案

1、系统覆盖方面

2、容量方面

3、终端移动速度方面

4、TD－SCDMA大规模独立组网能力及经济性

二、TD－SCDMA网络优化流程

三、TD－SCDMA数据采集

1、DT 数据

2、CQT 数据

3、OMC 数据

四、分析测试结果

1、覆盖质量

2、接入失败

3、掉话

4、切换

5、高误帧率

五、更新网络配置

第七章 2010-2011年中国区域网络优化研究 第一节 室内网络优化分析

一、室内分布系统设计思路

1、信号源的选取

2、信号源类型的选择

3、室内分布系统工程设计中应考虑的因素

二、网室内分布系统共建问题的考虑

1、明确各自需要覆盖的范围

2、共建室内分布系统时的带间干扰

三、室内分布系统

1、室内分布系统的泄漏问题

2、室内分布系统的上下行增益设置 第二节 农村网络覆盖优化研究

一、优化流程

1、弱信号覆盖区域信息收集

2、覆盖问题区域基站资料收集

3、现场勘查及TEMS 测试

二、优化手段

三、监测对比

四、典型案例

第三节 小区深度覆盖分析

一、住宅小区深度覆盖的重要性

二、住宅小区的网络覆盖现状

三、实现住宅小区深度覆盖的几种建设方案

第八章 2010-2011年中国无线网络优化覆盖设备研究 第一节 行业技术特点简析

一、网络覆盖设备的主要产品结构及实现功能

二、移动通信网络优化覆盖设备技术方案简析

1、宏蜂窝基站（室外基站引入的）方式+室内天线分布系统

2、直放站（室外基站信号+无线直放站）解决信号覆盖

3、射频拉远单元（RRU）

4、室内微蜂窝基站作为信号源

第二节 移动通信覆盖行业供给状况分析

一、行业集中度分析

二、进入壁垒在不断抬高

三、潜在进入者实力较强

第九章 2010-2011年中国移动通信覆盖市场态势分析 第一节 2G 移动通信覆盖市场需求规模分析

一、城市建设带动移动通信覆盖市场的持续需求

二、运营商拓展农村市场也将带动移动通信覆盖市场的增长

三、中国联通的网络仍存在较大的覆盖需求 第二节 3G 启动将带来市内覆盖市场

一、3G 竞争加剧将会迫使运营商加大网络覆盖的投入

二、室内覆盖是3G时代网络覆盖的主要投资方向

三、非话务密集区及交通沿线的3G覆盖需求会较小

四、3G与2G可以共用部分覆盖设备分析

第十章2010-2011年中国电信网络优化重点企业运营状况分析 第一节 京信通信

一、企业发展历程

二、企业业务拓展范围

三、京信通信竞争力分析

四、研发体系

五、研发热点

第二节 深圳国人通信有限公司

一、企业概况

二、深圳国人经营业绩

三、深圳国人通信竞争力分析

四、企业动态分析

第三节 三维通信（002115）

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第十一章 2011-2015年中国电信产业前景预测分析 第一节 2011-2015年中国电信前景预测分析

一、跨厂商电信服务市场前景广阔

二、电信网络未来发展呈现四大亮点

三、资源系统在电信网络运营管理中前景 第二节 移动通信网络规划优化市场前景预测分析

图表目录：（部分）图表：消息管理时序策略 图表：仿真场景拓扑图 图表：CH至MN的链路平均带宽 图表：CH至MN端到端时延 图表：CH至MN端到端平均时延 图表：两个射频基站间干扰的示意图 图表：掉话原因分布图

图表：小区参数取值表

图表：参数调整前后系统掉话率的变化 图表：参数调整前后切换次数对比

图表：参数调整前后平均电平和平均质量的统计 图表：WCDMA 系统结构图 图表：IMA E1 在汇聚层终结 图表：3G业务分类及定义 图表：3G 业务框架结构 图表：3G业务分类 图表：3G业务分析框架 图表：3G 网络规划流程图

图表：优化前后系统性能随用户增长趋势变化 图表：搜索窗大小与移动台的搜索时间的对应关系 图表：Ec/lo 与服务服务的关系

图表：2005－2010-2011年TD－SCDMA建网进程 图表：TD－SCDMA时隙结构

图表：语音用户的小区覆盖范围（用户速度3km/h）图表：数据用户的小区覆盖范围（用户速度3km/h）图表：动态扇区调节方式示意图，图表：波束负荷示意图 图表：专用波束分配示意图 图表：频谱效率仿真结果（语音）

图表：频谱效率仿真结果（数据）图表：TD-SCDMA 系统无线网络优化流程 图表：室内分布系统功能结构图 图表：信号源类型示意图 图表：MRP 频率配置表 图表：农村覆盖优化方法汇总 图表：功分器配置对比表 图表：直放站的主要工作原理图 图表：三维通信主要经济指标走势图 图表：三维通信经营收入走势图 图表：三维通信盈利指标走势图 图表：三维通信负债情况图 图表：三维通信负债指标走势图 图表：三维通信运营能力指标走势图 图表：三维通信成长能力指标走势图 图表：略„„ 更多图表见报告正文

篇2：中国电信网络市场报告

②.B2C市场规模：淘宝-955亿，京东-308亿，苏宁-59亿，亚马逊-46亿，凡客-38亿，当当-34亿，易迅-23亿，库巴-22亿元，新蛋-15亿，麦网-12.5亿，红孩子-6亿，其他-272.6亿，

2011中国网络零售市场报告解读

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篇3：中国网络游戏市场进入调整期

来源:IDC and GPC.2010

IDC中国行业研究与咨询服务部高级分析师谭斌认为,未来数年内每年将有上千万的青少年用户成为网络游戏新增用户,不断兴起的细分市场吸引众多非传统网络游戏成年用户,未来五年内中国网络游戏市场规模将保持增长态势,但增长速度有所减缓,中国网络游戏市场进入调整期。调整期的中国网络游戏市场呈现如下特征:

政府管理政策将向游戏内容规范与青少年保护两个方面倾斜

经过10年的发展,中国网络游戏产业逐步走向正规,在这个过程中,部分急功近利的企业通过淫秽色情、赌博及低俗内容来谋取暴利,这种行为不仅造成网络游戏在社会上极其恶劣的口碑,同时也严重影响了青少年的健康成长。因此,从未来的政策走向来看,政府部门会在规范游戏内容与制定青少年保护机制两个方面着手。具体包括完善网络游戏运营审核制度,将网页游戏、社区游戏等新兴模式纳入准入审批范围内,加强对游戏内容监管;在巩固防沉迷系统实施工作已有成果的基础上,推进网络游戏用户身份信息认证工作,为未成年人的健康成长提供更多保护。政府对网络游戏行业监管力度的加强将迫使运营不规范的企业退出市场,有利于净化网络游戏市场环境,为该行业的持续发展提供保障。

运营集中与研发分散的格局将日益明显

从中国网络游戏“研发-运营-市场推广-用户”的产业链结构来看,运营与市场推广环节具有较强的规模效应及经验曲线,规模庞大、经验丰富的行业巨头在运营与市场推广环节具有明显的优势,而游戏产品研发创意更加具有偶然性与不可复制性,灵活的中小团队反而拥有更多成功的机会。因此大型企业将更加专注平台发展战略,通过多款游戏来满足用户差异化需求,将用户保留在自己的平台上,同时将研发环节逐步开放,充分吸纳多个研发团队的创意,充分发挥大型网络游戏企业在运营及市场推广环节的优势,降低企业运营的风险。对于中小研发团队而言,随着运营门槛的不断提升,原有自主研发并运营发展壮大之路越发艰难,选择与平台型大企业合作成为更加理性的选择。因此,运营集中与研发分散的格局在中国网络游戏市场上将日益明显。

激烈的同质化竞争缩短游戏生命周期

尽管目前中国网络游戏市场上产品数量繁多,但能够吸引众多用户的精品游戏屈指可数。一旦有在模式或者题材上成功创新的产品出现,就会吸引企业迅速跟进,从游戏策划、游戏运营到游戏推广都进行模仿,争抢市场份额。这将加剧行业内的同质化竞争,缩短游戏产品的生命周期。对此,游戏企业必须加大在游戏类型、题材及商业模式上的创新才能保持持续的竞争力。

篇4：中国电信网络市场报告

2004年－2009年中国网络游戏市场销售收入及预测

数据来源：IDC，2004年

注：网络游戏市场规模是以货币衡量的所有付费用户每年玩网络游戏的直接花费的总和。这里的直接花费是指购买包月卡、点卡等的直接花费，不包括网络游戏用户的上网费用、电话费用、购买相关软件和资料的费用。

网络游戏用户一定是互联网用户，因此互联网用户的发展对网络游戏用户的发展有直接的影响。中国互联网的快速增长为网络游戏的发展奠定了良好的基础。网络游戏将成为互联网发展的重要应用之一。

网络游戏对相关行业的影响和贡献巨大

游戏产业本身虽然属于互动娱乐产业也属于休闲产业，但同时游戏产业又是一个横跨互联网、计算机、软件、消费电子等诸多领域的综合体。游戏产业的渗透力巨大，影响着相当多的相关产业，如电信业（固话业务运营商及移动运营商）、信息产业（硬件、软件、电信ISP供应商）、商业（渠道销售商）、传媒业（广告业、报业、电视业、网络媒体）、出版业、制造业（饰物及玩具生产商）等等。

根据IDC的研究，2004年中国网络游戏市场规模达到24.7亿元，而电信业务由此产生的直接收入则达到150.7亿元，此收入是网络游戏市场规模的6.1倍，这里有少量收入需要同网络游戏合作伙伴分成。

2004年网络游戏产品乏善可陈，运营商面临产品瓶颈

2004年十大最受欢迎的网络游戏中，只有两款网游产品是2004年的新品。大部分运营商只依靠一款产品作为主要的利润来源，且主打产品生命周期回落，这无疑为运营商带来很大的风险。如何突破产品瓶颈，对中国的研发商和运营商来说，都将是一个现实的挑战。

2004年网络游戏厂商未雨绸缪，积极寻求新的利益增长点，手机游戏成为秘密武器

随着MMORPG的市场竞争日趋激烈，网络游戏市场遭遇产品瓶颈。由于网络游戏新品难于突破以往的业绩，同时市场充斥越来越多的瓜分终端用户的产品，因此MMORPG市场竞争异常激烈。各开发商及运营商在这样的竞争环境中，纷纷积极寻求新的利益增长点，以规避运作风险。休闲游戏以及周边产品等成为2004年网络游戏产品线上的利润来源之星。2004年网络游戏市场的另外一个不可忽视的利润来源是虚拟物品交易。据研究，2004年有大约20％的网络游戏用户购买虚拟物品，年人均消费为700元左右，由此看来，虚拟物品交易的市场规模巨大。

而手机游戏则成为各研发商和运营商的秘密武器。

从终端厂商来看，诺基亚已成功推出N-Gage手机，其第二代新品N-GAGE QD在中国市场已开始发售。索爱、摩托罗拉等各大手机厂商开始不断提升手机在游戏方面的性能，同时还在手机操作系统方面采用开放式的平台，便于用户享受不同的手机游戏业务。

而国内游戏厂商，如盛大，网易等，已跻身手机游戏开发厂商的行列。像新浪、搜狐等著名的门户网站，也纷纷涉足手机游戏领域，相继开辟了专门的手机游戏频道和栏目。诸如天津猛马、清华深讯、美通无线、空中网、摩动时代等都全面加快了手机游戏开发的步伐。2004年盛大成功收购国内领先的移动设备游戏开发商－北京数位红软件应用技术公司，将游戏界的目光牵引到极有前景的无线游戏市场。

面对潜力巨大的手机游戏市场，各游戏开发商，运营商，SP以及手机终端厂商等产业链各环节的参与者都开始了各自的应战准备，以便抢占先机。手机游戏市场已经成为资本市场最抢眼的蛋糕，产业链的各环节均开始了在手机游戏市场的行动。

网络游戏大厂商进军纳斯达克，游戏市场开始资本运作，两极分化严重

强者愈强，弱者愈弱，这一现象在网络游戏市场尤为凸现。随着盛大，网易在纳斯达克上市，九城也紧跟步伐，于今年年底成功申请上市，金山则不甘落后，亦积极筹备上市，有望于2005年进入纳斯达克军团。国内网络游戏企业赴海外上市可以让中国互联网企业获得更充裕的资金，加速行业发展，同时也会加剧"中国概念股"之间的激烈竞争，令互联网企业更趋透明化，更规范发展，更能承受风险。

处于市场发展前端的厂商的资本运作手段使其资本更加雄厚，在市场竞争中继续巩固其原有的优势地位。然而在光环的背后，处于市场竞争的另外一个极端的众多中小游戏厂商或退出竞争，以失败而告终；或鼓足干劲，抱定“坚持就是胜利”的信念，维持其在网络游戏市场的生存。

游戏市场无情的竞争体现了优胜劣汰的自然法则，但与此同时，激烈的竞争也会将整个游戏市场带动起来，逐渐步入到成熟的发展阶段。

国产自主研发游戏数量剧增，民族网络游戏的春天来临

中国的网络游戏市场依靠韩国等一大批舶来品起步，但是也在一定程度上垄断了中国的网游市场。2004年，民族网络游戏发挥了以本土文化底蕴的天然优势，在质与量上都有了很大的突破。在2004年中国十大最受欢迎的网络游戏排行榜上，国产自主研发游戏已有4款，在一定程度上体现了本土研发力量。

随着国内网络游戏研发的发力，中国本土研发力量将直面具有多年研发经验的国外游戏。目前韩国产品依然占据着中国网络游戏产品的主要位置，新的产品攻势不减，国内自主产品要想超越还需要通过长期的努力。

网游用户仍然以年轻人为主，但用户受众年龄跨度正在向两端扩展，且2004年高收入群体的玩家有所增长

网络游戏的用户以年轻人为主，16～30岁的网络游戏用户占整个样本总量的87.4%，与去年相比，下降了2.8%，其中19～22岁的用户占整体的34%，是主要的年龄段，其次是23～25岁的用户，占整体的25.2%；而小于16岁的用户比去年增加了0.8%，31岁以上的用户增加了2%，虽然增长幅度还很小，但可以看出网络游戏的用户受众年龄跨度正在逐渐向两端扩展。

篇5：中国电信网络市场报告

几年前，以天狮、无限极为代表的老牌企业，为了赢得年轻人的芳心，大力推出化妆品，以改变保健品带来的大量“高龄”经销商的局面，增强企业活力。之后，许多企业都在赢得年轻客户群方面煞费苦心，譬如说推出下一代CEO俱乐部、亲子活动等等。

而从更宽泛的层面上来说，以80后、90后为代表的年轻消费者和潜在客户，绝大部分都熟悉网络、精晓网络语言、信息灵通，传统的口碑传播、复制，可能会遭到百度、谷歌等现代武器的阻击。

网络就是一个战场，从电脑到平板再到手机，这些终端上面体现什么信息，可能会影响着你如何赢得一个新的年轻客户。这也正是我们做此次报告的初衷。

和20余年前一样，在网络大潮中，同样有企业走在前面，也有企业走在后面。这场竞争已经开始。

2011年中国互联网

发展报告

2012年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。

报告中有几个明显的趋势：一是手机上网用户持续增加，已经逼近电脑用户；二是80后、90后继续成为网络用户的主力；三是除学生外，自由职业者是上网第二多的人群。直销业要赢得未来，在网络上发挥多大的力量将成为关键。

基础数据

截至 2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加 1494 万人。手机网民在总体网民中的比例为65.5%。

家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿人，占家庭电脑上网网民的98.8%，较2010年底增加840万人。

农村网民规模为1.31亿，占整体网民的27.0%，较 2010年底增长4.9%。

50岁以上各年龄段网民数量增长较为突出，整体占比从2010年底的5.8%攀升至7.2%。

低学历网民继续增加，初中及以下学历网民占比从2010年底的41.2%攀升至43.8%。

91.3%的网民在家上网，在网吧、单位和公共场所上网的网民分别为26.7%、33.0%和14.8%。

网民使用台式电脑上网的比例为74.0%，使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为 65.5%和 46.2%。

网民平均每周上网时长上升到18.7个小时，较 2010 年底增加 0.4 个小时。

2011年直销企业

网络市场力度巡览

在2011年结束之即，电子商务领域的领袖淘宝再出重拳，旗下淘宝商城更名为天猫（Tmall），拆分上市意图明显。在电子商务领域超过万亿元的规模当中，淘宝形成了绝对领先之势。

直销业从没有放弃过对电子商务领域的探索，安利母公司安达高早在多年前就推出捷星，试图在庞大的互联网上赢得先机，结果有喜有忧。捷星的尝试，最好地印证了直销员和电子商务市场，其身份和利益如果得不到明确地区分，将会极大困扰企业的发展。

时至今日，直销业对互联网的运用，日趋复杂，从QQ简单的网络沟通，演变到现在的IM系统（网络沟通）、网商（成建制的通过网络发展的团队）、电子商务公司（此类最为复杂，如太平洋直购等）、电子商务应用（主流企业的选择）等等，不一而足。

安利大中华区总裁颜志荣在新春接受采访时说，必须要关注80后市场，不能把握住新生代，就不会有未来。而所有人都知道，80后绝大部分有消费能力的年轻人都精通互联网甚至移动互联，你不能忽视这一巨大的变化。

本部分的报告，就是要看看主流的直销企业和经销商，在互联网方面的投入力度与选择方向。

安利：电子服务优先

在汹涌的网络大潮中，安利一如既往地坚持了自己的风格，严格死守网络市场与直销员市场的底线，坚持将网络的应用固守在服务上面。

企业表现：安利将网络应用定位成了电子服务全接触，在此前提下，安利2011年做的主要是推出新的电子服务和升级，如对其核心产品安利商务随行软件进行升级，推出安利皇后锅电子菜单等。在安利的电子服务全接触中，涉及到了咨询服务、手机网站、短信和彩信、邮件、店铺自助服务等。

通俗点说，就是安利将网络所能带来的方便都用上了，更像是环保的无纸化办公和服务，并在这些服务中收取相应的报酬，这是真正的电子服务。

但是有一点我们必须要注意到，安利在做电子服务的同时，已经搭建起了完善的电子商务运用框架，并且促使经销商客观形成了对互联网的认识和运用，一旦寻找到合适的契机，安利随时有启动电子商务的能力。

经销商表现：安利坚持电子服务，但经销商不可能完全忽视网络带来的市场和潜力。根据直销百科网在微博等社交网站的统计，安利直销员在网络非常活跃，其中最为突出的是安利超凡体系的经销商。以新浪微博为例，安利多个全球政策咨询委员都有注册，并且颇为活跃，其中康君不仅拥有实名认证，其粉丝数量亦达14万之多。

玫琳凯：半只脚踏进电子商务

玫琳凯的电子商务之路是从2009年正式启动的，最大的创造是利用自身的品牌和产品吸引力，通过官方网站为经销商推荐潜在的客户（即E计划）。之后，玫琳凯更多精力放在深化电子商务的服务上面来。

企业表现：2011年7月11日，玫琳凯与腾讯达成战略合作，开通腾讯企业邮箱，绑定每个美容顾问的QQ账号和公司账号，为她们开通了玫琳凯专属的QQ邮箱，该邮箱平台堪称玫琳凯和销售队伍之间最便捷、最in的沟通方式。8月起，玫琳凯数十万独立销售队伍就将享受到腾讯提供的在线支付等一系列便捷的网络服务。

玫琳凯高级信息技术总监杜思远先生表示：“早在2003年，玫琳凯就启动了电子商务系统。为了利用先进技术给销售队伍提供更多元化的工具，帮助她们提高工作效率，更好地服务顾客，近几年，玫琳凯又进一步推行出E计划。2010年，我们首先开通了手机下单功能。而为了培养销售队伍拥有良好的网络沟通习惯，同时又不增加她们的负担，玫琳凯又选择了腾讯这种最易于被接受，也是目前应用最广泛的网络生活平台，未来销售队伍可以更方便地将工作与互联网连接起来。”

此外，玫琳凯可能是对网络公关最重视的企业之一，不仅在新浪微博有企业认证，还在官方首页进行推荐，而玫琳凯销售副总裁翁文芝的博客更是引导了玫琳凯人如何在网络上分享生活。另一个重要的表现是，玫琳凯经销商在网上推广玫琳凯形象也得到了较为积极的支持。

经销商表现：据直销百科网不完全统计，玫琳凯至少有十位首席级别经销商活跃在新浪微博，包括顾梅、江南等知名首席，粉丝从数千到数万不等。她们在微博上展现其生活、思考和兴趣，可以说是玫琳凯粉红风暴的最佳体现。仅从新浪微博目前这个最火的社交平台来判断，玫琳凯直销员对新媒体的利用是最具规模的。

三生：电子商务的领先探索者

三生公司尽管年轻，但在电子商务领域的探索却走在了前面。从2009年开始，三生完成了电子商务的三部曲：信息发布、终端集成、商城开业。从手机、平板电脑到有享网，三生在电子商务领域不断有创新之举。

企业表现：2011年三生在电子商务领域又有突破之举，有享网开业。据直销百科网不完全统计，有享网在开业不到半年的时间里，其销量已超过3000万元。有享网定位于团购，在为三生经销商提供更多优质优惠产品同时，随着有享网的向外扩散，也为三生经销商带来了更多的潜在客户。

必须要提到的是，有享网的诞生集合了2009年以来三生在电子商务领域的成果：电信3G、财智宝手机、支付和资讯的运用，最重要的是锻炼了三生经销商对互联网、电子商务的理解和应用。从订机票、充话费衍生到团购大量大众商品，三生电子商务的脉络清晰可现。

2011年，三生又推出了财智宝平板电脑，硬件软件均衡发力，其电子商务领域的探索还在继续。

而在网络平台上，三生的公关也做得不错，在新浪微博等平台上有认证的官方微博，并多次微博直播企业的慈善活动和年会，效果不错。

经销商表现：三生团队中也有专业的通过网络运作的团队，如“德道网商”，但目前还处在简单的发布信息和网络沟通阶段，没有形成较为明朗的团队风格和网络运营文化。此外，三生公司曾经发布声明，禁止经销商擅用企业形象自主建站等，对经销商如何更好地利用网络尚有待发掘。

隆力奇：网商集中营

隆力奇最有意思的是，经销商在网络的表现远远活跃过企业。

企业表现：隆力奇在网络方面的最大表现是开通了淘宝商城，但这仅限于传统领域，和直销暂时没有搭建联系。

经销商表现：隆力奇经销商堪称是直销界在网络最为活跃，其中“空降部队”更是遍布网络，直销百科网还未正式上线时，就有隆力奇经销商前来注册并创建词条。目前，空降部队已经形成了建制，在网络宣传中有固定的文化、品牌和形象标识，相比很多零散的贴小广告的直销人更为专业。

但是，即使是空降部队，也很难控制每一个团队的经销商在网络中规范宣导，这也是试图切入网络领域的直销人所要注意的。

天狮：硬件强过软件

天狮应该是拥有最强硬件的内资企业，从物流、信息化、财务、管理等多方面来看，天狮都是在向世界级架构看齐，但在是网络运用方面，天狮稍有不足，一旦整合得利，天狮的优势是很明显的。

企业表现：2012年1月1日，天狮中国区总裁白萍在新年致辞中提到，“在2012年将继续深化重点国家的业务模式转型，持续奖金制度的优化，深入教育培训体系的推广，加强分公司形象的建设，加快产品结构的调整和新产品上市的推进，丰富电子商务等多种服务手段的提供，为全球经销商提供最优质产品、教育和事业机会！”

仅从电子商务这一块来说，天狮在2010年9月与中国电信合作推出“翼商务”，为天狮营销管理人员提供强大的信息化和多功能的服务平台。“翼商务”解决了在线购物、产品管理、在线教育、业绩查询、客户管理等问题，这是主流企业在运用电子服务初期都常见的问题。

此外，天狮“翼商务”还推出了分公司地址查询、新闻信息发布、市场点对点调查等更加人性化的功能。

最具特色的是健康管理，这是天狮集团为广大经销商专门开发的具有自我保健意义的模块，项目一期计划推出的移动穴宝功能是结合中国传统中医的穴位保健和针灸理论，化繁为简，将人体常见病症的穴位按摩及针灸疗法归纳整理，使用者可以根据自身的情况通过移动穴宝查询到对应的自我保健方案；后期健康管理模块还将陆续推出远程医疗、空中体检等功能。

经销商表现：目前天狮经销商对网络的运用还不活跃，但是天狮的系统建站却是国内比较领先的，而在新的网络浪潮中，天狮的经销商还没有找到合适的方法来占领高地。

新时代：网络视频领先者

新时代在网络时代也保持了其正统的风格，以教育培训为主。而其国珍网络电视台的创办和发展，可算在此领域保持了领先。

企业表现：国珍网络电视是一个以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体的网络服务平台，能充分发挥电视和网络双平台的优势，将公司文化、产品信息、新闻资讯、美容知识、健康理念及重大活动，以网络视听的形式进行快速有效的报道和传播，使观众在任意一台连接在互联网的电脑上，可以清晰流畅地观看到新时代健康产业集团制作的优质的电视节目。

国珍网络电视主要包括七个栏目供大家在线观看，分别是《广告宣传片》、《国珍资讯》、《健康课堂》、《文化课堂》、《美容课堂》、《活动纪实》和《健康新生活》。

此外，新时代还创建了员工网络商学院，其亮点是设立了网络体验员，经销商可以通过网络很直观感受新时代体验馆，笔者测试了一下，很立体，有身临其境的感觉。

经销商表现：新时代经销商可以说是最早一批运用网络的人群之一，在2006年前后，新时代经销商的自建网站可能是最多的。但在自建网站潮过去以后，新时代经销商们在新的博客、社交平台中逐渐失去了领先的地位。

如新：资讯和展业阶段

如新在电子商务运用方面进入比较缓慢，尚处在发布企业资讯和展业阶段，不过其亮点是将其推出的事业行动软件都做成了客户段，放在苹果APP商店都上面，但是这需要经销商对移动互联网有一定理解才行。

企业表现：如新推出的事业行动软件，其特点是经销商在手机上下载客户端后，可以随时更新企业的最新信息，这比用手机上网查看公司资讯要方便很多。另外，如新还推出了ageLOC ME手机版，这是一个很强大的展业工具，可以随时随地用 ageLOC ME 模拟变年轻或变老的样子，展现岁月可能在您脸上留下的痕迹，还可以分享给朋友、上传至网站。这也体现了如新擅长测试性销售的特点。

经销商表现：整体表现并不活跃，在各个知名社交网站和论坛中，如新的经销商出现并不多，更乏顶级经销商的身影。

太阳神：网络运用初级阶段

太阳神对网络的运用始于2011年，目前尚处于初级阶段，主要针对网络培训和网络沟通。

企业表现：2011年10月27日，太阳神推出“太阳神视频直播室”。该栏目通过网络进行传播，邀请嘉宾解读公司政策、介绍业务知识、传递行业资讯、解答常见问题。在此之前，太阳神开建了“珍珠店俱乐部”QQ群，每个群500人，现在已经有两个群满人，准备建第三个。经销商表现：太阳神直销员在网络上的表现参差不齐，没有形成团队性、建制性，但有个别经销商比较活跃，譬如说李翔经常在网上发表观点，也有了大量的粉丝。而太阳神著名系统领导人何涛则是第一个来直销百科网实名注册，编写自己的词条。

无限极：网络运用初级阶段

无限极也处在网络运用的初级阶段，2011年9月开通了手机网，重点还是在展业、资讯和互动。

企业表现：2011年9月1日，无限极开通手机网，无限极经销商可以通过手机登陆无限极官方网展。这其实只是一个无限极官方网站的变身板，本身并没有多少创新和新的运用，只是方便手机进行展业、资讯、互动。

经销商表现：无限极经销商在网络中表现并不活跃，顶级经销商中只有杨辉的博客长年更新，并有不少的关注量。更多的是零散的经销商在各类网站平台发布一些企业信息、健康知识，传播率不高。

宝健：意识领先于运用

介绍宝健的网络运用，其实不是宝健在这方面做得有多好，实际上是因为宝健的意识已经领先于他们实际的现状。

企业表现：来看看宝健2011年开通宝酷网时的宣传词：“飞鸽传书的时代早已过去！不适应时代的通讯方式必将被先进的科技所淘汰！如果10年前的我们还在通过电话，一传十，十传百地传播着宝健的信息或者活动的时候，那么现在您只需要坐在电脑前，通过网络就可以自主地掌握宝健最新的动态，参与到您和您的伙伴们的互动当中！您的伙伴还在为无法及时了解宝健的讯息而错过了优惠活动而苦恼吗？其实，问题可以很简单地解决，只是我们总是忽略这些最简单的答案，亦或我们总是自己放弃对新生事物的渴求，其实不过那只是一二一的简单步骤。”

事实上，宝酷网虽然说告别了飞鸽传书的时代，但是这只是一个起步而已。宝健人已经注意到了时代的变化和需要，希望他们在网络方面的应用有更加长足的进步。经销商表现：乏善可陈。

传统企业做电子商务 要注意十点

◎文/黄若 整理/龚文祥

编者按：本文由原淘宝商城总裁、当当网COO黄若先生公开演讲整理而成，整理者为华南区电商代表性人物龚文祥，本刊特别获得授权刊发此文。

此文是来自在顶尖电商领域打拼多年的黄若先生的精华总结，对于绝大多数直销企业来说，进入电商领域和传统企业没有什么区别，都是一个陌生来客，有许多的陷阱要过，许多的困难要克服。

1.传统企业需要电商的“DNA”

今天我依然不建议传统企业自己做电子商务网站。每个企业都有自己的DNA，要想改变这种DNA非常困难。虽然都是把产品卖给终端消费者，但是经营思维却完全不一样，当初我用了一个比喻：传统企业和电商企业就是陆军和空军的区别，想要到彼此的领地打仗非常难。

2.传统企业做电商所要具备的三个心态

传统企业做电商需具备三个心态：一是要有归零的心态，并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题；二是要把做电商当做一次创业，适宜采用新团队。虽然从外面请人过来做电商，这个新人很难协调传统企业资源，也不会像老员工一样对企业和行业十分了解，但请传统企业的人过来做电商，失败的可能性更高；第三，把电商当做一次投资行为，赋予它早期成长足够的自主空间，不要一上来就干预太多。

3.传统企业做电商的前期不要考虑嫁接传统资源

传统企业做电商习惯从我有什么资源出发，很少从市场需要什么开始。曾经有一家中国非常大的传统企业和我说想做电商，一开口就说在中国有3000多家线下店，品牌认知度在行业排第二。我直接告诉他，那就不要做电商了。用他们原来在传统销售过程中形成的思维来运作电商，根本不去思考线上客户的需求点，这样的尝试难以成功。

4.建议传统制造企业进入电子商务，不要自建B2C，而是选择入驻电商平台

自建B2C网站很难做到足够的客流支撑。电子商务有句行话叫做“the winner takes all”，即赢家通吃。这是因为网上没有地域上的制约，所以在每个领域和每个品类，最多也就2～3家能够发展存活下去。

对于传统企业有利的机会：现有的几家有些规模的B2C网站，都在做平台开放，都想极力地邀请商家入驻。传统企业通过借助现有成熟的网络平台，传统企业能够集中精力做营销、服务和物流配送，这是他们本来的强势所在。

5.传统企业做电商要注重“提带率”

传统企业进入电子商务网站最大的价值其实不仅仅在于你能卖多少东西，电子商务这个行业有其特点，就是提带率，一般是1%到2%之间，高到3%，低到0.5%。提带率是2%的话，那就意味着把电子商务看成企业品牌、产品形象的推广平台，这个推广平台是免费的。

6.电商只是个媒介，即渠道

我见过零售业从批发市场走到连锁超市再走到专卖店的过程，所以我认为在线上也一定会经历从集市到商城，到小而专的品类专卖店，最后到品牌专营店，这个过程是一定的。所以也不能简单地说电子商务的优势一定超越地面零售。每个媒介都有其优点缺点，电商只是其中一个媒介。

7.电子商务的新机会在“垂直、服务、移动”

电子商务市场远远没有到饱和的地步，更多的机会是来自于垂直类的东西，尤其是做自己品牌的垂直类的东西。

从宏观的层面来讲，电子商务的产生对做产品品牌是个很好的机会，产品品牌最困难的一点就是品牌营销。传统的品牌营销必须一个城市一个城市地做，一个店一个店地开，时间是很漫长的，而互联网大大压缩了这个时间，我可能在两年之内就闯出一个全新的商品品牌来。

电商行业的另一个投资机会是提供配套的服务，这个方面现在是严重滞后的，像call center、CRM，专门处理这种售后服务和产品维护的综合信息服务系统。

移动的机会很多。我习惯于从消费者的角度来看销售的未来趋势。80后是键盘的年代，90后是两个拇指的年代。我几个孩子都是90后，他们现在都不怎么用电脑了。每天十个小时都是用iPhone上网。做零售一定要跟着客户的需求走，顾客在哪里，机会就在哪里，从这个角度来说，移动电子商务一定是下一步趋势。

8.电子商务对传统零售行业的影响

电子商务让传统零售业面临着整个顾客群体被切断的危机。5年前我们进入百货公司，我观察到的顾客平均年龄大约3O岁，现在我再进百货公司，让我注意到，顾客的平均年龄可能是34岁或者是35岁，这是很可怕的。

我给传统零售业还有个忠告是：不要轻易进入电子商务领域。

如果一定要做，传统零售千万不要认为“我有多少多少商品，我有多大多大采购实力，我有多少多少门店覆盖”，我来做电子商务肯定比那几个小年轻更有优势。恭喜你，你已经离失败不远了，不能真正地从零开始，这是传统零售做电子商务最大的障碍，做电商一定要请专业人士。

9.强烈建议电商不要用IM工具，不要做“货到付款”

用户买东西，无非集中问3个问题：“有货吗”；“能不能便宜”；“什么时候发货”。如果事先解决好这3个问题，可以不用耗费人力物力使用IM。

货到付款也是，所谓“开弓没有回头箭”、“劣币驱逐良币”，做电商要一开始坚持不做货到付款，尽管当当等货到付款比例高达80%以上。

10.做零售要懂拒绝，反对非理性价格战

电子商务就是零售，做零售可以坚持低价，但一定不要选择非理性的价格战，这样既不利于商家自身，也不会对顾客带来实质利益。

让自己体会最深的就是，做零售要学会拒绝，即选择不做哪些人的生意。

2012年10大网络市场趋势

黄若先生简介：

黄若先生有着近30年的零售经验，历任易初莲花、麦德龙、万客隆、等知名零售企业总经理和执行副总裁等职。后加入淘宝网任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建，为淘宝商城首任总裁。2010年加入当当网任COO，带领当当网在美国纳斯达克上市。是中国唯一带领两家大型电商盈利的电商高管，也被电商业界誉为“中国电商行业最懂传统零售行业的人”。

黄若是个十分有个性的电商人，他说：“我非常敬佩马云，但我没必要去忠于马云，他不会是我效忠的对象，我忠于的是这个职业——我今天在淘宝做，明天在当当做，我承担自己的这份职业使命和角色。我不会由于某个企业是某个人创造的，就忠于这个企业主。我不会把和企业主之间的关系定位为君臣，去逢迎。其实企业主心里也清楚，从长远讲，Yes man不是可以托付的管理者。”

从官方网站到电子服务、手机终端再到电子商务市场，直销业在与网络的亲密接触中走过了激进的过程，随着网络的快速发展尤其是手机功能的日益强大，直销业不管是内在需求还是外向拓展，都需要进一步善用网络。

NO.1 网络服务更为普及

网络服务是指企业针对经销商提供的基础网络运用，包括通过网络报单、业绩查询、采购产品、发送资讯、培训等。看起来普通，但现实是有不少企业连官方网站的基础展示都还比较粗糙，形象展示这一关都还没有过。

不过只要企业开始重视这一点，并不是大问题，譬如说安利的电子商务全接触就是一个很好的参考对象。困难的是要做好，如形象、体验和普及率等。最简单一个道理，只能打开官方网站看和手机上有终端随时看，体验是完全不同的。

NO.2 移动互联网使用增加

互联网已经成为了很基础的运用，而更方便的移动互联正在快速崛起。移动互联是指通过手机联网，区别于电脑联网，更加便捷。目前，安利、天狮、三生等多家企业都已经有了自己的定制手机终端，让网络服务深入到了每一个细节。

以后，手机方便、快捷、直观的展示功能会逐渐取代传统的手工作坊式的展示，更不用说在企业提供了支付、报单等基础功能后，手机就可以完成整个直销交易流程了。

NO.3 第三方服务猛增

在直销企业迈向互联网的过程中，除了原来的奖金制度软件制作这样的第三方服务外，近两年中国电信、移动、联通这样的通讯服务商和三星这样的手机、平板电脑制造商都赢得了大量的巨额订单。随着直销企业对网络的进一步重视，会有越来越多的第三方企业切入直销，完善直销的整个产业链环节。

说不定，在这些巨头之外，会有一些新的赢家出现。譬如说在为企业提供更加细腻的电子商务服务环节，在交易、支付、互联和体验等方面都大有空间可为。

NO.4 加强互联网宣传与公关

2011年，新浪微博注册用户达2.5亿，日发微博内容1亿条，互联网生产内容的速度已经早就超过传统媒体，而由此带来的*力量，已经不容小视。目前，已经有数家企业选择在互联网时代主动进行宣传和公关，这个模式还在探索之中。

但可以肯定的是，无论是从企业的品牌传播还是从形象控制方面来看，企业都不可能无视互联网这块阵地。在传媒行业中，企业在互联网的广告投放一直以来都是节节攀升，所占的比例也逐渐接近传统媒体。同样，在公关尤其是危机公关方面，互联网也远比传统媒体复杂，因为互联网是多对多，信息一旦发散几乎不可收回。

NO.5 电子商务市场现更多模式

看到了利益，看到了影响力，电子商务正在被各种各样的人追逐。而直销出身的人，在掌握电子商务的时候，难免会进行嫁接。

世界通、太平洋直购网等风靡一时的“电子商务”，背后都是直销人的影子，其实这只是两个变种而已。通过游戏、原始股、远程教育等等方面切入电子商务的大有其人。而对有根基的直销企业来说，电子商务的诱惑和风险一样大，但是经过这么多的试验和经历，2012年诞生更加适合直销的电子商务模式，有很大的可能。

NO.6 企业更加明确网络监管的界限

企业的网络监管，主要是针对经销商在网络上的表现。目前有多家企业明确规定，经销商不能借用企业名义、形象自主创建网站。但网络是多元和开放的，企业不可能一纸禁令让经销商远离网络。

事实上，企业可以禁止经销商自建网站，主要是因为拥有版权和专利。但在经销商在自由言论和发表观点方面，企业是无能为力的。这有两个出路，一个是堵，一个是疏，主流的选择应该是以疏为主。最好是企业和经销商都能明白自己能干什么、不能干什么，这样才能各行其是，和谐发展。

NO.7 团队对网络的利用率大幅上升

以复制为根基的直销业，让团队进行网络宣传和推广，变得更加容易。现在，有统一*、LOGO的团队很多，这一点同样可以复制到网络上。在几亿的网民中，个人的力量是非常渺小的，你的主张和观点很快就会被淹没，尽管你每天贴遍每一个论坛。

在网络中，要想给人留下深刻印象，除了密集轰炸外，鲜明的观点、统一的形象和可标识的内容更为重要，这一点只有团队才能做到。应该说，隆力奇空降部队这个名号给很多业界人士留下了深刻印象，当然具体效果另当别论。

NO.8 一批以直销电子商务名义运作的企业将被打击

大量的直销人都在吃电子商务这口饭。2011年仅湖南工商就公布了“十大网络传销”，有几家老面孔，也有几家新面孔。2012年，肯定还会有一批企业进入各种被打击的名单中。

尤其是近段时间引人关注的“吴英非法集资案”，非常惹人思考，在电子商务、网络传销、集资等各种混搭风中，不管你认为该怎么定性、不该怎么定性，但一旦在成规模后，都有可能成为“维稳”的目标。

NO.9 部分直销商和高管*为网商

江湖来来去去，2011年，已经有部分高管、高级经销商拜倒在各种电子商务的裙下，2012年这种趋势将会继续。尤其值得思考的是，某家企业在运作电子商务时，由于国家监管而提前中止，但结果却是一帮看上这业务的经销商选择了离开公司而继续从事电子商务。因此，在进行电子商务之路时，必须要考虑到其对直销事业的冲击，这不只是制度、回报带来的冲击，还有习惯和欲望。

NO.10 通过网络塑造个人品牌将受推崇

在2011年的微博大潮中，一大批优秀的直销人涌现了出来，他们的魅力不再只是顶级的头衔，还有个人的阅历、品味和人生的经验，这帮助他们收获了大量直销圈以外的粉丝。

其中，安利的康君、完美的魏驾雾、玫琳凯的顾梅等人，都通过微博这个媒体良好地展现了他们的个人品牌，这充分说明了这些直销业的成功者，同时也是一个睿智的个人，而不只是一个符号。

篇6：中国电信网络市场报告

调查背景、方法

随着用户在网络与信息安全意识和安全需求方面的提升，近几年来，网络与信息安全市场正以倍速增长，行业发展日趋集中化和规范化，国内的网络与信息安全厂商已逐渐由原来的星星之火发展起燎原之势。网络与信息安全产业不但关系到国家的*、经济、文化和国防安全，同时也成为it产业发展的一大亮点，在产业发展的过程中，也涌现出了大批优的网络与信息产品和服务品牌，其中也不乏行业中的后起之秀。

为了让优秀的、具有一定实力的中国网络与信息安全生产和服务厂商脱颖而出，拥有更广泛的合作机会，让用户了解国内优秀的网络安全厂商和安全产品；推动构建面向未来、一体化的可信赖网络的发展，2004中国互联网大会.网络与信息安全论坛组委会，结合大会和论坛在组织、媒体、用户和专家层面的资源，发起了中国网络与信息安全优秀品牌调查活动。本次活动由中国互联网协会主办，上海交通大学信息安全工程学院承办，国家信息产业部、科技部等部委对活动予以指导，组织成立了中国网络与信息安全优秀品牌推荐专家评审委员会，保证了评选活动的中立性、专业性和权威性。

本次调查共有有效样本1143份，样本广泛覆盖政府机关、金融、电信、能源、教育文化、互联网企业等各类用户。调查时间为**年7月15日--**年8月20日。采用的调查方式是通过网络调查、传真、e_mail和信件等多种方式向广大的互联网用户发放问卷。

活动评选的过程同时得到了网易、新浪、天极、计算机世界、信息安全与通信保密、信息网络安全等大众和专业媒体的大力支持。

第二部分

调查结果

一、使用过何种类型的网络与信息安全产品

（一）网民中安全产品的使用情况：防火墙产品和防病毒产品是网民使用最多的两种网络与信息安全产品

在调查问卷中设计了问题：在您所在的网络信息系统中，您使用过何种类型的网络与信息安全产品？(可多选)，调查结果显示，防火墙产品和防病毒产品是网民使用最多的两种网络与信息安全产品，有三分之二的网民使用过防火墙产品，防病毒产品也有62.9%的网民使用过。

身份认证产品、pki平台产品、入侵检测（ids）产品也都有二十多个百分点的网民使用率，三者居于调查所列产品的三、四、五位，在网民中分别有26.77%、25.02%和21.35%的人使用过这些产品。vpn产品以17.94%的网民使用率排在第六位。

安全容灾与数据存储产品、安全管理产品、安全审计产品在网民中的使用率分别为7.26%、6.21%和6.04%，排在所调查的十二个产品类别的最后三位。

（具体参见下页图）

略

（二）各种安全产品的市场份额比较：防火墙产品、防病毒产品占了四点五成的市场份额

根据网民对各种网络与信息安全产品的使用情况，可以看出各个产品所拥有的市场份额。从调查的情况来看，病毒和防火墙产品占据市场很高的比例，两者所占的比例超出了20%。另外依次排列其后的是身份认证类（占9.5%），如果考虑进pki的因素(8.9%)，关于认证产品的使用情况也占了很高的比例。另外占比例比较高的还有ids产品、vpn产品，其它产品也都有选择，所占比例不是很高。

（具体参见下图）

略

二、最信赖的防病毒厂商品牌：国产品牌位居三甲，趋势、瑞星、symantic是三种网民最信赖的防病毒厂商品牌

对于问题您认为最值得信赖的防病毒厂商品牌？(最多限选三具体参见下图）

略

六、最值得信赖的pki认证厂商品牌：格尔、信安世纪是最值得信赖的两个品牌

对于题目：您认为最值得信赖的pki认证厂商品牌？(最多限选两家)，调查结果显示，格尔、信安世纪分别有35.52%、33.42%的网民信赖选择率居于前两位。吉大正元获得了21.87%的网民信赖率，排在第三位。不包括其他项的话，维豪在所列的四个调查品牌中排在了最后，只有4.55%的信赖选择率。（具体参见下图）

略

七、最值得信赖的入侵检测（ids）品牌：排除其它选项，最值得信赖的入侵检测（ids）品牌前三名的是：绿盟、清华紫光、启明星辰

调查数据显示，调查问题：您认为最值得信赖的入侵检测（ids）品牌？(最多限选三家)，没有绝对的优势品牌，获得最多选择的是其他项。排除其他项，最值得信赖的入侵检测（ids）品牌前三名的是：绿盟、清华紫光、启明星辰，它们的信赖选择率分别是：19.42%、15.14%、13.39%。所列的调查品牌中，也没有明显的弱势品牌，信赖选择率最低的三零鹰眼品牌都有十个以上的百分点，获得了10.06%的信赖选择率。（具体参见下图）

略

八、最值得信赖的vpn产品：不包括其他项的话，获得网民最高信赖选择率的vpn产品品牌前三位依次是：华为、迈普、东软

对于调查题目：您认为最值得信赖的vpn产品？(最多限选三家)，网民的选择结果是其他项获得的信赖比例最高。这同样也说明了在这一产品上还没有形成优势品牌。

不包括其他项，获得网民最高信赖选择率的vpn产品品牌前三位依次是：华为、迈普、东软，三者分别获得了22.05%、16.89%、14.26%的网民信赖选择率。处于最后两位的是：安达通vpn（10.76%）、鹏越惊虹（7.35%）.（具体参见下图）

略

九、认为最值得信赖的安全容灾与存储品牌：ibm、hp是最值得信赖的安全容灾与存储品牌

调查数据显示，对于问题：您认为最值得信赖的安全容灾与存储品牌?(最多限选三家)，ibm、hp是获得最多网民选择的两个品牌，分别获得了27.21%、23.10%的信赖选择率。

brocade

silkworm也有较高的选择率，有21.70%。在所列的七个调查品牌中，最低的是亚美联estor

nas，获得了7.17%的信赖选择率。（具体参见下图）

略

十、最值得信赖的内容安全产品品牌：不包括其他选项的话，美讯智、中网依次是前两位的产品品牌

对于您认为最值得信赖的内容安全产品品牌？(最多限选两家)，获得最多选择的是其它，有25.02%的网民信赖选择率。与前面的一些产品一样，说明在这一方面还没有完全的市场领先者。不包括其它选项，选择率排在前三位的依次是：美讯智、中网、思维世纪，它们获得的选择率分别是：20.56%、15.92%、13.47%。在这一调查题目所列的品牌，没有明显的市场弱势者，最后一个品牌世纪瑞达（10.15%）的信赖选择率都在十个百分点以上。

（具体参见下图）

略

十一、最值得信赖的安全服务品牌：不包括其他选项，选择率最高的前三位依次是：中联绿盟、iss、联想