拍卖公司服务承诺书

拍卖公司服务承诺书（精选11篇）

篇1：拍卖公司服务承诺书

竞买人：

营业执照号码：

登记日期：

竞买号牌：

竞买人依照《中华人民共和国拍卖法》和本次拍卖会拍卖人的有关规定，自愿向拍卖人提出参加本次拍卖会竞买的申请，同时做出以下承诺。

一、竞买人依照有关规定向拍卖人提出参拍申请，同时向拍卖人交验有效法律证明，交付竞买保证金 万元人民币。

二、竞买人已经认真阅读了本次拍卖会的下列文件规定，并且仔细了解了欲购拍卖标的的具体状态及相关细节：

1、北京安定砖厂所有法律单证和法律手续。

2、《拍卖规则》。

2、《拍卖成交确认书》。

三、竞买人经过竞拍，一旦成为买受人之后立即签署“拍卖成交确认书”，同时履行相关义务，承担相关责任。

四、买受人在拍卖成交后，按照拍卖规则和拍卖成交确认书约定，向拍卖人支付拍卖成交款项。

本承诺一式二份，拍卖人保存一份，竞买人保存一份。

竞买人盖章： 拍卖人盖章：

负责人签字： 承办人签字：

篇2：拍卖公司服务承诺书

我司在项目服务过程中，将严格遵守《中华人民共和国拍卖法》、《拍卖管理办法》、《拍卖监督管理办法》等法律、法规，遵循公开、公平、公正、诚实信用的拍卖原则，严把质量关，向采购人提供最优质服务。

郑重承诺：

一、保证保质保量完成拍卖项目。

二、项目实施中，我司将严格按照合同中的条款履行各项义务及承诺。

篇3：拍卖公司服务承诺书

一丝不苟、支支一流、一包一箱、不优不休

二、接待承诺

来信必复、来电必答、来访接待、认真处理

三、五个零服务承诺

服务交流“零”距离、服务质量“零”差错、

服务流程“零”障碍、服务信息“零”延误、服务知识“零”空白

四、处理时限承诺

1、各类投诉第一时间回复。

2、疑难问题的答复和处理可与来信和来电人预约时间, 在约定的时间内给予答复和处理。

3、单次投诉5条 (含5条) 以下的质量问题3个工作日内回复客户、5个工作日内处理完毕。

4、单次投诉5-150条的质量问题产品质量问题为3个工作日内回复客户、10个工作日处理完毕。

5、单次投诉150条 (含150条) 以上的质量问题应在第一时间汇报上级解决。

五、服务接待规范

四化、三知、四杜绝、五声、十一字

1、四化:服务技能专业化, 服务用语标准化, 职业形象标准化, 礼仪形态标准化

2、三知:知工作职责, 知工作程序, 知工作标准

3、四杜绝:杜绝使用蔑视语, 杜绝使用烦躁语, 杜绝使用简单否定语, 杜绝使用斗气语

4、五声:客户来时有迎声, 接待有答声, 走时有送声, 赞扬有致谢声, 批评有道歉声

5、十一字:标准普通话“您好、您、请、对不起、谢谢、再见”

篇4：拍卖公司服务承诺书

尽管争议仍未休止，但这丝毫没有影响“南长街54号藏梁氏重要档案”在全国巡展的进程。11月13日，这批珍贵的档案来到南京展出，北京匡时国际拍卖有限公司副总经理谢晓冬再度重申，尽管有些问题仍存争议，但拍卖这批档案合法、合规，该公司12月在北京举行的秋拍会不会受影响。他还否认借机炒作梁启超。

当日，记者在展览现场见到了这批珍贵档案中的部分展品，如：梁启超信札、梁启超《清代学术讲稿》、《袁世凯之解剖》等。此前有关“梁氏档案”的诸多争议中，如产权归属；拍卖是否违背梁启超遗愿；南长街54号是否为梁启超故居为众人所关注。

在展览现场，谢晓冬再次澄清，这批档案确非来自梁启超的直系后人，而是梁启超的胞弟——梁启勋的后人收藏并保存至今。

“梁氏后人的声明中也并没有对这一点（产权）提出意见，他们只是说这个‘是否违背了任公的遗愿’，我们并不是太清楚任公是否有这样的遗愿，我们也查阅了年谱上面，也没有看到（有这样的遗愿）。第二，这批东西是否属于遗物的范畴也是需要论证的。我们拍卖行已经按照拍卖法包括相关的法律法规以及我们拍卖规则的要求进行了审核，可以这样讲我们觉得这是一场合法、合规的拍卖，所以我们会一如既往的按照我们既定的计划去进行这场拍卖。”谢晓冬说道。

不过，争端归争端，这批梁氏档案中包含大量从未曝光的资料，涉及信札、手稿、书籍、家具等近千件，其中包括梁启超、康有为、麦孟华与梁启勋的通信等，拍卖公司方面称总底价约为5000万元人民币。目前，这套档案资料已出版，在10月25日清华大学“梁启超与现代中国”的展览上，这批梁氏档案的价值也获得了学界的高度认可。

篇5：公司服务承诺书

产品服务承诺书范文

尊敬的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；

2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；

6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；

7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；

8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

致电xxxxx公司客服热线：400-665-9018 感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持 承诺人：xxx 篇二：售后服务承诺书-范文

售后服务承诺书-范文

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。篇三：服务企业承诺书

服务企业承诺书

桐柏县科技局

2010年3月26日

桐柏县科技局服务企业承诺书

为全面提高企业自主创新能力，推动县域经济全面发展，实现工业立县、生态立县目标，根据县科技管理部门的职责职能，对企业服务特提出如下承诺措施。

1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进《科学技术进步法》、《专利法》和《中小企业促进法》等法律法规的落实，认真落实国家、省、市关于科技投入的政策，不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助具体办法，设立专利资助发展基金，支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融优惠政策，扶持引导和鼓励全社会资源投入企业创新活动，形成全社会的科技创新投入机制。

2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。积极帮助企业加快技术创新机构建设，根据具体情况分别成立相应规格的研究所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构；积极帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。

3、不断完善鼓励企业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创新政策，加大奖励力度，重奖技术创新成果，促进创新成果不断涌现；制定科技创新工作目标评价体系，把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、发明专利数量等分解成具体指标，列入目标管理，实行严格考评。要建立完善知识

产权管理机构，不断提高对科技创新工作的服务能力。

4、大力培养企业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制，形成能够鼓励提高创新能力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程，建立全县科技创新人才流动平台。充分调动科技人才创新和创业的积极性，提高科研成果转化率。

5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动，免收县级一切费用。篇四：服务承诺书

服务承诺书

致：中国移动通信集团广东有限公司：

为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

一、基本服务承诺

1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。

4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。

6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：vip客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼

貌，认真细致。

二、额外服务承诺

我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。篇五：公司同名承诺书范本

承诺书

篇6：公司服务承诺书

在公司总体市场策略的指导下，全面构筑集团客户业务营销、服务体系，制订全市集团客户业务发展目标、策略，优化全市集团客户营销服务流程和模式，负责全市集团客户发展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展，履行集团客户管理功能。

二、服务内容

针对全市集团客户提供整体业务服务，做好维系工作，对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话回访，宣传信息化产品应用，了解客户移动业务需求；及时解决客户疑难问题，接待客户的来电、来访，及时反馈，包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。

三、服务对象

全市集团单位及移动大客户。

四、服务承诺

（一）紧密围绕重点行业，积极开展与政府合作、企业运行、群众生活密切相关的信息化应用，有效推进3g、数据业务和移动互联网业务的发展；

（二）建立健全岗位职责体系，重点抓好岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事公示制、限时办结制、效能考评制、失职追究制等制度的落实与执行；

（三）将日常工作与党风廉政建设相结合，把党风廉政建设和反-败工作作为学习实践活动的重要内容，严格守纪，勤政廉洁；

（四）将日常工作与企业社会责任相结合。对内关心员工生活，为员工营造温馨的家园；对外，积极参与社会公益性活动，树立良好的企业形象。

五、主要负责人姓名、公办电话、手机、从政格言

姓名：xxx

联系电话：xxxx

篇7：公司服务承诺书

很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨，航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（iata），承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。（贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡）

7、协助办理各大航空公司积分里程卡（国航知音卡、川航金熊猫卡等）

篇8：拍卖公司服务承诺书

关键词：拍卖公司,营业税,辨析

某拍卖公司与其有关联方关系的某投资公司先后组织了两次拍卖活动, 拍卖中国建设银行拥有的抵债资产。因拍卖公司与税务局对拍卖行为性质和次数认定不同, 确认应缴纳营业税等税款也不同, 故而产生了税务争议。

一、拍卖公司涉税案基本案情

2010年3月10日受中国建设银行某分行 (以下简称“建行某分行”) 的委托, 某拍卖有限公司 (以下简称“拍卖公司”) 拍卖了该建行某分行拥有的抵债资产“商业大厦”。双方签订的委托拍卖合同约定, 除委托方支付给拍卖公司固定佣金600万元外, 如拍卖成交价超过底价20 600万元, 其超过部分也作为拍卖人的佣金。3月15日, 某投资有限公司 (以下简称“投资公司”) 以成交额20 600万元整体拍得商业大厦。

3月21日投资公司又与拍卖公司签订了一份委托拍卖合同, 委托拍卖公司将拍卖标的进行分割销售或拍卖。双方约定, 投资公司承担在分割销售或拍卖过程中所产生的所有费用, 拍卖公司不向投资公司收取任何拍卖佣金。在3月25日第二次拍卖中, 投资公司将该商业大厦出售给李某某等21家个人和单位, 实际拍卖成交额为225 946 774.90元。

拍卖公司及其所委托的北京某税务师事务所认为, 本案中商业大厦进行了两次拍卖, 拍卖公司在第一次拍卖中应确认的计税收入为600万元, 在第二次拍卖中应确认计税收入为0元, 合计应确认计税收入600万元。

当地地税局稽查局经调查发现, 拍卖公司的法定代表人是投资公司的两个股东之一。因此, 在10月9日做出税务处理决定, 将两次拍卖作为一次拍卖予以征税, 最终认定:拍卖公司接受委托拍卖商业大厦部分抵贷资产, 实际拍卖成交额为225 946 774.90元, 扣除委托底价203 000 000元加上由委托方支付的佣金6 000 000元后, 实际取得拍卖佣金16 946 774.90元。拍卖公司未将该佣金收入作为营业收入, 未按规定申报缴纳相关地方税费。

根据税法相关规定, 税务局做出如下处理决定: (1) 追缴营业税847 338.75元 (16 946 774.90×5%) ; (2) 追缴城市维护建设税59 313.71元 (847 338.75×7%) ; (3) 追缴教育费附加25 420.16元 (847 338.75×3%) ; (4) 追缴地方教育费附加16 946.78元 (847 338.75×2%) ; (5) 追缴企业所得税3 999 438.88元; (6) 追缴营业税及城市维护建设税的滞纳金192 533.00元, 追缴企业所得税滞纳金436 721.25元, 合计加收滞纳金629 254.25元。

以上共计应追缴税款和滞纳金5 577 712.53元。

二、案情分析

拍卖公司对当地税务局的决定不服, 引起了税务争议案件。该案争议的焦点有两个:第一, 如何确定拍卖公司的拍卖次数及其效力;拍卖公司认为拍卖次数为两次, 税务局认为两次应合并为一次。第二, 如何确定拍卖公司收取的佣金及其应缴纳的营业税。拍卖公司认为佣金为600万元, 而税务局认为佣金为225 946 774.90元。本文根据法理和相关法律规定, 逐一分析以上问题。

(一) 根据税法的原理, 对两次拍卖行为应认定拍卖次数为两次

1. 建行某分行、拍卖公司和投资公司间第一次拍卖法律关系成立。

从形式上看, 拍卖活动是有效的。因委托拍卖合同是在协商一致的基础上签订的, 并由投资公司作为买受人实际成交, 双方签订了成交确认书, 且拍卖活动有其他相关视听资料予以证明。

然而, 从实质上看, 拍卖活动违反了《拍卖法》的相关规定。《拍卖法》第二十二条规定, “拍卖人及其工作人员不得以竞买人的身份参与自己组织的拍卖活动, 并不得委托他人代为竞买”;第六十五条规定:违反《拍卖法》三十七条的规定, 竞买人之间、竞买人与拍卖人之间恶意串通, 给他人造成损害的, 拍卖无效, 应当依法承担赔偿责任。由工商行政管理部门对参与恶意串通的竞买人和拍卖人处以罚款。本案中, 拍卖公司法定代表人为投资公司股东, 两者间存在关联关系, 存在恶意串通行为。因此, 本案中拍卖公司显然违反了《拍卖法》中有关公平竞争的原则规定, 工商行政管理部门可以依法予以查处。

即使税务局证明拍卖公司与投资公司之间存在关联关系和不正当竞争行为, 违反了《拍卖法》相关规定, 税务机关也无权认定拍卖行为无效。同时, 作为行政机关的工商行政管理部门也无权认定拍卖合同的效力。因为拍卖行为属于民事行为, 欲认定民事行为的效力如何, 必须由当事人通过民事诉讼的形式, 经法院给予认定。

因此, 税务机关应根据实质课税原则, 依据该应税行为 (拍卖行为) 的经济实质 (拍卖公司取得了佣金) , 对拍卖公司征税, 而不必查实该行为是否在其他法律上合法。所谓实质课税原则, 是指在确定税收要件事实时, 根据交易行为的经济实质, 而不是依据其外在的法律形式 (其他法律如民商法) , 以实现公平课税。

2. 投资公司、拍卖公司和李某某等21家买受人之间第二次拍卖法律关系成立。

根据三方签定协议书约定, 建行某分行同意投资公司对拍卖标的商业大厦进行分割出售或拍卖, 但其结果与建行某分行无关;投资公司承诺无论分割出售或拍卖盈亏如何, 均应按第一次拍卖成交价2.03亿元在规定期限支付给建行某分行。第二次委托拍卖合同, 是经过公开拍卖的, 并签订了成交确认书。虽然第二次拍卖行为也存在关联关系, 但正如上述分析, 在征税时应当将其作为一项独立的拍卖行为予以课征。

(二) 税务机关应依法核定第二次拍卖活动中取得的佣金数额

在第一次拍卖中, 佣金数额分别为600万元的固定佣金和成交价超过拍卖底价的差额。因成交价正好是2.03亿元底价。因此, 拍卖公司实际获得的佣金收入为600万元。根据《营业税暂行条例》的规定, 第一次拍卖活动拍卖公司应确认营业额为600万元。

在第二次拍卖中, 拍卖公司与投资公司约定不收佣金, 但拍卖过程中所产生的各类费用由投资公司承担。因拍卖费用由委托方承担, 拍卖方实际上并不是完全不收佣金。

虽然, 根据《拍卖法》第五十六条规定:“委托人、买受人可以与拍卖人约定佣金的比例。”拍卖行为属于民事行为, 遵循意思自治原则, 佣金的具体比例由双方自由约定。但是, 商务部发布的《拍卖管理办法》第三十条第四项规定, 拍卖企业应当依法开展拍卖活动, 不得采用恶意降低佣金比例或低于拍卖活动成本收取佣金, 甚至不收取佣金 (义拍除外) 或给予委托人回扣等手段进行不正当竞争。所以, 本案中关于第二次拍卖不收取佣金的规定, 可能违反了拍卖法律的规定。

然而在税法上, 拍卖公司的上述行为属于2008年修订后的《营业税暂行条例实施细则》第二十条规定“纳税人有条例第七条所称价格明显偏低并无正当理由或者本细则第五条所列视同发生应税行为而无营业额的, 按下列顺序确定其营业额: (一) 按纳税人最近时期发生同类应税行为的平均价格核定; (二) 按其他纳税人最近时期发生同类应税行为的平均价格核定; (三) 按下列公式核定:营业额=营业成本或工程成本× (1+成本利润率) ÷ (1-营业税税率) ”。

因此, 在第二次拍卖活动中, 拍卖公司违背一般交易惯例不收取佣金的行为, 构成了税法上“提供应税劳务价格明显偏低而无正当理由”的情形, 应当由税务机关核定其营业额。

另外, 在第二次拍卖关系中, 拍卖公司与投资公司之间存在关联关系, 约定不收取佣金是一种转让定价行为, 是将应当由拍卖公司收取的收入, 转移至关联的投资公司实现。根据《税收征收管理法》第三十六条规定:“企业或者外国企业在中国境内设立的从事生产、经营的机构、场所与其关联企业之间的业务往来, 应当按照独立企业之间的业务往来收取或者支付价款、费用, 不按照独立企业之间的业务往来收取或者支付价款、费用, 而减少其应纳税的收入或者所得额的, 税务机关有权进行合理调整。”

《税收征管法实施细则》第四十七条规定, 纳税人有《税收征收管理法》第三十五条或者第三十七条所列情形之一的, 税务机关有权采用下列任何一种方法核定其应纳税额: (一) 参照当地同类行业或者类似行业中经营规模和收入水平相近的纳税人的税负水平核定; (二) 按照营业收入或者成本加合理的费用和利润的方法核定……

因此, 税务机关有权按照正常交易原则, 采用合理的方法, 确定该次拍卖活动拍卖公司应当收取的佣金。

三、认定结论

综上分析, 本案拍卖公司的行为不属于偷税行为, 而属于避税行为。一般只要求纳税人补缴税款, 不给予法律制裁。因本案前后两次拍卖发生在同一个月, 前后相差只有10天, 税务机关应当按纳税人最近时期发生同类应税行为的平均价格核定。因此, 税务机关应当按照第一次拍卖中的佣金数额核定第二次拍卖的营业额为600万元。两次拍卖活动中取得的佣金总额为1 200万元, 并在此基础上确定应补交的相关税费。

在不考虑其他因素的情况下, 应补缴营业税300 000元 (6 000 000×5%) ;应补缴城市维护建设税21 000元 (300 000×7%) ;应补缴教育费附加9 000元 (300 000×3%) ;应补缴地方教育费附加6 000元 (300 000×2%) 。同时应根据税法规定计算补缴企业所得税、营业税及城市维护建设税滞纳金和企业所得税滞纳金。

本案中, 税务机关将两次拍卖认定为一次拍卖, 否认纳税人的分步交易;而且, 直接将最后一次拍卖成交额与底价的差额 (还需加上固定佣金600万元) 确认为整个拍卖的佣金收入, 违背了税法的有关规定。当然, 拍卖公司认为两次拍卖活动中第一次拍卖佣金为600万元, 第二次为0元, 既与事实不符, 也无法律依据。

参考文献

[1] .中国注册会计师协会.税法.北京:经济科学出版社, 2010

篇9：公司服务承诺书

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：中山市泓九影视广告有限公司

法定代表人（签字）：

篇10：有关公司服务承诺书

在充满活力，日益开放的今天，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编整理的公司服务承诺书4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司服务承诺书 篇1

在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。

工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的.问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：中山市泓九影视广告有限公司

法定代表人（签字）：

日 期：

公司服务承诺书 篇2

为切实加强效能建设，不断提高供水质量和服务水平，更好地为用户服务，我公司向社会郑重承诺，并接受社会各界监督。

一、单位名称：XX县兴源水务有限公司。

二、主要职能：根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。

三、服务内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。

四、服务对象：县城用水户。

五、服务承诺：

（一）、供水服务

1、供水水质：严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，（gb5749-）和《生活饮用水卫生规范》（）的规定。

2、供水水压：出厂水压确定为0.40mpa。

3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表安全。

4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。

5、收费：收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。

6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。

7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装及时，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服务

1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918-）一级b标要求执行。

2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的，必须提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。

3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。

六、主要负责人：_________，联系电话：_________。

七、联络员：_________、_________，联系电话：_________。

承诺人：_________

日期：_________年____月____日

公司服务承诺书 篇3

一、主要职能

1、负责城区干线网和分配网的维护。

2、负责有线电视报停和安装。

3、负责用户管理、收费、催费。

4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络安全。

二、服务内容

1、用户安装，网络维护。

2、用户变更、过户、报停、启用。

3、用户的报修、咨询，投诉处理。

4、用户资料，档案的建立与管理。

三、服务对象

城区内的县城管辖区广电网络用户。

四、服务承诺

1、做到用户服务热情周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。

2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。

3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。

4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。

5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。

6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受处罚后，三天内恢复传输信号。

7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。

8、工作人员必须遵守职业道德，服务热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1倍的处罚。

公司服务承诺书 篇4

尊敬的____________：

很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分奖励方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

篇11：公司服务承诺书集合

在生活中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书在写作上具有一定的格式要求。怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编整理的公司服务承诺书7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司服务承诺书 篇1

一、主要职能

1、负责城区干线网和分配网的维护。

2、负责有线电视报停和安装。

3、负责用户管理、收费、催费。

4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络安全。

二、服务内容

1、用户安装，网络维护。

2、用户变更、过户、报停、启用。

3、用户的报修、咨询，投诉处理。

4、用户资料，档案的建立与管理。

三、服务对象

城区内的县城管辖区广电网络用户。

四、服务承诺

1、做到用户服务热情周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。

2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。

3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。

4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。

5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。

6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受处罚后，三天内恢复传输信号。

7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。

8、工作人员必须遵守职业道德，服务热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1倍的处罚。

投诉监督电话：

五、主要负责人姓名、办公电话、手机

姓名：

办公电话：

手机号码：

公司服务承诺书 篇2

本人系上海XX产权经纪有限公司的新员工，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：

1、在正式成为贵公司员工之前，本人的试用期为3个月;

2、试用期内本人的工资薪水合计1000元，全勤奖金100元;

3、试用期之业绩奖金按照贵公司规定标准执行;

4、未成为正式员工之前，本人自愿不享有公司的包括社会保险在内的任何其他福利，也不签正式网劳动合同;

5、试用期间本人保证严格遵守公司的作业和作息时间规定;

6、本人遵照员工守则之规范进行工作;

7、本人绝对服从公司领导及主管之教育和帮助;

8、本人将认真接受公司的专业培训;

9、本人保证每月成交必须达一万股;

10、如在试用期间发现本人并不适合在贵公司发展，本人将无条件接受公司的辞退。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

公司服务承诺书 篇3

为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适XX市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容

1、业务接待； 6、管道维修；

2、勘察设计； 7、计划停水；

3、安装施工； 8、计划用水

4、供水压力； 9、水表拆换；

5、供水水质； 10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0。14mpa）合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

地址：

投诉电话：（24小时值班）

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

地址：东街104号

投诉电话、传真：

以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

地址：东街104号

投诉电话：

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

一、实行警务公开、公开警民联系制度，向社会公开民警姓名照片，警号，联系电话，使群众有事能及时找到民警，投诉电话。

二、实行二十四小时值班制度，及时接受群众报警求助，切实履行“四有四必”服务。

三、户籍窗口公开办事内容，程序，制度，实行二十四小时办理户口，居民身份证及其它证件制度。

四、民警实行“首接责任制”使用文明用语，礼貌待人。

五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动，坚持犯罪团伙必打，邪恶势力必除，黄赌毒娼必处的原则，净化社会环境。

六、积极参与治理经济环境工作，从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动，努力为经济发展营造良好的社会治安环境。

七、深化户籍制度改革，凡在集镇地区有合法因定住所，稳定生活来源的，可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续，凡在镇内投资兴办实体，符合条件的，可在当地办理常住户口登记手续。

八、坚持严格、公正、文明执法，坚决查处，乱罚款，乱收费，乱摊派，和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。

1、坚持理想，实现德育渗透。

坚持共产主义的理想信念，贯彻党的教育方针，并将共产主义的理想信念渗透到对学生的基础教育和素质教育中，培育共产主义事业的接班人。

2、加强学习，提高实践能力。

树立终身学习的理念，做一个学习型的教师和党员，提高将理论转化为实践的能力，在教育教学中发挥中坚骨干作用。

3、增强党性，塑造榜样形象。

牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。做师德修养的模范，做群众的榜样和朋友，做学生的榜样和朋友，树立为教育教学服务的意识。

4、热爱学生，培养优秀人才。

热爱学生，大力培养学生良好的思想素质和职业道德，提高学生就业创业能力，奠定学生终身发展的基础。

5、努力工作，构建和谐校园。

身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，努力构建和谐校园。

6、不计名利，发扬奉献精神。

在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。

公司服务承诺书 篇4

为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺：

一、服务内容

1、业务接待；

6、管道维修；

2、勘察设计；

7、计划停水；

3、安装施工；

8、计划用水

4、供水压力；

9、水表拆换；

5、供水水质；

10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工，承诺书《自来水公司供水服务承诺书范文》。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0。14mpa）合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

地址：

投诉电话：（24小时值班）

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

地址：东街104号

投诉电话、传真：

以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

地址：东街104号

投诉电话：

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

公司服务承诺书 篇5

我司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对XX进行服务，通过XX省XX甲方的紧密配合和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。

1、服务目标

（1）服务第一，客户至上

通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务第一为宗旨。

（2）专业管理，国际认证

根据国家及行业的需求，按照ISO9001：20xx国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。

（3）树立形象，打造品牌

以服务质量的提升，附以我司完善的`管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的物业管理帮助科技XX树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。

2、服务指标

我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为XX省XX项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。

公司服务承诺书 篇6

公司能够发展壮大，公司的服务能够被客户所喜欢，客户的信任是非常重要的，我司郑重向广大客户做出承诺保证，下列是我们公司服务的承诺书：

________公司，是________一家实力强，送货快，售后服务好的公司。公司长期以来恪守质量取胜，服务第一的经营宗旨，几年来为近百个国家政府机关及各大企事业单位提供送货服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。

为进一步发展壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：

货物质量的承诺：

公司的发展壮大，离不开客户的信任与支持，而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。把好质量关是本公司的一惯宗旨，我公司所销售的产品完全符合国家质量标准，坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此，我公司向客户承诺：用户一旦发现产品质量不合格，我们将无条件退换。

售货服务承诺：

我公司在服务上坚持客户就是上帝的服务理念，为做到方便，快捷。我公司配备四辆车为客户免费送货，换货。我们承诺：在接到客户订单后，我们将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户送货到门，并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。

订货业务承诺：

我公司除配送____外，还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品，保证按样及时交货。

总之，________公司保证以最优质的产品，最底的价格，最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。

承诺人：________公司

承诺日期：________

公司服务承诺书 篇7

（一）我公司以“长春”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

（二）提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以*****有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

（1）我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

（2）我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

（3）我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

（4）我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。

（5）我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

（6）我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

（7）我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

（8）我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

（9）我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

（10）我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作；

（11）我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

（12）我院以资源普查为基础，为移动公司形成完整准确的基础网络图；

（13）我院将主动、紧密联系设备提供方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员提供培训；

（14）我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

*****有限公司