全国2009年4月自考企业文化试题及答案

2024-08-31

全国2009年4月自考企业文化试题及答案（共6篇）

篇1：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

全国2009年4月高等教育自学考试

企业文化试题课程代码：03297

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．《易·贲卦》说：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。这里“人文化成”的含义是（）A．文治教化 B．人类的精神气质 C．人文素质的修炼 D．典籍和礼仪风俗

2．把文化看成是一个知识技术体系的学者是（）A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒 D．克鲁克

3．在日本，企业文化被称为（）A．商业文化 B．公司文化 C．社风 D．会社文化

4．企业行为文化的显性要素集中表现为（）A．企业制度 B．企业标志 C．企业交往礼仪 D．企业领导行为

5．在企业局部环境中，最能集中体现企业文化环境的是（）A．办公环境 B．生产环境 C．生活环境 D．经营环境

6．作为企业物质文化的基础要素，企业标准色的物质形态是（）A．色彩本身 B．带色彩的标准字 C．带色彩的企业标志 D．带色彩的企业吉祥物

7．优质的企业文化，最终必须能够服务于（）A．企业 B．社会 C．人 D．国家

8．优化企业文化的基本途径是（）A．依靠科技进步 B．依靠管理创新

C．建立以人为本的价值观 D．提高生产效率

9．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（）A．企业精神 B．企业文化 C．企业理念 D．企业基本价值观

10．企业管理发展的最高阶段是（）A．经营管理 B．科学管理 C 文化管理 D．行为管理

11．企业逐渐成为一种“组织”的时间是（）A．18世纪初 B．18世纪中期 C．19世纪中期 D．19世纪末

12．根据马斯洛需要层次论的观点，人最基本的需要是（）A．自我实现的需要 B．安全的需要 C．社交和爱的需要 D．生理的需要

13．企业文化管理更侧重于企业的（）A．内部活动 B．外部活动 C．社会环境 D．市场环境

14．与生产观念、产品观念、推销观念相比较，营销观念的重点是（）A．强调社会需求 B．强调产品研发 C．强调顾客需求 D．强调营销队伍建设

15．就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是现代青年，则应体现（）A．地域特征 B．庄重深沉 C．青春时尚 D．民族气息

16．培养企业文化竞争力，首先必须培养企业文化的（）A．影响力 B．凝聚力 C．比较优势 D．伦理精神

17．CIS系统就是（）A．企业国际交往系统 B．企业形象识别系统 C．企业生产运行系统 D．企业市场身份系统

18．认为创新就是建立一种新的生产函数的西方经济学家是（）A．萨缪尔森 B．蒙代尔 C．熊彼特 D．凯恩斯

19．一般来说，扩张能力越强的企业文化，其竞争能力会（）A．越强 B．越弱 C．不变 D．不稳定

20．企业扩张的本质内容是（）A．产品扩张 B．市场扩张 C．资本扩张 D．人员扩张

21．一体化企业文化扩张的主要特征是（）A．复制 B．改造 C．融合 D．互补

22．企业文化形成的共同基础是（）A．地域文化 B．乡土文化 C．民族文化 D．商业文化

23．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）A．个体意识 B．主体意识 C．团队意识 D．冒险意识

24．风险小、反馈慢的企业比较容易形成的文化类型是（）A．强人文化 B．过程文化

C．努力工作，尽情享受的文化 D．赌注文化

25．从狭义方面理解，企业公关的主体是（）A．政府和行业组织的有关职能部门 B．企业组织

C．企业中专门担任公关的职能机构 D．企业董事会

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有（）A．梅奥 B．泰勒 C．韦伯 D．法约尔 E．莫尔斯 27．行为科学管理理论大致包括（）A．人性理论 B．激励理论 C．群体理论 D．决策理论 E．权变理论

28．狭义的企业经营就是企业直接为了赢利而从事的一切活动，包括（）A．市场调查 B．产品开发 C．产品生产 D．产品销售 E．售后服务

29．强势企业文化的提升建设所包含的内容有（）A．建设高度自律的领袖意识 B．建设毫不懈怠的进取精神 C．建设百折不挠的扩张精神 D．建设海纳百川的开放胸襟 E．建设艰苦朴素的节约意识 30．企业的外部社会环境包括（）A．政府 B．金融机构 C．税务机构 D．社区 E．相关大众

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．企业精神文化

是广义的企业精神。（1分）不仅以思想形态表现出来，（1分）也体现在企业员工的行为和企业的物质环境中。（1分）32．企业文化管理

是指提炼和贯彻优质的企业价值观，（1分）使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大发挥。（1分）最终实现企业组织的经济及社会目标。（1分）33．品牌的文化定位

是从企业文化、产品特征和目标市场顾客的文化需求的角度为产品确定某种特定的外显要素。（1分）特别是某种特定的名称、标志、吉祥物，（1分）并赋予这些外显要素以特定的内在含义，为产品在顾客心目中确定一个独特而明确的认知点。（1分）34．企业形象

就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象，（1分）是社会大众对反映到自己心中的有关企业的一切可见印象（例如环境、产品、行为、广告等），（1分）进行理性思考和评定的产物。（1分）35．强势企业文化

指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化，（1分）它是实现企业文化扩张的基础，（1分）也是最终实现企业扩张的文化保证。（1分）

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。企业物质文化基础要素有一个子元素构成：

企业名称，指全部企业名称中表现企业修改的部分；（1分）

企业图案，指专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式，其物质形态一般表现为有形的形象图案，其精神形态一般表现为企业标志所体现的企业精神；（2分）企业标准字，指企业通常使用的企业名称、企业标志中的文字、字母所采用的文字的标准形状；（1分）

企业标准色，指企业采用的标准的基本色；（1分）

企业吉祥物，指企业用来表达经营需要的某种可爱的卡通设计。（1分）37．如何进行产品包装的文化经营? 产品包装分为有型包装和无形包装两类。（1分）

就前者而言，产品包装是依据企业文化和产品特征，在研究目标市场顾客文化需求的基础上，设计出能够满足顾客文化需求的包装。（2分）

包装必须能够体现企业文化和产品特征，在包装盒上通过企业名称、标志、标准字、标准色以及企业吉祥物体现企业的价值观，展示企业文化；在包装盒上通过产品的标签表明产品的特征、功能和使用方式等。（1分）

产品包装还必须符合目标市场顾客的文化需求，（1分）适应顾客的认知方式、伦理要求和审美情趣等。（1分）38．如何培养企业的个性意识? 企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。（1分）培养企业的个性意识既要坚持个性特色的客观基础，（1分）主动自学提炼个性意识。（1分）同时要融入企业伦理精神，（1分）与企业的责任意识结合起来，（1分）

从而使企业文化形成实实在在的竞争力。（1分）39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容? 主要有：建设优质文化，（1分）

立足于优质企业文化标准，采用正确的优质企业文化建设方式；（1分）创建优质企业，（1分）

立足于优质企业的应有职责，采用正确的优质企业创建途径；（1分）推广企业形象，（1分）

正面推广企业形象，通过竞争展示企业形象。（1分）40．简述情景管理和科学管理的相互关系。

情景管理与科学管理的概念与人治精神和法治精神的概念相互关联，（1分）二者既相互差别，又互相补充。（1分）

差别在于，情景管理是强调特殊情况特殊对待的管理，具有高度的灵活性；（1分）科学管理是强调一般情况共同对待的管理，具有固定不变的特点；（1分）同时情景管理和科学管理必须有机融合，兼顾灵活性和客观性。（2分）

五、论述题(本题10分)41．论述如何将企业文化有效运用于企业内部公关，以形成良好的企业团队。

企业文化应用于企业内部公关活动，就是将企业股东和企业员工作为公关对象，运用企业文化这一中介进行企业内部公关，以实现企业内部公关目标。（1分）

企业文化运用于企业内部公关的目标是与企业的内部人员进行沟通，以便使企业的内部关系得到协调。

无论企业股东和企业员工之间，还是企业员工内部之间，都会存在价值观和利益方面的各种分歧，因此，沟通和协调必不可少。（1分）

企业文化应用于企业内部公关活动包含了四种形式或阶段：

第一，收集企业内部关系的信息。这包括企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望等方面的信息。（1分）第二，制定企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第三，实施企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第四，评估企业内部文化公关方案。评估的方式包括评估人员直接观察、评估人员对文化公关对象进行调查以及评估人员收集分析相关资料等。（1分）

六、案例分析题（本题10分）

42．运用“企业文化评价”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。

H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。

问题l：从本案例可以看出企业文化评价的重点是什么? 本案例中，我们要说明企业文化评介的重点在于评价企业文化的优劣性质，即企业文化的好坏问题，也即企业文化对企业的发展是起积极作用还是消极作用的问题。（1分）问题2：案例中的企业在处理“苏丹红事件”中的做法给企业文化带来哪些损害? 从企业文化优劣的内容标准看，H公司等企业在处理“苏丹红事件”的做法使其企业文化受到了损害。

第一，效率性。苏丹红事件中，H公司等企业反应被动，缺乏坦诚，损害了品牌形象，这必然打击企业的经济效率。（1分）第二，道德性。H公司等企业在苏丹红事件中的低调和模糊态度，让公众和研究者质疑其企业文化的真实性。这违背了优质企业文化的道德性标准。（1分）

第三，公益性。H公司等企业在涉及食品安全的重大公益问题上，先是掩盖存在问题产品，出现问题后相关反应缺乏诚意，违背了优质企业文化的公益性标准。（1分）

第四，创新性。优质企业文化应当在复杂多变的社会环境中积极采取措施，对症下药，而不明墨守成规，反应迟缓。（1分）

问题3：本案例对于建设优质企业价值观带来哪些启示? 本案例给我们带来的启示是，建设优质企业价值观，企业文化不但要在价值观起飞阶段积极开拓，更要努力采取对策维护美誉度，否则应付使得企业价值观狼狈落地，最后使企业退出市场。本案例中所谓企业价值观的“落地”，既是强调优质企业文化应形成自律而非他律的伦理精神，否则不可能最终形成真正优质的企业价值观。（2分）

一定的企业文化要素在不同的条件、时间、地点下对企业发展会产生不同的推动或阻碍作用。企业文化价值观要积极随着不同阶段调整，才能始终保持优质。（1分）

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.D 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.D 10.C 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.D 17.B 18.C 19.A 20.C 21.A 22.C 23.C 24.B 25.C

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.BCD 27.ABC 28.ABCDE 29.ACD 30.ABCDE

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．企业精神文化是广义的企业精神。（1分）不仅以思想形态表现出来，（1分）也体现在企业员工的行为和企业的物质环境中。（1分）32．企业文化管理

指与其他企业文化相比具有明显比较优势的企业文化，（1分）它是实现企业文化扩张的基础，（1分）也是最终实现企业扩张的文化保证。（1分）

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述企业物质文化基础要素的基本内容。

企业物质文化基础要素有一个子元素构成：企业名称，指全部企业名称中表现企业修改的部分；（1分）企业图案，指专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式，其物质形态一般表现为有形的形象图案，其精神形态一般表现为企业标志所体现的企业精神；（2分）企业标准字，指企业通常使用的企业名称、企业标志中的文字、字母所采用的文字的标准形状；（1分）企业标准色，指企业采用的标准的基本色；（1分）企业吉祥物，指企业用来表达经营需要的某种可爱的卡通设计。（1分）37．如何进行产品包装的文化经营? 产品包装分为有型包装和无形包装两类。（1分）就前者而言，产品包装是依据企业文化和产品特征，在研究目标市场顾客文化需求的基础上，设计出能够满足顾客文化需求的包装。（2分）包装必须能够体现企业文化和产品特征，在包装盒上通过企业名称、标志、标准字、标准色以及企业吉祥物体现企业的价值观，展示企业文化；在包装盒上通过产品的标签表明产品的特征、功能和使用方式等。（1分）产品包装还必须符合目标市场顾客的文化需求，（1分）适应顾客的认知方式、伦理要求和审美情趣等。（1分）38．如何培养企业的个性意识? 企业的个性意识是企业文化具有个性特色的基础。（1分）培养企业的个性意识既要坚持个性特色的客观基础，（1分）主动自学提炼个性意识。（1分）同时要融入企业伦理精神，（1分）与企业的责任意识结合起来，（1分）从而使企业文化形成实实在在的竞争力。（1分）

39．强势企业文化的基础建设应包含哪些方面的内容? 主要有：建设优质文化，（1分）立足于优质企业文化标准，采用正确的优质企业文化建设方式；（1分）创建优质企业，（1分）立足于优质企业的应有职责，采用正确的优质企业创建途径；（1分）推广企业形象，（1分）正面推广企业形象，通过竞争展示企业形象。（1分）

40．简述情景管理和科学管理的相互关系。

情景管理与科学管理的概念与人治精神和法治精神的概念相互关联，（1分）二者既相互差别，又互相补充。（1分）差别在于，情景管理是强调特殊情况特殊对待的管理，具有高度的灵活性；（1分）科学管理是强调一般情况共同对待的管理，具有固定不变的特点；（1分）同时情景管理和科学管理必须有机融合，兼顾灵活性和客观性。（2分）

五、论述题(本题10分)41．论述如何将企业文化有效运用于企业内部公关，以形成良好的企业团队。

企业文化运用于企业内部公关的目标是与企业的内部人员进行沟通，以便使企业的内部关系得到协调。

无论企业股东和企业员工之间，还是企业员工内部之间，都会存在价值观和利益方面的各种分歧，因此，沟通和协调必不可少。（1分）

企业文化应用于企业内部公关活动包含了四种形式或阶段：

第一，收集企业内部关系的信息。这包括企业人员状况、企业评价状况、人际关系信息、企业员工期望等方面的信息。（1分）

第二，制定企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）

第三，实施企业内部文化公关方案。包括从广义企业公关主体出发和狭义企业公关主体出发两种情况。（1分）第四，评估企业内部文化公关方案。评估的方式包括评估人员直接观察、评估人员对文化公关对象进行调查以及评估人员收集分析相关资料等。（1分）

六、案例分析题(本题10分)42．运用“企业文化评价”的相关知识，对照分析案例材料，回答下列问题。

2005年2月23日，国家质量监督检验检疫总局发出紧急通知，在全国展开对含有苏丹红食品的抽查行动。当天H公司等涉嫌企业发表声明，声称在中国的产品没有受到影响。然而到了3月4日，北京首先检出H公司某品牌辣椒酱含有“苏丹红一号”，次日广州又检出大批H公司涉嫌食品，此时H公司迅速展开产品召回行动，但其以邮寄回收至总部的手续相当繁琐。

H公司自1980年代在中国成立营养科学研究所以来，不断宣扬其企业文化，做了一系列品牌推广活动，在中国消费者心中树立了营养、健康、科学、美味的形象。但H公司在中国的“苏丹红事件”中的表现为何如此低调?这不仅让媒体和消费者不满，也让许多一向视这些公司为管理楷模的研究人员颇为不解。

企业文化是通过企业和企业人的行为表现出来的。在某些企业文化研究者看来，这些企业的价值观尽管完成了漂亮的起飞阶段，但没有完美落地。所谓价值观的落地，就是企业文化的价值观通过一系列手段内化为企业的行为和习惯，形成一种特定的氛围，即使不必通过规章制度也同样约束员工的行为。H公司对于苏丹红事件所做出的反应与他们所宣扬的企业文化价值观是不一致的，可见他们的企业文化价值观没有实现完美落地。在公关传播中，品牌的塑造是通过美誉度与知名度所构成的坐标达成的。当某一品牌已具备很高的知名度，其美誉度的维护就显得至关重要。如果企业文化价值观没有落地，在风云难测的社会经济环境中，知名度越高，越容易身败名裂。

第一，效率性。苏丹红事件中，H公司等企业反应被动，缺乏坦诚，损害了品牌形象，这必然打击企业的经济效率。（1分）

第二，道德性。H公司等企业在苏丹红事件中的低调和模糊态度，让公众和研究者质疑其企业文化的真实性。这违背了优质企业文化的道德性标准。（1分）第三，公益性。H公司等企业在涉及食品安全的重大公益问题上，先是掩盖存在问题产品，出现问题后相关反应缺乏诚意，违背了优质企业文化的公益性标准。（1分）

第四，创新性。优质企业文化应当在复杂多变的社会环境中积极采取措施，对症下药，而不明墨守成规，反应迟缓。（1分）

篇2：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

行政管理学试题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．行政管理学中最基本、最核心的概念是（C）1-1 A．行政职能 B．行政效率C．行政管理 D．行政价值 2．最早使用“行政学”一词的学者是（A）1-9 A．史坦因 B．亚里士多德

C．柏拉图 D．威尔逊 3．后现代公共行政管理的核心概念是（B）1-18

A．“无政府” B．“公共能量场” C．“相信民众自己的力量” D．“公共治理” 4．经济体制的核心是（B）2-39 A．生产资料分配制度 B．社会资源调配制度

C．生产方式 D．社会生产率 5．在雷格斯的行政生态学模式理论中，被称为棱柱型行政模式的是（D）2-35 A．工业社会的行政模式 B．服务型社会的行政模式 C．农业社会的行政模式 D．过渡型社会的行政模式

6．与行政系统的产生与发展过程关系最为密切、影响最为直接的行政环境类别是（B）2-31 A．自然环境 B．社会环境C．地理环境 D．国际环境 7．国家行政权力的重要基础是（A）3-62 A．国家强制力 B．组织制度C．国家意志 D．政府利益

8．新中国成立以来，中央与地方关系的基本状态是（B）3-89 A．地方分权 B．中央集权C．中央与地方均权 D．地方自治 9．从政府的行政职能来看，强势政府时期也被称为（B）4-101 A．“守夜人”时期 B．“积极干预”时期

C．“有限政府”时期 D．“有效政府”时期 10．标志着我国政府行政职能转变的成果已被法律确认的是（A）4-125 A．《行政许可法》 B．《行政处罚法》C．《行政赔偿法》 D．《行政诉讼法》 11．行政管理机构的首要特性是（A）5-126 A．合法性

B．合理性

C．主体性

D．系统性 12．半总统制国家的典型代表是（C）5-132 A．美国 B．英国 C．法国 D．瑞士

13．下列行政管理机构中，属于信息机构的是（A）5-135 A．统计局 B．民政局 C．审计局 D．国务院办公厅 14．会议管理的核心内容是（C）6-174 A．会议文件管理 B．会议保密管理C．会议质量控制 D．会议档案管理 15．社会保障行政管理的主体是（D）6-193 A．国有企业 B．私营企业 C．民营社会福利机构 D．政府相关职能机构 16．各级政府的财政收支计划和调节经济的主要工具是（B）6-168 A．司法审查 B．预算

C．政府采购 D．市场调节

17．行政组织的构成要素中，最基本的要素是（A）7-198 A．行政职位 B．行政人员 C．行政体制 D．精神要素 18．政府运行过程的核心部分是（C）7-211 A．行政组织 B．行政职能 C．行政领导 D．行政行为 19．在行政权力的行使和运用过程中，最基本的、也是首要的环节是（D）8-234 A．行政执行 B．行政沟通 C．行政监督 D．行政决策

20．财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（B）8-259 A．专门监督 B．职能监督 C．审计监督 D．上下级监督 21．行政管理中经济方法的核心是（A）9-268 A．物质利益 B．精神利益 C．经济政策 D．职权诱惑 22．在电子政务的概念中，核心内容是（D）9-276 A．电子 B．因特网

C．技术 D．政务 23．行为方法中最主要的方法是（B）9-273 A．思想教育方法 B．行为激励方法 C．科学管理方法 D．心理诱导方法 24．行政道德规范区别于行政法律规范的最基本属性是（C）10-294 A．他律性 B．稳定性

C．自律性 D．强制性 25．行政道德的核心规范是（C）10-300 A．廉政 B．守法 C．勤政 D．德政 26．在我国，制定行政法规的权力属于（C）10-296 A．全国人大 B．省级人民政府 C．国务院 D．国务院各部委 27．在市场经济条件下，政治绩效最经常表现为（A）11-330 A．制度安排与制度创新 B．人均国民收入的提高 C．行政机构的精简 D．社会卫生事业的发展 28．行政绩效评估活动的基础和核心是（D）11-329 A．设计评估目标 B．确立评估程序 C．发布评估效果 D．确立评估的指标体系 29．行政发展的手段和措施是（D）12-355 A．行政管理 B．行政调节 C．行政控制 D．行政改革 30．以“利用私营部门的管理理念来重塑政府”作为其基本特点的行政发展模式是（D）12-359 A．法德模式 B．希腊模式 C．外源式发展模式 D．英美模式

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．20世纪40年代至70年代，西方行政管理学的发展进入了一个新的时期，这一时期有代表性的理论学派主要有（BDE）1-12 A．古典学派

B．行为科学学派 C．后现代行政管理学派

D．系统理论学派 E．决策理论学派

32．经济体制直接影响着行政系统的（ABD）2-40 A．职能范围

B．运行方式

C．组织结构 D．运行手段

E．管理效能

33．改革开放前我国行政职能的主要特征是（ABD）4-111 A．集中计划管理 B．微观直接管理 C．宏观间接管理 D．片面强调政治职能 E．片面强调经济职能

34．设置行政管理机构时应遵循的基本原则是（ABCDE）5-137 A．适应性原则

B．协调性原则

C．权责相称原则 D．精干高效原则 E．法制性原则 35．人口行政管理主要包括（ABCD）6-191 A．居民身份证管理 B．计划生育管理 C．流动人口管理 D．户籍管理

E．公民素质管理

36．行政沟通行为的特点是（BCD）7-220 A．单向度性

B．交互性

C．媒介性

D．目的性

E．规范性

37．关于行政决策、行政执行和行政监督的关系，下列表述正确的是（ABCDE）8-233 A．行政决策是行政管理的起点

B．行政决策是行政执行和行政监督的依据

C．行政执行是行政决策得以成为客观现实的必要手段

D．行政监督是确保行政执行不偏离行政决策目标的根本保证 E．三者有机统一，构成一个完整的行政管理过程

38．行政道德规范的基本功能有（ACE）10-303 A．导向和约束功能

B．规范与控制功能

C．示范与激励功能 D．平衡制约功能

E．自我调节功能

39．行政绩效评估的主要内容包括（BCDE）11-340 A．服务质量测定

B．效率测定

C．效益测定 D．行政经济成本测定 E．公平测定

40．法德行政发展模式的主要手段包括（BCD）12-360 A．严格监控行政机构 B．调整公共事业

C．压缩人事开支 D．转变组织机构

E．改善政府工作效率

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41．简述行政权力的公共性。3-71/72 答：行政权力的公共性主要体现在：

第一，行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织。第二，行政权力活动的领域是公共事务，不是私人领域。

第三，行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。

42．简述我国政府职能关系转变的主要内容。4-119/123 答：我国行政职能关系转变的主要内容有：

第一、理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系。

第二、理顺政企关系

第三、理顺政府与市场的关系第四、理顺政府与社会的关系

第五、理顺政府内部各职能部门的关系

43．简述我国行政管理机构改革的基本经验。5-157/158 答：总结我国多次行政管理机构改革的经验，主要有以下几个方面：

①：坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。②：坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为机构改革的重要任务。③：坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把握时机，坚定不移地迈出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。④：坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。⑤：按照依法治国、依法行政的要求，加强行政体系的法制建设。

44．简述行政领导授权应遵循的原则。7-214/215 答：（1）权责统一原则。（2）视能授权原则。（3）信任与监督相统一的原则。

（4）单一隶属原则。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

45．结合实际，谈谈我国行政决策程序上存在的问题及完善措施。8-239 答：我国行政决策程序上存在的问题：

（1）决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题。（2）决策方案的设计存在着“粗而不细”和专业化程度低的问题。（3）决策方案的评估存在着“论而不证”的问题。（4）决策方案的选择存在着民主化程度低的问题。完善对策：

（1）强化行政决策过程的信息工作（2）强化行政决策过程的咨询工作（3）强化行政决策的民主参与（4）强化行政决策的制度建设

46．联系实际分析行政绩效评估的作用与功能。11-326 答：具体来说，行政绩效评估的作用和功能主要有：（1）行政绩效评估的责任落实作用

如果不能测评政府的绩效，那么，公众很难知道公共部门负起了哪些责任，完成了什么任务。因此，从现实和落实责任角度来看，行政绩效评估是很重要的。（2）行政绩效评估的对比作用

对不同行政管理部门的经济、效率、效益情况进行全面比较，这是绩效评估的一个重要组成部分。比较本身并不是目的，以行政组织为对象的绩效比较也不是为了奖优罚劣。其主要目的是通过比较发现问题，寻找差距，挖掘潜力，寻求改进的途径。（3）绩效评估的计划辅助作用绩效评估在计划阶段的辅助作用，首先表现在绩效指标有助于管理目标的分化。更为重要的是，绩效评估的结果有助于确定下一阶段的指标并依此合理分配资源。（4）绩效评估的监控支持作用行政管理工作进入实施阶段后，必须时时对执行情况进行严密的监测，如发现背离计划的情况，就要预测它的可能后果并采取相应的控制措施。这就是管理活动中的监测与控制。绩效评估在这里的作用，主要表现在它为监控提供了信息支持。（5）绩效评估的民主和教育作用评估过程也是一个教育过程，能帮助公众利用绩效评估作为分析工具，总结他们同公共部门打交道的经历，激发深刻的思考，确立自己对服务质量或效益的测定标准等等。（6）绩效评估在吸引政治资源方面的作用

绩效评估把政府的开支用途、运转情况、为提高绩效所作的努力与结果、面临的困难等公之于众，有利于克服公众中固有的或因一两次不愉快经历而形成的偏见，在公众中建立和巩固对政府的信任，从而起到吸引更多政治资源的效果。

（7）绩效评估还具有政治合法化、人力资源开发等方面的功能。最为重要的是，绩效评估的广泛应用，有助于在行政组织内部形成浓厚的绩效意识，从而把提高绩效的努力贯穿于行政管理活动的全过程，渗透到管理决策的各个环节。

五、案例分析题（本大题10分）

47．前几年，我国煤炭需求量逐年上升，各煤炭资源丰富地区都千方百计提高辖区内的煤炭产量，尽管各级政府严格监管，但煤矿安全事故仍时有发生。某市在2007年8月发生了一起严重的煤矿安全事故，造成了相当严重的后果。事发后，有关部门在对事故进行紧急善后处理的同时，启动司法程序以追究相关直接责任人的司法责任，并对相关政府部门负责人及主管副市长分别给予了行政撤职与行政记过的处分，以追究其行政责任。请问：

（1）案例中对相关政府部门负责人及主管副市长分别给予行政撤职与行政记过的处分是基于什么制度而进行的？12-380 答：行政问责制度

（2）这种制度的基本内容是什么？12-380 答：所谓行政问责制就是对行政管理中出现的失误，不仅要追究行政管理当事人的责任，而且还要追究相关行政领导人的责任的一种制度。

篇3：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

企业管理概论试题答案

一．单项选择题：

1.P15D2.P17B3.P34B4.P42C5.P38D

6.P63A7.P69B8.P75B9.P96A10.P116D

11.P134B12.P159C13.P174A14.P198D15.P225C

16.P267B17.P315A18.P319 C19.P351B20.P360D

二．多项选择题：

21.P97ACE22.P148ABCD23.P171ADE

24.P272ABCDE25.P303ABC

三．名词解释：

26.P3

27.P257

28.P304

四．计算题：

29.P362—P363

资产负债率=负债÷总资产=10÷26=38.46%

流动比率=流动资产÷流动负债=20÷9=2.22

由于该企业资产负债率低于50%，表明企业财务风险较小；流动比率大于200%，表明企业具备了到期偿还短期债务的能力。

30.P379

（1）全年销售成本=2800×100×（1-5%）-20000-50000=196000（元）

（2）单位产品目标生产成本=196000÷2800=70（元）

（3）全年生产成本=3000×70=210000（元）

五．简答题：

31.P114

32.P187

33.P239

六．论述题：

34.P217

七．案例分析题：

P75，答案要点如下：

（1）不合适，因为直线结构一般只适合产品单

一、工艺简单，规模较小的企业。一旦企

业规模扩大，产品结构复杂，经理（厂长）就会顾此失彼，难以应付。

（2）根据企业目前的情况，应采用直线职能结构。即按集中统一的原则设置直线行政领

篇4：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。1.1851年，中国爆发的一场伟大的农民战争是(p23)A.B.C.D.三元里人民抗英斗争太平天国运动

台湾高山族人民抗日斗争义和团运动

答案：B 解析：1851年金田起义、永安建制；1853年定都天京；1856年天京变乱，由盛而衰；1864年以失败而告终。

2.1911年4月，资产阶级革命派在黄兴带领下举行了(p47)A.B.C.D.惠州起义黄花岗起义护国战争护法战争

答案：B 解析：惠州起义 1900年；

3.中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典是(p48)A.B.C.D.《中华民国临时约法》《中华民国约法》《钦定宪法大纲》《总统选举法》

答案：A 解析：《钦定宪法大纲》颁布于1908年。4.1914年7月，孙中山在东京正式成立了(p53)A.B.C.D.兴中会中国同盟会中华革命党中国国民党

答案：C 解析：兴中会1894年11月，由孙中山所创立的革命团体；1905年创立中国同盟会；1914年7月改名为中华革命党；1919年改组为中国国民党。

5.1915年9月在上海创办《青年》杂志的是(p57)A.B.C.D.胡适鲁迅李大钊陈独秀

答案：D 6.中国新民主主义革命的伟大开端是(p60)A.B.C.D.戊戌变法运动保路运动新文化运动五四运动

答案：D 7.1922年召开的中共二大第一次明确提出了(p66)A.B.C.D.实现共产主义的最高纲领新民主主义革命总路线反帝反封建的民主革命纲领土地革命总路线

答案：C 解析：1948年4月《在晋绥干部会议上的讲话》提出新民主主义革命总路线和土地改革总路线。8.中国共产党领导的中国工人运动第一个高潮的起点是(p66)A.B.C.D.香港海员罢工安源路矿工人罢工京汉铁路工人罢工省港工人罢工

答案：A 解析：香港海员罢工1922年1月发生，是中国共产党领导的中国工人运动第一个高潮的起点；以1923年2月的京汉铁路工人罢工维终点；安源路矿工人罢工是在毛泽东、李立

三、刘少奇的领导之下于1922年发生，并取得了胜利。省港工人罢工发生于1925年6月19日，持续了16个月，是斗争时间最长的一次工人罢工。

9.第一次国共合作的政治基础是(p69)A.B.C.D.三民主义新三民主义新民主主义社会主义

答案：B 解析：三民主义指民主、民权、民生。

10.1927年，蒋介石在上海制造了捕杀共产党员和革命群众的(p72)A.中山舰事件 B.C.D.整理党务案四一二政变七一五政变

答案：C 解析：1926年蒋介石制造了捕杀共产党员的中山舰事件和整理党务案；1927年4月12日蒋介石又制造了捕杀共产党的四一二政变；七一五政变由汪精卫制造的捕杀共产党员是事件，至此，国共两党第一次合作破裂。

11.国民党在全国的统治建立后，官僚资本的垄断活动首先和主要是从(p78)A.B.C.D.重工业方面开始的商业方面开始的轻工业方面开始的金融业方面开始的

答案：D 12.1927年大革命失败后，中国共产党召开的确定土地革命和武装斗争方针的会议是(p83)A.B.C.D.八七会议古田会议遵义会议洛川会议

答案：A 解析：古田会议1929年12月28日至29日召开；遵义会议1935年召开，确定军事三人团和毛泽东的军事指导地位；洛川会议1937年召开，通过了《抗日救国十大纲领》。

13.1931年1月至1935年1月，中国共产党内出现的主要错误倾向是(p89)A.B.C.D.“左”倾盲动主义 “左”倾教条主义右倾保守主义右倾投降主义

答案：B 解析：1927年11月——1928年4月党的历史上出现“左”倾盲动主义；1924年——1927年出现陈独秀的右倾投降主义。

14.1931年，日本帝国主义制造了侵略中国的(p98)A.B.C.D.九一八事变一二八事变华北事变卢沟桥事变

答案：A 解析：一二八事变于1932年发生；华北事变于1935年发生；卢沟桥事变于1937年发生。15.1933年11月，在福州发动抗日反蒋事变的国民党爱国将领是(p101)A.B.C.D.马占山和李杜冯玉祥和吉鸿昌蔡廷锴和蒋光鼐张学良和杨虎城

答案：C 解析：马占山人黑龙江代省长时率领官兵首度阻击日军的进攻，于江桥发生了江桥抗战；冯玉祥和吉鸿昌是国民党中的爱国将领；张学良和杨虎城在西安事变中兵谏蒋介石，制造了震惊中外的西安事变。

16.1941年3月，在大后方抗日民主运动中诞生的民主党派是(p106)A.B.C.D.中华民族解放行动委员会中国民主建国会中国民主促进会中国民主政团同盟

答案：D 17.抗日战争全面爆发后，中国军队取得第一次重大胜利的战役是(p109)A.B.C.D.平型关战役雁门关战役阳明堡战役台儿庄战役

答案：A 解析：ABC均为中国共产党领导之下发生的胜利的战役。台儿庄战役是国民党军队李宗仁所属军队于1938年取得胜利的战役，是国民党正面战场胜利的战役。

18.1945年8月，发表《对日寇的最后一战》声明的是(p117)A.B.C.D.朱德毛泽东彭德怀刘伯承

答案：B 19.1945年10月10日，国共双方签署了(p125)A.B.C.D.《国共重庆谈判纪要》《国共重庆谈判协定》《政府与中共代表会谈协定》《政府与中共代表会谈纪要》

答案：D 20.1948年4月，毛泽东完整地提出新民主主义革命总路线的著作是(p130)A.B.C.《新民主主义论》《目前形势和我们的任务》《在晋绥干部会议上的讲话》 D.《将革命进行到底》

答案：C 解析：1948年4月《在晋绥干部会议上的讲话》提出新民主主义革命总路线和土地改革总路线。21.中国人民解放军在1949年4月21日发起的重大战役是(p139)A.B.C.D.辽沈战役淮海战役平津战役渡江战役

答案：D 解析：1948年至1949年分别发生了辽沈战役、淮海战役、平津战役。22.新中国第一部婚姻法颁布的时间是()A.B.C.D.1950年5月 1950年6月 1951年7月 1951年8月

答案：A 23.1951年底到1952年春，中国共产党在党政机构工作人员中开展了(p153)A.B.C.D.肃反运动整风、整党运动 “三反”运动 “五反”运动

答案：C 解析：（P153）1951年底到1952年春，中国共产党在党政机构工作人员中开展了反贪污、反浪费、反官僚主义的“三反”运动；1952年1月，中共中央决定开展反行贿、反偷税漏税、反盗窃国家资财、反偷工减料、反盗窃国家经济情报的“五反”运动。

24.中国共产党在过渡时期总路线的主体是实现(p159)A.B.C.D.国家的社会主义工业化国家对农业的社会主义改造国家对手工业的社会主义改造国家对资本主义工商业的社会主义改造

答案：A 解析：一化三改、一体两翼是过渡时期的总路线的主要内容，主体是国家的社会主义工业化。25.新中国开始实行发展国民经济的第一个五年计划是在(p165)A.B.C.D.1950年 1951年 1952年 1953年答案：D 解析：第一个五年计划1953年——1957年。26.中国进入社会主义社会的主要标志是(p166)A.B.C.D.中华人民共和国的成立过渡时期总路线的提出第一届全国人民代表大会的召开社会主义三大改造的完成

答案：D 27.毛泽东系统阐明农业合作化理论的重要文献是(p162)A.B.C.D.《介绍一个合作社》《关于农业合作化问题》《组织起来》

《中国农村的社会主义高潮》

答案：B 28.在中共八大上提出“三个主体，三个补充”思想的是(p173)A.B.C.D.毛泽东陈云周恩来邓小平

答案：B 解析：中共八大专门安排党和国家领导人及各方面代表作大会发言。在发言中，陈云提出“三个主体、三个补充”的思想，即：国家经营和集体经营是主体，一定数量的个体经营为补充；计划生产是主体，一定范围的自由生产为补充；国家市场是主体，一定范围的自由市场为补充。

29.毛泽东指出，在社会主义改造完成后我国政治生活的主题是正确处理(p174)A.B.C.D.生产关系与生产力之间的矛盾上层建筑与经济基础之间的矛盾敌我矛盾人民内部矛盾

答案：D 30.新中国恢复在联合国合法席位的时间是(p193)A.B.C.D.1949年 1966年 1971年 1978年

答案：C

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.第二次鸦片战争后，封建统治阶级中出现的洋务派代表人物包括(p30)A.B.C.D.奕 曾国藩李鸿章左宗棠

答案：A^B^C^D^ 32.从19世纪60年代到90年代，洋务派举办的洋务事业主要有（P31-32）A.B.C.D.兴办近代工业建立新式海陆军推行预备立宪

创办新式学堂和派遣留学生

答案：A^B^D^ 33.20世纪二、三十年代，在中国政治舞台上影响较大的中间党派有(p80)A.B.C.D.中国国民党临时行动委员会乡村建设派中华职业教育社中国国家社会党

答案：A^B^C^D^ 34.毛泽东提出的“工农武装割据”的基本内容是(p85)A.B.C.D.统一战线土地革命武装斗争农村根据地建设

答案：B^C^D^ 35.世界反法西斯战争胜利后，人民民主力量明显增长的主要表现是(p123)A.B.C.D.社会主义苏联的力量得到较快地恢复和巩固人民民主和社会主义制度在多国建立

民族解放运动在亚洲、非洲、拉丁美洲蓬勃兴起

资本主义国家中共产党的影响显著增长，工人运动有了新的发展

答案：A^B^C^D^ 36.全国解放战争时期，在国民党统治区爆发的爱国学生运动有(p132)A.B.C.D.一二·九运动一二·一运动一二·三○运动五·二○运动

答案：B^C^D^ 解析：一二·九运动是中国共产党领导之下的学生运动发生于1935年12月9日；一二·一运动于1945年于昆明发生；一二·三○运动发生于1946年12月30日；五·二○运动发生于1947年5月20日。

37.毛泽东在《论人民民主专政》一文中指出，构成人民民主专政主要联盟的阶级是(p140)A.B.C.D.工人阶级农民阶级城市小资产阶级民族资产阶级

答案：A^B^ 38.我国对个体农业实行社会主义改造的过渡性经济形式包括（P161）A.B.C.D.互助组

初级农业生产合作社高级农业生产合作社人民公社

答案：A^B^C^ 解析：我国引导农民走向社会主义的过渡性经济组织形式：第一是互助组，这具有社会主义的萌芽。第二是初级农业生产合作社，实行土地分红和按劳分配相结合的原则，这具有半社

会主义的性质。第三是高级农业生产合作社，实行各尽所能、按劳分配的原则，这具有社会主义的性质。

39.新中国在发展国民经济第一个五年计划期间着重建设的三大钢铁基地是(p166)A.B.C.D.鞍山包头上海武汉

答案：A^B^D^ 40.毛泽东在《论十大关系》中提出的处理共产党和民主党派关系的方针是(p172)A.B.C.D.长期共存肝胆相照互相监督荣辱与共

答案：A^C^ 解析：1982年中共十二大提出16字方针：长期共存、肝胆相照、互相监督、荣辱与共。

三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)1.戊戌维新运动的历史意义是什么? P37

第一，戊戌维新运动是一次爱国救亡运动，反映了时代的要求。（1分）

第二，戊戌维新运动是一场资产阶级性质的政治改革运动，在一定程度上冲击了封建制度。（2分）第三，戊戌维新运动是一场思想启蒙运动，有利于民主主义思想在中国的传播。（2分）第四，戊戌维新运动在改革社会风气方面也有积极作用。（1分）2.资产阶级革命派与改良派论战的意义是什么? P46

第一，论战划清了革命与改良的界限，使人们清楚地认识到实行民主革命的必要性，加入到革命的行列。（3分）

第二，论战使资产阶级民主思想和三民主义思想得到了更加广泛的传播，促进了革命力量的壮大，为推翻清朝统治的革命斗争奠定了思想基础。（3分）

3.近代中华民族资本主义经济的特点是什么? P79

第一，民族资本主义经济在国民经济中所占比重很小，始终没有成为中国社会经济的主要形式。（2分）

第二，在民族资本中，工业资本所占比重小，商业资本和金融资本所占比重大。（1分）第三，民族资本主义工业主要是以纺织、食品工业为主的轻工业，缺乏重工业基础。（1分）第四，民族资本所经营的工业，规模小，经营分散，技术设备落后，生产率低。（1分）第五，民族资本主义经济和封建势力有联系。（1分）4.中国人民抗日战争胜利的基本经验是什么? P119

第一，全国人民的大团结，是中国人民战胜一切艰难困苦，实现抗战胜利的力量源泉。（2分）第二，以爱国主义为核心的伟大民族精神是中国人民团结奋进的精神动力。（2分）第三，中国人民热爱和平，反对侵略战争，同时又不惧怕战争。（2分）5.毛泽东关于社会主义现代化建设“两步走”的战略是什么? P194 第一步，建成一个独立的比较完整的工业体系和国民经济体系。（3分）

第二步，全面实现农业、工业、国防和科学技术的现代化，使中国的经济走在世界前列。（3分）

四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)1.如何认识太平天国农民战争的意义? P28

第一，它沉重打击了封建统治阶级，强烈撼动了清政府的统治根基。特别是它坚持14年之久，革命势力扩展到18个省，这是以往历次农民起义都比不上的。（3分）

第二，它是旧式中国农民战争的最高峰，具有不同于以往农民战争的新特点。特别是它颁布了《天朝田亩制度》，比较完整地表达了千百年来农民对土地的渴望；《资政新篇》则是中国近代史上第一个具有资本主义色彩的改革方案。（3分）

第三，它对儒家经典给以严厉的批判，一定程度地削弱了封建统治的精神支柱。（2分）第四，它有力地打击了外国侵略势力。（1分）

第五，它和其它亚洲国家的民族解放运动汇合在一起，冲击了西方殖民主义在亚洲的统治。（1分）2.为什么说中共十一届三中全会是新中国成立以来伟大的历史性转折? P200

第一，全会结束了粉碎“四人帮”后两年在徘徊中前进的局面，开始了中国共产党在思想、政治、组织等领域的全面拨乱反正，形成了以邓小平为核心的党中央领导集体，揭开了改革开放的序幕。（3分）

第二，中共十一届三中全会冲破了长期“左”的错误的严重束缚，彻底否定了“两个凡是”的错误方针，高度评价了关于真理标准问题的讨论，并且断然否定“以阶级斗争为纲”的指导思想；（3分）

第三作出了把工作重点转移到社会主义现代化建设上来和实行改革开放的战略决策，重新确立了马克思主义的思想路线、政治路线和组织路线。（2分）

第四，全会恢复了党的民主集中制的优良传统，审查解决了历史上遗留的一批重大问题和一些重要领

篇5：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

固定股利支付率政策是指公司按照一个固定不变的比率发放股利，支付给股东的股利随盈利的多少而相应变化。

固定股利支付率政策的缺点是：当公司盈利不稳定时，采用这一政策会使各的股利发放额变化较大，容易造成公司信誉下降，股东投资信心动摇，资本成本升高，股票价格上下波动。

27、简述影响资本结构的主要因素。

（1）公司产品销售情况（2）公司股东和经理的态度（3）公司财务状况（4）公司资产结构（5）贷款人和信用评级机构的影响（6）行业因素与公司规模

（7）所得税率（8）利率水平的变动趋势（答出一点给1分，答出五点以上给5分）

28、简述内涵报酬率的含义及优点。

内涵报酬率是指能够使未来现金流入量的现值等于现金流出量现值的折现率，或者能够使投资项目净现值为零的折现率。

篇6：全国2009年4月自考企业文化试题及答案

全国2018年4月高等教育自学考试

软件工程试题

课程代码:02333

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题2分，共30分．在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出.1．在软件开发中，软件系统模型大体上可分为两类：概念模型和

A．抽象模型 B．逻辑模型 C．软件模型 D．实现模型 2．在销售管理系统需求文档中出现下列描述，属于功能需求范畴的是

A．系统应能产生月销售报表

B．系统应在5分钟内计算出给定季度的总销售税

C．对要构建的账户接收系统，必须为月财务状况系统提供更新信息 D．任取1秒钟，一个特定应用所消耗的可用计算能力平均不超过50％

3．通过复审有关需要的陈述，或功能和性能目标的陈述等技术文档，而获取相关需求的初始发现需求技术是

A细化 B．提炼 C．求精 D．抽象

4．在结构化分析方法的基本术语中，数据流的起点称为

A．数据潭 B．数据存储 C．加工 D．数据源

5．一组模块共同引用一个全局数据项，则该组模块间的耦合类型是

A．数据耦合 B．标记耦合 C．控制耦合 D．公共耦合 6．模块本身以及所有直接或间接从属于它的模块的集合，称为该模块的

A．作用域 B．控制域 C．定义域 D．限制域 7．下列术语可用于表达客观世界中各种各样事物之间的关系的是 A．类 B．对象 C．接口D．依赖 8．UML的图形化工具分为两类：行为图和

A．结构图 B．状态图 C．部署图 D．用况图

9．根据RUP实现活动，输入为设计类和接口，活动为实现类，则输出为

A．构件 B．用况 C．接口 D．子系统 10．下列软件测试技术中，依据软件行为描述的是

A．结构测试技术 B．路径测试技术 C．黑盒测试技术 D．自盒测试技术 11．假设选修课程数目的输入范围为1-4，则根据黑盒测试中的等价类划分技术，下列划分正确的是

A．2个有效等价类，2个无效等价类 B．1个有效等价类，2个无效等价类 C．2个有效等价类，1个无效等价类 D-1个有效等价类，1个无效等价类 12．单元测试期间，通常考虑模块的

A．错误执行路径 B．正确执行路径 C．有判定语句的执行路径 D．全部执行路径

13．软件基本过程是指那些与软件生产直接相关的活动集，可分为获取过程、供应过程、运行过程、维护过程和

A．需求定义过程 B．需求发现过程 C．设计过程 D．开发过程 14．在常见的软件开发模型中，能体现软件创建所固有的迭代和无间隙特征的是

A．丸喷泉模型 B．螺旋模型 C．增量模型 D．瀑布模型 15．CMMl能力等级中的4级是

A.已执行级 B．已管理级 C．已定量管理级 D．已定义级

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

二、填空题：本大题共20空，每空l分，共20分。

16．软件开发的本质概括为不同抽象层术语之间以及不同抽象层处理逻辑之间的_______________。

17．对于单_______________个需求必须具有的基本性质：必要的、_______________、可测的、_______________以及可测量的。

18．以一种基于良构数学概念的符号体系来编制需求规约，则称为_______________需求规约。

19．结构化分析方法给出了一种能表达系统功能模型的图形化工具是_______________。20．如果一个模块的各个成分和同一个功能密切相关，而且一个成分的输出作为另一个成分的输入，则该模块的内聚是_______________。

21．在一个软件结构中，同一个层次上模块总数的最大值是该结构的_______________。22．典型的详细设计工具有程序流程图、盒图、问题分析图和_______________。23．关联一端的类目对另一端的类目的一种呈现，称为_______________。24．RUP采用_______________技术来获取需求。

25．由于软件错误的复杂性，在软件工程测试中，应综合运用测试技术，并且应实施合理的测试序列：单元测试、_______________、有效性测试和系统测试。

26．软件测试是一个有程序的过程，包括_______________、测试执行以及测试结果比较等。27．瀑布模型规定了各开发阶段的活动：系统需求、软件需求、_______________、设计、_______________、测试和运行。

28．对于一个项目而言，_____________是项目管理计划的主体，一般还可能存在一些支持生存周期过程具有重要作用的其他计划，包括软件工程管理计划、软件配置管理计划、软件质量保证计划、_______________和软件度量计划。

29．CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、_______________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统／产品。

30．CMMl模型提供了两种过程改善路径，一是称为能力等级的过程改善路径，二是称为_______________的过程改善路径。

31．针对开发的CMMl是一个有关产品和服务的过程改善的成熟度模型，集成了3个源模型：_______________、系统工程CMM和_______________。

三、简答题：本大题共6小题．每小题5分，共30分。

32．简述软件工程与软件危机的概念以及提出软件工程概念的目的。33．简述需求规约的概念及其基本性质。34．简述事务设计的基本步骤。35．简述泛化的概念及其约束。36．简述RUP设计模型以及包含的元素。37．简述因果图方法生成测试用例的基本步骤。

四、综合应用题：本大题共2小题。每小题l0分，共20分。

38．已知某教务系统的描述是，用户输入用户ID号及口令信息后，系统进行身份验证；系统根据合法用户的功能请求进行分类处理。具体功能如下：(1)查询成绩：查询成绩以及从名次表中得到名次信息。(2)学籍管理：根据学生总成绩排出名次信息。(3)成绩处理：处理单科成绩并输入成绩表中。请画出该系统的数据流图，并指出其所包含的加工。

39．某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统，其功能如下：(1)浏览客户信息：任何使用Intemet的网络用户都可以浏览电话公司所有的业务信息。(2)登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码在线注册。

(3)修改个人信息：客户在系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户信息。请画出该系统的用况图，并写出参与者和用况。

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

软件工程试题答案及评分参考

(课程代码 02333)

15小题，毎小题2分，共30分）

1.C 2.A 3.B 4.D 5.D 6.B 7.D 8.A 9.A 10.C 11.B 12.A 13.D 14.A 15.C

二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）

16.映射

17.无歧义的（或无二义的）、可跟踪的18.形式化

19.数据流图（或DFDI图）