职业健康培训年度总结201

2024-07-17

职业健康培训年度总结201（精选11篇）

篇1：职业健康培训年度总结201

2018年度职业健康专业宣教培訓计划

编制：审核：批准：

二〇一八年

2018年度职业健康专业宣教培訓计划

为提高从业人员的职业病防治意识及应急自我保护能力，防范职业危害事故的发生，根据有关部署和要求，结合我公司既定的工作目标，拟定2018年度职业健康专业培訓计划如下：

一、目标

通过职业病防治宣传教育活动，提高全矿干部职工的职业卫生知识水平、职业病危害防治意识以及从业人员的自我保护及应急处置能力，预防、控制和消除职业病，保障从业人员的生命安全和健康权益，促进矿井建设的持续稳定发展。

二、培训内容及学时安排

（一）国家职业病防治法规基本知识（1学时）；

（二）煤矿职业病危害因素识别（1学时）;

（三）职业危害因素对人体健康的影响（1学时）;

（四）职业病危害因素防治措施（粉尘危害及尘肺病的防治、噪声危害防治、热害防治、职业中毒防治）（2学时）;

（五）职业健康监护（职业健康监护目的，责任和义务、种类和周期）（1学时）；

（六）个体劳动防护用品的合理使用和维护（1学时）；

（七）岗位操作规程（1学时）。

三、宣传教育的方式和时间

（一）新员工进矿结合安全培训教育，介绍矿井作业现场、岗位存在的职业危害因素及安全隐患，可能造成的危害;员工在岗期间通过定期培训或公告栏宣传，学习职业健康岗位操作规程、相关制度、法律法规及本矿新设备、新工艺、新材料的有关性能、可能产生的危害及防范措施，了解工作环境检测结果及个人身体检查结果;

（二）员工在调动岗位时，应进行针对性的职职业健康培训，培训后进行考核，合格者方能上岗。

（三）外来临时工人，应进行针对性的职业健康培训，确保其从事劳动时不受到危害。

（四）所有的职业健康培训应有记录，记录内容包括时间、日期、培训内容、培训老师、培训地点，受培训人签名等。

（五）根据有关规定按时参加有关主管部门组织的主要负责人及专职管理人员职业健康培训和复训。

（六）充分利用“《职业病防治法》宣传周”（四月份最后一周）和“安全生产月”等时段集中组织好职业病防治宣传教育工作，通过自学、组织集中学习、以及充分利用报刊、广播、网络、标语、班前会、发放宣传资料等各种形式，开展职业病防治的宣传活动，广泛宣传普及职业健康法律知识，同时注重宣传工作的针对性和实效性，使广大干部职工真正掌握职业危害防护的相关知识。

四、工作要求

职业病防治的宣传教育工作涉及面广、政策性强，各单位要高度重视，加强领导，统一部署，积极参与，注重增强学习宣传工作的针对性和实效性，扎扎实实做好职业病防治宣传教育工作，为我矿的职业病防治奠定坚实的基础。

篇2：职业健康培训年度总结201

试题（B）

单位：姓名：

职务（工种）：得分：

一、填空题（每小题2分，共计20分）

1．《工作场所职业卫生监督管理规定》已经2012年3月6日国家安全生产监督管理总局局长办公会议审议通过，自起施行。2．《职业病防治法》规定用人单位必须依法参加。3．《煤矿作业场所职业危害防治规定》自起施行。

4．《用人单位职业健康监护监督管理办法》规定：用人单位是职业健康监护工作的责任主体，其对本单位职业健康监护工作全面负责。5．用人单位应当组织劳动者进行职业健康检查，并承担。6．职业病防护设施所需费用应当纳入预算。7．我国法定职业病有十大类种。

8.煤矿主要负责人、职业卫生管理人员应当具备煤矿和管理能力，接受职业病危害防治培训。

9．尘肺病缺乏有效的治疗手段，关键在于。10．矽肺是由于吸入粉尘引起的。

二、单项选择题（每小题2分，共计20分）

1．最新修订的《职业病防治法》于（）公布实施。

A．2002年5月1日 B．2002年1月1日 C．2011年12月31日

2．《职业病防治法》规定：疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用由（）承担。A．疑似职业病病人 B．用人单位 C．医疗保险不得隐瞒或者欺骗。

A、职业病危害及其后果 B、职业病防护措施和待遇 C、职业 4．我国《职业病目录》公布的职业病名单中，列出了()种法定尘肺。A、11； B、25； C、13 5．《职业病防治法》规定：用人单位应当按照国务院安全生产监督管理部门的规定，（）对工作场所进行职业病危害因素检测、评价。A．必要时 B．定期 C．常规 6.劳动者离开用人单位时，有权索取本人职业健康监护档案复印件，用人单位应当（），并在所提供的复印件上签章。

A、如实、无偿提供 B、收取费用 C、如实提供

7、露天矿与井下采矿生产过程中，防尘的主要措施是（）。A．干式凿岩 B．湿式凿岩 C．通风 8．煤矿的采煤工、选煤工、煤炭运输工最容易发的职业病为（）。A．矽肺 B．石棉肺 C．煤工尘肺 9．矽肺是由于吸入（）粉尘引起的。

A．煤尘 B．石棉尘 C．游离二氧化硅。10．不得安排孕期、哺乳期的女职工从事（）。

A、高温作业 B、机加工作业 C、对本人和胎儿、婴儿有危害的作业

三、多项选择题（每题有两个或两个以上答案，多选、少选、错选均不得分，每题4分，共20分）

1．职业病有哪几项特点（）。

A、职业病因明确 B、所接触的危害因素通常是可以检测的 C、在接触同样职业病危害因素的工人中，只出现个别病人 D、越早发现，越容易恢复 2．劳动者在预防职业病时应尽的义务为（）。A、学习和掌握相关的职业卫生知识 B、遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程

C、正确使用和维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品 D、发现职业病危害事故隐患及时报告 3．职业健康检查包括（）。

A、上岗前 B、在岗期间 C、离岗时 D、应急的健康检查 4．生职业病危害的用人单位的工作场所，应当有配套的（）等卫生设施。

A、妇休息室 B、烟室 C、洗浴间 D、衣间

5．申请职业病诊断时应当提供：（），工作场所历年职业病危害因素检测、评价资料，诊断机构要求提供的其他必须的有关资料。

A、职业健康监护档案复印件 B、职业病诊断申请书 C、职业史 D、既往史

四、名词解释题（每题5分，共20分）三同时：

职业危害：

劳动保护：

职业病：

五、简答题（每小题10分，共计20分）

1．《职业病防治法》中所称的职业病必须同时具备哪四方面的条件？

篇3：职业健康培训年度总结201

健康服务新兴产业是21世纪国内外重点关注的朝阳产业, 2013年健康服务业被正式列入国家发展战略, 在发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》中指出:健康服务业, 即以维护和促进人民群众身心健康为目标, 主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务, 涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业。

(一) 国际背景

健康服务业作为全球十大产业之一, 是全球经济发展的新引擎。据估计, 到2020年, 健康产业全球总产值将达到19.3万亿美元, 为2011年的2.8倍左右, 人均健康支出将达到1882.188美元。

1.发达国家健康服务业比较发达, 相关配套服务体系与设施比较完善。在瑞士, 健康服务业发展占GDP产值的30%左右, 其规模已超过传统的钟表制造业。养老服务行业尤为健全, 25%的老年人在机构养老, 在人口为40多万的卢塞恩由政府主办的中小型养老机构就多达110家。韩国医疗保健产业发展程度高, 2010年药品出口达到35亿美元, 年均增长15.3%, 排名世界第十。日本居家养老服务比较成熟, 截止2013年提供日间照料服务的机构为36 000余家, 居家养老支持近36 000家, 上门服务的机构为30 000余家, 老年社区、健康保险品类齐全。美国是世界上人均医疗支出最高的国家, 健康服务业是第一大产业, 除保健品行业外, 2012年的美国卫生总费用已达到2.75万亿美元, 占GDP比重高达16.9%, 居世界第一, 保健产业产值约为5 000亿美元。

2.发达国家相关健康服务业从业人员数量众多, 从业人员素质比较高, 健康服务产业已成为拉动社会就业的重要因素。瑞士养老护理人员和护工必须根据培训考核分级别后, 根据不同级别从事不同种类的工作, 持证上岗。韩国专门设立保健产业振兴院, 现有职员300余名, 其中80%以上具有硕士和博士学位, 从事医疗服务、制药、医疗器械、化妆品和食品等方面的专业研究。日本在居民社区设立了约有900多个保健所, 1300个保健中心, 机构内服务的保健人员多达2.5万人。在美国, 健康服务业大大增加了就业机会, 以健康风险管理为枢纽的健康产业链, 成为美国增长最快的行业之一, 2002到2012年间, 美国的健康产业链总就业人数增加了76.58%, 家庭及社区保健服务、个人和家庭帮助服务增加的就业人数高达275%、212%。

(二) 国内背景

2013年, 我国健康服务业规模约1.65万亿元, 国务院提出到2020年健康服务业总规模达到8万亿元以上的目标, 相关健康服务产业年均增速至少要达到25%, 未来7年市场规模将增加3倍。

1.中国的健康服务业仍处于起步阶段, 与发达国家差距明显。发达国家健康产业占GDP产值比例达到15%, 而我国目前只占5%左右。就国内健康保险而言, 2011年中国国内生产总值为471 564亿元, 健康险保费收入为780.24亿元, 健康险保费收入占GDP的比重仅为0.16%。同时期, 美国健康保险占国内生产总值的比重为5%-6%, 德国、澳大利亚为8%-9%, 日本、英国为6%-7%。

2.健康服务业相关配套服务体系不完善, 人才、资源等投入明显不足, 行业潜力巨大。以养老行业为例, 截止2012年我国城乡养老机构有4.43万个, 每百名老人的养老床位数是2.06张, 而发达国家与发展中国家的平均水平是每百人5~7张、2~3张。综合各项投入, 养老机构每张床位成本约十万, 由此推算缺口床位数拉动的投入达近6 000亿。若配备包括医生、护士、药剂师和专业护理人员等服务人员, 每张床位约需要2名护理人员, 则养老服务和护理人员缺口达近1 200万。2015年我国老年人护理服务和生活照料的潜在市场规模将超过4 500亿元, 养老服务就业岗位潜在需求将超过500万个。日本生命保险基础研究所预测, 中国老年人健康护理市场规模2040年将达到100万亿日元, 折合约6万亿人民币。而目前中国每年为老年人提供的各项产品服务不足1000亿元。

3.健康服务新兴产业, 有望成为杭州撬动产业转型的又一个有力支点。2013年, 杭州市健康服务业实现增加值223亿元, 占杭州市第三产业增加值的5.1%, 医疗卫生服务行业贡献尤为突出, 实现增加值142.05亿元, 而与健康相关的其他服务如药品、医疗用品及器械批发零售等共计实现增加值45.15亿元。

相较于多层次、多样化的健康服务需求以及巨大的行业发展潜力, 人才供给成为制约健康服务业发展的短板。产业的发展离不开人才的支撑, 最根本的是加快人才培养及加强职业培训力度。

二、杭州健康服务新兴产业人才培养与培训现状

(一) 杭州市健康服务业行业发展及人才分布概况

1.杭州市健康服务业人才发展结构不合理, 各行业内就业人数增长不均衡。2013年健康服务业企业平均从业人员3.51万人, 非企业平均从业人员8.74万人, 合计12.25万人, 增长7.7%, 其中仅“医疗卫生服务”从业人员8.78万人, 占71.7%。健康服务业规模以上非企业单位支出427.76亿元, 其中卫生和社会工作占90.82%, 与公共管理与教育等项目存在极大的差距。杭州市健康服务业规模以上企业中营业收入为728.72亿元, 其中批发零售业就占91.17%, 卫生和社会工作及信息软件业等行业就业人员增率明显降低。

2.杭州市健康服务业资源分布地域差异明显, 医疗卫生服务资源在城区及大医院相对集中。杭州市公立医院91家, 民营医院117家, 民营医院占医院总数的比重为56.3%。2013年末, 杭州市卫生技术人员7.83万人, 各县、市、区地域分布差异明显, 上城区相关技术人员最多约1.56万人, 占比19.89%;滨江区最少, 仅有996人占比1.27%。

3.各行业人才增长迅速, 但人才缺口巨大, 基层医疗卫生机构量大面广, 卫生技术人员的数量相对不足。杭州市有体育场馆146个, 社会体育指导员注册人数15 602人, 相关行业从业人员增长迅速, 但健康服务行业人员缺口仍然巨大。基层医疗卫生机构拥有卫生技术人员2.01万人, 占总数的25.7%。其中执业 (助理) 医师和注册护士分别为2.97万人和3.10万人, 执业 (助理) 医师比上年末增加2 216人, 注册护士比上年增加2 600人。

(二) 高校人才培养

近年来, 国内高等院校开始尝试进行健康服务业相关人才的培养, 由于国内高等院校对健康服务业本科人才的培养尚处于起步阶段, 通过对杭州市的所有本科院校及高职院校的相关健康服务产业本科人才培养的高校培养方案的收集, 了解及分析浙江大学医学院、浙江大学药学院、浙江中医药大学、杭州师范大学医学院、杭州师范大学护理学院、浙江大学城市学院医学院、浙江医学高等专科学校、浙江医药高等专科学校共8所相关院校健康服务产业人才培养与职业培训概况。

1.课程设置

其中, 8所高校基本都涉及了基础医学、临床医学、护理学、药学的相关培养。4所高校开设了关于公共卫生管理及口腔医学的课程。此外各高校都有各自的特色及优势学科, 如浙江大学医学院肿瘤学、儿科学、眼科学、妇产科学、病理学与病理生理学;浙江大学药学院药物分析学、药理学、药物化学、药剂学;浙江中医药大学中医学、中药学;杭州师范大学医学院健康管理、预防医学;杭州师范大学护理学院解剖生理学、心理学、营养学、健康评估及各类护理学科;浙江大学城市学院医学院;浙江医学高等专科学校医学检验技术、医学影像技术专业;浙江医药高等专科学校食品学、医疗器械学等。

2.人力资源及相关配备

8所高校均成立相关科研团队, 从事相关课题的研究;8所高校均设立相关实训基地, 4所高校有直属附属医院、非直属附属医院;4所高校设有相关国家重点实验室、省部级或市级重点实验室;普遍开展国际化教学, 4所高校开展国际化合作办学, 招收国际留学生;6所高校拥有博士学位授权点或硕士学位授权点。

各高校师资力量配备存在很大差距。浙江大学医学院师资力量最为雄厚, 共有教职员工和医护人员近16 000人, 教授及正高职人员近800人, 博士生导师349人, 硕士生导师815人。其次是浙江中医药大学有教职工1 123人, 正高职称303人。杭州师范大学医学院现有专任教师223人, 教授47人, 副教授78人;浙江医学高等专科学校有专任教师350人, 硕士研究生以上学历176人, 博士研究生66人;浙江医药高等专科学校有硕士、博士学位近200人, 双师素质教师所占比例为53%。较少的的是浙江大学药学院有教职工135人;浙江大学城市学院医学院现有专职教职员工55人, 其中教授7名、副教授18名, 具有博士学位教师占24%;杭州师范大学护理学院学级硕士研究生以上学历20人, 博士仅4人。

3.人才培养

8所院校毕业生平均就业率达94%以上, 为浙江和全国的医疗、药品、食品、化妆品、保健品和医疗器械等各类健康服务新兴产业培养输送专业人才。浙江中医药大学培养人才数目最大, 在校生13 526人, 其中本科生11 288人、硕士生1 795人、博士生178人、学历留学生265人。浙江大学医学院在学生数目和质量上均占优势, 现有在读医学生约5 000人, 其中本科生约2 500人, 硕士研究生1 300余人, 博士研究生1200余人, 留学生500余人。浙江医药高等专科学校培养全日制在校生7 600余人;浙江医学高等专科学校培养全日制在校生5 400余人;浙江大学药学院每年培养相关毕业生约4 500名;杭州师范大学医学院养全日制在校学生2 980余人, 有国际留学生100余人, 浙江大学城市学院医学院现培养在院学生1 400多人。

(三) 职业培训

杭州市各类在登记的职业培训机构约1 000家, 但大部分培训机构没有规范的制度和章程, 其中涉及面最广的健康服务类培训为公共营养师, 随机调研了100家职业培训机构其中68%的都有涉及该项培训。杭州市劳动局发布的108家杭州市职业技能定点培训机构中, 涉及相关行业的机构比例:绿化工和花卉工占34%、育婴师占16%、心理咨询师占28%、公共营养师和营养配餐员占48%、养老护理员占23%。

养老护理员、健康治疗师、小儿推拿师等新兴课程职业培训较少, 但行业内相关培训需求巨大。2013年杭州市社区日间照料中心床位9 639张, 取得养老护理员职业技能资格证的人数540人, 取得养老护理员上岗服务资格证的人数5 500人, 增长83.3%。

职业培训模式不规范, 以健康管理师的职业培训为例, 首先是师资队伍的专业性, 负责培训工作的师资90%来自临床一线, 10%的人员来自医学院校;其次是参加培训的学员都来自各医疗机构健康体检中心、基层社区卫生服务中心以及乡镇卫生院;再次, 培训从理论知识和实践技能入手, 以强化职业技能, 对受训人才的知识基础要求较高, 非专业的学生、社会人士无法参与培训。

三、杭州健康服务新兴产业人才培养与培训存在的问题

(一) 人才培养结构不完善

医疗卫生服务行业中高端人才培养对个人素质要求较高, 且培养周期较长, 行业内中高端人才缺口较大。健康管理人才寥寥, 没有规范化的相关培养体系。此外, 高校高精尖研发人才非常稀缺, 自主研发的技术尤其是高端技术很少, 专业化技术研究型人才缺乏。

(二) 培养模式片面化

健康产业的发展及人才培养需要综合各项素质:临床和护理、养生保健康复、药品及医疗养生康复器械的生产研发、经营管理、医药知识等与其他专业知识。高校培养除了重视临床实践外, 还需注意与市场的衔接, 注重健康服务业人才综合素质培养。

(三) 高校师资队伍建设有待加强

受现行人事制度的约束, 高等院校实行的是由国家财政供养的事业编制, 技术技能型专业教师很难正常进入或调入, 致使仅仅是经过实践培训的专业教师占教师队伍主导地位。特别是中医药教育方面, 缺乏高技能、高技术的师资队伍。

(四) 职业培训机制不健全

职业培训相关教学体系与岗位工作要求的职业能力存在很大差距, 如养生保健工作者、按摩师、营养师、心理教育咨询师、养老护理员、育婴师、康复治疗师、健康管理师、健身教练、社会体育指导员等, 相关新兴行业无论是教学经验还是师资力量都存在一定不足。职业培训模式混乱, 导致健康服务产业从业人员层次良莠不齐。

四、杭州健康服务新兴产业人才培养与培训对策分析

(一) 政府角度

1.创新健康服务产业人才模式。以培养与经济社会发展相适应的多元化、多层次的健康服务业人才为主要目标。鼓励高校、企业开展各类多样化新兴健康服务业人才的职业培训。

2.加强政策扶持力度。出台健康服务产业相关科研奖励政策, 增加扶持力度, 出台对健康服务业人才的优惠政策。对大学生开展健康服务类产业创业, 给予一定的政策优惠。

3.加大教育经费投入。健康服务业人才成长周期长, 成本高, 并且需要大量实践经验, 政府应逐步加大科研设施、教育的经费投入, 解决高水平健康服务业人才培养的高额成本, 为培养高水平健康服务业人才提供资金保障。

4.规范健康服务产业人才培训制度。从制度上规范健康服务人才考核机制, 加强对健康服务业人才管理, 通过技能级别认定, 保障相关健康服务业人员的素质。

(二) 学校、培训机构角度

1.加强与市场的衔接, 注重实践经验的培养。全方位、多角度加强临床实践培训, 并医疗机构、药品生产流通机构、健康服务业其他相关机构加强联系和对接, 根据市场需求调整培养模式。

2.创新教师考评机制, 注重师资队伍建设。创新健康服务业教师高校考评机制, 将专业经验、技能水平、教学实绩、技术开发能力等作为教师考核及评判的的重要依据, 以培养兼具专业理论知识与实践操作技能为目标, 建设理论实践一体化教师团队。

3.加强学生的思想教育。提升健康服务业人才的思想素质, 要加强对健康服务业的职业认同教育, 培养学生服务基层的专业思想教育, 全面提高健康服务业人才的综合素质。

摘要：浙江省健康服务行业发展潜力巨大, 包括医疗卫生服务行业、健康管理与促进服务行业、健康保险和保障服务行业等健康服务新兴产业人才需求巨大, 人才供给成为制约健康服务业发展的主要因素。笔者以杭州市为例, 探索健康服务业的高校人才培养与相关职业培训的现状, 并从政府角度和学校培训机构角度提出对策。

关键词：健康服务业,发展,杭州,人才培养,培训

参考文献

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[7]马伟杭, 张俊华, 晏波.美国管理型、整合型医疗卫生保健服务模式初探[J].中国卫生人才, 2012 (1) .

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[9]郭清, 施长春, 李宁阳, 等.构建“以健康为中心”的医疗卫生人才培养模式[J].健康研究, 2013 (33) .

篇4：健康年度总结报告

先来做个统计吧,看看你的宝宝一年生过几次病?受过几次伤?

1.你的孩子一年当中生过几次病?

0~4次34.83%

我的孩子不怎么生病,一年也病不了几次,窃喜!

4~8次34.83%

孩子一年总有那么五六次生病,虽然不算特别频繁,但也够操心的。

8次以上28.50%

天哪,我都快愁死了,孩子差不多月月都病,怎么办哪?

盘点

人吃五谷杂粮,哪有不生病的。不过,如果三天两头地生病,甚至因此而影响到了孩子的生长发育,确实是一件让人着急的事。

2.孩子通常得哪类疾病?

感冒92.35%

腹泻24.27%

哮喘 8.18%

中耳炎 1.06%

过敏 6.07%

其他 7.92%

盘点

呼吸道疾病和消化道疾病是孩子最常患的两大类疾病,尤其是感冒!

3.通常生病多长时间?

1~3天19.79%

3~7天59.89%

7天以上19.26%

盘点

生病有个恢复的过程,不可能立马叫停,所以,你需要耐心等待。

4.孩子一年当中受过几次伤?

3次以下77.57%

3~7次以下12.40%

7次以上 4.75%

盘点

大多数孩子的磕磕碰碰并不多。但受点伤也总是难免的,不管次数多少,都会吓父母一跳!

5.孩子受伤的严重程度

轻87.07%

中 7.92%

重 0.26%

盘点

看来,大部分孩子受伤的程度都不严重,不过仍有少部分孩子受伤的程度不轻。孩子的安全还是要时时挂在心上!

如果你的孩子一年当中很少生病,那么恭喜你。如果你的孩子经常闹病,或者经常受伤,也不用焦虑,看看我们给你的建议,对你会有帮助。

给小牛犊宝宝的2个建议:

1拥有一个像小牛犊一样结实、健康的小宝宝当然值得高兴。不过,宝宝的免疫系统毕竟还没有发育成熟,还需要接受病菌的考验。所以,在病毒活跃的时候,还是需要保护好宝宝,避免他受到病毒的侵袭。

2宝宝抵抗力好并不等于不生病,而是生病后能够很快好起来,所以,不要追求不生病。让孩子少量接触病菌,有利于锻炼他的抵抗力,使他身体更强壮。

特别提醒

虽说宝宝少生病是好事,但千万不要为了不让孩子生病就把孩子保护得过于严实,让他风吹不着雨淋不着的,这样反而会使孩子失去锻炼自身免疫系统的机会,以后一旦接触病菌,就会因抵抗力缺乏锻炼而被击中。

给娇弱宝宝的5个建议

给他均衡的营养

一些营养素和人体免疫力有很大的关联,比如铁、锌和维生素A、维生素C等。充足均衡的营养可以提高身体的免疫力,减少生病。含铁和锌丰富的食物有牛肉、瘦猪肉等;绿色或橙色的蔬菜水果富含维生素C和能转化为维生素A的胡萝卜素。另外还可以让孩子适量喝些酸奶,有助于肠道内正常菌群的生长,增强抵抗致病菌的能力。体弱的孩子可以适量补充多种维生素来提升免疫力。而纯糖食品,包括含糖的果汁饮料则会降低免疫细胞的活力,削弱它们对病原微生物的反应能力,应尽量少给孩子吃。

让他睡好觉

吃得好,睡得好,身体才好。充足的睡眠可以让宝宝得到充分的休息,也能使免疫系统得到及时的修整和复原,从而能更好地应对病原微生物的进攻,时刻防御病原微生物入侵体内。

适度锻炼不可少

运动能增强体质,促进睡眠,每天都应该让宝宝有一定的户外活动时间,即使在冬天也要坚持。如果天气不好,遇上下雨或下雪,可以带着宝宝在楼道里站一会儿,接触接触冷空气,这样能让宝宝适应环境变化,增强身体免疫力。此外,户外活动时,阳光中的紫外线可以促使宝宝体内产生维生素D,而维生素D也是一种重要的维持人体免疫功能的营养素。

接种疫苗

接种疫苗是一种很有效的提升免疫力的方法,能保护宝宝免受严重危害身体健康的疾病侵袭。除了接种国家和地方规定的计划内疫苗以外,还可以根据宝宝的身体情况选择一些自费接种的疫苗,让宝宝获得更好的保护。

生活细节的保护

如果宝宝经常生病,可以用一些简单的方法,帮助他提高抵抗力。

每天睡前用温的淡盐水漱口,最好多含漱一会儿。

淡盐水有消肿和杀菌作用,不但预防感冒,对扁桃体发炎及咽炎也有治疗作用。

每晚用白开水或生理盐水清洗鼻子。

人的鼻子里附着有几十种细菌,经常用凉白开或生理盐水清洗鼻子,可以使细菌附着的机会减少,也就减少了感冒发烧的可能。另外,孩子不会擤鼻涕,家长要帮助他把鼻涕清理出来,以减少细菌在鼻腔的繁殖。

多喝白开水。

多喝水可以减少呼吸道感染的机会。因为呼吸道感染是细菌附着在嗓子和扁桃体后繁殖与增长的结果。多喝水可以冲洗黏附在呼吸道上的黏液和细菌,减少感染的机会。

给爱挂彩宝宝的建议

虽说宝宝受的伤绝大多数都是轻伤,但也不能掉以轻心。宝宝的年龄不同,你要注意的安全要点也不一样。

3~9个月

这个月龄的宝宝开始学会翻身,继而学会坐和爬,活动的范围大了,宝宝受伤的可能性也增多了。

宝宝学会翻身后,就不要再让他在没有护栏的床上睡觉了,否则你一个不注意,他就可能翻到床下去。

宝宝会爬后,家里的家具摆放要做个调整,将细碎的物品放到宝宝够不到的高处,在宝宝爬行的“旅途”中,要将与他头部高度差不多的家具的边角都包上,以防宝宝撞到头。

10个月~1岁半

这时候宝宝正是学走路的时候,又走得不稳,跌跌撞撞的,很容易摔倒。你要把他所到之处清理干净,尤其是玻璃、瓷器等易碎品一定不要摆在桌上或地上,学步宝宝摔一跤伤一般不会很重,但被破碎的玻璃片或瓷片扎到,就有可能造成重伤了。

1岁半~3岁

这个时候宝宝走得稳多了,但是,他的“野心”也越来越大了,他要跑、要跳。这个阶段,户外活动时要注意,不要让宝宝跑到路上,以免被自行车、汽车撞到。

3~6岁

宝宝大了,他不愿意让你管着他,他想在游乐场里玩大型游乐设施,他想和小朋友追追打打,摔伤、擦伤、扎伤的机会也多了。教给宝宝一些最基本的安全常识,给他设置明确的安全底线,会让他玩得既开心又安全。

温馨提醒

注意游乐设施的年龄标识

篇5：201X年半年度工作总结

转眼，201X年已进入下半年，回顾今年上半年的工作，还是感觉收获颇多。接触供应财务一职已一年有余，感谢领导与同事的协助，从最初的生疏到如今的日渐娴熟。给我的感觉是做好这项工作，并不如看似的单调和重复的操作，最重要的还是需要作为一个财务人员必须具备的各项精神与最基本的原则。所以，以最简单的示例来看，比如：“每天登记核对原辅材料入库单”一项，这是一项每天上班后首要做的一项工作，看似简单，却是整个供应财务工作中最最基础的一项工作，并不是简单得对着入库单输入即可，而是需要仔细核对数量、单价，甚至是入库时间，因为每一个元素的错误都有可能影响到下一步的工作。

再比如：“及时登记各项发票，并及时生成付款单”一项，这是一项对精细度有更高要求的工作。在仔细核对过入库单后，那么对收到的发票，找到相对应的入库单在K3中进行下推生成，并确保金额和税额与发票完全一致才可审核生成。然后根据中标合同制定的付款期限填写付款申请单。对不合规的发票，指明原因，退回重开。

所以发现问题时我会及时反馈，并且用同样的态度对待该岗位其他各项核算工作。确保会计信息的真实、合法、准确完整，以期从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，并提高工作效率和工作质量。

那么我相信同样能做好201X年下半年的工作，感谢领导对我的信任，我会更加努力学习和勤奋工作，使自己的业务水平更扎实，更好的为公司服务。

XXX

篇6：年度职业培训工作总结

在上级有关部门的正确领导下，在全校教职员工的共同努力下，一年来，我校坚持严格按照国家的法律法规办事，诚信办学，两个文明建设成效显著，为社会培养造就了一批实用的科技人才，做到了让领导放心，让家长满意，受到社会各界的认可和赞同。

一年来，我校不断加强学校领导班子建设，一个学校领导班子的素质、水平、思想境界、奉献精神决定着学校各项工作的发展进程。我们定期组织学校领导成员，认真学习党和政府的有关方针政策，提高政治思想觉悟，建立建全学校各项规章制度，对加强班子队伍建设，提高工作效率，起到了较好的促进作用。

一年来，我校坚持以人为本，狠抓教育教学改革不放松，开展教职员工技能比赛活动，我校共有教职员工七人，其中有六名担任教学工作，为了提高教师人员的教学水平，我们定期对教师进行业务考核比赛活动，活动每季度进行一次，对成绩突出的教师，给予相应的物质奖励和全校通告表扬。极大的调动了教师工作学习的积极性，在此次活动中，王艺蒙、王东方老师全年成绩突出，被评为“先进工作者”称号。通过比学赶帮，教师们的教学水平有了很大提高，取得了良好效果。

一年来，我校积极投身公益事业，对有困难的下岗职工及困难家庭学员，实行学费减免活动，有不少学员从中得到实惠，减轻了经济负担。学员徐翠叶，一年前下岗，家庭经济比较困难，我们了解情况后，对她的学费给予了照顾。我们还投入人力物力，开展“电脑免费培训月”活动，一个月来，参加培训的学员有三十六名，使他们相应的提高了电脑应用水平，有的学员通过学习，找到了工作。此项活动取得了良好的社会效益。

篇7：年度职业卫生宣传、培训工作总结

2017年度职业卫生宣传、培训工作总结

一、《职业病防治法》经常性宣贯活动

年初以来，我们结合职业卫生管理工作，积极向各部门宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，极大地提高了工人职业病防治知识及法律意识，收到了较好的宣传效果。

二、积极开展《职业病防治法》宣传周活动

根据《青羊区安监局关于开展2016年职业病防治法宣传周活动的通知》要求，我公司深入开展了《职业病防治法》宣传活动。布置展台1个，悬挂宣传标语2条、职业病防治宣传挂图4幅，制作宣传展板4张，发放宣传资料3种共120份，同时设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数46余人。

三、扎实开展岗前和岗中职业病防治教育培训

1、积极与安监局相关人员联系，获悉成都市培训中心关于对负责人和管理人员培训的时间，并及时参加学习，工作中主动将学到的理论知识同实际工作联系起来，提高公司职业卫生管理水平。

2、严格落实对接害员工的上岗位前培训和岗中培训制，严格按照年初制定培训计划开展教育培训，培训中注重实效，不走形式，确保了新进员工未经培训不上岗，培训不合格不上岗的基本要求。

3、不断创新培训方式，在发挥好本单位“土老师”、“小教员”有利条件的基础上，积极与安监部门协调，把专家请进企业，带到一线工人身边，让职业病防治知识走进车间，进入每个员工心里，使每名职工在思想上实现了“要我防治”到“我要防治”的根本转变。

今后我们仍将继续加大《职业病防治法》的宣传和职业病防治知识的教育培训力度，进一步在培训深度上下功夫，重点探索如何进一步提高职工自我防范意识和应对职业病危害事故突发事件能力的问题，力争使我公司职业卫生管理工作再上一个新台阶。

四川×××××××有限公司

篇8：201X报关员年度工作总结.

★为大家整理的2019报关员年度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。报关员实习工作总结

在**国际货运有限公司实习已经三个多月了，在这三个多月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，我将实习三个月的工作总结如下：

一、感想和体会：

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作也许会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的客服人员。

二、工作成果与收获：

在这三个多月里，我作为一名客服人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：

1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

4、通过实习，学习了更多相关的理论知识，也提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，三、明确岗位职能：

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

1、报表

每日放行清单：根据亚伦每天早上发的邮件中的到货计划，以及第三方货代和遗留单证未放行的一并统计到每日放行清单发送给报关行;自己打印一张以便监控当天放行货物。车辆预约登记表：我司短驳的车辆向季师傅订车;

日报：从自定义报表中的空进报表，点击接单日期提前一天导出，缝周一从上周五开始导，以免遗漏;零配件会偶尔几票，可以单独和制单人员确认是否有无锡账册的货。

2、单证

直托单：

PO号以41/45开头的为设备单证

注意点：单证相对比较规范，PO的金额发票金额(一张订单下两批货);大设备的货都是比较紧急的，在每日放行清单的备注栏里注明是大设备或是设备用配件，提醒报关行优先录审放行!如果大设备的车上正好有几票设备用配件，都不卸库，直接等放行送货，减少时间!(一般情况下，大设备都不卸库，设备用配件可以卸库，由我司车辆短驳);光刻机的申报请参考附件报关单，除了光刻机付汇，其他附件都不付汇;另外，41/45PO的单证需要注意的是SET和EA的关系(1SET=1EA?)

PO号以43开头的料件单证

注意点：料件以危险品，冷冻货居多，上海一般都是加急转关，提货时间较长，所以到达无锡时间一般较晚，需经常加班;货物特性和温控要求必须使货物尽量当天(包括加班放行和签字放行)，如有异常情况，及时通知客户和领导!

修理物品单证操作:

根据对方关务提供的报关资料进行查找相应的原出口报关单，鉴定报告及核查表，核对及确认提单、发票、箱单、报关单、鉴定报告、核查表上的净重、毛重、原产国、金额等是否一致，并进行手工修改，在发票上需标注项号、品名、HS编码及品名规格型号。若当天的到货计划中放不掉，需进行车辆短驳。

篇9：职业健康培训年度总结201

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

在工作生活当中本人在一年的总结：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

篇10：职业健康培训年度总结201

今年，我局在市局、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况

1.今年共购进卷烟大箱，较上年同期7049大箱增加箱，增长；

2.销售卷烟箱，较上年同期增加339箱，增长；实现销售收入万元，同比增加万元，增长。

3.今年实现毛利万元，较上年同期万元增加万元，增长；综合毛利率为，与去年同期相比增长个百分点；单箱毛利为元，与去年同期元相比，增加元，增长。

回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国文秘114网家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。

不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。

二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

2.整合营销，优化结构，实现三个转变。

一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长万元。

二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作，进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。

4.不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。

一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。

二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。

三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。

四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体，我们常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。

三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境

今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：

1.增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“”消费者权益保护日和“”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解；同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。

2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范行为，发现一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。同时，我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。

3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题，对症下药；二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核；三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是4月份查获的无证运输案件，一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件，今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法、违章案件17起，扣押各类卷烟条，其中没收假冒烟条，罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到不断提高。

4.加强素质教育，专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。同时制定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。

四、严格整顿，安保工作警钟长鸣

1.领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保障了单位效益。

2.认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。

3.加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头，保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。

五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。

1.顺利通过04年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

2.完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。

3.热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。

六、仍需努力的方面

1.员工综合素质相对滞后，有待提高；

2.对员工所投入的教育和培训力度不够；

3.内部绩效管理机制不够健全。

篇11：职业健康培训年度总结201

2019年办公室年度工作总结

集团各位同仁：

大家好。

20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开新的画卷。自20xx年8月公司搬至黄河道办公区，在总经理的领导下，在公司各位同事的密切配合下，我们完成了办公室行政工作。通过几个月来的工作、学习，办公室同事们都在慢慢成长和完善，从每件小事做起，尽我们所能，行使着职能，发挥着作用，为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。现将几个月来的工作总结汇报如下：

一、主要日常工作

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项，承办同级各职能部门有关事项。

作为本公司综合办事机构的办公室，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外，办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，办公室也将具体承担、落实。

对于一个公司来说，各级办公室之间通过加强联系，既”各自为阵”，又”协同作战”，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我办公室，是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门，在此环节中即充当了纽带的作用，将各个部门联合起来，团队协作，从而更好地发挥效力，为各级领导服务，使公司正常顺畅的运作。

2.办公室接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上讲，办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责，我办公室紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，以协助领导，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

3.日常管理工作

办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色，在总经理的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，做好公司的“大后方”，完成了公司的日常管理工作。

拟定综合性文件、报告；认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。

协助公司领导，完善公司制度，拟定大量的规章制度，包括《关于对和君创富进出口公司管控的办法》、《员工管理手册》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到规范化、制度化。

对在公司召开的会议，事前做好准备工作，保证会议按时召开。会议期间认真做好记录，总结后向总经理汇报，会后将会议记录展开，跟踪完成情况，保证会议的时效性。

对于公司的接待工作，我办公室始终秉承着职业化的原则，用最规范的方式，最职业的举止完成接待工作，以保证公司最好的形象。

完成公司的证照办理工作，及时统计办理相关年检工作等，为公司正常运营提供保障。

公司注重员工的业余文化知识的培养，我办公室特意购买了大量图书，并对公司藏书进行分类整理，制定《借阅图书目录》，以供公司员工借阅。公司现藏书200余本。

4.代理人事管理工作。

根据公司需要，及时发布招聘信息，按照具体岗位职责要求，进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。

对于在职员工，办公室也定期组织商业知识及英语知识等培训，以提高公司整体综合素质。

为了激发全体员工的工作热情，以最饱满的精神状态迎接一个个新的挑战，我办公室特制定绩效考核规范及年度评优方案。

二、20xx年工作计划及努力方向

1.继续完善考勤制度，建立“时间银行”，使公司的考勤制度更加的人性化，灵活化。

2.完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。根据各个部门的不同特点，制定kpi(keyperformanceindicator)指标，从而提高员工的工作积极性，工作效率，及公司的资金周转率等。

作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

3.建立tc小组,通过对相关信息的调研分析，定期对公司在经济效益、资金流动以及员工福利、员工职业生涯规划等方面提出合理化建议，培养员工的主人翁精神，增强企业凝聚力，以促进公司更快发展。

4.继续搭建并发挥好行政管理系统的基础平台作用，继续完善部门的团队协作，重点做好各部门的后勤保障的服务职能，继续加强与各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。

5.办公室工作接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，作为办公室工作人员，即要充分利用该条件不断的学习，“见贤思齐”，不断提升个人综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

我办公室是一个年轻的团队，经验尚浅是我们的劣势，但我们的青春、活力、激情、创新却是我们极大的筹码，我相信，心有多大舞台就有多大，只要我们不断的完善自我、超越自我，在公司这张画卷上，定会画出绚烂的色彩。

最后，恭祝大家元旦快乐，合家幸福！谢谢！

2019年办公室年度工作总结

全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。

一、常规工作

组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。

密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。

做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。

在宣传工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨出发，加强宣传工作力度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进行宣传，在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》乐山电视台宣传报道12次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市教育城域网上挂信息近62条，在中国宫协网站上发布信息58条，在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条(截止11月20日)。按照宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，营造良好的校园氛围。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。

认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。

二、人事工作

及时办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料;完成了1人的转正定级的相关材料;办理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。

按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、20xx事业单位人员统计表、20xx招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。

三、档案、社区工作

1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。

2019年办公室年度工作总结2019年办公室年度工作总结

2、做好了报刊杂志订阅收发

篇二

一年来，质监局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，权属质量监督+面,更多精彩请质量监督+查看。紧紧围绕我局党组和质监局____年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，在局办公室全体人员的共同努力下，在局领导和科室人员的理解支持下，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用。现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，努力提高办文办事能力

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和三个代表精神，学习党的十六届四中、五中全会精神，学习各项质量法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。对照年初工作目标，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和各二级单位提供良好周到的服务。在落实各项工作的时候，局办公室人员都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、各二级单位同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员工作气氛融洽，配合默契，每个人都能从质监局事业发展的大局出发，从全局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

二、突出重点，全力完成各项工作任务

1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党组的工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，权属质量监督+面,更多精彩请质量监督+查看。及时指导全局工作的开展。关于办会，全年圆满完成了全市质量工作会议、全市食品生产加工企业整治工作会议、全市液化气充装站集中整顿工作会议、全局系统整顿规范行政行为系列会议等各种大型会议__余次。关于办事，主要是督促检查局党组的部署在各二级单位的贯彻落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通，全年没有出现重大失误行为。

2、做好宣传工作。本着宣传工作为质监事业发展服务、为质监工作改革服务、为提高质监部门知名度服务的原则，加强全局系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体发表稿件___多篇，配合市电视台采编质量专题报道__期。

3、做好日常事务工作。认真执行收支两条线的有关规定，严格执行财经纪律，及时做好各类财务报表;建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了大事记收集制度，按月做好大事记录。认真做好计划生育工作和社会治安综合治理工作，高标准通过了市政府及有关部门的检查验收。

4、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，营造了良好的办公环境;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

5、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如党员先进性教育等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广。为保证高质量完成这些工作，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、互相补台，加强与其他科室的沟通

办公室全体人员与其他各科室加强沟通，密切配合，互相支持，保证质监局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作也要积极配合其他科室积极完成，及时与其他科室沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善制度，落实科学管理理念

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的用制度管人、用制度管事、用制度理财、用制度养廉的管理理念，权属质量监督+面,更多精彩请质量监督+查看。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步增强;与科室之间、二级单位之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

篇三

办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕董事会年初制定的各项勘探工作任务为中心开展工作，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。

现将本人自七月份以来接手公司办公室工作情况作一汇报：

一、牢固树立为公司及领导服务的思想意识

第一、坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

第二、为了在最短时间内掌握本行业相关知识和业务流程，积极参与勘探施工现场的监督检查及验收工作，利用一切机会深入施工现场，关注矿区施工进度，增强工作的针对性。根据所属三个公司各勘探项目施工工作的进展情况，向项目负责人详细了解并落实施工进度，学习相关专业知识，认真编制每周、月施工进度报表，及时为公司领导提供决策参考。

第三、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事。探矿权的延续和完成转让是公司今年的一项重要工作，公司于10月初成立探矿权转让专项工作小组，由办公室牵头协助和督促各持证单位完成各矿权的延续工作。并充分发挥了综合协调的职能，协助项目部按时完成了各个勘探项目的年度检验工作。

二、抓规范化管理，努力提高工作效率

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。再加上工作人员少，涉及到三个公司的各项业务，工作量相对较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。

一是规范办公室工作的基本要求。文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;

二是规范办公室工作的实效性。从建章立制入手，主抓规范化管理的落实。入职以来，相继修订并完善了各项公司管理制度、办公室各类管理制及人事管理规定等规范性文件。完成车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，在管理工作过程中，因出现将在外，不由帅的情形，所以有针对性地对纪律要求做了详细的补充和规定。以发现和解决问题为重点，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越，增强了工作的创造性。

在具体工作中，围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

三是规定了各部门、个人的期量考核指标，制定了《岗位职责及考核办法》，责任到人、责任到部门，同时加强了阶段性督查，有力地推动了各项工作按序进行的目标。

四是加强了档案资料的整理工作，严格按照标准，规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。

五是量入而出，勤俭办公。公司本着厉行节约的原则，在财产管理、节约办公等方面做了许多努力，各类费用只占到预算的*%，极大地节约了勘探开发成本。为公司今后勘探开发成本的费用控制创造了良好地开端。

六是加强车辆的管理工作。车辆管理也是办公室工作的一个重要环节，编制了车辆运行记录并造册，完善了车辆档案，对车辆费用、安全行车等方面制定了相关的管理办法。

三、强化奉献意识，努力提高自身素质

办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。

办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪，这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，要经得起锻炼和考验，耐得住辛苦和寂寞，在磨练中充实自身，完善自我。

为了对各项目工程进展情况做到心中有数，先后多次陪同领导到矿区施工点检查工作和验收工程。公司所负责的四个项目均在西天山山脉，矿区地质条件复杂，交通不便。曾翻山涉水旺江德克验收，驭马越岭松树沟查验，雪地徒步玉希莫勒盖达坂取样，都留下了难忘的印迹。同时，在工作作风和思想上也逐步实现了两个提高：一是提高了工作素质。以围绕公司勘探任务目标这个中心，经过努力处理好各方面的关系，有效的开展了工作。二是提高了心理素质，使办公室工作真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。

四、存在不足及整改措施

纵观半年来的工作，也发现存在一些不足之处：

一是职能作用发挥的不够，按照办公室的职能要求，统筹综合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分;

二是规范化建设上缺乏与时俱进，规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。

三是本地区的社会关系尚不很成熟，办起事来往往会碰到这样或那样困难和障碍，相关事务的处理也不能得心应手。

四是对本行业管理方面的经验相对不足，致使个别项目出现数据上的较大误差，未能很好地履行监督服务的职能。

针对上述存在的问题，计划采取以下整改措施：

1、充分发挥工作职能，充分认识工作特点的重要作用。认清辅助者、主持者、中转者的工作地位，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的承办、参谋、管理、协调的职责。

2、进一步修订并完善各项规章制度，使各项工作都有章可循，同时增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互配合、有规有矩、人心思进的良好氛围，塑造一支团结奋进的团队，以迎对新时代的要求。

3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，积极主动地与各相关单位及政府部门建立长久、友好融洽的合作关系，以达到为今后各项工作顺利开展奠定基础的目的。

4、不断完善《项目管理办法》实施细则，对发现的问题及时找到解决办法并作出相应规定，亡羊补牢为时不晚。

总之，半年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺利完成各项任务作出了应有的贡献。

五、工作体会及下年度工作思路

分析总结半年来的工作，深感有以下几方面体会：

第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司领导无论在思想上，还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，经常过问和指导办公室工作。

第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。

第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，可促进办公室工作的规范化，保证办公室工作的高效运转。在新的一年里，办公室将进一步理清工作思路，认真履行本部门职责，开拓创新，坚持管理事务、搞好服务的宗旨，履行参谋、信息、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，积极搞好承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，督导工作落实，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦，为全面完成下年度各项工作任务作出新的贡献。

2019年办公室年度工作总结

即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

一、办文方面

1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。

2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。

4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供了服务。

二、办事方面

1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。

2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。