传播的构成要素（精选8篇）
篇1：传播的构成要素
传播的构成要素
传播主体——传播者
传播客体——受传者（或受众）
传播信息 ——内容
传播渠道——媒介
传播效果——反馈
大众传播的定义
专业的媒介组织，运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
五大先驱
拉斯韦尔的贡献：提出传播的五“W”模式提出“社会传播”的概念，在此基础上提出了传播的三功能说倡导并亲身实践了内容分析法
卢因的贡献：首创了“场论”和“群体动力学”，强调群体对个体的影响和作用 提出了著名的“把关人”概念
拉扎斯菲尔德的贡献：创建了“舆论领袖”和“两级传播”理论 倡导并确立了实地调查法 霍夫兰的贡献 系统研究了“劝服传播与态度改变” 倡导并确立控制实验法
施拉姆的贡献：归纳、总结、修正并使之系统化、结构化，形成了传播学，不断著书立说，推进传播学壮大，大力推进传播学教育
传播学的两大学派
美国经验学派：经验学派，顾名思义是主张从经验事实出发、运用经验性方法研究传播现象的学派。所谓经验性方法，是一种运用可观察、可测定、可量化的经验材料来对社会现象或社会行为进行实证考察的方法。
欧洲批判学派 批判学派是在社会科学的法兰克福学派的影响下，以欧洲学者为主形成和发展起来的学派。批判学派注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。
两大学派的比较
经验学派VS批判学派
研究内容：如何传播VS为何传播②研究方法：经验事实VS价值判断、思辨全面 ③研究取向：只知拜佛VS只想拆庙
我国传播学研究的现状
1.中国传播学人才培养方式与传媒市场的需求不匹配
文化创意产业:个人的创造力、技能和天分中获取发展动力的企业，以及那些通过对知识产权的开发可创造潜在财富和就业机会。
传播学人才培养方式：应试型为主，应用型为辅；重理论教学轻实践教学；课程的安排脱离市场需求，与社会接触少难以得到真正的锻炼
2.中国古代文化传播的继承和发扬
①儒、释、道三足鼎立
以佛养心，以道养身，以儒治国。
3.本土化的传播学理论研究有待于进一步发展
如：中国古代的传播思想
当代中国媒体应保持的传播态度
社会主义政治背景下传播的核心
篇2：传播的构成要素
作者：四重自然
主题：根据舆论的八个构成要素，结合大众传播活动的特点以及一些传播学知识，讨论如何利用大众传播活动，从舆论的各要素来引导社会舆论，以维护社会的稳定和发展。
既然要谈大众传播对社会舆论的引导，那么首先要明白什么是大众传播。所谓大众传播，就是专业化媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。（郭庆光《传播学教程》）这个定义从大众传播活动的基本过程出发，较为全面概括了大众传播的特点：
1、传者角度：传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。（社会中的职业工作者）
2、媒介角度：运用先进的传播技术和产业化手段大量生产复制和传播信息。（专业化媒介）
3、对象角度：社会上的一般大众。（泛大众）
4、属性角度：信息既有商品属性，又有文化属性。（双重性）
5、性质角度：单向性很强的传播活动。（互动机制弱，没有灵活有效的反馈渠道）
6、制度角度：制度化的社会传播。
（根据郭庆光《传播学教程》中的概括和胡远珍教授的讲解，作者综合概括得出的结论。）
理解这些特点，是利用大众传播活动这一复杂社会现象，来引导另一个复杂社会现象——社会舆论的“金钥匙”。那么社会舆论究竟是什么，它又是由那些要素构成的呢？我国新闻学者陈力丹在广泛研究总结别人经验的基础上，做出以下定义：舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响，其中搀杂着理智和非理智成分。（陈力丹《舆论学——舆论导向研究》）
这个定义深刻揭示了舆论的内涵，以较强的逻辑性涵盖了构成舆论的八个要素：舆论的主体，舆论的客体，舆论的自身，舆论的数量，舆论的强烈程度，舆论的持续时间，舆论的功能表现，以及舆论的质量。
在社会主义市场经济体制下，很多社会舆论都只考虑经济利益，忽略了社会责任和文化结构上可能造成的一系列问题，因此要对社会舆论进行正确引导。而大众传播是引导社会舆论的中流砥柱，研究大众传播对社会舆论的引导作用，是舆论学里不可或缺的组成部分。下面我将根据舆论的构成要素，结合大众传播活动的特点，来谈谈大众传播活动如何引导社会舆论。
一、舆论的主体——公众。作为舆论主体的公众，是由自由的、对于外部社会有一定的共同知觉或者对具体的社会现象和问题有相近看法的人群。他们在舆论调查的分析报告中被看作是集合的存在，但在现实是分散的、均质的、孤立的、原子式的存在的舆论主体单位——个人，在大众传播活动中被称作“受众”。大众传播通过影响“受众”，从而引导舆论主体。
舆论主体单位并不能直接认识自己，他看见的只是“镜中我”（库利《社会组织》）。舆论主体单位通过社会对个人的评价和期待，从而形成自我人知伴。随着大众传播媒介的普及、信息社会的到来，舆论主体单位得以在感受外部世界方面自我扩张，不知不觉中习惯于接受和操作各种自身无法接触的“感性世界”的信息，而生存在另一种“拷贝世界”（沙莲香）中。由于大众传播媒介运用先进的传播技术和产业化手段营造的“拷贝世界”具有对“感性世界”的复制特征，和现实生活中舆论主体单位的孤立性和分散性，所以舆论主体单位更趋向于把“拷贝世界”作为自我认知的“镜”。“拷贝世界”从而深入影响舆论主体单位的心理、意识、观念，以至于舆论。
托马斯公理认为：“如果人将某种状态作为现实把握，那状态作为结果就是现实。”现代的舆论主体单位生活在“拷贝世界”中，基本上把确认自己所处环境的状态委托给了大众媒介，通常把“拷贝世界”表现的状态视为真实。如果大众传媒在“拷贝世界”的复制过程中把握好是非判断的标准，将直接影响到舆论主体，以及舆论的形成和发展。
二、舆论的客体是指现实社会以及各种社会现象和问题。但并不是所有现实社会以及各种社会现象和问题都是舆论客体，它们通常是在变动过程中成为舆论客体的，其主要特征是带有很强的争议性。现实社会以及各种社会现象和问题在特定的历史时期社客观存在，无法人为改变，但是我们可以通过大众传播活动，引导和避免某些社会现象和问题成为舆论客体，以达到引导舆论，推动社会进步的目的。在我国，常用的方法如下：
1、树立榜样。党和国家通过大众传播活动，把当前社会需要的人物类型的品质和光辉事迹加以传播，使这种人物成为人们心目中偶像，形成舆论。
2、塑造媒介人物，与树立榜样相似，只是这里的人物、品质和事迹都是虚构，现实社会中并不存在。
3、大众传播活动制造“媒介事件”、“准事件”（布尔斯廷，1961年提出），塑造片面舆论客体。
4、大众传播活动制造合理“宣传性现象”（艾丰，1982年提出），突出舆论客体的某个方面，以满足引导舆论的需求。
三、舆论本身是指“一切不同见解、信仰、想象与渴望的综合体”。（时善华）“信念在舆论本身的各种存在中处于核心位置”。（陈力丹）我们要引导社会舆论本身，必须先从引导舆论主体单位的信念入手。信念这里是指人们在接触外界之前，头脑中已经存在的关于现实世界图像、信条、价值观。
舆论主体单位的社会化过程也就是模仿过程，“模仿是最基本的社会现象”（G塔尔德），在以大众传播为主导的信息时代，“拷贝世界”对于舆论主体单位信念的形成起着举足轻重的作用。所以大众传播在复制“拷贝世界”的过程中，严格把关，抵制“文化垃圾”、“文化泡沫”以及“四俗现象”，尽量避免使舆论主体单位不健康信念形成的因素。
舆论本身也是一种社会文化价值和社会意识的体现，根本上还是来源于“感性世界”。“关于舆论的社会影响来源四方格”理论（普赖斯，奥斯哈加）中，把舆论本身直接纳入社会规范（包括传统）的影响，诸如社会价值观、基本人伦关系和行为举止关系的确立、社会主流文化的熏陶、宗教或准宗教信仰的发布等，都会对舆论本身产生影响。由于大众传播活动具有单向传播、面对受众广泛特点和穿越时间空间的能力，所以把社会的传统价值和现代社会的主流思想相结合，塑造社会规范，是大众传播活动的分内之事。前不久的易中天、于丹现象，在某种程度上都履行了大众传播的这一职责。
四、舆论的数量是指舆论的一致程度。由于舆论主体单位本身的文化背景和价值观的差异，对同一舆论客体会产生不同的观念和主张。同时，“影响不一理论”（陈力丹《舆论学——舆论导向研究》）指出，由于舆论主体单位的差异性，在面对舆论客体时，舆论主体单位选择性注意，选择性理解，选择性记忆，再选择性做出行为。因此，面对同一舆论客体，社会上往往会出现两种甚至多种舆论，如果某种舆论超过总舆论的三分之一（陈力丹），将会处于优势地位，其他舆论因影响小而渐渐消失，使得舆论数量减少。大众传播利用其“放大镜”的功能，“放大”处于弱势地位的舆论，争取公众，改变舆论趋向单一的趋势。相反，如果社会上舆论数量过大，没有主流舆论，大众传媒可通过传播活动，打造主流舆论。
五、舆论的强烈程度主要表现为行为舆论和言语舆论，言语舆论更多的表现为内心态度。如果某种舆论过于强大，就会产生“沉默的螺旋”，影响社会稳定。这时需要大众传播活动进行舆论分流，保持舆论平衡。
在讲舆论的数量时讲到舆论主体单位的差异，在引导舆论数量方法的基础上，针对这个差异性，按照“议程设置理论”（麦康），大众传媒在传播活动中表达观念的同时，精心设置议题、表现方式、思考角度等，并投其所好，引起注意，以改变舆论主体注意力。基于大众传播的广泛性，大众传播的内容一旦得到传播，便会渗透到人际传播和群体传播中，在群体压力和群液体感染力的影响下，强大的舆论会慢慢从内部瓦解。
六、舆论的连续性，也叫舆论的韧性，即舆论存在的时间长短。正面社会舆论长期持续稳定存在，会形成良好的社会舆论气氛，有效抑制负面舆论的产生。而一些陈旧的舆论长期存在，对舆论的正确引导会产生巨大障碍。大众传播活动的目的之一就是巩固正面舆论，抵制负面舆论。一方面要求大众传播要有强大的韧性，另一方面要求大众传播要从长远利益出发，培养具有先进积极思想和与时俱进观念的新型舆论主体。
七、舆论的功能表现即影响舆论客体。根据舆论的定义，舆论存在的综合表现是能够以自在的方式、直接或间接地影响着舆论客体。如果舆论在村在的范围内没有对客体产生影响，这种舆论便算不上是舆论。所以大众传播不存在对舆论功能的表现的引导。
八、舆论的质量是指舆论所表达的价值观、具体观念以及情绪的理智程度，它不是舆论构成的必要因素。大众媒介在对社会舆论进行引导的时候，要分析具体舆论，是煽动性舆论，还是自发的群众舆论等等，都要对它做出正确评价，不能盲目引导。
以上从舆论的构成要素方面，浅谈了一些如何利用大众传播活动引导社会舆论，我相信，随着我国社会主义民主制度的不断发展和完善，舆论在社会中所发挥的影响越来越大，正确引导社会舆论对保持社会稳定、加快社会主义现代化建设进程起着重要的作用，这些论述会有一定用处的。
篇3：传播的构成要素
一、高校校园文化社交媒体传播构成要素
( 一) 传播主体
高校校园文化社交媒体传播主体主要指学校管理者、教师及学生队伍。他们在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务。根据成员所处的身份, 传播主体主要可以分为以下几种类型:
一是高校管理者。他们在传播过程中起到统筹兼顾、指引方向作用, 是传播的瞭望者, 是传播内容的“把关人”, 最后的传播效果在很大程度上也取决于管理者的掌舵, 所以管理者须意识到校园文化传播的重要意义, 重视对其传播建设的投入。
二是教师。他们是校园文化建设的主导力量, 在社交媒体传播中有着重中之重的地位, 其传播往往是最直接的、最有针对性的。为取得良好的校园文化传播效果, 作为传播主体教师应该积极了解和掌握社交媒体, 借助社交媒体的网络功能开展大学生文化教育工作。
三是学生。他们也是校园文化社交媒体传播的主体, 可分为两个类别即学生骨干和普通学生, 学生骨干是传播的重要策划者、组织者和参与者, 他们保障着传播的主要运行, 通过社交媒体发布校园文化信息, 分享校园资讯。另一方面, 每一个普通学生也都是传播主体, 一方面学生可能有意识地通过手机制作、编辑信息进行一级传播, 或者对于他人推送的校园文化信息进行二级传播或多级传播, 学生也可能在网络交流过程中无意识地对校园文化进行传播。
( 二) 传播内容
高校校园文化社交媒体传播内容是指被校园文化传播者选取的, 通过社交媒体传播开来, 使之能被广大师生接受, 并对受传者的认知和行为产生一定的积极影响的校园文化的信息, 这种信息通常以图像、声音、文字等符号来表示并传递, 是高校校园文化内涵的核心部分。[1]传播内容主要分为办学环境、办学特色、校园风气、管理信息等。传播的本质即传播内容的传递和交流, 高校校园文化传播的关键就在于传播内容能否吸引广大师生、能否影响学生。因此传播内容必须要带有高校自身的特点, 要在明确受众的基础上进行传播, 重视文化的普及传播, 提升传播对象的总体素质。
( 三) 社交媒体
在新媒体时代下, 高校校园文化传播的媒介主要指社交媒体, 较之传统媒体, 目前大学生了解世界的渠道更加依赖于社交媒体, 通过互联网随时随地地了解世界各地的社会资讯, 打破了以往时间和空间的限制。其次, 受社交媒体的影响, 大学生形成了社交媒体独有的表达方式, 其内容简洁、风格俏皮。社交媒体极大丰富了人们的交往圈, 给高校校园文化传播带了巨大空间, 传播者应利用掌握好社交媒体, 以求达到最佳传播效果。
( 四) 传播对象
由于新媒体自身的传播特点, 扩大了传播对象群, 每一位大学生都是校园文化社交媒体传播的对象, 学生是文化传播的目的, 是信息的最终接收者, 也是传播效果的最终验证者。因此在校园文化的社交媒体传播过程中, 传播者要注意引导, 努力培养学生良好的媒体素养, 重视传播过程中的德育文化宣传, 传播中树立正面积极的典型, 引导学生在浓厚的校园文化氛围中提升自身修养, 表达形式应尽量时尚轻快, 内容上应选择生动活泼的内容, 采用温和式的传播以求潜移默化地对学生产生影响。另外高校还要注意培养学生骨干作为“意见领袖”, 以取得良好的传播效果。
( 五) 传播效果
传播效果是整个传播过程的最终检验, 也是传播的最终目的。高校校园文化传播者必须考虑传播的目的, 具体应取得以下三层传播效果:一是确保学生能通过接收社交媒体的传播内容而及时迅速地获取最新的校园文化信息。二是高校传播者通过多渠道传播内容的不断渗透, 努力促使学生建立正确的人生观、价值观, 培养良好的道德情操, 最终个体的提升将促使学校形成良好的学风、校风。三是要及时把握校园文化的发展方向, 及时发现并消除低俗的不良信息, 制作高水平的积极信息进行传播, 最终引导校园文化向着积极、健康的方向发展。
二、高校校园文化社交媒体传播模式
目前社交媒体带来的改变, 不仅是传播者与受传者的角色定位和相互关系, 而且也是使人际传播、群体传播及大众传播实现了完美结合。
( 一) 基于社交媒体的人际传播
目前该模式在当下已经十分普遍。在校园文化传播的过程中, 人际传播模式起到了重要的作用, 呈现出了新的特点:
1、传播地位更平等。社交媒体给予了校园文化人际传播的传者与受者间在交流过程中“控制权的潜在平等”, 每个人都有发起传播、控制传播内容、停止传播的自由。
2、传播环境更宽松。社交媒体平台给人们的人际交往提供了一个更加宽松的环境, 其打破了时空的限制, 人际传播可以随时随地进行, 人在舒适放松的环境中传播内容就更加自由。
3、意见领袖地位弱化。传统的人际传播过程中“意见领袖”处在一个绝对的信息优势地位, 往往是信息传播源, 而社交媒体环境下“意见领袖”就成为了传播环节中的一员, 社交媒体剥夺了其绝对的声音优势。
( 二) 基于社交媒体的群体传播
高校的校园文化传播也往往属于群体传播, 具有以下几个特点:
1、传播反馈性增强。基于社交媒体的群体传播是一种双向性的互动传播, 反馈性较强, 每个学院、每个班级乃至每个宿舍都有自己的QQ群、微信群, 师生都可以作为传播者在群里交流、发言, 相互之间互动反馈, 并通过群体传播最终形成积极的群体意识, 群体凝聚力就越强, 有利于校园文化的传播。
2、提高熟人传播效果。社交媒体环境下, 微信群每个成员都可以拉自己其他微信好友入群, 会产生传播的扩散效应。社交媒体扩展了群体传播的熟人圈子, 提高了群体传播效果。
3、传播从众行为增强。在群体传播过程中, 群体成员间交流时会形成的一致性意见, 最终会产生一种群体倾向, 这种群体倾向能够改变群体中个别人的不同意见, 从而产生从众行为。社交媒体平台上, 群体传播的从众行为明显增强。
因此, 高校社交媒体传播要更加重视意见领袖的培养, 学生骨干应当努力提高自身新媒体素养, 增强在学生群体中的影响力, 通过发表有深度、有建设性的言论, 努力引导群体意见的方向, 避免消极信息的不可控传播, 最终使舆论向积极、健康的方向发展。
( 三) 基于社交媒体的大众传播
大众传播的优点是受众十分广泛, 便于信息的快速普及, 也可以迅速帮助高校建立起校园文化的品牌特色。大众传播对文化产生了深远的影响, 作为大众传播的新形式, 社交媒体可以深入高校师生的学习和生活, [2]所有校园文化信息, 都可以通过社交媒体进行大众传播。社交媒体给予了大众传播新的特点:
1、增强受众主动色彩。社交媒体传播的参与者身兼传播者和被传者的双重身份, 可以主动接收或传播信息, 传播者也可以及时通过社交媒体获得受众反馈的信息, 让传播活动更加积极。
2、为传播去魅。大众传播能在一定程度上缓解受众接受程度较差的问题, 起到为传播去魅的作用, 因为社交媒体平台上每个人都是传播主体, 甚至传播者就是你认识的某个人, 这种传播形式让受众更易接受传播的信息。
基于社交媒体的大众传播也具有一定的负效应。社交媒体的大众传播因为是口碑传播、直接传播、主动传播, 具有很强的不可控性, 所以很容易卷入谣言、虚假信息的漩涡, 而且这种不良信息一旦产生, 由于社交媒体的规制还不健全, 就可能瞬间形成负面的舆论浪潮。因此高校要重视基于社交媒体的大众传播, 要努力发挥其优势, 尽力规避其劣势, 积极开设有专职人员运营的校园官方微博、微信公众号、网站、论坛等, 并通过社交媒体向大众推送积极健康的校园文化信息。
参考文献
[1]殷莺菁.高校校园文化传播研究[D].浙江理工大学, 2011.
篇4：新闻标题的构成要素
一、着重具体性。标题制作要以实际内容为纲，具体提炼新闻的本质；以整合新闻的立场和观点，突出新闻事实为主线，用具体的新闻事实指导读者正确理解新闻内容，明确新闻事件的内涵。新闻标题制作时把一个新闻内容从抽象到具体，从简略到详细提炼出来，让读者通过标题便知全貌，这也是制作标题应该注意的问题。着重具体性在标题制作中的运用，不但有助于读者理解新闻内容，同时还收到新闻宣传的效果。以如下标题为例：
（主题）中国公路又长了６万公里
（副题）高速公路已过２．５万公里，全国港口生产用码头泊位达３３４５０个（经济日报 ２００３年２月１２日）
这则新闻标题的主题概念和范围是与内容相符的，读者看完标题就知道新闻的主要内容。像这类会议性新闻的标题很容易用套话、虚话来制作，因为这类新闻需要报道的内容很多，标题制作时很难做到具体，往往用概括性的标题一挥而就，流于俗套，达不到宣传的目的。而这则新闻标题一改常态以"中国公路又长了６万公里"为主题，用副题加以补充，克服了会议性新闻标题的呆板缺点，编辑直接用具体的数字作标题，增强了新闻的可读性，为新闻本身增色不少。
二、力求准确性。新闻标题应该准确表现新闻本质内容，标题制作时一定要通读新闻全文，弄懂新闻的内在本质，寻找制作标题的依据和支撑点。标题的取舍必须与新闻内容保持一致，不能高于新闻的基本内涵之上，也不能游离于新闻事实之外。不能任意虚张声势，也不能偏废偏离，更不能捕风捉影。标题制作不准确，某种意义上讲就是新闻失实，可能给读者带来不必要的误解，不但起不到舆论导向的作用，反而有损新闻事业的形象。
（主题）十项承诺让咪表更好（郑州晚报２００３年３月４日）
这则专题性新闻报道在标题制作时就特别注意它的准确性，从标题上看就让读者有欲知的兴趣。十项承诺是什么？让咪表更好好在什么地方？读者通过阅读知道：咪表是一种高效快捷的自助式停车服务方式，在一定程度上可以起到缓解城市停车车位不足的问题。２００３年１月１日起正式在郑州市投入使用以来，"咪表化"进程一直在沸沸扬扬的议论中运行。针对这个大众关心的问题在运行中情况如何？记者及时采写了这一解读性专题报道，起到了解疑释惑的作用。这则标题好就好在编辑根据新闻的内容大胆使用了"十项承诺"四个字，准确地透视了"让咪表更好"这件好事在艰难运行中的历练和成长。
三、突出简明性。由于报业的日益竞争，厚报多版成为一些报纸赢得市场的砝码，而版面中的长题短文、厚题薄文的现象也比比皆是，这些既不方便读者阅读，也不利于美化版面。怎么克服这些现象？标题简洁明快、不宜过长是一个很好的办法。标题的简洁明快可以巧妙地抓住读者的视线，这种做法有它积极的一面，便于读者快节奏读报，用较少的时间获得较多的新信息；另一面也便于编辑从容客观地表达自己的观点和思维理念，可以起到美化版面、加深读者印象的作用。要想做到标题的简明性，顾名思义就要求在制作新闻标题时善于使用简洁明快的语言艺术技巧去概括标题。以如下标题为例：
①（引题）相声泰斗马三立病逝
（主题）"逗你玩"真的走了（羊城晚报 ２００３年２月１日）
②（主题）失职被骗也能成罪
（副题）北京一公司副总经理被判四年（中国青年报２００３年２月１９日）
③（引题）１０年创造４０个新品种
（主题）信阳米质提高了（河南日报２００２年１２月１８日）
这３则新闻标题都非常简洁明快，没有庸长复杂的引题、主题和副题，也没有用奇异的语言去修饰。复杂的新闻内容，用简洁的标题就告诉读者一个直白的信息："逗你玩"真的走了、"失职被骗也能成罪"、"信阳米质提高了"，读者的阅读兴趣自然被吸引了。特别现在一些厚报多版的报纸，更应多编发这类简洁明快的标题，对提高读者阅读兴趣、吸引读者阅读，能够起到事半功倍的宣传效果。
四、增强形象性。形象不仅有外在的一面，还有其内在的一面，新闻标题的形象性也应该表现在这两个方面。新闻标题生动形象、幽默诙谐、情景交融，能够让读者乐意接受新闻信息，同时调动了读者的情绪感官，吸引读者的阅读兴趣，从而达到新闻的传播效果。所以说，新闻标题的生动形象对新闻本身有着较强的能动作用。比如下面的４则标题：
①（主题）"走得了"还要"走得好"（人民日报２００３年１月３１日）
②（主题）理顺群众情绪 善于"活血化淤"
（副题）寿宁干部春节给上访户拜年的启示（中国青年报２００３年２月２４日）
③（引题）市场规范有序带来良好效益
（主题）嵩山少林寺黄河风景区"黄金周"里火一把（郑州日报２００３年２月８日）
④（主题）"推销骚扰"谁来管（郑州日报２００３年２月１９日）
篇5：关于金融的构成要素
2、金融方式：以借贷为主的信用方式为代表。金融市场上交易的对象，一般是信用关系的书面证明、债权债务的契约文书等;包括直接融资：无中介机构介入;间接融资：通过中介结构的媒介作用来实现的金融。
3、金融机构：通常区分为银行和非银行金融机构;
4、金融场所：即金融市场，包括资本市场、货币市场、外汇市场、保险市场、衍生性金融工具市场等等;
5、制度和调控机制：对金融活动进行监督和调控等。
篇6：语文教材的构成要素
作业系统有助于学生掌握知识并将知识转化成能力，有助于检测教学效果。
助度系统有利于培养学生的自学能力和习惯，有利于提高教学效率，有利于统一教学要求，有利于开展大面积的教学改革。
中学语文教科书的结构类型大致分两类：分编型和合编型。
分编型教科书的优点是眉目清楚，序列分明，系统性较强;缺点是多套教科书不易配合，较难取得综合效应和整体效应。
合编型教科书的优点是一本教科书容易实现教学内容的互相配合以取得较好的综合效应;缺点是序列不分明、头绪芜杂。
篇7：创新创业能力的构成要素
创新创业能力已成为现代青年的立世之本，求存之道。人们都欣赏创新创业，人们都希望创新创业，但是不定都会知道如何创新创业。从创新创业高手身上，能够学到些什么呢？又会得到怎样的启示呢？这些都是要着实去思考和探究的。
无论是个人还是组织从事创新创业活动总需要有一定的基础。有这些基础创新创业才能够有基石，如果没有它们，创新创业都是空壳；但仅有它们也不能代表就可以拥有高超的创新创业能力。在现在快速发展的现代社会，我认为要有的能力够成的要素需要做到几个方面：
（一）一定的基础知识
一定的知识基础是创新创业的根本。在人们历史的进程中，人们对知识有不同的理解和认识。在工业社会以前，人们认为知识渊博者主要是那些对世界懂得多的人或者经验丰富的人，这也是在传统社会里老人受人尊敬的重要原因。因为人生的经历往往使老人知道的东西更多。人们崇拜对外部世界了解多于常人的智者。从17世纪以来，人们致力于知识的运用，特别重视技术的进步与技能的学习。自信息社会以来。知识的核心是关于“知识的知识”。人们已不再满足于是什么、为什么，而在于探讨和研究应该怎样获取知识。更新知识和运用知识，其中最重要的是就是如何培养自己的学习能力，人们看到的不再是知识本身，而是获取知识的能力。
我个人对“知识”的观点有几点：
1、学习的能力。就是自我本身获取知识的能力。一个人若想创新创业，必须及时更新就旧知识。汲取新知识。在这个全新的时代，只有学习能力才是知识真正的源泉。
2、理论知识。理论知识虽然在实践生活中貌似无用。不能解决实际问题，但是各种科学的基本原理，它来源于实践。反过来又指导实践。比如说，哲学是关于世界观的学问，尽管它并不深奥，但它却是人们的行动的“指南”，是人们认识问题、解决问题的“好手”。扎实的理论知识功底是创新创业能力的支柱之一，没有它，创新创业就难以突破发展。
3、应用知识。它是人们在实践过程中用来解决问题的实用知识，亦或是在生活中和工作得到的经验性的知识。这一种知识的特点是很有实用性的，属于技术性的知识，即是技能。技能是创新创业的骨髓，没有技能，创新创业是能说是纸上谈兵，创新创业就不可能实现。有的创新显然是需要非常扎实的专业知识，例如：计算机行业中的创新创业，如果没有扎实的专业知识，创新创业是无法进行的。但是，也有的创新创业仅仅用生活中的简单知识就足够了，好比：小到拖把的改进、开着门面替别人擦鞋、明明开的是发饰品店，但是却像成了美发店，给客人盘头发，为的是让客人买到满意的饰品，等等。所以，应用知识不能只局限于老师在书本上教到的知识，生活中同样会有许多的学习机会。“只要有恒心，铁杵磨成针。”表达的就是这个道理。
4、运用知识的能力。知识是没有生命的，如何将知识转换为能力运用在创新创业这个鲜活的过程中，则是人们在创新创业中会否成功的决定性因素。怎样发挥知识的能量，本质上来说，就是如何把知识转化为效率或效益，让其充分的体出它的作用。若果不具备这种智慧的转化能力，那么所学的知识则只是徒劳罢了。
（二）优良的个性
1、思考是创新创业的前提，如果不能做到勤于思考、善于思考，创新创业就不会有突破。思考是件很不易的事情，有创新的基础，不一定成为创业的强者，当中应该是有很多方面的因素，最重要的是懒于思考，不会换另一种方式来思考。思想的懒惰让很多原本可以创新创业的机会白白浪费掉。我自身深觉思想上的懒惰远比身体上的懒惰要可怕很多倍，因为那样会使人会限于保守和固执，丧失了创新创业的激情与时机，切实的蹉跎时光。
二、提高国有企业技术创新能力的对策
1.充分发挥政府的推动作用，构建技术创新政策体系
美国政府就是通过“创造比较优势”来推动其技术创新的。从我国历史经验看，政府难以独自发挥在技术创新中的主体作用，但政府作为一种非市场力量，在企业创新中仍起着关键作用。在市场经济条件下，技术创新的主体是企业，政府不能再像过去那样直接参与企业的生产经营活动，只能通过技术创新政策来发挥指导作用。因此，就我国的具体国情来讲，在以技术创新为核心的新的技术经济乃至社会体系刚刚构建的时候，构建国家层次的政策体系尤为重要。目前，就技术创新方面的政策出台问题，上至科技部、人事部下至各省市的相关部委都没有一个完善的制定技术创新政策的科学高效的组织机构，为了在实践中切实进行技术创新政策体系建设，建议建立和完善制定技术创新政策的组织机构。
2.以企业制度创新推动企业技术创新
企业制度对企业技术创新有很大的影响。我国原有企业制度的主要弊端就是产权虚置。改变这种状况就要构建以“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”为特征的现代企业制度，促使企业尽快确立自己的创新主体地位。从技术创新角度看，现代企业制度必须做到以下几点:(1)企业股东能自主决定企业的董事长，进而决定企业的经理。企业负责人不再是以政治标准选拔，而是对股东权益负责的企业家。企业家将会权衡企业的长期利益和短期利益，从事有利于企业长期发展的技术创新。
(2)产权明晰，权责明确后，企业家能够从创新中获得经济回报，以调动企业家创新的积极性。
(3)国家关心的应是企业的发展潜力。企业股份化以后，国家可能成为企业最大的股东。因为股权既具有财产属性，又具有资本属性，作为最大股东不应象小股东那样关心企业即期利润，而应更注重企业的长远发展，从而更注重技术创新的发展。
3.提高企业的技术研究与开发能力
(1)资金投入方面。企业要立于不败之地，应增强其研究与发展能力，这样有利于形成自己的技术体系，提高自主创新能力。一般来说，有了科技的投入才有科技的产出，投入越大产出就越多，然而，资金缺乏对我国的企业来说已是不争的事实，确实阻碍了技术创新的发展，改变这种情况，可以从两方面着手:一方面必须强化现有企业自身的融资功能，逐步建立起以企业为主体，多渠道、全方位的资金支持和保障体系。这不仅要求企业家具有创新意识，运用有限资金加大创新投入。而且还要培养一批具有高水平的财务分析人员，充分利用国家政策，在争取财政资助条件下，采用灵活的融资方式，如银行信贷，通过产权交易市场等广泛吸纳社会资金。另一方面，优化技术创新的投资结构。我国在创新费用开支方面存在着生产性投资偏高，而设计和工程化投资比例偏低的问题。这延缓了我国现有R&D成果的商业化过程。运用合理的投资结构，使有限的资金创造效用最大，也是提高技术创新能力所必须的。同时，企业应加强对R&D的管理。美日企业技术创新之所以取得了如此大的成绩，究其原因就是企业非常重视对R&D的管理。
(2)技术人才方面。技术人才短缺是我国企业技术创新能力差的重要因素。解决企业技术人才短缺的矛盾，主要有以下途径:第一，在企业现有技术能力基础上，有条件地以各种形式，吸收R&D机构进入企业，增强企业 R&D力量。第二，注重产学研的结合。我国现有技术条件下，企业科技力量较为薄弱，为合理配置科技力量，应鼓励产学研的结合。第三，注重员工培训，提高员工素质。
4.加强产学研合作
国外经济科技发展中成功经验之一就是产学研的紧密结合。美国斯坦福大学创造了硅谷工业园的奇迹，经过近40年的努力，硅谷半导体的电子与信息产业已发展成为美国经济的龙头。而长期以来，我国的大学却长期脱离工业界，自我封闭，使大学科研教学优势得不到充分发挥。以发达国家的经验，由企业提出研究课题和经费，由大学来研究，科研教学生产相结合，这既使大学经费充裕，提高其教学科研水平，也增强了企业的技术水平和技术开发新能力。我国国立的科研机构也应与企业紧密联系，将研究重点转向企业急需的课题，使研究成果为企业所需。
5.造就善于组织技术创新的企业家队伍
按照熊彼特的说法，企业家是创新活动的主要组织者和实施者，这就决定了技术创新与企业家的不可分割性。然而，现有的国有企业经营者却并不能与企业家划等号，虽然这其中不乏有出类拔萃者，但就总体而言离企业家的标准还有相当距离，不仅存在以行政官员身份进入企业和面向社会公开招聘者择优录用的差异，而且还存在谨小慎微因循守旧与敢于创新承担风险的根本区别。为了完成从经营者角色向企业家角色的演进，既需要政府借机构改革之机进行人员识别与选拔、任用制度的变迁，也需要在知识经济背景下实现人才培养模式由技能型向创新型的转变。
6.加强企业基础管理
我国企业基础管理工作比较薄弱，加强基础管理，实现管理创新并举，是提高我国企业技术创新能力的一个不容忽视的关键因素。具体来说，应做好以下几方面的工作:(1)健全组织机构。组织机构的任务，一是为了达到经营的目的，规定各个成员的职务;另一是根据一定的权限与责任的分配，决定各职务的相互关系。健全的组织机构应符合“统一领导、职责分明、高效精干”等原则。随着企业经营规模的扩大，经营领域的拓宽以及企业外部环境的变化而不断调整。
(2)完善规章制度。企业的规章制度是企业的“法规”，它规范企业管理人员和员工的行为，规定了企业内部各项工作的程序，从而保证企业的各项工作有条不紊的开展，企业的规章制度具体包括:劳动用工制度、人事制度、分配制度、财务制度等。
(3)完善激励机制与约束机制。人的行为是受某种动机驱使的。企业应有一套激励机制来充分调动管理人员和员工的积极性;同时也应有一套约束机制来抑制人的不良行为，引导管理人员和员工的行为朝着有利于企业发展的方向进行。企业的激励机制主要分为对经营者的激励和对员工的激励。对经营者的激励手段主要有:较高的工资、奖金、股权、期权等。而对员工的激励主要根据员工对企业的贡献大小来支付报酬，并给予职务晋升的机会等等。企业的约束机制主要包括组织机构约束、制度约束、业务处理程序约束、内部审核约束等。
(4)持续的员工培训。员工的素质决定了企业的素质，而员工素质提高取决于两个方面:一是严格挑选高素质的员工;二是对员工进行持续不断的培训。显然后者比前者更为重要，因为员工只有不断接受培训才能适应时代发展的需要。因此员工培训是企业永恒不变的主题，培训内容主要包括文化知识培训、技术培训、职业道德培训以及敬业精神培训等。
激励理论是当代管理学的一个不可或缺的分支，在管理实践中有着重要的指导作用。介绍了几个典型的激励理论，并探讨其对企业管理的启示，最后，总结了企业管理中常用的三种激励方式。
关键词：激励；激励理论；激励方式
1、激励理论
激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因是由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。为了引导人的行为达到激励的目的，管理者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进这些需要的满足，也可以通过采取措施，改变个人的行动环境。对需要以及人内在动机和环境的激发。形成各种各样具体的激励理论，一般可将激励理论分为激励的需要理论、激励的过程理论。
1．1 激励的需要理论(1)需要层次理论。
马斯洛1943年出版了《人的动机理论》一书，提出著名的需要层次理论，他认为人有五个层次的需要：生理需要，安全、保障需要，社交、归属需要，尊重需要，自我实现需要。这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。生理需要与安全、保障需要称为较低级的需要，而社交、归宿需要、尊重需要与自我实现需要称为高级的需要。
(2)双因素理论。
双因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的。2O世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括公司的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境、人际因素等方面。激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。
2．2 激励的过程理论(1)公平理论。
公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。公平理论的基本内容包括三个方面：
①公平是激励的动力。公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。
② 公平理论的模式(即方程式)：Qp／Ip-Qo／Io式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投人的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。
③不公平的心理行为。当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。
(2)期望理论。
弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可以表示为：
M = V E 其中：M-一激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。
V—— 目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。
2、激励理论的启发
2．1 激励必须考虑员工的需求 依据马斯洛的需要层次理论，激励必须要考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什么激励，这样的激励才是真正有效的。打个比喻说，如果一个濒临饿死的人你就是给他十座金山都没有用，还不如给他一个面包更直接、更有效。需要层次理论要求管理者在管理中能正确认识被管理者的需要多层次；努力把管理的手段、方法和员工的需要结合起来，满足被管理者的需要；在满足需要的同时，必须要考虑员工各种各种的需求，并有针对性地给予激励。
2．2 激励也要注意公平
不公平、不合理会带来心理挫伤。中国古代就有“不患贫，患不均”的说法。在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比。为了避免职工产生不公平的感觉，企业往往要采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。
2．3 激励目标的设置
在激励方面，期望理论启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。
2．4 制定有效的激励制度
在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径流程化(可操作化)。上述工作完成后，激励政策就有了雏形。下面，就要制定具体规则，即：得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以根据自己的个人需要选择燕中的一种。．比如说，在某个激励等级上，有技术培训，公费旅游，休带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要管理者在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。
3、激励方式：
有效的激励，必须通过适当的激励方式与手段来实现。按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为三类：物质利益激励、社会心理激励和工作激励。
3．1 物质利益激励
物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发其动机的方式与手段。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。
3．2 社会心理激励
(1)目标激励。即以目标为诱因，通过设置适当的目标，激发动机，调动积极性的方式。(2)教育激励．具体包括政治教育和思想工作。(3)表扬与批评。是管理者经常运用的激励手段．
(4)尊重激励。管理者应利用各种机会信任、鼓励、支持下级，努力满足其尊重的需要，以激励其工作积极性。要包括以下三方面内容。
①员工参加管理。所谓职工参加管理，是指在不同程度上让员工和下级参加企业决策以及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨企业的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益和企业发展密切相关而产生强烈的责任感。
②榜样激励。运用榜样激励，首先要树立榜样。选择
榜样时要注意榜样的行为确实是企业中的佼佼者，这样才能使人信服；其次要对榜样的事迹广为宣传，使企业的员工都能知晓，使学习的目标更加明确。
③竞赛(竞争)激励。在企业里为了提高员工的工作效率，很多时候都要制定竞赛来激励员工。要注意目标不能太高或者太低，这样员工才会为这个目标去努力。要精心选好奖品，比较公平和公开的进行竞赛，而且竞赛完了一定要公布出来，才能达到最后激励员工的效果。
3．3 工作激励
按照赫茨伯格的双因素论，对人最有效的激励因素来自于工作本身，因此，管理者必须善于调整和调动各种工作因素，搞好工作设计，千方百计地使下级满意于自己的工作，以实现最有效的激励。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身”，这句话深刻地道出了工作丰富化这种内在激励的重要性。
工作激励是通过促进员工工作的丰富化来调动员工工作积极性的一种激励方法，其实质就是让工作本身成为激励因素。优秀的企业不仅给员工发工资，还给员工的工作增添意义，使他们觉得自己的工作很有挑战性，很有成就感，而且，尽可能地让他们扩大工作范围，允许他们经常调换工作，调剂他们的工作强度，促使他们对工作产生强烈的乐趣。在这种情形之下，员工能够最大限度地发挥聪明才智、干劲和热情。工作激励方法很值得我国企业运用和借鉴。现在国内发展型企业，多半还属于劳动密集型企业，工序技术性不高，专注面窄，重复性强，容易导致工作乏味和无聊，影响生产效率，如果能够合理地安排工人轮换工序，使他们的生产操作从单调枯燥趋于丰富多彩，也许有些工人会从工作轮换中发挥出自己的更大潜力，从而确立几种适合自己兴趣的、自己真正喜欢干的工序来，这样他们一定会更愿意长久地在企业扎根，做更多的事来体现自己的工作价值。
4、结语
篇8：创新土壤的构成要素
创新一词如价值观、企业文化一样, 在企业运行中都属于“虚”的范畴, 很多优秀企业已经对创新提出了独到的见解, 进行了探索性实践, 取得了优异的成果。如IBM提出创新意味着要用前所未有的方式满足客户需求, IBM董事长兼首席执行官彭明盛认为, IBM最重要的创新不是一项技术或一个管理系统, 而是不断延续创新基因的IBM人。在创新上取得优异成绩的还有微软、惠普、3M……如同IBM一样, 这些公司认为, 让他们引以为豪的并不是创新带来的优秀业绩, 而是把全体职工的10% (或者更多) 转变为创新斗士。
在中国, 很多企业都把创新归结为一个神奇的答案, 一把万能钥匙。但国外优秀企业的经验却证明:创新不相信奇迹, 它的生存土壤是可以培育的创新理念、流程、制度和文化。
一、树立创新的理念
传统的观点认为:要倾听顾客之声, 瞄准更大的市场;在综合性组织中, 技术驱动了市场的变化, 技术的发展可以获得更多的利润和更大的成功。但是, 对一个创新者来说, 所有这些规则都发生了变化。因为:创新=新+市场价值
创新是“新” (新的创意、新的产品或新的服务) 和“市场价值”的紧密结合, 二者缺一不可。创新一定要“新”, 新的创意是创新的开始, 但创新不等于创造, 如果只从“新”出发, 一味注重创造, 新产品功能多而复杂, 难以畅销, 或对新产品投入过高而产出不足, 或创造之前对“新”的程度认识不清, 重复劳动甚至与人雷同, 都会造成创新失误。但仅有好的创意还不够, 好的创新要转化为产品, 转化为市场可以接受的产品。
创新是“新”和“市场价值”的紧密结合, 因此创新产品具有价格便宜、功能精巧和使用方便的特征。而在这三者中, 方便是基础, 因为创新往往是由方便性驱动的。如早期照相用的胶卷, 因为存储的不方便, 简·斯蒂芬·赛尚发明了数码相片并由柯达公司实现了市场化。因为电子贺卡的方便性, 传统的名信片正受到巨大的威胁。还有医学方面的, 如关节镜手术, 病人现在只需到医院进行一天的手术后, 就可以自己从医院行走到停车场开车回家了, 而在十年以前, 病人必须在医院躺一周, 一个月内要借助拐杖才能走路, 而且几个月内不能运动, 这种现代的手术方式受到了病人的青睐。
二、创建创新的流程
1. 获取创新的源泉。
创新是通过新知识的应用而产生新的产品或服务。要创新, 首要的问题就是寻找新知识, 而新知识既可能存在于组织内部, 也可能存在于组织外部。在一个成功的组织内, 商业流程的链接形成了管理系统, 在有效的管理系统内, 信息可以自由流转, 从而使得人们之间的知识得以传递。知识的传递实质是“学习”的过程, 学习过程推动了知识的创新。因此信息在管理系统中的流动, 实质是一个创造新知识的过程。ISO9000提供了一套基于PDCA循环的管理系统, 在管理系统的每一阶段都会产生新知识, 是获取创新的知识源泉;但是只有在最后测量和改进阶段才会显现。
2. 加快信息流。
信息在组织内的流动增强了组织的竞争力, 为了让信息流快速地在管理系统内流动, 首先需要建立正确的组织结构, 因为研究表明, 传统的组织结构抑制了信息流动。因此, 首要的问题是建立合理的组织结构, 通常可以应用ISO9000的思想, 如“确定过程的次序和相互间的影响”, “确保信息能够支持过程运作”等, 通过观察“过程方法”和“绘制流程图”的活动来寻找信息流存在的问题。在绘制流程图时可以应用“泳道图”技术, 形成“流程网络”和“人员网络”, 从而可以识别流程的责任人。在识别流程和流程责任人后, 要绘制人员之间的信息流。组织人员间的信息流方式其实是指组织的人员网络, 在过去, 人们认为, 这种网络很大程度上依靠网络元素之间的随机交流, 是不可控的, 其规律不可循。艾伯特·拉佐罗·巴阿巴斯在他的优秀著作《连接》中发展了网络理论。通过比较社会网络、技术网络和生物网络, 他揭示了网络是可以认识的, 其实是像高速公路一样由许多节点连接而成。在网络结构中, 网络的关键点是网络中心和节点。因此在组织的人员网络中, 关键节点是管理人员、组织会议和社会活动。在一个成功的组织中, 正式与非正式的网络是一样的, 它是一个有机体, 像人体一样, 也就是说, 在一个网络化的组织中, 网络化程度越高, 组织人员连接更紧密, 信息流流动更快。组织在交流中遇到很多困难的原因是因为没有很好理解网络结构, 这些结构不是一张组织图, 它不仅是流程图, 还要包括被称作网络的人员连接。因此只有了解组织内人与人之间基本的信息流, 才能理解组织内人们获取知识的方式, 也才能管理好组织的知识, 才能够创造新的产品与服务。
3. 进行知识管理。
知识管理是进行创新必不可少的平台, 是最好的知识传递方法, 一个创新型的组织需要人才和群体智慧, 詹姆斯·苏洛维克在的著作《群体智慧》中指出:突破往往不是来自天才, 而集体的知识更有用。因此做好知识管理非常重要。最近十年, 组织的管理系统得到发展, 组织现在都关注于“知识管理”这个核心主题。知识已经被认为是除了时间、金钱和人才之外的第四种商业资源。有些人对知识管理存在误解, 认为知识管理就是信息技术, 这表明在人们的意识中没有包含知识。还有些人把知识管理看作一个“人性”的问题。其实, 以上两种观点都不全面, 知识管理包括人、技术和流程三个方面的管理, 三者的平衡是知识管理成功的关键。在一个组织中有两类知识, 即显性知识与隐性知识。显性知识是指应用语言文字可以表述的知识, 如文件、报告、视频等。隐性知识是指隐含于作业过程、工作方法和企业文化中, 难以用语言、文字表述的知识。
4. 组建实践团队。
创新过程需要建立“实践团队”。“实践团队”是一种越来越普遍的组织运作形式和协同工作形式, 是基于共同兴趣、爱好, 按照交流和协作方式自由组织和建立的团队, 目的是为了完成一定的工作项目或研究。实践团队鼓励知识分享、学习与交换。团队人员除了要有热情和信念外, 还应该根据团队成员的特点确定他们在“实践团队”中的角色, 使他们为创新做出最大的贡献。创新是产生创意、连接各个创意, 并将好的创意转化为可实施的解决方案及执行方案的过程。团队成员一般包括以下角色:一是“创造者”, 他们通常能够有好的创意并且公开它。他们可能是艺术家, 市场商人或研发人员。他们通过实践经验进行学习。二是“连接者”, 是指个能培育点子, 能将各种想法结合在一起的专家, 他们可能是设计者、研发人员或战略规划者, 他们通过思维进行学习。三是“开发者”, 他们也通过思维进行学习, 但是能将创意进行完善, 并能使之有用, 他们可能是工程师、系统开发者或会计。四是“实施者”, 他们将创意商业化并将所有其它工作完成, 他们可能是项目经理、销售人员或生产人员, 与“创造者”一样, 也是在实践中学习。当完成“实践团队”的组建后, 要协调这四者之间的关系。因为“开发者”往往会认为“创造者”的创意不够具体, “创造者”会认为“开发者”没有全面考虑问题。而“实施者”与“连接者”总是持相反意见。
5. 建立商业化规则。
据估算, 每三千个“创意”中仅有一个能商业化。商业化需要规则, 并且组织必须严格执行。市场上的产品以40%-90%的比率在消失和灭亡。在包装品行业, 每年有3万种新产品进入市场, 大约有70%-90%的产品不能在市场上保持12个月以上, 因此必须仔细地选择要进行资源投入的“创意”, 一定要想想人们是否真的需要这些创新。如米其林在1992年就发明了可缺气行驶轮胎, 在那时确实是一个伟大的创新, 但是到现在仍然没有得到广泛的接受。因为新的想法往往需要改变常规行为, 需要有接受它的社会环境, 因此需要对创意进行风险评估和风险预防。创新通常具有三类基本的风险:项目管理不确定性, 与创新者合作的不确定性以及价值链过程的不确定性。
6. 建立开放式创新模式。
长期的创新必须依靠组织之外的推荐作用, 这样产品和服务才能开发得更快、更便宜。 (1) 与外界合作。在创新过程中, 要寻求与外界的合作, 创新猎头就是为组织创新牵线搭桥的“中间人”。因为猎头使得组织之间的敏感信息交流变得方便, 他们可以联系到那些能够对创新挑战提供解决方案的公司。 (2) 从外界获取新知识。在创新过程中, 需要不断地从外界获得新知识, 因为在当今快速创新时代, 终生有用的知识很少了。历史上就有这种借助外界知识进行创新的先例, 如以纺织工业著称的托斯卡纳地区, 更多的纺织知识是来自该地区之外。 (3) 应用新的创新平台。利用开放式网络方式是很好的方法, 现在有成千上万的合作者都参与到网络创造中, 这种方式比封闭的创新模式能够创造出更多的价值, 开放源代码的开放式软件开发就是典型的成功案例。
三、建立创新的制度
具有创新的流程, 还需要制度的保证和推动。慧聪国际总裁郭凡生指出, 关键是制度, 只有制度创新才是最本质的创新。没有制度创新, 就不可能有管理的创新, 就不能有技术的创新, 就不能有新的生产运营模式的创新。因此没有制度创新作保障的科技创新, 将会失去动力而最终趋于枯竭;没有科技创新的制度创新, 必将因失去方向而最终难以持续。创新的持续性必须以创新的体制、制度为依托。要做到可持续自主创新, 还必须构建一种自主创新的体制, 建立创新的制度和机制, 构建一种有利于创新的制度安排, 充分发挥各方面的积极性, 形成持续实现自主创新的动力机制。制度创新是指改进现有制度, 安排或引入一种全新制度, 以提高制度效率及其合理性的一类活动。有效的制度安排通过对人的激励, 促进了资源的优化配置, 提高决策水准, 促进管理和组织的完善。美国前总统克林顿实施的“信息高速公路”计划, 就是一种制度的创新, 对世界科技的发展和“信息时代”的到来产生了深远的影响。实践证明, 鼓励创新的制度是创新的基础。
四、培育创新的文化
创新文化是指与创新相关的文化形态。它主要涉及两个方面:一是文化对创新的作用;二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。