志愿者服务心得

志愿者服务心得（精选6篇）

篇1：志愿者服务心得

志愿服务心得体会

——报道引导服务 六分队 倪磊

黄石，古韵矿冶之都，锦绣江南明珠。当全国人民在一片祥和中送走了祖国的华诞之年，“双迎”又为黄石带来了节日的喜庆。在黄石市建市60周年之际，将隆重举办中国·黄石首届国际矿冶文化旅游节，黄石这座五彩的城市再一次成为世人瞩目的焦点。

“国内创一流，国际有影响”是我们的不懈追求。矿冶文化旅游节是整个黄石盛会，身为文化旅游节志愿者的我们，被亲切的称之为“铜草花”。我们更加有责任和义务积极地投身到此次盛会当中去。我们来自五湖四海，从四面八方聚集在这里。为的就是精诚团结，为中国·黄石首届国际矿冶文化旅游节贡献自己的一份力量。

“奉献、友爱、互助、进步”是志愿者的精神。从报名、选拔到培训、上岗。我们始终坚持志愿者精神。积极服务于文化旅游节的各个场馆、景点、社区积极黄石市的大街小巷。我们尽我们最大的努力，为每一位需要帮助的人提供热情周到的服务。因为我们是黄石的名片。每一次贴心的服务，每一次诚挚的微笑，都诠释着我们对文化旅游节最真挚的热情。各地来宾的肯定和赞誉，是对我们奉献最好的嘉奖。

在节会期间，我担任的是报到引导服务六分队的队长，我们的主要工作就是贵宾接待，做好各大酒店贵宾的报道引导工作，同时负责所驻酒店志愿服务站点的运行工作。相对于参加其他志愿服务工作的志愿者来说，我们要更早的进入到志愿服务工作当中。我们要提前进驻酒店，熟悉服务场所。做好准备工作，掌握重要的相关信息，包括接待贵宾的基本信息，贵宾的活动行程，黄石市的市情市况。只有这样我们才能为贵宾提供细致周到的服务，高质量的完成志愿服务工作。在志愿服务期间，志愿者们冒着烈日和酷暑进行志愿服务，更有志愿者是带药上岗，更开玩笑说“我们是轻伤不下火线”。我们的志愿者们用自己的实际行动充诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神的真正含义。向全国乃至世界，展现了黄石青年志愿者的高尚的人格魅力，为宣传黄石做出了巨大的贡献。

虽然志愿服务工作结束了，但从中获得的收获将一直伴随着我，通过志愿服务，结识了众多新朋友，有各所高校的优秀学生，更有各行各业的精英分子，他

们让我的视野变得更开阔，让我的目光看得更遥远。这都将成为我人生中一笔重要的财富。

黄石，矿冶文明之都。三千年的熊熊炉火，铸就了黄石灿烂的矿冶文明。身为志愿者的我们感到无比自豪。我们希望能用真诚的微笑和贴心的服务为黄石的建设和发展尽一份绵薄之力。我相信，黄石的明天将更加的辉煌灿烂，明天的黄石将更加灿烂辉煌。

篇2：志愿者服务心得

2008年的暑假对于我来说是如此的与众不同而且意义重大。能以一名奥运会志愿者的身份参与到北京奥运会之中曾是我的一个梦想，当我抓住了机会并为自己的梦想而努力的时候，我感到无比的快乐和幸福，还有那份发自心底的自豪和荣耀。

北京申办奥运成功的时候我还是一名稚气未脱的初中生，那时并不知道中国申奥成功到底意味着什么，我只是从电视的纪录片中知道无数人为了这个操劳了很多年，我们最后从很多竞争对手中胜出，不管怎样能赢就是值得高兴的事情，那时只是单纯的快乐着，急切地盼望着奥运会的到来。后来就经常听到人们提起志愿者，字里行间流露出赞美和羡慕，我很认真地计算了时间后和爸爸妈妈说，我恰好能在奥运会的时候上大一，我一定要到北京去，做一名光荣的志愿者。不要把它当作一句玩笑话，这可是一个孩子最单纯也是最真心的告白，一个对北京奥运最现实也是最美丽的希望。

终于在2007年我如愿以偿地考到了北京，还未走出大一新生的适应期我就已经开始关注志愿者的招募活动，只可惜那个时候对大一新生的志愿者招募机会很有限，由于自身和客观等等原因我和仅有的两次机会也擦身而过，当时真的近乎绝望了，因未能达成自己的愿望而深深沮丧。然而在08年的三月，“主新闻中心”(MPC)给了我一个圆梦的机会，我终于可以以志愿者的名义为北京奥运会做出自己的一份贡献了。

7月3日作为最早的一批的志愿者我进驻了场馆，我的岗位是志愿者服务助理，就是一个给MPC志愿者提供服务、保障的岗位。我接手的第一项工作就是分发志愿者服装。从物流公司十几个集装箱的物资开始，卸货、清点数量、分类核对、配货按业务口发放，在三天的时间内我们基本准备地发完了包括志愿者和工作人员在内的几千件衣服。这真的是一件很辛苦的工作，尤其是刚开始因为卸货时间紧，几百个装着不同型号不同款式男女各异的服装的箱子都堆在一个屋子里，当各业务口来领衣服时我们很难快速准确地在一堆箱子里找出正确的款式和型号，工作效率很低，人手不够大家的配合和分工也存在很大的问题。为了解决这些问题，在和经理协商之后，我们决定按志愿者和工作人员分两大类，然后再按男女生分离体恤、夹克、裤子、鞋、配件（水杯、腰包、袜子、雨衣等）分成小类，每小类再按照大小型号把箱子摞好，这样就可以高效准确地发放给需求不同的个业务口。但是这意味着我们要提前把所有的物资整理好，这可是一项体力活。第二天一大早我们几个人就开始热火朝天的干起来，男生女生都很努力，毫不吝啬自己的力气，搬来搬去摞上摞下忙得不亦乐乎。同学们之间的配合也越来越有默契，效率在不断提高，眼看着原本拥挤乱糟糟的屋子变得整齐规整，我们从心里感到高兴，还没等我们直起腰歇口气，就有业务口兴冲冲地来领物资，我们恰好可以检验一下我们的成果是否有效，锦佳姐拿过清单来分配：自己留下男生的T恤和夹克，鞋子给音琳姐，女生体恤和夹克给我裤子给世华姐，小雨停则是男女生的裤子，悦鸣则负责配件。大家分头工作，按照清单认真分配大小型号、数量哪个都马虎不得。一会就都配齐了，当我们把几大箱的物资推到业务口主管的面前时他惊诧地说：“这么快？”当他们核对过之后发现毫无差错非常满意，同时夸我们效率真高，得到被人的肯定和赞赏我们真的满足了，心里很甜蜜。但是后来也发生了很多小插曲，比如很多箱子的标注和里面的实物并不配套，我们分类的时候没有一一拆过，到了发放甚至发出几件了才发现存在差错，尤其是后期，很多零散的东西都装在一个箱里，很多时候为了一个型号而翻箱倒柜；甚至还存在着数量不足的问题，经常要和不知详情而且因担忧或不满的人们解释„„不过我们积极协调，不辞辛苦一遍遍搜查，经过大量的努力最后解决了很多棘手的问题，圆满地完成了服装的发放任务。

而后我们也为志愿者的管理和服务做了大量工作，每天要巡视两三次查看志愿者们的精神风貌，及时发现问题，提供积极的帮助。后来我们要管理考勤，后来为了规范制度开始使用考勤机，每天都要盯在考勤机前十几个小时，有点无聊有点寂寞但是我们都坚持下来了，并且认真负责地干好了这项工作。我们负责接待部分访客，我曾带领宁夏车队的司机师傅们参观MPC，为他们讲解拍照，提供周到的服务，赢得一致的好评。我们还负责各项物资的发放，比如微笑圈和爱心激励包等等，这其中也遇到了很多难以解决的问题，有的是制度上的有的是实践中的不足，但是我们始终以一颗公正的心坚持原则尽量做好公平合理，让每个志愿者都能感受到温暖和关怀。在其他业务口工作忙碌人手不够的时候，我们经常被派遣去帮忙，我就曾去过新闻发布厅、物流、财务、餐饮等许多部门，我们口的志愿者基本上“混迹”了所有的业务口，他们积极主动的工作态度和与人为善团结合作的合作精神得到了广泛的赞扬。

经过这段志愿者服务的经历，我学到了很多，作为一个团队中的一员要学会积极主动的为团队的事务出谋划策，不要因为怕担责任或者辛劳而畏畏缩缩；同时还要学会与人合作，毕竟凭借自己的力量很难完美的做好一件事情，一定要有良好的人际关系。一定要认真负责，有主人翁的意识，把自己的事情认真完成，尤其是很多工作都是一环扣一环，不要因为自己而给别人造成困扰。另外还要有自己做事的原则并能坚持原则，要保持沉着冷静的心态，及时出现了问题，犯了过错，遇到了困扰也不要灰心丧气，要积极地想办法应对。犯错并不可拍，要用于面对过错并想办法解决，从错误中吸取教训，这就是进步。虽然我的工作离想象中的有一定距离也很少有机会与外界打交道，仿佛和奥运会也不沾边，但是我明白一个道理那就是，工作是平凡的但是意义是重大的，每个志愿者的工作岗位分工不同，但是我们的心情都是一样的，我们心中的梦想都是相同的，心系奥运从微小做起，我们做好自己分内的每一份工作就是为奥运做出了自己最大的贡献，所以我为是一名奥运志愿者而感到骄傲和自豪。

篇3：志愿者服务心得

一、志愿者服务现状

蒙山县位于广西壮族自治区东部,东邻昭平,西连金秀,南毗平南,北接荔浦。古为百越地,明清称永安州,民国初年改为蒙山县。蒙山县现辖6镇3乡, 共79个村委会,1,604个村民小组,全县人口20余万人,有瑶、壮、侗、回族等12个少数民族。在志愿者服务方面,公民参与志愿组织、参加志愿活动的热情不高,青年志愿者在激发社会管理活力、搭建社会协同平台、开拓公众参与渠道、配合维稳发展工作、促进健康文明生活、塑造友善互助形象等方面的作用在一定程度上未能得到充分发挥。

二、志愿者参与社会管理志愿服务存在的问题

蒙山县近年来的志愿者服务活动取得了一定的成绩,但在青年参与社会管理志愿服务中仍存在以下一些问题:

(一)志愿者缺乏专门组织机构。目前,蒙山县有23名特定志愿者,由大学生西部计划志愿者构成,分布在各县直机关、乡镇,其他县城、乡镇、村委(街道)未建立专门的志愿者队伍,导致各项志愿服务活动只能依靠西部计划志愿者和临时志愿者,机构的完善、人员管理、活动开展均受到影响。

(二)志愿者缺乏平衡的人员结构。在特定的西部计划志愿者中,基本属于刚走出校园的大学生,在社会经验、专业知识应用相对比较欠缺;在临时志愿者中,有意愿参与并专业性强的志愿者更是甚少。同时,在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理,存在文化程度低的多、技能单一的多,从而影响了整个志愿者队伍的服务质量。

(三)志愿者缺乏专业化培训。临时志愿者参与志愿服务是业余性质的,大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识,志愿者表现的热心有余但专业知识不足。在临时招募志愿者后,基本上是通过报名就录用,直接上阵开展工作,而对其应具备的基本素质、服务的内容缺乏系统的指导和专门的培训。因此,志愿者活动停留在只注重形式而不注重效果的低层面上,使得志愿者在参与社会管理志愿活动的效果被打了很大的折扣。

(四)志愿者有被滥用的趋势。志愿服务是义务性的劳动,但是,近年来,志愿者被一些人误解为廉价劳动力、充数的工具,有被滥用的趋势。用志愿者干体力活,为会议充数、充场面等等。长此以往,容易给社会各界形成志愿者组织是形式主义、缺乏实效的负面印象。

(五)志愿者缺乏活动经费。在各类志愿者活动内容的丰富、活动方式的多样、物质价格的提高,活动未能按照正比的形式增加,往往存在重使用、轻支持,重付出、轻资助的现象,使得志愿者组织缺乏可持续发展能力,特别是志愿者组织的日常管理、人员培训缺乏必要的经费、场所等物资支持,严重制约参与社会管理志愿服务水平、服务能力的提高。

二、志愿者参与社会管理志愿服务对策

针对志愿者参与社会管理志愿服务存在的问题,结合实际情况,蒙山县以建立蒙山青年志愿者站为平台,以协助党委、政府工作为出发点,以整合资源为工作方式,以开展特色志愿服务活动为载体,以青年参与社会管理志愿服务带动老年、少年更多人参与社会管理志愿服务为目标,不断探索新途径、新方式、新内容,切实服务社会管理。

(一)建立志愿者服务站,建章立制。在团县委成立蒙山县志愿者服务总站,各乡镇团委成立蒙山县志愿者服务分站。由团县委(乡镇)书记担任总站(分站)站长,副书记和1名西部计划志愿者担任副站长,政府(企事业单位)人员、教师、社会青年、农村青年等组成作为成员。

制定《蒙山县青年志愿者服务站章程》、《蒙山县青年志愿者手册》,以及《蒙山县青年志愿者培训办法》等制度。

(二)整合资源,创建蒙山青年志愿服务品牌。蒙山县志愿者服务在团县委的指导下,将志愿参与社会管理志愿服务活动与团的工作相结合,同规划、同部署,统筹协调青年志愿者服务总站与分站的网络布局,充分整合党政部门和各类社会资源,组织动员各方面社会力量,为志愿者服务的发展提供全面保障,推进志愿服务品牌化、社会化。在活动中,形成“5服务和1品牌”,即家教助学服务、党政工作服务、社会公益服务、大型活动服务、环境保护服务和“心守家园”,以及精神文明宣传、环境保护等活动作为品牌项目,常抓不懈。

(三)加大宣传,扩大青年参与社会管理志愿服务的影响力。青年参与社会管理志愿服务要做深、做大,在自身努力外,还需要得到社会的理解,需要更多人深入理解志愿服务精神和广泛认同志愿服务意义。蒙山县青年志愿服务,主要通过丰富多彩的活动、健全完善的运行机制、先进创新的服务理念,提升全县人民特别是青年对志愿服务的认知水平和参与热情,通过电视、广播、公益广告、报纸、网络等形式,营造舆论氛围,形成社会声势,广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,努力营造“我参与、我奉献、我快乐”的良好社会氛围,调动广大青年的参与积极性,不断扩大志愿服务事业的影响力。

(四)通过青年带动老年、少年参与,不断壮大志愿者队伍。蒙山志愿者站作为青年参与社会管理志愿服务的平台,将通过这一年取得的良好效果吸引老中青群体参与到志愿者队伍,扩充志愿服务工作的参与面,壮大志愿者队伍。根据志愿者行业、年龄结构等条件的不同,在各分站中组建医疗卫生队、心理咨询队、教学辅导队、精神文明宣传队等,丰富志愿服务内容,提高蒙山青年、老年、少年参与社会管理志愿服务的的广度和深度。

摘要：为进一步加强青年参与社会志愿服务,创新青年参与社会管理志愿服务新途径,加强对西部计划志愿者的管理,充分调动志愿者为社会服务的积极性。本文分析了蒙山县志愿者存在的问题,结合实际情况,提出了建立“以协助党委、政府工作为出发点,以整合资源为工作方式,以开展特色志愿服务活动为载体,以青年参与社会管理志愿服务带动老年、少年更多人参与社会管理志愿服务为目标”的志愿者服务站,创新青年参与社会管理志愿服务新途径,构建和谐社会。

篇4：全国老年志愿者服务风采

近年来，杭州变得越来越美，海内外游客人数逐年递增，外地的乞丐也趁势而来，人数激增。街头乞讨人员的增多给美丽的杭州带来负面影响，128名杭州老人主动走出来，加入志愿者行列“专职”劝导街头乞丐。乞丐对城管的劝导各有应变之术，但老人家苦口婆心的劝导往往收到奇效。

佛山：齐聚送“福”暖万家

大篆、小篆、楷书、隶书、行书……年近岁晚，80多位松柏老人充当志愿者齐聚佛山东方广场挥毫画“福”。仅一个上午，志愿者就收集到近万余张各式福字，不少市民闻讯赶来抢“福”。志愿者还现场接收市民捐赠的手套、围巾、衣服等全新的御寒物资送给佛山市的福利院、老人院及困难家庭。

西安：赴美国当志愿者

05年，4名55岁以上的老人从西安出发，前往美国佛罗里达州伊莫凯利社区，进行志愿服务。这是我国第一个赴美义务工作的志愿队。据了解，陕西省翻译协会组织了“中国第一支赴美志愿队”，它的组成人员均是省翻译协会会员，都是55岁以上的老人。此次所有赴美费用全部由志愿者个人承担，每人除了往返机票，自己的食宿还需要自理。

吉林：老年志愿者环保治污松花江

环保治污松花江，吉林市150多名老年志愿者2005年先行动起来。沿着北大沟线、龙潭川线和龙潭区线三条水线，对松花江上游近4(1公里的干流和支流的明暗排污口进行了调查，终于排查清楚，这三条水线上共有200多处排污口，其中比较严重的有138处。调查结束后，他们以1％的比例手绘了详细的“三条水线污染点分布图”，上报吉林市环保局，并附上关于这些流域明暗排水口排查和监护的纪实报告、整改建议和意见。

无锡：外语翻译志愿服务外宾

9月11日，70岁的外语志愿者陈浩老人用流利的英语接受媒体采访。当日，无锡举行2006太湖博览会外语翻译志愿者面试。在参加面试的20人中，70岁高龄的陈浩老人格外引人注目。他希望通过参加外语志愿者活动发挥余热，服务社会。

济南：社区和谐显爱心

济南裕园社区，46名退休老人组建了一支老人志愿者服务队，不但主动义务负责社区的卫生，一早一晚的治安巡逻，社区爱心超市的值班。在防范禽流感的节骨眼儿上，社区的老年志愿者还自发成立了居民遛狗文明劝阻队。

南京：骑车600公里宣传保护野生动物

2006年1月11日，来自江苏南京市的35名年龄平均为66岁的老年志愿者冒着严寒，骑着单车，行程600公里来到大丰市，向市民们宣传“不捕不买不食野生动物”。据悉，35名老年志愿者是从1月6日开始，从省城南京市启程，骑自行车经过镇江市、扬州市、江都市、高邮县、兴化县等地后，到达大丰市进行签名宣传活动。

吉安：走向基层服务农民

篇5：志愿者服务心得

矫克丰

在我心目当中成为一名志愿者就是很值得自豪的一件事，所以当我来到大学，学习压力不是那么大的时候，就通过工程学院志愿者站走寝的形式报了名，并成功通过竞选，成为了一名令人自豪的志愿者。

来到工程学院志愿者站活动部，刚开始有那么一点的羞涩，一点稚嫩，但是更多的是对志愿服务的满腔热血，想到自己现在有时间，有能力去帮助别人的时候，真的是有一些激动。

我们志愿者站的长期活动有支教，敬老院和残联。第一次去支教的时候，真的没有想到还有高

一、高二的同学，有的时候真的需要绞尽脑汁的去想这道题怎么做，也暗自感叹自己高中的时候没有更加努力的好好学习，在别人需要帮助的时候，帮不了别人什么忙，体会到了学习的重要性，下决心一定要好好学习。于是在下一次支教活动开始之前，利用闲暇时间，上网把高中的数学和英语补习了一番

敬老院，是一个离我们大学生生活比较遥远的的另一种生活，那里的老爷爷老奶奶有时候真的需要人去陪陪他们，说说话，唠唠嗑，甚至就算什么也说不出来，坐在那里陪着他们，他们也会高兴一整天的。这让我深深的感受到我们对生活是多么的苛刻，我们对快乐的定义是多么的苛刻，我们应该把心态放平和，为每一件小事而高兴，为帮助的每一个人而高兴！

残联，在去残联之前，听学哥学姐说，都是一群可爱的小孩子，我们可以给他们表演节目，当他们的观众，看他们表演。结果去了才发现，他们都比我们的年龄大，但还是热情的欢迎我们，叫我们哥哥姐姐，他们当中有省滑冰冠军，我们便邀请他给我们演示他滑冰的动作。。这一幕一幕在眼前划过，让我感觉到他们真的是应该受到我们更多的关心与爱护，之后的每一次去残联，我都尽量让他们开心，快乐，毕竟，在一周当中，也许他们最高兴的时间就是等着我们来看看他们。

还有在组织进行善行100活动时，天气真的很冷，站在大街上向路人介绍善行100的活动，真的是体力与毅力的一种考验，但是我们志愿者每一个人都坚持了下来，让我们坚持的就是那一份信念，那让每一位孩子都有一个自己心爱的书包，心爱的文具，让每一位孩子都能高高兴兴去上学的信念。

在这一年的志愿服务当中，我感受到了人世间的温情与冷暖，有时候会被其他人的故事打动的热泪盈眶，有时候也会为少数人不文明的行为感到义愤填膺。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助，提升了自己与他人沟通的能力，提升了自己的思想境界。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容，让贫困学生学会了更多的知识，让残联儿童的脸上多出了笑容。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。

许多人会问我参加志愿服务到底图的是什么？对我而言，当听到别人的一句谢谢的时候，我就实现了当志愿者的价值。青年是人生最美好的时光，我们应该积极投身到自己热爱的事业中去，以不懈的追求，辛勤的汗水演绎青春，用实际行动来实现自己，奉献社会的人生价值！，这一年让我明白做好志愿者一定要有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博爱之心，要有“不期待以任何方式得到好处”的奉献精神，要有“矢志不渝”的坚持。当志愿服务成为每个人的人生信条的时候，我们的社会将成为香飘满园的和谐家园。为了这

篇6：志愿者服务心得

（一）大一时候，怀着好奇的心情，我参加了工学院青年志愿者协会。当时我对志愿者的理解，就是义务参加一些公益活动，帮助身边需要帮助的人。因此，我就希望在我大学期间，能尽我所能去帮助那些困难的朋友，也以此来丰富我大学的校园生活。

大一下学期，在青协副部长的组织下，我们几位志愿者参加了教室桌椅清洗活动。身边有同学提出，一到夏天，我们学院的教室里的桌子就变得很黏搭搭，特别的难受。因此，在一个周末的早晨，我们几位志愿者早早起床，带上脸盆，擦布等工具，赶到教室开展活动。桌子确实很脏，上面还有很多同学留下的字迹，难以清除，我们不怕辛苦，一丁点一丁点地擦除，先用洗洁精，然后再用清水，最后用干布擦干。我们对近十个教室进行了清洗，每一张桌子都不放过。去年暑假，由于是中国共产党成立90周年的大好年，以此为契机，绍兴文理学院工学院偕同府山社区开展了为期半个月的暑期社会实践活动。本次社会实践活动加深了我对社区活动的认识，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步了解了创建文明城市过程中所作的努力。并且，也让我明白了，志愿者并不仅仅是在群众需要的时候才去帮助，也要能够主动提出想法，创建活动，去丰富周边社区的文化生活。

因为有了前几次的志愿活动，开学后，班级也组织了一个“走访外来务工人员”的活动，我便积极班名参加了这个志愿活动。在大家的积极配合下，加上我们的一起努力，我们成功的完成了这次志愿活

动。这次志愿活动最主要的就是充分发挥了我们的特长，用我们所学的知识去帮助那些孩子，给与他们最大的鼓励。

作为一名预备党员，我认识到，我不仅仅要完成一个志愿者的身份，我还要以党员的标准完善自己，努力提高自己，尽力去帮助那些需要帮助的人。到现在为止，我对志愿者的认识不再是大一时候那么浅薄，我对此有了另外的认知。志愿者，从群众中来，到群众中去。我们不仅仅要帮弱势群体，我们还要以身作则，提高社会文化素养，为创优争先活动作出自己的贡献。大一加入青协是一个明智的选择，我很高兴我能以志愿者的身份去参加志愿活动。虽然有时候活动很辛苦，但是我们不喊累，因为我们很开心。看到那些被帮助的人或者是被服务的群体满意的微笑时，我知道，这是对志愿者最大的肯定。

志愿服务心得

（二）今年，学院组织开展“青春使命”——志愿服务广场活动”的志愿者服务活动，我非常高兴，因为这样我就可以以志愿者的身份去帮助需要帮助的朋友。可是我们能做些什么呢？我们除了会读书，我们还会做什么呢？ 我们学校附近有一个有很多外来务工人员，他们大多担负城市没人愿做的累活、脏活、微利的工作, 如建筑工人、清洁工人、卖菜的等。他们劳动强度大、工作时间长，无暇顾及孩子。我们支部因此开展了---走访外来务工人员的志愿活动。

我们随机找个几家外来务工人员的家庭，在取得他们的同意后，我们尽我们最大的努力去帮助他们，主要工作帮助他们的子女学习。我们利用周末为他们当义务家教。我们先与他们聊天，拉家常，拉近与他们的距离，了解他们心里的想法。经过几次的的接触，学生都与我们很亲密，愿意与我们沟通、交流。心的距离近了，我们开始针对他们的薄弱环节，进行辅导。有的字词不过关，我们就重点补字词；有的作文不好，我们就着重补作文。经过一段时间的努力，孩子们的学习积极性、学习成绩都有了提高。每次看到他们自豪地念着自己的作文，或者看到他们拿着试卷，脸上那份掩饰不住的笑意，我们也被深深感染了，心里也盈满了喜悦与满足。