钢材销售总结

钢材销售总结（精选9篇）

篇1：钢材销售总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为大连xx机械有限公司的每一名员工，我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。

xx同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。

销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。

xx年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预计在以后的时间里，尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货，为公司创造新的利润增长点起到关键作用。

xx年的下半年也是公司进行ts16949的关键阶段，销售部积极参与认证，并就涉及销售部的各项工作及时完成，得到领导好评。

xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地

篇2：钢材销售总结

销售部的新员工，刚到连美时，对机械制造方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的`专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练，新员工已成为公司合格的销售部人员，并且努力做好自己的本职工作。

虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于XX年与迪尔公司，TMA公司，WCII公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在XX和销售部主管XX的带领下，在公司各个部门的积极配合下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成绩，客户满意度达到80%左右，并继续为12月份的出口高潮奠定基础。

XX年公司与通用公司的新合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估，并就部分样件得到了客户的认可，预计在以后的时间里，尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货，为公司创造新的利润增长点起到关键作用。

XX年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段，销售部积极参与认证，并就涉及销售部的各项工作及时完成，得到领导好评。

篇3：钢材销售总结

一、钢材销售策略的特点

钢材企业由于产品特殊化原因, 其核心内容是对产品销售渠道的不断拓展和稳定。企业创新就企业发展的灵魂, 创新包括产品创新及市场创新两方面内容, 市场创新从本质上来讲就是对产品销售渠道的扩展和稳定。钢材销售策略的特点包括以下几方面:

1. 钢材企业大多采用粗放式盈利模式, 发展与消费者的销售关系。

企业大都关注市场经济的变革, 以理性思维和概念, 制定销售理念:现阶段很多中小型钢材企业通过差价的盈利获得利润。

2. 通过消费者对企业产品品牌的消费理念, 稳定客户群。

现代消费者的消费理念从传统的注重品质及数量等转变为对品牌的消费, 实质上是对企业产品精神需求和价值观的满足。企业抓住这一形式的转变, 通过对品牌的维护达到稳定客户群的目的。

3. 市场经济体制的变革, 促进了企业对现代物流的发展。

现代物流的发展紧跟时代的潮流发展, 增加了钢材交易过程中的附加值, 增加了企业的市场竞争力。

二、基于销售策略的特点钢材销售渠道的探索

在钢材企业销售渠道的探索中, 主要分为直销、自营和联营、代理、零销代理和区域营销代理制等类别, 根据不同企业自身及区域特点, 掌控市场信息, 正确确立适合企业自身的销售渠道, 是企业长远发展的重要因素。钢材企业的销售渠道的扩展需要做到以下方面:

1. 实现钢材企业的重组和销售渠道的整合。

从销售渠道来看, 中小型企业多采用中间商代理模式, 大型钢材企业多采用自营模式。在新的产业政策下实现对企业与销售渠道的融合, 对钢材产业发展有着重要营销。

2. 对自身产业营销管理队伍水平的提升。

企业员工是企业积极活跃的重要因素, 是整个企业的发展主体, 提高营销人员水平对企业发展有着重要意义。优秀营销管理队伍的建立, 能对新产品的发展动态做出准确的判断, 强化专项技术服务工作, 都需要员工的共同实现, 是渠道拓展的直接途径。规范营销行为, 建立市场一致认可的经销准则, 提高产业营销管理水平, 逐步贴近市场。

3. 对市场的稳定, 提升企业本身的自销能力。

完善钢材企业的整体管理体系, 使其能更好的适应社会经济发展的脚步, 拓展信息的搜集, 实现自身能力的提升, 更加市场情况及时调整价格和体系等, 更好的适应市场的变化。钢材企业销售区域营划分明确, 限制销售价格, 针对特殊的企业, 可以实现产品的定价销售, 保证利益的稳定同时, 减少市场的乱象, 实现市场的稳定。进行合理发展和控制, 保障企业资源供应, 自销能力的增强是对销售渠道拓展直接行径, 保障企业在市场开发中稳中上升。

4. 明确销售销售主体承担的物流功能, 充分发挥物流功能的重要作用。

物流为钢材企业提供了生产环境, 创造了有序竞争整合发展的条件。物流功能的强化在降低流通成本的同时, 拓宽了产业的流通渠道, 使其不受市场区域的限制, 绩效得到有效的提升。

5. 进行产业结构的优化, 发展加工型贸易商。

为适应国内钢材市场的消费层次的不断提升, 需有意识的提高高附加值产品的产量, 提高市场的占有率, 建立一定的品牌效应, 通过提高品牌知名度打开市场, 提高产品的市场竞争力, 促进其他附加值产品的销售。此外, 对具有季节特征的建材产品要根据本身特性, 积极调剂区域的资源配置。

6. 为客户提供价值是客户关系得以建立、营销渠道得以稳定的基础。

客户满意度是对企业产品能否经久发展的重要决定因素, 在销售渠道拓展的同时, 切不可忽视对原有客户群的稳定。对于客户提出的特殊要求, 在一定程度上可以做出让步, 一边大力改进产品质量, 一边改进销售服务。可以适当按照客户要求变更自己的生产计划, 出现问题必须达到现场进行妥善解决等措施和承诺, 在解除了客户后顾之忧的同时, 为顾客提供服务的特殊化, 才能促使稳定客户群的稳定建立, 成为企业长期发展合作伙伴。

7. 实现产业的信息化处理, 实现产业的国际化。

现在是网络的时代, 许多企业已引进了互联网销售的概念, 网络教育平台已逐步成型, 打破传统的市场模式, 不仅拓展了国内的物流窗口, 还拓展了国外的出口渠道。出口量是企业衡量钢材企业综合素质的标志, 将销售的窗口开到目标市场, 能极大提高企业市场形象, 提高国际市场知名度, 拓展了企业产品的覆盖面。国外有着广大的市场, 国内外的综合发展, 可有效减轻公司销售压力, 在一定程度上减少价格损失, 此外更加全面全面的用国际的标尺衡量钢材市场的竞争强度, 改进企业的技术水平和管理, 为今后在国际竞争提供有力的条件。

三、结论

篇4：钢材销售总结

关键词：营销模式；销售渠道；拓展服务化

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0157-02

随着钢材行业的不断发展和扩大，国内传统的营销模式并不能带来最大的利润收益，钢铁企业的产能过剩也使营销流通环节逐步陷入乏力的困局，而面对各种不同的市场需求企业生产中也存在着很大的落差，针对多种多样的市场需求进行的销售服务，节约流通成本以及含带分销和加工配送等一系列的配套服务，使得销售更加人性化、服务化，这也是将传统营销模式逐步提升至现代销售服务模式，打造成一种更有效便利的整体销售链，保障钢材行业在我国的稳步发展的重要一步。

1 我国钢材市场营销模式概况和分析

钢铁行业这种大规模资本密集型产业的销售和生产，其与下游行业的发展紧密相连，一直以来有着其独特的生产结构和销售模式，也是我国十分重要的支柱性产业。最近几年因世界范围的经济危机，促使包括钢材等等行业都进入一个相对冰河期的阶段，钢铁行业年产量近8亿吨的负荷，使得产能过剩，钢材价格跌至19年前，企业利润大幅下滑，据中钢协统计大中型企业2013年上半年亏损面现在已经达到了43%。同比上升8个百分点。利润除1月份2月份利润分别13亿和11亿以外，另外月份都是1亿多一点，6月份又进入亏损状态，6月份当月亏损6.9亿，环比由赢变亏。钢铁行业的严重亏损导致很多贸易企业退市，促使流通行业整体洗牌。面对这一严峻的形势，厂家和经销商都需要更多地开拓思路，减少营销成本，控制不稳定因素，积极拓展市场，创造良好的销售服务体系。就目前而言国内传统的营销模式一般有以下四种：

1.1 面对市场需求的直供式服务

指的是钢材销售公司直接面对有需求的客户进行服务，为客户办理订货和物流发货，整个销售流程是面对单一对象，一以贯之地进行服务，服务对象是相对需求量较大，合作周期比较稳定的客户。

1.2 以中间人方式存在的代理式销售

寻找具有比较好的信誉和资金流以及固定仓库的经营单位订立“质押（代理）销售”协议，根据协议内的金额与用户进行合作式销售，好处是减少市场风险，保障自身生存能力。

1.3 专项对口型销售

一般指的是有专门针对性供应生产的对象，进行某些类型和整体服务的销售模式，比如和中国铁路总公司的某些专门项目代理等等，有对口性质的，特点是销售量稳定有保障，不足的是产品类型单一化针对性化，不适用于多种市场需求。

1.4 现买现卖的实时性销售

这种销售方式一般针对中小型客户，因其购买量较小，所以客源不稳定，优点是存货量不大，对生产销售的负担较小。

现有销售模式中，厂家一般以直供式销售为主要选择模式，再加以代理、零销和加工配送的渠道结构运营，从整体来说营销渠道的结构模式、宽度模式、层级模式来说相对比较稳固。目前根据有关统计资料，大型钢铁企业的直供到最终用户所占比例为28%，而流通环节比重高达50%，其中问题在于中间商对市场影响波动过大，这种批发贸易为主的销售方式，使得价格竞争变得尤为突出，容易形成恶性竞争。而且对于不同企业争夺同一个销售渠道之间的同质冲突，同一渠道的中间商之间争夺使用用户的水平冲突等等矛盾，使得分销商中的混乱局面一直存在着。同时钢铁行业的销售普遍存在营销网络分散、规模较小、抗风险能力差等问题，运输物流各自为战，渠道集成系统化意识、服务销售意识还很不够。而且面对日益开放的国际化市场进驻步伐并不快，其很大的原因就是缺乏对大环境大市场的全面规划；另外销售公司的营销策略老旧，在拓展市场方面缺乏有力的手段和竞争意识；在面对市场的时候，也没有有效的开发手段来拓展自己的销售渠道，同时在信息化管理和销售方面，也应当拿出相当的力度，规范买卖双方的信息资源，通过电子平台更快捷丰富地接触到终端用户的需求，更多地向市场主动出击。

2 钢材营销策略的趋势和研究

2.1 调整营销模式，扁平化供应链

营销渠道是销售的基础和重点，成本控制是销售的重要环节，供应链的扁平化则是降低渠道成本的有力途径。供应链的扁平化，可以减少供应过程的中间环节，降低流通成本，减少渠道对风险收益的要求，同时可以平衡信息传递的不均衡。因此绝大部分钢铁企业是依靠直供为主，加强自营渠道建设，尽量地选择和开发大型的稳定的直供对象，通过减少中间环节，提高渠道效率，通过提供加工和分销、物流等等措施，提升服务品质，为用户创造更高的使用价值，同时减少对分销商的依赖，提高对分销的可控制能力，稳定价格保障利润不持续下跌。对于中间商之间存在的一系列因为争夺利益而产生的同质冲突、水平冲突以及缺乏系统管理导致产生的许多的市场混乱，也应当有力地加以控制。另外一种方式是在外地设立销售子公司，通过加强企业覆盖面，更有力地到达市场深处，控制资源流向，增强与终端用户的直接联系，同时扩备整合大型的仓储式现货市场，加强对市场随时存在的风险的抵抗力，巩固对市场的占有率。

2.2 优化调整营销物流，加强配套服务

现代化的营销模式里，系统化和服务性是尤其需要注重的特色，钢铁企业除了调整自身的营销以外，商品在渠道物流中，对于运输、仓储、配送、加工、包装、装卸、保管等等一系列的配套服务方面也应当大步跟进，将渠道物流打造成为一个具有系统化管理能力、高流通力的高效渠道，使商品在流通环节中的流程从精从简，运输能力更快更强，有效地控制物流成本，促进钢铁企业整合为集成信息流、资金流、物流等等能力于一体的大型集团型贸易企业。

2.3 加强管理营销队伍，提升自销能力

在整个营销队伍里起积极活跃因素的就是营销人员，营销人员的水平决定着营销队伍的成败，对于各地的经销商应当规范管理，限制最低销售价格，稳定渠道销售价格，不再因价格的波动对营销产生剧烈的影响，保证收益率的稳定，并且限制经销商跨地区销售，减少因争夺市场份额产生互相掐架的乱象。企业驻外的销售范围也应当划分明确，进行合理的控制和发展，保证对子公司的资源供应，提升企业的自销能力，保障市场开发稳中有升。

2.4 推动信息化网络营销

现代钢铁市场的网络交易平台已经逐步成型，这对传统市场而言既是一个改变又是有益的补充，实现现代化信息共享的市场和电子商务平台，打破旧有的市场模式，对于合理分配钢铁资源方面有着很重要的作用。利用电子商务的规范性、手续便捷性、资金安全性和流通快捷性等优势，通过透明的交易方式和价格，实现全国范围内的销售与购买，避免市场中的不合理差价，使货物流通更快捷方便和全面，也让企业与终端用户之间的距离大为缩短，不仅节约了流通成本，还优化资源分配模式。

3 结语

目前钢铁行业处在产能过剩的时期，就需要从自身调整做起，充分发挥市场机制的调节作用，重视加强营销渠道的管理和开拓，组建更合理高效的销售网络，发展终端用户资源，解决销售渠道的问题，稳定钢铁价格，提升配套的服务营销意识，满足多样化需求，为走出困境踏出坚实步伐。

参考文献

[1]赵晓飞，陈涛.营销渠道的选择和评价标准[J].世界有色金属，2002，（9）.

篇5：钢材销售助理实习总结 二

信用110班 李丹嵘 20112000

这是我实习的第二个月，我的工作就有接触业务了，工作的地点就不再是办公室，而是要经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是公司的同事，而是陌生而复杂的产品。从对同事的陌生感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的都是些哥哥姐姐们，他们也很照顾我。这一个月，我是在进一步的学习，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作：打开MSN收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实习，也没有客户资料，李经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。偶尔李经理也会特意指定个客户商，让我主动和他们打电话或者发邮件之类的。

每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的李经理正接洽一个工程项目，如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，李经理没白没黑，只要客户方有需求，立即赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。通过近两个月的实习，我明确认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。其实“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是销售助理一职，平时在工作只是和李经理一起跑业务，即使是真正的岗位职责也就是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

篇6：钢材销售总结

能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我„„.两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得体会,作一番阐述：

一、敬业：

工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内掌握本职工作技能，并在工作中赢得老板的肯定和同事的尊重。

二、积极：

工作稳定后，不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。

三、耐心：

在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。

四、乐观：

在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。

五、归零思想：

在日常工作中，不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维，开拓视野。我有留意过，场地人员中，受伤的多为老员工，销售人员中，中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中，出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。

六、学习：

在日常销售工作中，要多学习、多借鉴、多实践；在学习中多借鉴，在借鉴中多实践，在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么，有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评；只有不断学习，不断实践，不断总结，才能不断巩固自己，提升自己，发展自己。

七、诚实：

作为销售员，对公司要诚实，对工作要诚恳，对客户要诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户，要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意，少交往；对于客户，能发展为朋友的，生意可放心去做，不能成为朋友的客户留心做，对你有偏见的客户小心做或不做。

八、勇敢：

作为销售员，在拓展业务时，要有攻无不克，战无不胜的勇气，但勇敢不等于鲁莽，还必须具备以下几个条件：首先要有气质，我走出去既是代表公司，又是代表个人，要注意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过程了解；三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。

九、自信：

作为一名合格的销售员，要有自信心；当然自信心不是人家能给你的，要靠自己去创造、建立。要如何去建立自己的信心？我是这样做的：

一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格；二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。第二条要协助采购。要如何协助？我认为要在原有营销中扩大销售量，从而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件，并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁，要不断调整策略。切忌少单时心急，多单时心躁。心急容易中招，心躁容易出错。

十、证实自我价值：

要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。如何具体实现？我觉得可从以下三 方面着手：

一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索取，不要从索取中贡献，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，难成大事；

二、心情要愉快，对工作，要全身心去投入，不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作，如工作中夹杂太多个人情绪，工作是不可能做好的；

篇7：钢材销售新人培训

工作流程

开头部分：

一：必须清楚钢管的基本知识，1：包括全国各大钢厂的情况（见 附件1）2；常用规格的范围（见附件2）3：材质，钢号，钢级等资料 4：钢管的生产标准 5：钢管用途

二：了解各个钢厂的基本特点，包括 1：各个钢厂能生产的材质跟规格范围

2：各个钢厂产品的特点，如价格，质量，或者地域优势等等

3：全国各个地区钢材分布的热特点，如北边以大口径钢管，华东以小口径，精密管为主。

三：比较钢厂相互之间的优劣势

1：各个钢厂之间价格，质量，地域等差异的比较 2：各个钢厂之间于我们合作关系之间的差异。

四：根据钢管的用途，找到相应的关键字，并通过各种渠道找到相应客户，进行沟通。找关键字的方式；

1：根据用途：如 机械，流体输送等

2：根据行业：如 机械加工，设备加工，等等 3：根据钢厂：如 宝钢，衡阳，包钢等等 4：根据客户类型：钢铁流通商，物资公司等等 5：也可由客户，朋友等介绍

以上方式可灵活运用，以找到最终用户为目的。以上方法仅供参考

五：常用钢材品种，以及材质

1：卷板：

冷卷

热卷

花纹卷

低合金卷

镀锌卷

板材 常用材质：DC01 DC02

Q235 SPHC

Q235

Q345

SGCC

Q235 2：型钢：角钢，槽钢，工字钢，H型钢，方钢，扁钢，常用材质：Q235 Q345B 3：钢管：无缝钢管，直缝焊管，螺旋焊管，圆钢 常用材质：20# 45# 10# Q235 Q195 Q345B 16MN 4：不锈钢：卷板，型钢，钢管，圆钢等 常用材质：304 304L 316 316L 310S 以上为常用钢材和材质简单学习，不作为分类标准。以 钢铁手册 为准。

六：网络搜索渠道

1：搜索引擎：百度 谷歌 搜搜 搜狗 有道

2：电子商务平台：阿里巴巴 慧聪 马可波罗 中国五金网 中国制造网 一比多 一呼百应等 3：黄页：地方黄页 行业黄页等

4：行业性网站：机械类 设备类 管道安装类 能源开发类 等等

5：招聘网站：如招聘 电焊工 安装工 车床工 等跟钢材有关的工种，该企业就可联系

前程无忧 智联招聘 中华英才网 赶集网 百姓网 58同城等

沟通部分

一：尽量详细的了解客户的基本资料

包括：公司抬头，经销产品内容，主要负责人，联系方式，地址，公司规模等等 必须清楚了解 钢管的材质，规格，产地 并做好工作记录

二：跟客户沟通当中遇见的情况跟处理方式 1：如遇客户不需要： 确定不需要就作罢

因为比较忙，或者不大愿意沟通，下次再找机会

2：愿意交流的客户

尽量了解对方的资料，包括产品，用途，公司实力。用怎样的钢材，付款方式 越详细越好。但是不要一味的问答，要有机的互动。注意：

⑴：报价问题：刚开始客户喜欢问价格，如没有采购需求，只是询价，按照行情跟资料，报大概价格就可以（具体报价原则，请参考下节 报价项目）⑵：物流跟付款方式等问题，也参考下节。

⑶：遇见不需要，也可了解他是否有同行能用到。

⑷：用量很少的客户，了解下他的采购渠道在哪，我们可找他的上级加工配送单位合作。

其他几点也必须注意

长度

1：长度：分为定尺和非尺，非尺一般长度在6-12米。如超过12米，是超长运输不方便 如小于6米，比如客户要3.5米，那么可以建议选择长度7米，切割成3.5米 如客户需要定尺，那么要收取定尺费用。

2：直径跟壁厚：这个都是有误差，国家允许的误差是直径±1% 壁厚误差为±12.5% 如客户对直径或者壁厚有特殊要求，比如必须把误差控制在多少范围以内，可根据情况跟钢厂协商。但是费用要适当增加。

3：直径壁厚的专业名词。

上公差，就是比理论上的要厚，比如108*4.5，108*1%=1.08

4.5*12.5%=0.563，那么他的直径范围在108-109之间

壁厚范围为

4.5-5之间。

下公差：理论上的要薄，比如108*4.5，108*1%=1.09

4.5*12.5%=0.563，那么他的直径范围在108-107 之间

壁厚范围为

4.5-4之间。

4：特殊材质；如遇见客户需要比较特殊的材质，量大可做，可跟钢厂协商。

仓储

钢管在钢厂生产出来以后，需要保存在仓库，一般仓库分为室外库跟室内库。

1：室外库的特点：价钱便宜，但是场地条件较差，保存的钢管容易生锈。适合短期仓储，或者对生锈的钢管无质量异议的。

2：室内库的特点：价格较贵，场地条件较好，钢管不易生锈，能长时间保存。热扎管，2-3年以后，即使在室内库也会有生锈情况。

3：注意：存放钢管的仓库，必须配有吊货的行车（行车按吨位分，具体自行了解）并且要有适合各类车辆出入的道路。

提货的流程：物流的车辆到达仓库以后，首先要到门卫处登记，然后拿行驶证，驾驶证，提货单 到换单室 换取发货单。再到仓库里去装货。装完货以后根据码单的重量，到换单室支付吊费（一般先由驾驶员垫付），并领取出门证。最后门卫根据出门证 检验货物。放行。

各个仓库规定各有不同，但大体流程都差不多。

物流；分为火车，船运，汽车运输。

1：火车运输的特点；需要先将货运输到火车站，到达以后，再转运到客户指定地点，也可客户自己到车站来提。

要求：火车是按火车皮计算收费。一个车皮承重量大约为60吨，但是车皮的空间有限，如果比较大的管子，实际可能装的重量会少，管子直径越大，装的越少。

费用：是按照一个车皮收，如一个车皮是2万元，只要60吨以下，都可以，就算少余60吨，也还是按照一个车皮的费用，2万元收取。具体费用，要根据客户的地区来定。

适合的客户类型；费用适中，客户对到货时间在一星期之内的，一次性用量在60吨左右 距离要远，比如中部，西部，东北等距离上海较远的地区。

2：船运：又分为海运和河运；海运主要以海洋为主，比如中国的东部沿海地区

河运：主要以国内河道为主。

船运的特点：必须要有海，河。必须要有卸货的码头。也要先将货运到码头，再装上船。运到指定的码头，再卸货，由汽车转运到指定地点，也可客户自己来码头提货。

用量在几十吨到上万吨都可，但是需要等船上装满货以后才能走，而且不是随时都有船。

要求：费用较低，时间较长，受天气影响较多，如在河道内，涨潮，落潮都会影响船只航行 运输范围有限，只能在大河道，或者沿海地区可运输。

3：汽车运输：是最为广泛的方式

分类：根据钢管的长度，6米的小车，9米的长车，12米的挂车等等 具体的货车分类，可自行去了解

汽运的特点：费用较贵，时间短，数量没有限制，只要价格合适就可。一般十吨以上的价格会便宜，用量越少，路程越远，就越贵。

还需注意，汽车有配货等情况，如一汽车承重30吨，客户只要10吨，如果单独拉10吨，价格也会贵，如果找到其他货源，一起凑足30吨，那么单价就会下来 具体的配货由物流公司负责。

物流当中可能遇见的问题及其解决方案

1：装货的车子长度跟高度，必须跟钢管的长度和仓库的高度差不多。不然装不了 2：必须搞清楚物流的来龙去脉，时刻注意货物的动向，避免货车司机拉货跑路 3：协调好司机跟客户之间的关系，如未能及时到货，送错货物等等

关于物流的价格跟区域，请见附件3！

质保书：质量保证书，是钢厂开具的，一批钢管会有一份。

客户购买钢管后，都需要相应的质保书，一般都是复印件。因为一批钢管，原件只有一份。

期货：就是向钢厂订货。

价格相对现货便宜，可以满足客户的特殊要求（如长度，壁厚等）交货期一般1个月到1个半月左右，具体时间可适当说的宽裕一些。要根据各个钢厂的排产计划，不是任何规格，任何时间都生产的 具体价格要根据钢厂的政策而定。

交易的方式

1：根据地区：如是较近的，可根据其企业情况，可以做到货到付款。较远地区的，需要先打订金，才可发货。

2：根据企业类型：私人，民营等，一般开始都不可欠款，如国营，大企业，可先派人考察，面谈等，付款方式可协商。

结算方式

包括：现金，打银行卡，支票，贷记凭证，承兑汇票等 注：承兑汇票需要贴息，所以需要单价上加上适当价格。

报价：

1：要根据其具体的材质，规格，产地，长度，直径壁厚等要求来定 2：需要加价的情况如下： 钢级，材质等越高，价格高

同材质跟钢级的情况下，直径越大越便宜，越小越贵 开票比不开票价格相差4%-5%左右

期货价格比现货便宜100-200左右。如是价格出现倒挂，现货可能比期货便宜。如是需欠款，欠一月加价200左右。

付款是承兑汇票，需贴息300-400左右，实际价格要根据银行利率来定。

3根据客户类型的价格差异

如是在交通便利，钢厂较多等地，比如，河北，山东，江苏等地，价格要相对报低 需求较大，价格可便宜 普通的材质跟钢级，可便宜 国营，大型企业，可适当优惠。以上相反的，价格要适当报高。

附件1；

附件2

宝钢无缝钢管 常用规格范围 规格：6 8 10 12 14 16 18 *1--3 20 22 24 25 28 30 32 *3--8 34 36 38 40 42 45 48 *3--12 50 51 54 57 60 63.5 *3--15 65 68 70 73 76 80 83 89 *3--25 95 102 108 114 121 127 *4--35 133 140 146 152 159 168 *4--50 178 180 194 203 219 245 *6--60 273 299 325 351 355 377 *6--90 402 406 426 450 457 465 *8--80 480 500 508 510 530 560 *8--80 580 610 630 660 680 720 *10--120 举例：

宝钢

48.3*4至180*10 杭钢

76*4至121*10 包头

168*8至426*16 成都

180*8至610*10 注意：以上没有的规格，可根据要求跟钢厂协商。

附件3 上海国金金属材料有限公司 至全国物流价格。

地区

汽车

火车

货船（要有河海，码头）

上海周边地区

100以下

不需要

不需要

山东，江苏，浙江

100-200

不需要

河南 河北 山西

江西，福建等

250-350

200

湖南，湖北，广州

300-450

200-300

陕西，甘肃

东北，西南地区

600-800

350-450

仅供参考，具体价格以实际报价为准

不需要

150-250

篇8：宽厚板钢材销售策略探讨

一、国内宽厚板市场整体分析

目前, 我国钢铁产能严重过剩, 钢厂之间竞争激烈, 2014年钢材市场价格持续下滑, 预计钢材市场价格将会处于低位徘徊。我国工业化程度还在不断增长, 大量基础设施仍在建设之中, 国内市场对宽厚板的需求保持增长势头, 宽厚板年需求量增幅都在10%以上, 2013年前三季度国内表观消费量接近5800万吨, 较上年同期增长15%。国内对中板的市场需求一直保持增长态势, 例如桥梁、油气输送、造船等行业等建设项目的持续展开, 进而带动了建筑钢结构行业。从今年经济形势看, 原有项目会继续推进, 而国家还将继续对风力发电等基础设施建设加大投资, 虽在国家政策影响下, 整体投资增幅会有所减弱, 但是宽厚板需求仍会保持一定增长, 但与前几年相比会有减少趋势。

二、宽厚板的产品及市场个性化特征

华东、中南和华北地区是我国工业基础发展较好的地区。根据我国钢铁工业协会报告显示, 这些区域也是我国宽厚板消费较集中的地区, 其中华东地区集中了大量重工制造企业, 是国内宽厚板最大的消费地区;中南地区是第二大消费地区, 华北和东北地区受本地区工业结构的限制, 宽厚板的消费量较少;相比而言西部地区工业基础更为薄弱, 对宽厚板的需求一时还难以有较大幅度增长。宽厚板的主要应用的几个行业, 市场化特征如下:

1. 造船行业

随着国际船运业的发展以及节能环保的要求, 船板需求自2013年下半年以来保持较高水平。目前, 世界造船行业的发展趋势是采用分段造船工艺, 采用大尺寸造船钢板, 减少焊缝, 缩短造船周期, 因此需要大量船用宽厚钢板, 如上海某造船厂生产的30万吨级油轮, 钢板的最大宽度要求达到4500mm, 需要在4.8米以上的轧机生产。目前我国造船业新船成交量保持较高水平, 成为世界造船大国。

2. 钢结构建筑

可持续发展对是我国发展集约型社会的重要体现, 钢结构行业做为可再生利用资源, 是对这一号召应用的体现, 为此钢结构行业收到很多企业追捧, 在钢结构的发展带动下, 对宽厚板的需求也呈现增加。其中杭州地区是国内钢结构的重点区域, 大中型钢构企业达到50余家, 重钢结构则主要以宽厚板为主, 占总量的60~70%。

3. 机械行业

是国民经济的装备产业, 近年来我国机械行业不断发展, 钢材消耗量逐年上升, 据预测2020年钢材消费总量约4730万吨, 其中宽厚板约1838万吨。

三、宽厚板的市场定位及营销策略

1. 信息调研及时、准确判断市场变化

做好前期市场调研, 以企业产品为中心, 构建全方位立体式信息网络, 通过对国际、国内市场的深入了解, 综合市场、用户、下游行业、竞争对手的信息, 准确了解市场、用户、下游行业和竞争对手, 合理制定钢材营销政策, 改变钢材销售模式, 建立完善销售体系, 促进宽厚板的销售, 实现企业销售利润的最大化。

2. 产品及服务差异化

根据宽厚板的产品特征, 细化用户及其需求结构, 注重用户的发展, 从满足市场需求向创造市场需求方向发展, 将产品和后期服务及售后相结合, 不仅要注重国内市场的开发, 还要注重国外市场的开拓。在这个过程中, 销售企业要不断根据市场发展健全钢材销售服务管理制度, 按照客户的需求与和宽厚板产品特点制定销售管理细则, 完善营销团队的管理, 达到优质服务的目的, 以提高现有客户的满意度和忠诚度, 并扩大市场。

3. 品牌及分销网络建设

注重品牌塑造, 钢铁企业的下游行业在产品的质量、价格、供货周期等方面更为看重, 把握好这三个方面企业就能够赢得客户, 但是, 对于较早立于市场的龙头企业如首钢、宝钢、武钢、鞍钢来说, 多年的发展经验告诉我们, 钢铁企业发展良好的市场品牌具有明显的优势。另一方面还要注重加强企业覆盖面, 只有深入市场, 不断细化, 增强与终端用户的直接联系, 加强对市场随时存在的风险的抵抗力, 巩固对市场的占有率。电子商务的不断发展完善已成诸多企业业务拓展的重要渠道, 并且其具有良好的规范性、手续也较传统模式更便捷, 资金安全等优势, 实现全国范围内的销售与购买都具有传统交易模式所不能匹及的优势, 钢铁企业在销售途径上完全值得借鉴和利用, 不仅让企业与终端用户之间的距离大为缩短, 节约了流通成本, 还优化资源分配模式。

4. 创新提升营销理念

随着各应用行业的细化发展, 宽厚板产品的销售方式、销售政策和服务必须得到提升。通常情况下, 构建钢材销售中的营销体系, 必须提升宽厚板的营销理念。钢铁企业在以客户需求为前提, 服务客户为导向, 建立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念, 制定严格的操作标准, 通过对配套设施的跟进, 实现企业产品走向国际市场, 对于运输、仓储、配送、加工等等实现严格把控, 产品不断扩大市场占有率, 走品牌化发展道路, 实现效益最大化。

总之, 在当今经济形势下, 创建相应的钢材产品营销策略, 才能不断提高钢材的销售水平, 销售水平的提升, 将成为钢材企业奠定良好市场份额的基石, 为企业成功占取市场份额打下坚实基础。

参考文献

[1]刘楠.国内钢材销售渠道策略的分析与探讨[J].河南冶金, 1999, (1) :4-8.

篇9：分析钢材销售中的差异化策略

【关键词】钢材销售；问题；差异化策略

一、差异化策略的含义

差异化策略泛指为客户提供区别于竞争对手的，更优质的产品和服务，它的核心是根据顾客的具体要求为客户提供产品和服务，将顾客的要求放在首位。在为客户提供服务时，要对竞争对手的产品及相关信息进行详细地了解，只有对竞争对手的实力有了更深的认识，才能为客户提供更优质的产品和服务。差异化策略主要是由产品、形象、和市场三部分组成的。这三部分从产品的各个方面进行分析，全方位地进行差异化策略。这样全方面的开展差异化策略，会有效地解决钢材公司面临的困境。

二、当前钢材销售存在的问题

1.供求的不平衡，严重阻碍钢材销售

随着社会的不断发展，对于钢材的需求越来越大。越来越多的人投入到钢材的生产大军中来，生产钢材的产量大大超出了市场上对于钢材的需求。再加上，国际市场对于中国产品的抵制，提高了出口税，增加了中国商家的成本开支。面对这种情况，大部分的生产商只能将目标放在国内市场。中国市场对于钢材的需求有限，但是国内又有很多的钢材生产商，这为钢材购买商提供了更多的选择，购买商可以对各个生产商进行比较，花费最少的资金购买最优质的产品。面对国内外市场的双重压力，钢材的销售受到严重的打击。产品销售不出去，生产商的利益就会受到损害，钢材公司就无法进行正常的运营。

2.市场竞争过于激烈，导致市场的不健康发展

由于供应远远大于需求，导致钢材市场的竞争越来越激烈。很多的生产商为了将自己的产品销售出去不惜降低产品原本的价格，在这样的恶性循环中，钢材的价格会越来越低。实力强大的企业可以实行降价的方式来赢得客户，但是对于一些经济实力不强的企业来说，长期的降价手段，会加重公司的负担，无法进行正常的资金回流，阻碍企业的正常运作。在采取降价手段的过程中最受益的就是钢材购买商，使得购买商将价格作为购买产品的唯一因素，这样的情况会影响到整个市场经济不健康地发展。

3.钢材购买商和钢材生产商不和谐的合作关系

由于不同时期对于钢材的不同需求，导致钢材的价格经常会进行调整。当需求量大时，会大幅度的上涨价格；需求量小时，会降低价格来销售产品。这样的情况会使得生产商和购买商之间很难形成长期的合作关系，价格是双方进行合作的唯一条件。

三、钢材销售中差异化的实施

1.产品的差异化

产品是在钢材销售中的重点，钢材销售主要就是向客户销售自己的产品。为了能够与竞争对手产生区别，为客户提供差异化的产品，要改变以往的单一性的产品销售，可以根据客户的不一样的需求，为客户提供不一样的产品，这样才能满足客户的多样需求。对于产品的外观，根据顾客的不同要求进行相应的调整，这样才能扩大钢材的销售面。最后是对于产品的运送，传统的产品运送只是将原本生产的产品运送给客户，客户在拿到产品后还要进行加工才能够开始使用，为了产生差异化，现在生产商在运送产品之前会对产品加工，这样就会减少客户的麻烦，这样的产品销售会满足客户各方面的需求，对于钢材的销售有很大的帮助。

2.价格的差异化

面对不同的客户采取不一样的价格。针对长期以及需求量比较大的客户对他们采取降价的手段，销售的产品价格低于市场价格，这样能够很好的保证与客户的长期合作，也可以加强双方之间的信任。但是面对购买量小，不重视产品质量的客户，要尽量地提高产品的价格，因为与这种客户合作的几率比较小，也没有长期合作的可能。合理的价格差异能够很大程度上提高钢材的销售量。

3.支付的差异化

支付这个环节在钢材的销售中占据很重要的位置。与客户能否进行长期的合作，采取正确的支付手段是关键。当长期客户面对资金周转困难时可以让客户采取分期支付甚至是赊账，这样的行为是对客户的信任，信任是双方合作的前提 。但是面对其他类型的客户就不能采取分期付款或者是提前赊账的方式，因为在没有对客户进行彻底的了解之前，不能轻易地将产品交给客户，必须要客户用现金进行支付。因为资金是一个企业能够正常运营的关键，当企业的资金不能正常地周转时，企业会陷入巨大的危机。所以针对不同的客户采用不一样的手段。

4.形象的差异化

一个企业的形象对于产品的销售有很大的影响。企业在进行品牌形象设计时，要对自身有正确的认识，明确自己的优势。例如，大企业在树立自己的形象时会着重强调自己产品的质量以及功能，但是小企业没有名气，在进行形象设计时就会着重强调产品的价格优惠和性价比，以此来吸引顾客的注意。正确的定位，是树立形象的关键。顾客在对企业的形象进行比较后，会形成差异化的印象。正确树立企业的形象，能够为企业今后的发展创造有利的条件。

四、总结

随着社会经济的不断发展，不同行业都在改变自己的销售策略，适应不断变化的形势，以此来保证企业能够生存和继续发展下去。差异化策略也是当今社会发展的产物，它是随着具体情况的改变而随之变化的，只有学会灵活的变化才能真正地实现差异化的策略。钢材行业要想改变尴尬的销售局面，采取差异化的策略是必然的发展趋势。差异化的策略符合社会发展的需要，保障产品的销售量。

参考文献：

[1]姚富贵.钢材销售中的差异化策略实施[J].科技致富向导，2011.（17）