2010年助理市场营销师考试大纲

2024-07-28

2010年助理市场营销师考试大纲（精选5篇）

篇1：2010年助理市场营销师考试大纲

06年11月助理营销师考试真题4

二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）

（A）有某种需要和欲望的人（B）拥有使别人感兴趣的资源

（C）为满足需要的购买能力（D）购买欲望

87、一般商品市场包括（）

（A）消费品市场包括（B）劳动力市场

（C）生产资料市场（D）金融市场

88、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是（）

（A）权力（B）政治

（C）公共关系（D）人员

89、分析和评价产品组合的方法主要有（）

（A）产品项目分析法（B）产品项目市场定位分析法

（C）多因素分析法（D）德尔菲法

90、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）

（A）不信任对方（B）情绪变化快

（C）不让对方看透自己（D）不立即作出决定

91、职业用语的基本要求有（）

（A）语意模棱两可（B）颠三倒四

（C）语调柔和（D）语意明确

92、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。

（A）企业文化层面（B）品牌文化层面

（C）产品层面（D）企业战略层面

93、有效合同必须满足的条件是（）

（A）合同当事人应当具有民事权利能力

（B）合同当事人应当具有民事行为能力

（C）订约当事人订立合同的意思表示要真实

（D）合同不能违反法律与社会公共利益

94、根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）

（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的（B）假冒他人专利的

（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的 95、问卷的开头主要包括（）

（A）问候语（B）填表说明

（C）正文（D）问卷编号

96、政府采购可以采用（）等方式实现。

（A）招标（B）竞争性谈判

（C）邀请报价（D）采购卡

97、（）属于宏观市场营销环境的要素。

（）文化环境（）人口环境

（）经济环境（）自然环境

98、（）等提问项目设计得比较合理。

（A）“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”

（B）“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机

（C）“您觉得这种产品的价格合理吗？”

（D）“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”

99、便民商店的特点是（）。

A、营业面积小 B、营业时间长

C、经营品种全 D、距离消费群近

100、连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。

A、贵重的品种 B、大众化品种

C、实用的品种 D、便宜的品种

101、专营店的共同特征主要体现在（）。

A、规模较小，投资回收期短 B、商品专一

C、服务灵活 D、引导消费潮流

102、销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。

A、非连续性 B、常规性

C、形式多样 D、即期效应

103、在广告中利用名人有（）等方式。

A、直接 B、先入为主

C、喧宾夺主 D、间接

104、电子邮件营销最大的特点有（）。

A、主动 B、即时

C、双向互动 D、全天候

105、建立销售配额体系应体现（）的原则。

A、公平性 B、可行性

C、可控性 D、易于理解

106、销售分析报告活动的特点有（）。

A、专业性 B、为制订新的销售计划提供依据

C、定期性 D、注重数量描述

107、企业扩散管理的目标主要有（）。

A、成长期销售额快速增长 B、成熟期产品渗透最大化

C、介绍期销售额迅速起飞 D、尽可能维持一定水平的销售额

108、等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。

A、态度谨慎 B、步子稳健

C、依赖性强 D、极富有商人的气息

109、在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。

A、经济限制 B、权利限制

C、资料限制 D、时间限制

110、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。

A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念

B、具有丰富的知识和经验

C、人品高尚，作风民主

D、要有心计，城府要深

111、成交失败后要注意的一些事项包括（）。

A、避免失态 B、请求指点

C、分析原因 D、吸取教训

112、ABC分类管理方法包括的步骤有（）。

A、如何进行分类 B、如何进行选择

C、如何进行储存 D、如何进行管理

113、理化检验法可分为（）等。

A、物理检验法 B、化学检验法

C、视觉检验 D、生物学检验法

114、顾客购买商品的心理活动过程包括（）。

A、顾客对商品的认知阶段 B、顾客对商品的意志阶段

C、顾客购买商品阶段 D、顾客对商品的情感阶段

115、介绍接近法中介绍的内容包括（）等情况。

A、姓名 B、工作单位

C、拜访的目的 D、经济收入

116、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）。

A、降低赊销风险 B、减少坏帐损失

C、降低DSO D、加快流动资金周转

117、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。

A、信用期限 B、实物折扣

C、库存水平D、现金折扣

118、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。

A、开庭前的准备 B、法院调查

C、法庭辩论 D、评议、审判和按期限审结

119、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）

A、给予不同的编码 B、利用条形码

C、通过文字标识 D、采用不同颜色的商标

120、销售人员的作用（）

A、决定企业运营的关键 B、买卖关系的桥梁

C、对付竞争的砝码 D、信息传递的使者

121、人员销售决策的内容包括（）

A、确定销售目标 B、制定销售计划

C、分配销售任务 D、组织和控制吸活动

122、销售人员的职责主要有（）

A、收集信息资料 B、制定销售计划

C、进行实际销售 D、做好售后服务

123、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。

A、灵活性 B、完整性

B、选择性 D、长远性

124、间接激励通常的做法有（）的形式。

A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

125、根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）

A、自然性窜货

B、恶性窜货

C、良性窜货

D、跨区域窜货

篇2：2010年助理市场营销师考试大纲

一、单项选择题(每小题1分。共计25分)

下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。

1.从方法论的角度来说，营销是（）。

A)卖给顾客所需要的B)使商品好买

C)推销的一个功能D)使商品卖好

2.如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，那么，这个产品便是处于一种（）。

A)不健康需求B)下降需求

C)负需求D)潜在需求

3.转换服务提供者所花费的时间精力以及对替换者信息的搜集和评估的转换成本是

()。

A)认知成本B)沉没成本C)学习成本D)策略成本

4.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是()。

A)明星类B)问题类C)奶牛类D)狗类

5.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的（）。

A)同心多样化B)水平多样化C)集团多样化D)垂直多样化

6.家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品（）需求的迅猛增长。

A)大米B)食盐

C)住房D)衣服

7.北京张经理发现在公司现在的目标市场中，他不得不接受现行的价格，而没有能力制定本公司产品的价格，则该市场属于（）。

A)寡头市场B)垄断市场

C)完全垄断市场D)纯粹竞争市场

8.由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）。

A)潜在顾客B)准顾客C)市场D)目标顾客

9.在一个社会中具有相对的同质和持久性的群体称为（）。

A)社会阶层B)社会群体C)相关群体D)团队

10.在组织采购中，最常见的购买类型是（）。

A)新购型B)更改重购型C)直接重购型D)间接重购型

11.在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用（）。

A)直销方式B)间接分销方式

C)直接和间接两种分销方式D)代理商

12.某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场营销策略为（）。

A)无差异营销B)差异营销

C)一对一营销D)集中性营销

13.妇女服装制造商的细分市场有：简朴的妇女、时髦的妇女和有男子气概的妇女，这一细分标准属于（）。

A)心理细分B)行为细分

C)人口细分D)地理细分

14.住旅馆的旅客期望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境，这属于整体产品的（）层次。

A)核心利益B)基础形式C)期望价值D)附加内容

15.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。

A)尾数定价法B)习惯定价法C)声望定价法D)招徕定价法

16.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）。

A)密集分销B)选择分销C)独家分销D)区域分销

17.广告与其他宣传形式的根本区别是（）。

Ａ)广告需要支付费用Ｂ)广告传播范围广

Ｃ)广告要借助于媒体Ｄ)广告传递商品信息

18.销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）。

A）设法获得进入B）引起顾客的注意

C）上门推销D）电话

19.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“A”是指（）。

A）特性B）优势

C）利益D）关系

20.销售人员在与采购中心6类人打交道的时候，销售人员必须与（）合作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。

Ａ）采购员Ｂ）影响者

Ｃ）决策者Ｄ）使用者

21.SPIN称为多项提问接触法，即按照明确的程序提出四类问题：其中S是指（）。

A）相关情况B）疑难问题

C）实质意义D）需要

22.在销售谈判中，谈判双方对机会和威胁作出了全面的分析，得出了对谈判结局的看法。也许对方早已料到此结局，因而应早“未雨绸缪”，保护自己，该出手时就出手，以防备对方的“雕虫小技”，这种结局是（）。

A）赢－赢的结局B）赢－输的结局

C）输－赢的结局D）输－输的结局

23.在销售谈判的提问类型中，主要是探究潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是（）。

A）探究性问题B）情景性问题

C）解决性问题D）暗示性问题

24.当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员可以运用（）的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。

A）直截了当B）绕道迂回

C）感同身受D）因势利导

25.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的”，上述两种拒绝属于（）拒绝方式。

A）婉言谢绝B）寻找托辞

C）发泄抱怨D）百般辩解

二、多项选择题(每小题2分。共计10分)

在备选答案中至少有两个答案是正确的，多选、错选、漏选均不得分。

26．市场营销理论包括的核心概念有()。

A)需要B)需求

C)交换D)交易

E)服务

27.导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括()。

A)产品定价过高B)产品不可靠

C)服务不周到D)产品线过宽

E)服务不够环保

28．营销发展战略中的密集型成长战略包括的三种具体战略是()。

A)市场渗透战略B)产品渗透战略

C)市场开发战略D)产品开发战略

E)集中开发战略

29.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“F”、“A”和“B”分别指（）。

A）特性B）优势

C）利益D）关系E）促销

30.销售谈判的双赢原则有（）。

A）买卖双方的互惠互利B）轻立场，重利益

C）没有人能单打独斗D）对事不对人

E）努力寻找各得其所的解决之道

三、简答题(每题5分，共25分)

31.什么是营销导向？营销导向的四个支柱是什么？

32.企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？

33.影响组织购买者购买决策的因素有那些？

34.简述顾客满意和顾客忠诚的关系。

35.销售谈判的三大双赢原则是什么？

四、论述题（每题10分，共20分）

36.企业进行市场定位的方法。

37.什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及应采取的营销策略，试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

五、案例题(根据所给案例，回答38——41题，每小题5分，共20分)

荣事达冰箱的市场定位是否过宽？

2006年底，荣事达电冰箱公司推出一种新品冰箱，号称“全能冰箱”，即采用多重利益定位的方法，宣称该款冰箱具有“全无氟”、“长寿命”、“节能”、“新造型”、“保鲜”、“抗菌”等优异特性及31项独特功能，拥有8项专利技术，成为综合性能较佳的“全能好手”。

荣事达电冰箱公司是荣事达集团与美国美泰克公司建立的合资企业，厂房建设堪称国际一流，设备在国际范围内精挑细选。在两年的产品设计研制过程中，荣事达工程技术人员与美方技术人员追寻世界高新技术，并充分考虑我国国情，使荣事达电冰箱确实能具有上述种种优异特性。

——制冷剂采用r134a，发泡剂采用环戊烷，均是国际上规定的cfc的长期替代物质，实现了“双绿色、全无氟”。

——“心脏“部件压缩机采用目前世界上销量最大的“恩布拉克”公司生产的高效循环往复压缩机，可有效实现节能和静音。

——拥有亚洲地区唯一的双线平板喷涂生产线，可对箱体进行三种涂层保护，抗蚀防锈。——采用进口的发泡设备，可实现门体整体发泡，门胆俞门壳成为一体，无需螺钉固定，不仅美观，而且大大提高了门体密封的可靠性，增强了箱体的强度和刚性，结实耐用而不变形。

——生产线上，充氦、氦检、焊接等工序选用的均是由意大利和德国进口的国际一流设备，在安全检测准确性方面大达到高于国家标准的要求。

——荣事达还斥资建立了高度自动化商检房，可对冰箱的制冷性能、外观扽指标进行综合检测。

目前我国电冰箱市场上的其他诸多电冰箱生产厂家，大多采用单一利益定位的方法。各个品牌的电冰箱只选出一个自己最具优势和独特性的属性，通过各种广告媒体发福突出这些诉求，以招徕广大消费者。目前市场上各品牌冰箱第一利益定位的诉求主要有“省电冰箱”、“抗菌冰箱”、“电子冰箱”、“双色冰箱”、“全无氟冰箱”、“保健冰箱”、“保险冰箱”等。根据案例材料问题下列问题

38．谈一下你对“市场定位”和“顾客利益定位”这两个属于的理解。

39．你认为电冰箱这类产品一般宜于采用单一利益定位还是多种利益定位？

40．荣事达冰箱的多种利益定位是恰到好处还是过宽？

篇3：2010年助理市场营销师考试大纲

其实, 经历了2009年经济的探底回升, 尤其是作为相对下游的中央空调产业, 2010年或许才是市场真正爆发的一年。由于影响市场的变数很多, 比如宏观环境、国家政策、经济走势、需求变化、技术创新、节能环保、新材料应用等, 中央空调市场的表现将会更加精彩。为此, 笔者搜集了一些资料, 并对2010年的中央空调市场进行了分析, 提出了2010年的N大市场热点, 与业内人共同拭目以待。

看点一:宏观环境有何变化

中央空调作为国民经济诸多产业之一, 受整体环境变化的影响不可小觑。虽说中央空调是处于相对下游的产业, 如果没有一个好的宏观环境, 消费信心得不到保障, 也必然不会有好的市场表现。我们可以清晰地从2008年与2009年的走势上得到结论。2008年, 受全球金融危机冲击的影响, 国内中央空调产业从下半年起风云突变, 不仅难再接到新项目合同, 并且原签订的合同被通知暂停执行, 可以说是宏观环境使得行业笼罩在阴霾之中;2009年, 在政府出台拉动经济的4万亿元投资以及诸多刺激内需的政策后, 中央空调市场出现了探底回升的走势。可以说, 中央空调产业的兴衰与宏观环境的好坏息息相关。

根据我们的判断, 2010年整体宏观经济形势向好已经毋庸置疑。一方面从外部环境来说, 全球基本上都已摆脱金融危机, 逐步开始走上经济复苏的道路。澳大利亚、以色列、印度已经进入加息周期, 虽说迪拜危机又一次显示出复苏道路的曲折复杂, 但这并不影响全球经济已经走上恢复道路的趋势;另一方面从国内来讲, 我国经济更是领先全球开始复苏, 2009年国内GDP增长8.4%已无悬念, 2010年GDP增长有望达到9%以上, 采购人经理指数自5月份起就一直站在50%以上。一系列数据显示, 我国经济进入新一轮高速增长周期已无悬念。

国内外经济环境持续向好, 不论是集团还是个人, 消费的信心肯定会上升, 而消费信心的提升必定会传递到中央空调产业, 肯定会对中央空调产业的发展提供良好的环境基础。因此, 中央空调市场的增长与繁荣一定是值得期待的。

看点二:刺激政策是否有变

近日召开的中央工作会议已为2010年的经济“定调”, 将从8个方面加快经济发展方式转变: (1) 着力促进经济平稳较快发展; (2) 着力促进产业优化升级和战略性新兴产业发展; (3) 着力巩固农业农村经济发展和农民增收的基础; (4) 着力增强区域发展的协调性; (5) 着力抓好节能减排和应对气候变化工作; (6) 着力推进重点领域改革和对外开放; (7) 着力加强以改善民生为重点的社会建设; (8) 着力抓好“十二五”规划及相关重大问题的研究工作。

随后, 国务院总理温家宝12月9日主持召开国务院常务会议, 决定延续行业刺激政策, 研究完善促进消费的若干政策措施。相关政策涉及家电、汽车、农机、节能减排、房产等5大行业。可以说, 2010年刺激国内经济的政策不会退出, 很多方面有可能会做一些微调。比如, 二手房营业税免征期由2年提高到5年, 这主要是抑制对楼市的过度炒作, 并不妨碍新增开工面积的增长。

这些刺激政策虽说不直接针对中央空调, 但是无论哪个行业都要进行基础投资的建设, 只要政策得以实施, 即促进了这些产业的发展, 最终很多产业都会延伸到中央空调产品。从这个意义上讲, 2010年刺激经济政策的力度绝不会比2009年弱。

看点三:需求热点会有转向

2009年中央空调的热点可以说是集中在多联机为代表的户式中央空调上, 这与2009年经济复苏、市场结构调整、行业复苏顺序差异有关。2009年, 在国家出台的一系列刺激国内经济增长的政策带动下, 国内各行业先后走出了低谷, 踏上了恢复增长的道路。但是, 由于各个行业在整体经济结构中所处的位置不同, 受益政策刺激的力度与方式不同, 因而恢复的先后顺序与程度也有所不同。涉及到住宅、办公、娱乐等场所的多联机、风管机等小型中央空调市场复苏得比较快, 而涉及到核电、机场、地铁等大项目的大型中央空调产品市场复苏相对晚一些。

那么2010年市场的热点需求会有所转换吗?业内基本有2种观点:一种认为2010年依然会延续小型户式中央空调增长幅度较快的局面。理由是以多联机、风管机为代表的户式中央空调近几年来一直处于高速成长时期, 这与国内近年高档住宅、办公楼宇以及娱乐设施的高速发展有关, 2010年在继续刺激内需经济背景下, 这种发展势头肯定会得到延续。另一种观点认为, 2010年以离心机、螺杆机为代表的传统大型中央空调会进入一个爆发时期。理由在于:2009年国家4万亿元的投资基本都是投在大型基础建设项目上, 这些大型项目所涉及的产品基本上都是采用大型中央空调设备。而这些大型项目在2009年都处于土建阶段, 要到2010年甚至将来几年, 才会延伸影响到中央空调。

因此, 2010年热点是继续留在新兴户式中央空调这一块, 还是有可能向重大工程的传统大型中央空调转移, 让我们拭目以待。

看点四:市场容量继续放大

那么2010年市场会有多大的空间呢?这是很多业内人士非常关注的一个问题。根据我们分析判断, 2010年将是市场容量爆发的一年。理由如下: (1) 2010年的宏观环境继续向好, 国家刺激消费的政策依然会不断推出, 国内消费信心非常充足, 这些都构成了对中央空调需求增长的支持; (2) 延后爆发是中央空调产品特性所决定的。2009年政府出台了4万亿元的投资计划, 其中很多项目都会涉及到中央空调。但是, 具体购置安装要等到项目实施到一定阶段后。因此, 这种延后性使得从2010年开始, 中央空调产业的项目会逐渐增多; (3) 各地新开工建设项目增多。新开工的机场、铁路、核电等大型基础设施项目层出不穷, 而且2009年的房地产市场的火爆使得房地产投资逐渐升温, 房地产的火爆必然会延伸中央空调产业。大型建设项目对应的是传统的螺杆机、离心机产品, 而住宅别墅、办公楼宇对应的则是多联机、风管机等产品。

据统计, 2009年以来, 我国房地产开发投资增长逐季加快。前三季度, 房地产开发投资25 050亿元, 同比增长17.7%, 全年增速预计在20%左右, 远远好于预期。据上海建筑设计院一位总工程师透露, 截至2009年11月底, 上海有6 000多个开工建设的工地, 如果其中有50%的项目需要安装中央空调的话, 也是一个非常可观的数字。这些工程建设很多要在2010年完成主体建设, 接下来就是安装中央空调等附属设备, 对中央空调来说这是一个巨大的市场空间。仅上海就有这么多项目工程, 那么全国呢?所以, 2010年中央空调市场绝对是有一定的想象空间的。

看点五:能否有新技术脱颖

行业的进步总是和新技术联系在一起的, 每一次新技术的推出, 就能对行业进步起到巨大的推动作用。从国内中央空调的发展历史我们可以看到, 中央空调发展初期一直是以美欧技术为代表的水/风机组为主流, 直到20世纪90年代中期, 以变频多联机为代表的小机型作为新兴产品在市场上异军突起, 呈现出高速增长的态势。可以说, 中央空调市场的扩大与新兴技术的出现有着必然的关系。

我们看到, 随着全球对经济发展模式思维的变化, 以节能、环保为代表的低碳经济得到了社会的广泛共识。特别是2009年12月7—18日联合国气候变化大会在丹麦首都哥本哈根召开, 显示出世界各国改善气候环境的迫切心情。而中央空调则是生活、工作设施设备最为耗能的一块, 因而也就成为节能环保的重点对象。所以具有节能环保的中央空调将是今后产品发展的方向。

近几年, 像水/地源热泵这样具有明显节能效果的新产品已经得到市场的初步认可, 而且政府对水/地源热泵产品给予了一定的补贴, 类似这样符合时代潮流的产品将是今后一段时间发展的方向, 或许将进入高速发展时期。

看点六:价格水平是涨是跌

价格是一个产品市场竞争的最主要要素, 中央空调在普及过程中也经历过“价格战”的洗礼。但是, 中央空调工业品的属性使得其价格不像家用空调变化频繁、剧烈。但是总体价格还是因市场竞争加剧逐步走低, 同时其价格还受到原材料价格的涨跌而波动。

2009年中央空调市场的价格走势与整体行业复苏的步伐是基本一致的。年初, 受金融危机的影响, 市场极为疲惫, 价格也随之下滑。随着国内刺激经济政策的推出而导致国内经济逐步企稳回升, 产品价格也相应开始回升。其全年波动幅度大约平均在10%～30%之间, 并没有出现暴涨暴跌的态势。

对于2010年的价格走势, 主要取决于3个方面:一是经济回暖的速度与持续性。如果2010年国内经济如预期那样保持8%以上的增长速度, 势必对中央空调的需求也会大大增加。“需求增加”有理由认为价格会保持稳定, 甚至会有所上涨;二是原材料价格的走势。中央空调产品的价格受上游原材料价格的影响相对比较弱, 但并不是没有影响。如果铜、铝、钢铁等原料价格上涨, 必然会助推中央空调产品的生产成本;三是品牌之间竞争的激烈程度。竞争所导致的价格高低, 主要体现在具体项目上。具体项目上的价格差异会因区域、工程投资主体、项目要求不同而有所区别。

不过我们对2010年的价格走势判断是总体平稳、略有上升、上升幅度不会太大。

看点七:白马遍地黑马难现

2009年复杂多变的经济环境是对投身于国内市场各个品牌的一个考验。由于中央空调产业过了高速发展时期, 开始进入平稳发展阶段, 行业格局已经基本稳定。因而, 再要蹦出黑马是比较难的。

根据我们的观察, 2009年虽然是经济环境复杂多变的一年, 但是行业整体格局经受住了考验, 原有的“白马”依然活跃。在以变频多联机为代表的小型机市场上, 大金、美的、格力、日立、东芝依然保持着白马的本色, 不仅能在低迷的市场中保持较高的活跃度, 并且还能够借助政策扩大市场占有率;在以离心机、螺杆机为代表的传统大型机市场上, 开利、约克、特灵、麦克维尔、美的、顿汉布什亦是白马本色不变, 并能够借助政策的推动力在市场稳步发展。白马遍地是行业高速发展向平稳发展过渡的重要特征。

当然, 每年都会有一些品牌异军突起, 在行业里充当黑马的角色。在2009年社会普遍重视节能环保的环境下, 节能环保产品得到了市场的认可与推崇。在具有节能概念的水/地源热泵机组市场上, 克莱门特、美意等一批企业或许可以说是扮演了黑马的角色。但水/地源热泵产品在实施过程中要比普通中央空调多一个打井埋管的程序, 这恐怕是制约进入水/地源热泵的企业显现黑马本色的一个主要障碍。

2010年的市场环境会不会是延续“白马奔腾黑马少见”的市场状况呢?笔者认为, 这种可能性是很大的。作为针对性很强的个性化产品, 在局部区域或某一产品上“蹦出黑马”是容易的, 但要在行业内再杀出黑马的概率则是比较低的。

看点八:市场洗牌能否加快

与中央空调关联度最高的家用空调行业, 曾经也有过数百家企业同台竞争。但是, 经过10多年的竞争洗牌, 活跃的家用空调品牌仅剩下不足20家。而中央空调产业目前还存在上百家品牌在市场活跃的局面, 中央空调行业恰好正处于发展的洗牌阶段, 品牌进出依然比较频繁。

那么今后行业会进入一个市场洗牌加快的阶段吗?笔者认为, 可能性是比较大的。理由大概有以下几点: (1) 行业正处于高速发展向平稳期过渡阶段, 加速洗牌是这一时期的重要特征。目前行业市场被超过百家的品牌分割, 完全不符合行业进步的进程, 加速洗牌是行业发展的必然; (2) 目前的社会环境促使行业加速洗牌。从社会发展的经验来看, 每一次经济危机都会以新技术的出现来完成产业的升级。目前的行业迹象表明, 以节能环保产品为代表的新技术, 促使行业升级的趋势已经十分明显; (3) 行业已经造就出大金、约克、美的、开利、特灵、格力、海尔等行业主流品牌, 奠定了行业加速洗牌的品牌基础。

2010年是全球应对金融危机转折的重要一年, 特别是全球已经进入低碳经济时代, 加上政府对促进产业转型升级的态度明确, 这些对于耗能大户的中央空调来说, 提供了加速洗牌的社会环境基础。因此, 2010年中央空调行业进入加速市场洗牌年是可以预见的。

后记

笔者对2010年的中央空调市场从8个方面做了展望, 现实中的市场远比笔者描述的精彩, 中央空调产业市场需求的复杂性、产品的多样性、营销的针对性、实施的周期性, 造成了中央空调产业的细分化十分明显。而笔者对市场的展望只是从普遍性方面着眼, 不可能对细分行业做更多的描述, 只是对大家判断2010年市场提供一个宏观上的着眼点而已。

篇4：2010年9助理物流师试卷

1（）在作业时应该抓住两个关键，一是检验该产品是否有送货预报的商品，二是验收该商品的条形码与商品数据库内的资料是否一致。A商品条形码验收

B包装验收 C数量验收 D质量验收

2物资流动过程是从库内流向库外，并经过合理停留再流向库外的过程。A正确 B错误

3属于国际货物运输的的方式有：()。

A国际多式联运

B国际集装箱运输

C国际货物铁路运输 D国际货物航空运输 4商品编码是对商品按分类内容进行有序编排，并用简明文字、符号或者数字来代替商品的“名称”(A类别 5因果图从质量问题的结果出发，将原因与结果、原因与原因之间的关系用一个个晰的表示出来。A箭头 6EDI是()之间传输商业文件数据的一种形式。A企业 7供应物流的过程应包括（A取得资源 8按国际航运习惯，对托盘本身也要收取运费。A正确 9（）是预测工作的基本指南。A预测目标 10（）的短缺是发展中国家面临的重要问题之一。A生产资料与资金11.PDCA循环的四个阶段相互个不可缺一的整体。A促进 12旧报纸、书籍通过回收分类可以制成纸浆加以利用，成为造纸的原材料。A正确 13仓容由仓库的A面积 14政治风险主要是指由于所经过国家的政局动荡，如罢工、战争、资金流动等原因造成货物可能受到损害或灭失。A正确 15仓储的基本经济功能有A整合装运 16生产领域中物流中的“物”主要指的是：A物资 17（）等粉粒状货物由包装运输改为散装运输，是流通领域的一次重大改革。A粮食)。

（）B型号 B直线 B客户）。B组织到厂物流B错误

B预测理论B信息（），共同构成了一个完整的、循序渐进的循环系统，是一B联系 B错误

B宽度()B错误（）。B分类和交叉站台B物料 B化肥 D情况 D圆圈 D个人 D以上都不是 D预测模型 D法律法规 D支撑（D长度/延期 D堆存 D货物 D以上都不是

（）清)

数量方框交易双方组织厂内物流预测方法劳动力衔接与高度或者载重量所构成。体积加工物品水泥 P67师18（）不能反映客户服务中的可靠性。A周期时间 B安全交货 C定单发送时间 D定单的正确性 19铁路运输的优点包括（）等。A很少受天气影响 B安全 C中长距离运费低廉 D运输批量小 20企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。所以，在ERP整个方案中()是不可或缺的一部分。

A生产控制管理模块 B财务管理模块 C人力资源管理模块 D物流管理模块 21（）是指对在库商品进行全面数量清查的一种方法。A动态盘点 22（）是成组运输的一种最新形式。A管道运输 23托盘不是一种随货同行的载货工具。A正确 24．（）是指从事流通加工功能的物流中心。A流通加工中心 25．()是指利用无线电波对记录媒体进行读写。A无线电射频识别技术26在CFR术语中属于买方的基本义务的是：A负担货物在装运港装船时越过船舷后的一切风险、费用和责任B自负风险和费用，取得进出口许可证或其他官方证件，一国过境运输的一切海关手续C接受符合合同规定的单据和货物，并按合同规定支付价款D自负从装运港指目的地的货运保险及保险费27按（）时，没有货物品类的限制。A整车运输 28（）是现代物流业的主体行业。A交通运输业 29海关的检查是一种非常规性检查，不以走私行为为前提。A正确 30公路运输的优点是（A空间上的灵活性 31（）不属于铁路货物运输的种类。A远洋运输 32无线电射频识别技术是利用A网络系统 33在内河运输中，只要航道条件允许，通常使用的驳船载量也要达到（A 4000吨 34以()贸易术语成交，货物灭损的风险以及由此而发生的任何额外费用即由卖方转移给了买方。B全面盘点B托盘运输B错误

B储存中心B全球定位系统

B集装箱运输B仓库业B错误）。B时间上的灵活性B整车运输（）对记录媒体进行读写，具有极高的保密性。B无线电波B 3000 C重点盘点

C集装箱运输()

C配送中心

C EAS系统()。

并办理货物进口以及必要时经由另

C零担运输C通运业（C批量上的灵活性

C零担运输 C信号接收机 C 2000吨 2 页共 9 页

D循环盘点法

D以上都不是 D流转中心 D RFID系统

D以上都是 D配送业)D运行条件上的灵活性D集装箱运输

D卫星）以上。D 1000吨

即完成了交货义务，此后

吨当卖方将货物交给买方指定的承运人时，D Barcode

D流通加工

D影响因素法 D五五化堆放法 D车辆安排 D产成品

D抵押 D运费较高 D仓储 D目标性

D制票员

D定量补货

（买方并没有直接支付物品的全部价款。）特征。

A正确 B错误

53（）是“供应商选择的短期标准”之一。A供应商员工的状况是否稳定 B交货及时 C供应商内部组织与管理是否良好 D供应商的财务状况是否稳定

ERP是建立在信息技术基础上，以()的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。A规范化 B标准化 C系统化 D统一化

55()比在一国国内组织生产、通过成品出口的方式进入国际市场更能接近消费者的需求。A国际化生产 56现代物流管理的发展趋势包括（A系统化 57下列能够影响时间要素的是（A定单传送时间58（）是以主要货物是否已经装船为分界线。A已装船提单和备运提单C清洁提单与不清洁提单59（）是公路快速货物运输的基础条件。A道路设施 60通常的流动资金大部分是被各种物资（A运输 61销售物流是指生产企业、流通企业商品出售时，物品在（A生产商与批发商62 CFR同FOBA正确 63确定进货目标的内容包括掌握货物的到达A日期 64企业需求预测的步骤包括（A明确预测目标65预先确定基本送货顺序可以有效的保证A送货时间 66按采购比价方式分类A无形采购 67（）的产生是提供产品出库的指示资料，是作为拣货的依据。A提货单 68货物出库的方式常有A用户自提 69根据功能，物流中心可以划分为多种类型：A流转中心 70 CPT术语中要求 B自由贸易区生产B分散化B周期时间

B快运货物B生产 B供方与需方B错误B日期、规格B搜集分析资料B送货的准确定,采购包括B比价采购B拣货单（）、转仓和取样等。B代办托运B配送中心（）负责货物出口报关并支付将货物运至指定目的地所需要的运费。C保税区生产）。

C成本最小化）。

C安全交货

B直运提单、转运提单和联运提单D记名提单、无记名提单和指示提单

C服务水平）所占有。

C库存）之间的实体流动。C生产商与零售商()

（）。

C日期、规格、数量

C建立预测模型（），提高运作效率。C货物的安全（）。

C议价采购

C送货单

C送货上门（）。

C储存中心

D按计划生产 D信息化 D定单的正确性

D以上都不是 D信息系统运行

D批发商与零售商 D日期、品种、数量 D进行预测 D包装的完整 D招标采购 D发货单 D过户 D流通加工中心

，仅适用于海上和内河运输。）等。

A买方 B卖方 C承运人 D以上三者 71国际标准化组织研究制订了通用集装箱（）共13种标准规格。A 3个系列 B 5个系列 C 10个系列 D 2个系列

72整个拣货作业所消耗的时间有()。A拣取完毕，将货物分类集中的时间 B拣取完毕，将货物进行装箱的时间 C订单或送货单经过信息处理，形成配送指示的时间 D订单或送货单经过信息处理，形成装箱指示的时间

73在实际进货作业的过程中通常只依据各类产品的国家品质标准验收货物。()A正确 74在买方市场环境下，销售物流活动带有极强的被动性和服务性，只有以满足买方要求为前提，卖方才能最终实现销售。A正确 75 1932年华沙A CIF 76计算机处理速度快、效率高、成本低适合大量的订单处理，不是订单处理主要采取的形式。()A正确 77广义的采购主要有A租赁 78（）是供应物流与生产物流的衔接点。A供应 79供应链具有（A动态性 80废弃物流技术中不包括（A加工再利用81招标采购的开标，至少有（A1家以上 82补货作业是将货物从仓库A储存区 83信息是加工和处理以后的A文件 84贵重货物既要专储，又要指定专人保管。A正确 85港口按用途可分为（A渔港 86班轮运输具有的优点：A货物运输时间确定、航速快捷C能满足各种货物对运输的要求87发展中国家面临的重要任务是扩大再生产以满足社会日益增长的需要。B错误

()B错误

-牛津规则》是国际法协会专门为解释B FOB B错误（）途径。B借贷 B库存管理）特征。B分散性）。B垃圾掩埋）供应商报价投标方得开标。B2家以上（）搬运到拣货区的工作。B保管区()，它揭示数据内在的含义。B资料 B错误）。B工业港()。

D FAS D购买 D采购 D简单性 D垃圾焚烧 D以上都不是 D集中加工区 D数字 D以上都不是

A正确 B错误

88下列不属于

C生产类型（D地区特征 D排出装置 D电子商务模块 D 激光扫描仪

D生产检查 D以上都不是)()()D时窗分批 D韵达快运 D酒瓶

D以上都不是

地理特征分类装置呼叫中心模块光源

制定订单计划

固定订单量分批中铁快运金属裸装的杂货件货

()文物仪表以行政管理为基础综合物流服务，不得随意变更。出货入货包装箱托盘数量准确、质量完好运输准确及时人工成本运输成本“利润”导向转标准化具体化错误入库单订购单征税放行分区分类错误