风险投资营销方案

风险投资营销方案（精选8篇）

篇1：风险投资营销方案

营 销 策 划 方 案

目的：宣传黄金投资知识，让更多的人了解黄金投资产品，为公司发展创造效益。

主要对象：某小区居民

理念：保证大众利益，注重公司品德。

目前市场状况：伦敦金投资真正进入河南市场也就是08年左右，特别是从09年下半年开始，随着越来越多的人认识到黄金投资的优越性，在郑州陆续成立了很多这样的黄金投资公司。由于河南市场的局限性，大力的广告宣传费用太高，大多数投资公司都采用电话营销这样的模式。事实上，通过这一年时间的电话营销，我公司也感觉到这样的营销方案弊端也存在很多。电话上不能清晰明白的把产品介绍给客户，再者就是时间上的冲突，其次是我们不能通过电话明确客户的一些信息。

XX省市场很大，并且黄金投资的优越性很明显。之前股票刚刚兴起的时候也是有很多人排斥，现在几乎是人人皆知。股票给大家了一个赚钱的希望，黄金比股票的回报更高，所以黄金投资也会得到我们人民的关注的。

现在市场上做黄金投资的公司很多，通过分析调查：很多投资公司做的投资品种不只黄金，还有股票、外汇、基金等等，并且它们的技术分析也不成熟，只看重的是短期的利益—频繁的刷单。这样被开发出来的一些客户也会因为亏损严重而抱怨，再加上有很多人对黄金的不了解，进而存在很多的偏见。我们众德公司从成立至今，做的就是黄金投资，我们有专业的分析团队，以

保证大众利益为根本，在此基础上，我们公司的客户盈利情况都不错，为黄金投资的发展，为公司的发展打下了好的基础。

活动时间：周五到周日上午8点----下午7点（具体时间安排根据当时情况来定。）

人数：3到5人（要有一个负责人）

前期准备：

1、广告宣传：800份公司宣传资料、条幅、宣传板、一些

广告小礼品。

2、基本物品：一个四角的遮阳棚、一个折叠椅、十瓶水、客户资料调查表、笔

3、物业方面：要和小区物业做好详细的沟通，必要的话签一个书面协议。要了解小区的卫生间、诊所的位置。

4、销售队伍：外出人员是代表公司的形象，言谈举止要得体，要规范，要专业。

支出预算：800元以内。公司宣传资料除外

服务：提供免费开户、免费培训、免费技术支持、现场开户的有好礼相送。

问题：

1、遇到客户的疑问我们解决不了的要请示领导，不要擅自做决定。

预期效果：

1、周五下午、周六早上和下午根据人流量适当的派单，简单的讲解，让一部分人有个初步的了解。

2、周六下午或者周日下午在现场做一个简单的演说，根据情况我们可以定一个时间做个讲座。达到让大家深入了解的目的。

3、我们的员工要针对目标客户的基本情况进行沟通，站在他的立场上。（考虑资金安全问题、风险问题、对公司部了解、对产品不了解等）

主要政策：

1、价格政策：外盘最少入金量，内盘最少入金量。

2、时间政策：合同最少多长时间

目标任务量：20万。

做小区营销不仅给我们的业绩带来了提升，也有了一些其他营销手段的认识，有了一个简单的市场的调查，为公司这方向的发展打了基础。

篇2：风险投资营销方案

销 划 案 目录 一、四川赤海商品经营有限公司简介

二、早期营销目的

三、寻找客户对象

四、赤海国际营销理念

五、川商油现货市场前景分析

六、川商油市场推广的实施计划和预想效果（初步构想）

七、川商油市场推广的具体实施步骤

1、如何定位合适的客户群体

2、如何寻找合适的客户群体

八、如何维护客户群体一、四川赤海商品经营有限公司简介

四川赤海商品经营有限公司是赤海国际商贸集团在渝分公司。2015年正式成为川商中心第203号会员单位，得到了四川省人民政府的审批。重庆分公司注册于2015年11月，注册资金2亿，成立于2016年1月。它是一家专业从事金融投资服务的综合类大型经营机构，精于川商油投资、现货投资服务、互联网金融、传统商贸，在国内同行业中已独占鳌头。已与建设、平安银行建立了长期合作关系，目前公司已经拥有2000余人的团队，聚集了来自全国各地的市场营销精英，以及重金聘请了一批资深的海归导师。随着公司规模的不断壮大，总部将会在重庆成立四家分公司，团队预期会达到10000人以上，继而进军上海金融市场，预计三年内上市。着力打造成为服务全球客户最好的金融服务业。

二、早期营销目的

宣传川商油投资知识，让更多的人了解川商油投资产品，为公司发展创造效益。

三、寻找客户对象

个人投资：主要是以前有过股票投资，期货，基金投资及有多余资金的企业投资（我们是针对需要川商油生产和销售型企业，给他们提供套期保值的平台）

四、赤海国际营销理念

诚信经营、稳步发展、合作共赢

五、川商油现货市场前景分析

石油作为一种不可再生的稀缺资源，对人类社会起到了至关重要的作用。不只是影响了人们的日常生活，更影响了人类社会的发展。现在石油更是作为一种投资理财产品影响着众多投资者的生活。石油价格走势整体上来说是稳步上涨的，作为新一类的投资理财产品还是比较稳定可靠的，前景也比较乐观。此外，现货石油做为一个新的投资品种它的切入点很好，并且现货石油投资的目标客户非常明确，再加上现货石油，现货川商油受国家政策的支持，具有很好的投资价值。

目前，现货川商油投资的优势以及投资现货川商油的获利机会比较大，因受国际上各种政治、军事、经济、供求因素，以及各种突发事件的影响，石油价格经常处于剧烈的波动之中，投资者可以利用这期间的波动差价进行现货石油投资买卖获利。

而且现货川商油投资的开户，交易还是非常方便的，投资资金也是比较灵活，操作简单并且可以使用电子平台进行交易。虽然现货石油的投资品种比较单一，但这也有利于投资者集中精力进行分析判断，以便更好的熟悉现货石油市场的运行规律，更好的把控风险。

现货川商油投资市场公平公正公开，因为现货石油投资交易的是国际市场，国际交易市场日交易量巨大，平均每天约有20万亿美元的交易量，不会被人为和机构所操控，信息公开透明，所有行情，数据和新闻都是公开的，有利于现货川商油投资者分析。这又提升了国际现货川商油的投资前景。

综上所述现货川商油投资的优势大概有10个，充分体现了现货石油投资前景的广阔。

第一：双向交易,涨跌都可以盈利

第二：只需要4%的保证金

第三：24小时都可以交易,T+0交易,即时买入卖出,不受限制

第四：可以无限期持有

第五：可以选择电子化交易也是可以随时提取实物

第六：全国所有的地方都可以做，在建行就可以直接激活

第七：交易止损 止盈 反手操作都是可以直接设置的，交易非常方便、第八：是结合了股票 期货 和黄金 三个品种的所有优势。

第九：国际同步报价,避免操纵

第十：开户门槛低：最低交易单位1桶/手，1000元即可入市交易。

十一 ：资金利用率高：原油投资为保证金交易，多倍杠杆，放大投资规模

十二 ：开户快捷方便：直接将开户资料交给会员单位即可完成开户

十三 ：交易时段充裕：原油投资有早、中、晚三个交易时段，尤其是晚盘弥补一些上班族白天无法看盘的缺失。

十四 ：行情每天都有一轮几百个点的大行情（相比较别的品种）

六、川商油市场推广的实施计划和预想效果（初步构想）

1、前期一个季度（3个月）——以大量的宣传为根本，在宣传中邀约客户以达到销售目的。

充分利用公司的各项资料，业务员可利用专业知识及公司目前有的各项资料邀请客户进入企业客户群（微信、QQ、资源部支持）进行免费的技术培训，同时对入群客户进行逐级划分（1，目标客户 2，意向客户 3，准客户 4，特大客户）将各阶段客户交由专项人员进行下一步的洽谈合作。我公司以三个月为一个大计划，一个月为大计划中的小计划，每个月中每个星期业务员至少要能邀约5位准客户，这样每个业务员一个月至少要邀约20位准客户，进而三个月即可达到至少60位准客户，然后再加上后期的跟进，维护潜在客户，相信一个业务员在非常敬业的情况下能一个季度能做到30个客户。

2、中期（以一个月为基准，三个月一个考核调整）——巩固调整时期（由于这一时期时间需要可能很长，但却是市场得以推广的最关键时期）

在前期开的客户基础上要做好维护客户的工作，同时就可以利用客户带客户这个渠道来寻找下一批陌生而又熟悉的客户，当然这一时期利用各网络渠道寻找客户还是必不可少的。在这一季度的实践过程中，准备开始摸索、总结具有公司自己特色的销售模式，逐渐总结在现有的环境和条件下，最适合这个行业的销售模式。为公司以后业务壮大打下基础！

3、后期——巩固拓展时期

随着前期中期业务的开展，如果发展趋势顺利，那么这一时期我们应该总结出自己成熟的独具特色的营销模式，已经有了固定而又广泛的客户群体，此时公司提供的投资平台已经不能满足广大客户的需求，所以这一时期可以在扩大公司规模的同时，又能满足客户更多样化的投资需求！

七、川商油市场推广的具体实施步骤

1、定位合适的客户群体

鉴于川商油投资订单交易门槛低，风险小，每天全时段交易时间等优势特点，理财投资渠道比较适合以下几种人群： ：由于近年来受金融危机的影响，股票，期货，都大幅走跌，面对通胀加速问题此种投资理财渠道无疑是他们值得信赖的选择！

企事业单位：近年来，川商油价格不断上涨，且价格波动也越来越激烈，由此，给很多企业的稳定经营带来了巨大的风险。随着我国川商油市场的逐步开放，川商油投资工具的日益完善，利用川商油投资工具来进行套期保值是规避价格波动风险不可或缺的手段。、如何找到合适的客户群体:

l

电话拜访 l

网络途径 l

银行代销点 l

媒体广告合作 l

高档场所合作 l

企业培训机构 l

政府机关企事业单位 l

客户带客户

八、如何维护客户群体

客户关系是企业赖以生存的重要资源，是公司产生利率的靠山，没有稳定的客户支撑，公司就没有持续发展的可能。稳定的客户资源已成为我们所有工作中的重中之重。所以对客户进行维护和售后的服务非常必要。下面我们具体分析下如何维护客户： l 不为难客户谈合作:

跟客户谈时一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。l 替客户着想: 我们与客户合作一定要追求双赢，多多站在客户的角度上看问题，人与人之间是相互的，你的设身处地会迎来别人的认可和信任。l 尊重客户:

每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你。l 信守原则:

一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。

比如，适当地增加某些服务和培训是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。

因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。

l 多做些销售之外的事情:

比如，我有客户要找某领导，却找不到好的机会。如果我认识又有机会，我就会为他引荐。比如他们需要某些资料又得不到时，我就会帮他搞到。甚至，他们生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，我就一定会帮助他们，这样，我与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到我。

l 让朋友推荐你:

如果前面的要诀都掌握并运用自如的话，你就会赢得客户和朋友的口卑，你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那么你的生意就有如原子弹爆炸，会迅速在业界扩张起来。你就达到了生意的最高境界，让客户来主动找你。

l 不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾:

所有的工作都做完了，你与客户的合作告一段落，是不是就是终结了呢？也许这是大部分业务员处理的方式，但事实证明这是一个巨大的错误。事实上，这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了送给客户一些合适的小礼品，如果生意效益确实不错，最好还能给客户一点意外的实惠。让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。理由如下：

如果你前面的工作尚欠火候，还不能从合作关系提升到朋友关系的话，这个时候这样做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作可能有些不如意的话，这更是个很好的补救方案。因为大部分的人都认为既然合作完了，那么我们与客户的关系也自然结束了，所以对这种不求回报的最后感谢，他们马上就会把你从合作关系提升到朋友关系上来。那么下次再有需求时肯定跑不了就是你的。

以让步换取客户认同

在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员以为自己在每次沟通中都扮演着“进攻者”的角色：为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等。这些销售人员的销售目标是明确的，为了达成目标而努力奋进的勇气也是值得赞扬的，但是他们为了实现目标所采用的方法却不见得高明，至少，我们不提倡销售人员对客户进行单一的“进攻”意图明显的说服。

篇3：风险投资营销方案

1 风险的种类

1.1 商业风险

营销渠道是企业通过合同关系将不同的主体联系起来, 使商品从生产者向消费者进行转移。这其中的合同关系包含了生产企业和渠道企业或个人的各种合同关系。

1.1.1 信用风险

在营销渠道建立和运作过程中, 生产企业和渠道商之间的关系存在优势和劣势地位的问题, 双方甚至在合作过程中出现优势劣势转化的过程。这种优劣地位的变化使生产企业的渠道商之间在签订合同过程中和合同履行过程中出现信用风险。简单来讲, 如果生产企业占有优势地位则会在合同签订和履行过程中致渠道商不利的地位, 使得渠道商在不能达到预期收益的情况下产生违约, 甚至有的渠道商卷款消失;如果生产企业在合同签订和履行过程中位于劣势地位, 则渠道商在合同履行过程中则会想尽一切办法收取各种费用, 比如超市的各种进场费、促销费等等各种名目的费用, 有的渠道商甚至变更生产企业确定的商品价格。

同时, 现阶段渠道营销基本上都是采取区域代理的方式, 生产企业往往在签订合同时只能和区域的一级代理商具有直接关系, 而对于其下级代理很难进行信用风险评估, 尤其是分级较多区域代理分销, 级别越多, 生产商越难以评估风险。而这种风险往往是上级经销商对下级经销商的一种管理, 而这种管理关系往往是生产企业通过合同授权的。

在合同履行过程中, 终端渠道商最终和消费者汇合, 终端经销商的能不能信守合同直接关系到生产企业的产品能不能通过终端销售提高企业产品信誉。这就对渠道商的经营管理水平提出要求, 而这部分也是生产企业最难以约束的, 往往是产生了不良后果才按照合同承担违约责任, 很难提前预防。当今社会资讯发达, 有些问题会很快在人群中迅速传播, 哪怕是虚假消息都有可能使社会公众相信。

1.1.2 资金风险

营销渠道无论是直接营销渠道还是间接营销渠道, 这期间包含了资金的运转, 包括了渠道的启动费用, 货款的收取支付, 以及退出渠道的费用。根据企业的优劣地位的不同生产企业承担的资金费用不同, 比如说可口可乐和不知名的小商品在渠道中投入的成本就是不同的, 而渠道商的提成也是不同的。无论如何, 生产商的产品一般来讲在营销渠道中是分批进行的, 所以货款的收取和支付和一般一次性交易的合同是不同的, 这就造成了货款的流转成为生产企业的一个重大问题。尤其是一些中小企业为了在营销中尽快占领市场就会承担部分风险, 扩大赊销的范围和数量, 如果渠道销售不利或者渠道商不愿意支付汇款会给生产企业造成极大的资金压力。而前文提到的区域代理的营销渠道则使生产企业进一步对回款失去控制, 即使是一级代理商没有丧失信用但是其他级别代理商的不良行为也可能会造成货款难以收回。如果是直接营销的话, 生产企业直接面对产品或者服务的购买者, 这种风险较间接渠道的风险来讲是较低的, 但是管理不善也会出现违约行为。

资金风险实际上是企业在渠道管理过程的核心问题之一, 是企业能够持续发展的根本, 所以资金的法律风险是需要很好解决的。

1.1.3 渠道营销方式的风险

良好的营销渠道是生产企业所追求的。但是渠道商的营销方式是渠道商能够在众多的渠道商中脱颖而出的重要手段, 所以五花八门的营销手段层出不穷, 比如低价促销、名人广告、返利销售、打折送券等。有时这些营销活动就会形成违法行为, 比如不正当竞争行为、对消费者的欺诈行为等等。这些营销活动有的是生产企业开展的, 有些是渠道商开展的, 有些是双方共同开展的, 但是无论如何生产企业作为产品的生产者和所有人都是要承担相应后果的。违法的营销活动一旦违法受到行政处罚, 生产企业总是要承担不利后果。

1.2 劳动关系管理风险

无论是直接营销渠道还是间接营销渠道, 生产企业和渠道商都要雇用员工以展开工作。这两种营销渠道在使用劳动者的过程中都会产生用工风险。

1.2.1 直接营销渠道的用工风险

直接营销渠道由于是生产企业自营的渠道, 其人员是由自己招录的员工构成的。但是, 由于一般情况下, 营销渠道和生产企业往往是不同的法人, 有的企业甚至是一套人马注册为两套班子, 这就使得劳动用工在这时出现了复杂性。比如轰动一时的三鹿集团破产就产生了这样的情形, 三鹿集团的渠道是同一套人马注册的三鹿商贸公司运作的, 而三鹿集团的破产直接致使三鹿商贸公司事实上的消失, 这就造成员工人事上的混乱。同时, 临时雇用的渠道工作人员往往不能识别自己的雇主是谁, 出现劳动争议后劳动者往往考虑对自己有力的方式解决问题。这样就造成了渠道企业和生产企业两方都不利的局面。

1.2.2 间接营销渠道的用工风险

间接营销渠道是渠道商和生产企业共同构建的, 这种合作关系有的是紧密型的合作关系, 比如共同出资共享收益的形式;有的是松散型的合作形式, 生产企业只是渠道商的供应商, 供应商向渠道商缴纳各种费用才能够进入渠道商的渠道进行销售。生产企业和渠道商不同的关系在人员的招聘和使用上具有不同的风险。紧密型的合作关系在用工上和直接营销渠道的劳动关系的矛盾上有相似之处, 这里就不再叙述。而对于松散型的合作关系, 这种关系是基于合同关系而存在的关系, 但是这种情形下渠道商往往处于优势, 其经常会在促销或者节假日需要大量工作人员时要求生产企业雇用促销人员或者承担促销费用, 这就形成了事实的劳动关系和现象工作关系的差异。而这种差异由于生产企业不重视劳动合同的约定而形成劳动争议。

2 风险的解决方案

渠道管理过程中存在风险, 而对于法律风险来讲, 这种风险是可以提前判断和预防的。

2.1 商业风险的解决方案

2.1.1 信用风险的预防措施

首先, 生产企业应当建立自己的信用评价体系。这就要求生产企业对自己对应的营销渠道的总体状况作出初步评估, 也就是一个行业性质的渠道状况进行了解, 从整体上了解这个行业的整体渠道风险。这项工作无论是自有渠道还是间接渠道都是十分有价值的。进行了该项工作才对渠道商的选择有了一个比较的基础。其次, 在生产企业需要对渠道商进行选择时, 则可以根据第一步做的行业整体评估标准对符合自己需要的潜在营销渠道商进行筛选, 然后对筛选企业的营销能力和资信状况做进一步评估。第三, 在潜在渠道商确定后逐一进行谈判, 以便于签订最终的合同。由于这个过程中渠道商的资信状况各不相同, 这就需要在谈判时从合同的内容上进一步避免信用风险。比如合同中约定与资信状况调查相关的发货的数量, 货款的清收等等事项。第四, 在合同履行过程中严格按照合同确定的内容进行并对渠道商进行动态跟踪, 保证渠道商的资信状况风险保持在企业能够承担的风险之内。一旦渠道商出现违约状况, 则生产企业应当对该风险进行评估, 决定是否供货。同时对终端客户进行调查, 对渠道商对生产企业的商品的营运状况作出评估。这就防止了渠道商追逐利润损害生产商信誉的行为。第五, 在一定时间内, 对渠道商的资信状况和履约状况作出评估, 对评估结果良好的渠道商可以增加信用风险负担, 对资信状况和履约状况退步的企业应当变更合同, 减少生产企业的风险负担。

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而对于自有渠道来讲, 生产企业也应当避免评估自有渠道的风险。如果不对自有渠道有一个正确的认识, 往往会赌博式地投入, 看似降低了运行成本, 有利于企业盈利, 但是自有渠道往往是一个无底洞, 投入资金时忽略风险, 一旦渠道经营出现困难则最终会传导到生产企业, 从而两者都陷入困境。所以自有渠道也应当评估风险, 防止资金链的断裂。

2.1.2 资金风险的解决方案

资金是企业的血液, 不仅是企业生存的保证, 也是企业追求发展壮大的基础。所以任何情况下都要考虑渠道会大量占用资金, 无论是自有渠道还是间接渠道。生产企业应当在与渠道商签订合同时就应当确定回款时间, 以保证企业回款具有确定性。同时, 企业应当做好渠道商回款不及时甚至货款变成坏账的准备, 有能力在较短时间内聚集流动资金, 防止渠道商回款不及时给企业造成经营困难。

对于渠道企业在合同履行过程中借用各种名目收取各种费用占用资金的行为应当积极应对, 不要为了保住营销渠道而承担过高的成本, 这样最终只会带来更大的损失。尤其是我国现阶段生产过剩, 渠道商的话语权较大于生产企业, 这大大增加了生产企业的负担。这一方面需要法律进行规范, 另一方面更需要生产企业积极维护自己权利, 调高产品的科技含量和附加值。

2.1.3 渠道营销方式风险的解决方案

生产企业应当确定自己企业的营销方式, 在签订合同时应当对渠道商的营销方式进行约束, 在具体行销方式上以自己的营销方式为主, 这样是对自有产品的一个长期系统的考虑, 而不能在渠道商的促使下毫无章法的随意投入费用, 比如渠道商要求生产企业促销, 往往生产企业赔钱, 而渠道商成为了促销的赢家。比如当前超农对接, 农民往往是促销的受害者, 而超市既赚取了利润也收取了人气。所以生产企业应当在营销的具体方式方法上以我为主, 对渠道商的营销方案充分考量。

2.2 劳动关系管理的风险解决方案

2.2.1 自营营销渠道的风险解决方案

对于自营行销渠道, 生产企业应当在渠道建立之初设立独立的法人, 从而形成各自独立的运营体系, 这种运营独立不仅是法律表面上的两个法人, 也应当是管理和财务人事上的独立。这就使劳动关系在这样的一个框架下变得清晰, 从而使生产企业和渠道商明确各自的权利义务关系, 员工也能确定自己的权利对应的主体。

2.2.2 间接渠道劳动关系风险解决方案

这种情形下通过合同约定雇用人员的具体情形, 如果属于临时雇用人员则通过书面文件确定属于哪方的具体权利和义务, 从而避免风险。同时, 和雇用人员签订书面劳动合同, 保留证据。

综上所述, 生产企业对渠道的法律风险是可以预知的, 通过事先的预案是可以规避的。所以从这个角度来讲, 企业只要重视了这个问题相对于其他的商业风险还是容易解决的。

摘要：企业营销方式的选择对企业的生存和发展起着至关重要的作用, 但是渠道的管理过程中法律风险随着渠道的选择而同时到来。而法律风险应当是可控的, 如果提前做好预案, 法律风险是可以避免的。本文通过对营销渠道的商业风险和劳动关系管理的风险进行分析, 试图找到一般情形下法律风险的回避方案。

关键词：营销渠道,商业风险,劳动关系管理风险,解决方案

参考文献

[1]李超.信用风险管理调查[J].IT时代周刊, 2004 (9) .

篇4：营销稽查与电力营销风险管理

[关键词]营销稽查；电力营销；风险控制

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，我国的电力消费市场越来越大。电力营销关系着供电企业的经济效益和社会效益。在实际的工作中电力营销业务存在着较多的风险，而营销稽查是降低电力营销风险的一项有效措施。做好电力营销稽查工作，提升供电公司的营销稽查管理水平，能较好地提高客户服务质量，降低营销作业风险事故，规范营销业务，加强内部控制，有效降低电力营销风险，促进企业经济和社会效益。

一、电力营销风险

1.缺乏完善的营销风险管理体系。供电企业在“以客户为中心”理念的基础上，千方百计地满足客户需求，对营销策略的研究呈现百花齐放、层出不穷的状况，但往往忽视了以风险管控为核心的营销风险管理。随着电力市场的逐步完善，电力营销工作面临着营销风险加大这一紧迫、严峻的问题。例如：用电缴费欠费产生的经营性风险、客户服务中的法律风险、供电可靠性降低造成的企业信用风险、以及作业活动和客户用电等产生的人身风险等。

2.电能产品销售环节薄弱。电能产品销售是电力经营中的重要工作环节，是供电企业经营、发展的基础和业绩的体现。

电费管理上存在的风险包括是否制订有效的电费回收内部管控制度，管控措施是否全面；电力销售报表中的应收、实收、未收电费的准确性有无监控措施；营销部门是否随时掌握电费欠费情况，对欠费是否实施定期催缴并收到成效；电费是否进入专用账户；超期欠费、违约用电等是否按规定收取滞纳金及违约金；电费发票管理制度是否健全等。

线损管理中存在的风险分为营业管理损失风险、计量技术管理损失风险等。

电价监管风险包括是否有效正确识别电力客户的用电类别，是否按核准的电价计收电费，电价执行过程中是否有有效监督和考核办法等。

供电企业必须认真分析电能产品销售过程的薄弱环节，制订行之有效的风险管控措施，降低电力营销风险，提高企业经济效益。

3.服务机制不健全。供电服务风险的关键点在服务规范、服务质量、服务安全。服务规范化风险包括电力营销各类业务是否在规定时限内办结，是否按规范程序办理，有无违规收费行为，是否存在违反服务承诺行为等法律规章的行为。服务质量风险是指对各类投诉、举报的处理及答复程序是否合理、是否有服务改进的举措等。服务安全风险是指供用电合同是否明确供用电双方的安全责任、是否有用电安全服务制度措施、对安全隐患督导是否到位、是否制订事故应急服务措施等。

作为供电企业，如在服务规范、质量、安方面缺乏风险防范意识、服务机制不健全，其带来的经济风险、社会形象风险是随时可能发生的。

二、以营销稽查促营销风险防控

1.营销稽查可以有效识别风险的存在。风险的识别主要是依据大量的统计数据分析。通过对数据的深入研究分析可以得到最精确的风险预警。电力营销业务的范围较广，因此其涉及到的管理范围也较大。这要求管理人员对每一个业务关键点进行监控，并有效识别这些风险。在营销稽查过程中，对业扩报装、抄核收管理、计量管理等各个环节的关键业务开展全面检查，掌握各项业务在哪些环节存在问题、挖掘管理漏洞，从而能有效识别出营销风险，同时为营销风险分析提供详实的数据信息

2.营销稽查可以对风险进行准确估测。风险估测是在风险识别的基础上估计和预测风险发生的概率、损害程度。营销稽查可以有效识别出营销风险，同时通过分析每类风险事项发生的可能性、周期、频率等要素以及对电力营销和客户服务工作的损害程度，确定风险处理的优先级别，从而实现对营销风险的准确估测。稽查结果记录了检查过程中发现的异常问题，即对应的风险事项。通过对检查记录的风险事项按月度、季度、年度等进行周期整理分析，有针对性、入地分析风险存在的原因，评估衡量风险影响的程度和后果，确定风险事项是否需要处理以及处理的程序，提出整改意见、制订整改措施和防范措施。

3.营销稽查可以对风险进行有效处理。加强对风险进行有效处理。首先，可以通过营销稽查树立风险管理意识，高度重视风险管控工作，提升全员的风险管理水平与抵御风险能力。其次，通过制订营销稽查整改意见和措施，督促责任单位落实整改、非责任单位对照自查，监督整改落实情况，检查防范措施的执行效果，实现风险事项的闭环管理，及时防范、化解和控制各类营销风险。另外，通过营销稽查可以加强制度建设与落实，形成责任明确、有效约束的业务处理机制。最后，营销稽查可以协助企业实施全面风险管理，降低营销风险。

4.营销稽查可以促进风险管理体系的建立和完善。建立营销业务风险管理体系是供电企业加强风险管理和防范的前提。通过在营销业务领域引入全面风险管理理念，设计营销业务风险管理目标、管理标准，辨析营销风险因素，制订科学的营销风险防范和管控措施，构建完善的营销系统风险管理体系，从而提高客户服务质量，降低营销风险事故，规范营销业务，加强内部控制，树立良好的品牌形象。营销稽查能为营销业务风险管理体系的建立提供有效的支持。通过营销稽查有效识别风险，为风险库的建立提供素材，从而建立完整的营销业务管理体系标准和评价模型。营销稽查过程也是对营销业务风险监控、风险评估的过程，营销稽查的实施可以进一步完善风险预警及应急响应机制。通过开展营销稽查相关工作，协助供电公司建立营销业务系统的、科学的风险管理体系，消除和降低目前营销领域中潜在的经营风险、法律风险、社会风险以及人身风险，达到风险可控、在控、预控的目标。

三、逐渐完善电力营销稽查的管控机制

和此有关的电力营销检查的工作职员依照工作的时间、评定的要求、工作的过程和相应的规章增大电力营销检查的范围，在电力的销售组织工作期间实施有关的监察，保障所有组织间工作可以有法可依，全方面提升电力销售的基础管控水平。另外，采用制定电力的销售检查工作和其有关管控的手段，科学构建电力的营销检查体系与检查体制等，之后利用明确责任和分工把电力的检查机制加以健全，保障电力营销检查工作顺畅进行。

参考文献 ：

[1]唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育，2012，（33）：82-83.

[2]郭荣华.加强电力营销稽查工作方法探讨[J].电力需求侧管理，2011，13（6）：72-74.

篇5：营销稽查与电力营销风险管理

电力营销风险，存在于电力企业的日常经营管理和服务业务等方面，具体来说，就是电力企业在日常的电力产品销售和供电服务等方面过程中，可能遇到的不稳定性和意外事故，而这些意外事故会给自身以及社会人员带来一定的损害，甚至危及生命，因此，伴随着社会经济水平的不断提升，以及社会经济发展速度的加快，电力营销风险已经进入民众的视野，成为人们密切关注的问题。

而营销稽查，则是一种监督机制，是源于强化电力营销服务质量，提升企业业务水平，而逐步产生的，这种监督机制，能够帮助电力企业在日常的经营管理中及时发现问题，并将问题进行及时的纠正，从而促使企业整体的运营能力不断提升，促使整个企业的供电能力和安全性提高，从而减少电力营销风险的存在;所以，在电力行业当中，营销稽查是电力营销风险管理的重要途径之一。

二、营销稽查在电力营销风险管理中的有效应用

在电力企业当中，营销风险的存在主要表现在四个方面，即电力营销业务、服务和风险处理以及风险效果评估，电力营销业务风险，包括电费的收取和电价的管理，以及电量和各种线路的损耗管理;服务风险，则是服务标准的规范化和服务质量以及安全等风险。

风险处理则是以上两种风险发生之后，电力企业对于风险所造成损失的赔偿，以及各类电路损坏等问题处理的`态度和效率;风险效果评估，则是对风险发生的损失和风险处理的满意度进行总结和分析，找出其中的优点和不足之处。

那么，营销稽查作为一种监督机制，可以说，在电力营销风险的四个方面，都会有用武之地。

首先，营销稽查能够促使电力营销风险识别能力的提高。

在电力行业当中，营销风险的识别，最主要是通过客户，因此，就需要对客户的资料和意见进行有效的收集和整理，而营销稽查的内容，就包括各类业务的变更、电能计算、电表抄写、合同管理、服务质量审核、故障处理等等的考察和核实，在这个过程中，营销稽查通过随机抽样的稽查方式，对电力企业的日常经营管理业务和服务情况进行检查、评估

那么，为了获得更好更准确的监察和评估结果，营销稽查部门就要全面收集客户的资料，并对各项业务的处理情况进行调查分析，这就让营销稽查能够及时准确发现电力营销过程中可能存在的风险。

其次，营销稽查能够帮助电力营销风险管理快速提出有效的风险应对措施。

尽管营销稽查能够帮助电力企业在经营管理过程中，找出其中存在的问题，并给与指导纠正，防止风险的扩大蔓延，但是，在这个过程中，必然会存在不可控的客观因素，那么，由此也会为风险的存在提供可能，那么，在风险发生之后，电力企业就必须要对这些问题及时进行处理，恢复供电的正常。

或者恢复企业经营管理的健康运转，在这个时候，营销稽查能够发挥巨大作用，一方面，在日常的经营管理中，营销稽查能够在日常的工作中，及时对电力企业的风险处理部门进行整顿和优化，提升电力企业自身的风险应对能力，另一方面，在风险发生之后，营销稽查部门能够从已经掌握的资料当中，及时找出问题所存在的原因，为电力企业应对风险提供参考

最后，营销稽查能够促使电力营销管理的风险预估和评估能力不断提升。

在电力企业当中，营销风险管理有一个专业的风险管理部门，在这个部门当中，是针对电力行业的优秀电力企业，他们有着电力风险处理的丰富经验，但是，这些部门的运作机制还不完善，整体来说管理制度也都还都不健全，这也就让整个风险管理部门在人员管理和风险预估等程序方面，存在一定的漏洞。

那么，营销稽查就能够通过不定期的抽查和检测，发现其中存在的问题，促使风险管理部门的运作机制不断健全，从而也就能够让整个部门运作的严密度有所提升，从而让风险管理部门在对风险因素等的评估当中，更加严密和准确，并且，营销稽查过程中会调差客户的客观资料，因此，营销稽查也能够为风险管理部门的风险评估提供有效的正确可靠的信息，最终让风险管理部门的风险评估和预测能力逐步稳定提升。

三、在电力营销风险管理中推行营销稽查的有效措施

要发挥营销稽查在电力营销风险管理中的作用，必须要让营销稽查在一个制度规范、权责明确、赏罚分明的一个环境中。

首先，针对营销稽查工作的顺利展开，电力企业必须要针对自己的经营管理业务，做好总体目标的制定和管理，将企业整体的目标进行由上而下的分解，落实到每个部门，每个人员的身上，这样就能够在调动员工参与营销稽查工作主动性的同时，也能够让企业的岗位划分明确，并让每个岗位的工作职责明确到位。

那么，在这样的条件下，营销稽查工作就能够做到有理有据并有针对性，也就是说，电力企业将员工岗位职责明确了，营销稽查人员就有了稽查考核评估的依据，这也是营销稽查人员开展工作的基本标准，在稽查的过程中，也能够明确找到可以稽查的人员，任何一个环节出现问题，营销稽查人员都能顾找到对应的负责人，这也就让营销稽查具备了开展的客观条件。

其次，要促使营销稽查工作的顺利展开，还必须要做好必要的绩效考核和奖惩管理;绩效考核，就是为企业每个员工确定基本岗位职责，明确员工在岗位上的日常工作行为，这些标准符合基本的岗位标准，并为员工所接手，通过确定绩效考核，能够让企业的营销稽查工作更加明确而有方向，表现为营销稽查人员能够按照绩效考核的基本标准。

对人员进行定量的考核，而确定有效的奖惩制度，能够提高营销稽查的效率和权威性，也能够调动员工配合营销稽查的积极性和自觉性，也能够通过这样的方式，让员工感觉的危急性和严重性，从而能够让电表抄写人员更加认真地抄写电表，让供电人员更加标准地进行电力供应，让服务人员更加热情地为顾客服务。

最后，为了让营销稽查工作能够在电力风险管理中发挥作用，还必须建立有效的内部监督管理控制体制，具体来说，电力企业有营业部门、电力供应部门、风险处理部门等等，其实，在整个电力供应的环节中，这些部门是整个链条上相互牵制的部门。

例如，营业部门对外办理业务，他所受理的每个顾客都将由电力供应部门和风险处理部门等，来进行售后的一系列售后供电和维护工作，如果营业部门在办理过程中，没有给客户进行详尽的业务讲解，一旦在售后发生业务上的纠纷，其它部门将代替营业部门承接客户的抱怨，这就让其它部门具备了对营业部门监督的可能性，而内部监督管理控制体制，就是通过部门之间相互独立却又彼此关联的状况，来实现部门之间的相互监督。

四、结语

营销稽查是电力营销风险管理的有效途径之一，因此，在未来的经营管理中，电力企业一定要不断完善营销稽查的企业环境，发挥营销稽查的作用，促使电力营销风险管理的不断提升，减少电力的风险损伤，提升电力供应的安全性，维护社会稳定，提高人们的生活水平。

参考文献：

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[2]连华. 电力营销稽查创新与思考[J]. 经营管理者. (10)

[3]叶荣霖. 电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J]. 现代营销(学苑版). (07)

[4]孟庆锋. 电力营销稽查精细化管理措施研究[J]. 科技资讯. 2011(07)

[5]陈可钰. 电力营销稽查监控体系的建设和实践[J]. 农电管理. 2013(02)

篇6：营销风险管理

营销风险识别:

营销人员道德风险:

客户风险:

风险：

管理风险：

投机风险：

什么是营销风险？营销风险的成因有哪些？

简述企业会面临哪些营销环境？

什么是营销风险管理？它与经营管理、营销策略管理的关系如何？

什么是营销风险？其特征是什么？

什么是营销风险避免？它与营销风险损失预防、营销风险损失抑制的区别是什么？

简述计划性风险自留的具体措施？

请说明违约金与定金的差别

营销风险控制与处理的主要方法有哪些？请简要说明其中一种风险控制处理方法。

篇7：营销风险 小抄

2、营销风险管理：为了回应营销风险与建构营销风险所采用的各类监控方法与过程的统称。

3、营销风险识别：指在营销风险事故发生之前，人们运用各种方法系统的，连续的认识所面临的各种营销风险以及分析营销风险试过发生的潜在原因。

4、营销风险衡量：在对过去营销损失资料分析的基础上，运用概率和数理统计方法，对某一（或某几个）特定营销风险事故发生的概率（或频数）和营销风险事故发生后造成损失的严重程度做出定量分析，从而预测出较精确并满足一定规律的结果。

5、营销风险避免：以放弃或拒绝承担风险作为控制方法来回避损失发生的可能性。

6、营销损失控制：指企业对不愿放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度未达到控制目的的各种控制技术和方法。

7、营销风险自留：企业自己承担营销风险事故所造成的损失。

8、营销风险评价：是指对营销风险处理手段的适用性和效益性进行分析，检查，修正和评估。

9、营销风险等级评价：又称营销安全等级评价，是指在营销风险识别和估计的基础上，综合考虑营销风险发生的概率。损失幅度，以及其他因素，得出营销活动发生营销风险的可能性及其程度，并与制定的安全标准进行比较，确定企业的营销风险等级，由此决定是否需要采取控制措施，以及控制到什么程度，并作为风险管理效果评价的依据。

10、营销风险管理决策：指根据营销风险管理的目标和宗旨，在科学的营销风险分析的基础上，合理的选择营销风险管理工具，从而制定出处置营销风险的总体方案的活动。

11、损失模型：指用来解释决策对象在不同的决策方案下，存在的损失额和费用额与决策效果之间的数量关系的模型。

12、营销人员道德风险：是指在营销业务过程中，由于营销人员的恶意行为或不良企图等道德原因，故意使营销风险事故发生或损失扩大而发生的营销风险。

13、营销风险责任制：为了实现企业营销目标，规范营销行为，保护营销过程安全，在企业内部明确各部门及工作人员的有关营销风险职责与权限

1、营销风险的成因？

客观原因：自然界的不规则变化，营销环境的不断变化 消费者需求的不断变化营销活动的复杂性 竞争对手力量的对比变化

2、营销风险管理的程序？

营销风险意识衡量处理评价与监视

3、企业面临的责任风险有哪些？ 产品雇主合同 广告 信用责任风险

4、感知营销风险的方法？

组织图分析财务报表及原始销售资料分析流程图分析环境分析风险分析调查表营销风险分析问卷

5、分析营销风险的方法？

风险清单 营销威胁分析事故树分析 营销风险因素预先分析 慕景分析营销效应分析

6、营销投机风险有哪些？

购买风险销售风险生产风险

7、损失资料的数据性描述变量有哪些，各包括哪些内容？

位置变量：包括全距中值，众数，中位数，算术平均数，位置数量与频数曲线类型的关系。

变异变量：包括全距，平均绝对差，方差和标准差，变异系数

8、数据资料的选取要求有哪些？ 完整性一致性相关性系统性

9、营销风险控制性非保险转移的方法？

出售 转包或分包租赁 互换

10、营销风险财务型非保险转移方式？

中和免责约定 保证书公司化

11、营销风险自留方法？

将损失摊入经营成本建立意外损失基金借款自负额保险

12、企业营销风险评价指标体系风险的种类？

竞争风险顾客风险 供应商风险对手风险

13、营销风险预警机制包括那几个方面的内容？

保证营销风险发生征兆能够及时呗发现的机制；

发现营销风险发生征兆后发出警示以采取防范措施的机制；

保证前两种机制有效运行的信息支持系统。

14、捕捉营销风险先兆的方法有哪几种？

DCCS图法损益分界点法“五率”衡量法

15、营销封校报告方式有哪几种类型？

书面 口头电子

16、企业营销风险评价指标体系的指标种类？

主要指标辅助指标 相关的敏感性指标

17、营销风险决策的影响因素？ 1）效益与成本因素 2）时机因素3）内在因素： 决策的冬季 决策者的个性 决策者的态度 决策者所承受的压力与情绪4）外在因素：文化环境 人口统计环境 社会经济状况与参考团队 5）心理因素

18、营销风险管理决策的特点？（1）一营销风险可能造成的损失结果为对象，根据成本和效益比较的原则，选择成本最低，安全保险效益最大的营销风险处理方案；（2）术语不确定情况下的决策；（3）具有随机性和多变性；（4）多数为投机风险，不可保风险较多。

19、以价值动态客观反映忧虑价值时，应考虑的因素有哪些？

1）损失的概率分布状况 2）风险决策者对损失不确定性的把握程度 3）管理风险管理的目标 4）决策者个人的胆略

20、客户管理分析流程？

整理资料销售业绩分析划分客户等级客户名册登记对客户进行区域分析 确定客户访问计划

21、客户资信评估的内容？

对商业客户其内容为：企业素质，资金实力，资金信用，盈利能力，发展前景

对工业客户其内容为：企业素质，资金实力，盈利能力，资金信用，生产要素利用情况，经营效率，发展前景

22、如何利用DSO和边际分析法确定信用期限？

（1）DSO计算法=（应收账款金额-本月与上月销售额）/签约销售额*前月实际天数+累计天数

在计算出该客户的销售额回笼天数后，可以据此设定一个资信期限，一般应小于货等于销售额回笼天数。（2）边际分析法。这一方法是将信用期限内的边际收益与其边际陈本相比较，当其获取的边际收益大于其边际成本时，则这种延长信用期限的方案是合理的。

23、客户资信评估：其是企业或聘请资信评估机构在对客户进行全面考察分析的基础上，对其履行各种经济承诺的能力及其可信任程度所进行的综合分析与评估。

24、合同的形式有哪些？

口头形式的合同书面形式的合同 ：正式合同、确认书、电报、电传、电子信件

25、担保的形式有哪些？

（1）定金；（2）保证；（3）抵押；（4）质押；（5）留置。

26、简单说明客户投诉索赔的简要程序？

（1）记录投诉索赔内容；（2）判定投诉索赔是否成立；（3）确定投诉索赔处理责任部门；（4）责任部门分析投诉索赔原因；（5）公平提出处理方案；（6）提交主管领导批示；（7）实施处理方案；（8）总结评价。

27、不良贷款产生的原因？的资产安全

卖方原因：缺乏法律凭证，要账讨债5).健全的营销督查

无门；对客户缺乏资信调查；进入赊

36、为什么建立营销风险责任制？ 销陷阱；货款回收制度不健全；企业1）.保证营销目标的实现 2）.有利于要账违法“原告”变“被告”； 进入企业提高营销风险管理效率3）.保护三角债泥潭。

企业营销货物、资金安全 4）.保证营买方原因：经营状况不佳；资金周转销会计及其他资料的真实可靠不佳，客户遇到意想不到的事故；买5）.保证政策法规和制度被遵守空卖空；故意拖欠

买卖双方原因：合同原因；产品滞销； 宏观环境因素：宏观经济管理体制；经济立法还不完备健全；经济不景气

28、常见拖欠贷款的类型？

1）.要款不力类2）.合同纠纷类 3）.货物积压类 4）.经营不佳类5）.资金周转不佳类 6）.故意拖欠类7）.客户遇到了意想不到的事故

29、清收拖欠贷款应注意的事故？ 1）在采取行动前，先弄清楚造成拖欠的原因；2）不要怕因催款而失去客户；

3）当机立断，及时中止供货；4）收款时间至关重要；5）采取渐进的收款程序；

6）不能因为对方欠货款，便有理占三分，拿出一副逼债的姿势；

7）不能客户一诉苦就心软；8）清债人员在催讨欠债时发挥“缠”功； 9）不能收受对方礼物或吃请；10）能够协商解决的不要动用法律。30、科特勒教授认为新产品开发失败的原因有哪些？其中是哪些是营销风险那些事技术风险？

高层管理者对自己欣赏的设想不顾一切地投入力量开发；

不善于对开发新产品过程中进行组织和实施有机的管理；

没有对新产品市场的规模进行认真的调研和预测；

缺乏有效的产品计划

新产品和同类产品有差别，但很小，且产品本身所包括的利益不大； 设计为达到开发目标的要求； 新产品制造成本太高；

对新产品市场竞争的激烈程度估计不足。

31、多角化经营战略的风险有哪些？ 资源配置过于分散、运作费用过大、产业选择误导、人才难以支撑、时机选择难以把握

32、如何树立新产品开发风险的防范意识？

（1）新产品开发策略的实质是决策者对风险与机会的权衡过程;(2)不开发新产品意味着更大风险（3）决策者充分预计所面临的困难：开发中的技术难点的难点要高于预先的估计；开发中所遇到的相关技术难题要高与预先估计；研究开发周期要过预期计划；研究开发实际投资要超过预算；实际市场容量要小于预先市场潜力；（4）现在畅销的产品未来不一定畅销

（5）为一个企业开发某种新产品时，必须确认是否还有其他企业也在开发同样的产品（6）应采取精益开发的并联式开发，维持开发周期（7）新产品入市时机应恰当。

33、新产品开发风险防范的方法有哪些？

（1）新产品开发的风险回避：回退式回避、绕道式回避；

（2）产品开发的风险转移：进行风险投保、进行项目组合、进行横向联合；

（3）新产品开发的风险削减：在研究技术阶段失败时，可利用性阶段成果；在生产阶段失败时，可以联合生产或技术转让；在市场阶段失败时，可改变市场区域和改变营销方式；（4）新产品开发的风险控制。风险控制具有主动性、超前性和预防性

34、传统诚信与现代诚信的差异？ 1）.传统诚信注重诚实，现代诚信强调信用2）.传统诚信强调“信不及利”，现代诚信强调“以信求利”3）.传统诚信是以个体诚信为中心，现代诚信以公共诚信为重点4）.传统诚信主体间是不平等的身份地位关系，现代诚信主体间是平等的权利义务关系5）.传统诚信以品德诚信为主，现代诚信以责任诚信为主6）.传统诚信主要是内在良心发挥作用，现代诚信主要是法律制度发挥作用

篇8：浅析电力营销风险管理及营销稽查

1 营销风险管理的内涵概述

1.1 风险的识别。

电力营销是有一定的风险存在的, 但是在现在的阶段风险识别一般可细化为服务和经营两大类风险识别。 (1) 服务风险识别:工作人员要及时整理、评估好电力业务的各类服务事项, 确保电力服务的过程中, 没有用电违规、乱收电费、用电管理混乱等的服务问题;另一方面, 工作人员要加强供电单位同用电群体间的沟通交流, 通过双方努力来保证电力服务质量的高标准, 争取用电者及时反映电力服务不足的问题, 供电者及时有效的制定修改计划, 确切保证电力服务质量的达标指数。 (2) 经营风险识别:着重考虑用电单位的电价、用电量以及线路亏损问题, 规范要求用电单位及时缴纳用电费用, 尽量不延时、不拖欠电费;电费的抄表人员应该遵循章程, 准确记录表内数据信息, 并进行详细地核实;用电单位的电价必须符合国家制定的衡量标准, 杜绝恶意提升用电价格的违法行为;再三核实好用电单位的实际用电量, 严格检查供电线路的损耗现象。

1.2 风险的估测。

风险估测以风险识别为基础, 进一步计算风险发生的概率和损害度的大小。风险估测一般可以依据风险识别来展开工作, 有目的、有针对性的开展调研活动, 并依据调研结果, 依次排列好风险出现的概率。常见的估测法有综合检查法、专项检查法、常态检查法、自评法、外评法, 只要确立了一种或者几种估测法, 那么工作人员就可以根据评估结果, 得出风险出现概率以及风险应对方略, 并及时采取一系列的预警、整改措施;工作人员重点调查那些用电单位多次提及并反映的问题, 准确找出问题的根源所在, 及时给出解决方法。

1.3 风险的处理。

风险估测结束后, 工作人员要统一处理好期间涉及的问题, 并且准备好充分的应急策略;电力风险的专项检查工作要围绕风险估测环节的分析结果而顺利展开;对那些存在较为久远的问题, 应该制定完善的整改计划, 并在今后工作中严格执行其中的规划要求。

1.4 效果评估。

就电力营销风险管理工作所取得的一系列成绩、管理前后的收效数据资料而言, 工作人员应该从中归纳好风险管理提升法的优势所在, 同时发现风险评估环节的失误与缺点;工作人员通过对电力营销风险管理的客观性评估, 可以最大化的将风险概率降到最小值, 进一步提升营销风险管理的水平与质量。

2 营销稽查对风险管理的重要性

营销稽查是在营销过程中不断的检查营销过程, 发现问题。以便在出现问题能够及时的解决, 甚至在风险还没有爆发的时候就把它扼杀在摇篮中。减少电力营销的经济损失。

2.1 营销稽查的风险识别。

营销稽查的风险识别功能需要查阅、分析、整理数量庞大的资料库, 因此管理人员可以在一系列工作流程后, 发现隐藏其中的风险。

2.2 营销稽查的风险评估。

管理人员可以采取月度分析、季度分析、专项分析等形式, 具体分析整理营销稽查的数据记录, 同时做好对各种各样的风险调研工作, 计算出相应的发生概率、损害程度、恢复程度, 并将所得结果进行排序整理。

2.3 营销稽查的风险处理。

营销稽查最突出的作用是直接促进了营销以及服务的管理水平、质量, 强化了管理人员的纠错和防控功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题, 以文件方案形式传送给下级部门, 并根据相关的法律文案, 各级规范流程, 将问题的整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简报、分析报告的形式, 将全面的营销稽查情况汇总整理后, 报告给上级部门, 为提升营销稽查的管理水平做出贡献。

3 常态稽查活动的大力开展

3.1 常态稽查的必要性。

风险客观存在是常态稽查形式有效的最根本原因。一般来说, 新事物的形成都是建立在旧事物的消亡基础上的, 同理, 旧的风险一旦被消除干净, 就会产生新的风险, 同时风险管理的流程也会循环不断地进行下去, 直至形成有效的营销风险管理的控制机制。

3.2 常态稽查的重要性。

常态稽查环节如果进行顺利, 工作人员可以合理有效的控制好营销风险管理过程, 那么企业就会以最低的成本投入获取最大的安全保障。需要注意的是, 常态稽查自身也是重视过程管理环节的, 它要求营销稽查的样本数据量必须充足、准确, 能够作为分析人员的原始数据资料, 以供分析、计算的准确性;工作人员必须及时、准确、系统地记录好各类风险数据资料, 以便让分析人员找到风险评估指标变化的根本原因;工作人员一旦找到风险点、关键控制点, 那么就能够正确选择出适当的风险处理技术。

3.3 注重完善风险管理环节。

任何一个物品的销售, 都是存在风险的。只是风险的大小不同。而且由于行业新兴与否, 也是营销风险大小的关键因素。因为在不断降低营销风险的过程, 是由于时间的积累, 逐渐的发现问题, 改进问题。所以就需要十分重视对于营销的管理。只有不断的完善营销的管理环节, 找出问题所在, 改进问题, 降低风险, 才是保证电力营销顺走下去的主要办法。

3.4 客观评价管理效果。

由于我国的电力营销属于初级阶段, 起步模式。因此在营销过程中出现的风险或存在的风险不能即使的发现进行修补, 降低漏洞。但是由于电力营销的过程是由人员在操控, 因此出现问题的时候, 问题有多大, 出现在哪里, 都是工作人员最清楚, 所以需要工作人员向上汇报, 如实回答出现的任何问题。给修补漏洞, 减少风险提供宝贵的条件。并且能够减少修补时间, 减少一定的经济损失, 更能完善电力的营销模式, 增加工作效率。

结束语

我国的电力公司在把电力作为产品销售出去的时候, 面临着一定的风险。因为作为销售电力的营销手段来说, 在营销的过程中是有风险存在的。但是有风险出现, 可以用一种方式减少风险甚至避免风险。就是营销稽查。营销稽查可以有效的检查出在营销过程出现的风险漏洞, 及时的通知修补漏洞, 减少经济损失, 同时可以促进销售的增加。

摘要：现在的社会是一个商品时代。因此对于可以买卖的物品有很多。尤其是自改革开放以来, 电力也成为了营销产品之一。但是在电力营销方面, 也和其他的商品一样, 存在着风险问题。而为了减少甚至避免这种风险, 就需要有监管督查的, 所以又出现了营销稽查。这样可以减少电力在营销过程出现的错误, 以及降低了一定的经济损失。

关键词：电力营销,风险管理,营销稽查

参考文献

[1]舒旭辉.识别电力营销风险[J].中国电力企业管理, 2008 (22) .

[2]潘敏.强化电力营销稽查工作的思考[J].云南电业, 2008 (10) .