创建全国文明城市知识题库

创建全国文明城市知识题库（通用9篇）

篇1：创建全国文明城市知识题库

南昌县创建全国文明城市知识竞赛题库2 1.南昌县是哪一年提出争创全国文明城市奋斗目标的？（）A.2013年

B.2014年

C.2015年

D.2016年

2.“全国县级文明城市”是由哪个部门批准表彰命名的？（）A.中央办公厅

B.中共中央宣传部 C.中央精神文明建设指导委员会

D.中共中央组织部 3.“全国县级文明城市”几年评选表彰一次？（）A.3年

B.2年

C.1年

D.4年

4.南昌县在哪一年首次进入“全国创建县文明城市提名城市”行列（）

A.2015年

B.2014年

C.2013年

D.2012年

5.全国县级文明城市测评体系有7个测评项目、58项测评内容，（）条测评标准。

A.102

B.116

C.106

D.118 6.《全国县级文明城市测评体系》资料提交包括（）四个格式。

A.规范文件、总结、实景图片、统计报表

B.规范文件、说明报告、实景图片、统计表格 C.实施方案、说明报告、制作图片、统计表格 D.规范文件、情况小结、制作图片、统计表格 7.第五届“全国文明城市”评选将在哪一年进行？（）A.2016年

B.2017年

C.2018年

D.2019年 8.中央文明委将每年的几月几日定为“公民道德宣传日”？（）

A.9月20日

B.3月10日

C.7月6日

D.8月26日 9.学习贯彻“四个全面”战略布局，“四个全面”是指全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、（）。

A.全面推进教育强国

B.全面推进军事强国 C.全面从严治党。

10.坚持不懈开展中国特色社会主义理论体系学习教育，坚定干部群众的道路自信、理论自信、（）。

A.个人自信

B.社会自信

C.国家自信

D.制度自信 11.文明城市创建工作最基本的出发点是一切为了群众，最基本的立足点是一切依靠群众，最终的落脚点是让群众得到实实在在的好处。因此，创建文明城市不是一个单位、一个部门的事，需要（A）。

A.全县动员，全民参与

B.群众参与 C.从领导带头做起

D.企业帮扶

12.培育和践行社会主义核心价值观要倡导注重家庭、注重家教、注重家风，开展传承好家风好家训活动，深化（）创建活动。

A.文化程度

B.市民素质

C.发展水平

D.管理制度 16.市民积极参与志愿者活动，党员干部起（B）作用。A.领导

B.模范

C.带领学习

D.协调 17.金昌市的“五城联创”指的是（C）①全国文明城市

②国家卫生城市 ③国家园林城市

④国家环保模范城市 ⑤全国双拥模范城市

⑥全国旅游城市 A.①②④⑤⑥

B.②③④⑤⑥ C.①②③④⑤

D.①③④⑤⑥

18.全国文明城市是一个（B）的综合性最高荣誉称号。A.城市整体环境卫生程度

B.城市整体文明和谐程度 C.城市整体经济建设程度

D.城市综合实力程度 19.我市创建全国文明城市最突出的特色是（A）A.共建

B.独创

C.领导带头

D.企业扶持 20.对志愿服务“三关爱”主题的正确表述是？（B）A.关爱他人、关爱社会、关爱家园

B.关爱他人、关爱社会、关爱自然

C.关爱他人、关爱环境、关爱家园

D.关爱他人、关爱自己、关爱自然

21.以下不属于“讲文明树新风”公益广告的是（D）A.培育社会主义核心价值观公益广告 B.公民思想道德建设公益广告 C.文明交通、食品安全公益广告 D.法律法规宣传公益广告

22.市级以上文明单位设有（B）人的网络文明传播志愿者小组？ A.1—3 B.3—5 C.5—7 D.7—9 23.我市目前共有3名金昌道德模范荣获“全国道德模范提名奖”，最先获得此项荣誉的人是（A）

A.杨永彦

B.穆泽华

C.李洪启

D.以上都不是 24.截止2013年10月底，我市共有（B）名“身边好人”荣登“中国好人榜”？

A.1

B.2

C.3

D.4 25.利用报纸、电台、电视台、手机、互联网等多种媒体，运用讲座、知识竞赛等多种方式，大兴（C）之风。A.社会文明

B.社会礼仪 C.文明礼仪

D.社会公德

26.注重（A）先进典型，坚持开展学习先进活动，形成创建氛围。

A.培育、宣传

B.培养、弘扬 C.栽培、彰扬

D.发现、展示 27.落实城市支援农村的政策和措施，形成（B）的长效机制。A.以城促乡

B.以城带乡 C.以城惠乡

D.以城强乡

28.在机关、企事业、学校等基层单位普遍开展（D）活动。A.创建先进单位

B.创建标兵单位 C.创建优秀单位

D.创建文明单位

29.精神文明建设绩效纳入（B）的考核内容，创建文明城市形成长效管理机制。

A.党政班子和党政干部

B.领导班子和领导干部 C.各级领导和各级干部

D.主要领导和领导干部

30.加大投入，地方财政对精神文明建设的投入随财政收入增长（B），提供物质保证。A.有所提高

B.逐步提高 C.明显提高

D.较大提高

31.创建活动经费列入（A）提供主要资金保障。A.财政预算

B.财政计划 C.财政支出

D.财政核销

32.扎实开展多种形式的（C）活动，促进社区和谐、共创文明。A.邻里友好、社区竞赛

B.邻里结对、社区联欢

C.邻里互助、社区联谊

D.邻里相携、社区联袂

33.建立（B）制度，编制政务公开的目录，让人民群众明白。A.党务公开

B.政务公开 C.财务公开

D.事务公开

34.建立健全有（D）接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。

A.各部门主要领导 B.专职领导负责

C.信访部门

D.党政领导

35.政府部门、执法单位严格按照法律法规公正.文明（D）。A.执行任务

B.履行职责 C.恪尽职守

D.执行公务 36.20字公民基本道德规范是（A）

A．爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B．热爱祖国、诚信守信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 C．爱国守法、明礼诚信、助人为乐、艰苦朴素、爱岗敬业 D．爱国守法、诚信守信、勤俭自强、开拓创新、爱岗敬业 37.创建全国文明城市要求机关（单位）、企业、学校、社区、村镇都要设立“道德讲堂”，“道德讲堂”总数要（A）市级以上文明单位数量

A.大于或等于

B.小于或等于

C.小于

D.等于 38.创建全国文明城市要求，公共场所、街道、社区、楼院设有与环境相融合的“讲文明、树新风”及志愿服务公益广告，数量≥大型广告总数的（C）

A.10% B.15% C.20% D.30% 39.《公民道德建设实施纲要》的颁布时间是（A）A.2001年 B.2002年 C.2003年 D.2004 年

40.《全国文明城市测评体系》健康向上的人文环境包括思想道德建设、国民教育、文体活动与文体设施、科学普及、社会道德风尚和（D）

A.市民教育

B.市民素质

C.文化活动

D.市民文明行为 41.青少年健康成长的社会文化环境主要包括网吧整治、网络环境、荧屏声频净化、文化产品和文化服务和（A）A.出版物市场和校园周边环竟境

B.实名制上网 C.免费开放措施

D.心理健康教育

42.创建全国文明城市要求全市性科普活动每年至少举办（C）次以上。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

43.下面不符合行人礼仪要求的是(D)A.按照交通指示灯和标志、标线行走 B.多人并行应主动避让他人

C.不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险 D.应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的外侧 44.下面不符合接受问路礼仪要求的是(C)A.接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路 B.自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助

C.把他人招呼到自己跟前问路

D.不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指

45.在主要大街和重点地区面貌不符合文明城市要求的是(B)A.无私搭乱建、有碍观瞻现象

B.无无证摊点现象 C.无乱张贴现象

D.无摊点现象 46.网吧要在显著设臵（B）

A.标志牌

B.未成年人不得进入警示牌 C.提示牌

D.宣传牌

47.创建全国文明城市要求，社会各界评选结果的认同率和对市民对本市道德模范的知晓率（D）。

A.≥75 %

B.＞75%

C.＞80%

D.≥80 % 48.公民道德建设的主要内容包括社会公德、职业道德、家庭美德和（A）

A.个人品德

B.道德教育

C.道德实践

D.未成年人思想道德建设 49.志愿者精神是指（C）

A.团结、友爱、互助、进步

B.团结、互助、创新、进步 C.奉献、友爱、互助、进步

D.服务、奉献、自强、合作 50.创建全国文明城市要求市民对志愿服务活动的认同和支持率为（C）

A.≥80 %

B.≥85%

C.≥90%

D.≥95 % 51.创建全国文明城市要求注册志愿者人占城市人口总数的比例应达到（B）

A.≥7%

B.≥8%

C.≥9%

D.≥10 % 52.创建全国文明城市要求本市网吧行业形象的满意度达到（A）A.≥70%

B.≥65%

C.≥55%

D.≥50 % 53.加强未成年人思想道德教育要建立健全（A）“三结合”的教育网络。

A.学校、社会、家庭

B.学校、企业、家庭 C.社会、社区、家庭

D.学校、社区、家庭

54.文明城市工作要求（）的街道建立市民学校？（B）A.≥70%

B.≥80%

C.≥90%

D.100% 55.在可持续发展的生态环境测评标准中，对人均公园绿地有什么要求?（A）

A.达到8平方米以上

B.达到5平方米以上 C.达到10平方米以上 D.达到12平方米以上 56.志愿服务理念是（B）

A.学习雷锋、奉献社会、提升自己

B.学习雷锋、奉献他人、提升自己 C.学习雷锋、关爱社会、提升自己

D.学习雷锋、关爱他人、提升自己 57.金昌的市树、市花分别是（C）A.国槐、秋菊

B.国槐、芍药 C.国槐、月季

D.洋槐、海棠

58.国家环保城市创建要求:生活垃圾无害化处理率要等于(B)% A.75

B.80

C.85

D.90 59.下列哪一项是可以分类回收，属于循环再生的垃圾（C）A.回收塑料袋

B.回收剩饭

C.回收废纸

D.回收生物垃圾

60.在节能减排上，我们倡导___粮食浪费，减少畜产品浪费和___饮酒。(B)A.增加，减少

B.减少，适量

C.减少，杜绝

D.减少，增加

61.下面那个不属于低碳倡导的活动（C）

A.每人少用0.5千克洗衣粉

B.少买一件不必要的衣服

C.洗衣服都用洗衣机

D.少喝一斤白酒

62.关于保护我国土地资源的基本国策是（C）A.实行计划生育

B.划定农田保护区

C.珍惜每一寸土地, 合理利用每一寸土地

D.采取有效措施制止土地沙漠地

63.下列不属于民主公正的法治环境指标的是（D）A.法制宣传教育与法律援助

B.公民权益维护 C.基层民主政治

D.社会诚信 64.法制宣传教育有（B）项测评标准 A.2

B.3

C.4

D.5 65.在民主公正的法治环境测评项目中，公民权益维护的测评内容包括（D）

①市民对政府保障人民基本文化权益的满意度 ②维护劳动者合法权益

③未成年人、老年人、妇女权益保护 ④进城务工人员基本权益保障

⑤侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率 A.①②③④

B.②③④⑤

C.①③④⑤ D.①②③④⑤ 66.在进城务工人员基本权益保障测评内容中，属于实地考察的是（C）

A.建立进城务工人员工资监控制度、工资保证金制度 B.对进城务工人员执行最低工资保障制度 C.进城务工人员有安全卫生的居住条件和工作环境 D.有负责维护未成年人合法权益的部门 67.下面选项中不属于社区民主建设与管理测评内容的是（C）A.制定规划，积极推进社区居委会民主建设 B.依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80% C.整合社区资源，发挥党、团员的模范带头作用

D.新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理

68.“街道.社区居委会设有人民调解委员会”是下列哪一项测评内容里面的测评标准（A）A.法律援助与服务

B.未成年人、老年人、妇女权益保护 C.社区民主建设与管理 D.优秀传统文化教育

69.社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和（D）制度。

A.民主建设

B.民主选举

C.民主政治

D.民主监督 70.在法制宣传教育测评标准中，全民法制宣传教育的普及率≥（B）。

A.75%

B.80%

C.85%

D.90% 71.下列属于基层民主政治测评内容的是（C）A.诚信政府建设

B.建立科学民主决策制度 C.基层党、群组织建设

D.行业风气满意度

72.在公民权益维护测评标准中，虐待、不赡养老人案件发生率小于（B）（起/万户）。

A.1

B.2

C.3

D.4 73.下面不属于安全稳定的社会环境指标的是（B）A.公共安全

B.社会诚信

C.社会治安

D.社会稳定 74.在食品安全测评标准中，餐饮单位量化分级管理覆盖率≥（D）

A.80%

B.85%

C.90%

D.95% 75.安全生产的“三项建设”指的是（B）

①加强法制体制机制建设

②加强安全生产保障能力建设 ③加强安全生产监管队伍建设

④加强安全文化建设 A.①②④

B.①②③

C.①③④

D.②③④ 76.哪一项不属于安全生产“三项行动”。（D）A.执法行动

B.治理行动 C.宣传教育行动

D.生产教育行动

77.市民对政府保障人民基本文化权益的满意度重点包括哪几点？（A）

①公共文化设施

②公共文化产品 ③公共文化服务

④公共文化教育

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④ 78.“设立畅通的维权举报电话和有效的处理机制”是哪一项测评标准里的测评内容？（D）A.突发公共事件应急处理 B.治安管理

C.市民对政府保障人民的基本文化权益 D.维护劳动者合法权益

79.下面哪一项不属于社会治安测评内容？（C）A.治安管理

B.治安防控体系建设 C.社会治安综合治理

D.基层综治工作 80.食品安全属于下列哪一项测评指标？（B）A.社会稳定

B.公共安全

C.公民权益维护

D.社会治安

81.《全国文明城市测评体系》规定市民对政府诚信的满意度不能低于多少？（D）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90% 82.《全国文明城市测评体系》规定市民对“窗口”行业风气满意度的A级标准是多少？（B）A.﹥75%

B.﹥85%

C.﹥80%

D.≦80% 83.《全国文明城市测评体系》对人均GDP水平的A级标准的正确表述是（C）

A.等于本省同类城市平均水平

B.低于本省同类城市平均水平

C.高于本省同类城市平均水平

D.高于本省平均水平

84.《全国文明城市测评体系》对单位GDP能耗的A级标准的正确表述是（B）A.高于省年度控制目标

B.低于省年度控制目标

C.等于省年度控制目标

D.低于国家年度控制目标

85.《全国文明城市测评体系》对第三产业贡献率A级标准的正确表述是（A）

A.第三产业增长率大于GDP增长率 B.第三产业增长率小于GDP增长率 C.第三产业增长率等于GDP增长率 D.第三产业增长率不低于GDP增长率

86.《全国文明城市测评体系》对城镇居民人均可支配收入的A级标准的正确表述是（C）A.等于本省同类城市平均水平

B.低于本省同类城市平均水平

C.高于本省同类城市平均水平

D.高于全国平均水平

87.《全国文明城市测评体系》规定国际互联网用户普及率的A级标准是多少？（B）

A.﹥35%

B.﹥42%

C.﹥40%

D.﹥38% 88.《全国文明城市测评体系》规定城区主干道装灯率、亮灯率分别不低于多少？（C）

A.100%，98%

B.100%，95%

C.100%，99%

D.100%，100% 89.《全国文明城市测评体系》规定万人拥有公共汽（电）车数量的A级标准是多少？（C）A.﹥6标台

B.﹥7标台 C.﹥8标台

D.﹥9标台

90.《全国文明城市测评体系》规定市民对公交站点布局和交通便捷的满意度不低于多少？（B）

A.50%

B.60%

C.70%

D.80% 91.《全国文明城市测评体系》规定纳入城镇医疗保险的社区卫生服务机构占总数的比例不低于多少？（A）A.95%

B.90%

C.80%

D.85% 92.《全国文明城市测评体系》规定居民对社区卫生服务机构的满意率不低于多少？（B）

A.85%

B.80%

C.90%

D.95% 93.《全国文明城市测评体系》规定经营性公共场所从业人员“五病”调离率为多少？（D）

A.85%

B.90%

C.95%

D.100% 94.《全国文明城市测评体系》规定经营性公共场所从业人员实行“五病”调离制度，“五病”除伤寒、甲型病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病外，还包括（A）A.痢疾

B.高血压

C.气管炎

D.心脏病

95.《全国文明城市测评体系》规定人口出生政策符合率的A级标准是多少？（B）

A.﹥88%

B.﹥93%

C.﹥90%

D.﹥95% 96.《全国文明城市测评体系》规定人口平均预期寿命的A级标准是多少岁？（D）

A.﹥71岁

B.﹥72岁 C.﹥73岁

D.﹥74岁

97.《全国文明城市测评体系》规定社会保险参保计划完成率的A级标准是多少？（B）

A.﹥90%

B.100%

C.﹥98%

D.﹥95% 98.《全国文明城市测评体系》对城镇登记失业率的A级标准的正确表述是（B）A.高于年度控制目标

B.低于年度控制目标

C.等于年度控制目标

D.不低于年度控制目标

99.《全国文明城市测评体系》对零就业家庭占家庭总数比例的A级标准的正确表述是（C）A.高于年度控制目标

B.等于年度控制目标 C.低于年度控制目标

D.不低于年度控制目标

100.《全国文明城市测评体系》对交通事故死亡率的规定是（C）A.交通事故死亡率﹥年度控制目标

B.交通事故死亡率﹤年度控制目标 C.交通事故死亡率≦年度控制目标 D.交通事故死亡率≧年度控制目标

篇2：创建全国文明城市知识题库

1、什么是全国文明城市?

答：全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、创建全国文明城市的目的是什么？

答：（1）培养市民的现代文明意识，形成文明的言行举止，培育文明和谐的人际关系和社会环境；

（2）促进城市建设和管理科学化水平的提高，不断提高城市的文明程度；

（3）促进群众文化的发展，不断提高市民的生活质量。

3、全国文明城市由国家哪个机关命名？几年命名一次？

答：中央精神文明建设指导委员会，每3年命名表彰一次。

4、申报全国文明城市必须具备哪些条件？

答：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。

未成年思想道德建设工作成效作为前置条件。

有以下情形之一的城市不得申报：

（1）申报前12个月内市委书记、市长严重违纪、违法犯罪；

（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国 家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。

5、“全国文明城市”测评考核时的数据采集方法有几种？

答：（1）听取汇报（2）材料审核（3）问卷调查

（4）网络调查（5）实地考察（6）整体观察。

6、创建文明城市对市民的要求有哪些？

答：（1）市民要关注、要知晓。

（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。

（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。

7、全国文明指数测评体系主要内容是什么？

答：基本指标：廉洁高效的政务环境； 民主公正的法治环境；公平诚信的市场环境；健康向上的人文环境；有利于青少年健康成长的社会文化环境；舒适便利的生活环境；安全稳定的社会环境；可持续发展的生态环境；扎实有效的创建活动。

8、全国文明城市测评“特色指标”中有哪几项？

答：一是创建文明城市先进经验作为重大典型在全国集中宣传过；

二是创建工作有创新，有成效；

三是获得国家和有关部委的荣誉称号；

四是建筑布局，市容环境，社会氛围，市民精神面貌。

9、创建全国文明城市要求市民的知晓率是多少？支持率是多少？

答：要求市民对创建全国文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80%。

10、廉洁高效的政务环境，要求群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度为多少？

答：均为90%以上。

11、安全稳定的社会环境，对群众安全感的要求标准是多少？

答：85%以上。

12、创建全国文明城市要求开展创建“百城万店无假货”的示范街应达到多少条？

答：2条以上。

13、公平诚信的市场环境，对“窗口”行业规范化服务有什么具体要求？

答：（1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；

（2）有高效的投诉处理机制。

14、创建全国文明城市要求国民教育人均教育经费支出应达到多少？

答：达到450元（人民币）以上。

15、可持续发展的生态环境的标准是什么？

答：（1）生活垃圾无害化处理大于85%。

（2）工业危险废弃物处理率为100%。

（3）医疗危险废弃物处理率为100%。

16、创建文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？

答：（1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；

（2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；

（3）无盯人拉客、散发小广告现象；

（4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。

17、创建全国文明城市对城市整体形象的要求是什么？

答：（1）布局合理、配套完善、环境优美、公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；

（2）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；

（3）街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序；

（4）市民为人和善，精神面貌良好。

18、对公共设施维护方面市民应该做到哪些？

答：已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等设施无人为弄脏、损坏现象。

19、创建全国文明城市对交通秩序与管理有什么要求？

答：交通事故死亡率小于控制目标；交叉路口阻塞率小于2%；无非法营运车辆和争抢客源现象；交通秩序管理良好。

公民道德建设篇

1、和谐社会的基本特征是什么?

答：民主法治，公平正义，诚实友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

2、“八荣八耻”的内容是什么？

答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

3、社会主义道德建设的基本要求是什么?

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

4、社会公德的基本内容是什么?

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

5、个人品德的基本内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

6、职业道德的基本内容是什么?

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

7、家庭美德的基本内容是什么?

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

8、《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是什么?

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

9、公民道德教育的四个环节是什么？

答：家庭、学校、机关企事业单位和社会。

10、公民道德建设要引导人们正确处理哪些关系？

答：正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益的关系。

11、网络净化的标准是什么？

答：（1）在本地注册的互联网站上无淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖、邪教、迷信等内容。

（2）本地声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信不良信息的行为。

12、常用的文明用语是什么？

答：您好、谢谢、对不起、再见。

13、市民文明交往的原则有哪些？

答：平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

14、应该怎样对待残疾人？

答：理解、尊重、关心、帮助残疾人、不占用盲道。

15、“五好家庭”的内容是什么?

答：爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

16、中华民族优秀传统有哪些?

答：团结统一，勤劳勇敢，爱好和平，自强不息。

17、我国目前所提倡的民族精神以什么为核心?

答：爱国主义精神。

18、时代精神以什么为核心?

答：改革创新精神。

19、科学发展观的内涵是什么?

答：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

20、“青年志愿者”的精神是什么？

篇3：创建全国文明城市知识题库

12月8日下午,总公司组织召开创建全国文明城市工作推进会,基层12个单位创文负责人及总公司相关处室责任人参加了会议。总公司主抓创建文明城市工作的纪委书记郝惠香出席会议并作了重要指示。

总公司文明办副主任孙伟在会上传达了省市创文工作任务,宣读了《郑州市创建全国文明城市工作考核奖惩办法》、《2014年省会创建全国文明城市窗口行业整治工作考评办法》等文件,郝书记就当前创文工作形势进行了分析,通报了近期工作进展情况,对下一步工作进行了具体安排和部署。

郝书记要求:一是5个实地考察点严格按照考察标准做好筹备。二是做好车长遵法行车,文明服务培训工作,形成创文工作人人皆知、人人参与、人人达标的局面。三是做好广泛宣传,以动态信息的形式编发快报、简报,及时宣传创文工作的特色和亮点,迅速在全司掀起创文高潮。最后,郝书记强调:一要强化领导,落实责任。二要振奋精神,迎难而上。三要突出重点,细化措施。四要分解任务,责任到人。五要全力以赴,迎接挑战。六要重在落实,再创佳绩。

篇4：湘潭创建全国文明城市之我见

【摘 要】文章阐述了创建全国文明城市的重要性；指出了湘潭创建全国文明城市过程中存在的主要等问题；分析了问题的成因；提出了创建全国文明城市的对策与建议。

【关键词】文明城市；创建；对策

自我市开展文明城市创建活动以来，城市各级全面动员，鼎力推进，市容市貌得以极大改观，城市环境整体提质；群情高涨，人心思进，城市活力明显增强。至省级文明城市达标前后，已见高潮。但潮落后陋习卷土重来、依然故我的现象，却清楚地昭示我们： 创建全国文明城市，绝不能只是满足于硬件问题的解决，而忽视软件问题-——全民科学素养建设的重要！提高湘潭市全民礼仪素养事关湘潭创建全国文明城市工作大局和城市经济社会科学发展全局。

湘潭创建全国文明城市活动如火如荼，也取得了一定的成绩，然而，距离2017年国检的要求还相差甚远，公共安全亟待加；交通状况有待改进；市容市貌必须改观；市民素养还需提高；等等等等湘潭市城市的文明，说到底是人的文明。广大市民的参与，是湘潭创建全国文明城市的不竭动力和力量源泉。因此，作为创建全国文明城市的主体，只有充分动员广大市民积极参与，才能真正使创建工作落到实处、取得成效。那么，如何做才能进一步增强湘潭市民的主人翁意识，调动广大市民参与创建全国文明城市的积极性呢？本文将围绕如何创建文明城市的问题谈谈自己的看法。

一、加强与市民互动

“创文对一座城市提出了很多综合性指标，必将有力地促进城市物质文明、政治文明、精神文明和社会的和谐发展，广大市民也会感到更加幸福和自豪。”本人认为，从这点上说，湘潭市民对创文应该是非常关注与支持的。 对此，湘潭市委市政府给与了积极回应，加快文明创建步伐，并通过多种形式加以宣传，创建氛围日益浓厚。特别是今年，湘潭新的市委市政府领导班子上任后，主抓精美湘潭建设，推出了一大批重点工程项目。这些工程项目都是湘潭市民长期关注与期盼的。如沿江风光带，一二十年前就提出修建，但进展非常缓慢，而精美湘潭建设让市民感到希望就要成真。风光带的建成将对市民休闲、出行、市区旅游产生积极的影响。

“随着精美湘潭建设的推进，湘潭的变化会更快、更大。”本人认为，湘潭市委市政府不但要持之以恒地抓好精美湘潭建设，而且要开展多种形式的互动，不断强化市民的主人翁意识，让他们更多地了解、关注城市建设与发展，从而积极参与其中。 本人欣喜地看到，在精美湘潭规划公示方面，湘潭做出了很好的示范。每个项目的规划设计，湘潭市委市政府都通过微信、电话、报纸、网络等方式，向市民征求意见建议。本人建议，今后，这种宣传互动也要紧随项目的发展，对相关情况及时公示。

文明创建其中一个重要的指标就是历史文化的传承与保护。湘潭有厚重的历史文化，也诞生了许多历史名人，留下了很多历史建筑。但随着时间流逝，一些古建筑已不复存在。 本人认为，从考核评比上讲，这直接关系到文明创建的实际效果，而从文化价值上讲，这些历史人物、事迹、古迹是湘潭的魂、湘潭的根，也是最让湘潭人留得住乡愁的地方。我建议建议，加大对传统文化的宣传教育，保护好城市古建筑。“保护的最好办法就是发动群众，让他们积极参与、监督。”我建议，应将古建筑保护列入精美湘潭建设统筹考虑，达到新城市与旧风貌的和谐统一。

精美湘潭建设是创建全国文明城市的重要举措，是硬件条件，而提升市民素质则是软件要求。相关部门要加强对如何做文明市民的宣传，即文明市民不能做什么，应该做什么，并长期坚持下去，让市民形成良好的习惯。

二、 做好“人”的工作

近年来，围绕湘潭市创建全国文明城市工作，我常常深入机关、学校、医院、企业、街道、社区等地，进行文明礼仪知识讲座。热心创文的我，目前，还在就《全面提升市民文明礼仪素养的路径和对策》等课题进行研究。“创文与每个市民的生活息息相关，市民的参与率就是创建的成功率。”湘潭对创文非常重视，做了很多工作，但市民对文明创建的认同感还需进一步提升。

近年来，通过进行过创文知识讲座100多场次，本人发现，尽管湘潭通过宣传展板、文娱活动、发放资料等多种方式，营造了创文的良好氛围，但很多人对创文是什么、为什么创文、创文跟我有什么关系、创文我该做什么等等问题，仍然不知晓、不理解甚至抱怨。

出现这种情况，应该还是宣传没有到位。如何进一步增强市民创文的意识，进而支持创文，参与创文？关键是做好“人”的工作，通过多种形式，把一些人集中起来，重点宣讲什么是文明创建，市民应该怎么做，然后口口相传，共同进步。如同有的老师平时对评职称不关注，不在乎，不行动，临退休才感叹诸多。如果，我们事先做工作，讲清楚评职称对他们有什么好处，不评有什么坏处，唤醒他们的意识，然后让他们制定近期与远期目标，并且朝着目标坚持不懈地努力，目标就能一步步地实现。

创文亦然。不真正唤醒市民意识，万事空谈。如今时间紧迫，必须制定时间表，分块、分层，组织一批得力的人，做有渲染力的宣讲，然后一步步实施创文工作，才会有好效果。

首先，要组建一支创文宣讲队。尽量吸纳一些有一定理论水平、文明素养高的创文热心者、优秀代表，讲清楚创文的意义，并提出具体要求。

其次，一定要采取分块、分层的集中宣传方式，时间长短不一，人数不限。尽快对创文宣传相关情况进行摸底，对效果不佳的再制定宣讲计划。宣讲要覆盖不同的对象，如机关、学校、医院、企业、街道、社区等。以社区为例，把所有居民集中起来不现实，那么可以要求一些居民代表参加，再由他们将宣讲的内容传达给其他的居民。

只要每个市民都积极参与，围绕创文工作，真正从自身做起、从小事做起，那么我们的市民就都将成为文明的市民。家庭是文明家庭，小区是文明小区，街道是文明街道，湘潭当然是文明湘潭了。“没有文明人，哪来文明城？！”

三、提高市民礼仪素养常态化

礼仪文化的功能是造就和谐社会，就个人来说，求人际和谐、家庭和睦，立足人际文明秩序之协调；就国家来看，求国强国泰，立足于社会大秩序之稳定。礼仪文化不仅蕴含了丰富的内涵，同时对于建构和谐社会发挥着积极的功能，譬如建立规范与秩序、培养人们共同的价值标准，以及通过社会化过程来传递社会文化、内化价值规范、形成稳定的社会结构等。礼仪文化使人类的社会交往在一定规范内进行，使社会关系更趋和谐。无论是从宏观还是微观方面来看，礼仪文化在传承的过程中，对于社会的和谐发展以及个体更好地适应社会生活都有着十分重要的意义。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。湘潭市能否步入全国文明城市行列，全民礼仪素养事关全局。湘潭市如果有幸步入全国文明城市行列，提高全民礼仪素养的常态化建设，同样至关重要！

作者简介：

贺亮明（1964-），女，汉族，湖南湘乡人；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向为职业技术教育。

田芸（1987-），女，汉族，山东沂水人；本科学历，硕士学位，讲师职称，湖南省商业技师学院教师；主要研究方向为职业教育比较研究、职业教育实证研究。

刘勇（1973-），男，汉族，湘乡人；本科学历，硕士学位，副教授职称，湘潭医卫职业技术学院教师，研究方向为职业技术教育。

基金项目：

篇5：创建全国文明城市部分知识

一、测评内容

全国文明城市每三年评选表彰一届，第五届全国文明城市评选周期为2015-2017年，前两年进行测评，第三年进行综合测评，三年成绩按一定比例相加得出总成绩，依据总成绩确定第五届全国文明城市名单。日前，中央文明委正式颁发了修订后的《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，对测评内容、测评形式、测评方法、测评要求及动态管理措施进行了新的界定，并以此为依据开展第五届全国文明城市测评。

更加突出思想道德内涵，着力强化公民道德建设。

测评体系要求，要深入学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神，宣传贯彻“四个全面”战略布局，广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，扎实有效地推进理想信念教育。要围绕培育和践行社会主义核心价值观主题主线，着力抓好组织实施、教育实践、文化培育等各个环节、关键节点，把社会主义核心价值观建设任务落细落小落实。要大力开展道德模范评选表彰和学习宣传，巩固深化志愿服务、文明旅游工作成效，积极运用公益宣传和互联网等新载体，培育文明风尚，强化道德要求，不断扩大文明城市创建的覆盖面和影响力，真正使文明城市建设成为培育和践行社会主义核心价值观的排头兵，有力推动城市塑造正确价值取向。

更加注重打造良好的经济社会发展环境，着力强化为民利民办实事。

测评体系围绕政务、法治、市场、人文、社会文化、市民生活、社会稳定和生态环境建设设置了8大测评项目，测评内容突出创建为民、创建惠民理念，标准更加简明扼要，更具针对性和操作性。一是坚持与时俱进，修订增设了“三严三实”专题教育、改革行政审批制度、现代公共文化服务体系建设等标准要求。二是重在为民创建，对经济发展、教育投入、医疗卫生服务体系建设、社区民主和生活环境建设等与市民群众生产生活密切相关的标准进行充实完善。三是坚持问题导向，针对城市水环境和空气质量、社会安全稳定、虚假违法广告等，增设考评内容、提高考评标准，引导各级党委政府更好地解决空气水质污染、制假售假、黄赌毒和公德失范等群众反映强烈的突出问题。

更加注重建立常态长效的创建工作机制，着力强化创建工作基础。

一是全面考评群众性文明创建活动开展情况，针对文明城市、文明单位创建和农村精神文明建设的机制体制、作用发挥、任务落实和突出问题解决等各个环节设置了严格具体的测评要求。二是突出群众参与、群众评价，要求搭建载体、畅通渠道，深入宣传发动，形成更加公开透明、广泛覆盖、参与方便的创建格局，切实提高群众对创建活动的参与率和满意度。三是加强动态管理、完善保障机制，要求各级文明委要在基层、基础、基本上下功夫，加强作风建设、队伍建设，充实强化一线创建工作力量，要更加注重日常、平常、经常，完善创建标准、考评办法、长效机制等制度设计，确保各级各部门常态化抓创建，推动创建活动健康发展。

二、新版测评体系对全国文明城市的定义是：

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

三、全国文明城市标准是什么？

答:根据中央文明委《全国文明城市测评体系》的要求，全国文明城市的标准主要包括：

⑴ 组织领导坚强有力，创建工作机制健全； ⑵ 思想教育深入细致，道德建设扎实有效； ⑶ 创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与； ⑷ 党政机关廉洁高效，社会风气健康向上； ⑸ 科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步； ⑹ 社会治安良好，社会秩序井然； ⑺ 基础设施较为完善，生态环境优良；

⑻ 经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

四、申报全国文明城市有六个前提条件：

一是获得并保持全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号；二是申报前连续两年人均GDP 高于全国平均水平；三是申报前12个月内市委、市政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；四是申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件、无重大环境污染事件；五是申报前完成国务院下发的节能减排任务；六是未发生非法出版、制黄贩黄、侵权盗版的恶性事件。

全国文明城市创建，还将实行一票否决制。这“一票”指的是未成年人思想道德工作测评，这一项测评得分要在85分以上。

五、测评方法

听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察、网络调查六种方式进行综合。

六、要求

1、创建文明城市对市容市貌有哪些要求? ⑴规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；⑵街道整洁卫生，无乱张贴(包括牛皮癣)现象；⑶公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。

2、创建文明城市对市民在公共场所道德方面有哪些要求? ⑴公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；⑵所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；⑶影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。

3、创建文明城市市民应具备哪些交通意识? ⑴车辆、行人各行其道； ⑵机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；⑶自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞;⑷车辆、行人服从交警指挥；⑸在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。⑹禁止酒后驾车。

篇6：创建全国文明城市基本知识

全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设，政治建设，文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。全国文明城市测评项目：（1）廉洁高效的政务环境；（2）民主公正的法制环境；（3）公平诚信的市场环境；（4）健康向上的人文环境；（5）有利于青少年健康成长的社会文化环境；（6）舒适便利的生活环境；（7）安全稳定的社会环境；（8）可持续发展的生态环境；（9）扎实有效的创建活动。

目前，淮安市正在深化全国文明城市创建工作，迎接江苏省文明城市复检，需要您的一份努力，特别提醒您在工作和生活中遵守以下规范： 社会主义道德建设的核心：为人民服务： 社会主义道德建设的原则：集体主义：

篇7：创建全国文明城市知识题库

1.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？

答：全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。创建全国文明城市的目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。

2.创建全国文明城市的宗旨是什么？ 答：创建为民，为民创建。

3.创建全国文明城市需要打造哪八大环境? 答：廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？

答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。

5.全国文明城市测评主要采用什么方法？

答：主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。

6.创建全国文明城市对市民有哪些要求？

答：市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。

7.你知道龙岩市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市吗？

答：龙岩市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第五届全国文明城市。

8.创建全国文明城市需要市民哪些方面的支持？

答：了解参与和支持文明城市创建活动，做到言行文明，美化城市环境和秩序，促进人际关系和谐。

9.门前“三包”指什么？

答：各沿街单位负责门前的卫生、绿化、秩序。10.社会主义核心价值观基本内容是什么？

答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

11.“四德教育”指的是什么？

答：指的是社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。12.志愿服务的理念是什么？

答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。13.志愿服务精神是什么？

答：奉献、友爱、互助、进步。14.什么是志愿服务“三关爱”？ 答：关爱他人、关爱社会、关爱自然 15.什么是“邻里守望”？

“邻里守望”是关爱他人的一项志愿服务内容,即邻里之间多增加接触,多沟通交流,大家互留电话、姓名、地址,相互帮助关心,互相关照、和睦相守,形成“人人为我,我为人人”的良好社区关系,从而提高社区居民的生活质量,促进感情沟通交流,增强社区安全感和归属感。

16.开展“我们的节日”活动主要有哪些节日？

答：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日。17.市民应遵守的公共场所道德有哪些？

答：在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人。

18.市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？

答：不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。

19.什么是“文明餐桌”？文明餐桌行动的要求有哪些？

答：文明餐桌就是不剩饭、不剩菜，吃不完打包。要求是：节俭用餐、安全用餐、卫生用餐和文明用餐，做到“文明用餐、节俭惜福”、“倡导节约、不剩饭菜”、“合理点餐、抵制浪费”；餐饮单位要求做到不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。

20.公民国内旅游文明行为公约包括哪些内容？

答：维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人权利、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。

21.什么是“三下乡”活动？

答：开展文化、科技、卫生下乡活动。22.什么是“四进社区”活动？

篇8：创建全国文明城市知识题库

近年来, 盐城移动以创建全国文明单位工作统揽全局, 通过积极的探索与创新, 在服务地方经济促进企业发展中得到社会广泛认可。用户规模和运营效益均持续提升。截至2010年, 盐城移动用户规模超过370万, 运营收入20亿, 连续保持20%左右增长率, 创造直接和间接就业岗位超过5800个, 为地方就业做出了有力支持, 是目前盐城市增幅最高、发展最快、规模最大的通信运营商。

栉风沐雨多年, 盐城移动始终围绕“让用户满意”的服务宗旨, 深入贯彻落实科学发展观, 以建设社会主义核心价值体系为根本, 内强素质, 外树形象。2009年, 盐城移动大庆路沟通100店成功跻身“全国青年文明号”之列, 成为中国移动江苏公司10个“全国青年文明号”之一。回眸盐城移动文明单位建设之路, 记者看到了该企业所呈现出的独有的亮点。

组织领导给力提升创建水平

身先士卒, 矢志践行。为打造良好的团队执行力, 盐城移动领导坚持把创建文明单位作为促进企业效益提高和形象提升的有效途径, 将创建工作摆上公司党委的重要议事日程, 纳入工作目标管理之中。

坚持党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局。专门建立文明单位创建领导小组, 由公司党委书记任组长, 指定专人负责日常事宜, 并制订创建工作办法、年度计划和三年规划, 实现创建制度化、规范化、责任化;每年召开全区思想政治工作会议, 签订党风廉政建设责任书, 发挥党员模范带头作用;三是创建工作显性化。积极组织参加全区创建工作, 加强协作互动, 营造良好的创建氛围, 形成“上下联动、合力创建”格局。

“一支训练有素的团队”, 这是用户们对盐城移动的直观评价。整齐的着装, 专业的接待, 温馨的问候, 盐城移动员工一贯的真诚让人印象深刻, 他们身上展现出来的军人般素质也让人有口皆碑。据介绍, 这些年来, 盐城移动继承并发扬盐城新四军铁军精神, 把企业文化建设与员工思想教育和业务工作相结合, 提高创建水平。2009年起持续开展“弘扬铁军精神, 锻造亮剑团队”活动, 将企业文化建设与文明创建工作融合, 逐层深入, 强化落地, 实现创建工作有载体、有目标、有氛围、有特色。活动至今评选产生“亮剑班组”50个, “铁军人物”22名, “亮剑团队”5个。

加强创新管理拓宽创建渠道

“创新是企业灵魂”, 盐城移动始终坚持这一发展原则, 系统性、互动性、持续性地推动创新型企业建设工作。营造“时时是创新之机、处处是创新之地、人人是创新之源”的创新文化氛围, 倡导全员创新、团队创新、持续创新;加强创新管理。制度上实现闭环管理, 内容上强化二次创新提升生命力, 范围上加强共创共享, 提升创新能力, 从而对创建成果起到了巩固作用。

现在办理移动业务实在是太方便了, 用户以自身感知肯定了盐城移动的贴心服务。据了解, 服务好社会、服务好用户, 是盐城移动一贯的坚持。近年来, 盐城移动紧紧围绕“业务与服务领先”战略, 把“便捷高效”打造成服务的基本特质, 给客户带来实惠和价值。不仅采取内外部检查相结合提高营销服务窗口、大客户管理、用户投诉、网络覆盖质量;还通过规范SP商诚信经营、统一短信平台代码、完善计费系统、遏制垃圾短信等创新手段, 积极维护消费者利益;另外推出电子营业厅、客户经理服务、便民服务点等举措, 实现全天候24小时就近服务;规范服务窗口, 服务行为做到“三声三心”, 服务规范实行业务首问责任、办理流程公开, 投诉绿色受理, 同时借力文明创建工作, 开展职业道德教育、岗位技能练兵, 提升客户服务水平。

践行企业责任创建和谐社会

从优秀到卓越的发展进程中, 盐城移动一直在履行着一个优秀企业公民应尽的责任。在倾力推动农村、生命、文化、绿色、志愿“五大”社会责任重点工程工作方面, 盐城移动充分发挥企业优势, 践行服务社会的承诺, 助力构建和谐社会。

积极助力农村发展

近年来, 盐城移动建设农村基站520个, 实现乡村移动网络覆盖率99%;实行“一村一店”计划, 设立乡镇营销部200多个, 村组服务站80个;推出农业信息及农业专家热线、网上农业营销平台等信息化服务, 畅通信息渠道助力农村致富;同时盐城移动还积极与本地的贫困家庭结成“牵手致富”对子, 帮助他们脱贫。

盐城移动相关负责人告诉记者, 关心下一代成长, 也是中国移动“正德厚生”的表现。盐城移动创新推出“家长网校”教育模式, 打造24小时互动教育新领域;推出“金苗通”服务, 为婴幼儿家长 (尤其是农村家长) 提供育儿、免疫信息;持续开展“零距离爱心站”工作, 助学盐城籍优秀学子;坚持开展中、高考义务服务等工作。义务献血、照顾孤寡老幼、扶危济困、帮助残疾、公益环保……在公司的积极倡导下, 盐城移动广大员工通过各类形式, 主动进行力所能及的志愿服务, 得到了社会普遍好评。

甘做文明排头兵全力做好六大实事

在文明创建工作中, 盐城移动率先而为。开展“文化进社区”、“服务进社区”活动, 服务居民生活;开展绿色环保活动, 千家营业场所推出“绿箱子”回收废弃手机及配件;组织“红色文化”之旅, 提高党员干部思想道德素质;开展“文明交通”义务宣传, 协助交警维持交通秩序, 倡导文明礼让、有序出行的良好风尚等, 融小家入大家, 构建和谐城市环境。

创建靠职工。管理上坚持“以人为本”的盐城移动提倡“激情工作、快乐生活”, 关注员工身体、心理的双重健康, 持续推动合理化建议、流程梳理“金点子”、员工文体娱乐、体能达标提升、EA P心理帮助、基层调研六大内部实事工作。2008年至今, 公司已征集员工合理化建议1100多条, 梳理流程42项, 开展基层调研300余场, 高度激发了员工们的主人翁意识, 有效提高了企业员工的满意度, 从而提升了员工的向心力、凝聚力、战斗力。

探寻盐城移动的创建之路, 记者看到了那缀满枝头的累累硕果:员工素质显著提升, 企业核心竞争力不断加强;创新能力持续提高, 企业运营能力和服务水平不断增强;资源整合水平普遍深入, 市场融合步伐加快;企业文化广泛渗透, 社会影响日益扩大;企业形象不断提升, 和谐建设效果显著。

篇9：创建全国文明城市知识题库

关键词：文明城市；长效机制；创建工作

中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）31-0109-02

文明城市创建工作是一个动态的、长期的过程，不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。“三年磨一剑”，创建无止境。一个城市要想真正获得“全国文明城市”，并争创“全国文明城市标兵”，必须不断总结经验，建立健全文明城市建设的长效机制，使文明城市创建工作走上常态化、规范化、制度化的良性轨道。

一、创建全国文明城市的基本情况

近年来，哈尔滨市全力推进全国文明城市创建工作。经过全市干部群众多年的艰苦奋斗，2012年哈尔滨的城市文明程度指数测评排名在公布的前7名省会和副省级提名资格城市中位列第三，未成年人思想道德建设工作测评排名在公布的前26名省会和副省级城市中位居第八，成功实现了市委提出的“一年打基础，争取位次前移”的目标，为2014年哈尔滨市迈入全国文明城市行列奠定了良好基础。回顾多年来的创建工作，主要有以下经验和启示：

（一）领导重视、目标坚定是创建工作顺利推进的重要前提

哈尔滨市提出要在2012-2014三年中扎实创建全国文明城市，力争在2014年第四批全国文明城市评选中跨入全国文明城市行列。市委、市政府始终把创建全国文明城市作为新形势下落实科学发展观、构建和谐社会的有效载体，作为营造哈尔滨安居乐业、良好投资创业环境的重要举措。成立哈尔滨市创建全国文明城市工作指挥部，下设两个办公室和十个工作推进组，在《哈尔滨市2012-2014年创建全国文明城市行动规划》的指导下，明确三年的任务、目标及责任分解，为全面做好创建工作统一思想、明确方向、提供组织保证。

（二）部门合力、市区联动是创建工作顺利推进的关键所在

每年制定《测评体系责任分解表》，把创建文明城市的各项指标任务层层分解落实到各职能部门，市创城办负责面上的综合协调、组织实施等，各专项组、各成员单位、各区之间则既分工负责，又紧密联系、协同配合，实现了点、线、面的有机结合，形成了整体推进的创建格局。

（三）正能量引领，志愿者活动扎实开展是创建工作顺利推进的有力保障

近年来，哈尔滨市志愿服务工作持续推进，“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心。截至2012年底，全市注册志愿者达75万余人，分布在青年、巾帼、老年、科普、红十字等18个志愿服务类别中，全市已初步形成“横向到边、纵向到底、纵横交错”的志愿服务体系。广大志愿者在创建全国文明城市的进程中发挥了生力军作用，积极进行创建工作宣传，并广泛开展各类志愿服务活动，不断掀起志愿服务热潮，传播正能量，引领社会风气。

（四）全面宣传、全民参与是创建工作顺利推进的重要基础

创建全国文明城市是一项群众性实践活动。创建中，市级媒体正确把握舆论导向，营造了良好的创建氛围。同时，活动宣传、环境宣传等迅速走向街头、走入家庭，调动起干部群众的参与积极性，提高了创建工作的知晓率，逐步形成了“创建全国文明城市，共筑幸福美好家园”的全民参与创建格局。

二、存在的主要问题及原因分析

哈尔滨市的创建工作取得了阶段性成效，群众看到了变化，工作获得了肯定。但是参照国家测评标准，通过实地考察，哈尔滨市距离文明城市还有一定的差距，呈现出的不足和问题亟待改进。

（一）城市环境易出现“反弹”，在精细化管理上有待加强

看一个城市的文明程度，首先要看它的市容环境。如果一个城市的市容环境靠大搞“突击战”来解决，那么它就没有找到科学的治理环境的方法。在某些城市，还在宣扬“奋战100天市容环境综合整治行动”等诸如此类的工作方式，哈尔滨市某些主要城管工作也在继续采用着突击战的形式。市容环境在综合整治后很容易出现“反弹”，城市发展“重建轻管”的现象在一定程度上仍然存在，以精细化管理为主要内容的城市管理长效机制需要进一步研究完善。

（二）社区基础工作相对薄弱，社区建设水平良莠不齐

一是社区负担加重。社区居委会承担了许多党政部门下派的工作，仅是创城需要，就要设立四、五块牌子，且都要求设立场所、建立档案、制度上墙、检查考核；二是社区硬件水平良莠不齐，社区建设投入缺口较大。条件好的办公区域是几层楼的新建办公区，条件差的是五六个工作人员挤在十平方米左右狭长形阴暗的房间里办公，更谈不上有条件设立社区老年人活动场所、未成年人文体活动室、志愿者服务站。三是社区工作力量相对薄弱。每个社区居委会一般只有三五个人的工作队伍，而要负责两千余户、万人左右的社区管理工作。

（三）市民参与积极性有待提高，常态化的市民参与机制有待建立

创建文明城市，市民是主体。某些创建活动和实际工作一边组织得热火朝天，一边是市民的不屑、不知晓甚至是反感。招募的市民志愿者，在组织开展活动上也多以阶段性活动为主，管理松散，激励不足，影响了市民参与志愿服务的积极性和持续性。如何建立常态化的市民参与机制，如何提高市民参与创建的积极性是有关部门值得研究的课题。

（四）创建工作中品牌意识欠缺，在全国有影响的品牌不多

林铎同志在市委十三届四次全体（扩大）会议上的报告中指出今年的创建工作“着力在形成品牌、打造亮点、扩大影响上下功夫”。 目前，品牌化的创建意识还没有延伸到党政机关、企事业单位、社区和学校等领域。哈尔滨市的创建活动总体上按照中央的部署和要求在全力推进，各方面做了大量工作，但品牌意识不强，总结推广不够，在全国有影响的品牌不多。

三、建立科学有效的创建文明城市长效机制

体制机制建设是具有根本性、全局性的问题，也是文明创建工作走向良性循环的重要保障。建立健全创建文明城市长效机制，必须立足当前，着眼长远，用科学管理强化创建。

（一）进一步健全创建工作的领导机制和责任制度，以制度保障规范创建

巩固和扩大文明城市建设成果，必须建立健全创建工作各级责任制。强化各级党委政府的责任意识，进一步健全“一把手”负总责制，定期定点联系制、督导制；完善分管领导负具体责任，层层抓落实的责任机制来确保文明城市创建活动得以持续推进。督导监察组要定期、不定期地对责任落实情况进行督查。创建文明城市的工作成效与各级党政领导的政绩考核体系挂钩，进一步建立和完善领导班子和领导干部目标管理制度、政绩公示制度、综合考核制度。

（二）创建以惠民为目的，着手构建实事惠民长效机制

针对全国文明城市测评中暴露出来的城市建设管理等硬件、软件薄弱环节和存在的问题，通过开展惠民实事项目的形式，把创建工作落到实处，全力推进教育、基础设施建设、社保、治安、绿化、出行、帮扶救助、群众文化体育生活等民生项目。遵循“创建为民、创建惠民”，提高市民对创建的满意率，使为民创建的理念深入人心。

（三）完善创建投入机制，为常态化的创建活动提供切实保障

创建文明城市需要投入大量的人力、物力和财力。因此，有必要对创建投入保障机制进行进一步健全和完善，为常态化的创建活动提供切实保障。为此，要把创建文明城市工作纳入经济社会发展总体规划，完善和落实公共财政支持政策，广泛吸纳社会资金。各级财政投入要适当向公共管理、社会事业、基层社区倾斜，特别要加强基层社区文化公共设施建设。

（四）进一步深化城市管理体制改革，加快城管长效化机制建设

把日常化、精细化管理的理念渗透到城市管理的每个环节，不搞大会战、突击战，从“小”入手、以“实”求进。进一步深化城市管理体制改革，加快完善法制化、网络化、精细化、长效化管理机制。进一步推进“数字城管”建设，完善群众监督方式；进一步探讨城管工作考评机制，深入细化考评标准，并有效进行跟踪、督办。

（五）以全社会支持为追求，着力构建全民参与的创建格局

应紧紧围绕“三优”文明城市建设，精心设计载体，着手建立全民参与的长效管理机制。积极开展“做谦恭有礼的哈尔滨人”主题实践活动，切实让群众充当创建的主角，使文明成为全体市民的自觉行为。进一步利用各类媒体，开辟专栏专题，选择长效管理工作中的突出问题进行新闻追踪报道、专家评论和深度调查，市民参与曝光、监督和评议环节，问题责任部门主要领导做客演播室、网上论坛，与市民进行互动交流。

（六）创建要突出城市文化，实行品牌战略

突出文化特色，打造个性鲜明的城市文化形象，着力提升文化软实力，也是创建全国文明城市蕴涵的深刻要义。哈尔滨有特色的冰雪文化、移民文化、建筑文化，等等，特色我们不缺，关键是如何打造。当前，哈尔滨正抢抓机遇，推动文化大发展大繁荣，这些工作可以将“创城”容纳进来，在创城中，强化地方文化特色，创建活动中突出文化品牌，并结合社会主义核心价值观教育进行宣传、引导，在打造品牌、扩大影响的同时，提升市民整体文明素质。

（七）创建要善于做好“结合”文章，把创城工作与日常工作紧密结合