美容院员工奖惩制度（精选6篇）
篇1：美容院员工奖惩制度
美容院奖惩制度
一、目的:实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院规章制度,维护员工的切身利益,从而保证美容院维持一流的服务水准。
二、方式:本美容院实行缺勤,过失记分制
重大过失 100 分/次;严重过失 20 分/次 过失 6 分/次;轻微过失 2 分/次;旷工 20 分/次(不足 4 小时按半天计);
当月记分作为当月效益核发依据,每分相应扣减 5 元,内累计记分作为参加年终评比的依据,超过 60 分,不参加年终评比。内累计记分达到 80 分,自达到之日起给予观察半年或一年的(因患重病或其它特殊原因,经总经理核准可放宽处理)。
内累计记分达到 100 分,给予劝退或除名(因患重病或其它原因,经总经理核准可放宽处理)。调薪升级考核期限内,年累计过失记分达到 30 分以上者,取消其调薪升级的资格,调薪试用期为3个月。违纪扣罚的金额列入美容院福利金(包括没有按规定每月定时写信给总经理的罚金)。
三、轻微过失,有下列内容之一者或违反美容院规章制度(另行制定)者,记 1-2 分,情节严重,增加记分,不受 2 分限制;
1、上,下班不主动签到及签退者;每月累计迟到超过 10 分钟者,每分钟扣 2 分。
2、上班时间打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懒腰,挖鼻孔,剪指甲。
3、上班时间,在工作区内嚼口香糖。
4、上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友;
5、上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外);
6、工作时不保持工作状态,串岗或聚集聊天,吃零食。
7、无故迟到,早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
8、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。
9、在美容院内,坐时跷脚摇腿,行走时拉手搭望,成群奔跑,摇头晃脑,大声喧哗或其他声音；
10、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放；
11、不按照规定程序请假。当班时使用市井俗语,讲粗话、脏话。
12、特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时,交头接耳,谈论与工作无关的事。
四、过失重犯上类过失,有下列内容之一者;记 6 分,情节严重,增加记分,不受 6 分限制;
1、擅自离开工作岗位;上班睡觉、干私活;
2、员工按规定标准使用耗料,不得将美容院用具挪为私用
3、在美容院吵闹,骂人,或员工之间争吵,打架;
4、不服从领导,不服从分配,无故拒绝分配工作或中断工作的;
5、不执行礼貌服务规定,得罪宾客的;拿客人使用的毛巾擦鞋;
6、由于疏忽损坏美容院财物和设备的,需根据情况按物品 80%赔偿。
五、严重过失重犯第三,四类过失,或有下列内容之一者,记 10 分;
1、无病装病,骗取假条;
2、未经批准携带美容院物品外出;
3、蓄意严重破坏美容院或客人的财物;
4、煽动或参加打架闹事;
5、利用职权谋私,假公济私,挟嫌报复者;
6、私自向外界提供 美容院人事,经营,财务等资料;
7、因管理不善,工作失误,指挥不当,造成美容院重大物资,财产浪费,损坏者和造成经营损失者(以 不影响美容院的利益为基准);
8、唆使顾客到别的美容院做美容项目;
9、故意损害其他美容师的利益或损害美容院整体利益的;
10、接受附和别有用心的人恶意唆使的;
11、对顾客爱理不理,态度傲慢的;
12、员工对本院内部有意见或其它问题,应向人事培训中心或写信给经理反应,美容师绝不能在本院 内互相谈论或对外人讲,一经发现即记分或革职。
13、若顾客需要转课程,必须经由店长反映给本院经理核实批准,口头同意或签字言能生效,不得私 自为顾客转课程。
14、休息者必须提前一天请示,经店长批准方能生效,不得擅自休息;
15、美容师在美容院应尽心尽力,若顾客对其不满而投诉,一经查实是错误的,记 10 分,店长记 20 分;
16、若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品,即扣除当月薪水并革职开除,举报者奖励 20 分。
六、重大过失,有下列内容之一者记 100 分;
1、未经批准晚上不得留外人住宿;
2、向顾客销售非本美容院的产品及项目;
3、向宾客索贿;
4、玩忽职守,违反操作规程,造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者;
5、贪污,受贿,挪用公款情节严重者;
6、触犯法律,被依法劳教,逮捕判刑者;
7、私配美容院相关钥匙。
七、有下列情形者,美容院除交公安机关处理外,有权立即除名:
凡偷窃美容院,客人及员工财物者;
侮辱或殴打宾客,同事;
有同事和上级之间发生矛盾时,或同美容院外人员寻衅滋事者;
因违反国家法律,法规被公安机关处理;
曾因违法,违纪被公安机关处理,而本人在被聘用时又隐瞒事实者。
八、处罚权限程序:
员工犯有轻微过失,过失由主管或店长执行,并口头提醒;
员工犯有严重,重大过失,由店长报经理批准执行,发给过失通告;
员工累计分达到 100 分以上,给予留美容院察看以上的处罚,由店长报经理批准执行;
员工如果对处理意见不服(不签字加倍处罚),可以向上一级或越级上诉,上诉正确,处罚涉及人将扣 分;
上面所条款中不完善部分由美容院根据情况提出增删内容草案,提交员工大会讨论通过后,方可执行。
篇2：美容院员工奖惩制度
工资：
底金200元（注服务次数35次/月）
提成：1000元以下：4%提成1001~2000元6%提成2001~4000元8%提成4000以上10%提成注：业绩核算以收款收据为准
A级服务费2元/次B级服务费3元/次
注：以每月下达目标核定
如：月销售任务完成可享受B级服务费；未完成为A级，指标由每月销售计划核算
工作奖励：全勤：30元
卫生奖20元（注月超三次不合格取消）
损坏物品照原价赔偿，销售产品时出错，由当事人赔偿差价（按原价）惩罚：迟到：5元/次
事假：20元/天（超二天以外）
卫生不合格2元/次
病假以医院病历申请，诊所无效，否则实为事假
注：休息应提早1天提出申请，否则视为事假；休息员工必须是当早班者，星期六和星期日不得休息。（按事假休息）
全月未休息给予双倍加班工资
工作时间：
通班：10：00至20：00
早班：9：00至下午15：00
晚班：2：30至21：00
篇3：美容院员工奖惩制度
处于新形势下的医院要想得到更好的发展, 除了要不断提高医院自身的软硬件条件之外, 还必须做好相应的管理工作。随着医疗行业的快速发展, 医院在发展过程中的一些潜在问题也变得日渐突出, 而其中一些潜在的人为因素基本上是可以避免的。医院在改革发展的过程中, 建立健全员工奖惩制度的意义主要体现在以下的两个方面。
(一) 提高医院的管理水平
医院在开展日常管理工作时, 除了要对病人进行适当的管理之外, 还必须要对员工做出相应的管理。总而言之, 通过对员工进行适当的组织、协调、指挥、控制, 并在此基础上来进行相应的医疗服务工作, 以此来达到完善医院的管理体系的目的。医院在发展过程中, 可以通过建立相应的规章制度, 建立健全员工奖惩制度, 强化对员工的约束以及激励, 向员工传达出明确有效的奖惩信息, 以此来对员工的行为进行规范, 并让他们树立正确的价值取向, 从而达到提高医院的管理水平的目的。
(二) 员工实现自身价值的基础保障
员工在医院工作的过程中, 必然会有一定的自身要求, 其中包含了提高物质生活的需求以及实现自我价值的需求。完善医院的员工奖惩制度, 不仅可以为员工提供一条较为明确的发展通道, 而且还可以让员工在明确自己在工作中的努力方向。通过建立相应的员工奖惩制度, 让员工的付出能够得到医院管理层的肯定, 并获得相应的回报, 这就包括加薪或职位晋升。这样做不仅可以使员工在工作中不断提高自身的素质, 而且还可以使医院的发展始终处于一种良性循环的状态, 确保对违规违纪员工进行处罚时有章可循, 防止惩处过程中的随意性以及主观性, 为员工的合法利益提供基础保障。
二、构建奖惩体系的相关原则
(一) 合法性原则
医院在构建员工奖惩制度的过程中, 对于惩处制度一定要尤为关注, 且在制定的过程中, 必须严格遵守我国相关法律法规的要求, 确保各条惩处制度均在法律法规的允许范围内。这既是医院进行依法管理的基本要求, 又是消除劳动争议, 确保医疗队伍可持续发展的主要措施。
(二) 系统性原则
由于构建员工奖惩制度涉及到医院的所有人员以及各级管理层的切身利益, 它在构建的过程中具有问题复杂、波及面较广等特点, 因此, 在建立健全医院员工奖惩制度的过程中就必须坚持综合平衡、整体设计的系统性原则。只有这样才可以将奖惩制度的激励以及约束作用发挥到最佳状态, 否则就会适得其反, 不仅达不到预期的效果, 而且还会对医院的日常管理工作带来较为严重的负面影响。
(三) 实用性原则
医院在完善或建立员工奖惩制度的过程中, 一定要根据医院的实际情况以及发展方向, 制定出科学合理的奖惩制度的体现形式。同时还必须明确奖惩的具体范围、标准以及对象, 保证该制度在建立后具有较强的可操作性, 以此来实现对员工的约束以及激励。
三、构建员工奖惩体系的方案
医院在构建员工奖惩体系的过程中, 一定要坚持奖惩并重的原则。在对员工进行奖励时, 以精神奖励为主, 物质奖励为辅, 将此二者有机的融合在一起。在对员工进行处罚时, 一定要以警戒教育为主, 依法处置为辅, 并根据实际情况要选择具体的处罚措施。
(一) 员工奖惩体系的设计
在对员工奖惩体系进行设计时, 必须要意识到奖励不等于激励, 因此, 只有设计出较为合理的奖励制度才有可能达到相应的激励效果。为了确保奖惩体制的合理性, 就必须要注意以下几个方面的内容。
1、在对员工的奖励事项进行设计的过程中, 不需要确保其典型性、先进性、重要性以及全局性。这样做不仅可以促进医院的改革与发展, 而且还可以在最大程度上调动员工的积极性、创造性以及主动性, 为奖惩制度的激励效果提供基础保障。
2、结合医院在改革发展过程中各个阶段的需要, 设计出科学有效的奖励项目, 突出重点以便于更好的为医院的发展服务。
(二) 设计相应的员工惩处体系
设置惩处制度的主要目的就是强化负面考核, 以此来对员工进行警示教育, 让员工的行为逐渐向着规范化的方向发展。在此过程中, 同样有几个方面的内容需要注意。
1、在对惩处制度进行设计的过程中, 一定要尽最大可能的将其细化, 明确的告知员工哪些事情可以做, 哪些事情不可以做。
2、在设计惩处标准时, 一定要对其惩处度进行适当的控制, 既要确保其具有一定的警戒作用, 又必须确保其具有较强的可实施性, 在让员工心服口服的同时, 还必须防止其力度过大而产生一系列的负面情绪。
3、在对员工进行惩处时, 一定要根据员工违纪违章的事实、情节、性质及其后果等要素来对员工进行定量、定性的处罚, 同时在对员工进行处罚的过程中还必须坚持公开、公正、公平的原则。
摘要：随着医疗事业的进一步发展, 医院的发展也逐渐进入到了一个全新的阶段。员工作为医院发展过程中的核心资源之一, 处于新形势下的医院在开展日常管理工作时, 一定要坚持以人为本的原则。此外, 医院在发展过程中, 还必须建立健全相应的员工奖惩制度。本文将分析探究构建员工奖惩体系的原则、意义以及措施, 以便于使医院的发展更上一个台阶。
关键词：医院员工,奖惩体系,医院管理
参考文献
[1]蒋平, 程之红, 李少冬等.以公益性指标为主体构建公立医院绩效考核体系[J].中国医院管理, 2011, 31 (9) :62-63
[2]夏晶.卓越绩效模式下质量行为体系的构建与实施[C].//第三届中国航天质量论坛论文集.2010:554-559
[3]曾春柳.依托体系构建和培训评估双轨加强企业培训管理[J].现代商业, 2012, (12) :106-107
篇4：美容院员工的管理策略
在此，提出以下问题，请经营者思考并回答：
你为什么要开美容院
你的美容院顾客在哪里是哪一种类型？
你的美容院是否有良好的气氛员工容易疲劳吗？
除了工资、奖金提成外，你还能给员工带来什么？
你是否经常性地与员工进行沟通？
你是否了解员工的能力并安排在可发挥其特长的岗位？
你的员工是为了工资、学技术，还是将来自己开店而打工？
你对员工的态度如何？
以上问题，涉及到员工管理的诸多方面，简单的8个问题做起来实在是不简单。所以，尊重员工的人格、采取良性的沟通方式、创造好的工作环境、协助员工学习更多的知识技能，有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源，若能善加运用，抓住员工的心，对美容院的经营会增加更多的助益。
鉴于此，在员工管理方面，应注意以下要点：
1.让员工了解美容行业的“前”景与“钱”景如果员工不了解美容行业的发展规律，看不到从事这个行业的前途与“钱”景，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态，或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”，这恰恰是经营者最挠心的。
2.让员工知道工作的目标及方针不论是新人或老手，都应该让其知道公司的发展方向、目标，使其了解自身工作的重要性及自己应扮演的角色，令其对公司产生认同感，并愿意随公司的发展而自我提高，而决不可将公司的发展性问题做为经营者的“私房”而隐藏起来。
3.让员工产生努力工作的惯性和自豪感经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度，想方设法创造让员工学习、培训的机会，并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节，令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。
4.诚恳清楚地命令或指示在安排工作时，让员工知道“做什么为什么谁做在哪做何时做”让员工知道从何着手，不会有无从做起的困扰，尤其是复杂的工作，更应该明确提示重点及该注意的地方。
5.尽可能采纳员工的合理提议与意见员工正是基于对公司的忠心与关心，才会提出意见，尽管有些意见表面上是为公司实际上是为个人考虑，经营者亦应善加对待。若员工的意见被上司采纳，他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感，无形中对公司的向心力也会提高，在计划执行时更会尽力配合。
6.在工作与员工间求得平衡经营者若以工作为重心，只求工作效率提高，对于员工的感情无意间便忽略了，易造成员工情绪低落，虽然工作效率短期内得到提高，但可能会造成反弹。相反，若只重员工，亲切地和员工聊天、企图营造和谐气氛，却由于缺少适度的压力，使员工的工作意愿因此低落。所以，经营者应在这两种方式间取得平衡，一方面提升工作效率，一方面营造与员工间的关系。
7.清楚知道员工的需求一个成功的经营者应该了解员工的需求，包括经济、自我肯定、能力认同s*个方面，其中又以经济方面最影响员工的工作状况。如能满足员工这些需求，员工在无后顾之忧的情况下，必能全力以赴。
8.视员工个人能力分派及调配工作至于如何了解员工的工作能力，除了从其以前的经历、业绩来判断外，还可由内部研讨、技术切磋等方面予以了解。
9.让员工自己设定目标经营者应让员工依其本身能力设定工作目标，在其能力范围内尽力完成任务，并予以协助，视其能力调整工作目标。
篇5：工厂员工奖惩制度
一本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
二对于有下列九个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
（１）、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
（２）、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；
（３）、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励；
（4）、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励。
(5)、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
(6)、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
(7)、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；
(8)、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质
量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
(9)、其他应当给予奖励的。一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于１００元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于５０元，最高为１０００元。
三 对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
四对犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款10元(１)、上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；
(2)、穿拖鞋或赤膊上班的；
(3)、工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的；
(4)、在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的；
(5)、乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；；
(6)、厕所、洗盥处用水后龙头不关的(7)、未经批准擅自留宿外来人员的；
(8)、工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；
(9)、有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。
对犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款20元；
(1)、当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的；旷工半天的：
(2)、工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；
(3)、非本设备操作人员，擅自动用该设备的；
(4)、在本厂范围内干私活的；
(5)、上班时睡觉、喝酒的(6)多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；
对犯有以下过失行为的员工，处予50-200元的罚款；
（1）旷工一天的；
（2）谎报虚报考勤的；
（3）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；
（4）非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；
（5）随意挪用、损坏设备或安全器材的；
（6）有赌博或打架斗殴行为的；
（7）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；
（8）因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；
（9）发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；
（10）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；
（11）占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的；
对违反（7）（8）（9）（10）（11）各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
五对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
（１）、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；（２）、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
（３）、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
（4）、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；
（5）、无故旷工，经教育不改的；
（6）、经营违反本厂规章制度，屡教不改的；
（7）、有意损害公共财物的；
（8）、偷窃本厂、同事或客户钱物的；
（9）、触犯国家刑事法律的；
（10）、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序的；
（11）、工作不负责任，产生废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
篇6：物业员工奖惩制度
物业员工奖惩制度范文五篇【一】
第一条 为增强公司员工责任感，鼓励奋发向上，维护正常的生产、工作秩序、提高劳动生产率和工作效率，特制订本奖惩细则。
第二条 公司实行思想工作同经济手段相结合的奖惩制度。实施精神奖励和物质奖励相结合的奖励方式。对违反纪律的员工坚持以教育为主，惩罚为辅的原则。
第三条 有下列情形之一的给予奖励：
一、善于管理，在提高公司经营管理水平和经济效益方面做出显著成绩，对公司发展和建设有突出贡献的；
二、恪尽职守，任劳任怨，严守纪律，高效优质完成本职工作，成绩优秀，具有表率作用的；
三、担任临时重要任务，能如期完成，并达到预期目标的；
四、在防止事故发生，消除各种隐患或在突发事件紧急关头，临机应付措施得当或奋勇救护，使公司和他人利益免受损失的；
五、坚持原则，对维护正常的生产、工作秩序有显著成绩的；
八、见义勇为，维护国家尊严，人民利益、社会法规，为企业形象的提升做出贡献的。
第四条 奖励分为通报表扬、授予公司优秀员工、升职和晋级，给予上述奖励时，可以发给一次性奖金或考核发放。
第五条 通报表扬、升职和晋级按管理权限审批后决定，并报公司综合管理部备案。
一、中层以上员工须由总裁办公会审核，由总经理签发；
二、其他员工须经公司综合管理部或呈总裁办办公会审核，由总经理签发。
第六条 公司优秀员工奖每年评选一次，由各部门（管理处）提名，由公司综合管理部组织有关人员组成评选小组进行评定，并在全公司进行表彰，颁发奖品。
第七条 有下列情况之一者，予以惩处：
一、违反劳动纪律，经常迟到、早退、无故旷工或不按规定执行公司有关规章制度的；
二、上班时间串岗、闲聊、行为不检点或做其他与工作无关的事，在员工中造成不良影响的；
三、无正当理由故意疏忽或拒绝主管的合理合法命令或分配的工作；
四、消极怠工、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使公司、他人遭受损失的；
五、利用职权、工作之便损公肥私、工作时间内干私活的；
六、泄露工作秘密，造成不良影响或带来不良后果的；
七、泄露公司商业秘密、技术秘密，或从事与公司利益冲突的任何行为，给公司造成损失的；
八、故意或因过失损害公物，给公司带来经济损失的；
九、未经公司允许，擅取公司财物的；
十、利用公司名义，在外招摇撞骗者；
十一、盗窃公司或他人财物的；
物业员工奖惩制度范文五篇【二】
1、员工表现符合下列条件之一者，公司将给予奖励:
1）改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；
2）能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的；
3）在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；
4）为公司节约资金和能源有重大贡献的；
5）制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；
6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；
7）见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。
8）做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
9）在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
2、奖励形式:
1）口头或通报表扬
2）发给一次性奖金
3）通令嘉奖
4）授予荣誉称号
5）晋升
3、奖励程序
凡符合奖励条件者，由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后，呈报执行总经理签署意见，由行政人事部执行。
第二条 处罚的种类以及形式
作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。
第一条 轻微过失
1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。
3、无故离岗十分钟以内者。
4、工作或服务态度不佳；怠慢业主（用户）或在与其打招呼时置之不理者。
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
7、不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。
8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
9、不按部门工作规程要求工作；
10、没有遵守各部门订立的岗位职责；
11、拖延执行上级命令的；
12、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）。
第二条 中度过失
1、轻度过失3次以及3次以上者；
2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；
2、旷工一天以上的；
3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；
4、不爱惜公司财产者；
5、没有尽职及时报告事故的；
6、服务态度差受到有效投诉的；
7、当班时喝酒或酒后上岗者；
8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；
9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；
10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者；
11、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者；
12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
第三条 严重过失
1、中度过失3次及3次以上者；
2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；
2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；
3、在单位或宿舍内打架斗殴的；
4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；
5、虚报伪造各种发票冒领费用的；
6、煽动他人怠工罢工；组织、参与集体上访的；
7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；
8、不服从公司安排或调动工作者；
9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；
10、有意泄露公司商业技术秘密的；
11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；
12、依法被追究刑事责任的；
13、亏空公款者；
14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；
15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；
16、伪造公司文件的；
17、故意参与危害公司或其他职员的活动；
18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；
19、伪造个人人事资料者；
20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；
21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假
者；
22、考核连续两年不合格者；
23、贪污（如收款但不出具发票的）受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；
24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；
25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；
26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；
27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。
28、法律法规规定的其他情形。
第四条 过失处罚
过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。
1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。
2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。
3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元；重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失；情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。
4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同。
5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。
6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。
第五条 处罚决定的签收
过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。
物业员工奖惩制度范文五篇【三】
第一章 总则
第一条 为明确公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的有序进行，规范奖励和惩处行为，特制定本制度。
第二条 本条例适用于物业系统全体员工。
第三条 各级管理人员应在充分善用表扬和批评的基础上，适当运用奖惩手段，以促进各项工作的落实和实施，原则上各单位每季度奖励金额不超过惩罚金额。
第二章 奖惩类别
第四条 奖励类别分为口头表扬、通报表扬、嘉奖、特级嘉奖、工资晋级（集团调整时优先考虑）、职位晋升（集团调整时优先考虑）、授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖）或其它奖励方式，根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。
第五条 惩处类别分为经济处分和行政处分。经济处分包括扣减奖金、降薪、责令支付赔偿金；行政处分包括口头批评、通报批评、记小过、记大过、降职、撤职、解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除）。经济处分和行政处分可合并执行。
第三章 奖惩处置权限
第六条 员工凡符合奖励条件或有违纪事实者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写《员工奖励建议书》或《员工违纪处罚单》按相应报批流程审批实施。
（一）本部、直属物业公司和直属客户服务中心
1.物业公司本部员工奖惩事件，统一由人事行政中心报董事长审批实施。
2.直属客户服务中心员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员由其负责人审批执行，客服中心负责人由公司人事行政中心报董事长审批执行。
3.直属物业公司员工奖惩事件，客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司全体人员由物业公司负责人审批执行；物业公司负责人由物业集团人事行政中心报董事长审批执行。
（二）外地物业公司
客服中心负责人以下人员，由客服中心负责人审批执行；客服中心负责人、物业公司总助以下全体人员由物业公司负责人审批执行；总助及以上人员的奖惩事件按相关规定流程审批执行。
第四章 奖惩内容及标准
第七条 奖励
（一）对符合下列条件之一，公司予以口头表扬：
1.注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一；
2.服务热情，受到业主、客户口头表扬；
3.工作效率及服务质量有提高；
4.日常工作取得进步；
5.在工作中节约公司资源，能省则省以减低成本；
6.其它应表扬的事项
（二）对符合下列条件之一，公司予以通报表扬，同时给予20-200元（参考）经济奖励：
1.注重仪表仪容，着装规范整洁，服务礼仪佳；
2.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户书面表扬，为公司创造良好声誉；
3.拾金（物）不昧；
4.乐于助人，主动协助同事完成任务；
5.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；
6.将他人贿赂、合作伙伴送礼之类上交公司处理的；
7.在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文；
8.技术和业务考核在行业中获得优秀成绩；
9.其它应表扬的事项。
（三）对符合下列条件之一，公司予以嘉奖，同时给予200-500元（参考）的经济奖励：
1.为业主、客户提供优质服务，受到业主、客户表扬，为公司创造良好声誉，影响较大的；
2.乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出的；
3.策划、承办、执行、或督导工作得力，成绩显著的；
4.拾重金而不昧（根据各地实际水平确定）；
5.对管理工作提出合理化建议并被采纳的；
6.其它应嘉奖的事项。
（四）对符合下列条件之一，公司予以特级嘉奖，同时给予500-2000元（参考）的经济奖励：
1.严格开支，节约费用有显著成效的；
2.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失的；
3.为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为的；
4.廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出的；
5.工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显着成效的；
6.其它应特级嘉奖的事项。
（五）对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑（工资奖励晋级或职位晋升）或授予荣誉称号：
1.品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的；
2.发现事故隐患及时采取措施，消除隐患，防止重大事故发生，使公司免受损失的；
3.在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应的；
4.对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值的。
5.大部分工作可达到杰出标准，出色完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能促进团体的工作，优势显而易见的；
6.工作中有突出表现，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力的；
7.其它应晋升或授予荣誉称号的事项。
第八条 惩处
（一）员工有下列情形之一的，公司将给予口头批评：
1.在办公场所抽烟、随地吐痰、乱丢垃圾、乱写乱画等不爱护公物与公共卫生的；
2.在工作时间内离岗、串岗、闲聊、大声喧哗或工作时间无法取得联系的；
3.在工作时间经常拨打私人电话或闲话长说的；
4.工作怠慢、服务欠佳，但未带来不良影响的；
5.接听电话不礼貌、不规范的；
6.未经允许上班时间因私会客；
7.未经同意，穿着制服外出；
8.粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私；
9.其它诸多工作不适宜的事项。
（二）员工有下列情形之一的，公司将给予通报批评，同时给予工资比例的1%-5%（参考）的经济处罚：
1.违反考勤管理规定，无正当理由上班迟到、早退、替他人打卡或请他人帮打卡的；
2.不穿制服、仪容不整、不佩戴工牌的；
3.使用公司电话拨打私人国内国际长途；
4.在上班时间做与工作无关的私事，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、听音乐等；
5.违反工作场所制度，不听劝阻；
6.不服从管理，影响工作的；
7.拾遗不报的；
8.一个月累计达两次受到口头批评的；
9.其它应通报批评的事项。
（三）员工有下列情形之一的，公司将给予记小过，同时给予工资比例5%-10%（参考）的经济处罚：
1.工作怠慢、服务欠佳，受到客户或业主投诉的；
2.不经指定的员工通道进出及未经批准，私自使用专供客人使用的设备；
3.因工作水平低下、责任心不强，或因管理不善、督导不力，致使所负责工作发生失误，给公司造成损失或有损失隐患的；
4.工作效率低下，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成；
5.由于疏忽而损坏、遗失公司财物但影响不严重的；
6.未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、公司信息资料用于个人目的的；
7.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果；
8.不听从公司和上级工作指导和工作安排，影响工作秩序和业务开展；
9.违反各项规章制度或对工作中的责任、质量事件知情不报；
10.一个月内累计两次受到通报批评的；
11.其它应记小过的事项。
（四）员工有下列情形之一的，公司将给予记大过，同时给予工资比例10%-15（参考）的经济处罚，情节严重的进行降职或撤职处分：
1.贵重物品拾遗不报的；
2.将公司设施、设备、车辆用于私人目的；
3.不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿；
4.与客户、业主发生争执，见客户、业主有难不相助，造成不良影响的；
5.工作时间饮酒及在酒精或麻醉药物影响下当值；
6.因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的；
7.未经公司同意有兼职行为，经教育及时悔改的；
8.工作态度粗暴无礼、职业道德低下；
9.管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属；
10.工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的；
11.不制止违章，故意回避，明哲保身的；
12.对公司有影响的突发性事件，未能积极有效处理或者故意隐瞒不报的；
13.做出影响公司声誉和恶化经营环境的行为的；
14.在公司内部有伤风败俗之行为的；
15.一个月内累计两次记小过的；
16.其它应记大过的事项。
（五）员工有下列情形之一的，公司将给予解除劳动关系（劝其辞职、辞退或开除处分）而无任何经济补偿，给公司造成损失的，还应支付赔偿金，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理：
1.偷窃、故意泄露、伪造公司商业秘密；
2.威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成严重后果的；
3.煽动员工、业户搞群众集会或聚众闹事；
4.造谣惑众，散布流言、谣言，煽动员工怠工，严重影响工作的；
5.在公司内聚众赌博、盗窃同事或公司财物的。
6.违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱生产、工作秩序或造成严重后果的；
7.连续旷工3天或月累计旷工5天，年累计旷工10天以上的。
8.利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。
9.受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任；
10.偷窃、侵占公司资产；
11.索贿、受贿；
12.玩忽职守、滥用职权；
13.严重破坏公司形象、损坏公司声誉、污蔑公司领导；
14.弄虚作假，徇私舞弊；如向公司提供虚假资料或有任何欺骗行为——如伪造学历、经历；虚报费用报告；骗取病假、各类补贴等；
15.其它应解除劳动关系的事项。
第五章 附则
第九条员工认为所受奖惩有失“公平、公正、实事求是”原则的，有权向分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）或公司领导提出申诉。如经调查，证实原决定存在事实不清、依据不足、责任不明等情况的，应暂停执行原先做出的处分决定，待查清事实、分清责任后，再行决定撤消、变更或继续执行。
第十条对符合本制度第八条所述情况的，任何知情者均有权利和义务向其直接上司或分公司行政人事部门（物业集团直属客服中心向人事行政中心）举报，也可直接向公司领导反映情况。若双方无法达成共识的，可向更高一级领导反映。行政人事部或上级领导在收到投诉后应对事件举行调查，作出处理，同时将处理结果反馈员工并抄送直接上司。
物业员工奖惩制度范文五篇【四】
一、目的:
为维护公司正常的管理秩序，规范员工行为，树立zz物业良好企业形象，明确员工的权力和义务，依据《劳动合同法》及相关法律、法规制定本管理制度。
二、适用范围
1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。
2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的奖惩管理办法。
三、职责划分
1.各部门负责人负责本部门员工行为及证明材料的呈报；
2.综合服务部负责员工行为及证明材料的核定，同时负责处理结果的公布及申诉接待；
3.分管副总经理负责审核员工行为及证明材料。
4.总经理负责认定员工行为并批准处理意见
四、奖惩术语
1.奖励术语
1.1嘉奖
1.11能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者；
1.12拾重金和贵物不昧者；
1.13有团队精神，乐于助人并有具体事实者；
1.14品性端正，工作努力，工作绩效优异者；
1.15总经理认定其它可以嘉奖的。
1.2记小功
1.21对公司经营或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；
1.22节约原材料或对废料再利用，卓有成效者；
1.23检举违规或举报他人损害公司利益者；
1.24发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者；
1.25总经理认定其它可以记小功的。
1.3记大功
1.31遇有意外事件或灾害时，为了维护公司利益或员工安全，奋不顾身，不避危难阻止危害发生或减少损失者；
1.32研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；
1.33总经理认定其它可以记大功的。
1.4总经理特别奖
1.41对公司有特殊贡献，足为全公司表率者；
1.42一年内记大功三次者；
1.43总经理办公会认定可以给予特别奖励的。
2.惩罚术语
2.1警告
2.11仪容仪表不符合公司规定的；
2.12不讲究公共卫生，随地吐痰，或不打扫宿舍卫生者；
2.13工作时间从事炒股、闲聊、喧哗、嬉闹、吵架、抽烟、吃零食等与工作无关，或妨碍他人工作者；
2.14一个月迟到/早退达到5次及以上或一个月旷工累计2次者；
2.15故意疏忽或无理拒绝上级分配工作者；
2.16故意拖延未按要求完成工作任务者；
2.17总经理认定其它应予以警告的。
2.2记小过
2.21一个月内被警告处分两次或三个月内累计被警告处分三次者；
2.22工作时间，擅自离岗、瞌睡、怠工或因其它私人的事务贻误工作者；
2.23违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为；
2.24未经许可，擅自翻阅与其经办事项无关的他人文件、函电、帐本、报表，或探询、评论他工资、泄露本人工资者；
2.25经培训后仍不能胜任工作，严重影响工作，无理不服从工作岗位调动者；
2.26总经理认定其它应予以记小过的。
2.3记大过
2.31不服从上级指导或工作安排者；
2.32散布谣言、拨弄是非、影响团结、损害领导威信或公司信誉者；
2.33故意制造虚假考勤者；
2.34一个月内被记小过处分两次或三个月内累计被记小过处分三次者；
2.35接受任何形式的贿赂，未经批准下或不道德请抽、请吃、请玩、受礼者；
2.36涂改公司的任何报告或记录；
2.37以口头或其他形式威胁同事或上级者；
2.38总经理认定其它应予以记大过的。
2.4辞退/开除（此类行为予以解除劳动合同，并且不支付任何形式的经济补偿金）。
2.41提供虚假资料，如身
份证件、学历证件、学习经历、工作经历、健康状况等；
2.42一个月内被记大过处分两次或三个月内累计被记大过处分三次者；
2.43连续旷工三天以上（含三天）或全年累计旷工五天以上（含五天）者
2.44违反操作规程，损坏设备、工具及其它财产，浪费原材料、能源者造成公司经济损失达5000元以上或对企业形象造成严重影响者；
2.45顶撞、殴打、谩骂同事或上级者；
2.46不服从上级指导或工作安排，经过上级领导劝说后仍然不服从者；
2.47故意进行危害公司或其它职工安全的行动和事宜；
2.48利用职务便利为他人窃取、提供本公司的客户资料、生产资料、人事档案、技术（设计）图纸或涉及公司商业、技术秘密的电子文件等资料的；
2.49故意破坏公司财物，造成公司重大损害的；或者撕毁公告及其它公司发贴的文书者；
2.410任何种类的偷窃、贪污、赌博，非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私等违法行为；
2.411上班时酗酒或任何时候使用毒品；
2.412严重失职，营私舞弊者；
2.413任何性质的伪造公司档案、公章、公文或其他对内、对外信函者；
2.414未经公司许可从事第二职业或与其他企业建立劳动关系或服务关系者；
2.415因自身过错，或服务态度差导致客户月投诉达二次以上者；
2.416参与社会不法团体、组织，从事违法乱纪行为或给公司形象造成损害者；
2.417法律法规规定应当解除劳动合同的。
2.418总经理办公会认定其他应予以辞退或开除者。
五、奖惩规定
1.奖励规定
1.1嘉奖:奖100元，奖金随当月工资发放，物业员工奖惩制度范文五篇【五】
为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖 励：
一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。
处 罚：
三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外），十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。
十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。