东莞商业调研

东莞商业调研（共6篇）

篇1：东莞商业调研

从依存度看东莞转型 作为一个高依存度的，兼具外向型、粗放型、劳动密集型于一体的区域性经济发展模式，在改革开放和全球化的推动下，东莞因其廉价的劳动力、毗邻广州、深圳、香港等一线大都市，加之廉价的地价、丰富的资源等。东莞占尽人缘和地缘的优势，成为全球化背景下迅速崛起的一颗闪耀的明珠。

据统计，东莞21世纪初，其对外依存度之高、吸引外资能力之强，一度占据全国外资总额的60%以上。这源于改革初期，东莞大力发展“三来一补”加工业，东莞曾诞生我国首家对外来料加工企业，并创新出“三来一补”的发展模式。众多外资企业的进驻，成就东莞的经济繁荣，外资企业占了本地的80%，逐步推动东莞形成了外源型经济的发展模式。

外资企业的大量进驻吸引了许多外来务工人员，大批外来人员流入东莞，积聚了一批雄厚的廉价劳动力，为东莞发展劳动密集型经济提供了充足的人力保障。

随着各地各具特色的经济发展模式崭露头角，各特色经济发展模式对于人力资源的制度维护力度也逐渐加强，各地的中低收入者的收入水平越来越接近，东莞的人力资源竞争优势逐渐下滑，外来人员逐渐回流或者北上。人力资本的提高，使得“民工潮”逐渐降温，东莞的外来务工人员人数降幅逐年攀升。加之东莞人对于土地、资源的依赖程度之深，且土地的利用率低下，资源浪费、环境污染严重等长期积弊越发显现，成为东莞转型所亟待解决的问题。

金融危机在全球化的浪潮中愈演愈烈，逐渐向东莞蔓延而来，以“制造业”著称的东莞，普遍出现了产能过剩，订单量不断下降的现象，进而企业倒闭，产房空臵率走高。东莞外资经济比重虽高，但层次较低，东莞外资企业销售网络大多在外国，对国内市场的重视程度和开发力度都不足。随着国际产业分工发生根本变化，劳动力成本上升，加工贸易利润空间急剧萎缩，使得东莞经济的疲软之景越发明显。

转型成为挽救东莞颓势的不二法门。早在上世纪90年代，因东莞的对外严重的技术依赖和资本依赖，经济结构的不平衡，转型之说已被提上议程，无奈当时社会和时局问题局限，转型效果甚微。到了21世纪，转型之说再度被提上议程，此次因东莞经济发展问题逐渐显现，推动东莞转型甚嚣尘上，而且由于位处东南沿海，珠三角经济区中心地带，东莞转型的成败对于同属高对外依存度的相邻城市具有极高的参考价值，成为广东省双转型的主要关注的焦点之一。针对东莞发展中出现的技术、土地、资源、环境的高依存度，城镇化推进中各地区生产专业性、技术性不强、各类型的生产企业分布较零散、劳动力素质较低等问题，东莞双转型、“腾笼换鸟”已然成为莞邑大地的热门话题。一个对外依存度如此高的城市，在经过多年的努力，其双转型成效如何，成为笔者非常感兴趣的问题。东莞作为“广东省加工贸易转型升级”的试点城市，以搭建加工贸易转型升级服务平台等九大举措，通过5至10年的努力，东莞加工贸易企业组织形态由部分非法人机构、中小外资企业为主向有法人资格的外资企业和国内企业为主转型；技术形态由贴牌生产为主向自

主研发设计和自主品牌为主转型；市场形态由国际市场为主向国际国内两个市场并举转型；实现产品结构、企业结构、产业结构和市场结构“四个升级”。

东莞的转型升级，“转型”是第一步，据网上数据显示，目前自2008年以来，我市已有1600多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业，约占总数的三成，ODM（原始设计制造商）生产制造产品出口占全市加工贸易出口超过60%，有988家加工贸易企业拥有自主品牌，内销总额增长了34.4%。与此同时，还涌现出生益科技、多宝针织、品质电子等一批傲立潮头的标杆企业。

——2007 年到 2010 年，东莞电子信息制造业增加值占规模以上工业增加值比重从 37.4%提高到 40%以上，高新技术产品产值占工业总产值比重从 27.4%提高到 30%以上，民营经济增加值占 GDP 比重从 31.9%提高到 36.2%。先进制造业的支柱地位更加巩固。

——与 2007 年相比，2010 年全市单位 GDP 能耗降低 12%，每万元生产总值耗电下降 17.6%，每亿元生产总值消耗土地下降 25.5%，每平方公里土地产出生产总值增长 34.4%，东莞城市环境质量考核排名从全省第九位上升到第二位。

据以上数据显示，在历经几年努力，东莞企业的组织形态正走向规范化，合理化路径，逐步向法人企业和国内企业转变，有从外源型经济向内外源并举之势。在东莞整体经济结构中，不断降低对劳动力密集型企业的比重，逐步向技术密集型企业过渡。整合土地资源，提高对土地的规划力度和利用效率。

同时，针对东莞缺乏自主品牌，积极推动本土企业发展自主品牌并推出一系列激励和催生企业自主创新能力的税收优惠政策，齐抓教育和科学研究，加大对引进高新技术人才的投入力度，实现人才结构的优化配臵，致力于实现向技术型经济发展模式转变，为此，以松山湖高新技术产业园为代表，在东莞大地上，增加了许多科学研究中心。

据调查显示，全市外资企业新增研发中心（机构）239 家、地区总部 3 个，新增拥有自主品牌的加工贸易企业 521 家，省级企业技术中心从 10 家增加到 43 家。全市拥有中国驰名商标24 件、中国名牌产品 18 个。

由此可见，东莞的自主品牌建设已步上“征途”，同时吸引国内大型知名品牌落户东莞，成立研发中心和产品制造中心，以期在孵化自主品牌和培养大中型企业的过程中，提高整体的技术整合能力，优化利用资源。在东莞，转型之景已不再是“零落的几朵小花”，而是“花开满园”的争奇斗艳，在市内发展环境相对自由，鼓励发展、鼓励创新之景下，亦有“东莞转型”逐渐步入“深水区”这一说法，在“转型”的风帆一路高歌，如何“升级”，进一步优化产业结构，真正实现东莞经济腾飞，建成多个国内国际知名品牌，经济模式更加精益，这是东莞现在所要考虑的问题，转型相较于升级而言，犹如母鸡生蛋，而如何孵化，培养出更加优良的品种，使得东莞更加平稳快速地再建东莞新奇迹的关键还在于升级！

篇2：东莞商业调研

首先，我承认当时选择读师范，的确是因为对老师这职业我很热衷，我也很想当一名出色的老师，但是我最终没有选择老师这一职，并非我不相信自己的能力。

其次，我觉得，经过本科和研究生阶段的学习，我掌握的不仅是知识，更重要的是学习能力和为人处事的态度，而恰恰是这两点让我相信自己即使不当老师，在其他领域里面工作，也能干得出色。最后，到贵行应职是挑战自己的同时，我也相信，贵行能提供一个很好的平台，能让我在贵行发挥所长。

2.为什么选择来农村商业银行？（发展前景好+重视人才+待遇好）

我认为贵银行作为广东省首批农信社改革试点之一的单位，具备很好的发展前景，我能有机会加入这样的银行，我也可以随之发展自己，获得发展空间。同时，贵行十分重视人才的理念也让我深信在这里工作，我一定能发挥所长，把工作做好。另外，贵银行的待遇也是吸引我的一个重要因素。

3.你有什么优势？（责任心+写作特长+性格随和）

第一，我有较强的责任心，做事比较有耐性，而且比较勤奋，符合银行员工的职业要求。第二，从专业上讲，经过本科和研究生期间的学习，虽然我的专业跟金融界相差甚远，但多年来积累的写作水平和文字处理能力是我认为自己能胜任这份工作的主要之一。最后，从性格上说，我比较随和，待人比较真诚，容易跟同事建立良好的人际关系。

4.谈谈你的家庭情况（家庭和睦+父亲勤劳+母亲乐于助人）

我家一共四口人。我的爸爸、妈妈、弟弟和我。我的爸爸在一家企业里面当管理人员，妈妈则在社区里工作，弟弟去年毕业，现在在中国移动。我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我和弟弟认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我和弟弟做人的道理。5.如果你到了银行工作，你认为自己在工作中会遇到什么困难？（遇到困难在所难免+保持积极心态+请教同

事，做足准备+总结经验教训）

首先，我认为，工作不可能永远一帆风顺，在工作中出现一些困难是正常的，也是在所难免的，尤其对于一个刚刚毕业，没有银行的工作经验的员工来说。

其次，面对困难，我们应该保持积极的心态，积极面对困难，而非一味的抱怨。正如电视所说，办法总比问题多。要相信，只要有毅力，遇到问题多思考，多点请教有经验的同事，在事前做好周密而充分的准备，任何困难都能迎刃而解。

最后，在困难解决后，我们要及时做好总结，遇到类似的情况，适当就不用再像第一次碰到难题那么烦恼了。6.如果你到了银行工作，面对每天如一的工作内容，你感到枯燥，如何应对？（调整心态+反省自己+加强沟

通+干一行，爱一行

我认为，随着职业生涯的增长，逐渐失去对工作最初的激情，出现倦怠甚至是厌恶的心理，这是很常见的情况。遇到这种情况，首先我会调整自己的心态。觉得工作缺乏变化并不代表对自己工作已经非常熟悉，更不能说明自己对这份工作已经了如指掌。能否把那些看似简单、容易的工作做好，也是衡量我们能否从事更高层次、更高强度工作的标准。

第二，反省自己，从自身找原因。如果是因为工作态度没有端正而导致工作热情减退，那我会尽快转变过来，坚持认真负责的工作态度。如果是工作外的其他事情影响了自己的工作表现，那么我们应该及时转换角色，不把工作外的情绪带到工作岗位上。

第三，与同事加强沟通，虚心请教。广泛听取同事的意见和建议，真诚地请他们评价自己的工作，从有经验的同事身上吸取经验教训。

最后，坚持“干一行，爱一行”的宗旨，尝试从工作的各个细节进行创新，通过细节上的创新让自己对本职工作有一个全新的认识。

7.如何看待读的专业跟找的工作不对口，觉得可以可惜吗？（专业不是决定因素+能力和态度更重要+勤能补

拙，克服困难）

第一，对于这个问题，我是这么看待的，找一份专业对口的工作，不代表一定能干得出色；而找一份专业不对口的工作，也不代表一定不能干出个名堂。专业不是工作是否出色决定的因素。

第二，大学的生涯让我们掌握的不仅是专业内的理论知识，更重要的是培养了学习的能力和接人待物的态度。恰恰是这两点，使很多专业不对口的同仁在各自的岗位上实现了自己的人生价值，在为其单位创造效益。

第三，对于我自己而言，或许我的专业与银行的工作不太对口，但是我相信勤能补拙，在最短的时间内客服当前的困难，在行业内尽快成长起来。

8.如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？（尽力做好

上司所交任务+冷静处理同事关系+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

对于这个问题，我是这样看待的。

第一，能得到上司的器重，是领导对我工作能力的肯定，对我的信任，我感动非常的荣幸。因此，对于上司交给我任务，我一定尽心尽力做好。

第二，我们也要注意到，在单位里工作，除了要得到上司的肯定和信任之外，我们也应该积极与同事建立良好的人际关系。对于题目所述，同事对我有意见，我一定要冷静处理好，以免造成同事紧张，影响正常的工作生活。

首先，我要反思自己，是不是因为自己平时行为过于张扬，引起同事的不快。如果是的话，那么日后我应该注意自己的工作作风，认真做人踏实做事。

其次，如果是由于领导经常交给我做的事情，其实是那位同事的职务范围，而引起其产生误解，怕我代替了他的位置的话，我会真诚地和同事解释，是领导让我暂时代理这部分工作。同时，谦和地向同事道歉，并提议共同完成工作。

最后，工作完成之后，我会对他表示真诚的谢意，同时拉上同事一起去向领导汇报，表明工作的完成是与同事付出的巨大努力分不开的。

9.如果你刚进入银行，上司叫你出差，但就在你出差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，你把该文件

与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你会怎样做？（保持冷静+反映情况，承认错误+积极补救+总结教训）

第一，遇到这种情况，我一定要保持冷静。只有冷静，才能理性地把事情解决好。第二，诚恳地告诉上司自己把其所需文件跟机密文件锁在一起，而钥匙在自己手上的情况，勇于承认错误，并不当面辩解，做到有错必认，有错必纠，积极补救。

第三，马上联系相关同事，让他用备用钥匙把锁打开，取出上司要的文件，并迅速交给上司。如果单位并没有备用钥匙，那么迅速联系最安全最迅速的快递，将钥匙快递回单位，并及时告知领导，消除领导的担心。

最后，总结这次的教训，下次做事前一定要多考虑突发情况，避免类似情况发生。

10.你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？（保持积极心态+感谢上级认

可，同时承认任务顺利完成离不开主管的指导+继续支持主管，不会产生怨恨）

遇到这种情况，我会保持积极的心态来应对。

第一，我会感谢上级对我工作的认可，同时也承认工作之所以能顺利完成，离不开集体的每一位同事的努力，更加离不开主管的统筹和指导。我在工作中遇到问题都会向领导请教、请求他指点，我所写的计划、方案也要向领导汇报，在经他的批准后才能实施，可以说，在全过程中，主管领导才是最终的决策者，而我只是执行者，没有他的正确指导与果断决策，这项工作不可能完成得如此出色。所以，主要功劳归我的主管领导，也是无可厚非的。我会坦然接受，维护领导权威和尊严

第二，在工作中，领导身上还有许多要我去学习的，我不会因为这件事而对领导有意见，并一如既往的支持领导的工作，也会更加努力完成上级交给的各项任务。

11.谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心？

（一分为二看待+长期做相同工作会使人的工作人情减退+做柜台学到东西很多+端正工作态度）

凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该一分为二地看待。第一，应该承认，在银行，长期从事柜台业务，每天工作内容是不断的重复和继续，在客观说，的确会使人的工作热情有所减退。

第二，柜台业务是银行最基础的业务，但是从事柜台业务也可提高人的工作能力。例如，在柜台工作，每天需要和形形色色的人和不同类型的业务打交道，这样不仅可以锻炼我们的业务素质，使我们更加熟悉业务的流程，而且可以锻炼我们处理人际关系的能力。

因此，我们应该保持积极的心态，坚持认真负责的工作态度认真，不能轻视柜台的业务。

12.如果让你去路途遥远的基层工作单位，你有什么想法？

（一分为二看待+在路途遥远的基础单位，可能需面对重重困难+尊重单位决定，克服困难）

凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该一分为二地看待。

第一，应该承认，到路途遥远的基础单位工作，对我来说是一个很大的考验。

第二，我认为，单位安排我到什么工作工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去。因此，单位既然有这个决定，必定是有其用意和目的的，我会尊重单位的决定，克服困难，做好自己的本职工作。

13.有人说：成功的捷径就是错误是别人的一半，你如何看待？（一分为二+成功就是少犯错误+失败是成功之

母+保持良好心态）

凡事都有两面性，对于上述问题，我们也应该辩证地看待。

第一，正如题目所说，成功就是少犯错误。犯的错误越少，走的歪路越少，离迈向成功就越近。

第二，在人生道路上，人总不能避免会有失败的时候，但是，正所谓，失败乃是成功之母。失败并不重要，重要的是我们如何从失败中吸取教训，从失败中成长。

因此，无论是成功还是失败，都是一个人成长道路上不可缺少的两个要素，关键是我们用什么样的心态去面对，做到胜不骄，败不馁。14.在单位你是总经理助理，你经常给总经理有建设性的建议，得到总经理的青睐，但是办公室的一位副主任

对你有成见，你讲如何处理？（得到领导认同，要继续尽心尽力+与其他同事的关系也很重要，要冷静处理+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

第一，我的建议能得到总经理的青睐，是总经理对我的认同。为公司建言献策是我的工作职责之一，我一定会继续尽心尽力，为公司提供更多更好的建议。同时，我也要认识到，在单位工作，与同事建立和谐的人际关系也很重要，因此，遇到题目所说的情况，我一定要冷静处理，以防造成人际关系紧张，影响正常的工作生活。

第二，我要反思自己。如果是我的工作作风过于张扬，工作态度不够谦虚而引起副主任对我的不满，我会注意自己言行举止，保持谦虚谨慎的工作作风和工作态度。如果我平时过于注重工作本身而忽略了人际关系，使的副主任对我产生误解，那么我会平时多与副主任及其他同事加强沟通交流，促进相互了解，从而消除疑虑。

第三，总结教训，在用心工作的同时，要多注意人际关系的经营，避免类似情况发生。

15.领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成，在执行任务前，你们有不同的看法，但最终还是以你的办法执行任务，但在执行的过程中，发现你的方法不合实际，导致工作无法开展，你将如何处理这件事？（向同事道歉，主动承认错误+与同事商讨对策，积极补救+事后总经经验教训）

遇到这种情况，我一定要保持冷静，把事情妥善处理好。

第一，我会真诚地向那位同事表示歉意，讲明自己是出于公心，但是没有充分估计到实际情况，导致所用的办法不切实际。

第二，和同事一起商讨对策，认真听取同事意见，积极补救，想办法挽回之前造成的损失。

第三，事后向领导做好汇报工作，总结经验教训，在以后的工作中要加倍小心谨慎，虚心接受别人的意见，并多向有经验的同事学习。

16.全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？

17.银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

银行和相关企业进行联欢，有助于增进银行和客户之间的友谊，促进银行和客户的相互沟通了解，进一步促进银行和相关企业的交流合作。领导让我去组织这次联欢活动，我一定尽心尽力把它办好。

第一，在了解相关情况下，制定一份详细的活动计划。明确本次联欢活动的主题、时间、地点等，做好资金预算，形成活动方案，报领导审批。

第二，做好联欢活动的筹备工作。待活动方案通过后，组织活动筹备小组，明确各成员职责，分工合作。

第三，活动过程中，做好相关的协调工作。准备好应急方案，遇到突发事情要及时向领导反馈，并采取应对措施，保证活动的顺利进行。

最后，活动结束后，做好物资归位、财物结算等工作。形成书面总结，向上级汇报。18.在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？（保持良好心态+反省自己从自身找原因+不会因为这一次

第一，我要保持良好的心态。人生不可能永远一帆风顺，既然失败已成现实，那就坦然接受现实。正所谓，失败乃是成功之母，一次失败不重要，重要的是如何从失败中总经教训，迈向下一次的成功。

第二，我要反省自己，从自身寻找落选原因。单位的人事选拔，需要综合考虑人选的综合因素，除了工作业绩和工作能力，还要考虑工作态度、工作经验等等。虽然我的工作业绩和工作能力都比小张略胜一筹，但是我的工作经验没有小张丰富，工作态度也没有小张认真、负责等，这些其他的因素很有可能就是导致我这次落选的原因。

因此，在往后的工作中，我要坚持认真负责的工作态度，多向单位的同事请教，丰富自己的工作经验。同时，我不会因为这次落选而心怀妒忌或怨恨，多学习小张身上的优点，尽心尽力工作，相信自己下一次还有晋升的机会。

19.和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事了，就让你背黑锅，你有什

么看法？（保持积极心态、冷静处理+体谅老职工+反省自己+积极沟通+总结经验）

单位的团结和谐是做好工作的基础。面对题目所说的情况，我一定要以大局为重，冷静处理好事件，避免造成同事间关系紧张，影响正常的工作生活。

首先，我会保持积极的心态，体谅老员工。老员工是老前辈，工作中很多时候我都需要向他请教。可以说，工作能够顺利完成，是大家团结合作的结果。老前辈是我学习榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色，所以主要功劳归于老职工也是无可厚非。

其次，反思自己，寻找原因。在工作中犯了错误，是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划，我愿意承担相应的责任，不会因为这一次事件而对老职工心存怨恨。

最后，总结经验教训，平时注意多与同事交流沟通，避免人际关系的恶化。

20.农信社如何支持三农（新农村）建设？

21.如何搞好信用社工作？

22.如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

（保持良好心态+反思自身失败原因+总结经验，继续努力）

23.你对信用合作社的工作有何看法？

24.你得到提拔后，a同事对你十分热情，言听计从；b同事反应冷漠，不言不语；c同事冷言冷语，你如何处

理与这三人的关系？

25.假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？请举例说明。

26.你手头上有很多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

27.请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题？

工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？

无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。

3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？

对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。

4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？

第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。

9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗？

篇3：东莞商业银行发展保理业务的思考

1 东莞商业发展保理业务的特点

东莞作为一个新兴的国际加工制造业名城, 拥有一大批的外贸进出口企业, 具有雄厚的经济实力, 庞大的储蓄资金, 以及国际资金高速流动性。东莞商业银行立足东莞本地, 具有明显的优势, 本身具有储蓄量大, 资金优良, 不良贷款率低等特点。

1.1 无可比拟的优势

东莞市商业银行是一级法人银行机构, 在东莞金融市场上有着无可比拟的法人优势:股东是由地方财政、民营企业和广大群众构成, 真正是“东莞人自己的银行”;距离市场近, 管理半径短, 灵活应变能力强;有自主权和最终决定权, 能满足本地客户特别的需求;科技实力雄厚, 软硬件配置先进, 独立开发能力强。

1.2 良好的业绩

经过多年的发展, 东莞市商业银行的总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居全国110多家城市商业银行前列;经营稳健, 资产实力雄厚, 财务状况良好, 是东莞金融界的一支生力军。如今的东莞银行资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好, 是广东省内最具实力和发展前景的城商行。截至2008年9月30日, 东莞银行总资产652.77亿元, 各项存款余额459.64亿元, 贷款总额275.77亿元, 2008年前三季度实现利润总额近11亿元。在2008年中国《银行家》发布的“2007年中国商业银行竞争力评价报告”中, 东莞银行荣获“泛‘珠三角’经济区域城市商业银行竞争力第一名”。据有关资料显示, 截至2007年12月底, 东莞银行资本充足率11.57%, 不良贷款率为2.41%, 实现拨备前利润11.9亿元, 东莞市商业银行各项经营指标均居全国城商行前列。

1.3 立足东莞本土, 拥有地理优势

东莞经济实力雄厚, 不仅是中国经济最发达的城市之一, 而且在金融服务领域蕴含着巨大的商机。初步测算, 2008年东莞生产总值3702.53亿元, 实际利用外资也达到25亿美元, 2008年东莞全社会固定资产投资总额943.03亿元, 工业总产值7222.38亿元, 2008年出口总额655.37亿美元, 全市社会消费品零售总额838.23亿元。据抽样调查, 2008年东莞城市居民人均可支配收入30275元。据人民银行东莞市中心支行统计, 截至2008年底, 全市本外币各项存款余额4460.25亿元, 比2008年初增长16.05%, 各项贷款余额2432.88亿元, 比2008年初增长10.5%;2008年全年全市银行实现利润93.83亿元, 同比增长9.94%;本外币不良贷款率仅为2.49%, 比2008年初下降了0.62个百分点。

2 东莞商业银行发展国际保理业务自身的难点

东莞银行最为新生的城市商业银行, 本身对银行中间业务没有过多的参与, 对国际保理业务等新兴发展、后来才进入中国银行业的视野的业务更是陌生, 对于该业务的未知成为东莞银行发展此类业务的最大难点。此外, 东莞银行还要面临已发展国际保理业务的商业银行, 尤其是东莞本土的大型国有银行等已经有多年国际保理业务经验的强烈竞争, 以及自身的实力处于中国范围内银行业中比上不足比下有余的尴尬地位也将成为其发展国际保理业务过程的绊脚石。

由于竞争和资源的限制, 就算不考虑跨国银行, 现有的城市商业银行也很难只通过内部成长而发展成为全国性银行。城市商业银行应有自己的独特之路, 从而区别于四大国有银行、股份制银行以及外资银行。此过程涉及城市商业银行自身定位的问题, 关系到城市商业银行的生存与发展。

城市商业银行最有可能演变成为一种独特的社区精品银行, 或是泛省份的银行, 还可以成为跨越省份的超级区域性银行。东莞银行最理想的发展方向, 应该是通过积极的并购战略发展成超级区域性银行。

如同美国的情况一般, 由于中国市场规模非常大, 想要通过纯粹的有机成长而快速壮大是不太可能的。想要成为一家超级区域性银行, 首先, 它必须是至少具有中等规模的城商行, 且有一个强劲发展的城市经济为后盾。城市经济和财务水平的稳固发展是城商行向城市之外进行扩张的重要基础。强劲的家乡经济是成长的基础, 是并购的资本, 它使得城商行在向外扩展的同时无后顾之忧, 在这方面, 东莞银行已经基本符合条件。其次, 为解决跨区经营限制的问题, 它可能需要成立一个地区性金融腔股公司来支持分支机构的成长。控股公司的架构不仅有助于规避政策限制, 也是拓宽银行服务范围的工具, 这充分体现在东莞商业银行向东莞银行的转变。最后, 它需要灵活地运用地区资源, 分散地区业务组合风险, 以及通过共享化的后台服务达到规模经济和节省运营成本的目的, 东莞银行发展国际保理业务可以对此起到互补的作用, 形成良性循环。

当然, 东莞银行作为一家城市商业银行, 也要受到国家政策、自身所处城市发展水平与潜力, 以及银行股东与管理阶层决策方向与能力等等因素的影响, 这些因素综合起来也能在一定程度上决定了东莞银行的发展前景。东莞银行以其本身具有的实力来说, 最坏的打算就是出售, 并入大银行平台。成长战略应当充满创新性和灵活性。一家银行并不一定非要成为并购者, 相反, 有时成为被并购者也未尝不是一件好事。

3 东莞商业银行发展国际保理业务对自身难点所应采取的对策

3.1 国际保理业务所需的软、硬件设施建设

首先, 东莞银行应该开展国际保理业务从业人员的专业培训, 提高综合素质, 为保理业务发展提供人才保障。国际保理业务是一项综合性很强的国际业务, 无论是提供国际保理业务的金融机构还是采用保理业务进行结算的企业都应重视从业人员的业务培训, 利用国外成熟的管理模式和丰富的交易经验培养专业人才。通过走出去主动学习国际先进经验, 或者请进来, 邀请国外大保理公司人员或知名国际保理业务专家举办国际保理业务培训, 还可以加强商业银行从业人员间的交流和研讨, 以期切实提高国际保理业务人员的理论及实务水平。

其次, 在内部管理上, 一方面对国际保理业务机构问题可考虑设置专门机构, 也可在东莞银行的国际业务部门中增加国际保理业务品种, 待业务扩大到一定规模再设置专门的保理业务部, 同时制定相应的业务操作规程及明确相关部门职责;另一方面在国际保理业务的定价问题上, 可参照国际标准再加上对本行开展该业务的成本收益分析, 确定合理的价格, 同时对在不同目标市场的客户体现差别定价策略, 甚至可与单一大客户协商来确定价格。

3.2 引入营销理念, 分阶段确定国际保理业务的目标市场

东莞银行发展国际保理业务目前是从无到有的阶段, 属于初创期, 参与者少交易量小。但从全球范围看, 随着记账贸易方式的快速增长, 国际保理业务也将进入一个高速增长时期。据估算, 全球贸易方式中70%的记账贸易以及61%的承兑交单托收都将是这一业务的潜在市场。虽有如此大的市场前景, 但对东莞银行来说还需要根据国际保理业务在我国发展的阶段来确定不同的目标市场及发展策略。

在国际保理业务的介绍推广阶段, 东莞银行要针对广大进出口企业对国际保理业务由于观念上认识不足而不愿采用国际保理方式的状况, 加大国际保理业务的宣传和推介, 运用金融产品营销手段, 引导并培养、发展进出口企业对国际保理业务的需求。

同时将重点放在出口产品有国际市场竞争力, 采用赊销方式出口比例高、出口方向集中于欧美发达国家, 或者已投保出口信用保险的出口企业上。将这些企业作为目标客户, 先可为其提供出口保理项下的进口商资信调查、国际结算、承购其出口应收账款, 在此过程中, 部分原来选择信用证、托收方式的企业会转到保理业务上来也是正常的现象;接下来, 随着国际保理业务逐步被普遍接受, 有保理业务需求的企业越来越多且形成了较稳定的客户群, 就有必要进一步细分目标市场, 对一般客户提供日常的国际保理业务服务, 而对少数高端的客户则要依据其各自不同的需求, 为其量身定制人一套的应收账款管理方案, 提高其现金流量。

摘要：保理业务发展对于银行可持续发展具有非常重要的作用。文章在分析东莞商业银行在发展保理业务方面具有自身的优势, 重点探析其发展存在难点的基础上, 对东莞商业银行发展保理业务提出相关建议和意见。

关键词：保理业务,东莞商业银行,思考

参考文献

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篇4：剧变商业格局下的东莞“鞋二代”

45岁的郭俊宏曾是刘谦的“魔术启蒙导师”，也曾教导过周杰伦、杨丞琳等明星变魔术，常年混迹于台湾各大综艺节目。郭俊宏说，他作为台湾排名前十的魔术师，在内地表演15分钟的酬劳，跟在鞋厂上班一个月的酬劳一样多。

从魔术到鞋企

很多人感兴趣的是郭俊宏的选择。在东莞制造业有些风雨飘摇的年头，为何处于魔术事业稳定、报酬不菲的郭俊宏会在这个时候选择来到东莞，进入家族企业乔鸿鞋业工作？

没错，他现在正儿八经的职业是鞋企老板。

2012年，郭俊宏决定放弃在台湾原有的事业，来到东莞的工厂帮衬家里的生意。那一年，乔鸿鞋业还是一家专门为国际大牌厂商做代加工的企业，主要做沙滩鞋和雪地靴。

郭俊宏的父亲，乔鸿鞋业董事长郭正津做了快50年的鞋子，几乎一辈子都在与鞋子打交道。

“我一直在挣扎。我可以一个礼拜表演一场就好，表演4个礼拜，可能做个三五年我就可以退休了。”郭俊宏说，“可是，这不是钱的问题，这是一个使命感。我要做拖鞋，我要跟我的家人一起做拖鞋。我想把好的拖鞋发扬光大，让全世界都看到。我觉得这会比我自己一个人开心地变魔术要来得重要。”

做出这个决定的时候，郭俊宏并没有意识到，他赶上了东莞制造业开始转型升级的时点。求变的时候，总是更容易出现“英雄”，也更容易当“炮灰”。

“我从来没有见过像今年这样那么多台商想要‘不如归去’。”东莞台商协会顾问袁明仁语气凝重地告诉记者，“我跑了华东、华南、西南二十几个城市，听到太多太多台商说要准备关掉工厂。这是我从来没有遇到过的情况。”

在袁明仁看来，今年的情况甚至比2008年金融海啸时还糟糕。其时受国际金融危机影响，依赖外贸出口的东莞制造业遭受重创，但今年除了外销订单持续下滑之外，袁明仁认为还有70%是国内因素造成的——这主要是由于目前国内安全生产、环保法规非常严格，企业成本增加，难以为继。

撑不下去的台资企业，尤其是鞋业和服装的厂商，很多外迁至东南亚地区。人力和税收成本是最大的驱动因素。

目前在东莞，一个工人的月薪在3000元左右，加上社保和住房公积金等支出，工厂每个月在每个工人身上大约需要支出5000元。越南、柬埔寨等地工人的工资不到东莞的一半。中国内地税费项目繁多、征费率高同样是目前最困扰东莞外资企业的问题之一，相比之下，越南等东南亚国家所征的税更低。

如此大的成本落差，逐利的资本不会无动于衷。东莞越来越多的代工企业都相继在越南设厂，越来越多的代加工订单开始交给越南等地的工厂，比如阿迪达斯运动鞋的订单。一些企业根据加工品牌的需求，也将工厂进行了搬迁。

这连带着倒逼了上游产业链的迁徙，比如随着大批东莞鞋企的出走，当地的鞋业设备厂商也都跟着移到越南、缅甸和柬埔寨去了。

这些外迁企业留在国内的工厂并不会马上结束营业——如此，企业需要赔付大笔的离职赔偿。很多把工厂从东莞迁至东南亚地区的企业们打的算盘是：让员工领不到心目中的薪酬而自然流失掉，在一两年内慢慢关掉工厂。

愈见微博的利润

今年三四月份，郭正津到东南亚考察了数次。但迄今为止，乔鸿鞋业并没有外迁计划。

搬迁到东南亚，意味着企业要在一个不熟悉的环境中从零开始，租地、建厂，从内地、台湾搬运或进口机器过去——一切都要从头开始。除了语言不通增加额外的沟通成本，需要聘请越南当地翻译之外，很多生产需要的原材料也得从内地进口。

但假如选择留在东莞，继续维持现状的话，包括乔鸿鞋业在内的代加工鞋企也是前途莫测。就算不愁订单，人工和原材料价格的上涨也让代工的利润也越来越微薄。

20年前从台湾彰化县花坛乡搬迁到东莞厚街之后，乔鸿鞋业在漫长的代工生涯里生产过包括Hello Kitty、New Balance、Paul Frank、Juicy Couture在内的众多品牌的鞋子。十几年前，代工的利润是“卖一双赚一双”，但如今沦落到了“卖一双赚一块”。像乔鸿鞋业这样有着300多人规模的工厂，一个月必须代加工十万双以上的鞋，才能保持收支平衡。

类似情况，几乎发生在广东省所有的代加工企业身上。

东莞稳扬鞋业有限公司（下称稳扬鞋业）的总经理张玉琴告诉记者，代加工企业处于整个产业链的最末端，成本每增长1美元（约合6.39元人民币），在国际销售终端就要涨10元美元（约合63.95元人民币）以上，这也导致代工企业在和品牌方进行议价时处于劣势地位。

因此，对选择留下来企业而言，转型升级似乎是唯一的出路。近几年，越来越多为大牌长期代工的、技术上已经比较成熟的东莞企业开始萌生了做内销及做自有品牌的心思。从参加今年11月26日在东莞厚街举办的台博会的企业数目来看，目前大约有200家左右的东莞台企转型做内销。

2012年，郭俊宏的弟弟郭俊良注册了乔鸿目前唯一的一个自有品牌“洛克熊”（Rocky Bear），针对的是18岁～25岁的年轻人群体，由郭俊宏亲自设计了Logo。

洛克熊最开始做的是雪地靴。乔鸿鞋业曾为美国Bear Paw雪地靴代工，因此掌握了相关制作技术和设备。

即便郭俊宏对鞋子的质量极有信心，然而他发现，按代工的材料和做工标准生产的鞋子成本接近200元，线上销售要卖到500元～600元才可以盈利。但“洛克熊没有人认识，产品卖299元成本价，人家都宁愿去买299元UGG的高仿。”

2012到2013年，乔鸿生产出来的雪地靴大部分积压在仓库里，超过五六千双，价值大约两三百万——这是亏损最大的部分，前两年的人力成本加起来不超过40万。

困境中寻求发展

雪地靴业务延续亏了两年，去年年底，郭正津想把库存便宜卖掉，然后不再做了，郭俊宏也投了赞成票。但之后，偶然机会，郭俊宏帮太太在淘宝上买鞋子，看到其他品牌的鞋子实物不如照片漂亮，价格还不低的时候，他的心又开始蠢蠢欲动了，打算再坚持一下，试试看。

电商对零售业的冲击是巨大的，这些转型的自主品牌无一例外地选择倚重电商渠道，但往往苦恼于不知如何推广自己，或费用高昂。今年4月份，包括乔鸿鞋业、法蒂娜、稳扬鞋业在内的东莞多家转型做自主品牌的代加工企业等来了一个找上门的机会——中国最大的电商平台淘宝网启动了“中国质造”的计划。

6月3日～5日的淘宝“中国质造·广货网上行”活动期间，淘宝首页在显著位置推出了“中国质造”专卖区，有超过140个国内自主品牌参与了这次限时特卖推广。

参加这次特卖的企业均具有10年以上生产管理经验，都曾为国际知名品牌做过外贸代加工，因此被认为加工工艺和品控能力已达到国际一流水平。东莞的台湾鞋商，淘宝选择了10家进行合作，乔鸿鞋业是其中之一。

为了在不到1个月的时间里备好近4万双鞋子的货品，郭俊宏说服了父亲将整整一周的生产线全部让位给洛克熊品牌。这在平常一般需要3个月才做得出来。乔鸿前后投入了超过150万元的人力物力成本——这对这家并不大的公司来说不是一笔小数目。

不过，活动的销售成绩只能说差强人意。乔鸿鞋业在那3天里只卖出了不到2万双鞋子。

东莞另一家自主品牌法蒂娜是郭俊宏羡慕的对象，这家企业也是淘宝的“重点扶持对象”。“他们做电商做了快10年了吧，懂鞋子，也懂电商。我们的内销和电商经验还很欠缺。”郭俊宏说。那一次活动，法蒂娜备货1万多双，基本全部卖光。

法蒂娜的相对“成功”和“成熟”也是建立在创始人金刚过去两次创业失败的惨痛经历上的。金刚的公司曾经帮Levi’s、Nine West等众多品牌的鞋子做过代工，但从2010年开始完全放弃了外贸业务，转向内销。

2006年，金刚创立男鞋品牌KGKGS，2009年开始做女鞋品牌“恩雅努琪”。但两次转型创业经历都失败了，血本无归。

做代加工与做自主品牌，企业所有者面对的是一盘截然不同的生意。从代加工的零库存到发展自主品牌可能面临的高额库存、对销售终端市场流行风向标的不够灵敏等因素，令很多希望转型的代工厂畏缩不前。

金刚告诉记者。总结教训后第三次重头再来，他选择了做高端女鞋的小众市场，因为他觉得这一市场的年龄段相对成熟，顾客培养起来之后忠诚度较高，竞争也没有低端品牌激烈。

尽管乔鸿鞋业和法蒂娜已经算是东莞转型鞋企中活得还不错的，但两家企业都告诉记者，目前谈不上盈利。郭俊宏表示，内销部分占公司业务比例很小，谈不上亏损，但需要持续投入，外贸的利润大约每年为1000多万。金刚则表示，品牌成长阶段是没有利润可言的，因为赚来的钱都要持续地投入进去，“只能说员工的工资还能发得下去”。

“鞋二代”的与众不同

在东莞制造企业们艰难的转型过程中，记者发现，越来越多的二代“新莞商”加入进来了。

自2014年开始，东莞的民营企业逐步迎来接班换代的高峰，接班者多数是80后。摆在这些人面前的，是一个与父辈截然不同的“新常态”，一个正在剧烈改变当中的商业格局。

郭俊宏不是80后，但却也是几年前刚刚接班的“鞋二代”。为了做好“转业”准备，他2011年底特意报考了台湾制鞋工会的鞋业高阶人才培训班。

“我考进去了，去那个学校里面住了两个月，学做鞋子。那段过程其实蛮艰辛的。因为大部分都是有鞋业经验的人去上课，而我完全不懂，虽然我从小跟鞋子玩到大。”郭俊宏自嘲道。班上大多是二三十岁年轻人，只有他是四十几岁的“高龄”学员。

到底“临阵磨枪，不快也光”，培训后，郭俊宏到自家的乔鸿鞋业上班就比较有底气了。不过，作为一个经验值为零的“空降主管”，又面临从台湾到内地的管理“文化差异”，沟通成了他面临的最大问题。

袁明仁自2013年起成为乔鸿鞋业的顾问之一，提供企业辅导。袁明仁表示，老一辈人一辈子都是稳扎稳打的，但用制造业的思维去做电商绝对会失败，这个一定要让年轻人去闯，做电商一定要让二代去做。

郭俊宏的确为乔鸿鞋业带来了很多新的想法。记者在参观工厂的时候，郭俊宏拿起一双洛克熊拖鞋介绍，“你想象一下平时的拖鞋是什么味道？臭臭的对不对？但这双拖鞋是有香味的。我们这是一个新的尝试，把这个原料做了一个改善。”他手上拿的这双鞋子是奶油味的，打开盒子开始穿着后，这种拖鞋的香味大约能持续两个月。

他还是一个带有台湾小清新艺术家风格的“鞋二代”，比如专门找台湾设计师设计了一种鞋盒，主题是“世界各国，四海一家”，上面各国的标志性建筑物，有各色人种和各地自然风光，纸盒翻转折叠了，两边看都是正面。

篇5：东莞金威企业调研报告（推荐）

调研目的：

为了对课本所学知识进行巩固，将所学理论知识与实践相结合，并且更好地将理论知识用于实际生活中。在老师的帮助下，我们展开了一次企业调研报告，而我们此次所选择的调研企业是金威啤酒（东莞）有限公司。

调研企业概况：

金威啤酒（东莞）有限公司位于风光旖旎的东莞市松山湖科技产业园区北部工业园内，公司占地面积167163平方米，总建筑面积53168平方米，首期年产能20万千升，建于2005年，是金威啤酒集团第一个当年建设、当年投产的年产20万吨的啤酒工程，创造了啤酒行业建设史上的奇迹。

东莞金威啤酒厂被誉为“中国最漂亮的啤酒厂”，厂区设计前卫、集啤酒生产、啤酒文化、旅游休闲功能于一体。一流的环境，一流的生产设备，卓越的生产管理赢得了时任喜力啤酒集团总裁兼首席执行官范博冕的由衷赞赏：“投资金威，是我们的明智和幸运！”中国酿酒工业协会理事长王延才对之的评价是“必将引领我国啤酒厂建设的新潮流。”东莞金威的建成使金威在广东形成了深圳、汕头、东莞的三足鼎立之势，使金威在华南的啤酒市场竞争中抢占了一个新的制高点，对确立金威在珠三角及广东的优势，巩固和扩大金威在深圳和东莞的市场优势有着重要的意义，为金威的扩张插上了双翼。金威啤酒（东莞）有限公司还是东莞市第一家原装地产啤酒企业，改写了东莞没有啤酒酿造产业的历史。几年来，以其良好的企业形象和优质的产品赢得社会各界赞誉和消费者倾赖。公司获得外商投资先进技术企业确认证书，是广东省循环经济第一批试点单位，广东省清洁生产企业，东莞市食品卫生等级A级单位，东莞市“推进双转型、建设新东莞”杰出企业提名奖，“东莞市文化建设达标企业”和 “东莞市环境友好企业”。

东莞金威生产线上采用的核心设备都是来自于行业内国际著名厂商，其酿造全部采用“绿色工艺”，不添加甲醛酿造，实现酿造全过程无污染，保证了金威啤酒口感纯正，酒液清亮，酒香持久等独特风味。东莞金威以产品创新，不断地满足啤酒爱好者的消费需求，已经形成了普通的熟啤酒、新鲜爽口的纯生啤酒、原汁原味的生啤啤酒、醇香口味的全麦啤酒

和低热量、低糖量的干啤啤酒等系列啤酒。通过了ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系四项综合管理体系认证。

公司采取开放式管理，注重与消费者互动。厂内设有工业旅游项目，建有以古今中外啤酒历史、文化为主题的啤酒文化展览馆，以丰富翔实的史料图文、栩栩如生的雕塑等形式诠释着啤酒的发展历史，零距离地感受现代化条件下的啤酒生产工艺，让啤酒爱好者亲切地感受到丰富的啤酒内涵和啤酒酿造技术的不断进步，已经成为东莞市现代化工业的一个示范窗口。被东莞市评为“东莞现代生活展示基地”、东莞市“网友最喜爱十佳景点”。公司为每位员工提供广阔的发展空间和具竞争力的薪酬福利，5天8小时工作制，享中夜班津贴、高温费、独生子女费、年终双薪、年终奖、开工利是、法定假日3倍工资、带薪年假等福利。公司将为员工提供住宿和购买社会保险

金威啤酒生产车间流程：

参观了金威啤酒厂的各个生产环节，在工作人员的解说下，我们大概了解了金威啤酒及相关产品的生产工艺流程。首先是制麦，众所周知，酿造啤酒的主要原料是麦芽，由大麦发芽而成，同时，为了控制成本，也可增加部分淀粉。原料在送入酿造车间之前，先被送到粉碎塔。在这里，麦芽等原料经过轻压粉碎制成酿造用麦芽。然后是糖化糊化处理，即将粉碎的麦芽/谷粒与水在糊化锅中混合。糊化锅是一个巨大的回旋金属容器，装有热水与蒸汽入口，搅拌装置如搅拌棒、搅拌桨或螺旋桨，以及大量的温度与控制装置。在糊化锅中，麦芽和水经加热后沸腾，这是天然酸将难溶性的淀粉和蛋白质转变成为可溶性的麦芽提取物，称作“麦芽汁”。然后麦芽汁被送至称作分离塔的滤过容器。麦芽汁在被泵入煮沸锅之前需先在过滤槽中去除其中的麦芽皮壳，并加入酒花和糖。接着在煮沸锅中，混合物被煮沸以吸取酒花的味道，并起色和消毒。在煮沸后，加入酒花的麦芽汁被泵入回旋沉淀槽以去处不需要的酒花剩余物和不溶性的蛋白质。洁净的麦芽汁从回旋沉淀槽中泵出后，被送入热交换器冷却。随后，麦芽汁中被加入酵母，开始进入发酵的程序。在发酵的过程中，人工培养的酵母将麦芽汁中可发酵的糖份转化为酒精和二氧化碳，生产出啤酒。发酵在八个小时内发生并以加快的速度进行，积聚一种被称作“皱沫”的高密度泡沫。这种泡沫在第3或第4天达到它的最高阶段。从第5天开始，发酵的速度有所减慢，皱沫开始散布在麦芽汁表面，必须将它撇掉。酵母在发酵完麦芽汁中所有可供发酵的物质后，就开始在容器底部形成一层稠状的沉淀物。随之温度逐渐降低，在8~10天后发酵就完全结束了。整个过程中，需要对温度和压力

做严格的控制。当然啤酒的不同、生产工艺的不同，导致发酵的时间也不同。通常，贮藏啤酒的发酵过程需要大约6天，淡色啤酒为5天左右。发酵结束以后，绝大部分酵母沉淀于罐底。酿酒师们将这部分酵母回收起来以供下一罐使用。除去酵母后，生成物“嫩啤酒”被泵入后发酵罐（或者被称为熟化罐中）。在此，剩余的酵母和不溶性蛋白质进一步沉淀下来，使啤酒的风格逐渐成熟。成熟的时间随啤酒品种的不同而异，一般在7~21天。经过后发酵而成熟的啤酒在过滤机中将所有剩余的酵母和不溶性蛋白质滤去，就成为待包装的清酒。在金威啤酒厂，独特的双重过滤工艺，不但对酿造产生的杂质去处更彻底，而且使酒液特别清澈，晶莹的水光使饮用者在享受啤酒美味的同时，还可以得到视觉的享受。每一批金威啤酒在包装前，还会通过严格的理化检验和品酒师感官评定合格后才能送到包装流水线。成品啤酒的包装常有瓶装、听装和桶装几种包装形式。再加上瓶子形状、容量的不同，标签、颈套和瓶盖的不同以及外包装的多样化，从而构成了市场中琳琅满目的啤酒产品。金威啤酒厂可以生产当代任何一种包装形式的产品。瓶装啤酒是最为大众化的包装形式，也具有最典型的包装工艺流程，即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。越是离生产日期近的啤酒，即越是新鲜越是好喝。从酿酒厂生产出来的啤酒，通过运输到分销商处，再从分销商处到零售商处，最后到消费者手中，高效及通畅的分销渠道是确保消费者饮用到新鲜啤酒的保证。

我的收获与体会：

篇6：东莞可园历史建筑群调研报告

一、概述

广东省东莞市晋朝时属于东官郡，唐代分置为县，因县内盛产莞草，改名东莞。东莞地处珠江三角洲，物产丰富，经济繁荣。东莞河网纵横，沙岗错落，气候“三冬无雪，四季常花”，一派秀丽的水乡景色。

东莞可园，坐落于莞城西的博厦村，面积较小，约2200平方米，是岭南园林的代表作之一，与顺德清晖园、佛山梁园、番禺余荫山房合称广东近代四大名园。前人赞为“可羡人间福地，园夸天上仙宫”。

可园布局灵巧，构图清新，园景幽致。园内古建筑高低错落，层楼叠阁，廊庑萦回，亭台点缀，叠山曲水，极尽园趣。可湖与可园，碧水丹亭，秀美可人。可园又是岭南画派重要策源地，文化内涵丰富。可园蕴秀，寓意了可园秀丽的景观和丰富的历史人文气息。今天，可园成为国家重点文物保护单位，“可园蕴秀”是东莞八景之一，成为各地游客向往的旅游景点。

二、历史沿革

可园始建于清朝道光三十年（公元1850年），三年后竣工，此后经历多次扩建和改建，咸丰八年（公元1858年）全部建成。

可园原址为冒氏宅园，昔日园主友人居巢曾写诗赞曰：“水流云自在，适意偶成筑。拼偿百万钱，买邻依水竹。”园主病逝后，后人逐渐崩败，收藏的书画古物变卖无几，园内建筑也多荒废。1961年后两经修复，使得大部分楼阁保存如旧。近年来，可园作为重要的历史文化遗产受到大力保护。1997年，在东莞市委、市政府的重视关怀下，对原有建筑进行了保护和修缮，新建了博物馆、展览馆等建筑，可园景区从原来的5.5亩（3630平方米）扩大到30亩（20000平方米）。

2001年6月，可园被国务院公布为全国重点文物保护单位。可园作为东莞地方文化展示的平台，不断完善，更加可人。

三、建造背景

1.园主其人

张敬修（1823-1864年）,字德甫，东莞市莞城区博厦人，官至江西按察使署理布政使。青年时投笔从戎，一生三起三落，宠辱不惊，充满了传奇色彩。他历十余年心血建起一座岭南名园—可园，同时，也是一介文人，广涉金石书画、琴棋诗赋；一位雅士，广邀文人墨客雅集于可园，抚琴吟诗；一位伯乐，延请岭南画派鼻祖居巢和居廉在可园长年作画，奠定岭南画风。

道光末年，剧盗萌起。此时，年轻的张敬修放下圣贤书，投笔从戎。道光二十五年（1845年），他援例捐官，因为在家乡修筑炮台有功，任官于广西，其后屡次立功，仕途平坦。但在道光二十九年（1849年），张敬修请朝廷剿灭广西盗贼的建议未被采纳，遂请辞回东莞，次年开始建造可园，此为“一起一落”；道光三十一年（1851年），张敬修被朝廷起用剿匪，屡立战功，升任广西按察使。但该年9月，张敬修因为失守浔州，被撤职返莞，此为“二起二落”； 1856年10月，第二次鸦片战争期间，英军派舰进犯珠江内河，直逼广州，张敬修临危受命，再被重用，但不久因病回家乡休养，以可园为休憩之所。清政府欲再次重用张敬修，但因其身患重病无法再为国效力，此

为“三起三落”。同治三年（1864年）正月，卒，享年42岁。

张敬修虽出身行伍，却是一位文化修养很高的雅士，可谓能文能武。根据史料，张敬修“嗜翰墨、工诗词、善画梅、长写兰、好金石、爱名琴、喜搜石。” 张敬修作为可园的主人，其言行修养在可园留下了深刻的印记。

张敬修的画秀逸天成、笔墨超绝、清雅秀逸、笔力雄健。张敬修不仅修筑了可园，而且以诗吟园，以文咏志，留下不少佳作。可园虽小，却占尽风情。在张敬修的诗文中，也记载了可园内的秀美景色、高雅情调。如他的《题蕙》：“芳草似畸士，空山养孤洁。唯有石丈人，同岑意相悦。”张敬修酷爱书法，可园门口的“可园”二字即是其亲笔书写，二字均一笔写成，雄浑有力。张敬修素喜花草，尤其是兰花。他不惜花重金购买，遍植可园。张敬修爱好名琴，不惜在可园中斥资修建绿绮楼，用以珍藏岭南四大名琴之一——绿绮台琴。张敬修与“居派”宗师居巢、居廉相交匪浅，可园孕育出岭南“居派”艺术，而“居派”艺术也对可园产生了深刻的影响。

2.社会背景

3.名字由来

可园初名“意园”，取其“满意”、“合意”之义。后来，园子修好以后，张敬修

邀请各方名士前来观赏。宴席过后，张敬修陪同客人参观家宅，评点一番。客人不知如何应答，又生怕惹恼张敬修，只是点头称许：“可以、可以”。言者无心，听者有意。张敬修觉得“可”有“合适”、“称心如意”的意思，而“以”与“意”发音相近，很合自己的心意，于是将意园改名为可园，一直沿用至今。

四、建筑分析

1.建筑风格

2.建筑群组成3.建筑环境的营造

（1）独具匠心的平立面设计

可园占地面积不大，仅三亩三约2200平方米。大门入口设在东南角，朝东，正对

东莞夏季主导风向。门前有一约20平方米的荷花池，园外北面有宽阔的可湖，西北面有后花园。园内主要建筑物：“可堂”、“雏月池馆”、“绿绮楼”位于北部，“双清室”、“可轩”、“邀山阁”位于西部，这些建筑物大都是南北向。中部为露天庭院，环绕庭院布置了半边廊一一“碧环廊”。全园立面为东部、南部低，北部、西部高，全园最高的邀山阁就位于西部。围墙也是东部矮且通透，西部、南部高而厚实。

这种平、立面设计的目的正是利于引夏季清凉的主导风入园，并且阻挡冬季寒冷的西北风。西面、西南面围墙高而密实，且贴墙分布不少天井、冷巷，正是为了隔绝西晒，造成较多阴影区，利于园内空气冷却。园内水体面积少有利于防止园内空气过于潮湿并利于园内游览路线的安排。

（2）防太阳辐射的设计

可园防太阳辐射的主要手法是“遮”。可园门前、园内虽有大片露天硬质铺地，然而设计者巧妙地设计了不少人腰高的长条形花基，花基上摆满盆栽植物，花基立面与盆栽植物正好遮挡了对地面的日晒，在地面形成了大片阴影区，减弱了太阳对地面的热辐射。而且，这些花基对园内观赏路线起了很好的导向作用。

园内水面少、露地多，设计者就在大面积的中部庭院建造了“拜月亭”、“兰花台”、“狮子山”三大件品字形摆开，对遮挡太阳对地面的热辐射起很大作用。“ 碧环廊” 的卷棚顶及沿廊边种上的树木翠竹,也遮挡了园内交通路线免受日晒。“ 花之径” 小路虽为露天独辟, 但昔日有沿径而架的凉棚, 棚顶有攀悬植物, 被称为“ 藤罗架” , 这也是一种遮阳手法。由此可见, 虽然中部庭院占全园面积近一半, 但真正受晒面积并不多, 因而地面长波辐射的热效应就不强。这就创造了内庭院不用大面积水体也一能得到清凉效果的设计手法。

园内还有一个紧靠“ 绿绮楼” 的小庭院, 这里种满了各种亚热带植物, 给“ 绿

绮楼” 造成了非常宜人的小气候图四。值得注意是园内建筑物屋顶大部分采用轻巧的卷棚歇山屋顶, 深挑的飞檐也是遮挡日晒的设施, 它在外墙表面造成阴影区,使之保持较低的温度。

(3)通风散热的役计

广东沿海一带陆地夏季盛吹东风、东南风, 风质凉爽, 热环境设计上可以利于夏

季主导风对室内散热降温。但因风速不大, 就一须创造各种引风入室、组织通风的手法。可园的通风散热设计正是注意了这一点。

首先, 当地主导风—清凉的东风进入朝东的大门之前, 先经门前荷花池及其周边的绿化盆栽形成的宜人小气候的冷却, 然后经门斗聚集进入门厅, 风进入门厅后分三路, 左路进入“ 草草草堂” , 再经南面的窗进入三角形平面的天井出外右路经“ 过厅” 进入客厅前的小天井, 部分折向客厅,部分上升离开小天井, 部分穿过小天井西边小门进入内院中路直经半边亭“ 掌红小榭” 进入内院, 与上部越过入口屋脊的东风汇合后, 一部分进入“ 环碧廊” , 大部分经曲池水面和曲池前花基盆栽再冷却后

进入“ 双清室” 和“ 可轩”。这就是建筑所造成的自然通风之一的“ 风压通风”。

可园在自然通风设计中还有一个特点, 就是沿西边、西南边外墙设置多个三角形

或方形平面的小天井, 还有露天“ 冷巷” , 在静风时, 因天井下部入口的空气温度较低, 上部出口空气温度较高, 出入口的空气温度差、高度差就形成“ 热压通风”。温度差、高度差越大, 热压通风效果就越好。这就是天井的“ 抽风效应” 也称“ 烟囱效应”。可园的这些小天井的抽风效应对到了“ 环碧廊”、“ 可轩” 和“ 双清室” 前而风压已减弱的自然风再起加压作用。于是, 风压通风与热压通风共同作用, 使可园形成了完善的自然通风系统。

其次, 紧靠“ 邀山阁” 北面的一个深天井, 上部风口与下部风口高差超过, 为

热压通风创造了非常有利的条件。天井开口不大, 约。下部终日不受烈日照射除夏至前、后某天中午, 成了通风系统中的“ 冷源”。设计者巧妙地利用这个冷源设计了人工通风, 在接待贵客的“ 可轩” 地面正中装有铜管, 连通隔壁小房。小房设有一风柜, 仆人转动风页, 从冷源抽冷风向铜管鼓风。于是, 可轩内, 凉风从铜管口徐徐冒出, 客人在盛夏到此饮宴, 凉风阵阵, 沁人心腑。宾主不管高谈阔论或细语密斟, 也不会受仆人干扰。离地面越高, 风速越大。米高的“ 邀山阁, 位于“ 可楼” 顶层。这里是园内风速最大的地方。阁内四边开窗, 不管哪个方向的风吹过, 都劝翅向此阁的楼梯口形成负压, 于是楼梯也成了通风的风道, 天井下部阴凉的空气就沿夭井经楼梯被抽吸向各层室内, 这也是一种独特的设计手法图五。

再次, 可园大部分建筑物的屋顶都采用卷棚歇山顶, 室内吊平顶。平顶留有约’的方形格栅口,平顶上部两边东、西山墙开圆洞以利通风。东西向有风时, 这两洞口

就是风压通风的进出风口。静风时,平顶格栅口就是热压通风的进风口, 两边山墙圆洞口就是出风口。这种设计对加快屋顶散热非常有利图六。值得注意的是在“ 可轩” 邻室外、围墙内有一条儿米长的冷巷, 其两端各有一个小室。这两室在通风过程中有“ 藏风” 作用, 相当于现代通风工程中的“ 静压室” 作用。它使冷巷内空气压力稳定, 以利“ 可轩” 邻室内的人工通风图七。

4.植物配植

5.建筑材料