电商海鲜销售创业计划书

电商海鲜销售创业计划书（共9篇）

篇1：电商海鲜销售创业计划书

《海鲜即食零食创业计划书》

一、营运模式

零售加盟合作形式。结合我们即食，方便食用的海鲜零食食品专卖店的特点，建议在市中心区，学校附近，居民区，网吧，电影院等其他市场人流较多的是地域选址；统一风格统一风格，统一产品包装；总部提供技术支持（包括培训人员）和产品（即食海鲜，海鲜干货）的配送。

二、产品和服务

1．产品和服务的描述

出售各种海鲜即食零食，海鲜干货等商品，并为客人提供良好的环境和优质的服务，让消费者在这里展现到一种新型行业的方便快捷，也具备着全球连锁店便利店的特点和优势。

这些业务和投资场所的业主的产业没有冲突，反而可以与投资场所业主的客源优势互补。2.竞争比较

相对而言同行业对手还比较少，此行业正处于刚起步开发阶段。尽早的开发客源是首要阶段，再逐步的占领整个市场提高自身的知名度，成为此行业的龙头。

3.资源、技术

海鲜即食零食是要求食品质量保证和种类繁多的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业。要达到这些，对供货商的资源和产品质量有很高的要求。选择投资方则以加盟的反式，一方面获得了充分的资源、安全食品保证，也一方面避免了不少经营风险。4.将来的产品、服务计划

随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务会不断的改进。包括更全面、更多元化的产品推出市面，更优质和人性化管理模式。

本店会不断自我增值，精益求精努力下，不断提高。

三、市场分析

1.市场需求

（1）稳定的老客户资源（2）成熟的居民小区

（3）购物娱乐场所

（4）如本区域各种学校购物广场较多，当中的学生和年轻情侣也是潜在的资源。

总的来说，此行业的消费者是比较充足的，只是欠缺有特色有品牌的号召力吸引这些消费人群，正好此行业出现会可以填补这一市场的空隙。2.行业发展趋势

（1）海鲜消费市场发展迅速，已经成为沿海城市消费、生产的一大产业，市场前期培养已经结束。国内各种各样的海鲜产品都要设有大大少少的品牌公司和工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民都有食用海鲜食品。过去两三年内大量的海鲜不断流入内陆城市，已经深入内陆城市百姓人家。（2）海鲜食品越来越受到内陆城市消费人群的青睐。单纯生猛海鲜、海鲜干货这些比较不方便食用的海产品远远满足不了年轻人群要求了。而新兴起的海鲜即食食品能更好的吸引年轻消费者敢于去尝试这份新鲜感，客观的去接受。（3）饮食文化、家庭收入和食用海鲜食品有着密切关系的。海鲜食品作为餐桌上缺一不可的食品，已经成为饮食文化中不可缺少重要地位了，无论贫富都可以消费得起。3． 竞争分析（1）与市面上很多占领市场的优势品牌的直接和间接竞争：目前每个城市都自身有本地经营商或外商经营的海鲜店，其已是发展已久有一定的客源。（2）直接竞争对手：如海鲜市场、海鲜批发和街海鲜干货店等等，规模大大小小，各有各的的特色。（3）营销规划：利用自身产品多样性、食用方便、易携带等优势吸引年轻消费者，稳固住老客户。已区域性加盟店为主打，尽早占领这块新型行业市场，提升自身品牌知名度。四． 推广策略

1． 广告宣传 针对繁华闹市区、学校附近、可在购物场所的停车场，向人群、学生、有车一族派送优惠券或产品宣传单。

2． 服务营销（1）建立会员卡制度：卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如8.8 或 9.5折。一方面，这可以给消费者有受到尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起的时候，而服务员又能当众称他（她）为某某先生、某某小姐，他们会觉得很受尊重。

（2）个性化服务：在店内挂有一些宣传品，内容是关于海鲜的知识、海产名称等宣 传品，一方面可以提升品味，烘托气氛，也增加消费者对海鲜产品认识的好感。如果他们感兴趣，可以向他们一一介绍各种各样的海鲜食品的名称、制作过程、来历等相关知识。3． 定位

利用海鲜的吸引力吸引一些喜欢海鲜，乐于消费海鲜产品的消费者，以时尚另类经营创新模式引导性品牌海鲜即食零食店推向整个有待开发新市场。

五、管理概要（根据合作方、投资方的协议简要说明）1． 组织机构 2.管理团队 3.人员计划

六、财务计划 1.财务概括:（1）房租：（2）店内外装修：（3）人员工资：（4）水电费：（5）启动其他费用：

2． 财务指标（销售额、投资回报率、利润等）3． 盈亏衡点 4． 损益预估

篇2：电商海鲜销售创业计划书

1.1公司介绍

现代海鲜水产商品化公司是一家依托海洋渔业，发展自己特有品牌的海鲜水产品商品化产品企业。

公司本身不设海洋渔业捕捞，产品原材料主要是海洋渔业资源，渔民捕捞产业。公司只设研发部.加工部和贸易部，研发部主要负责检查收购来的海鲜质量问题，以及研发.设计.包装自己品牌的海鲜商品化。加工部主要负责按研发部质量要求.产品设计.包装设计来加工。贸易部主要负责原材料的收购和加工后产品销售与网络销售，陪送产品到各个连锁店和各个主要专业批发的海鲜市场。公司下设有两种店面，一种是在专业批发的海鲜市场批发店，一种是各大城市设立的连锁店。

1.2主要产品和业务范围

主要产品为现代海鲜水产商品化的产品，公司旗下的唯一品牌“海展”牌海鲜水产商品化的产品，主要是四大主打产品：鱼类商品化.虾类商品化.蟹类商品化.贝类商品化。

业务范围主要分三个区，一个是各大城市海鲜批发市场，一个是各大城市的连锁店，一个是各大城市的超市。公司在各大城市里主要设连锁专卖店，实现在城市中心地区专卖海鲜水产商品化，让广大市民购买便捷。公司在各大城市海鲜批发市场批发，让海鲜商品化走进家家户户。公司在各大城市的超市里市民得到更加方便购买。

1.3投资与财务

公司总部设立在广西北海市，因为可以直接收购加工，物流方便，质量保证。公司成立初期共需要资金150万，其中风险投资100万，短期借款50万。其中100万用于固定资产投资（租凭总部厂房，建一个安全质量检疫部，一个产品研发部，一个产品加工部，一个产品贸易部。)其中50万作为流动资金，用于日常收购海鲜水产品与公司总部日常开支。

1.4 组织与人力资源

公司性质为有限责任公司。公司实行总经理负责制，下设贸易副总经理，一个加工部部长，主要负责产品加工，一个管理部长，主要负责公司日常事务。

2公司

2.1商业目的创立这个公司的初衷是让人民能吃到自己满意.安全.质量保证的海鲜商品，让人民能买得起海鲜商品，食得到安全.放心的品牌海鲜商品化产品，在城市商业区和居民社区设海鲜商品化品牌连锁店的目的，也是在提高居民的生活水平，让广大普通老百姓吃得到满意的.放心的.安全的.质量保证的.有品牌的海鲜商品。

2.2创业理念

在中国打造一个国际级品牌海鲜商品化产品企业，成为海鲜水产行业的的领导者，在全国成为首家提供海鲜商品化产品品牌企业。海鲜商品化产品会带来全国美味美食，会在每个家庭里食到海鲜美味的原只原味，会让每人会做出海鲜名菜的各个海鲜品种名称。我们可以和海洋渔业作业者的客户鉴定收购合同，我们提供保鲜技术服务与质量监控，这样形成一个产业链，只有这样捕捞渔业的规模才壮大，才能提供价格合理的产品给全国老百姓。

2.3全盘战略目标

企业发展初期以广州市为销售基地，以北海市（沿海城市资源海鲜物质丰富）为收购加工基地，在南方海鲜水产市场设立批发部，在周边城市设立连锁店，各城市大超市定点销售，所有店都用统一的企业品牌标志，加上南方物流便捷更加方便销往全国各地，利用品牌的质量保证.强势的营销宣传。加上新的电子商务的诞生，利用阿里巴巴电子平台在诚信通平台网络上经营销售，加入出口通会员将品牌海鲜商品化产品推出国门。成为万人品牌海鲜商品化产品企业，带来更多的就业机会，带动北海市经济收入与繁华。做到公司最终目标，是打造世界级品牌海鲜商品化产品企业，不仅在中国销售，还有走出国门销往全球。3产品

3.1描述

公司创业的主要目的提供终端消费品----海鲜水产商品化产品，并且是一个具有品牌服务海鲜水产商品化产品。“海展”牌海鲜水产商品化产品，可分熟食.即食和保鲜两部分。我们将收购海鲜所有品种进行分类，海鲜是海水产生的先用海水清洗干净后再加工，然后再用淡水清洗干净，加工去肚，去磷，取腮.切片以适合顾客购买需要，分为一斤装，两斤装等，生产出厨房名师营养丰富海鲜汤，营养丰富海鲜粥，利用电子微锅炉加热即食。当然我们会根据主流消费者的需求来进行加工，透明的彩色真空包装（以防止产品变质，确定保证质量期，无空气及环境污染）贴上品牌标签，食品安全质量QS标志，有生产日期和保质期，有营养师检验的营养成分说明，包装袋印有厨房大师美食制作方法和配料特色，所有流程都需要标准化来运作。

“海展”牌海鲜水产商品化产品四大类别，同样需要再分类，都可以根据消费者的需求来确定产品怎么分和怎么包装的。

3.2特征

所有产品都带有食品安全质量QS标志，清晰明了的品牌标志，最大的不同是改变了传统的保质（用冰块来保鲜），采用了真空包装，会带来了好看又大方，绿色环保不造成城市环境污染（不像以前的污水横溢，乌烟瘴气）。同时打开包装袋直接可以下锅的特色。同时节约时间，节约用水。

3.3商业价值

产品的价值就是要在人们心目中树立品牌的概念，买“海展”牌的海鲜水产商品化产品就是买安全放心，质量保证，价格合理的海鲜水产商品化产品，要在人们买海鲜就会想起“海展”品牌的产品，想到我们是专业的海鲜水产商品化产品公司，要在人们口中有良好的口碑。带来海鲜商品化品牌商业价值。

3.4要求

随着人们的生活水平的提高和人们养子更高营养成分要求，新的电子商务的诞生，符合电子商务时代的要求，人们会更多选择海鲜水产品作为主菜食品，加上当前物价上涨和食品安全成为热点话题，人民买不起海鲜水产品所以我公司就正好符合大众化人们的需求，因为我们提供了品牌化.标准化.商品化的海鲜水产品。

3.5技术含量

篇3：电商创业计划书

第1章 电子商务创业项目说明

1.1创业项目说明

盐城金意光电科技有限公司在20xx年进入家居行业，在建立实体连锁店面的基础上，同时以网站销售进行电子商务配合。建设电子商务方向上，将主要产品使用群体锁定为青少年，主要是小学到高中这学龄段的青少年。按照时间推算，主要为7岁至18岁的青少年。为其提供一个适合并且喜爱的家居环境，全面打造这些使用群体的家居环境和学习环境。由于使用群体的要求，在建设电子商务网站时，要求我们将目标消费者锁定在这些使用者的父母、亲戚身上。虽然他们不是直接的使用者，但是却存在非常大的购买力和购买欲望。在日常生活中，父母经常会为了满足孩子的要求，尽可能的选择其经济能力只能的商品。在我们打造的电子商务中力求他们购买到的产品具有较强的吸引力。电子商务网站的宗旨是：给孩子最好的家居环境。

1.2网站建设简介

(1)网站名称：“我的家居”(待定)

(2)域名申请： (待定)

(3)人员结构：

主要人员的只能介绍：

家居电商创业计划书

1.网站运营人员：负责电子商务网站的整体建设，建设之后运营上对网站的管理，在各大搜索引擎中对网站进行优化，接受经理领导控制网站发展方向。对网站中产品进行活动策划并实施。

2.系统程序与网页设计：主要负责前期网站设计和构思，对网页进行美化和结构设计。结合其他家居网站进行设计网站页面。

3.网站建设与维护：申请域名，购买网络空间，并建设网站。(可以外包)

4.网页设计与美工：对产品进行拍摄，制作图片(要求图片所占网络空间小且具有欣赏性)。对产品照片美化，给网页定期维护和更新。

5. 客服与发货：要求能够快速回答消费者提出的疑问，发货则是在消费者购买之后进行产品的运送，主要由快递公司负责，但是事先要对产品进行严格的包装。

6.产品管理人员：对销售产品有足够的了解，并且要对产品组合和价格有足够的理解能力。协助网站运营人员进行产品促销计划制定。对产品的销售过程进行跟踪。

以上是在网站建立之初的人员结构。随着网站销售规模的扩大，将会形成一个完整的组织结构。

(4)业务范围：销售7-18岁青少年家居产品，专心打造专业青少年家居销售团队和网站。

1.3营运方式

根据公司目前情况，网站主要采用直销的营运方式，根据公司设计的产品外包给其他生产厂家，在我们的网站进行销售。主要形式：选购、团购;另外可以在淘宝的B2C平台进行销售。

除自建网站以外，公司利用自有资源和以上的人员资源在淘宝、拍拍等平台上开店，做零售业务。

1.4网站管理

(1)网站文化管理：确保诚信做事，保证绝不欺骗消费者;售后服务周全，不满意7天内退货退款;让消费者做主，积极听取消费者的意见和建议;保证物品质量。

(2)产品管理：由于产品主要是由公司外包，那么产品管理人员需要对制造公司进行跟踪和管理，按时提供网站需要的订制品。

(3)网站内部管理：分工合作，分工并没有很绝对的限制，互相帮助，各自承担自己负责事宜的主要责任。

(4)货物配送管理：由发货人员与各个邮递公司签约，减少公司运输成本，并且负责并保障我们的货物配送。

第2章 市场与客户分析

2.1市场分析

公司销售产品的主要使用者是7-18岁的青少年，在这个年龄段，我们具有强大的市场，为这个年龄段购买产品的人群的购买力相当庞大。青少年家具虽然起步较晚，但在短短不到时间里，青少年家具相比成人家具发展速度是相当迅速的，无论是从产品研发、生产制造、市场推广一年一个台阶，到今天形成了“百花齐放”的局面，至今仍有不少企业不断进入这个领域，并保持着蓬勃向上发展的势头，但是国内市场也同时面临着激烈的竞争。

未来，青少年家具还会面临洗牌，市场份额更加向几个强势品牌集中，当然会有新的面孔加入竞争，这时市场竞争不仅仅是企业之间“核心竞争力”的竞争，更多的可能是产品研发和商业模式的创新。

篇4：电商创业计划书

在淘宝网上开营以实体市场转网上商城的B2C模式运营的一家主要以销售服饰为主的时尚潮流电子网上商店。

在高效快速的经济时代，随着网络信息环境的推动，电子商务得到迅猛的发展。电子商务成为各个国家和各个企业争夺的焦点。面对当下的这种趋势，电子商务存在着很大的可发展空间。而电商里的经营模式有B2B、B2C、C2C、O2O等等。其中B2C分为1.实体企业转网上商城。2.实体市场转网上商城。3.原有电子商务公司建设的网上商城。这三种。B2C商务是企业与消费者之间的电子商务，它是主要以Internet为主要服务提供手段，实现奋众消费和提供服务，并保证与其相关的付袄方式电子化的一种模式。B2C电子商务的发展一直被业界所关注。

很多人对时尚的理解都不同，有人认为时尚即是简单，与其奢侈浪费，不如朴素节俭；有时时尚只是为了标新立异；给人焕然一新拥有时尚王风范的感觉。时尚其实在这个时代而言，不仅仅是为了修饰，甚至演化成了一种追求真善美的意识。没有人不向往成为一个焦点，每个人都希望活的漂漂亮亮光彩耀人。然而往往最容易取得别人眼球吸引别人关注的就是衣着。俗话说“人靠衣装佛靠金装”。所以我希望通过网络商店的模式，把时尚带给到更加多的人。

作为服饰类型的电子网上商店。结合当代科技网络电商的潜在可发展性和一直以来人们都向往和追求的时尚风尚。因此我认为这会有很大的可发展前景。

主要会以18-30岁的女性群为主销售范围。服饰风格不会太局限于某一两种风格，因为我希望可以把更多不同类型风格的服饰和各种不同的搭配时尚实用性带给顾客。同时也可以让顾客尝试到更多不同的风格可以以更多不同的穿着风格在不同的场合收获眼球。

经营管理。货源方面，创业刚开始我会利用实体市场转网上商店的营运模式。大概会一个月内上新一次到两次，以保证可以抓住当下最流行的、最适合顾客的，从而抓住和留住顾客。因为是通过淘宝网的方式开启的网店，因此服饰都会通过实拍和加水印的方式呈现出来给顾客。实拍和加水印其目的是为了取得顾客们的信任和可以更好的看到各服饰的上身效果、面料质量问题等。售前售后的服务也会尽量尽善，力求为顾客提供最好的服务。对于服饰的质量问题也会做出介绍和漂洗的保养说明。同时会找几个不同身高体重的人进行关于衣服码数大小的试穿并整理出来提供给顾客参考，希望顾客可以买到舒适合身的衣服。然而也会运用店里的所有服饰进行不同的搭配，一衣多穿等不同搭配风格效果提供给顾客参考，这样一来顾客也不用担心网上购物后的实穿性。同时为了提高店铺给顾客的整体影响和巩固店铺的风格态度，店铺将为顾客提供在不影响第二次销售的前提下购买后7天内可无理由退换货的服务（无质量问题的邮费自理）同时也会不定期作出回馈活动。为了可以提高店铺的知名度，店铺将会同时开设新浪微博，适当运用媒体效应宣传店铺。也会在微博上定期做出转发抽奖的活动。然而会对售后评价进行采纳且对做的好的不好的慢慢完善。

电子网络商店存在发展空间的同时肯定也会存在风险的。和实体店相比网店里的商品都是顾客摸不到试不到的。因此在这个方面，我们会向上面说到的一样实拍上身效果和面料细节且为顾客提供不同身高体重的试穿效果。而且店铺提供售前售后的人工服务和退换货服务。电子商务是建立在互联网基础上的，建立一个完整、高效的信用保障体系，才能为企业和消费者提供一个安全的交易平台。所以选择在淘宝网上建立是因为在付款方面有第三方的介入从而使得顾客可以更加放心的购买。因为淘宝商家里的卖家系统和旺信客服系统是需要身份认证的，顾客可以更加放心的购买。

电子网络商店的唯一的好处就是不需要昂贵的铺租租金，不过在淘宝平台上开设是需要放押金的，所以顾客不需要担心信用问题等。关于投资货源资金，在实体市场里质量款式是我们比较会看重的。所以会先作出实体市场的调查并且从中选取几家实体商店提出合作的意向并尽可能协商拿到尽量低的拿货价从而减少货源资金的输出需要。不管是实体商店还是网络商店，关于服装行业必定是会存在旺季淡季的。所以所有的服装行业都是存在着一定的风险。不过网络商店的好处就是可以。可以运用福袋的形式进行清货活动，这样一来就可以减少库存压货的问题。

可以利用微博上一些人气高的博主进行合作。以送出自家衣服和给出相对于的价格由她们来进行穿着搭配并发布出来宣传。从而增加销售量，取得双赢的效果。这样一来投出的少量资金和衣服成本会回本。还有关于网页设计需要请到比较靠谱的传媒公司一年大概换两次以保持顾客对店铺的形象力和新鲜度。投资问题目前主要是自己和还需要采用去说服相关实体市场商店的合作。预测两年内就会放弃实体市场的铺货模式转成与厂商合作的自制出版销售形势。虽然这样一来输出的资金就会大大增加。压货问题和货源量的问题也会需要在每一季去重新考量。这样一来风险就会大大提高。不过要想往更大的企业发展就必须坚决点在详细的分析和考量下转换投资营运模式。

这样一来服装的布料和版型等都可以用自家设计和购买样板去提供给厂家做货。前提是，一定要保持原有的店铺风格和当下流行趋势。在此可以运用少量多款的形式。抓住个性不撞款的想法抓住顾客。这样一来顾客群会比较稳定。

本着让更多顾客放心开心购物的宗旨，一切以诚信，透明的新商业文明准则，最大限度的保障顾客的利益，打造一个以诚信，服务为基准的交易平台。

为了可以拥有更大范围的顾客群，同时也会开启店铺的公共微信平台。顾客可以发送买家秀到微信号上，每个月会抽取顾客进行送现金券和免邮费的优惠活动。也会定期发送关于搭配和关于时尚打扮、流行单品等资讯分享给关注者。在新浪微博上也会分享日常搭配等心得给粉丝顾客。尽量多的与顾客粉丝进行交流互动，捧着要把每个顾客都当做自己的朋友一样相处。这样一来才会使店铺营运的更加顺利。

淘宝店铺押金的话，为了提高信用的大概需要提交2500左右。然而网页店面设计的话一年换两次大搞范围200内。拍版修图拍摄的程序可由自己负责因此可以胜出这块的流程。大概推出款式20款以上售出价格会在原拿货价上提高40%再免去邮费（除偏远地区）。和人气博主的合作大概5套衣服会在送版的基础上给到300左右的宣传费。由此刚开始营运所需资金大概控制在15000左右。因为衣服拿货资金每次大概10到20款，每款码数控制在10件以内，再需再补。先求量少质好。

不管是什么行业，也不管是实体经营还是网络营运，都会存在一定的风险。也不管是做什么商业企业，有盈利就会有亏损。不尝试过你就不会知道自己到底会不会成功，不计划过你就不会知道自己会有多强大的想法和规划。作为快毕业的大学生来讲，想创业就必须有想法有规划，一定要会选择合适自己的创业方法和计划。所以我觉的电子商务网络商店这种低成本效率高的方式还是值得去尝试的。毕竟在当代社会网络经济的发展来说电商的发展性还是非常高的。不管做什么最重要还是要自己喜欢，我喜欢时尚行业所以我选在依靠网络来把我可以带给顾客喜欢的穿着搭配风格方式。也许到以后我的营运方式会逐渐扩大改变。就像D2C、有货网等企业。拥有属于自己的品牌名称，拥有属于自己的顾客爱好者。为自己打造的店收拢更多的知名度。在互联网这个无限大的平台的尽情发挥自己想做的喜欢做的。

以上就是我想在电子商务里创业所做出的创业计划书。谢谢。

15级市场营销3班

篇5：电商网站创业计划书

电商网站创业计划书

无论成功与否，相信只要大家选择创业都是为了心中那个梦，所以创业计划书一定要准备充足，无论是给自己看，还是给合作伙伴看，计划书都能在你的创业道路中为你提供帮助，接下来请看电商网站创业计划书。

一、宗旨及商业模式

宗旨： 成为行业领先的专业箱包类批发网站；

我们销售的不仅仅是一件件包包，更是一种感性和时尚；一种积极乐观的现代生活方式；

商业模式： BTOC的商业模式；

网站和实体相结合。

二、产品概述

布包、皮包、竹子工艺包、草包等等。

三、市场分析

随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。尤其作为女性日常装扮必不可少的一部分，包包已成为众多女性在着装中考虑的热点。越来越多的女性已经意识到，包包在整体衣着搭配上会带来不同凡响的效果。巧妙的搭配不仅可以提升个人的气质和品味，更是日常工作和生活中的随身好伴侣。一个时尚的都市女性拥有几款不同款式和不同材质的包包早已不足为奇。

而据相关统计显示，中国市场皮具消费需求近年来每年可达数百亿元，总消费量占世界总消费量近五成，皮具文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

全球产业结构的调整和信息技术 的迅猛发展都为女性的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。她们在参与经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。那些拥有良好教育背景的知识女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越来越多人投身于自主创业，这其中有很大比例是从事服饰销售等行业，她们一般都具备电子商务的基本技能，这为寻找货源增添了便利，因而网络批发商应运而生。而网络批发一般具有零库存，不用租门面房等低成本优势，具有极强的竞争力和发展潜力。

xx箱包城--是经xx市批准的奉贤区政府的重点项目，奉城镇政府经济园区控股重点开发建设，控制规划2800亩，其中商贸用地860亩，投资 10 亿元人民币，是集产业、商贸、信息、物流、展示、研发为一体的大型箱包、皮具专业市场。临近的江浙两省有多达三万家的箱包企业，而奉城及其附近地区就有几百家，从而形成了强有力的产业支撑。建成后的xx箱包城将包容一个规模庞

大、链条完整的工贸产业群，能吸纳2000多家厂商进城置业发展，可安排4万人就业。市场投入运营后，预计年成交额可达60-100亿元。

四、竞争分析

目前发展势头最为迅猛，但地处山东东营，地理、信息优势无法和xx相比，但他们目前已经走出山东，在广东设有办事处。

地处宁波，处于发展初期，规模还比较小。

地处广东，网络推广不是很成功，但正在赶上。

五、财务预测

初期1年的营运费用大致在6万元（实际初期投入约3万元），2006年12月之前达到收支平衡，同时在xx开出2~3家实体店。

六、营销组合策略

因为我们是创业初期的电子商务型企业，所以采用以网络推广为主的营销方式。

传统媒体：考虑到创业初期的成本及效果 ,暂不考虑；

网络推广：在google、baidu上买关键词、网络排名，购买网络实名（3721），在淘宝、易趣上开店，成为阿里巴巴”诚信通”会员，并争取早点加入阿里巴巴”中国供应商”,同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴，贴图，以增强宣传力度。

篇6：跨境电商创业计划书

（一）公司基本情况

对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍。

（二）产品/服务介绍

对公司主要的产品和系列服务进行简要描述。

（三）行业/市场分析

对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析。

（四）业务现状

对市场份额、客户数量简要分析。

（五）财务分析

公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润。

（六）融资计划

融资金额、参股比例、融资期限、退出方式。

第一部分公司概况

（一）公司介绍

详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成。

1、主要股东

2、团队介绍

对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。

3、组织结构

4、员工情况

（二）经营财务历史

（三）外部公共关系

战略支持、合作伙伴等。

（四）公司经营战略

近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。

第二部分产品及服务

（一）跨境电商产品、服务介绍。

（二）跨境电商核心竞争力或技术优势。

（三）跨境电商产品专利和注册商标。

第三部分行业及市场

（一）行业情况

跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。

（二）市场潜力

对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。

（三）行业竞争分析

主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面。

（四）收入（盈利）模式

业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。

（五）市场规划

公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）

第四部分营销策略

（一）跨境电商目标市场分析

（二）跨境电商客户行为分析

（三）跨境电商营销业务计划

（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略

（2）广告、促销方面的策略

（3）产品/服务的定价策略

（4）对销售队伍采取的激励机制

（四）跨境电商服务质量控制

第五部分财务计划

请提供如下财务预测，并说明预测依据

未来3—5年跨境电商项目资产负债表

未来3—5年跨境电商项目现金流量表

未来3—5年损益表

第六部分融资计划

（一）融资方式

详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限

（二）资金用途

（三）退出方式

第七部分风险控制

篇7：电商协同创新中心创业计划书

一、项目概况

1.项目名称：X电商协同创新中心

项目是成立于2012年的网络营销俱乐社，后更名为大学生创客实验室，2018年因我系现代学徒制教学改革的需要，更名为电商协同创新中心。电商协同创新中心的成立，满足了我院大学生电商专业实训实践需要的同时，开展社会服务。目前我中心有正式学徒10名，兼职学徒20名。

2.主要业务范围：

以X中药材花茶为服务对象，满足中小饮片企业网络营销策划，SEO、业务外包、产品网络代理、品牌推广、淘宝专兼职客服、网络营销培训、淘宝TP等需求。

行业痛点：X市全球最大中药材基地，面对电子商务的发展，企业电商人才奇缺，而学校学生需要专业的真实的实习机会。

3.经营现状：项目运行中。

从2018年初开始，学生们在老师的指导下，经营代理经营3家淘宝店铺，5家阿里巴巴店铺，平均月收入超过3000元，最高过万。

4.项目地址：X职业技术学院二号实训楼602

二、市场评估

1.产品或服务描述:

服务项目：为X中小饮片企业提供网络营销策划、客服外包、SEO、产品网络代理、品牌推广、淘宝专兼职客服、网络营销培训、淘宝TP等。具体有：淘宝商城推广、淘宝店铺推广、产品拍摄、图片处理、旺铺托管、店铺装修、博客推广、微博推广、视屏推广、线下推广策划等。目前X还没有此类型企业出现，我们项目的成立进一步推动了中药饮片产业链的完善。

2.目标客户描述:

主要是没有时间和能力兼顾网络营销的中小企业；没有专业技术

团队，对网络营销陌生的中小饮片企业；对网络营销或策划理念技术缺乏，需要网络营销理念和技术培训的中小饮片企业，需要SEO、网站建设维护或网络推手的中小饮片企业或淘宝中小卖家以及需要代买代卖的自由职业人、农产品加工生产合作社等。

3.竞争对手优、劣势分析以及相应对策：

（1）竞争对手分析：目前X还没有出现针对中小企业、中小卖家、自由职业者、农村经济合作社等各类经济体的电子商务服务类的企业。市场上出现的一些网络服务类的企业一般提供的都是网站构架推广、域名设置、信息处理，实验室布线等传统项目，但他们对电子商务服务运作的能力、技术、创新是欠缺的。

（2）优势分析：X电子商务协同创新中心的成立填补了X中小饮片企业产业链和中药饮片产业链的空白，成为这些企业的电子商务服务承包商，可以更好地帮助他们扬长避短、做大做强。项目隶属于学院信息工程系，团队最大的优势就是成员绝大部分来自学院的师生、对于我们来说企业盈利不像社会上的其他企业那么迫切，不是最重要的，可以微利生存，这样可以降低服务成本，增强企业竞争力和公信力。

（3）劣势分析:相对来说，一个新项目会有一些制度不健全，团队磨合不够，管理和技术等存在一定的不足等问题。

①由于我市很多中小企业对电子商务的作用认识不够，缺乏合作意识和畏惧心理而不进行电子商务业务的拓展，会在短期内给企业的业务量带来压力。

②团队成员缺少项目运作工作的习惯，所以会给人事、质量管理带来一定的难度。

③可能会存在技术的难题一时无法克服，未来学生毕业离校和不稳定等问题。

（4）对策分析：针对上述可能会出现的问题，项目已做出以下对策分析：

①开展深度营销和案例营销消除中小饮片和个人对电子商务的不信任问题以及利用项目职员都是我院师生，人员稳定等优势可以取得客户的信任。

②项目成立后将会充分整合利用学院有利人才资源，并发挥他们的优势和才能，事先签署服务协议，服从项目安排，明确分工和报酬，增加他们对项目的粘性。

③学院今年非常重视老师的科研能力和学生的动手操作能力，使得他们具备了技术攻关的能力，对于实在无法解决的难题，我们将会和杭州的电商专家联系，取得他们的帮助，因为他们一直我们长期的校企合作单位。

4.现有团队情况描述：

（1）中心负责人：张远

张远是我院信息工程系电子商务专业学习，负责电子商务创新中心学生创业工作，拥有丰富创业实践和创业指导经验，扎实的电子商务理论基础和实践功底，并有丰富的团队指导和管理经验。

（2）技术部部长：孙雪剑、李磊

孙雪剑是我院信息工程系14电子商务方向的毕业生，专业技术扎实，实践经验丰富；数据分析与团队组织能力强。

作为一名一毕业成功创业的学生，被师弟们聘为顾问，并已经入驻协同创新中心，负责新手的技术指导和培训。他们不仅是优秀的毕业生，而且还是有着丰富实践经验的行业工程师，年龄都在18-25岁之间，精力充沛正是施展自己才华创造价值的人生季节。

（3）运营部：李磊

李磊是我院信息工程系17计算机应用技术专业的学生，从18年暑假开始已经在中心工作4个月，已经成功经营两家淘宝店铺，拥有较好的社会实践经营和团队管理经验。由他来负责创新中心人员的招募安排和企业对接。

兼职团队另有4位丰富电子商务实战经验的淘宝店主和2名外聘技术专家以及15位优秀的电子商务运和客服专才。

（4）美工/微视部：费丽娜

在老师和学长的指导下，进行专业实习，对企业美工需求进行需要分析和产品卖点挖掘。帮助企业进行竞争对手主图、详情和微视频分析，进行市场调研、进攻和防御组织。信息工程系任奎老师还担任我们的视频制作指导。

（5）文案及新媒体部：张微、陈德阵

张微我院药学专业学生，主要因为我市是以中药材等商品为主，所以特意邀请该专业的学生加盟，帮助美工部人员进行药食同源、养生产品的文案进行卖点策划和违规避险。

陈德阵是我系18级电子商务专业的学生，入学以来进步很快。根据市场需要，我中心目前已经帮助10家企业进行微信公众号开发和运营，帮助企业进行社群化营销。

（6）技术指导：孔德扬

孔德扬是我们中心外聘的技术专家，一位在杭州从事淘宝天猫平台，拥有5年电商运营经验的技术大牛。他目前在我市筑梦社区成功经营一家电商企业

此外顾问团队还积极邀请我系5位校内资深美工、摄影、文案、软件技术方面的老师专家进行拜师。他们不仅在项目担任智囊团式的顾问，不仅可以为企业优化外部环境创造机遇，而且也是企业战略指导的专家。

因此我们的创业团队年轻而又朝气，厚重而又智慧；X职业技术学院的师生相信自己的实力，相信可以与X各企业互动起来！

三、市场营销计划

1.服务策略：作为X唯一一家电商服务型企业，我们一定为企业进行新颖独特、实效的网络营销策划，帮助企业进行全方位的网络推广，可以让企业的知名度在最短的时间内得到大幅度的提升，美誉度有质的飞跃。但是企业网络营销不是单纯的炒作，而是智慧的爆发。如果某中药材企业要开设淘宝C店或天猫店，一般会进行如下考虑:

（1）网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，再发货给顾客的同时随件发出，加深顾客对本店的印象，打造店铺的外在品牌形象。

（2）在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象和诚信度。

（3）努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可以对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

2.宣传策略：要想在短时间内提高企业的知名度和点击率，网络宣传策略是必不可少的。通常我们可以

进行如下各类形式的宣传:

（1）网络工具

常用的有效的宣传工具有：博客、微博、各大网络论坛、社区、帮派、空间、贴吧，百度知道、文库，包括付费排名，知名门户网站微信，APP等。

（2）腾讯营销

通过校园QQ群宣传，成本低，不断复制的效率快。我们项目拥有众多的学生，每个人都有20个QQ群，虽然他们还是学生，但是也可以通过他们来传播信息，为企业攒下潜在客户。

（3）事件或视频营销

我们团队可以结合企业特点，目标客户群的需求，进行事件性营销，对事件进行设计、描述，加工，美化成文字、平面图片或网络视频，把这些资料通过合适的网络媒介发布出去，加强企业信息传播的立体性和提高有效性。

（4）社群营销

在老师的指导下，我们已经开始建立自己的公众号，微信群。当前是社交营销大爆发的时期，去中心化已是必然，每个人都是一个品牌。通过先交友后成交的理念，我们已经有了15个微信群，200多家合作单位（客户）。

3.渠道建设：基于时代发展的需要和电子商务的特点，一般我们会采取短平型渠道，加强与企业的接触面和信息沟通的有效性。在为服务的企业建设渠道时也尽可能采用短平渠道，帮助其在阿里巴巴建立批发网站，在淘宝B店或C店进行产品的销售，并要求企业完善相关合法手续和签定质量保证书。在选择企业时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

在为企业确定传播渠道模式后，可以进行如下方面的工作：宝贝图片的处理、商品描述、商品分类管理、商品包装设计、促销方式、淘宝店铺的推广、售后服务、阿里巴巴B2B推广、淘宝商城的推广、博客推广、微博推广、视频推广、线下推广等。

4.促销策略：我们项目将根据企业性质，产品特点，企业预算资金的限度等为企业选择不同套餐，不同的套餐收取不同的费用。企业电子商务基础不同，要求达到效果不同，收费也会有差别。

为了扩大项目知名度和可信度，我们将会向全市各中小企业进行广泛宣传，和他们可以签署效果协议。如果政府能够足够重视X中小企业电子商务的发展，我们还可以和X市创客空间、电商协会等单位签署设施中小企业电子商务工程的协议，全方位、全覆盖的普及提升各企业电子商务能力。

5.定价策略：单项服务协议基础是600元/半年，选择三项服务的优惠价格是1000元/半年，选择6项服务的优惠价是1800元；以上价格是淡季，旺季价格会有所调整，上涨100元/项。定价策略主要采用差别定价、动能定价和竞争定价等。

其他效果定价：一般200元/钻，收藏50家100元等，以此类推。前期我们采用低价策略进行市场渗透，占领市场制高点，产生用户粘性，把企业做成X电商服务行业的领导者。当用户粘性达到一定程度，我们再根据市场行情及竞争状况进行提价。

服务项目

网络

策划

产品

策划

SEO

品牌

推广

客服

外包

TP

服务

图片

处理

员工

培训

服务价格

(元/次）

800

600

500

800

200元/天

5000

50/张

500

半年价（元）

15000

全年

28000

淡旺季浮动1000

如果X市场允许我们实施该项团队托管服务，我们之间可以根据企业情况，另外单独协议收费。具体以后续运营情况为准，比如帮助企业进行代运营，代客服，团队培养、托管等。总之定价要灵活，符合市场实际需求。

6.项目运行成果（部分）

项目自上学期运行以来，已经很好的开展各项工作，学生得到很好的实践机会，为社会解决了一些问题。下面是部分企业的合作成果。

（1）

为同仁堂旗下

“X市一生相伴公司”设计产品包装盒。

（2）

“X市食方堂生物科技有限公司”进行美工设计

（3）“安徽大桑园生物科技有限公司”进行新产生开发与营销。

（4）“安徽正基生物科技有限公司”进行店铺装修

四、风险及赢利状况预测

1.风险预测：关于项目未来风险问题，我们做出如下解释和预测：由于项目的发起者和参与者基本上都是X职业技术学院的师生，我们拥有时间和技术，只要有市场需求，就可以存在并发展壮大。而事实上，对于X电商服务这一需求是巨大的，服务供给还处在起步阶段，能够满足这些企业需求的项目还没有出现，所以不存在竞争风险和需求不足等问题。关于资金利润风险，由于这些需求都是计算机网络技术问题可以解决的，所以当企业有问题需要我解决时，我们只要把它们分配给师生就可以了，他们可以在任何时间和地点完成任务。虽然这些师生都有自己本职的工作和学习目标，但是我们会根据每个人的特点确定任务分配的方向。对于师生们来说做这件事赚钱的同时又能得到实践锻炼，何乐而不为呢？

风险类型

竞争风险

需求风险

资金风险

利润风险

潜在风险

风

险

分

析

暂时本地没有此类公司，外地公司无法实现一对一，门到门的贴心服务，所以竞争较小。

X电商服务的需求巨大，但供给为0，所以不存在需求不足等问题。未来市场扩张，需求更旺。

我们提供的是技术服务，只需要的电脑就行,现在已有，所以任何资金风险；要先付钱,后服务，签协议。

我们办企业是为了工学结合的实战性的教学资源，即使“0”利润我们也可以生存！生存是创业最大的机会！

未来市场上可能很快会出现同类服务内容的企业。但是无法和我们的低成本相抗衡.我们担心的风险是如果我们企业发展比较顺利，市场上很快会出现同类服务内容的企业会出现和我们形成竞争。由于我们的队伍大多是兼职的，所以会比我们更有时间，更专业，对我们形成威胁。对此，我们也有自己的对策和规划，我们计划在一年后，如果项目经营较好，我们会招收更多学徒，扩大规模，打造一只更加专业的团队。

2.盈利状况预测：由于我们团队基本上都是我们职业技术学院的师生，实习实训，服务社会，得到锻炼机会是我们的重要目的。但是我们既然是企业我们当然要以盈利为生存的价值和意义。

按照每个企业选择6项基础服务，收费2000元/年计算，如果我们每年服务50家企业我们会有10万元的毛收入。我们的成本基本上就是项目要发的工资，这项支出大概4.5万（按每人3000元兼职收入计算，项目成员约15人，所以工资支出4.5万），其他成本几乎为零。因为作为项目员工的师生完全可以利用已有的设备（电脑）进行工作，所以我们师生不需要办公桌椅和办公设备。加上其他调研、咨询支出5000元，大概每年的运营所需成本为5万元，净利润是5万元。除赚取服务利润外，绩效提成等具体情况还可以与企业再协商。

这是项目成立的基础利润预测，但是随着项目经营范围和能力的提升，利润会逐渐增大，服务范围不在局限在中药饮片行业和X。

3.未来发展规划

（1）项目组成员：学生成员毕业以后可以创业或从事电子商务服务领域的工作。

（2）项目发展：立足于X市电商，继续服务X花草茶行业，提高服务质量；为学生提供就业创业机会，架起校企合作的桥梁。

七、其他

（产品或服务的相关专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等方面情况的说明）

项目没有涉及相关专利权、著作权等问题；目前企业虽有进行基本运作，还没成立，没有得到正式的批准；同时作为还没成立的服务型企业没有相关鉴定材料。计划书所涉及的人员职称等资料全部为真实情况，可上网查询，如有虚假愿意承担相关责任。

篇8：保健品行业电商创业计划书

(中国电子商务研究中心讯)随着我国经济快速发展，人均消费水平的不断提高，人们对健康越来越重视这促使保健品行业得到了迅速的突起，保健品行业产品利润高有广泛的消费购买力一时之间在线下价格已经乱成一锅粥，许多传统企业为了销量不惜低价供货导致内部出现价格落差大的严重问题。随着电商平台的发展，产品展现已经不是问题，在网上除了飞机da炮看不到其它产品都能搜得到，这也使得保健品的暴利展现于消费者眼前，问题也就产生了。

保健品电商面临的问题与解决

一、产品差价大导致线下线上窜货率高

当保健品在线下销售的时候经销商往往希望有利润空间，因此选择保健品行业销售是一个不错的选择，而电商行业的发展迅速，任何有消费购买力、利润空间的产品都是网商选货的一大标准，因此保健品进入电商可谓顺理成章，而问题也由此产生，原有产品线下拿货价格很低，好多网商从线下经销商进货在线上经销，使得厂家规定的统一零售价成为摆设严重的破坏了商品价格体系，而作为厂家最头疼的是监管难，查处更难，不得不低头。

对照网上最大平台淘宝规则来讲，只针对侵权，卖假给予打击，至于价格谁卖高谁卖低淘宝一概不授理，因为想在网上管控好价格不是一件容易事，这其中有两种声音，从技术运营角度出发，一种人认为大量网上展现不需要看价格，网上售卖要的是产品传播能力，换句话来讲把网络平台当成一个品牌传播渠道就OK了；从传统企业自身出发，另一种声音则是网上要卖得好，还要不伤原有品牌，线下线上统一协调发展。

个人观点：

(一)、我认为保健品做电商需要线下与线上分离

①一方面是线上线下品类的逐步区分

②一方面是线上线下价格上的区分

③制定详细的线上分销监管制度

④有能力的企业需建立自己的官方B2C平台或是淘宝建旗舰店

制度作为基础规则，开店做平台作为竖立自身形象以正视听的展现，两方面双管齐下。有人会问我是不是做了这些就能问题全解决，我要告诉大家任何一个规则和方法都解决不了所有问题，否则要监狱干什么用呢，我们要解决的问题永远是抓大放小，而且这是一个过程，不是今天出规则明天全切断，淘宝平台也保证不了所有规则全都无漏洞无瑕疵，对于这个问题首先企业要明白自身的需求，是要在电子商务上长期经营，还是要单纯的控制价格，如果单纯的控制价格我认为是一种不明智的举措，电商的触角在当今已经是越伸越远，也是未来的趋势，与其跟电商过不去不如想想如何在规则允许的范围内经营好电商，使其成为有一把手中利剑。

(二)监管团队的成立与建设

规则有了能不能有效的实施，这是需要思考的问题，大多数人把网上分销商想得太简单了，网络分销商不同于传统线下分销商，网络分销商层次复杂，从大方面看主要分两类：拿货的和不拿货的。

而这里面有可能是个人、公司、小团体等等很多形式的背景，作为大公司做分销一定觉得我只要公司性质的就可以了，其实我个人认为只要是网上有展现量和销售额的都是你的分销商，很简单的道理，网络靠的是传播，当一个池子里面全是你的饵，那么鱼肯定都是你的，只是在管理监管上需要下一番功夫，需要有明确的分工，日常的监管计划，了解网销市场动态，扶持网销商促销推广培训等。我个人一直认为网络分销商不是你把产品给他了，他挂上就完事了，而是需要给予支持帮扶的，可以将网络分销者当成自己的业务员，因为他们卖的所有产品全是公司的，无论是好是坏都在创造销量创造利益。你给“员工”的支持就等于变相的给自己支持。当网络平台上无处不是你的产品的时候你产品将成为电商平台的“淘品牌”，当然这是一个过程，我本人不认为网上一个投机取巧的创意可以做永远的致胜，创意是通往成功的捷径，只是基础，而慢功出细活才是长久之计，也是企业需要的。监管团队的建设可分为以下几个部门:

日常监管/培训支持/财务监管/市场监管

(三)、制度的奖与罚

对于保健品行业的企业早期靠线下经销商的销量起家的，而现在要出台罚的制度有些下去手或者说下得去手而偏软，这是主要问题

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篇9：电商海鲜销售创业计划书

电商销售工作总结1

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼 abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示 ﹑ 物品放行条 ﹑ 小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其 “ 小 ”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部 ﹑工程部 ﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 ：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力 , 拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

电商销售工作总结2

20办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作

维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作

配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。

一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集

各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

20年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

__年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

电商销售工作总结3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！

电商销售工作总结4

一、认识电商

1.电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。

2.线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年变成1年。

3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。

4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样)，线上是个需要快速反应的市场，最后一定是供应链决定成败。

5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑和购物体验。

6.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。

7.电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。

8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也是关键。

二、运营定位

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。

2.做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，CPT，CPM，CPC等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。

3.商业流量的引入(硬广)在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，不会有太高的回报。

4.品牌的建立都需要经过，曝光-传播-认知-畅销-忠诚，这几个阶段。

5.目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的6.顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。

7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有基础的销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。

三、商品

1.产品决胜终端，我相信是一样的道理。

2.货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。

3.价格带没有有规划，比较乱。

4.定价，如果按照吊牌价上架，那势必会造成部分顾客不敢点击进入。但如果用5-6折的价格上架，那势必造成店铺活动时力度有限。

5.工艺单提供的产品尺码严重不准确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流失。

6.产品质量，缩水变形严重，会造成部分顾客流失。

8.夏季销售产品56款(包含所有款式)。在销售1个月后断码17款(断2码以上)。裤子基本只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。

7.虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没有必要以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。

8.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。

9.产品款数及类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、。。。

10.款数少势必带来产品搜索时曝光少，那自然流量也会少。

11.很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了。(通常会认为是没有市场竞争力的产品)

12.缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案，卖点，策划等配套好后再进行拍摄。

四、运营推广

1.新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。

2.男装行业直通车平均点击成本高。

3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是创造基础销量，为售更多积累销量。如果只是为了清仓，参加这些活动那也是不长久的。

4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评价，这样有利于快速提升排名。(注意淘宝规则哦)

5.直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位是按照卡次展现收取费用的小硬广。

6.直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在怎么推也没用。

7.品牌倍数不高，致使自然搜索流量就不高。

8.距离淘宝距离太远，没有公关。

五、人员

1.目前核心团队人员严重缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严重不足。

2.一切从0开始，经验不足。

3.重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长

网站设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。

活动策划：争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。

商品企划：争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。

店长：制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。

最后总结：

1.款式过少，商品没有竞争力，库存不够。

2.定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。

3.人员不足，核心人员不足。

4.离淘宝太远，没有公关。

电商销售工作总结5

您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

本人__x，毕业于____大学，所学专业为____，于__年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。