中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告（精选9篇）

篇1：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结

金融保险系 寿险教研室 刘桂梅

一、实习基本情况

我于2009年8月8日至28日在中国人民健康保险股份有限公司湖南省分工进行了为期20天的实习。在这20天的时间里我学到、体会到了很多很多，对提高我今后的实践教学能力大有裨益。

2004年10月30日，国务院批准设立中国第一家专业健康保险公司即中国人民健康保险股份有限公司，2005年4月8日,中国人民健康保险股份有限公司（以下简称中国人保健康）作为中国第一家专业健康保险公司正式开业。中国人保健康是在温家宝总理的亲切关怀下，由中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV等著名企业发起设立的现代股份制保险公司。公司由5家股东投资设立，注册资本金10亿元人民币。其中，中国人保控股公司占51％的股份，德国健康保险公司（DKV）占19％的股份，中国华闻投资有限公司等3家公司持有余下的股份。温家宝总理作了“坚持高标准、高起点，精心组建，规范运作，结合实际学习借鉴国外成功经验，务必办好”的亲笔批示，中国保监会吴定富主席也作了“一定要在为中国最广大的民众提供健康保障和健康管理服务，促进全民健康，构建和谐社会方面当好带头人，为中国商业健康保险的发展闯出一条新路”的专门指示。公司充分依托中国人保（PICC）的品牌和资源优势，借鉴国际先进技术，整合外部社会资源，致力于成为中国专业健康保险市场的引领者，把人保健康建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。

肩负着国务院和中国保监会领导的重托，中国人保健康责任重大、使命光荣。自开业以来，中国人保健康牢记公司使命、勇担社会责任，始终坚持专业化经营方向，引入国外健康保险经营的先进理念和管理经验，开发专业化的产品、推出专业化的服务，不断提升经营管理能力；始终坚持健康保障＋健康管理的经营理念，配合国家社会医疗保险体制改革，积极拓宽健康保险业务经营领域，建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式，不断提升健康管理能力；始终坚持广泛服务社会民众，致力于促进全民健康，提高保险覆盖面，着力完善民生保障，不断提升服务和谐社会的能力。2008年，人保健康实现保费收入137.78亿元，占健康保险市场份额接近24%。截至2008年底，公司总资产超过170亿元，实现投资收益率6.31%。2009年7月17日在北京召开的中国人民健康保险股份有限公司（简称“人保健康”）半年工作会议报告，上半年，人保健康共实现保费收入27.1亿元，在专业健康 保险市场份额为97.36%，在整个健康保险市场份额为9.22%，仅次于国寿股份和平安人寿，位居行业第三位。

人保健康湖南分公司，系国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司中国人民健康保险股份有限公司，在湘设立的省级机构。公司于2008年2月28日在长沙开业，并于开业首日向“杂交水稻之父”、中国工程院院士袁隆平，赠送价值200万元的人身意外伤害保险保障。公司的机构设置分为：营运部、团险部、个险部。目前人保健康湖南省分公司在全省设有7个营销部，其中长沙设有两个（营销一、二部）。

二、实习主要收获

实习分两个阶段进行，第一阶段（8月8日—18日）在公司营运部实习。8月8日我一大早就到坐落于韶山北路的汇富酒店5楼报到，公司总经理曾康乐先生热地请接待了我，了解我到公司实习的目的、内容和要求，然后根据我的要求，把我带到营运部彭民朝经理处，彭经理简单地介绍了营运部的基本情况后，安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册，一边帮小朱做些力所能及的事情。

第二阶段（8月19—28日）在公司长沙营销二部实习。通过前10天的实习，我感觉到营运部的工作比较清闲，业务量不大（可能是开业的时间不长的缘故），加上我的实习时间较短，难以介入他们的具体业务，如果把整个20天的实习时间都放在营运部，我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程，必须深入业务第一线，正当我准备向曾总提出这个要求时，营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜，我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法，陈经理爽快答应了。营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部，他们今年的保费任务是150万，目前已完成一半多。一到营销二部，就遇到了保院30多个正在实习的学生，虽然大多数学生我没教过，但同学们看到我都感到特别亲切，于是，我向陈经理提出跟同学们出去展业，顺便调查健康险市场需求情况，了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导，陈经理同意了我的请求。

在人保健康两个部门实习的20来天的时间内，我做了如下工作

1、通过彭经理的介绍及自己的亲身体验，对公司营运部的职能、主要业务及流程有了一定的了解。

人保健康湖南分公司营运部是一个综合性很强的部门，主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作，可以说它是保险公司对内对外的一个窗口，既要与业务员打交道，又要与客户打交道。营运部虽然职能较多，但没有承保和理赔的最终决定权，该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统，由公司统一 核保核赔。

在这个部门实习，我主要通过两个途径获得信息：一是用眼睛看，看工作人员如何审核投保单、如何录入单证，如何缮制保险合同，如何接理赔案件，通过观看，获得对保险公司业务的感性认识；二是翻阅公司的有关资料，如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等，用心去感受人保的企业文化和经营理念。三是重点了解了人保健康险的投保流程（客户选择并填写投保单→保险公司审核资料→审核通过→缴纳保险费→签收合同→按合同约定生效）、家庭保单投保必需资料家庭健康保险投保书、转帐交费活期存折复印件或者银行卡号、如果有既往疾病，请提供病历资料、检查报告、其他要求提供的可保证明

2、学习了人保健康险公司的产品及其责任

人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险，此外，为迎合客户投资理财的需求，还推出了理财型健康险产品，如健康宝个人护理保险（万能型）、健康一生个人护理保险（万能型）。通过询问小朱得知，目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种，因此，我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。

3、了解了健康险理赔的流程及有关要求

公司营运部负责理赔工作的是小周。在与小周的接触和交谈中，我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强，必须要有医学知识做基础，小周本人就是医学专业毕业的。在小周处，我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。

健康险的理赔流程包括：客户出险→受理申请→资料审核（资料不全返还客户补充资料）→业务中心审核处理→结案通知→赔款转入客户账户。

4、了解了人保健康公司的早会流程，感受到公司特有的企业文化。

在人保健康湖南省分公司第二营销部实习期间，给我印象最深、体会最深的就是8月26日在上城星座14楼营销一、二部所在地举行的联合大早会，公司总经理曾康乐亲临参加。早会在“好，很好！人保健康，健康人保！”的问好声中开始，全体业务员齐唱司歌、齐读司训；贺鸾平老师对8月份KPI指标进行了分析，通报了8月份各营业部经营情况，提出了第三季度激励方案和业务指导方案；8月分业绩最好的营销一部做了经验介绍；曾总经理作了题为“创新思维，不断探索”热情洋溢的讲话。这次早会，使我深深地领会到了中国人保的企业精神：求实、诚信、开拓、创新，感受到公司和谐、竞争、激励、淘汰的工作氛围。

5、深入市场展开调查，介绍产品、帮助学生促成 首先，我到实习学生设点的三个居民小区进行了健康险需求调查，询问了社区居民的保险需求以及对健康险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍人保健康险的产品。第三，与学生一起对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。

三、实习心得体会

20天的实习时间非常短暂，但通过与公司管理人员及营销人员的接触以及自己亲身的实践经历，我对保险行业特别是健康险行业有了进一步的了解与认识，因而有以下的心得体会：

（一）保险行业是竞争激烈，紧张、繁忙、辛苦的行业 在人保健康湖南分公司实习的这段时间，真正体会到了保险行业竞争的激烈，工作的紧张、繁忙与辛苦。保险公司经常开展各种业务竞赛活动，每天的晨会通常会通报前一天的业绩，无形之中让人感到压力。同时还会面临激烈的同业竞争，炎炎夏日，保险营销员奔走在客户之间，付出的汗水和辛劳，不在其中的人是无法体会到的，我在营销二部实习那几天，正赶上35度以上的高温，有几个业务员中暑，被急救车送到医院。保险公司工作人员常常没有正常的休息日，在保险公司有一说法：“星期六保证不休息，星期天休息不保证”。

（二）保险从业人员人人必须熟悉保险专业知识与业务流程 保险工作特别是健康险是专业性很强的工作，如果工作人员不熟悉业务，不了解保险条款，不但影响工作效率，还很可能给公司或客户带来损失。就拿营运部的工作来说，从新保单的审核、录入，到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理，从业人员必须了解各种险种的保险条款，运用保险知识处理业务，熟悉各种业务流程。

（三）做保险需要良好的职业道德和勤奋好学的精神

我们常常听到保险业内人士说“做保险就是做人”。这话说明了一个道理，做保险先做人，做人是做好保险的基础。我们知道，保险是一种无形产品，客户买的决不是一张保单，而是“信用、保障、安全”等。这就需要保险营销人员诚实信用，有良好的职业道德。爱岗敬业，全员服务，树立“服务是保险的生命”的观念。同时，保险行业是经营风险的特殊行业，职业活动具有很大的不确定性。行业的快速发展、变动要求保险从业人员要加强专业知识修养，通过勤奋学习来不断充实、不断突破自己，做一个专家型的员工。

（四）在实习过程中也发现了健康险公司在自身的发展过程中存在一些问题 一是健康险的发展速度与承保能力与人们对健康险的需求不相适应； 二是健康险的保费偏高，与居民的收入水平不相适应；

三是保险公司对健康险知识宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄； 四是健康险的营销模式基本上模仿寿险营销模式，缺乏创新； 五是专业健康险公司还未充分体现其专业性。

（五）保险专业课程教学模式与保险公司对人才的素质要求还有不少差距

保险是与人打交道的行业，保险公司对员工综合素质要求较高。目前大多保险司招聘已不看具体专业，主要看综合素质。由于行业特点，保险公司对一线员工，如业务员、讲师、组训人员需求较大，对员工的礼仪、表达、对外交往能力有较高的要求。而当今保险专业的学生在保险专业课程中能学到的主要是保险产品分类、保险合同相关的法律条款及保险费率拟定原理等纯理论知识，性格一般较内向，表达能力欠佳，团队合作能力不强，远未能符合保险公司招人的要求。特别是新成立的保险公司无精力培养人，特需招进去就能独挡一面的人才。为此出现了一方面保险公司急需人才以至于不惜高价挖墙脚，另一方面，保险专业毕业的学生东奔西走，苦于工作经验找不到工作。究其这一矛盾的深层次原因，在一定程度上源于保险行业是新兴行业，难免浮躁，人员流动性较大，而主要原因则在于保险课程教学模式不能与保险公司需求相适应。因此，在保险专业课程教学中，必须加强对学生综合素质的培养。

总之，通过这次实习，丰富了我的专业知识，为今后的实践教学打下了一定的基础。在此，特别感谢学院给予我这次实习机会，也特别感谢中国人保健康湖南省分公司给我提供了一个实习的平台！

报告人 刘桂梅 2009．9．1

人保健康险公司湖南分公司实习周记

金融保险系 寿险教研室 刘桂梅

第一周（8月8日——14日）

暑期，学校要求每位专任老师到保险公司实习，了解保险公司的业务流程，感受公司文化氛围，提升老师的实践教学水平，我选择了人保健康湖南省分公司。

8月8日我一大早就到坐落于韶山北路的汇富酒店5楼报到，公司总经理曾康乐先生热地请接待了我，了解我到公司实习的目的、内容和要求，然后根据我的要求，把我带到营运部彭民朝经理处，彭经理简单地介绍了营运部的基本情况后，安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册，一边帮小朱做些力所能及的事情。

人保健康湖南分公司营运部是一个综合性很强的部门，主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作，可以说它是保险公司对内对外的一个窗口，既要与业务员打交道，又要与客户打交道。营运部虽然职能较多，但没有承保和理赔的最终决定权，该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统，由公司统一核保核赔。

在这一周的实习中，我主要通过两个途径获得信息：一是用眼睛看，看工作人员如何审核投保单、如何录入单证，如何缮制保险合同，如何接理赔案件，通过观看，获得对保险公司业务的感性认识；二是翻阅公司的有关资料，了解公司的各种业务，如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等，用心去感受人保的企业文化和经营理念。

这一周的实习，使我感受到保险工作特别是健康险是专业性很强的工作，如果工作人员不熟悉业务，不了解保险条款，不但影响工作效率，还很可能给公司或客户带来损失。就拿营运部的工作来说，从新保单的审核、录入，到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理，从业人员必须了解各种险种的保险条款，运用保险知识处理业务，熟悉各种业务流程。

刘桂梅2009、8、15 第二周（8月15日——21日）

这一周前2天在公司营运部熟悉人保健康险公司的产品及其责任。人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险，此外，为迎合客户投资理财的需求，还推出了理财型健康险产品，如健康宝个人护理保险（万能型）、健康一生个人护理保险（万能型）。通过询问小朱得知，目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种，因此，我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。

此外，还重点了解了健康险理赔的流程及有关要求。公司营运部负责理赔工作的是小周，在与小周的接触和交谈中，我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强，必须要有医学知识做基础，小周本人就是医学专业毕业的。在小周处，我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。健康险的理赔流程包括：客户出险→受理申请→资料审核（资料不全返还客户补充资料）→业务中心审核处理→结案通知→赔款转入客户账户。

这一周后3天我来到了公司长沙营销二部实习。通过前10天的实习，我感觉到营运部的工作比较清闲，业务量不大（可能是开业的时间不长的缘故），加上我的实习时间较短，难以介入他们的具体业务，如果把整个20天的实习时间都放在营运部，我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程，必须深入业务第一线，正当我准备向曾总提出这个要求时，营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜，我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法，陈经理爽快答应了。营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部，他们今年的保费任务是150万，目前已完成一半多。一到营销二部，就遇到了保院30多个正在实习的学生，虽然大多数学生我没教过，但同学们看到我都感到特别亲切，于是，我向陈经理提出跟同学们出去展业，顺便调查健康险市场需求情况，了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导，陈经理同意了我的请求。

在第一周的实习中，给我感受最深的是营销二部每天的二次早会，第一次早会是由员工们轮流主持，其间包括跳晨操、天气预报、开心分享、游戏、专题讲座等多个环节，为了准备好每一次早会，员工们必须认真做好PPT，想办法调动会场的气氛，轮流的会议主持提高了员工的胆识及演讲水平。看着这些昔日腼腆的学生在台上侃侃而谈、从容不迫，我不由感叹到学生的变化是如此之大。二次早会是由小组成员提出在工作中遇到的问题，大家一起讨论并解决，集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求很好地体现了员工团队的专业、高效、凝聚力。

刘桂梅2009、8、23 第三周（8月22—28日）

在人保健康湖南省分公司第二营销部实习期间，给我印象最深、体会最深的就是8月26日在上城星座14楼营销一、二部所在地举行的联合大早会，公司总经理曾康乐亲临参加。早会在“好，很好！人保健康，健康人保！”的问好声中开始，全体业务员齐唱司歌、齐读司训；贺鸾平老师对8月份KPI指标进行了分析，通报了8月份各营业部经营情况，提出了第三季度激励方案和业务指导方案；8月分业绩最好的营销一部做了经验介绍；曾总经理作了题为“创新思维，不断探索”热情洋溢的讲话。这次早会，使我深深地领会到了中国人保的企业精神：求实、诚信、开拓、创新，感受到公司和谐、竞争、激励、淘汰的工作氛围。

这一周的实习内容包括：首先，我到实习学生摆点的三个居民小区进行了健康险需求调查，询问了社区居民的保险需求以及对健康险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍人保健康险的产品。第三，与学生一起对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。

在这一周的实习，我真正体会到了保险行业竞争的激烈，工作的紧张、繁忙与辛苦。保险公司经常开展各种业务竞赛活动，每天的晨会通常会通报前一天的业绩，无形之中让人感到压力。同时还会面临激烈的同业竞争，炎炎夏日，保险营销员奔走在客户之间，付出的汗水和辛劳，不在其中的人是无法体会到的，我在营销二部实习那几天，正赶上35度以上的高温，有几个业务员中暑，被急救车送到医院。保险公司工作人员常常没有正常的休息日，在保险公司有一说法：“星期六保证不休息，星期天休息不保证”。

刘桂梅2009、8、30 9

篇2：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

经 纪 合 作 协 议

甲方名称：中国人民健康保险股份有限公司 分公司 乙方名称： 经纪公司 签约日期： 年 月 日

1协议编码编码规则：中介机构代码二位（经纪PN）+公司机构代码六位（规则为二位分公司代码+四位支公司代码）+四位流水号，共12位。甲方：中国人民健康保险股份有限公司 分公司 地址： 单位负责人： 联系部门： 联系人： 电话： 传真：

乙方： 地址： 许可证编号： 机构负责人： 联系部门： 联系人： 电话： 传真：

经纪公司

一、总 则

第一条 为了保证和维护甲、乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪机构管理规定》等保险法律、法规的有关规定，本着“规范操作、相互信任、互惠互利、长期合作”的原则，经友好协商，签订本保险代理协议。

第二条

甲、乙双方应本着恪守职业道德、保护双方合法权益、平等互利、诚信协作、有偿服务、共同发展的原则，开展保险经纪业务合作。

二、合作范围

第三条

乙方基于投保人、被保险人的利益，接受投保人的委托，为投保人与甲方订立保险合同提供中介服务，并向甲方收取经纪费用。

第四条 甲方按照双方议定的保险方案签发保险单，承担保险责任，并向乙方支付经纪费用。

第五条 甲、乙双方的合作范围除保险业务外，还包括信息沟通、技术互补、市场协调、产品开发创新等在内的深层次合作。

第六条 甲、乙双方所属机构的业务合作应建立在本协议的基础上。

三、合作期限

第七条 本协议有效期为 年，自20 年 月 日起至

年 月 日止。

第八条 本协议期限届满前，任何一方决定不再履行本协议，应提前 日书面通知另外一方。

四、保险费与手续费结算

第九条 保险费收取和经纪费用支付必须按照收支两条线的原则，乙方不得从保险费中直接扣取经纪费用，同时甲方以实际到帐的保费数（即实收保费）结算经纪费用。

第十条 乙方须按照有关规定开具保险中介服务统一发票交付甲方。

五、甲方的权利和义务

第十一条 甲方不得避开乙方直接与乙方介绍的客户达成保险合同，但在保险合同或本协议到期后未续签的除外。

第十二条 对于乙方就保险责任提出的特别约定内容，自甲方确认接受之日起，甲方不得避开乙方持该特别约定内容直接与乙方介绍的客户洽谈及承保。

第十三条 甲方应及时通知乙方关于投保人犹豫期撤保或合同有效期内解除合同的情况。

第十四条 甲方须向乙方提供开展业务所需要的保险产品及宣传资料，并确保宣传资料内容合法，同时向乙方提供销售技术支持。

六、乙方的权利和义务

第十五条 乙方应在同等条件下将甲方作为首选推荐给相关客户。

第十六条 乙方不得动员已与甲方达成保险合同的客户向其他公司投保类似保险产品。

第十七条 乙方在业务经营过程中，应遵守最大诚信原则，维护投保人和保险人的正当权益。

第十八条

乙方在进行相关的经纪业务时，应严格按照保险产品的内容和甲方的要求向客户介绍甲方的保险产品。

七、业务协作

第十九条 甲、乙双方应严格按照本协议的各项规定操作。未经对方书面许可，甲、乙双方不得将本协议的全部或部分权利进行转让。

第二十条 对于甲、乙双方共同开发的保险产品或共同拟定的保险条款以及相关保险方案，未经对方允许，不得擅自修改。

第二十一条 甲方认为有必要开发新产品时，乙方应积极配合甲方开发新产品并为其产品的报备提供帮助。

第二十二条

甲、乙双方应建立经常性的信息沟通机制和联络渠道，双方均指定专门部门、专人负责,并告知对方负责人的名单和联系方式。

第二十三条 甲乙双方应根据《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律规定要求，相互提供必要的协助，采取有效的客户身份识别措施，共同推进反洗钱方面的合作。

八、保密条款

第二十四条

甲、乙双方应遵循保密原则，无论本协议是否终止、解除或撤销，任何一方均不得复制、印刷或通过任何形式传播对方提供的文件、资料等非公开信息以及合作业务中涉及的相关商业信息。

第二十五条 甲、乙双方应维护客户的合法权益，保守客户的商业秘密或个人隐私，不得将客户的信息用于双方合作业务之外的任何目的。

九、协议的变更、解约和终止

第二十六条 本协议生效后，甲、乙双方任何一方不得擅自变更协议内容。

第二十七条 甲、乙双方任何一方要求解除协议，必须提前﹍日书面通知对方。否则应对就此给对方造成的损失承担赔偿责任。

第二十八条 乙方从事保险代理业务时，有下列情形之一者，甲方有权终止本协议。构成违法的，由乙方承担相关法律责任，因此给甲方造成经济损失的，应当承担赔偿责任：

（一）串通投保人、被保险人或受益人欺诈甲方的。

（二）在保险经纪业务中，有伪造甲方文书、私刻甲方公章等行为的。

（三）违反甲方有关业务规章制度或本协议的规定，经甲方制止仍不改正的。

（四）未及时将客户的投保资料交付甲方造成保险业务未能及时承保并导致投保人与甲方产生纠纷的。

（五）挪用或截留保险金或赔款的。

（六）擅自变更甲方保险条款，更改保险责任、保险费、保险单证内容的。

（七）被保险监管机构收回或吊销《保险经纪业务经营许可证》的。

（八）其他严重损害甲方或者甲方投保人、被保险人、受益人利益的行为。

第二十九条 若乙方违反《保险经纪机构管理规定》及保险监管机构颁布的各项规章制度中的有关规定，甲方有权终止本协议。

第三十条 本协议终止后，对于终止前所签订而仍未到期的 6 保险合同，甲、乙双方仍须承担各自相应的义务。

第三十一条 本协议终止后，甲、乙双方应在本协议终止之日起十日内无条件归还对方提供的相关凭证和重要材料原件。

十、违约责任

第三十二条 甲、乙双方在协议有效期间内，应本着诚实信用、平等互利的原则，严格遵守本协议的规定，违反本协议规定的一方应承担违约责任，给对方造成直接或间接经济损失的，应承担赔偿责任。

第三十三条 在合作过程中，乙方应遵循诚信原则，并履行诚实告知义务，不得串通投保人，被保险人或受益人欺诈甲方、不得挪用、截留保险费、不得擅自变更保险条款，提高或降低保险费率，因此给甲方造成经济损失的，应承担赔偿责任；构成违法的，由乙方承担相关法律责任。

第三十四条 在合作过程中，如甲方未经乙方同意，擅自改变对客户的承保条件或未按本协议规定向乙方支付经纪费用，因此给乙方造成经济损失的，甲方应承担赔偿责任。

十一、争议处理

第三十五条 甲、乙双方在本协议履行过程中如发生争议，应本着实事求是的态度，友好协商解决。如双方不能协商一致，可向协议签订地人民法院提起诉讼。

十二、附 则

第三十六条 本协议未尽事宜，经甲、乙双方协商一致后，可书面方式修改或补充，并作为本协议的组成部分。

第三十七条 甲、乙双方所有员工做出的与本协议不符的明示、暗示、口头或书面的解释、说明或者承诺，均无法律效力。

第三十八条 本协议一式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具同等效力。

第三十九条 本协议自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）

甲方：（签章）乙方：（签章）

授权代表：（签字）授权代表：（签字）

篇3：中国人民财产保险股份有限公司

2007年9月18日, 中国保监会周延礼副主席 (前排左三) 来陕考察。图为周副主席现场考察由人保在陕西第一家签单承保的西安市东韦竹园养猪场能繁母猪养殖及保险情况。

2007年11月22日, 陕西洛川县槐柏镇果农在领取保险赔款

人保财险陕西省分公司作为人保财险在陕西的分支机构, 始终遵循“以市场为导向, 以客户为中心”的经营理念, 主要经营财产保险、意外伤害保险等业务, 在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。

多年来, 人保陕西省分公司紧密围绕陕西经济建设, 充分发挥保险的经济补偿作用, 取得了显著的成绩, 为陕西经济建设和社会发展做出了积极贡献。人保财险陕西省分公司现拥有遍及全省的160多个分支机构、多样化的营销渠道、强有力服务网络及24小时全天候的专线电话95518, 向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化的服务。公司目前经营各类保险产品860余个, 2007年实现保费收入17.1亿元, 同比增长25.86%, 业务规模占到陕西省财产保险市场的42%。处理各类赔案26万件, 支付赔款8.4亿。为陕西省经济建设和社会保障做出了积极的贡献。

人保财险陕西省分公司承担政策性能繁母猪保险

人保财险陕西省分公司是我省政策性农业保险试点工作的主要实施单位, 独立承担了八市一区生猪保险工作, 承保的能繁母猪占全省存栏量的80%。按照省政府的实施方案, 人保财险陕西省分公司独家承担了西安、咸阳、宝鸡、汉中、延安、榆林、渭南、铜川八个市及杨凌示范区的能繁母猪保险任务。为此, 人保财险陕西省分公司先后召开了三次全省生猪保险工作会议, 布置承保、理赔服务工作。

篇4：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。

经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2010年，中国人寿保险(集团)公司已连续八年入选(《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位，截至2010年12月31日，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币14，105.79亿元，位居国内寿险行业榜首。

中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2010年12月31日，公司拥有约1.29亿份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。

中国人寿分拆上市之痛

2004年初，美国发生了一起股市诉讼案，该案披露了中国人寿的很多负面信息；中国人寿的反驳是，这是我们公司的事情，没必要解释，但是美国股东不能接受。这一矛盾的根源在于中国人寿海外分拆上市的模式。分拆上市在当时是最合适的模式，上市当天收盘价和上市价比较，香港股市上升26％，纽约股市上升27％。但是，分拆上市也有弊端，一个是法律问题，一个是经营问题。

法律问题：一是中国人寿是由人寿集团发起的；二是合并计税并退给人寿集团没有法律依据。三是人寿集团在分拆重组、转移债务过程中有法律上的瑕疵。

经营问题：一是上市的公司报表仅能反映分拆之后的财务状况，不能反映分拆之前的财务状况；二是确定净资产时，忽略了无形资产，会造成国有资产的流失；发行时认购数量是发行数量的20倍，在香港已多年不见的排队认购现象重新出现；中国

问答精选

人寿上市后净利润呈快速增长态势。三是关联交易使上市公司的独立性无法保证，重组策略中，老保单和非保险业务留在了保险公司，反过来要求中国人寿公司代理老保单，中国人寿和人寿集团以6：4的比例进行资产投资，其独立性让人难以认同，股东权益一定会受到影响。

而整体上市优势很大，如管理层次清晰、关联交易少、信息披露成本低、避免人员安置矛盾等。中国人寿因无法从根本上解决金融结构投融资问题，不得不采取分拆上市模式。中国银行从中国人寿分拆上市过程中吸取了经验，采取了整体上市模式。现在许多想要上市的单位已经具备了整体上市的有利条件，因而我们认为，整体上市是最好的海外上市方案。

问：中国人寿上市时间和地点对吗?为什么?

答：中国人寿当时上市的时间和地点是非常合适的。首先，因为它的资本金率达不到要求，需要更多地融资，分拆模式能确保它达到海外上市的条件；其次，因为当时保险业刚刚起步，这是一个好时机，从外部看，中国政府的一些做法，比如对企业注资等，让国外对这些企业非常看好。另外，如果在国内上市，可能国内市场承担不了这么大的发行量，所以只能去海外上市。

问：中国人寿后来的表现如何，上市对它的发展有什么影响?

答：根据数据资料，上市之后表现非常好，净资产和利润从2003年到2004年有一个非常大的跨越。迄今为止也都发展的非常好，包括2007年A股市场上市引起的轰动，这些都说明它现在发展的非常好。

中国人寿制度创新的IPO之路

企业在双亏损的情况下也能IPO上市?中国人寿在新中国成立后20天就已经成立了中国人寿保险公司，2003年上市，这之间经历了50多年的发展，1996和1999年两次重组，2003年6月30号组建中国人寿保险公司上市。上市的目的是要提高它的核心竞争力，通过上市建立有效的企业治理结构，优化配置资源，建成具有国际竞争力的保险公司。

IPO上市方案有什么创新呢?当时中国人寿可以选择全部资产上市，也可以选择好的业务分拆上市，然后就是选择一个很好的时间点进行分拆上市。

选择时点：1999年6月10日，在这以后保单定价利率都在2.5％以下，之前都是2.5％以上。2000年我们的银行利率从8％降到5.39％，这对人寿造成利差损失500亿人民币。如此拆分，中国人寿可以把不良业务留在老的保险集团，把新的业务留在中国人寿股份有限公司。客户可能会有意见，把老保单留在原来的集团，谁为我服务?此时中国人寿会做一个通知，告诉大家转移保单。中国人寿和财政部设立一个基金，是为了解决老保单、保证老用户的权益。人寿集团剥离业务以后，由上市公司代理老保单的业务。

另外，中国人寿、人寿集团和资产投资公司，他们分别交的税如果超过了合并所交的税的话，可以把超出部分退给人寿集团。这部分钱可以划到基金里面解决老用户的问题，而且税保方面是允许转接的，这就使中国人寿将来会有一个相当大的收益。

很多企业都是通过VIE的方式进行海外上市，中国人寿当时为什么不选择这个呢?海外上市主要是VIE，即通过协议控制。具体为，先建立一个离岸公司，在香港对公司设立主体，然后再成立一个外资控制的公司，最后签订一系列的协议。海外上市，第一，相对负担的法律风险较低；第二，海外上市过程简单。

海外上市有什么要求?要求是4、5、6原则，即4亿公司资产、投资规模超过5千万美元，一年之内净利润必须是6千万人民币。中国人寿通过资产剥离，达到了这样的要求。

选择哪个地点会获得最大的融资额度?美国和香港上市流程和周期都比中国内地上市更有优势。所以中国人寿选择了在美国和香港上市。

什么时间点上市比较好?尽管2000年美国股市出现泡沫，2001年因9.11事件股市受到很大影响，但是2003年美国股市从熊市进入牛市。通过上市方案创新、剥离海外业务，中国人寿IPO成功。

问答精选

问：方案和重组很成功，但是对投资者有什么好处?上市以后公司的业绩表现如何?

美国上市平均市盈率20倍左右，2003年中国人寿上市当时就得到了23倍的盈利。投资者买了股票会升值，保单也会有更大的盈利，投资者整体都是得益的。司：中国人寿上市的案例有什么经验和教训?

答：首先是中国加入WT0以后，我们的公司需要建立现代企业制度，最终是走向世界；其次对于中国人寿这样的大型央企来说，在国外融资是非常好的模式；另外，上市的时间、地点限重要中国人寿引入了战略投资也是值得借鉴的。

南京大学和中山大学两支代表队风格迥异，这为反思案例大赛本身价值提供了一个非常好的视角。中国人寿案例不是传统的战略、渠道案例，而是专门针对资本运作做了一个概括。就这个案例本身，南京大学下了工夫，他们通过援引案例，进行反思。

有相当部分中国公司进入美国股市的时候是一种“钓鱼”的心态，拿最好的东西出去，背后是强大的中国市场。通过最近一轮美国对中国公司的价值评估，我们可以看到，只展现最美丽的一面是不够的，而是应该反思公司整体战略是不是与公司相匹配，从这点考虑，南京大学的表现非常好。

中山大学代表队的表达方式非常有新意。同样的案例，两个队伍得出不同的结论。经济学家都有两只手，所有咨询公司做战略的时候都会告诉你，一方面如何，另一方面如何，作为公司决策者，最重要的就是拍板，必须要选择一个你认为更好、更适合，更能看到未来发展的选择。曾国藩先生讲过，求万全则无一全，就是有时候必须要做出选择。对企业家来说，最大的魅力和挑战就是选择、拍板。

篇5：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于中国人民人寿保险股份有限公司变更注册资本的批复

(保监发改〔2010〕254号)

中国人民人寿保险股份有限公司：

你公司《关于中国人民人寿保险股份有限公司增资扩股的请示》（人保寿险发〔2010〕4号）及相关补充材料收悉。经审核，现批复如下：

同意你公司注册资本变更为8,802,236,300元人民币。增资后，你公司股东持股数量和持股比例如下：（1）中国人民保险集团股份有限公司持有6,256,358,724股，占总股本的71.077%；（2）中国人民财产保险股份有限公司持有758,346,512股，占总股本的8.615%；（3）中国人保资产管理股份有限公司持有27,083,804股，占总股本的0.308%；（4）日本住友生命保险公司持有880,223,630股，占总股本的10%；（5）亚洲金融集团（控股）有限公司持有440,111,815股，占总股本的5%；（6）泰国盘古银行持有440,111,815股，占总股本的5%。

请你公司按照有关规定，办理变更手续。

中国保险监督管理委员会

二○一○年三月十五日

篇6：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

反洗钱2017报告

中国人民银行XX中心支行：

按照《金融机构反洗钱监督管理办法（试行）》要求，现将我单位（含所辖分支机构）上一反洗钱工作情况报告如下：

一、反洗钱工作整体情况及机构概况

2017年，我中支反洗钱工作领导小组成员为：XX为组长、XX为副组长，XX|XX为组员，其中人事行政部XX为反洗钱领导小组联络人，财务部XX负责大额数据上报，运营部XX负责可疑交易上报。截止2017年12月31日，我中支下设县域营服三个，分别为XX区营销服务部、XX营销服务部和XX营销服务部，因我司县域营服未独立进行单证录入，其所有业务单证全部由我中支处理，所以该县域机构未设立反洗钱岗位，其反洗钱工作由中支统一处理。

二、反洗钱工作机制建立情况

（一）内控制度建立和修订情况。

我公司反洗钱内控制度主要使用总公司下发制度，并严

格按照相关业务流程开展工作，具体内控制度包括：

XX XX XX XX

（二）机制设臵情况。

我公司反洗钱工作主要由以下部门负责处理：人事行政部为反洗钱工作负责部门，对接上级反洗钱管理部门与当地人民银行，组织协调反洗钱工作开展与活动安排，开展员工反洗钱培训与日常反洗钱宣传工作，负责上报各类反洗钱工作情况与本机构反洗钱工作统筹。财务部负责大额资金甄别与上报，运营部负责可疑交易甄别与报告。各业务部门负责反洗钱政策在本部门的宣导与自查。截止2017年底，XX中支共有反洗钱兼岗人员五人，均通过人民银行总行组织的在线培训与考试，并取得反洗钱岗位证书。反洗钱兼岗工作人员分别是XXXXXXXXX。总部核心业务系统具有独立的反洗钱模块，可进行可疑交易的自动筛查报告。2017，我中支均按总、分公司要求，按时上报大额交易与可疑交易报告。

（三）技术保障情况。

2017年，系统仍是由总公司负责反洗钱系统的开发和维 护，针对客户风险等级管理系统，实行客户等级划分政策，由F1-F5五等级划分，并在核心业务系统反洗钱模块中率先 实行。且完善了核心业务系统反洗钱模块大额交易和可疑交易报告在线审批功能，对原有反洗钱模块和业务模块相关功能点进行了优化完善。反洗钱系统可以从核心业务系统中直接获取数据，对相关业务进行可疑交易的甄别和分析。

1、大额交易和可疑交易报告系统

总公司于2015年1月1日全系统生效启用核心业务系统反洗钱模块中大额交易和可疑交易报告在线层报审批功能。在使用该系统以来，总公司层面对系统不断的进行优化改进，系统全面覆盖了三级机构大额交易报告岗、可三级机构可疑交易报告岗，以三级机构为基层单位，进行异常交易分析在线层报审批，进一步明确各级机构反洗钱岗位分工，提高大额交易和可疑交易报告报送时效，尽可能减少纸质流转，有效记录审批轨迹，确保监测工作可追溯，有利于反洗钱内部审计和监管检查等工作开展。

2、客户风险等级管理系统

根据《人行指引》要求，在2014年，公司为做好《分类管理办法》的实施准备，开展了新的客户风险等级管理系统的开发建设，2017年公司已经使用客户风险等级管理系统3年，比较有效的控制高风险客户信息，进行信息补全或是筛查排除工作。

3、核心业务系统功能点优化完善

2017年，为了更好的履行反洗钱义务工作，根据反洗钱

相关要求对核心业务系统契约、保全及理赔等业务模块的客户信息录入及维护功能进行完善，较好的为分支机构在客户身份识别、重新识别及持续识别等工作方面进一步提供了技术保障。

（四）人员配备与资质情况。

我中支设立人事行政部为反洗钱主管部门，反洗钱兼岗工作人员五人，分别为XXXX，以上同志均具有大学本科学历，能够按时完成反洗钱工作任务，均通过完成中国人民银行组织的保险业反洗钱线上培训，并顺利通过反洗钱测试取得证书。兼岗人员在内部核心业务系统中均具有反洗钱相关权限，可以及时获取各类与反洗钱工作相关的信息系统的查询权限。

三、反洗钱法定义务履行情况

在具体工作中，我司严格按照上级要求，由运营部风险管理岗人员认真做好客户身份识别、登记：

1、每周一邮件上报分公司可疑交易报告表电子版，2、在公司内网中的客户风险管理系统里查询并对客户身份进行识别，3、每周提交一份可疑交易报告纸质表交由公司运营部存档保管。

在2017年的反洗钱工作中，我司取得较好效果，全年 未发生一例反洗钱案件，充分说明我司反洗钱工作执行中管控到位，杜绝了风险的发生。在工作中，我司加强反洗钱相关规章制度的执行力度。

（一）客户身份识别。

2017，公司各业务环节严格按照监管要求和公司反 洗钱内控制度要求落实客户身份识别工作，在订立、解除保 险合同、赔偿或给付保险金时，客户缴纳的保费或收取的保 险金达到客户身份识别标准的，公司按要求分别对投保人、被保险人或法定继承人以外的指定受益人进行身份基本信 息识别，登记自然人客户和非自然人客户的有效身份信息，分别确认被保险人、受益人和投保人之间的关系，同时确认核对代理人有效身份信息、代理关系等。在客户提出相关重 要信息的变更等情形时，公司按要求进行重新识别客户工作。对客户提交的身份证件即将过期或已失效的，尽快通知 客户办理更新，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理 理由的，公司将中止为客户办理任何业务。

我公司高度重视反洗钱工作，我中支配备神思二代身证识别仪，精易拍文件拍摄仪，用于准确进行客户身份识别，并要求运营部门严格按照反洗钱内控制度要求，对于超过2万元的单证必须提供身份证明材料与关系证明。同时也到客户的家中开展面访工作。2017年9月，按保监局要求，对办理新单、保全的客户均实行录象、拍照处理，保留客户影像

资料，降低经营风险。

（二）对高风险客户的特别措施。

公司《分类管理办法》对最高风险等级客户采取最强化的客户尽职调查及风险控制措施，具体包括：

1、对投保目的及其背景情况做更为深入的调查，询问客户投保目的，核实客户投保动机。

2、必须进一步调查客户及其实际控制人、实际受益人情况。必须进一步了解客户经营活动状况和财产来源。

3、承保后每半年收集及更新最高风险客户及其实际控制人、实际受益人信息。

4、每三个月对客户的保单状况效力及其保单变更进行监测。

5、客户办理业务或建立新的业务关系，须经总公司高级管理层批准或其充分授权的对应管理部门负责人、分公司高级管理人员批示同意后办理。

6、根据法律法规或与客户的事先约定，在合理范围内对客户的交易方式、交易规模、交易频率实施相应的限制，原 则上必须通过转账的方式实现，并且收付费的账户必须为投保人本人的约定账户。

7、客户通过网络、电话等非面对面方式申请办理业务，金额较大或次数频繁的，不得通过系统自动的方式给予办理，必须经总公司高级管理层批准或其充分授权的对应管理 部门负责人、分公司高级管理人员批示同意后办理。

8、对其涉及的其它交易对手及经办业务的金融机构，分支机构须采取尽职调查措施。未完成尽职调查前，不予核保通过新建业务或者办理其他业务。

（三）客户资料和交易记录保存。

公司严格贯彻执行反洗钱法律法规和监管规定中对客户身份资料和交易记录保存的相关规定，妥善留存和保管相关信息和资料。目前，我公司客户身份资料和交易记录采取纸质文档和电子文档双介质保存的方式，纸质文档由各机构定期整理归档后统一运送至分公司保管。且所有的客户身份资料和交易记录的纸质材料，均会扫描后上传至公司核心业务系统，实现电子备份。通过纸质档案和电子文档的双介质保存，确保客户身份资料和交易记录能够有效保存。

对于提交人工审核的大额和可疑交易、客户风险等级等数据，人工审核后生成的审核记录，包括审核意见、审核人员、审核时间等信息，公司反洗钱系统会以电子文档的形式实行永久保存，确保相关反洗钱信息有迹可查。纸质文档由各机构定期整理归档后统一归档运送至分公司保管。

（四）大额和可疑交易报告。

单位根据反洗钱法律法规及公司反洗钱内控制度，严格执行大额交易和可疑交易报告工作，将监管办法中的34种可疑交易行为确定为公司的可疑交易监测标准，其中10种可疑

交易行为和大额交易已通过核心业务系统反洗钱模块实现自动批处理监测，具体内容如下：

1、短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不能合理解释（1301）。

2、频繁投保、退保、变换险种或者保险金额（1302）。

3、犹豫期退保时称大额发票丢失的，或者同一投保人短

期内多次退保遗失发票总额达到大额的（1304）。

4、发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的（1305）。

5、以趸交方式购买大额保单，与其经济状况不符的（1307）。

6、大额保费保单犹豫期退保、保险合同生效日后短期内退保或者提取现金价值，并要求退保金转入第三方账户或者非缴费账户的（1308）。

7、明显超额支付当期应缴保险费并随即要求返还超出部分（1310）。

8、法人、其他组织坚持要求以现金或者转入非缴费账户方式退还保费，且不能合理解释原因的（1312）。

9、通过第三人支付自然人保险费，而不能合理解释第三人与投保人、被保险人和受益人关系的（1314）。

10、没有合理的原因，投保人坚持要求用现金投保、赔偿、给付保险金、退还保险费和保单现金价值以及支付其他资金数额较大的（1316）。

1.大额交易报告：

公司大额交易报告主要通过公司反洗钱系统进行数据提取，通过“大额交易上报”菜单查询具有大额交易特征的保单信息，应根据资金流水信息，主要包括资金缴款人、金额、账户、收付款日期等资金结算信息，与其他相关部门确认提供的业务档案，主要包括投保单及客户身份证明等资料，核查信息一致性，识别判断是排除大额交易特征还是上报大额交易报告。

总公司应在大额交易发生后的5个工作日内上报中国反洗钱监测分析中心，分支机构如无大额交易发生，每周一完成大额交易零报送工作，由机构负责人审批确认后报送至总公司反洗钱岗，分公司存档备查。

2.可疑交易报告：

公司可疑交易信息采用系统自动抓取和人工录入两种方式。公司在核心业务系统中设臵了多项可疑交易数据自动抓取规则，对于当日与公司发生交易的所有客户，核心业务系统会每日自动提取符合条件的可疑交易并反馈至反洗钱系统中；通过“可疑交易上报”菜单查询具有可疑交易特征的保单信息，根据特征疑点逐一排查客户身份资料、资金来源、交易目的、交易性质和交易背景及交易日期等信息，识别判断是排除可疑交易特征还是上报可疑交易报告。

总公司应在可疑交易发生后的10个工作日内上报中国反洗钱监测分析中心，分支机构如无可疑交易发生，每周一完成可疑交易零报送工作，由机构负责人审批确认后报送至总公司反洗钱岗，分公司存档备查。

（五）对高风险业务的针对性措施。

公司已建立了新业务洗钱风险评估机制，如开展新业务，会在正式开展前组织相关部门进行洗钱风险评估，对洗钱风险较高的业务，公司将会要求相关部门取消此项业务，或者制定切实有效的风险管控手段，有效防范洗钱风险。核心系统后期逐步实现客户风险控制措施，客户风险等级关联设臵：运营（核保、保全、理赔）、中介、业务部门各模块；各部门高风险客户新建业务、办理业务、非面对面业务，系统提示、审批流程等。针对高风险客户或者高风险账户持有人采取了加强型识别或控制措施：及时反馈其交易情况，将交易记录上报上级公司，进行调查；开展对其金融交易活动的检测分析。

（六）开展反洗钱宣传情况。

（六）开展反洗钱宣传情况

2017年9月，根据分公司《关于开展2017 年反洗钱宣传活动的通知》（XX苏发„2017‟141号）要求，公司开展了以“保护自己，远离洗钱”为主题的反洗钱宣传月活动。1.宣传对象

社会公众、客户和公司全体员工 2.宣传形式

（1）布臵职场，制作宣传条幅、反洗钱学习园地，营造浓厚的宣传环境；

（2）在客服柜面摆放宣传手册、折页，向办理业务的客 户提供咨询服务；

（3）组织全体内外勤学习日常反洗钱相关知识和公民反 洗钱义务；

（4）开展进社区宣传活动，宣传反洗钱相关知识。3.宣传总结

XX保险XX中支共参与反洗钱宣传活动116人，发放宣传资料261份，组织反洗钱相关内容学习会议2场，进社区宣传活动1场。

（七）组织反洗钱培训情况

2017年07月03日，公司组织了全体内勤观看反洗钱相关视频，让大家切实了解各项反洗钱相关内容，有效防范违规风险。

2017年07月05日，根据总公司最新修订的反洗钱内控

制度，对全体内外勤及时进行了宣导。

将反洗钱培训列入公司内外勤新人培训制式课程中，确保每一位新员工均及时接受了相应的反洗钱知识培训。

（八）自主管理、检查与审计。

XX人寿对各三级机构的内部审计每两年进行一次，2017我中支接受了分公司的内部审计，该审计对我中支反洗钱工作的开展进行了肯定，但是认为我中支在普通员工与外勤业务员的培训还不够深入，以上人员对反洗钱知识不够了解。

四、反洗钱工作配合与成效情况

（一）协助行政调查情况

2017，我公司未收到人民银行及其分支机构要求配合开展反洗钱行政调查的通知。

（二）接受现场检查及被处罚情况

2017，我公司未接受反洗钱现场检查，也未因反洗钱工作问题受到监管处罚。

（三）工作报告及接受日常监管情况

2017，反洗钱监管部门未到我公司进行监管走访，也未对我公司采取约访谈话等监管措施。

（四）承担其他重点任务情况

2017，我公司无承担其他重点任务情况。

（五）洗钱风险防控成果

2017，公司积极履行反洗钱义务工作，目前暂未遇 到需要上报的反洗钱案件、风险防控的积极成果。

（六）有无重大违规事项

公司2017度未发现有反洗钱信息泄密、未严格按照规定 履行反洗钱职责导致洗钱案件发生，或内部人员涉嫌洗钱案 件等情况。

五、其它反洗钱工作情况或问题以及工作改进建议 因公司反洗钱相关人员均为兼职，自身知识、水平有限。2018年重点工作还应放在培训上。结合2017年底订购《中国人民银行反洗钱实务》，加大培训的质量。同时，希 望人民银行也能不定期举办相关培训会，提高保险从业人员的反洗钱技能。

以上为我公司2017年全年反洗钱工作开展情况的报告。保险行业的某些特质属性为洗钱分子提供了可乘之机，他们利用保险市场，将非法所得通过投保、理赔、变更、退保等

方式来掩饰、隐瞒其非法来源，以逃避法律法规的制裁。因此，在工作中努力提高自身职业道德及职业技能，在生活中提高反洗钱意识，认清洗钱陷阱，做到自觉抵制、远离反洗钱。

填报日期：

审阅人：

篇7：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

2014年中国太平洋财产保险股份有限公司滁州中心支公司招聘启事

因工作需要,公司现招聘下列人员加盟:

车险理赔查勘定损岗2-3名，条件：汽车专业大专以上学历;人伤查勘员1-2名，条件：临床医学专业，大专以上学历。工作地点：滁州市辖区。

上述人员均要求：1979年以后出生，身体健康，工作责任心强，认同公司文化，有从业经历者条件可以放宽。

相关待遇：一经录用办理社会保险及住房公积金，薪酬待遇面谈。

报名日期：2014年3月6日至2014年3月31日。

联系电话：05503216933

电子信箱：czykx@163.com

联系人：张主任。

篇8：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

一、个人业务：

1、储蓄：包括定活期一本通、整存整取储蓄、零存整取储蓄、存本取息储蓄、定活两便储蓄、通知储蓄、个人通知存款一户通、教育储蓄、外币储蓄。

2、贷款：个人消费贷款、个人助业贷款、个人汽车贷款、个人住房贷款、个人商用房贷款、个人存单质押贷款.

3、信用卡：储蓄卡、乐当家理财卡、“支付宝”龙卡、准贷记卡、双币种贷记卡、汽车卡、商务卡、个人电子银行、“95533”电话银行。

4、理财产品：“汇得盈”本外币理财产品、、帐户金交易、基金代理、保险代理。

5、汇款：“速汇通”个人电子汇款、“通济隆”外汇汇款、美国银行直联汇款。

6、代理业务：水、电、气、通讯、交警罚没等费用代扣代缴

二、公司业务：

1、各项公司存款、机关团体存款、政府类存款、同业存款。

2、贷款类：基本建设贷款、技术改造贷款；房地产开发贷款；生产经营阶段有流动资金贷款：包括工业企业流动资金贷款、商业企业流动资金贷款，建筑业流动资金贷款等；企业有富余资金，可在委托我行办理委托贷款；进出口贸易融资业务：包括开立信用证、打包贷款、出口议付、信托收据贷款、出口商业发票融资等。

3、担保承诺类：保函、银行信贷证明、贷款承诺等。保函包括投标保函、履约保函、质量保函、预收（付）款退款保函、借款保函、付款保函、延期付款保函等。

4、承兑和贴现业务：包括商业承兑汇票、银行承兑汇票业务。贴现包括商业汇票贴现和银行承兑汇票贴现。

5、资金证明类：主要包括存款证明、验资证明，资信证明。

三、对公业务。

1、企业电子银行；

2、信贷业务；

3、机构业务；

4、国际业务；

5、房改业务；

6、资金清算；

7、中间业务；

8、资产推介；

篇9：中国人民健康保险股份有限公司金华中心支公司岗位实习报告

实习名称 系别 年级专业

毕业实习电气工程系

13测控

学生姓名、学号 童谢1341203045

指导老师

邱雄迩、李辉、刘新波

邵 阳 学 院

2017年3月12日

前言

实习是培养学生操作技能方面的重要环节，而技能的形成是通过观察、实践和反复的练习形成的。以实习实例激发兴趣，讲电的应用时，可以突出电路，模电，数电的专业知识的具体应用，使教学贴近生产和生活。通过这样的实习，使学生产生好奇心，凝聚学生的注意力，以保持兴趣。通过自己的学习和老师的指导，提高电路分析的能力，增强独立工作，独立思考的能力。同时在讨论中，培养了学生的团结协作能力。作为21世纪新时代的大学生，新的时代，新的挑战，时代不同了自然要求也不同了，记得小时候对我来说大学生是遥不可及的高度，因为在当时考上大学就等于拿到了铁饭碗，就算你不济考上一个技校也没关系，照样包分配。于是大家挤破了头考大学。有人说80、90后是无奈的一代，甚至调侃道；当我们读小学的时候，读大学不要钱；当读大学的时候，读小学的不要钱；当还没参加工作的时候，工作是分配的；当可以参加工作的时候，撞得头破血流才勉强找到一份体力活；当还不能挣钱的时候，房子是分配的；当自己在挣钱的时候，却发现房子已经买不起，这样的调侃在网上流传的很广，但是社会总是在进步，科技在发展，祖国的建设需要我们这样的人才，这是机遇，同样也是挑战。我们在学校学到了很多知识，但是我们如果不去实践，他就是死的。只有通过实践才能把所学的知识运用到实际中去，理论联系实际才是硬道理。对于学校的这次实习，说实话，一开始是想不通的，本来是四年的学制，现在可好变成三年了，但是随着实习过程我逐渐认识到了知识的重要，发现了自己的不足，一步步向着自己的目标前进，为此我感谢单位和学校给了我这次实习的机会，感谢我的指导老师和组员，感谢单位领导让我提前接触到了社会。

一、实习单位简介

中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业--中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。

中国人寿在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。公司率先建立起契合保险资金特性的投资管理体系，推动保险资金运用朝着专业化、规范化的方向发展。公司专业投资能力突出，投资业绩卓著。

中国人寿向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。公司长期积累的寿险经验及精英荟萃的专业精算队伍，使得中国人寿在产品研发和创新方面始终走在市场的前列，许多创新产品填补了国内市场的空白，深化了保险产品的内涵。

公司致力于构建新一代信息技术体系，通过北京、上海两地建设国际领先的研发中心和数据中心，打造公司核心竞争能力，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。公司注重品牌内涵的丰富与多元化，注重服务领域的品牌建设，在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌，并向广大客户发放“国寿鹤卡”，落实以客户为导向的经营战略。

中国人寿秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力公司秉持“成己为人，成人达己”的“双成”理念，倡导“求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、创新争先”的工作作风，积极推进“外塑形象、内树精神”的文化建设工程，全面塑造“厚重诚信、自强致远”的企业品格。于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。

二、实习岗位及实习过程

2017年2月12号我进入中国人寿股份有限公司邵阳分公司实习，岗位是营业员，主要是跟着前辈一起学习怎么销售保险。虽然平时也有过兼职经历，但这是第一次在这么正式的企业岗位工作。不管是公司制度还是员工制度对于我来说都是陌生的，书本上学习到的仅仅是些理论知识，专业知识的掌握不够使我对于这份工作更加无措。后来在前辈们的带领下慢慢熟悉公司业务流程，每天对于人寿保险业务都有新的认识，以前在书本上看到的业务流程觉得简单的做起来却并不容易，体会到了现今社会上实践的重要性。工作流程：

深入的了解人身保险及其他保险种类，并掌握一定的销售技巧。人身保险是以人 的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。而作为一个保险营业员，我们进行保险销售的最主要的就是要为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求。保险销售工作是一个保险公司的赖以生存的前提。

首先是在顾客购买之前，销售人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

中国人寿保险有限公司邵阳分公司图

三 实习总结和体会

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，并且知道了只有在实际工作中，我们才能更好的把理论知识与实践相结合。对于如何处理工作中的人际关系，我觉得沟通是最重要的。在保险公司部门与部门之间，个人和个人之间都是分工合作关系，虽然他们的独立工作能力都很强，但他们的合作精神却处处体现，印证了分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。而我们作为新人就要做到虚心请教，勤劳好问，要主动去学习。

另外，对工作保持严谨和诚恳的态度也是必须。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己很多时候无从下手，都要严谨的对待，虚心向前辈们请教，耐心的完成自己的工作。要从小事做起，然后你会发现就算是一件小事你也会从中学到很多。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。本人通过在中国人寿保险有限公司泰安分公司为期一个多月的实习，了解了实习企业的基本情况，包括企业的发展历程、企业的主要产品与市场、企业的生产经营实力、企业的组织架构、企业文化、企业的的经营理念与经营方针、企业的发展目标与发展的前景等；分析企业的的营销环境与营销战略等。并且在实习过程中能够学以致用，把所学的知识运用到实际工作中，理论联合实践，不断提高自己的实践能力和专业能力，为日后的工作打下坚实的基础。

四、对实习单位的建议

通过实习我发现中国人寿股份有限公司邵阳分公司存在以下几个问题：

1、保费较高，险种少。通过问卷调查，询问大多数居民的年收入情况以及对人寿保险的需求、对人寿保险的认识，较多居民反映保费有点偏高，保险险种有些单调。

2、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄。保险业的不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，再加上居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识做起。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

1、加强企业员工的专业培训，全面提高员工的素质。加强员工职业道德，培养员工热忱、负责、高尚的修养，以及诚实守信、服务至上的职业道德；训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。

2、设计适应各客户群体的保险产品，满足不同客户的需要。目前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例，这些人抵御各种风险的能力很弱，因此要推出适用于各阶层客户的保险产品。

3、加强保险宣传，强化保险意识。要对保险知识普及教育和大力宣传，以提高居民保险意识，让居民从根本上走出对保险理解的误区。然后提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。

五、致谢