县委办工作计划（精选8篇）
篇1：县委办工作计划
一是加强自身建设，提高政治素质和业务能力。始终把学习摆在突出位置，积极参加办公室组织的集中学习，坚持理论学习与业务学习相结合，要求科室人员阅读报刊杂志，记写读书笔记，不断提高科室全体人员的整体战斗力。
二是强化精品意识，提升办文办事质量。严把文件起草、审核、校对、发送、时效等五关，按程序做好文件处理，杜绝体外循环。建立健全领导批示件跟踪催办、定期通报制度，加强领导批示件的督办，推进领导批示的落实，确保公文的权威性、严肃性、准确性。
三是精心筹备会议，在会务安排上有新起色。对承办的每次会议，加强与相关科室、部门的沟通，提前做好会议室设备、办公用品的准备，会前做好会议通知、组织等工作，会中安排专人做好话筒传递、资料传送等工作，会后及时做好反馈工作，需要发纪要的及时编写会议纪要，会前、会中、会后每个环节严密有序、精益求精。
四是提升服务质量，在热心办事上显新水平。认真做好电话接听，准确记录内容要点，及时处理转办，文明答复各类电话询问。对上级组织召开的各类会议，在接到会议通知后，及时按程序汇报办公室领导，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员。加强通讯员管理，做好领导办公室环境卫生清扫保洁、文件、报刊分送等工作。着力强化工作的计划性、协调性，坚持统筹兼顾，分类处理，认真做好办公室网站维护、领导公务活动安排、目标责任制考核等日常工作，做好市政府及办公室领导交办的其他各项工作。
篇2：县委办工作计划
实行常委分工负责制后，我办按照形势发展要求和市委办公厅的部署，不断探索和实践，积极创新工作方式、方法，着力提升创新型服务水平，努力实现被动服务向主动服务、一般性服务向参谋型服务转变，充分发挥承上启下、参谋助手、督促落实、协调八方的中心枢纽作用。主要做法是：
一、创新学习理念，进一步提升干部的理论素养。我办注重加强学习，打牢服务决策基础，努力做到“能参谋、会参谋、早参谋”。一是创新学习形式。坚持每半个月组织一次中央、省、市、县有关会议精神、政策法规和前沿知识学习，年内撰写1万字以上的读书笔记，加快知识更新，优化知识结构；坚持每1个月开展一次轮流演讲活动，围绕规定选题脱稿演讲，锻炼干部的胆量和口头表达能力；实行政务人员剪报制度，每人本着缺什么补什么的原则，广泛学习，分类剪辑，进一步拓宽干部的知识视野，丰富知识储备。二是创新考学机制。每季度组织一次理论知识考试，考试成绩作为推荐使用干部的重要依据，促使干部主动学、自觉学，真正做到学习工作化、工作学习化。三是创新学习载体。大力开展“学、抓、促、树”活动，组织干部学理论、抓业务、促效率、树形象，有效解决了干部学风上的突出问题，提高了思考力；解决了业务上的突出问题，提高了参谋力；解决了效率上的突出问题，提高了执行力；解决了作风上的突出问题，提高了办公室的影响力。
二、创新政务工作，进一步提升参谋服务水平。紧紧围绕县委工作大局，主动谋划，超前调研，积极为领导决策提供前瞻性服务，推动县委科学决策。一是立足“大综合”，提高以文辅政能力。组建由分管政务的副主任为组长，政研室、综合科为成员的相对固定的写作班子，严格按照“接受任务—征求意见—拟写提纲—征求意见—初定提纲—领导审阅—确定提纲—拟写文稿—征求意见—座谈讨论—领导审阅—确定文稿”流程撰写文稿，集思广益、开门写稿，做到全县范围内最优秀的文稿出自县委办公室。特别是在调研上，想领导之所想，谋领导之未谋，紧紧围绕经济社会发展的热点、难点问题，抓住县委决策的重大问题和关键环节，开展超前调研，为县委决策提供大量的准确、可靠、鲜活的第一手资料，并深入分析，提出建议和对策，编印《决策参考》。如办公室针对2007年县委工作思路，主动深入基层调研和征求意见，完善了打造“**”、建设“（”内容；如在新农村建设中如何突显特色，通过调研提出了“围绕围屋文化建设新农村”——打造“古村新韵”的思路，并总结推广了**镇的做法；又如针对群众反映猪肉价格居高不下、养猪户又难增收的问题，联合开展调查，发现了“屠宰点统购统批”的漏洞和缺点，提出了“屠宰点代宰”的思路，既可降低肉价，又能促进养猪户增收等等，确保了调研成果迅速转化为领导谋划工作的思路和推动工作的措施。二是立足“大督查”，提高推动落实能力。围绕重点工作、重点工程，建立了督查工作台帐，做到月月有重点、季季有攻关，体现前瞻性，注重时效性，如每月对重点工作、重点工程调度会提出的要求进行系统督查，确保各项工作任务落到实处。围绕节点、难点问题，苗头性、倾向性问题，社会热点问题，迅速开展督查，关注民生、维护稳定，如每月对突出的信访问题进行督查，确保群众矛盾纠纷问题得到及时化解，生产生活难题及时得到解决。同时，开展一次督查就编写一期《**督查》，对没有按照县委要求抓落实的下发《督办函》，两次没落实的下发《再督办函》，并实行“黄牌警告”，推动各项工作有效落实。三是立足“大信息”，提高参谋决策能力。在完善党委系统信息员队伍、特约信息员队伍的同时，建立了一支17人组成的社会信息员队伍，消灭了空白点，加强了紧急信息、重要社情民意、负面信息的收集，编印《信息动态专报》，做到了全县“一有风吹草动就能迅速反映到县委”，如天气干旱时期，**乡、**镇群众为争丰收渠水灌溉，要发生群体械斗，县委第一时间接到信息后，及时采取措施，有效解决了灌溉问题，白天**镇放水灌溉、晚上**乡放水灌溉，既维护群众的利益，又维护了社会稳定。加强了信息的调研和分析，尤其是加强了对趋势性、规律性信息的收集和分析，形成有情况、有分析、有建议的信息调研文章，提高信息的参谋性，如城市建设征地拆迁问题经常引发群众上访，我办进行了调研和分析，提出了征地拆迁办法，使征地拆迁工作走上了规范化的轨道，既提高了征地拆迁效率，又维护了群众利益和社会稳定，逐步实现了信息工作由“耳目”向“参谋”的转变。同时，加强了网络信息开发，每天从网上采集一批信息，通过综合加工处理，提炼出对领导决策和指导工作有重大参考价值和借鉴作用的信息，编成《每日要闻》，呈送领导阅示，提高信息工作的服务水平。今年，我们从网络收集采编反映县内外经济社会发展各方面情况的信息达300多条，其中有48条被领导批示，转交有关领导和部门办理。并且编印了《每日汇要》，准确掌握县四套班子领导每天的活动和工作。
三、创新协调机制，进一步提升组织协调能力。一是建立了县四套班子办公室主任联席会议制度。由县委办公室牵头，每月28日召集县四套班子办公室主任和县委常委所在部门分管办公室的副职领导召开一次联席会议，通报本月工作情况，预告下月重大活动和工作部署，讨论研究
需要相互协调的有关工作，促进了四套班子办公室和常委所在部门办公室的沟通协调，有效解决了沟通难、协调难、部门利益、效率不高的问题。二是规范了邀请县四套班子领导出席会议（活动）申报制度。规定县领导原则上不参加县级以下的一般性工作会议，以及庆典和其它活动。确因工作需要，同时邀请县四套班子领导参加会议（活动）的，主办单位要在活动前3天报县委办公室，经办公室审核协调后，报分管办公室工作的县委领导或县委主要领导审批后按审批意见回复主办单位，既减少了县领导的事务性应酬和参会数量，又确保了县领导有更多的时间和精力深入基层、深入一线调查研究，集中精力谋发展、抓大事。三是建立了月度工作报告制度。规定各乡镇、部门、单位于每月25日之前，上报本月主要活动和工作、牵头的各项重点工程、重点工作进展情况和下个月需请县委领导出席或需请县委统筹安排县四套班子领导出席的活动，以及牵头的重点工程、重点工作的下月打算，既使办公室全面掌握了全县各乡镇、部门、单位工作进展情况和重点工作、重点工程进展情况，更为领导决策提供了可靠的工作实情，更好地统筹调度工作，提高工作效率和质量。四是开通了“文秘助理”短信服务平台。对全县性活动、紧急事项，以及领导交办的其 他需要通知的任务，除在及时下发书面文件通知外，还以短信平台群发短信的方式，再次通知相关领导和人员准时参会或出席活动和做好工作，既能保证在8小时之外提醒领导和相关人员，又克服了以往文秘人员电话通知费时费力、易出细节差错的现象，大大提高了工作效率。五是规范了县委常委会议议题提出程序。明确议题的提出需要分管领导、有关领导小组提出意见，主要负责同志同意后呈报，办公室严格把关，县委主要领导确定，既提高了县委常委会议题的质量，又有效提高了常委会的议事质量和效率，做到了会而有议、议而有决、决而有行、行而有果。六是规范了领导干部外出请假、报告制度。明确领导干部因公外出要履行报告制度，因私外出要履行请假制度，并填写《领导干部外出登记表》报办公室备案，既严明了组织纪律，又确保了办公室掌握全县领导干部的动向，便于县委主要领导统一调度力量，统筹安排工作。我办对如何适应新形势，加强和改进办公室工作进行了一些思考和探索，取得了一些成效，但与形势的发展要求、与兄弟县市相比，还有较大的差距。我们将以这次会议的召开为契机，虚心向兄弟县市办公室学习，总结经验，大胆实践，以崭新的精神面貌、扎实的工作作风，推动办公室工作上新水平。篇3：县委办工作计划
一、稳中求快,快中求好
在服务县委工作中上不辱使命,下不负众望
服务好县委领导是办公室的基本职责,县委领导满意与否是衡量办公室工作的重要标准。近年来,办公室紧扣县委工作大局,围绕县委领导要求,扎实抓好各个环节的工作,努力为县委领导提供舒心、放心、知心的服务。
一是在文稿写作上突出“精”和“新”,当好参谋长。在文字材料上树立精品、质量意识,仔细推敲,严格把关。注重搜集材料,为领导决策供足“原料”,同时,认真整理领导言行,反过来促进领导决策。在调查研究上,作为县委的“参谋部”,想领导所想,围绕上级政策文件,紧贴县委工作重心,深入基层调研。去年,全办围绕民营经济、沿海开发、作风建设等工作在市级以上党报党刊上发表调研文章计45篇,为县委领导的决策发挥了参谋作用。在综合材料上,虽然总量大,节奏快,要求高,常加班加点,但办公室人员从不言苦喊累。对重要材料的思路和结构,“一把手”都亲自把关,如对建立“四办”主任联席制度进行推敲、材料在发放至各单位征求意见的基础上多易其稿。去年为准备县党代会文字材料,县委办公室更是“全员皆兵”,文字人员基本都参与了县委工作报告的起草和修改。办公室起草的材料都经得起推敲、拿得出手,上为领导满意,下为部门接受。
二是在后勤保障上突出“全”和“细”,当好勤务兵。县委领导的很多决策、目标都要在重要会议、重大活动中部署、落实,小到几人的会办,中到百人的观摩,大到千人的党代会,任何一个环节出现差错就有可能影响会议、活动的质量。做好各项会议、活动的后勤保障和服务协调,是办公室当仁不让的重要职责。多年来,办公室对每次会议和活动的安排都细致、周到、妥当,对重要会议和活动,“一把手”亲自牵头会办,明确任务,落实责任,从人员通知、部门衔接,到会场布置、车辆对接,再到安全保卫、食宿安排等各个微小环节都精心部署、仔细检查,从未出过差错,真正体现了服务水平和办事效率。
三是在内外联系上突出“快”和“严”,当好通讯员。办公室是县委和各单位之间联系的纽带,县委的各项任务、活动都要由办公室及时对下传达、向上请示。一方面,抓好上传下达。构建三个层面的网络,确保办文办会办事的准确及时。值班室安排两名人员负责通知、接待;机要文书室负责办理来文、来函;县委机要局负责电报办理。另一方面,抓好督查考核。动真碰硬的督查考核是推动各项工作落到实处的重点。为此,县委督查室不断加大督查力度,创新督查方式,丰富督查内容,对重要会议和重大活动的各项任务都及时细化落实到各镇区和部门,并跟踪督查考核,形成督查报告在全县公布,每年底对各项工作进行考核排名,使各单位知位次、明不足、找差距。
二、科学配置,争先进位
在强化自身建设中对内挑重担,对外塑形象
高素质的队伍是做好服务工作的重要保证。多年来,办公室始终坚持“创新创优创特色,争先争位争一流”不动摇,不断优化结构,合理配置,激发潜能,在服务好领导的同时,锻造了一支“将会带兵,兵能打仗”的队伍,办公室在全县“三个文明”考核中连续多年第一。
首先是通过合理的人员流动,使每位同志的能力最大发挥。办公室只有每个人都努力、尽力,才能握成一只拳,拧成一股绳。办公室以“增业务本领,提综合素质,强服务理念”为宗旨,注重通过提高个体,来提升整体。多年来,信息、保密、机要等工作在全市党委系统办公室中的位次一直比较靠前。一是坚持科室轮转机制。按照值班室一信息科一调研科一综合科的次序,使新招录的文字人员依次在上述科室锻炼半年左右,既能熟悉工作流程,又能接触各单位领导,更能了解全县各方面的情况,为最终能干事、会干事、干成事打牢基础。二是坚持定期学习制度。深入开展政治学习、业务学习,扎实推进廉政教育、纪律教育,每月组织全办人员学习各级重要会议、文件精神,定期组织驾驶员观看安全教育片,每季度组织文字人员对调研文章进行点评。坚持合理流动原则。合理的人员流动能使办公室青春永葆、活力迸射,每年都有同志因工作成绩突出而提拔离开,办公室坚持“公开,公正,公平”原则,从应届毕业生和县镇工作人员中招录人才,保持了队伍的连续性和稳定性。
其次是通过刚性的奖惩机制,使争先进位的氛围充分显现。刚性的奖惩机制能起到策先进、鞭后进的激励作用,“以功劳论成败,以成绩论英雄”是办公室雷打不动的铁规矩。严格执行岗位责任制考核制度,年底根据工作实绩发放责任制考核奖金,超劳者奖,少劳者罚,让“有为才能有位”、“吃苦不会吃亏”的思想深入人心。此外,办公室还采取了多项措施,经济上,设立调研奖、信息奖、安全奖,每年评比并实行物质和精神双重奖励。每年对全办人员分班子成员、文字人员、秘书科、机要局进行综合测评,对获得“优秀”的给予奖励。政治上,虽然爱才、惜才,但更重视同志们的发展前途。近三年来,有六名同志被提拔为科级干部,另有两名同志走上领导岗位。生活上,对有困难的同志尽心关怀、尽力帮助;每年组织人员外出参观旅游;每年底组织全办人员及家人集体聚餐,促进相互之间的沟通交流。
三、拓宽范围,延伸服务
在深化奉献理念中抓外延扩充,促内涵提升
作为县委的“管家”,办公室虽然日常事务多,空闲时间少,但是在不折不扣地服务好县委领导、抓好自身建设的同时,仍能以挂钩帮扶、优化环境为己任。
一是在挂钩帮扶上尽心尽责。在每年春节等节日期间,办公室都根据县委要求,对结对帮扶的2名困难军转干部上门慰问,并发放物品。2007年,按照县委科级干部挂钩民营企业的要求,9名副科级以上干部都挂钩到民营企业,而且不搞形式,不走过场,在百忙之中对企业进行走访,帮助解决问题,化解矛盾,受到了企业的称赞,为办公室赢得了良好口碑。
篇4：县委办工作计划
“打招呼的条子可以塞满一抽屉。”
最近部分县市进入干部调整期，这是一名县委书记对他们此时境遇的形象概括，十分具有视觉冲击力，因而成为几乎每篇评论的重点。
他接受这种现象的存在及其合理性：“位置少人选多，大家争是正常现象，不争反而不正常。比如县委组织部3个副部长，按规定只能提拔一个到人大或者政协。不管选哪一个，其他两个肯定都会有意见。所以，每次干部调整大家争得非常激烈。”
争得如此激烈，县委书记、县长选谁、用谁就会有自己的尺度。
四川大学“深化干部人事制度改革课题组”（以下简称课题组）耗时三年，深度访谈了70多名县委书记、县长和各级组织部部长，问卷调查了446名县委书记、县长，从中可管窥县官用人的尺度与原则。
未必五湖四海，但一定注重实际
从课题组提供的报告来看，县委书记、县长在用人方面，有自己的认识，与中央未必完全一致。
五湖四海选人，德才兼备、以德为先，扩大民主、群众公认等原则一直为中央所强调。但课题组调查发现，县委书记、县长尽管认同这些原则的重要性，可29%的认为“五湖四海选人”很难操作。
课题组成员、四川大学教授王卓告诉记者：“这涉及到对五湖四海的理解。他们的理解是选一个乡长‘五湖四海范围可以定在全乡，但选一个水利局局长就未必需要这么大的范围。”
部分受访者也解释称五湖四海难，部分是因为“有时选干部，事先就有考虑”。
相对而言，县委书记、县长认为最不难操作的是注重实际、党管干部。但他们认为这些问题的重要度只有3.8%与17.8%。
更能体现县委书记、县长用人尺度的是，用这些人来做什么。他们并不十分关心人岗是否匹配，但一定看重是否能“推动工作”。
“部分领导干部在问卷上手写了一些当下存在的选人用人价值倾向，如‘照顾各种关系、‘当权者喜好、任人唯亲和利益交换。不过，‘推动工作还是主流价值观。”王卓介绍。
在受访的县级主要领导中，选择“推动工作”的占86.4%，选择“广纳贤才”的占63%，选择“尊重民意”的占56.3%。
这既与竞争性地方政府模式有关，也与官员的任期有关。
王卓称：“处于不同任期的县级主要领导关注的干部工作问题是有差异的。换言之，对干部工作问题轻重缓急的识别可能与职务、任职时间、性别、地域等变量有关，这个问题有待进一步的专题研究。”
接受课题组调查的县级主要领导干部任现职的平均时间为3.25年。
即便不胜任，有时也要忍
县委书记、县长用人，是看岗位选人还是看人调岗位并无多少共同点。54.6%的受访者认同“干部选拔任用应倾向于人岗相适，以岗为本”，39.3%的认同“人岗相适，以人为本”。注意，剩下的6.1%的认为干部选拔任用实际工作是“各方利益关系平衡与博弈”。
其实，县委书记、县长们认为人岗不相适的现象并不严重。
县委书记、县长用人，更愿意用平时表现好的干部。
82.4%的受访者认为应注重从“履行岗位职责的情况”对干部进行常态管理，并从“在关键时刻的表现”“完成急难险重任务的情况”“工作实绩”“社会评价”四个维度展开考察。
县委书记、县长还希望在用人上能有更大的空间。
44.5%的受访者认为“不适宜担任现职的干部主要是委任制干部”，45.8%的认为“不适宜担任现职的干部主要是一般公务人员”，9.7%的认为“不适宜担任现职的干部主要是选任制干部”。
按照受访县委书记和县长的描述，不适宜担任现职干部的主要原因是责任心、能力、政治素养等几方面。
一些受访的县委书记、县长直接在问卷上写下本县不适宜担任现职的干部状况，如：“得过且过，当一天和尚撞一天钟”；“消极工作，被动廉洁，争功避过”；“会说不会做，不懂基层，缺乏处理问题和解决问题的能力”；“只懂向上级汇报，不懂干事情”；“人小鬼大，在工作中‘吃、拿、卡、要”。
但对于这些不适宜担任现职的公务员，县委书记、县长能做的比较少。71.8%的县委书记、县长认为“能上不能下、能进不能出”是最大的问题。
“这不仅是一个权力的问题，也是一个文化氛围的问题。在传统观念中，公务员是身份而不是职业。公务员被开除，影响肯定不小。所以，开除人，县官也觉得很难，压力也很大。”王卓称。
篇5：县委办工作总结
暨2012年工作计划
（2011年12月15日）
2011年,在县委的正确领导和上级业务部门的指导下,我办坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委中心工作，以服务领导决策、狠抓督办落实、提高运转效率和加强干部队伍建设为重点，不断完善服务理念，全面提升“三服务”能力，较好地完成了年初制定的各项目标任务。
一、2011年工作总结
（一）围绕县委中心工作，在服务县委决策能力上有新突破 一年来，我办围绕县委中心工作，多层次、全方位的为县委正确决策提供高质量的参谋服务。一是从谋划全局出发，不断提升服务能力的全面性、主动性和积极性。2011年，是“十二五”的头一年，也是我县经济社会发展进程中极不平凡的一年。面对异常严峻的形势，我办紧紧围绕县委工作中心，积极应对，在维护全县社会局势稳定、促进发展方面提供了很好的参谋服务作用。6月份，为确保长洲水利枢纽三四线船闸工程顺利施工，我办对下小河弃土场施工存在的主要问题进行了全面分析，对工程施工可能出现的稳定问题进行了详尽研判，并提出了应对措施，牵头制订了施工总方案和11个配套方案，从而使长洲水利枢纽三四线船闸工程下小河弃土场施工顺利进行，确保了船闸工程按计划顺利推进。二是从求深、求实、求精出发，全面提升办公室文字材料质量。今年以来，我办本着提高质量原则,按时按质撰 1
写了县委七次全会和县第十三次党代会报告等领导讲话稿以及各类汇报总结等文字材料100多份。三是从实际出发,深入开展人民群众关注的热点难点问题调研。一年来，我们围绕林改、新农保、新农村建设、项目建设、招商引资和征地拆迁等重点工作进行了15次专题调查研究，对存在问题进行分析研究并提出了整改意见，促进各项重点工作顺利开展。全县林改工作顺利通过自治区验收，新农村建设亮点纷呈，项目建设取得新突破。下半年，我们围绕全县干部作风建设问题,组织有关部门开展了治庸治懒专题调研活动，为县委进一步加强干部作风建设提供了科学依据。
（二）围绕注重时效标准，在做好信息报送工作上有新进展 立足县委中心工作，不断提高信息工作质量和服务水平。一是加强信息队伍建设。今年，我办派出主管信息业务领导和信息业务员参加了区、市举办信息写作培训班各1期，并派出信息业务员到区党委信息处跟班学，切实提高了信息人员的业务能力和写作水平，提高了信息队伍的战斗力，提高信息工作质量。二是紧贴县委中心工作，围绕热点、难点问题，积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。2011年，共上报区、市信息100余条，其中中办采用2条，区采用20多条，市采用50多条，为各级领导了解政治、经济、社会动态和进行决策提供了可靠的依据。截至11月底，我办超额完成了全年区、市信息报送任务，其中在区厅得分排在梧州市各县（市、区）首位。
（三）围绕完善制度落实，在推动督办检查工作上有新举措 今年以来,我办坚持求真务实的作风和敢于碰硬的姿态，充 2
分发挥办公室的督办检查作用，扎扎实实地抓好落实，使县委的每一项决策和领导的每一个批示都落到实处。一是围绕热点、难点问题，开展跟踪调查活动。今年，把长洲水利枢纽三、四线船闸、苍海工程、苍梧县六堡茶产业化加工区、社学工业园区、南广高速铁路等重大项目建设和林改工作、县镇村三级换届等重点工作作为督查重点，开展经常性督查活动，跟踪问效，及时向县委领导反馈工作落实情况，有力推动了各项工作的落实。尤其是在苍梧县沙头镇双尚新村整改工作中，我办抽调督查人员进村尊点驻守，确保整改工作按时按质完成；在打击整顿非法采矿和非法采砂的工作中，我们牵头组织了5个专项督查组，深入全县十二个镇进行专项督查，及时反馈督查情况，为县委、县政府决策部署提供依据，进一步整顿和规范了全县矿产资源开发秩序，确保国家和人民生命财产安全。二是突出工作重点，狠抓督查报送工作。根据县委安排，我办对各乡镇、县直机关各项工作进展情况以及对单位正职领导的每周工作计划、工作汇报进行督查，及时向领导汇报，很好地落实了县委的工作部署及要求。
（四）围绕增强责任意识，慎重地做好机要工作和保密工作一是加大对涉密人员的教育与学习力度，增强他们的责任意识，提高他们保密工作和实际操作水平。二是完善收发文登记管理制度，要求将所收到、发送的每一份文件都详细登记，内容包括时间、签发人、文件名等，并要求将收发的每一份文件分门别类，严格归档，存放指定位置，在接收、送达密件过程中不能在中途停留，不能在中途与无关人员闲聊。三是严格执行24小时值班和检查制度。机要人员24小时值班并定期对机要保密设施进行检查，每天一上班必须检查保密机要设施，下班后又进行一次安 3
全检查，确保万无一失。一年来，由于管理严格，严肃纪律、踏实工作、苦干实干，全年未出现过一起失泄密事故。
（五）围绕精益求精要求，在提高文秘和服务工作中有新进步
1、在文稿起草工作中，敢于创新，力求使综合文字材料真正体现领导的最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。2011年撰写苍梧县第十三次党代会上的报告《把握新机遇 开创新局面 努力建设和谐幸福新苍梧》较好地贯彻了县委的决策思想，深得领导的好评。
2、在公文处理工作中，建立严格的文件传阅制度，明确专人负责，提高发文效率，要求能在当日完成的工作决不推到次日完成，让领导在第一时间掌握上级文件精神，并建立完善的档案归档制度。全年，出台的文件没有发生一起重大差错，赢得了各级、各部门的好评。
3、在筹备会议工作中，力求一个“细”字。今年以来，承办各级大小会议40多次，每次都能做到早安排、早部署，确保了每一次会议都能圆满完成。
4、在后勤接待工作中，建立健全了一整套的接待规章制度。详细制定接待预案，严格接待标准，规范接待程序，在接待上级领导和外市县领导工作中没有出现大的差错，树立了我县热情好客、廉洁、高效的良好形象。
（六）围绕素质建设方向，在机关干部队伍建设上有新提高 今年以来，我办坚持以人为本，提高干部队伍素质，在干部队伍建设上取得了显著成效。一是培养办公室干部骨干能力。一年来，我办始终坚持培养新人、锻炼骨干、输送人才的原则，从下级单位抽调人员进行学习培训，补充新鲜血液，充实干部队伍。4
二是着力提高干部职工思想素质。我办组织全办干部职工分阶段、分步骤学习贯彻党的十七大及十七届五中、六中全会精神，认真学习“七一”讲话精神，增强干部的大局意识和服务意识。鼓励干部职工加强现代理论知识学习，参加各种培训，提高业务能力。
在过去的一年时间里，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题，主要是：一是工作的前瞻性还不够强，为县委提供参谋服务能力还有待提高，到基层开展调研工作还有待深入。二是办文程序有待进一步规范，办文质量有待进一步提高。三是信息和督查工作力度有待进一步加强，尤其是督查广度和督查质量上有待加强。针对以上存在的问题，在新的一年里，我们将采取有效措施，认真加以整改，将县委办公室工作推上一个新台阶。
二、2012年工作计划
2012年，我办将全面贯彻落实党的十七大、十七届六中全会和自治区、梧州市党代会精神，认真学习全区党委秘书长、办公室主任工作会议精神，深入贯彻“忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基”的中办精神和“忠诚、创新、奉献、和谐”的自治区党委办公厅精神，紧紧围绕县委中心工作，全面提升服务能力，争创工作亮点，着力加强干部队伍思想政治建设、业务能力建设和工作作风建设，为全县经济社会又好又快发展作出积极贡献。
（一）进一步提高队伍素质。加强对经济建设、社会创新管理和法律常识等知识的学习，提高理论素质。通过各种形式的学习，不断提高干部业务素质。着力提高现代化办公能力，提高办 5
公效率。
（二）进一步深化服务能力。紧紧围绕县委中心工作，着实增强服务意识，找准服务方法，有效保证县委工作顺利运转。强化协调意识，发挥桥梁纽带作用，保证县委决策真正落到实处。强化调研工作，开展针对性较强的基层调研，为县委决策部署提供第一手资料，切实帮助基层和群众解决实际问题。
（三）进一步加强作风建设。狠抓党风廉正建设，树立清政廉明，严以律己的廉洁形象。努力提升思想素质，树立求真务实，勤政敬业的公仆形象。切实提升道德素质，树立规范办公，礼貌接待的文明形象。
（四）进一步提高办文质量。进一步规范办文程序，严格审阅签批制度，提高文字水平，把好政策关、业务关，确保各级党委、政府各项决策部署顺利实施。
（五）进一步加强督查工作。加大对各级党委重大决策部署的落实的检查督促力度，加强对领导批示件的专项查办工作，力争在督查落实上取得新突破，创造办公室工作新亮点。
中共苍梧县委办公室
篇6：县委办工作总结
县委办工作总结
中共汉阴县委办公室20工作总结 年，在县委的正确领导下，我办紧紧围绕县委中心工作，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和县十二次党代会精神，按照“瞄准一流抓、抓出一流来”的工作要求，充分发挥参谋职能、综合协调、后勤保障三项职能作用，实现了办公室“三个服务”工作水平的新突破，为保持县委工作的高效快捷运转做出了积极的贡献。 一、大胆探索，创造性地履行各项职能 (一)充分发挥办公室的参谋助手作用，围绕县委中心工作搞好政务服务 1、精心办好公文。坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把起草关。应由县委办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精;对由部门代拟的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。所有文件必须经秘书股统稿、缮改后，再逐级经领导签发，最后再次对其进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误。今年县委及县委办公室共发文245件，撰写汇报材料、领导讲话50余篇，总计40余万字，没有出现歧义和差错，确保了县委各项工作及时、准确地安排部署。三是严把收发关。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。一年来，共传阅上级文件2万余份，回收2万余份，杜绝了文件丢失及泄密事件的发生。 2、深入开展调查研究。围绕全县经济社会发展中的重大问题，按照县委领导的要求，组织文秘人员选准课题，深入基层、深入群众进行调研，广泛掌握大量第一手资料，形成了有情况、有问题、有分析、有建议的调查报告，为县委科学决策发展大计提供了较好的参谋服务。全年共开展调研活动10次，撰写调研报告21篇。其中《以科学的发展观为指导 推动县域经济发展实现新突破》对“生态立县、产业兴县、工业强县、城镇靓县”的经济发展思路进行了丰富，为指导全县经济发展发挥了重要作用。《领导班子和领导干部实绩考核中存在的问题及建议》一文，把握干部关心的焦点，深入剖析，找准原因，提出的建议针对性、操作性强，引起了县委领导的高度重视。 3、全面搞好信息服务。制定出台了《关于进一步加强紧急信息报送工作的意见》，对《信息工作奖惩办法》进行了修订完善，加大了奖励力度，极大地激发了办公室人员报送信息的热情。全年共上报信息500余条，被省、市委采用200余条，信息报送量和采用量连续三年居全市各县区第一名，实现了“三连冠”，县委主要领导多次批示并给予了极高的评价。在信息报送工作中，我们还特别注重增强信息工作的针对性，把热点、难点问题作为首选题材，着力挖掘有一定深度的高层次信息，通过《汉阴快讯》、《信息快报》的形式刊发信息29期，为县委、政府了解重要工作动态，掌握社情民意，以及各乡镇、县直各部门之间交流工作，相互学习，起到了积极作用。鼓励、提倡办公室工作人员利用业余时间积极撰写新闻稿件，共在市级以上报刊上发表稿件30余篇，为建设绿色汉阴、诚信汉阴营造了浓厚的舆论氛围。 4、切实加大督查力度。一是围绕县委重大决策开展重点督查。全年共开展了全县一季度重点工作督查、“工业经济月”及县委十二届三次、四次全委(扩大)会议贯彻落实情况督查等6次活动督查，及时下发督查通报，表扬先进、鞭策后进，使县委重大决策得到及时贯彻落实，在全县形成拼抢赶超的.良好局面。二是紧扣领导批示件开展专项督查。全年共收转上级领导批示件3件，收转县委领导批示件22件，全部处理完毕，并及时向领导及有关部门反馈了结果，做到了件件有回音、事事有结果。三是抓住群众关注的难点热点问题主动督查。先后围绕农民减负、行业不正之风、下岗职工再就业等社会问题主动进行查办5次，有效地化解了社会矛盾，理顺了群众情绪，维护了社会稳定。 (二)加强综合协调沟通，确保县委日常工作高效运转 1、统筹兼顾地做好协调工作。充分发挥主观能动性，预先安排工作，做到事前勤沟通、事后多反馈，确保了工作准备充分，衔接紧密。一是搞好领导之间的协调。坚持原则性与灵活性相结合，及时向领导汇报情况，听取指示，统筹安排领导同志的活动，使各位领导之间的工作联结成一个有机整体。二是加强与人大办、政府办、政协办之间的协调。主动加强联系，及时就县级各大班子的重大决策部署和需要协调的问题进行沟通，取得理解与支持。三是搞好部门之间的协调。以化解矛盾、加强协作、凝聚人心、聚合力量为目的，经常与部门交流情况，协调处理好各部门间的关系，推动全县形成了团结一致求发展、齐心协力抓落实的良好氛围。四是搞好上下级之间的协调。利用发文、电话、会议等各种形式，及时把县委各个阶段的重大决策和重要部署传达到基层，把基层的工作情况、意见建议反映给县委，并就有关事项根据领导的意见认真给予了答复。 2、务实高效地做好会务和接待工作。坚持提前准备、分工负责、层层把关，做到会场布置整洁庄严，伙食安排从简不奢侈，会场服务细致不马虎，会议材料齐备无差错。全年共承担了县委全委扩大会、“工业强县”研讨会、“三沈”文化研讨会等重要会议30余场，做到了忙而不乱、有条不紊、万无一失。接待方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，进一步划分接待范围，严格接待标准，规范接待程序，先后接待省、市领导来汉视察20余次，受到了各级领导的一致好评。 3、慎之又慎地做好机要保密工作。机要人员以高度的政治责任感和强烈的奉献精神，坚持24小时值班，全年共收发报950份、机要件150份，没有出现泄密事件，确保了县委与上级党委机关的工作联系和信息畅通。 (三)加强行政管理，全面提高后勤服务水平 1、改善办公条件和环境。投资4万余元，对县委四楼闲置多年的大会议室进行了整修，使其既作为会议室又作为党员活动室得到了充分利用;投资2万余元给各股室配备了微机，并进行了宽带联网，为学习业务、查找资料、交流工作创造了良好条件，提高了办公室工作效率;开展了园林式机关单位创建活动，对机关大院进行了绿化，对大院透视墙进行检修和重新喷漆，定期组织了卫生评比，使县委机关环境优美，秩序井然，面貌焕然一新。 2、不断加强机关精神文明建设。组织干部积极参与县委机关第二届小康杯篮球赛、庆祝建国55周年大型歌咏比赛等文体活动，使职工文化生活丰富多彩。同时，还发动干部参加无偿献血、扶贫帮困捐款捐物等活动，为弘扬无私奉献精神、倡导互帮互助美德起到了良好的模范带头作用。 3、切实加强安全保卫工作。积极创建安全单位，要求办公室工作人员做到出门关窗锁门，用毕电器随手关掉电源，并添置了防护网等安全设施。坚持24小时领导带班和干部值班制度，强化值班人员的责任意识，全年无失盗、泄密事件发生。 二、狠抓自身建设，推动办公室工作走上规范化、制度化、科学化的轨道 (一)抓学习教育，努力创建“学习型”机关 把学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。一是注重学习内容的多样性。一方面学习马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想、党的十六届四中全会精神等大政方针，学习县委的一系列重大政策;另一方面认真学习公文写作、微机操作、信息收集、调查研究等技能，使办公室干部努力成为能够适应不同工作的“多面手”。二是注重学习方式的灵活性。采取集体学与自学相结合，定期学与平时学相结合，专题讨论与主题辅导相结合，激发干部的学习热情。特别是针对新招录的4名工作人员，采取一帮一、一带一的重点训练和帮助，使新同志逐渐适应了工作岗位的需要。三是注重学习效果的实效性。除和以往一样坚持每周三、五上午学习文件和理论文章外，在星期一让各股室负责人总结上周工作，安排下周工作，既锻炼了和提高了中层干部的组织协调能力和水平，又调动了他们勤于思考、善于工作的积极性，收到了良好的效果。通过制定学习计划、保障学习时间、检查学习心得等措施，办公室内部学理论、学业务、学微机蔚然成风，工作人员整体素质不断提高。 (二)抓建章立制，促进各项工作规范运行 在总结办公室工作规律和经验教训的基础上，通过各股室认真讨论，多方征求意见，明确了工作程序，健全了工作制度，使办公室各项工作便于操作，便于管理，有章可循。一是划分岗位职责。对各个股室、各个岗位的职责任务、目标要求进行量化分解，责任到人，切实做到平时分工明确，任务具体，各尽其职，各负其责;忙时有人牵头，相互协作，共同上手，重点突破，使办公室各项工作既有分工，又有协作，始终保持高效快速有序运转。二是规范工作程序。对会务、行文、调研、督查、机要、接待等工作程序作了详细的规定，避免工作的随意性和盲目性，减少了工作纰漏。三是健全规章制度。出台了值班、财务管理、电脑管理、车辆管理等十余项工作制度，并严格按制度管理，使各项工作效率明显加快，服务质量明显提高。 (三)抓干部培养，营造创业育人的工作氛围 坚持凭实绩论奖惩、以公论看干部，调动了干部职工的工作积极性，使办公室形成了不计名利、任劳任怨、奋发向上、争创一流的浓厚氛围。一是积极培养年轻干部。大胆使用年轻干部，主动给他们出题目、压担子，提高其在工作中早挑大梁、独挡一面的能力。今年以来，办公室及时调整、配齐了秘书股、信息股等各个股室负责人，既为年轻干部提供了展示才干的舞台，又在各股室之间形成了比奉献、比工作、比成绩的良好氛围。二是引导干部树立良好的服务观念。坚持以制度管事、用情感管心，使办公室全体工作人员普遍感到虽然工作辛苦，但心情舒畅;虽然清贫，但感觉充实;虽然工作难度大，但有拧住一根绳、下定一条心克服困难的决心。三是加强党的建设凝聚人心。本办党支部紧密配合办公室的工作部署，坚持“三会一课”制度，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，对积极分子进行了培训、培养、教育和发展，新发展党员一名，进一步增强了机关党建工作的凝聚力。 三、苦帮实干，认真做好联村帮建工作 认真做好挂联帮建工作，是办公室一项重要工作职责。按照县委、县政府安排，今年我办挂联涧池镇军坝村，办公室领导对联村工作高度重视，将其列入重要议事日程，先后多次召开专题会议对包村工作进行全面安排部署，到村指导工作累计达11次，指派专人到村开展工作达40余天，使联村帮建工作取得明显成效。 (一)把促进经济发展作为帮建的首要任务。年初，我办根据军坝村实际，在充分调研地基础上，帮助村上进一步理清了发展思路，提出农业主导产业主攻畜、桑、药，特色产业主攻工程化稻田养鱼和优质莲藕种植的经济发展思路。经过与村委会一班人的积极努力，全村今年发展养殖大户40户，建立三元杂交猪繁育点7个，成为全县三元杂交猪养殖示范村;新栽良桑204亩，改造老劣桑217亩，养蚕112张;引进安徽投资者租赁承包土地发展鱼腥草、旱半夏、草决明等中药材316亩;建标准化稻田工程化养鱼鱼池47个，发展稻田养鱼350亩;栽植优质莲藕150亩，使其成为了全县产业建设的亮点，多次作为各级领导参观指导的样板工程，受到了一致好评。在帮建中，我办立足于解决实际困难，积极为群众办实事。今夏抗旱期间，派专人驻村开展工作5天，直至旱情缓解才回到办公室;在产业结构调整中，为切实解决农户发展工程化稻田养鱼资金不足的困难，办公室领导多次与县水利局联系，争取到每亩补助200元的启动资金，使工程化稻田养鱼顺利实施，极大地调动了村民抓产业结构调整的积极性，有力地促进了该村经济的发展。 (二)积极协助改善农村基础设施条件。我办积极协助该村抓好农业综合开发项目，修建渠道12300余米，新修村道2公里，硬化道路1公里，并在村道两边栽植香樟树1.5万余根，使村容村貌大为改观。 (三)精心指导推动党建及社会事业不断进步。在党建工作上，一方面积极帮助村支部筹建党员活动室，计划动工;另一方面加大党员发展力度，先后指导该村从绿色产业建设带头人中培养7名入党积极分子，按期转正4名预备党员，进一步扩大了党组织的覆盖面。教育方面，投资24万元的军坝小学教学楼全面投入使用，办学条件大为改善。社会治安方面，充分发挥村治保、调解组织和治安中心户长的作用，狠抓矛盾纠纷排查和调处工作，保持了良好的社会治安秩序。 总之，2004年我办在全体工作人员的努力下，取得了一定的工作成绩。在今后的工作中，我们将进一步加强队伍建设，全面提升人员素质，增强办公室人员的大局意识、创新意识、责任意识、奉献意识、服务意识和效率意识，努力推动办公室各项工作再上新台阶。 中共汉阴县委办公室 2004年12月28日 报送：中共安康市委办公室 抄送：县人大办、政府办、政协办，组织部、宣传部， 县人劳局
篇7：县委办信息科工作总结
县委办信息科
（***年1月）
各位主任、各位同事：
***年，信息科在办公室的坚强领导下和同事们的帮助支持下，恪尽职守、自我加压、埋头苦干、求实创新，较好地完成了各项目标任务。现将一年来的主要工作简要汇报如下：
一、紧扣目标，扎实工作，主要指标全面完成（一）信息工作保持全市第一。全年共组织上报省市党委办公厅（室）信息***余条，被采用***条，其中市委办采用***条、省委办采用***条，高出第二名（***县）近100分，信息工作连续第九年保持全市第一；信息科全年上报信息***多条，被省市采用***多条，占全室信息采用量的***%以上。全年共收集县级部门、乡镇上报信息***余条，摘编下发《***》***期，刊载信息***条。同时，全力做好了雪灾、震灾等各种突发事件信息收集与上报下传，确保了全县重大突发事件信息渠道的畅通。
（二）调研工作取得一定成效。积极组织科室人员参与了小城镇建设、部门乡镇重点特色工作、效能建设、等***多次调查研究，形成了***篇具有一定价值的调研文章，被市级以上刊物采用***篇，编发《调查与研究》7期。其中领导署名文章《***》被《***》采用，《***》获“三推进”论文“优秀奖”。
（三）综合服务质量不断提升。认真领会领导意图和相关工作要求，全力做好综合文稿的起草、初审、校核等工作；积极参与各种大形会务服务和接待工作，协助县委接待办圆满完成了市委主要领导来营调研工作、全市工业经济现场会等大型会务活动；认真做好联系领导、办公室分管领导交办的事务性工作；认真落实首问责任制，热情接待来访群众，与相关科室一道，协助办公室领导、配合信访局有关人员，妥善处理上访事件。
二、探索规律，扭住关键，参谋作用有效发挥
一是把准上情，信息成果有高度。组织科室人员认真研究县委、县政府重大举措和活动，抓住领导关注的重点和群众反映的热点，从上级政策与营山县情的结合点上找准突破口。尤其是注意把握新时期信息工作的特点和上级对信息的需求趋势，及时报送基层贯彻上级决
2策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息为领导服务的职能。如《***广大干部群众对<政府工作报告>反映热烈》《***广大干部群、众对全国“两会”的期盼》等信息被省委办公厅《四川专报》采用。
二是吃透下情，推进工作有力度。克服 “坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动向基层了解各项工作的部署、落实和进展情况，提高信息的准确度。做到了信息工作思路能超前，决策会追踪，经验会总结，问题会分析。在收集、选编信息的过程中，努力扩大视野，从全局出发，根据领导的要求和工作需要，观察思考问题，掌握领导最关心的问题，努力使采编的信息适用对路，为领导超前谋划、及早决策提供参考。
三是拓展源头，服务领导有广度。充分利用信息网络的资源优势，突破时间、空间跨度，在《***》“媒体资讯”栏目广泛收集上级党委的重要决策、专家的解读成果、各地的成功经验，并在第一时间分送县委领导，拓宽了领导决策的视野。同时加强了对专项工作信息反馈的采编力度，在城市脏、乱、差专项治理工作中，共向县委
3上报《要情快报》***篇。
三、强化学习，苦练内功，整体素质不断提高
坚持把学习作为提高信息科干部政治理论水平和业务能力的重要手段，不断提高科室整体素质。一是加强政治理论学习。积极参加办公室每次集体学习活动，经常组织本科室人员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学xxx省、市和县委一系列重要会议精神，积极对接新形势下党的重大理论、重大原则和路线纲领问题。二是加强业务知识学习。始终坚持在学习中工作，在工作中学习，坚持理论联系实际，适时组织本科室人员学习新时期信息工作的写作方法、特点，学习如何收集采编信息，学习信息如何参政等。去年11月，科室2名同志参加了为期1周的省委党校公文写作与规范化处理专题班培训，学习意识、思想认识和业务能力都有了较大提高。三是加强沟通联络。积极与上级党委对口科室衔接联系，主动汇报，最大限度争取上级的悉心指导；加强与全县各乡镇、各单位办公室信息人员沟通交流，畅通了信息渠道，达到了互相学习提高的目的。
***年，信息科虽然取得了一定的成绩，但与领导
篇8：县委办工作计划
一忌居高临下,宜热心接待
有些信访接待人员不能摆正接访的态度,把群众放在自己的对立面,认为群众上访反映问题,是有求于己,喜欢摆官架子,对群众爱理不理,任意斥责,这种态度容易引起群众的反感,不利于信访问题的解决。一般情况下,群众到县委办公室上访,实属无奈之举。我们对待来访群众要笑脸相迎、和蔼可亲,而不能冷脸相对、拒之门外。来访者进门后,我们应当主动端茶倒水、嘘寒问暖。如此热心地对待来访者,即使问题不能顺利解决,他们也不会有怨言,反之,若对群众简单粗暴,则会使矛盾激化,造成严重的后果。记得城关镇一居民来上访,因为县城重新规划,其房屋被列入拆迁范围,他认为补偿标准偏低而拒不签字,县规划建设部门送达拆迁通知书后,根据有关规定将于数日后对其采取强制手段。来访者言辞激烈、怒气冲天,声称自己的合法财产得不到保障,这是对《物权法》的公然挑战。接访中我们没有和他针锋相对,而是热心相待,最终使他平静下来后,我们又向他讲解了国家、地方房屋拆迁的有关政策和补偿标准,并向县相关部门了解情况,了解到其他拆迁户的补偿标准和数额同他是一样的。最终,他心服口服。
二忌急燥厌烦,宜耐心对待
我们接待的群众,层次、素质均有所差异,对待情绪激动、脾气暴躁者,我们要有足够的耐心,不能有丝毫厌烦情绪。一要耐心倾听。认真倾听往往被来访者视为关心和理解,有利于稳定他们的情绪。在实际工作中,我们经常碰到一些初访者存在畏惧心理,不能完全表达清楚上访问题,我们不但要被动地听,还要主动站在来访者的角度一步一步地诱导他们把问题讲清楚。有的上访者带着怨气和怒气而来,有的甚至还有过激行为。对这样的人,我们更要耐心地听他们把话说完,把气出尽,然后对他们进行耐心讲解。曾经有一次,我们接待一名军转干部,他一进门就发牢骚,我们没有与他争辩,而是耐心地听他诉说,了解到他以前从部队转业回来安置工作时,在国有企业和县检察院之间,他选择了到当时收入和待遇均相对较好的国有企业工作,现在他因企业效益不好濒临破产而下岗,每个月只能靠数百元的失业金度日,生活举步维艰,他要求政府重新安排工作。虽然他的要求并不合理,我们完全可以置之不理,但是我们并没有推卸、敷衍,而是对他进行了一番上访程序的教育,并动之以情、晓之以理,他最终认识到自己的要求不尽合理表示接受批评。二要耐心劝说。有些来访者,往往对我们的处理结果不满意,坚持要我们按他的意图去做,接待人员必须对这样的来访者做耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,只有这样才能使群众满意而归。我们接待过一位七旬农民,他将乡下的房屋卖掉后长期居住在县城女儿家,有一次独自到银行取出毕生积蓄2万多元当街被抢,案件迟迟未告破,老人原本就不富裕的生活更是雪上加霜,他到劳动局要求办理低保未果,便到我们办公室投诉。我们虽然很同情他的遭遇,但是向劳动局了解到,由于他的户口不在县城,而且子女都有劳动能力,并不符合吃低保的要求。结合有关政策我们对他讲解了办理低保的条件,并列举了大量生活困难未能办理低保的事例,最终使他打消了办理低保的念头。
三忌马虎应付,宜细心看待
一是听问题要细心。在我们接待来访的群众中,有些人文化水平有限,表述能力不强,反映问题不得要领,甚至东拉西扯,不知所云。这就要求我们接待人员听问题要特别细心,从繁琐的话语中理出头绪,在众多的问题中把握实质,进而对照政策,予以答复。二是记录要细心。有些问题,不能当场答复,需要记录下来进行转办、交办或向有关领导报送批办,记录时要认真细致,既要全面,又要把握重点,如实记载群众所反映的问题,切不可马马虎虎不负责任,更不可不做记录。三是看材料要细心。很多来访者的材料表意模糊、语法不通、错字连篇,这就更需要我们仔细阅读,从中寻找有用信息。
四忌敷衍塞责,宜诚心相待