浙江工商大学旅游规划设计院有限公司介绍

2024-07-18

浙江工商大学旅游规划设计院有限公司介绍（精选4篇）

篇1：浙江工商大学旅游规划设计院有限公司介绍

浙江工商大学旅游规划设计院有限公司

机构简介浙江工商大学旅游规划设计院有限公司（以下简称：旅规院）是在浙江省旅游科学研究所（以下简称：旅科所）和浙江工商大学旅游学院的基础上成立于2003年5月。目前，旅规院和旅科所两家机构都由浙江工商大学旅游学院负责管理和运作，两块牌子，一套班子。新成立的旅规院为股份制独立法人单位，是浙江省最早被国家旅游局认定的甲级旅游规划设计资质的单位，注册资金100万元人民币。人才储备依托浙江工商大学旅游与城市管理学院和中外特约专家，现有教授10人，副教授20名，工程设计人员6人，大部分成员具有硕士以上学位和欧美留学的经历，专业涉及到旅游、经济、生态、城市规划、环境保护、建筑设计、景观设计、历史文化、环境艺术、管理等十二个学科。团队成果

自1995年以来，旅科所和旅游学院为各级政府旅游管理部门和各类旅游企业完成了100多个旅游类研究项目，其中与国际性组织和机构合作完成的研究项目有10多个，涉及旅游项目策划、区域旅游业发展规划、旅游景区开发总体（详细）规划（设计）、旅游资源普查、旅游市场开发研究和旅游形象与营销策划，以及根据委托单位的特殊需要完成的各类专题研究。地域范围涉及浙江、江苏、广西、江西、贵州、安徽、山东十多个省份。旅规院承续旅科所的发展理念，致力于旅游学研究和社会服务，当好“政府的智囊，企业的参谋”。自旅规院成立以来，已出版各类专著20多部，发表文章100多篇，主持省部级课题12项，在学术界有较大影响。

近年来，旅规院在国际合作方面取得了重大进展，先后与PATA组织、世界休闲组织（WLA）、美国普渡大学（Perdue Uni）、美国宾州州立大学（PennState）、澳大利亚Griffith University以及西班牙THR国际旅游咨询机构建立了良好的合作关系，并合作完成10多个科研项目。主要包括：杭州市旅游发展总体规划（与THR合作完成，2005）、杭州旅游目的地高级管理培训（与普渡大学合作，2006）、杭州市国际旅游市场研究（与PATA合作完成，2003）。2007年协助国家旅游局和世界旅游组织完成杭州市中国最佳旅游城市验收工作。2008年开展杭州入境旅游市场调研和杭州市经济圈旅游一体化建设研究。2010 年与法国昂热大学建立了科研人员互访交流关系。

旅规院服务

我们的服务对象主要是政府旅游管理部门和各类旅游企业。服务项目包括：旅游资源调查与评价、旅游项目策划、区域旅游业发展规划、旅游景区开发总体（详细）规划（设计）、旅游资源普查、旅游企业管理咨询、生态旅游规划、旅游地和旅游景区营销策划、旅游商品开发与营销、各类旅游培训，以及根据委托单位的需要进行各类专题研究。我们真诚地欢迎全国各地致力于旅游学术研究、有丰富行业经验的专家、政府官员、知名企业家及其他专业人士，加入我们的研究队伍；欢迎各级旅游局、各类旅游企业、旅游行业协会及其他科研机构同我们一起结成战略联盟，共同为我国的旅游事业发展做出应有的贡献。（旅规院）

浙江工商大学旅游规划设计院有限公司

浙江省旅游科学研究所

电话：0571-28008145（业务）0571-88905717（办公）

地址：浙江省杭州市教工路149号一号科研楼321室（浙江工商大学教工路校区）

浙江省杭州市学正街18号文科实验楼508室（浙江工商大学下沙大学城校区）

业务联系人：王国新（常务副院长）

网址：http://

篇2：浙江工商大学旅游规划设计院有限公司介绍



（Research on the Hotel business Management）

一、编写说明123站台本课程为2学分，总课时34学时，是旅游管理专业硕士生培养课程体系中的一门必修考核课程。《旅游企业经营管理》是一门理论联系实际的应用性课程，鉴于旅游企业类型多样，在有限的课时内无法一一加以讨论，因此本课程主要选择综合性和代表性的较强的饭店企业为主要对象加以讨。教学内容包括旅游企业经营管理管理的基本理论与方法、旅游企业的类型及饭店星级评定、旅游企业的工资制度设计、旅游企业的营销创新、饭店餐饮经营与管理、旅游企业集团化问题究、绿色饭店建设问题

究等。在教学过程中穿插案例分析与讨论，尽量让学生在了解与掌握旅游企业经营管理的主要内容、主要理论以及管理方法的同时，学会通过案例分析，特别是结合目前旅游企业经营管理中的热点问题分析，使究生了解目前旅游企业经营管理的现状，培养他们对理论的应用能力。

（一）本课程的教学目的和要求

旅游企业经营是旅游管理的主要内容之一，本课程教学目的旨在丰富完善旅游管理专究生的专业知识，使究生得到旅游企业经营管理理论与方法的学习与锻炼。通过学习，要求

究生掌握旅游企业经营管理的理论专业知识，能将课程中所学的管理理论与方法应用于究实践，具备分析问题、解决问题的基本技能，从而支撑旅游管理专业硕士究生培养目标的实现。辅导

（二）、大纲的教学体系

旅游企业是一个复杂经组织，其管理内容涉及面广、内容丰富，特别是对于不同性质的旅游企业管理重点与内容均存在很大差异，从事旅游企业内部的管理问题也各有其不同的种类和特点。本大纲的教学体系力求在全面兼顾旅游企业一般管理内容的基础上，突出重点，并结合案例分析，达到理论学习与实践应用、基础知识掌握与分析能力培养的均衡。课

二、教学大纲内容

业第一章旅游企业及常用管理方法第一节旅游企业的分类及特点同

一、旅游企业的概念471弄

二、旅游企业的主要类型

三、国内旅游企业管理现状分析说服

471弄第二节旅游企业经营与管理含义与特点密云路

一、管理范畴考

二、旅游企业的管理含义辅导

三、旅游企业经营与管理特点第三节旅游企业经营与管理的内容

一、旅游企业经营与管理内容简介

二、旅游企业经营与管理的关系

三、旅游企业常用管理方法分析第四节旅游企业经营与管理的目标

一、重新认识旅游企业的管理目标

一、从新认识旅游企业的管理目标从新认识旅游企业的管理目标重新认识旅游企业的管理目标

二、旅游企业的社会责任问题旅游企业的社会责任问题三、三、以经营为导向的现代旅游企业第二章中国饭店集团化问题

究第三章第一节我国饭店集团的发展现状

一、饭店集团的概念

二、饭店集团的组成形式及特点

三、我国饭店集团的发展现状第二节中国饭店业实施集团化战略应该注意的问题

一、以完善的五大支持系统为基础

二、以资本运营为主要途径

三、以品牌建设为主导

四、以追求情感服务和服务的文化性为突破口

五、以战略联盟为手段

六、以跨国经营为目标

七、以寻求民营资本的介入为着眼点

四、第三节品牌战略的实施

一、品牌的创立

二、品牌形象塑造各种类型案例分析第三章绿色饭店建设问题

究第一节 “绿色饭店”概述

一、“绿色饭店”的含义

二、“绿色饭店”的发展简况第二节资源保护管理的基本方法第三节 “绿色饭店”的创建

一、政府的引导和推动

二、企业的探索和实践第三节 “创绿”活动对饭店管理的促进

一、饭店管理制度的建设

二、饭店质量管理的加强案例第四节 “绿色饭店”评价体系及管理措施

一、绿色饭店的评价体系

二、绿色饭店的管理方法第四章旅游企业薪酬设计问题

究第一节对薪酬本质的认识

一、广义的薪酬概念

二、旅游企业薪酬的构成三、影响薪酬的因素

四、薪资水平

五、旅游企业新资合理化的标准第二节薪酬设计原则

一、薪酬设计的原则

二、薪酬四方图

三、薪酬基本模型第三节薪酬系统设计问题

一、薪酬总额的预算

二、层级关系图的设置

三、薪酬比例的设计

四、基本工资设计

五、年资工资设计

六、涨幅工资的设计

七、绩效工资的设计

八、加班工资的设计

九、福利薪酬的设计第四节薪酬管理

一、最大限度发挥薪酬的激励作用

二、最大限度发挥薪酬吸引人的作用

三、薪酬系统的实际流程第五节也薪酬满意度调查

一、薪酬满意度

二、薪酬满意度分析案例分析与讨第五章饭店内部财务控制问题

究第一节内部控制的基本原理

一、内部控制的概念

二、内部控制的内容

三、内部控制的局限性第二节客房收入的控制

一、客房收入内部控制基本出发点

二、客房收入内部控制的基本程序

三、客房收入的日间稽核和夜间稽核

四、保证金收支的内部控制

五、日间房租的内部控制第三节各种结算方式的内部控制

一、信用卡结算内部控制

二、支票收受的内部控制

三、信贷账款内部控制

四、酒店信用卡内部控制

五、贵宾卡的内部控制第六章人力资源管理第一节旅游企业人力资源素质需求

一、管理者素质要求

二、服务人员的素质要求案例：员工行为规范第二节旅游企业人员配备与选聘

一、人员配备

二、人员选聘第三节旅游企业人员考评

一、考评过程与管理

二、案例分析第四节旅游企业人员培训

一、培训过程与管理

二、案例：培育学习型组织和个人第七章宾馆餐饮的经营与管理第一节我们所面临的餐饮市场

一、餐饮市场需求的变化

二、宾馆餐饮竞争对手的变化

三、餐饮市场发展前景的判断第二节宾馆餐饮与社会餐饮分析

一、定位

二、产品

三、服务

四、环境

五、机制第三节自我经营与外包经营---怎样做才是最好

一、自我经营与外包经营利弊分析

二、外包经营的管理要点第四节定位*创新*利润---宾馆餐饮经营新思维

一、市场细分和企业市场再定位

二、餐饮经营手段的创新

三、餐饮产品创新和质量管理

四、厨房管理新思潮

五、服务创新—沟通主义

六、宾馆餐饮发展策略探讨第八章旅游企业营销管理第一节、营销管理概述

一、营销的基本原理

二、旅游企业产品销售的基本特点

三、营销策略要解决的问题第二节市场营销策划主要内容

一、主要内容

二、案例分析宋城集团营销案例麦当劳营销案例某宾馆营销案例第九章旅游企业服务质量问题究第一节旅游企业服务质量管理的含义及意义

一、旅游企业服务质量管理含义

二、旅游企业服务质量管理意义第二节旅游企业服务文化的基础问题

究

一、服务观念

二、产品观念

三、质量观念

四、角色意识第三节服务质量的具体管理问题

一、服务规范和操作流程

二、基本技能的培养

三、观察技能和语言能力

四、关于礼貌礼节培养问题

三、考核方式及成绩评定标准考核方式：课程论文、期末考试。成绩评定标准：课程论文、期末考试:30%、70%；成绩评定为百分制。

四、教材及主要参考书1 杨欣.旅游饭店管理实务.浙江:浙江科学技术出版社，19962 杨欣.餐饮企业经营管理.北京:高等教育出版社，20033 Gary K Vallen Jerome J Vallen,潘惠霞译.现代饭店管理技巧.北京:旅游教育出版社，20024 Michael L.Kasavana, Richard M.Brools，包伟英译.前厅部的运转与管理.北京：中国旅游出版社，20025 保尔•R 迪特默，吴卫，王小兰译.酒店业经营全书.大连：大连理工大学出版社 20026 黎洁，赵文红.旅游企业经营战略管理.北京：中国旅游出版社 20007 罗明义，仇学琴.旅游饭店经营管理.云南：云南大学出版社 20008 尼尔•沃恩，艾丽森•莫里森，程尽能译.饭店营销学.北京：中国旅游出版社20019 Raymond S.Schmidgall，徐虹译.饭店业管理会计.北京：中国旅游出版社 200210 Margaret M.Kappa, Aleta Nitschke, Patrcia B.Schappert，潘之东译.饭店客房管理.北京：中国旅游出版社 200211 阿兰•T 斯塔茨，卢长怀，徐荣博译.酒店与旅馆管理.大连：大连理工大学出版社 200212 John R.Walker.Introduction to Hospitality Management.U.S.A.New Jersey: Pearson Education, Inc.2002 执笔人: 杨欣浙江工商大学究生课程授课计划（硕士，博士）学院

旅游学院

系别主讲教师

杨欣

课程名称

旅游区管理专题

究班级

篇3：浙江工商大学金融专业

金融学基础（联考）2002——2009（2002——2007有答案）

（七）金融学（▲）

本硕士点设在金融学院。

金融学是浙江省重点学科，金融学专业是浙江工商大学重点优势专业之一，也是浙江省重点建设专业。学院师资力量强，学科梯队结构合理，现有教授10人，副教授15人，其中具有博士学位的教师17人，在职攻读博士学位4人。多位导师曾长期在国外访问研究，具有国际学术联系。近五年来已出版学术专著及教材40部，在核心期刊发表学术论文300余篇，其中国内重要学术刊物100多篇。承担和完成国家自然科学基金10项、国家社会科学基金项目2项，教育部人文社科项目2项，省部级项目30余项，以及一批企业和学会课题，得到了学术界和企业界的好评。本硕士点有各类专业图书6万余册，其中外文专业书刊2千余册，订有中文和英文方面的主要专业期刊，并建立省部共建的现代金融实验室，可获取全球金融即时信息，多门课程实现通用软件支持的工程化教学，强大的软件和数据库为学生的研究提供了良好的条件。

本硕士点有以下三个主要研究方向：

1.货币银行学：本方向主要研究区域金融与经济发展、农村金融与民间金融、金融体制改革，银行经营管理理论，货币理论与政策、金融制度与金融监管，创业投资理论等。

2．国际金融：本方向主要研究国际收支平衡、汇率、国际投资和国际货币体系等。

3．资本市场：本方向主要研究投资组合理论，证券和期货市场的运行机制，债券投融资理论、公司治理结构、公司金融等。

4、保险学：本方向主要研究保险理论与实务，保险市场调研与分析，保险精算与风险管理等。

5．金融工程：本方向主要研究金融工程理论、金融工具与金融衍生产品定价,金融风险度量与风险管理，资产组合设计等。

学生就业去向：